Dorint Hotel An der Kongresshalle Augsburg

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Restaurant de cuisine continentale, Séminaire,

• C.u

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 07:45

  Ne vous fiez pas à la façade en béton des années 1970. L'intérieur est très moderne et joliment conçu, nous avons été (positivement) surpris. Tout semble avoir été récemment rénové. Petit déjeuner très copieux, à une station œufs brouillés avec ingrédients à volonté. Il faut environ 20 minutes à pied pour rejoindre le centre-ville. Nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Je tiens à vous remercier pour le 100% pour notre Dorint au Palais des Congrès d'Augsbourg. Vous êtes toujours la bienvenue :-) Cordialement Moni Weng réservation
• Denis.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:34

  Merci pour le séjour agréable. Je suis arrivé un peu plus tôt que prévu, je me suis quand même enregistré facilement et j'ai obtenu une autre chambre double. . au 6ème étage. Vue sur le parc, merveilleusement calme, chambre propre et assez spacieuse, lits moelleux mais on dort très bien 👍. Tout était disponible dont vous aviez besoin pour une ou deux nuits, y compris le café et le thé., La salle de bain était de bonne taille... Nous n'avons pas utilisé le restaurant et le petit déjeuner, la prochaine fois je suis sûr que le personnel était très sympathique et courtois

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Batzel, Merci pour l'excellente note attribuée à notre Dorint An der Kongresshalle Augsbourg. Je suis heureux de transmettre les mots motivants à mes collègues :-) Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Cordialement Moni Weng réservation
• Ben.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:32

  Nous avons séjourné avec notre groupe de touristes à l'hôtel Dorint à Augsbourg pour le réveillon du Nouvel An. Dès la première minute, un super super service et une équipe sympa. Surtout les 2 patrons Benjamin et René ont toujours essayé de prendre soin de nous et de nos invités. Le chef Stefan a également satisfait la faim avec des demandes de nourriture spéciales de Tim et Ben. Nous aimerions toujours retourner dans cet hôtel. LG du Sauerland.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour l'excellente note attribuée à notre Dorint An der Kongresshalle An der Kongresshalle. Je suis heureux de transmettre les mots motivants à mes collègues. C'est bien que tu aies si bien glissé dans la nouvelle année :-) Cordialement Moni Weng réservation
• Andreas.l

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:09

  J'aimerais donner encore moins d'étoiles à l'hôtel, mais j'en donne tellement par respect.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis sur votre séjour. Je regrette profondément que nous n'ayons pas pu être à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, je vous demanderais de décrire vos expériences un peu plus en détail. Soyez assuré que l'avis de nos clients est très important pour nous. La critique sert également de référence pour contrôler constamment nos actions et améliorer en permanence la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Marcel Kempert L'équipe de l'hôtel Dorint
• Helga.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:18

  Nous avons passé le début de l'année ici avec notre compagnie de bus de Marktheidenfeld. Nous avons passé un bon réveillon avec de la bonne musique d'ambiance. Super buffet comme tous les jours, que ce soit le matin ou le soir. Toujours bien rempli. Le personnel était très gentil et courtois, qui a répondu à toutes les demandes. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Michel, Je vous remercie pour les mots merveilleux pour notre Dorint An der Kongresshalle. Je suis heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau chez nous bientôt! Cordialement Moni Weng réservation
• Sebastian.c

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 23:10

  Les chambres sont un peu petites à cause de la conception, mais toujours très joliment meublées et entretenues.

  Réponse du propriétaire :
  
• Benny..

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:28

  Super hôtel, accueil très sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 01:31

  Je n'ai pas séjourné dans cet hôtel mais j'ai passé une excellente soirée au restaurant. Il y avait un buffet spécial avec de la nourriture très savoureuse. Nous étions les premiers clients, le buffet était merveilleusement frais et très copieux. Le service était courtois et on nous demandait souvent si tout allait bien. En tant que lieu de fêtes, je peux recommander l'hôtel en toute bonne conscience. La taille exacte de la chambre et le nombre possible d'invités devront être interrogés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous avons été très heureux de vos bonnes critiques de notre maison et de notre service. J'étais heureux de les transmettre à mes collègues. Ce fut un plaisir pour vous, ainsi que pour moi, d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Je vous souhaite bonne chance et je me réjouis de vous accueillir à nouveau très bientôt au Dorint au Palais des congrès d'Augsbourg. Cordialement Marcel Kempert L'équipe de l'hôtel Dorint
• Anita.

  / 5

  Le 11/16/2022 à 01:00

  personnel très à l'écoute du client, calme, mais type de sifflement constant (ascenseur ou courant d'air dans l'immeuble ?) dans l'ap. écouter
• Anita.

  / 5

  Le 11/16/2022 à 01:00

  personnel très à l'écoute du client, calme, mais type de sifflement constant (ascenseur ou courant d'air dans l'immeuble ?) dans l'ap. écouter
• ACHIM.�

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:50

  Évaluation très difficile. Mme Wagner à la porte et ses collègues très gentils et courtois 👍🏼 Super. Emplacement de l'hôtel en fait super, mais le 07.11. : Chantier de construction de parking complètement et inopinément fermé et aucun parking à proximité et autres chantiers de construction - 🚘 ? 🅿️? Les chambres sont en fait des chambres doubles séparées par un mur en bois beaucoup trop fin. Vous entendez chaque toux, pet et autre bruit du voisin d'à côté. Ce n'est pas possible! Dorint doit se rattraper ici ! Bien-être - espace sauna : le hammam est éteint et la porte vers l'extérieur exclut un "nu après le sauna" et vous êtes perdu dans la cour 🙈

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions dans cet avis. Merci beaucoup pour votre évaluation et les mots particulièrement aimables à propos de notre personnel et de notre maison. Cependant, je regrette beaucoup que nous soyons évidemment tombés bien en deçà de vos attentes avec nos chambres. La chambre dans laquelle vous avez emménagé était une chambre simple standard. Nous serons heureux de vous proposer une catégorie supérieure plus appropriée. Le système d'interphone à la sortie de secours du sauna est de nouveau opérationnel afin qu'un tel incident ne puisse plus se reproduire. Néanmoins, au nom de toute l'équipe, je vous présente mes excuses pour ce désagrément et espère pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement dans notre maison. Sincères amitiés Marcel Kempert L'équipe de l'hôtel Dorint
• Ulrich.n

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:44

  Bel hôtel avec beaucoup de propreté et un personnel amical. Le stationnement n'est pas si facile, mais il y a une belle vue. Toujours heureux à nouveau 🥂😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Malheureusement, notre garage est officiellement fermé. Nous espérons trouver une solution rapide à la situation de stationnement. Je serais ravi si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement, au Dorint du Palais des Congrès d'Augsbourg. Puis lorsque le parking souterrain est à nouveau ouvert. Cordialement, Marcel Kempert L'équipe de l'hôtel Dorint
• Daniel.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 00:04

  Un super hôtel, qui pour un voyage en ville est vraiment recommandable. Je ne pense pas avoir eu depuis longtemps un personnel aussi courtois dans un hôtel, qui - quelle que soit la situation - est toujours agréable et aime son travail. Ma chambre simple standard était de bonne taille et pour le prix de 80 € la nuit, vous ne pouvez pas vous plaindre. Les chambres sont propres et les lits sont confortables !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Je transmettrai volontiers vos mots motivants à mes collègues. Vos éloges nous encouragent grandement à mettre en œuvre et à vivre notre compréhension du service jour après jour. Je serais ravi si nous pouvions vous accueillir à nouveau prochainement, au Dorint du Palais des Congrès d'Augsbourg. Cordialement, Marcel Kempert L'équipe de l'hôtel Dorint
• Resa.

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:54

  Très vieux, les chambres sont vétustes et ont grand besoin d'être rénovées. Relativement peu de choix au petit-déjeuner et toujours vide, les employés ont du mal à faire le plein. Lorsque la salle du petit-déjeuner est pleine, une machine à café est malheureusement beaucoup trop peu, car il fallait faire la queue longtemps. Les téléviseurs dans la chambre sont malheureusement aussi une blague pour un hôtel 4S (vieux et petit). Nous avions un prix de chambre relativement bas par l'intermédiaire d'un tiers, malheureusement cela n'aurait pas valu plus. La société mère Dorint devrait à nouveau lever des fonds de toute urgence, afin qu'elle ne soit plus seulement ornée du nom. Le balcon était agréable (bien que des sièges bon marché) et le sauna (malheureusement, même pas d'eau du robinet à boire après avoir transpiré).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis détaillé et le temps que vous y avez consacré. Nous fixons nous-mêmes les normes élevées de nos services, auxquelles vous pouvez vous attendre à juste titre en tant que client d'un hôtel Dorint. Je suis donc sincèrement désolé que pendant votre séjour nous n'ayons pas pu vous offrir l'expérience parfaite que nous souhaitons à tous nos invités. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour. Nous sommes impatients de vous impressionner lors de votre prochaine visite. Cordialement, Marcel Kempert L'équipe de l'hôtel Dorint
• tmvideoproduktionen.

