Preston Palace

Tags: Hôtel, Salle de réception, Partycentrum, Piscine couverte, Restaurant, Piscine, Salle de jeux vidéo, Lieu de mariage,

• Mark.i

  2 / 5

  Le 21/02/2023 à 09:20

  Malheureusement, l'hôtel n'a pas été à la hauteur de nos attentes pour de nombreuses raisons. Propreté des installations Standard de la chambre Que les installations de l'hôtel étaient également accessibles au grand public Le prix - pour 1000€ pour 2 nuits La liste continue... Cependant, le responsable a répondu à notre demande de partir plus tôt et a résolu notre demande de manière polie et amicale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hickory, C'est très bien que vous vous soyez enregistré pendant votre séjour. Ensemble, nous avons su trouver une solution adaptée pour que vous puissiez continuer à profiter de votre séjour à votre entière satisfaction. Compliment! Nous avons hâte de vous revoir au Preston Palace ! Cordialement, Angélique
• Joke.e

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:33

  Un super hôtel pour passer quelques jours avec des enfants Les chambres sont simples Le matelas est plutôt mou et la couette trop courte. La nourriture et les boissons dans tous les restaurants sont bonnes, le personnel est très sympathique et serviable MAIS (le personnel plus jeune) a encore besoin d'être rénové pour ranger et nettoyer. Ce que nous avons trouvé TRÈS ennuyeux, c'est que vous NE POUVEZ PAS faire de réservations pour le bowling, donc les gens sont allés jouer au bowling pendant deux à trois heures d'affilée. De plus, l'entretien du bowling et des tables de billard pourrait être bien meilleur. La piscine et la fête foraine sont bien. En tout quatre étoiles au lieu de cinq.
• Anneminke.r

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 09:37

  C'était aussi il y a 17 ans, c'est maintenant beaucoup plus agréable et confortable. Personnel amical. C'est propre. La nourriture est délicieuse, beaucoup de très bonne qualité! 1 moins ... pas de toilettes à l'aire de jeux pour enfants. Les enfants et les parents, les soignants doivent marcher beaucoup trop loin !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Drost, Merci beaucoup pour votre belle critique 4 étoiles! Quel plaisir d'entendre que vous l'avez apprécié. Nous tenons également à vous remercier pour les commentaires positifs sur notre hôtel. Très agréable à entendre. En effet, nous n'avons pas de toilettes à proximité de l'aire de jeux pour enfants qui se trouve un peu plus loin. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité apprécié. Cordialement, Esther
• Amerik.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:32

  Palais de Preston, Un endroit où vous serez majestueusement choyé, dans un environnement palatial plein de toutes les bonnes choses que chaque personne mérite. L'ensemble du personnel qui se met en quatre pour rendre tout le monde heureux, je m'incline profondément pour cela, car tous les éloges vont vraiment aux employés, du nettoyeur au cuisinier et des barmans aux agents de sécurité, tout a été pensé. Les chambres sont joliment décorées et propres. Les bars et les salles à manger sont tous un joyau à voir. La nourriture est délicieuse et il y a du choix pour tout le monde. Les tables dans les couloirs sont rapidement débarrassées et nettoyées pour les prochains convives. La piscine est une expérience unique et merveilleusement chaleureuse, malgré les coûts énergétiques élevés. La foire intérieure est également une expérience que vous ne vivrez pas de sitôt sans parapluie. Le café et les pâtisseries sont savoureux et ne sont pas une bouchée et une gorgée sans goût. Dans l'ensemble, encore une fois j'ai passé un très bon moment et malheureusement le temps de notre séjour a été beaucoup trop court, car qui ne veut pas se faire chouchouter toute la journée avec tout ce que la vie met dans un beau souvenir. Ce n'était pas notre première fois et certainement pas la dernière. Un autre arc profond.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame van Beelen, Merci beaucoup pour votre belle note de 5 étoiles! Heureux d'apprendre que vous et votre groupe avez apprécié. Nous avons hâte de vous voir au Preston Palace ! Cordialement, Mélisse
• Suus.a

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:47

  Très bel et bel hôtel pour petits et grands, tout équipé. Nous avons donc passé un très bon moment à nous 3 et tout un week-end. Seul 1 bémol j'ai trouvé que les plats chauds dans le tonneau nervuré, le restaurant normal, étaient souvent déjà froids à 17h10, donc vraiment pas à la fin de la balade. Sinon, j'aurais certainement mis 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dalsem, Merci beaucoup pour votre avis 4 étoiles. Nous inclurons votre commentaire dans notre consultation interne. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité apprécié! Cordialement, Kim
• Daisy.i

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:10

  Eh bien super Vous n'avez pas à faire de réservation, vous appelez en supplément parce que vous souhaitez nager avec votre famille. Dommage que vous veniez le samedi soir et le dimanche après-midi et qu'ils soient complets !!! Merci opérateur bonne information. Mais Mme cela n'arrive presque jamais, alors merci plus de 25 minutes de route pour rien. Super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nijmeijer, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'occasion d'utiliser notre magnifique paradis aquatique de la Riviera. Nous comprenons que c'est extrêmement ennuyeux pour vous et votre entreprise. La raison pour laquelle vous ne pouvez pas réserver à l'avance en tant que visiteur de la piscine est que notre hôtel, les clients de jour et de nuit ont réservé un séjour tout compris, qui comprend également une visite à Riviera. Ces clients ont donc la « priorité » au paradis aquatique et une visite de la piscine « séparée » ne peut pas être réservée à l'avance. La communication téléphonique est un instantané ; une indication à laquelle aucune condition ne peut être attachée. Pour éviter toute déception et profiter pleinement de la Riviera, nous vous conseillons de réserver un forfait journée tout compris ou un forfait hôtel. Alors vous pouvez être sûr que vous vous amuserez et que vous ne conduirez pas 25 minutes pour rien. C'est super! Vous pouvez lire toutes les possibilités via ce lien : https://www.prestonpalace.nl. Nous avons hâte de vous voir au Preston Palace ! Cordialement, Angélique
• Fam.a

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 13:28

  Astuce : (si vous le pouvez) venez en semaine et pas pendant les vacances. Est-ce agréable et occupé sans avoir à attendre partout ? Appelé 2 nuits pendant la semaine au début du mois de février, j'ai énormément apprécié! Pièces: Simple, le lit était bon, la salle de bain est bien. Mais propre ! Installations: Cinéma, bowling, billard, théâtre avec spectacles, piscine subtropicale, fête foraine couverte. Tout compris quand vous y séjournez! Bars & Restos : Ils prennent en compte les produits sans gluten et végétaliens (il suffit de l'indiquer au personnel) Boire, presque tout est disponible, et tout est Marque ! Nourriture au restaurant ou au buffet, très bonne et délicieuse. Les côtes levées étaient savoureuses (sinon elles peuvent retourner en cuisine)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sanders, Merci beaucoup pour votre belle critique 5 étoiles. Nous vous remercions pour votre réponse positive et sommes ravis que cela vous ait plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité apprécié. Cordialement, Merle
• Roy.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 08:33

  C'est l'endroit où il faut être si vous voulez passer une journée. Vous payez l'entrée et après cela presque tout est gratuit. Seuls les distributeurs automatiques et les bornes d'arcade de la Foire et le distributeur automatique de la piscine sont à votre charge, le reste est inclus. Il y en a pour tous les goûts. Le personnel est sympathique et serviable. Dans les restaurants, ils se promènent pour nettoyer les restes de vaisselle. Les sanitaires sont également soignés et propres ! Après avoir été épuisé, vous pouvez profiter d'un bon repas. C'est aussi très bien. Rien de petit ou bon marché. Et en repartant, une belle soirée du portier en guise de rappel complète le tout. En bref, hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jansen, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique 5 étoiles. Nous tenons à vous remercier pour votre réponse positive ! C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié la journée. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité apprécié. Cordialement, Esther
• Fred.o

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:30

  Les chambres sont propres mais simples (mais les moins chères) Mais cela ne nous dérange pas. Nous avons passé 3 nuits au four. Beaucoup apprécié. Nous étions 3 adultes et 1 enfant coûte 960,00 € Cela semble beaucoup, mais vous obtenez plus. Nous reviendrons certainement l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koekkoek, Merci beaucoup pour votre belle critique 5 étoiles. Quel plaisir de lire que vous êtes si positif à propos de votre séjour. Ravi d'entendre que vous avez eu une expérience merveilleuse. Très agréable d'apprendre que vous souhaitez réserver à nouveau l'année prochaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité très apprécié dans un an! Cordialement, Esther
• kimberley.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:33

  Très bien détérioré. Le concept All you can eat est vraiment devenu beaucoup moins. La chambre n'a pas été nettoyée correctement. La douche était rouillée et calcaire partout et les lampes avaient des toiles d'araignées. C'était notre 3ème fois mais aussi la dernière fois. Le prix de ce que vous perdez maintenant n'est pas réaliste. Dommage! Le restaurant était bon cependant !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Machielsen, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre dernier séjour au Preston Palace. Nous aimerions discuter de votre expérience personnelle avec les services concernés. Pourriez-vous envoyer votre explication détaillée avec votre numéro de réservation à [email protected] ? Souhaitez-vous également indiquer si vous avez immédiatement soumis un rapport pour une explication et une solution possible ? Merci beaucoup pour ton effort. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Alex.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:10

  Absent depuis 2 jours. Service exceptionnel! Service amical! Même en dehors de la haute saison (presque) tout est disponible ! La nourriture était meilleure que la formule moyenne à volonté. La piscine est très joliment décorée ! Tout est propre et rangé. Malheureusement, le 2ème soir, de nombreux invités ivres, mais ils ne peuvent pas y faire grand-chose. Bonne destination si vous voulez quelques jours de repos.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur van den Helder, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique 5 étoiles. Heureux d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à votre goût ! Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité apprécié. Cordialement, Mélisse
• Annieke.e

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:28

  Nous y sommes depuis une demi-journée, vous pouvez réserver cela sous forfaits et c'est encore moins cher qu'un dîner au restaurant + vous avez une sortie d'une demi-journée ! Nous avons utilisé le buffet - la foire et la piscine et nous avons manqué de temps, nous reviendrons certainement ici ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Weij, Comme c'est bien que vous soyez si enthousiaste, nous vous reverrons probablement. Cordialement, Femke
• Ferry.a

