Hotel am Schloß Apolda
A propos de : Hôtels Hotel am Schloß Apolda à Apolda
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Jana.u
5 / 5Le 03/02/2023 à 10:33Locaux généreux. personnel attentionné. Je m'y suis senti très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la visite, même si l'occasion était triste, et pour la bonne note. En attendant de nous revoir, nous vous souhaitons un bon moment. Votre équipe de l'hôtel am Schloss -
Anke.a
5 / 5Le 12/01/2023 à 19:19Excellent service, ambiance propre et soirée du Nouvel An réussie, la nourriture était délicieuse et riche au point d'éclater. Les courtes vacances ne laissaient rien à désirer.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Ranft, Merci pour votre visite et la bonne note. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mon équipe et nous attendons tous avec impatience votre prochaine visite. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Mark A. Kuehnelt -
gamezxcker.
5 / 5Le 11/01/2023 à 07:07Top service, délicieux petit déjeuner et belles chambres Si l'argent joue le jeu, on se reverra 🥰
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la visite et le retour. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous souhaitons un bon moment. Salutations des esprits du château -
Virginia.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 09:52Un bel hôtel propre. Comme toujours, le gala du Nouvel An était fantastique. Personnel spécialisé, aimable, compétent, courtois, à l'écoute. Que ce soit dans la zone de service ou au restaurant. Les apprentis sont super. Merci pour le séjour agréable. Famille Weber
Réponse du propriétaire :
Chère famille Weber, Merci beaucoup pour votre nouvelle visite et vos excellents commentaires. J'ai été ravie de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Restez en bonne santé et pesez-nous. Cordialement Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Pascal.i
3 / 5Le 27/12/2022 à 22:25L'hôtel en lui-même est bien. C'est juste un peu délabré à certains endroits et a un style très unique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chevalier, Merci pour votre avis. Je n'ai pas pu trouver votre nom dans notre dossier, donc je ne sais pas dans quelle chambre vous avez séjourné. Mais il est vrai qu'un hôtel qui fonctionne depuis près de 30 ans, malgré des rénovations régulières, n'est plus tout à fait au goût du jour dans l'un ou l'autre domaine. Dans le domaine du restaurant, de la réception et des salles de réception, nous avons dépensé beaucoup d'argent ces deux dernières années et tout remis au goût du jour. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt directeur général -
Andi.8
5 / 5Le 30/11/2022 à 15:31Meilleur emplacement dans le centre-ville, mais toujours calme. Très bon petit déjeuner, personnel sympathique. J'ai bien dormi 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et vos excellents commentaires. Nous vous souhaitons un bon moment jusqu'à votre prochaine visite. Meilleures salutations Mark A. Kuehnelt et son équipe -
4 / 5Le 27/11/2022 à 16:48
Nous étions là pour manger, on nous a tout de suite dit que cela pourrait prendre plus de temps en raison de la compagnie. Sur demande : environ 30 minutes. Pour nous acceptable. Mais c'est allé plus vite. Bon service ET bonne nourriture. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et la note, rien ne s'oppose à revenir :-). En attendant de nous revoir, nous vous souhaitons un bon moment Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel am Schloss -
Anne.a
3 / 5Le 16/11/2022 à 09:56Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci encore pour votre visite, cela nous a fait plaisir. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre des délices culinaires de notre restaurant nouvellement conçu, nous pouvons certainement faire mieux. Même si deux de nos plus jeunes spécialistes étaient de service ce soir-là, ils auraient dû faire attention aux détails, comme vous l'avez justement souligné. Nous nous entraînerons à nouveau intensivement à cet égard. Cependant, nous n'utilisons que très peu de produits de commodité, principalement dans l'espace banquet et non dans l'espace à la carte. Nous continuerons à travailler sur nous-mêmes et sur les "petites choses", qui comptent beaucoup, et j'ai hâte de vous dire au revoir en tant qu'invité heureux et satisfait après votre prochaine visite. D'ici là, je vous souhaite un bon moment. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Jana..
5 / 5Le 08/11/2022 à 19:20Bel hôtel qui s'intègre bien dans la ville. La vue sur la cour intérieure donnant sur le château était très agréable. Le petit déjeuner était somptueux et le service était très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette excellente critique, chère Jana. -
andre.i
2 / 5Le 17/10/2022 à 12:30Le seul défaut est un repas trop cher. Pour un citoyen 19.Euro c'est un peu trop
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lihl, Merci pour votre visite. De toute évidence, un burger fait maison à partir du meilleur bœuf local, fraîchement préparé par des chefs qualifiés, vous a tellement ennuyé qu'il a éclipsé tout votre séjour. Je suis désolé pour vous et bien sûr aussi pour nous, car la note est sur Internet. Je souhaiterais que les commentaires soient toujours publiés sur le Web, en tenant compte de tous les faits. Ici, vous êtes assis dans un restaurant de bon goût meublé avec beaucoup d'argent et d'engagement, les hamburgers sont fraîchement préparés par des chefs, les boissons sont servies par des serveurs et cela justifie de toute façon un prix de 19,00 €. C'est certainement moins cher chez Burger King ou MacDonalds, mais ce n'est pas mieux non plus. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur général -
J.
4 / 5Le 02/10/2022 à 09:44Les chambres sont un peu vieilles. Le parking est correct pour les petites voitures, un peu sombre... Le service était correct.
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Axel.o
5 / 5Le 01/10/2022 à 20:15Fortement recommandé Vous pouvez également réserver une chambre pour une nuit à court terme si cela vous convient
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Franziska.o
5 / 5Le 30/09/2022 à 19:24Était maintenant pour la deuxième fois dans cet hôtel lors d'un cours. Comme toujours, de superbes chambres et un buffet de petit-déjeuner très savoureux. Peut juste être recommandé.
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Hartmut.�
5 / 5Le 18/09/2022 à 12:04Bonne journée , Nous sommes allés à la fête de mariage tout était merveilleux. Le personnel poli, courtois, très rapide avec l'état et amical a toujours eu un mot gentil. La seule chose qui nous a dérangé, nous avons pensé en entrant dans l'hôtel am Schloß Apolda, le luxe nous attend au prix de la nuit, non, ce n'était pas comme ça. A notre avis, les chambres et les appartements devraient être classés en 3 étoiles et non Suite. Les salles de bains doivent être rangées si vous avez une chambre avec baignoire, vous n'avez pas besoin de la paroi de la douche, car toute la salle de bain flotte de toute façon car les parois de la douche ne sont pas étanches. Vient ensuite la propreté dans la salle de bain pas comme il se doit. Comme nous avons déjà expérimenté des hôtels 3 étoiles, il n'y a rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite, chère famille Möller, malheureusement je n'ai pas trouvé votre nom dans le fichier des invités et je n'ai donc pas pu voir dans quelle chambre vous avez séjourné. Peut-être voudriez-vous me le faire savoir. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Pünktchen.�
5 / 5Le 18/09/2022 à 09:31Nous étions invités au mariage à l'hôtel hier. Nous avons reçu un accueil très chaleureux et avons pu emménager immédiatement dans notre appartement. Tout l'appartement était très propre, que ce soit la salle de bain, les lits ou la petite cuisine, tout était en très bon état. Nous nous sommes immédiatement sentis très à l'aise. Dès l'après-midi, nous avons organisé la fête de mariage dans notre chambre. Le jeune personnel était super sympa et très attentionné du début à la fin. Encore une fois, un grand merci à tous. Nous nous sommes sentis très bien entourés. Le matin, nous nous sommes assis dans la salle du petit déjeuner et je dois dire que j'ai été très surpris de ce qui était proposé. Super petit déjeuner délicieux, certainement quelque chose pour tout le monde. Merci beaucoup pour votre service merveilleux et très amical. Le maintenir. Nous vous recommanderons certainement et reviendrons dans votre hôtel. Salutations de la famille Friedrich et Schönbier
Réponse du propriétaire :
Chère famille Friedrich et Schönbier, Merci beaucoup pour votre visite et pour vos excellents commentaires, nous en étions très heureux :-). En attendant de vous revoir, nous vous souhaitons un bon moment et vous adressons nos meilleures salutations d'"Apolle". Son Mark A. Kuehnelt et son équipe -
Horst.�
3 / 5Le 11/09/2022 à 00:59Très bon début de fête, la nourriture était très bonne, le personnel très jeune était totalement débordé, longues distances du comptoir aux convives. Mais les responsables devraient proposer quelque chose pour changer cela. La soirée n'était pas une promotion pour l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kähler, Merci pour votre visite et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture et que vous ayez passé un bon moment. Oui, c'est vrai que nous avons du personnel jeune qui a tous à cœur de rendre un bon service, cela demande aussi une certaine prudence lors du transport de plateaux pleins. Mais nous savons aussi que le temps perçu lorsque vous avez soif est plus long que le temps réel et nous travaillons pour mettre cela en congruence. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous souhaitons un bon moment. Meilleures salutations Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Christine.e
3 / 5Le 07/09/2022 à 20:21La serveuse est débordée. Lors du paiement, elle a dit que quelqu'un de notre groupe n'avait pas payé. En vérifiant le reçu, nous avons constaté qu'elle l'avait fait trois fois. C'est comme ça qu'on obtient quelque chose.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jeske, Merci pour votre visite et vos commentaires. Je suis désolé que mon employé ait causé une certaine confusion lors du départ, ce n'était certainement pas prévu. Nous formons depuis des années et cela signifie aussi que nous jetons les futurs travailleurs qualifiés dans le « dans le grand bain » pour qu'ils l'apprennent mieux. Je suis désolé que la demoiselle ait été débordée cette fois, on s'en occupera mieux. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Andreas.r
4 / 5Le 07/09/2022 à 17:35Un bel hôtel avec un bon petit déjeuner buffet. Cependant, nous avons dû monter au quatrième étage et l'ascenseur ne va qu'au troisième. Porter des valises avec Ü60 n'est pas trop excitant. Le deuxième point de critique est le manque d'information qu'il n'y a pas de restaurant après 14h00 le dimanche. Cela doit être changé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brehm, Merci pour votre visite et vos commentaires constructifs, que j'évaluerai avec mon équipe. Je peux vous assurer que lors de votre prochaine visite, vous rentrerez chez vous satisfait à tous égards. En attendant de nous revoir, je vous souhaite un bon moment. Meilleures salutations Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Katja.s
4 / 5Le 07/09/2022 à 15:50J'habite près d'elle, donc malheureusement je ne peux pas juger. Les clients qui ont pris une chambre ici ont été très satisfaits. Donc les déclarations.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Osswald, si nos clients repartent satisfaits, nous avons atteint notre objectif. Nous sommes ravis que vos invités séjournent chez nous et nous sommes disponibles pour d'autres visites :-). Meilleures salutations Mark A. Kuehnelt et son équipe -
Sina.u
4 / 5Le 07/09/2022 à 06:24L'hôtel am Schloß à Apolda est également situé directement à la périphérie de la vieille ville de la belle ville d'Apolda. L'hôtel et les chambres sont modernes et propres. Ici, vous pouvez dormir tranquillement sans bruit. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et il y en a pour tous les goûts. Le restaurant est ouvert le soir et propose une très bonne cuisine maison de la région. Par beau temps, vous pourrez vous asseoir à l'extérieur et profiter de la vue sur le château et l'étang du jardin. Le service est très sympathique et courtois. Des parkings sont disponibles gratuitement. Les chiens sont les bienvenus ici. Si vous avez aimé ma récession ou l'avez trouvée utile, je serais heureux d'avoir un LIKE, votre Sina.
Réponse du propriétaire :
chère Sina, Merci pour la visite et les bons commentaires, nous en étions très heureux. En attendant de nous revoir, nous vous souhaitons un bon moment. Meilleures salutations Mark A. Kuehnelt et son équipe -
Miss.a
2 / 5Le 03/09/2022 à 20:18hôtel pour chien ? J'avais l'impression qu'un invité sur deux avait un chien avec lui, parfois un aboyait la moitié de la nuit. Si j'avais su à l'avance combien de chiens séjournaient là-bas, je n'aurais pas du tout réservé l'hôtel. J'espère que les animaux ne sont pas hébergés dans n'importe quelle chambre et que le prochain invité peut avoir des allergies. La chambre elle-même était assez agréable, malheureusement il faisait très chaud. La moquette dans tout l'hôtel est démodée et en partie vraiment sale. Je ne marcherais plus dans la pièce pieds nus maintenant. La nourriture et les boissons étaient déjà plus positives. Malheureusement, certains serveurs portaient des vêtements vraiment en lambeaux et sales. Un jeune serveur a porté un pantalon totalement cassé pendant trois jours d'affilée. Donc, dans un hôtel 4 étoiles, le standard devrait être un peu plus élevé. Des uniformes uniformes et des chaussures propres seraient certainement un début.
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle NaniSun, oui, il y avait beaucoup d'invités à quatre pattes dans la maison, tous dans des pièces spéciales, puisque les championnats allemands de sports canins ont eu lieu ce week-end. Je suis désolé que vous ayez été dérangé par l'un de ces invités, nous les avons trouvés très bien élevés mais parfois un peu bruyants. Il est vrai que nos tapis vieillissent, mais ils sont nettoyés régulièrement et sont propres, mais les signes de l'âge sont malheureusement visibles. Nous avons cela à l'ordre du jour et nous l'aurions abordé si nous n'avions pas dû fermer à cause de Corona. Je ne comprends pas pourquoi tous les serveurs portaient prétendument des vêtements sales, mais j'ai eu une conversation claire avec le jeune collègue. Lors de votre prochaine visite, tout ne sera certainement pas réglé, mais beaucoup le seront. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Vero.i
5 / 5Le 28/08/2022 à 14:18Nous sommes allés ici pour le dîner. C'était délicieux et le personnel était très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et vos commentaires. -
Astrid.o
4 / 5Le 26/08/2022 à 16:51Hôtel parfait !!! J'aime vraiment ça. Situé au centre!!! Si Apolda était un peu plus sympa, j'y reviendrais 😍😍
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wollek, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Je suis sûr que vous n'avez pas encore pu découvrir tous les beaux coins d'Apolda, peut-être que nous pourrons vous les montrer la prochaine fois :-). D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations de "Apolle". -
O.u
5 / 5Le 12/08/2022 à 14:21Très bel hôtel au coeur de la ville Très bon petit déjeuner buffet Le service semblait un peu débordé lors de notre soirée mais a fait de son mieux. Les demandes spéciales ont également été satisfaites, donc la tendance vers la 5ème étoile
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bussler, Merci pour votre visite et pour vos commentaires. Je suis sûr que nous vous offrirons un service plus détendu lors de votre prochain séjour. Meilleures salutations Mark A. Kühnelt et l'équipe de l'hôtel -
Trixi.c
5 / 5Le 12/08/2022 à 13:46Nous avons célébré notre mariage à l'"Hotel am Schloss" et tout était parfait pour nous !!! Bonne nourriture, tout joliment décoré, excellent service. Après notre fête, nous avons été autorisés à passer la nuit à l'hôtel gratuitement et à prendre le petit déjeuner le lendemain matin. Tout était super. Nos clients, qui ont également séjourné à l'hôtel, ont été globalement très satisfaits. Un grand merci encore pour tout !!! Nous pouvons le recommander sans réserve. Après la rénovation, l'hôtel a fière allure tant à l'intérieur qu'à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Chers mariés, nous étions très heureux d'avoir pu accompagner votre journée très spéciale et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter pleinement de cette journée. Merci pour la bonne note et nous avons hâte de vous revoir. Je suis très heureux de transmettre les éloges à mon équipe! Cordialement Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Stephan.
4 / 5Le 09/08/2022 à 17:14Chambres fonctionnelles et propres. Petit-déjeuner typique de l'hôtel. Bon point de départ pour des visites dans la région. Prix/performance est correct. Vous pouvez réserver en toute bonne conscience !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre évaluation. Nous nous réjouissons de vous revoir et d'ici là nous vous envoyons les salutations de "Apolle". -
Birgit.a
5 / 5Le 31/07/2022 à 15:07Nous étions ici pour la troisième fois. Cette fois, nous avons profité de l'offre d'été, qui est moins chère que le prix normal. Vous serez accueillis et instruits par un personnel amical. Nous trouvons l'emplacement central de l'hôtel très pratique, car nous venons toujours ici pour des événements dans la ville et le chemin du retour est court. Le restaurant a un accès direct au très bel espace extérieur de l'hôtel avec vue sur le château. Les chambres sont très propres et bien équipées. Le petit déjeuner est copieux et varié. Il y a suffisamment de places de stationnement sur les ponts de stationnement ou dans le parking souterrain. Tout est accessible en fauteuil roulant. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Lauter, merci beaucoup de nous avoir rendu visite à nouveau et pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous souhaitons un agréable moment jusqu'à ce que nous vous revoyions. Cordialement Mark A. Kuehnelt & Team -
Petra..
