Welcome Hotel Bad Arolsen

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier, Restaurant,

• 394ub.

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucas.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:34

  Un excellent ajout serait des infusions certains jours de la semaine et l'eau de la piscine pourrait être un peu plus chaude. Sinon j'ai été extrêmement satisfait de tout et mes attentes ont été dépassées :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garrido, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour cette bonne note. Nous avons un total de cinq saunas pour nos clients. Trois d'entre eux sont équipés d'un système d'infusion automatique, et les infusions ont lieu régulièrement plusieurs fois par jour. Nous chauffons notre piscine à 28 degrés. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Nous serions heureux de vous montrer les saunas avec les infusions. Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Stefan.d

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:39

  Personnel sympathique, bel espace bien-être, la nourriture était très bonne, tout était super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Edelmaier, Merci beaucoup d'avoir passé le début de l'année dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de votre évaluation extrêmement positive et motivante et espérons vivement que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt ! Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Jana.r

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:39

  Personnel très sympathique 👌 Malheureusement, la chambre était très sombre (nous étions dans l'ancien bâtiment, où les fenêtres sont très petites) Choisir propre serait un peu exagéré, mais nous n'étions là que pour dormir, donc c'était tout à fait convenable 🙃 Le petit déjeuner était super ☝️ beaucoup de choix, délicieux ! Encore merci de notre part 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Frickmann-Scharfenberg, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et nous sommes ravis de cette bonne note. Veuillez excuser que ce n'était évidemment pas impeccablement propre partout: nous avons une autre réclamation ici. Nous ne pouvons en fait rien changer aux petites fenêtres de la partie historique du bâtiment en raison des exigences de protection des monuments. Mais "en bout de ligne" vous avez passé un bon séjour et c'est ce qui compte au final. Nous vous gâtons avec plaisir et promettons que nous ne relâcherons pas nos efforts pour prendre soin de nos hôtes ! Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Bianca.i

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:08

  Nous étions avec 4 personnes aujourd'hui le jour de Noël pour le buffet, et je ne peux que dire à tous égards, que ce soit la cuisine ou le service, tout simplement génial ⭐⭐⭐⭐⭐ Le chef était toujours présent au buffet, et il était toujours fraîchement réapprovisionné. Les assiettes étaient retirées de la table rapidement et avec précision après chaque service. Les plats étaient tous très savoureux, bien tempérés et le temps de cuisson était juste. À chaque fois, fortement recommandé. LG. toujours fraîchement soumis

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Linke-Steiner, Nous étions très heureux de vous gâter et nous sommes très heureux de votre note motivante ! Comme c'est bien que vous l'ayez tant apprécié dans notre restaurant. Nous espérons vraiment que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt! Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Max.e

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:56

  Une situation exceptionnelle (château à proximité immédiate) et un lieu de calme et de détente. Bon restaurant avec des plats variés. Réception face à l'invité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weber, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel et vous remercions pour cette excellente note ! Nous sommes heureux de partager les mots d'éloges et de motivation avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Katja.o

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:35

  Malheureusement pas de transparence que toutes les chambres sont également autorisées pour les chiens. A éviter pour les personnes allergiques. Cette critique n'a pas été comprise à la réception. Sinon : Un sèche-cheveux de 600 Watts dans la chambre ? Pas même assez. Il n'y a tout simplement pas d'alternative locale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Born, Merci beaucoup pour votre avis, même si nous ne nous en sortons pas bien. Cependant, ils nous aident à améliorer encore notre service. Les chiens sont généralement les bienvenus dans notre hôtel. En tant qu'hôtel à la campagne, nous ne pouvons et ne voulons pas nous permettre d'exclure les propriétaires de chiens de nos clients. Jusqu'à présent, nous avons supposé que nos règles strictes de nettoyage et d'hygiène étaient suffisantes pour permettre aux personnes souffrant d'allergies de passer un séjour sans soucis ; même si un chien a peut-être vécu dans la pièce auparavant. Évidemment, ce n'est pas le cas. Nous sélectionnerons rapidement des chambres dans chaque catégorie et veillerons à ce qu'aucun chien ne soit enregistré dans ces chambres à l'avenir. Soyez assuré que votre prochain séjour sera une chambre "sans chien". Je voudrais particulièrement recommander notre catégorie de luxe. Il n'y a pas de tapis dans ces chambres. Les sèche-cheveux de ces chambres ont également plus de puissance que dans les autres chambres. Ils ne sont plus fixés à un support mural, mais sont des sèche-cheveux de coiffure de haute qualité. Cependant, toutes les autres chambres peuvent également être équipées de linge de lit adapté aux personnes allergiques si nécessaire. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau et je suis convaincu que nous pourrons alors nous présenter sous un meilleur jour. Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• P..e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 22:55

  Bel hôtel avec des chambres rénovées. Les employés étaient très sympathiques et toujours de bonne humeur. Le buffet était copieux et délicieux à tous les repas. Les chambres ont été partiellement rénovées (salle de bain) et très grandes et spacieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez tellement aimé notre hôtel que vous ayez pu écrire cette excellente critique. C'est une belle motivation pour toute l'équipe et nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• :D.

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 19:42

  Nous y étions pour la 2ème fois. C'est un hôtel très propre avec un personnel agréable. L'espace bien-être est agréable et le personnel y est également très agréable. Le buffet du petit déjeuner était encore une fois génial. Sélection gigantesque. La seule chose qui nous dérange, ce sont les prix élevés du stationnement. 3 à 5 € en extérieur et 5 à 8 € en parking souterrain seraient suffisants.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel à nouveau et pour cette bonne note. Nous sommes très heureux que vous l'ayez à nouveau aimé; Nous sommes particulièrement ravis des éloges pour notre nouveau menu de petit-déjeuner. Nous facturons 8,00 € par nuit pour une place de parking et 15,00 € pour une place de parking dans le garage. L'effort d'entretien (entretien des plantes, déneigement, sablage, etc.) du parking ne doit pas être sous-estimé et nous vous demandons votre compréhension pour ces tarifs. Dans l'ensemble, vous avez passé un agréable séjour et nous attendons avec impatience une troisième visite. Nous promettons que nous ne relâcherons pas nos efforts pour prendre soin de nos invités ! Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Britta.m

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:08

  Bad Arolsen vaut vraiment le détour. Nous avons choisi l'hôtel en raison de sa situation centrale et avons opté pour une chambre de catégorie normale. Contrairement aux catégories chères, ces chambres n'ont pas encore été rénovées et le mobilier n'est pas au goût du jour (les joints autour des robinetteries de la salle de bain sont à renouveler d'urgence). Malgré cela, tout est dans un état soigné mais très utilisé. Nous nous y sommes sentis à l'aise. La qualité du petit-déjeuner dans un lieu particulièrement beau et le service extrêmement agréable sont particulièrement remarquables. Il convient également de mentionner les Plückers, nous y avons séjourné tous les soirs, le personnel est super arrangeant et la nourriture était excellente. Le personnel de la réception était toujours aimable et courtois. Ce que nous avons beaucoup aimé, si vous vous passez du nettoyage de la chambre, vous obtenez une boisson gratuite de votre choix le soir dans les Plückers. Nous avons également beaucoup aimé l'espace bien-être, la plupart du temps nous l'avions pour nous seuls. J'ai aussi beaucoup apprécié le massage et l'employé était très sympathique. Nous serons heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Emmerich, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous vous remercions pour cette note positive. Nous nous attaquons immédiatement aux aménagements de la pièce ; Merci pour cette indication. Votre avis est très motivant et j'ai été ravi de le partager avec toute l'équipe. J'espère que vous nous rendrez visite très bientôt. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Lehrer.K

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:25

  Les chambres sont agréables, tout comme l'espace bien-être. Mais c'est en partie assez bruyant en ce qui concerne les bruits de la salle de bain. Si le client prend une douche dans la chambre voisine, la nuit de repos est terminée. La nourriture n'était pas mauvaise, mais cela ne rendait pas justice aux demandes et aux prix (juste moyen). Le matin, la patience s'impose devant l'unique machine à café de la salle à manger.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre bonne note ; même si nous n'avons pas réussi à vous convaincre à 100%. Je suis désolé que vous ayez entendu des bruits provenant de la pièce voisine. Certaines chambres ont des salles de bain les unes à côté des autres, ce qui en est probablement la cause. En ce qui concerne les spécialités de café, les embouteillages se produisent parfois pendant les "heures de pointe". Nous prévoyons actuellement l'installation d'une deuxième machine entièrement automatique car nous devons nous rendre compte (peut-être malheureusement...) que la demande de café filtre traditionnel diminue de plus en plus. Ceci est bien sûr toujours disponible sans temps d'attente. Nous serions très heureux de vous revoir. Je vous promets que nous ne relâcherons pas notre souci pour nos invités ! Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Kathrin.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:46

  J'y étais avec ma copine pour le week-end bien-être des filles. En gros tout était super ! Le buffet du premier soir n'était pas terrible... La viande était bonne mais très sèche. Nous manquions aussi de diversité. Il n'y avait que du riz, pas de pommes de terre ni de nouilles... c'était un peu maigre. Le deuxième soir, nous sommes allés à Plückers, la nourriture était fantastique ! Nous avions réservé un forfait bien-être. Un bain Kaiser et un massage complet du corps. Ma copine a eu le massage en premier et était complètement ravie, elle a dit que c'était incroyablement génial et que je devrais être heureux. Je n'aurais pas la même masseuse, mais ce n'est pas une mauvaise chose. Eh bien, malheureusement, le mien n'était pas si génial... après l'échange avec ma petite amie, il est apparu que mes pieds et mon cou étaient complètement laissés de côté. Dommage, si les deux paient le même prix, les deux devraient avoir le même service. J'envisage de répéter un week-end comme celui-ci avec mon mari, mais je serais probablement prudent quant à la réservation des forfaits bien-être. Néanmoins, un week-end réussi car l'espace sauna est vraiment sympa et la suite et le buffet du petit déjeuner étaient parfaits !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wortman, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour avec nous. Nous discuterons en équipe pourquoi les massages ont été réalisés différemment. Soyez assuré qu'une telle chose ne se reproduira plus ! Nous serions très heureux de vous revoir. Vous pouvez être assuré que nous ferons tout notre possible pour que vous vous sentiez à nouveau à l'aise avec nous ! Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:01

  Chambre, service, emplacement, tout était super. Super espace sauna. Cependant, l'un ou l'autre des étages de l'hôtel doit être repeint ou repeint. Petit déjeuner et déjeuner OK.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pierre, Vous avez passé une semaine bien remplie dans notre hôtel et nous sommes ravis que vous l'ayez appréciée. Merci beaucoup pour la bonne note et nous apprécions les éloges. Nous travaillons constamment pour maintenir ou améliorer l'état de nos installations; cependant, nous ne savons pas exactement ce que vous entendez par l'un ou l'autre "stee" que nous pourrions supprimer à nouveau. Peut-être aimeriez-vous partager cela avec nous ? Nous l'annulerons certainement jusqu'à votre prochain séjour (ce dont nous serions très heureux)...! Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• hoffixbox.

