Novotel Aachen City

Tags: Hôtel,

• Michaels.u

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 18:26

  Très bel endroit. Excellent service, parking facile et la nourriture était vraiment bonne. Seule la dame de l'accueil était un peu tendue cet après-midi et avait un ton tendu. La dame de l'après-midi, par contre, était très gentille. Je l'ai utilisé comme hôtel de conférence.
• Martyn.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Have stayed in this hotel several times and always received a friendly welcome, excellent service, delicious breakfast and well appointed room. Very ner the centre of Aachen and easy to walk everywhere
• M.j..

  / 5

  Le 02/08/2023 à 01:00

  Het hotel ligt in het centrum. Alles prima lopend te bereiken. Parkeren onder hotel. Kamer schoon. Voldeed aan onze verwachtingen.
• R...

  / 5

  Le 02/07/2023 à 01:00

  Aufgrund der vorhergehenden Bewertungen, waren wir skeptisch. Aber wir haben eine wesentlich bessere Erfahrung gemacht. Ein sehr gutes Mittelklasse-Hotel - ein Hotel für Städtereisen und Geschäftsleute. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt absolut. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals ist exellent und selten so zu finden. Die Sauberkeit war 1a. Die Größe und Ausstattung der Zimmer angemessen. Wir erlebten morgens um 6:00 Uhr einen Brandmeldeeinsatz im Hotel (eine Mülltonne in einer Seitenstraße brandte und löste im Hotel einen Brandmeldung aus) Auch hier ein großes Lob ans Personal. Es ist beruhigend zu sehen, wie vorbildlich hier mit dem Geschehen umgegangen wird. Wir fühlten uns trotz der Aufregung sehr sicher. Vom Hotel aus erreichten wir zu Fuß schnell die Fußgängerzone. Das Umfeld dürfte etwas besser sein, aber in welcher Großstadt ist man heute im Dunkeln noch sicher. Vor Jahren besuchten wir das Hotel einmal, da war die Umgebung besser. Dies ist aber nicht dem Hotel anzulasten. Wir werden dieses Hotel für Städtereisen sehr gerne und guten Gewissens weiterempfehlen. Wer hier meckert, sollte erst einmal den Dreck vor seiner eigenen Tür kehren.
• Ph.

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:48

  Nous avions une chambre pour 3 personnes. Les lits étaient confortables. WC et salle de bain séparés. Tout était propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir visité notre maison et pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à Aix-la-Chapelle et espérons vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre famille. Chaleureuses salutations de l'équipe Novotel Aachen City
• Frank.o

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 10:23

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits à la fin du 23 janvier. J'ai aimé la chambre, la grande télé, la gentillesse du personnel, la propreté,... . Neutre le buffet du petit déjeuner. Peu de choix de fromage. Sinon, une très bonne sélection, mais je n'étais pas convaincu à 100%. Vous pouvez vous garer dans le parking souterrain. Coût 14 euros par jour. Le parking était assez grand. Je réserverais à nouveau l'hôtel. Mais sans petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frank, Merci d'avoir séjourné au Novotel Aachen City et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous apprécions vos commentaires constructifs, ce qui est très important pour nous afin de garantir nos normes de qualité élevées. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Chaleureuses salutations de l'équipe Novotel Aachen City
• Peter..

  / 5

  Le 02/04/2023 à 01:00

  für eine Nacht aufgrund einer Dienstreise im Novotel Aachen übernachtet. Sehr angenehm gewesen. Freundliche Mitarbeiter, guter Service. Komme gern wieder.
• Pierluigi.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 14:13

  Propre et pratique pour visiter Aix-la-Chapelle. Le seul inconvénient est la proximité de la gare routière, une zone avec des sans-abri à éviter la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bw.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 01:00

  L’hôtel est bien situé et facile d’accès, près de tous les commerces, du centre historique et près des commerces de la ville. Ma famille et moi remercions spécialement Leonie qui nous a très bien reçu et son collègue Kevin de l’accueil. Au bar nous remercions Justin et sa charmante collègue dont j’ai pas pu obtenir son nom qui nous a très bien occupé de nous en soirée. Et aussi les charmantes et dynamiques dames du petit-déjeuner. BW
• Richard.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 01:00

  The price was decent, and the room was clean and well appointed. The location was great and close to many area destinations. The staff was professional and helpful. Overall great experience, no surprises.
• Steve..