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:24

  D'une manière ou d'une autre, l'hôtel et moi ne sommes pas devenus amis. Parking en face fermé, difficile de trouver une place de parking. L'hôtel n'y peut rien, mais cela influence quand même l'impression générale. Réception super sympa et enregistrement simple. Les prix au restaurant étaient assez salés. Pizzas et tarte flambée 14 euros ("Aujourd'hui il n'y a que des surgelés"). Près de 18 euros pour une portion gérable de risotto aux patates douces ("Es-tu rassasié ?"). Et le lendemain matin, en versant le café, le serveur le renverse sur mon pantalon. S'est excusé cinq fois. Mais tout ne s'est pas bien passé. Sinon les chambres sont propres et spacieuses. La vue du sommet est superbe. Conclusion : la prochaine fois ce sera certainement mieux. Et c'est bien si je n'exclus pas une "prochaine fois".
• TipAdvisor.

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:48

  Hôtel de conférence de haut standing. Personnel très sympathique. Petit déjeuner varié, copieux et délicieux. Les chambres sont propres, bien agencées et avec une large vue sur Augsbourg. Réduction des retards d'investissement dans l'entretien (par exemple sur la façade extérieure). Ascenseurs aux "heures de pointe" pas à la hauteur du "volume de passagers". Garage de stationnement non disponible au moment de la visite en raison de la démolition. Mon conseil : les Oropax sont recommandés pour les nuitées pendant le week-end, car la discothèque voisine peut être entendue plus que bien jusqu'à 3 heures du matin - même avec les fenêtres fermées.
• Lutz.r

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:44

  Vieillir, faire un point ... ils ne construisent pas la chose pour moi non plus 14 jours avant mon arrivée ... bien que j'en vaille la peine 😁 Je pensais que c'était un truc rond 🤓
• Katrin.

  / 5

  Le 09/24/2022 à 02:00

  L'hôtel se trouve dans le centre-ville et vous pourrez visiter de nombreux sites d'Augsbourg à pied. Très grand choix au petit déjeuner. Différentes spécialités d'œufs, très bon choix et très bonne qualité de confiture, saucisse, fromage et produits frais La chambre était spacieuse et avait même un grand balcon. Les lits étaient confortables et la salle de bain bien équipée. Une belle grande douche avec un puissant jet d'eau complète l'expérience de la salle de bain. Haut Excellent service, hôtel et personnel de service compétents
• h.x

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:44

  Arrivé, personnel agacé peu aimable, référé à un parking public à 300m malgré le temps pluvieux, pas d'option de recharge pour les e-véhicules à l'hôtel, lorsqu'on lui demande où il y a une option de recharge - Réponse : je ne sais pas (j'ai alors dans un parking souterrain à 1,2 km trouvé), parking attribué complètement surpeuplé, trouvé une place de parking dans le quartier résidentiel après 30 minutes de recherche, eau froide dans le distributeur d'eau à thé au buffet le lendemain matin - mon pire séjour à l'hôtel au cours des 8 dernières années
• Ralf-Ingo.e

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:32

  WiFi totalement instable. Une telle chose ne devrait pas arriver aujourd'hui dans l'hôtel 4 étoiles, qui est situé au centre des congrès. Enregistrement : le personnel semblait ennuyé et était taciturne. Gastronomie: j'ai eu une table dans un brouillon, puis j'ai dû attendre 20 minutes jusqu'à ce qu'ils m'apportent le menu et me demandent ce que je voulais boire. J'ai commandé un blé sans alcool. C'est arrivé après 15 minutes supplémentaires. Lorsqu'on lui a demandé si c'était vraiment sans alcool, le serveur a voulu le savoir et me le dire directement. Eh bien, cela n'a pas fonctionné non plus! Quand j'ai demandé à nouveau après 10 minutes supplémentaires, le serveur m'a assuré que ce serait sans alcool. Il a juste oublié de me le dire. Mais, pour cela, la boisson serait offerte par la maison ! Très joli, ça me fait plaisir ! La salade était délicieuse, les petits pains tranchés évidemment dès le matin (très secs). J'ai perdu ma joie de la "bière sur la maison" quand je l'ai trouvée sur la facture. La dame s'est excusée et a proposé de me donner une autre bière car l'annuler prendrait beaucoup de temps... eh bien, je n'en avais plus envie. Elle a ensuite annulé la bière. Peut-être que tout le monde passait une mauvaise journée. Je penserai à vérifier et à retourner à l'hôtel lorsque l'hôtel me contactera et rendra crédible que les choses vont mieux normalement...
• Stefano.i

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:06

  Je suis resté deux jours ici à Augsbourg. L'hôtel est situé à environ 15 minutes à pied du centre et à proximité d'un grand parc. Le parking de l'hôtel n'est pas disponible, mais dans les rues voisines, vous pouvez vous garer sans problème et gratuitement, ce qui ne doit pas être sous-estimé. Bon petit déjeuner et personnel très professionnel. Très belle chambre avec douche confortable et spacieuse.
• Peter.i

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:28

  Excellent service, personnel, chambre et petit déjeuner très savoureux. A la table du petit déjeuner j'aurais aimé un gaspillage de table. Tout est super et recommandé.
• Pepe.e

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:26

  Personnel très gentil. Le petit déjeuner était super.
• Elena.h

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 17:31

  Dommage, heureusement c'est un 4 étoiles. Pas de nettoyage de la chambre, clim ne fonctionnait pas, pas de set de courtoisie, au moins ils avaient prévenu de ces manquements. Dîner pas abondant. Classé 2 étoiles pour la courtoisie d'une serveuse, le petit déjeuner et la vue depuis le huitième étage.
• beate.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:18

  C'était agréable car la chambre avec un balcon, belle vue, tout était super Le barman était très sympathique, bon service. Toujours mon plaisir.
• Markus.c

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:50

  J'aurais aimé réserver. Appelé deux fois. Sonne plus de 3 fois et personne ne répond. Mauvaise étiquette commerciale.
• Sara.

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:26

  Cet hôtel 4 étoiles a toujours eu une bonne réputation, mais cette réputation est révolue depuis longtemps, tout comme cet hôtel. Les réceptionnistes devraient être plus amicaux et courtois envers les clients. Cela devrait être attendu d'un membre du personnel professionnel car ils sont la première impression de l'hôtel et celle-ci est durable. Le hall peut être nettoyé si vous le souhaitez, la chambre d'hôtel semble très vieille mais grande, tout comme la salle de bain. La vue depuis le balcon de la chambre, qui était au 10ème étage, ne vaut pas la peine d'être mentionnée. Le site internet de cet hôtel devrait être mis à jour. Étant donné que le restaurant est fermé et que l'espace spa et bien-être est petit. Nous avons été très déçus et sommes partis le jour même.
• Rob.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:07
• Jens.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:48

  Hôtel un peu démodé avec des chambres propres et un service amical. Selon l'étage, vous avez une vue magnifique sur Augsbourg depuis les chambres. De plus, chaque chambre dispose d'un grand balcon où vous pourrez également prendre le petit-déjeuner (petit-déjeuner en chambre moyennant un supplément minime, environ 5 euros). L'hôtel était tout à fait convenable pour un voyage d'affaires. Les frais de stationnement sont nettement excessifs compte tenu de l'état du parking.
• Fabian.F

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:37

  Les chambres de l'hôtel étaient en grande partie en bon état. Malheureusement, la vue de la chambre ne l'est pas. Chantier d'un côté, voies ferrées de l'autre. Internet était vraiment mauvais, ce qui rendait presque impossible la recherche en ligne des sites touristiques d'Augsbourg. Le petit déjeuner était correct. La chose la plus positive était, à côté de la chambre, l'espace sauna. Un sauna et un hammam étaient tout à fait adéquats et agréables pour finir la soirée en toute tranquillité. Le service était également sympathique, seulement parfois peu d'informations (des plus importantes) étaient données et ne répondaient que sur demande. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé, mais pour un hôtel 4 étoiles, le service était un peu faible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabien, Merci pour votre avis. Même si le nombre d'étoiles n'est pas directement apparent, dans l'ensemble une bonne note. La vue est difficile à changer et peut également être vue individuellement - la gare, qui se trouve en direction du centre-ville, avec ses nombreux quais et ses trains qui passent, a également son charme lorsque vous êtes assis sur le balcon avec un verre. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans l'espace sauna. Nous vous souhaitons le meilleur. Benjamin Bart Gestionnaire
• Bourriquet.a

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 17:20

  Très déçu, surtout par la chambre. Déjà l'hôtel étant une grande tour sombre, je ne le trouve vraiment pas beau. Mais le parking, en travaux, qui n'a visiblement jamais été terminé coûte très cher (18€) ! Le petit déjeuner est presque parfait, mais à 25€ il ne devrait pas se contenter d'un presque... Pas de saumon, pas de pan cakes, pas de saucisses, pas de croquettes, pas de grill pain, toutes les explications sont en allemand, donc incompréhensibles... J'ai déjà vu mieux et moins cher! Et le plat de resistance: les chambres... Pas propres! J'ai tué 7 gros insectes en 4 nuits dont une punaise noire avec des taches oranges. Le ménage n'est fait que très partiellement tous les deux jours (les insectes morts à terre n'ont pas été enlevés) : à ce prix là ??? Ah moitié prix mon discours serait peut-être autre, mais jai voulu payer, c'était pour me faire plaisir, or j'ai été très déçu ! Et cerise sur le gâteau : malgré l'antenne monumentale au sommet de l'hôtel (qui n'améliore pas le design) : aucun réseau ! On peut trouver pire, mais à ce prix là, pas sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bouiquet, Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par nous et notre service. Je pourrais corriger quelques points, notamment ceux relatifs au petit-déjeuner, mais nous comprenons votre frustration et nous excusons pour le nettoyage inapproprié. Malheureusement, l'antenne est la raison de la faible réception - elle protège le bâtiment, c'est pourquoi un bon réseau est difficile dans le bâtiment en béton, mais vous pouvez utiliser le WiFi gratuit. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux nous présenter à l'avenir. Meilleures salutations Benjamin Bart
• E.

