TRYP by Wyndham Bad Bramstedt

Tags: Hôtel, Hostellerie,

• Stine..

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:57

  De l'extérieur plus que délabré, sale et poubelle. Le hall d'entrée, en revanche, a l'air très classe. La piscine, les vestiaires, etc. sont absolument délabrés, moisis, cassés, eau froide, joints manquants, petits vestiaires, cassés. Absolument effrayant
• Max.u

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 23:12

  Une personne vraiment grossière perd du temps. La chambre d'hôtel fait du bruit fantôme et vous pouvez entendre toutes les autres chambres autour de vous. Les nettoyeurs ont battu meywether à la porte comme Mcgregor l'a fait vers 8 heures du matin. Même si toutes les chambres sont gratuites, ils n'ont plus voulu donner de chambres après que j'y ai été pendant 1 semaine avec une pause d'une journée. Bien qu'il y ait encore des postes vacants. Les balcons sont mignons ainsi que la chambre et surtout la douche. Je n'ai pas essayé la nourriture mais je pense que c'était une bonne décision. L'ascenseur ne semble pas être en mesure de suivre beaucoup plus longtemps non plus. La piscine était en panne, tout comme le bowling et le billard dans un état lamentable. Vraiment déconseillé. Lors du départ, chaque heure après 10h00 coûte 15 euros supplémentaires. Mieux vaut dormir dehors.
• Kalle.e

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:41

  Un hôtel chic, qui a un peu vieilli, mais qui reste un séjour agréable. La piscine était fermée en raison de problèmes techniques, mais le sauna était correct ! Le petit déjeuner était correct aussi? Chambre dans le style des années 80 et 90, avec une douche et suffisamment d'espace avec un placard et une table. Idéal pour les voyageurs d'affaires, les événements et les réunions.
• Katja.a

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 07:14

  On nous a dit quelques jours avant l'arrivée que le bar et la piscine seraient fermés, ce qui était décevant car c'était l'une des raisons pour lesquelles nous avions choisi l'endroit, en raison du court délai, il était impossible de trouver un autre hôtel à proximité, donc nous avons quand même choisi de partir. Nous avions réservé avec petit déjeuner et dîner. Le restaurant était froid et il fallait s'asseoir avec de grands chemisiers pour ne pas geler, au petit déjeuner il y avait une file d'attente constante à la machine à café, et vous restiez assis tout le temps à attendre que le buffet soit rempli, car il était constamment à moitié vide. Le buffet du dîner était complet, mais la nourriture n'était pas terrible. Les chambres étaient grandes, mais ici aussi le chauffage était épargné. L'hôtel était relativement proche du marché de Noël local, ce qui était un avantage, mais dans l'ensemble, une expérience décevante, et ce n'est pas un endroit où nous reviendrons.
• june.i

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:41

  Un hôtel très fatigué. A notre arrivée le soir, il n'y avait pas de lumière dans le hall, ni quoi que ce soit pour indiquer que nous étions arrivés au bon hôtel. Les chambres ont besoin d'un nettoyage très approfondi Il n'y avait pas de paire de toilettes supplémentaires installées, nous avons donc dû les récupérer nous-mêmes à la réception. De plus, il n'y avait pas de chauffage dans les chambres. J'ai emprunté un radiateur soufflant à la réception. La réceptionniste a dit qu'il y avait plusieurs personnes qui n'avaient pas non plus de chauffage. Le restaurant était en fait correct. On pourrait y manger pour 19,50 euros par personne. La nourriture était en fait raisonnable. Dans l'ensemble, cela ressemble à une station thermale qui a survécu à elle-même. Je suis content que nous l'ayons eu au prix de l'offre, sinon nous aurions été très déçus.
• Dr..o

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:02

  Très bruyant - lorsque la chasse d'eau des toilettes est utilisée à d'autres étages, on dirait qu'un train traverse votre propre chambre. Tout est très miteux et les sanitaires de la salle de conférence puent comme des toilettes publiques.
• Chris.o

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 06:42

  Nous venons régulièrement et nous nous sentons toujours à l'aise. Bien sûr, l'hôtel vieillit et a besoin d'être entièrement rénové. Nous avions maintenant une chambre où certaines choses avaient été renouvelées et cela nous a plu. Le buffet du petit déjeuner est toujours attrayant, le personnel sympathique. Nous aimerions revenir.
• Dirk.a

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 11:43

  Tout l'hôtel, tiroir du bas. Personnel à la réception totalement antipathique. Ameublement dans le style des années 80. Investissements ces dernières années, aucun. La piscine de cet hôtel bien-être a un défaut technique tous les jours et n'a pas pu être utilisée. Propreté dans la chambre un désastre. Cheveux longs sur le lit inutilisé. La moquette totalement sale. Siphon dans la salle de bain rouillé. fenêtre sale. Petit déjeuner tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner. Saucisse et fromage dont le bord est déjà penché vers le haut, tranches de pain totalement séchées sans toast. La surface intérieure du couvercle du panier à œufs totalement sale. répugnant Et pour couronner le tout le jour du départ, un forfait énergétique supplémentaire de 3 euros par jour. Dans la piscine, cependant, la lumière brûle toute la journée jusque dans la nuit, bien qu'elle ne soit pas utilisée. L'hôtel n'est pas recommandé. Obtient une étoile de ma part car moins n'est pas possible.
• Rizzo.�

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:20

  Danger!!!!!!! ici, vous tombez définitivement malade ou contractez une infection Antisocial n'est pas un terme pour ce trou. Les photos sur Internet ressemblent plus à du mensonge
• Enisa.a

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:15

  Sale dégoûtant plus jamais! J'y suis allé pendant trois heures et je suis revenu le soir même. Ne réservez pas ! Antisocial et arnaqueur. Les photos sur internet ne correspondent pas à la réalité !
• Melanie.e

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:59

  Si vous voulez passer de bonnes vacances, vous devez absolument éviter cet hôtel. Absolument aucune trace de bien-être car vous ne pouvez rien utiliser pour le moment. Les chambres étaient tellement sales et beaucoup de choses étaient cassées que nous sommes partis immédiatement après une nuit.
• Stefanie.a

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 12:33

  Nous avons réservé nos vacances en famille tant attendues ici. Lieutenant Catalogue avec piscine et bar. Malheureusement, nous n'avions pas lu les critiques au préalable, sinon nous aurions peut-être appris que la piscine était toujours en panne et fermée. Le bar annoncé sur le site internet, les brochures touristiques et sur le panneau d'affichage devant l'hôtel (horaires d'ouverture tous les jours à partir de 17h) n'est plus ouvert depuis plus de 5 ans !!!! Nous avions réservé l'hôtel spécifiquement à cause de ces offres. Nous ne pouvions pas non plus réserver de soins au spa. Il s'agit d'un service externe déjà complet. A notre départ, ils ont voulu nous facturer la taxe de séjour pour les deux enfants qui voyageaient avec nous, bien que les enfants jusqu'à 18 ans soient exonérés de la taxe de séjour. A la réception, ils ne connaissent même pas le contenu des formulaires que les clients sont amenés à signer. La seule chose positive à propos du séjour était le personnel qui était toujours poli et sympathique. Surtout dans la salle à manger. Court et doux: Cet hôtel a été une déception (sauf pour le personnel) c'est pourquoi nous sommes partis plus tôt que prévu (et payé). Plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Rathjen, Bien entendu, nous reprendrons vos points critiques, qui concernent tous les domaines pertinents de notre entreprise, lors de discussions internes et en parlerons en détail. Nous avons déjà parlé aux employés concernés afin de pouvoir réagir à de telles situations de manière sensible mais techniquement correcte à l'avenir. Une formation appropriée sera organisée. Soyez assuré que votre impression ne reflète pas le standard de notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre maison. Notre objectif est de fournir à chacun de nos clients le meilleur niveau de service possible et nous sommes désolés de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe.
• Son.o

