Hotel Herzog Heinrich GmbH & Co. KG

Tags: Hôtel, Restaurant, Hôtel bien-être,

• Horst.i

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 09:06

  Nous voulions faire 1 semaine de bien-être et nous nous sommes retrouvés à l'hôtel Herzog Heinrich. Le personnel est très sympathique. Les chambres et l'espace bien-être sont très propres et équipés de tout. Nous avons particulièrement aimé les lits à eau après la séance de sauna. Consultez donc le site Web. C'est comme annoncé là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hinninghofen, merci beaucoup pour la belle critique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de rester avec les meilleures salutations de la forêt bavaroise ensoleillée, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Gudrun.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 17:00

  Tout est super et la nourriture est excellente. Je serais heureux de le recommander et d'y retourner moi-même.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Feldmeier, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous attendons avec impatience une recommandation et votre prochaine visite. Avec mes meilleures salutations de la forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Wolfgang.c

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 14:51

  Nous avons séjourné à l'hôtel Herzog Heinrich 10 fois en 11 ans et nous reviendrons à Arrach depuis Hambourg l'année prochaine. Excellent service, belle équipe et bonne bouffe ainsi que l'environnement nous interpelle. Le petit déjeuner était tout simplement super et plus que convenable, ce qui ne concerne pas que la quantité et le soir il y a un choix de menu, tout le monde y trouvera son compte, y compris les enfants. Les chambres sont toujours bien nettoyées et la région invite à la promenade. On ne s'ennuie pas... avec la piscine intérieure, les appareils de fitness et la piscine extérieure :-) Des massages sont également disponibles, alors que demander de plus ! D'où les cinq étoiles... Salutations de Hambourg et continuez votre bon travail!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, Merci beaucoup pour la bonne note et le séjour répété. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement de la belle Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Heike.t

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:28

  Un très bel hôtel où tout rentre. Belles chambres propres, bonne nourriture, personnel très agréable toujours sympathique. Bel espace bien-être Hautement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Strobler, Merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges de notre personnel, que nous sommes très heureux de transmettre. Nous serions heureux de vous revoir et restons avec nos meilleures salutations d'Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Gisela.c

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:14

  Un bel endroit. Tous les souhaits sont exaucés. Excellent service et personnel. Top rapport qualité-prix. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schumacher, Merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges de nos employés, que nous sommes heureux de transmettre. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Meilleures salutations de la belle Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Christian.c

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 19:30

  Cet hôtel est très bien, tout y est, a une bonne équipe, on s'y sent bien car c'est de la pure détente 👍👍👍😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schokker, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous serions heureux de vous revoir et de rester avec les meilleures salutations de la belle forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Paul.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:25

  La forêt bavaroise vaut toujours le détour. Je peux chaleureusement recommander l'hôtel Herzog Heinrich à tous ceux qui sont attirés par la région autour d'Arrach. Après plusieurs séjours, l'hôtel ne cesse d'impressionner. L'ambiance et les chambres sont extrêmement accueillantes, propres et bien rangées. Le service dans tous les domaines de la réception, à la cuisine, du bar au room service est très attentionné, compétent et courtois. Le petit déjeuner et le dîner sont très variés et ne laissent rien à désirer. Merci à toute l'équipe de l'hôtel et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nikonov, Merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges, que nous sommes heureux de transmettre à tous les départements. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons, à vous et à votre famille, un joyeux Noël et une bonne année. Avec les meilleures salutations de la belle forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Reinhard.c

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:11

  J'y suis allé 3 fois. Grand espace bien-être spacieux avec beaucoup d'espace et un grand comptoir à thé avec des sièges. Chambres récemment rénovées. Bel espace extérieur avec piscine extérieure chauffée. Petit-déjeuner sous forme de buffet. Très bonne cuisine - tout a l'air bien et a bon goût. Hôtel propre et bien géré Parking gratuit. Prix/performance unique !! Nous reviendrons et recommanderons l'hôtel. Il n'y a rien à redire !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Merci beaucoup pour la bonne note et le séjour répété. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et vous souhaitons, à vous et à votre famille, un joyeux Noël. Salutations de la belle forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Liane.u

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 07:06

  Très bel hôtel de bien-être Nourriture bonne, personnel très agréable. Espace bien-être très agréable. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ruff, Merci beaucoup pour la meilleure note. Nous sommes impatients de vous revoir et restons avec les meilleures salutations de la belle Arrach enneigée, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Matthias.i

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:06

  Nous pouvons recommander cet hôtel en toute bonne conscience et si cela se présente, nous reviendrons avec plaisir. Le personnel est dévoué et sympathique et grâce au grand espace bien-être avec saunas à vapeur, jacuzzi, piscine extérieure chauffée et plusieurs saunas finlandais, vous pouvez facilement passer toute la journée à l'hôtel. Nous étions en demi-pension et le petit déjeuner et le dîner étaient exemplaires. Un excellent rapport qualité-prix ! Merci!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wiegand, Merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges de notre personnel, que nous sommes heureux de transmettre. Nous serions ravis de vous revoir et vous souhaitons un bon temps de l'Avent. Avec mes meilleures salutations d'Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Helga.i

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:30

  C'était un très bon séjour 👍 la nourriture était super bonne, les chambres étaient propres et le personnel était super sympa. Il est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Biedermann, Merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges pour notre personnel, que nous sommes bien sûr heureux de transmettre. Nous serions très heureux de vous revoir et vous souhaitons un bon temps de l'Avent. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• werni.u

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 21:41

  Complexe très bien entretenu avec un espace bien-être spacieux. Le personnel de chambre et de service est très attentionné et sympathique. Nous avons trouvé que la porte coulissante en verre dans la chambre était une bonne petite solution. C'était aussi ennuyeux que le dîner se déroule en deux équipes. Le massage n'a pas pu être reporté à cause de cela. Au prix on s'attend à plus.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci pour votre avis et les éloges à l'égard de nos collègues, que nous transmettrons avec plaisir. Dans de nombreux hôtels, il est d'usage de diviser le dîner en deux heures. Dommage que tu n'aies pas tellement aimé. Meilleures salutations d'Arrach, Hôtel Herzog Heinrich
• Karin.c

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:33

  Très bonne qualité et préparation de la nourriture au Charivari et personnel très dévoué. Chambre spacieuse et bien équipée. Le personnel du bar connaissait rapidement les préférences de ses clients. Je pouvais me sentir bien dans le spa. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schierwater, Merci beaucoup pour l'excellente note, qui nous fait très plaisir et que nous sommes heureux de transmettre. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et de vous envoyer les salutations de la belle forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Efeu.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:02

  Je suis enfin revenu à Arrach en tant qu'invité régulier depuis la dernière rénovation, et je suis ravi du succès de l'extension bien-être ! Le personnel sympathique sympathique comme toujours, surtout le barman Slavo divertissant comme jamais ! J'étais un peu déçu au début, car le dîner n'est plus proposé sous forme de buffet (sauf pour les entrées et les salades), mais le menu est de meilleure qualité et de meilleur goût qu'avant ! Chère équipe Herzog-Heinrich, J'ai passé un merveilleux week-end avec mes trois filles et nous avons déjà hâte de vous revoir !