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 18:42

  Le Dorint dans la tour de l'hôtel a définitivement dépassé son apogée. Nous avions réservé une chambre double supérieure au 11ème étage. Nous avons trouvé les défauts suivants : la climatisation était en panne, la télévision était en panne, le boîtier électrique dans la chambre sans couvercle. Bouchon d'évier très rouillé. On ne veut même pas commencer par le parking à étages, c'est une cabane à l'abandon où il faut avoir peur à chaque minute que le plafond tombe sur la voiture Bref, je ne peux que le déconseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour EB, Merci pour votre séjour. Le classement par étoiles n'est pas une perception subjective, mais un mélange de services et d'offres. Nous n'avons pas été informés d'un système de climatisation défectueux ou d'un téléviseur défectueux au cours des dernières semaines - si tel est le cas, nous en sommes désolés. Notre formidable équipe se fera un plaisir de vous soutenir personnellement dans de tels défis. Malheureusement, je ne peux pas non plus attribuer de réservation à votre abréviation EB, afin que je puisse vérifier la situation - n'hésitez pas à nous recontacter. Sincères salutations Benjamin Bart Gestionnaire
• Riccardo.a

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:39

  Un peu cher pour une chambre au neuvième étage donnant sur un chantier et le quartier le plus insignifiant de la ville. Pièces spacieuses et lumineuses. La salle de bain n'était pas bien nettoyée. Personnel très courtois et professionnel, l'hôtel est une structure très moderne mais un peu décadente, le garage ressemble à un chantier abandonné. Assez proche du centre, il faut cependant prendre les transports en commun ou louer des vélos.

  Réponse du propriétaire :
  
• A.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:33

  Nous avons organisé une réunion d'affaires pour les jeunes professionnels à l'hôtel Dorint. Tout s'est très bien passé, la communication était excellente, les demandes spéciales ont toujours été prises en compte. Super équipe ! Le seul inconvénient était la climatisation un peu défectueuse dans la salle de l'événement, mais nous étions Nous avons été personnellement accueillis et dit au revoir par le très sympathique directeur de l'hôtel, ce que j'ai trouvé très remarquable et que je n'avais pas connu depuis longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aha, Merci pour vos excellents commentaires sur votre séjour - nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. A bientôt dans la cité Fugger Benjamin Bart Directeur
• Hr.c

  3 / 5

  Le 04/06/2022 à 07:02

  Il n'y avait rien de mal avec les chambres d'hôtel. L'accueil et le service étaient également impeccables. Ce qui a vraiment gâché ce séjour, c'est la situation du parking ainsi que les frais de stationnement de 28 euros pour une nuit plus 3 heures et plus le lendemain matin. Je dois emmener ma femme un moment et retourner au parking. Il convient de mentionner que le parking à plusieurs étages est très délabré et est probablement à l'état brut depuis des décennies. Dans les zones fermées, il y a toutes sortes de déchets, etc. Non seulement dedans, mais la vue de notre chambre d'hôtel était un véritable "extincteur". Bien sûr, vous pouvez essayer de vous garer dans un endroit public dans les colonies. Cependant, c'était sans espoir en ce long week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schiller, Merci beaucoup pour l'excellente note - j'ai lu un 5 sur 5 dans le classement Google. Je pense que c'est dommage que le parking ait un si grand impact négatif - mais je peux comprendre le mécontentement qu'il ne représente pas la meilleure image. Nous sommes heureux de partager vos mots positifs avec l'équipe. Benjamin Bart Gestionnaire
• Constanze.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:54

  L'hôtel est situé dans un endroit calme, mais le centre-ville est accessible rapidement à pied Personnel très gentil et courtois, qui répond aux souhaits des clients. Le petit déjeuner est très contagieux et il y en a pour tous les goûts (vegans) Les chambres et le service de chambre sont parfaits

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pechlaner, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles pour notre Dorint au Palais des Congrès d'Augsbourg. Dans le cas de clients reconnaissants, il nous est encore plus facile de réagir aux suggestions et nous sommes particulièrement heureux que vous ayez passé un bon séjour dans l'ensemble. Puis-je utiliser votre formulation "... le petit déjeuner est très contagieux..." pour plus loin, une façon très agréable de répondre. Nous - l'équipe du Dorint Hotel An der Kongresshalle Augsburg - étions très heureux et espérons que vous nous honorerez à nouveau bientôt. Sincères salutations Benjamin Bart votre hôte
• Martina.t

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:09

  Bel hôtel rond avec une vue imprenable - chaque chambre avec un balcon - nous avions une chambre au onzième étage - le service est excellent - le petit déjeuner copieux avec le chef des œufs fraîchement préparés sous n'importe quelle forme Nous serions ravis de revenir 😁👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Steinberger - Moi et mes collègues du Dorint Hotel An der Kongresshalle Augsburg aimons lire cela. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Benjamin Bart Gestionnaire
• Ursula.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:38

  Super hôtel qui a une forme absolument inhabituelle. Les chambres sont disposées dans une tour ronde. Chacune dispose d'un balcon et de superbes vues sur la ville - selon l'endroit où vous vous trouvez, dans chaque direction.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Haugg - ravi que vous ayez été très satisfaite et que vous ayez évalué notre Dorint Hotel An der Kongresshalle Augsbourg avec 5 sur 5. A bientôt dans la cité Fugger Benjamin Bart Gestionnaire
• Steffi.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:59

  Très sympathique, enregistrement en douceur. Chambre d'hôtel merveilleusement spacieuse, propre et avec un balcon. Le bar de l'hôtel ne laisse rien à désirer et le petit déjeuner est absolument incroyable. Des œufs brouillés frais ou des œufs au plat sont même servis (cuits en direct). Vous n'avez qu'à vous rendre à côté des événements dans la salle des congrès. Parfait!!!🤩

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Daffner, Merci beaucoup pour la bonne note - je voudrais l'utiliser directement comme texte pour notre page d'accueil ;) Toute l'équipe du Dorint An der Kongresshalle Augsbourg est ravie de l'excellente note. A bientôt dans la cité Fugger Benjamin Bart Directeur
• Andreas..

  1 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:37

  Malheureusement, j'ai dû annuler la nuit réservée en raison de COVID. J'ai annoncé l'annulation 4 jours avant le début de la nuitée. Le prix total de la nuit a été facturé comme frais d'annulation. Ma demande de relouer le rendez-vous au lieu de l'annuler n'a pas été respectée. La demande selon laquelle au moins les frais d'annulation pourraient être réduits a également été rejetée. La raison invoquée était la politique hôtelière existante. Malheureusement, aucune flexibilité n'a été montrée ici. Dans la situation actuelle, je sais que d'autres hôtels ont une orientation de solution beaucoup plus conviviale. Pour cette raison, les nuitées à l'hôtel Dorint du palais des congrès d'Augsbourg ne sont plus une option pour moi. Dommage que ça ne devrait pas l'être.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andréas G, même si je ne peux pas attribuer une réservation annulée, je voudrais y remédier. Au moment où vous écrivez, vous avez réservé un tarif réduit pendant une pandémie mondiale et des chiffres d'incidence élevés. Ce tarif vous permet d'économiser jusqu'à 30% du prix de votre séjour, mais avec la restriction bien compréhensible que vous ne pouvez plus l'annuler. La gastronomie et l'hôtellerie sont les secteurs qui ont dû le plus souffrir économiquement, merci de m'expliquer ainsi qu'à mon équipe pourquoi l'hôtellerie doit toujours s'en passer ? Des critiques comme la vôtre me rendent triste, je me sens irrespectueux envers mon équipe et je ne peux pas les comprendre. Si, en tant que prestataire de services, nous commettons une erreur, nous devons être flexibles - mais aussi si le destinataire du service prend une mauvaise décision ? Vous pouvez également me contacter personnellement. Sincères salutations Benjamin Bart Gestionnaire
• Gerald.c

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 00:27

  Accueil sympathique, chambre propre. Parking souterrain délabré. L'allée ressemble à un scénario d'après-guerre. Ambiance vieillissante Dans la salle de bain, marbre à pores ouverts, pierres insolites, taches abîmées sur le mur et sur les éléments de fenêtre. Juste à côté, bruit de l'événement. Jusqu'au milieu de la nuit 0h45 du jeudi soir. Augmenter le bruit de la cargaison. Malgré la fenêtre fermée, clairement audible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Schneider, merci pour vos commentaires positifs sur notre produit de base - service et chambres. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas eu une nuit de sommeil optimale. Apparemment, le démontage s'est poursuivi dans la salle des congrès pendant la nuit, je m'en excuse sincèrement. Nous espérons sincèrement que vous passerez un séjour plus serein lors de votre prochain séjour. Sincères salutations Benjamin Bart Directeur
• S.