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Mama.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:22

  Très apprécié avec ma fille (presque 9 ans) tout sous 1 toit ! Toute la journée, y compris la nourriture et les boissons à volonté, la natation, la piscine, le mini golf, un beau spectacle de magie, la musique de la vie, le bowling, la foire, etc. Nous avons passé une journée fantastique ensemble ! Juste dommage que les chambres soient très bruyantes et qu'on comprenne mot pour mot les voisins, sinon nous avons passé un très bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• Evelien.e

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:34

  Bonne nourriture, beaucoup à faire, les foules ne sont pas si mauvaises et vous le remarquez surtout pendant les moments de restauration. Lorsque vous effectuez une réservation pour 16 personnes, vous vous attendez également à ce qu'une table soit dressée pour 16 personnes, mais nous avons dû assembler cela et résoudre tous les problèmes pour tous les repas, au grand dam des autres invités. Cependant, le soir, un agent de sécurité est autorisé à parcourir les couloirs de l'hôtel pour assurer le silence dans le couloir. C'est un hôtel très bruyant, et pour un hôtel familial, le bruit dans le couloir des jeunes/adultes qui courent, crient ou saouls est vraiment trop fort. Je n'ai pas dormi pour cette raison, même si les lits étaient bien et la chambre pour 4 personnes que nous avions (108) était également assez spacieuse. Petit autre point; rideau de douche dans la salle de bain pour que tout le sol de la salle de bain ne soit pas mouillé serait bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Te Grotenhuis, Merci pour votre séjour et de partager votre expérience. Nous apprécions grandement vos compliments pour la bonne nourriture, la gamme d'installations et l'atmosphère. Ainsi que vos conseils pour réserver pour un groupe de 16 personnes. Vous pouvez le réserver à l'avance en tant que réservateur principal via l'application Invités. Vous pouvez également vous renseigner sur la disposition de vos places auprès du restaurant concerné ou via la réception de l'hôtel. Cela dépend de la disposition de chaque restaurant et en raison des règles de sécurité, les tables ne peuvent pas être déplacées (juste comme ça). Si vous subissez des nuisances sonores, vous pouvez appeler le numéro de téléphone 9 directement depuis votre chambre d'hôtel. Nos collègues travailleront ensuite avec vous pour trouver une solution appropriée. Votre souhait d'un rideau de douche n'est pas une option pour des raisons d'hygiène, mais nous sommes heureux de prendre en compte vos autres commentaires dans notre évaluation. Nous avons hâte de vous voir au Preston Palace ! Cordialement, Angélique
• Shara.c

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:03

  Nous sommes déjà venus ici. Maintenant, la salle de bain était pleine pour la troisième fois consécutive. Vous serez rejeté directement à la barrière, possibilité d'attendre que ce qui est gratuit arrive. Vous n'avez pas. Malheureusement, on ne peut pas non plus réserver en ligne (c'est triste de nos jours.) C'est dommage, nous aimions venir, mais après trois fois 100km chacun pour rien, nous ne reviendrons probablement plus...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schippers, Nous sommes très heureux que vous nous ayez rendu visite plus souvent et que vous souhaitiez profiter à nouveau du paradis balnéaire subtropical de la Riviera. Étant donné que notre hôtel et nos clients de jour ont la priorité lors de l'utilisation du paradis aquatique, il n'est pas possible de réserver à l'avance une seule visite à la piscine. Nous vous conseillons donc d'appeler au préalable le 0031-546-542121 (notamment les week-ends, jours fériés et pendant les vacances scolaires). C'est ainsi que vous pouvez éviter de rouler 100 kilomètres pour rien. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Preston Palace à l'avenir. Sincères amitiés, Angélique
• john.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 11:14

  Bon hôtel / complexe tout compris, restaurant buffet et petit déjeuner très bon, il y a 2 machines à café dans le restaurant ribleton, ce qui est trop peu, ce qui entraîne de longues files d'attente. Au boulodrome, je ne trouve pas dérangeant qu'il y ait une minuterie sur la piste, c'est dérangeant qu'elle ne s'éteigne pas tant que votre partie n'est pas terminée, mais en milieu de partie, elle se rallume ensuite après demande, l'ordinateur est perturbé et les données du jeu ne sont plus correctes, très triste.
• Diana.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:57

  C'était à nouveau amusant, seulement dommage que le premier soir au bar du bateau, il y avait 3 hommes et le bar était mouillé et tu t'y accrochais. L'homme du bar était juste accroché au var, ce n'est pas invitant. Le barman du sikhut / bar la première année savait ce qu'il faisait, du temps convivial pour ses invités et nettoyait également entre les deux. Le 2 e soir au bar du navire super confortable et super occupé, bon chanteur et ensuite vous posez 1 barman, vraiment pas possible. Chapeau au barman, mais au moins il aurait pu y avoir quelqu'un qui rince les verres. Louange plus loin.
• Zsf.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 01:32

  - La nourriture était correcte, la nourriture au restaurant du centre-ville était délicieuse. Le buffet n'était pas toujours excellent. - l'isolation de la chambre était très mauvaise. Gênant pendant le sommeil. - petite activité pour adultes - Le WiFi dans la chambre et la piscine avaient une très mauvaise couverture. Même avec votre propre Internet, vous n'aviez aucune couverture. Ils doivent vraiment faire quelque chose à ce sujet. - personnel sympathique. La piscine était très agréable pour les enfants. Les enfants ont vraiment apprécié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr/Mme N, merci pour vos conseils et tops, nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Femke
• Henry.o

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:54

  Nous avons célébré notre partenariat enregistré avec vous. Tout est très bien organisé et s'est bien passé ! Accueil chaleureux, bon personnel du bar et le piano-bar était une affaire romantique. Le dîner était 🔝 aussi assez de choix pour les petits-enfants. La chambre d'hôtel / suite était également super. Aussi tous les crédits à votre superviseur Clementina, tout est parfaitement arrangé ! SHAPPOOO 👍👍 Merci à tous pour tout. Sincèrement; Henri et Marjon Bosch

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bosch, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité apprécié! Cordialement, Merle
• Miranda.e

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:39

  Ce fut un merveilleux séjour, tout était à nouveau bien arrangé. Je pense que les matelas n'ont été remplacés que parce qu'ils étaient bien meilleurs que la dernière fois. Un point négatif : l'eau de la piscine et du jacuzzi était très froide, cela devrait vraiment être plus chaud, surtout dans les jacuzzis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame P Merci de partager votre merveilleuse expérience de séjour! Nous aimerions discuter de vos compliments et de votre commentaire sur l'eau à Riviera avec les services concernés. Pourriez-vous clarifier plus précisément votre commentaire sur la température dans la piscine et les jacuzzis (date, heure, lieu) avec votre référence de réservation à [email protected] ? Merci beaucoup pour ton effort! En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Edward.n

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:14

  Personnellement, j'ai trouvé que les salles à manger étaient mal entretenues. Nous avons dû nous asseoir à une table sale. Ma belle-sœur a finalement débarrassé les tables elle-même. Il n'y avait pas de couverts disponibles donc nous ne pouvions pas manger. Le personnel était trop occupé à nettoyer. Même après leur avoir adressé plusieurs fois la parole, aucune mesure n'a été prise par les dames et messieurs. Et aucune mesure n'a été prise par les "costumes gris". Les chambres étaient propres et propres. L'animation y était amusante. Nous avons principalement passé cette soirée au bar karaoké. Chris était très agréable et serviable. Nous avons réservé le lendemain matin pour pouvoir aller nager avec le groupe. Ceux qui sont allés nager étaient satisfaits. Personnellement, j'ai trouvé dommage que nous ne puissions rien manger pendant que nous attendions là-bas. Sauf qu'il fallait marcher un peu. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient corrects. Mais là aussi le débarrassage a été mal fait. Je dirais encourager un peu ces dames et messieurs. De plus, en tant que groupe, nous avons passé une bonne soirée / journée, mais ce n'est pas entièrement dû à Preston Palace, mais certainement au groupe lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur et Madame S, C'est formidable que vous, en tant que groupe, ayez passé une bonne soirée et journée dans notre complexe. Pouvons-nous vous demander de bien vouloir expliquer votre numéro de réservation et votre commentaire sur les salles à manger et nos collègues en détail (lieu, date, heure) à [email protected] ? Nous aimerions beaucoup en discuter avec les services concernés. Merci d'avance de partager votre expérience. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Ronald.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 11:15

  Nous avons passé un très bon moment à Preston Palace! Les enfants ont passé un très bon moment à la fois dans la piscine et dans les autres activités amusantes. La nourriture était très bonne (nous avons mangé au restaurant buffet). La chambre que nous avions réservée était correcte, mais nous n'y étions pas beaucoup et les lits étaient bien. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gosselink, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Quel plaisir de lire que votre séjour s'est déroulé comme souhaité ! Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité apprécié! Cordialement, Merle
• M.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:05

  Quelle fantastique sortie d'équipe nous avons eu ici !! Pour nous tous, c'était la première fois à Preston Palace mais cela valait vraiment la peine d'être répété 🙂 surtout le bar karaoké était super confortable et merveilleusement chanté 🎶🎶🎵🎶 et quel gigantesque buffet de petit-déjeuner le lendemain matin !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame van der Meer, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Quel plaisir de lire que votre séjour s'est déroulé comme souhaité ! Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité apprécié! Cordialement, Merle
• saniya.y

  3 / 5

  Le 23/12/2022 à 16:36

  Nous sommes de retour aujourd'hui après 3 jours de séjour. C'est déjà la troisième fois que nous venons ici. En termes de divertissement, vous ne manquerez jamais de rien ici. Les enfants adorent toujours. Seul le buffet était très décevant cette fois. Pas de poisson. Peu de choix halal. Mon fils de 3 ans n'a vécu que de bonbons, de cola et de frites pendant ces 3 jours. Il est dommage que les plats de poisson ne soient pas préparés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Syed, Merci pour votre troisième séjour dans notre complexe et comme c'est merveilleux que vos enfants l'adorent aussi. Pouvons-nous vous demander d'élaborer votre numéro de réservation avec votre expérience au buffet via [email protected] ? Dès réception, nous discuterons de vos commentaires avec nos collègues. Merci beaucoup pour ton effort. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Marlinde.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:28

