ibis Aachen Marschiertor

Tags: Hôtel,

• Marcus.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 09:24

  Idéalement situé près de la gare principale d'Aix-la-Chapelle, cet hôtel offre un bon rapport qualité-prix. Le lit était excellent et le petit déjeuner était bon aussi. Seul le café était trop fort pour moi personnellement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, quels bons retours. Merci beaucoup! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Ida.i

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.p

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:12

  L'hôtel est à distance de marche de la gare et du centre-ville. Idéal pour les visites de la ville. Des places de parking peuvent être réservées en plus. Je suis venu ici plusieurs fois et je suis satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre maison et nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Klaus.T

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 03:18

  Grâce à son emplacement central, la maison offre un bon hébergement pour les voyageurs d'affaires ou en ville. Le petit déjeuner est copieux et bon. Nous recommandons des chambres plus calmes à l'arrière-cour non situées près de l'ascenseur. Un parking payant dans la cour est possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klaus, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. L'avis de nos clients est très important pour nous et nous aide à améliorer constamment notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Aix-la-Chapelle. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Jutta.

  / 5

  Le 12/30/2022 à 01:00

  Freundliches Personal, Zimmer sauber, Frühstück sehr gut. In wenigen Minuten erreicht man die Innenstadt. 10,00 € für Parkplatz angemessen.
• Nicara.8

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Sian..

  / 5

  Le 12/23/2022 à 01:00

  Stayed at the Ibis for 5 nights. Had a car park and was only 15 mins from the center and 10mins from the station. Modern clean hotel. Hotel reception staff helpful and friendly. Bedrooms cleaned to a good standard. Our room was overlooking the car park so was nice and quiet. Didn't eat at the hotel, so cannot comment on this. Overall, were more than happy with the Ibis and would definitely use again.
• John.o

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 12:30

  En un mot sans valeur 1 jour plus tôt à la maison si mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous demandons d'en profiter pour nous signaler sur place toute réclamation afin que nous puissions rectifier la situation et espérons mieux vous servir lors de votre prochain séjour. Cordialement Ton équipe ibis Aachen Marschiertor
• Michel.u

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:46

  Dans notre cas (train supprimé vers la Belgique), hôtel de secours pour une nuit. Chambre et literie très confortable. Guère profité des services offerts mais enchantés des qq heures passées là.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, nous vous remercions pour votre retour positive lors de votre séjour et espérons que vous êtes bien retourner en train entre temps. Nous sérions ravis de vous pouvoir réaccueillir lors d'une prochaine réservation. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Ulrike.

  / 5

  Le 12/19/2022 à 01:00

  Wir waren für zwei Nächte in Aachen und haben im Ibis übernacht, es hat an nichts gefehlt und die Lage ist perfekt 👍auch das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel ist sehr zu empfehlen.
• Mike.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Dean..

  / 5

  Le 12/17/2022 à 01:00

  A return visit to Aachen and the Ibis Marschiator - basic but clean rooms and very friendly staff. We also like it's location which is a 5 minute walk from the station and about 10 minutes to the town centre. Its also very quiet in the hotel
• Jan.

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:30

  Très bien situé pour visiter Aachen et à proximité d'Aachen Hbf. Les chambres sont petites, sans coffre-fort ni cafetière. Bon petit déjeuner, mais l'espace est petit et les rechmoeyen sont toujours réapprovisionnés, ce qu'il faut parfois attendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour vos commentaires. C'est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs. Nous espérons pouvoir encore mieux vous servir lors de votre prochain séjour. Cordialement Ton équipe ibis Aachen Marschiertor
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:28

  Chambre propre, petit déjeuner copieux. Et personnel sympathique. Proche du centre et du marché de Noël.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, quel beau retour. Merci! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Ton équipe ibis Aachen Marschiertor
• Lars..

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:37

  Extrêmement coûteux. Même pour Aix-la-Chapelle. De plus, et les lits étaient relativement durs. La pièce était petite et Seth était sombre. Dans l'ensemble correct mais certainement trop cher. Le petit déjeuner était bon pour 13 €, le choix était bon pour l'espace limité. Le parking, qui est proposé derrière la maison pour 10 €, était constamment plein et on nous l'a dit plusieurs fois de manière très hostile. Dans l'ensemble, le personnel Seth se sent dépassé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lars, Merci d'avoir pris le temps de résumer vos impressions sur notre hôtel. Nous regrettons beaucoup que notre service n'ait pas répondu à vos attentes à tous égards et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En fait, nous sommes dans l'une des périodes de prix les plus chères de l'année. À ce stade, nous aimerions attirer votre attention sur nos offres en ligne. Avec la carte de tous les membres, vous bénéficiez toujours d'une réduction de 5% sur la nuitée sur notre site Web. Parallèlement, il existe également des offres de réservation anticipée intéressantes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Dirk.i

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:32

  L'hôtel avait un défaut ; la chambre était relativement petite avec un prix élevé en même temps. La relation s'améliore si vous conduisez en dehors des heures d'événement ; alors le prix est plus bas. Sinon personnel sympathique, chambre propre et calme, emplacement central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, l'avis et la satisfaction de nos clients sont très importants pour nous - merci pour vos commentaires ! À ce stade, nous aimerions attirer votre attention sur notre offre de membre : avec All-Karte, vous bénéficiez toujours d'une réduction de 5 % lors de la réservation en ligne via notre site Web. Dans le même temps, vous y trouverez également des offres de réservation anticipée bon marché. Jetez un coup d'œil ; et si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• J-L.o

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:08

  Un hôtel fidèle à la réputation de la chaîne. Parking payant sécurisé fermé par une grille pour la nuit. Etablissement très propre, literie confortable. Excellente situation à dix minutes à pied de la cathédrale et son marché de Noël. Petits-déjeuners variés chaud-froid sucré-salé, salle trop petite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher J-L, nous vous remercions pour votre retour positive et espérons de vous pouvoir réacceuillir lors d'un prochain séjour. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Matthias..