3 / 5Le 24/07/2022 à 19:02Le petit déjeuner était varié et la terrasse et le restaurant étaient très agréables. L'emplacement est idéal et le parking souterrain est gratuit. C'est ça! Chambres moquettées et salle de bain désuète. Les chambres étaient très chaleureuses. Il n'y a pas de climatisation ici. Cependant, c'était propre. Le personnel inflexible et nous, en tant que groupe de 15, les avons trouvés ni amicaux ni accueillants. Il y a beaucoup de place pour l'amélioration. Nous ne venons plus ! Feedback pour répondre à l'hôtel Nous n'avons même pas fait de demandes spéciales car on nous a dit à notre arrivée où nous étions autorisés à nous asseoir et où non. Comme nous ne voulions pas nous asseoir au soleil mais à l'ombre, il n'y avait pas de service et nous avons commandé nos boissons au bar. Nous ne nous attendions pas non plus à un dernier verre et ne sommes pas venus à l'hôtel plus tôt. Le lendemain, on ne voulait plus commander au bar et on ne vous disait pas exactement de manière amicale que vous deviez d'abord vous asseoir dehors. La commande sera alors prise. On pourrait énumérer d'autres incohérences liées à la façon dont on traite un invité, mais ce serait inutile. Plaintes/plaintes que nous avons enregistrées nous-mêmes et le comportement simplement noté.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Welkenbach, Merci pour votre visite et vos commentaires. Oui, je suis d'accord avec vous que nos chambres sont soignées et soignées et sont donc propres et vieilles. Je suis un peu irrité que vous supposiez que nous sommes inflexibles, puisque nous n'avons reçu aucune demande spéciale ou autre. Je ne peux que supposer que cela a quelque chose à voir avec le fait que notre restaurant n'était plus ouvert pour prendre un autre dernier verre après avoir dîné avec nos collègues, mais comme écrit, c'est une supposition. Après consultation de mon employé, qui était de garde à votre caisse, il m'a confirmé qu'aucun membre de votre groupe n'avait formulé de critique. J'espère que malgré les températures, vous avez effectué un voyage de retour sûr et sans circulation et je vous envoie mes meilleures salutations de la "Toscane de l'Est". Mark A. Kuehnelt Directeur général -
ULI.
5 / 5Le 10/07/2022 à 19:43Nous étions invités à un mariage. Tout était super organisé. Le personnel était très sympathique et attentionné (même à 1h30 du soir). La salle de fête supérieure a été magnifiquement restaurée et agrandie à un niveau élevé. Volontiers encore. Les chambres sont bien et fonctionnelles.
Réponse du propriétaire :
Cher ., Merci pour les excellents commentaires. Je suis content que vous ayez apprécié la fête de mariage. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mon équipe. Salutations Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Adrian.
5 / 5Le 07/07/2022 à 15:52Réponse du propriétaire :
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Anett.i
5 / 5Le 07/07/2022 à 08:14Nous étions invités à une fête suivie d'une nuitée. La célébration a été très bien pensée. Le service, qui a été spécialement désactivé, s'est efforcé de répondre à tous les souhaits le plus rapidement possible et était toujours complètement discret pour un plaisir détendu. Merci beaucoup! Notre chambre en duplex était très spacieuse et avait tout le nécessaire. La propreté est exemplaire - dans tout l'hôtel. Le petit déjeuner est suffisant et de bonne qualité. Nous tenons à remercier tout le monde pour leur gentillesse. On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fietzek, Merci pour les commentaires excellents et détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour parmi nous et vous souhaitons un bon moment jusqu'à ce que nous vous revoyions. Salutations Mark A. Kuehnelt et son équipe -
Jörg.e
4 / 5Le 02/07/2022 à 19:12L'accueil était très sympathique et bien organisé. La chambre était acceptable, mais je m'attendais à mieux d'un hôtel quatre étoiles. Malheureusement, le revêtement de sol de la chambre n'était pas dans les meilleures conditions et la femme de ménage pouvait retirer les chauves-souris lorsque les chambres étaient nettoyées. Le restaurant propose une très bonne cuisine, mais à des prix 4 étoiles, ce que j'ai trouvé un peu exagéré. Le jardin de la bière est très confortable et vous invite à vous attarder. Concernant la chambre, deux remarques : les couettes l'été, dans une chambre sans clim, sont un peu chaudes et le trottoir devant l'hôtel annonce chaque vélo avec un panier à volant en temps utile, ce qui entraînait toujours des interruptions dans mon dormir. Mais dans l'ensemble, le séjour a été agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Jojo, Merci beaucoup pour votre visite et pour vos commentaires constructifs, que j'aimerais emporter avec moi lors de notre prochaine consultation d'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas avec nous et oui, il y a beaucoup de travail, de cœur et d'âme, donc je suis heureux que notre équipe de cuisine aime travailler pour nous (en partie parce que nous payons des salaires décents et de bons produits shopping ), cela se répercute sur le prix de vente. La prochaine fois, vous pourrez demander une chambre donnant sur le jardin, car il n'y a pas beaucoup de cyclistes sur la route. En attendant de nous revoir, nous vous souhaitons un bon moment. Salutations Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Robert.u
5 / 5Le 27/06/2022 à 22:29Très bonne ambiance, service propre, excellent et très sympathique ?, et toujours heureux de revenir. Un séjour en vaut la peine👍🏽👌
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre appréciation. Meilleures salutations d'Apolda Votre équipe de l'hôtel am Schloss -
Loris.
1 / 5Le 27/06/2022 à 15:22Réponse du propriétaire :
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Donat.r
4 / 5Le 22/06/2022 à 09:04Bel hôtel économique dans un petit endroit charmant et isolé. Belles chambres propres avec vue sur le jardin. Malheureusement, il manquait à la chambre que nous occupions l'important réfrigérateur pour que je puisse ranger mes médicaments (insuline). Le personnel de la salle à manger était toujours serviable et sympathique, à l'exception de quelques uns d'esprit lents. Buffet petit-déjeuner et dîner copieux et complet et au-delà de toute critique. L'emplacement est idéal pour des excursions d'une journée à vélo à Naumburg, Iéna, Weimar, Erfurt et Merseburg, mais seulement jusqu'aux villes. Faire du vélo dans et autour de ces endroits est comme une expérience kamikaze.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et vos commentaires constructifs. Je suis heureux de transmettre vos compliments à mon équipe et j'apporterai vos suggestions avec moi à la prochaine réunion d'équipe. En attendant de nous revoir, nous vous souhaitons un bon moment. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Roland.e
4 / 5Le 21/06/2022 à 07:09Bel hôtel au milieu de la ville. Très bel espace extérieur, invite à la flânerie. Une photo à l'intérieur avec un fauteuil. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Cordialement Votre équipe de l'hôtel am Schloss -
A...