  / 5

  Le 01/30/2023 à 01:00

  Car park conveniently below the hotel, staff great, facilities and food really good. Bar a little quiet in the evenings, but would recommend staying here.
• Tom.a

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 14:46

  Je suis allé à une conférence au Novotel Aachen City ces 2 derniers jours. L'enregistrement a été bon et sans problème. 😉 La chambre était bien et suffisante. Même une bouteille d'eau était prête, ainsi qu'une bouilloire pour le thé et le café et les articles associés 🤗👍 Le petit déjeuner était délicieux et toujours fraîchement préparé. Le WiFi gratuit fonctionne également parfaitement. Le personnel est super sympa et toujours serviable. 😊 J'adorerais y retourner ... 🤗😁👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tom, ravi que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion. Meilleures salutations d'Aix-la-Chapelle L'équipe du Novotel Aachen City
• Véronique..

  / 5

  Le 01/24/2023 à 01:00

  Hôtel bien situé et accueil agréable, belle chambre calme et claire et excellent petit déjeuner....le parking est aussi un réel avantage.
• Tommy.a

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 20:57

  L'emplacement est certainement une question de goût. C'est trop bruyant / mouvementé pour moi (centre-ville avec beaucoup de circulation). Cependant, ma chambre était à l'arrière, donc ça allait. J'ai remarqué la grande télé très positivement :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Heureux que vous ayez aimé nos nouveaux téléviseurs ! Cordialement L'équipe du Novotel Aachen City
• Rm.

  / 5

  Le 01/18/2023 à 01:00

  Comme membre Platinum, je suis toujours très bien reçue. J’ai une tes belle chambre avec une petite attention.
• Thomas.p

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:37

  Très propre et bien entretenu, le personnel est super sympa et un petit déjeuner très copieux. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au Novotel et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureuses salutations de l'équipe Novotel Aachen City
• Martin..

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:24

  Chambres relativement grandes à proximité du centre (cathédrale). Du parking souterrain directement à la réception et retour rapide sur l'autoroute. Accueil très courtois et très sympathique. L'équipe du petit déjeuner, y compris l'équipe de cuisine, était toujours très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et de votre gentil commentaire, Martin. Jusqu'à la prochaine fois! L'équipe du Novotel Aachen City
• Erik.o

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:05

  Belles chambres propres. Petite douche et petite baignoire. Dans les chambres plus modernes, vous disposez désormais d'une grande douche à l'italienne. Je pense que c'est mieux, mais nous savions à l'avance que ce serait cette salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.a

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 12:35

  L'hôtel est très bien situé dans le centre d'Aix-la-Chapelle. Vous pouvez facilement tout atteindre à pied. Dommage que mon bus, devant la porte, ait été endommagé par des passants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Merci pour votre bonne critique. C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise, même si le problème avec votre bus a un peu gâché votre séjour. L'équipe du Novotel Aachen City
• Heinz..

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:55

  Nous sommes restés 2 jours pour le réveillon du Nouvel An. La chambre était très bien, très spacieuse, la salle de bain était un peu petite, mais ça allait. Nous savions qu'il n'y aurait pas de célébrations de la Saint-Sylvestre, mais nous avons supposé que nous pourrions passer la Saint-Sylvestre au bar avec un cocktail. A l'arrivée, on nous a dit que le bar serait fermé à minuit. Déjà à 21h30 certaines tables étaient marquées de "pancartes réservées" et le bar était bien fréquenté. Malheureusement, il ne reste plus que des places assises à une table haute. Ce qui n'est alors pas possible, que les tables aient été dressées pour le petit-déjeuner le lendemain matin à partir de 23h00 et n'aient pas été débarrassées pour les clients de l'hôtel. Certains d'entre eux ont quitté le bar frustrés, qui ont été dirigés vers les places libres au comptoir par le barman frustré. Même quand on a voulu ramener quelque chose dans la chambre à 23h50, le barman a réagi en roulant des yeux.Absolument pas aller.Vous auriez pu rester ouvert un peu plus longtemps ce jour-là, mais surtout vous auriez pu débarrasser les tables . Conclusion : nuitée, garage super, bar de l'hôtel un flop. Au buffet du petit déjeuner il manquait aussi quelques petites choses auxquelles on peut s'attendre pour le prix. Nous ne choisirons certainement plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heinz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Novotel Aachen City.Nous sommes ravis que vous ayez été globalement aussi satisfait de la nuitée et du parking chez nous. C'est d'autant plus ennuyeux que cette impression positive a été assombrie par le service du bar de notre hôtel le soir du Nouvel An. Nous regrettons que cette impression vous ait donné et vous assurons que cela ne reflète pas notre haute qualité de service. Nous comprenons que vous êtes parti avec une impression négative et nous espérons toujours que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance. Nous garantissons que nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vous avez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement, l'équipe du Novotel Aachen City
• Yasmine.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:24