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:36

  Nous avons séjourné dans la suite junior pendant 2 nuits. Points positifs : Personnel très sympathique ; espace SPA très agréable, spacieux et moderne; le dîner de 3 plats était très savoureux et de grande qualité; Petit déjeuner avec beaucoup de choix et aussi de très bonne qualité; Emplacement de l'hôtel dans un endroit calme mais central près du château et du centre-ville; le bar du soir Plückers était également confortable et il y a des boissons gratuites si vous ne faites pas nettoyer la chambre (j'ai trouvé l'idée très bonne); la chambre était propre ; En raison du grand nombre d'invités extérieurs le samedi soir au dîner, c'était un peu bruyant, donc le serveur ne nous a pas fait payer les boissons et nous a offert des cocktails gratuits, un très beau geste du personnel ! Négatif : La suite junior est un peu vétuste, la salle de bain en particulier est à rénover ; se doucher dans la baignoire n'est pas agréable non plus; le sol de la cage d'escalier de l'hôtel est également délavé par le soleil ; Dans certains endroits de l'hôtel, vous pouvez voir le besoin de rénovation. Malgré les critiques, je vous donne 5 étoiles car le service, la nourriture et l'espace SPA étaient excellents. Néanmoins, les mesures de rénovation ne doivent pas être ignorées et devraient être mises en œuvre dans un proche avenir. Astuce : le parking coûte 8 € par jour, mais il y a un parking public gratuit juste derrière l'hôtel (51.378763, 9.023271)

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous vous remercions pour cette excellente note ! Malheureusement, nous n'avons pas été aussi loin que nous le voulions avec la rénovation de nos chambres ; En raison de la pandémie corona et des difficultés qu'elle a causées, nous avons dû reporter un peu nos plans. Mais certaines pièces sont déjà terminées. Peut-être qu'une chambre dans l'une des catégories de luxe est une meilleure alternative pour votre prochain séjour. Les salles de bains y ont été entièrement repensées et disposent de douches à l'italienne. Les chambres ont également été entièrement repensées et disposent d'un parquet chaleureux pour les pieds. Nous promettons que nous ne relâcherons pas notre inquiétude pour nos clients et serions heureux si vous nous rendiez visite à nouveau ! Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Valentina.

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:17

  Au parking, la machine nous a donné 4 € au lieu de 16 €, une plainte a été rejetée, nous avons finalement trouvé nous-mêmes l'argent mal jugé. Néanmoins, aucun regret de la part de l'employé responsable. Vous pouvez vous attendre à un bien meilleur service d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame L, Je ne peux pas comprendre votre note négative. Vous n'avez utilisé aucun service hôtelier, vous avez juste utilisé notre parking. Bien sûr, c'est ennuyeux que la machine n'ait pas rendu la monnaie car une pièce de monnaie était manifestement coincée dans l'éjecteur. Mais le fait que nous n'ayons pas donné suite à la plainte n'est pas correct. L'employé de la réception de l'hôtel a d'abord utilisé le logiciel pour s'assurer qu'un billet de 20,00 € avait bien été reçu. Le logiciel a montré que les 16,00 € avaient été dépensés ; pas, cependant, que l'éjection de l'argent se soit bloquée. Cependant, il vous a ensuite accompagné à la machine pour résoudre le problème, qui a finalement réussi. Je suis désolé que vous vous sentiez mal traité, mais avec la meilleure volonté du monde, vous ne pouvez pas nous tenir responsables d'un défaut technique sur une machine. Sincères amitiés Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Tanja.i

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 07:43

  Super matelas, personnel très agréable, bel espace bien-être et un super petit déjeuner ! Vous n'avez pas besoin de plus!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Figge, Nous sommes très heureux de l'excellente note et vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Merci également pour les mots extrêmement motivants que vous avez trouvés. Nous espérons vivement que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel ! Sincères amitiés Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Martina.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 14:26

  La suite junior réservée était sous le toit. Ne réservez pas à des températures élevées. Chambres calmes, petit déjeuner buffet plus que copieux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Voss, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Avec ces températures extrêmes, la climatisation fait vraiment défaut. Malheureusement, nous avons dû étirer un peu nos plans d'investissement à cause de la pandémie ; mais la climatisation en fait certainement partie. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été optimal à 100% de ce fait. Nous tenons à vous remercier pour les éloges concernant notre petit-déjeuner. Nous avons apporté des changements massifs à la fois à la présentation et à la sélection, et c'est un plaisir de lire que les changements ont été bien accueillis. Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau et vous assurons que nous ne relâcherons pas notre souci pour nos clients ! Sincères amitiés Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• GS.

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:16

  L'hôtel ne répondait pas aux exigences d'un hôtel 4 étoiles. La chambre et la salle de bain n'ont pas été nettoyées correctement, les poils de chien sur le tapis ne vont pas du tout, il suffit alors de réserver la chambre pour les clients avec ou sans chien. Les chambres supérieures réservées n'avaient pas de climatisation, peut-être leur propre erreur. Petit déjeuner très bon, emplacement très central, tous les sites accessibles à pied

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Veuillez excuser le nettoyage et le contrôle négligents de la chambre. Nous prenons votre déclaration justifiée comme une occasion de mener une discussion sérieuse de sensibilisation à ce stade. Malheureusement, à l'exception de la suite, aucune de nos chambres n'est équipée de la climatisation. Cependant, nous espérons vivement que nous serons en mesure de les moderniser dans un avenir prévisible. Malheureusement, en raison de la pandémie, nous avons dû étirer un peu nos plans d'investissement. Malgré cette impression médiocre, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Gunda.a

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 23:22

  C'est très bruyant jusque tard dans la nuit. Il y a un restaurant juste à côté qui reste ouvert jusqu'à 1h du matin - pas bon pour les voyageurs d'affaires. Et la réception a réagi de manière extrêmement hostile lorsqu'elle a été interrogée à ce sujet pendant la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pantiyelev, c'est très inconfortable quand on ne peut pas dormir la nuit parce que c'est trop bruyant. Dans le bar d'à côté, il y avait un groupe de conférence qui a mis fin à la douce nuit d'été. Immédiatement après votre appel, nous avons demandé à ces messieurs d'entrer et cela a plutôt bien fonctionné. Une chose ennuyeuse néanmoins, et je m'en excuse sincèrement. Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• irmgard.g

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:46

  Nous avons passé 2 nuits au Welcome Hotel Bad Arolsen et nous ne pouvons comprendre aucune des critiques négatives. C'était vraiment très sympa ! La chambre, y compris la salle de bain, était très propre et l'emplacement (vue sur le jardin) était très calme. Il y avait une machine à café à capsules avec des variétés de haute qualité si vous aviez besoin de votre caféine en dehors du petit déjeuner ;-) La piscine et le sauna étaient également bien entretenus et, surtout, peu fréquentés - nous étions généralement les seuls là-bas. L'espace sauna semblait être entièrement rénové - tout était très chic et élégant. Plusieurs saunas à différentes températures, hammam, bassins Kneipp et diverses salles de relaxation. Le buffet du petit déjeuner offrait beaucoup de choix et était très bon, fruits et légumes frais, différentes boissons. Vous pouviez prendre le petit-déjeuner jusqu'à 11 heures et il n'était pas débarrassé une seconde plus tôt. Le personnel était très sympathique et serviable à tous points de vue. Après notre départ, nous avons été autorisés à utiliser la piscine et le sauna aussi longtemps que nous le voulions. Dans le restaurant "Plückers" en face, vous pouvez très bien manger et boire, ici aussi un personnel très gentil et attentionné. Dans l'ensemble, nous avons été entièrement satisfaits!

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, nous avons évidemment fait mouche avec vous ! Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour cette excellente critique détaillée! Nous avons eu le plaisir de vous gâter et nous promettons que nous ne relâcherons pas nos efforts pour prendre soin de nos invités. Vos propos sont très motivants pour toute l'équipe et nous vous en sommes particulièrement reconnaissants ! Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Dominik.a

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:16

  Nous y étions à un mariage. super endroit Nous recommandons. Le personnel était de bonne humeur comme il se doit ! Si vous cherchez un lieu de mariage, venez ici tôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vahle, Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour à l'hôtel et de la célébration du mariage. Merci pour les mots de louange et de motivation! Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Sonja.o

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:49

  Nous sommes ici pour la 5ème fois ce week-end et il fait toujours beau. Les chambres étaient propres, la nourriture était excellente et tous les employés étaient très sympathiques et courtois. Le 6ème week-end est déjà en préparation. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Horn, Nous sommes ravis que vous ayez de nouveau passé un agréable séjour dans notre hôtel. La météo joue également le jeu et la rend encore plus belle ! Nous ferons tout pour que vous passiez un excellent week-end avec nous; n'hésitez pas à nous contacter si quelque chose ne se passe pas comme vous l'espérez ou le souhaitez. Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Chris.