3 / 5Le 09/06/2022 à 09:44Tout est un peu daté et démodé. Chambre correcte mais lit trop petit. Trop chaud, pas de climatisation. Petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, maintenant vous m'avez rendu curieux, puisque la maison est gérée par moi et premièrement un homme et deuxièmement je n'insulterais jamais les employés à haute voix et certainement pas devant les invités, je suis intéressé quand vous étiez avec nous. Peut-être pourriez-vous m'envoyer un court e-mail à [email protected] ? Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur Général p.s. Dans plus de la moitié de nos chambres, vous trouverez une douche et pas de baignoire. p.p.s. Merci d'avoir accédé à ma demande et de m'avoir répondu. Je suis d'accord que le comportement de mon employée n'était pas ce qui est habituel dans notre maison et j'en discuterai avec elle quand je saurai de qui il s'agit. p.p.p.s. Malheureusement, vous n'avez pas écrit sous votre vrai nom et vous n'avez pas mentionné la date de votre séjour, il est donc difficile de trouver le bon employé. Les salutations -
Aniroc.i
3 / 5Le 04/06/2022 à 20:25Douche rien pour les personnes de grande taille. Très bon petit déjeuner dans une ambiance chic que la chambre ne peut égaler, mais propre et correct pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous aimiez le restaurant nouvellement conçu et le hall, nous en sommes également très satisfaits. La douche a la taille de douche "normale" de 80x80, mais plus c'est grand c'est toujours mieux :-). Comme vous avez pu le voir par vous-même, nous prenons soin des chambres avec beaucoup d'amour et d'efforts, elles ont donc vieilli avec grâce et seront refaites à un moment donné lorsque nous aurons surmonté les conséquences de la pandémie. Nous vous souhaitons un bon moment jusqu'à votre prochaine visite. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Sabine.a
5 / 5Le 28/05/2022 à 08:01Très bel hôtel, excellent petit déjeuner buffet, fortement recommandé ! Est magnifiquement situé directement au château 🏰 nous reviendrons certainement !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite et vos excellents commentaires. Nous vous souhaitons un bon moment jusqu'à ce que nous nous revoyions. Salutations Votre équipe de l'hôtel am Schloss -
Frau.f
3 / 5Le 18/05/2022 à 09:46Les chambres étaient propres. L'environnement est très beau. Cependant, le personnel de la zone de service était un désastre. Les serveurs étaient totalement submergés par un groupe plus important. La facturation n'était pas bonne non plus. Le comptage devrait être dans ce domaine professionnel. L'un ne sait rien de l'autre ! Le menu est trop cher.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lenz, Merci pour votre visite et pour vos commentaires. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous satisfaire dans notre restaurant ainsi que dans les autres espaces. Il s'est en effet avéré qu'en raison d'un groupe plus important et d'une absence de courte durée, le personnel de service était à sa limite et ne pouvait pas offrir la qualité habituelle. Malheureusement, il est également vrai que notre industrie en particulier a perdu des employés comme aucune autre industrie dans la pandémie de Corona et doit maintenant travailler sous un niveau de stress très élevé. Néanmoins, tout le personnel s'efforce d'offrir une bonne hospitalité et Dieu merci, de nombreux invités reconnaissants le voient ainsi. Indépendamment de cela, bien sûr, je suis d'accord avec vous que l'arithmétique devrait être juste. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur Général -
S..e
4 / 5Le 16/05/2022 à 11:32Était là pour un week-end (vendredi-dimanche). Je travaille moi-même dans l'hôtellerie et j'ai été très impressionné par le service, la cuisine et l'ambiance. Tous les employés très sympathiques et courtois. Le coin salon extérieur dans la cour intérieure est particulièrement beau. La seule chose qui m'a vraiment dérangé était le WiFi qui ne fonctionnait pas vraiment bien. Travaille à peine dans la chambre. Cela ne fonctionnait relativement bien que dans la salle à manger.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hess, Merci pour votre visite et pour vos commentaires. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et je suis heureux de transmettre vos éloges à mes employés. Je suis d'accord avec vous que le WLAN n'est pas optimal, nous y travaillons pour qu'il y ait une bande passante satisfaisante dans un avenir prévisible. Nous, mon équipe et moi, nous réjouissons de votre visite à nouveau et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Salutations de la ville des cloches Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Albrecht.a
5 / 5Le 15/05/2022 à 18:28Vaut vraiment le détour. culture à distance de marche. Grand tour de ville six étoiles sur cinq pour le tour de ville. Cuisine très savoureuse. Super emplacement et emplacement où? c'est un château. Demandez au guide de la ville. Pour les personnes qui aiment être là où c'est beaucoup plus détendu que là où tout le monde est. Néanmoins, les "métropoles culturelles" environnantes sont facilement accessibles à tout moment
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Margrave, Merci pour votre visite et vos commentaires positifs. Nous sommes d'accord avec vous qu'Apolda vaut le détour. Je suis heureux de transmettre vos éloges à Thomas Burkhardt, le guide de la ville, et à mon équipe. En attendant de nous revoir, nous vous souhaitons un bon moment. Salutations de la ville cloche Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Hanna.r
5 / 5Le 15/05/2022 à 12:51Personnel jeune au service. Personnel en cuisine également assez jeune, très motivé, créatif avec un bon esprit d'équipe et du plaisir au travail ! Mis à part le fait que le jeune personnel est toujours autorisé à apprendre (ce qui n'est pas dans le mauvais sens), je n'ai rien à redire ! Généralement très propre et bonne ambiance ! Grande terrasse bien entretenue comprenant une petite belle maisonnette.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Froe, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires, que je suis heureux de transmettre à l'équipe, qu'ils soient jeunes ou moins jeunes :-), et vous êtes invités à vous faire une idée personnelle de la progression de l'apprentissage lors de votre prochaine visite ;-). Salutations Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Maria.r
3 / 5Le 06/05/2022 à 12:04médiocre. La déco du restaurant tue malheureusement avec le violet. bonne idée. Mise en œuvre bien. La nourriture était acceptable. Mais les prix. Comment puis-je demander à un enfant de 2 ans de payer 15 € du buffet des enfants quand maman doit manger le reste. Malheureusement, je ne peux pas comprendre. Même s'il restait un film d'animation à voir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Grosskopf, Merci d'avoir visité notre déjeuner de Pâques. Oui, le violet de notre restaurant Schloßblick se polarise un peu, mais cela ne doit pas nécessairement être mauvais :-), mais nous travaillons également sur d'autres remaniements ou ajouts (mais le violet restera). Nous venons de préparer un buffet pour enfants et le cinéma lapin de Pâques pour les enfants, afin que les enfants puissent d'abord se servir au buffet puis aller au "cinéma" et que les adultes puissent dîner en toute tranquillité. Ce n'est certainement pas tout à fait le bon format pour des enfants de deux ans, mais en tant que père de quatre enfants, j'apprécie vraiment un repas détendu et des enfants satisfaits et heureux. Lors de votre prochaine visite, veuillez parler à mon personnel si vous ne voulez qu'un petit quelque chose pour un petit enfant. Meilleures salutations Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Thomas.e
5 / 5Le 02/05/2022 à 17:34Très bon service. Excellente recommandation de vin. La nourriture était très bonne et suffisante. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires, je suis heureux de transmettre les éloges à l'équipe de cuisine et de service. En attendant de nous revoir, nous vous souhaitons un bon moment. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt et son équipe -
Harald.h
1 / 5Le 19/04/2022 à 12:38Nous étions inscrits en famille pour déjeuner au restaurant de leur hôtel le dimanche de Pâques et avons mangé à la carte. Jusqu'ici tout va bien comme toujours. Je voudrais donner mon appréciation personnelle de la nourriture. La soupe à l'ail sauvage était très intense en couleur et en goût. Parfait! Cela ne s'applique que dans une mesure limitée au plat principal, la morue cuite à la vapeur. Le rapport qualité-prix n'était pas bon. Pour 2 cuillères à soupe de purée de pommes de terre, 4 morceaux de poireau (pas mou) posés debout en queue ? et un petit morceau de poisson à demander pour 22 euros, serré ! L'agitation avec les factures n'a pas aidé à revenir bientôt. C'est dommage, nous étions sinon toujours très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thieme, Merci pour votre visite et pour vos commentaires. Je suis désolé que vous ayez dû attendre la facture, c'était un peu un défi pour notre jeune employé subalterne de diviser les factures individuelles à une table de 15 personnes avec de nombreux articles individuels, maintenant il le fera certainement mieux. Dommage que vous n'ayez pas aimé le plat de poisson. Si vous avez envie de nous rendre visite à nouveau, vous êtes les bienvenus (même si nos prix restent les mêmes :-) ). Meilleures salutations Mark A. Kuehnelt directeur général -
Alexander.o
4 / 5Le 13/04/2022 à 03:40Je comprends qu'un hôtel 4 étoiles soit un peu plus confortable. Mais dans l'ensemble, cela reste un bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cook, Merci de votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous souhaitons un bon moment jusqu'à ce que nous nous revoyions. Votre équipe de l'hôtel am Schloss -
Oliver.o
4 / 5Le 15/03/2022 à 14:30J'y ai séjourné assez souvent. L'hôtel est correct, certaines chambres sont un peu vieilles. Personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous rendre visite à nouveau et pour vos commentaires. Jusqu'à ce que nous nous revoyions, nous vous souhaitons un bon moment et vous saluons chaleureusement d'Apolda. Votre équipe de l'hôtel am Schloss -
Änni.h
4 / 5Le 06/03/2022 à 18:31Nous n'étions pas invités pour la nuit, mais au restaurant. La nourriture était délicieuse et le service bon. Recommandé aussi avec un bébé !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et votre note, rien ne s'oppose à votre retour :-). Cordialement et à la prochaine -
Eberhard.l
5 / 5Le 03/01/2022 à 19:54Nous avons passé 4 belles journées de réveillon : chambre agréable, petit déjeuner et dîner sous forme de buffet très copieux et réapprovisionné en cas de besoin. Au lieu de la "célébration" du Nouvel An, nous avons été gâtés avec un excellent menu du Nouvel An - 5 plats. Le service était également très attentionné et a aidé dans toutes les situations. Donc 5 étoiles sans restriction.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Elsing, merci pour votre visite et vos excellents commentaires, dont nous avons été très heureux. En attendant de nous revoir, nous vous souhaitons un bon moment. Bien cordialement, Mark A. Kühnelt & Team -
Cindy..
5 / 5Le 31/12/2021 à 16:51J'étais un invité professionnel pendant 4 semaines. Il n'y a rien à critiquer. Un super hôtel avec un personnel sensationnel, une bonne cuisine et de belles chambres. Apolda vaut le détour. Bonne année 2022 !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brückmann, merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires. Nous espérons le refaire et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Mark A. Kühnelt & Team -
Jürgen.k
4 / 5Le 13/12/2021 à 06:18Vous devriez certainement visiter l'hôtel am Schloss 🏰. Il propose une belle cuisine maison et de la détente. Le personnel est très sympathique et le restaurant a été magnifiquement rénové.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et d'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations, Mark A. Kühnelt & Team -
Gundel.i
3 / 5Le 09/11/2021 à 10:19Nous sommes allés ici pour le petit déjeuner. Service très gentil et amical. Pour un hôtel quatre étoiles, les fleurs artificielles sur les tables ont l'air très bon marché. Remplir les fiches pour la recherche des contacts pourrait également être mieux géré à l'aide d'une application.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Widmer, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous avons remplacé les fleurs artificielles par une décoration adaptée et une recherche des contacts a été effectuée via l'application LUCA pendant 2 semaines. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un bon moment d'ici là. -
Dietmar.i
5 / 5Le 25/10/2021 à 16:54L'hôtel est situé au centre d'Apolda. En quelques minutes, vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville. Les chambres sont propres et confortablement meublées. Nous avions une chambre avec un lit king size que je recommande vivement. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Le personnel est très amical. Nous ne pouvons que le recommander.
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Chris.
3 / 5Le 11/10/2021 à 21:14Le petit déjeuner est très bien organisé et trié - 5 étoiles. Egalement abri vélo. Pourquoi "à la suite de Corona" le service de chambre ne fonctionne que tous les 2 jours vous est fermé. Une propreté accrue serait à l'ordre du jour !
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Josselin.e
5 / 5Le 09/10/2021 à 08:20 -
Hans.a
3 / 5Le 06/10/2021 à 09:45Le personnel était très attentionné, l'hôtel et les chambres étaient propres. Cependant, l'installation vieillit et surtout la moquette dans toute la maison. La moquette de notre chambre était horriblement sale - à part plusieurs grandes marques de brûlure - ce n'est pas correct. Le buffet du soir était correct, le buffet du petit déjeuner pour 4 étoiles était en dessous de la moyenne
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S..
3 / 5Le 05/10/2021 à 09:51Les chambres sont propres, nous avons eu un autre oreiller sur demande. Au buffet du soir j'ai raté l'annonce des repas individuels. Lorsqu'on lui a demandé, le chef est venu, mais malheureusement, ce n'était pas significatif. Nous avions commandé deux cocktails, malheureusement délicieux c'est différent... un moquito sans menthe n'est pas un moquito. Lorsque nous l'avons signalé, une assiette de menthe est arrivée. Un nouveau n'a pas été fait. Lorsque nous en avons parlé, il a simplement dit que les barmans s'étaient enfuis et qu'il y avait une pénurie absolue de personnel. Alors n'offrez pas de cocktails. De plus, un verre de trop s'est ajouté à l'addition... eh bien... le temps avec les filles était agréable... tout le reste était secondaire. Le séjour s'est bien passé... le personnel est sympathique. Et tout était propre...
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Horst.e
4 / 5Le 29/09/2021 à 15:34Personnel sympathique, chambre bien rangée avec de bons soins. La nourriture était bonne, mais le prix était de grande classe! A 21h30 vous ne voulez plus servir de boissons !? Pitié!!!
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KGK.3
1 / 5Le 13/09/2021 à 21:39Le charme des années 90 vous accueille dans toute la maison. Le calcaire et la moisissure dans la douche complètent l'expérience. Le service était tout, de très attentionné à effronté. La Thuringe peut certainement faire mieux que ça !
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Lutz.i
2 / 5Le 05/09/2021 à 20:12Bonne chambre, mauvais WiFi, petit déjeuner pas 4 étoiles, parking et entrée du parking souterrain sale avec des feuilles de l'année précédente. Soirée gastronomique de première classe Apolda vaut le détour.
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Irina.u
5 / 5Le 30/08/2021 à 16:25Emplacement calme (un côté de la route avec peu de circulation), les chambres sont bien équipées et propres, tout n'est pas neuf et moderne, mais entièrement fonctionnel. Un très joli côté cour avec un petit restaurant extérieur joliment conçu, un bassin, un beau saule pleureur et une vue sur le château. Petite aire de jeux pour enfants - les parents peuvent se consacrer à la délicieuse cuisine du restaurant de l'hôtel de manière plus détendue. Le copieux petit-déjeuner buffet est également servi dans cette salle de restaurant très spacieuse et décorée avec goût. Thé, café, plusieurs types de lait, noix... Vraiment, pour tous les goûts et délicieux. Ce qui était important pour nous, c'était que nos vélos électriques soient stockés en toute sécurité dans une pièce séparée. Malheureusement, vous ne pouviez pas les facturer là-bas, nous l'avons fait dans notre chambre. Le personnel est serviable et sympathique. Ce qui ne devrait pas arriver dans un hôtel 4* - le dimanche les croissants ont disparu peu avant 9h et il n'y a pas eu de jus d'orange les 2 jours, faute d'eau. problèmes de livraison. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et pouvons recommander l'hôtel.
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Anja.e
5 / 5Le 21/08/2021 à 20:36Nous avons célébré notre mariage ici et tout s'est très bien passé comme prévu. La nourriture, le service et l'ambiance étaient super. De bons conseils et une équipe sympathique.
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Michael-Andreas.a
2 / 5Le 16/08/2021 à 10:03On peut discuter du niveau d'un hôtel ****, les couloirs correspondent à ceux d'une auberge. En tant que personne handicapée, vous devez porter vous-même votre valise dans la chambre. Petit déjeuner correct - même bon. Chambre propre. Service de restauration en sous-sol, entrée et plat sont servis en même temps. Les couverts sont rangés avant l'arrivée du repas. Un panaché a été commandé et de la pilsner a été apportée. Le "bonjour de la cuisine" a été apporté pendant le plat principal. Ce n'était pas vraiment mieux le premier jour, les 2 autres jours. Quel dommage, dommage... L'aire de jeux pour enfants est la meilleure, même **** plus je pense
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Joachim.e
4 / 5Le 19/07/2021 à 12:13Bel hôtel avec un bon restaurant. Nous y avons séjourné 2 nuits et avons été très satisfaits. Le jeune homme à la réception était également très bien formé et nous a aidés très amicalement.
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Kai.i
5 / 5Le 22/06/2021 à 10:08Service très sympathique, jolies petites chambres. Malheureusement, il n'y avait pas de réfrigérateur dans la chambre, sinon les chambres et le nettoyage étaient très bons. Bravo également aux stagiaires, qui ont été très courtois et sympathiques au niveau du service. Malheureusement, la matinée du dernier jour n'était pas très agréable. Il avait plu la nuit précédente. Bien qu'on lui ait dit que les tables et les chaises étaient mouillées, la serveuse n'a rien fait pour résoudre le problème et a rapidement disparu. Vous deviez également couvrir la table à l'extérieur par vous-même. Interrogée sur les conditions, la serveuse a fait référence à une boîte à l'extérieur. Le service le soir en terrasse était également très bon, sympathique et rapide.
