MAXX by Steigenberger Aalen

Tags: Hôtel,

• Matjaž.e

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Seba.e

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 04:30

  Super petit déjeuner, super chambre. Lits un peu durs, salle de fitness aurait besoin d'un tapis roulant. Néanmoins, une recommandation claire!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon petit déjeuner et que la chambre était parfaite. Nous apprécions vos commentaires sur le fait que les lits étaient un peu durs et comprenons qu'un tapis roulant dans notre espace de remise en forme serait un avantage supplémentaire. Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes dans ce cas. Merci encore pour votre avis, nous l'apprécions.
• N.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:27

  Très bel hôtel neuf juste à côté de la gare, mais extrêmement calme. Courtes distances du centre-ville. Personnel très sympathique, très propre dans toute la maison et un excellent petit déjeuner. Matelas de très haute qualité, car vous dormez extrêmement bien. Salle de bain avec porte WC séparée et douche à l'italienne. Pour notre BLACKY 🐕 nous avons reçu 2 gamelles avec un pad, des friandises et même un lit pour chien. Très, très grand & amoureux des animaux, il y avait même une station d'eau pour chiens devant l'entrée principale. Nous reviendrons certainement. Merci à toute l'équipe. 😊😊😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que notre personnel était sympathique et serviable. Cela nous fait vraiment chaud au cœur d'apprendre que nous avons fourni toutes les commodités nécessaires pour votre animal de compagnie bien-aimé BLACKY. Nous sommes fiers d'être un hôtel acceptant les animaux domestiques et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente chez lui. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Cordialement, votre équipe MAXX
• Andreas.x

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 12:25

  Super nouvel hôtel. Chambres très grandes. Méga bain. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre grande chambre et votre salle de bain. Nous nous efforçons de répondre à tous les besoins de nos clients. Nous sommes donc particulièrement heureux que notre sélection de petit-déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement agréable et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt!
• Elena.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:38

  J'y suis allé pour un week-end. Chambres petites mais bien. Petit minibar et AC disponibles, vraiment cool ! Très belle salle de bain, sèche cheveux, gel douche et shampoing sont à disposition. Dans la chambre il n'y a que 2 tiroirs et une petite armoire ouverte pour les vêtements, mais ça suffit pour quelques jours ! Le lit était confortable, mais le drap-housse grinçait à chaque mouvement sur le matelas. Un tissu souple et plus doux pourrait résoudre le problème. Le petit déjeuner était vraiment bon et pas cher, machine à café à choisir soi-même, gaufres fraîches (récemment) :) Personnel vraiment sympathique et courtois !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Tantalo, merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous avez pris avec nous. Nous grandissons avec vos commentaires et les avons transmis directement au service approprié. Nous vous souhaitons le meilleur. Salutations d'Aalen, votre équipe du MAXX Hotel Aalen
• Ulrich.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:50

  Un bel hôtel neuf où tout est parfait. Il n'y a pas de bruit la nuit, le personnel est très sympathique et le buffet du petit déjeuner est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Matthias, merci beaucoup pour votre avis positif. Comme c'est bien que nous ayons laissé une impression positive et que vous ayez passé un séjour relaxant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations d'Aalen, votre équipe du MAXX Hotel Aalen
• Marc.c

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:18

  Bel endroit. Super design, décor moderne, délicieux petit déjeuner et personnel super sympa. Que veux-tu de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, nous sommes très reconnaissants pour votre excellente note. Nous sommes vraiment ravis que vous vous sentiez à l'aise dans tous les domaines. Nous avons transmis les éloges directement à nos collègues. C'est de la pure motivation ! J'espère vous voir bientôt au nouveau MAXX Hotel Aalen. L'équipe de votre hôtel
• Detlef.�

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:47

  Hôtel moderne avec un personnel très agréable ! Super endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gärtner, merci beaucoup pour votre note généreuse. Cela nous a sauvé la mise :-) s'il vous plaît revenez bientôt. Salutations d'Aalen, votre équipe hôtelière
• Only.a

  1 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:56

  Bar déjà fermé à 22h

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour l'évaluation. Nous aimerions connaître les raisons qui vous ont poussé à donner votre note. Nous serions ravis que vous nous contactiez à ce sujet. Salutations de l'équipe du MAXX Hotel Aalen
• Atalay.�

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 21:32

  Hôtel, chambre, accueil super ! Sauf un seul flop ! Peut-être que la note a besoin d'une petite explication lorsque l'hôtel se plaint de la direction de ma société à propos de ma note ! L'hôtel fait face à la notation sur Internet, d'où l'on peut déduire où l'on peut et peut-être devrait s'améliorer afin d'augmenter la satisfaction des clients. Je ne pense pas que le fait qu'il faille attendre environ 1h pour boire un verre soit digne d'un 5 étoiles, même si l'hôtel aimerait ça ! Ceci s'applique à toutes les boissons, alcoolisées comme non alcoolisées. Mais apparemment, le but ici est de faire taire les mauvaises critiques qui reflètent la réalité. J'ai fait l'évaluation en tant que personne privée et je la ferais encore et encore, d'autant plus qu'environ 90% de mes évaluations sur divers portails d'évaluation sont positives ! Ce qui serait important de mentionner et j'ai omis de mentionner dans la première critique, que la dame au petit déjeuner était incroyablement gentille et serviable, beaucoup pourraient apprendre quelque chose d'elle dans le service. Si l'hôtel souhaite connaître le contexte de mon avis, vous pouvez me contacter par e-mail, téléphone ou courrier, vous avez déjà mes coordonnées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Öztürk, merci encore pour la discussion ouverte avec vous. Nous sommes heureux d'avoir pu clarifier la situation et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt au nouveau MAXX Hotel Aalen. Cordialement, Votre équipe MAXX Hotel
• Wolfram.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:36

