COOEE- Ostseehotel Baabe -family & SPA

Tags: Hôtel,

• Kerstin.i

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 09:19

  Super hôtel avec un excellent service.
• Susi.g

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:00

  Nous étions très excités La chambre était super belle et tout ce dont vous avez besoin était là et bien conçu, propre et spacieux. La nourriture, que ce soit le petit déjeuner ou le dîner (buffet) était super délicieuse et quelque chose pour tout le monde (pour l'enfant 7 pour maman et aussi pour grand-mère et grand-père) très abondante et très savoureuse. Personnel très gentil et très sympathique et serviable. Nous avons été accueillis tôt lors de l'inscription, sympathiques, faciles à vivre, tout simplement géniaux Nous aimerions toujours revenir Continuez comme ça vous êtes super Salutations Amy et maman Grand-mère et grand-père des chambres 115 et 117
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 17:37

  Nous avons passé une courte pause dans cette maison et avons été très satisfaits de tout Super petit déjeuner toujours des petits pains chauds et du pain délicieux Pour le dîner, il y avait 2 plats chauds différents ainsi que du pain et des garnitures Super belle équipe tu es super continue comme ça Nous aimerions revenir
• SaBoR.

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:08

  Super hôtel, personnel agréable et bon emplacement sur la rue principale
• Dirk.a

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:57

  Hôtel inhabituel, mais simplement brillamment fait et vraiment quelque chose de différent. Buffet pour le petit déjeuner et le dîner tout simplement génial. Des petites choses et quelque chose là-bas et toujours là-bas, mais nous y reviendrons parce que c'était juste de bons jours là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes ravis que cela vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Nadine service clientèle
• Annette.n

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 17:05

  La chambre était super, nous nous sommes sentis très à l'aise. Goût amer les coûts supplémentaires très très h9gmhrn. Chien 20 € par jour, parking 9 € par jour. Nous voyageons beaucoup, nous n'avons jamais eu de tels surcoûts, nous les avons trouvés exorbitants. Vous ne nous reverrez jamais, aussi agréable que soit l'hôtel. Notre chien a dû rester dans la voiture car il ne reste pas seul dans la chambre. Il était tranquillement allongé sous la table. Nous avons été autorisés à l'emporter avec nous pour manger dans tous les hôtels. Même encore le port du masque est dépassé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note de notre maison. Nous regrettons que vous ayez oublié les frais de taxe de séjour, d'animal de compagnie ou de stationnement que vous connaissiez déjà lors de la réservation. Le voyagiste informe également à l'avance les clients qui enregistrent séparément un animal de compagnie des coûts et les informe que l'accès avec un animal de compagnie n'est pas possible dans tous les restaurants. Nous regrettons que vous ne compreniez pas que tous les clients de l'hôtel ne souhaitent pas avoir un animal de compagnie assis à côté d'eux dans le restaurant ou qu'un animal de compagnie au buffet n'est pas possible et que le nettoyage des poils d'animaux dans la chambre d'hôtel nécessite un effort de nettoyage accru. Parce que votre chérie dans la chambre d'hôtel n'était pas très calme même lorsqu'elle était dans la chambre (plaintes des chambres d'hôtel voisines) et malheureusement elle n'a pas non plus pu être emmenée dans le restaurant.Des places de parking payantes peuvent être utilisées dans le public parkings à Baabe, à partir de 15 euros pour 24 heures avec horodateur (à 200 m de l'hôtel). Nous nous excusons pour notre conviction de protéger nos clients et nos employés contre les maladies contagieuses. (tout comme le législateur d'ailleurs) En économisant sur le coût des boissons aux repas, vous avez toutefois pu limiter les frais accessoires à l'hôtel. Meilleures salutations Nadine du Service Clients
• Ute.

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 08:51

  C'était un voyage bon marché. En conséquence, les attentes n'étaient pas élevées. C'était comme ça à la fin. La nourriture était bonne. Nous n'avons plus besoin de rien d'autre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique Mme . Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Meilleures salutations souhaite Nadine service clientèle
• Ma..a

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:58

  Exigence de masque - qu'est-ce que cela signifie ???? Nous y étions du 1er au 3 décembre. Une chute d'eau cascade toute la nuit et la cour est entièrement illuminée. Les massages proposés étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ma.Ma pour la bonne critique. Nous regrettons de veiller à ce que nos clients et employés ne soient pas intentionnellement infectés par des maladies et que les clients ou employés subissent des dommages à leur santé à cause de quelques personnes. La fontaine du jardin de notre étang s'éteint automatiquement avec les éclaboussures vers 22h, tout comme l'éclairage du jardin. Bien entendu, seul l'éclairage du parking reste allumé pour des raisons de sécurité, ainsi que l'éclairage des escaliers et allées de l'hôtel. C'est super que nos employés du SPA aient pu arranger agréablement un massage (massage tête/nuque) et que nous vous ayons accepté à l'hôtel, même si vous n'avez pas payé la réservation auprès d'un voyagiste et nous avons quand même trouvé une solution pour votre séjour. Meilleurs voeux et à bientôt Nadine service clientèle
• Wilhelm.i

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 07:10

  L'hôtel est fortement recommandé. Petit-déjeuner et dîner sous forme de buffet tout simplement génial. Le personnel amical et serviable. Mais le patron a encore BEAUCOUP de marge d'amélioration (son arrogance est imbattable). Juste antipathique. Un tel homme ne convient tout simplement pas aux contacts avec les clients
• Andre..

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 10:36

  Cet hôtel pourrait être donné 4-5 étoiles. Très belle maison, personnel de service agréable et bon et le petit déjeuner est super. Ce qui ne rentre pas ici, c'est une personne. Rude, claque les invités, ne reçoit pas de salutation. . . bref, pas de manières et totalement faux dans cette affaire. Un manager comme ça peut ruiner un hôtel. Nous éviterons cet hôtel à cause de lui. Et salutations à Nadine de Complaints... Mieux vaut laisser vos commentaires tels quels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis d'avoir pu organiser un séjour agréable. Meilleures salutations Nadine service clientèle
• gabi.l

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:12

  Belles chambres propres, bien avec lit king size, table 2 fauteuils et un petit canapé TV et bon wifi. Le petit-déjeuner et le dîner sont délicieux et toujours fraîchement préparés.Le sauna textile est inclus dans la demi-pension. Excellent service, en particulier les 2 jeunes hommes sont super gentils et serviables. Tout simplement génial pour se détendre. Nous aimerions revenir.
• Christopher.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:58

  Déjà convaincu le premier jour. Nourriture très belle sélection. Super adapté aux enfants. Et les chambres sont vraiment super aussi. ambiance parfaite. Volontiers encore.
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:52

  Rapport qualité-prix imbattable pour un Rügenseebad, belles chambres modernes, nourriture délicieuse et abondante.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note et que vous avez tellement apprécié votre séjour avec nous. Meilleures salutations Nadine
• Peter.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:57

  Très bel hôtel 🏨 tout en self-service, concept adapté. Petit déjeuner très bon et copieux. Délicieux buffet du soir pour tous les goûts.
• Andre.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:31

  Un hôtel un peu différent, en termes de couleur et de design des chambres. Super couchages, cuisine avec produits régionaux. Un plat de viande, un poisson et des assiettes froides pour accompagner. les gens gentils Un petit bémol est l'emplacement sur la rue principale, qui est supportable. Sinon très volontiers à nouveau. L'image est la vue vers la mer Baltique où roule Roland enragé.
• Marc.u

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:12

  Nous sommes restés à l'hôtel pendant une semaine entière ! Le personnel est très sympathique, seuls les propriétaires ne peuvent pas dire bonjour. Nous avions une chambre dans le bâtiment principal avec un balcon donnant sur la rue. A partir de 5 heures du matin, dormir était impensable. Alors fermez la fenêtre. La chambre était une chambre familiale. La taille convient pour deux. Ce qui est peut-être un peu inhabituel, c'est la douche juste à côté du lit. Du lit, vous pouviez également apercevoir les toilettes. Celui-ci pourrait également être fermé par une porte vitrée ! Le restaurant et le bistrot sont très modernes et froids. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et délicieux, ce qui n'est malheureusement pas le cas du buffet du soir. Il y a aussi des clients de l'hôtel qui se plaignent des frais de stationnement. 9 € est un numéro de maison, mais 100 m plus loin, vous pouvez vous garer gratuitement. Je peux également comprendre l'exigence de masque dans l'hôtel.
• Der.e