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:08

  Nous nous sommes mariés à Bad Arolsen et avons choisi le Welcome comme hôtel. Le petit déjeuner était très bon et varié, le service incroyablement sympathique et attentionné. Aussi agréable que soit cette ambiance, elle était gâchée par le manque d'installations de refroidissement dans la pièce. Pour une suite junior de luxe qui coûte 200 € la nuit, il devrait y avoir un mini-bar/petit réfrigérateur... les chambres dans la gamme de prix inférieure en avaient cependant une ? Quelque chose ne va pas. C'est dommage que cela ait gâché ce qui était par ailleurs une journée parfaite. Maintenant, nous savons que nous ne pouvons rien attendre pour le prix ici à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , il est bien dommage que l'absence de minibar ait gâché si durablement le séjour ; d'autant plus que vous avez passé une très bonne nuit. Lorsque nous avons repensé les chambres de luxe, nous avons supprimé le minibar. Avant la rénovation, nous avions un minibar dans toutes les chambres. Cependant, il est vrai que le remplissage des minibars coûte plus cher que la consommation facturée ne rapporte. Cependant, nous avons sous-estimé le concept de service. En attendant, nous sommes en train d'obtenir des offres pour remettre à disposition des minibars dans nos nouvelles chambres. A cet égard, nous vous remercions pour vos informations. Merci d'avoir loué le petit déjeuner et l'équipe là-bas! Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Ben.u

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:25

  Très mauvais service, personnel de la réception peu aimable et peu professionnel. Ils facturent un supplément pour les services qui n'ont pas été appréciés. En cas de plainte, une première réponse est reçue de la direction, mais il n'y a pas de réponse substantielle. Le rapport qualité prix n'est pas en proportion.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andree.n

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 20:20

  Tout d'abord: Bad Arolsen vaut vraiment le détour. Nous avons choisi l'hôtel en raison de sa situation centrale et avons opté pour une chambre de catégorie normale. Contrairement aux catégories chères, ces chambres n'ont pas encore été rénovées et le mobilier n'est pas au goût du jour. Malgré cela, tout est propre, rangé et en bon état. Nous nous y sommes sentis à l'aise. La qualité du petit-déjeuner dans un lieu particulièrement beau et le service extrêmement agréable sont particulièrement remarquables. Certainement le bon choix pour une prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Engelhardt, Je tiens à vous remercier beaucoup pour votre séjour et, avec toute l'équipe, je suis heureux de la grande et juste évaluation. Le plus grand compliment est que vous voulez revenir. C'est la meilleure motivation que nous puissions avoir. Merci beaucoup! Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• P...

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 20:14

  Une belle ville joliment restaurée avec un grand château qui vaut vraiment le détour. Aussi scéniquement un point culminant. Renseignez-vous auprès de l'hôtel sur les coûts avant d'utiliser la piscine de l'hôtel. On m'a cité 5 € et j'ai été déçu car la brochure n'indique pas que vous devez payer ces frais supplémentaires en tant que client de l'hôtel. Même si c'est "seulement" 5€.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Raesch, Merci beaucoup pour le séjour et la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous aimerions également offrir des prix de chambre équitables à l'avenir. C'est pourquoi nous avons décidé de ne pas tarifer les services supplémentaires tels que le petit-déjeuner, le parking ou l'utilisation du spa, car tous les clients ne souhaitent pas utiliser toutes les offres de l'hôtel. Nous espérons votre compréhension et plus encore que vous nous rendrez visite bientôt. Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Dietz.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 20:29

  chambre très agréable. Personnel très sympathique. Bel espace bien-être avec beaucoup de sauna et de bons massages (pierres chaudes pour moi). Suite au 2e niveau abordable. Lits à l'étage -> les lits rénovés - meilleurs - en bas. Très agréable dans le coin avec balcon/terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dallman, C'est un plaisir pour nous que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous. Merci pour les mots élogieux et motivants et la bonne note ! Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Ilka.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:30

  Hôtel très bien géré. Le petit déjeuner était excellent et le personnel courtois et serviable. L'espace bien-être était très agréable et pas surpeuplé.L'espace sauna extérieur invite également à la détente. Le fait que l'établissement vieillisse n'est qu'un petit bémol (moquette dans le couloir délavée par le soleil). L'hygiène dans l'espace bien-être et la propreté de la chambre étaient toujours parfaites. Dans un emplacement direct et central à Bad Arolsen am Schloss, tout est accessible à pied. Le bar du Plückers est également convivial et meublé de façon rustique. Merveilleux pour un week-end de détente!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Silvera, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci pour les éloges que je suis très heureux de partager avec l'équipe. Nous travaillons sur le tapis... Des soumissions sont sollicitées et nous espérons pouvoir remplacer tous les tapis du couloir dans un avenir prévisible; en tout cas merci de l'avoir signalé. Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Elmar.u

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 11:23

  Déconnectez-vous de la vie quotidienne, grand espace bien-être et spa, tout est bien entretenu et en excellent état. Les règles de Corona sont strictement respectées. Les chambres sont très belles, le personnel est super, extrêmement sympathique et arrangeant, la nourriture au restaurant est très bonne, le buffet du petit déjeuner est également très bon, l'auberge "Plückers" est également super, elle impressionne par sa superbe décoration et aussi par le personnel formidable. En bref : un grand merci à toute l'équipe du Welcome Hotel, nous serions ravis de revenir. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Burggraf, Nous sommes un peu en retard avec la réponse, mais nous sommes d'autant plus satisfaits de la bonne note ! Nous étions heureux de vous gâter et vos paroles sont très motivantes dans nos efforts pour garder nos invités heureux. Nous espérons vivement que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Carsten.o

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:43

  Très bel hôtel, avec un excellent service et une très bonne cuisine. Nous avions réservé un week-end bien-être et le spa et les soins étaient parfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Goebert, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous vous remercions pour l'excellente note. Nous avons apprécié de vous chouchouter et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Hape.a

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 14:28

  Tout d'abord : nous avons été très satisfaits de notre séjour et y avons passé un week-end de détente. Notre suite junior était joliment meublée, propre et avait assez d'espace. L'hôtel bénéficie d'un emplacement central à proximité immédiate du château et le centre-ville n'est qu'à quelques minutes. Le dîner était à notre entière satisfaction et très savoureux. Même si vous avez oublié de laisser tous les couverts en place. Mais ce sont de petites choses qui ne gâchent pas l'impression générale. Le petit déjeuner était tout à fait convenable et il y en avait pour tous les goûts. Un point fort pour nous était les très bons peignoirs, qui convenaient même parfaitement à un homme de ma taille de 1,96 m. Vous le trouvez rarement. Et encore merci pour le petit gâteau du petit déjeuner à l'occasion de mon anniversaire et la table joliment dressée. Avec tout ce qui est positif, cependant, 2 petits commentaires : - Le joint de la paroi de douche étant amovible, vous pouvez facilement le nettoyer. Puis aucun dépôt disgracieux ne se forme (voir photo) - malheureusement, la zone autour de la piscine intérieure n'est pas particulièrement spacieuse. Si l'hôtel est complet, il sera difficile d'y trouver une place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baum, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et merci pour cette excellente critique constructive. Veuillez excuser que nous avons été négligents avec la cabine de douche. Nous les échangerons immédiatement. Les choses peuvent parfois se resserrer autour de la piscine; C'est vrai. Mais nous avons toujours une salle de relaxation/salle de repos séparée entre le sauna et les zones humides. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau et nous promettons que nous ne relâcherons pas nos efforts pour prendre soin de nos invités ! Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Esther.r

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:01

  Nous avons passé un excellent week-end bien-être et rien à redire. Les chambres étaient spacieuses et propres et très fonctionnelles. L'espace bien-être était excellent. Le petit déjeuner et le dîner étaient de très bonne qualité. Je tiens particulièrement à souligner la gentillesse du personnel. Je ne comprends pas les mauvaises critiques. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Arnold, Nous avons été ravis de vous gâter et nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour dans notre hôtel que cela vous ait poussé à rédiger cet avis. Les portails d'évaluation servent plus à critiquer qu'à féliciter, et c'est pourquoi nous sommes bien sûr particulièrement satisfaits d'une évaluation motivante. Merci beaucoup pour cela! Mais les critiques négatives nous aident aussi à rester éveillés et à ne pas devenir aveugles à notre travail ; donc on peut très bien vivre avec ça. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir et nous vous promettons que nous ne relâcherons pas nos efforts pour prendre soin de nos clients. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Sum.o

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 22:21

  Bel hôtel avec un excellent petit déjeuner.Miroirs ou œufs brouillés sont fraîchement préparés sur demande ! Si vous aimez manger au restaurant de manière plus décontractée le soir ou simplement prendre un verre et peut-être regarder des sports, le PLÜCKERS associé est l'endroit qu'il vous faut.Gastro très agréable et confortable avec de la bonne nourriture et un personnel amical. Répète ...

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel et dans les Plückers. Nous avons apprécié de vous chouchouter et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Kai.t

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 17:59

  Très bel endroit! L'hôtel est magnifique et surtout propre. Sauf pour quelques petites choses dans la salle de bain, par ex. Les taches sur le silicone dans la douche, celles-ci ne partiront pas, ce n'est pas agréable à regarder, mais c'est hygiéniquement parfait. La nourriture est délicieuse et il y a beaucoup de choix au petit déjeuner, les demandes spéciales ne sont pas un problème. Le personnel est sympathique. Le spa est grand, encore plus grand qu'il n'y paraît sur les photos, moderne et propre. Les différents saunas sont tous propres et bien rangés et très bien tempérés. De plus, l'espace extérieur est vaste et attrayant. Dans l'ensemble, un hôtel haut de gamme à de bons prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stormer, Nous avons été ravis de vous gâter et sommes ravis de vos éloges. Dans la salle, nous verrons si nous ne pouvons pas simplement remplacer le silicone. Merci pour l'indice. Surtout en ces temps stressants, c'est agréable d'avoir des retours aussi positifs et motivants. Merci beaucoup et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Kristina..

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 20:26

  Nous avons passé un excellent séjour au Welcome Hotel Bad Arolsen. La suite junior deluxe était parfaite pour nous 3. L'espace spa invite vraiment à la détente. Les massages que nous avons réservés sont également à recommander. Pour nous, le séjour a été une réussite et un excellent dépaysement de la vie quotidienne. Merci beaucoup pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame D, Merci beaucoup pour votre séjour et pour cette excellente critique. Nous étions heureux de vous gâter vous et vos amis et sommes heureux que vous ayez pu vous détendre. J'espère que vous nous rendrez visite bientôt! Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Heike..