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci beaucoup pour la bonne note et la fidélité à notre maison. Nous nous réjouissons également de vous revoir bientôt et de vous envoyer des salutations ensoleillées de la belle forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Felix.�

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:53

  Nous y sommes allés plusieurs fois et c'est toujours un plaisir pour nous. Personnel super sympa, nourriture incroyable. Et le grand espace bien-être est un rêve absolu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Miller, Merci beaucoup pour la bonne note et le séjour répété. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Salutations d'Arrach, votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Bernhard.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:37

  Malheureusement, les chambres vieillissent un peu si vous réservez via TUI. Les chambres en réservation directe sont plus modernes et neuves. Le petit déjeuner est bon et suffisant. Pour 4 étoiles ce n'est pas suffisant. Nous avons gardé le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Becher, Merci pour votre avis. C'est dommage que vous pensiez que ce n'est pas suffisant pour 4 étoiles, nous avons un avis différent ici. Nous avons reçu beaucoup d'éloges de la part de nombreuses personnes, en particulier pour le petit-déjeuner et le dîner. Nous vous souhaitons le meilleur et restons cordialement, Hôtel Herzog Heinrich
• Yoda.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:25

  Tout est merveilleux. Le personnel était très sympathique et courtois, la nourriture était excellente (choix d'un menu), l'espace bien-être était accueillant et propre. Chambres très agréables et parfaitement équipées. Petit-déjeuner fraîchement préparé, avec vin mousseux, fruits et jus de fruits frais. Excellent rapport qualité/prix. Que veux-tu de plus? Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci beaucoup pour la meilleure note et le grand compliment. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt et restons avec les meilleures salutations de la belle forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Wolfgang.b

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:57

  Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel en demi-pension au restaurant Charivari. Il n'y avait pas la moindre chose à redire, nous nous sommes sentis extrêmement à l'aise. Si quelqu'un critique ici, je pense que c'est ridicule et des cacahuètes. Ces pleurnichards devraient rester à l'Adlon ou au 4 seasons, puisqu'on peut se plaindre du prix des chambres à 800 euros. Donc : chambre propre, modernisée, grande télé avec certainement 50 chaînes. Lits et matelas bien. Dans la salle de bain miroir de maquillage, douche de plain-pied. super serviettes et peignoirs. Nourriture de première classe, menu à 4 plats au choix, deuxième portion possible à tout moment. Buffet de salades, fruits, fromages. Petit-déjeuner avec vin mousseux, œufs frais sur demande. Service amical et courtois. Wellness très propre, généreusement conçu., plusieurs saunas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eberl, Merci beaucoup pour la bonne note et vos éloges dans tous les domaines. Une telle note nous rend vraiment heureux au-delà de toute mesure. Nous serions très heureux de vous revoir et de vous envoyer des salutations ensoleillées de la belle Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Dieter.r

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:17

  À quelques exceptions près, nous allons à Arrach une fois par an depuis environ 20 ans. Cela veut tout dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dreyer, Merci beaucoup pour la bonne note et votre fidélité à notre maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous envoyons des salutations ensoleillées d'Arrach à Krefeld, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• J.

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:23

  Nous avons séjourné dans une très belle chambre rénovée. Il y avait suffisamment d'espace de rangement dans les placards et aussi dans la salle de bain, qui avait une douche à l'italienne. Les matelas du lit étaient également assez bons. Le nouvel espace bien-être était tout simplement génial. Il y avait aussi suffisamment de transats différents, y compris des balançoires et des lits à eau. Température et taille de la piscine extérieure confortable pour la baignade. La nourriture au restaurant, surtout le dîner, était très bonne. Le seul point de critique était qu'il fallait être assez rapide pour le buffet d'apéritif du soir, car certaines choses étaient vite parties dans le deuxième groupe. En tant que végétariens, nous aurions aimé un peu plus de variété au petit-déjeuner. Nous n'étions pas habitués à cela dans les hôtels de cette catégorie. Nous ne comprenons pas non plus pourquoi il doit y avoir deux catégories de restaurants différentes. Malheureusement, je n'ai plus eu de places dans le supplément, mais j'ai jeté un coup d'œil rapide et j'ai constaté que la sélection de vin mousseux et de saumon pour le petit-déjeuner était similaire à celle du restaurant standard, à quelques exceptions près. Dans l'ensemble, un très bon hôtel, que vous pouvez recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci pour la bonne note. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié tous les apéritifs, ils sont généralement touours remplis. Bien sûr, deux catégories de restaurants différentes ne sont pas indispensables, mais nous sommes heureux de laisser le choix à nos clients. La différence Z. B. Le petit-déeuner ne se résume pas à du vin mousseux et du saumon, il existe de nombreuses spécialités régionales différentes au restaurant Charivari ainsi que des us de fruits fraîchement pressés. Mais chaque invité peut décider par lui-même. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison et de rester avec les meilleures salutations de la belle forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Helga.c

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:20

  Malheureusement, le pot de café du matin n'a été apporté à notre table qu'après que nous ayons rappelé une serveuse et que nous ayons fini le petit déjeuner! ! ! Ce n'est vraiment pas possible et tous les jours !!! La serveuse nous a dit qu'elle est seule à faire le café et à l'apporter à ces tables ! Néanmoins, la note la plus élevée de notre part !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schurz, Merci pour la bonne note et votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû attendre trop longtemps pour votre café. Nous voudrions nous en excuser. Suffisamment d'employés ont été affectés, nous veillerons à ce que cette omission ne se reproduise pas. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et restons avec les meilleures salutations de la belle Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• M.

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:15

  En tant que clients réguliers, nous revenons depuis des années. Malheureusement, nous avons dû nous rendre compte qu'il existe apparemment des différences selon le site Web sur lequel vous réservez votre séjour (bien sûr, cela ne signifie pas des forfaits qui contiennent des services différents). Le traitement des demandes téléphoniques était tout sauf orienté vers le client. Nous sommes particulièrement déçus de la façon dont nous avons été traités et nous sommes d'accord que notre 12ème séjour, déjà réservé, sera également le dernier. Jamais connu moins d'orientation client, de mots polis, d'orientation vers les solutions - heureusement

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs nous n'avons pas d'invités de seconde classe. Il y a bien sûr des différences dans la réservation et le prix. Chaque invité doit en décider par lui-même. Sincères amitiés, Hôtel Herzog Heinrich
• Mecki.e

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:39

  Le HH est un très bel hôtel, le personnel était extrêmement sympathique et faisait de son mieux. L'hôtel ne peut rien faire pour certains clients, il y a des gens qui se croient seuls, en 3 nuits je n'ai pas réussi à dormir 1 nuit... Les chambres et le petit déjeuner sont parfaits, seul l'espace piscine n'a malheureusement pas grandi avec l'hôtel et est tout simplement sous-dimensionné pour la taille de l'hôtel. La durée de fonctionnement des transats à bulles à l'extérieur indique également une pénurie d'énergie.... À titre de recommandation, je voudrais suggérer d'installer une moustiquaire sur au moins une fenêtre de la pièce.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci pour votre avis et les éloges pour nos employés, que nous sommes heureux de transmettre. Bien sûr, il va sans dire que les invités font également preuve de considération les uns envers les autres. Un bon repos en vacances comprend également une bonne nuit de sommeil. L'espace aquatique avec piscine extérieure chauffée toute l'année, piscine intérieure et bain à remous est dimensionné de manière appropriée selon les connaissances actuelles. En fin de compte, l'énergie doit être payée. Plus grand, plus confortable est bien sûr possible et se reflète dans le prix de la chambre d'hôtel en conséquence. Merci pour vos suggestions. Nous vous souhaitons le meilleur et restons cordialement, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Robert.i

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:12

  Très bel hôtel de bien-être, superbe espace sauna, superbes chambres et nourriture également bonne. Le prix est relativement bas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aicher, Merci beaucoup pour votre bonne note. Nous sommes très heureux de vos éloges concernant notre espace sauna, les chambres et notre service traiteur ! Nous sommes heureux que vous soyez également satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous vous souhaitons un bon moment et serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Toute l'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich vous envoie ses salutations ensoleillées d'Arrach
• René.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:27

  Très bel hôtel avec un très bel espace bien-être avec piscine extérieure. Tous les employés sont très sympathiques et essaient toujours de rendre le séjour des clients aussi agréable que possible. La chambre a été récemment rénovée avec une belle salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dickelt, Merci beaucoup pour le plein soleil de votre note. Ravie de lire que votre séjour dans notre maison a été à la hauteur de vos attentes ! Nous vous souhaitons un bon moment et restons avec nos salutations ensoleillées, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Chad.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicola.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:39

  Martin et moi reviendrons était très gentil et la nourriture était également très bonne, la prochaine fois s'il vous plaît faites deux couvre-lits moelleux, mais sinon tout était très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Langenecker, Merci beaucoup pour votre note maximale. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Lors de la réservation, veuillez informer la réception que vous avez besoin de deux surmatelas et cela sera bien sûr pris en charge. Restez en bonne santé et à bientôt! Toute l'équipe de l'Hôtel Herzog Heinrich vous adresse ses salutations ensoleillées
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:24

  Très bel hôtel et excellent service. De plus la nourriture parfaite

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hahn, Merci beaucoup pour le nombre total d'étoiles dans votre évaluation ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Nous serions très heureux de vous réserver à nouveau! Toute l'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich vous envoie ses salutations ensoleillées d'Arrach
• ca.o