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 12:02

  Je trouve la chambre vétuste, resturate a dû faire 2" heures comme indiqué, la piscine était fermée, c'était suffisant pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Gallo Son Goku, merci pour les commentaires justes.
• Carsten.b

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:32

  J'ai l'impression d'avoir la chambre de princesse. Ascenseur aventureux. Personnel agréable, chambre propre, bon petit déjeuner, wifi stable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, serveur Merci pour la bonne note !
• Udo.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 06:52

  La cuisine est excellente, le personnel est très sympathique et arrangeant - les demandes sont mises en œuvre dans la mesure du possible. Notre chien a également été très bien accueilli. L'hôtel lui-même montre qu'il est un peu vieux. L'apogée des cures en Allemagne étant révolue, les investissements dans un si grand bâtiment de lits sont certainement difficiles à gérer. En tout cas, nous sommes satisfaits de notre choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Maier, merci beaucoup pour cette évaluation juste.
• Marita.i

  1 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:38

  Hôtel vétuste, salle de bain en très mauvais état, moquette dans la chambre très tachée, moisissure sur le balcon, pas d'extracteur en état de marche dans la salle de bain, pas de piscine, probablement en panne depuis longtemps. La nourriture était très bonne et le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dittmann, Nous transmettrons volontiers les éloges au personnel en interne. Bien entendu, nous reprendrons vos points critiques, qui concernent tous les domaines pertinents de notre entreprise, lors de discussions internes et en parlerons en détail. Nous avons déjà parlé aux employés concernés afin de pouvoir réagir à de telles situations de manière sensible mais techniquement correcte à l'avenir. Une formation appropriée sera organisée. Soyez assuré que votre impression ne reflète pas le standard de notre maison. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre maison. Notre objectif est de fournir à chacun de nos clients le meilleur niveau de service possible et nous sommes désolés de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe.
• martina.e

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 05:45

  Les chambres sont acceptables. Les sanitaires doivent être remis au goût du jour. Le service et l'offre du buffet sont très bien 👍.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weber-Gießelmann, merci pour les éloges que nous sommes heureux de transmettre au personnel et à la cuisine.
• Ronny.r

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:13

  Après un accueil agréable et sympathique, je suis allé dans ma "chambre d'hôtel" 😅 J'avais réservé pour une nuit... et j'ai été très vite déçu, ou plutôt en colère ! Comment pouvez-vous offrir quelque chose comme ça dans une telle catégorie de prix (notez qu'un petit déjeuner fier de 112 € + 12 €)... J'écris maintenant quelques points dans cette critique pour avertir les autres visiteurs : - Moquette tachée, détritus et poussière sous les lits, Windows - un miracle que vous pouvez encore voir à travers eux, la salle de bain n'est pas propre et de la moisissure s'est formée sur les joints en silicone qui n'ont pas été correctement installés depuis longtemps. Lime et Süff sous l'évier, les portes n'avaient pas été essuyées depuis longtemps... Dommage que je n'ai pas pu rejoindre un autre hôtel à cette heure. Il aurait fait trop froid pour moi dans la voiture. Oh oui, j'ai demandé à la réception à ce sujet, mais malheureusement, il n'y avait pas d'autre chambre plus agréable pour moi en raison de l'occupation complète 😅. Ils ressemblent probablement tous à ça. C'est gênant et je ne le recommande pas du tout ! Plus jamais 🤢 Les photos sont disponibles sur demande 😂🤦🏼‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Arndt, nous avons enregistré vos impressions sur l'ameublement et les conditions de nos chambres et nous en parlerons à nouveau en interne. Des discussions ont déjà eu lieu avec les propriétaires concernant l'installation et nous espérons la mettre en œuvre bientôt également.
• Jutta.r

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:30

  Mobilier de la chambre vieillot et propreté laissaient à désirer Petit déjeuner et dîner très bons Service très aimable Remerciements particuliers à Mme Brigitte Lange.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Bruhn, nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre personnel. Explicitement, Mme Lange était très heureuse.
• Aysel.o

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:42

  Nous avons passé deux nuits là-bas une puanteur déjà quand vous entrez si sale partout notre chambre dégoûtante sale nous avons dû dormir jour et nuit avec la fenêtre ouverte car la puanteur était insupportable la salle de bain pas de fenêtre et la ventilation était cassée la douche dégoûtante sale espace bien-être moisi cassé nous avons réservé une chambre à cause du bien-être avait appelé l'hôtel à l'avance et demandé si l'espace bien-être était disponible et la réponse était oui nous nous sommes plaints directement mais la gentille jeune femme était son premier jour là-bas et on lui a seulement montré comment vérifier à l'intérieur et à l'extérieur, elle n'avait aucune autre information si nous n'avions pas à aller à Kiel dans trois jours, nous serions partis directement, nous avons reçu ce bon en cadeau avant Corona, sinon nous n'aurions pas dépensé un centime pour cela, il n'y avait jamais personne de la gestion sur place c'est déconseillé plus jamais
• Thomas.u

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:33

  Je ne peux rien dire sur l'hôtel lui-même, mais vous pouvez jouer quelques parties de billard ici pour peu d'argent.
• Michi.e

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:53

  Je n'ai JAMAIS séjourné dans un hôtel aussi sale et dégoûtant. Des résidus fécaux dans les toilettes aux énormes taches dans la douche en passant par le pop-corn, les bâtonnets de bretzel et les raisins gâtés sous le lit. Après trois changements de chambre, nous avons déménagé dans la première car c'était toujours la plus propre. En guise de compensation, nous avons reçu des boissons périmées du réfrigérateur derrière la réception. Nous sommes partis après une nuit et avons cherché un nouvel hôtel. L'espace bien-être était complètement fermé (des vacances bien-être étaient prévues) On ne peut pas aller au bar le soir car il était également fermé faute de personnel. Le seul point positif est la nourriture. Le dîner et le petit déjeuner étaient super. La cuisine ne peut pas appartenir à l'hôtel.
• Andree.o

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:11

  Personnel courtois et sympathique, la nourriture était excellente. La réception est vraiment confortable et l'espace conférence ne laisse rien à désirer, seuls les chambres et les couloirs des étages supérieurs semblent avoir besoin d'être rénovés. Je peux recommander l'hôtel dans l'ensemble
• Winfried.c

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 07:35

  Personnel très sympathique et bonne nourriture. Les chambres ont le charme des années 80 et devraient être rénovées. La propreté de la chambre était bonne. L'ascenseur était aussi une expérience.
• Adam.o

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:01
• Dirk.e

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 06:55

  Chambre très sale Piscine et sauna en panne depuis 1 semaine, réservé en supplément à cause de ça
• Selina.

