Rheinhotel Vier Jahreszeiten

Tags: Hôtel,

• Benjamin.e

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:30

  L'arrivée de nuit (2h du matin) et le départ tardif étaient réservés. Total 2,5 nuits. À l'arrivée, un petit malentendu a dû être dissipé avant que je reçoive ma carte de chambre, la première tentative n'a pas ouvert la chambre, redescendu à la réception, à la deuxième tentative, je suis entré dans la chambre et j'ai entendu la chasse d'eau des toilettes, ce qui Je ne me suis pas éteint, je suis redescendu à la réception, le gentil homme vient jeter un coup d'œil et découvre qu'il doit me donner une autre chambre, ce qui était bien. La chambre est vieille pour une chambre simple mais ok. Le matin à 11h le ménage a frappé comme un fou à la porte malgré le carton rouge... Merci de nous avoir réveillé. Avant de partir, je n'ai pas pu rentrer dans la chambre après le petit déjeuner, le départ tardif n'étant pas au menu, je suis donc retourné à la réception. Puis à nouveau des coups sauvages au ménage malgré le carton rouge à la porte! Je pense que c'est absolument interdit ! Le buffet du petit déjeuner était copieux et savoureux. L'emplacement sur le Rhin est génial, mais cela seul ne suffit pas. conclusion pour moi. Parfait pour un court séjour ou une nuit.
• M.�

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:08

  Le mobilier des chambres n'est plus au goût du jour, mais les chambres étaient très propres et bien entretenues. La nourriture (petit-déjeuner buffet et dîner à 3 plats) était bonne. La piscine et le sauna étaient assez petits et pas vraiment accueillants, malheureusement il n'y avait pratiquement pas de transats disponibles. personnel sympathique.
• Frank.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 19:41

  Très bien dormi, petit déjeuner délicieux avec beaucoup de choix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons trouvé notre copieux buffet de petit-déjeuner à votre goût. Nous espérons que vous avez pu vous détendre et profiter pleinement de la situation directe sur le Rhin. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Tobias.�

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:58

  L'hôtel est un peu vieillot. Avec une excellente cuisine et un excellent service, il mérite toujours 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Même si nous voulons préserver et souligner notre longue histoire avec notre style d'ameublement classique, nous nous attaquerons bien sûr aux défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Inke.r

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:41

  Nous avons profité de l'offre "petite pause". La performance des prix est correcte. Petit déjeuner savoureux, bon dîner et utilisation du sauna. Personnel sympathique, en particulier Mme Dillenburger (elle obtient 5 étoiles) Les chambres sont correctes, matelas un peu trop mou... Mais la vue du balcon est tout simplement fantastique ! Vous pouvez recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inke, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer une agréable petite pause avec nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Cependant, nous regrettons que les matelas aient été trop mous pour vous. Lorsque nous avons renouvelé les matelas il y a trois ans, nous avons opté pour une fermeté moyenne. Malheureusement, nous n'avons probablement pas rencontré votre goût. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de la vue sur le Rhin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Winfried.w

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:59

  Un hôtel très familial. Malheureusement un peu vieux. Très bien situé sur le Rhin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Winfried, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous en famille. Nous pouvons vous assurer que nous traiterons bien entendu les défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers, si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Brigitte.c

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:08

  Nous y étions le soir du Nouvel An Belle fête Bonne bouffe Personnel sympa La salle de bain doit être renouvelée Sinon nous avons été très satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous à l'occasion de la Saint-Sylvestre et que vous ayez également apprécié la célébration. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous pouvons vous assurer que nous traiterons bien entendu les défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers, si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Néanmoins, nous acceptons avec gratitude vos informations sur la salle de bain. Nous en tiendrons compte lors de la planification des prochains travaux de rénovation. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et de la bonne cuisine. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Anneliese.o

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 13:17

  Tout allait bien, personnel sympathique et bonne nourriture, merci, ce furent de belles vacances, vous avez tout bien organisé, même un cadeau dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anneliese, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons Meilleure Anneliese, Merci beaucoup pour vos commentaires. We zijn blij dat u een fijne vakantie bij ons heeft gehad en dat u van het eten heeft genoten. Wij geven uw lof graag door aan ons personel. Nous espérons pouvoir profiter d'un accès direct au Rijn et nous pourrons bientôt le faire dans le toekomst. Met vriendelijke groeten Uw Rheinhotel Four Seasons
• Dietmar.c

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:17

  À Noël 2022, nous avons séjourné au Four Seasons en famille. Aucun de nous ne comprend les avis sur cette maison. Les chambres et les salles de bain étaient propres. L'ameublement des chambres est un peu vieillot mais tout à fait fonctionnel. La nourriture était vraiment très bonne. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dietmar, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un merveilleux moment en famille à Noël. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de la bonne cuisine et de l'emplacement direct sur le Rhin. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Holger..

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:23

  Personnel super sympa et serviable 👍 très bonne nourriture Vraiment génial 👍 nous nous sommes sentis très à l'aise 👋

  Réponse du propriétaire :
  Cher Holger, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés
• Angela.i

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 17:06

  Nous avons séjourné à l'hôtel à Noël 2022 avec ma famille et 2 chiens. Nous avons vraiment aimé, bien que les chambres ne soient pas à la hauteur, mais nous le savions d'après d'autres critiques, et cela nous convenait car les chambres et les salles de bain étaient propres. Parce que nous étions assis à table avec 6 autres personnes et que c'était très bruyant, j'ai demandé une table plus calme et le directeur de l'hôtel et le directeur du restaurant ont rendu cela possible immédiatement. Le buffet du petit-déjeuner ne laissait rien à désirer et le buffet du dîner était délicieux, tout comme le menu à 4 plats le jour de Noël. Tout le personnel était sympathique et attentionné. Nous serions ravis de revenir car nous avons été impressionnés par le rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous à Noël avec votre famille et vos amis à quatre pattes et que vous ayez également apprécié notre rapport qualité-prix. Nous sommes également ravis d'avoir pu trouver une solution satisfaisante pour vous avec la table plus silencieuse pendant les repas. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de la bonne cuisine et de l'emplacement direct sur le Rhin. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Uwe.a