  Hôtel magnifique. Nous sommes arrivés plutôt, nous avons pu avoir la chambre et pour le check-out la réception nous a dit de les prévenir si nous souhaitons avoir plus de temps. Le personnel était vraiment très accueillant, souriant et serviable. La chambre était très bien. Il y a un parking juste en-dessous, malheureusement il n’est pas possible de réserver une place. Concernant le petit-déjeuner, il y a de tout mais pas trop de choix pour le sans gluten, j’ai eu du pain et un croissant. Je trouve qu’il n’y a pas trop de choix concernant le menu du restaurant et c’est un peu cher. Le bar était très bien. L’emplacement de l’hôtel est parfait!

  Réponse du propriétaire :
  
• h.z

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 17:00

  Séjour d'une nuit pour quatre personnes décembre 2022... accueil sans sourire, arrivés à 16 heures la chambre n'était pas prête, avons dû réclamer nos produits d'hygiène (il semblerait que ce soit voulu car même cas de figure au novotel à Séville), baignoire avec des poils, miroir avec de belles traces de doigt..... décevant pour un hôtel quatre étoiles, c'est cher payé !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Torres.i

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:53

  Très bel hôtel. Bien situé. Raison des 4 étoiles : - La salle de bain est un peu trop petite dans la salle familiale. - 1 cafetière dans la salle du petit déjeuner c'est TROP peu. Chaque matin un embouteillage pour prendre un café...

  Réponse du propriétaire :
  
• k.

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:45

  L'hôtel était tout à fait convenable pour un séjour avec deux enfants. Le personnel de la réception était très arrangeant. Le petit déjeuner était tout le contraire. Pour 23 € par personne, soit 46 € par jour (les enfants mangent gratuitement si leurs parents prennent le petit-déjeuner), c'est scandaleux. De nos jours, la sensibilisation à la bonne nourriture augmente et presque tous les hôtels étiquettent leurs plats avec des informations sur les options végétariennes et végétaliennes. Ici, même pas interrogé, on ne pouvait pas dire si les jus ou les petits pains étaient faits avec des produits d'origine animale. L'indication d'une feuille verte ou d'un marquage similaire sur les étiquettes serait très bonne, mais notre suggestion serait rejetée comme impolie. De plus, nous aurions pu demander des plats végétaliens. Ceux-ci finiraient dans la chambre froide (non accessible aux invités) et tout le monde serait content de cette offre opulente. En fait, à ce prix, vous pourriez vous attendre à un peu de bio et de durabilité, ainsi qu'à une nourriture légèrement meilleure. Cela restera probablement notre seule visite. Cependant, l'aire de jeux pour enfants est très positive.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps après votre visite de nous faire savoir ce que vous pensez de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez été généralement si satisfaits de nous et regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de notre offre de petit-déjeuner. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs, qui sont très importants pour nous afin de garantir nos normes de qualité élevées et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations de l'équipe du Novotel Aix-la-Chapelle
• Bärbel.