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:28

  Le problème avec le bon emplacement au milieu de la ville. Le voyage a été un peu difficile, car il faut d'abord maîtriser le labyrinthe des rues à sens unique d'Aix-la-Chapelle. Tout le monde connaît le problème du parking, mais l'hôtel le vend 10 euros la nuit. Finement bouclé et sécurisé. L'accueil était effectivement sobre, eh bien, ce n'est pas une auberge de campagne. Les chambres sont toutes identiques et parfaitement adéquates pour 1 personne. Le lit est agréable et ferme quand on vient dormir. Nous avons séjourné ici deux fois en groupe pendant 4 jours et avons eu des chambres différentes après notre séjour. Si vous êtes trop près de l'ascenseur, vous l'entendrez haut et fort toute la nuit. Il devient très bruyant pour les dormeurs de fenêtre. Il y a probablement un hôpital à proximité, car l'ambulance passait souvent ici avec un signal d'avertissement. Mieux vaut fermer la fenêtre, car le bruit de la circulation commence ici très tôt le matin. Nous avons tous trouvé le buffet du petit déjeuner très bon, il était copieux et tout y était.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. L'avis de nos clients est très important pour nous. Cela nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Dorothee..

  / 5

  Le 11/18/2022 à 01:00

  Ich finde es ungewöhnlich dass es nur große Badehandtücher gibt und Badezimmer-Vorleger, aber keine Hände-Handtücher. Das große Fenster hatte nur einen Verdunklungsvorhang, aber für tagsüber keinen blickdichten Vorhang oder Rollo.
• Meg.i

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:04

  Nous avons reçu un accueil chaleureux, la chambre était propre et calme. Le parking derrière la maison ne coûtait que 10 € par jour, ce qui était vraiment bon marché en raison de la proximité de la vieille ville (seulement 900 mètres !) (tarif horaire sur les parkings dans les rues 2 € !!) Le petit déjeuner était copieux , frais et délicieux, le service courtois. Nous n'avons rien à redire et pouvons vraiment recommander cet hôtel ! Le rapport prix/performance est correct.
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:11

  Super hôtel, propre et arrangeant. Le prix/performance est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, merci beaucoup pour votre excellente critique. Votre satisfaction nous confirme sur la bonne voie pour répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Sander.a

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 21:27

  Un hôtel raisonnable avec des chambres rénovées, mais avec des lits très durs et des oreillers très fins. Une salle de bain très petite. Je ne suis pas non plus fan de la moquette au sol. La chambre était propre et soignée. L'hôtel est situé dans une banlieue, à seulement 15 minutes à pied du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sandre, Merci beaucoup pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement Ton équipe ibis Aachen Marschiertor
• Micheal.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 23:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Cindy.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:18

  La proximité directe de la gare principale et la bonne note ont été décisives pour ma réservation. Petites chambres cosy et propres. Le personnel est très gentil et donne des conseils avisés. Le buffet du petit déjeuner était très bon, frais, copieux ou sain, les gaufres à faire soi-même font rêver. Très calme dans l'hôtel. Vous pouvez entendre le trafic, mais cela ne me dérange pas du tout, mais vous pouvez également entendre les grands carillons des églises environnantes. Même avec de petites restrictions de mobilité, vous pouvez toujours rejoindre facilement le centre-ville à pied. Mais j'ai été agréablement surpris lorsque je suis tombé sur le Burscheider Markt. Une courte promenade sur le pont de la gare avec une vue magnifique sur celui-ci et plus loin en direction de l'abbaye, qui montre le chemin avec sa tour sans système de navigation. Le quartier de Burscheid regorge de grands concepts gastronomiques individuels (certains étaient également ouverts le dimanche matin), de boulangeries et de confiseries. Une caisse d'épargne et une pharmacie s'y trouvaient également. Tout était magnifiquement planté avec des bancs pour se reposer et des pièces d'eau à admirer. Des paniers-repas étaient également disponibles à l'hôtel et, sur demande, également pour le dîner. Conclusion : je reviendrai à coup sûr. Prix ​​totalement correct pour tout ce qui est inclus dans cela. Merci à l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cindy, De si belles entrées comme la vôtre nous font très plaisir, car il est très important pour nous que nos invités se sentent à l'aise avec nous et reviennent. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Carsten.c

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:43

  Bon rapport qualité prix Très bon service! Serviettes pelucheuses. Les serviettes ont été immédiatement renouvelées après une plainte. Haut! Service et accueil très sympathiques, courtois et serviables. L'hôtel est dans une rue animée. Assez bruyant le week-end. La chambre double était assez petite. salle de bain aussi petite. La serviette manquait ! Marcher au centre-ville environ 20 minutes L'hôtel était tout à fait suffisant pour un week-end. Super petit déjeuner. Tout ce qu'il faut pour un bon petit déjeuner ! Globalement 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carsten, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de résumer vos impressions sur notre hôtel. Les commentaires de nos clients nous aident à améliorer constamment notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Ra.h

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:51

  Super hébergement agréable et confortable dans un emplacement central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre excellente critique. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Frutos.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:47

  Nous l'avons aimé pour son emplacement, l'attention du personnel, la propreté. Tranquillité. petit déjeuner copieux

  Réponse du propriétaire :
  
• Jawher..