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:29

  Même une étoile c'est encore trop. Le sauna et la piscine ne sont pas disponibles. Malheureusement, c'est exactement pourquoi nous sommes ici. Une info aurait donc été très sympa, mais la communication ne semble pas être la force ici de toute façon. La réception était tiroir du bas. Les chambres sont très sales. Absolument pas recommandé !!!
• Morten.o

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 06:13

  Délabré délabré et délabré, à peu près partout, le buffet du matin était correct, le buffet du soir, comme le reste de l'hôtel, n'a pas été mis à jour depuis sa construction, il n'y a qu'un seul restaurant et pas deux comme autrement décrit, il était presque impossible de trouver un serveur dans l'après-midi quand nous voulions un café juste après notre arrivée, cependant, la plupart du personnel était sympathique et a donné un service attendu correct, nous sommes heureux de ne pas avoir donné le prix fort, c'était une offre via un voyage agence.
• Leoni.a

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:17

  Les chambres sont très démodées et très sales les luminaires et les portes claquent ! Les cendriers du balcon sont pleins, il y a des détritus sous les lits et la salle de bain est très sale Cependant, la nourriture goûte le personnel désagréable
• Finske.

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 11:12

  Cuisine 10/10 Chambres très vétustes et très très sales 0/10 Personnel désagréable sauf une personne (serveur) Les salles de bain sont collantes et très sales ! NON RECOMMANDÉ

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous avons déjà abordé vos points critiques lors de discussions internes et mis en œuvre des griefs qui pourraient être résolus immédiatement. Je suis heureux de transmettre les éloges à la cuisine.
• Manpreet.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 23:53

  Ce n'est pas un hôtel, c'est comme une auberge de jeunesse. Il y a des taches étranges partout dans les chambres, apparemment elles ne font ni poussière ni aspirateur ici, il y avait tellement d'insectes et d'araignées dans ma première chambre, la poignée de la porte de la salle de bain était cassée..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kaur, Nous avons enregistré vos impressions sur l'ameublement et les conditions de nos chambres et nous en ferons part à nouveau en interne. Des discussions ont déjà eu lieu avec les propriétaires concernant l'installation et nous espérons la mettre en œuvre bientôt également. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre maison. Notre objectif est de fournir à chacun de nos clients le meilleur niveau de service possible et nous sommes désolés de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe.
• Bernd.a

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:25

  Un peu vieux, et malheureusement pas assez de personnel, s'ils en avaient assez ce serait probablement une classe mieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Haferkamp, ​​merci beaucoup pour les commentaires justes. Je suis heureux de transmettre les compliments à notre personnel. Meilleures salutations de Bad Bramstedt
• Foto.n

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:35

  L'hôtel vieillit, ce serait bien. Mais je n'ai jamais eu une chambre aussi sale. La salle de bain n'a pas l'air d'être nettoyée, la moquette est tachée, le drain est bouché, des meubles cassés et des ordures sur le balcon... La chambre d'hôtel sent aussi très étrange. Au moins, la dame de la réception a fait de gros efforts et m'a proposé une solution. Le personnel est généralement sympathique. Le petit déjeuner était bon. Je ne voudrais pas passer des vacances ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère photo et amour, Nous avons entendu votre commentaire sur le mobilier de la chambre. Une rénovation de l'inventaire ou des équipements est déjà prévue dans les plans d'investissement et nous espérons pouvoir la mettre en œuvre complètement prochainement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison.
• Jens.a

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:36

  L'hôtel est un joyau depuis la nuit des temps, mais le temps a passé et est aujourd'hui un hôtel simple et direct. La chambre que nous avions au 11ème étage était super avec une belle vue, de bons lits et un balcon, et le nettoyage était en ordre. Nous avons cependant été un peu déçus après notre arrivée car nous avions déjà entendu parler de 2 restaurants, d'un bar confortable et du Park Café. Nous n'avons eu qu'un seul dîner pendant notre séjour, qui consistait en un buffet et nous voulions ensuite manger dans l'autre restaurant les autres soirs, mais on nous a dit que ce restaurant était fermé ! Nous aurions aussi aimé nous asseoir et nous amuser au bar, mais celui-ci était également fermé ! Dans les ascenseurs ainsi qu'à la réception, vous signez avec du café et des gâteaux tous les jours entre 14 et 17 heures au Park Café, mais il n'y avait rien de tout cela non plus et si vous posiez des questions à ce sujet, on vous disait qu'ils pourraient peut-être trouver quelque chose. ....😕 Par conséquent, nous avons été déçus lorsque l'hôtel se commercialise avec 2 restaurants et un bar sur le site internet et dans d'autres lieux digitaux alors que cela ne correspond pas à la réalité. Le petit-déjeuner était servi tous les jours à partir de 7h du matin et c'était un buffet allemand typique comme vous le savez. . . .

  Réponse du propriétaire :
  
• Henry.i

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:45

  Seulement 2 étoiles pour moi : 1 étoile pour la belle équipe. Surtout service de restauration très agréable. 2ème étoile pour la nourriture. Buffet matin et soir. Tout y est, est toujours regardé rapidement, que rien est tout. Complet et satisfait. Mais c'est tout pour le positif. Les chambres ont besoin d'être rénovées de toute urgence !! La direction de l'hôtel devrait avoir honte d'offrir quelque chose comme ça de nos jours comme chambre d'hôtel et de demander ensuite un montant à 3 chiffres. C'est le niveau le plus bas des auberges de jeunesse. Et même ceux-ci sont mieux configurés. Câbles desserrés dans la chambre, applique murale bancale (voir vidéo), pas de ventilation dans la salle de bain, donc dégâts d'humidité, portes rayées, les panneaux de plafond de la piscine se détachent et et et. Je m'attendais à plus et mieux de cette chaîne hôtelière. J'ai réservé un supplément avec un hôtel Tryp by Windham car j'ai eu de bonnes expériences dans d'autres hôtels de cette chaîne. Ceci : non recommandé. Pas à ce prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Henri, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous reprendrons vos points critiques dans les discussions internes et rectifierons les griefs le plus rapidement possible. Nous avons transmis vos éloges pour le service à nos collègues. Natasha Seidel gestionnaire résident
• Ina.i

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 05:37

  Quelque chose s'est arrêté dans le temps. Probablement vers 2015. Néanmoins, bon service et bonne nourriture. Buffet du matin et du soir changeant. Hall d'entrée cosy avec une jolie bibliothèque et même un bon WiFi... dans la chambre aussi ! Mais dans l'ensemble un peu daté et battu à certains endroits. Pour peu d'argent mais en ordre et surtout propre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ina, Merci beaucoup pour vos commentaires. Ils nous aident à reconnaître nos faiblesses et à tirer parti de nos forces. Nous avons entendu votre commentaire sur l'installation désuète et l'avons transmis aux services appropriés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Natasha Seidel gestionnaire résident
• Katarina.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:11