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Florian.r
2 / 5Le 03/05/2021 à 23:32Eh bien, il n'y a pas grand-chose d'ouvert pour le moment, vous devez donc prendre ce qui vient. Devenant un peu vieilles, les salles de bains ont l'air d'être faites maison, d'horribles joints en silicone et de percer des trous au niveau de l'auberge de jeunesse. La plupart des invités traversent la maison sans masque et le personnel détourne le regard et n'est pas intéressé. Le parking souterrain est dans un état catastrophique, pour les petites voitures de la classe moyenne beaucoup trop étroit.
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Karim.e
5 / 5Le 16/02/2021 à 05:42Un hôtel génial. Parking souterrain, restaurant avec un vrai chef, baignoire, la salle est préchauffée quand il fait incroyablement froid dehors. Super petit déjeuner, très bonne bière locale; Service amical et aussi humoristique; nous étions excités.
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Dieter.o
1 / 5Le 22/10/2020 à 12:26Je suis heureux de vous faire part de vos commentaires. Il a été reconstruit. Notre chambre était juste au-dessus de la porte d'entrée arrière. Il y avait aussi un cendrier debout qui puait et était toujours assiégé par les fumeurs. Il y avait 2 célébrations (mariages) dans le restaurant, ce qui le rendait très inconfortable à l'extérieur et nous avions très peur d'être infectés par Corona au dîner. En conséquence, le petit déjeuner était avec tant d'invités. Mal à l'aise et horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Holthausen, les commentaires de nos clients sont importants pour nous. Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre ce que nous pouvons améliorer pour obtenir une meilleure note de votre part. C'est pourquoi il est important pour nous de savoir ce que vous n'avez pas aimé lors de votre dernier séjour dans notre maison. Nous attendons avec impatience un message à [email protected]. Cordialement et bon week-end, vos fantômes de château -
Peter.k
5 / 5Le 18/10/2020 à 10:42Visiter pendant la pandémie de Covid et pendant la rénovation de l'hôtel, des moments si difficiles. Néanmoins, un très bon séjour : le personnel était sympathique et arrangeant, les chambres sont de bonne taille et en parfait état d'hygiène. L'hôtel est situé dans un endroit agréable et calme, cela s'applique également aux chambres donnant sur le jardin du château et sur la rue (de jeu) de l'autre côté.
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Lisa.u
4 / 5Le 04/10/2020 à 18:37Nous étions avec la fête d'anniversaire pour le dîner et avons été agréablement surpris par le nouveau mobilier de la salle à manger. Notre serveur était soit encore relativement nouveau là-bas, soit un peu dépassé, en tout cas il y avait encore place à l'amélioration. J'ai trouvé le choix de nourriture suffisant et bon. D'autres d'entre nous auraient préféré une cuisine plus régionale, comme avant la rénovation. La nourriture elle-même était très délicieuse, mais malheureusement un peu petite. Je n'aurais pas été rassasié sans un apéritif, et un homme ne l'aurait certainement pas été. Nous ne pensions pas que les 21 € pour le plat principal étaient justifiés. Sinon c'était une bonne soirée.
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Peter.r
5 / 5Le 04/10/2020 à 08:07Sont à l'hôtel pour la énième fois. Étaient toujours très satisfaits. Au fait, cette fois, ce fut une surprise qu'une grande partie de la maison ait été rénovée. Le lobby avec le restaurant attenant brille d'un nouveau look moderne. Et la nourriture, que ce soit le petit déjeuner ou le dîner, est d'une qualité exquise. Les prix au jour le jour sont appropriés pour le niveau de la maison, plutôt bon marché. En fait, nous réservons toujours la demi-pension. Nous pensons que c'est le meilleur, car à Apolda, les options de restauration sont très claires.
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Michael.a
3 / 5Le 14/08/2020 à 15:14Beau complexe avec une belle cour et un étang à poissons rouges. Petit déjeuner savoureux et personnel sympathique. Malheureusement, les chambres ne sont pas climatisées. Et les jeunes qui se réunissent tous les soirs à côté de l'hôtel et laissent les moteurs et la musique retentir ne rendent pas amusant de laisser entrer l'air plus frais du soir dans la chambre. . . L'hôtel est actuellement en cours de rénovation et j'espère que les tapis de les couloirs et les chambres seront éloignés. La malodorante...
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Tim.
5 / 5Le 24/07/2020 à 11:16Nous (2 personnes) avons séjourné à l'hôtel pour une nuit. Personnel très sympathique et prise en main facile, d'autant plus que nous n'avions pas réservé ! Petit déjeuner super délicieux ! Nous avons pu ranger en toute sécurité nos vélos, que nous avions apportés avec nous, dans le parking souterrain.
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Elsa.u
3 / 5Le 19/02/2020 à 06:32Rapport prix-équipement globalement pas cohérent. Emplacement dans le centre-ville, chambre supérieure bien équipée, lits propres et confortables, chauffe-eau comprenant des sachets de café et une petite sélection de thés dans la chambre, service de petit-déjeuner très attentionné et sympathique, sélection de petit-déjeuner suffisante. Stationnement à l'hôtel. Revêtement de sol devant notre chambre déchiré et grosse tache foncée. Globalement dans la maison. besoins de rénovation. Lorsque nous sommes arrivés le dimanche après-midi, on nous a gentiment dit que nous étions trop tôt et nous avons demandé s'il était possible d'emménager dans la chambre plus tôt. Citation de la jeune femme à la réception "Arrivée à 15h ! Je dois appeler le service de ménage pour arriver plus tôt. Ça coûte 20 €." L'information est une chose, les expressions sonores et faciales en sont une autre ! Nous voyageons fréquemment et n'avons jamais rien vécu de tel. Dans un hôtel quasiment vide ce jour-là, difficile à comprendre :(
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Alex.i
4 / 5Le 14/01/2020 à 05:04Deutsch défiler vers le bas : L'emplacement de l'hôtel est excellent, extrêmement calme et magnifiquement situé près du château. La nourriture et la cuisine sont variées et fraîchement préparées - les chambres confort sont correctes, mais je pense qu'elles devraient être modernisées à nouveau pour un hôtel 4 étoiles. Le personnel de service et de nettoyage est toujours sympathique et serviable! Mais le rapport qualité-prix est correct ! Conclusion : Je peux vraiment recommander l'hôtel pour quelques nuits ! L'emplacement de l'hôtel est excellent, extrêmement calme et magnifiquement situé au château. La nourriture et la cuisine sont variées et fraîches. Les chambres confort sont correctes, mais je pense qu'elles devraient être modernisées pour un hôtel 4 étoiles. Le personnel de service et de nettoyage est toujours sympathique et serviable! Le rapport qualité-prix est correct ! Conclusion : Je peux vraiment recommander l'hôtel pour quelques nuits !
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Callum.a
3 / 5Le 06/01/2020 à 11:56 -
Cornelia.l
2 / 5Le 28/12/2019 à 09:13Nous avions réservé un forfait Noël dans un hôtel quatre étoiles. Nous sommes heureux d'attribuer les quatre étoiles au personnel de service et à la cuisine. Si le Père Noël n'était pas venu le 24 décembre 2019, nous nous serions sérieusement demandé quelle fête nous célébrions. À quelques exceptions près, les décorations de Noël étaient plus que médiocres, bien que l'hôtel ait beaucoup de potentiel pour cela. Musique de Noël plutôt inexistante. Malheureusement, la présence des clients de l'hôtel n'est pas prise en compte lors du brunch de Noël (25 et 26 décembre). Voyez (en tant qu'étrangers) où vous pouvez prendre un repas ces jours-ci. Le restaurant de l'hôtel ne pouvait pas être utilisé, car la pause s'y déroulait, dont on était exclu d'emblée. Le menu de Noël était vraiment top mais les soirs de fêtes on avait l'impression d'être les restes du brunch. Une nuit il manquait du fromage, une autre nuit il manquait du beurre. Comme nous n'étions pas des clients réguliers, il nous a été relativement difficile de sortir nos bagages (pour quatre personnes, 60-80 ans) de la voiture et dans la chambre. L'aide du personnel de l'hôtel n'était pas possible du tout. De plus, l'hôtel a besoin d'une rénovation urgente. Quatre étoiles pour cet hôtel, c'est vraiment trop.