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:20

  Nous sommes ici dans la région pour la première fois en vacances. Nous trouvons l'hôtel plutôt bien, la chambre est bien aussi. Nous sommes globalement satisfaits de la nourriture et du service. Tout le personnel est sympathique. Le service extérieur pourrait être en partie meilleur et plus coordonné. Je dois faire un gros compromis avec les vacanciers. Un couvre-feu serait bien. Je ne suis pas sur Malle ici et j'aimerais avoir la paix après un certain temps. Certains vacanciers sont inconsidérés. Un aujourd'hui insultant sans raison parce que j'étais debout sur mon balcon. Il s'agit certainement d'une exception contre laquelle l'hôtel ne peut rien. Mais à noter, après tout, mon avis est subjectif.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu trouver le calme et la tranquillité que vous auriez souhaité pendant vos vacances. Bien sûr, vous ne devriez pas subir d'insultes pendant vos vacances bien méritées. Il reste à voir si un couvre-feu aiderait avec de tels invités. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et restons avec les meilleures salutations d'Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Ol.u

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:29

  Très bel hôtel avec une superbe piscine extérieure, une piscine intérieure et un très bon dîner. Nombreuses possibilités d'excursions à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci pour la bonne note. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec les salutations ensoleillées d'Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Richard.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:45

  Nous y sommes cette semaine, la nourriture était bonne et le personnel peu importe où, toujours aimable et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Neubauer, Merci beaucoup pour la meilleure note et les aimables paroles à notre personnel, que nous sommes très heureux de transmettre. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:37

  Adresse au top, très bon emplacement pour les excursions, très bonne gastronomie, chambres propres, super service, voilà le client 👑

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Soft, Merci beaucoup pour la bonne note. Qui vous envoie les salutations de la belle forêt bavaroise L'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Elias.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:32

  j'y étais avec ma famille Ma conclusion est très positive. Personnel super sympa emplacement très agréable et nombreux lieux d'activités très proches de l'hôtel. De plus, la nourriture était délicieuse et les portions étaient grandes. Quoi qu'il en soit je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heinrich, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous serions heureux de vous revoir et de rester avec les salutations ensoleillées d'Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• klaus.u

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:26

  Sont actuellement encore un client et ne peuvent pas recommander cet hôtel. si vous arrivez avant 14h00 vous pouvez aller à la piscine mais pas de serviettes !Les lits sont beaucoup trop durs et avec ce matelas vous collez vraiment aux draps la nuit quand vous transpirez. Bruyant dans les chambres pour ne pas passer une nuit ou une matinée reposante.Il faut mentionner lors de la réservation des chambres qu'elles donnent sur la rue, car il faut laisser les fenêtres ouvertes la nuit car sinon cela devient encore plus insupportable. Si vous arrivez tard pour le petit-déjeuner, le vin mousseux a disparu.. et cela dans un hôtel 4 étoiles.. et cela même si vous avez choisi le restaurant le plus cher. Pour nous, c'était interdit et nous n'avions jamais rien vécu de tel ce. Nous aimons beaucoup la piscine et le bien-être et la gentillesse du personnel en ressort vraiment ici... A notre avis, la nourriture est médiocre... buffet de salades pas vraiment très varié. Dans l'ensemble, les 4 étoiles ne sont pas justifiées et nous ne reviendrons pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Suller, Des serviettes de bain, des serviettes de sauna et des peignoirs sont disponibles dans la chambre à l'arrivée. Vous pouvez arriver à partir de 14h, cette information se trouve partout. Si vous souhaitez emménager dans votre chambre plus tôt, vous pouvez réserver une arrivée anticipée moyennant des frais supplémentaires, sous réserve de disponibilité de la chambre. Vous auriez pu obtenir des surmatelas pour les lits à tout moment. En ce qui concerne l'emplacement des chambres, c'est la même chose ici, on peut le lire sur la page d'accueil, dans les annonces respectives, nous sommes également heureux de fournir des informations par téléphone. Au restaurant Charivari, du vin mousseux est servi tous les jours au petit-déjeuner, même si vous arrivez un peu plus tard. Une petite note aux dames de service que le vin mousseux a été bu et est déjà en cours de remplissage. Il suffit de communiquer davantage et de ne pas se plaindre de quelque chose sur Internet, mais de le faire savoir sur-le-champ. Cela aide toutes les personnes impliquées. Merci pour votre visite et nous sommes désolés que nous ne soyons pas la bonne maison pour vos besoins. Dans les hébergements plus chers, vous êtes certainement mieux lotis. Cordialement Le tableau
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:35

  J'y étais le week-end avec ma femme pour notre lune de miel, nous étions très excités. Le petit déjeuner et le dîner étaient excellents. Beaucoup de choix et très bon Personnel très sympathique et professionnel. Les chambres, les lits et les salles de bains étaient 1A. La baignade et l'espace bien-être étaient très agréables. Les candidatures étaient excellentes. De plus, l'emplacement est vraiment génial. Nous reviendrons à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Handziak, Merci beaucoup pour la bonne note et les aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous revoir et restons avec les salutations ensoleillées de la belle forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Sleepy.l

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 01:36

  Plus jamais ! La nourriture est horrible ! Le sauna est super, mais malheureusement il a des heures d'ouverture terribles ! Nous voulions utiliser la salle de fitness mais elle était verrouillée lorsque nous avons demandé à la réception, nous n'avons obtenu qu'un "est fermé", le bowling remonte probablement à l'époque romaine. Il y avait aussi un tas de documents inutiles lors de l'enregistrement, par exemple on vous a donné une fiche d'évaluation tout de suite, les lits sont durs et les fenêtres incroyablement difficiles à ouvrir

  Réponse du propriétaire :
  Cher critique, Votre appréciation négative n'a aucune base objective et ne sera donc pas commentée par nous ! Nous avons une gestion de la qualité et il n'y a pas de déclaration compréhensible de ce genre sur place. Hôtel Herzog Heinrich
• Ingrid..

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 19:49

  Très bel hôtel, avait une très belle chambre avec un grand balcon avec un transat, une table et une chaise... la nourriture et les desserts étaient délicieux et copieux 😋 le personnel était très gentil et serviable... de très beaux jardins... la belle la piscine extérieure 🏊‍♀️ était chauffée... je ne peux que recommander cet hôtel... et je reviendrai 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous serions très heureux de vous revoir et resterons jusque-là avec les salutations ensoleillées de la forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Silvia.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:42

  L'espace bien-être super. Bon agencement de la salle, les gens se sont bien répartis. Aussi de petites terrasses ensoleillées dans l'espace bien-être. Les piscines : petites mais bien Tout super propre! Il y a aussi une atmosphère agréable dans la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, merci beaucoup pour la bonne note. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec les salutations ensoleillées d'Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Markus.e

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 10:49

  Hôtel super bien tenu. Les conditions sont toutes très agréables et conviviales. Les repas sont très savoureux. L'hôtel n'est qu'à recommander. Nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Decker, Merci beaucoup pour votre excellente note et les éloges associés ! Nous avons hâte de vous revoir aujourd'hui! Toute l'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich vous envoie ses salutations ensoleillées d'Arrach
• Michael.o

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:50

  Les chambres sont correctes Dame à la réception très agitée et non structurée. Nourriture non recommandée. . . car les portions étaient plus que petites et avaient un goût mal préparé. Certains membres du personnel de la salle à manger ne sont pas qualifiés pour cette tâche. Je me demande qui donne à cet hôtel 4 étoiles Dans le meilleur des cas 3 🌟.... comme la plupart des INVITÉS l'ont vu. Nous ne reviendrons plus dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koepcke, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Vous auriez pu avoir une deuxième portion à tout moment. Notre offre créative et de haute qualité est très appréciée, nous espérons que d'autres maisons pourront répondre à vos besoins. Hôtel Herzog Heinrich
• Christian.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 13:06

  Top hôtel dans un très bon emplacement! Le personnel de service du restaurant Charivari est aux aguets ! Crédit supplémentaire pour cela. Les chambres et autres installations sont bien entretenues et en très bon état.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reichenberger, Merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges pour le personnel de service, que nous sommes très heureux de transmettre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de rester avec les meilleures salutations de la forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Tanja.l

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:11

  Les chambres étaient très belles, propres et calmes - cinq étoiles pour ça. Le nouvel espace bien-être est également recommandé. Malheureusement la salle à manger est très mal insonorisée avec le charme d'une cafétéria, le niveau de bruit est élevé et la nourriture est mauvaise ! Le service est aussi clairement extensible ! Nous ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Olb, Merci pour votre avis. C'est dommage que vous n'ayez pas aimé notre nourriture, qui a reçu beaucoup d'éloges de tout le monde. Nous vous souhaitons le meilleur et restons cordialement, Hôtel Herzog Heinrich
• Ramona.�

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 05:29

  Hôtel très agréable Intérieur et extérieur très propre et bien entretenu Chambre assez grande. Nous avons vraiment apprécié la deuxième fois aussi. Le nouvel espace sauna est tout simplement génial, les soins de bien-être étaient ponctuels et très agréables. Nourriture suffisante, savoureuse et quelque chose pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kampf, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous attendons déjà avec impatience une autre visite de votre part et restons avec les meilleures salutations de la forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Micha.