  Chambres / meubles vraiment usés avec des rideaux et des tapis délavés. Les fenêtres étaient si sales qu'on pouvait à peine voir dehors. Rien ne semblait propre ou frais. Esquiver!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Birgitte.e

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:42

  Un hôtel un peu usé, mais propre et avec un bon service. Excellent pour le prix. Beaux réseaux de sentiers autour de l'hôtel pour faire du vélo ou de la marche. Le buffet du soir et le buffet du petit déjeuner étaient bons

  Réponse du propriétaire :
  
• Wolfgang.o

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 06:04

  Uniquement pour le séminaire sans nuitée. La nourriture était bonne, seules les salles de conférence non climatisées donnaient une déduction de points.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Wolfgang, Merci pour votre avis. Je suis heureux de le transmettre au personnel. Natasha Seidel gestionnaire résident
• Ingo.t

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:52

  Pas de climatisation dans la chambre 708. Chambre très sale, chaises dans la chambre très inconfortables. Pas de réfrigérateur. La SALLE DE BAIN n'a pas été nettoyée (devrait être nettoyée le vendredi 24/06/22 selon la réception 😢. Le bain à remous dans la zone de la piscine ne fonctionne pas. LE PETIT DÉJEUNER au buffet du petit déjeuner n'est pas suffisamment refroidi. Les fenêtres et le balcon sont très sales. La chambre devient très chaude.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ingo, Merci pour votre avis. Bien entendu, nous reprendrons vos points critiques, qui concernent tous les domaines pertinents de notre entreprise, lors de discussions internes et en parlerons en détail. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Natasha Seidel gestionnaire résident
• H.

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Almeara.

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:16

  Aurait bien besoin d'une rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons enregistré vos impressions sur le mobilier et les conditions de notre maison et nous en parlerons en interne. L'équipe de votre hôtel
• Matthias.i

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:13

  Parce que ma chambre n'a pas été nettoyée depuis 4 jours, et quand je l'ai demandé le matin et que je suis revenu à l'hôtel le soir, ma chambre n'a pas été nettoyée. Ensuite, je suis allé à la réception et je me suis plaint et j'ai obtenu la réponse, le personnel était juste à court. J'ai dit que je n'étais pas vraiment intéressé. Je paie ici et je voudrais une chambre propre. Ensuite, la dame de la réception n'a rien pu faire. Au début, j'avais l'impression que de nombreuses critiques ici étaient exagérées, mais maintenant, après 9 jours, j'ai hâte de partir le 19 juin et d'avoir enfin une maison propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giesecke, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Nous tenons à nous en excuser au nom de toute l'équipe. L'équipe de l'hôtel
• mirko.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:02

  la vue est belle 7 étage La propreté de la chambre était correcte, seules les fenêtres auraient besoin d'eau et les murs avaient un peu de peinture, tout était très usé. J'ai trouvé le petit déjeuner un peu cher pour le choix. L'ascenseur disponible devrait être révisé Parking gratuit et pas au soleil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Geisler, merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre. Nous reprendrons vos points critiques, qui affectent tous les domaines pertinents de notre entreprise, dans des discussions internes et en parlerons en détail. L'équipe de votre hôtel
• Karl-Heinz.a

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 06:40

  Service et cuisine très 👍 bien. L'ameublement des chambres est plus ancien, bien. Lit et matelas ok. La propreté laisse beaucoup de place à l'amélioration. L'ascenseur est plus pour les courageux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Warzecha, je suis heureux de transmettre directement les éloges pour la cuisine et le service. Bien sûr, nous reprendrons vos points critiques dans les discussions internes et mettrons également en œuvre les griefs qui peuvent être corrigés immédiatement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour dans notre maison. L'objectif est d'offrir à chacun de nos clients le meilleur niveau de service possible.
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 13:42

  J'ai été réservé dans cet hôtel par mon employeur pour un événement de formation. La seule étoile est pour le personnel du restaurant et de la cuisine. La nourriture était tout à fait correcte. Cependant, l'hôtel en tant que tel devrait payer plus d'argent pour quiconque oserait y passer la nuit. Des chambres en lambeaux et dégoûtantes qui n'ont probablement jamais été correctement nettoyées. Les fenêtres étaient comme du verre dépoli à cause de la saleté, la télécommande était si sale que vous pourriez probablement faire des études de virus dessus. Dans la salle de bain, entre autres, le robinet de la douche était cassé et le carrelage était recouvert d'un film adhésif sur les bords décollants duquel les cheveux de tous les locataires précédents se sont collés. Le ménage n'a pas du tout été fait après la deuxième nuit, mais à en juger par la saleté dans la chambre, le ménage n'a rien à voir avec le nettoyage de toute façon. J'avais une envie constante de me laver les mains dans cet hôtel. Je n'ai jamais séjourné dans un tel taudis et je ne peux que le déconseiller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Katzorek, Nous avons noté vos impressions sur le mobilier et les conditions de nos chambres et nous en parlerons à nouveau en interne. Des discussions ont déjà eu lieu avec les propriétaires concernant l'installation et nous espérons la mettre en œuvre bientôt également.
• Domo.

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 21:27

  Ma chambre avait des rideaux trop courts pour la fenêtre, il n'y a pas de prises près du lit, le tuyau de douche est cassé, les fenêtres disent "nettoyez-moi s'il vous plaît" car elles sont tellement sales, il y a des trous dans les murs, derrière le lit est un trou dans le mur où les câbles sont librement accessibles, l'ascenseur de gauche se coince régulièrement, mais celui de gauche vacille beaucoup. Mais le pire, c'est que les chambres sont juste sales. . . cela commence par le dépoussiérage et se termine par le sol. Au bout de quelques minutes, mes chaussettes blanches étaient presque noires en dessous... Je suis heureux d'arriver demain et je ne visiterais pas cet hôtel ou tout autre hôtel de cette chaîne en privé. Je ne participerais à une formation complémentaire dans cette maison que si je pouvais rentrer chez moi pendant la nuit. Sinon je refuserais. Si vous pouviez donner zéro étoile, je le ferais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Fra, bien sûr, nous reprendrons vos points de critique dans les discussions internes et mettrons également en œuvre les griefs qui peuvent être corrigés immédiatement. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour dans notre maison. L'objectif est d'offrir à chacun de nos clients le meilleur niveau de service possible.
• Paul.