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:06

  Horrible..nous avons dû déménager trois fois le premier jour..parce que la personne à la réception n'a pas réussi à nous donner notre chambre réservée.. La nourriture semblait avoir été préparée par un éboueur, mais pas par un chef.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous avons recherché vos coordonnées dans notre base de données. Malheureusement, nous ne vous avons pas trouvé en tant qu'invité chez nous. Se pourrait-il que vous nous confondiez et que vous ayez vécu cette expérience dans un autre hôtel ? Nous espérons que vous avez quand même passé un agréable séjour directement sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Zeo.

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:57

  Les chambres ne sont pas au goût du jour, service au petit déjeuner très attentionné, sinon j'ai raté plus d'attention. L'emplacement est actuellement très difficile d'accès, grand chantier sur la route principale. J'ai trouvé le prix trop élevé. Chambre simple 140 euros. Fin novembre il ne se passait pas grand chose dans la ville. L'hôtel propose un fitness, nous pensions avoir du matériel mais ce n'était pas le cas. Sauna piscine solarium c'était tout Le massage était trop cher pour nous Dommage Pour moi l'hôtel donnait l'impression d'être une clinique, personne ne parlait et on n'entendait pas la radio. Il ne faisait pas exactement chaud dans la salle de réception non plus. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été très déçu de votre séjour chez nous et que vous n'ayez pas apprécié notre rapport qualité/prix. Bien sûr, votre satisfaction est très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tous nos employés s'efforcent toujours de veiller au bien-être de nos clients. Si vous vous sentiez différemment, nous sommes vraiment désolés. Nous pouvons également vous assurer que nous interviendrons bien entendu si nécessaire à intervalles réguliers sur les défauts à rénover, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez encore pu profiter un peu de la situation directe sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• M...

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:07

  Dans la salle de bain le lavabo était cassé à deux endroits. Vous deviez tenir la pomme de douche dans votre main, vous ne pouviez pas la raccrocher. J'avais réservé en demi-pension. Il y avait un plat de viande ou de poisson pour le dîner. La nourriture végétarienne ne peut être préparée que sur demande et en consultation avec la cuisine. Le serveur donnait l'impression d'être débordé et ne parlait pas bien l'allemand. Il y avait 7 tables occupées, ce qui lui semblait que ce ne serait pas gérable. Dans l'ensemble une rénovation s'impose. Le jour du départ, le personnel de ménage m'a demandé de quitter la chambre à 9h30 afin qu'elle puisse être préparée pour le prochain client

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous. Bien sûr, votre satisfaction est très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tous nos employés s'efforcent toujours de veiller au bien-être de nos clients. Si vous vous sentiez différemment, nous sommes vraiment désolés. Nous pouvons également vous assurer que nous interviendrons bien entendu si nécessaire à intervalles réguliers sur les défauts à rénover, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Néanmoins, nous acceptons avec gratitude vos commentaires sur la pomme de douche et le lavabo défectueux et nous y donnerons suite immédiatement. Vous auriez aimé pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous regrettons également que vous ayez dû libérer votre chambre à 9h30 au lieu des 11h habituelles dans notre hôtel. Cela ne devrait pas arriver et nous allons l'examiner en interne. Nous espérons que vous avez encore pu profiter un peu de la situation directe sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• alexander.r

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:24

  Malheureusement, les salles de bains des chambres ne sont pas toujours propres, c'est pourquoi la moisissure s'accumule. Le restaurant est très bon, la nourriture est excellente. Le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Il est important pour nous que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Vous auriez été très heureux de pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment en cas de manquement et nous aurions fait le ménage par la suite. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de la nourriture et de l'emplacement direct sur le Rhin. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Astrid.t

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 07:55

  Hôtel vieillissant, à rénover... La nourriture (buffet) était très bonne, nous avons été très satisfaits. Personnel très gentil et arrangeant. Nos chambres donnaient sur le parking, très calmement, mais n'étaient vraiment plus aussi populaires... il fallait faire quelque chose. Nous avons été très satisfaits du reste, félicitations à la cuisine & Co.!!!! Salutations au chef et à son partenaire du Sauerland!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Astrid, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas répondu à votre goût avec notre style d'ameublement classique. Nous sommes désolés. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que nous nous occuperons bien entendu des défauts à rénover à intervalles réguliers si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez encore pu profiter un peu de la nourriture et de l'emplacement direct sur le Rhin. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Alex.o

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 12:57

  Charme rétro des années 70 et 80, immeuble spacieux avec piscine, sauna et salles de conférence directement sur le Rhin avec une belle vue. La nourriture était correcte, la chambre était suffisante pour dormir. Petit frigo, une télé et parfois même une radio en tête de lit. Dans le pub de l'hôtel, vous trouverez une belle sélection de différents vins et bières pression.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous et que nous n'ayons pas répondu à votre goût avec notre style d'ameublement classique. Nous pouvons vous assurer que nous prenons grand soin de notre style d'ameublement. Cela inclut également le traitement des défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers et si nécessaire. Vous auriez été très heureux de pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment s'il vous manquait quelque chose. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de la belle vue sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Sados1967.