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 22:27

  Super hôtel bien-être avec une équipe au top malgré Corona et le chômage partiel ! Respect. Nous avons pu faire connaissance avec Mme Spengel avec sa manière rafraîchissante, M. Schellhase - le sympathique mélangeur de cocktails - ainsi que le chef afghan et la sympathique femme marocaine du service. Tout le monde était très sympathique et vous vous sentiez très à l'aise en tant qu'invité et le sens de la communauté s'est répandu directement. Dans l'espace bien-être, nous nous sommes également sentis à l'aise - de bons massages et de bons soins du visage. Les saunas étaient super aussi. Vraiment recommandé. Le petit déjeuner est super et le menu 3 plats du soir est tout simplement délicieux. Continuez comme ça et merci beaucoup pour ce week-end parfait. 👌🏻 Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame G, c'est vraiment agréable de lire votre avis. Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et je suis heureux de partager vos éloges avec l'équipe. Nous étions heureux de vous gâter et pour nous, cela signifie un grand regain de motivation pour recevoir de tels commentaires. Merci beaucoup et nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Ben.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 17:30

  Malgré les bonnes critiques, l'hôtel n'est pas recommandé. Comme les chambres étaient datées et devraient être mieux entretenues. La propreté laisse aussi beaucoup à désirer. Le peignoir et le rideau étaient cassés, nous avons été oubliés lorsque nous avons réservé le dîner et avons dû chercher autre chose. Le sceau d'hygiène de la bouteille d'eau était déjà ouvert à l'arrivée. Le personnel de la réception n'était pas d'une grande aide non plus. L'espace bien-être est vaste, mais l'espace fitness ne l'est pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur White, Merci pour votre avis choquant. En raison de la pandémie, nous fonctionnons actuellement très peu et de nombreux membres de l'équipe sont en chômage partiel. Mais les processus normaux devraient toujours fonctionner, bien sûr. Je prendrai votre avis comme une opportunité d'apporter des améliorations ici immédiatement. Je suis vraiment désolé que nous nous soyons présentés sous un si mauvais jour ces jours-ci. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Martina.e

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 22:40

  Service, nourriture, emplacement et offres du top de l'hôtel !!!!! MAIS…. Les chambres n'étaient pas propres et très vieilles. L'espace bien-être était très agréable, seul le bain à remous était sale avec de la moisissure, je l'ai trouvé très désagréable et pour cette raison, je n'ai plus utilisé le bain à remous/piscine !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ferraro, Merci pour le retour après votre séjour. Il est impardonnable que vous ayez trouvé une zone qui n'a pas été correctement nettoyée. C'est extrêmement embarrassant pour nous, en particulier dans le domaine sensible du bien-être, et je m'excuse pleinement. Cependant, je peux dire que nous avions fermé tout l'espace bien-être dans la semaine précédant Noël afin de procéder à un gros entretien annuel comprenant un nettoyage en profondeur. Dans le bain à remous en particulier, tous les jets ont également été remplacés, afin que rien ne s'oppose à un séjour sans soucis. Peut-être qu'une chambre dans l'une de nos catégories de luxe est une meilleure alternative pour votre prochain séjour. Notre hôtel a plus de 30 ans et malgré les rénovations en cours, il y a un peu de patine dans certaines chambres. Cependant, les chambres de luxe ont été entièrement repensées et meublées. Dans tous les cas, nous serions très heureux si vous nous donniez la possibilité de transformer cette impression modérée en une impression positive. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Susanne.i

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 11:33

  En famille avec un bébé, nous avons passé un merveilleux court séjour pour nous détendre. L'hôtel est situé directement au château. Nous avons particulièrement apprécié l'ambiance de la salle du petit-déjeuner et du bar de l'hôtel. Le petit déjeuner était délicieux et copieux. Le spa dispose de cinq grands saunas, d'une piscine intérieure et d'un bain à remous. Nous avons également aimé utiliser la salle de fitness. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pithan, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel. Nous avons été ravis de vous gâter, vous et votre famille, et sommes très heureux de cette excellente critique. Vous nous faites le compliment le plus important et le plus motivant que nous puissions recevoir : vous envisagez de nous rendre visite à nouveau. Merci beaucoup pour cela! Meilleures salutations Ralf Adamczyk Directeur de l'hôtel
• Trebron.t

  2 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:19

  Les chambres sont correctes, mais plutôt 3 étoiles au lieu de quatre. La cuisine était très triste. Nous avons eu un événement et au moins 2 végétaliens se sont inscrits, mais il semblait qu'aucun membre du personnel n'avait jamais entendu parler de "végétalien". Et cela en 2021 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis terriblement désolé que nous vous ayons déçu. Certes, la cuisine végétalienne n'est pas notre spécialité, mais surtout lorsque nous savons à l'avance que nous aurons des invités végétaliens lors d'un événement, nous mettons tout en œuvre pour assurer la variété ici aussi. Nous rechercherons très attentivement ce qui n'a pas fonctionné afin que quelque chose comme cela ne se reproduise plus. Je m'excuse sincèrement. Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Heike.u

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:02

  Il y a différentes chambres avec ou sans escalier, ce qui signifie que soit tout est au rez-de-chaussée, soit le coin salon est en bas et les lits sont à l'étage dans la galerie. Les chambres sont propres et bien rangées. Les salles de bain sont correctes pourraient faire l'objet d'un peu de finition. Les lits sont assez confortables, personnellement je les ai trouvés un peu trop durs. Bon choix de petit-déjeuner disponible. Espace bien-être disponible, malheureusement je ne peux rien en dire car je n'ai pas pu l'utiliser par manque de temps

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Buck, Merci pour la bonne critique que vous avez écrite après votre séjour. Dommage que vous n'ayez pas eu le temps de visiter notre espace bien-être... c'est peut-être une raison pour que vous nous rendiez visite à nouveau. En tout cas, nous en serions très heureux ! Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Sascha.c

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 13:59

  Nous avons eu un séminaire pendant 5 jours au Welcome Hotel Bad Arolsen... la salle de séminaire avec vue sur le château était très agréable. La nourriture était suffisante, individuelle et variée. Le déjeuner était de très bonne qualité et m'y emmènera certainement une ou l'autre fois. Dans l'ensemble, une performance réussie et hautement recommandée !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scheel, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé; malgré tout le travail du séminaire. Nous avons aimé vous gâter et nous serions très heureux si vous veniez nous rendre visite. Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Regina.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:07

  Nous avons apprécié notre séjour. Le personnel est très sympathique et toujours à l'écoute. Les restaurants sont pour tous les goûts et sont accessibles même sous la pluie sans sortir de la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bertram, Nous avons été ravis de vous gâter et nous sommes ravis de cette belle et motivante note. Merci beaucoup pour cela! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel. Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Robin.p

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:23

  Nous sommes arrivés au Welcome Spa pour 2 nuits. Dès la première seconde, nous avons été traités de manière très amicale et courtoise. L'espace spa est super, pas surpeuplé et a pleinement répondu à nos attentes. En général, le service est particulièrement remarquable. René, son frère et Marcel doivent être mentionnés explicitement ici. Vous avez fait de notre séjour une expérience inoubliable. Merci encore et nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sperandio, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel et nous sommes très heureux de votre évaluation. Nous sommes bien sûr très heureux de partager les mots amicaux et motivants avec les deux membres de l'équipe. Nous serions ravis si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau; nous ne pouvons pas obtenir un plus grand compliment! Cordialement et à bientôt Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• K..b

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:07

  Parce que notre chambre et notre salle de bain n'étaient pas propres. Les toilettes étaient sales de l'invité précédent, les fenêtres étaient terriblement sales. L'espace spa, en revanche, est très agréable, mais relativement petit pour la capacité d'accueil lorsque l'hôtel est complet. Il y a beaucoup trop peu de transats et de sièges disponibles. Cependant, les femmes de chambre et le personnel de la réception se sont mis en quatre pour remédier à la situation après que nous nous soyons plaints de la chambre pas très propre. Mais pour être honnête, nous nous attendions au moins à des chambres propres et bien entretenues d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ebermann, Je suis terriblement désolé que vous ayez eu une telle malchance avec la chambre et que nous ne l'ayons ni nettoyée correctement ni vérifiée avant votre arrivée. Cet incident est extrêmement embarrassant et je vous présente mes sincères excuses. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Tanja.l

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 20:59

  Bel endroit. Bon service. La nourriture était très savoureuse, bon choix. Buffet petit-déjeuner très attractif. Top café latte ! Espace spa super. Soin du visage et bain d'algues super. J'ai bien récupéré. Les chambres pourraient être plus cosy. Taille et équipement ok.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Elchoubassi, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour cette bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez pu bien vous détendre et que nous ayons été ravis de vous gâter. Merci pour vos mots motivants. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Jelena.e

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 20:23

  J'ai passé un très bon week-end avec mes filles, suite junior de luxe très propre. L'espace bien-être était également très propre et magnifique. Malheureusement beaucoup trop peu de transats, de sorte qu'il y avait souvent des clients grincheux (ce qui est compréhensible). La meilleure façon de réserver les soins de bien-être est de 3 semaines à l'avance, sinon vous n'obtiendrez rien. Malheureusement, je dois me plaindre du service au restaurant, très lent, désordonné et en partie de mauvaise humeur. Le petit déjeuner était déjà vide à 10h et parfois rien de nouveau n'était fourni. Sinon nous avons passé un séjour très relaxant !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reimann, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour cet avis constructif. Veuillez excuser le fait que notre service passait manifestement une mauvaise journée et ne pouvait pas le cacher. Néanmoins, vous avez passé un excellent séjour et je vous assure que nous avons apprécié de vous gâter vous et vos amis. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Ursula.h

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 16:24

  Bel espace sauna spacieux (intérieur et extérieur). Très agréable. Détente pure. En tant que cliente régulière à domicile, je ne peux pas forcément recommander le soin esthétique et le massage pour un hôtel bien-être. Les produits Babor sont bien sûr très bons, mais il manque l'appareil Vapozone. Oui, il y a un peeling aux enzymes, mais il manque tout simplement le cuiseur vapeur. Les mouvements pour le massage du visage court étaient très rapides et fonctionnaient de l'extérieur vers l'intérieur (plutôt que de l'intérieur vers l'extérieur). Difficile de se détendre. Le massage partiel du corps ressemble plus à une caresse de 15 minutes. C'était un peu décevant dans l'ensemble. Sinon personnel très sympathique...! Salutations à Bad Arolsen 🌻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Uhländer-Rüber, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour l'avis extrêmement constructif, dont je serai heureux de discuter avec l'équipe de bien-être. Ils nous aident certainement à améliorer notre offre et j'espère que vous nous rendrez visite à nouveau ; que ce soit "juste" pour profiter de nos saunas. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Ilona..