  Un hôtel super sympa où vous n'avez pas besoin d'autres activités en plus de tout ce qu'il y a à faire à l'hôtel. C'est super amusant pour petits et grands ! La nourriture est superbe et beaucoup de choix. Le bar est super confortable et les possibilités sont presque infinies. Vraiment un hôtel pour s'évader. Tout était soigné et propre. Au niveau du personnel, il y a beaucoup de jeunes, ils ne sont pas toujours orientés client et discutent beaucoup entre eux et ont peu d'oeil pour le client, c'est dommage. Parfois, nous avions aussi l'idée qu'il y avait trop de personnel pour ce qu'il y avait à faire, mais le personnel un peu plus âgé (20 ans et plus) était super sympa et orienté client ! Je vais certainement revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Van Wette, Merci pour votre séjour et c'est bien que vous soyez très satisfait de l'offre tout compris. Nous inclurons votre expérience complète dans notre réunion de travail et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt dans notre station. Cordialement, Angélique
• michelle.l

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:43

  Les activités étaient bien seulement la chambre n'était pas correcte très froide quand nous l'avons mentionné à la réception on nous a donné un radiateur ils auraient pu donner un surclassement dans une chambre plus chaude Salle de bain tout aussi froide. De plus, les rebords du receveur de douche très sales et j'avais un cheveu dans mon lit Les noix et les cacahuètes étaient également très salées, peut-être y mettre d'autres noix car ce n'est pas sain sinon ça va

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sladek, Merci d'avoir partagé votre expérience personnelle et c'est bien que vous ayez exprimé directement votre mécontentement à l'égard de votre chambre d'hôtel. Cela nous a permis de vous proposer une solution adaptée sur place, ce que vous avez également accepté. Bien sûr, nous inclurons également votre avis dans notre évaluation par la suite. Avez-vous également signalé votre douche et votre lit ? Sinon, veuillez nous en informer (avec votre numéro de réservation) via [email protected]. Rendez-vous au Palais de Preston ! Cordialement, Angélique
• Paula.u

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:14

  Bien que la cuisine raffinée et les chambres bien entretenues soient irréprochables, quelques petites choses doivent être dites. Aller à Preston Palace un samedi n'est pas une expérience agréable. Il y a tellement de monde que vous devez faire la queue d'au moins 30 personnes pour obtenir votre nourriture au restaurant buffet. Les restaurants servis sont complets à l'arrivée. Une fois que vous avez obtenu un carpaccio, il semble encore congelé. Après décongélation, il a bon goût. Pour pouvoir jouer au bowling et/ou au billard, vous devez vous battre à nouveau avec toute une rangée de personnes qui veulent la même chose. Et quand vous obtenez enfin quelque chose, un groupe de personnes vient prendre le travail parce qu'il doit être enregistré, ce qui n'a pas été dit auparavant. Il y a des assiettes sales, des verres partout. vous remarquez qu'il y a un manque de personnel. Je ne peux donc pas comprendre que les gens soient encore autorisés pendant des jours. Vous payez beaucoup d'argent pour une nuit, car lorsque votre mère aura 80 ans, vous ne pourrez pas attendre une offre. Cependant, vous n'en avez pas pour votre argent. En tout cas, nous ne reviendrons jamais ici et regretterons d'y être allés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ruth, Merci d'être resté et d'avoir expliqué votre expérience complète. Nous inclurons vos compliments pour l'excellente nourriture, les chambres bien entretenues et votre expérience dans les restaurants et les installations de jeux dans notre évaluation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer. Sachez que vous êtes toujours les bienvenus dans notre All-in Family Resort ! Cordialement, Angélique
• Ruud.p

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:23

  Je viens ici avec des amis depuis plus de 20 ans. Cette année, certaines choses avaient changé et nous n'avons pas toujours pensé positivement. Décider immédiatement à l'arrivée où et à quelle heure vous dînerez, nous n'avons certainement pas trouvé d'amélioration, car on ne sait jamais comment se passe l'après-midi. Nous avons aussi regretté que le wok et le bbq ne soient plus présents au mini golf. La qualité de tout est toujours bonne!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Appelhof, C'est formidable que vous profitiez de notre station depuis plus de 20 ans et que vous ayez cette fois apprécié notre formule tout compris renouvelée. En raison de l'ajout de divers restaurants à la carte, il est nécessaire de réserver votre dîner à l'avance via l'application Guest. Nous inclurons votre expérience personnelle dans notre évaluation. Merci d'avoir réfléchi et nous espérons vous accueillir encore et encore, vous et vos amis, dans notre All-in Family Resort. Dans l'attente de te voir! Cordialement, Angélique
• Danielle.a

  3 / 5

  Le 15/12/2022 à 05:41

  Il ne manque pas d'équipements ! La fête foraine et les jeux tels que le bowling, la piscine et le mini golf sont super !! La piscine est également très agréable, le personnel est super sympa et le restaurant buffet est savoureux mais peu de choix ! A part ça, nous avons vraiment passé un bon moment ... jusqu'à ce que vous soyez dans votre lit .. Les lits sont durs et les couvertures / oreillers / draps ne grincent vraiment PAS normalement. matin et je n'ai pas dormi un clin d'œil pendant que nous sommes venus prendre notre repos nocturne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marges-Bloos, Merci d'avoir partagé votre meilleure expérience ! Pouvons-nous vous demander de bien vouloir envoyer votre numéro de réservation et votre explication détaillée de vos lits à [email protected] ? Merci beaucoup pour ton effort. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Vaishnavie.e

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 23:55

  C'est vraiment un bel hôtel, à part quelques petites choses en entrant dans la chambre d'hôtel, il y avait des cheveux sur le linge de lit, les toilettes étaient toujours sales. Je les avais nettoyées moi-même. une valeur Ph . Il y avait aussi une fuite dans la douche, j'ai indiqué qu'un service technique est venu, mais il est toujours là. De plus, la nourriture est savoureuse et il y a certainement une ambiance !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vaishhavie Leda, Merci pour vos compliments sur la bonne ambiance et la cuisine délicieuse. Nous aimerions discuter de votre expérience de votre chambre d'hôtel avec le service concerné. Pouvons-nous recevoir votre numéro de réservation et votre explication détaillée via [email protected] ? Merci beaucoup pour ton effort! En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• sandy.o

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:02

  Pendant le match de football dans le hall principal, 1 bar était ouvert où 1 employé aidait les clients et 1 employé rinçait les verres, ce qui entraînait une longue file d'attente pour prendre un verre. De plus, il fallait faire une réservation pour manger, donc il n'y avait plus de place dans un bon restaurant et on ne pouvait utiliser que le restaurant buffet en cours (qui était d'ailleurs de la bonne nourriture) dans une chambre de 6 personnes, pas de toilettes séparées, les toilettes étaient dans la salle de bain, ce qui était parfois assez difficile si vous vouliez tous prendre une douche mais aussi faire pipi. Nous nous sommes aussi beaucoup amusés ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame Wouters, Merci pour vos précieux commentaires, que nous inclurons dans notre discussion de travail. Pour le dîner, vous devez réserver à l'avance via l'application Guest. Astuce : cela peut être fait une semaine avant l'arrivée. Vous partagez une salle de bain dans une chambre d'hôtel pour six personnes. Vous pouvez également réserver trois fois une chambre d'hôtel double pour un séjour ultérieur. Nous avons hâte de vous voir au Preston Palace ! Cordialement, Angélique
• peter.p

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 09:23

  Passez 2 jours agréables ici. Tout a l'air beau et beau ici. Il y a de quoi faire pour petits et grands, piscine, belle foire intérieure, etc. La nourriture du soir et du petit déjeuner était parfaite. Personnel amical. Sans oublier les belles chambres d'hôtel. A répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Spek, c'est merveilleux d'entendre que vous l'avez apprécié. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invité au Preston Palace. Cordialement, Femke
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:10

  Personnellement, je n'ai pas aimé le lit double. Ils feraient mieux de mettre un surmatelas dessus. Le matelas de sol est très petit et carré. Les couvertures très lourdes, je ne les trouve pas confortables. Mais sinon la chambre était cool. chambre royale. Les chambres sont très bruyantes et les couloirs aussi. La porte de la chambre ne ferme pas correctement avec le sol. La salle de bain était vraiment agréable. Et en plus, Preston Palace est tout simplement très amusant à vivre. Chapeau au personnel. Oh oui la nourriture était aussi très bonne, savoureuse et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, quelle belle critique vous nous avez donnée. Nous sommes heureux de prendre les conseils et les astuces avec nous, merci beaucoup et à bientôt à Preston Palace. Cordialement, Femke
• m...