  / 5

  Le 09/09/2022 à 02:00

  Le service était correcte !
• Nathalia.

  / 5

  Le 09/03/2022 à 02:00

  The hotel is very well located (just a 5 minute walk to the main central station, a 10-15 minute walk to the city's main attractions and several bars/restaurants). It's a typical Ibis hotel, so rooms are not luxurious but are comfortable and clean. Not many options during breakfast but still pretty good. Staff is great, probably the best I found in Ibis hotels.
• Eduardo.

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 11:50

  Bon hôtel, chambre un peu basique sans coffre-fort, propre et bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Tim.c

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:20

  Super hôtel le personnel sympathique était bien aidé le petit déjeuner était très bon beaucoup de choix bonne chambre avec un bon dessus de lit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, merci beaucoup pour vos commentaires. C'est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la ville. Cordialement Ton équipe ibis Aachen Marschiertor
• Gordon.

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 07:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Zurmühle.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 23:55

  Personnel très sympathique. Spontanément conduit pour la deuxième fois et a de nouveau obtenu une chambre. Chambres propres et très bien situées pour explorer la belle ville à pied. Petit déjeuner fortement recommandé et copieux. Je vais encore y jeter un œil. Parking également situé dans la cour intérieure. Continue comme ça !! LG de Suisse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sacha, quels bons retours. Merci beaucoup! Votre satisfaction et votre séjour renouvelé sont notre plus grande motivation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Backfireisback.

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:41

  Petit déjeuner avec petits pains chauds, beaucoup de choix, il vaut mieux prendre le petit déjeuner ici qu'en ville. Et la cathédrale est à 10 minutes à pied. Le parking est à 10 € par jour, le personnel a la gentillesse de mentionner les options de parking gratuites. Les chambres sont bien et les lits sont confortables. Idéal pour un week-end à Aix-la-Chapelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires positifs. C'est toujours agréable de recevoir des réactions positives. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous. Cordialement Ton équipe ibis Aachen Marschiertor
• Bernd.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:48

  Après avoir remis nos échantillons à l'hôpital à 4 heures du matin, nous nous sommes enregistrés à l'ibis. Le service était absolument génial et nous avons roulé 6 heures plus tard. Les chambres sont bien, les lits sont très bien, 👍 bon hôtel, parking fermé dans la cour, petit déjeuner, café croissants délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Annalena.c

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:51

  Parking payant, nous arrivons le soir Et on nous dit que tout le stationnement est plein même si nous avons payé pour cela. Malheureusement un crime. Personnel peu aimable et déraisonnable, c'était un désastre. Incompréhensible! Plus jamais!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annalena, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de place de parking gratuite à votre retour à l'hôtel. Normalement, vous auriez dû être informé à votre arrivée que le paiement ne garantit pas une place de parking et que nous paierons le montant dès qu'il n'y aura plus de places de parking gratuites disponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le manque de communication et espérons regagner votre confiance. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Jennifer.c

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:45

  Parce que certaines choses sur le site Web n'allaient tout simplement pas. Parking soi-disant privé - c'est écrit sur le côté à côté de la porte : parking IBIS. Mais il n'y a que quelques places et vous ne pouvez pas réserver car vous, comme moi, 75 ans et mon partenaire 78 ans, avez dû vous garer devant l'hôtel et payer ENCORE. Il fallait tout payer à l'avance, y compris le parking. Il en va de même pour le petit-déjeuner : je voulais prendre un bon petit-déjeuner avec ma famille à l'hôtel, mais nous n'avons pas pu réserver de table - 4 d'entre nous (7 au total) étaient des clients de l'hôtel et ont dû prendre le petit-déjeuner à des mini tables dans le bar. Je suis super déçue et très triste car j'avais imaginé mon week-end des 75 ans différemment. Au revoir IBIS ! pas moi encore Ce n'est pas la faute du personnel - les ordres d'en haut. Mais je ne peux pas recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  chère jennifer, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Les commentaires de nos clients nous aident à améliorer continuellement notre service. Nous sommes vraiment désolés que tout ne se soit pas bien passé pendant votre séjour et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous avez payé pour le stationnement et que vous n'avez pas pu l'utiliser, nous serions heureux de vous le rembourser. N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• S.r

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 01:58

  Le parking a été encaissé et quand vous êtes revenu à l'hôtel, il a été dit que toutes les places étaient occupées et que ce serait bien parce que vous récupérez l'argent. . . Le crime envoie des salutations.. Encaisser pour quelque chose qui ne peut pas être garanti est un non-sens pour moi Plus jamais!!!! Et en plus de cela, le personnel absolument impoli qui est juste ennuyé par les invités. Pas recommandé du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires et pour avoir expliqué votre expérience. Nous regrettons vivement que la situation du stationnement ne vous ait pas été suffisamment expliquée à votre arrivée. Malheureusement, si vous quittez à nouveau le parking, il n'y a aucune garantie d'une place de parking et nous vous rembourserons donc l'argent s'il n'y a pas de place libre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir regagner votre confiance. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Exhorus.a

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 01:51

  Parking payant, nous arrivons le soir et on nous dit que toutes les places de parking sont pleines alors que nous les avons payées. Malheureusement un crime.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons vivement que la situation du stationnement ne vous ait pas été suffisamment expliquée à votre arrivée. Malheureusement, si vous quittez à nouveau le parking, il n'y a aucune garantie d'une place de parking et nous vous rembourserons donc l'argent s'il n'y a pas de place libre. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir regagner votre confiance. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Helmut..