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 22:38

  Personnel très sympathique, buffet du soir et petit déjeuner délicieux et copieux. Chambres d'hôtel propres. D'un point de vue environnemental, c'est formidable que vous ayez la possibilité de vous passer du service de chambre quotidien et d'obtenir à la place une boisson de votre choix aux frais de l'hôtel. Espace sauna suffisamment grand avec salle de relaxation et infusions régulières (par machine). Le bar "Plückers" à côté est également fortement recommandé avec une table de billard et une cuisine délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame S, Merci beaucoup pour l'excellente note et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous avons apprécié de vous chouchouter et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Rohan.u

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 22:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Angel.c

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:03

  Hôtel très calme. Bien adapté pour la détente. chambre propre. Espace SPA pas grand. Chemin vers la zone extérieure non protégée des regards. Pas de table pour nous au restaurant car les clients de l'hôtel étaient décevants. Uniquement du pain rassis toute la semaine. chignon ok L'ensemble du personnel très très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Je suis heureux que vous ayez pu vous détendre avec nous. Notre espace spa dispose d'une piscine intérieure, de trois saunas et d'un hammam intérieurs et de deux autres saunas dans le jardin. Il y a aussi différentes salles pour les différents massages et soins cosmétiques, ainsi que deux salles de bains. Le chemin menant aux deux saunas extérieurs traverse en fait le jardin, mais les zones de bronzage y sont suffisamment protégées des regards. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous servir dans notre restaurant à l'heure que vous avez demandée. En règle générale, tous nos clients du restaurant sont également des clients de l'hôtel ; cependant, il est très rare que le restaurant soit complet. Pendant votre séjour, c'était évidemment le cas et nous n'avons pas été en mesure de vous proposer une alternative. Cela vous a causé des désagréments pour lesquels je m'excuse sincèrement. Nous recevons du pain frais et des petits pains tous les jours d'une boulangerie locale. Merci pour les mots motivants que vous avez trouvés sur l'équipe et j'espère qu'à votre retour, vous nous donnerez la chance de transformer votre impression médiocre en une impression positive. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Alain.r

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 18:26

  Super espace bien-être, l'entrée coûte un supplément raisonnable de 5 €. Personnel sympathique, chambres relativement petites. Petit déjeuner normal, il y en a pour tous les goûts, mais peu varié. 16 € pour le petit déjeuner est limite. Lorsque l'hôtel est complet (mariage, congrès), le restaurant du petit déjeuner est trop petit et le personnel débordé. Lacunes importantes dans le nettoyage de la chambre. Nous n'avons pas utilisé le restaurant du soir, le bar "Plückers" est très bien géré, de délicieuses boissons alcoolisées et non alcoolisées. Les places de parking sont hors de prix, il est préférable de se garer sur le parking public derrière l'hôtel, accès depuis Landauer Strasse, panneau indiquant le parking du musée et derrière le cabinet du médecin. Places de parking et bornes de recharge pour VAE dans le parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'avoir visité notre hôtel et j'apprécie cette critique constructive. Vous étiez évidemment ennuyé que nous facturions 7,00 € par nuit pour une place de parking. Je voudrais demander votre compréhension ici. Nous aimerions continuer à calculer des prix de chambre équitables et n'incluons donc pas les services annexes tels que le parking ou le petit-déjeuner. Pour des raisons fiscales uniquement, nous ne pouvons pas donner la place de parking gratuitement. Mais surtout, l'entretien et l'entretien de la propriété correspondante sont associés à des coûts - en été, les espaces verts et les haies doivent être entretenus et en hiver, ils doivent être sablés et nettoyés. Cependant, je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise autrement et je peux nous féliciter et j'espère que vous nous rendrez visite bientôt. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Mel.i

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:21

  Nous avons passé un week-end bien-être à l'hôtel. Notre chambre simple dont la porte mériterait d'être rénovée. C'était plus comme 2-3 étoiles. La vue donnait sur l'entrée du parking souterrain. Dieu merci, le traitement au spa l'a compensé. Personnel très, très gentil, massages fantastiques. L'espace bien-être est moderne, les saunas intérieurs enchanteurs. Le vestiaire est un passage. Mon conseil : il vaut mieux se changer et se doucher dans la chambre. L'espace extérieur est bien conçu, mais peut être vu par de nombreux autres clients. Chaises de plage suffisantes, mais seulement quelques-unes avec rembourrage. Le petit déjeuner était vraiment 4 étoiles. Je n'ai rien raté, tout était très bon. Le dîner sous forme de buffet ne peut être recommandé que dans une mesure limitée. Les entrées étaient super, les plats chauds étaient un flop. Je préfère sortir manger, par exemple chez "Friedrichs". L'espace de stationnement coûte en sus. La ville de Bad Arolsen est enchanteresse, l'emplacement de l'hôtel est génial. Vraiment bien pour le prix de l'offre 170 comprenant 2 petits déjeuners, 1x massage et 1x dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour la critique constructive. Un grand nombre de nos chambres, dont les salles de bains, ont été entièrement repensées ; ce sont les chambres de la catégorie de luxe. Les chambres de l'annexe historique sont équipées de nouvelles salles de bains. Malheureusement, la pandémie nous a amené à repousser un peu nos plans de rénovation pour les chambres de la catégorie supérieure. Nous avons assez de coussins pour les transats dans le jardin. Merci pour l'indice ; évidemment il faut mieux étiqueter le dépôt ou répartir les coussins partout si le temps est prévisible. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu satisfaire votre goût avec nos plats principaux; Je suis d'autant plus ravie des éloges que vous avez trouvés pour l'équipe de l'espace bien-être. J'espère vivement que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous resterez Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Matthias.r

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:04

  Bel endroit. Grandes pièces lumineuses. Très tranquille. Paysage de sauna sensationnel. Très bon petit déjeuner. Personnel d'accueil attentif et sympathique. Pas vraiment bon marché, mais ça vaut le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Herbe, Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour cette excellente critique. Nous avons apprécié de vous chouchouter et espérons que vous nous rendrez visite bientôt! Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Britta.o

  3 / 5

  Le 12/09/2021 à 14:17

  Dans l'ensemble, un week-end de bien-être confortable passé. Les chambres sont malheureusement un peu vieilles, mais propres. Cependant, le service au petit déjeuner était débordé le dimanche et les plats proposés étaient très clairs. L'espace bien-être avec piscine très agréable. Joli pub attenant à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hoetzel, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et vos précieux commentaires. Je suis heureux que vous ayez passé un bon week-end avec nous "en équilibre". Je suis désolé que ce soit un peu mouvementé au petit-déjeuner ce dimanche-là. Normalement, notre petit-déjeuner a lieu dans notre Remise (l'ancien garage à voitures) lorsque nous avons beaucoup d'invités. Malheureusement, cela n'a pas été possible ce week-end en raison d'une fête de famille. Alors on a un peu improvisé, et malheureusement ça n'a pas marché comme on l'imaginait. Je m'excuse. Les plans de rénovation de nos anciennes chambres sont déjà dans le tiroir ; malheureusement nous avons dû reporter un peu nos plans d'investissement à cause de la pandémie. Cependant, les chambres des catégories de luxe ont été entièrement repensées et les chambres de la partie historique du bâtiment ont de nouvelles salles de bains. Peut-être essayerez-vous l'une de ces catégories lors de votre prochain séjour. Merci pour les mots d'éloge que vous avez trouvés pour l'espace bien-être et nos "Plückers". Nous en sommes bien sûr particulièrement heureux ! Meilleures salutations Ralf Adamczyk Directeur de l'hôtel
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:36

  Nous avons demandé une chambre pour handicapés pour mon père et nous avons été agréablement surpris. La salle de bain était grande, une douche avec un siège et des toilettes avec des barres d'appui. Le personnel était sympathique et le petit déjeuner était bon. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Polatschek, Nous sommes très heureux que vous et votre père ayez autant apprécié votre séjour parmi nous. Nous avons deux chambres pour handicapés qui sont également adaptées aux personnes en fauteuil roulant. Merci pour la bonne critique et nous espérons vous voir bientôt! Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Kim.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 14:13

  En juillet, nous avons pu célébrer notre mariage avec le Welcome Hotel du château de Bad Arolsen. La journée s'est déroulée exactement comme nous l'avions imaginé. La planification était très simple et tous nos souhaits pouvaient être mis en œuvre. La nourriture était fantastique comme d'habitude. Les invités étaient aussi totalement enthousiastes. Un grand merci à tous les serveurs et chefs et bien sûr à l'organisateur !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kim Jeanette, Merci beaucoup pour la bonne note! Nous étions très heureux de vous gâter, vous et la compagnie, et sommes très heureux que tout le monde ait autant apprécié. Nous espérons vivement que votre journée restera longtemps dans les mémoires et nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Christoph.a