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 08:52

  Nous avons passé de merveilleuses journées mais encore quelques points d'attention. -La chambre était bruyante. Nous avons entendu les voisins ronfler, parler et entendre le son de la télévision. - Gaspillage de nourriture et de pâtisseries : les clients doivent en être tenus responsables. Conseil : petits gâteaux. -Pour moi : garniture amère uniquement à 22h. Cela devrait plus tôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame M.J, Merci beaucoup pour votre belle critique 4 étoiles. Merci pour vos conseils et tops. Nous l'emporterons avec nous à notre prochaine réunion. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité apprécié. Cordialement, Merle
• Robbie.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:23

  Samedi 3 décembre, 2 adultes - 2 enfants. 12h00 à 19h00. La visite a dépassé nos attentes. Piscine : agréable et chaleureuse, beau toboggan, surveillance, avait l'air propre. Nourriture et boisson : beaucoup de choix/variété. Tout chaud. Une marques. Collations savoureuses l'après-midi. Personnel amical. Beau cinéma, attractions foraines sérieuses/belle mise en place (voir par exemple les détails sur les murs), bowling à bas seuil. Nulle part vraiment besoin d'attendre pour boire / manger. Assez de personnel pour nettoyer. Excellente orientation pour entrer / réception. Accueil soigné. Les enfants ont passé une excellente journée. Des glaces et des boissons sont disponibles dans tout le bâtiment. Ravi de leur présenter le concept tout compris (et aussi de leur apprendre à le gérer avec la politique). Je pensais que ça avait l'air bien dans l'ensemble. Ils ont des choses bien organisées là-bas. Je ne peux rien dire sur l'hôtel/dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur van Ankum, Quelle merveilleuse critique vous nous avez donnée, c'est comme ça que nous aimons l'entendre ! Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Femke
• Petra.o

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 14:28

  Nous avons passé une autre nuit à Preston le jeudi vendredi... c'était déjà vraiment très beau dans le style de Noël ! Ma petite, ma grand-mère et ma mère ont aimé nager et elle a eu un bon câlin avec Preston l'ours ! Le super personnel au tirage de la corde l'a également fait briller (merci)! Des collations, des boissons, etc. encore top ... (le mélange Preston et la soupe aux champignons sauvages étaient délicieux) mais aussi quelques inconvénients, il faut être honnête, la gamme de gâteaux était un peu plus limitée que la normale ce x. Et le disque nasi était vraiment méga épicé donc c'était immangeable. Et pour la première fois (et nous l'avons été plusieurs fois cette année), j'ai eu mal au dos à cause du matelas... trop mou pour mon poids (je ne suis pas le plus léger) Mais dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié... à dans 2/3 semaines 😁 Câlins pour Preston et Alice !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame N, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et sympathique ! Nous sommes ravis que cela vous ait autant plu. Nous incluons certainement les petits points de critique constructive dans nos consultations internes. Nous sommes impatients de vous revoir en tant qu'invités très appréciés. Sincères amitiés, Marleen
• Wiro.e

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 07:40

  Emplacement gigantesque. Hope, activités raisonnables avec beaucoup de musique folklorique. Grande diversité de nourriture, mais comme c'est un buffet, la nourriture est souvent un peu plus sèche. Les chambres auraient besoin d'un relooking. L'arcade avait beaucoup d'armoires qui ne fonctionnaient pas ou prenaient votre argent sans raison. Les tables de billard étaient bien! La piscine a été qualifiée de bonne par des collègues. Bowling et cinéma pas essayé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Verdiesen, Merci d'avoir séjourné dans notre complexe et de partager votre expérience personnelle. Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous vous remercions également beaucoup pour votre réponse sportive, que nous avons reçue de votre part par e-mail. Ceci est grandement apprécié par nous tous. Nous avons hâte de vous voir à Preston Palace ! Cordialement, Angélique
• Tuma.e

  3 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:59

  Un hôtel qui offre beaucoup. Le lit était trop mou pour moi et la douche avait besoin d'un bon nettoyage. J'ai été choqué par la façon dont les employés ont installé les lumières de Noël. Toutes les règles de sécurité ont été ignorées ici. Il faut espérer que cela n'entraîne pas de blessures.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meinel, Merci pour votre avis! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes curieux de savoir pourquoi vous appréciez votre séjour dans notre complexe. C'est formidable que vous l'ayez vécu « comme un hôtel qui offre beaucoup ». Pouvons-nous vous demander de bien vouloir expliquer votre expérience avec votre matelas, la douche et la décoration de Noël avec votre numéro de réservation via [email protected] ? Merci beaucoup pour ton effort! En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Erwin.o

  2 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:21

  Notion de « premier arrivé, premier servi ». Les activités sont souvent complètes ou il faut attendre longtemps. Ensuite, vous n'avez toujours aucune garantie que vous pouvez y aller. Les gens avancent ou se tiennent dans l'aura de quelqu'un d'autre en attendant qu'une activité devienne disponible. La nourriture et les boissons illimitées sont une licence pour de nombreuses personnes ici pour se comporter de manière scandaleuse. Tous les noms et valeurs hors de la table. Remplissez les assiettes à ras bord et laissez-les sur ou à côté de la table. Nettoyez juste. Fumer à l'intérieur et crier tard dans la nuit en ignorant toutes les règles écrites. À 10h00, continuez à boire de la bière ou commencez le marathon de l'alcool à 15h00. C'est probablement un endroit TOP avec des amis adultes, mais ce n'est pas possible pour une famille avec de (jeunes) enfants. Les activités, une fois disponibles, sont amusantes. La piscine, la fête foraine et la nourriture sont excellentes. Le personnel est sympathique et essaie de faire en sorte que tout se passe bien. Nous avons correctement signalé toutes les plaintes, mais avec ces personnes, c'est aussi une tâche impossible pour le personnel. Peut-être que c'est juste nous, nous sommes trop soignés et pas faits pour ce genre de resorts. Au moins pour nous une fois mais plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bothof, Nous aimerions discuter avec vous de votre expérience personnelle. Pouvons-nous vous demander de bien vouloir envoyer votre explication détaillée avec votre numéro de réservation à [email protected] ? Pourriez-vous également mentionner si vous avez signalé votre insatisfaction au responsable de service sur place ? Merci beaucoup pour ton effort. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Diana.e

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:11

  Tout d'abord les points positifs : le dîner était superbe, beaucoup de choix et très savoureux. Aussi le petit déjeuner était très bon. Beaucoup d'options de restauration, donc avoir faim n'était pas une option :) tout a l'air bien. La boutique propose de beaux vêtements et des cadeaux à des prix normaux. Malheureusement, il y avait aussi des points négatifs :( Le parking était mauvais, le parking était plein. Pas d'espace vide visible, donc la voiture devait se garer sur l'herbe. Le fait qu'il y avait beaucoup de monde était aussi un inconvénient à l'intérieur : trop peu de places assises pour le nombre de convives. Longues files d'attente au bar, trop peu de personnel. Il est dommage qu'en raison de l'affluence, il n'ait pas été possible de danser sur la musique live. La chambre d'hôtel était petite mais confortable. Les lits étaient très mauvais (ils se déplaçaient constamment) avaient peu de sommeil à cause du mauvais matelas. Ça vaut le coup de répéter ? Je ne pense pas .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De Vreeze - De Prez, Merci beaucoup pour votre séjour et pour partager vos avantages et inconvénients. Nous aimerions passer en revue cela dans notre évaluation; pouvons-nous donc vous demander de bien vouloir envoyer votre explication détaillée avec votre numéro de réservation à [email protected] ? Pourriez-vous également mentionner si vous avez exprimé votre insatisfaction sur place pour une solution sans heurt ? Après réception, nous en discuterons avec les services concernés. Merci beaucoup pour ton effort. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• sarah.c

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 20:45

  Il y a beaucoup à faire pour petits et grands, Chambres soignées, bons lits, délicieux et plein de choses à manger ! Bons nettoyeurs.. Quelques points critiques : Le vin du robinet n'est pas bon, mais le vin de la bouteille au bar était agréable. Peut-être jouer de la musique différente quand 1 café est ouvert. Tout le monde n'aime pas la musique hollandaise.. Nouvelles queues droites pour le billard et les tables de billard, remise à neuf des machines de jeux cassées.. Remplissage des dispositifs de désinfection sur les murs à l'heure.... à la piscine certains boutons sont défectueux pour allumer les bulles. .. Donc en fait .. l'entretien laisse à désirer ..... et des prix plus agréables et plus modernes aux machines à sous, .. que vous pouvez choisir avec des points .. mais dans l'ensemble définitivement une belle sortie !! 😉👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame S, Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation 4 étoiles de votre séjour. Nous espérons vous accueillir de nouveau à Preston Palace à l'avenir. Dans l'attente de te voir! Cordialement, Sophie
• Amber.a

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 12:47

  Aucune explication sur quoi que ce soit. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait de la moisissure dans la salle de bain. Puis immédiatement indiqué cela à la réception où on nous a donné une autre chambre. Il y avait encore plus de moisissure ici que dans le premier. J'avais prolongé jusqu'à 19h mais nous avons ensuite dû quitter la chambre à 23h alors que cela n'était pas communiqué. Il devrait représenter un hôtel familial. Assis entre le champignon avec vos enfants. C'était horrible dans l'ensemble. Totalement déconseillé et surtout pas pour cet argent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paul, Nous aimerions vérifier votre expérience personnelle avec les services concernés. Pour cela, nous avons besoin de vos détails de réservation. Pouvons-nous donc vous demander de bien vouloir envoyer votre vaste expérience avec votre numéro de réservation à [email protected] ? Merci beaucoup pour ton effort. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Desi.l

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 23:21

  Il y avait beaucoup de monde, nous ne pouvions donc pratiquement pas faire d'activités. À peu près la seule activité que nous pouvions faire était le bowling, mais le bowling était en panne plusieurs fois. La nourriture était très bonne mais pour ce prix je n'y retournerais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Slebus, Merci pour votre séjour et pour l'explication de votre classement trois étoiles. Nous l'inclurons dans notre évaluation et nous vous remercions beaucoup pour votre contribution. Rendez-vous au Palais de Preston ! Cordialement, Angélique
• Taxi.e

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:52

  Notre avis est qu'il ne s'agit pas vraiment d'une station familiale à part entière, nous y étions pour la première fois en famille, avec des enfants de moins de 18 ans. En soi une belle station balnéaire, avec une fête foraine, une piscine et un hôtel. Mais beaucoup d'invités qui viennent en fait se remplir, et ce n'est pas une combinaison avec des enfants de moins de 18 ans. Ils renversent simplement les enfants, sont très bruyants et, par exemple, à la Foire, il y a des invités éméchés qui sont bruyants et grossiers et ne suivent pas les règles indiquées. Il y a aussi beaucoup à faire en termes de nourriture et de boissons, mais pour les plus petits d'entre nous, la gamme est moindre, par exemple un sac de chips doit être payé, ce qui est étrange quand on voit beaucoup de jeunes enfants. La plupart des enfants aiment un sac de croustilles ordinaire, et non les nachos et les noix. (si on regarde un peu plus les enfants de moins de 18 ans, et les convives qui se laissent juste combler, alors c'est vraiment sympa en soi)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour et pour avoir partagé votre opinion personnelle. Nous inclurons votre expérience dans notre évaluation. Merci pour vos précieux commentaires et nous avons hâte de vous voir à Preston Palace! Cordialement, Angélique
• Angélique.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 18:46