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Klaus-Dieter.a
3 / 5Le 15/12/2019 à 14:41Très bel hôtel avec un bon restaurant. Des employés sympas mais avec une compétence en partie insuffisante. L'employé de service a d'abord oublié la commande, le deuxième employé a ensuite demandé ce qui avait été commandé et a finalement demandé combien de verres. La commande était simplement une bouteille de vin avec quatre verres et un verre de vin. Faut se rappeler. Lors du calcul de la facture, celle-ci doit être divisée par deux pour huit personnes. Le premier MA ne marche pas, le deuxième MAin devrait partir, mais ne sait pas comment, puis une troisième personne a été appelée pour aider, ça marche. La nourriture était de très bonne qualité et de traitement. Ample offre de boissons non alcoolisées et alcoolisées et de jus très étendus. Malheureusement, il n'y a pas de vestiaire/salle d'allaitement pour les jeunes mamans. Selon quoi la déduction a deux étoiles.
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Michaela.l
2 / 5Le 29/11/2019 à 19:00Heureusement, je n'étais là que pour une nuit. Les prix au restaurant sont extrêmement élevés, la nourriture est bonne, mais pas pour le prix. La pire chose que j'ai trouvée était l'odeur dans le couloir et dans la chambre. Le matelas était également extrêmement affaissé et fourni avec un coussin inconfortable. Dans l'ensemble, je dois dire que lorsque j'ai vu que c'était un hôtel 4 étoiles, je me suis demandé quel bar était installé ici. 3 étoiles maximum. Je ne veux certainement pas y retourner.
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S.K..a
3 / 5Le 27/11/2019 à 18:15Après la rénovation de la réception et du restaurant, l'hôtel a perdu beaucoup de cachet. Cela donne une impression stérile et inconfortable. Le petit déjeuner a également diminué. C'était ma dernière nuit ici.
Réponse du propriétaire :
Cher S.K. de campagne, Merci de nous rendre visite à nouveau et pour votre évaluation. Dommage que vous n'aimiez pas le nouveau design, car nous n'avons pas pris cette décision à la légère, y compris les couleurs. Nous allons également apporter quelques modifications ici, notamment au restaurant, pour créer également quelques espaces distincts. Au petit-déjeuner, vous bénéficiez toujours de la même offre en termes de qualité et de quantité que lors de vos visites précédentes, nous ne pouvons donc pas comprendre cette affirmation. Nous espérons que vous reviendrez chez nous et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations d'Apolda Mark A. Kuehnelt et son équipe -
Albino.a
4 / 5Le 08/08/2019 à 17:05Très calme
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Anke.r
3 / 5Le 07/07/2019 à 07:50Les chambres étaient relativement propres, à l'exception des toiles de poussière sous le lit et de quelque chose de sombre dans l'évier. Le petit déjeuner était copieux et bon. Personnellement, je ne peux pas recommander le restaurant; pas si spécial au goût et aussi trop cher, m'a rappelé un repas de repos. Aujourd'hui, j'ai reçu une réponse de l'hôtel am Schloss. Vous ne nous auriez pas trouvés dans votre fichier d'invités et que sais-je. O. was😳 J'ai écrit ci-dessus ce qui ne correspondait pas. Ce que j'ai remarqué maintenant : dès que l'avis est un peu plus négatif, les invités sont introuvables dans le dossier... étrange 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Kramer, merci pour vos commentaires. Malheureusement, nous ne vous avons pas trouvé dans notre fichier d'invités et ne savons pas dans quelle salle vous avez constaté ces défauts ni sous quelle forme vous avez utilisé notre restaurant. Nous serions ravis que vous nous le fassiez savoir à [email protected] afin que nous puissions travailler à l'amélioration de notre qualité de service. Vos fantômes de château ! -
Peter.i
3 / 5Le 23/06/2019 à 16:15Bon emplacement dans la ville, parking simple, gens sympas à la réception. Cela ne pouvait être que bon ! Voilà pour la première impression. Puis une déduction de points car c'était tellement bruyant jusqu'à 1h du matin qu'il était impossible de dormir. Après une journée très chaude, la fenêtre de la pièce surchauffée devait simplement rester ouverte. Déduction d'un point pour le personnel de service restaurant le matin. Vers 6 heures du matin, les premières chaises de la terrasse ont été traînées nonchalamment sur le sol en position petit-déjeuner. Le premier regard hostile de la journée a suivi au petit déjeuner. Après que l'assiette ait été dégagée sous le rouleau sans qu'on lui demande, mon collègue est venu un peu plus tard retirer une chaise de la table sans qu'on lui demande. Elle l'a également plaqué contre le mien. Pardon? rien. Il a fallu s'installer rapidement pour les convives du déjeuner, qui arriveront dans quelques heures. C'est vraiment dommage pour les collègues motivés de l'entreprise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Richter, merci pour vos commentaires détaillés sur votre séjour. Je tiens à m'excuser pour le comportement de mes employés. D'après votre description, je suppose que vous étiez probablement avec nous du samedi au dimanche, car nous avions un mariage le samedi et le dimanche, nous attendions plus de 100 invités. J'ai discuté de vos commentaires avec le personnel. En raison d'un manque de personnel, le personnel avait un emploi du temps chargé, mais ce n'est pas une excuse pour l'impolitesse. Peut-être nous rendrez-vous visite à nouveau et apprendrez à nous connaître sous notre meilleur jour... vos fantômes de château ! -
A...
3 / 5Le 14/04/2019 à 11:49L'ambiance est une question de goût, je l'ai trouvé inconfortable. Les prix de la nourriture sont complètement exorbitants, demander 31 euros pour du saumon avec 3 pommes de terre, 4 bâtonnets d'asperges et sauce hollondaise est tout simplement exorbitant. La qualité était bonne, le personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre visite et pour vos commentaires. Merci également pour votre commentaire concernant les prix, cela me donne l'occasion d'y répondre. Comme vous l'avez certainement remarqué dans la vie de tous les jours, nous connaissons actuellement des augmentations de prix dans presque tous les domaines, celles-ci sont particulièrement extrêmes pour les asperges et le saumon (plus de 40%), bien sûr, il y a aussi la hausse des coûts énergétiques et notre personnel doit également être correctement rémunéré. Je rejette donc l'accusation selon laquelle les prix sont excessifs, poliment mais très clairement. Sincères amitiés Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Michael.a
5 / 5Le 02/12/2018 à 04:54Juste parfait pour notre famille! Tout fonctionne bien ici, dès le premier instant ! Très gentil, personnel attentionné, chambres propres, très bonne ambiance, on a l'impression d'être arrivé. Les chambres ont des détails affectueux tels que des oursons gommeux sur le lit, que notre fils de trois ans a immédiatement récupérés et même une carte postale est fournie. Ici, l'invité est pensé, grande philosophie, félicitations. Notre chambre est d'une propreté éclatante, rien à redire nulle part ! Lorsque notre fils, très fatigué par la longue journée et un peu méfiant, est arrivé au restaurant pour le dîner, la situation a été résolue avec amour avec des bonbons et un livre de coloriage ! Merci pour ce séjour et la prestation du personnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Kalb, un lundi matin pluvieux comme celui-ci, il n'y a rien de mieux que d'avoir de si bons commentaires dans votre boîte de réception. Merci beaucoup pour ce rayon de soleil qui fait du bien à nos esprits en cette période chargée de Noël. Nous vous souhaitons une belle période d'avant Noël et avons hâte de vous revoir ! A bientôt, vos fantômes de château ! -
Rita.o
5 / 5Le 08/11/2018 à 19:28L'hôtel est bien situé, belles chambres propres, belle salle de bain, personnel très sympathique, plats savoureux, il y en avait pour tous les goûts. Bien sûr, nous voyagerons encore dans cette région, puis nous reviendrons dans cet hôtel et nous le recommanderons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Conrad, merci beaucoup pour vos commentaires positifs et détaillés. Nous en étions très heureux et nous sommes encore plus heureux que vous nous recommandiez - c'est la meilleure publicité pour nous. Merci et à bientôt, vos fantômes de château ! -
Gerhard.l
5 / 5Le 08/11/2018 à 12:55Cher Monsieur ou Madame! M. Gerhard Ulber et moi, Regina Taute, avons séjourné à l'hôtel am Schloss Apolda à partir du 28 octobre 2018. Malgré les quelques jours, nous nous sommes sentis très à l'aise. Comme c'est la deuxième fois que nous séjournons chez eux, nous n'avons pas été déçus. Les chambres, en particulier les lits, sont super. Qui a des lits aussi larges à la maison ? Service très sympathique dans tous les domaines. La nourriture est également très bonne si c'est en demi-pension. Il y a quelque chose de tout le monde. Buffet ou menu 3 services, gracieuseté des chefs. Enfin, nous voudrions dire que nous reviendrons certainement. Continuez votre bon travail et vos invités seront toujours satisfaits. Et nous aussi. Sincères amitiés Gerhard Ulber et Regina Taute
