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A propos de : Hôtels Limes Thermal Bath and Spa à Aalen
Chambres conviviales avec Wi-Fi gratuit dans hôtel simple proposant restaurant, sauna et piscine extérieure. Hôtel sobre et restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (92)
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Roblox.i
5 / 5Le 18/02/2023 à 20:50Bien que nous venions directement d'Aalen, nous nous accordons de temps en temps une petite pause dans cet hôtel. 😃 On aime particulièrement l'accès pratique en peignoir aux thermes du Limes et la délicieuse cuisine du restaurant de l'hôtel. Comme nous aimons nous glisser directement dans notre pyjama après la baignade, c'est merveilleux que vous puissiez vous faire apporter le dîner dans votre chambre. 👍Chaque membre de la famille trouvera également son bonheur au buffet du petit-déjeuner (les crêpes sont particulièrement appréciées chez nous). Le personnel d'enregistrement et de départ était très sympathique, comme d'habitude ici. 😊 La prochaine nuit est déjà réservée, alors à bientôt ! Et merci pour les oursons gommeux sur les oreillers ! 🥳
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour les merveilleux commentaires concernant votre séjour réussi dans notre maison. C'est formidable que vous ayez pu recueillir d'aussi excellentes impressions et que vous les ayez partagées avec nous et nos futurs invités. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à toute notre équipe, qui a contribué à rendre votre séjour parmi nous si relaxant. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Agnes.r
5 / 5Le 15/02/2023 à 13:14C'était très sympa 😍 je ne peux que le recommander, j'ai beaucoup aimé..👍👍
Réponse du propriétaire :
Chère Agnès, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison si formidable en ce qui concerne vos expériences de séjour. C'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez pu emporter de bonnes impressions chez vous. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Natsu.r
5 / 5Le 11/02/2023 à 19:48Les employés de l'hôtel sont très exemplaires, courtois et prennent soin des besoins individuels du visiteur. Peu importe que vous mangiez au bar ou dans les thermes. Vous vous sentez en sécurité, guidé et entre de bonnes mains. Il y avait toujours quelqu'un de disponible et les chambres étaient super. La réservation de services supplémentaires a très bien fonctionné. De l'extérieur, il n'a pas l'air très impressionnant mais à l'intérieur, vous avez l'atmosphère d'un hôtel comme dans un film. Si vous sortez par la porte, vous êtes en milieu rural et de nombreux sentiers de randonnée sont proposés. Le bain thermal a des jets de massage agréablement puissants que j'ai vraiment aimés. Des pieds aux jambes, du dos à la tête, tout était là pour se détendre. L'eau très agréablement chaude. C'est calme, privé et romantique. J'adorerais revenir et je suis sûr que je pourrai mieux me détendre la deuxième fois maintenant que je sais tout cela. 1 nuit pour deux avec repas et bains thermaux (env. 250€)
Réponse du propriétaire :
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Andreas.e
4 / 5Le 05/02/2023 à 19:46Bel hôtel juste à côté des thermes. Le petit déjeuner est délicieux et copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et pour les efforts que vous avez déployés pour lui donner une bonne note. C'est formidable que vous ayez apprécié nos installations et que vous ayez pu passer un moment de détente avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin d'améliorer également votre impression générale. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Thomas..
4 / 5Le 05/02/2023 à 09:40Court arrêt pour le petit déjeuner. Pas trop bon, mais correct pour 15 euros. 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et vous remercions de nous avoir accordé une si bonne note. J'espère que nous pourrons être à nouveau vos hôtes bientôt pour améliorer encore plus vos impressions. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
J.
4 / 5Le 25/01/2023 à 10:39Super hôtel avec peignoir accès aux thermes. Le quartier autour de l'hôtel est très beau. Une longue promenade, se détendre dans les thermes ou profiter de la chambre spacieuse - de nombreuses options autour du H+Hotel. Le personnel est extrêmement sympathique. Les chambres sont grandes, propres et spacieuses. Nous avons adoré le buffet du petit déjeuner. Le buffet du soir était correct. Nous avons trouvé le petit-déjeuner jusqu'à 11h00 et le départ jusqu'à 12h00 particulièrement positifs. C'est vraiment génial. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note de votre séjour. C'est formidable que votre séjour avec nous ait été agréable dans l'ensemble et que les impressions positives l'emportent sur les négatives. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous convaincre, comme la plupart de nos hôtes, du confort supérieur de notre maison. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Torsten.t
4 / 5Le 24/01/2023 à 18:34Bon service, chambres propres, nourriture de qualité malheureusement un peu en dehors de la ville. 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Torsten, Nous vous remercions pour votre bonne note et sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et les commodités de notre maison dans son ensemble. J'espère qu'un jour nous pourrons vous accueillir de nouveau dans notre maison pour améliorer vos impressions. Cordialement, Votre équipe H-Hotels, Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Dieter.r
5 / 5Le 21/01/2023 à 22:30Nous sommes complètement SATISFAITS de TOUT et pouvons chaudement recommander l'hôtel H+ à Aalen ! SUPER est le bain thermal Limestherme avec sauna ect juste à côté. C'est-à-dire qu'un accès direct depuis l'hôtel complète parfaitement une visite à l'hôtel H+. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Cher Dieter, merci beaucoup d'avoir pris la peine de nous donner une si bonne note. C'est formidable que votre séjour chez nous ait été une totale réussite et que vous vous sentiez vraiment à l'aise. Veuillez également nous recommander à vos amis et à votre famille. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un avenir proche. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Sindy.o
1 / 5Le 21/01/2023 à 21:06Réponse du propriétaire :
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Hannah.a
1 / 5Le 14/01/2023 à 20:02Réponse du propriétaire :
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Hellraiser.1
5 / 5Le 14/01/2023 à 08:02Vaut le détour à tout moment, de la chambre à la réception en passant par le petit-déjeuner, des employés formidables, une équipe géniale, des chambres brillantes à tout moment. Venez ici en privé ou pour affaires
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Angelika.
4 / 5Le 01/01/2023 à 18:57Notre court séjour à l'hôtel était vraiment bien. Le personnel était sympathique et compétent, le dîner sous forme de buffet était joliment présenté et savoureux, tout comme le petit déjeuner. Un accès très pratique aux thermes, c'était vraiment sympa ! Le bar était également animé et agréable.
Réponse du propriétaire :
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Niklas.u
4 / 5Le 01/01/2023 à 18:52Belles chambres, la nôtre était vraiment grande et avait un très beau balcon sur le toit, les thermes sont également très agréables et l'emplacement avec vue sur Aalen est idéal pour le réveillon du Nouvel An. Malheureusement, la dame a oublié de nous en dire la moitié à notre arrivée. La nourriture était très savoureuse. Malheureusement, vous avez attendu une éternité pour vos boissons, le personnel était très travailleur mais il y avait définitivement un manque de main-d'œuvre. Musicalement, le gala du Nouvel An a été une véritable déception pour les jeunes, mais la nourriture était vraiment excellente. Malheureusement, les boissons étaient également très chères ici. Au final, certains invités n'ont même pas porté de toast au champagne. C'est très faible avec un forfait boissons à 25 € sans alcool et 70 € pour les boissons alcoolisées. Conclusion: Le package global était correct, le service et les prix des boissons devraient être améliorés, mais j'ai tout de même ressenti le rapport qualité-prix pour un séjour le soir du Nouvel An incluant les thermes et la nourriture était correct. Cependant, à cause de la musique ancienne, je ne fêterais plus le réveillon du Nouvel An ici. J'attribue 3,8 points sur 5 et j'arrondis à cause de la bonne nourriture, de la chambre et du bain thermal.
Réponse du propriétaire :
Cher Niklas, Nous apprécions les bons commentaires comme le vôtre, car pour nous, c'est une confirmation de notre performance et en même temps une incitation à l'optimiser en permanence. Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique. Nous nous réjouissons déjà de votre futur séjour, où nous aimerions vous inspirer encore plus. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Manuela.i
4 / 5Le 31/12/2022 à 21:48Nous y sommes restés 1 nuit et nous avons vraiment apprécié. Le personnel est très sympathique, la nourriture était très bonne et la chambre était très agréable. Les bains thermaux attenants sont super! Et que notre fille soit malade et ne puisse pas venir avec nous n'était pas un problème non plus ! Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, Merci pour la bonne note de votre séjour. C'est formidable que nous ayons pu vous séduire avec les avantages de notre maison et que vous vous sentiez à l'aise. Pour vous inspirer encore plus, nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Tuan.h
4 / 5Le 28/12/2022 à 21:58Peignoir à pied aux thermes. Les chambres varient considérablement selon l'étage et l'emplacement. bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Daniel.
4 / 5Le 28/12/2022 à 18:42Chambre propre. Bac à douche trop peu profond. Malheureusement, l'eau éclabousse toujours dans la salle de bain lorsque vous vous douchez. L'arrangement avec les thermes pourrait être meilleur. Le petit déjeuner est très bon. Pouces vers le haut.
Réponse du propriétaire :
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Martina.i
4 / 5Le 28/12/2022 à 10:23C'est très agréable ici. Personnel sympathique, tout est propre, la piscine, le sauna, le petit déjeuner vraiment super. Et la nourriture est vraiment délicieuse de tout le monde. Je ne peux que le recommander
Réponse du propriétaire :
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Maik.c
5 / 5Le 20/12/2022 à 12:03Avait une offre pour trois nuits à l'hôtel plus deux entrées aux thermes pendant trois heures. Les personnes à l'accueil étaient très attentionnées. Nous avions une belle chambre propre. La nourriture au restaurant était une bonne cuisine maison. Bien arrangé, très bon goût Des serveurs au barman, une super équipe.
Réponse du propriétaire :
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M...
4 / 5Le 17/12/2022 à 14:25Très bien situé, belles chambres, personnel sympathique, très bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
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Sylvia.
5 / 5Le 04/12/2022 à 21:26Très bel endroit. Nous avions une grande chambre avec un grand balcon, la chambre était également très grande, de sorte qu'il y avait vraiment assez d'espace. Ce qui est vraiment génial, c'est que les thermes sont directement reliés à l'hôtel, vous pouvez donc vous rendre aux thermes depuis votre chambre avec votre peignoir. Le dîner n'était pas terrible, assez cher et le goût n'était pas terrible. Le bar a une super ambiance avec de délicieux cocktails. Bref un court séjour réussi, parfait pour se détendre.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci beaucoup pour la note fantastique résultant de votre expérience de séjour positive. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié nos équipements. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous assurer de passer un autre moment merveilleux. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Dieter.e
4 / 5Le 28/11/2022 à 18:56Personnel professionnel très sympathique, peu importe où vous avez séjourné, réception, bar, restaurant. PRIX/PERFORMANCE Hôtel Absolument en ordre. Négatif! Pour nous, le bien-être signifie des déplacements fréquents entre l'espace bien-être et votre chambre après avoir visité des bains/applications ou une visite au sauna. Cela est puni ici en étant facturé à nouveau à chaque passage aux thermes. Ceci est mieux réglementé dans de nombreux autres hôtels spa. C'est pourquoi nous ne reviendrons plus dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Dieter, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous vérifierons immédiatement vos informations, pour lesquelles nous vous remercions, mais en même temps nous nous excusons sous toutes les formes pour la gêne occasionnée, et consulterons nos chefs de service responsables en conséquence. Lors d'une prochaine visite, nous aimerions vous montrer que vous pouvez vous sentir parfaitement à l'aise avec nous au H+ Hotel Limes Thermen Aalen et espérons vous revoir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Selma.�
3 / 5Le 28/11/2022 à 10:56Bel hôtel avec entrée directe au bain thermal. Personnel sympathique à la réception et au restaurant. Ménage trop fort Ne pas déranger le signe juste ignoré.
Réponse du propriétaire :
Chère Selma, merci pour votre séjour dans notre maison et pour vos commentaires qui en résultent. Nous regrettons vraiment les inconvénients que vous avez mentionnés et utiliserons vos commentaires comme une opportunité d'avoir une conversation intensive avec l'équipe de nettoyage afin qu'une telle chose ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance d'améliorer votre opinion lors d'une prochaine visite. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
David.a
5 / 5Le 25/11/2022 à 21:30Un hôtel très agréable et calme en bordure de forêt. Le personnel était très poli. La chambre selon les normes allemandes de haute qualité. Ce qui était génial, c'est que l'hôtel est structurellement directement relié aux thermes. Un super concept pour se détendre pendant 2 jours. Il y a aussi suffisamment de places de parking devant l'hôtel et les thermes. Nous reviendrions.
Réponse du propriétaire :
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Mandy..
4 / 5Le 25/11/2022 à 06:42Idéal pour les voyages d'affaires. Propreté très bien. Petit-déjeuner à partir de 6h30. La taille standard des chambres convient pour 1 à 2 nuits. Il est à environ 3 km du centre
Réponse du propriétaire :
Chère Mandy, Un grand merci pour l'évaluation positive de notre maison. Ravi de voir que nous avons pu vous offrir un séjour agréable avec un excellent service et une hospitalité chaleureuse. Nous aimerions vous inspirer encore plus et espérons vous revoir bientôt au H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Ody.
5 / 5Le 24/11/2022 à 14:25Personnel très courtois et serviable. Hôtel clair, on s'y repère rapidement. Les chambres sont assez moyennes, agréables mais aussi simples. Vous serez certainement propre sous la douche, comme si un Kärcher passait dessus. Dommage que le bar de l'hôtel ne soit ouvert que le week-end. Mais l'ambiance au bar et les sièges sont très confortables et variés. J'aimerais revenir si je peux encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir répondu à vos souhaits et attentes et nous serions ravis d'être à nouveau bientôt vos hôtes au H+ Hotel Limes Thermen Aalen. Sincèrement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Peter.u
3 / 5Le 22/11/2022 à 18:39Très bon emplacement en lisière de forêt et directement avec une passerelle protégée vers les thermes. Connexion bon marché et courte à la ville d'Aalen. Cela seul vaudrait cinq étoiles. Notre chambre était rénovée de façon moderne. Les invités précédents ont très mal sali les sièges, immédiatement très instables, vous ne pouviez donc pas les utiliser. N'a pas été changé par l'hôtel non plus ! Un petit frigo serait bien. Le service de chambre variait de très bon à bien…. De même dans la salle du petit déjeuner. Les tables ont été essuyées et tout s'est retrouvé sur le sol / la moquette. Répugnant!!! Le petit déjeuner est normal. Le bar n'était ouvert que les vendredis et samedis à partir de 20h. Donc, si vous aviez vraiment soif, vous deviez aller au restaurant ou acheter des bouteilles de boissons hors de prix dans un réfrigérateur cassé à la réception. Bien sûr sans verre ni service ! Le personnel était sympathique partout, sauf dans la salle du petit déjeuner. Là aussi de très sympathique à bien…. Bien sûr, les thermes font tout leur possible et, lorsqu'ils ne sont pas très remplis, ils sont propices au repos et à la détente ! S'il n'y avait pas les défauts, tout serait très, très bien !
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, merci d'avoir pensé à nous après votre retour et de nous avoir donné une bonne note globale ici, sur Google et les autres portails sur votre séjour. Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui reflètent à la fois vos expériences positives et négatives, et nous prenons à cœur vos critiques, pour lesquelles nous nous excusons sincèrement. Nous espérons avoir une autre occasion d'être votre hôte, d'améliorer votre opinion et de vous séduire pleinement dans notre confortable maison. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Manfred.e
1 / 5Le 07/11/2022 à 17:02Je voulais réserver 2 nuits pour un voyage d'affaires. Cependant, il m'est démontré qu'au moins 3 nuits seraient nécessaires pour cela. Je n'ai jamais rien vécu de tel en 20 ans de travail. Eh bien, si vous ne le voulez pas, vous l'avez déjà.
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Alexander.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 20:48Hôtel très agréable et propre, juste à côté des thermes de Limes. Très bon petit déjeuner et bon buffet du soir. Nous avons bien récupéré et aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mertens, Nous avons été ravis de votre visite et vous remercions pour cette excellente note ! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et soient heureux de revenir. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Aalen, bientôt j'espère! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Melanie.
4 / 5Le 28/10/2022 à 08:45Personnel très gentil et sympathique La nourriture était excellente. La chambre était de bonne taille et propre. Malheureusement le matelas était un peu usé.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci pour la description positive de votre séjour dans notre maison. Il est très important pour nous de savoir quelles impressions nos clients ont dans notre maison. Nous serions heureux d'avoir de vos nouvelles, car votre satisfaction est très importante pour nous! Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Die.a
5 / 5Le 26/10/2022 à 09:26Très bel endroit. Personnel amical. Les chambres sont propres et meublées de façon moderne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher invité, Merci beaucoup pour cette excellente note pour notre hôtel H+. Si vous reveniez à Aalen, nous serions très heureux de vous revoir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne -
Claus.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 04:19Super hôtel, tout y est. En particulier, le Limes Therme avec accès direct depuis l'hôtel mérite d'être mentionné. Très bon restaurant et excellent service. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Penalver, Merci pour votre excellente note de 5 étoiles. Notre équipe s'efforce chaque jour de satisfaire et de dépasser les attentes de nos clients, et des critiques comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie - merci ! Que pourrions-nous ajouter d'autre à vos descriptions à part : Revenez bientôt, nous avons hâte de vous voir ! Cordialement du H+ Hotel Limes Thermen Aalen, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Dr..e
4 / 5Le 20/10/2022 à 12:46Bel endroit calme. Service et personnel très sympathique. Prix / offre : Très bien. Les chambres sont spacieuses et les lits sont excellents.
Réponse du propriétaire :
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Simone.
5 / 5Le 18/10/2022 à 19:53Au-dessus des toits d'Aalen - un emplacement magnifique pour l'hôtel avec accès au Limes Therme. Très belles chambres, intérieur élégant et personnel attentionné! Si vous réservez en demi-pension, vous pourrez déguster une cuisine raffinée au buffet ! Fortement recommandé et vaut chaque centime!
Réponse du propriétaire :
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Jan.
5 / 5Le 17/10/2022 à 21:12Hôtel meublé de façon moderne. Bar confortable et branché Large choix de plats du petit-déjeuner au déjeuner en passant par le dîner.
Réponse du propriétaire :
Cher Jan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison si formidable en ce qui concerne vos expériences de séjour. C'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez pu emporter de bonnes impressions chez vous. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt pour vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Schwäble.e
5 / 5Le 16/10/2022 à 22:12Nous avons réservé tôt le samedi, accueil très sympathique 4 heures plus tard. Même si nous étions en avance pour l'enregistrement, environ 1 heure avant, nous avons pu emménager dans une chambre immédiatement. La chambre n'était pas trop grande mais nous voulions seulement passer la nuit. Tout était très propre, les boissons, 2 bouteilles d'eau étaient prêtes. salle de bains La chambre avait des sols en vinyle et les lits étaient super. Les dames de la réception et le service au restaurant et au bar étaient très courtois et sympathiques. Tout est super. Nous reviendrons à coup sûr. La nourriture au restaurant, nous avons choisi dans le menu, excellente.
Réponse du propriétaire :
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Joe.o
4 / 5Le 10/10/2022 à 18:58Emplacement très calme et isolé de l'hôtel, également facilement accessible en bus depuis la gare. Le service et les chambres sont facilement présentables. Les vélos peuvent être stockés en toute sécurité. Le restaurant est trop cher pour moi, des plats pas chers devraient aussi figurer au menu. Le service est sympathique et attentionné. Le bain thermal est bien sûr une bonne chose, le prix d'entrée est modéré.
Réponse du propriétaire :
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Silvia.a
5 / 5Le 06/10/2022 à 22:52N'était pas à l'hôtel, mais à l'aquagym dans les thermes. J'aime beaucoup ça, j'ai eu la chance d'avoir Ralf Remensberger comme thérapeute. Peut également donner un bon massage. fortement recommandé 👍👍
Réponse du propriétaire :
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Walter.
3 / 5Le 04/10/2022 à 09:55Nous avons séjourné à l'hôtel H à Aalen pendant le long week-end. Positif l'emplacement de l'hôtel, belle chambre, la proximité et connexion directe aux thermes, personnel sympathique, parking gratuit et très bon petit déjeuner.. Du côté négatif, nous avons trouvé qu'il n'y avait pas de salle de fitness, pour un hôtel 4 étoiles de cette taille et de qualité en fait un must. Il devrait également y avoir un minibar dans chaque chambre. En fait plutôt positif, s'il n'y avait pas le problème avec le service de chambre et la propreté. Malheureusement, le premier jour, le personnel de nettoyage n'a vidé que la poubelle et à moitié gonflé le lit, mais n'a ni nettoyé la chambre, ni enlevé les tasses ou les serviettes sales, ni rempli de Kleenex ou de papier toilette. Même après s'être plaint à la réception, le problème n'a pas été complètement résolu (sol non essuyé, papier non rempli, serviettes non remplacées) C'est pourquoi l'hôtel n'a que 3 étoiles, effectivement le potentiel serait plus élevé, mais surtout le service de ménage est à améliorer. Nous venons plus souvent à Aalen et aimerions en fait revenir, mais alors les griefs devraient être rectifiés
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et apprécions vos critiques que nous avons lues attentivement. Veuillez excuser la gêne occasionnée dans votre chambre et soyez assuré que cela ne correspond certainement pas à notre niveau de qualité habituel et aux normes que nous nous sommes fixées. Nous attachons une grande importance à une propreté irréprochable et consulterons donc immédiatement notre gouvernante en chef concernant vos commentaires, afin que la minutie de nos collègues de l'entretien ménager, ainsi que le contrôle ultérieur de la chambre, soit toujours 100% satisfaisant. J'espère qu'un jour nous pourrons être à nouveau vos hôtes à Aalen, afin d'améliorer vos impressions à cet égard et de vous convaincre de notre pureté traditionnelle. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Olli.u
4 / 5Le 02/10/2022 à 20:54Avait un long trajet en voiture de la Forêt-Noire et de nombreux chantiers de construction. L'hôtel lui-même est sur une colline et vous avez une belle vue sur Aalen. Therme est juste à côté et vous pouvez traverser facilement via un couloir d'hôtel. Les prix sont ajustés. Blé 5.50,-
Réponse du propriétaire :
Cher Olli, Merci pour la bonne note de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que la quasi-totalité de nos équipements aient répondu à vos attentes et que nous ayons pu vous convaincre par une belle ambiance et un accueil chaleureux. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement chez nous. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Hanna.u
3 / 5Le 02/10/2022 à 14:57Le séjour en lui-même était agréable, mais le personnel n'était pas particulièrement sympathique et serviable. L'équipement de la chambre était incomplet et la chambre n'était pas vraiment propre. En général, l'établissement est un peu vieux. Le lit était super confortable mais composé de deux parties. Il n'était pas possible de les connecter, ce qui était extrêmement gênant. La nourriture, en revanche, était excellente !
Réponse du propriétaire :
Chère Hanna Jule, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel H+. En référence à votre bonne note globale, nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Cependant, nous regrettons beaucoup que notre équipe n'ait pas été en mesure de convaincre avec le comportement amical et serviable habituel, pour lequel nos clients l'apprécient généralement beaucoup. Soyez assurés que nous reprendrons ce sujet dans une discussion intensive afin de ne pas négliger la passion d'hôte en plus de tout professionnalisme. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer vos impressions et de nous rendre visite à nouveau un jour. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Hans.r
1 / 5Le 26/09/2022 à 20:48Ma femme et moi avons séjourné ici plusieurs fois au cours des dernières années. Malheureusement, cela s'est aggravé avec le temps. L'arriéré de rénovation est visible partout. Le plâtre tombe. Les couloirs ont de la moquette ancienne. Le buffet du petit déjeuner n'est plus ce qu'il était. Vieille saucisse, séchée, ça ne marche pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Hans, Merci pour votre avis honnête et constructif. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à optimiser les services quotidiens et à les adapter aux besoins de nos clients. Veuillez excuser les désagréments que vous avez subis et soyez assuré que les circonstances ne correspondent pas à notre niveau de qualité et aux normes que nous nous sommes fixées. Nous prendrons donc en compte vos retours lors de notre prochaine réunion d'équipe afin d'agir en conséquence. Le bien-être de nos clients est très important pour nous, nous espérons donc avoir une autre occasion de vous le prouver, comme c'est le cas pour la plupart de nos clients. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Sina.i
5 / 5Le 21/09/2022 à 10:54Personnel très sympathique. Chambres très propres. Tout était à notre satisfaction.
Réponse du propriétaire :
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Silke.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 14:40très bon petit déjeuner buffet, La lumière dans la salle de bain était cassée, nous avons donc dû nous aider avec un lampadaire. Sinon tout va bien
Réponse du propriétaire :
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Für.o
2 / 5Le 14/09/2022 à 11:54Réponse du propriétaire :
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Claudia.�
4 / 5Le 04/09/2022 à 19:19Très bel hôtel bon. Personnel sympathique, chambre propre, bon petit déjeuner. La seule chose qui nous a dérangés, ce sont les araignées suspendues au plafond dans les couloirs et sur le balcon.
Réponse du propriétaire :
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Ma.i
2 / 5Le 23/08/2022 à 18:42Malheureusement, nous avions une chambre très sale. Après la plainte, nous avons eu une nouvelle chambre mais ce n'était pas beaucoup mieux non plus. En général, l'hôtel m'a fait une impression plutôt négligée. La nourriture était bonne, mais à cause du manque de propreté dans la chambre, j'ai perdu l'appétit.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience de séjour dans notre maison. D'autre part, nous nous excusons sincèrement pour le manque de propreté dont vous vous êtes plaint et vous assurons que cela ne correspond pas à notre niveau habituel et à notre exigence. Soyez assuré que nous consulterons immédiatement notre femme de ménage en chef pour générer une meilleure attention lors du nettoyage puis de la vérification des chambres. J'espère que nous pourrons bientôt être à nouveau votre hôte afin que nous puissions vous convaincre de notre niveau élevé et de l'hygiène irréprochable habituelle dans tous les domaines. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Klaus.n
4 / 5Le 19/08/2022 à 13:41Les chambres ont été rénovées mais sont un peu petites. Le petit déjeuner et le personnel sont super. Prix des boissons scandaleusement élevés. Au-dessus des toits d'Aalen, directement aux thermes avec accès peignoir, tout simplement génial.
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus, Merci d'avoir pris la peine d'attribuer une bonne note à notre hôtel en fonction de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous serions très heureux de vous revoir prochainement afin d'améliorer vos impressions et ainsi vous permettre de passer un moment encore plus agréable. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Dani.a
2 / 5Le 17/08/2022 à 23:40L'hôtel est très agréable, l'accueil à la réception est correct, le petit déjeuner assez copieux, éventuellement rajouter des brioches serait apprécié. La mauvaise note que je lui mets pour l'absence de climatisation, de réfrigérateur pour les boissons dans la chambre et le manque d'attention aux détails pour les clients. Dans un hôtel 4 étoiles, c'est le minimum à garantir. Voulant donner des exemples, nous avons demandé à nettoyer la chambre et cela n'a pas été fait. Mettre un rouleau de papier toilette et il n'a pas été mis. Remplissage des distributeurs de savon vides dans la salle de bain et ils n'ont pas été remplis. Ils changent les serviettes et elles n'ont pas été changées. Les deux seules choses que nous avons trouvées étaient les draps bien mis sur le lit et la moquette de la salle de bain remplacée. Mais il y a encore des cheveux sur le sol, dans la pièce encore les miettes de papier et la poussière de notre entrée. Les paniers, même ceux encore pleins. Si nous devions tout emporter de chez nous, faites-le nous savoir!
Réponse du propriétaire :
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Thomas.�
4 / 5Le 17/08/2022 à 10:15Nous y avons passé une nuit en passant. Dès que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons entendu la chasse d'eau des toilettes et nous n'avons pas pu l'éteindre. Je l'ai signalé à la femme de chambre qui marchait dans le couloir. Vous et un collègue appelé pour le faire n'avez pas pu vous présenter non plus et les services du bâtiment n'ont pas pu être joints. Nous avons donc eu une autre chambre, donc c'était une bonne solution sans problème. Les chambres sont un peu démodées mais correctes pour un court arrêt. Malheureusement, la chambre était très chaude, pas de climatisation. Le petit déjeuner était absolument génial, bon choix et personnel super sympa. Dans l'ensemble, on peut recommander l'hôtel pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et la bonne note qui en résulte. C'est formidable que vous ayez passé un agréable moment avec nous et que vous ayez eu des expériences positives pour la plupart. Ce serait formidable si vous nous rendiez visite à nouveau un jour afin que nous puissions pleinement vous convaincre de nos normes élevées et de notre excellent service. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Birgit.u
5 / 5Le 14/08/2022 à 17:51Il n'y avait rien à redire ! Les chambres étaient assez grandes, propres et les matelas étaient très bons. C'était calme. Buffet petit-déjeuner super ! Nous sommes restés avec notre équipe de football et tout s'est très bien arrangé. Salle supplémentaire pour réunion d'équipe, etc.
Réponse du propriétaire :
Chère Birgit, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique. Ce fut un plaisir pour nous d'avoir répondu à vos souhaits et attentes et nous serions ravis d'être à nouveau vos hôtes prochainement. Sincèrement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Christof.r
3 / 5Le 11/08/2022 à 21:27Malgré la réservation anticipée et la demande d'une chambre au calme, on nous a attribué celle au-dessus de la terrasse du restaurant et de l'entrée des fournisseurs. Cette pièce mansardée ne pouvait pas être ventilée, car des mini-fenêtres en forme d'arcs frottés par de lourds rideaux en empêchaient l'ouverture. Les lits d'appoint des quatre lits réservés dans la chambre familiale n'ont pas été faits ! Il manquait également les serviettes, etc.. Le petit déjeuner est standard, mais déçu par les produits de boulangerie de qualité inférieure. Ne correspond en rien à l'art de la pâtisserie à l'Ostalb. Resto très cher ! Mieux vaut aller au centre-ville, il existe une variété d'offres peu coûteuses.
Réponse du propriétaire :
Cher Dr. moeck, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Gaetano.a
5 / 5Le 07/08/2022 à 14:24J'aurais dû rester une seule journée dans cet hôtel car je passais par Ulms en direction de Nuremberg. Arrivé en début d'après-midi je décide d'essayer un bain aux thermes qui jouxtent l'hôtel. Au prix de 3,60€/heure vous pouvez demander le pass à la réception qui vous fournira également un peignoir blanc tout doux. A essayer, la "douche nature" technologique (attenante à la piscine couverte à colonnes romaines), qui avec sons, lumières et jets d'eau atomisée vous fera voyager des forêts amazoniennes aux landes irlandaises. Le lendemain j'ai aussi découvert un chemin aménagé immergé dans la forêt derrière, si vous le souhaitez vous pouvez louer des vélos (également des vélos électriques à disposition pour les moins sportifs) ou comme moi partir à pied. Il existe plusieurs itinéraires, je vous conseille celui qui va à Theussenberg où vous trouverez également la ferme familiale Bachmann qui produit un excellent miel à des prix abordables (6€ le pot de 500g) ou du lait frais de belles vaches à pois blancs. Essayez aussi le restaurant, pour 19 € vous aurez un double schnizel (type de veau pané milanais) avec une salade de pommes de terre (au citron et aux herbes) typique allemande, disponible sur demande avec une salade verte italienne.
Réponse du propriétaire :
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Markus.
4 / 5Le 03/08/2022 à 12:07Très joli petit bain thermal, malheureusement on ne sait pas quand la partie réservée aux soins ouvrira au grand public - l'horloge et les enseignes changent constamment. Je donnerais même la propreté 6* !
Réponse du propriétaire :
Cher Markus, Nous avons été ravis de lire votre excellente note, qui reflète votre séjour réussi dans notre maison, et vous remercions du fond du cœur. Pour vous inspirer à nouveau, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Manuela.u
3 / 5Le 29/07/2022 à 08:32La chambre était super. Agréable et calme, propre et confortable. Malheureusement, l'accueil à la réception gâche la bonne impression.
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, Merci d'avoir pris la peine de bien évaluer votre séjour. Quel plaisir que vous ayez pu passer un moment de détente avec nous dans une super ambiance. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel H+ lors de votre prochaine visite, afin que nous puissions ensuite pleinement vous séduire par nos équipements et avantages. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Parto.h
4 / 5Le 26/07/2022 à 11:49Chambres spacieuses. Bon petit déjeuner. Beau design moderne partout. La réparation Wifi a été initiée rapidement. Pas de climatisation.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci pour l'évaluation positive de notre maison. C'est formidable que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable avec un service personnalisé, un accueil chaleureux et une belle ambiance. Nous aimerions vous inspirer encore plus et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Monika.a
2 / 5Le 25/07/2022 à 11:36Malheureusement, j'ai très mal dormi dans une pièce chauffée... Aucune climatisation n'est actuellement insupportable dans la chaleur de l'été... malheureusement, il n'y a pas non plus de réfrigérateur dans la chambre... il y aurait assez d'espace... les meubles sont également vieillir... on pourrait pimenter un peu... mais la clientèle ici est probablement contente. Je ne me sens vraiment pas bien et la prochaine fois j'irai voir un nouvel hôtel local... vient d'ouvrir...
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Nous regrettons profondément de ne pas avoir répondu à vos attentes pour un séjour relaxant dans notre hôtel H+. Nous apprécions donc vos commentaires, car ils nous sont très utiles pour mettre en œuvre avec succès les processus d'optimisation quotidiens. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela vous a causé et soyez assurés que nous discuterons de vos commentaires avec les chefs de service concernés pour nous assurer que les événements que vous avez décrits ne se reproduisent plus à l'avenir. Le bien-être de nos clients est vraiment très important pour nous et nous travaillons chaque jour pour répondre à nos normes élevées. En conséquence, nous espérons une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite et de vous convaincre du haut niveau de qualité de notre maison à tous égards. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Yi-rang.c
5 / 5Le 23/07/2022 à 21:34Il n'y a pas de photo car la photographie est interdite, mais en règle générale, la température de l'eau est chaude et le bain le plus chaud est frais.
Réponse du propriétaire :
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Maria.a
1 / 5Le 19/07/2022 à 15:24Le personnel de la réception n'a eu aucune coopération avec eux et leur comportement était très clair car j'étais voilée.Il y avait beaucoup de racisme dans leurs relations avec les étrangers et entre les relations avec ma famille, aussi le personnel du petit déjeuner était ennuyeux pour moi et ma famille et j'ai fait face à beaucoup de harcèlement (je ne conseille à aucune personne arabe de réserver dans cet hôtel) Le personnel de la réception n'a eu aucune coopération avec eux, et leur comportement était très clair car j'étais voilée. Il y avait beaucoup de racisme dans leurs relations avec les étrangers et entre les relations avec ma famille, aussi le personnel du petit déjeuner était ennuyeux pour moi et ma famille et j'ai fait face à beaucoup de harcèlement (je ne conseille à aucune personne arabe de réserver dans cet hôtel)
Réponse du propriétaire :
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Dominik.t
4 / 5Le 19/07/2022 à 12:13Nous avons séjourné ici pour notre anniversaire de mariage, nous avions réservé via Secretescapes, ce qui est fortement recommandé car nous avons eu la demi-pension pour 120 € la nuit. Le service au comptoir était très sympathique et nous a donné une bonne introduction à l'hôtel. Notre chambre était assez spacieuse pour 2 personnes, la salle de bain était très moderne avec une douche assez plate, ce qui facilitait également le démarrage des personnes âgées. Malheureusement, la chambre elle-même, bien que meublée de façon moderne, était un peu endommagée. La porte de la salle de bain était complètement gonflée en bas et une nouvelle couche de peinture manquait partout sur le mur. Comme il fait très chaud en ce moment, la climatisation aurait été la bienvenue. La nourriture était correcte, les boissons facturées séparément étaient très chères. Avec une offre comme celle de Secretescapes, nous serons heureux de revenir, mais sans cette offre l'hôtel serait trop cher pour moi. Les thermes sont magnifiques, de conception classique avec 2 grandes piscines. Pas trop de monde et aussi un prix agréable d'environ 5 € de l'heure.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Merci pour la bonne note de votre séjour dans notre maison. Ce fut un honneur pour nous d'avoir été votre hôte et d'avoir presque entièrement répondu à vos attentes. Nous espérons rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Alex.
5 / 5Le 17/07/2022 à 13:56Nous avions passé un week-end bien-être ici avec un ami. Je ne trouve rien de négatif. Les chambres sont belles, les lits sont confortables. J'ai trouvé la nourriture délicieuse. Nous étions en demi-pension. Ce n'est pas forcément un buffet très varié, mais je pense que c'est suffisant pour trouver quelque chose qui vous plaise. L'équipe est super sympa et compétente. Et les bains thermaux sont facilement accessibles via un accès peignoir. Au fait, vous pouvez emprunter gratuitement des peignoirs et des serviettes à la réception de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci pour votre avis impressionnant. C'est formidable que vous ayez passé un séjour aussi réussi chez nous et que nous ayons pu vous inspirer à tous égards. Notre objectif est que nos clients se sentent complètement à l'aise et reçoivent le meilleur service possible. Comme c'est bien que nous ayons réalisé exactement cela avec vous. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre maison dans un proche avenir. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Dietmar.a
4 / 5Le 11/07/2022 à 20:28Nous avons réservé avec un bon. Nous n'avons pas pu prendre le verre de bienvenue à notre arrivée au bar car celui-ci était fermé. Le petit déjeuner était super et la chambre était propre
Réponse du propriétaire :
Cher Dietmar, Merci d'avoir pris la peine d'attribuer une bonne note à notre hôtel en fonction de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous serions très heureux de vous revoir prochainement afin d'améliorer vos impressions et ainsi vous permettre de passer un moment encore plus agréable. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Ele.a
5 / 5Le 30/06/2022 à 20:09Très bon emplacement, beau bain thermal directement relié. Personnel toujours sympathique et ouvert d'esprit. La prochaine fois, je mangerai à la carte au lieu de la demi-pension. La nourriture en demi-pension n'était pas mauvaise, mais je préfère chercher quelque chose sur le menu
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute notre équipe vous dit "merci beaucoup" d'avoir pris le temps de donner à notre hôtel une si bonne note après votre retour à la maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
xer.k
5 / 5Le 26/06/2022 à 18:28Excellent personnel de service à Aalen J'ai passé 2 nuits au H+Hotel Aalen. Il faisait beau, les thermes étaient agréables et le séjour dans l'hôtel très calme fut très agréable. Vous pouvez marcher directement depuis l'hôtel, avec une vue magnifique sur Aalen. Le personnel de service tant à la réception qu'au restaurant est très agréable. Un employé de service en particulier, Henning H., est né pour ce travail. Il prend soin de chaque invité, qu'il s'agisse de jeunes enfants ou de retraités. Il répond à chaque demande individuellement et reste authentique. Normalement, il travaille au H-Hotel In Herrenberg. Si vous le rencontrez, merci de lui donner un pourboire décent :-)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci pour votre note fantastique, résultant des impressions positives que vous avez pu recueillir dans notre maison. C'est formidable que vous ayez été aussi satisfait de notre confort que de notre chaleureuse hospitalité, ce qui a finalement rendu votre séjour si relaxant. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte très bientôt pour vous inspirer à nouveau. Bien à vous, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Regina.a
2 / 5Le 23/06/2022 à 13:52Il y a une déduction pour la salle de bain non nettoyée dans la chambre. Les toilettes avaient des taches de moisissure et de saleté à l'intérieur, vraiment dégoûtantes. Malheureusement, nous ne l'avons remarqué que le deuxième jour. Nous ne nous sommes pas plaints pour ne pas gâcher le court séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Régina, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et pour vos commentaires constructifs, qui reflètent vos impressions. Votre opinion est très importante pour nous car elle constitue la base des processus d'amélioration internes. Nous sommes désolés de dire que nous n'avons pas été en mesure de répondre pleinement à vos attentes concernant notre service de nettoyage. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par rapport au manque d'hygiène dans votre chambre et discuterons immédiatement de vos points critiques avec notre responsable de l'entretien ménager. La propreté irréprochable est notre priorité absolue et est généralement très appréciée de nos clients. Pour que cela reste ainsi, nous trouverons ensemble un moyen d'optimiser davantage l'attention de notre équipe d'entretien ménager afin que nous respections toujours pleinement notre niveau de qualité élevé. Ce serait formidable si vous nous donniez une autre occasion de vous convaincre de notre pureté traditionnelle dans tous les domaines. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Anso.o
5 / 5Le 22/06/2022 à 11:33L'endroit est magnifique ! Parfait pour les amateurs de randonnée. Les employés étaient très gentils et serviables. Ils ont tout bien expliqué et ont résolu tout problème rapidement et en douceur. Petit-déjeuner buffet - assez varié et savoureux. Vous pouvez commander le dîner jusqu'à 22h J'ai été très agréablement surprise par mon plat ! 👌👍 Dans la zone thermale, vous pouvez également vous amuser beaucoup. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci pour l'excellente note résultant des impressions positives de votre séjour dans notre maison confortable. Nous sommes ravis d'avoir pu vous séduire avec de superbes équipements et une hospitalité chaleureuse et que vous vous sentiez tout simplement chez nous. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Michael.c
4 / 5Le 19/06/2022 à 17:02Hôtel en dehors d'Aalen avec accès direct aux thermes, convient également comme point de départ pour des excursions. Notre chambre était bien, mais le terme supérieur était un peu exagéré. Bon petit déjeuner buffet. Personnel amical. Déduction de points pour Internet moche.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et la bonne note qui en résulte. C'est formidable que vous ayez passé un agréable moment avec nous et que vous ayez eu des expériences positives pour la plupart. Ce serait formidable si vous nous rendiez visite à nouveau un jour afin que nous puissions pleinement vous convaincre de nos normes élevées et de notre excellent service. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Christoph.n
5 / 5Le 15/06/2022 à 15:21Nous y avons passé une nuit lors de notre tour à vélo. Mais après l'ascension, nous avons été récompensés : personnel agréable, sympathique et serviable, bonne nourriture au restaurant, possibilité de prendre un dernier verre au bar et un excellent petit-déjeuner sous la forme d'un buffet copieux. Nous avons réservé et utilisé l'accès aux thermes. Cela peut être atteint directement depuis l'hôtel dans un peignoir - super !
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, C'est formidable que nous ayons pu répondre presque complètement à vos souhaits et à vos idées et que votre évaluation ait été positive en conséquence. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour vous assurer un autre séjour merveilleux. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Ich.u
3 / 5Le 05/06/2022 à 16:59La chambre était très agréable et l'accès direct aux thermes était également super. La nourriture était moyenne et les prix sont catastrophiques. Un cola ou soda 0,4 coûte 6,50 une bouteille d'eau 7,50 Les petits pains au petit déjeuner étaient très secs. Certaines salades au dîner viennent du bocal ou du seau et au niveau des prix. Je pense que les prix sont une véritable arnaque. Je n'ai jamais rien vécu de tel dans un hôtel exclusif. Bref, ils ne nous reverront plus !!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci d'avoir pensé à nous après votre retour à la maison et de nous avoir donné une bonne évaluation globale de votre séjour. Nous apprécions vos commentaires constructifs, qui reflètent à la fois vos expériences positives et négatives, et nous prenons à cœur vos critiques, pour lesquelles nous nous excusons sincèrement. Nous espérons avoir une autre occasion d'être votre hôte, d'améliorer votre opinion et de vous séduire pleinement dans notre confortable maison. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Roddos.