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 00:57

  Je suis habitué à de meilleures normes de Dorint. Chambre double avec un lit supplémentaire, où le lit supplémentaire (tiges métalliques) a été assommé et n'était pas adapté pour dormir. Propreté: Les invités devant étaient probablement blonds et féminins, car il y avait des poils sur le sol de la salle de bain et les toilettes avaient des taches de sang à plusieurs endroits. Dans la chambre elle-même, une araignée s'est sentie à l'aise dans le coin, qui a été autorisée à profiter de la vue de la télévision et a jeté un coup d'œil au linge de lit taché de blanc. La norme avec bouilloire, café et thé dans la chambre est appropriée, mais le lait condensé à consommer de préférence avant le 22/01 n'est pas la réclamation habituelle de Dorint au mois du 22/02 Conclusion: Nous sommes habitués à quelque chose de mieux pour un hôtel Dorint 4 étoiles et recommandons de prendre d'autres villes de la même chaîne comme modèle à Augsbourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher SB, Merci pour vos commentaires - je suis d'accord avec vous, ce n'est pas possible et ne peut en aucun cas être excusé. Je suis désolé que vous ayez dû vivre cela et je vous assure que ce n'est pas notre norme habituelle. N'hésitez pas à me contacter davantage. je te souhaite le meilleur Benjamin Bart Gestionnaire
• Matthias.

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 03:53

  Situation calme au parc. Le site Web ne dit pas que 99% de toutes les chambres ont des balcons. Elle ne dit pas non plus que la réception est ouverte 24h/24 et qu'il y a un sèche-cheveux et du gel douche. Le wifi est correct mais pas rapide. Le petit déjeuner était bon mais pas génial. Les tasses sont extrêmement petites. Des boissons chaudes sont apportées. Sauna : J'étais presque nu devant l'entrée du sous-sol quand on m'a demandé un code PIN à 8 chiffres. Auparavant, il y avait déjà un contrôle d'autorisation à l'aide d'une carte de chambre. Pas de téléphone aux alentours. Alors avortez. Pauvrement. Chambre : L'oreiller était beaucoup trop mou. Le matelas et les autres meubles étaient bons. La télé était un peu petite et il n'y avait pas de deuxième couverture ou oreiller. Le balcon était sans amour, négligé et spartiate. Pas de room service malgré un séjour de 2 nuits. Astuce pour faire des économies : Pensez à réserver une semaine à l'avance (site Dorint) ; booking.com est moins cher que le site de l'hôtel. Tout propre. Prix ​​un peu trop élevé pour la basse saison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathias, légèrement dépassé par votre note - je serai heureux de vous répondre. Vous évaluez négativement les services, que vous recevez au-delà de vos attentes ??? Je suis désolé que nous ne vous ayons pas expliqué le sauna en détail lors du test 2G+, nous venons tout juste de rouvrir le sauna, les processus ici ne sont pas encore tout à fait corrects. Dans l'ensemble, j'ai lu de nombreux points positifs dans votre avis et je suis sûr que vous nous rendrez visite bientôt. PS : En tant que membre Dorint Card, vous bénéficiez de prix moins chers qu'avec les autres portails, n'hésitez pas à l'essayer Meilleures salutations Benjamin Bart Gestionnaire
• Kaethe.�

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:04

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le personnel est très sympathique et serviable. Garage prend un certain temps pour s'y habituer, mais nous le savions déjà à l'avance. Le petit-déjeuner ne laissait rien à désirer était très savoureux et avec sa longue durée de petit-déjeuner jusqu'à 11h30, c'était très pratique pour nous car nous aimerions dormir un peu plus longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maire, C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous félicitiez l'équipe pour son engagement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Benjamin Bart Directeur
• Harald.o

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:31

  L'hôtel est très agréable et j'avais une chambre très calme. Malheureusement, selon la période de l'année, il faisait très froid et il n'y avait pas de chauffage la nuit. Le buffet du petit-déjeuner était autrefois un peu plus copieux. Les saucisses emballées et le petit fromage du supermarché ne correspondent pas aux standards et aux étoiles de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hornyak, Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas pu vous fournir une chambre chaleureuse. Avez-vous parlé à notre équipe de la faille ? Au petit-déjeuner, nous avons exactement le même choix qu'il y a 2 ans - veuillez nous dire ce que vous avez manqué, nous pouvons peut-être revenir rapidement en arrière. Meilleures salutations Benjamin Bart Gestionnaire
• Ali.e

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 22:00

  Malheureusement, vous n'obtiendrez pas 4 étoiles de ma part :-) Il y a une étoile pour le fait que les chambres sont vraiment toujours les mêmes et qu'il n'y a pas de surprises. Le second est pour le buffet du petit déjeuner. Le troisième est pour la convivialité à la réception lors de l'enregistrement. Je dois vous refuser la 4ème étoile car le parking est une catastrophe (si la barrière fonctionne) C'est probablement le chantier permanent le plus rentable d'Augsbourg en terme d'honoraires. Et je dois retirer la dernière étoile car vous me demandez toujours au check-out rapide si j'ai vraiment payé. Je trouve cela un peu étrange pour un hôtel 4 étoiles. Vous avez toutes mes données et la carte de crédit est stockée. Merci de travailler sur notre base de confiance pour que je puisse continuer à vous soutenir même en temps de crise ;-) Complément au commentaire : Ok, j'accepte cela à propos du garage. Il faudra renégocier la 5ème étoile la prochaine fois :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ali Menté, tout d'abord un grand respect pour le nom d'utilisateur. Mais 5 sur 5 ! Je récupère une étoile car le parking n'est pas la propriété et probablement le seul garage au monde à avoir eu sa "propre" audience devant la Cour de justice européenne. ;) PS : au fait, elle a gagné, ce qui vaudrait une étoile de plus, mais je ne veux pas en faire trop. J'aimerais aussi avoir le deuxième perdu, mais il faut encore travailler sur le type de communication ici. Cela rend le travail des collègues beaucoup plus facile si vous leur donnez le numéro de la chambre - il ne s'agit pas tant de savoir si vous avez payé, mais pour qu'ils puissent signaler la chambre aux femmes de ménage comme libérée. Bien à vous, merci pour vos commentaires ouverts et précieux. Benjamin Bart votre hôte
• Joachim.o

  4 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:57

  Hôtel correct pas trop loin du centre. Personnel agréable, très bon petit déjeuner. La déduction étoile résulte du fait que le bouchon de l'évier était accroché à la tringle. Vous pourriez penser que c'est mesquin, mais cela ne devrait pas arriver dans un hôtel comme celui-ci. Quoi qu'il en soit, je reviendrais ici à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sonnborn, C'est un plaisir de vous lire, nous sommes heureux que vous soyez convaincu de notre service. Cordialement Benjamin Bart Gestionnaire
• Ariane..

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 18:37

  Les toilettes contenaient des rayures indéfinissables. Je ne voulais pas vérifier s'il y avait de l'usure ou un salut d'un invité devant moi. La cage d'escalier dans le parking était complètement éteinte et rappelait un chantier de construction avec des lumières de construction malheureusement non fonctionnelles au sol. Et les chaises / la table sur le balcon étaient coincées les unes dans les autres et j'ai dû trouver comment je pouvais rendre l'une des chaises utilisable. Dommage. L'omelette fraîchement préparée pour le petit-déjeuner était malheureusement imbibée d'huile. Pour un petit-déjeuner à 20 euros, l'offre était plutôt en dessous de la moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Puchta, s'il vous plaît dites-nous ce qui manquait - c'est la seule façon d'améliorer notre service. je te souhaite le meilleur Benjamin Bart Gestionnaire
• Christian.u

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:54

  Hôtel 4 étoiles solide avec une très bonne sélection de petit-déjeuner. La vue sur la ville depuis le sommet est bien sûr très agréable - plus c'est haut, mieux c'est (nous étions au 11ème étage). Avec 80 euros, nous avons payé un prix extrêmement raisonnable pour la chambre double. Par contre, 18 euros pour le parking à étages c'était trop cher pour moi. Nous avons trouvé un parking gratuit dans la rue latérale à distance de marche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Luebke, Merci pour la bonne note de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le surclassement gratuit au 11ème étage. A bientôt dans la cité Fugger Benjamin Bart Gestionnaire
• Micha.�

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:52

  L'hôtel vieillit, la preuve Covid nécessaire n'a pas été demandée, le minibar de la chambre ne refroidissait pas et n'était pas rempli, la télévision était de la taille d'un ordinateur portable, le téléphone ne fonctionnait pas et le parking pour une nuit coûtait plus de 18 €. Le reste (pas grand chose) était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dürr, J'aimerais rechercher activement une conversation avec mon collègue sur la base de la preuve Covid, mais je ne trouve pas de réservation à votre nom. Je suis vraiment désolé que vous ne vous sentiez pas bien - j'espère que vous avez passé une bonne nuit de sommeil dans nos beaux lits et que vous avez pu profiter de notre copieux petit-déjeuner. Benjamin Bart Gestionnaire
• Ron.c

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:24

  super hôtel, avait une super chambre, le personnel était extrêmement attentionné, je pouvais exprimer mes souhaits à tout moment et ils étaient toujours exaucés. J'étais à l'hôtel Dorint dans le cadre d'un stage, c'est-à-dire pendant plusieurs jours, et j'ai été entièrement satisfait pendant tout le séjour, recommandé, je peux donner à mon séjour au moins cinq étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schwichtenberg, Merci beaucoup pour l'excellente évaluation de votre séjour de séminaire au Dorint An der Kongresshalle Augsbourg. Je suis très heureux que vous vous sentiez à l'aise. A bientôt dans la cité Fugger Benjamin Bart Gestionnaire
• Ulrick.o

  1 / 5

  Le 20/10/2021 à 22:25

  Quel cabanon moche. Les chambres sont une honte. Enormes taches d'eau dans la salle de bain au plafond (moisissure ?), équipements vétustes, le "spa" au sous-sol est une catastrophe. Le parking à plusieurs étages (coûte 18 euros par jour) doit être démoli de toute urgence - ou du moins rénové. J'espère ne jamais revenir ici... P.S. : le personnel est super sympa et sans aucun doute. Malheureusement, cela ne peut pas sauver l'impression générale.

  Réponse du propriétaire :
  (Original) Bonjour Monsieur von Boetticher, Merci pour votre séjour dans le cadre d'une réservation de groupe, qui est toujours en place. Je suis désolé que le défaut n'ait pas été reconnu lors de l'enregistrement, immédiatement après votre départ, je vais jeter un coup d'œil personnellement à la chambre et envisager une solution. Le personnel amical est disponible pour vous 24 heures sur 24 et nous serons heureux de vous aider à changer de chambre si vous n'aimez pas le produit dans la mesure que vous avez spécifiée. Monsieur von Boetticher, je suis toujours heureux de recevoir des commentaires de nos invités, même s'ils ne sont pas toujours positifs. Vendre un avis en ligne, mais pas une solution en soi - associée à l'octroi d'un meilleur séjour - je trouve toujours cela dommage pour les voyageurs comme vous. L'espace sauna et fitness au sous-sol - bien qu'il soit toujours fermé - a été rénové il y a quelques années et dispose, entre autres, d'un nouveau sauna et de douches entièrement rénovées. Bien sûr, je suis aussi personnellement à votre disposition - n'hésitez pas à me demander, nous pourrons alors également examiner les points ensemble. je te souhaite une bonne journée Benjamin Bart Gestionnaire Addendum_10/22/2021_J'ai vérifié la chambre/salle de bain comme écrit et je n'ai vu aucun défaut.
• The.a

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 22:51

  L'hôtel cool avait des chambres au 11ème étage (en haut) mais un balcon sale et c'est une chance que vous ayez une bonne vue sur la ville ou non. Par conséquent, il est préférable d'écrire lors de la réservation que vous souhaitez une vue sur la ville, alors c'est génial ! Sinon tout parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Servas la scène du rap, Je suis heureux que vous ayez passé un séjour cool et que vous vous sentiez à l'aise. Je suis désolé que le balcon n'était pas le meilleur. A bientôt dans la cité Fugger Benjamin Bart Gestionnaire
• Valentin.a

  2 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:24

  Personnel agréable mais l'hôtel est horrible. 20€ le petit déjeuner c'est un culot et 18€ le parking, qui est un chantier, une impertinence ! La moquette de la chambre et du couloir sent aussi bon qu'elle en a l'air. Très déçu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Lambert, Je suis vraiment désolé que vous soyez déçu. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Je n'ai pas pu déceler d'odeur désagréable sur votre sol, mais j'aviserai mes collègues de vérifier cette perception et d'intervenir si nécessaire. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous vous sentirez plus à l'aise. Benjamin Bart Directeur
• Andi.n

  3 / 5

  Le 21/09/2021 à 22:36

  Suis en formation à l'hôtel. L'emplacement n'est pas si important pour moi, même si l'emplacement n'est pas si central. L'hôtel n'a pas l'air très accueillant de l'extérieur, mais les chambres sont propres. La télévision est un peu petite et démodée. La nourriture n'est pas très bonne. Tout à peu près trop cuit - nourriture en conserve. Tu devrais éviter la cuisine ici, je ne suis pas content. C'était aussi l'avis de tout notre groupe. C'est dommage quand on vous sert un si mauvais repas, ce n'est vraiment pas facile de se concentrer aussi longtemps. Cela rend toute la formation mauvaise. C'est dommage Nous avions des conserves de fruits et de la salade de riz séché froid dans de petits verres en guise de collation. La nourriture en général était totalement trop cuite et était en libre-service. Assez peu aimant et mauvais. Doit être dans le Bommery depuis des lustres pour se réchauffer - le personnel de la réception était très gentil et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andi, Comme déjà discuté sur place et en communication personnelle avec les autres participants, tous ne sont pas insatisfaits des services mentionnés. Mais je suis désolé que tu ne te sentes pas bien. Ce que je suis heureux de votre note, c'est que vous mettez en valeur l'équipe - et d'autres points - positivement, malgré les défis mentionnés. Tout le meilleur pour vous aujourd'hui et ensuite bon voyage de retour Benjamin Barth Directeur
• Marianne.i

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 22:19

  Les chambres sont belles et propres - les lits sont confortables - malheureusement la cuisine est un désastre absolu pour un hôtel 4 étoiles et le WiFi est médiocre pour un hôtel de formation - le chef de cuisine doit être remplacé d'urgence ici - les nouilles trop cuites sont parfois servies froides - arrangés avec négligence - prétendus bouts de filet cuits durs au point d'être immangeables - poisson sec comme s'il avait été sous la lampe chauffante pendant des heures - on ne m'a pas servi un si mauvais repas depuis très longtemps - quelque chose ne va probablement pas - c'est dommage qu'un hôtel 4 étoiles ait une telle cuisine et la tolère aussi - Dessert Packet riz au lait avec des fruits en conserve servis dans des bocaux Mason bon marché. Dans les mêmes verres, il y a aussi 3 mini bâtonnets de légumes en guise de pause - plutôt des légumes séchés coupés il y a longtemps, bien sûr sans trempette - et le gâteau tout prêt sucré serait bon si vous ne le serviez pas mieux - vraiment gênant désolé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Rinortner, Nous sommes heureux de recevoir vos commentaires, mais nous sommes tout aussi heureux de la communication directe au lieu UNIQUEMENT d'un message en ligne. Notre concept actuel est qu'un employé/cuisinier serve la nourriture au buffet pour tous les services de restauration - veuillez profiter de l'occasion la prochaine fois pour leur parler directement. Je vous assure que cela rendra votre séjour plus heureux aussi, car nous pourrions nous améliorer directement. Je considère que la manière de faire des commentaires (pas le contenu !) est irrespectueuse envers les gens et vous êtes invités à le reconsidérer. Nous sommes des prestataires de services et non des laquais et méritons d'être traités avec respect. Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait des services. J'emporterai avec plaisir le pourboire sur les trempettes avec les légumes avec moi, je pense que nous pouvons créer une optimisation ici pour l'avenir. je te souhaite le meilleur Benjamin Bart héberger
• Mark.u

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 19:39

  Par courtoisie envers l'équipe dévouée de la réception et le fait que les circonstances de notre séjour aient été discutées localement, je garderai mon bref commentaire suivant. La grande suite était réservée. La chambre était correcte en termes de taille... Le personnel était très sympathique et faisait toujours de son mieux. Malheureusement, lors de notre séjour fin août 2021, le Dorint Hotel était l'un des rares hôtels en Allemagne à avoir encore tous ses espaces spa et détente fermés... Le petit déjeuner était correct, mais ne pouvait pas compenser les autres circonstances. La gestion des réclamations a été jugée bonne. Nous vous souhaitons, à vous et à votre équipe, le meilleur. Sincères amitiés Marc Hugues

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Hughes, Merci beaucoup pour votre séjour et vos mots ouverts à nos collègues sur place. Je suis désolé que tout ne se soit pas passé aussi bien que prévu, mais vos retours sur place ont pu faire prendre conscience de diverses choses. Nous vous souhaitons le meilleur Benjamin Bart Gestionnaire
• Juergen.o

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:02

  En tant que "client régulier" depuis de nombreuses années, je suis toujours impressionné par la compétence, la gentillesse du personnel, le service et la nourriture (malheureusement le restaurant est fermé pour les raisons connues). Les chambres sont confortables et bien rangées. La propreté ne laisse rien à désirer. Filles et garçons continuez !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Vogt, Merci pour vos séjours continus avec nous. Nous sommes heureux si vous vous sentez à l'aise. Benjamin Bart Directeur
• Pamela.o

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 05:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Jutta.o

  1 / 5

  Le 29/08/2021 à 19:04

  Chambres très usées. Pas propre à l'arrivée. Cheveux dans la salle de bain et moquette sale. J'y étais il y a 15 ans et j'avais adoré. La chambre n'était nettoyée qu'une fois par semaine à cause de Corona. Le bar et le restaurant étaient fermés. Il y avait des distributeurs de boissons et de petites collations. Mais très cher Une petite bouteille d'eau 3,50 €. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Volkman, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de notre service et je m'excuse pour la chambre sale. Mais ce que je ne comprends pas, c'est que vous êtes dans la maison pendant 7 nuits et ne donnez aucune indication que vous n'étiez pas complètement satisfait. Un indice peut vous accorder un meilleur séjour, ou vous retiendrez 7 jours de ressentiment et perdrez le plaisir. Nous vous souhaitons le meilleur! Benjamin Bart Gestionnaire
• Wolfgang.e

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 16:40

  L'organisation et l'accueil ont été très bons. Le parking souterrain coûte 18 ou 9 euros (pour les clients animod) par nuit. Des ascenseurs rapides mènent aux chambres, qui ont toutes un balcon. Les chambres sont belles, propres et meublées de manière pratique. Avec TV, réfrigérateur et assez d'espace. Belle! En raison de Corona, la chambre n'a pas été nettoyée pendant le séjour. Le petit déjeuner est parfait. entre autres 2 machines à café et un cuisinier pour les plats aux œufs ravissent les convives. Gamme variée et service parfait, par ex. par L. S. Merci beaucoup ! Le sauna et la salle de fitness étaient fermés lors de notre visite. Cela n'aurait pas été nécessaire en raison de la réglementation actuelle de Corona. Donc une déduction de points !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hess, Merci pour votre description détaillée de votre séjour. Votre score n'est pas aussi important pour nous que vos aimables paroles sur votre séjour. Nous sommes particulièrement heureux pour Mme Steiner - stagiaire en 1ère année de formation - qu'elle ait été mentionnée positivement. Meilleures salutations Benjamin Bart Gestionnaire
• Sven..

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 01:00

  Bel hôtel pour un week-end à Augsbourg. Nous pouvions aussi facilement marcher partout. Nous avions une chambre au 11ème étage avec une vue magnifique. La propreté était - en raison du virus Corona - en ordre (vous pouvez voir la poussière sur les surfaces sombres). Nous avons trouvé les lits très confortables et avons bien dormi. Le petit déjeuner était super et ne laissait rien à désirer. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Nous avons trouvé le prix (18 € par jour) du parking souterrain, qui commençait à vieillir, un peu élevé. Leur état est vraiment limite ! Mais comme l'hôtel peut probablement en payer moins. Nous avons passé un bon moment et nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sven, Merci beaucoup pour l'excellente note - je suis très heureux que vous l'ayez aimé. A bientôt dans la cité Fugger Benjamin Bart Gestionnaire
• Jan..

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:38

  Malheureusement, je n'étais ici que pour un temps extrêmement court - là-bas tard le soir et parti tôt le matin. Accueil très sympathique et chaleureux, la chambre (au 5ème étage) était propre et assez grande. À part le lit et la douche, je n'ai rien utilisé en raison des contraintes de temps. Le lit était confortable, la climatisation un peu bruyante, la salle de bain propre, la douche de bonne taille. Depuis que je suis parti le matin avant le petit-déjeuner, ils m'ont préparé un panier-repas, très agréable! Je reviendrai - j'espère avec plus de temps.

  Réponse du propriétaire :
  
• Tara.u

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 18:31

  Personnel très sympathique. la nourriture était bonne. Un peu. Des sauces supplémentaires auraient été bonnes. Malheureusement des retenues car la terrasse était pleine de feuilles et n'avait pas été balayée (aucune mauvaise herbe n'avait été arrachée non plus) et les tables extérieures n'avaient pas été lavées. Aussi les toilettes moins bonnes. Les poignées de porte au sous-sol pour les dames plutôt cassées. La machine à café autonettoyante au milieu de la salle de séminaire était très ennuyeuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci beaucoup!! Le direct du chef est destiné à vous permettre d'emporter ou de reconstituer ce dont vous avez besoin pour votre déjeuner. Comme la communication avec votre groupe était difficile au début, je peux comprendre que vous n'ayez pas profité de cette opportunité. Nous apprécions les mots aimables sur notre équipe. Je comprends les déductions et tu as raison, on ne s'est pas bien organisé et on va s'améliorer pour l'avenir. Nous vous souhaitons un bon voyage de retour ! Benjamin Bart Gestionnaire
• Mathias.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:42

  Absolument recommandable pour les conducteurs de voitures électriques ! Cependant, vous devez emporter avec vous votre propre chargeur mobile 400V AC. Dans le parking souterrain, il y a une prise 400 volts avec une prise CEE au début et à la fin de chaque étage. La décoration de l'hôtel est moderne et lumineuse, le personnel est très sympathique. Le petit déjeuner est bon et copieux. Tout est également très propre. Dans l'ensemble, je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maître, Merci pour votre excellente recommandation pour les autres voyageurs. Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Benjamin Bart votre hôte
• Robert.o

  3 / 5

  Le 26/07/2021 à 12:48

  L'hôtel est très bien situé et la vue sur le parc est superbe. En tant que voyageur d'affaires en Allemagne, je voyage très souvent. Donc je connais et vois beaucoup d'hôtels. Je ne pense pas que 18 euros pour le parking et 20 euros pour le petit-déjeuner soient à jour. En gros, je ne réserve pas d'hôtels qui facturent plus de 12 euros pour le stationnement des clients de l'hôtel. Malheureusement, je n'ai pas eu le temps ni le loisir de demander à l'avance, sinon je n'aurais pas réservé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Corna, Merci beaucoup pour votre séjour et la note associée. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. PS : Le tarif spécial que vous avez réservé peut également être réservé en tant que tarif tout compris, auquel cas un pourcentage de réduction pour le petit-déjeuner est possible. Cordialement Benjamin Bart Directeur
• Ivo.h

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:05

  Tout d'abord, le personnel était très courtois et sympathique et aussi embarrassé et a essayé de fournir des explications à mes critiques constructives. La chambre était correcte, la vue était superbe, mais les toilettes ne pouvaient pas être nettoyées et elles vieillissaient. Dans l'ensemble, tout semble avoir besoin d'être rénové. Le petit déjeuner est présenté avec négligence et insuffisant pour le prix (pas de fruits frais, pas de poisson, pas de plats chauds comme des saucisses, des fèves au lard, etc.), mais le point culminant était et reste le parking, qui ressemble à une ruine prête à être démoli. Une inspection par l'inspection du commerce ferait certainement bien ici. L'éclairage non sécurisé via tourets de câbles et feux de chantier est mis en œuvre loin de toute norme, signalétique manquante, fissures dans le béton, etc. Proposer le tout pour 18 € par jour frise l'exploitation du monopole des offres et des arnaques à outrance. Ma demande d'ajustement de prix a été refusée. Pour moi une raison de ne plus choisir l'hôtel ou même de le recommander à d'autres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Tam, Merci pour votre séjour et vos commentaires objectifs. Je suis d'accord avec vous - comme avec les critiques sur les autres portails - que notre garage loué ne donne pas la meilleure impression, mais je pense aussi qu'il est dommage d'attacher une si grande valeur à un garage. Je suis en fait étonné de vos commentaires sur le petit-déjeuner, les différents types de fruits et la station de cuisson en direct pour divers plats chauds vous invitent à vous attarder. Puisque vous étiez dans la maison pendant 2 jours, je suis surpris que nous n'ayons pas ces articles de petit-déjeuner en stock. Étant donné que j'étais en vacances pendant cette période, je consulterai le département pour savoir s'il y avait des goulots d'étranglement de livraison ou autres - merci pour ces commentaires. Monsieur Thamm, je suis heureux que notre équipe soit restée positive dans vos souvenirs et je serais heureux de vous accueillir à nouveau. Benjamin Bart Gestionnaire
• M...

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 19:03

  Très belles chambres, calmes avec une vue magnifique, le service était excellent, chambres propres même sans moquette si demandé. La salle de conférence avec dégustation très propre et bonne sélection, bonne sélection de café. Note 1*

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Stiegler, Nous en sommes vraiment heureux et nous, en tant qu'équipe de la Dorint An der Kongresshalle Augsburg, sommes très reconnaissants pour vos commentaires positifs. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Benjamin Bart Gestionnaire
• Brina.

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 21:44

  Nous avons pu réserver 3 chambres doubles très rapidement par téléphone. Nous avons reçu un accueil très sympathique et avons eu 3 chambres côte à côte au 11ème étage. Les chambres étaient propres et tout était disponible ce dont vous avez besoin. La réception est occupée à tout moment, très serviable et très sympathique. C'était notre deuxième visite. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Fend, Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour - heureux que tout se soit bien passé. Meilleures salutations du Dorint au Palais des Congrès d'Augsbourg Benjamin Bart Gestionnaire
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 09:31

  Bonnes chambres, bonne nourriture et encore une fois, le soutien au séminaire d'Elias était super. Aucun souhait n'a été laissé insatisfait, à peine dit et fait. Super. Tout s'est déroulé à notre entière satisfaction. Volontiers encore. J'attends avec impatience le prochain séminaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schauer, Merci pour votre évaluation, j'ai été très heureux que vous ayez été nommé. Elias Fuchs Votre support de conférence
• madonius.

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 06:54

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , puisque nous avons parlé en allemand - la 6e étoile de la Dorint An der Kongresshalle Augsbourg se fera un plaisir de répondre directement en allemand également :) Nous avons été ravis de pouvoir vous accompagner et espérons que vous êtes arrivé à Munich avant le fort soleil. Benjamin Bart votre hôte
• Alexa.l

  2 / 5

  Le 15/06/2021 à 16:12

  Hôtel plus ancien (environ 50 ans) avec vue sur une ruine de parc vieille de 20 ans, frais de stationnement dans cet ancien garage humide avec compteur d'affaissement au plafond 18 EUR par jour ?????), équipements de la chambre et la taille (grande suite junior) mais réservé pas l'obtenir. J'ai dû demander plus souvent pour obtenir les détails de la réservation. Nous n'y retournerons certainement pas !!!!!!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexa, Merci pour votre séjour. Malheureusement, vous n'étiez pas satisfait de votre séjour, je suis désolé et je me suis occupé des problèmes directement. Je viens de regarder votre réservation et votre journal d'utilisateurs pour comprendre les défis. Vous avez reçu la catégorie réservée dès le départ - ainsi que la suite junior la plus haute possible, car il n'y en a qu'une disponible par étage, elle aurait pu être à un étage inférieur. L'hôtel a ouvert ses portes en 2001 et les suites junior mentionnées ont toutes une vue/taille et des équipements comme annoncé sur booking.com. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez découvert un défaut, nous pourrons alors épargner aux autres voyageurs ce défi. Nous vous souhaitons tout le meilleur et l'amour pour votre voyage! Benjamin Bart Gestionnaire [email protected]
• Juergen.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 19:26

  Le personnel s'est efforcé de répondre à tous les souhaits et de manière difficile Temps. Les chambres ne sont certainement plus complètement couvertes de rosée et légèrement blanches Il y a des défauts, mais tout est absolument à petite échelle, ils sont toujours propres et la vue compense beaucoup. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Faulhaber, Merci pour votre 5 sur 5 dans votre note Google. Toute l'équipe du Dorint An der Kongresshalle Augsbourg vous remercie pour votre séjour au séminaire et nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous ! Benjamin Bart votre hôte
• Tobias.i

  3 / 5

  Le 05/05/2021 à 19:10

  Un parking souterrain qui semble sur le point de s'effondrer 😱 et le ticket journée coûte quand même 18€, je trouve ça culotté ! Les chambres sont correctes, mais auraient besoin d'une couche de peinture ! Mais les chambres sont propres ! Et le service est bon et sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Viebke, Merci pour votre avis - je suis ravi que vous soyez satisfait du service et de la propreté. Je pense que c'est dommage pour l'équipe que le garage ait un si gros impact sur votre classement. Je vous souhaite un bon séjour parmi nous. Sincères salutations Benjamin Bart Directeur PS : Si vous avez le temps et l'envie, je serais ravie de vous raconter les années d'histoire mouvementée du garage.
• Kinan.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 17:06

  Super hôtel - je connais de nombreux hôtels dans cette ville, mais cet hôtel est le meilleur d'Augsbourg à mon avis. La suite au 34ème étage avec vue sur Augsbourg est incroyablement belle - le personnel et le service sont tout aussi excellents. Vous êtes chaleureusement accueilli et vous vous sentez très à l'aise dans la maison.J'ai été particulièrement impressionné par la courtoisie de la dame à la réception - malheureusement, je ne me souviens que de son prénom. (Nejla) Je reviendrai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Salameh, Merci beaucoup pour les gentils mots - surtout dans les temps actuellement difficiles, ils font très bien! Je suis particulièrement heureux pour Neijla d'avoir été nommée pour son engagement - c'est un grand honneur, merci beaucoup en son nom aussi. Nous espérons vous revoir bientôt. Benjamin Barth hôte
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 25/09/2020 à 15:38

  En tant que participant à un séminaire, j'ai été autorisé à être invité à l'hôtel pendant 5 jours. La chambre est propre et la vue du 9ème étage est vraiment superbe. La nourriture, surtout le petit déjeuner, est délicieuse ! Je voudrais surtout mentionner le personnel, qui était super sympa et toujours prêt à aider ! Surtout le barman Michael et son collègue nous ont fait très plaisir le soir. Je reviendrai certainement en privé et je peux recommander l'hôtel à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Mendler, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et positifs sur votre événement. J'informerai mes collègues Kling et Nseka de leur pourboire ! Meilleures salutations Benjamin Bart Gestionnaire
• martina.b

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 20:34

  Nous avons du 15.08. Le 16.08. J'ai réservé une chambre double au 7ème étage. La vue était très impressionnante, malgré les ruines du parking souterrain. La chambre était propre et soignée et l'enregistrement s'est bien passé. Il est clair qu'en période de Corona, rien ne se passe comme d'habitude. Mais, le savon manquait dans la salle de bain, ainsi qu'une tasse à brosse à dents. Une bouteille d'eau nous a été fournie dans la chambre avec deux gobelets en plastique bon marché. Une couverture de la couverture était tachée. La salle du petit déjeuner était très bien organisée et le petit déjeuner était copieux et délicieux. Le fait que tout soit emballé dans du plastique est compréhensible pour le moment, mais dans chaque restaurant, vous obtenez des couverts normaux et une tasse, à l'hôtel 4 étoiles Dorint, vous devez lutter avec des couverts en plastique jetables. Chère équipe de l'hôtel, le Dorint a une si bonne réputation et la tour de l'hôtel est devenue un symbole d'Augsbourg. S'il vous plaît, mettez vos têtes ensemble et trouvez quelque chose. Salutations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mademoiselle Colonel, Merci pour votre retour très objectif. Nous sommes actuellement en train de mettre en œuvre les prochaines étapes et espérons utiliser à nouveau moins de vaisselle jetable dans un proche avenir. Sincères amitiés Benjamin Bart
• Jürgen.a

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 07:47

  Je suis très satisfait de la chambre et de la vue sur la ville. Malgré la pandémie, l'hôtel fait beaucoup d'efforts. Malheureusement, pour des raisons d'hygiène, beaucoup de déchets sont produits au petit-déjeuner. Le parking n'est pas adapté aux personnes handicapées. Mais là où il y a une volonté, il y a un chemin. Le personnel est toujours sympathique, ce qui n'est pas toujours facile à trouver. L'hygiène est respectée selon mes besoins. J'adorerais revenir au Dorint.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mauer, Merci pour les aimables paroles - nous étions très heureux. Nous espérons également générer moins de déchets à l'avenir. Cordialement Benjamin Bart
• Stefan.i

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 20:14

  Les chambres sont un peu vieilles et devraient être rénovées. La pièce a également cassé quelque chose de bizarre. J'ai trouvé la salle de bain suffisamment grande et belle. Le repas du matin laissait à désirer, veuillez noter que c'est l'heure corona. Mais j'ai vu une meilleure organisation cette semaine. Mais le point culminant était le parking souterrain 18 euros pour un immeuble en ruine, laisse beaucoup à désirer, gratuit aurait été approprié

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Wiget, Merci pour vos informations sur votre séjour. Je suis désolé que divers défis se soient présentés - dans l'ensemble, j'apprécie les commentaires objectifs. A bientôt à Augsbourg Benjamin Bart Gestionnaire
• A...

  2 / 5

  Le 04/06/2020 à 18:53

  Bonne architecture mais mobilier très daté. Dommage, avec un tel bâtiment, vous devriez faire beaucoup plus. Il y a des chantiers laids et bruyants à proximité. Il y a aussi des appartements privés dans le bâtiment, pas seulement l'hôtel, ce qui peut rendre difficile l'utilisation de l'ascenseur. Dans la chambre, aucune attention n'est portée aux détails, la propreté n'est faite que superficiellement. Salles d'événements à l'étage avec de superbes vues.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.