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 16:11

  Un hôtel assez agréable dans la gamme de prix dans le milieu de terrain supérieur. Enregistrement simple, également numérique. Bonne décoration de la chambre, lits confortables, grand choix de chaînes à la télévision. Il n'y a maintenant que de l'eau minérale dans le réfrigérateur de la chambre, mais il y a un grand réfrigérateur à boissons dans le hall. Important pour les couples : salle de bain et WC séparés. Malheureusement, il n'y a pas de lotion pour le corps dans la salle de bain. WiFi pas toujours stable. Sinon séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bärbel, merci beaucoup pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel et vos commentaires constructifs.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Chaleureuses salutations de l'équipe Novotel Aachen City
• Jean-Philippe.e

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:54

  Tres pratique pour séjourner à aix la chapelle. Excellent petit-déjeuner
• C.

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:56

  Nous étions venus à plusieurs reprises il y a quelques années pour le marché de Noël et nous avions souvenir d'un accueil plus chaleureux. La qualité de mon allemand ne devant pas être à la hauteur, nous sommes passés sur l'anglais mais la personne ne faisait aucun effort pour parler lentement. Aucune information sur les services complémentaires de l'hôtel (salle de sport, sauna) et il faut vraiment comprendre quand on nous indique les horaires du petit-déjeuner et du restaurant car on sent les personnes agacées de répéter... Dommage... Le reste était très bien. Hôtel propre et bien entretenu, proximité du centre ville, qualité de la literie, petit déjeuner copieux...
• Detlev.c

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:04

  Un hôtel vraiment très bien situé, qui convainc par la courtoisie du personnel, la propreté et le rapport qualité prix.
• Dionyssis.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 17:36
• Martina.u

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 14:03

  L'hôtel est situé au centre sans être dérangé par la circulation. Les chambres sont confortables et modernes, équipées d'un petit réfrigérateur et d'une bouilloire. Du thé, du café instantané et 1 bouteille d'eau sont fournis. Nous avions les toilettes et la salle de bain séparées, équipées d'une douche, d'une petite baignoire et d'un sèche-cheveux. Il y avait suffisamment de serviettes et de savon et de gel douche disponibles. Le petit déjeuner était proposé sous forme de buffet. La sélection était abondante, allant d'œufs à la coque de 6 minutes, d'œufs brouillés et d'œufs frais au plat, grillés. Bacon, fèves au lard au petit déjeuner régulier. Vous pourrez choisir entre café, cacao, latte macciato et thé, ainsi que plusieurs jus. Le personnel de service était très sympathique et courtois, mais ne semblait pas envahissant. Une ambiance pour se sentir bien !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martina, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et pour votre évaluation complète. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez passé un bon moment à Aix-la-Chapelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous gâter avec notre charmant service! Chaleureuses salutations de l'équipe Novotel Aachen City
• Weber.a

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:27

  Bien accueilli, on est arrivé plus tôt que prévu et on a eu directement la chambre. La chambre est bien, pas besoin de plus. Le déjeuner très copieux !!! parking en dessous de l'hôtel, très pratique. La seule chose qui manquait, c'était les heures d'ouverture du bar/ restaurant

  Réponse du propriétaire :
  
• Cecilia.

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Björn.m

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 06:27

  09/12 - 12/12/22 L'hôtel parfait pour un court séjour à Aix-la-Chapelle. Le lobby impressionne dès votre arrivée. Le personnel accueille les clients très poliment. Le stationnement est disponible directement sous le garage de l'hôtel. Pour 14 euros la nuit, c'est vraiment un prix tout à fait correct. Le petit-déjeuner est absolument copieux, polyvalent, nous nous réapprovisionnons toujours immédiatement et de la meilleure qualité. Les chambres elles-mêmes sont correctes. La proximité du centre rend l'hôtel doublement attractif. La promenade au marché de Noël a pris moins de 7 minutes. La ville elle-même était également absolument convaincante. Des ruelles cosy et de beaux édifices anciens ornent le centre-ville autour de la cathédrale. Seul le quartier autour de l'hôtel n'est pas aussi agréable. Des barbiers, des kebabs et des salles de jeux bordent toute la rue jusqu'au centre-ville. Le public correspondant semble un peu menaçant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Björn, merci beaucoup d'avoir visité notre Novotel Aachen City et pour votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé un bon moment à Aix-la-Chapelle avant Noël. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous gâter avec notre charmant service! Chaleureuses salutations de la ville impériale d'Aix-la-Chapelle de la part de l'équipe Novotel Aachen City
• Flavia.a