  2 / 5

  Le 27/05/2022 à 21:33

  Ambiance très ancienne, pas de frigo, pas de boisson de bienvenue (4 étoiles habituelles) parfois pas de lumière dans le couloir, les chambres ont encore une clé Deux étoiles pour le personnel super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kir, Nous tenons à vous remercier pour la mention positive concernant notre personnel, que nous avons bien sûr transmise. Nous avons entendu votre commentaire sur le mobilier de la chambre. Une rénovation de l'inventaire ou des équipements est déjà prévue dans les plans d'investissement et nous espérons pouvoir la mettre en œuvre complètement prochainement. Meilleures salutations de Bad Bramstedt
• Hilke.o

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 18:07

  Les bonnes choses d'abord, une équipe de service super sympa, mais... les chambres sont vieilles, sales et usées. Cher actionnaire / propriétaire, cela devrait être soit démoli, soit entièrement rénové. Pourquoi l'heure de la pandémie n'a-t-elle pas été utilisée pour cela ? 😳 Lorsque nous sommes partis tôt, un testeur d'hôtel était devant nous et il était horrifié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hoyer, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre maison. Notre objectif est de fournir à chacun de nos clients le meilleur niveau de service possible et nous sommes désolés de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Nous tenons à vous présenter nos excuses au nom de toute l'équipe. Bien entendu, nous reprendrons vos points critiques, qui concernent tous les domaines pertinents de notre entreprise, lors de discussions internes et en parlerons en détail. L'équipe de votre hôtel
• Sandy.l

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:45

  Donné un bon de cet hôtel pour mon frère et ma belle-sœur. Très décevant. Ils m'ont dit des choses positives mais aussi beaucoup de choses négatives. Le personnel était sympathique, le hall avait l'air bien rangé et le buffet du petit déjeuner était également très copieux avec beaucoup de choix. Les ascenseurs et l'ameublement des chambres ont grand besoin d'être rénovés. De plus, les chambres n'étaient pas vraiment propres. La salle de bain n'était pas nettoyée correctement et on pouvait à peine voir à travers les fenêtres, elles étaient tellement sales. La piscine s'est avérée être une grosse déception. La piscine avait plus la taille d'une piscine pour enfants et le "bain à remous" n'était que de 2 "baignoires", qui n'étaient même pas opérationnelles et ne pouvaient donc pas être utilisées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Klug, Tout d'abord, merci beaucoup pour la critique, que nous prenons à cœur. Nous travaillons à la rénovation des locaux de l'entreprise et de l'espace bien-être. Nous sommes vraiment désolés que les bains à remous n'aient pas pu être utilisés explicitement pendant votre séjour, nous supposons qu'ils pourront être utilisés régulièrement à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Bad Bramstedt - restez en bonne santé !
• Birgit.e

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:36

  C'était très sale, le service de chambre n'est jamais venu et n'a pas nettoyé les chambres. Ce qui était super, le sauna, le bowling, les quilles. Le restaurant ou le café il n'y avait jamais personne. Malheureusement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Becker, merci beaucoup pour la critique. Dans le cadre de notre entretien ménager écologique, les chambres ne sont nettoyées entre-temps que si le client le demande explicitement. Restez en bonne santé et meilleures salutations de Bad Bramstedt!
• Link.e

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:17

  Les chambres étaient très démodées, il y avait des cheveux dans la douche, les fenêtres étaient également sales et il y avait beaucoup de poussière sur le placard. Espace bien-être : La piscine était froide, il fallait avoir des jetons pour le jacuzzi et on ne vous en avait pas parlé. Le petit déjeuner était bon et il y avait un grand choix, et le personnel était très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Link, nous sommes heureux de transmettre les éloges au personnel et à la cuisine. Nous transmettons également le problème dans la chambre aux zones fonctionnelles. Merci pour les commentaires et meilleures salutations de Bad Bramstedt!
• Carsten.i

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:51

  Réception impossible le 02/04/2022 à 17h30 ! La dame à la réception ne dit pas bonjour, vous devez dire bonjour en tant qu'invité. Sourire - aucun ! Une fois les noms mentionnés, ils demandent avec une attitude d'auto-importance si les numéros sur le formulaire d'inscription sont corrects. L'enregistrement prend le caractère d'une enquête officielle, à laquelle je commente ironiquement que de fausses informations sont toujours données. Je demande alors à la réceptionniste où elle a fait sa formation. Elle gonfle verbalement et je dois dire que je n'ai jamais vécu un accueil aussi bizarre dans des hôtels européens ou internationaux (Japon, États-Unis, Royaume-Uni, etc.) ! Au moins la réceptionniste était sympathique le lendemain matin, le petit déjeuner était correct. De manière générale, l'hôtel se sent un peu délabré, mais le mobilier a une ambiance plus vintage. L'ascenseur vacille lors de la conduite. Quelque chose ne va pas ici et la direction n'a probablement pas vraiment préparé l'hôtel pour l'avenir depuis de nombreuses années (même avant Corona) ! La réponse du propriétaire en référence à l'obligation de signaler montre à quel point l'hôtel comprend peu de quoi il s'agit - non pas de la nécessité de signaler, mais du "comment" de la réception ! Apparemment, il n'est pas possible de répondre adéquatement aux besoins des clients ici. Au contraire - on insiste sur son point de vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Timpe, merci pour les commentaires constructifs. En Allemagne, chaque établissement d'hébergement - qu'il s'agisse d'une chambre de vacances, d'un appartement de vacances ou d'un hôtel et quelle que soit la taille de l'entreprise - est tenu de délivrer un formulaire d'inscription spécial pour chaque client conformément aux §§ 29, 30 du la loi fédérale sur l'enregistrement (BMG) et de vérifier les données fournies par le client en cas de doute. Meilleures salutations de Bad Bramstedt
• Thorsten.c

  2 / 5

  Le 26/03/2022 à 18:18

  Notre chambre n'était pas en si bon état, mais la propreté était pire. De la vieille poussière aux restes de meubles. Déclaration de la réception "Jannik se trouve être juste des gens".

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Schiller, Merci pour vos commentaires. Notre service de ménage met tout en œuvre pour assurer la propreté de l'ensemble du bâtiment presque 24 heures sur 24. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu un malentendu dans votre cas. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison.
• Britt.e

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 10:14

  Malheureusement rouvert trop tôt après Corona, la zone d'épargne n'a pas pu être utilisée. Cuisine débordée avec trop peu de convives. Personnel très sympathique et courtois mais aussi débordé par la situation. J'aimerais réessayer si tout est ok.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wegeleben, Merci pour votre commentaire. Malgré le début cahoteux, nous espérons que vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir bientôt dans notre maison.
• Conny.e

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:56

  Chambre en mauvais état, n'était pas vraiment propre non plus, il y avait de l'eau constante dans la douche de la salle de bain, qui venait probablement du carrelage, la nourriture et le service étaient très bons, l'hôtel est très vieux. Pas d'informations réelles sur l'hôtel et l'emplacement, la piscine ne pouvait être utilisée qu'avec un certain nombre de personnes, et à notre arrivée on nous a dit que la pompe était tombée en panne la veille, l'eau n'était qu'à 20C, il y en avait pour tellement Un grand hôtel un seul ascenseur, l'autre était en panne, il faut le savoir, mais je ne réserverais plus là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wendlandt, merci pour les commentaires. Nous attendons la livraison des pièces de rechange pour la piscine et l'ascenseur et espérons qu'ils pourront reprendre leur fonctionnement normal dans les meilleurs délais. Meilleures salutations de Bad Bramstedt - restez en bonne santé !
• Hans-Dieter.�

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:31

  L'hôtel est malheureusement très usé mais le restaurant est correct. Il n'est parfois utilisé que pour de courts séjours. Le personnel est sympathique et essaie de répondre aux souhaits des clients.
• Lothar.c