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:00

  Bel hôtel avec un personnel sympathique, mais dans un hôtel comme celui-ci, je m'attends à ce que l'ascenseur fonctionne. La chambre était bien et le lit confortable. Dans l'ensemble, j'y retournerais, mais seulement si l'ascenseur fonctionne, car après 2 heures de travail, je n'aime pas porter mes bagages dans les escaliers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas entièrement répondu à vos attentes et que l'ascenseur ne fonctionnait pas. Malheureusement, nous avons dû attendre longtemps pour une pièce de rechange appropriée. Ce n'est que récemment que nous avons pu l'installer et remettre notre ascenseur en service. Vous auriez aimé pouvoir nous contacter à tout moment de votre séjour et nous vous aurions aidé avec vos bagages. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et que nos employés seront très heureux de vos éloges. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Mark.p

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:43

  Tout allait bien sauf que nous ne pouvions pas manger au restaurant car apparemment personne ne s'attendait à ce que les gens veuillent manger quelque chose après un long voyage, ce qui était un gros ennui que tard le soir peu ou rien n'était ouvert sinon tout était correct valeur pour prix un peu plus cher mais bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu manger dans notre restaurant à votre arrivée. Cependant, vous auriez aimé pouvoir nous contacter plusieurs fois sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Winfried.o

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:42

  Bon accueil, nous avons été immédiatement conduits à notre chambre, malheureusement pas de boissons pendant la séance. 8ème

  Réponse du propriétaire :
  Cher Winfried, Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Bien sûr, votre satisfaction est très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tous nos employés s'efforcent toujours de veiller au bien-être de nos clients. Nous suivons les instructions de l'organisateur, qui n'a malheureusement commandé aucune boisson pour cet événement. Vous pouvez donc également envoyer vos commentaires à l'organisateur de l'événement. Vous auriez aimé pouvoir nous contacter sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Dany.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:18

  Ce qui s'est avéré être un hôtel désuet à première vue nous a agréablement surpris. Chambre avec balcon dans un endroit calme et avec vue sur le Rhin . Le dîner était excellent avec un service amical. Dommage que les e-bikes ne soient pas facturés.La région se prête à d'agréables promenades.Belle terrasse à l'hôtel et les gâteaux sont délicieux.
• Big.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:26

  Hôtel un peu tordu, magnifiquement situé sur le Rhin. Chambres très confortablement meublées avec une vue magnifique sur le Rhin. Malheureusement, la serveuse était un peu dépassée par le nombre d'invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Bien sûr, votre satisfaction est très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tous nos employés sont toujours soucieux du bien-être de nos clients. Si vous pensiez autrement, nous sommes vraiment désolés. Nous espérons que vous avez encore pu profiter pleinement de la magnifique vue sur le Rhin et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• rahel.

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:12

  Nous étions là avec un groupe plus important, qui avait été enregistré et annoncé bien à l'avance. A l'arrivée, un seul des deux lits de la chambre était fait, ce qui n'était pas un problème au début. Le problème a été résolu. Malheureusement, cela a duré toute la soirée. Nous sommes arrivés au restaurant à 20h45 pour attendre 3/4 heures que la serveuse s'aperçoive que la cuisine était fermée. Les gens sont entrés dans le restaurant après nous, où le personnel de service est venu à table plus tôt et pouvait donc encore manger. Nous avons fini par devoir commander une pizza. Le bar de l'hôtel ne pouvait pas non plus suivre les boissons et vous deviez souvent attendre plus d'une demi-heure pour votre boisson. Dans l'ensemble, pas un séjour que l'on peut recommander et une prestation d'incompétence que j'ai rarement vécue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous. Bien sûr, votre satisfaction est très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tous nos employés s'efforcent toujours de veiller au bien-être de nos clients. Si vous vous sentiez différemment, nous sommes vraiment désolés. Nous regrettons également que vous vous soyez plaint du service dans notre restaurant et bar. À cette période de l'année, notre hôtel peut parfois être un peu bondé, ce qui peut parfois entraîner des temps d'attente plus longs. Cependant, cela ne devrait pas arriver ! Vous auriez aimé pouvoir nous contacter sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que vous avez encore pu profiter un peu de la situation directe sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Guido.a

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:29

  Hôtel obsolète, retard de rénovation. chambre miteuse. Service totalement surchargé, mais sympathique. Bonne nourriture, petit déjeuner aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guido, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous et que nous n'ayons pas répondu à votre goût avec notre style d'ameublement classique. Nous pouvons vous assurer que nous apportons le plus grand soin à notre style d'ameublement afin que notre hôtel continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Cela inclut également le traitement des défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers et si nécessaire. Bien sûr, vous auriez pu nous contacter directement sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nos employés font toujours de leur mieux pour veiller au bien-être de nos clients. Si vous vous sentiez différemment, nous sommes vraiment désolés. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de la bonne cuisine et de l'emplacement direct sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Der.g

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:31

  L'hôtel est grand et facilement accessible, mais à chaque coin de rue, il donnait l'impression qu'il vieillissait et avait besoin d'être modernisé et rénové. La taille des chambres simples peut presque être décrite comme un placard à balai. Le bon petit déjeuner et le personnel agréable doivent être mentionnés positivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre séjour parmi nous n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que nous traiterons bien entendu les défauts à rénover si nécessaire et à intervalles réguliers, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter du copieux petit-déjeuner buffet et de l'emplacement direct sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Stefan.�

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:52

  Nourriture exceptionnelle. Bon service. Malheureusement trop rétro poussin des années 70. Une rénovation serait annoncée d'urgence

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas répondu à votre goût avec notre style d'ameublement classique. Nous sommes désolés. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que nous nous occuperons bien entendu des défauts à rénover à intervalles réguliers si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et de l'excellente cuisine. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Paul.l