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:42

  Nous avons séjourné dans cet hôtel du 02/10/22 au 04/10/22. Nous avons reçu un accueil chaleureux. J'avais réservé en demi-pension mais nous avons mangé dehors le deuxième soir car le buffet n'était pas à la hauteur de nos attentes. Le petit déjeuner était copieux et bon. Se plaindre, c'est que vous devez vider vos propres plats. Les frais supplémentaires ne sont mentionnés nulle part auparavant : chien 20 €/jour, parking 9 €/jour. C'était drôle que lorsque je suis parti, j'ai conduit la voiture depuis le parking et ma femme est allée payer. Un employé est venu rapidement pour s'assurer que nous n'avions pas triché la facture. Je ne comprends pas le concept de l'hôtel. Fait pour les meubles design, mais tous les stratifiés bon marché et les lampes rouillées dans la chambre et les radiateurs pourris dans la salle de bain. Notre conclusion, Rügen encore et encore, mais pas à l'hôtel ! Je ne le décrirais certainement pas comme un hôtel familial.
• uwe.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:58

  Tout dans la zone verte. Nous tenons à vous remercier encore pour le service spécial, nous avons donc passé de merveilleuses vacances. ☺️☺️☺️
• Melanie.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:57

  Nous nous sommes sentis très à l'aise pendant notre séjour en août. Le personnel était vraiment super et sympathique, surtout Marcel. Nous étions en demi-pension et étions satisfaits du buffet, il y en avait pour tous les goûts. Notre chambre (112) était très bien située avec une vue sur la cour intérieure et le paysage derrière était génial. Seul reproche les coussins d'assise de nos meubles sur le balcon étaient cassés. Nous reviendrions certainement.
• Gabi.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:34

  Nous y étions en février. Bel hôtel personnel agréable et la nourriture était 1a. La seule chose qui m'a dérangé était la douche calcifiée. Néanmoins, nous avons réservé à nouveau pour l'année prochaine car le reste était super
• Pia.i

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:11

  Nous étions maintenant les 2 fois là-bas, les chambres sont simplement et joliment meublées et les lits vraiment super ! Le seul reproche, c'est qu'il y avait beaucoup de poussière sur les rebords des fenêtres. Le petit déjeuner était super et copieux tous les jours, le dîner n'était pas toujours aussi savoureux, mais le rapport qualité/prix était correct. Les salles à manger sont "coquelicot" et joliment décorées. Nous avons personnellement trouvé le débarrassage indépendant des plats bon et en aucun cas dérangeant ! Les deux jeunes hommes du bar/réception Marcel et la jeune blonde du petit déjeuner reçoivent 5 ☆+ de notre part L'aîné avec le chapeau de paille est le bienvenu pour avoir une dose d'humour, alors peut-être qu'il n'aura plus l'air aussi agacé et grincheux 😜. Les jeunes femmes du service alimentaire étaient rapides mais paresseuses, on aurait aimé un bonjour ou un bonjour 👍. Dans l'ensemble, un bon séjour et nous sommes heureux de recommander l'hôtel 😊
• Paul.e

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:54

  J'étais ici en été avec ma fille et ma femme, je ne sais pas par où commencer. la nourriture était la même tous les jours, donc pas de grande variété ! le personnel très antipathique. La pièce était très petite et vous n'aviez aucune intimité car tout le monde devait s'asseoir les uns sur les autres. ma fille n'avait pas de place dans son lit et devait rentrer ses jambes pour pouvoir dormir, ma fille est déjà très petite et maigre. Vous ne pouviez pas dormir tôt car vous êtes juste sur la rue principale. je ne le referais plus !
• Heike.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:21

  Belles chambres propres. Le nôtre n'est pas trop petit non plus. Le lit est un joli lit surélevé. Il dort bien dedans. Le petit déjeuner est la bombe. Il y a tout ce que votre coeur désire. Le personnel est également gentil et serviable. Que veux-tu de plus????
• Manfred.c

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:04

  Pas mal, bonne nourriture, personnel sympathique. Malheureusement, il n'y a pas de bonne façon de voir les choses pour se détendre confortablement ou se relaxer. Il n'y a que des meubles en palette assez inconfortables. Un peu bruyant car c'est dans la rue, mais supportable.
• Ramona.�

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:43

  Le prix et les performances sont corrects. A été très satisfait. Voyage réservé via Rewe. Merci beaucoup
• Uwe.r

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:02

  Emplacement, nourriture et service super. Malheureusement, nous avions des chambres en haut et aucune aide pour nos bagages. Les places de parking ne sont pas bon marché à 9 euros par jour. Sinon nous avons beaucoup aimé.
• Andreas.r

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 06:32

  Malheureusement ce n'est pas possible, pas la moindre trace d'ambiance d'hôtel, juste un placard Ikea comme réception, juste à côté du buffet, il était obligatoire de porter des masques, il n'y avait pas de test ou d'exigence de masque dans toute la zone de la mer Baltique, y compris Usedom, il y avait un centre de test interne :), les chambres bien que recommandées pour 3 personnes 11m2 petites, mauvais air avec aucun insectifuge ou spray dégoûtant, antipathique en plus, c'est comme une auberge à Duisburg mais certainement pas recommandé pour un Vacances à la mer Baltique, le rapport qualité-prix est absolument insuffisant, ce n'est certainement pas un hôtel familial, après 1 nuit, nous sommes partis tôt et avons trouvé une alternative et profitons maintenant pleinement des vacances :) !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour la famille Prehn, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu répondre à vos exigences. Vous avez réservé une chambre double dans notre maison, conçue pour 2 personnes, et vous avez réservé cette chambre double (2 personnes) avec une troisième personne. En raison du mobilier supplémentaire (3ème lit), l'espace disponible dans la chambre double était bien sûr limité. Pour cette raison, nous avons nos chambres familiales (max. 4 personnes avec 4 lits) ou nos appartements familiaux (max. 4 lits dans 2 chambres séparées) spécialement pour les familles afin qu'il y ait plus d'espace dans la chambre pendant votre séjour. Comme aucun mobilier supplémentaire n'est à prévoir dans ces catégories, l'espace disponible est bien entendu plus important. Après plus de 2 ans de pandémie de Corona, nous regrettons que vous n'ayez pas compris les précautions d'hygiène et de sécurité contre la propagation de la pandémie de Corona. Surtout pour vous avec des personnes dont le statut : non vacciné/ non guéri, il est important de se protéger de la contagion. Reste en bonne santé . Michael directeur
• Ines.u

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:42

  Après les photos sur internet j'avais d'autres idées, notre chambre était très petite, très exiguë, chambre et salle de bain propres et bien rangées, personnel serviable, petit déjeuner buffet avec un bon choix, emplacement sur la route principale pas si idéal à cause du volume de trafic, mais facile d'accès à de nombreuses localités et à la plage, l'offre de massage était le point culminant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Mueller, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous proposons de nombreuses catégories de chambres différentes. En plus de notre chambre double pas chère ECO (petite chambre), il y a bien sûr des chambres doubles, des chambres doubles avec balcon, des chambres doubles avec balcon à la française, des chambres familiales ou encore nos appartements familiaux. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur nos différentes catégories de chambres avant de réserver. C'est super que nous ayons encore pu vous inspirer dans notre SPA. Reste en bonne santé Meilleures salutations Michael directeur
• Conny.l

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:50

  Super hôtel, tout était super. nourriture, personnel, etc. Nous aimerions revenir. Beaux voeux. Famille Glocker

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour la famille Glocker, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. L'objectif est de permettre à nos hôtes de passer un séjour inoubliable. Nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. Meilleures salutations Michael directeur
• Anja.i

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:52

  Près de la plage. Grande chambre neuve. Belle équipe de l'hôtel. A mentionner ici en particulier *Marcel*🤩 Nourriture vraiment délicieuse. Même les plats chauds si vous arrivez à 20h et tard le matin à 10h.... tout est encore là. Nous ne comprenions tout simplement plus l'alarme du masque. Encore à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour la famille Dilling-Ringat, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Notre objectif est de permettre à nos clients de passer un séjour sans soucis. C'est formidable que nous ayons réussi à le faire. Reste en bonne santé Meilleures salutations Michael directeur
• Diego.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:36