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:39

  Je ne suis pas venu ici depuis longtemps. La rénovation est très réussie. J'avais hébergé un petit groupe qui étaient tous très satisfaits. Personnel très sympathique, également le soir au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Helmut, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Christophe..

  / 5

  Le 07/14/2022 à 02:00

  Tous les personnels étaient extrêmement professionnels, attentifs et disponibles. Un réel plaisir.
• richieisjoecool.

  2 / 5

  Le 29/06/2022 à 10:14

  Après un accueil chaleureux et cordial (malheureusement pas !) par les deux employés de la réception et la question subséquente sur une place de parking gratuite dans la cour de l'hôtel - soit dit en passant, coûte 10€/nuit - l'employé a donné la réponse maussade qu'elle ne pouvait pas voir à travers les murs. Eh bien, tout le monde définit le "service" différemment. . . mais au plus tard, vous vous êtes senti "arrivé" et bienvenu. La chambre elle-même avait besoin d'être rénovée. Le personnel du buffet du petit-déjeuner parlait bruyamment d'affaires privées et de collègues absents, ce qui était assez instructif et intéressant pour tous les clients de la salle du petit-déjeuner. Cependant, le buffet du petit déjeuner lui-même était bon. Dans l'ensemble, l'Ibis a évidemment besoin d'un peu plus de leadership de la part du personnel et dans le domaine de la convivialité, ainsi que du thème de la "gestion correcte des clients". Nous ne reviendrons certainement pas ici - ne serait-ce que par considération pour le personnel de la réception, qui - comme mentionné au début - pourrait autrement se sentir inutilement dérangé. "Le travail pourrait être si agréable s'il n'y avait pas ces invités ennuyeux" - pourrait être une devise pour la façon actuelle de traiter avec les invités. Chacun son goût, mais nous éviterons certainement cet hôtel à l'avenir.
• Lariela.a

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:45

  Hôtel d'apprentissage par Accor La plupart des jeunes là-bas sont des nouveaux arrivants, mais ils font un excellent travail. Les conseils du personnel expérimenté sont excellents. Tout le monde y est très sympathique. Les chambres sont petites et assez confortables pour les nuitées. Propre et très bien rangé. Bravo. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer non plus. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  chère Lariela, quels bons retours. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-la-Chapelle. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Rick.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:39

  Bel hôtel. Chambres et lits propres. Petit déjeuner bon et varié. Personnel amical. Parking gratuit. Environ 15 minutes à pied du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rick, merci beaucoup pour vos commentaires. C'est toujours agréable de recevoir des réactions positives. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous. Cordialement Ton équipe ibis Aachen Marschiertor
• Tim.l

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 18:54

  Surtout, le personnel, qu'il s'agisse de la réception, de la cuisine, du service ou du nettoyage, était sympathique, compétent et orienté vers le service. Les chambres sont basiques mais modernes et en bon état.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé avec nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe Ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Michael.r

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 19:06

  Chambres suffisamment grandes avec un équipement suffisant, bon emplacement, bon petit déjeuner buffet, personnel très sympathique, bon rapport qualité prix, j'aimerais revenir....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, quels bons retours. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Stephan.

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:24

  C'est un Ibis typique et nous y avons passé 2 nuits. Tout allait bien et il n'y avait aucune raison de se plaindre. Le rapport qualité-prix était également correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, merci beaucoup pour votre excellente critique. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Uwe.e

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 00:30

  J'ai réservé l'hôtel Ibis aujourd'hui. Malheureusement j'ai fait une erreur. J'ai entré une date incorrecte. Malheureusement, je n'ai pas pu changer la date. Pour cette nuit à l'hôtel Ibis je paie une fois la nuitée et l'annulation. Cela revient à 160 euros pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heins, Merci pour votre réservation et la confiance associée dans notre maison. Nous avons vérifié votre réservation pour la "mauvaise date" et la réservation a déjà été annulée via Booking.com. Nous avons accepté l'annulation gratuite, vous ne devriez donc pas encourir de frais pour cette date. Les frais doivent vous être payés directement par Booking.com sera remboursé. Si vous avez des questions, vous pouvez également nous contacter directement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de rester Sincères amitiés, Votre équipe ibis Aachen Marching Gate
• Wulf-Ingo.i

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:41

  Bel hôtel sans confort excessif, mais avec un petit déjeuner délicieux. Et tout cela au Marschiertor, également connu sous le nom de Burtscheider Tor, à quelques centaines de mètres de la vieille ville et de la cathédrale. Lors de la réservation, assurez-vous d'avoir une chambre donnant sur la cour. En face passe une artère principale d'Aix-la-Chapelle, la B 1, sur laquelle s'entassent deux autres routes fédérales. Pas de problème si vous ne voulez/devez pas dormir avec la fenêtre ouverte. Nous n'avons pas eu de chance que le chauffage soit en rénovation et c'était parfois un peu bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wulf-Info, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'installation de chauffage. Nous pouvons vous informer que les travaux sont maintenant terminés et que le système fonctionne parfaitement. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Cordialement ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Julia..