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:08

  La gentillesse de l'ensemble du personnel, que ce soit le room service ou le service au restaurant est top ! Les chambres sont très très propres. Même dans le coin le plus éloigné du placard il n'y a pas de poussière 😉.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges de nos employés, que nous sommes très heureux de transmettre à tout le monde. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Avec les salutations ensoleillées de la belle forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• A.

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:55

  Au petit-déjeuner au restaurant Charivari, le plateau de poisson promis et les plats aux œufs ne sont pas disponibles. Il y a aussi un manque de fruits frais, seuls des raisins et une salade de fruits étaient disponibles. Le service est courtois et les chambres sont propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chers mesdames et messieurs, Merci pour votre avis. Il y a des extras différents chaque jour, du saumon, de la truite et du hareng à la crème alternent avec le poisson. Des plats à base d'œufs peuvent être commandés directement auprès du personnel du petit-déjeuner car ils sont préparés à la minute. Bien à vous, Hôtel Herzog Heinrich
• Dante.l

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:28

  L'hôtel est en mauvais état, un entretien superficiel est perceptible, mais dans les grandes lignes, il a l'air démodé et insouciant. La chambre que nous avions était Pet Friendly, donc je me référerai à celle-ci car je ne sais pas à quoi ressembleront les autres. Ma chambre: + Spacieux et avec un balcon avec une table et deux chaises. + Le chauffage fonctionne très bien + Propre - Tous les meubles ont l'air négligés et très vieux. - Les oreillers sont inutiles, tout le bien qui peut être dans le Wellness pendant la journée, se perd en essayant de dormir. - La salle de bain bien que propre, vétuste, mal éclairée, et sans aucune commodité pour être soi-disant un hôtel 4 étoiles. - La chambre sent la cigarette. - Bien qu'il y ait 2 téléviseurs, ils sont vieux et petits. - Les murs sont tachés et ont l'air sales. - Piscine intérieure et jacuzzi, froids, la température est bien en dessous de ce qui est considéré comme agréable. - Espace Bien-être, sans ambiance, les Saunas sont petits et j'ai l'impression qu'ils sont trop petits pour la taille de l'hôtel. Les autres : Le personnel est toujours aimable, la nourriture normale, rien d'étonnant mais pas décevant non plus. Conclusion Être un hôtel 4 étoiles selon eux, c'est faux... Bien en dessous d'un véritable hôtel 4 étoiles et ce n'est pas un hôtel Wellness, il n'a que les équipements mais pas l'ambiance. Si c'était un hôtel 3 étoiles, ce serait... Eh bien, rien de plus. Je ne le recommande pas si vous cherchez un Wellness Hotel. je n'irais plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ou Madame, notre hôtel n'est pas délabré et nous n'avons pas d'entretien superficiel. L'ensemble de l'hôtel a été modernisé en permanence pendant des années, depuis la rénovation complète des chambres jusqu'à la construction de notre nouveau bâtiment de bien-être. Lors de la réservation par l'intermédiaire d'un voyagiste, seules certaines catégories de chambres sont disponibles. C'est à vous de décider combien vous voulez dépenser pour vos vacances. Sincères amitiés, Hôtel Herzog Heinrich
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:08

  J'ai séjourné ici plusieurs fois. L'environnement, l'hôtel, la nourriture, les saunas et tout le reste étaient super. Le rapport qualité prix est vraiment bon. Fortement recommandé pour une petite pause. Vous ne pouvez donc pas vous tromper. Au lieu du buffet, vous pouvez également réserver le restaurant Charivari. Avant 5 euros maintenant 7 euros. Vous avez ici une place fixe et les serveurs apportent tout à table. Ce que je trouve personnellement très agréable. Mais en fait pas un must. Vous pouvez également économiser de l'argent, car à part quelques petites choses (tartinades, petits pains, etc.), tout est essentiellement la même nourriture. . . Cela vaut vraiment la peine d'essayer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kolbeck, Merci beaucoup pour la bonne note. Au restaurant Charivari, vous avez un repas individuel. Des spécialités de café sont incluses pour le petit-déjeuner, ainsi que des spécialités régionales et du vin mousseux tous les jours, ainsi qu'une sélection de fromages et de fruits pour le dîner. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et restons avec nos meilleures salutations d'Arrach ensoleillé, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Petra.c

  4 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:54

  Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel et nous avons été très satisfaits. Super du buffet du petit déjeuner au dîner. L'espace bien-être était également très propre et il y avait suffisamment d'endroits pour se reposer. Notre chambre double a été récemment rénovée, nous nous sommes sentis entre de très bonnes mains et recommandons l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous serions heureux de vous revoir et de rester avec les salutations ensoleillées d'Arrach, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Martin.c

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 12:37

  Nous avons séjourné à l'hôtel Herzog Heinrich pour la première fois avec nos deux enfants et nous ne pouvons que dire que tout l'environnement est génial et très adapté aux enfants. Nous ne pouvons que le recommander à tout le monde. Un must absolu est un verre au bar du Slavo, ce qui fait de l'ensemble un séjour unique, toujours dans la bonne humeur et la courtoisie. Salutations à Slavo !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schindler, Merci beaucoup pour l'excellente note et les salutations amicales que nous sommes très heureux d'envoyer à Slavo. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec les salutations ensoleillées de la forêt bavaroise, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Alexandra.e

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 11:22

  Salle de bain très agréable, chambre correcte. Les matelas sont usés et doivent être remplacés. Pas, comme le personnel l'a recommandé, de commander un topper lors de notre prochaine visite. Veuillez former le personnel de la réception aux curiosités. Allaient dans les fermes en friche de Lam. n'était pas connue. Piscine ok, mais pas d'espace bien-être. C'était trop bruyant et il n'y avait pas de transats. Le sauna n'était ouvert qu'à midi. Nous avons trouvé la salle de sport grâce au gardien. La réceptionniste voulait nous envoyer à travers le sauna, mais il était fermé. Les offres de bien-être étaient toutes complètes. Le dîner impromptu à l'hôtel était également difficile. Nous sommes ensuite allés manger ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weese, Merci pour votre avis. Les matelas sont échangés, il y en a toujours en stock dans la maison. Notre nouvelle maison de bien-être offre suffisamment d'espace et de chaises longues pour se détendre. Les traitements de spa doivent toujours être réservés à l'avance, car il peut être difficile d'obtenir une date souhaitée sur place. Le dîner dans notre restaurant Wintergarten est possible à tout moment, en tenant compte d'une table libre à l'heure du repas.Dans le restaurant Charivari, il se peut que toutes les places soient déjà réservées. Nous restons avec nos meilleures salutations, Hôtel Herzog Heinrich
• Tanja.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 19:39

  Nous avons passé une très belle semaine de bien-être ici avec un super espace spa. Tout était très propre et le personnel était toujours sympathique et serviable. Les massages sont fortement recommandés!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marscheider, Merci beaucoup pour l'excellente note que nous sommes heureux de transmettre. Nous serions ravis de vous revoir et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Pavlos.i

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:16

  Très bel hôtel, très spacieux, super espace bien-être en fait tout à disposition, espace fitness très super et de nombreuses salles de détente. Je recommanderais un sauna aux herbes. Très bien récemment rénové. Actuellement, il y a peu de personnel pour les demandes, la réception a répondu à tous les souhaits des invités. Hôtel dans les couloirs pour un hôtel bien-être froid des températures. Dommage qu'il n'y ait pas d'application le dimanche, ça manquait. Menu très copieux et le buffet de salades très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Piperias, Merci pour la bonne note. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Garry.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 10:17