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 02:29

  L'hôtel est également un excellent espace de bien-être. Mais et c'est pour ça. 2 points déduits car 1- je pense qu'un mariage avait lieu et la musique était très forte et on pouvait l'entendre dans la chambre d'hôtel avec les fenêtres fermées et 2 nous avions une offre où le dîner était inclus et le menu était délicieux le lendemain également mangé au restaurant avait commandé un hamburger pour 14,90 € et a été amèrement déçu le hamburger était si mauvais et pour 14,90 € je m'attendais en fait à quelque chose mais j'ai eu un hamburger pour les 2,50 € les plus élevés en coûts de production Si je n'étais allé que dans les 2 grandes chaînes de burgers, les burgers sont malheureusement meilleurs que celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hahl, Nous vous remercions du fond du cœur d'avoir visité notre hôtel et aussi pour cet avis ; même si vous avez des motifs raisonnables de vous plaindre. Je suis vraiment désolé que vous ayez été dérangé par la musique forte. Malheureusement, nous n'avons pas toujours veillé à ce que les portes des issues de secours de la pièce d'en face soient définitivement fermées. Veuillez excuser cette négligence. D'un autre côté, c'était aussi très difficile à faire passer, car c'était une "hot party" au sens propre du terme et nous ne voulions pas trop gâcher la bonne humeur en ce jour spécial. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez trouvé des éloges pour notre cuisine en particulier. Le burger vient de la même cuisine et la comparaison avec les grandes chaînes de restauration rapide est définitivement insuffisante. Nous transformons environ trois fois la quantité de viande dans un burger comme l'ont mentionné les collègues et pouvons vous assurer qu'il s'agit de bœuf pur de la toute première qualité. Néanmoins, il est bien sûr ennuyeux que vous ne l'aimiez pas. Néanmoins, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et que vous nous donnerez la chance de transformer cette impression générale modérée en une impression positive. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Asmir.a

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 15:59

  Il y a quelques semaines, j'ai passé la deuxième fois un week-end ici avec ma femme Je voyage beaucoup pour affaires et ici les chambres sont un peu démodées Il manque le réfrigérateur pour les médicaments qui doivent être refroidis C'est dommage pour ma femme Le petit déjeuner était très savoureux Sélection bonne Piscine pas grande pour un hôtel bien-être L'espace sauna est bien équipé, le massage était bon pour la femme, ce qui a un peu irrité les employés Masseuse a fumé de l'herbe dans le sauna à l'extérieur mieux à la fin du travail le soir nous sommes allés au restaurant Plücker où l'on jouait au football j'ai vraiment aimé que pendant deux jours c'est agréable de éteindre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sahin, Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas trouvé la détente que vous recherchiez dans notre hôtel. Surtout en ce qui concerne votre expérience dans le spa - normalement le fleuron de notre hôtel - je suis vraiment choqué, car nous ne sommes guère habitués aux plaintes de ce domaine. Notre employé n'était certainement pas délibérément hostile; mais je ne veux pas donner l'excuse que je passe une mauvaise journée, nous allons régler la situation dans une conversation. Je suis également surpris que vous n'ayez pas aimé le traitement, car la collègue est vraiment expérimentée dans son métier et est même autorisée à former des esthéticiennes qui ont récemment obtenu les meilleures notes dans leurs certificats de formation. Je tiens également à vous remercier pour les éloges concernant le dîner et la chambre. J'espère sincèrement que cela n'a pas transformé les vacances en une déception totale et je vous encourage à nous rendre visite à nouveau un jour. Peut être l'année prochaine. Jusque-là, nous avons également une piscine extérieure dans notre jardin, qui détendra sûrement la situation à l'intérieur. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Karl-Heinz.e

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:10

  Nous étions ici le 6 août 2021 pour un café et un gâteau. La raison était l'enterrement de notre bon ami Richard Weber. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons tout beaucoup aimé. Merci encore

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lebenssieg, Même si l'occasion était triste, nous sommes bien sûr ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Merci pour la bonne note et les éloges. J'espère vivement que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt - espérons-le pour une occasion plus brillante. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Linda.o

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 01:09

  Il y a trois parkings. Deux d'entre eux sont payants et l'emplacement du gratuit n'est disponible que sur demande. Les chambres d'hôtel sont joliment meublées, seules les couvertures en plumes sont trop chaudes. Au restaurant "Plückers", mes frites étaient brûlées et le burger était froid. L'espace bien-être est magnifique. Un jacuzzi, une piscine et de nombreux saunas irréprochables. Le petit déjeuner est également bon, il y a tout ce dont vous avez besoin. Le restaurant juste à côté de l'hôtel est très accueillant. La nourriture y est délicieuse, seul le tiramisu pour le dessert n'était bien sûr pas frais de la cuisine. Les massages y sont excellents, chacun doit décider par lui-même s'ils sont peu coûteux. La ville est à cinq minutes à pied et a beaucoup à offrir. En soi un séjour agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rohde, Merci beaucoup de nous avoir permis d'être vos hôtes. Tout ne s'est pas bien passé, mais vous avez quand même pu vous détendre avec nous. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre repas dans notre restaurant et en même temps, je m'excuse que les choses ne se soient pas si bien passées dans les Plückers. Nous ferons certainement mieux à la prochaine occasion. Veuillez également demander une literie synthétique lors de votre prochain séjour; c'est peut-être une meilleure alternative que les couettes. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Prcs.no.1.

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 00:42

  L'hôtel ne peut qu'être recommandé et je reviendrai certainement. Nous avons été très bien accueillis et tout nous a été expliqué en détail. Quelqu'un a toujours été en mesure de nous aider avec nos nombreuses questions pendant notre séjour. Tout le monde était toujours très serviable. Nous avons également été très satisfaits des soins et de l'ensemble de l'espace bien-être. Le seul point négatif est que nous n'avons pas pris de petit-déjeuner buffet le dernier jour, car il y avait des paniers avec certains petits pains et des assiettes avec des garnitures déjà préparées. De plus, pour chaque œuf brouillé et chaque cappuccino, vous auriez dû parler à l'employé. Lorsque nous avons demandé à la réception plus tard, on nous a dit que c'était toujours le cas lorsqu'il y avait moins de 30 clients dans l'hôtel. Cela aurait été bien si nous avions été informés à ce sujet pendant notre séjour. Dans l'ensemble, le séjour a été plus que satisfaisant et ne peut qu'être recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour cette excellente critique. Vous nous avez écrit directement, alors je peux être un peu plus bref ici. Nous sommes heureux de prendre en compte votre suggestion concernant le petit-déjeuner et vous préciserons que vous pouvez, bien sûr, commander tout ce qui manque cruellement à l'équipe. Mais heureusement, grâce à l'augmentation des activités de voyage, les jours où nous n'offrons pas un buffet complet sont probablement comptés. A bientôt, et meilleures salutations ! Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Ingwer.r

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 17:06

  Nous étions à l'hôtel pour une réception de mariage. Une partie de la fête s'y est également déroulée. Les chambres étaient très belles et toujours "piko bello" bien rangées. La nourriture était toujours excellente pour tous les sujets. Nous tenons particulièrement à souligner la gentillesse et la compétence de tous les employés de l'hôtel. Un autre chef-d'œuvre de l'ensemble du personnel de service était le fait que la célébration proprement dite avait lieu dans le château et que tout devait être emporté là-bas. Ce tour de force a été parfaitement résolu. Salutations à toute l'équipe. LG Karin & Ginger Granzow

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Granzow, Cher Monsieur Granzow, Je serai bien sûr heureux de vous envoyer les salutations immédiatement. Merci beaucoup pour cette excellente critique! Nous étions heureux de nous occuper de l'entreprise, car ce mariage était quelque chose de très spécial pour nous aussi. Notamment parce que - en raison de la pandémie - c'était la première grande fête depuis très longtemps. Nous ne savions pas vraiment si nous serions encore en mesure de faire tout ce que nos clients attendent. D'autant plus grande la joie que tout se soit bien passé ; que la nourriture et les boissons étaient bonnes, que rien ne manquait, qu'aucune erreur majeure ne s'était produite, que personne n'avait à attendre longtemps et que vous ne pouviez que regarder dans les yeux brillants toute la soirée jusque tard dans la nuit. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nos hôtes privilégiés dans un proche avenir. sincères amitiés Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Andreas.e

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 22:27

  Bon hôtel très bien situé. L'hôtel est super à la périphérie et à proximité du château. La zone piétonne est accessible en 5 minutes à pied. Malgré Corona, un effort est fait et une petite sélection de plats chauds est apportée dans la chambre après la commande. Les repas peuvent être pris à table dans la chambre. Malheureusement, la chambre a de la moquette et vous pouvez voir les premiers signes d'usure sur la moquette et dans la salle de bain. Par conséquent, une étoile est soustraite. Le parking sur place coûte 7 € par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour cette bonne note. Malheureusement, nous n'avons pas encore pu réaménager toutes les chambres ; mais essayez peut-être notre catégorie de luxe lors de votre prochain séjour. Les chambres ont un parquet au sol et les salles de bains ont été entièrement repensées. Nous espérons vivement que nous serons en mesure de "s'attaquer" aux chambres restantes dans un avenir prévisible. Cependant, nous sommes très heureux que vous ayez tout de même passé un agréable séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Carsten.a

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 06:09

  L'hôtel a une atmosphère très agréable, le personnel est sympathique et serviable. Malgré l'emplacement calme à proximité du château d'Arolser, toutes les installations importantes de la ville sont accessibles à pied. Le mobilier de l'hôtel est contemporain, malheureusement la piscine (à cause du corona) n'a pas pu être utilisée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kastner, Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel et pour cette excellente note ! Nous espérons que vous pourrez également utiliser notre grand espace bien-être lors de votre prochain séjour. Nous sommes convaincus qu'il ne faudra pas longtemps avant que nous puissions à nouveau étendre notre service et notre gamme. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Haya.L