  / 5

  Le 03/12/2020 à 01:00

  Ce que nous avons aimé dans cet hôtel, c'est la vue sur Augsbourg. Le petit déjeuner était excellent. Surtout l'omelette fraîchement préparée avec différents ingrédients. Malheureusement, il y avait une conduite d'eau cassée au sous-sol, nous n'avons donc pas pu utiliser l'espace bien-être.
• Michael.

  / 5

  Le 03/12/2020 à 01:00

  Ce que nous avons aimé dans cet hôtel, c'est la vue sur Augsbourg. Le petit déjeuner était excellent. Surtout l'omelette fraîchement préparée avec différents ingrédients. Malheureusement, il y avait une conduite d'eau cassée au sous-sol, nous n'avons donc pas pu utiliser l'espace bien-être.
• Rozner.o

  5 / 5

  Le 16/02/2020 à 12:24

  J'ai bien aimé. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner était suffisant, délicieux et préparé avec amour. Mme Klipfel nous a concocté une excellente omelette 😋. Dans l'ensemble, mon séjour a été vraiment super. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zoltan, nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. A bientôt dans la cité Fugger. Benjamin Bart Gestionnaire
• Sylvina.�

  3 / 5

  Le 07/02/2020 à 09:34

  Nous avons aimé l'hôtel. Les lits sont super, pas de mal de dos👍 Le service au bar laissait beaucoup à désirer. Nous n'avons pas eu les cocktails ou le café annoncés, etc. 23h15 la dame a fermé le bar, il est normalement ouvert jusqu'à minuit. Le lendemain, le room service était là sans frapper. Aucune excuse. Le parking est outrageusement cher et on dirait qu'il va s'effondrer à tout moment. Doit être pris en charge. Sinon le personnel était très sympathique. Nous retentons notre chance.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Younger, veuillez excuser notre manque de service le soir et du room service. Malheureusement, je ne trouve pas de réservation à votre nom pour parler aux collègues concernés, mais vous êtes les bienvenus pour me contacter directement. Sincères salutations Benjamin Bart Gestionnaire [email protected]
• Daniel.t

  3 / 5

  Le 15/01/2020 à 07:51

  Les lits sont très confortables, les chambres sont généralement propres et soignées, le petit déjeuner très copieux, le déjeuner très savoureux et le personnel est bien formé et gentil. Malheureusement, ce qui n'est pas si génial, c'est que le système de chauffage de la chambre ne fonctionne pas (malgré les plaintes) pas même une nouvelle chambre. Malheureusement, les salles de bains ne sont pas très bien entretenues, de fortes taches de calcaire partout, des joints noirs, la chasse d'eau des toilettes est défectueuse et coule en permanence... A mon avis, les prix sont trop élevés pour cela...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Stahl, Merci pour votre séjour et l'avis. Nous sommes heureux que vous ayez été globalement très satisfaits et espérons que vous reviendrez bientôt. Je suis vraiment désolé que nous ne vous ayons pas proposé d'échange de chambre. Dans ce contexte, je suis également heureux de vous informer que nous travaillons actuellement à l'optimisation des salles de bains. Cordialement Benjamin Barth directeur
• Jan.u

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 15:11

  L'hôtel est vieux et a grand besoin d'être rénové. Les chambres sont, à l'exception de la salle de bain, au niveau d'un hôtel 1-2 étoiles. Les prix sont définitivement trop élevés pour ça. Si vous prenez le côté droit, la vue est belle, mais seulement du 10e étage... Si vous n'avez pas de chance, vous avez le bâtiment en ruine dans le parc juste en face de vous. Alors la visite est déconseillée.....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jan, merci beaucoup pour le temps de l'examen et le séjour. Le ressenti de la pièce, bien sûr, correspond toujours à un ressenti subjectif, dommage que le vôtre n'ait pas été aussi positif. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Meilleures salutations Benjamin Bart Gestionnaire
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 11:33

  Pas très beau de l'extérieur, mais petit balcon très sympathique sur les chambres et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, merci beaucoup pour votre note, ici, sur Google. Très heureux que vous avez aimé la visite de notre Dorint An der Kongresshalle Augsburg. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour parmi nous et vous souhaitons un agréable séjour. Cordialement Votre Dorint Augsburg
• Patrik.c

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 09:05

  Le personnel est courtois, les chambres sont propres, le lit est confortable. Pour le petit-déjeuner, il y avait des œufs frais de la cuisine ouverte. Seul bémol : le parking coûte 17,00 € la nuit. Dans un bon hôtel comme le Dorint, cette position, qui m'est obligatoire, est trop élevée pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, C'est agréable d'entendre que vous avez remarqué notre qualité de service et que vous l'avez aimé. En tant qu'équipe, nous en sommes très heureux ! La cuisine ouverte directement à l'intérieur de notre copieux petit-déjeuner buffet est appréciée par de nombreux invités, comme vous l'avez dit. Néanmoins, il est dommage que le parking en location attenant à nous ait un peu gâché votre séjour. Patrik, nous nous réjouissons déjà de votre (espérons-le bientôt) prochaine visite et vous souhaitons une agréable journée ! Votre équipe Dorint sur place à Augsbourg
• Sylvia.o

  5 / 5

  Le 04/06/2019 à 21:56

  Très bel hôtel avec des chambres propres et des lits confortables. Le petit déjeuner était bien meilleur que prévu.Des petits pains frais, des croissants, des plats aux œufs également sur demande, une salade de fruits frais et des jus de fruits. En raison des circonstances, très bien résolu. Malheureusement, le parking gratuit se trouve à 5 minutes à pied de l'hôtel. Mais il y a aussi un parking à étages pour 18 € la nuit. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Un grand merci pour votre excellent commentaire sur votre séjour dans notre hôtel! Notre équipe sera très heureuse de vos excellents commentaires ! Nous espérons que vous nous reviendrez bientôt! Cordialement Votre Dorint au Palais des Congrès d'Augsbourg
• Der.c

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 19:02

  J'ai réservé ici pour 160 euros (sans petit déjeuner) par nuit. La propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer. cheveux sur le lit Eteindre une cigarette sur le balcon Toilettes et lavabo mal nettoyés. L'installation a l'air très datée et montre son âge Dommage que les hôtels Dorint aient toujours été une bonne adresse jusqu'à présent. C'était la première et la dernière fois pour Augsbourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "le Souabe", Merci d'avoir pris le temps de fournir un bref commentaire. Nous tenons à vous assurer que nous continuerons à concentrer tous nos efforts pour rendre le séjour de nos clients dans notre hôtel le plus agréable possible. Vos descriptions et informations sont donc très importantes pour nous et nous vous remercions pour vos commentaires. C'est précisément par vos commentaires que vous nous aidez à éliminer immédiatement les choses qui sont de la plus haute importance pour vous. Nous espérons que vous avez été satisfait de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations du Dorint Hotel Augsbourg
• Markus.c

  2 / 5

  Le 29/09/2018 à 11:38

  Aucune chambre correctement nettoyée n'a été trouvée. Tout était poussiéreux. Un ensemble de serviettes pour la deuxième personne manquait dans la chambre double. Le petit déjeuner était super, mais le mobilier semblait démodé, par exemple les verres à jus calcifiés et les assiettes usées. La demande de 2 oreillers supplémentaires n'a pas été honorée. Sinon, le personnel était toujours sympathique et poli. J'ai séjourné 5 fois dans cet hôtel. N'avait jamais rencontré de telles conditions. J'en suis très mécontent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, nous vous remercions pour vos paroles franches. Nous sommes très reconnaissants pour votre commentaire concernant la salle insuffisamment préparée. Nous avons déjà parlé à la gouvernante responsable pour prendre les mesures appropriées. Nous tenons à vous assurer que nous continuerons à concentrer tous nos efforts pour rendre le séjour de nos clients dans notre hôtel le plus agréable possible. Malheureusement, nous ne pouvons pas réparer les désagréments que vous avez rencontrés. Cependant, nous serions heureux si vous acceptiez nos excuses et nous donniez une autre occasion de vous convaincre de notre efficacité en nous rendant visite à nouveau. Chaleureuses salutations du Dorint Hotel Augsbourg
• Ben.r

  4 / 5

  Le 16/08/2018 à 15:33

  Réponse du propriétaire :
  
• D.L

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 20:25

  Idéal pour affaires, l'essentiel est la. Le restaurant est correct. Le petit déjeuner est copieux, convient aux vegans. Chambres propres et fonctionnelles. Parking tombe en ruine au premier regard mais si l'on se rend vers le 1er sous niveau, places disponibles par contre serrées. L'accueil est professionnel sur place attention toutefois à la réservation par e-mail ou téléphone, peux être laborieuse même pour germanophone.

  Réponse du propriétaire :
  
• Touati.y

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 17:24

  pas d'eau dans la chambre, c'est bizarre pour un 4*

  Réponse du propriétaire :
  
• Oana.

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 00:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Simon.i

  4 / 5

  Le 13/04/2017 à 07:03

  Très propre, bon service. Le buffet déjeuner est délicieux, bien qu'assez cher.