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:40

  Juste bien. Très bonne nourriture, belle chambre, rien de négatif

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons Meilleur Paul, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous zijn blij dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad en dat u van het eten heeft genoten. Nous espérons qu'il sera possible d'utiliser le raccordement direct au Rijn et que ce sera bien dans les jours à venir. Met vriendelijke groeten Uw Rheinhotel Four Seasons
• Peter.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:31

  Un très bel hôtel, juste au bord du Rhin avec une cuisine fantastiquement bonne. Très bon choix de nourriture. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de la situation directe sur le Rhin et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Tim.u

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:51

  Un hôtel vieillissant. Les chambres, en particulier les salles de bains et les lits laissent beaucoup à désirer. Le bien-être est offert, les peignoirs doivent être pré-commandés la veille, très étrange. Le personnel de service et la nourriture sont de qualité supérieure,

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tim, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas répondu à votre goût avec notre style d'ameublement classique. Nous sommes désolés. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que nous nous occuperons bien entendu des défauts à rénover à intervalles réguliers si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous acceptons avec gratitude vos commentaires sur la salle de bain et les lits et les inclurons dans les prochains travaux de rénovation. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de la nourriture et de l'emplacement direct sur le Rhin. Nos employés seront très heureux de vos éloges. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 23:10

  L'emplacement est génial. L'hôtel est malheureusement dans les années 70/80. L'intérieur est ancien. Certaines chambres sentent le moisi. Au moins, les lampes défectueuses dans les salles de réception pourraient être remplacées. Le bâtiment a l'air très sombre à l'intérieur. Le personnel est sympathique. Cependant, lorsque les événements, les visiteurs d'un jour et les entraîneurs se rejoignent, le personnel atteint rapidement ses limites. La nourriture est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous n'avons pas répondu à votre goût avec notre style d'ameublement classique. Nous sommes désolés. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que nous nous occuperons bien sûr des défauts à rénover à intervalles réguliers si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous acceptons avec gratitude vos informations sur l'odeur de moisi et les lampes défectueuses dans les salles d'événements et nous les étudierons dès que possible. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de la bonne cuisine et de l'emplacement direct sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Marcus.t

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:30

  Obtenez une chambre au 4ème étage (directement sous les toits), plus de 30 degrés dans la chambre et cela sans climatisation. Commodités adéquates. Les carreaux de la salle de bain étaient fissurés sur le mur, le plafond était taché et quelque chose comme une odeur de moisi. Changement de chambre impossible en raison de l'occupation 😭.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous et que nous n'ayons pas pu vous accueillir avec un échange de chambre en raison du taux d'occupation élevé. Il est important pour nous que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Vous auriez été très heureux de pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment en cas de manquement et nous aurions fait le ménage par la suite. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Malheureusement, la climatisation n'était pas prévue lors de la construction de l'hôtel. Cependant, vous auriez aimé pouvoir contacter nos collaborateurs directement sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous acceptons avec gratitude vos commentaires sur les carreaux fissurés dans la salle de bain et l'odeur de moisi et nous les étudierons dès que possible. Nous espérons que vous avez encore pu profiter un peu de la situation directe sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Ines.i

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:28

  J'ai lu des critiques plus anciennes et j'ai remarqué que rien n'a changé ici. Cette tradition est importante, ça va. Mais la saleté en dessous doit-elle aussi compter ? Je m'attendais vraiment à quelque chose de différent d'un hôtel supérieur. J'étais ici pour des raisons professionnelles. Je ne le réserverais jamais pour des vacances. L'emplacement est génial, juste sur le Rhin. Le petit déjeuner était correct aussi. Mais il y a un manque de service à chaque coin de rue. Il est temps de faire un changement pendant que le magasin est toujours aussi fort

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès, Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Vous auriez été très heureux de pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment en cas de manquement et nous aurions fait le ménage par la suite. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nos employés font toujours de leur mieux pour veiller au bien-être de nos clients. Si vous vous sentiez différemment, nous sommes vraiment désolés. Nous espérons que vous avez encore pu profiter un peu du bon emplacement au bord du Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Rudi.

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:18

  Nous avions une chambre avec vue sur le Rhin. Bon petit déjeuner et dîner. Salle à manger agréable mais vieillotte. Les chambres ne valent pas un 4* à mon avis. Accueil professionnel et impersonnel. Meubles anciens, qui ont grand besoin d'être rénovés. Moisissure dans la salle de bain, lumière de patio manquante. Partout vous voyez des signes d'usure. Nos enfants et petits-enfants avaient un appartement. Il y avait les mêmes lacunes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre évaluation. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien sûr, votre satisfaction est très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tout notre personnel s'engage toujours à veiller au bien-être de nos clients. Si vous pensiez autrement, nous sommes vraiment désolés. Notre hôtel répond aux standards d'un hôtel 3 étoiles supérieur. C'est pourquoi nous n'avons qu'une certification 3 étoiles. Néanmoins, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour toute lacune à cet égard. Vous pouviez nous contacter sur place à tout moment et nous l'aurions nettoyé. De plus, nous vous assurons que nous traiterons toutes les lacunes nécessitant une rénovation à intervalles réguliers et au besoin. Nous sommes reconnaissants pour votre commentaire sur le manque d'éclairage de la terrasse et en tiendrons compte lors de la planification des prochains travaux de rénovation. Nous espérons que vous avez apprécié la nourriture et l'emplacement direct sur le Rhin. Cordialement Votre Rheinhotel Vier Jahreszeiten
• Arne.a