  Tout va bien, sauf le petit déjeuner à 16 euros, je m'attendais à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Meng, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre nouvel hôtel. Nous sommes toujours ouverts aux suggestions d'amélioration. Nous sommes également heureux de répondre à vos demandes de petit-déjeuner. Quel type de service attendez-vous spécifiquement ? Notre réception est à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt à Aalen.
• Martin.�

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 15:35

  J'étais avec un groupe d'âges mixtes pendant le week-end à l'hôtel Maxx. Tout le monde était totalement satisfait, que ce soit des chambres, du personnel ou du petit déjeuner. Tout le monde se sentait bien. Un grand compliment à toute l'équipe de l'hôtel, en particulier à la femme N. Penner de la réception. L'hôtel peut certainement être recommandé à tout le monde! Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Müller, merci beaucoup pour votre confiance et votre grande coopération. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos collègues. Nous tenons également à vous remercier pour votre recommandation. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et votre groupe, au MAXX Hotel Aalen.
• Stefan..

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:54

  Très bel hôtel neuf directement à la gare, mais toujours très calme dans les chambres. Top fenêtres isolées. La chambre était très propre, une grande télévision et un matelas de haute qualité, compatible avec les disques. 😊 Merci à Mme Neumayer et à son équipe, car ils ne laissent rien à désirer en ce qui concerne les souhaits des clients. Chaudement recommandé. Merci, je recommanderai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, merci beaucoup pour la note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre séjour parmi nous. Vos éloges pour la collègue en particulier vont au cœur et lui ont été transmis directement. Nous espérons vous revoir bientôt au MAXX Hotel Aalen.
• Dennis.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:44

  Hôtel nouvellement ouvert directement à la gare d'Aalen. Il y a un parking gratuit juste derrière l'hôtel. Le petit déjeuner était un peu clairsemé, mais compréhensible étant donné que la cuisine n'a pas encore été ouverte. Nous étions à l'hôtel dans le cadre d'un atelier et avons trouvé d'excellentes conditions. Grandes salles de réunion, toilettes et personnel sympathique. L'enregistrement et le départ ont été très simples. Chambre: Les pièces sont très spacieuses avec beaucoup d'espace de rangement. Très grande salle de bain avec grande douche et toilettes séparées. Le seul inconvénient est que le réfrigérateur est relativement bruyant, mais vous pouvez le tirer et le débrancher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fermier, Merci beaucoup pour votre évaluation positive de notre hôtel. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu contribuer à un séjour réussi grâce à notre philosophie de service, nous apprécions donc vos commentaires. Nous avons également discuté de la question des options de refroidissement en interne et travaillons sur une solution. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au MAXX Hotel Aalen.
• juan.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 07:31

  Ce sera l'hôtel d'Aalen, tout se passe bien et les normes sont très bonnes, le personnel est très sympathique - compétent et les chambres sont superbes ! Fortement recommandé, merci pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Moreno, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Martin.i

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:38

  Sans aucun doute, la meilleure chose est la dame incroyablement sympathique au petit déjeuner - j'ai rarement rencontré une personne aussi sympathique, très bien..! Mais le reste est également fortement recommandé 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ribbeheger, merci beaucoup pour votre aimable critique ! Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous. Notre équipe du petit-déjeuner vous accueille chaleureusement et se réjouit déjà de votre prochain séjour chez nous.
• Kerstin.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:15

  J'étais à Aalen pendant 3 semaines, les 2 premières semaines j'étais dans 2 hôtels différents où je ne donnerais que 2 étoiles. L'hôtel MAXX est tout simplement génial. La chambre était propre, le personnel était super. 15 minutes du centre 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lamp, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité.
• Stefan.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 23:20

  Je suis super satisfait, j'y étais pour 1 semaine en voyage d'affaires. C'est neuf, moderne, propre et le personnel était très sympathique - je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé selon vos souhaits et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Pit..

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 18:22

  Tout chic et nouveau. Juste à la gare et toujours calme. Personnel très sympathique à la réception. Le petit déjeuner était annoncé comme "petit" et est en fait très bien agencé. Sera certainement plus après la phase de démarrage... Mise à jour : y était encore en novembre. L'hôtel toujours aussi, personnel très agréable. Et maintenant aussi un très bon petit déjeuner buffet. Haut!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pit, merci beaucoup pour votre excellente note. Surtout au moment de la réouverture, vous nous motivez à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous voir bientôt dans notre MAXX Hotel Aalen.
• Desiree.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 14:19

  Dans l'ensemble totalement magnifique 😍💕 Les chambres sont magnifiquement propres Tippi Toppi? Le personnel est super sympa ❤️😍 Plus de précision aurait été sympa La boisson dans la chambre ne suffit pas pour la nuit 😉 Où auriez-vous trouvé quelque chose !?😅 Et un peu plus de choix au petit déjeuner aurait été appréciable pour le prix 😉 Sinon rien à redire J'adorerais revenir😁😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bittner, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour cela. Votre note nous motive à continuer à nous améliorer. Nous sommes impatients de vous montrer un meilleur côté de nous lors de votre prochain séjour.
• Simon.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:21

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes toujours très heureux des commentaires positifs concernant notre équipe. A bientôt au MAXX Hotel Aalen
• Gerhard.i

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 05:13

  Nouvel hôtel aux normes modernes. Les chambres sont très spacieuses avec une grande salle de bain. Malgré l'emplacement à la gare, c'est agréablement calme dans les chambres. Actuellement pas de gastronomie et pas de petit déjeuner. Sinon, tout était super, j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kirchner, merci beaucoup pour votre visite et les 4 étoiles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt !