Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Moselhotel Burg Café à Alken
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Tags: Hôtel, Café, Pâtisserie, Restaurant,
Les photos
Les avis (98)
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Michael.e
5 / 5Le 06/01/2023 à 11:41Hôtel meublé avec beaucoup de goût avec une grande salle à manger et une véranda vitrée directement sur les rives de la Moselle. Seule la route le sépare de l'embarcadère. Caffè et pâtisseries dans la région. Dégustations de vins chez les vignerons possibles à toute heure.
Réponse du propriétaire :
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Christoph.e
4 / 5Le 27/11/2022 à 11:26Si j'ai donné cinq étoiles, il n'y a pas besoin de s'améliorer...
Réponse du propriétaire :
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Achim.
5 / 5Le 13/11/2022 à 14:46Bel hôtel directement sur la Moselle. La chambre était propre et confortable. Le buffet du petit déjeuner copieux et délicieux, je pense qu'il y en avait pour tous les goûts. Le café propose également une bonne sélection de délicieux gâteaux. Était un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
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Günni.u
2 / 5Le 10/11/2022 à 22:46L'hôtel vieillit. Nous avions réservé 3 nuits en demi-pension. Les lits étaient déraisonnables. .1 jour avant de partir...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour avec nous. Nous aurions été très heureux si nous avions été informés de ces circonstances. Nous aurions donc certainement pu améliorer votre séjour dans le temps. Nous nous excusons ici. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
J...
4 / 5Le 10/11/2022 à 20:32Le "Moselhotel Burg-Café" géré de manière traditionnelle avec des rénovations partielles magnifiquement exécutées dans les chambres confort. Dans la salle à manger et le café, vous pourrez vivre un voyage dans le temps, dans les années 80. Le service était toujours attentionné et sympathique au restaurant et à la réception. Le choix de plats au petit déjeuner est varié et copieux ! La qualité des délicieux gâteaux 🍰 est impressionnante... Je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Lisan.a
3 / 5Le 09/11/2022 à 22:03Super hôtel pour quelques nuits et pour le prix. La chambre était propre et assez standard. La douche était un peu petite, mais la vue sur la Moselle était superbe. Le petit déjeuner était assez copieux et bon ! Le dîner à trois plats n'était pas très spécial. Ensuite également content que nous n'ayons pas payé 10 € de plus pour une chambre avec wifi, car notre chambre avait aussi des cartes avec le code wifi.
Réponse du propriétaire :
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Holger.a
5 / 5Le 08/11/2022 à 18:27Très savoureux et riche. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la belle Basse Moselle. Votre équipe du Castle Café -
Carsten.a
3 / 5Le 08/11/2022 à 17:50A ses meilleurs moments derrière lui Trouver une place de parking désastreux Petit déjeuner quelque chose pour tout le monde et tout à fait ok Pour 1 à 2 nuits ok Bière trop chère Avait un repas de 3 plats avec le prix Apéritif : Soupe = saveur non découverte Deuxième plat : blanc de poulet avec sauce à la crème de champignons et Attention !!! 2 croquettes (nourriture très gérable dans une assiette normale) Dessert : dessert au fromage blanc avec des fruits
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour avec nous. Nous aurions été très heureux si nous avions été informés de ces circonstances. Nous aurions donc certainement pu améliorer votre séjour dans le temps. Nous nous excusons ici. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Brigitte.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 12:00L'ensemble du personnel était très sympathique et serviable, le buffet du petit déjeuner et le dîner étaient très savoureux, je recommanderais cet hôtel à tout le monde, mais il y a toujours des gens qui se plaignent ! Cela nous a beaucoup plu, restez comme vous êtes, nous devons beaucoup vous admirer en cette période pas facile !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Kathrin.e
1 / 5Le 06/11/2022 à 21:33L'hôtel est très vieux. Nous avons passé deux nuits et les lits étaient d'une impertinence. Matelas complètement usé et grinçant. Très bruyant (on pouvait entendre le ronflement de la chambre voisine). Les pièces moisies et la lumière dans le couloir rappelaient un mauvais film d'horreur.Notre arrangement comprenait un repas à trois plats. Vous ne pouviez choisir qu'entre un plat végétarien ou un plat avec de la viande. Ce qui est disponible en entrée et en dessert n'était même pas mentionné, mais simplement posé sur la table et était également décevant. Il n'y a pas de communication entre la réception et la cuisine. Le courrier à l'avance n'a été ni répondu ni transmis.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et pour vos commentaires. Nous serions heureux de discuter à nouveau des commentaires en interne. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Ute..
5 / 5Le 01/11/2022 à 16:33Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, nous avons été très bien reçus et la nourriture et la chambre étaient super. Les employés sont super sympas et le serveur est une grenade, super gentil et a de super paroles dessus, nous a beaucoup fait rire, sera de retour, merci beaucoup pour les beaux jours
Réponse du propriétaire :
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Yvonne.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 13:00Situation paradisiaque au pied du château de Thurant directement sur la Moselle au milieu des vignes 😊
Réponse du propriétaire :
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Susanne.k
4 / 5Le 14/10/2022 à 18:29Très belle chambre. Petit déjeuner fantastique. Personnel très sympathique. Nous étions en demi-pension et on ne peut rien dire de négatif sur la nourriture. Le buffet du samedi soir avec un animateur solo n'était pas terrible. Mais nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'artiste solo ne vous ait pas plu. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Da.i
4 / 5Le 14/10/2022 à 12:40Bel hôtel ancien dans la belle Alken. Chambres petites, un peu démodées mais aussi très propres. Et tout à fait correct pour le prix. Super petit déjeuner, tout le monde trouvera quelque chose ici. Personnel très sympathique et serviable. Reviendrait encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Bien sûr, cela nous motive beaucoup et nous incite à continuer à être là pour nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Karin.e
3 / 5Le 14/10/2022 à 06:36Personnel très agréable, tout très propre. Super petit déjeuner. Nouvelle douche dans la chambre. Ça suffit, on s'est offert la demi-pension, dîner horrible. Les plats au menu étaient délicieux pendant la journée. Tout est relativement cher. Les chambres sont propres mais ressemblent un peu aux films d'horreur d'autrefois. Rien de plus simple.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre vos suggestions en interne, car c'est la seule façon de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Klabel.
4 / 5Le 08/10/2022 à 21:03Alken est une petite ville sur la Moselle. Bon pour la randonnée. L'hôtel dispose de 75 chambres, le petit déjeuner est bon.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Rolf.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 18:41Nous n'avons visité que le café, mais cela en valait vraiment la peine : c'est juste sur la Moselle, il y a suffisamment de places de parking, les motards sont accueillis de manière amicale, de bons gâteaux, un grand choix, un personnel très sympa - nous reviendrons certainement ici !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Ellen.c
2 / 5Le 13/09/2022 à 22:37J'avais une chambre simple avec un petit lit. La vue de la fenêtre donnait sur un mur. La chambre était assez petite et si vous vouliez vous laver les mains dans la salle de bain, vous deviez vous asseoir sur les toilettes car vous ne pouviez pas vous tenir debout. 3 étoiles pour le service car le petit déjeuner était très bon mais sinon on pouvait avoir un tennis elbow et personne n'est venu nous servir. L'emplacement de l'hôtel est sensationnel, juste en face de la Moselle et du débarcadère pour les excursions d'une journée à Coblence et Cochem, et il y a aussi un arrêt de bus de l'autre côté de la rue
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour avec nous. Vous nous aviez déjà transmis la critique sur place, mais malheureusement nous n'avons pas trouvé de bonne solution pour vous à l'époque. Nous nous en excusons et transmettrons les commentaires en interne pour nous améliorer. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Fritz.r
4 / 5Le 04/09/2022 à 09:42Bel hôtel personnel sympathique prix performance OK N'importe quand encore !!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
anna.s
4 / 5Le 01/09/2022 à 13:09Un très bel endroit ... à voir. Pas si encombré!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Gerti.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 08:57Pas de nuitée, mais sinon fortement recommandé. Cuisine de première classe, bon service.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Maria.e
4 / 5Le 28/08/2022 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Marc.i
4 / 5Le 28/08/2022 à 13:28Nous avions une chambre avec superbe vue sur la Moselle. Nuit avec petit déjeuner compris.
Réponse du propriétaire :
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Holger.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 16:04Gâteau très bon et service agréable. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
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Steffi.i
4 / 5Le 26/08/2022 à 22:26Bon hôtel 3 étoiles, malheureusement sans climatisation, il faisait très chaud dans la chambre. La salle de bain et la chambre ont été récemment rénovées.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Struselotte.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 18:31Nourriture délicieuse, gâteaux aussi et personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Heike.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 09:50Était une excursion d'une journée avec Hausmann et Mager. Le service au restaurant était super. Nourriture très attrayante. Je peux absolument le recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos éloges et de votre évaluation positive. Chaque client est important pour nous et nous sommes d'autant plus heureux qu'il reparte satisfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Hiltrud.c
1 / 5Le 18/08/2022 à 09:09Pas de menu les mercredis et jeudis faute de personnel. Quand j'ai demandé si c'était en libre-service, la réponse a été très désagréable. Nous avons spontanément obtenu une table dans le restaurant voisin
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et vos suggestions que nous prenons à cœur. Malheureusement, comme beaucoup d'autres métiers de la restauration, nous ne pouvons rien changer à notre situation du personnel, même si nous le souhaiterions. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Sigrid.i
4 / 5Le 11/08/2022 à 21:43Bel hôtel familial. Très belle famille et bon service. J'y étais pour la 3ème fois et certainement pas pour la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt sur la belle Basse Moselle. Votre équipe Burg Cafe -
Peter.
5 / 5Le 09/08/2022 à 11:03Nous avons reçu un accueil très sympathique et avons apprécié nos vacances dans un moment calme, serviable et agréable. Le service du matin et du soir était très courtois, la nourriture était très savoureuse, le petit déjeuner était super, 🍰 et le café, l'hôtel dispose d'un boulangerie et confiserie, là Vous imaginez la richesse de l'offre Nous avions une chambre avec vue sur la Moselle Peter Grawe Harste
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Mel.
3 / 5Le 05/08/2022 à 08:10Le personnel, la nourriture, tout était merveilleux... Seule la chambre était celle qui n'avait pas été rénovée. Quelque chose d'autre serait spacieux. Ne correspond pas aux photos. Malheureusement, le lit était inconfortable. Si vous avez une chambre à l'avant, la vue est magnifique, seulement si vous vous couchez fatigué après une longue journée à 22 heures, la fenêtre ne doit pas être ouverte. Malheureusement bruyant que ce soit les invités, ce qui est normal, ou les voitures.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes donc heureux de transmettre vos éloges et critiques en interne. Qu'un lit soit confortable ou non est une question de goût. Lors de votre prochaine réservation, nous répondrons bien sûr à vos souhaits et trouverons une chambre plus adaptée pour vous. D'ici là, bien sûr, nous vous souhaitons tout le meilleur Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Hans.a
1 / 5Le 04/08/2022 à 20:42Hôtel pas de cette époque. Pas de climatisation ou quoi que ce soit dans la chambre. Lits très mauvais. Des oreillers encore pires. Cabine de douche très ancienne. Nous avions réservé une chambre avec coin salon. Il n'y avait pas de coin salon. Lorsque nous nous sommes renseignés, nous avons eu un ricanement qu'il y avait une chaise dans la pièce. C'était la partie assise. Petit déjeuner pas bon. Alors plus jamais. Certainement pas recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et les commentaires que vous avez donnés. Bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour chez nous. Nous aurions été très heureux si nous avions été informés de ces circonstances. Nous aurions donc certainement pu améliorer votre séjour dans le temps. Nous pouvons comprendre certains points ici, mais pas d'autres. Nous sommes un hôtel traditionnel avec le flair de la vallée du Rhin moyen. Il est annoncé partout que nos chambres ne sont pas climatisées. Notre buffet de petit-déjeuner est très copieux et nous sommes souvent félicités par nos clients. Le personnel de service remplit presque tous les souhaits ici. Nos chambres correspondent au standard 3 étoiles. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas obtenu une chambre avec un coin salon séparé selon vos besoins. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Martina.�
5 / 5Le 02/08/2022 à 15:45N'était là que pour un petit déjeuner ... très bon service et la pomme de terre au four avec une petite salade d'accompagnement et l'assiette de salade au fromage de chèvre, fortement recommandé?
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Renate.a
5 / 5Le 01/08/2022 à 20:55Ce café, y compris l'hôtel, est super. Nous allons dans ce café depuis 20 ans pour manger des glaces... c'est tout simplement délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux de pouvoir accueillir encore et encore des clients réguliers comme vous et de vous offrir un bon service. Cela nous motive beaucoup. Merci pour les belles lignes et nous avons hâte de vous revoir! Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Isolde.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 15:23Maison 3 étoiles confortable avec un excellent emplacement en Moselle à Alken. Grande terrasse avec restauration à disposition.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Jochen.r
5 / 5Le 31/07/2022 à 11:40Très bel petit hôtel de 79 chambres juste en face de la Moselle. Il y a aussi un bateau d'excursion qui va à Cochem. L'hôtel est très bien entretenu, le personnel est très gentil, serviable et sympathique. Nous avions la chambre 5, qui était de bonne taille. Seuls le canapé et le fauteuil n'étaient plus si beaux à regarder, c'est pourquoi seulement 4 étoiles ici. Mais c'est déjà une critique de haut niveau et d'autres le voient probablement différemment. Nous avions réservé un forfait (vin, randonnée & journées bien-être) avec 2 nuits et, entre autres, un dîner, un plateau de fromages et un panier-repas. Le plateau de fromages était vraiment génial, merci pour ça. Mais le dîner (3 plats) était tout à fait correct. Nous ne nous attendions vraiment pas à un tel repas au prix. Le château de Thurant domine le village, malheureusement les chiens n'y sont pas autorisés. Les choses sont différentes dans le Reichsburg près de Cochem, que vous pouvez admirer avec votre ami à quatre pattes. Dans l'ensemble, je recommande vivement le Moselhotel Burg-Café Alken à tous ceux qui souhaitent simplement planifier un court séjour agréable sur la Moselle.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de partager votre belle expérience avec d'autres lecteurs. Nous sommes extrêmement ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. L'opinion des clients est la base la plus importante pour notre souci de garantir une qualité de service toujours irréprochable et de répondre avec passion aux attentes de nos clients. Les éloges sont la meilleure motivation pour notre travail quotidien, qui n'est pas toujours facile. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre au personnel responsable de vous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt et restons avec les meilleures salutations d'Alken. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
tanja.e
5 / 5Le 29/07/2022 à 14:22Nourriture très délicieuse, personnel super sympathique, vous pouvez vous asseoir confortablement, que ce soit avec du vin ou des plats chauds, le délicieux gâteau à la crème glacée est fortement recommandé avec une délicieuse tasse de café. Ce n'était pas notre première visite et ce ne sera pas la dernière non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos éloges et de votre évaluation positive. Chaque client est important pour nous et nous sommes d'autant plus heureux qu'il reparte satisfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Andreas.c
5 / 5Le 28/07/2022 à 20:43Super hôtel Accueil chaleureux à la réception. Chambre super avec vue sur la Moselle Personnel et service très bien. Un excellent petit-déjeuner et des offres de nourriture sont fortement recommandés. Vacances pures. Étudiants en famille Nous serions ravis de revenir dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos éloges et de votre évaluation positive. Chaque client est important pour nous et nous sommes d'autant plus heureux qu'il reparte satisfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Milka.e
4 / 5Le 21/07/2022 à 23:27Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Cornelia.i
3 / 5Le 21/07/2022 à 17:26Je ne peux rien dire sur l'hôtel lui-même... Nous n'étions qu'au restaurant... La nourriture était délicieuse... mais si vous n'êtes pas un client de l'hôtel, vous serez oublié... Seulement après avoir appelé plusieurs fois avez-vous réagi... .
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps pour le service ici. Malheureusement, comme dans de nombreuses entreprises en ce moment, il y a un manque de personnel et cela signifie malheureusement que les clients ont des temps d'attente plus longs. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Andreas.u
1 / 5Le 20/07/2022 à 13:57Très bon service, le gâteau 🍰 est certes bon aussi, mais mieux ailleurs pour manger. Le burger 🍔 est probablement fait de viande pressée surgelée et est vraiment un peu cher à 18 €. Malheureusement, la salade au fromage de chèvre n'était pas non plus un moment fort. Dommage, malheureusement ne vous invite pas à visiter à nouveau. Si vous êtes dans la place un mardi, vous serez sans doute mieux servi avec le kebab 🥙.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et pour vos commentaires concernant la nourriture au restaurant. Nos plats sont fraîchement préparés et de bonne qualité. En général, les prix changent en raison de l'inflation, donc à notre avis, le prix du burger et de nos autres plats est justifié. Néanmoins, nous regrettons que cela ne vous ait pas plu et nous le transmettrons également en interne. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Carola.e
5 / 5Le 17/07/2022 à 11:41Belle chambre, bon service, super petit déjeuner buffet, le dîner était correct. Des demandes spéciales ont également été reçues.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Bien sûr, cela nous motive beaucoup et nous incite à continuer à être là pour nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
peter.a
3 / 5Le 07/07/2022 à 10:08Personnel agréable, mais chambres très démodées et dîner plutôt correct : un plat n'était pas salé du tout. Le vin n'est bon qu'après la première bouteille (mais il ne coûte que 13 €).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. et vos commentaires. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos suggestions en interne. Nos serveurs auraient été plus qu'heureux de vous conseiller sur la nourriture et le vin s'ils avaient été informés. Nous vous proposons de nombreux vins, dont un serait sûrement à votre goût. Peut-être reviendrez-vous nous rendre visite et nous pourrons vous offrir un bon service ? D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Chris.a
4 / 5Le 03/07/2022 à 20:29Je ne note que la pâtisserie, le gâteau est vraiment super. Il y a une très grande et bonne sélection de variétés différentes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un gâteau et un café et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Jürgen.h
5 / 5Le 01/07/2022 à 08:49Nous avons vraiment aimé ici, le service, l'hébergement, les chambres, tout était super, merci beaucoup, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Bien sûr, cela nous motive beaucoup et nous incite à continuer à être là pour nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Conny.o
4 / 5Le 25/06/2022 à 17:56Des choses de grande qualité, malheureusement le service ne correspond pas à cela. Donc, vraiment un endroit agréable pour prendre un café et cocher le reste. Malheureusement, vous ne pouvez pas toujours tout avoir :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous serions heureux de discuter à nouveau de vos commentaires dans le service concerné. Nous sommes heureux que vous vous sentiez autrement à l'aise avec nous et restons avec nos meilleures salutations et nous espérons vous revoir. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Sylvia.a
1 / 5Le 21/06/2022 à 19:46Nourriture, chambre et service très mauvais! Le petit déjeuner est correct. Nous ne visiterons ni ne réserverons plus jamais ce café du château et ne le recommanderons certainement à personne!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires. Bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour avec nous. Malheureusement, nous n'avons pas été informés de votre déception lors de votre séjour ou lors de votre départ. De même, nous ne pouvons pas comprendre pleinement votre évaluation ici. Qu'est-ce que tu n'as pas aimé exactement ici ? Nous serions ravis si vous pouviez nous recontacter pour reparler de votre séjour. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Uwe.r
4 / 5Le 21/06/2022 à 16:35L'hôtel est bien entretenu et propre, la nourriture est bonne pour le petit déjeuner il y a un buffet qui est tout à fait convenable. Le personnel est très gentil et a toujours fait de son mieux. Si vous faites un circuit ou une randonnée en Moselle, l'hôtel est fortement recommandé, la ville d'Alken, eh bien, il n'y a pas grand-chose à part le magnifique château de Thurant avec une très belle vue sur le paysage de la Moselle.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons tout le meilleur et peut-être à la prochaine fois. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Heidrun.e
2 / 5Le 19/06/2022 à 14:44Nous y étions du 16.06 au 19.06.22 pour une courte pause. Nous avions réservé en demi-pension. 2 étoiles de notre part car le dîner était composé de produits cuisinés et l'enchaînement du menu 3 services ne faisait pas bon ménage. service très dur. Après le plat principal, il faut attendre au moins une demi-heure pour le dessert. Lorsque nous nous sommes plaints, la seule réponse a été : "c'est comme ça !". Nous sommes habitués à mieux de nos vacances précédentes
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et commentaires Nous transmettons les points critiques à la cuisine et au service et en discutons en interne Nous nous excusons ici. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Jörn.c
4 / 5Le 16/06/2022 à 04:01Nous nous sommes sentis très à l'aise! L'ensemble du personnel de l'hôtel est très sympathique, serviable et très attentionné. Le petit déjeuner et les repas au restaurant sont très savoureux. Nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Susanne.t
4 / 5Le 10/06/2022 à 22:33A mangé un gâteau très délicieux, que vous devez vous procurer au comptoir. Service très sympathique. Le café est juste sur la promenade.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la belle Basse Moselle. Votre équipe du Castle Café -
Willi.o
3 / 5Le 10/06/2022 à 18:31Donc si je rénove une pièce alors pas comme ça ! La douche dans la salle de bain est pour les enfants ! Les lits sont pour que vous ne voyez pas de télévision ! On ne s'assoit pas non plus sur les deux fauteuils ! La nourriture et le petit-déjeuner, en revanche, sont excellents!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons tout le meilleur et peut-être à la prochaine fois. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Ricardo.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 11:44Bon hôtel, la chambre était neuve et très bien rangée. Salle de bain spacieuse avec une très belle douche. Nous avons manqué un réfrigérateur dans la chambre, ce qui était dommage. Les lits sont très doux, faut aimer. Le dîner était correct, simple mais suffisant et savoureux. Le petit déjeuner était copieux, beaucoup de choix et tout était plus que suffisant. Excellent café et thé, avec une serveuse toujours sympathique. Fortement recommandé si vous ne cherchez pas un hôtel de luxe mais juste pratique ! Le personnel est super sympa et tout est propre et bien rangé.
Réponse du propriétaire :
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Karlheinz.o
5 / 5Le 01/06/2022 à 07:01Un très bel hôtel tout le monde est gentil et sympathique, serviable et vous pouvez vous amuser avec tout la nourriture est très savoureuse et ils ont de délicieux gâteaux bien
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Bien sûr, cela nous motive beaucoup et nous incite à continuer à être là pour nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Daniela.o
4 / 5Le 28/05/2022 à 16:37Nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine avec notre chien. Notre chambre était assez petite mais très propre. Nous vivions à l'arrière et n'entendions aucun bruit de la rue. Comme nous étions dehors presque toute la journée, la chambre un peu petite ne nous a pas dérangés. Le service était toujours essayé et très sympathique, en particulier les fées du petit déjeuner. Le petit déjeuner offrait tout ce que nous aimons manger. Il y avait, entre autres, différents petits pains et pains, du muesli et des fruits. Nous n'y avons mangé qu'une seule fois en demi-pension et cela nous a plu. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Bien sûr, cela nous motive beaucoup et nous incite à continuer à être là pour nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Ronni.l
4 / 5Le 26/05/2022 à 22:50S'il y avait un minibar dans la chambre ce serait parfait, sinon un bon hôtel. Petit déjeuner gérable, mais tout ce dont vous avez besoin est là. Le dîner est correct, la chambre était vraiment très propre et joliment rénovée :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
G...
1 / 5Le 25/05/2022 à 10:01La chambre confort a été rénovée et très agréable. Le service était très engageant et sympathique, mais totalement en sous-effectif. Le dîner était un désastre. L'appeler un repas à trois plats est idiot. En buvant de la bière, il fallait faire attention de ne pas se couper la lèvre. Le petit déjeuner était petit mais suffisant. Malheureusement, le fromage a déjà moisi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour avec nous. Nous nous en excusons et discuterons à nouveau des points que vous avez critiqués dans les départements respectifs. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Hannelore.i
5 / 5Le 21/05/2022 à 23:26Était en vacances avec mon partenaire au Moselhotel du 12 mai au 19 mai. Tout était super. La seule chose à redire est le parking. La meilleure chose à faire lorsque vous en trouvez un est de vous arrêter et de ne pas déplacer la voiture.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires. Pour des raisons d'espace, nous n'avons que les parkings publics. Vous pouvez vous y garer n'importe où gratuitement et de manière illimitée. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Achim.a
4 / 5Le 15/05/2022 à 09:19La nourriture était correcte. Un peu touristique. Assise inconfortable. Mais sinon bon. Le service était vraiment bon maintenant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et pour vos commentaires. Nous serions heureux de discuter à nouveau des commentaires en interne. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Colin.e
4 / 5Le 07/05/2022 à 09:39Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la belle Basse Moselle. Votre équipe du Castle Café -
Andreas..
5 / 5Le 05/05/2022 à 12:28Très bel hôtel, la nourriture est délicieuse et les gâteaux sont géniaux. Nous y retournerons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Peter.i
1 / 5Le 26/04/2022 à 17:55J'ai passé 3 nuits en demi-pension à Pâques et la chambre montrait son âge et la salle de bain était très petite et ne pouvait rien y mettre. Le repas du soir n'était pas agréable et je ne pense pas que le chef le mangerait lui-même, parfois l'accompagnement était oublié par tous les convives et était donné plus tard lorsqu'il était terminé, ce dont nous ne voulions plus. Le petit déjeuner était suffisant et bon
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires Bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour avec nous. Nous aurions été très heureux si nous avions été informés de ces circonstances. Nous aurions donc certainement pu améliorer votre séjour dans le temps. Qu'est-ce que vous n'avez pas aimé exactement dans notre nourriture ? Nous sommes sincèrement désolés que le plat d'accompagnement ait été oublié par les invités et sera à nouveau discuté en interne. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Ingela.r
2 / 5Le 24/04/2022 à 18:05Étaient là à Pâques et la chambre était vieille et la salle de bain si petite. La nourriture était vraiment mauvaise et je n'avais jamais rien vécu ni mangé de tel, parfois les spaetzle étaient oubliés et le serveur, qui était toujours mon chéri et ma chérie, était très désagréable et a dit, ça va Pas . Un compliment va aux dames qui travaillent dur au petit déjeuner, toujours amicales et gentilles
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé un agréable séjour avec nous. Nous aurions été très heureux si nous avions été informés de ces circonstances. Nous aurions donc certainement pu améliorer votre séjour dans le temps. Nous nous excusons ici. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe du Castle Café -
Christoph.e
5 / 5Le 24/04/2022 à 11:52Nous avons eu le plaisir de séjourner à l'hôtel du 18/04/2022 au 23/04/22. Nous ne pouvons pas du tout nous plaindre. Nous avons été accueillis de manière amicale, tout le personnel, que ce soit le matin, le midi ou le soir, était très sympathique et toujours à l'écoute et a essayé de tout arranger pour le client. Bien sûr il y a toujours des choses qui dérangent, mais à notre avis c'était des choses que je peux mettre en place et c'est bien. Nous avons passé un très bon moment à l'hôtel. Merci pour ça
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Sandalo.L
5 / 5Le 19/04/2022 à 17:00Jus d'orange et gâteau un régal. bon endroit. excellente attention au service à table. C'est excellent pour passer du bon temps en famille ou entre amis. Je n'ai utilisé que le service à café.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Christian.�
3 / 5Le 06/04/2022 à 22:26Personnel sympathique, chambre agréable, demi-pension pas très copieuse, plutôt économique. Les clients payant directement avaient beaucoup plus dans leurs assiettes avec les mêmes portions.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Barbara.u
5 / 5Le 14/03/2022 à 19:32Des gâteaux très délicieux, le café est très bon, la personne est super sympa... Vous avez une super belle vue sur la Moselle. Recommandé 😀
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Emanuela.
4 / 5Le 03/12/2021 à 09:26L'hôtel était magnifique et vaut vraiment un long week-end ! La nourriture était très savoureuse et le vin était bon aussi. Les chambres étaient propres et bien rangées et il y avait le wifi gratuit, qui ne se trouve pas partout non plus. Nous avions une vue fantastique sur le château et même avec la fenêtre ouverte, il n'y avait aucun bruit de l'extérieur. Le plus grand éloge va au personnel! Toujours un sourire sur leurs visages, toujours serviables et quand ils ont entendu parler du garçon d'anniversaire, il y a tout de suite eu quelques surprises 🎉🤫. Merci pour tout chers gens! Il n'y a qu'une seule étoile car les murs sont apparemment très fins et j'ai à peine dormi à cause des conversations bruyantes des autres clients. Mais avec le rapport qualité-prix, le "gémissement" est à un niveau élevé.... Être un invité ici en vaut vraiment la peine !!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que nous ayons apprécié votre séjour, à l'exception des murs fins :), séjour magnifiquement conçu. Cela nous motive beaucoup et nous encourage. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un Joyeux Noël d'ici là. Veuillez rester en bonne santé ! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Edouard.r
5 / 5Le 24/11/2021 à 18:00Ma femme devant se rendre en urgence à l'hôpital, nous obligeant à quitter la France, nous avons dû annuler notre réservation. L'hôtel nous a remboursé à 100%, alors qu'il n'était pas obligé. Merci, nous espérons revenir en Allemagne et réserverons à nouveau votre hôtel ❤
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires. Il peut toujours arriver que le client tombe malade à court terme. Dans la mesure où cela nous est possible ici, nous décidons individuellement, mais toujours aussi orientés client que possible. Nous espérons vous accueillir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Guéris bientôt ta femme. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Walter.u
5 / 5Le 10/11/2021 à 11:46J'ai séjourné avec vous du 31 octobre au 3 novembre 2021, super chambre, bon service, petit-déjeuner et dîner délicieux, les gâteaux et les vins étaient également très bons, nous pouvons recommander cet hôtel. Petit mais bien
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos éloges et de votre évaluation positive. Chaque client est important pour nous et nous sommes d'autant plus heureux qu'il reparte satisfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Gerhard..
5 / 5Le 01/11/2021 à 21:25Hôtel tout simplement génial. Marchandises du 30.10 au 1.11 avec mes frères là-bas. Personnel sympathique très propre. Utile avec des questions jamais ennuyées même quand cela devient stressant. J'y retournerai certainement et je le recommanderai
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de vos éloges et de votre évaluation positive. Chaque client est important pour nous et nous sommes d'autant plus heureux qu'il reparte satisfait. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Joachim..
5 / 5Le 15/10/2021 à 08:46Le café est à juste titre toujours occupé : la terrasse avec vue sur la Moselle donne un air presque méridional. Les gâteaux et surtout la tarte flambée sont délicieux. 👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Bien sûr, cela nous motive beaucoup et nous incite à continuer à être là pour nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Elisabeth.e
3 / 5Le 10/10/2021 à 17:04Malheureusement nous n'avons pas été servis. Le serveur est juste passé devant nous ou vers d'autres tables. Le patron l'a fait remarquer au serveur, mais il n'a pas répondu. Puis laissé déçu
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Chaque invité est important pour nous. Nous traiterons les critiques en interne. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau pour vous convaincre du contraire. Reste en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Amy.e
5 / 5Le 05/10/2021 à 17:31Personnel extrêmement sympathique - sans exception. Nous avons été traités avec courtoisie à tout moment. Contact très affectueux avec notre petite fille. Le petit déjeuner est excellent. Les chambres sont en partie rénovées et propres.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Bien sûr, cela nous motive beaucoup et nous incite à continuer à être là pour nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Manfred.r
5 / 5Le 22/09/2021 à 18:58Une fois de plus vécu une belle soirée de fin d'été sur la Moselle. Vacances "After Work" en tant que local. Nous avons été très satisfaits de la nourriture. Le personnel est toujours super sympa, même lorsque cela devient stressant en raison d'une forte occupation. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
K...
5 / 5Le 16/09/2021 à 17:08Nous y sommes allés deux fois en une journée, car le rapport qualité-prix nous a presque fait perdre pied. Le choix de gâteaux est incroyable, c'est pourquoi nous avons dû prendre 4 pièces. Plus 4 consommations, et un peu plus de 20 euros ? C'est super bon marché pour une si bonne qualité. Le soir, nous étions là pour le dîner, qui était également très savoureux et préparé de manière fraîche et stimulante. Il y avait aussi du vin délicieux. Super!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe sur l'Untermosel ensoleillée Moselhotel Burg-Café à Alken -
Johannes.
4 / 5Le 13/09/2021 à 17:06Nous avons séjourné à l'hôtel pendant trois nuits il y a une semaine avec mon groupe de motards. Un emplacement idéal pour des excursions dans les environs et dans l'arrière-pays. Cour intérieure aménagée et couverte pour motos et vélos. Emplacement et service super. Excellent petit déjeuner Public mixte, donc des conversations intéressantes ont eu lieu. Nous nous sommes sentis entre de bonnes mains tout au long. Petit bémol, la température du vin blanc pourrait être un peu travaillée selon nos goûts. A notre avis, il serait plus digeste un peu plus froid. Le rapport qualité prix était bon à tous points de vue.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Chaque invité est important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Katrin.�
5 / 5Le 06/09/2021 à 11:34J'y étais avec un ami pendant 4 jours comprenant le petit déjeuner et un repas de 3 plats pour un total de 257 €. Nous étions très sceptiques sur le trajet et, pour être honnête, nous ne nous attendions pas à grand-chose au niveau du prix et avons ensuite été d'autant plus positivement surpris à notre arrivée. La chambre était impeccablement propre, le personnel très sympathique et serviable, et la nourriture était également excellente. Surtout, le copieux buffet du petit déjeuner était juste "ouah". Nous nous y sommes sentis très à l'aise en quelques jours et ne pouvons que le recommander en toute bonne conscience. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vos excellents commentaires et notes. Cela nous donne la motivation pour continuer. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Peter.c
5 / 5Le 31/08/2021 à 21:28Ma femme et moi avons séjourné dans cet hôtel pour la cinquième fois. Étant donné que j'étais à chaque fois entièrement satisfait et particulièrement impressionné par la gentillesse de chaque personne, que ce soit à la réception, au service au petit-déjeuner ou à la nourriture, ou au délicieux comptoir de gâteaux, j'ai observé le personnel de très près cette fois et je ne pouvais que dire que des choses positives déterminent . C'était comme à chaque fois, un repos. L'endroit est également historiquement intéressant et bien entretenu. Si vous parlez aux gens, vous obtenez des informations très amicales, parfois aussi sur l'histoire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schäfer, Merci pour votre avis extrêmement positif. Nous sommes toujours heureux de vous avoir, vous et votre femme, comme invités dans notre maison et espérons vous revoir bientôt ! Jusque-là, tout le meilleur! Votre équipe du Moselhotel Burg Café à Alken -
andre.n
5 / 5Le 30/08/2021 à 14:44L'emplacement juste sur la Moselle, et une vue de la chambre, fantastique. En contrebas du château de Thurant, également facilement accessible à pied, nous avons passé une très belle petite pause. Grâce au personnel très, très sympathique et attentionné, nous serions ravis de revenir, nous recommanderons le Burg-Café Alken.