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:43

  La maison est un peu vieille et a besoin d'être rénovée à plusieurs endroits. Malheureusement, le chauffage de notre chambre ne fonctionnait pas, mais nous en avons eu un nouveau rapidement. Si vous mettez le prix par rapport à tout, c'était correct. Le personnel était très sympathique avec nous.
• Michael.e

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:36

  Oui, ce n'est plus l'hôtel le plus récent mais les lits sont bons. Le buffet du petit déjeuner super. personnel sympathique. La piscine peut être utilisée gratuitement. C'est vrai que l'ascenseur vacille, mais pourquoi est-ce un problème ? Cela pourrait être plus propre. En raison de Corona, la chambre n'est nettoyée que sur demande, mais tous les quelques jours, quelqu'un passe et demande si les serviettes, etc. doivent être remplacées. Bien sûr, si vous êtes nouveau dans la chambre et que le balcon est sale et que l'armoire est coincée, alors ce n'est pas agréable. Il est important que vous dormiez bien, que vous preniez une douche et que vous en ayez assez pour passer votre journée à Bad Brahmstedt.
• Nina.u

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 19:49

  A l'extérieur, ses plus beaux jours sont derrière lui et à l'intérieur, le confinement aurait pu servir à de petites réparations. Malheureusement, le buffet du déjeuner n'était pas convaincant, que ce soit en termes de choix ou de qualité, mais le tout n'était surmonté que par la manière extrêmement hostile et accrocheuse d'un employé.
• Kai.b

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:18

  Accueil très sympathique. Les chambres et l'hôtel sont un peu vieux. Le petit déjeuner est correct, assez de choix, le goût pourrait être meilleur. Dans mon cas, le rapport prix/performance était correct.
• Stefanie.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 13:37

  Notre chambre était propre ! L'établissement est vieux mais dans un état raisonnable. Le lit, les matelas très bien. Pas usé. personnel très sympathique. Bonne nourriture dans le cadre de la demi-pension. Choix disponible et savoureux. J'ai réservé un massage et j'ai vraiment apprécié. Sauna aussi bien, piscine agréable, mais eau assez fraîche. Le boulodrome et le boulodrome ne sont d'ailleurs plus les plus jeunes, mais c'est toujours amusant de jouer une partie comme au billard le soir. Ce qui était également très agréable, c'est que vous pouvez marcher jusqu'au "centre-ville". Dans l'ensemble, un très bon séjour!
• Jochen.e

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:37

  L'hôtel est ancien mais la chambre était propre lors de ma visite. Le service au restaurant était très agréable. La nourriture est correcte mais ce n'est pas confortable. L'espace bien-être est vraiment top. Grand sauna, grande piscine et agréable salle de détente.
• Holger.e

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 06:29

  Hôtel propre, car malheureusement déjà un peu usé. Petit déjeuner : pratique mais pas très joliment présenté. La bière du dernier verre a posé des problèmes majeurs à la réception et n'a été servie qu'avec une longue attente (bière en bouteille❓). Le personnel de la réception semblait très apathique. Dommage trois étoiles, qui sont extensibles, peut-être. la prochaine fois, car mon employeur continue de réserver cet hôtel.
• Andrea.e

  3 / 5

  Le 10/11/2021 à 11:41

  Nous y étions le 21 novembre. A notre arrivée, nous avons dû changer de chambre 3 fois, ce qui n'était toujours pas fait, et cela à 16h00. Nous n'avons pas eu de verre de bienvenue et aucune excuse non plus. La nourriture était très bonne pour le petit déjeuner et le dîner.
• NFL.d

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 17:00

  moche affligeant. De l'extérieur, l'hôtel ressemble à un pâté de maisons de Berlin Neukölln. Mais les premières impressions peuvent être trompeuses. Le hall lui-même a l'air bien. Il en va de même pour le restaurant. La nourriture est correcte aussi. D'un autre côté, le mal rôde dans les chambres. Je n'ai jamais vu de chambres aussi SALES de toute ma vie ! Sale, taché, dégâts des eaux, vieilles canettes de bière sur le balcon, cheveux dans le lavabo. Comment l'hôtel est-il toujours en activité ? Après avoir demandé le nettoyage, on nous a donné une nouvelle chambre. Une femme de ménage est également venue. TOUJOURS le siège des toilettes était poussiéreux et taché! La question se pose, qu'est-ce que le nettoyeur a fait là-bas, au nom de Dieu. Certainement pas de nettoyage. Les salles de séminaire sont correctes. Sauf pour les boissons. Ils sont évidemment remplis d'eau du robinet. Vous pouvez clairement voir qu'ils ont déjà été ouverts. A ne recommander sous aucun prétexte. La propreté n'est vraiment pas trop demander. Et pour un hôtel un MUST ! Au moins la vue est plutôt sympa.
• Renate.l

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 20:08

  Je n'ai jamais eu à séjourner dans une chambre d'hôtel aussi sale. Des lapins de poussière dans tous les coins, les meubles noirs sont recouverts d'une épaisse poussière. Carrelage sale dans la salle de bain, nous avions un protège-slip collé au mur !!! Taches d'eau, moisissures sur les plafonds de la chambre. Impossible de lire au lit, pas d'éclairage adéquat dans la chambre. L'hôtel a définitivement du potentiel s'il était rendu un peu plus lumineux, des murs sombres, des meubles sombres, des sols sombres, une lumière sombre ne conduisent pas nécessairement à un effet de bien-être. S'il est ensuite nettoyé correctement, alors, oui alors ..... Espace piscine et bassin très froid, jacuzzi probablement hors service depuis longtemps. La nourriture est très bonne et variée. Au petit déjeuner le choix est suffisant. Le service était très agréable et bien formé.
• Stefan.�

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 09:35

  Les quelques points positifs d'abord : L'employé qui, tout seul, a reçu toutes les arrivées la semaine dernière à notre arrivée, s'est également occupé des plaintes des clients de l'hôtel et z. B. a dû obtenir et dépenser des serviettes manquantes était extrêmement sympathique et arrangeant. Le personnel du restaurant au petit déjeuner était également sympathique, mais pas comparable aux réceptionnistes. Le reste est tout simplement inacceptable pour un hôtel : Ma chambre n'a été ni nettoyée ni pourvue de serviettes ou de draps propres, les couloirs n'avaient apparemment pas été aspirés depuis longtemps et l'escalier "A" ressemble j'imagine à un escalier dans les hotspots sociaux : Saleté , des feuilles, des toiles d'araignées, des insectes morts et de la peinture écaillée, des graffitis pulvérisés n'étaient pas visibles, mais je n'aurais plus été surpris. Malheureusement, je ne peux pas du tout recommander cet hôtel !
• A.m.a

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 19:03

  J'ai pu découvrir le Tryp Hotel dans le cadre d'un séminaire. Les règles d'hygiène sont respectées et suivies par la réception, il n'y a plus d'obligation de masque. La nourriture pendant le séminaire, petit-déjeuner et déjeuner sous forme de buffet, était correcte, mais pas vraiment une révélation culinaire. Je ne peux donner aucune information sur les chambres car je n'y ai pas passé la nuit. Il y a suffisamment de places de stationnement.
• Annika.