  Tout était très bien. Parfait pour famille avec enfants. Chambre très calme et très spacieuse. Très propre. Les matelas sont confortables. Pour ce qui est de la nourriture, beaucoup de choix, la qualité est très bien. Ce n est pas de la sous marque. Les activités sont superbes. Pas le temps de s ennuyer. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pourbaix, Nous vous remercions pour votre belle critique 5 étoiles avec des commentaires positifs, super ! Heureux d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur en tant qu'invité de grande valeur. Nous sommes impatients de vous revoir ! Cordialement, Sofie
• J.a

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 13:28

  Aujourd'hui, nous sommes allés nager à nouveau à Preston Palace. Lorsque nous sommes arrivés au comptoir, nous étions déjà choqués que les prix de la baignade aient considérablement augmenté. Quand nous sommes arrivés à la piscine, tout allait bien. Propre et bien rangé, personnel agréable et l'eau de la piscine est bonne. Cependant, lorsque nous sommes entrés dans les bains moussants, qui sont un moment fort pour nous, nous avons été choqués de voir à quel point ils étaient devenus froids ! Ce n'est pas agréable de s'asseoir dans un bain moussant, on a spontanément des courbatures. Nous comprenons que des réductions doivent être faites en raison des coûts élevés de l'énergie (bien que cela aurait dû être annoncé sur le site), mais nous trouvons étrange d'augmenter également considérablement le prix. Malheureusement nous ne reviendrons pas cet hiver.. le prix d'entrée ne vaut pas cette eau froide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame Kalsbeek, Nous sommes très heureux que vous ayez passé une merveilleuse journée à nager dans notre paradis aquatique subtropical. Nous apprécions vraiment que vous partagiez votre expérience personnelle avec nous et que vous nous fassiez part de vos compliments sur les collègues, l'hygiène, l'eau dans la baignoire et vos critiques constructives pour les bains à remous. Quant aux tarifs; ceux-ci sont conformes au marché et sont clairement communiqués à l'avance sur notre site (https://www.prestonpalace.nl/facilities/riviera). Nous avons également parcouru votre avis avec le chef de service du paradis aquatique. Elle nous informe que la bonne température de l'eau dans les bains à remous est la plus haute priorité de notre personnel technique et ce n'est certainement pas une question d'« économie ». Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir, à vous et à vos compagnons de séjour, un séjour merveilleux et agréable, même en ces temps difficiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant que notre précieux invité à l'avenir. J'espère vous voir au palais de Preston ! Cordialement, Angélique
• Sander.l

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:26

  Été à Preston pendant 3 jours, 2 nuits avec mon fils. Cool que vous puissiez faire tant de choses amusantes dans 1 station. Les lits étaient également de qualité supérieure et le personnel sympathique. Les points à améliorer sont les types de films au cinéma, l'état général de la station (pourrait nécessiter une mise à jour) et la flexibilité du départ anticipé. Concernant ce dernier : nous avions réservé un séjour prolongé, mais mon fils ne se sentait pas bien et voulait rentrer chez lui à l'heure normale. Je pourrais obtenir un bon pour cela, mais comme nous ne prévoyons pas de revenir ici avant un moment, j'ai demandé si nous pouvions obtenir les frais pour le séjour prolongé. C'était impossible, ce que je trouve très étrange quand on dépense autant d'un côté et qu'on n'utilise tout simplement pas les services de l'autre... En termes cx : pas de moment de pointe...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klopper, Merci pour votre belle critique 4 étoiles. C'est agréable d'entendre que votre séjour s'est déroulé à votre goût. Merci pour votre examen approfondi. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité très apprécié. Sincèrement, Michelle
• Jac.i

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:51

  Malheureusement, il n'a pas encore été possible d'en faire vraiment quelque chose pour les familles. Resté éveillé la moitié de la nuit par des adolescents ivres qui sont également toujours attirés et juste mélangés dans le couloir entre les familles. La seule chose que l'hôtel est de gagner de l'argent avec une formule soi-disant fantastique mais ils facturent beaucoup trop d'argent pour ce que vous obtenez en retour ! Une fois mais plus jamais….

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gilles, Nous sommes désolés que votre séjour tout compris n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions discuter de votre expérience personnelle avec nos collègues. Pouvons-nous recevoir votre numéro de réservation et une explication détaillée via [email protected] ? Souhaitez-vous également mentionner si vous avez fait un rapport sur place pour une solution immédiate ? Merci beaucoup pour ton effort! En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Lauren.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:23

  Réponse du propriétaire :
  
• giovanni.a

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:51

  C'était la première fois que je preston palace. M'a un peu déçu. Le premier jour au dîner, j'attendais d'avoir ma nourriture, j'ai été poussé à l'écart par l'une des personnes de la cuisine. Le deuxième jour s'est bien passé jusqu'au dîner à nouveau. Nous avons attendu une heure et demie. Pour le reste, la foire et la piscine et les bars sont super sympas. J'aimerais revenir mais ça pourrait être mieux. Salutations

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jansen, Comme c'est gentil d'avoir été à Preston Palace pour la toute première fois et de partager votre expérience avec nous ici. Les compliments pour la fête foraine intérieure, le paradis aquatique et les bars sont très appréciés et c'est très agréable que vous vouliez revenir. Nous aimerions également discuter avec nos collègues des raisons pour lesquelles il n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Pouvons-nous vous demander de bien vouloir détailler votre expérience le premier et le deuxième jour au dîner avec votre numéro de réservation via [email protected] ? Souhaitez-vous également signaler si vous avez signalé cela localement ? Merci beaucoup pour vos efforts et nous nous réjouissons de vous voir à Preston Palace. Cordialement, Angélique
• Talked.p

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 17:22

  Grande chambre avec un lit double et un lit superposé. Salle de bain spacieuse. Beaucoup de nourriture et de boissons. Le mini-golf est un peu vieillot mais vous ne serez pas dérangé par celui-ci pendant la partie. La piscine est super avec bien-être, transat et un très beau toboggan où vous pourrez améliorer votre record de vitesse. Nous avons aimé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame Espion, Merci pour votre belle critique 5 étoiles, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité très apprécié. Nous avons hâte de vous voir! Sincèrement, Merle
• Jp.a

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:13

  Tout d'abord, à l'arrivée dans la chambre d'hôtel, trouvé une grosse mèche de cheveux dans la salle de bain 🤢, la chambre est vraiment vieille. Piscine J'avais suggéré quelque chose de complètement différent, mais j'ai déjà lu cela dans plusieurs critiques. Ensuite, vous pensez que c'est agréable de dormir, mais ensuite ils commencent à brûler du feutre de toiture avec un brûleur à gaz avant 8 heures du matin. Non, grosse déception ! en tout cas vous ne me reverrez plus jamais pour presque 800€ pour 2 jours de perte d'argent

  Réponse du propriétaire :
  Madame/Monsieur Janssen, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes personnelles. Nous aimerions discuter de votre expérience avec nos collègues, mais pour cela nous avons besoin de plus d'informations de votre part. Pouvons-nous donc vous demander de bien vouloir envoyer votre explication détaillée avec votre numéro de réservation à [email protected] ? Pourriez-vous également indiquer si vous avez signalé votre insatisfaction sur place ? Merci beaucoup pour ton effort! En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Maikl.o

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:48

  Dans l'ensemble, le séjour était raisonnable mais cela devrait être votre truc, dirons-nous, il y a beaucoup à faire pour petits et grands et vous ne manquerez de rien. Cependant, il y a un certain nombre de choses qui ont été très décevantes, malgré le fait que les attentes n'étaient pas très élevées avec nous dans le groupe d'amis et que nous ne sommes pas non plus très exigeants. Ce sont des choses qui devraient être bonnes, même dans un concept comme celui-ci. Le restaurant buffet était très mauvais pendant le dîner, il n'y avait aucune fourchette qui s'est avérée sale, il n'y avait pas de tables nettoyées et le sol était plein de restes de nourriture d'invités qui nous avaient réservé et cela n'a pas été nettoyé non plus. La nourriture était fade, froide et dans l'ensemble tout simplement simple. Les lits étaient également très décevants, ils n'étaient pas durs comme on peut s'y attendre dans un hôtel mais très mous et flasques. Vous pouvez certainement passer une bonne journée / soirée ici pour les jeunes et les moins jeunes, je tiens à le souligner dans cette critique. Tout a l'air très soigné et vous ne manquerez de rien, surtout pas de boisson si vous aimez ça :).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boers, Merci pour votre séjour et de partager votre expérience. Nous aimerions discuter de vos précieux commentaires avec les services concernés. Pouvons-nous donc vous demander de bien vouloir envoyer votre explication détaillée avec votre numéro de réservation à [email protected] ? Pourriez-vous également indiquer si vous avez signalé votre insatisfaction sur place ? Merci beaucoup pour ton effort! En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• chantal.i

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 14:20

  Arrivée anticipée réservée avec une chambre royale 2 adultes et 1 enfant. Arrivée tout à fait correcte la chambre n'était pas encore prête mais vous le savez car ce n'est qu'à partir de 15h00. Activités ludiques également pratiquées : bowling, mini-golf et natation. Ensuite, nous avons eu un délicieux dîner dans un restaurant où il faut payer. Compliments au cuisinier. Et le service était bon aussi. A pris un peu plus de temps à cause de la foule mais très bonne nourriture. De plus, une fois que la pièce est belle à première vue, vous posez enfin vos affaires et continuez à profiter de la journée. Vous pouvez prendre un bon repas entre les deux et tout boire. Malheureusement, à l'exception du bingo, il n'y avait pas de spectacle dans la salle principale, surtout pendant les vacances d'automne avec la foule, mais nous n'avons rien vu. Vous payez beaucoup pour 1 jour. De plus, le lit est horrible, le 1 grince à chaque mouvement que vous faites. Alors ne faites pas un clin d'œil. Tout est bruyant et les gens n'agissent vraiment pas tranquillement. Les matelas pas bons et petit lit. Je m'attendais à plus pour payer plus pour une chambre royale, mais j'ai été détruit après ne pas avoir dormi et rester éveillé toute la nuit. Signalé lors du départ, il n'a été qu'accepté, rien n'a été fait avec, très dommage. Après tout, vous payez beaucoup d'argent!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lischer, Merci d'être resté pendant les vacances d'automne et de partager votre expérience. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cela avec nous ici. Lorsque vous réservez l'arrivée anticipée, vous pouvez en effet prendre un déjeuner copieux à partir de 12h00 et profiter des nombreuses installations. Votre chambre d'hôtel est disponible à partir de 15h. Le Bistro de Heerlijkheid est en effet un incontournable, merci pour vos compliments au cuisinier. Nous le lui transmettrons (c'est très apprécié!). Les activités de notre complexe vont du bingo (généralement deux fois par nuit pendant les vacances), le spectacle Puk & Polly, le spectacle de magie avec Peter et en plus il y a toujours des animations en direct (à partir de 21h30) dans notre centre de divertissement. Pouvons-nous recevoir votre numéro de réservation, votre numéro de chambre et votre explication sur les matelas/lits dans votre chambre d'hôtel via [email protected] ? Après réception de votre message, nous passerons en revue votre message avec le service d'entretien ménager. Merci beaucoup pour vos efforts et nous avons hâte de vous voir à Preston Palace ! Cordialement, Angélique
• Ghostrider.t