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 07:26

  L'hôtel offre un très bon rapport qualité/prix ! Les chambres sont propres et les lits sont confortables ! Il y a même la possibilité de prendre un verre ou de se restaurer au bar. Les boissons et la nourriture étaient bonnes. La réception est ouverte 24h/24. Le coût du parking est raisonnable à 10 euros par jour. L'hôtel est situé au centre!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, quels bons retours. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Doris.j

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 21:15

  L'Ibis Marschiertor bénéficie d'un très bon emplacement central avec un parking dans la cour et est facilement accessible en voiture et depuis la gare. Positif : personnel très sympathique et serviable, bons prix dans l'ensemble, petit déjeuner copieux, chambre équipée de manière fonctionnelle avec toutes les choses importantes. terre à terre. Lits agréables et chaleureux. Points négatifs : Les places de parking sont très étroites, trop étroites pour les modèles de voitures d'aujourd'hui. La chambre elle-même était bien, mais : les panneaux s'écaillaient ici et là, la lampe de la salle de bain ne s'allumait que très lentement, deux cheveux noirs dans la douche quand elle était couverte. Serviettes de bain assez grandes, mais les petites serviettes sont plus adaptées comme tapis de bain, mais ne tiennent pas autour de la tête, difficile après la douche.. Je le referais quand même, car le prix est bon et les défauts sont à la limite pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  chère doris, Merci pour vos commentaires détaillés. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il nous aide à améliorer et à développer constamment notre service. Nous nous excusons pour les inconvénients décrits. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• paul.o

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:53

  Bel hôtel pas cher à quelques minutes à pied du centre (5 à 10 minutes à pied) le petit déjeuner est également servi à un prix raisonnable avec un large choix sur le buffet du petit déjeuner (vous pouvez faire vos propres gaufres), café, eau, lait chaud tout est présent . Les chambres sont très propres et calmes. Il y a aussi un parking (payant).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, merci beaucoup pour vos commentaires. C'est toujours agréable d'avoir des retours positifs. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous bientôt. Cordialement Ton équipe ibis Aachen Marschiertor
• Mathieu.

  / 5

  Le 11/01/2021 à 01:00

  Les + : Hôtel bien placé, chambre propre, parking (payant) appréciable Les - : Bruyant, climatisation HS, voyants de la TV et du thermostat très lumineux, petit-déjeuner moyen (pâte à tartiner sans marque etc...), carte de fidélité présentée à l'arrivée mais aucune "attention" contrairement à ce qui est indiqué sur le mél de réservation
• Peter.o

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 15:46

  L'emplacement est génial. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Les chambres sont juste ibis mais propres. Le petit déjeuner était vraiment correct. Dans l'ensemble, la valeur pour l'argent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Bosshard.i

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 14:19

  Tout va bien. Les équipes du matin et du soir au bureau avaient de légers problèmes de communication entre eux, mais cela a été résolu. Le menu du soir est un peu clairsemé et se vend rapidement, mais le personnel a réussi à évoquer quelque chose. Je suis satisfait, il y a une amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher patron, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• And.a

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 23:35

  Je séjourne souvent à l'Ibis pour des raisons professionnelles. J'aime les chambres. Le tout convenablement meublé. Bien sûr, pas super moderne mais le rapport qualité-prix est excellent et le personnel est très, très sympathique. WLAN malheureusement inutilisable le soir car complètement surchargé. Mais cela n'enlève rien à la note.

  Réponse du propriétaire :
  Cher et Laa, nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus et c'est un honneur pour nous de lire des commentaires si gentils. Nous étudierons vos conseils concernant le WiFi. Merci beaucoup! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Bien à vous ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Heiko.

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 12:20

  L'hôtel Ibis am Aachener Marschiertor convainc avec des chambres petites mais propres à un prix équitable. Il n'est qu'à quelques minutes à pied du centre-ville d'Aix-la-Chapelle et la gare principale est presque au coin de la rue. Le buffet du petit-déjeuner offre un choix suffisant pour tous les goûts. Les personnes arrivant en voiture peuvent se garer dans la cour moyennant un supplément, mais il n'y a aucune garantie d'une place de parking gratuite. A partir de 21h vous pouvez vous garer gratuitement devant la porte. Le personnel est super sympa, en tant qu'invité, vous vous sentez le bienvenu. J'aimerais revenir et je ne peux que recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , quels bons retours ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Stephanie..

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:28

  La salle de bain était un peu petite, mais on peut l'oublier. Les lits sont très confortables, chambre calme, presque rien du couloir. Le petit déjeuner est super aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Merci ainsi pour la bonne note. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Bien à vous ton équipe Ibis Aachen Marching Gate
• Robert.

  / 5

  Le 09/06/2021 à 02:00

  Hotel met een ideale ligging. Goed geslapen in een prettige kamer in een heerlijk bed. De badkamer wordt oud; de bekende zeepflesjes hangen niet meer aan de muur maar er staan losse flesjes. Onhandig onder de douche. In de ontbijtkamer is te weinig personeel, het ontbijtbuffet wordt matig aangevuld. Kortom, vele aspecten blijven gelijk en zijn gewoon goed, zeker gezien de prijs. Het totale plaatje gaat echter wat achteruit.
• Paul.n

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 10:56

  Les chambres sont propres, mais ne faites pas tomber vos chaussettes en termes de commodités. Hôtel a la honte d'un hôtel vieillissant sur les couloirs. Le lobby est sympathique. Le personnel très sympathique. Tout autour, vous pouvez le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici. Nous sommes vraiment désolés que la conception de nos chambres et de la maison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Rune.e

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Ameya.t

  5 / 5

  Le 09/04/2021 à 08:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Meier.�

  4 / 5

  Le 09/09/2020 à 08:32

  Ibis conforme petit et pratique. Toujours un bon rapport qualité/prix pour Aix-la-Chapelle. Accueil très sympathique. Petit-déjeuner buffet avec un bon choix. Surtout le bacon avec les œufs brouillés est très bon. Chambres climatisées. Centre-ville très facile d'accès à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher 4PET Blé, Merci pour les commentaires positifs. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Nous serions ravis de vous accueillir dans notre maison lors de votre prochaine visite à Aix-la-Chapelle. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Helga.m

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 18:07

  Nous faisons du vélo et ne pré-réservons jamais. Nous sommes allés directement à l'hôtel. L'accueil a été très sympathique, la chambre et la salle de bain étaient très propres. On nous a proposé un endroit sûr pour garer nos vélos. Ce qui est très positif pour nous, c'est que le petit-déjeuner est disponible à partir de 6h30. Rapport qualité prix tout à fait correct

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helga, quel beau retour. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• J...