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 18:41

  Tout d'abord, je n'écris pas souvent de critiques, mais une expérience comme celle-ci me pousse à le faire. Les quelques points positifs d'abord : le petit déjeuner était vraiment correct et le personnel était également très sympathique. Les lits étaient étonnamment confortables par rapport au reste des chambres (voir ci-dessous). Le triste repos : Accueil peu aimable à l'arrivée, ascenseur saccadé, très vétuste dans son ensemble, réveillé à cause du comportement de la femme de ménage le dimanche matin... mais ce qui n'a pas du tout fonctionné c'est l'état de la chambre : toiles d'araignées, dégâts des eaux, tachés tapis, MOISISSURE ! Même avec des étrangers dans l'ascenseur, la conversation s'est immédiatement tournée vers l'état impossible de la pièce - donc pas un cas isolé ! Cette condition aurait été scandaleuse même sans le prix trop élevé ! Je me demande vraiment d'où viennent les critiques positives ici.
• Astrid.e

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 19:52

  Personnel très gentil. Très attentif lors du remplissage du buffet. La nourriture était délicieuse ! Le bâtiment et les chambres sont malheureusement un peu vétustes. Fenêtres sales, balcons moussus, meubles usés et la cage d'escalier a désespérément besoin d'une peinture propre et fraîche.
• Stephanie.o

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 07:50

  La première chose que nous avons remarquée est le personnel très sympathique. Mais l'hôtel est assez vieux. On n'est pas fan des moquettes qui sont posées ici dans les couloirs comme dans les chambres. Les sanitaires sont propres mais pas très agréables. Le siège des toilettes n'est pas fermement fixé et il n'y a qu'un seul pli de papier toilette. Le silicone de la douche est aussi un peu noir. Le lit double serait rapproché de deux lits simples. Nous avions encore des bouteilles de bière et un cendrier plein sur le balcon du client précédent. Le buffet est suffisant et en ordre. Il y a tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner. L'hôtel n'est plutôt pas pour les plus jeunes.
• A.d

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 16:54

  Super hôtel, les chambres elles-mêmes sont un peu usées. Le lobby est très agréable et moderne. Quilles et quilles... les amis ! Pour cette seule raison, l'hôtel est recommandé. Les pistes sont très aventureuses. Nourriture variée et suffisante. Le personnel de service était très, très sympathique, courtois et personnel. Les rencontres étaient très personnelles, je me sentais très à l'aise... Une belle vue du 9ème étage !!!
• Kim.e

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:26

  L'hôtel est agréable et propre. La piscine, le sauna, etc. souffrent du COVID-19, donc malheureusement ça ralentit un peu. La nourriture était bonne, le poisson tout simplement absolument délicieux les deux jours. Bon service au restaurant et à la réception. Opportunité fantastique pour une promenade dans un cadre magnifique juste à côté de l'hôtel
• Anny.l

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:13

  L'hôtel était au niveau le plus bas. Il n'y avait pas de nettoyage des chambres (même pas pour les longs séjours). L'hôtel a plus que besoin d'être rénové, ce n'est pas un endroit pour se détendre. Les chambres sont ternes et sans aucun confort. A l'exception de la salle du petit déjeuner, toutes les autres localités de la maison étaient fermées (manque de personnel !). En dehors des 2 repas pas de possibilité de se procurer des boissons dans la maison. Pas de tasses ou de verres dans les chambres, pas de frigo. Lorsque la salle à manger a été complètement fermée pour cause de travaux, elle nous a été vendue à nous vacanciers. Incompréhensible après les longs mois de fermeture ! On plaint le personnel qui absorbe la frustration des vacanciers. Evitez l'hôtel à tout prix, mieux vaut le fermer !
• Ute.a

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 18:09

  A tous ceux qui veulent vivre une expérience - des vacances. L'emplacement de l'hôtel est bon. Excursions à Hambourg, Kiel, Lübeck merveilleux. L'hôtel lui-même laisse beaucoup à désirer. Vous ne pouvez certainement pas tout blâmer sur Covid 19. La propreté a été confiée à un sous-traitant, c'était une erreur. Lits non faits et draps du précédent locataire dessus. Aiguilles de pin en août, pensez que tout est dit. Les fenêtres disaient propre, ce qui veut tout dire. Le personnel de la réception a tout fait pour qu'il y ait une conclusion conciliante. Nous avons séjourné dans 3 chambres différentes en 4 jours. Au buffet (que ce soit le matin ou le soir) les serveuses attendaient que vous finissiez, puis les plats étaient immédiatement disposés, que votre partenaire mange encore ou non. Faites vos expériences.
• Jürgen.a

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 09:35

  Hôtel vieillot qui aurait grand besoin d'être rénové ! Propreté des chambres acceptable, lits cependant contrairement à l'attente bien. Malheureusement, le bar était fermé pendant notre séjour, mais des boissons étaient disponibles au restaurant. Le petit déjeuner était délicieux et varié, rien à redire ! Conditionnellement recommandé pour un séjour d'une nuit en raison de bonnes installations de stationnement.
• Monika.a

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 07:47

  L'ascenseur vieillit. Notre douche était trop petite comme dans une maison de retraite avec un siège à travers. Piscine et bar non ouverts. Sinon ça a marché. Les employés sont tous super sympas. Merci pour ça .
• Inge.e

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 20:34

  Petit déjeuner et dîner très bons ! Le personnel était très gentil et arrangeant! Le foyer conçu avec de nombreuses options de sièges. Malheureusement, le bar et le centre de bien-être sont fermés. L'hôtel lui-même et les chambres vieillissent, les rénovations ne seraient pas mauvaises.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Beintmann, nous tenons à vous remercier pour la préférence accordée à notre hôtel et les commentaires associés. Nous travaillons actuellement à la réouverture de notre piscine. En raison de la pandémie depuis plus d'un an, comme la plupart de nos confrères de notre industrie, nous avons dû faire l'expérience d'une aristocratie personnelle qui ne nous permet pas de remettre en marche tous les espaces de l'hôtel comme nous le faisions avant Corona. Bien cordialement et restez en bonne santé, votre équipe hôtelière
• Der.�

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:14

  Une expérience particulière. L'immense espace semble étrangement sans vie et l'ensemble du bâtiment (12 étages) est surdimensionné pour l'emplacement. Tout ce qui est promis est également tenu, notamment le hall. Le personnel fait du bon travail aussi. Mais quand on prend le petit déjeuner dans ces immenses salles avec seulement quelques autres convives, on se sent un peu perdu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joe, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour et les commentaires associés. Bien cordialement et restez en bonne santé, votre équipe hôtelière
• Kerstin.e

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 20:58

  Un hôtel vieillissant désuet. On dirait que c'était autrefois quelque chose de spécial. Les lumières de Noël sur la maison le 31/08/21 étaient impressionnantes à mon arrivée. La peinture est éteinte, dans le vrai sens du terme. Vieux meubles dans les chambres qui ont été repeints mais qui sont maintenant fortement grattés. Pas particulièrement propre. Le personnel, eh bien, faites votre travail avec ce que vous pouvez......