  Pour le bien-être juste au bon endroit le personnel est super compétent. Et même dans la situation difficile actuelle avec Corona, vous parvenez à respecter toutes les règles sans vous sentir trop limité - le niveau d'hygiène a toujours été très élevé ici. Au contraire, à part les masques ffp2, le temps y ressemble presque comme avant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dont, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous avons hâte de vous revoir et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Barbara.a

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 19:06

  Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser le sauna car il était toujours occupé et il n'y avait pas de rendez-vous. Le buffet du petit déjeuner était très bon et varié. Au dîner, les desserts étaient trop puissants pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wagner, Merci pour votre avis. Avec 3 saunas ouverts entre 12h00 et 20h00, il y a certainement une possibilité de prendre un sauna, compte tenu du nombre de visiteurs autorisés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'Hôtel Herzog Heinrich
• Dieter.o

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 18:30

  Bel hôtel, bonnes chambres propres et spacieuses. Petit-déjeuner buffet copieux. Le dîner de 4 plats, d'occasion, a goûté une amélioration par rapport à avant. Personnel très sympathique et serviable, prix corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoffmann, Merci pour cet excellent avis, que nous sommes heureux de transmettre. Nous serions ravis de vous revoir et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Herbert.u

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 17:15

  Tout simplement génial ! Tout à notre goût, belles chambres, superbes piscines et très bonne nourriture. j'y suis allé plusieurs fois et j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lunghammer, Merci beaucoup pour l'excellente note que nous sommes heureux de transmettre. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• BFK.r

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:27

  Un bel hôtel avec plusieurs bâtiments qui se fondent les uns dans les autres, mais il manque l'aisance et la joie du personnel de la réception pour vous accueillir et s'assurer que vous passiez un bon moment dans l'hôtel. Un peu déroutant au début, mais une fois qu'on a compris le système tout prend du sens. La nourriture était très délicieuse et il y en avait pour tous les goûts. Cependant, ce n'était pas si agréable qu'il n'y ait pas de tables assignées pour le petit-déjeuner et le dîner (pour le dîner, selon le personnel, vous devriez avoir une table fixe, avec nous la table 22, nous nous sommes assis deux fois à une table différente). Le personnel était parfois débordé car il n'arrivait pas à nettoyer et à mettre les tables. Cela peut être un problème pour les clients qui ont besoin de travailler avec le WiFi en vacances car le WiFi n'est pas aussi puissant et stable. Le personnel dans tous les domaines est courtois et serviable, mais comme déjà décrit pas assez de banlieue. Le personnel manque d'identification avec l'hôtel et malheureusement dans tous les domaines. Il n'émet nulle part lorsque vous entrez. Pitié

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nourriture. Il est vrai que vous avez le libre choix des places assises au petit déjeuner, mais au dîner chaque convive a une table fixe. Nous ne croyons pas que nos employés manquent d'identification avec l'hôtel. Beaucoup de nos employés nous sont fidèles depuis des années et font toujours leur travail avec enthousiasme et joie. C'est dommage si vous aviez une impression différente ici. Nous vous souhaitons le meilleur et restons cordialement, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:25

  Nous étions à l'hôtel pour la deuxième fois, cette fois nous avons également emmené ma belle-mère avec nous. Le département bien-être et les applications sont super. Le dîner offre un niveau étoilé, (nous avions réservé le restaurant Charivari) le choix au buffet du petit déjeuner est très large et varié, certaines critiques avant ne sont absolument pas compréhensibles pour nous. Nous nous sommes sentis très à l'aise et accueillis et nous aimerions revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur le Comte, Merci beaucoup pour l'excellente note et les éloges pour notre cuisine, que nous sommes bien sûr très heureux de transmettre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Ida.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 07:19

  Nous y étions pour 3 nuits. Je ne partage pas les mauvaises critiques pour la nourriture. Tout est super. Si vous avez vraiment faim, vous pouvez toujours obtenir une seconde portion. Tout était très propre et le personnel était toujours sympathique. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zahner, Merci pour la bonne note que nous sommes heureux de transmettre à notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Katharina.e

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:51

  Chambre moderne avec nouvelle salle de bain. bel nouvel espace sauna et salles de relaxation (malheureusement seulement ouvert à partir de 12h00) La piscine extérieure et la piscine intérieure sont un peu négligées, tout comme la grande terrasse. Personnel très sympathique dans le service et dans l'espace bien-être. La nourriture était bonne et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gesell, Merci pour la bonne note. L'expérience a montré que la plupart des clients ne visitent pas les saunas et les salles de relaxation avant midi, c'est pourquoi l'heure d'ouverture ici est de 12h00. Nous serions ravis de vous revoir et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Ula.i

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:08

  La nourriture est exceptionnelle. L'espace bien-être est sympa, mais d'une part les salles de détente ne sont ouvertes qu'à partir de 12h. Et aussi beaucoup trop peu. Les chambres sont très propres et bien meublées. Les terrasses sont petites et très rapprochées. Pas si bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Will, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre nourriture. Les saunas et salles de relaxation ne sont ouverts qu'à partir de 12h00, car l'expérience a montré que les clients ne souhaitent visiter ces salles que plus tard. Avec notre nouvelle maison de bien-être, l'espace pour les salles de relaxation avec une large gamme de chaises longues confortables a été agrandi. Nous vous souhaitons le meilleur et restons cordialement, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Leo.1

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:51

  Nous étions deux là-bas en août 2021 pendant 9 jours. L'hôtel dispose d'un espace spa exceptionnellement grand et bon. Les bains de vapeur et le bain à remous sont malheureusement hors service en raison de la couronne. Nouvelle grande salle de fitness avec équipement cardio de haute qualité. Des cours sont proposés, par exemple pour la méditation, la marche nordique, etc. Le petit déjeuner est bon, quelque chose pour tous les goûts. Il y a un large choix pour le dîner. Il faut choisir le plat principal au petit déjeuner. Les entrées au buffet changent tous les jours. Le personnel du restaurant semble un peu désorganisé mais est très sympathique. Les chambres sont propres, malheureusement les matelas sont inconfortables. La vaisselle et les verres dans la chambre ne sont pas débarrassés. Malheureusement, le WiFi est très souvent inutilisable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rus, Merci pour la bonne note. Ils auraient pu signaler le matelas inconfortable à la réception, un surmatelas supplémentaire aurait bien sûr été possible. Si de la vaisselle sale est laissée dans la chambre, nous voudrions nous en excuser. Nous serions ravis de vous revoir et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich.
• Janine.i

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:56

  super hôtel J'ai passé une semaine de vacances à l'hôtel Herzog Heinrich. Tout simplement génial cet hôtel. La nourriture est excellente, le personnel sympathique et les chambres absolument propres, auraient pu manger par terre. La piscine extérieure était également très agréable. Je m'y suis senti très à l'aise. Merci Hotel Herzog Heinrich pour cette super semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hildinger, Merci pour l'excellente note que nous sommes heureux de transmettre à tous nos employés. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine dans notre maison et nous nous réjouissons de vous revoir. L'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich vous souhaite le meilleur
• U...