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:44

  Je n'ai pas eu beaucoup de contact avec le personnel. Sur la terrasse extérieure et à la réception, le personnel était super. Les autres membres du personnel du restaurant étaient alors plutôt sobres. Comme je ne porte pas de costume, je me suis senti toléré dans ce domaine, mais pas le bienvenu. Ma chambre aurait besoin d'être rénovée mais était fonctionnelle avec un balcon donnant sur le Rhin. La terrasse est magnifiquement située et le petit déjeuner et la nourriture étaient bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Arne, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Bien sûr, votre satisfaction est très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tous nos employés s'efforcent toujours de veiller au bien-être de nos clients. Nous ne faisons aucune distinction à cet égard! Si vous vous sentiez différemment, nous sommes vraiment désolés. Nous pouvons également vous assurer que nous interviendrons bien entendu si nécessaire à intervalles réguliers sur les défauts à rénover, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de l'emplacement direct sur le Rhin et de la nourriture. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Benji.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 16:41

  Un bel hôtel, malheureusement comme probablement tout le monde dans l'industrie avec des problèmes de personnel.Vous avez attendu plus longtemps que d'habitude pour la nourriture et les boissons. Mais nous y sommes allés doucement et espérons que la situation de l'hôtel s'améliorera à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benji, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. À cette période de l'année, il peut y avoir un peu de monde dans notre hôtel, c'est pourquoi les temps d'attente peuvent être plus longs dans certains cas. Nous sommes reconnaissants que vous l'ayez compris et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Steffi.

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:05

  Notre salle de bain dans notre chambre a grand besoin d'être rénovée. nourriture très bonne. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous acceptons avec gratitude vos informations sur la salle de bain et y donnerons suite dès que possible. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que nous nous occuperons bien entendu des défauts à rénover à intervalles réguliers si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de la nourriture et de l'emplacement direct sur le Rhin. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• yvonne.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:31

  Pas un accueil agréable et tout est vieux et sale et aucune info à l'avance et pareil au départ ! Sauf le lit, la seule chose qui soit confortable. Lampes d'arrivée cassées (3 pièces), pas de prises au niveau du lit obligé d'acheter un distributeur, salle de bain très sale, parois vitrées et poignée cassée et carrelage ! Cuisine grille-pain sale très obsolète. Les rideaux sont tous suspendus à 11 heures et demie. Les carreaux du balcon sont lâches. Pas de parapluie en vue ! Pas d'aspirateur disponible pour rester propre. Pas de changement après 13 jours de lit pas de serviettes propres uniquement le 1er jour à votre demande ! Télécommande cassée, nous avons également acheté de nouvelles piles nous-mêmes pour pouvoir regarder ! C'est vraiment dramatique. Hôtel faire quelque chose à ce sujet ! (Voir mes photos)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne, merci beaucoup pour vos commentaires. Bien que nous souhaitions préserver et mettre en valeur notre longue histoire avec notre style d'ameublement classique, nous nous attaquons naturellement aux défauts de notre maison et de nos maisons de vacances qui doivent être rénovées. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires sur les lampes, les prises, les rideaux et la télécommande et nous y travaillerons dès que possible. Vous auriez pu nous contacter directement sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution pour vous. Cordialement Votre Rheinhotel Vier Jahreszeiten
• Violetta.i

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 13:09

  Les chambres sont grandes, vieillissantes malheureusement. Service au restaurant bien, personnel débordé. Mauvaise facturation ( en notre faveur ;) Emplacement génial! Directement sur le Rhin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Violette, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Il est très important pour nous que nos clients puissent se sentir à l'aise avec nous. C'est pourquoi toute notre équipe s'efforce toujours de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous sommes vraiment désolés si vous vous sentiez différemment. Nous pouvons également vous assurer que nous traiterons les défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers et si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez encore pu profiter pleinement du bon emplacement directement sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Ray.n

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:00

  Un hôtel avec l'aura de la gloire passée. Tout respire l'atmosphère qu'il était mieux avant. Appartement où plusieurs choses étaient cassées, entretien en retard, un balcon avec des carreaux lâches, des chaises cassées sur la terrasse et aucune séparation avec l'appartement à côté. Heureusement, l'hôtel est situé sur le boulevard du Rhin, où ce n'est pas une punition de camper.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ray, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous. Alors que nous voulons préserver et mettre en valeur notre longue histoire avec notre style d'ameublement classique, nous traitons naturellement, si nécessaire et à intervalles réguliers, les lacunes qui nécessitent une rénovation, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous apprécions vos commentaires sur les objets cassés, les carreaux lâches et les chaises cassées et nous nous en occuperons dès que possible. Vous étiez invités à nous contacter directement à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement direct sur le Rhin. Cordialement Votre Rheinhotel Vier Jahreszeiten
• Melanie.a

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:28

  Malheureusement, les chambres étaient très sales, la prise du lavabo était pleine de cheveux et pas seulement un peu. Malgré une plainte à la réception, où on nous avait promis qu'elle serait nettoyée, aucun changement. L'eau de la douche ne s'écoulait pas car malheureusement les bouchons n'ont jamais été nettoyés. Je ne suis pas difficile, mais les prises étaient très très sales. Les chambres n'ont jamais été nettoyées correctement. Le petit déjeuner et le dîner étaient corrects.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Vous auriez aimé pouvoir nous contacter plusieurs fois directement sur place à tout moment en cas de manquement et nous aurions fait le ménage ensuite. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de la nourriture et du bon emplacement au bord du Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Janine.u

  3 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:03

  Plutôt un hôtel d'affaires La résolution des problèmes n'est pas la priorité absolue et en tant qu'invité, vous ne recevrez aucun commentaire. La nourriture est bonne et suffisante, et les prix sont élevés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janine, Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Votre bien-être est très important pour nos employés, et nous sommes vraiment désolés si vous vous sentiez différemment. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de la nourriture et du bon emplacement au bord du Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Guido.n