  4 / 5

  Le 16/11/2020 à 19:35

  L'hôtel est organisé très intéressant et mignon. Le personnel est très amical. Une petite note et nous espérons que cela ne prendra pas longtemps, parfois malgré les dépliants qui nous ont été remis, il ne nous était pas clair comment certaines choses fonctionnent à l'époque de Corona, comme par ex. Par exemple en vous inscrivant au petit-déjeuner ou au sauna, auquel cas nous avons bien sûr demandé à la réception et bien sûr nous avons obtenu une réponse. Après ça tout s'est super bien passé. L'espace spa est petit et beau. Cependant, vous pouviez voir beaucoup de coins de moisissure. Le robinet de pression (j'espère que vous comprenez ce que je veux dire, la chose à côté du jacuzzi sur la droite) ne fonctionnait pas. Ce serait utile s'il y avait un vestiaire en bas, le dernier jour, vous devez partir au plus tard à 11 heures, mais vous pouvez toujours utiliser l'espace spa, nous avons changé pour les toilettes après notre départ et mis nos affaires dans la voiture à avoir. La chambre en duplex était très agréable. La nourriture était très savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Al Bitar, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Dans les conditions de Corona, beaucoup de choses étaient différentes de d'habitude et nous espérons que les choses reviendront à la normale dans notre hôtel dans un avenir prévisible. Ensuite, nous pourrons rendre à nouveau disponibles les vestiaires communs de l'espace spa. Je suis d'autant plus ravie que vous l'ayez aimé « bottom line ». Réparer l'attraction de l'eau cassée n'est pas si facile ; il est plus important que nous remettions en ordre le système de ventilation dans la zone de la piscine. Nous y travaillons. J'espère vivement que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement et je vous souhaite de passer l'hiver en bonne santé. Sincères amitiés Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Melanie.�

  2 / 5

  Le 08/11/2020 à 10:51

  Bel hôtel situé près du château, avec quelques limitations. La chambre. surtout la salle de bain vieillit. Restez à l'écart du petit-déjeuner, il ne vaut pas 5 € et encore moins les 16 € qu'il coûte. Les traitements de bien-être réservés n'étaient pas inscrits dans le calendrier et ont donc été omis, la "compensation" est plus que gérable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup pour ce retour après votre séjour. Malheureusement, vous ne vous êtes pas du tout senti à l'aise dans notre hôtel et évidemment tout ne s'est pas déroulé comme vous l'aviez réservé et imaginé. Nous profiterons de la période de confinement pour éviter de commettre des erreurs comme celle-ci à l'avenir. Je suis sincèrement désolé que nous ayons oublié de réserver un soin au spa. Cela - et aussi la réaction initiale à cela - sont bien sûr des incidents ennuyeux qui, espérons-le, ne se répéteront plus sous cette forme. Malheureusement, en ce qui concerne la chambre, force est de constater que les travaux de rénovation ne sont pas aussi avancés que nos hôtes le souhaiteraient. Mais peut-être que l'une de nos chambres historiques est la meilleure alternative pour un éventuel prochain séjour. Dans ces chambres, les salles de bains ont été entièrement repensées ; ou essayez l'une des chambres exécutives, qui ont récemment été entièrement rénovées. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance de réviser cette impression mitigée après la fin de la pandémie. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Anika.r

  5 / 5

  Le 21/10/2020 à 08:09

  Très bel endroit. Les chambres sont propres et suffisantes pour dormir, il y a aussi des peignoirs douillets pour le grand espace bien-être ! Les saunas et les piscines sont parfaits pour se détendre. Le petit déjeuner était également super et bien organisé. Le personnel de service est absolument formé et très sympathique. Le premier soir, nous avons eu un buffet avec du champagne, etc. La nourriture était excellente et le chef a répondu à tous les souhaits supplémentaires. Comme je l'ai dit, le personnel du restaurant était incroyablement gentil. Dans l'espace bien-être, il n'y a pas non plus de raison de se plaindre. Tout était bien. Les massages/applications sont la seule chose que vous pouvez économiser, mais je ne voudrais pas déduire une étoile pour l'impression générale. Les tapis dans le couloir vieillissent, mais je suis à peine resté dans le couloir, donc ça allait. Le centre-ville et le château sont accessibles à pied et valent absolument le détour. Étaient deux belles nuits à Bad Arolsen.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Grafe-Kulessa, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel, la bonne note et les belles photos. Nous sommes très heureux que cela vous ait plu et espérons que vous nous reviendrez bientôt. Cordialement Ralf Adamczyk Directeur de l'hôtel
• Tina.c

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 12:17

  Nous avons reçu un accueil très sympathique.La chambre était propre et assez grande pour quatre personnes (deux adultes et deux enfants de 8 et 3 ans). Il y avait beaucoup de choix au petit déjeuner, mais il était présenté très négligemment A notre arrivée, on nous a demandé à quelle heure nous aimerions prendre le petit déjeuner. Malheureusement, il se passait tellement de choses à cette époque qu'il était impossible de respecter les mesures d'hygiène en vigueur. Peut-être que l'hôtel devrait fixer un nombre minimum de personnes pour que le petit-déjeuner soit un peu plus détendu à tout moment. Et vous n'avez pas à chercher un siège pendant longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schilling, Merci d'avoir visité notre hôtel et pour ce commentaire. Le week-end dernier, nous avons été pratiquement envahis par les invités et nous étions mal préparés. Je suis vraiment désolé que votre séjour en ait souffert. Nous attribuons les horaires du petit-déjeuner avec précision afin qu'il ne soit pas surpeuplé et que tous les clients puissent suivre les règles de Corona. Malheureusement, de nombreux invités ne respectent pas l'heure convenue et nous parvenons à peine à empêcher cela en termes d'organisation et de personnel. Néanmoins; Nous profiterons de votre lettre pour apporter une amélioration ici aussi rapidement que possible. J'espère vraiment que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que vous nous donnerez la chance de nous présenter sous un meilleur jour. Sincères amitiés Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• M.

  4 / 5

  Le 08/10/2020 à 05:39

  Super sauna, excellent petit déjeuner - vous le goûtez, ce n'était pas seulement acheté le moins cher :-). Personnel très courtois et très sympathique. Vous pouvez très bien vous y détendre, même lors d'un court voyage et nous serions ravis de revenir. Les seules déductions : la moquette dans les couloirs est très abîmée, les lits doubles sont écartés. Les chambres sont très bien, mais pas "géniales".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Benson, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour cette excellente critique. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Les tapis du couloir sont passés; c'est certainement exact. Mais avant d'en déménager de nouvelles, nous voudrions d'abord avancer dans la refonte de nos chambres. Je suis sûr que vous comprenez cela. Ils avaient évidemment l'une des chambres rénovées. Celles-ci n'ont plus de moquette, mais un plancher en bois. En effet, il peut alors arriver que les lits s'écartent. C'est pourquoi nous avons acheté un "connecteur de lit" supplémentaire, mais nous ne l'avons évidemment pas utilisé dans votre chambre. Veuillez excuser l'oubli. Lors du nettoyage des chambres, les lits sont séparés car il est alors plus facile de les essuyer. Évidemment, nous n'avons pas laissé les connecteurs s'enclencher en les poussant ensemble. Heureusement, cela n'a pas gâché votre séjour sur le long terme, car vous envisagez de nous rendre visite à nouveau. C'est le plus beau compliment que nous puissions recevoir et nous vous en remercions vivement. A bientôt et meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Torsten.a

  4 / 5

  Le 29/09/2020 à 21:45

  Nous avons passé un long week-end (du vendredi au dimanche) ici. Nous avons voyagé avec un chien. La chambre était super, l'espace bien-être a été récemment rénové. Les saunas extérieurs étaient également très agréables, avec un grand espace détente. En raison du virus corona, des créneaux horaires (1 heure) ont dû être réservés pour le petit-déjeuner, ce qui a entraîné un certain stress dans le service. Le buffet du soir était moyen, donc nous avons eu un bon repas dans les Plückers associés le deuxième soir. Étant donné que l'emplacement de l'hôtel est vraiment génial, nous reviendrons certainement. Peut-être seulement après "Corona". :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baum, Merci d'avoir visité notre hôtel et pour cet avis. Dommage que nous n'ayons pas pu être à votre goût avec le buffet du premier soir ; mais heureusement nous avons pu combler l'écart le deuxième soir dans les Plückers. Que vous envisagiez de nous rendre visite à nouveau est le plus grand compliment que vous puissiez nous faire. Nous croisons les doigts pour qu'un vaccin soit trouvé bientôt et j'espère que la pandémie sera alors de l'histoire ancienne. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Carmelita.o

  2 / 5

  Le 19/09/2020 à 12:18

  La terrasse de la suite n'a aucune intimité avec la terrasse voisine et n'est séparée que par une vilaine clôture. Le personnel de la réception est gentil, mais vous devez vous demander beaucoup, comme le stationnement et si le départ tardif que vous avez demandé fonctionne. Il y avait beaucoup de monde au petit-déjeuner et la visite du petit-déjeuner commence par des saucisses et du fromage au lieu des petits pains. La commande n'a pas de sens et génère plus de trafic. Mais l'hôtel est très agréable de l'extérieur et la propreté de la chambre était correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sol, Malheureusement, je dois convenir avec vous que la séparation des terrasses sur le toit n'a pas été bien résolue. Mais Dieu merci, ce n'est qu'une question de temps avant que cela change. Au total, nous avons quatre de ces terrasses. L'un a déjà été remodelé et nous commencerons le second à la fin de ce mois. De plus, nous sommes convaincus que les deux autres seront prêts d'ici la prochaine saison estivale. Au petit-déjeuner, nous avons deux lignes de buffet. L'un avec des surfaces de refroidissement intégrées et l'autre sans. En fait, il serait plus logique de déplacer les produits de boulangerie de l'autre côté, mais il ne reste vraiment plus beaucoup de place. Nous réfléchirons à la manière dont nous pouvons rendre cela plus significatif ; En tout cas, merci de l'avoir signalé. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Ralf.i

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 11:57

  Les chambres étaient propres et spacieuses. La restauration du soir connectée était un peu facile pour un hôtel 4 étoiles avec le bar Plücker. Le petit déjeuner était assez bon de l'offre. Cependant, les petits pains / pain séchés à la poussière étaient une impertinence. Le monde du sauna était très soigné en termes d'espace et d'offres. La zone de baignade était bien trop petite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Killian, Merci d'avoir visité notre hôtel et pour cette bonne note. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Si nous avons très peu de pré-réservations pour la soirée, nous nous contentons d'ouvrir nos "Plückers" et de laisser le restaurant fermé ; cela est dû à une demande réduite liée à la pandémie et nous espérons surmonter cela bientôt. Nous sommes désolés que la sélection de petits pains / pains au petit-déjeuner soit sèche. Nous ne pouvons pas vraiment l'expliquer, car nous sommes approvisionnés chaque jour par un boulanger local. Nous avons certainement commis une erreur, dont je voudrais m'excuser. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Andrew.a

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 10:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian..