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan-Fredrik.�

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:14

  Hôtel extrêmement familial. Petit déjeuner très savoureux et copieux. Chambres propres et modernes et personnel toujours très sympathique et courtois!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan Fredrik, bien que vous ayez gardé notre maison et notre charmant service en souvenir positif. Nous espérons vous revoir à la prochaine occasion! L'équipe du Novotel Aachen City
• Ganaëlle.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:22

  Un hôtel à quelques pas du Dôme et des allées commerçantes, ainsi qu'à une quinzaine de minutes à pieds des thermes. Un accueil sympathique, l'hôtel est très propre et le petit-déjeuner varié. Nous y sommes allés dans les enfants, mais ils semblent y être les bienvenus avec un petit coin jeux pour eux près du restaurant, la possibilité d'un canapé lit dans la chambre, etc.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.r

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:03

  Nous y sommes restés deux nuits. Deux adultes et un enfant. La chambre réservée 239 était propre. Signes normaux d'usure et d'utilisation. personnel sympathique. Déduit deux étoiles car nous n'avons pas aimé le petit déjeuner. Pas de sélection de saucisses et de fromages, pas de jus de fruits frais. De plus, le bar ferme très tôt et il n'y avait pas de boissons dans le frigo du hall.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lisa, merci beaucoup pour votre visite dans notre Novotel Aachen City et pour votre évaluation ultérieure. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Aix-la-Chapelle à la prochaine occasion ! Meilleures salutations de l'équipe du Novotel Aix-la-Chapelle
• Luke..

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 23:35

  Ouah! Un hôtel super sympa et moderne au milieu de la ville. Chambres magnifiquement conçues, propres et bien entretenues, certaines avec des portes communicantes verrouillables vers les chambres voisines. Des minibars et des coffres-forts sont disponibles dans les chambres, ainsi que des gels douche. Le personnel est super sympa et très serviable. Petit-déjeuner buffet très équilibré et presque sans plastique jetable. Le bar en face de la réception est également chic. Les toilettes "publiques" sont bien entretenues et toujours propres. Je vais certainement revenir! 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luc, merci beaucoup pour votre visite et cette excellente critique. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous et que vous avez passé un bon moment à Aix-la-Chapelle. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de la part de l'équipe Novotel Aachen City ;-)
• Mr.w

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Edoardo.

  / 5

  Le 11/03/2022 à 01:00

  Mi è piaciuto molto l'hotel e la stanza era grande. La colazione purtroppo non era tanto soddisfacente poiché c'erano solo 3 cose dolci e tutto il resto era salato che a me non piace.
• Bram.e

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:44

  Le personnel de la réception n'est pas intéressé. Pas même une salutation n'est possible à partir de là à l'arrivée. Montrez simplement une pièce d'identité et remplissez un formulaire. Voici la clé….Un amical "bonjour, ça va?" ferait une grande différence. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel de si tôt…

  Réponse du propriétaire :
  
• Kenny.

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:15

  Hôtel très propre (parfums dans tout l'hôtel) et très bien entretenu, personnel très agréable et accueillant. Les chambres pourraient être un peu modernisées (salles de bain surtout) et l'isolation phonique pourrait aussi être améliorée (fort bruit venant de la rue même avec les fenêtres fermées)

  Réponse du propriétaire :
  
• tim.h

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 22:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Frosty.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:29

  5/5 étoiles Arrivée en voiture, femme et chien. Le chien doit être payé en supplément, mais il y a aussi un panier, de l'eau et des friandises disponibles. A 2min à pied vous pourrez vous promener dans le parc. Les salles de séminaires ont des tailles différentes, mais conviennent vraiment jusqu'à 20-25 participants. Des collations et du café ou du thé sont disponibles pendant les pauses. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient délicieux. Les petits pains étaient en partie fraîchement cuits, mais je déduis le point directement du gouvernement fédéral à Berlin, pas ici à l'hôtel. Prix ​​de l'électricité, inflation, il faut économiser quelque part et je n'en veux pas au Novotel. Les chambres sont belles, les toilettes étaient un peu petites mais nous avions une baignoire et une douche. Service agréable, je ne trouve vraiment rien à critiquer

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup d'avoir visité notre maison et pour votre évaluation ultérieure. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé un bon moment à Aix-la-Chapelle. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous gâter avec notre charmant service! Chaleureuses salutations de l'équipe Novotel Aachen City
• Giancarlo..