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:19

  Appartement réellement inhabitable. Propre mais totalement délabré. La cuisine est en lambeaux, la poubelle est un sac poubelle dans le stand, l'odeur est insupportable. J'ai eu une chambre double en remplacement. Propre mais usé. Tout depuis les années 80. Personnel très sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guido, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous et que notre appartement n'ait pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est bien sûr très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, nous vous assurons que nous traiterons les défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers et si nécessaire. Bien sûr, nous acceptons avec gratitude vos commentaires sur l'odeur et la cuisine et les vérifierons dès que possible. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir avec un échange de chambres, mais nous voudrions nous excuser à nouveau pour les insuffisances impliquées. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• No.o

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:13

  Compréhensible qu'il n'y ait pas de photos des bungalows. Notre bungalow sentait la moisissure, qui se trouvait également dans la douche et qui a conservé le mobilier d'il y a 30 à 40 ans. Cependant, le gentil monsieur à la réception nous a proposé une autre chambre et notre annulation a été acceptée sans aucun problème. Merci beaucoup pour cela. Cependant, l'emplacement est génial!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que vous ayez été très déçu de votre séjour chez nous. Il est important pour nous que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux que vous nous ayez adressé votre demande et que nous ayons pu trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que vous avez encore un peu apprécié l'emplacement sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Helmut.e

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 22:16

  Le petit déjeuner et le dîner étaient bons. Le personnel de la zone gastro était très gentil et sympathique. Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser le sauna le deuxième soir car il ne faisait plus chaud après 18h00. Les vestiaires et les douches étaient également très sales. Dans l'ensemble, l'hôtel a encore un bon potentiel de développement en matière de propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Helmut, Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Il est important pour nous que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Vous auriez été très heureux de pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment en cas de manquement et nous aurions fait le ménage par la suite. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous regrettons également que le sauna ait été en panne lors de votre deuxième soirée. Vous auriez aimé pouvoir nous contacter sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Ralf.t

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 20:17

  4 étoiles c'est malheureusement trop. Dans la chambre côté Rhin, volets défectueux.Tringlerie cassée... Si vous n'avez pas de chance, vous vous enfermez. Nous avions réservé un week-end culinaire. Malheureusement, le premier soir, sauerbraten et boeuf bouilli. Week-end culinaire ??? Les matelas sur le lit, ben... douleur dans le dos... Le petit déjeuner a tout amélioré. Personnel super, très sympathique.. Pour la bonne fin... Trop cher pour 2 nuits...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Notre maison répond aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. En conséquence, nous n'avons qu'une certification 3 étoiles. Néanmoins, si nécessaire et à intervalles réguliers, nous nous occupons des défauts nécessitant une rénovation. Bien sûr, nous prenons à cœur vos informations sur les volets cassés et nous enquêterons dès que possible. Concernant les matelas, nous pouvons vous dire qu'ils ont été renouvelés dans notre hôtel il y a seulement trois ans et nous avons opté pour un degré de fermeté moyen. Nous sommes désolés de ne pas avoir satisfait votre goût avec cela. Nous regrettons également que vous n'ayez pas apprécié notre "week-end culinaire". Vous auriez aimé pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de l'emplacement direct sur le Rhin et de notre copieux buffet de petit-déjeuner. Nos employés seront très heureux de vos éloges. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Thorsten.t

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:53

  Nous avons séjourné ici en famille. Les chambres étaient très propres et grandes. Un peu vieux, mais toujours très agréable. La vue depuis le balcon est un rêve. Le personnel était très amical . Surtout le serveur "Marco" qui s'est occupé de nous de manière amicale et toujours avec un bon dicton. Les lits étaient confortables. Nous n'avions rien à désirer. La nourriture (buffet le matin et le soir) était très variée et délicieuse 😋. Si vous n'y trouvez rien, c'est de votre faute. Le matin : petits pains avec charcuterie, œufs brouillés jusqu'aux gaufres et crêpes avec toppings. Dessert, muesli, bacon, fruits, petites saucisses, confitures, Nutella, pâtes à tartiner, jus de fruits. Toutes les spécialités de café, thé, cacao. Le soir : poisson, viande, végétarien, riz, frites, antipasti, soupe, dessert, pommes de terre... tout était délicieux. Bravo à la cuisine !!! Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thorsten, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous. Nous apprécions également d'avoir répondu à votre goût avec nos buffets variés pour le petit déjeuner et le dîner. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges ! Nous serions certainement ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Alex..

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 21:16

  L'hôtel offre une très belle vue sur le Rhin - c'est pourquoi 1 étoile. Malheureusement, nous ne pouvons pas donner d'étoiles pour tout le reste de l'hôtel. Tout est ancien et la gamme et la présentation de la nourriture sont restées dans les années 70. Le bar fumeurs est également étrange. Les toilettes de la chambre ne fonctionnaient pas le matin, le retard d'entretien et de rénovation est énorme. Absolument aucune recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et que notre charme classique n'ait pas été à votre goût. Même si nous voulons préserver et souligner notre longue histoire avec notre style d'ameublement, nous nous attaquerons bien sûr aux défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers si nécessaire, afin que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez encore apprécié la belle vue sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Achim.u

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:57

  La pression est générée après 40 minutes. Nous avions pris la table réservée à 20h00, à 20h40 on nous a demandé de nous dépêcher car la cuisine ferme à 21h00.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Achim, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous. Il est très important pour nous que nos clients puissent se sentir à l'aise avec nous. C'est pourquoi toute notre équipe s'efforce toujours de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous sommes vraiment désolés si vous vous sentiez différemment. Nous espérons que vous avez encore pu profiter un peu de l'emplacement au bord du Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Tanja.a