  Bonjour. Après ma plainte d'hier et après avoir lu comment les autres invités étaient traités ici, nous savions qu'il y aurait du théâtre. Ce que nous ne savions pas, c'est qu'après notre voyage aujourd'hui, le propriétaire je pense et le chef nous ont personnellement gâchés devant mes filles de 7 et 11 ans et bien sûr nous avons été dépeints comme des menteurs. Nous avons été harcelés au buffet et ils ont dit que nous n'avions pas à manger si ça n'avait pas bon goût mais nous avons payé la demi-pension s'ils nous avaient remboursés nous aurions volontiers mangé ailleurs. Pendant tout ce temps, ils n'arrêtaient pas de crier fort, par exemple, je léchais toujours l'assiette, etc. On ne peut pas descendre à ce niveau. Nous sommes heureux de partir demain, ce qui ne m'était jamais arrivé auparavant. On s'attend à plus de théâtre demain ou à un autre film comme aujourd'hui, mais peu importe, je ne me plaignais pas d'avoir quoi que ce soit ou d'attendre une amélioration. Je l'ai fait pour l'amour du client en tant que restaurateur et hôte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour la famille Segado, Merci de nous avoir noté lors de votre séjour dans notre maison. Puisque vous avez pris le temps d'évaluer notre maison, nous avons été heureux de prendre le temps de discuter de vos commentaires avec vous sur place. Nous regrettons que notre offre de vous parler vous ait conduit à ne pas avoir le résultat escompté en jetant des couverts sales au comptoir du bistrot, en léchant des assiettes au buffet et en essayant de devenir physique avec notre chef. Tout comme les employés prétendument expérimentés de la restauration, selon leur déclaration, et les professionnels en vacances, leur apparition dans notre maison était indigne d'un hôte. Nous regrettons que vous n'ayez pas aimé nos conseils et que votre apparition nous ait laissé une impression durable. Bien sûr, en tant que professionnel des vacances, vous savez que les serviettes sales dans la chambre ne sont changées que si vous les posez par terre. Lorsque vous avez quitté la chambre d'hôtel, nous avons été ravis de retirer plus de 21 serviettes, dont certaines gisaient sur votre lit inutilisées, et de les envoyer à la blanchisserie. Meilleures salutations Michael directeur
• Kerstin.r

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 08:19

  GÄSTE SIND HIER NICHT WILLKOMMEN Wenn man als Kunde bereits am Telefon so unfreundlich abgeschmettert wird, macht man sich wohl kaum noch die Mühe den genannten Veranstalter zu kontaktieren!!! Wobei man dies durchaus mal tun sollte und auf den dementsprechenden Kundenservice und Rezensionen hinweisen sollte .Vielleicht werden dann mal die Verträge überdacht . Denn welcher Veranstalter möchte schon mit einem Hotel zusammenarbeiten ,welches die Kunden öffentlich so angeht . Kundenservice steht hier nicht an erster Stelle. Wenn man die Rezensionen liest, bestätigt dies meinen Eindruck. Die dementsprechenden Antworten vom "Kundenservice" des Hotels sind ja mehr als unterirdisch und sprechen für sich. Nicht kritikfähig, Schuldzuweisungen ,Kunde ist schuld,frech ...pampig ,Beleidigungen. Schlimmer geht's ja kaum... Aber so unterscheidet sich eben ein professionelles "kundenorientiertes geführtes Hotel " mit gut geschulten Mitarbeitern von .." solchen" Häusern. @Frau Nadine " Kundenservice" Danke für das Bestätigen meiner obigen Aussage . Sowie aller anderen Aussagen hier im Bewertungsportal, mit Ihrer äußerst "professionellen " Antwort . Und wir belassen es doch bitte beim "Sie".. Für Sie daher Frau Braun. Meilleures salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kerstin, nous sommes heureux d'être des prestataires de services, mais en aucun cas nous ne nous laissons calomnier par ceux qui n'ont pas encore séjourné dans notre hôtel. Invités qui ont sciemment répandu des contrevérités sur nous, nous commentons avec la vérité. Nous aimons commenter vos commentaires avec les faits. Il n'y a pas non plus de vide juridique sur Internet sur les plateformes dites d'évaluation et nous intentons une action en justice contre ce type d'évaluation. Internet n'est pas un vide juridique anonyme comme on pourrait le croire. Cordialement Nadine du service client
• Sa.o

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 13:00

  Top rapport qualité-prix ! Bon choix au buffet du petit-déjeuner, salle de jeux et aire de jeux pour enfants, bon emplacement, situé au centre, bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Sandra S. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Notre objectif est de permettre à nos clients de passer un séjour sans soucis. C'est bien que nous ayons pu faire cela avec eux. Meilleures salutations Michael directeur
• Herwig.c

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 13:10

  Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel. La nourriture est variée et savoureuse. Notre chambre était spacieuse et calme Le personnel était toujours aimable et serviable. Cependant, il y avait un petit bémol, la salle de bain avait encore des signes d'usure des précédents clients. Malgré les plaintes, rien n'a été fait, c'est le seul bémol, sinon nous avons été très satisfaits et serions ravis de recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Schmidt, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous regrettons d'avoir manqué votre commentaire sur le site et évaluerons votre commentaire lors de notre réunion d'équipe et apporterons des améliorations. Meilleures salutations Nadine service clientèle
• Rosemarie.e

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:58

  Je ne me suis en aucun cas excusé, ni pour moi ni pour ma fille. Je ne sais pas non plus de quoi m'excuser. M. Michael, vous n'avez rien compris, vous avez été impudent et effronté, oui, tout simplement en manque de qualité. J'ai donné l'argent à Nadine parce qu'elle était la seule gentille de l'hôtel. J'aurais aimé dépenser beaucoup plus d'argent pour une chambre, mais il n'y en avait pas à ITS. Et maintenant, revenons à notre chambre, la salle de bain était sale, aucun hôtel ne l'a aujourd'hui Plus de rideaux de douche, des serviettes très insalubres et encore humides et un placard sans porte et bien propre, c'est différent !! Dans l'ensemble, ils ne méritent même pas une étoile. J'ai connu beaucoup d'hôtels à travers le monde, et je peux donc me permettre ce verdict. Par conséquent, pourboire à l'avenir, traitez les invités avec respect, ils ne savent pas qui se tient devant vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Peto-Eckelt, c'est dommage qu'elle enregistre dans le même style que sa fille, Mme Ai GI Gieler. Merci de vous être excusé sur place auprès de notre employée Janine pour la faute de sa fille Mme Gieler et le pourboire. Nous avons fait quelque chose de bien. dit merci Michel et Janine
• Guido.i

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 07:29

  Une telle boutique grossière. Les employés sont mieux lotis sur la chaîne de montage Plus jamais cet hôtel. 1 étoile c'est beaucoup trop

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Giehler, Nous pensons que c'est génial quand les gens évaluent notre maison qui n'étaient même pas des invités dans notre maison. Cordialement Ostseehotel Baabe
• Tillmann.a

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:57

  Les chambres ont un super design... L'hôtel est très moderne... Le buffet était copieux et varié... Pas encore complètement renouvelé... Les porte-serviettes manquent, les portes des chambres doivent être remplacées de toute urgence... il n'y a pas de garde-corps juste devant la porte de l'hôtel, les enfants courent tout droit dans la rue...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Tilmann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous discuterons de vos suggestions lors de notre prochaine réunion d'équipe et prendrons contact avec la municipalité, qui pourrait accepter votre suggestion d'ajouter un garde-corps à la passerelle piétonne devant l'hôtel - nous ne sommes malheureusement pas autorisés à le faire. Meilleures salutations Michael directeur
• Matthias.o

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:08

  Joli petit hôtel en plein dans la station balnéaire de Baabe sur la mer Baltique. Qu'il s'agisse de la plage, de la gare, du supermarché ou du "port", tout est accessible à pied à Baabe. Les chambres sont meublées de manière moderne, sont d'une taille suffisante et sont nettoyées correctement tous les jours, les couleurs sont discutables 😃. Le gros plus est le joli balcon. Seul bémol, la taille des toilettes "murées" incite toutes les personnes de plus de 90 kg à faire des exercices acrobatiques. Le choix et la qualité du petit-déjeuner et du dîner sont également tout à fait corrects - seuls obtenir et nettoyer la vaisselle, les couverts, etc. rappellent davantage une auberge de jeunesse ou une auberge. Dans l'ensemble, cependant, un grand éloge pour le concept global