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 22:12

  Super emplacement : Rapidement à la gare principale et à la cathédrale. Chambre : agréable, propre, plutôt petite (mais assez grande pour mon séjour d'une nuit). Réception : une belle réception aurait été plus agréable ici, mais je pourrais vivre avec ça.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniël.e

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 14:59

  J'ai séjourné dans une chambre double pendant deux nuits. Chambre soignée et propre. C'est super que l'hôtel soit adjacent au centre, en 10 minutes vous êtes au coeur d'Aix-la-Chapelle. Le parking n'était pas non plus un problème pour nous, l'hôtel dispose d'une cour avec parking pour 8 € par jour. Je me demande simplement s'il y a suffisamment de places de stationnement lorsque l'hôtel est entièrement occupé.

  Réponse du propriétaire :
  
• SACHIT.A

  4 / 5

  Le 06/03/2020 à 10:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.i

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 12:28

  Un séjour parfait L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans heurts et notre demande d'entrer dans la chambre plus tôt a fonctionné - ce qui n'est pas évident lorsqu'il y a un taux d'occupation élevé. La chambre était très agréable, seule la salle de bain n'était vraiment que le plus nécessaire dans un petit espace. La nuit fut très agréable et c'était l'heure du petit déjeuner. Une excellente offre avec un large choix - pour bien commencer la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et détaillée. Nous sommes toujours très heureux lorsque nous voyons nos clients heureux et satisfaits. Cordialement Votre équipe ibis Aachen Marching Gate
• Josie.o

  3 / 5

  Le 04/02/2020 à 17:02

  Comme toujours, le personnel est très sympathique. Malheureusement, la nouvelle rénovation a un effet négatif. L'armoire de la chambre, qui était de toute façon trop petite, est devenue encore plus petite et encore plus difficile d'accès. Avec le revêtement mural, les pièces sont devenues encore plus petites - moins d'espace de stockage. Les desserts laissent tout tomber à l'arrière et les parquets de ville en moquette insalubres. Malheureusement, le nouveau look n'est pas adapté à Aix-la-Chapelle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lohm, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les chambres nouvellement conçues ne répondent pas à vos goûts personnels. Le concept des salles est contrôlé de manière centralisée et ne s'applique pas uniquement à Aix-la-Chapelle. Cependant, nous espérons vivement vous accueillir à nouveau dans notre maison. avec mes salutations ensoleillées Votre équipe ibis Aachen Marching Gate
• Jean.u

  4 / 5

  Le 20/11/2019 à 10:14

  Bien situé proche de gare centrale Aachen Hbf et non loin de centre historique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, nous vous remercions pour votre retour positive lors de votre séjour. Nous espérons de vous pouvoir accueillir pour votre prochain visite. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Sina.a

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 15:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Mahdi.a

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 08:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.r

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 13:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.m

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 19:08

  Était à Aix-la-Chapelle pour une conférence. Le personnel était gentil et arrangeant. Le petit déjeuner était très bon et varié. Le soir, il est toujours possible de boire une bière au bar de l'hôtel et éventuellement de regarder le football. Ma chambre était bien. Je ne l'ai utilisé que pour dormir et prendre une douche. C'est parfait pour ça. Je n'ai pas séjourné plus longtemps dans la journée - des travaux de rénovation étaient en cours dans l'hôtel, ce qui a été signalé. Le soir à partir de 18h environ c'était calme. Et j'espère que les travaux seront bientôt terminés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci d'avoir pris le temps de résumer brièvement vos impressions sur notre hôtel. Nous vous remercions également de votre compréhension concernant les travaux de rénovation en cours. Ceux-ci devraient normalement être terminés d'ici la mi-mai. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-la-Chapelle. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Meik.

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 13:54

  Hôtel bien situé ! Non loin de la gare et la cathédrale n'est qu'à quelques minutes à pied Boutiques et restaurants sont tous disponibles sur le chemin de la cathédrale À l'hôtel Personnel super sympa et à l'écoute Rien à redire au petit déjeuner Des petits pains, petits, frais et très savoureux comme tout le reste ! Tout dans l'hôtel était propre et moderne L'ascenseur pourrait être quelque chose de joli, avec une nouvelle moquette par exemple. (Peut-être que cela viendra car l'hôtel est actuellement en rénovation) Les chambres sont petites, propres et agréables Recommander une chambre côté cour Bref, comme d'habitude chez Ibis Vers la déduction d'étoiles Travaux de rénovation de 9h à 17h Cela ne nous a pas vraiment dérangés, mais cela aurait pu être signalé lors de la réservation! Les chambres donnant sur la rue sont très bruyantes car il faut ouvrir les fenêtres car la climatisation ne marche pas et il fait très chaud dans la chambre et l'air devient étouffant !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Meikh, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous travaillons constamment pour offrir à nos clients une ambiance moderne. Par conséquent, des travaux de modernisation sont actuellement en cours dans les chambres de l'hôtel. Malheureusement, des travaux de rénovation de cette envergure dépendent de nombreux facteurs et ne peuvent pas toujours être programmés avec précision. Nous nous excusons pour le manque d'informations à ce sujet. En ce qui concerne l'ascenseur, il est actuellement le cas que le sol proprement dit est protégé par un tapis. Cela changera à nouveau à la fin de la rénovation. La climatisation installée fait également partie des mesures de rénovation et sera opérationnelle une fois tous les appareils installés. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Aix-la-Chapelle. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Berthold.a