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:53

  Chambre bien meublée, mais tout est là dont vous avez besoin et aussi propre. Je peux même voir le Rhin du côté de la fenêtre. Malheureusement pas de balcon sur la chambre simple.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tanja, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié la situation directe sur le Rhin. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Sibylle.e

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:13

  Bonjour, j'avais réservé une chambre simple avec ma copine pour le week-end. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, les fenêtres étaient fermées. Si vous laissiez sortir la chambre, vous pouviez au moins incliner les fenêtres le jour de l'arrivée. Nous avons alors voulu faire du bien-être, d'autant plus que c'était proposé sur internet.Vous venez de recevoir un flyer de la réception, où il faut appeler un numéro de portable. Ce n'est pas un service!De plus, les prix étaient au-delà du bien et du mal.L'ascenseur ne fonctionnait pas, il fallait porter sa valise à l'étage. Dans la chambre, il y avait de la moquette, qui doit également être renouvelée de toute urgence ou simplement un revêtement lavable. Propreté sur le Rheinterrassen... Ninja, toiles d'araignées sans fin, feuilles sur les chaises. À l'extérieur de la maison, sur le panneau d'affichage de l'hôtel, tout était couvert de toiles d'araignées et était sale. C'était positif qu'il y avait un buffet de petit déjeuner très copieux et le personnel de service était également très gentil et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sibylle, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Vous auriez été très heureux de pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment en cas de manquement et nous aurions fait le ménage par la suite. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous garantissons également que nous traiterons les défauts nécessitant une rénovation si nécessaire et à intervalles réguliers. Nous acceptons avec gratitude votre commentaire sur le tapis et l'étudierons dès que possible. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de notre copieux petit-déjeuner buffet et que notre personnel sera ravi d'entendre vos éloges. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Kerstin.o

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:32

  Très sale. Manquait de tout. Réservé pour 4 personnes. 1 tasse à café était disponible, 2 couteaux, la machine à café était cassée, la moquette sale, les couvre-bouche et nez usés étaient derrière la table de chevet et ça sentait la fumée de cigarette froide.L'emplacement était SUPER.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kerstin, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous assurons que la propreté est notre priorité absolue afin que vous puissiez vous sentir à l'aise avec nous. Il n'aurait pas dû arriver que l'appartement vous soit remis sans être nettoyé. Vous auriez été très heureux de nous contacter directement sur place afin que nous puissions nettoyer l'appartement en conséquence ou trouver une autre solution pour vous. Fumer est bien sûr interdit chez nous. Néanmoins, nous devons faire confiance à nos hôtes et espérer que tout le monde s'y tiendra. Même si nous avons délibérément opté pour notre style d'ameublement classique, nous entretenons et rénovons naturellement notre hôtel et nos appartements de vacances à intervalles réguliers et selon les besoins. Nous acceptons avec gratitude vos informations sur la vaisselle manquante et la machine à café défectueuse et les vérifierons dès que possible. Nous espérons que vous avez encore pu profiter un peu de l'emplacement directement sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Dirk.o

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:08

  Nous étions l'un des plus de 200 anciens Mercedes qui ont participé à MBIG Jahrestreffen. L'hôtel était le point central pour de nombreux participants à l'événement. Nous avons passé un week-end très chaleureux là-bas. Nourriture très bonne. Personnel poli et compétent. Chambres Sauber mais pas Rein ! (Laut Clémantine)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable week-end avec nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à notre personnel. Nous pouvons vous assurer que la propreté est notre priorité absolue. Vous étiez invités à nous contacter directement à tout moment et nous aurions éclairci. Nous espérons que vous avez apprécié l'emplacement central de notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement Votre Rheinhotel Vier Jahreszeiten
• Hans.e

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 23:09

  Bon hôtel super petit déjeuner personnel de classe (normes) Bel emplacement au bord du Rhin Les chambres étaient propres Seule l'entrée dans la douche est un peu trop haute Sinon l'hôtel ne peut qu'être recommandé car il est aussi très calme Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans-Pierre, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons trouvé notre copieux buffet de petit-déjeuner à votre goût. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous acceptons avec gratitude votre commentaire sur l'entrée haute de la douche et l'inclurons dans la planification des prochains travaux de rénovation. Nous espérons que vous avez pu profiter à fond du bel emplacement directement sur le Rhin et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Kerstin.e

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 11:35

  Nous avions une chambre avec balcon et vue sur le Rhin ! La vue est magnifique. Cependant, la propreté laissait beaucoup à désirer. La salle de bain était toujours propre, le sol de la chambre et le balcon avaient besoin de plus de nettoyage. Mais le buffet du petit déjeuner était super et le personnel était très sympathique ! En général, l'un ou l'autre serait à rénover.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kerstin, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons trouvé notre copieux buffet de petit-déjeuner à votre goût. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Il est important pour nous que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Vous auriez été très heureux de pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment en cas de manquement et nous aurions fait le ménage par la suite. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous garantissons également que les défauts nécessitant une rénovation seront traités si nécessaire et à intervalles réguliers. Pour que notre maison continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous espérons que vous avez encore pu profiter pleinement de la belle vue sur le Rhin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Alex.