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:23

  Malheureusement, la nourriture laisse beaucoup à désirer. Le choix de nourriture le soir (demi-pension) n'était pas bon. La prochaine fois, nous annulerions le repas et mangerions ailleurs. Sinon, tout le monde était très gentil et les chambres et l'hôtel étaient super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ursule, Merci pour votre avis. Dommage que le choix des plats du soir n'ait pas été à votre goût. Cependant, nous serions ravis de vous en convaincre à nouveau lors de votre prochain séjour. L'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich vous souhaite le meilleur
• Martina.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:44

  La semaine dernière, j'étais avec un ami pour la première fois à l'hôtel Herzog Heinrich et nous étions tous les deux ravis. L'accueil a été très sympathique et cela s'est confirmé tout au long du week-end : Que ce soit au bar de l'hôtel, au service, à la réception, à l'espace bien-être ou au personnel de nettoyage des chambres, tout le monde avait un accueil amical sur les lèvres et s'est efforcé de rendre notre séjour agréable. Le dîner et les boissons étaient bons (menu avec buffet de salades) et copieux, le buffet du petit déjeuner offrait de la variété tous les jours. Les règles corona n'étaient pas un problème, le défi est plutôt que vous n'oubliiez pas de mettre vos gants et votre masque que que cela vous dérange. L'espace bien-être est très bien conçu. Suffisamment de saunas sont disponibles, nous n'avons eu qu'à attendre une fois avant de pouvoir aller au saunarium. Mais seulement trois places disponibles en raison de Les règlements de distance sont vite pleins, personne ne peut changer cela. Les espaces de détente sont très agréables et variés (transats debout et suspendus, lits à eau, lits normaux) et l'approvisionnement en différents types de thé et d'eau est assuré. La salle de fitness est également dotée d'équipements modernes et simples d'utilisation. Bref, un hôtel où l'on peut rester plusieurs jours - même par mauvais temps - et où l'on aimerait revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wendt, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous serions très heureux de vous revoir et restons d'ici là avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'Hôtel Herzog Heinrich
• J.

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 05:48

  Hôtel rénové avec un très bel espace bien-être. Malheureusement, la nourriture ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Peu de choix au petit déjeuner, petits pains secs et pas de particularités. Le jus du petit-déjeuner provenait de la machine et avait un goût artificiel. Pas de variations de café spéciales, seulement du café noir très fort du pot. Le soir, un menu de 3 plats était servi. Mais ce n'était bon qu'au restaurant "Charivari". Cependant, un supplément était nécessaire pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci pour votre avis. Nous n'avons pas trouvé la sélection pour le petit déjeuner petite. Des spécialités telles que des croissants, des saucisses, du bacon, etc. sont proposées en alternance tous les jours. Même si le jus du petit-déjeuner provient de la machine, il n'est pas de moins bonne qualité. En ce qui concerne le goût du café, il varie d'un client à l'autre. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du dîner au restaurant Charivari. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich
• Petra.r

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 12:23

  Nous sommes allés à l'hôtel au moins 5 fois et jusqu'à présent, nous avons toujours été très satisfaits. L'espace bien-être et les chambres sont toujours très agréables.Nous avons été très déçus du dîner. Nous avons mangé à 19h30 dans le 2ème PASSAGE. La nourriture devait certainement être maintenue au chaud tout le temps. C'est exactement le goût. La viande était très sèche et les légumes complètement trop cuits. C'est vraiment dommage car nous avons toujours adoré venir ici. Nous reviendrons s'il y a de la nourriture du buffet le soir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grimm, Merci pour votre avis et séjour répété. Il est dommage que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes concernant le dîner cette fois-ci. Nous serions ravis de vous convaincre à nouveau lors de votre prochain séjour. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich.
• Jonas.u

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:52

  Un hôtel propre et bien rangé. Nous n'avions réservé que la chambre d'hôtes et avons marché jusqu'au restaurant au coin de la rue le soir ou jusqu'à Edeka, qui n'était également qu'à quelques minutes à pied. Le petit déjeuner était correct et vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger que vous vouliez. J'aurais aimé un peu plus de légumes (avis personnel). La chambre était de bonne taille et la salle de bain offrait suffisamment d'espace pour l'hygiène quotidienne. Malheureusement, je ne peux rien dire sur le dîner et les offres ou les offres de détente. Un bon conseil ; si vous voulez dormir un peu plus longtemps, mettez le panneau "ne pas déranger", sinon vous risquez d'être réveillé par le personnel de nettoyage, qui fait du bon travail. Le personnel est très amical. Je recommanderais personnellement l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nusser, Merci pour la bonne note. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. L'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich vous souhaite le meilleur.
• Ellen.r

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 18:06

  Pour la 27ème fois, nous étions invités dans cet hôtel. Malgré le plan d'hygiène strict dû au Corona, ce fut à nouveau un séjour très agréable. L'ensemble du personnel de l'hôtel (réception, personnel du restaurant, femmes de chambre...) a toujours essayé de respecter le plan d'hygiène, mais ils ont toujours été aimables et courtois, de sorte qu'il n'y a pas eu de compromis sur le bien-être malgré le plan d'hygiène. Nous recommandons chaleureusement cet hôtel à toutes les personnes qui souhaitent passer des vacances reposantes dans un super hôtel recommander! Nous vous resterons fidèles dans tous les cas continuez à revenir!🙋🙋🙋

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Trtschka, Un grand merci pour la bonne note et la fidélité à la maison, ce qui nous rend vraiment heureux, car nos employés mettent tout en œuvre pour rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, votre équipe de l'Hôtel Herzog Heinrich
• Holger.o

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 10:59

  Un bel hôtel ! Des chambres modernes, une excellente cuisine et un très grand espace bien-être avec piscines intérieure et extérieure. Un parking souterrain est également disponible. Tout est très propre et bien entretenu. Le personnel est extrêmement sympathique et s'occupe immédiatement des demandes des clients! Un hôtel hautement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koschwitz, Merci pour votre excellent avis, que nous sommes heureux de transmettre à nos employés. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir et espérons vous revoir. Avec mes meilleures salutations, Votre équipe de l'Hôtel Herzog Heinrich
• Enno.

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:20

  Cela pourrait être tellement génial... Malheureusement, je suis également d'accord avec les critiques concernant le petit-déjeuner. Malheureusement, les rouleaux ne sont pas du tout savoureux. Est-il si difficile de proposer des petits pains raisonnables dans un hôtel 4* ? Dans un commentaire précédent, en réponse à une critique, l'hôtel a indiqué le nombre de petits pains et de pains quotidiens. Je ne peux pas expliquer comment vous avez trouvé ce chiffre, puisque nous n'avions certainement pas près de 20 types de pains ou de petits pains - mais qu'il en soit ainsi. Je préférerais la qualité à la quantité. Je voyage beaucoup pour affaires, mais personnellement je ne connais pratiquement aucun autre hôtel 4* où les jus sont offerts en instantané. Comme ces choses ont été critiquées pendant des années, l'hôtel ne semble pas avoir besoin de beaucoup d'amélioration ou la critique est relativisée - dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Il est exact que nous avons répertorié les types de petits pains et de pain dans une précédente revue. Mais nous n'arrivons pas à près de 20, comme vous l'avez mentionné. Bien sûr, chacun a des goûts différents. Nous avons également suffisamment de critiques satisfaites du petit-déjeuner et de la sélection de pains et de petits pains. Concernant les jus, vous avez raison, ce sont des jus instantanés. Cependant, ceux-ci sont de très bonne qualité et convainquent bon nombre de nos autres clients. Il est dommage que nous ne puissions pas répondre à votre goût ici. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich.
• Veronika.o

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 11:11

  Très bien situé et à travers la gare, vous pouvez explorer la région individuellement même sans voiture. Très beaux itinéraires de randonnée, pure détente, tout est possible. Personnel très agréable, chambres joliment meublées. Espace bien-être avec piscine intérieure et extérieure, saunas, nouvel espace fitness et suffisamment d'espace pour se détendre. Tout autour de se sentir bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wittkowsky, Merci pour votre excellente critique. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich.
• Jochen.o

  3 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:05

  Nous y sommes allés pour la première fois sur recommandation. Nos parents étaient là, qui y sont allés 3 fois. Nous avons été plus que déçus. Pour un hôtel 4 étoiles, le buffet du petit déjeuner était en dessous de la moyenne. Chaque jour, les mêmes 4 sortes de petits pains, 1 sorte de pain, des œufs brouillés seulement deux fois par semaine avec du bacon. Les pâtisseries pour le petit déjeuner sont rares. Croissants également deux fois par semaine. Le dîner était correct deux fois, cinq fois mauvais à presque immangeable. Où sont les 4 étoiles ici ??? Hôtel sinon correct. Les prix des boissons sont bon marché pour un hôtel. Personnel de très sympathique à "ok". Nous ne reviendrons certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Goller, Merci pour votre avis. Nous ne pensons pas que notre buffet de petit-déjeuner soit en dessous de la moyenne. Il y a 9 types de petits pains différents chaque jour, tels que des petits pains, 3 petits pains complets différents, 3 bretzels différents, des petits pains aux graines de pavot et au sésame. De plus, du pain fermier frais du jour et 3 différents types de pain complet. Il y a des œufs brouillés tous les jours, bien sûr aussi avec du bacon sur demande. Notre cuisine s'efforce chaque jour de satisfaire nos clients par la qualité de la nourriture. Bien sûr, on peut discuter des préférences personnelles et des goûts personnels. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich.
• benthues.l

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 09:25

  Sont la troisième fois à l'hôtel. C'est toujours agréable ici. Personnel agréable, belles chambres et nourriture excellente. Nous aimons être ici et profiter du service et de la belle "forêt bavaroise". C'est formidable de pouvoir voyager à nouveau ici malgré Corona. Respect et merci au personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Benthues, Merci beaucoup pour le nombre total d'étoiles dans votre évaluation. Nous sommes très heureux que le troisième séjour dans notre maison ait répondu à vos attentes. Nous tenons à vous remercier pour vos éloges concernant les chambres, notre personnel et la bonne cuisine. Nous vous souhaitons un bon moment et nous nous réjouissons de vous revoir - pour la quatrième fois ! Toute l'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich vous envoie ses salutations ensoleillées d'Arrach
• MPW.