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 22:45

  Chambres correctes, pas super propres. La salle de bain, la cabine de douche fuient et pas un peu non plus. Chambres et étages très bruyants. Le personnel est très sympathique et la nourriture et les boissons sont bonnes, mais vous ne pouvez rien emporter vous-même, vous devez donc parfois attendre longtemps pour prendre un verre. Le bowling ne correspond pas. Normalement, frapper sans épingles compte pour 0, mais ici, vous devez certainement frapper 2 fois les épingles, sinon le jeu ne continuera pas. De plus, il fait très chaud partout, on sent comme 25 degrés. La piscine est très agréable et très soignée. Manque de personnel correct, donc 3 attractions avec 1 membre du personnel, donc seulement 1 attraction sur 3 à laquelle vous pouvez entrer, ce qui entraîne de longues files d'attente. De plus, de nombreuses files d'attente se trouvent juste sur la passerelle, ce qui est très gênant. De nombreux dysfonctionnements d'éclairage de toutes les attractions. Très bâclé pour dire le moins. Pas assez de parking également.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame, Merci pour votre avis critique. Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour les compliments à nos collègues et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et le paradis aquatique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous inclurons donc vos bons plans et astuces sur les pistes de bowling, la fête foraine et les rangées sur la passerelle dans notre discussion de travail. Cependant, nous ne comprenons pas votre commentaire sur le stationnement insuffisant. Preston Palace dispose de nombreuses places de parking gratuites. Nous avons un grand parking à l'entrée principale de notre hôtel, mais aussi à l'entrée du centre de divertissement, il y a plus qu'assez d'espace sur notre propre propriété pour tous nos clients. Enfin, pouvons-nous vous demander d'expliquer votre commentaire sur la cabine de douche de votre salle de bain via [email protected] ? Nous aimerions recevoir votre numéro de réservation, votre explication détaillée et si vous vous êtes présenté sur place pour une solution directe. Merci beaucoup pour ton effort. Cordialement, Manouk
• John.

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 10:50

  Été à Preston Palace pour la 4ème fois. Il faut vraiment y aller en semaine, car alors c'est assez calme et on n'est pas dérangé par les gens qui viennent s'y saouler. C'est et reste un séjour fantastique. La nourriture est excellente, et il y a vraiment beaucoup de choix. Il y a beaucoup à faire pour tout le monde, et le soir avec un verre, il y a plein d'endroits où s'asseoir. La salle à manger est toujours occupée et assez massive. Personnellement, je ne peux pas le supporter si j'ai beaucoup de monde autour de moi pendant que je mange, mais bien sûr, vous ne pouvez pas y échapper. La chambre était bien et propre. Le seul bémol était le lit. Celui-ci est si doux qu'on s'enfonce d'un demi-mètre dedans. J'ai vraiment mal dormi dessus. C'est vraiment le seul inconvénient, car à part ça, je ne sais vraiment pas de quoi me plaindre. Tout est super bien entretenu avec les installations, la nourriture, les boissons, les collations, etc. Jusqu'à la prochaine fois ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci beaucoup pour la belle note de 5 étoiles! C'est agréable de lire que votre séjour s'est déroulé à votre goût. Nous emporterons vos conseils et astuces avec nous lors de notre prochaine réunion. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité très apprécié. J'espère vous revoir! Sincèrement, Merle
• Peter.a

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:10

  Bien sûr, vous ne pouvez pas vous attendre à grand-chose pour ce prix. La chambre était correcte. Seulement très obéissant La nourriture était mauvais. J'ai pendu au-dessus des toilettes toute la nuit. Tellement malade que j'étais. Au petit déjeuner, il y avait de très longues files d'attente pour la machine à café. Plusieurs cafetières étaient défectueuses. Donc pas de 2ème fois Preston Palace pour moi

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Van Leeuwen, Merci beaucoup pour votre avis. Si votre tasse de café en grains fraîchement moulu prend du temps au petit-déjeuner, vous pouvez également vous tourner vers le bar de Ribbleton. Nos collègues se feront un plaisir de vous préparer une tasse de café frais. Pouvons-nous vous demander de bien vouloir expliquer votre commentaire sur la nourriture avec votre numéro de réservation à [email protected] ? Nous sommes très curieux de savoir où et quelle combinaison boisson/aliments vous avez consommée. Merci beaucoup pour ton effort. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Spiegel.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 06:47

  Nous venons à Preston Palace depuis des années, ce qui est toujours un plaisir. Nous avons même été à l'époque de Corona et nous avons aimé la réservation. Danser et rester sur place était difficile, mais le plaisir n'en était pas moins (travail manuel inclus). Cette année nous y sommes retournés, tout était super, sauf que les matelas glissent des nouveaux lits. . Cela a été mal enregistré au bureau, ils avaient les pieds du lit attachés. Le tour suivant on prend du velcro avec nous pour qu'il reste bien en place 😉.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame, Merci beaucoup pour la belle note de 5 étoiles! Comme c'est bien que vous ayez été invité si régulièrement et que vous appréciez toujours autant votre séjour! Nous inclurons votre commentaire sur les lits dans la réunion de travail interne. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité très apprécié. J'espère vous revoir! Sincèrement, Sophie
• Karin..

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:50

  Nous avons organisé une fête d'enfants ici à la foire. Vraiment très agréable! Était bien arrangé, le garçon d'anniversaire a vraiment senti son anniversaire. Dégustez des beignets, des boissons et des milkshakes à la foire, tombez malade et terminez la fête avec des frites et une collation ! Nous y retournerons certainement l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame E., Merci beaucoup pour votre belle note de 4 étoiles! Nous avons hâte de vous revoir au Preston Palace ! Cordialement, Michelle
• Ron.i

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 15:51

  La nourriture était bonne, l'installation aussi. La chambre était correcte (pas bien nettoyée) Le personnel était médiocre, à la réception très sympathique mais les serveurs des deux restaurants étaient grincheux et grossiers. Nous avons demandé une paille pour notre fils et elle a été jetée sur la table. Des choses ont été oubliées, etc. Pour 400 euros pour 2 nuits, j'ai trouvé que c'était médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fisher, Merci pour votre séjour et de partager votre expérience personnelle. Pouvons-nous vous demander de bien vouloir détailler votre expérience au restaurant via [email protected] ? Nous aimerions également recevoir votre numéro de réservation et souhaitez-vous également indiquer si vous avez signalé votre chambre d'hôtel sur place ? Merci beaucoup pour ton effort. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• Lya.e

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:21

  A part certaines critiques que j'ai lues ici, je ne les comprends pas du tout. Preston Palace, quel très bel hôtel c'est. - piscine : c'est joliment décoré ! Une sorte de ciel étoilé a été créé et en plus d'une grande piscine avec des rapides, vous disposez également d'un sauna et d'un bain turc que vous pouvez utiliser gratuitement. Vous pouvez également boire autant de café et boire ce que vous voulez gratuitement. - foire intérieure : très vaste, belle apparence et « parcourue » la foire avec grand plaisir. En plus des machines à sous, vous avez également de très grandes attractions. - Bistro 'la gourmandise' : cuisine vraiment délicieuse. De l'alcool à la consommation normale, tout est inclus dans le prix. Nous avons également eu un généreux morceau de saumon et de steak, que nous avons vraiment apprécié. Hautement recommandé. - Petit déjeuner : belle grande salle avec suffisamment de places assises. Assez de choix pour les adultes mais aussi assez pour les enfants. 5/5 nous donnons cet hôtel. Jusqu'à la prochaine fois!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme de Vries Merci beaucoup pour votre belle critique 5 étoiles et vos mots positifs! C'est formidable d'entendre que vous avez tellement apprécié votre séjour! Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité très apprécié. Nous avons hâte de vous voir! Cordialement, Sophie
• S..o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:24

  Je suis allé à Preston pour une nuit avec la famille dimanche dernier. Je n'y étais pas allé depuis plus de 15 ans. Comme il a changé et certainement remis à neuf !!! Nous avons mangé au centre-ville. Les amoureux là-bas manquaient cruellement de personnel, mais étaient si amicaux et professionnels malgré la charge de travail. Et nous sommes certainement bien servis au meilleur du personnel. Chapeau à l'équipe du centre-ville ! Les enfants se sont bien amusés à la foire. Nous sommes allés nous baigner, pensant que la transparence de l'eau était un peu trouble. Mais cela peut aussi être dû en partie au carrelage et à l'éclairage. Petit déjeuner buffet plus que correct. Choix sam ! La seule chose que j'ai, c'est le coin jeux à côté de la piscine. Il pourrait certainement briller un peu plus ! Peut-être est-il encore prévu de le rénover pour l'avenir. Mais vous pouvez certainement faire quelque chose d'amusant avec ça. Pour les jeunes. Quelques autres flippers et peut-être un air hockey et un baby-foot ou quelque chose comme ça. Jolis poufs. Petit bar. Notre chambre était propre. Aussi un grand bravo à tout le personnel, vous êtes fantastique!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lapin, Merci pour votre belle critique 4 étoiles! Nous prendrons certainement les conseils sur la salle de jeux avec nous. Nous espérons vous revoir à Preston Palace. Nous avons hâte de vous voir! Cordialement, Noémie
• Carla.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 09:37