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Taute et cher M. Ulber, avec de si bons commentaires qui viennent du cœur, vous évoquez un sourire radieux sur nos visages et vous oubliez certaines des difficultés de la vie quotidienne. Merci beaucoup et à bientôt... vos fantômes de château ! -
Achim.�
4 / 5Le 17/10/2018 à 18:31Arrêté ici pour une pause café. Sur une petite digue. Il y avait une petite variante de gâteau avec différentes variétés, j'avais donc 5 saveurs différentes. Tout était très bon. Service agréable et sympathique. Quand je serai de retour à Apolda, je reviendrai ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Rübenkönig, merci pour votre commentaire ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, vos fantômes de château! -
Doris.u
5 / 5Le 01/09/2018 à 19:20Nous étions du 21. - 25.8.2018 pour de courtes vacances avec notre chien dans le Hôtel zum Schloss et a reçu un accueil très chaleureux. Il y avait 3 jours très agréables pour nous. Nous avions réservé en demi-pension et nous avons beaucoup apprécié la délicieuse cuisine goûté. Le personnel était très attentionné et sympathique. En tout cas, nous serions ravis de revenir! La famille Müller de Chemnitz
Réponse du propriétaire :
Chère famille Müller, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis que vous et votre chien ayez apprécié votre séjour chez nous. A bientôt, vos fantômes de château ! -
Uwe.e
3 / 5Le 06/06/2018 à 16:32Petite ville, le service aussi. Essayez dur, mais ne travaillez pas. Le parking souterrain n'est pas très attrayant, mais gratuit. Petit déjeuner correct, personnel un peu antipathique. chambre assez bien. Propre mais lits usés. Lors du meeting de voitures classiques, ils étaient un peu dépassés. Néanmoins, la meilleure maison de la ville et relativement bon marché.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hermann. Oh oui, vous étiez notre invité lors d'un week-end mouvementé, 25e réunion de voitures anciennes avec soirée pour 420 invités dans la brasserie, Elferball à l'hôtel de ville avec 270 invités et un grand mariage dans notre salle Ceiling Pitter ainsi que des activités quotidiennes normales. Je suis vraiment désolé que vous ayez ressenti cela. Peut-être reviendrez-vous un week-end plus calme et profiterez ensuite de notre excellent service amical. Les matelas ont été renouvelés, à la demande de nos clients, ils sont pour la plupart un peu plus doux, mais en aucun cas affaissés. Nous essaierons de répondre à votre demande lors de votre prochaine visite. Eh bien, peut-être qu'on se reverra bientôt... tes fantômes de château -
Marlies.i
3 / 5Le 18/04/2018 à 03:41Je suis allé bruncher le dimanche 15 avril. J'ai séjourné à l'hôtel à Apolda pendant de nombreuses années Dommage que la qualité ne soit plus au rendez-vous. Le service n'était pas vraiment sympathique et les plats sont restés longtemps sur la table. Bravo à la cuisine. Café uniquement pendant 1 heure, sinon payant C'est nouveau et pas sympa, puisque les prix du brunch ont déjà été augmentés.
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Olaf.a
5 / 5Le 15/03/2018 à 22:31J'ai célébré mon anniversaire à plus grande échelle dans l'Apollo Hall de l'hôtel et j'ai été très impressionné à la fois par le service pendant la célébration et par l'organisation en amont. Les demandes de changement à court terme causées par Corona ont été largement prises en compte. Le personnel était très attentionné et actif. Tous les invités ont adoré le buffet. Vous pouvez le préparer à l'avance à partir d'un menu complet.Beaucoup de compliments à la cuisine. On a remarqué partout que des professionnels travaillent ici et apportent leur expérience. Le buffet du petit déjeuner le lendemain matin avait un grand choix et était bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bauer, nous avons été très heureux d'avoir pu organiser votre fête d'anniversaire et nous avons été très heureux d'être là pour vous et vos invités. Je suis très heureux de transmettre vos éloges à mon équipe, car ce fut la réussite de tous les employés. Jusqu'à ce que nous nous revoyions, je vous souhaite un bon moment et tout le meilleur. Meilleures salutations Mark A. Kuehnelt Directeur général -
Gerlinde.l
5 / 5Le 04/02/2018 à 22:00A fêté ses 70 ans avec 40 invités hier. Tout était parfait! La salle offrait une ambiance agréable. La nourriture était délicieuse. Un grand merci à la cuisine ! Le service agréable et prudent était particulièrement remarquable. Jeune, vif et toujours sympathique. Nous avons tous beaucoup aimé. Même lorsque le "noyau de fer" faisait la fête un peu plus loin, aucun déplaisir ne se lisait sur le visage des serveurs. Merci pour ça aussi
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Peter.c
5 / 5Le 11/01/2018 à 09:32Nous sommes allés pour le brunch de Noël et nous avons été très satisfaits. La nourriture était très savoureuse et copieuse. La sélection était incroyable. Comme toujours, le personnel était très sympathique et attentionné. La décoration était accueillante et sobre. Mes parents aussi ont beaucoup aimé. Comme nous connaissons beaucoup d'hôtels, nous devons dire que le niveau est élevé ici. Nous serons déjà de retour le soir du Nouvel An et pour la troisième fois. Gros bisous et merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schröer, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et toujours positive de notre brunch de Noël. Vos éloges pour l'équipe ont été bien accueillis et ont rendu tout le monde très heureux. Vos fantômes de château ! -
Ulrich.e
4 / 5Le 10/08/2017 à 15:32Nous avons eu notre réunion de famille dans la période du 14.07. - 16/07/2017. Un bel hôtel avec une ambiance agréable. Le personnel était vraiment agréable et sympathique à tous égards. Si vous appréciez une atmosphère calme, c'est l'endroit qu'il vous faut. Néanmoins, seules quelques marches séparent l'hôtel du centre d'Apolda. En tant que personne née à Apolda, je suis heureuse de revenir ici.
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Martin.t
4 / 5Le 25/07/2017 à 13:23En raison de voyages d'affaires, j'étais souvent dans cet hôtel. Le service et la propreté sont très bons. La qualité de la nourriture était correcte et malheureusement le choix dépendait du nombre d'invités. Ce qui me frappe, c'est le décor un peu aléatoire du foyer, avec des mannequins portant des vêtements démodés et un véhicule vintage bien restauré.
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Ulli.
4 / 5Le 08/06/2017 à 21:04L'hôtel est bien. Le service pourrait être meilleur. Le brunch du dimanche a diminué (temps d'attente plus long pour se réapprovisionner) Les chambres sont soignées et propres. Le jardin est très calme et idyllique. L'hôtel peut également marquer des points avec un parking souterrain et la proximité du centre. Aussi une bonne adresse pour les grandes fêtes.
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Astrid.e
5 / 5Le 16/06/2016 à 19:50L'hôtel offre un excellent rapport qualité-prix. Le buffet du petit-déjeuner est incroyablement riche, notamment les spécialités de Thuringe. Le menu du soir propose également de nombreuses spécialités différentes. La qualité de la chambre était très bonne, particulièrement généreuse en espace et en installations pour une famille de quatre personnes. L'hôtel dispose d'un espace terrasse très agréable et spacieux pour que les grands puissent laisser vagabonder leurs pensées et pour que les plus petits jouent. Le personnel est très axé sur le service et sympathique. Nous pouvons fortement recommander l'hôtel. La Thuringe vaut toujours le détour de toute façon.
Réponse du propriétaire :
Nous, les fantômes du château, sommes très heureux de votre commentaire et vous remercient MILLE REMERCIEMENTS pour avoir pris le temps de le faire. Peut-être que l'année prochaine, vous pourrez profiter de l'occasion pour explorer le spectacle de jardins à Apolda et notre magnifique Weimarer Land. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur. Vos esprits de château
Jana.u
Anke.a
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Virginia.e
Pascal.i
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Lisa.u
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Michael.a
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Elsa.u
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Cornelia.l
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Michaela.l
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Doris.u
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Ulrich.e
Martin.t
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