5 / 5Le 04/06/2022 à 11:33J'y ai passé une nuit pour affaires. La chambre Comfort Quenn est très agréable en termes de taille et de mobilier. Personnel décontracté et sympathique. Nombreuses places de parking disponibles. Très bien situé avec beaucoup de verdure autour et des thermes à côté. Très bon petit déjeuner buffet.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour et l'excellente note qui en résulte. C'est une grande motivation pour nous, ainsi qu'une confirmation de continuer à travailler à notre haut niveau de qualité précédent. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, où nous aimerions vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Sorina.m
5 / 5Le 15/05/2022 à 06:21Réponse du propriétaire :
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Ursula.a
5 / 5Le 04/05/2022 à 13:18Avant Corona, nous y séjournions souvent car notre fille habite à Aalen. Nous avons toujours été très satisfaits. Et là encore pour la première fois et comme d'habitude : chambre très agréable et calme au 4ème étage avec vue sur Aalen, comme demandé. Le personnel comme d'habitude sympathique et serviable. Super petit déjeuner. La nourriture au restaurant est bonne mais vous pouvez dire Corona à cause de la sélection, entre autres. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Ursule, Un grand merci pour votre note fantastique, résultant des impressions positives que vous avez pu recueillir dans notre maison. C'est formidable que vous ayez été aussi satisfait de notre confort que de notre chaleureuse hospitalité, ce qui a finalement rendu votre séjour si relaxant. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte très bientôt pour vous inspirer à nouveau. Salutations ensoleillées, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Bernadette.t
5 / 5Le 30/04/2022 à 22:44J adore ce lieu avec ces chemins de randonnée adaptés à tous niveaux et pour couronné le tout pour se détendre après l effort faite un saut au limes thermale
Réponse du propriétaire :
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Silvia.o
5 / 5Le 28/04/2022 à 08:46L'hôtel est très bien situé et est directement relié aux thermes par un couloir. Vous pourrez ainsi vous rendre directement de la chambre d'hôtel aux thermes. Excellent! Les coûts des thermes sont très bon marché, les thermes sont petits mais très agréables. Le point culminant absolu était de prendre soin de mon chien. Vous pouvez emmener votre chien avec vous moyennant un supplément. Les chambres étaient bien préparées pour le chien. Les bols d'alimentation et le lieu de couchage du chasseur ont été placés avec amour dans la pièce. Tout simplement génial !!! En plus, il y avait un petit sac cadeau pour mon petit coquin. Je suis surexcité. Traiter avec les amis à quatre pattes (et bien sûr les amis à deux pattes aussi) était super ! Merci pour le bon séjour!
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Un grand merci pour votre note fantastique, résultant des impressions positives que vous avez pu recueillir dans notre maison. C'est formidable que vous ayez été aussi satisfait de notre confort que de notre chaleureuse hospitalité, ce qui a finalement rendu votre séjour si relaxant. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte très bientôt pour vous inspirer à nouveau. Salutations ensoleillées, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Angelika.r
5 / 5Le 27/04/2022 à 13:41Nous n'étions là que pour le café. Le serveur était extrêmement sympathique. C'était juste une éternité avant d'avoir notre strudel aux pommes! Et cela alors qu'il n'y avait qu'un seul autre couple à part nous ! Incompréhensible.
Réponse du propriétaire :
Chère Angélique, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour et d'avoir pris la peine de nous donner une si bonne note. Nous aimons être des hôtes et des critiques positives comme la vôtre sont la plus grande récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt afin de pouvoir vous inspirer à nouveau. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Luischen.o
2 / 5Le 19/04/2022 à 17:40J'y étais avec mon petit ami et nous avons profité de l'offre sur Kurzurlaub.de avec 3 nuits et 2x3h de thermes ainsi que 3 petits déjeuners et 2x dîner. Le bain thermal était très, très agréable ! La nourriture était assez bonne mais pas exceptionnelle. Ce qui n'était pas tout à fait compréhensible, cependant, était de demander 6,50 € pour une boisson gazeuse normale ? Donc c'est vraiment très intense. En plus de cela, nous avions des fourmis dans la chambre - nous l'avons signalé à la réception et ils ont dit qu'ils les retireraient mais les fourmis sont restées dans la chambre pendant tout notre séjour. La chambre était également très très poussiéreuse et la pomme de douche était cassée. Pour les prix là-bas, je pense que vous pouvez vous attendre à un peu plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre maison pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Il est dommage que vous n'ayez pas pu avoir une meilleure expérience avec nos chambres et que la propreté et la technologie n'aient pas répondu à nos normes élevées habituelles. Nous regrettons vraiment les désagréments que vous avez décrits et avons déjà informé notre responsable de l'entretien ménager et notre équipe technique. Il va de soi que les défauts listés seront corrigés immédiatement.Nous souhaitons vous faire changer d'avis et vous convaincre de notre niveau de qualité dans tous les domaines, nous espérons donc vous revoir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Gerald.u
5 / 5Le 11/04/2022 à 18:19tout allait bien à l'hôtel ! Les chambres sont belles et propres, tout fait bonne impression, le personnel est très gentil et serviable, le buffet du petit déjeuner était délicieux et plus que convenable, le dîner était délicieux ! Ai-je dit que le personnel est très gentil et serviable ? Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher Gérald, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison si formidable en ce qui concerne vos expériences de séjour. C'est formidable que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous ayez pu emporter de bonnes impressions chez vous. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt pour vous inspirer à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Matilda.g
3 / 5Le 08/04/2022 à 12:18Personnellement, je n'ai rien à redire sur la salle et l'ambiance en général. Le personnel était sympathique et le séjour était généralement très bon. Le buffet du petit déjeuner n'était pas satisfaisant. Il y avait des choses de tous les jours comme du pain, des petits pains, de la charcuterie, etc.. Cependant, rien de tout cela n'était très abondant. De plus, il n'y avait que du lait de vache "normal", donc pas de lait de substitution. En général, je note mon séjour 6,5/10.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de bien le noter. Nous sommes heureux que les impressions positives aient prévalu et que vous vous sentiez à l'aise avec nous dans l'ensemble. Il est juste dommage que notre buffet petit-déjeuner n'ait pas entièrement répondu à vos attentes en termes de choix. Soyez assuré que nous discuterons de vos points critiques avec nos collègues en interne, car la satisfaction de nos clients est très importante pour nous. Nous aimerions vous convaincre de notre haut niveau dans tous les domaines lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt à Aalen. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Daniel.g
4 / 5Le 29/03/2022 à 21:00Réponse du propriétaire :
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Kariko.9
5 / 5Le 14/03/2022 à 20:24Hôtel très agréable et propre. Emplacement calme. Petit-déjeuner buffet copieux. Avec peignoir à pied aux thermes. Fortement recommandé pour une journée de détente. Vous pouvez certainement faire de la randonnée aussi. Malheureusement, c'était trop orageux et froid pour nous. Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Toute l'équipe H+ tient à vous remercier pour votre note fantastique - 100% de satisfaction est tout simplement génial. Il n'y a rien de plus beau pour nous que des invités satisfaits et heureux qui se sont sentis à l'aise et qui nous gardent un souvenir positif. Merci de nous recommander. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et vous souhaitons un "Bienvenue" aujourd'hui. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne -
B.G..e
3 / 5Le 07/03/2022 à 01:15Hôtel idyllique avec connexion aux thermes de Limes. Chambres supérieures très modernes et fonctionnelles. Personnel à la réception très sympathique, dans le domaine de la gastronomie grâce à une dame très antipathique plutôt pas. Le bain thermal était facturé séparément pour nous, l'eau très chaude était agréable, l'équipement et les saunas partiellement fermés étaient une raison pour laquelle le prix a été déclassé, malheureusement. Néanmoins globalement recommandable avec un excellent buffet de petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel H+ à Aalen et que vous ayez pris la peine d'écrire une critique, ce qui nous rend très fiers. C'est juste dommage que vous retiriez une étoile à notre hôtel pour les saunas fermés, qui n'appartiennent pas du tout à notre hôtel, mais aux thermes indépendants. Nous serions donc très heureux si vous évaluiez seulement notre hôtel et nous donniez à nouveau l'étoile :-) Merci beaucoup et nous espérons vous voir bientôt dans la belle Aalen. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz - Responsable de la réputation en ligne -
Anastasia.