  / 5

  Le 09/20/2022 à 02:00

  Buon Soggiorno Persone Gentili, camere pulite e silenziose, ottima colazione. Bar molto ben fornito gestore simpatico e professionale.
• Raoul.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Farhood.p

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonas.

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:26

  Hôtel très propre et assez bien situé dans le centre d'Aix-la-Chapelle. La décoration et l'ambiance étaient bonnes, tout comme les chambres. Le hall et le restaurant (avec un très bon petit déjeuner) étaient chics et modernes, et la connexion directe au parking à plusieurs étages en dessous de l'hôtel était fantastique. Dans l'ensemble très recommandable, même si le prix de notre nuit de week-end était assez élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis instructif. Cordialement du Novotel Aachen City
• Benoit.a

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:17

  Seul point positif, matelas et oreillers plutôt confortable. Chambre sur avenue très bruyant, clim bruyante, la réception ne fait pas l'effort de parler moins vite en allemand, du coup on passe en anglais énervé, le petit déjeuné avait rien de particulier... Ne reviendra pas avec certitude !

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 15:21

  Nous avons beaucoup aimé avec vous, tout était propre et nous avons particulièrement aimé le fait que vous réagissiez très positivement aux chiens, un tapis de sol, une gamelle, des friandises, une description de l'endroit où il y avait une prairie pour chiens à proximité était fournie, vous pouviez Amenez votre chien au petit-déjeuner. Le prochain séjour à Aix-la-Chapelle uniquement le Novotel Aachen City.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, merci beaucoup pour la note de 5 étoiles et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous avec votre chien. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Chaleureuses salutations de l'équipe Novotel Aachen City
• Dorota.

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Ralph.i

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:42

  L'hôtel est tout à fait correct Mais je sais seulement pourquoi les tuyaux de drainage doivent être isolés Toilettes séparées de la salle de bain —> très étroites Vous devez vous laver les mains dans la salle de bain. L'hôtel vieillit Attention au bar : une bière/cola vous coûtera 0,4 et un cola 0,2 —> mais vous ne serez servi que 0,4.
• Moise.e

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:24

  Bonjour Hotel avec un standing ne correspondant pas à son classement de 4*. Service ptit dej et chambre très moyen pour un 4*. Sinon c'est propore et personnel sympa. Situation impeccable au centre-ville Cdlt
• Maude.o

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:45

  Hôtel situé à 10 minutes à pieds de la chapelle d'Aix la chapelle. Chambre confortable et fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Maude!
• Michael.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:39

  Nous avions une chambre pour 4 personnes pour 1 nuit. Grande chambre, tout très propre. Vous pouvez avoir les meilleures choses, mais en fin de compte, ce sont les travailleurs qui font la différence. On avait ça ici. Cordialement tout le monde. Et une certaine aisance dans votre professionnalisme. Et le petit déjeuner était parfait. Un super séjour
• Christine.e

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:40

  Très bon niveau de confort et proche du centre ville. Bon buffet au petit déjeuner. Accueil à la réception peu sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Eddy.h

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 20:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandre.i

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 08:40

  Très bon hôtel, chambres impeccables, le petit déjeuner était très bien. Mais l'avenue est très bruyante pendant la nuit, nous avons été réveillés par des véhicules circulant avec musique à fond, ce qui a été très désagréable. Préférer les chambres ne donnant pas sur la rue!