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 16:33

  Chambres bien meublées. Malheureusement le chauffage était en panne. Lorsque nous nous sommes plaints à la réception, on nous a dit que des travaux de rénovation étaient en cours dans la maison. On nous a donné un radiateur soufflant électrique. En guise de compensation, nous n'avons pas été facturés pour le petit déjeuner. Le personnel est poli et s'efforce de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous avons réservé la chambre pour 4 nuits. Il était possible d'annuler 3 nuits sans frais. Dans l'ensemble, vous pouvez recommander l'hôtel pour un court séjour. Également recommandé comme chambre d'installateur. Si j'ai encore quelque chose à faire à Aix-la-Chapelle, je m'y rendrai à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Berthold, nous essayons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent les bienvenus. Malheureusement, nous avons actuellement le chauffage central qui ne peut pas être réglé individuellement dans la chambre. Si nécessaire, nous mettons à disposition des radiateurs électriques à la réception. Cependant, nous sommes très heureux de pouvoir vous informer qu'au cours de la rénovation actuelle des chambres, un système de climatisation/chauffage avec des commandes séparées pour les chambres sera également installé. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés ton équipe ibis Aix-la-Chapelle Marching Gate
• Baptiste.c

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 11:14

  Hotel parfait mais un peu loin du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Baptiste, nous vous remercions pour votre retour positive et espérons de vous pouvoir réaccueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Andrew.o

  5 / 5

  Le 24/11/2018 à 07:37

  Réponse du propriétaire :
  
• D...

  4 / 5

  Le 16/11/2018 à 13:27

  Chambre: propre et en ordre. Le lit était ou est très confortable Salle de bain: La salle de bain était propre. Tout a fonctionné mais malheureusement un peu petit Internet: Malheureusement, l'accès Internet de base ne fonctionnait pas parfois et la vitesse n'est correcte que pour le surf "normal". Internet haut débit gratuit devrait être disponible ici. Nous avons enfin la fin de 2018. Personnel: très amical et utile Parking: Bientôt mais si vous arrivez avant 17h00, vous en aurez toujours un. Lieu: juste sur la porte d'entrée. Rapide et court chemin vers la cathédrale ou le centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de résumer brièvement vos impressions sur notre hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par les difficultés de connexion. Malheureusement, l'accès Internet haut débit reste un service payant chez ibis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Data.

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 12:50

  Pas de climatisation ! (comme annoncé) Chaleureux, étouffant, fumeur ! Cet hôtel est très ancien (08, 2018). L'hôtel se permet une plaisanterie très acérée avec le client : Les chambres avaient l'air conditionné et dans chaque chambre il y a des régulateurs et des grilles de ventilation, mais celles-ci ont été retirées par précaution Malheureusement, dormir avec la fenêtre ouverte n'est pas une option en raison de l'emplacement (rues très bruyantes). Cependant, il n'y a pas de fenêtres de protection contre le bruit. En plus, c'est un fumoir !!! Même la literie pue la fumée et il y a des cendriers dans la chambre et dans la salle de bain... Très vieillot. Le fait que la salle de bain soit sous l'eau après une douche est presque sans importance. Besoin urgent de rénovation ! Non recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher MMD, Merci pour votre avis détaillé. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous. Cela nous donne la possibilité de développer et d'améliorer continuellement notre produit. Nous avons vérifié l'entrée sur "google" concernant le système de climatisation spécifié, qui ne correspond malheureusement pas aux faits. Nous avons fait supprimer cette entrée (qui a été faite par un "utilisateur google"). Le régulateur que vous avez mentionné dans la pièce fait partie du chauffage. Nous avons le plaisir de vous informer que notre siège social prévoit déjà la rénovation des chambres, qui comprendra également la climatisation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un de vos prochains séjours. Sincères amitiés Votre équipe ibis Porte d'Aix-la-Chapelle
• Fabiano.i

  4 / 5

  Le 27/03/2018 à 19:41

  Hôtel confortable et bien placé a moins de 5 minutes à pied de la gare et moins de 10 du centre ville. Petit déjeuner varié et de très bonne qualité, lit confortable . La salle de bain est exiguë mais fonctionnelle. Bar et snack ouverts jusqu'à 22h ce qui peut dépanner en cas d'arrivée tardive

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabiano, nous vous remercions pour votre feedback positive et espérons de vous pouvoir réaccueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Jan.o