5 / 5Le 20/02/2022 à 08:36Nous sommes ici pour la 9ème fois. Le personnel est exceptionnel, très sympathique et attentionné. Nelson le barman fait de très, très bons cocktails et arrive toujours à nous surprendre avec un nouveau cocktail. La seule chose qui nous a manqué cette fois-ci, ce sont les steaks de bœuf au menu. La carte a été modifiée, malheureusement les bons plats ont été supprimés. La cuisine maîtrise très bien les steaks. Ce serait donc bien s'il y avait à nouveau des steaks différents. Mais sinon nous étions très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Chère Anastasia, Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour dans notre maison. Votre note fantastique, pour laquelle nous vous remercions du fond du cœur, est une excellente preuve et une incitation pour nous de continuer à travailler à notre niveau de qualité précédent. J'espère que nous pourrons être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Carolin.u
4 / 5Le 09/01/2022 à 13:17Notre court séjour a été très agréable. L'hôtel est propre, les chambres sont belles, le petit déjeuner est bon et le point culminant absolu est la promenade en peignoir jusqu'aux thermes. Le personnel est très gentil, serviable et poli, sauf pour la vieille dame à la réception. Peut-être qu'elle était stressée. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Un grand merci pour l'évaluation positive de notre maison. Ravi de voir que nous avons pu vous offrir un séjour agréable avec un excellent service et une hospitalité chaleureuse. Nous aimerions vous inspirer encore plus et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Rosi.a
3 / 5Le 08/01/2022 à 16:59Temps d'enregistrement très long, plus de trois quarts d'heure, puis la chambre n'était pas encore prête à 16h15 ! L'explication de l'arrangement réservé était clairsemée. La chambre était propre et bien rangée, les sachets de thé n'étaient pas remplis. La nourriture et le petit déjeuner au restaurant étaient standard, donc rien de spécial, mais correct pour le prix. Personnel très sympathique dans tous les domaines. Débarrasser et servir à table très rapidement. Notre chambre donnait sur le parking au 2ème étage, malheureusement la scène tuning aime rouler bruyamment là-bas à minuit dans les places de parking gratuites. Très ennuyant. Mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Malheureusement, le bar était fermé les deux soirs. Cependant, des cocktails peuvent être commandés au restaurant et apportés dans la chambre. Le peignoir dans le bain thermal est parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Rosie, Merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que dans l'ensemble vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la plupart de nos équipements. Nous vérifierons immédiatement vos informations, pour lesquelles nous vous remercions, mais en même temps nous nous excusons sous toutes les formes pour la gêne occasionnée, et consulterons nos chefs de service responsables en conséquence. Lors d'une prochaine visite, nous aimerions vous montrer que vous pouvez vous sentir parfaitement à l'aise avec nous au H+ Hotel Limes Thermen Aalen et espérons vous revoir. Cordialement, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Monika.i
4 / 5Le 06/01/2022 à 21:49Nous y avons passé 4 nuits dans une chambre d'hôtel avec spa. Belles chambres. Personnel très gentil et serviable. Mangez bien et abondamment. Nous avions une offre avec 3x3 heures de bains thermaux que nous avons utilisés avec plaisir. L'hôtel est situé dans la zone commerciale, ce qui ne nous a pas dérangés car nous avons principalement utilisé les thermes. Sinon voiture avec vous, centre ville pas loin. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Un grand merci pour l'évaluation positive de notre maison. Ravi de voir que nous avons pu vous offrir un séjour agréable avec un excellent service et une hospitalité chaleureuse. Nous aimerions vous inspirer encore plus et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Mar.o
5 / 5Le 21/04/2021 à 21:39J'ai séjourné trois fois dans cet hôtel pour le travail, l'emplacement m'a convaincu lors de ma première réservation, lors de ma première visite, j'ai malheureusement eu la chambre juste à côté de l'ascenseur, ce que j'ai personnellement trouvé ennuyeux, ce que j'ai toujours mentionné dans les réservations suivantes et a également été pris en compte, merci pour cela. Les chambres étaient joliment meublées, spacieuses et nettoyées à fond. Le petit déjeuner était toujours délicieux avec un grand choix, en plus du café de la machine, il y avait même du café filtre. J'ai été tellement impressionné par cet hôtel que je conseille tout de même à mes collègues d'y rester 5 jours.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, wow - que dire de plus que merci beaucoup pour cette excellente note et vos recommandations. Nous sommes plus qu'heureux de transmettre cela à notre équipe. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Jusque-là, tout le meilleur. Salutations d'Aalen – Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Alain.s
5 / 5Le 21/10/2020 à 12:39Tres bel endroit;)
Réponse du propriétaire :
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manon.p
4 / 5Le 09/07/2019 à 10:45Très agréables et propres.
Réponse du propriétaire :
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Konrad.c
5 / 5Le 10/01/2019 à 12:28Bel endroit. Très calme, superbe vue sur Aalen. Chambres très propres et bien rangées. Beau bain thermal directement attenant, très agréable. La barrière de l'hôtel aux thermes était un peu peu fiable lorsque nous y étions.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente critique cher Konrad. C'est génial si vous avez apprécié votre séjour avec nous et que vous en êtes satisfait. C'est déjà un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon moment et nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Agente de réputation en ligne -
jean-louis.h
5 / 5Le 10/10/2018 à 19:00Excellent hôtel : accueil , chambre , petit déjeuner : tout est parfait
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Jacques.e
5 / 5Le 16/09/2018 à 08:44Architecture de l'hôtel moyenne, mais chambre confortable et accès direct aux thermes. Bon petit déjeuner, prix correct.
Réponse du propriétaire :
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Françoise.E
5 / 5Le 15/11/2017 à 19:47Grand hôtel situé près des thermes avec grand parking
Réponse du propriétaire :
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Riflette.i
3 / 5Le 09/08/2013 à 18:44Chambres antiques, accès piscine à prévoir séparément, hygiène pas 100%.
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Adresse :- Osterbucher Platz 1 73431 Aalen
- h-hotels.com
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