  2 / 5

  Le 08/06/2021 à 10:33

  Je donne délibérément les 2 étoiles dans l'espoir que quelque chose va changer. Les chambres et l'espace bien-être sont super, je ne veux pas en dire plus. Mais ce qui ne marche pas du tout, c'est la nourriture. Les petits pains au petit déjeuner sont un désastre et cela au pays des petits pains. Les voisins de table ont reçu des petits pains pour le petit déjeuner du Rewe voisin. Pourquoi n'y a-t-il que des jus instantanés et pas de saumon au petit-déjeuner dans un hôtel 4* à plus de 90 € la nuit par personne ? Le dîner était froid, insipide et préparé avec négligence. Que ce soit du flétan, des lasagnes, de l'agneau ou des boulettes séchées. De nombreux clients se sont plaints de la nourriture et, dans certains cas, l'ont complètement rendue. Il n'y avait qu'un seul plat pour les enfants au menu. Une famille voulait une escalope de porc ou de poulet à la place de l'escalope de légumes (pour les enfants !!!). Cela n'aurait été possible qu'avec un paiement supplémentaire. Quelqu'un a une fois comparé la nourriture à la nourriture de la cantine dans son avis. Non, ce n'est pas le cas. Dans notre cantine, il y a des petits pains frais et croustillants et la nourriture a meilleur goût et est tout aussi bien préparée pour 4,80 €.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, il est bien dommage que vous exprimiez votre opinion de manière anonyme. Merci d'avoir pris la peine d'écrire et nous vous souhaitons tout le meilleur! Toute l'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich vous envoie ses salutations d'Arrach
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 13:26

  Excellent rapport qualité/prix. Bon appétit. Nouveau sauna et espace détente. Personnel extra sympathique. Les chambres ont également toutes été récemment rénovées et très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wagner, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison. Remerciez Dieu pour vos éloges concernant notre restauration, l'espace bien-être, les chambres et notre excellent personnel. Nous avons hâte de vous revoir aujourd'hui! Reste en bonne santé! Toute l'équipe de l'hôtel Herzog Heinrich vous envoie ses salutations ensoleillées
• Christine.e

  4 / 5

  Le 12/11/2020 à 19:01

  Un hôtel très joliment meublé avec des chambres confortables. Le personnel est très sympathique et courtois. La "pharmacie" est très cosy. Il y a de très bons vins et cocktails. Le petit déjeuner est bon. Le dîner ne peut être comparé qu'à de la mauvaise nourriture de cantine. Vous devriez manger au Scharivari !!! Des places de stationnement sont disponibles.
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 15:00

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits et n'avons que des choses positives à dire. Nous avions un bon pour 2 nuits dans le studio "Sonnengarten" en demi-pension au restaurant Charivari. La chambre donnant sur le magnifique jardin était neuve, très grande et très propre. Nous ne pouvons que signaler le restaurant Charivari, qui était super. Les serveuses étaient très sympathiques et la nourriture était plus que convenable. Le soir, il y avait un menu de 4 ou 5 plats (entrée, soupe, salade, plat, dessert), qui était servi dans son intégralité. Le petit déjeuner était également très savoureux, jus de fruits fraîchement pressés et votre choix d'œufs préparés à la commande, sinon tout ce que vous attendez pour le petit déjeuner. Les dames de la réception étaient toutes très sympathiques. Nous avons trouvé l'espace bien-être le meilleur, en particulier le nouveau bâtiment, qui compte un nombre extraordinaire d'espaces de détente. Les piscines et les saunas sont également super, tout est très propre et un concept d'hygiène au top ! Nous avons passé un agréable séjour, surtout un excellent rapport qualité/prix.
• Ulrike.

  / 5

  Le 10/26/2020 à 01:00

  Positiv: Das Frühstück war gut. Auch die Zimmer (wir hatten erst ein älteres Zimmer) nach kleinem Aufpreis dann ein sehr schönes neu renoviertes Zimmer, sehr geräumig zur Gartenseite hin. Sehr gute Betten. Sehr schöner Wellnessbereich. Sehr nettes Personal.. Negativ: Am Anreisetag wollten wir nicht mehr auswärts essen gehen und haben die Halbpension gewählt. Leider war das Abendessen nicht gut. Wir waren im Wintergarten. Kantinenflair. Entsprechend auch das Essen. Lieblos mit Plastikhaube, wie im Krankenhaus. Aber: Wir hatten einen sehr sehr netten Ober, der mit seiner überaus zuvorkommenden Art das ganze wieder ins positive Licht gerückt hat. Wir haben dann einfach am nächsten Abend auswärts gegessen..
• Brigitte.

  / 5

  Le 10/08/2020 à 02:00

  Positiv: Sehr sauber und die Ausstattung optimal durchdacht. Wellnessbereich super sauber und sehr ansprechend. Corona-Anweisungen gut sichtbar und verständlich. Badezimmer praktisch und sehr viel Ablagefläche! Toilettenbürsten ,Lüftung und auch alle Ecken sauber .. Negativ: Empfang unfreundlich und nuschelig . Meine Matratze war mir leider nicht bequem. Essenssituation ungemütlich und sehr laut! Etwas lieblos waren auch die Speisen!.
• Monika.

  / 5

  Le 10/08/2020 à 02:00

  Positiv: Frühstück war echt top, alles im Angebot 🤩! Personal war sehr zuvorkommend, freundlich und äußerst hilfsbereit. Eine sehr nette Dame, die die Tisch gesäubert hat war sehr,sehr hilfsbereit und meine Masseurin - Monika - war sehr, sehr nett und absolut die Wucht beim massieren. Das gilt ebenfalls für die Damen am Empfang, alle wirklich sehr freundlich!.
• Moni.a

  2 / 5

  Le 03/10/2020 à 17:03

  J'ai dû chercher un nouvel hôtel à cause de l'avertissement de voyage en Autriche, plusieurs hôtels ont appelé pour obtenir un peu de bien-être à court terme. J'ai trouvé une chambre gratuite ici à un prix raisonnable. La première impression était malheureusement hospitalière. Mais nous avons été très agréablement surpris par la chambre. Bonnes installations, neuves, modernes et très propres. Le spa propose une bonne sélection de saunas et les deux piscines, intérieure et extérieure, étaient également propres. Mais maintenant nous arrivons au point culminant, le dîner. Nous n'avions pas de table fixe pour nos 3 soirées, elles n'étaient pas vraiment dressées et elles étaient disposées comme dans une cantine (peut-être à cause du Corona) Le plat principal était servi sous une hotte, on se sentait plutôt dans une maison de retraite. En termes de goût, le tout n'a pas non plus été un succès; Le poisson, les légumes et le riz avaient tous le même goût, tout comme la soupe du plat précédent. 2 jours plus tard, il y aurait eu à nouveau cette combinaison. Mais nous avons mangé dehors 2/3 soirs. le personnel était sympathique.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 11/09/2020 à 17:36

  Très bel endroit. Les chambres sont bien équipées et très propres. Personnel toujours sympathique. Nous avions réservé le restaurant Charivari. Le petit déjeuner était copieux et le soir il y avait un menu de 5 plats

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mailer, Merci pour la bonne note. Nous sommes heureux de transmettre cela à nos employés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et avons hâte de vous revoir. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Herzog Heinrich.
• Schwarz.a