  3 / 5

  Le 28/02/2018 à 09:45

  Nous étions trois en déplacement professionnel. Nous avions tous l'impression que la fenêtre était ouverte lorsque nous sommes entrés dans notre chambre - mais les fenêtres fuyaient (à l'extérieur de -10 ° C). Lorsque nous sommes arrivés à la réception, un autre client y était déjà en train de négocier, qui avait mesuré 16°C dans sa chambre malgré la mise en route du chauffage. Nous avons ensuite obtenu tous les radiateurs soufflants, à l'aide desquels la nuit a pu être très bien passée. Mais en fait, je ne m'attends pas à un radiateur soufflant dans un hôtel, mais à des fenêtres étanches. Au fait, mon ventilateur de chauffage était le dernier. Je ne sais pas comment les autres invités se sont comportés ce soir-là. A part ça, le personnel était gentil et le petit déjeuner était assez bon. La chambre était par ailleurs visiblement vieille, mais convenable pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bornebusch, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de résumer brièvement vos impressions sur notre hôtel. Chaque année, notre siège social établit un budget d'investissement pour les maisons anciennes afin de les maintenir en bon état grâce à des restylages et des améliorations. Ceci est également prévu pour notre maison ici à Aix-la-Chapelle. Cependant, nous ne pouvons pas vous donner une fenêtre de temps précise pour cela, car les travaux de rénovation à si grande échelle dépendent de nombreux facteurs. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un de vos prochains séjours. Sincères amitiés Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Francois.i

  4 / 5

  Le 01/02/2018 à 23:20

  standard Ibis, chambre propre avec un personnel très accueillant. Petit bémol sur le restaurant, mieux vaut aller en ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Girard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer vos experiences. En espérant de vous pouvoir accueillir lors de votre prochain séjour, cordialement Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Ing.e

  4 / 5

  Le 30/12/2017 à 21:03

  Très bien et très gentille, Je m y plaît beaucoup,et en plus vraiment pas loin du centre,u n peu petit pour 2🤣 j ai de la chance je suis seule ,pour moi c est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ange Jella, nous vous remercions pour votre retour positive et espérons de vous pouvoir réaccueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Christopher.a

  4 / 5

  Le 26/12/2017 à 13:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Cosimo.n

  4 / 5

  Le 23/12/2017 à 22:59

  Hôtel 2 étoiles avec des chambres moyennement grandes et une belle salle de bain. Le nettoyage J'ai trouvé ça très bien et j'ai beaucoup apprécié la présence de parquet dans la chambre au lieu de la moquette habituelle. Le buffet du petit déjeuner, payé à part et assez cher également, était par contre très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.a

  2 / 5

  Le 30/11/2017 à 20:02

  Je n'ai pas trop aimé ici. Sur une note positive, la chambre était très propre et le lit était très confortable. Cependant, la chambre avait en partie besoin d'être rénovée (sol gonflé) et très mal insonorisée, surtout l'ascenseur a rugi la moitié de la nuit. Parce que je n'avais pas payé à l'avance pour les quatre nuits entières à mon arrivée, j'ai été "enfermé" dans ma chambre après la deuxième nuit, puis j'ai craché à la réception. Cependant, 95% des employés sont extrêmement gentils et rendent par ailleurs votre séjour très agréable. Le petit déjeuner et le personnel qui s'en est occupé étaient également super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kallias, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque Ibis mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Ralf.o

  3 / 5

  Le 08/11/2017 à 08:59

  Chambre #218 donnant sur la rue plus ascenseur plus volet roulant métallique du parking très bruyant. Taille de la chambre tout à fait suffisante. la salle de bain est trop étroite. Murs ébréchés (probablement par des valises) le personnel est correct mais à des kilomètres d'amabilité ou de complaisance. Le prix était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roland, Merci pour votre avis. Les commentaires de nos clients sont très importants pour nous, car ils nous aident à maintenir nos normes de qualité élevées et à améliorer notre service. Sincères amitiés Votre équipe ibis Aachen Marching Gate
• Corentin.o

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 18:07

  Le meilleurs ibis de aachen

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Courson, nous vous remercions pour votre retour positive lors de votre séjour à Aix-la-Chapelle. Nous espérons de vous pouvoir réaccueillir bientôt. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• Abdellah.e

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 17:07

  Très bon qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meziane, merci beaucoup pour votre retour positive. Nous espérons de vous pouvoir accueillir lors de votre prochain séjour. Cordialement, Votre équipe ibis Aachen Marschiertor
• vero.u

  5 / 5

  Le 08/07/2017 à 20:15

  Convivial

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hunze. Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement Votre équipe ibis à Aix-la-Chapelle
• Alexis.o

  3 / 5

  Le 03/04/2017 à 11:23

  Prix raisonnable. Assez bruyant en extérieur. Il est très difficile de dormir la fenêtre ouverte vu le bruit, mais il est aussi compliqué de dormir fenêtre fermée vu la chaleur. Personnel très accueillant.
• clem.

  4 / 5

  Le 20/01/2017 à 10:20

  Hôtel ibis standard avec un petit déjeuner buffet ou il y avait de tout bon rapport qualité prix.
• François.i

  4 / 5

  Le 21/12/2016 à 08:34

  Bonne Literie, bon buffet petit déjeuner
• Pandabaer.

  4 / 5

  Le 05/06/2016 à 11:34

  C'était ma première fois dans un hôtel Ibis. J'ai eu une chambre dans un délai relativement court pour 79 euros la nuit. Pour le prix, je m'attendais à un dépotoir miteux, mais j'ai été surpris par un vrai hôtel, avec une réception, un bar, des options de petit-déjeuner et la possibilité de dîner. Vous pouvez être à la gare en 3 minutes et au centre-ville en 7 minutes. La chambre était propre, le lit était grand. La salle de bain était également très propre. Les chambres étaient très bruyantes et comme j'ai dormi au-dessus du café en plein air, c'était un peu bruyant au début. Et... soit un chat se faisait torturer quelque part, soit deux personnes s'amusaient dans une des pièces... Mais c'était possible avec des bouchons d'oreille. Dans l'ensemble, je suis positivement surpris et, en tant qu'alternative à petit budget, c'est définitivement quelque chose que j'aimerais refaire.