  Réponse du propriétaire :
  
• joel.a

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 14:26

  Hôtel confortable et bien organisé. Les chambres sont propres et nettoyées régulièrement. Le petit déjeuner offre un grand choix de produits.
• Ruth.o

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 18:13

  L'accueil, la propreté et la proximité avec les restaurants. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Gohy Tshibu Ruth!
• Cline.Q

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 10:01

  Chambre assez grande avec une petite salle de bain avec baignoire et douche, et un plus les toilettes séparées. Le moins c'est la déco pas très chaleureuse plutôt banale !!
• Anthony.r

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 21:20

  L'accueil lors du check in est sans doute celui où j'ai été le plus mal reçu, en Europe en tout cas. Ton méprisant du jeune homme qui lève les yeux au ciel et qui ne fait aucun effort pour être compris. Parle très vite en anglais même quand on demande gentiment de répéter moins vite. Je n'avais jamais eu de problème lors de mes précédents passages à aix dans d'autres établissements. La chambre réservée pour 3 mais couchage et serviettes de bain prévus que pour 2. Heureusement une dame charmante et professionnelle au checkout.
• Sticker.e

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 20:40

  Propreté, proximité et professionnalisme au programme
• Vincent.u

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 20:52

  Excellent ... Accueil irréprochable ... Accès facile ... Chambre confortable
• Eric.e

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:03

  Très bien situé, parking en sous-sol à un prix raisonnable, chambre avec tout ce qu'il faut et personnel très aimable.
• Jacques.a

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:51

  Bien. Prenez un siège ça va être long. L'accueil fut froid, et surtout déplaisant de la part d'un jeune homme peu souriant. Aucune explication ne vous est donné lors de l'accueil. Nous avons appris qu'il y avait une salle de sport et un hammam de par d'autres clients, après le séjour. Une équipe se doit de tout expliquer aux clients dès l'arrivée. Cependant, parlez anglais ou allemand dans le cadre de l'accueil, ce sont les deux seules langues maîtrisées ici. Pas de français. Le petit déjeuner est cher mais vaut son prix. Expliquer aux clients que le restaurant faisait un buffet le soir aurait été appréciable. Concernant la chambre, elle était bien faite, bien que manquant de prises électriques. Une seule à côté du lit. Deux c'est le minimum pour accueillir un couple. Le lit est confortable et les draps bien propres. Globalement, l'expérience est bonne, mais le manque cruel d'information à l'accueil est déplorable, surtout sur un hôtel de ce standing. PS: attention aux SDF dans le parking, ils sont nombreux.
• Mona.h

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 01:13

  Très sympathique
• frédéric.e

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:37

  Hôtel parfait pour le centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Quentin.u

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 12:54

  Le personnel de l'hôtel est très accueillant, très souvent rapide. Les lits sont très confortables et nous avions une très belle vue. Large choix de petits déjeuners avec des recommandations d'heure selon l'affluence. Le personnel pour le petit déjeuner vient souvent nous demander si il nous manque quelques chose, il y a aussi un chef qui peut préparer des oeufs sur commandes. Bref pour passer un séjour à Aix-la-Chapelle rien de mieux que le Novotel. Merci à toute l'équipe du Novotel qui m'a fait passer un super séjour 😁😁😁

  Réponse du propriétaire :
  
• pascal.

  3 / 5

  Le 13/08/2020 à 23:05

  Localisation dans un quartier glauque. Une nuit sur deux sans clim et sans frigo..et dans excuses...enfin, 19€ par nuit pour un chien..il faut arrêter ces pratiques !
• Sebastien.

  / 5

  Le 08/08/2020 à 02:00

  Hotel extrêmement propre. Personnel efficace. Quartier pas très bien fréquenté. Avons du changer de chambre car ni frigo ni la climatisation ne marchait sans un mot d'excuse ou d'empathie. Frais pour le chien beaucoup trop élevés. On trouve également en ville des buffets de petit déjeuner aussi bons et moins cher.
• Sebastien.

  / 5

  Le 08/08/2020 à 02:00

  Hotel extrêmement propre. Personnel efficace. Quartier pas très bien fréquenté. Avons du changer de chambre car ni frigo ni la climatisation ne marchait sans un mot d'excuse ou d'empathie. Frais pour le chien beaucoup trop élevés. On trouve également en ville des buffets de petit déjeuner aussi bons et moins cher.
• damien.o

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 19:19

  Hôtel près du centre ville. Service impeccable. Belle chambre et super petit-déjeuner
• Tanguy.r