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hoge, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez aimé le design et le concept COOEE et serions heureux de passer vos vacances dans nos 39 autres hôtels COEE dans le monde. Meilleures salutations Michael directeur
• Peter.c

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 16:08

  Un petit hôtel agréable avec un personnel toujours sympathique et serviable. Les chambres étaient bien équipées, malheureusement très mal insonorisées. Le service de chambre fonctionnait quotidiennement sans qu'on le lui demande. Sur le plan gastronomique, il y aurait encore des progrès à faire et le renforcement sonore constant pendant les repas demande un certain temps d'adaptation. L'emplacement de l'hôtel parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schuhmacher, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Notre objectif est de permettre à nos hôtes de passer un agréable séjour. Nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. Meilleures salutations Michael directeur
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 18:32

  Étaient là pour 4 jours, malheureusement beaucoup trop court. Nous l'avons beaucoup aimé. Hôtel agréable, calme et central. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, désolé que vous ne soyez pas satisfait. Nous aimerions comprendre ce que vous n'aimez pas. Vous êtes également les bienvenus pour nous contacter par e-mail. Cordialement Nadine service clientèle
• Klaus.i

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:56

  Un très bel hôtel. Le buffet du petit déjeuner était très bon, le buffet du dîner ne laissait rien à désirer. Personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Eilers, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Notre objectif est de faire en sorte que nos clients passent un séjour agréable. Nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. Meilleures salutations Michael directeur
• Sybille.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:15

  Un petit hôtel confortable! Les employés sont tous très gentils et serviables ! L'hôtel n'est pas loin de la gare, d'où part le Roland enragé ! Nous réserverons certainement à nouveau l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bethke, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Notre objectif est de permettre à nos hôtes de passer un agréable séjour. Nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. Meilleures salutations Michael directeur
• Bernd.e

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 11:17

  Petit hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Pas de service à table, même avec la demi-pension en libre-service boissons comprises. Malheureusement, en février, de nombreuses entreprises (celle-ci aussi) ont insisté sur des tests rapides quotidiens malgré les vaccinations de rappel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Demel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Notre objectif est de permettre à nos hôtes de passer un agréable séjour. Nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. Reste en bonne santé Meilleures salutations Nadine service clientèle
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 15:33

  Un bel hôtel... c'est très propre et le personnel est très sympathique. Les chambres sont joliment meublées avec des sommiers à ressorts. Le petit déjeuner et le dîner ne laissent rien à désirer... L'hôtel dispose d'un parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Brigitte Merci pour l'évaluation. Notre parking est également soumis à une redevance et à un service optionnel qui peut être réservé mais n'est pas obligatoire. C'est bien si vous avez aimé notre menu. Reste en bonne santé LG Nadine
• Ralf.c

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:16

  En un mot "super". Je n'ai aucun regret d'avoir réservé ici. Classe de petit-déjeuner et dîner. Chambre moderne et quelque peu différente, j'aime ça 👍☀️🙋‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ralph, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Petra.r

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 14:18

  Très sympathique, serviable, chambre très bien, agréable, aussi l'équipe du personnel, très sympathique dans l'espace spa, la nourriture est bonne, toujours délicieuse 😋, et aussi, Marcel, Michael, Nadine et Tim, ou toute l'équipe tout simplement géniale, toujours amical et serviable, et bravo à tous ceux qui travaillent dans la cuisine, comment les plats ont été fraîchement évoqués et préparés le soir. Le personnel avec des vélos électriques a également mis les choses en ordre, afin que les vacanciers puissent aussi faire quelque chose avec des voitures électriques... juste sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pétra, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Marita..

  4 / 5

  Le 20/12/2021 à 20:15

  Super hôtel... nouveau concept..un pour les enfants... petit mais sympa..beaucoup de nouveauté, mais il y a encore quelques coins à revoir.🙃..cuisine équilibrée..salades fraiches... 😋 Horaires des repas fantastiques... le soir jusqu'à 21h buffet... petit déjeuner jusqu'à 11h... il faut encore s'habituer aux prix des boissons... le parking à 9 € est un peu cher... correct à la gare à 400 m P+R gratuit.... le patron de maison pourrait aussi être un peu plus sympathique.. On a tous du stress. Opération / Service TOP .... sera de retour ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marita, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Henning.c

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 09:49

  Nous avons visité cet hôtel à Baabe/Ruegen pour la première fois en novembre. Nous ne pouvons pas comprendre les critiques négatives en termes de "convivialité". L'enregistrement avec le responsable s'est déroulé sans heurts et avec détermination. Nous avons reçu toutes les informations nécessaires. Tous les membres du personnel que nous avons rencontrés étaient sympathiques. Nous y étions avec 2 petits enfants et avions une chambre familiale spacieuse avec un balcon et une vue sur la campagne, dans laquelle nous ne manquions de rien. L'hôtel/les installations/la restauration sont d'un très bon rapport qualité/prix. Pour le juste prix, vous ne pouvez bien sûr pas prétendre à 5 étoiles. Les frais de stationnement de 9 EUR/jour sont tout à fait raisonnables, car vous bénéficiez d'une très grande place de parking pour faciliter le chargement/déchargement, proche de l'entrée arrière de l'hôtel et sécurisée par une barrière. Si vous abordez les choses avec un réalisme sain, vous passerez de très bonnes vacances à l'Ostseehotel Baabe. Nous reviendrions!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Henning, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Norbert.

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:01

  Il y a certainement des chambres dans toutes les catégories de prix ici, mais notre chambre avait une porte d'entrée très mal insonorisée donnant sur le couloir. Malheureusement, la douche très confortable n'a été conçue que pour les personnes de très petite taille. Tout le monde ne rentre pas sous la pomme de douche, heureusement il y avait une douchette, mais l'espace de douche était alors sévèrement restreint. Le petit déjeuner et le dîner étaient très copieux, variés et de bon goût et bien proposés. La jeune équipe de la maison était très gentille et amicale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Incidemment, nous avons pris votre note comme une occasion pour les douches pour les enlever tous et les remplacer si nécessaire. Reste en bonne santé LG Nadine
• Jens.r

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 14:17

  Nous étions la deuxième fois dans cet hôtel et encore une fois très satisfaits. Nous trouvons le rapport prix/performance très bon. Bien sûr, ce n'est pas un hôtel de luxe, mais cela devrait être clair pour tous les clients qui connaissent les prix sur la mer Baltique. La nourriture est abondante et savoureuse, nous n'avons rien à redire ici. Le personnel était toujours poli avec nous, bien sûr, il est important de se traiter avec respect même s'il y a des problèmes. Depuis notre dernière visite il y a 2 ans, beaucoup a été investi dans l'hôtel, cette fois nous avons même pu utiliser le sauna à vapeur gratuit. Nous souhaitons au personnel de l'hôtel tout le meilleur et l'endurance nécessaire pour traverser la période corona certainement pas facile. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Jens+Annett T.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jens, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Micha.u

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 14:33

  Bonjour, nous avons passé quelques jours vraiment agréables ici fin novembre, un hôtel légèrement différent avec une cuisine délicieuse, une interaction amicale et un service amusant. Le patron, qui a été mentionné si souvent ici, était court mais très gentil et serviable. Cela n'aurait pas si bien fonctionné sans lui, un merci spécial pour cela. Rien à redire, beaucoup vu, tout va bien, nous avons même eu du ciel bleu. Répète......!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Micha, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Fred.t

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 17:07

  Personnel super gentil et arrangeant. A l'accueil à notre arrivée briefing rapide et bon. Le parking était également bien et sécurisé avec une barrière automatique. Il a fallu un certain temps pour s'habituer à ce que nous étions habitués. Mais ça nous convenait et on s'y est vite habitué.En général, vous aviez le sentiment d'être pris en charge par une équipe formidable et homogène. La chambre était également très bien pour nos besoins. Vous pouviez obtenir des informations complètes sur ce qu'il y avait dans la chambre via une tablette. Une PS 4 gratuite pour notre petite-fille était également disponible. Le petit déjeuner était de 8h à 11h. Peu importe quand vous veniez, le buffet était toujours bon et suffisamment "approvisionné". Il y avait assez de café. Le soir, il y avait une sélection changeante de 3 plats tous les jours. Il n'y avait pas non plus de goulots d'étranglement le soir. L'espace était très bon, vous n'avez jamais eu à chercher longtemps une table. Malgré l'hôtel bien fréquenté, ce n'était jamais bruyant et mouvementé. Nous pouvons recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fred, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 06:47

  Super hôtel moderne avec de super belles chambres. Buffet petit déjeuner vraiment délicieux et copieux. Très bon emplacement, avec parking privé. Personnel sympa Je peux absolument le recommander aux voyageurs seuls, aux couples et aux familles avec enfants !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christiane, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Andre.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:38

  Nous sommes arrivés en famille avec notre fils de 10 ans dans l'appartement familial et sommes restés une semaine entière. Très bien situé, centre de test juste à côté, prenez rendez-vous, les enfants sont gratuits, c'est fait. Si vous devez payer en tant qu'adulte parce que vous ne vous êtes pas fait vacciner, c'est de votre faute ! L'hôtel est très exceptionnellement moderne, ce que nous aimons de plus en plus de jour en jour. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons - petit point de critique étaient les petits pains de Lidl - il aurait été préférable d'avoir une boulangerie locale à seulement 50 mètres. Et malheureusement, nos cocktails à presque 20 euros, un zombie et une pina colada, que nous avons souvent bu dans des restaurants ou des bars, ne valaient pas leur prix. Malheureusement, il y avait trop de glace pilée dans le verre à cocktail et pas assez de cocktail. Quand j'ai rendu les verres, j'ai dit cela au barman, mais malheureusement la critique n'a pas été vraiment acceptée. Nous y retournerons sans hésiter et ne pouvons que recommander l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Ela.�

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:24

  Le nom Family Hotel dit tout ici, vous êtes immédiatement accepté dans la famille, même le chien en fait partie. Petit-déjeuner buffet au top, pop up SPA dans le container c'est l'autre marteau détendu et fun ! M&M sont des hôtes qui s'adressent à vous très personnellement, vous êtes un invité et non un numéro. Merci pour le bon moment avec vous 🙌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ella, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Wallfried.o

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:38

  Merci pour les deux belles journées dans le plus bel hôtel de Baabe. Nous recommanderons toujours votre façon agréable et conviviale de traiter avec vos invités et vacanciers. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de succès.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Walfried, :-) merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Elke.c

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:32

  L'hôtel est super, le personnel est très sympathique 😊 et attentionné. L'hôtel a un très bon cuisinier. Seule la chambre était petite mais très propre. Nous réserverons à nouveau l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elke, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Jerzy.r

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:07

  Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Nous avions une belle chambre confortable. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner et le dîner étaient très copieux et variés. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jerzy, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Ines.a

  3 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:43

  Nous avons séjourné dans l'annexe, voyageant avec un petit chien. A notre arrivée, on nous a poliment demandé si nous avions besoin d'autre chose pour le chien. Chambres très petites, pas de balcon, mais très propres. Le petit déjeuner était très savoureux et varié. Nous avons trouvé la Geduze par le personnel et les frais élevés (20 euros la nuit) pour le petit chien inconfortable. Pour un séjour plus long, nous ne pouvions pas recommander cet hôtel à cause des petites chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Inès, Merci pour votre évaluation, nous sommes très heureux de recevoir des commentaires constructifs. Notre maison a également différentes catégories, peut-être que lors de votre prochaine visite, demandez à vos collègues qui le peuvent. alors heureux d'aider. Reste en bonne santé LG Nadine
• Heike.a

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:06

  A notre arrivée, nous avons été accueillis par une réceptionniste antipathique et, surtout, non professionnelle. La preuve de la "récupération" ne s'appliquerait pas ici à MeckPom. Juste à côté se trouve un centre de test où nous devions être testés. Il appartient à l'Ostseehotel, donc c'était facile de deviner pourquoi notre preuve de rétablissement Ce n'était pas le cas ICI A part ce couple colérique, le reste du personnel était sympathique Le petit déjeuner était bon L'hôtel est très usé. Entre les deux, il y a beaucoup de négligés et cassés. Un hôtel plutôt négligemment géré ! Nous ne réserverons certainement pas une deuxième fois ici.

  Réponse du propriétaire :
  Dommage que votre séjour ne se soit pas si bien passé. Après consultation avec les employés (couples ?), nous reparlerons lors de la réunion d'équipe de la manière dont les collègues doivent gérer les invités en colère et tendus. merci beaucoup LG Nadine
• Lisa.a

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:52

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 9 jours au total et je dois dire que nous ne le recommanderons pas. La nourriture était en fait toujours délicieuse, mais après le sixième jour, nous en avions tout simplement marre. Presque la même chose encore et encore et très peu de variété. Absolument rien de végétarien ni même de végétalien. La chambre est assez petite, le mieux c'est que la douche est au milieu de la chambre (pour être honnête, c'est choquant car on n'a pratiquement pas de place) En prime, il y a un balcon. Ce dont vous avez également à vous plaindre, c'est du personnel, dont certains sont vraiment antipathiques. Les femmes de ménage / hommes n'ont pas nettoyé les chambres correctement !! Sauf pendant 2 jours, elle n'a pas été nettoyée une seule fois.La douche n'était nettoyée que tous les 2 jours et parfois elle était vraiment sale. Sont vraiment déçus quelque part. Pas de climatisation est également pas disponible. Nous avions vraiment espéré plus. La situation de stationnement est plutôt moyenne... cela signifie que vous en obtenez un à 100%, mais en raison de la station de test, il n'est pas sûr à 100% que vous en obteniez un. Quelque part, dommage que l'hôtel ait du potentiel mais ne soit pas utilisé. Et surtout, il faudrait changer le personnel, certains n'ont pas droit à un bonjour et à un bonjour, juste des regards fâchés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Seidl, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous regrettons de ne pouvoir vous offrir un séjour agréable. Il a été clairement indiqué que la fréquence de nettoyage des chambres pourrait être limitée pendant la pandémie de Corona. Les particularités des chambres d'hôtel individuelles sont également clairement présentées dans l'annonce. Nous marquerons clairement nos produits végétariens et végétaliens au buffet. Merci pour l'indice. Reste en bonne santé Meilleures salutations Nadine service clientèle
• Marco.c

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 19:22

  Tout est beau ici, le petit déjeuner et le dîner sont excellents. Une grande attention est portée à la propreté. Le personnel est très sympathique et serviable. Malheureusement, la chambre que nous avions était très petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marco, Merci pour votre avis, nous sommes très heureux de recevoir vos commentaires et espérons vous revoir bientôt. Nous avons également d'autres catégories de chambres, laissez-vous conseiller par nos collègues. Reste en bonne santé LG Nadine
• Annette.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 20:25

  Nous étions à l'hôtel pour la première fois et tout nous a convaincu (emplacement, chambre, nourriture, personnel). Excellent rapport qualité/prix. Marcel a même répondu immédiatement aux demandes personnelles. J'ai particulièrement aimé le concept de la maison selon lequel l'invité doit nettoyer lui-même la vaisselle. Je reviendrai l'année prochaine et j'ai déjà hâte d'y être...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Annette, merci pour votre avis, nous sommes très heureux des commentaires positifs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Reste en bonne santé LG Nadine
• Ich.u

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 13:17

  Je ne peux donner aucune information sur le séjour dans ledit hôtel. Lorsque j'ai demandé une réservation par téléphone, j'ai été informé de manière plutôt désinvolte lors de la conversation téléphonique que la réservation n'était possible que via les portails correspondants. Jusqu'ici tout va bien. Lorsque je me suis plaint que "le son fait la musique" ici et que la façon dont j'ai été traité au téléphone justifiait une mauvaise note pour moi, le directeur de cet hôtel m'a immédiatement menacé de poursuites par l'intermédiaire de ses avocats. Cependant, je suis très détendu au sujet d'un procès à cet égard. Mon avocat s'occupera alors de cette affaire immédiatement. Cette tentative de supprimer une mauvaise critique ainsi que les manières au téléphone sont à mon avis inférieures aux normes. Une réservation dans cet hôtel est bien sûr hors de question pour moi !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr/Mme IchDu, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en tant que client non hôtelier. Nous pensons toujours que c'est génial quand les clients qui ne connaissent pas notre maison de l'intérieur et qui n'y ont pas séjourné non plus évaluent l'hôtel. Lorsque vous décrochez le téléphone, il est toujours conseillé de laisser la personne que vous appelez avoir une excuse à l'hôtel. C'est aussi très bien si vous appelez pour ne pas remettre en question les réponses de l'autre personne, pour la menacer et essayer de la faire chanter avec une mauvaise note car notre maison est complète et n'a plus de chambre libre à vous proposer. Si un rendez-vous est complet, il est complet. Même leur chantage et leur évaluation ultérieure ne leur ont pas permis de réserver une chambre d'hôtel. Nous leur souhaitons personnellement le meilleur. Meilleures salutations Nadine service clientèle
• Harald.a

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 15:59

  Nous avons séjourné dans ce petit hôtel élégant pour la énième fois et apprécions son emplacement central. Cette fois, nous y étions du 5 au 13.5.22. Dans la maison, il y a un ton décontracté et détendu, une atmosphère détendue. Toute l'équipe était encore une fois très gentille et serviable. Ils ont toujours été à l'écoute de nos questions. On aime la déco moderne de la maison dans toute sa couleur. Les sommiers à ressorts sont super confortables. Chaque chambre est équipée d'une tablette. Ainsi, vous pouvez facilement obtenir des informations sur l'hôtel, ses offres et l'île. Le buffet du matin et du soir était très bon. Pour nous, tout était très savoureux, varié - était constamment rempli par un personnel attentif. Grand éloge à ce stade de la cuisine pour les merveilleuses salades! L'ambiance du restaurant est détendue. Le fait que vous nettoyiez vous-même votre vaisselle n'enlève rien à cela. Cela conduira probablement aussi à une manipulation plus prudente des aliments. Un point culminant - le "Racing Roland" peut être vu depuis le restaurant. Nous trouvons la disposition et la solution des places de stationnement très correctes. Nous tenons également à féliciter expressément les dames qui nettoient les chambres. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et serions ravis de revenir. Annelie et Harald de Hesse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour vous deux Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes toujours très heureux lorsque nous recevons des commentaires honnêtes de vous en tant qu'invités. Reste en bonne santé Nadine service clientèle
• nad.n

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:01

  C'était vraiment sympa. Sarah et moi sommes arrivés le lundi (7/12/21) à midi avant de pouvoir nous enregistrer à 16 heures, nous avons d'abord mangé puis sommes allés à la mer. Vers trois heures et demie, nous sommes allés à l'hôtel. Il a été dit que nous obtenions un autre hôtel pour une nuit à cause des dégâts des eaux. Puis j'ai pensé Super, maintenant nous devons payer nous-mêmes, mais non, Dieu merci, non. Michael, comme la plupart l'ont écrit, serait impoli, nous ne pouvons pas en juger. Il était très sympathique. Le petit-déjeuner ainsi que le dîner étaient également un bon choix pour tout le monde. Ce que j'ai trouvé dommage, c'est que le parking devait coûter 9 euros par jour. Je pense que cela devrait être gratuit pour les clients sinon super LG Nadine et Sarah

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadine merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre hôtel. Nous pensons qu'il est important que vous vous impliquiez avec nous et notre équipe et que vous compreniez et appréciiez la philosophie. Et dans certains cas, un petit aperçu, ou une négligence, ou un souhait qui ne peut être réalisé transforme ce qui était autrefois un grand hôtel en un ennui majeur. En ces temps difficiles pour nous tous, nous faisons de notre mieux pour continuer à accueillir les clients. C'est une nuisance lorsque vous avez besoin d'un test ou que vous devez porter le masque et et et. Dans ce cas, c'est généralement l'employé qui vous explique cela ou qui n'est pas en mesure de réaliser votre souhait, car Michael travaille également activement et est donc également à la réception.Ces impressions sont inévitables. Alors oui, vous pouvez juger s'il était gentil ou pas :-) Tout le monde n'est pas aussi satisfait de notre hôtel, mais nous essayons de nous améliorer chaque jour sans nous perdre ni perdre notre charme. Merci et peut-être à bientôt. Reste en bonne santé Nadine service clientèle
• Cash.o

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 07:17

  Au début, nous étions assez sceptiques en raison de certaines critiques négatives, mais nous avons rapidement été convaincus du contraire. Tout le monde était sympathique et arrangeant, en particulier Marcel et Michael, qui ont rapidement répondu à nos demandes et les ont résolues avec leur propre charme, les deux ont rendu l'atmosphère bien meilleure et plus amusante. La nourriture qui était disponible le soir et le matin était abondante et il y en avait pour tous les goûts. Les salles à manger ou salons sont chacun divisés en un espace non-fumeur et un espace fumeur. Ainsi, les non-fumeurs peuvent confortablement manger ou être ensemble sans être dérangés par la fumée. Le spa était super et ne peut qu'être recommandé pour tout le monde. Nous avons passé un moment formidable et amusant en peu de temps. Avec le slogan "We are passionnantly different", vous avez totalement atteint le but. à la prochaine Laure et Cassandre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cash, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel et que le personnel et la direction aient répondu à vos souhaits. Nous pensons qu'il est important que vous vous impliquiez avec nous et notre équipe et que vous compreniez et appréciiez la philosophie. Tout le monde n'est pas aussi content de notre hôtel, mais nous essayons de nous améliorer chaque jour sans nous perdre ni perdre notre charme. Merci et peut-être à bientôt. Reste en bonne santé Nadine service clientèle
• Rene.

  2 / 5

  Le 14/07/2021 à 13:25

  Gestion très hostile et toujours, peu importe la question que vous avez posée. Il y avait toujours une réponse arrogante. En fait inimaginable de trouver une telle personne dans cette position. Cependant, le personnel était très sympathique. La nourriture est correcte, mais pas plus si vous avez des attentes plus élevées. Après quelques jours, vous savez tout. Chambres relativement modernes et plutôt propres. Nous avons eu quelques mouches sur les lits doubles superposés.
• Kathrin.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 04:04

  Très joli petit hôtel non loin de la plage. Le tout très lumineux et convivial. La nourriture était très bonne. Il était toujours rempli, tout était toujours là. Les horaires des repas étaient également très flexibles afin que vous n'ayez aucun stress. Parking moins agréable 9Euro par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. notre philosophie est que chaque client ne paie que ce qu'il réserve, ce qui signifie que nous n'induisons pas le parking car de nombreux clients arrivent également en train et paient donc pour quelque chose qu'ils n'avaient pas. Nous sommes toujours très heureux lorsque nous recevons de bons commentaires de votre part en tant qu'invités. Reste en bonne santé Nadine service clientèle
• andre.

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 19:16

  nous y sommes allés plusieurs fois et reviendrons certainement vos vacances avec vous, pourquoi ? Il est arrivé et juste là. L'hôtel est meublé avec un goût particulier et quelque chose de spécial. Ce que vous avez changé cette année dans une période difficile ne reste plus qu'à être reconnu, que ce soit la beauté, le sauna, le café avec des vêtements exclusifs ou location de vélo. Les chambres sont propres et les salles de bains sont pratiques. Buffet et nourriture proposés délicieux, suffisants et frais. Félicitations à l'équipe avec la sauvegarde féminine, le chef préféré et tous les autres membres du personnel. Bonne année et à bientôt en 2021. Salutations d'Elli et Andrè

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour vous deux Merci pour votre avis, nous sommes très heureux que vous reveniez. Restez en bonne santé et tout le meilleur pour vous chers Nadine service clientèle
• Simply.e

  5 / 5

  Le 23/12/2020 à 23:48

  Bonnes précautions de sécurité contre Corona. Le WiFi était bon, mais seulement quand il était là, c'est-à-dire il était parti parfois. À mon avis, le choix au buffet était un peu petit, mais c'était très savoureux et vous étiez toujours plein. Les prix du bar étaient un peu élevés, mais les boissons étaient toujours délicieuses. Le personnel était toujours très gentil et serviable. Hôtel très cool et vivement recommandé. Cependant, le lit superposé dans la chambre familiale était un peu trop petit. LG

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Simplement, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer C'est bien si cela vous a plu, nous et notre équipe sommes très heureux. C'est notre tour avec le WLAN, mais nous sommes toujours dépendants de la technologie. Restez en bonne santé et tout le meilleur pour vous Nadine service clientèle
• Mandy.i

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 07:40

  Nous sommes une famille de quatre personnes, notre chambre était super confortable et tout a été pensé. La seule chose qui était un peu inconfortable était que la porte de la chambre ne gardait pas l'odeur de la nourriture du repas du soir... La nourriture était très savoureuse et variée. L'emplacement est super, ce n'est pas loin de tout. La plage est super, nous aimerions revenir en été 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mandy, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que cela vous ait plu. Nous sommes très heureux de vérifier à nouveau le problème avec les portes des chambres et, dans la mesure du possible, nous espérons qu'il sera résolu après notre deuxième examen et quelques revenus de vente. Restez en bonne santé et tout le meilleur pour vous Nadine service clientèle
• Mandy.o

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 09:10

  Super hôtel et buffet attrayant. Chambre petite mais agréable. Seul le lit était un peu trop haut - même pour mes 1,72 m. Donc probablement la petite marche dans la pièce pour que vous puissiez confortablement monter et descendre ... Déduction d'un point pour la salle de bain un peu trop petite et le sèche-cheveux légèrement démoli dans la salle de bain. Tout cela est très gentil et courtois. Particulièrement remarquable était la soirée dans le spa / sauna. C'était beau et pour peu d'argent Nous reviendrons certainement avec les enfants l'année prochaine, si Corona le permet. L'hôtel est un bon point de départ pour de nombreuses activités.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mandy, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Le sèche-cheveux abîmé sera bien sûr inspecté et remplacé par nous immédiatement. Avec la hauteur du lit, j'espère que tu as bien dormi. La petite salle de bain sera difficile, mais nous trouverons peut-être une solution sur place. :-) Restez en bonne santé et tout le meilleur pour vous Nadine service clientèle
• Markus.a

  3 / 5

  Le 23/10/2020 à 15:41

  Bel hôtel avec un personnel sympathique. Le seul inconvénient à notre avis était la nourriture. Chaque matin, des petits pains qui étaient parfois assez durs. Le dîner n'était pas très varié tous les soirs, seulement des pommes de terre et du riz et cela pendant sept jours. Pas un seul jour de pâtes ou de frites pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marcus, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Les avis sont toujours partagés sur le thème de la nourriture et votre suggestion est certainement intéressante et sera bien sûr vérifiée par nous. Nous essayons toujours de faire en sorte que le rapport qualité-prix soit en ligne et pouvons vous promettre que si vous nous rendez visite à nouveau, des frites ou des pâtes seront certainement au rendez-vous. Restez en bonne santé et tout le meilleur pour vous Nadine service clientèle
• Laura.a

  5 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:20

  Bel hôtel moderne, belle chambre, personnel super, petit déjeuner délicieux. Le personnel a fait très attention à ce que les règles d'hygiène soient respectées! L'emplacement de l'hôtel est idéal. Il y a des bus et des trains à proximité, vous pouvez marcher jusqu'à la plage en 10 minutes et le port naturel en 20 minutes!

  Réponse du propriétaire :
  salut Laura Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer C'est bien si cela vous a plu, nous et notre équipe sommes très heureux. Restez en bonne santé et tout le meilleur pour vous Nadine service clientèle
• Bill.n

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 08:24

  Bel hôtel dans le centre de Baabe avec un excellent petit déjeuner buffet. Le buffet du dîner est très savoureux et ne laisse rien à désirer. La nourriture était constamment remplie et complétée. Bravo à toute la cuisine. Les chambres sont propres et décorées avec goût dans un style moderne. En quelques minutes, vous êtes sur la plage, à la gare du "Racing Roland" ou à l'arrêt de bus. Le patron et tous les autres employés sont très sympathiques, cordiaux, serviables et très attentionnés. Si vous avez des questions, vous obtiendrez des réponses claires. Si vous aimez les bons cocktails, Marcel est fait pour vous. Des demandes ont été reçues. Nous avons beaucoup aimé le concept d'hygiène Corona. Des précautions ont été prises pour porter systématiquement des couvre-bouche et nez, ainsi que la distance au buffet et dans les restaurants. Nous avons séjourné à l'Ostseehotel pendant une semaine à la fin du mois de septembre de cette année et en juillet de l'année dernière et avons été surpris de voir à quel point la cour intérieure et les bâtiments adjacents ont été rénovés et repensés en si peu de temps. Continue comme ça ! Nous voulons vraiment revenir. Merci à tous et salutations du Kaiserstuhl

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour vous deux, merci pour votre récession, nous en étions très heureux Restez en bonne santé et LG de la part de toute l'équipe Nadine service clientèle
• Marion.r

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 00:39

  Nous étions clients de cet hôtel et ne pouvons que le recommander.Nous avons trouvé la cuisine excellente, il y en a pour tous les goûts, les chambres étaient très propres et convenables. Un éloge express pour le personnel, amical et serviable. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marion Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer Bien si cela vous a plu, nous et notre équipe sommes très heureux. Restez en bonne santé et tout le meilleur pour vous Nadine Service clientèle
• Horst.i

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 15:04

  Personnel très sympathique et buffet bien approvisionné. Nous avons également été patiemment aidés pour les demandes spéciales. En ce qui concerne le sujet des chiens, tout le monde était très détendu et tolérant. Une déduction en raison des chambres en partie obsolètes et de l'emplacement malheureusement en partie très bruyant dans la rue principale et des "gens exaspérants" klaxonnant jusqu'à 23 heures toutes les heures Roland ". Mais l'hôtel ne peut pas s'en empêcher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Horst, Merci de nous avoir fait part de votre impression. Avec la déduction 1 étoile, cependant, nous comprenons que la pandémie a contrecarré nos plans pour le nouveau mobilier. La prochaine fois que vous y serez, vous verrez votre chambre briller d'une nouvelle splendeur. Tout le monde est le bienvenu, nous avons aussi un cœur pour les animaux de compagnie et c'est très important pour nous car un animal de compagnie est aussi un membre de la famille et doit être traité comme tel, donc nous sommes vraiment très détendus à ce sujet. Nous vous souhaitons la santé et tout le meilleur Bien cordialement, Nadine Guest Services
• Rosita.r

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:40

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Notre chambre était propre et soignée, le personnel sympathique et courtois, le buffet copieux et délicieux. Continuez comme ça, nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rosita, Merci pour votre avis, nous en sommes ravis. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons une bonne santé d'ici là. Bien cordialement, Nadine Guest Services
• Rainer.�

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 18:52

  Le personnel est très sympathique et serviable. La salle de bain est très étroite et demande un certain temps d'adaptation, elle ne convient qu'aux personnes très minces. La nourriture est variée, abondante et savoureuse. L'hôtel est adapté pour 2 ou 3 nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rainer, merci pour votre avis. Saviez-vous que nous avons différentes catégories, alors la prochaine fois, il y aura certainement une chambre qui vous satisfera complètement. Cordialement, Nadine Guest Service
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 18:10

  Je tiens à vous remercier pour le séjour parfait. J'avais la chambre 111. J'avais réservé l'hôtel avec petit-déjeuner et dîner. Très riche et varié. Rien ne manquait. Personnel courtois super gentil et sympathique. C'est un plaisir d'être votre invité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas Merci pour votre évaluation, notre équipe a été ravie de votre évaluation. Notre objectif est de donner à chacun de nos clients un sentiment de vacances inoubliable. À bientôt Meilleures salutations Nadine - service client
• Mareike.u

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 08:34

  Nous y sommes restés 4 jours et c'était super. Un design super moderne que l'on retrouve dans tout l'hôtel, notre enfant de 3 ans a également aimé. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer et le buffet du soir était très varié et délicieux tous les jours. Notre chambre (115) était super moderne avec un lit super confortable et la douche au milieu de la pièce. Les employés étaient toujours très sympathiques et courtois, les cocktails sont également délicieux. Nous reviendrons. ☺😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marike Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. L'objectif de notre hôtel est d'inspirer tous les clients et de permettre un séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Salutations Nadine du service à la clientèle
• Lis.e

  5 / 5

  Le 25/12/2019 à 15:41

  Nous le sommes depuis le 23 décembre. 2019 dans cet hôtel. Je peux à peine exprimer avec des mots à quel point c'est beau ici. Nous nous sommes sentis à l'aise dès la première minute. M&M (les propriétaires) nous ont accueillis avec beaucoup d'amour et nous ont donné l'impression d'appartenir. Tous les repas sont préparés avec amour ici et ont tout simplement bon goût. Tout le menu de Noël, tout simplement génial ! Il y a aussi beaucoup de petites surprises et d'événements. Quelqu'un y a vraiment pensé ici. Même si nous sommes encore là pour deux jours, je voudrais vous remercier au nom de ma famille pour le temps insouciant. Merci à tout le personnel ! K Herrfurth