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Herberg, merci beaucoup d'être notre invitée et de vos commentaires sur notre maison. Nous n'avons malheureusement pas pu répondre à vos attentes et nous en sommes désolés. Cordialement et restez en bonne santé votre équipe de l'hôtel
• Jens.�

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 08:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingrid.o

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:47

  Les chambres sont agréables et on y mange bien. Cependant, tout le service de bien-être, la piscine et le bar étaient fermés, ce qui n'était décrit nulle part. De plus, la terrasse n'était pas bien entretenue et il n'y avait ni meubles, ni parasols ni fleurs. De plus, les chambres ne sont pas nettoyées quotidiennement. A l'arrivée, le savon était vide et il n'y avait presque plus de papier toilette. Vous devez descendre et demander cela vous-même. Il n'y a pas non plus de ventilation dans la salle de bain et il fait donc très chaud. A l'arrivée, aucun verre de bienvenue n'a été servi non plus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.x

  4 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:57

  Hôtel très calme, avec vue magnifique sur la campagne environnante, bon buffet de petit déjeuner. Une bonne base pour visiter Lubeck

  Réponse du propriétaire :
  
• M..m

  1 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:59

  L'étoile que l'hôtel a obtenu est parce qu'il est ouvert 24h/24, ce qui n'est malheureusement pas le cas des autres hôtels. Sinon, je ne peux absolument PAS recommander l'hôtel. Les chambres étaient délabrées et le balcon et la salle de bain étaient toujours sales. Il y avait des mégots de cigarettes sur le balcon et la salle de bain était fortement calcifiée et les serviettes sentaient mauvais. La douche n'était pas réglable pour commencer, ce qui signifiait que vous étiez "cuit" car l'eau était très chaude. La pièce était également très chaude et étouffante. Nous avons laissé la porte du balcon ouverte toute la nuit mais nous nous sommes quand même réveillés trempés de sueur le lendemain. Il n'y avait pas de réfrigérateur, de climatisation ou de ventilateur. La moquette a également fait une impression usée. L'enregistrement a été fastidieux, même si le personnel était très sympathique. Néanmoins, nous avons estimé qu'il était inapproprié de parler par son prénom et que les mesures de protection corona n'étaient pas pleinement respectées. Nous ne pouvons absolument pas recommander l'hôtel. Avec le recul, nous aurions préféré dormir dans la voiture. C'était plus propre et ne nous aurait pas coûté 90 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous tenons à vous remercier pour votre séjour et les commentaires associés. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement et restez en bonne santé, votre équipe hôtelière
• Ursula.i

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:44

  L'hôtel a besoin d'être rénové. L'inventaire des chambres laisse beaucoup à désirer. Les lits sont bons. Fenêtre et balcon très médiocres, en termes de propreté. Personnel très gentil. Les plaintes ont été résolues immédiatement. La nourriture était assez bonne et variée. Quelque chose de différent chaque soir. Malheureusement, la piscine n'était pas ouverte, ce qui nous a semblé dommage. Le bowling était correct. Région très belle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Eibl, Je tiens à vous remercier pour votre séjour et les commentaires qui l'ont accompagné. Cordialement et restez en bonne santé votre équipe de l'hôtel
• Jac..c

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 17:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Manina.i

  2 / 5

  Le 06/11/2020 à 14:54

  Personnel d'accueil très sympa. C'était déjà ça. Le jour de l'arrivée se sont plaints de la chambre sale. Demandé de nettoyer à nouveau le lendemain matin. J'ai trouvé la chambre dans le même état sale le soir. Je me suis encore plaint à la réception Vraiment inacceptable d'y rester. Que les meubles soient vieux n'est pas le problème. . . Les chambres vraiment sales sont les pires. D'autant plus que vous recevez un long mail avant votre arrivée, dans lequel sont décrites les mesures d'hygiène de l'hôtel. ridicule. Aucun signe d'hygiène
• Bianka.c

  3 / 5

  Le 01/11/2020 à 13:11

  Le petit déjeuner et le dîner étaient super. Le personnel du restaurant était également très sympathique. Malheureusement, l'hôtel est un peu vieillot et la propreté des chambres laisse à désirer. Nous étions là-bas pendant 7 jours et avons dû demander de nouvelles serviettes et que les poubelles soient vidées. Les vitres n'avaient pas été nettoyées depuis très longtemps.
• Karl-Friedrich.u

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 05:30

  Les chambres, la salle de bain et le balcon ont besoin d'être rénovés. À cause de Corona, les chambres n'ont pas été nettoyées pendant une semaine. La douche et le lavabo devaient être nettoyés et les lits faits par nous-mêmes. De nouvelles serviettes n'étaient fournies que pour être récupérées à la réception. Le sauna, la piscine et le bar étaient fermés. Il n'y avait que des bouteilles de boissons à la réception. Nous étions en demi-pension et la nourriture n'était pas variée et pas savoureuse. Il était positif que les règles de distance et de port du masque de Corona aient été respectées par le personnel et les invités. Dans l'ensemble, l'état de l'hôtel s'est considérablement détérioré depuis notre dernière visite il y a 3 ans. L'ancienne norme doit être restaurée ici si les clients veulent se sentir à l'aise.
• Dieter.r

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:18

  Nous y sommes restés 5 jours. Avait une chambre spacieuse. Très propre. Comme ma femme n'aime pas les ascenseurs, une autre chambre au 3ème étage a été mise à disposition à l'arrivée. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Personnel sympathique et très serviable. Notre chargeur, que nous avons malheureusement oublié dans notre chambre, a été renvoyé chez nous par la poste 2 jours plus tard. Pour tout, merci beaucoup.
• Ina.

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  Le 26/07/2018 à 20:02

  La première impression a demandé un temps d'adaptation, suis-je à l'hôtel ou dans la maison de retraite qui est directement attenante à l'hôtel ? Nous avions réservé un forfait de 3 jours, avec dîner le premier soir. En arrivant à 20h20, on nous a dit brièvement de nous dépêcher pour la nourriture car elle n'est disponible que jusqu'à 21h. L'ascenseur effrayant montait au premier étage. Le buffet proposé n'était ni copieux ni de grande qualité. Cela ressemblait plus à de la nourriture de cantine moyenne. Je décrirais le personnel comme pas très engagé. Après le repas, nous avons appelé notre chambre. Nous sommes venus en couple et avons eu une chambre double avec des lits séparés. Lorsqu'on lui a demandé à la réception s'il serait possible d'avoir une autre chambre, il y a eu un peu d'amabilité ; ce n'est pas si facile car vous devez avoir de la patience comme réponse. Après avoir trouvé une chambre et y avoir emménagé, nous avons pu nous attendre à une vieille salle de bain mal nettoyée et à une pièce avec une température d'environ 35 degrés sans climatisation, dont le réfrigérateur existant précédemment a également été retiré. Dans l'ensemble NON recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame M, Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation de notre maison. Bien sûr, nous transmettrons vos critiques en interne et essaierons de nous améliorer. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel afin de pouvoir vous convaincre de nos aspects positifs et de rester Sincères amitiés, Le directeur de l'hôtel Bernd Riesbeck et l'équipe du TRYP by Wyndham Bad Bramstedt
• Frederic.a

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  Le 22/06/2017 à 21:37

  Hotel très sympa et personnel au top.

  Réponse du propriétaire :