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Ursula.e
5 / 5Le 23/08/2021 à 05:31Très bon hôtel, très sympathique et serviable que ce soit pour le déjeuner ou le café et le gâteau. Tout savoureux et frais Gâteaux cuits par moi-même. Y aller encore et encore Envisagez de passer des vacances plus longues à la maison
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir évalués et de nous avoir donné de si bons commentaires. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir une prochaine fois et avec plaisir quelques jours de plus. Jusque-là, tout le meilleur et passez un bon moment. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Christoph.�
4 / 5Le 22/08/2021 à 15:22Nous avions réservé les journées de randonnée œnologique et de bien-être et avons passé un week-end très agréable et relaxant à Alken. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et arrangeant. Malheureusement, ni le service ni la réception ne connaissaient le contenu de l'arrangement réservé. Avec le dîner de la Moselle, qui n'a pas répondu à nos attentes, nous avons dû discuter avec le service pour obtenir le vin correspondant. De plus, la lampe de la salle de bain dont on se plaignait comme manquante à l'arrivée n'était pas en ordre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Chaque invité est important pour nous. Nous discuterons à nouveau de la situation en interne dans les départements respectifs et merci beaucoup pour la critique. C'est la seule façon de nous améliorer et de travailler sur nous-mêmes ! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous convaincre de nos progrès et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Angelina.e
5 / 5Le 20/08/2021 à 07:41Ce fut une courte pause très relaxante, nous avons réservé l'arrangement "Burg-Cafe Temptation" et tous les services inclus ont été remplis sans demander. Le petit déjeuner était super délicieux et malgré Corona tout le monde a pu trouver une table, peu importe l'heure. Les serveurs étaient extrêmement sympathiques et attentionnés! Les chambres sont suffisamment spacieuses et neuves, rénovées de façon moderne. Un mini-réfrigérateur aurait été agréable à 29°C, mais il n'y en avait pas dans la chambre, mais on pouvait le voir d'après les informations sur la chambre, donc tout était bien ! La salle de bain était propre et spacieuse. Le chien était toujours approvisionné en eau et accueilli amicalement. Merci pour les vacances agréables et relaxantes! Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié vos vacances avec nous et que vous vous sentiez à l'aise, car c'est la chose la plus importante. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Reste en bonne santé! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe à Alken -
Knut.c
5 / 5Le 12/08/2021 à 16:10Personnel amical, temps d'attente courts, excellents gâteaux, tartes... Bien sûr aussi des glaces et des boissons de toutes sortes. Vous vous asseyez à l'extérieur ou dans le café lui-même. Nous avons toujours trouvé une place lors de nos visites, malgré les règles corona. Nous pouvons le recommander
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation extrêmement positive ! Malgré les temps de Corona en cours, nous voulons offrir à nos clients le meilleur service ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la belle Basse Moselle. Votre équipe du Castle Café -
Susanne.e
5 / 5Le 30/07/2021 à 09:27La sélection de gâteaux est excellente! Un grand merci à la gentille demoiselle qui nous a expliqué les gâteaux avec une patience sans fin. Nous sommes restés à cause d'elle. Continue comme ça, c'était gentil avec toi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment ! Votre équipe du Moselhotel à Alken -
Ela..
5 / 5Le 27/06/2021 à 12:09Nous sommes allés en randonnée à Alken avec 4 adultes et 2 chiens. L'enregistrement à l'hôtel n'a pas été compliqué, le personnel était très gentil, les chambres étaient propres et le dîner et le petit déjeuner étaient très bons. Nous reviendrons à tout moment. Un grand merci à l'hôtel pour le beau week-end.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour le retour positif et votre évaluation. Chaque invité est très important pour nous et nous sommes très heureux si nous avons pu vous faire passer un bon moment avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là! Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe Alken -
Tessa.r
3 / 5Le 26/06/2021 à 08:13Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez généralement apprécié votre séjour chez nous. Il est important pour nous que le client quitte l'hôtel satisfait. Nous sommes donc désolés que vous ayez été déçus par le manque de nourriture au buffet du petit-déjeuner et nous le soulèverons à nouveau en interne, car ce n'est pas habituel pour nous. Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau dans un proche avenir, afin que nous puissions vous en convaincre. Sincères amitiés L'équipe du Moselhotel Burg-Cafe Alken -
Heiko.a
3 / 5Le 24/06/2021 à 12:43Bel hôtel directement sur la Moselle. Les chambres sont petites mais bien équipées. Ascenseur disponible. Le lit à sommier tapissier demande un certain temps pour s'y habituer. Personnel très gentil. Le petit déjeuner est très bon. J'ai même opté pour le sans gluten. J'ai emporté avec moi des chocolats de ma propre production. Le prix était étonnamment élevé. 1€ la praline.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes toujours ravis d'apprendre qu'un client est satisfait. Notre pâtissier prépare nos gâteaux et tartes frais du jour et les pralines sont faites à la main. Bien sûr, cela doit également être payé. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. L'équipe du Moselhotel Burg-Cafe Alken -
Sabine.e
5 / 5Le 22/06/2021 à 23:22Quand on part en vacances en Moselle, on ne peut pas manquer une journée sans café et gâteau au Burg Café. Les gâteaux sont faits maison, nous n'avons jamais vu autant de différents types de gâteaux frais partout. Chacun trouvera à 100% son gâteau préféré. Ceux qui préfèrent un repas copieux ou une bouchée trouveront certainement leur bonheur. Le personnel est extrêmement sympathique sans être trop poli. Ils ont toujours le sourire aux lèvres et ont toujours un mot gentil pour leurs invités. Je ne peux pas juger l'hôtel ou la nourriture chaude. Comme je n'y suis jamais allé auparavant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre retour positif qui nous fait très plaisir. Il est toujours important pour nous que le client se sente à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt dans notre restaurant et peut-être même en tant que client de l'hôtel et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe du Moselhotel Burg-Cafe Alken -