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 21:21

  Personnel sympa. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Le premier soir, nous avons dû changer de chambre à cause du bruit des autres clients et à cause des chambres bruyantes. Heureusement, cela a été possible sans aucun problème et nous avons encore dormi. Une rénovation ferait les salles de bains dans les chambres, car elles sont assez usées. L'espace bien-être textile était assez agréable jusqu'à présent. En raison de la couronne, cependant, il existe peu d'options de détente disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis positif et constructif. Encore une fois, nous regrettons que vous ayez été dérangé par vos voisins de chambre la première nuit. Heureusement, l'hôtel n'était pas complet et nous avons pu trouver une solution ; même s'il est bien sûr ennuyeux de bouger à nouveau. Merci pour les nombreux mots d'éloge; Nous espérons vraiment que nous pourrons vous gâter à nouveau bientôt! Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• M.

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 19:33

  Un très bel hôtel avec un bon emplacement. Le château, que vous pouvez également visiter avec une visite guidée, est pratiquement à côté, tout comme la ville, qui prend environ 5 minutes à pied. Le buffet du petit déjeuner n'était pas mal car il y avait beaucoup de choix. Du café frais est disponible gratuitement et est déjà sur les tables, ainsi que du jus d'orange et du thé. Le buffet du soir était également très bon avec des plats chauds mais le choix aurait pu être plus important. L'espace bien-être est très agréable, mais apparemment les saunas ne sont pas actifs longtemps pendant la semaine, ce que nous ne savions pas et qu'on ne nous avait pas dit. Quand j'ai fait remarquer à la réceptionniste que les saunas ne fonctionnaient pas, elle m'a dit qu'il y avait des panneaux partout avec les heures d'ouverture actuelles, que je n'ai pas pu trouver. Il y a toujours une belle piscine et un jacuzzi. Nos chambres étaient correctes, mais il y avait des taches jaune clair sur quelques serviettes (probablement ne se sont pas détachées une fois lavées). De plus, le chauffage devait rester allumé en permanence car la fenêtre du dessous n'est pas étanche, tout en dessous était humide et tout s'embuait.On a également trouvé de la moisissure sous la fenêtre, ainsi que 2 poissons argentés dans la salle de bain. Sinon hôtel très agréable ! Malgré les petits défauts nous avons passé un séjour agréable et reposant. Cher directeur d'hôtel, Nous avions la chambre numéro 238.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, erci beaucoup de rester avec nous et pour la bonne et détaillée critique. En seaine, nos cinq saunas sont ouverts de 14h00 à 22h00. D'après notre expérience, les saunas sont très peu utilisés en aont, et il serait écologiqueent et éconoiqueent inapproprié de les laisser fonctionner. ais je pense que tu coprends. Souhaitez-vous nous couniquer votre nuéro de chabre ? Nous aierions réparer la fenêtre iédiateent. Nous nous excusons pour le dérangeent. Veuillez égaleent excuser les serviettes tachées. Nous les faisons plier à la lessive. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Dans l'enseble, vous avez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. Bien à vous Ralph Adaczyk directeur de l'hôtel
• Sonja.o

  5 / 5

  Le 16/01/2020 à 12:54

  Bel endroit! Nous y étions en octobre... Le petit déjeuner jusqu'au dîner était super. Chambres modernes et propres. Les employés sont tous très gentils, serviables et courtois. Dans l'ensemble, un hôtel très agréable et bien organisé. Nous reviendrons certainement pour nous détendre bientôt 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Horn, merci beaucoup d'avoir écrit cette excellente critique après si longtemps. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Nous promettons que nous ne relâcherons pas notre souci pour nos clients ! Cordialement Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 12/01/2020 à 10:04

  Nous avions la chambre supérieure avec petit déjeuner. Grande chambre avec plancher effet bois et une belle salle de bain moderne. Le personnel est attentionné et très sympathique. L'hôtel dispose également d'un pub confortable. Nous n'avons pas utilisé l'espace SPA, mais des peignoirs, des chaussons et des serviettes sont fournis pour chaque client Petite critique du dîner. Il y avait un bon buffet mais nous aurions aimé manger à la carte qui malheureusement n'était pas proposée. Le petit-déjeuner a lieu dans la remise. L'espace et l'offre sont impressionnants. Il y a du thé et différents types de café, ainsi qu'un grand choix de tout ce qui fait un bon petit déjeuner. Seul l'aspect du saucisson et du fromage à pâte mi-dure était laid. Le plateau de saucisses était surchargé et les tranches supérieures étaient ondulées et sèches, tout comme le fromage. Ici, moins serait plus, puis recharger plus souvent. Sinon, l'hôtel est définitivement recommandé pour un court séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rieksneuwohner, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre petite pause. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et vous remercions pour l'évaluation constructive. Nous présenterons bientôt notre petit-déjeuner d'une toute autre manière. Nous avons un nouveau système de buffet. Une fois installés, nous peaufinerons l'offre et la présentation au profit de nos hôtes. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir présenté notre offre à la carte. Certainement un oubli ; Nous allons l'examiner. Merci pour les mots de louange que vous avez trouvés. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Helge.�

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 17:52

  Nous étions là-bas pendant 2 jours pour faire du bien-être et explorer la belle région. Nous étions très satisfaits. Les chambres sont grandes et très propres. L'espace bien-être est très récent, moderne et propre. Le petit déjeuner est bon et suffisant. Malheureusement, nous n'avons pas du tout aimé le dîner. Nous aimerions toujours revenir. Liste de prix des services super!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fisher, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et nous sommes bien sûr ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. C'est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre dîner. Nous essayons toujours d'offrir une bonne sélection avec nos menus ou buffets en demi-pension. S'il n'y a rien à votre goût lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes sûrs de trouver une bonne alternative. Vous êtes toujours les bienvenus et nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Bernhard.i

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 08:32

  Nous étions là pour manger au restaurant. L'ensemble des bâtiments est très agréable juste à côté du château. La maison fait une impression très soignée. Le personnel est courtois et sympathique. La nourriture était très bonne. De là, vous pouvez vous promener, dans la campagne ou à travers la jolie ville. Les places de parking directement à l'hôtel sont payantes, mais il y en a d'autres à proximité immédiate.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fisher, Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité et que vous ayez apprécié la nourriture. Merci beaucoup pour la bonne note! Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Sylvia.�

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 06:12

  Super hôtel avec une petite zone de baignade mais un grand espace sauna. Le petit déjeuner était génial et un très grand choix. Le dîner était délicieux aussi. Très bonne organisation et service. L'hôtel est dans la ville, vous pouvez donc facilement vous promener partout pour voir les attractions locales.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jörrens, nous sommes un peu en retard avec la réponse mais nous ne voulons pas oublier de vous remercier pour votre séjour dans notre hôtel et pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé et que vous décriviez si bien certaines des commodités. Nous serions heureux d'être vos hôtes à Bad Arolsen à l'avenir et espérons vous revoir! Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Ra.�

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 11:45

  Nous avons passé 3 jours dans ce bel hôtel. Il n'y a absolument rien de négatif à signaler. Le complexe est très calme et bien entretenu. Les chambres sont assez grandes et très propres. Le personnel courtois et très sympathique. L'espace bien-être comprend 3 saunas intérieurs, 2 saunas extérieurs et une piscine. Il existe également des domaines d'application pour la maintenance. Le petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les goûts. Le jour de notre arrivée, nous avons également eu un menu à 3 plats, qui était très bon. Bravo à la cuisine ! Je ne peux que rendre compte de manière positive et recommander l'hôtel. Nous reviendrons certainement. Merci à l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Votre excellente critique nous aide beaucoup à nous motiver. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et vous remercions pour votre séjour. Nous vous promettons de ne pas lâcher prise et avons hâte de vous revoir ! Meilleures salutations Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Scott.

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 08:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Aran.a

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 11:30

  La chambre était très belle et propre, une super salle de bain et des lits très confortables. Le petit déjeuner était copieux tout ce que le cœur désire. Restaurant généralement très bon, excellent service et bonne nourriture. De plus, l'espace spa était suffisamment complet. Dans l'ensemble très recommandable. Le personnel de l'hôtel était également très sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tabandeh, Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité et que vous ayez rédigé cette excellente critique. Merci beaucoup! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir. Bien à vous Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Ruud.a

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 20:30

  Très belle chambre d'hôtel. Nettoyer. personnel très attentionné. La nourriture était excellente. Le petit déjeuner très varié et le café 1A. Nous avons également aimé l'espace bien-être. Nous aimerions revenir. Il y a quelque temps, nous étions à nouveau invités dans ce bel hôtel et nous étions à nouveau ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher pêcheur amateur, Merci beaucoup pour les nombreux compliments. Bien sûr, lorsque nos invités promettent de nous rendre visite à nouveau, c'est le plus beau compliment que nous puissions recevoir. Merci pour cela et à bientôt ! Ralph Adamczyk directeur de l'hôtel
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 17:09

  Magnifique Tout était parfait
• Bernhard.r

  4 / 5

  Le 08/08/2016 à 21:49

  Nous ne sommes restés qu'une nuit avec petit déjeuner, nous nous sommes tout de suite sentis à l'aise et avions une chambre confort classique, que nous avons trouvée très accueillante et surtout très propre. Cela devrait certainement aller de soi, mais ce n'est pas toujours et partout. Le lit était très confortable et par conséquent nous avons eu un sommeil réparateur. Le petit déjeuner était également délicieux et le personnel agréable et très sympathique. Nous avons une suggestion concernant la salle de bain : elle aurait besoin d'être rénovée, mais elle était également dans un état très propre.