  Réponse du propriétaire :
  Cher KH Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. L'objectif de notre hôtel est d'inspirer tous les clients et de permettre un séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Salutations Nadine du service à la clientèle
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 19:15

  J'ai séjourné ici avec mon fils pendant 6 jours. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous n'avons rien à reprocher à notre chambre. Nettoyage quotidien et service de lit. Le buffet du petit déjeuner et du dîner était super ! Une riche sélection de plats différents. Quelque chose pour tous les goûts. Nettoyer la vaisselle vous-même n'est vraiment qu'un petit acte que vous pouvez facilement faire vous-même. Le personnel est très sympathique et serviable. Le parking de l'hôtel est payant (8,00 €/jour), mais il s'avère très pratique et avantageux. Pas de parking disponible à proximité. Nous recommandons cet hôtel en toute bonne conscience. En guise de remarque, nous voudrions noter que les fenêtres pouvaient être ouvertes en grand pour la ventilation au petit-déjeuner au restaurant Deich Gräfin, car le dernier soir était généralement encore dans la chambre et la disposition du buffet pourrait peut-être également être envisagée, mon fils était toujours très mauvais les plats supérieurs.

  Réponse du propriétaire :
  chère Daniela Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. L'objectif de notre hôtel est d'inspirer tous les clients et de permettre un séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Salutations Nadine du service à la clientèle PS Le buffet et le bistrot ont été repensés et sont désormais plus faciles d'accès. Jetez un œil sur Facebook.
• Karin.

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 13:05

  1 semaine de vacances en août 2019. Nous ne pouvons pas comprendre les critiques négatives. Notre chambre était propre (nettoyée tous les jours). Le lit presque neuf. De nombreux autres hôtels peuvent apprendre beaucoup de la restauration. Pour 3 étoiles on ne peut que dire : tout était super. Rien ne manquait. Le personnel était très attentionné et toujours aimable. Bref des vacances réussies. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. L'objectif de notre hôtel est d'inspirer tous les clients et de permettre un séjour agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Salutations de Baabe Services à la clientèle, Nadine
• Charlene.e

  3 / 5

  Le 05/08/2019 à 20:00

  Nous avons passé un bon week-end à l'Ostseehotel. Le petit déjeuner était fantastique. La chambre était très chère pour la taille et les équipements. Malheureusement, la femme de ménage a terminé la matinée à 8 heures du matin avec un aspirateur bruyant. La propreté n'était malheureusement pas très bonne non plus. Et dans le couloir, nous avons dû "grimper" sur vos produits de nettoyage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charlène, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. L'objectif de notre hôtel est d'inspirer tous les clients et de permettre un séjour agréable. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas complètement réussi dans votre cas. Nous discuterons en équipe des problèmes que vous décrivez et essaierons de les résoudre le plus rapidement possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement en tant qu'invité. Salutations de Baabe Services à la clientèle, Nadine
• Ralf.b

  5 / 5

  Le 06/07/2019 à 17:18

  Délicieux buffet ! Nous avons mangé ici trois fois et c'était très bon. Les au moins six salades différentes ont été raffinées et préparées de manière créative. Salade en partie verte au melon ou à la pêche, très savoureuse 😊. La visite en valait la peine rien que pour ça. C'est un "du" décontracté qui correspond à tout le style du restaurant. Le mobilier et l'ambiance sont très modernes, ce qui enlève malheureusement le confort et vous invite à rester plus longtemps. Mais tout est une question de goût. Vous obtenez les boissons vous-même au comptoir (cela n'augmente pas nécessairement les ventes), mais ce n'est pas un problème. En tout cas, je peux donner cinq étoiles pour la nourriture. Continuez comme ça et nous serons encore avec vous l'année prochaine !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Meilleures salutations Nadine service clientèle
• Jennifer.r

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 14:19

  Super hôtel mais le WiFi est payant et le petit déjeuner à partir de 9h est trop tard avec les enfants. Sinon, ce n'est pas si agréable que vous deviez vider votre vaisselle vous-même. La nourriture est délicieuse et le chef sait ce qu'il fait. Sinon le personnel très aimant et courtois. Les chambres sont meublées de manière super moderne, même une table à langer, du jamais vu. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Jennifer Merci pour votre évaluation. Notre WiFi est gratuit depuis 2019, les prix que vous y voyez sont destinés aux clients non hôteliers. Le petit-déjeuner n'est vraiment disponible qu'à partir de 9h hors saison, mais vous pouvez prendre votre café avant et jusqu'à 11h. Comme dans tout café ou restaurant buffet, nous avons pensé à offrir plus de qualité et de variété, afin de pouvoir également proposer des produits de meilleure qualité à nos clients. Le convive nous aide en emportant lui-même son assiette. Et par conséquent, nos buffets sont également plus variés. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Nadine service clientèle
• Sonja.o

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 18:49

  Merci à l'équipe pour cette super semaine :) L'hôtel était idéal pour nous car, en tant qu'excursions d'une journée, nous avions toujours un point de départ bon marché vers divers sites touristiques. Comme nous étions toujours dehors pendant la journée, la taille de la chambre était tout à fait suffisante. Particulièrement louable: le sommier à ressorts est très confortable. Le petit déjeuner et le dîner étaient toujours très bons. Il y avait toujours une sélection décente, donc vous ne pouviez pas tout essayer :) Notre point fort personnel était que nous pouvions voir Roland courir à chaque petit-déjeuner et dîner. Si nous revenons à Rügen, nous saurons où nous voulons aller: D

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 5 étoiles :-) Nous attendons avec impatience une réunion. Salutations Nadine gestion des invités
• Susanne.�

  3 / 5

  Le 15/05/2018 à 05:38

  Si nos documents de voyage n'avaient pas été imprimés à l'arrivée, nous avons été signalés assez durement après un accueil moisi. Des frais de stationnement ont été facturés au départ, ce que nous n'avions pas lu au préalable. Là aussi, nous avons été mal avisés. Ça ne t'a pas fait du bien. S'habituer au fait que les toilettes sont ouvertement intégrées dans la pièce. A une exception près, une équipe très sympa, une situation centrale et un petit déjeuner buffet très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir trouvé le temps d'évaluer notre hôtel. Notre objectif est de donner à tous nos clients un séjour unique et inoubliable pour effectuer dans notre maison. L'objectif ici est de répondre aux exigences et aux attentes de nos clients et donc une satisfaction inconditionnelle pour atteindre nos clients. Nous parlerons de votre note lors de notre prochaine réunion. Cordialement La direction de l'hôtel
• Bjoern.u

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 18:41

  Petit et bel hôtel au centre de Baabe. Le personnel, y compris les opérateurs, est sympathique et l'atmosphère générale est informelle. Les chambres sont correctes pour le prix. Surtout la propreté est à souligner. Nous avions réservé pour deux trois jours en mars et nous n'avons pas été déçus. Le petit déjeuner répond à toutes les attentes selon la catégorie. Le seul point de critique est 7 euros de frais de stationnement par jour en tant qu'invité. Sinon cette maison est à recommander à tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙏 pour la critique amicale Nous attendons avec impatience une réunion Salutations La direction de l'hôtel
• Matze.n

  4 / 5

  Le 21/10/2017 à 05:45

  Vous n'avez pas besoin d'un réveil ici. Le personnel commence à préparer le restaurant à 6h45. Alors tu es réveillé ! ;) L'emplacement est bon. Commerces juste au coin de la rue (Lidl, Aldi) La route principale passe juste devant l'hôtel. La chambre elle-même est propre et bien rangée. Le buffet du petit déjeuner est absolument incroyable ! Dans l'ensemble, l'hôtel est recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Matze, Merci pour votre avis 😊 Un si bon petit-déjeuner 🥞 prend juste du temps, nous commençons donc à 6h45. Bien sûr, nous pouvons essayer de réduire un peu le niveau de bruit. Notre restaurant DeichGräfin est également recommandé car vous n'avez pas besoin d'un discounter à proximité. 😊 Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement Sincères amitiés La direction de l'hôtel