  C'était fantastique, les 10 personnes ont apprécié tout ce qu'il y avait à vivre. Hautement recommandé. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix. Même les saveurs étaient parfaites.L'accueil à la réception s'est également bien passé. Tous les membres du personnel étaient extrêmement sympathiques et serviables. Je recommanderai certainement Preston Palace à nos amis. Merci Preston Palace. Gr fam Vos contre Luijk.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame, Merci beaucoup pour votre belle critique 5 étoiles et votre réponse positive. C'est super d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à votre goût ! Nous espérons vous accueillir à nouveau au Preston Palace. Nous avons hâte de vous voir! Cordialement, Merle
• Mathijs.r

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:28

  Bel hôtel, assez à faire pour vous occuper pendant quelques jours. belle piscine et restaurants étaient bons. La nourriture était plus que suffisante, vous contrôlez la quantité de nourriture que vous mangez, mais c'était bon. Le Wi-Fi pourrait être un peu meilleur, la vitesse était bonne mais en se déplaçant dans l'hôtel, il ne cessait de baisser.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Breukel, Merci pour votre avis 4 étoiles. C'est super d'apprendre que votre séjour s'est déroulé à votre goût ! Merci également pour le conseil concernant le Wi-Fi. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Preston Palace. Nous avons hâte de vous voir! Cordialement, Merle
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:07

  Endroit calme, bonnes chambres, bon service, personnel sympathique. Les clients peuvent varier beaucoup, en vacances principalement des familles, en dehors des vacances en partie des familles avec de jeunes enfants et des personnes âgées. Suffisamment d'endroits pour boire un verre, la nourriture est bonne, cela varie aussi légèrement selon l'endroit où vous mangez. San Remo était un peu décevant pour moi, mais le bistro de Heerlijkheid était excellent et valait bien le prix supplémentaire. Le buffet était également très bien, au petit déjeuner vous pouvez avoir un œuf au four selon votre préférence, il y a de quoi manger varié. Aussi pour le dîner le buffet est bien approvisionné avec différentes options de bonne qualité. J'ai été très positivement surpris par le buffet du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner. J'avais peu d'attentes pour cela, mais cela s'est avéré inutile. Aussi le service est excellent. Par exemple, la blessure de mon partenaire a été plâtrée à quelques reprises et il y avait aussi du soutien lorsque les voisins avaient un conflit entre eux. Cela a été soigneusement résolu par l'hôtel et la police. Comme vous pouvez l'imaginer, vous entendez de temps en temps des enfants courir dans le couloir, mais ce n'est généralement pas si mal. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour se détendre et profiter pleinement d'une variété de divertissements, avec une nourriture et des boissons bonnes et variées, un personnel amical et d'excellentes installations.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bijl, Merci pour votre critique 5 étoiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité très apprécié. Nous avons hâte de vous voir! Cordialement, Noémie
• Mamsse.a

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:29

  Réception d'arrivée check in top pression longues files d'attente mais 1 employé présent alors qu'il était occupé est arrivé dans la chambre petite poussière derrière la porte poussière sur le téléphone bas du lit salle de bain poussiéreuse avec bord moisi bref la chambre était poussiéreuse pas bien nettoyée Dîner il faut réserver nous sommes arrivés au resto buffet pas si luxueux mais pour le premier jour ce n'était pas trop mal 2ème jour le même buffet pas de variation toujours la même seule chose qui était vraiment délicieuse c'était le carpaccio. Le lendemain matin Le petit déjeuner était bon crêpes agréables et douces et de bon goût tout était savoureux Mais encore une fois, pas de variance et les lendemains matins étaient à nouveau les mêmes Bref on a mangé pareil pendant 4 jours, dommage car on attend plus pour le prix payé je pense que c'est cher pour ce que l'on a car on ne paye que la nourriture et la chambre d'hôtel La piscine était très relaxante et magnifique rien à redire La foire était aussi vraiment sympa dommage que certains appareils ne fonctionnaient pas et certains sont trop chers 2 euros pour 2 x jeux je trouve que c'est cher ! Le bowling était amusant rien à redire Bref, cet hôtel est sympa mais pour le prix payé il devrait être plus luxueux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame Garrio, Merci pour votre examen approfondi. Nous inclurons vos conseils et astuces dans notre évaluation. Pouvons-nous vous demander de bien vouloir envoyer votre explication sur la chambre d'hôtel avec votre numéro de réservation à [email protected] ? Souhaitez-vous également mentionner si vous avez fait un rapport sur place pour une solution immédiate ? Merci beaucoup pour ton effort. En attente de votre message, Cordialement, Angélique
• C.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:07

  Super bel emplacement pour un bon week-end à deux avec un groupe ou une soirée entre filles. Il y a beaucoup à faire! Nourriture et boissons à volonté, bon restaurant, pubs, parc des expositions, mini golf, piscine, tables de billard et il y a aussi un espace bien-être pour un sauna ou un massage. Les chambres sont propres et bien rangées. Assez d'espace de stationnement sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame Green, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles et votre belle réponse positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité très apprécié. Nous avons hâte de vous voir! Cordialement, Lylou
• kripoekla.h

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:55

  Nous avons passé un bon moment, beaucoup de choses à faire et de plaisir pour les enfants. C'était juste sale. Du rouge à lèvres sur les verres, des empreintes digitales sur les couverts, l'ascenseur coincé dans la bière et attendant souvent un verre. Un distributeur frais ici et là me semble une option. Le lit sur lequel j'étais allongé s'était effondré au milieu sur le côté. Cela m'a fait tomber du lit au début et cela a rendu le sommeil moins agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame, Nous sommes ravis que vous et les enfants ayez passé un bon moment dans notre complexe. Merci pour votre avis! Pouvons-nous recevoir votre numéro de réservation et votre explication détaillée sur les verres, les couverts, l'ascenseur et le lit via votre [email protected] ? Souhaitez-vous également indiquer si vous vous êtes rendu sur place pour une solution directe ? Merci beaucoup pour ton effort. Cordialement, Angélique
• Kelly.t

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:12

  La nourriture était un peu décevante. Le poisson était très sec. Soirée, oui je m'attendais à plus. rue des bars. Tous les bars étaient ouverts, sauf qu'ils ouvraient tard. Et il n'y avait pas de variation musicale. Énorme revers. Chaque barre est différente de la musique que vous pourriez penser. Malheureusement. Nous l'avons rendu confortable nous-mêmes, mais cela ne vaut certainement pas la peine d'être répété.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stoteler, Merci pour votre avis sur votre forfait soirée dans notre centre de divertissement. Pouvons-nous recevoir votre numéro de réservation et une explication détaillée via votre [email protected] ? Nous les passerons ensuite en revue lors de notre réunion de travail. Merci beaucoup pour ton effort! Cordialement, Angélique
• Denise.a

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:08

  Seulement utilisé la piscine. La piscine est beaucoup plus petite que ce à quoi je m'attendais. Comme indiqué il y a des fruits frais.. vrais mais aussi pourris que certains... le soda n'a pas été réapprovisionné. La possibilité d'acheter des collations. Mais alors il faut être rapide. Il est épuisé et n'est rempli qu'une seule fois. Et c'est 1,35 de profondeur partout. Je ne peux faire de mal à personne d'y aller nager seul pour le montant que vous payez. L'eau de baignade elle-même était raisonnable en termes de température

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hazeleger, Merci d'avoir séjourné dans notre paradis aquatique subtropical Riviera. Avez-vous signalé votre insatisfaction concernant les fruits et les boissons non alcoolisées à nos collègues sur place ? Nous ne pouvons pas changer la profondeur de la baignoire pour vous, mais lorsque vous en arrivez au point où vous pensez que les choses doivent être réapprovisionnées ; n'hésitez pas à le signaler. Nous le résoudrons alors immédiatement pour vous afin que vous puissiez profiter de votre séjour sous les tropiques de manière détendue. Bien sûr, nous allons maintenant inclure vos conseils dans notre évaluation. Nous sommes impatients de vous voir à Preston Palace. Cordialement, Angélique
• Marco.e

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:39

  + Personnel agréable, service rapide, large choix de plats - Drain de douche plein de cheveux, pas de climatisation dans les locaux ce qui fait très chaud, fête foraine et arcade payante, pas de room service malgré la promotion.* * Après avoir fait la queue pendant 3 minutes pour commander, nous avons abandonné. Inconvénient que vous puissiez faire une réservation pour un restaurant via l'application, mais que vous ne puissiez pas commander le service de chambre annoncé. Dans l'ensemble, une expérience médiocre pour le prix. Certainement pas assez bien pour que nous y retournions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruijter, Merci pour votre séjour et votre avis critique. Tout d'abord, merci pour vos compliments à nos collègues. Nous leur transmettrons certainement cela! Nous avons la climatisation dans plusieurs de nos installations. Lorsque vous venez jouer au bowling, au mini-golf ou au billard avec nous, nous avons une température agréable dans ces salles afin qu'il ne fasse pas trop chaud lors de ces activités ludiques. De plus, notre promenade intérieure pour la fête foraine est toujours incluse pendant votre séjour. Pas moins de 8 belles attractions vous attendent. Seules les machines à sous sont payantes. Nous proposons également un service de chambre tout compris dans toutes nos suites. Lorsque vous séjournez dans l'une de nos suites, vous pouvez bien sûr toujours l'utiliser. Nous inclurons votre conseil pour l'ajouter à notre GuestApp lors de notre réunion de travail. Enfin, pouvons-nous vous demander d'expliquer votre commentaire sur l'hygiène de la chambre d'hôtel via [email protected] ? Nous aimerions recevoir votre numéro de réservation, votre explication détaillée et si vous vous êtes présenté sur place pour une solution directe. Merci beaucoup pour ton effort. Cordialement, Manouk
• Peter.e

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:32

  J'ai passé de super journées. Les chambres sont standard, rien de spécial mais bien. Le service est excellent. Personnel amical et bon. La nourriture en formule tout compris est particulièrement bonne. Bonne variété et bonne qualité. Cependant, un inconvénient est que, par exemple, les pistes de bowling ne peuvent pas être réservées. Maintenant, vous continuez à faire des allers-retours ou vous devez attendre très longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Berndt, nous vous remercions pour votre bonne critique, nous sommes heureux de prendre le point sur les pistes de bowling, espérons vous voir à Preston Palace, cordialement Femke
• Annie.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:18