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 00:32

  Chambre confortable et spacieuse. Hôtel propre et accueil sympathique. Petit-déjeuner varié, disponible de 06:00 à 10:30. Seul le café est un peu trop léger, « américain »... Mais c’est un goût personnel. Large assortiment de plats salés et sucrés. Les viennoiseries sont moyennes, des surgelés réchauffés, peut-être à plusieurs reprises. Situation centrale permettant l’accès rapide au centre historique de Aachen.
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 10/11/2019 à 21:20

  Bel hôtel. Très bien situé. Proche centre ville et pas très loin de la gare. Très bon petit-déjeuner.
• André.u

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 15:26

  Très bon hôtel, il possède un parking souterrain très spacieux. Cet hôtel est très proche du centre ville et offre la possibilité de faire des achats auprès de magasins situés à proximité. Personnel serviable et dévoué.

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 21:28

  Chouette hôtel
• geekminister.0

  5 / 5

  Le 05/09/2019 à 07:27

  Accueil chaleureux
• sébastien.h

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 17:55

  Très bon accueil, chambres de très bon standing, très bon petit déjeuner, varié.
• Bertrand.O

  3 / 5

  Le 18/07/2019 à 15:06

  Bof
• Seb.

  3 / 5

  Le 04/06/2019 à 13:04

  Bruyant le samedi soir
• Liliane.a

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 20:23

  Excellent
• Aboubacar.a

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 11:34

  😍😍😍😍😍😍👍🏿👍🏿
• Karl.o

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 10:36

  Personnel plus que sympathique. Service et ambiance très agréable.
• Jm.o

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 14:43

  Super hôtel. Tout proche du centre historique. Le personnel est sympathique. La literie est parfaite. L insonorisation irréprochable. Et le plus, un hammam parfait.
• Michel.u

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 17:37

  Bien.
• Georges.o

  4 / 5

  Le 16/01/2019 à 08:13

  Hôtel de qualité à proximité du centre ville. Excellent petit déjeuner.
• Ludovic.l

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 11:10

  Super, mais dur de se faire comprendre en français !! Personnel très sympathique
• Yves.a

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 16:01

  Chambre surclassée ! Dommage le manque de calme au petit déjeuner... des jeunes gens qui sont saouls à 9h du mat...
• Styleinbe.

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 21:07

  Très bonne soirée dans cet hôtel, un personnel multilingue au petit soins, une chambre digne d'un 4 étoile et un bar digne de ce nom. Bref j'ai hâte d'y retourner, Venez me rejoindre.
• Bjorn.a

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 16:34

  Bon hôtel
• Maurice.u

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 19:41

  Très belle situation, confortable, personnel sympathique à la réception. Et petit déjeuner copieux. Une bonne première fois.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre-Antoine.a

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 08:21

  Les chambres sont spacieuses, agréables et très calmes, même au premier étage. Le petit déjeuner est sous forme de buffet à volonté : il est de très bonne qualité. Les service est attentionné et discret. Le cœur de la ville (la cathédrale) est à une dizaine de minutes à pied. Je recommande donc.
• serena.o

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 14:55

  Très bon hôtel. Personnel aimable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 08/12/2017 à 18:44

  Hotel situé dans le centre avec parking en sous-sols, payant. Dôme et magasins accessibles en 10 minutes à pieds. Petit déjeuner buffet, vaste choix en sucré et salé.
• mt.o

  3 / 5

  Le 19/10/2017 à 10:41

  Correct sans plus et cher
• georgio.

  3 / 5

  Le 08/09/2017 à 10:21

  Hotel honnête pour sa catégorie, mais mal situé en centre ville-- personnel professionnel mais ne sait pas donner la peine de parler français- -pdj convenable avec de bons produits- -malgré tout établissement bien tenu et chambre très correcte- -
• Esmeralda.t

  4 / 5

  Le 21/08/2017 à 11:58

  Chambre agréable Une douche + baignoire que du luxe Le restaurant trop gras Petit déjeuner complet et très bon
• patrick.m

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 21:07

  Très pro, confortable et accueillant. Super petit déjeuner, à 5 mn de la gare en taxi 8€,15 mn à pied. Visites à 10 mn du centre. Rapport qualité prix excellent
• Jean.r

  4 / 5

  Le 16/11/2016 à 19:26

  Un Novotel classique près du centre ville