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 20:30

  En gros, c'est un très bel hôtel, propre et grand. Le personnel s'est efforcé d'être amical et de répondre à ses propres souhaits. Au service du restaurant en revanche, cela dépend de la forme du jour. Parfois, vous êtes ignoré ou vous êtes oublié et parfois tout fonctionne comme il se doit. La nourriture est généralement bonne, mais les portions sont fondamentalement quelque chose pour les personnes ayant un petit appétit. C'est encore plein. Mais vous pouvez omettre le wifi en toute sécurité, car le signal est généralement trop faible pour l'utiliser. (Essayé avec 3 appareils) En termes de prix, ça vaut le coup tous ensemble. Volontiers encore. Il aurait été souhaitable que les femmes de chambre remplacent les verres à boire et remplissent l'eau.
• Günter.r

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:34

  Nous étions invités à l'hôtel HH GmbH du 20 au 23 août 2020. Le prix des nuits en demi-pension était tout à fait raisonnable. L'ensemble du personnel était très courtois et ouvert à toute suggestion. La goutte de sauce sur la salade décrite dans une critique précédente peut être plainte auprès du personnel, puis elle sera immédiatement étendue avec plus de gouttes! ! Nous pensons que c'est la meilleure façon de traiter avec les gens. Soit dit en passant, vous pouvez omettre la salade dans le menu à cinq plats, car elle est de toute façon très copieuse et variée. Si cela ne vous suffit pas, vous devriez vous offrir un hôtel plus cher et ne pas chercher les bonnes affaires et ensuite chercher partout les erreurs. La devise est simplement faire mieux, apprécier le service, faire preuve de bonnes manières à table et si quelque chose ne va pas, se comporter simplement avec courage et dire ce qui ne vous convient pas. Soit dit en passant, tout le monde peut traiter (disons-le poliment) des suggestions d'amélioration.
• ich.i

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 22:56

  L'hôtel dispose de chambres belles et propres. Le repas était très bien organisé. Au lieu d'un buffet, il y avait un menu à 4 plats et si vous le vouliez, vous pouviez avoir une deuxième portion ou des alternatives sans aucun problème. Le service était excellent et toujours serviable. Malheureusement, notre propre concept corona n'a pas été entièrement mis en œuvre. Il y avait donc de grandes accumulations allant jusqu'à 20 invités dans la piscine tous les jours sans aucune distance et donc aucune attention n'a été accordée à leurs propres spécifications (4 personnes) à ce stade. Malheureusement c'était dommage. Dans l'ensemble, une recommandation claire pour nous de revenir, ce que nous ferons, mais certainement seulement après Corona.
• Barbara.a

  3 / 5

  Le 28/06/2020 à 13:19

  Nous avons séjourné à l'hôtel il y a environ 2 ans et c'était vraiment super. Maintenant, nous le sommes parce que c'était si agréable le 14.6. est revenu et les choses étaient différentes. Les points positifs sont : bien-être, fitness, les chambres sont très agréables. De plus, le personnel est très sympathique. Mais la cuisine était très décevante. Dans l'ensemble, la nourriture était savoureuse mais mal préparée. La salade a un peu de vinaigrette, c'est fait. Le dessert semblait également préparé avec négligence. Idem au petit déjeuner. Mais nous avons été vraiment ennuyés par le serveur Mme K. Nous avons demandé une autre table car mon mari est handicapé et ne pouvait pas s'asseoir confortablement à cause de la table. Nous avons donc demandé à être déplacés vers une autre table et on nous a alors donné une table différente mais du même type de table. Lorsque nous avons objecté que nous avions le même problème ici, nous avons été interrompus et Mme K. a dit qu'aucune autre table n'était disponible. L'hôtel n'était pas entièrement occupé et pour un hôtel quatre étoiles, je m'attends à ce que notre problème soit résolu.
• Frank.c

  4 / 5

  Le 09/01/2020 à 15:43

  La chambre n'est pas aussi belle que la dernière fois. Les places de parking dans le parking souterrain sont beaucoup trop étroites. La porte du coffre-fort dans la chambre est cassée. J'avais imaginé que c'était un peu mieux. Par contre, la nourriture est toujours très bonne, savoureuse et variée. Le personnel courtois et serviable. Les chambres sont propres.
• He.e

  4 / 5

  Le 07/11/2019 à 13:05

  Nous avons passé quelques jours agréables ici. Les chambres sont joliment meublées. Nous avions une terrasse où nous pouvions profiter du soleil. Les buffets étaient copieux et la nourriture délicieuse. Seulement avec les rouleaux nous ne pouvions pas vraiment nous faire des amis. Cependant, nous avons ce problème plus souvent lorsque nous sommes en Bavière. La sélection de gâteaux dans l'après-midi pourrait être un peu meilleure. le personnel est gentil. L'espace sauna est relativement petit, mais agréable.
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 21:31

  Hôtel magnifique et très cosy. Le petit déjeuner et le dîner (buffet) étaient vraiment délicieux et beaucoup de choix. Nous avions des chambres récemment rénovées. L'espace sauna et la piscine sont beaux et propres. L'espace sauna est très grand sur trois étages. En revanche, l'espace piscine est un peu petit lorsque l'hôtel est bondé. A cette époque, il y avait surtout des retraités dans cet hôtel et quand les enfants et les jeunes se défoulaient au bord de la piscine, on pouvait dire que ce n'était pas voulu. Mais ce n'est pas la faute de l'hôtel... Ce que je voudrais peut-être mentionner, ce sont les prix bon marché (boissons, gâteaux, glaces, etc.) de l'hôtel. C'est un plaisir de s'asseoir sur la terrasse pour une tasse de café l'après-midi... Le service était super aussi... Nous nous sommes sentis très à l'aise... Nous reviendrons 👍...
• bbq_in_hechtsheim.

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 11:52

  Le plus bel hôtel de la forêt bavaroise. Nous sommes clients de l'hôtel depuis 10 ans maintenant et même plusieurs fois par an. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel à tout le monde. Le personnel est toujours très, très sympathique et courtois. Les chambres sont nettoyées tous les jours et vous obtenez des serviettes propres tous les jours si vous le souhaitez. La piscine est toujours très propre et vous pouvez toujours trouver un transat. L'espace bien-être nouvellement construit est vraiment génial! Une salle de sport moderne avec de nouveaux équipements. Des lits à eau pour se reposer, des transats suspendus et des transats normaux vous invitent à la détente. L'hôtel dispose d'un total de 3 saunas et 2 bains de vapeur. Un sauna à 60 degrés, une cabane en rondins à 90 degrés et je pense un sauna panoramique à 80 degrés. Dans l'ensemble tout simplement magnifique là-bas!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous avons déjà hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, votre équipe de l'Hôtel Herzog Heinrich
• Angelika.u

  5 / 5

  Le 04/04/2019 à 09:38

  Bel hôtel. Un excellent petit déjeuner et dîner sous forme de buffet, de nombreux choix. La chambre a tout ce dont vous avez besoin, propre et confortable. Un bel espace sauna. Malheureusement, la zone de baignade est un peu petite lorsque l'hôtel est complet. Le personnel est très amical. L'emplacement est très bon pour les excursions.
• Ben.o

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 16:36

  Très bel emplacement et grande cour! Malheureusement, notre chambre était fonctionnelle (pas moderne). Culinaire pas au-dessus de la moyenne, mais suffisant pour être rassasié. Espace bien-être très agréable, moderne, lumineux, propre, juste fortement recommandé. Reste de l'hôtel en bon état de propreté. Le rapport qualité prix des boissons est imbattable ! Personnel toujours aimable, même si aucune solution ad hoc n'a pu être trouvée. Dans l'ensemble, bon hôtel ! (Avec notre chambre et la nourriture mais plutôt un hôtel 3*S)
• Matthias..

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 09:38

  Bel hôtel, avec un super nouvel espace sauna, l'hôtel lui-même a également été partiellement rénové. Nous avons dîné sous forme de buffet, il y avait un grand choix et la plupart des plats étaient vraiment bons. Le seul inconvénient était la connexion WiFi vraiment misérable dans les chambres, nous ne pouvions parfois même pas nous connecter car la réception était si mauvaise. Sinon, je peux certainement recommander l'hôtel à tout le monde.