  Vous pourrez déguster toutes sortes de délices tout au long de la journée. La piscine est à couper le souffle. Les animations sont également bien organisées. Il y a des chanteurs live le week-end, ce qui le rend très agréable. Nous serions ravis de le refaire!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Young, Merci beaucoup pour votre belle appréciation ! Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité très apprécié. Avec salutations amicales, Marleen
• Mark.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:34

  Top emplacement pour aller avec de jeunes enfants. Il y a beaucoup de plaisir à faire. Pensez à une belle piscine intérieure, une piste de bowling et un golf miniature. Aussi la nourriture est bonne. La dernière fois, nous avons eu un buffet pour le dîner. C'était plus que bien. La nourriture a été réapprovisionnée rapidement en petites portions. En plus d'être de bonne qualité, c'était aussi toujours frais. Fortement recommandé si vous cherchez une sortie amusante avec les enfants!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Buissink, Merci pour votre belle critique, nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir en tant qu'invité très apprécié. Sincèrement, Lylou
• Riet.t

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 14:21

  Un très bel hôtel, une cuisine excellente, une chambre propre (seulement très chaude, pas de climatisation) et un personnel sympathique. Dommage qu'il soit permis de fumer dehors partout. Parce qu'il est couvert, vous êtes toujours dans la fumée. Le restaurant pourrait être plus grand en dehors de la zone non-fumeur. Espérons que les chargeurs de voitures électriques resteront éteints pendant la nuit. La deuxième nuit, une alarme s'est déclenchée lorsque la voiture a été rechargée. Heureusement, ils ont immédiatement ajusté cela pour nous afin que nous puissions bien dormir la nuit dernière. Mais, dans l'ensemble, nous avons passé un merveilleux week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Steenbeckers, Merci pour votre belle note 5 *. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Preston Palace. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Anette
• Sylvia.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:28

  A notre arrivée, nous n'avons pas fait la queue car nous avions réservé plus tôt, ce qui était bien. Les chambres sont propres, de bons lits. La nourriture est fantastique. Il y a beaucoup de personnel, ils sont sympathiques. Beaux coins salons à l'extérieur comme à l'intérieur. Vous pouvez divertir votre propre bien. Nous n'avions pas de files d'attente pour le bowling ou le mini golf. Qu'est-ce qui pourrait/devrait être mieux Nettoyer les tables entre les deux, c'était certainement une perte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre belle note 4*. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Preston Palace. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Lylou
• xxEvazz.

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:05

  Je suis resté 3 nuits et c'était vraiment super ! La chambre était bien, la piscine était très belle, avec beaucoup de bains à remous et un toboggan amusant pour tous les âges. Bowling & Mini Golf était aussi amusant. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix. Au Peppermill, la nourriture était également très savoureuse et en abondance. Le reste des activités du soir était également amusant. Le Magic Show était vraiment cool, et Puk et Polly étaient amusants avec toutes sortes de musique. C'était incroyable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre belle note 5 *. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Preston Palace. Je vous souhaite une très belle journée. Cordialement, Noémie
• Savannah.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:43

  Nous avons passé 1 nuit à l'hôtel. J'aurais aimé rester une nuit supplémentaire. 1 nuit c'est juste trop court pour tout faire/voir. La nourriture et les boissons étaient très variées. Soupe et salades pour le déjeuner. Nous avons choisi le moulin à poivre 3 plats. La nourriture était bonne et bonne préparation de la viande. Bravo aux chefs du moulin à poivre. Personnel très sympathique partout. Le petit déjeuner était copieux, varié et fin. Les chambres d'hôtel classiques étaient propres, spacieuses et faisables avec un ventilateur. Les lits étaient également bien. Je ne suis donc pas du tout d'accord avec les avis négatifs. Cela nous a également fait peur au début pour réserver, mais nous l'avons fait quand même et nous n'avons eu aucun regret. Bien sûr, il y a toujours des inconvénients. Mais le personnel de l'hôtel fait de son mieux pour améliorer et garder l'atmosphère pour le mieux. Ce que j'ai remarqué, c'est que certains clients sont carrément antisociaux et impolis envers le personnel et les laissent sortir, à propos de choses complètement irréalistes. Nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brown, Merci beaucoup pour votre belle note 5 étoiles! Quel plaisir d'entendre que vous avez apprécié votre séjour! Nous avons hâte de vous revoir au Preston Palace ! Cordialement, Kim
• Annette.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:29

  Nous avons passé quelques jours ici avec notre fille de 11 ans et dans l'ensemble nous nous sommes sentis très à l'aise ! L'hôtel offre tellement d'attractions avec toutes les attractions que vous n'avez pas besoin de le quitter. Nous avons été vraiment impressionnés ! Le personnel de service était sympathique, la nourriture et les boissons étaient de grande qualité, mais presque identiques tous les jours. À cet égard, nous ne pouvons pas recommander un séjour de plus de 3-4 jours. La seule chose qui ne nous a pas semblé positive, c'est que les chambres avec balcon étaient beaucoup plus petites que celles sans, nous ne nous y attendions pas et avons été un peu déçus car c'était vraiment étroit et la porte du balcon était "cachée" derrière le placard.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre belle critique 5 étoiles. J'espère vous voir la prochaine fois à Preston Palace ! Sincèrement, MélanieS
• Robert.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:14

  Pour moi, c'était ma première fois à Preston Palace et j'ai beaucoup apprécié ce restaurant ! Donc, le personnel était sympathique et la nourriture bonne! Il y avait aussi de quoi faire. Nous y sommes restés 2 nuits et c'était parfait ! Bien sûr, je peux aussi donner quelques conseils/points d'amélioration : - Climatisation dans chaque chambre, nous avions une chambre sans climatisation et c'était impossible (et puis il ne faisait même pas très chaud dehors, 22/23 degrés en journée).. - Allongez le couvre-lit, au moins 2,20 mètres pour les personnes de grande taille. C'est maintenant beaucoup trop court alors que le matelas est faisable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Verhoeven, Merci beaucoup pour votre belle note 5 étoiles! Nous avons hâte de vous revoir au Preston Palace ! Cordialement, Anette
• Dylan.r

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 10:43

  Parfait, excellent service et personnels agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur B Merci pour votre belle note 5 *. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Preston Palace. Cordialement, Carmen H.
• Joël.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 07:29

  Un lieu magnifique je vous invite à faire une visite un personnel gentilles et respectueux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nejales, Merci beaucoup pour votre belle critique 5* et vos mots gentils. Nous espérons vous revoir au Preston Palace. Cordialement, Clementine
• Safwan.b

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 08:51

  Incroyable

  Réponse du propriétaire :
  
• Marijke.e

  3 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:37

  Pour le 5ème x avec notre famille. Cette fois (en raison de l'obligation scolaire) pendant les vacances de Noël. Nous avons été très déçus (par rapport aux autres années). Bien occupé. Vous pourriez "marcher sur la tête" Au petit-déjeuner, au déjeuner, au dîner, tous les jours, pas une seule fois une table propre. Toujours à la recherche d'un chiffon pour se nettoyer. Non. Grosse déception cette année. Rapport qualité prix plutôt bon !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wilde, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre magnifique Resort Preston Palace. Sincèrement, mariët
• Sahak.i

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:33

  Très satisfait Le seul problème c'est que Personne parle français

  Réponse du propriétaire :
  
• Francis.a

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 13:27

  Tout est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Alexandre.i

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 14:55

  au top!!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Carine.a

  2 / 5

  Le 24/08/2018 à 10:17

  Trop cher actuellement

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Tasja.o

  3 / 5

  Le 29/08/2017 à 11:17

  C'est, comme toujours, une très large gamme de divertissements et de nourriture. Cependant, après de nombreuses années en tant que client régulier, nous constatons qu'il y avait cette fois quelques inconvénients. Personnellement je n'avais jamais choisi notre chambre (avec un enfant de 6 ans) juste au dessus d'un des cafés, dormir était impossible pendant les heures d'ouverture des bars. Ce qui a déjà mis un frein à nos réjouissances. En dehors de cela, nous avons remarqué qu'il y avait beaucoup moins de personnel (le nettoyage des verres était minime, les tables étaient sales partout et la sécurité dans la zone de divertissement était également beaucoup moins importante que d'habitude). De plus, comme chaque année, un personnel sympathique, de grandes améliorations dans la zone de baignade, des spectacles et une animation suffisants, ....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Moelans, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous avons hâte de vous revoir au Preston Palace ! Cordialement, Martine (Marketing)
• tunde.e

  5 / 5

  Le 08/08/2017 à 17:57

  Chouette endroit, bcp d activités et d animmation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame De Terwangne, Je vous remercie de votre avis cinq étoiles. Rendez-vous à Preston Palace! Sincèrement, Agnes
• Xavier.o

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 17:55

  Pas mal du tout. Endroit chouette tout est couvert et compris dans le prix

  Réponse du propriétaire :
  Chèr messieur Roelands, je vous remercie de votre avis quatre étoiles. Rendez-vous à Preston Palace! Sincèrement, Agnes
• Jack.l

  5 / 5

  Le 24/02/2017 à 14:20

  Nous avons célébré un enterrement de vie de jeune fille ici. Tout compris, si facile ! Nous avons tellement aimé que nous y retournons l'année prochaine ! Les steaks étaient vraiment super ! Mais la bière ? Quelque chose ne va pas avec cette bière !! Ça sent le cresson... Heureusement, de nombreuses autres boissons sont disponibles. J'ai bu des avions de chasse toute la nuit ! Délicieux!! Le petit déjeuner était bien aussi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klop, merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles et nous avons hâte de vous revoir à Preston Palace ! Cordialement, Agnès (Marketing)
• Didier.s

  5 / 5

  Le 26/09/2016 à 10:19

  Superbe lieu magique et enchanteur personnel agréable et compétent cuisne très bonne bar à volonté. Super et bravo!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur Didier, je vous remercie infiniment de votre cote de cinq étoiles. Grande que vous obtenez la plupart a apprécié nos installations. Nous espérons vous voir au Preston Palace! Cordialement, Agnès