Danny.e
5 / 5Le 20/06/2021 à 15:20Spontanément décidé de passer la nuit à 19h00. Le personnel était super sympa et arrangeant. J'ai eu une belle grande chambre avec vue sur la Moselle. Le petit déjeuner est clair mais parfaitement suffisant, frais et très savoureux, il y en avait pour tous les goûts. Donc, tout est super et toujours heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif et nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Il est toujours très important pour nous que chaque client passe un agréable séjour chez nous, qu'il s'agisse d'une réservation à court terme ou à plus long terme. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Sincères amitiés L'équipe du Moselhotel Burg-Cafe Alken -
Lucia.a
5 / 5Le 18/06/2021 à 13:37Nous sommes allés plusieurs fois au Burg-Cafe Essen. Excellent rapport qualité/prix. La cuisine est très accommodante aux changements.Très belle équipe de cuisine et le nouveau patron est également très sympathique et compétent. Est fortement recommandé si vous souhaitez faire une pause sur la Moselle.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation extrêmement positive! Notre équipe de cuisine (et aussi notre chef :) ) apprécie vraiment vos éloges ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la belle Basse Moselle. Votre équipe du Castle Café -
Ralf.r
4 / 5Le 07/06/2021 à 06:31Hôtel typique de la Moselle. Très bon emplacement. La réception, ainsi que l'ensemble du personnel, étaient extrêmement sympathiques et compétents. Les chambres, ainsi que la salle de bain, étaient de taille raisonnable. Tout a parfaitement fonctionné. Le WiFi était rapide et ininterrompu. Seul reproche : la nourriture. Nous avions réservé en demi-pension et avions le choix entre trois menus chaque soir. Cependant, la nourriture était partiellement sursalée et était servie aussi négligemment qu'elle avait été préparée. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brocze, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Notre emplacement et notre personnel sont nos points forts. Merci aussi pour la critique. C'est la seule façon de nous améliorer. Nous en discuterons en interne avec le service concerné. Nous serions ravis de vous accueillir prochainement dans notre maison et vous souhaitons le meilleur. Votre équipe du Castle Café -
Petra.i
5 / 5Le 06/06/2021 à 14:54Emplacement super sympa. Les employés sont tous très sympathiques et toujours de bonne humeur. Les chambres sont simples mais ont tout ce dont vous avez besoin. La nourriture est tout simplement délicieuse, et on ne peut que la recommander. Le buffet de gâteaux est également copieux et délicieux. À tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Castle Café -
Christoph..
5 / 5Le 23/12/2020 à 17:47Hôtel bien géré avec sa propre pâtisserie, directement sur la Moselle. Les employés sont tous très gentils et courtois, à la réception, à la pâtisserie et au restaurant. Au restaurant, vous pourrez déguster de délicieux vins régionaux. La chambre était propre et en bon état. L'endroit a un joli petit noyau. A travers les vignes on peut facilement monter au château.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt sur la belle Basse Moselle. Votre équipe Burg Cafe -
Christian.s
5 / 5Le 20/09/2020 à 21:10Très bien en général, je conseille les visiteurs de réserver pour cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Corinna.c
5 / 5Le 19/09/2020 à 20:35Nous sommes allés au café et avons mangé du gâteau. Le gâteau était clairement frais, fait maison et très savoureux. Mon mari a vraiment aimé le café. J'ai eu un cacao assez chaud sans me brûler la bouche comme c'est souvent le cas ailleurs. Le service était très rapide et très sympathique. Recommandation claire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos gâteaux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans la belle Basse Moselle. Votre équipe du Castle Café -
Albert.c
1 / 5Le 24/07/2020 à 19:20Service misérable (3 hommes), après avoir attendu 25 minutes pour que la commande de boisson soit acceptée, avoir parlé plusieurs fois aux messieurs, cela a tout simplement été ignoré malgré très peu d'activité. Le point positif était une jeune femme avec un accent d'Europe de l'Est qui s'est gentiment approchée de notre table et nous a apporté deux boissons gratuites après avoir entendu combien de temps nous avions attendu. En tant que clients qui fréquentent le café 2 à 3 fois par an depuis au moins 10 ans et qui ont toujours été très satisfaits, une amère déception. Un grand merci encore à la jeune femme qui s'est vraiment efforcée de prendre soin de nous.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Merci pour vos commentaires et nous nous en excusons. Nous pouvons vous assurer que votre expérience a été une très rare exception ! Votre équipe du Castle Café -
Nadine.e
5 / 5Le 13/08/2018 à 17:40En croisiere, nous avons fait étape au Château Thuran.Et avons déguste ces magnifiques gâteaux typiques .L endroit en offre un beau choix Par contre j ai été déçue par le goût assez fade,le biscuit un peu rance.
Michael.e
Christoph.e
Achim.
Günni.u
J...
Lisan.a
Holger.a
Carsten.a
Brigitte.e
Kathrin.e
Ute..
Yvonne.e
Susanne.k
Da.i
Karin.e
Klabel.
Rolf.e
Ellen.c
Fritz.r
anna.s
Gerti.i
Maria.e
Marc.i
Holger.e
Steffi.i
Struselotte.o
Heike.o
Hiltrud.c
Sigrid.i
Peter.
Mel.
Hans.a
Martina.�
Renate.a
Isolde.a
Jochen.r
tanja.e
Andreas.c
Milka.e
Cornelia.i
Andreas.u
Carola.e
peter.a
Chris.a
Jürgen.h
Conny.o
Sylvia.a
Uwe.r
Heidrun.e
Jörn.c
Susanne.t
Willi.o
Ricardo.a
Karlheinz.o
Daniela.o
Ronni.l
G...
Hannelore.i
Achim.a
Colin.e
Andreas..
Peter.i
Ingela.r
Christoph.e
Sandalo.L
Christian.�
Barbara.u
Emanuela.
Edouard.r
Walter.u
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Joachim..
Elisabeth.e
Amy.e
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Peter.c
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Angelina.e
Knut.c
Susanne.e
Ela..
Tessa.r
Heiko.a
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Christoph..
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Albert.c
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