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:29

  Très bien situé, le reste malheureusement un flop ! chambre supérieure ? Que je ne ris pas ! Les chambres vieillissent, odeur de moisi désagréable, la salle de bain presque une joue! Pas de climatisation. Pour le prix, malheureusement, tout n'est pas compréhensible. personnel très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçu de votre séjour chez nous. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que nous apportons le plus grand soin au maintien de notre style d'ameublement, afin que notre hôtel continue de répondre aux standards d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Cela inclut également le traitement des défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers et si nécessaire. Nous acceptons avec gratitude vos informations sur l'odeur de moisi et l'étudierons dès que possible. Nous regrettons également que vous n'ayez pas été satisfait du rapport qualité prix. Malheureusement, la climatisation n'était pas prévue lors de la construction de l'hôtel. Vous auriez été heureux de contacter notre personnel directement sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons que vous avez encore pu profiter un peu de l'emplacement direct sur le Rhin et notre personnel sera très heureux de vos éloges. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Barry.i

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:22

  Rarement vous aurez une aussi belle vue sur le Rhin pour le prix le moins cher petit-déjeuner compris à moins de 85 €. Mais la salle de bain était un peu vieille. Le petit déjeuner était excellent - je n'ai pas eu une telle variété depuis longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Barry, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons trouvé notre copieux buffet de petit-déjeuner à votre goût. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Lutz.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:06

  Hôtel un peu désuet et très bien situé au bord du Rhin. Le service pourrait être amélioré dans certaines régions et généralement une mise à niveau ferait bien l'hôtel. Sinon propre et bien rangé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lutz, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié la situation directe sur le Rhin. Bien sûr, votre satisfaction est très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tous nos employés s'efforcent toujours de veiller au bien-être de nos clients. Si vous vous sentiez différemment, nous sommes vraiment désolés. Nous pouvons également vous assurer que nous apportons un grand soin au maintien de notre style d'ameublement, afin que notre hôtel continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Malte.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 16:20

  Un très bel hôtel de conférence juste au bord de la rivière. La grande salle de conférence offre une vue directe sur le Rhin. Par beau temps, la terrasse est idéale pour le petit déjeuner et le déjeuner et est idéale pour rester un moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Malte, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une agréable conférence avec nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de l'emplacement direct sur le Rhin. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Claudia.o

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 13:11

  Nous y sommes allés avec un groupe de personnes pour passer un bon week-end. Les chambres étaient plutôt propres. La nourriture aussi. Le personnel était horrible... grossier, incompétent et sans sourire. Seuls Marco et Norman étaient de bonne humeur et avaient une oreille pour notre groupe. Bravo à vous 😊👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous et votre groupe ayez passé un agréable week-end avec nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Bien sûr, votre satisfaction est très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tous nos employés s'efforcent toujours de veiller au bien-être de nos clients. Si vous vous sentiez différemment, nous sommes vraiment désolés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Friedi.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 23:09

  Nous avons passé de très belles journées. Les chambres sont plus anciennes mais propres. Le service très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fridi, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment avec nous. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Perdita.i

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:20

  Vieux et délabré. Vieux n'est pas mal, mais usé et sale. Pieds nus dans la chambre - jamais. Rien à se sentir bien et pas à distance comme les photos. Même parti plus tôt, mais personne n'était intéressé. Une étoile pour le petit déjeuner, bien que très inconfortable dans l'immense salle. Au lieu d'écrire de longues réponses, il vaut mieux acheter un seau de peinture - parfois cela suffit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Perdita, Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous et que vous soyez parti plus tôt pour cette raison. Nous pouvons vous assurer que nous traiterons bien entendu les défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers si nécessaire, afin que notre hôtel continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous garantissons également que la propreté est notre priorité absolue. Vous auriez été très heureux de pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment et nous aurions fait le ménage par la suite. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Joost.a

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:54

  Hôtel situé à proximité de l'itinéraire pédestre européen E8. Chambre chaude et étouffante. En conséquence, mal dormi. La fenêtre peut être ouverte, mais les rideaux doivent aussi l'être. Chambre traversante sur cour avec terrasse déjà travaillée à 6h00 en parlant gens et valises. Grand hôtel, avec une certaine massivité. La salle du petit déjeuner m'a rappelé un tel hôtel communiste en Slovaquie ou en République tchèque. Avec une telle massivité je m'attendais à beaucoup de monde derrière le comptoir. Parce qu'il n'y avait pas beaucoup d'attente. Le petit déjeuner était décevant ; pas de sandwichs chauds. Le restaurant propose un dîner buffet le vendredi avec une cuisine modérée. Pour 127€ je m'attendais vraiment à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joost, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour chez nous et le rapport qualité prix n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est bien sûr très importante pour nous, car nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous et que vous passiez un bon moment avec nous. C'est pourquoi tous nos employés font toujours de leur mieux pour veiller au bien-être de nos clients. Si vous pensiez autrement, nous sommes vraiment désolés. Nous vous assurons que vous auriez pu nous contacter plusieurs fois sur place et que nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante pour vous. Vous pouvez également nous croire sur parole que nous sommes assurés de préparer notre buffet de petit-déjeuner frais chaque matin - pour lequel nous sommes souvent félicités par nos clients. Cela signifie également que nous avons toujours des petits pains frais livrés par un boulanger tôt le matin. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre bon emplacement à proximité du sentier de randonnée. Cordialement Votre Rheinhotel Vier Jahreszeiten
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 13:04

  Magnifiquement situé sur le Rhin, les installations sont un peu vieilles mais toujours acceptables. Le petit déjeuner était super avec beaucoup de choix. personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Uwe, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons trouvé notre copieux buffet de petit-déjeuner à votre goût. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons que vous avez pu profiter pleinement de la belle situation sur le Rhin et nous serions ravis si nous pouvions vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• U.

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 21:17

  Hôtel désuet avec un personnel amical. L'hôtel dispose d'un grand parking et d'un parking souterrain. L'enregistrement a été rapide et tout a été bien expliqué. Les chambres sont propres et spacieuses, bien que très chaleureuses. Heureusement, vous pouvez ouvrir les fenêtres et la porte du balcon pour aérer. Le hall doit être nettoyé correctement, il y a des toiles d'araignées et de la poussière dans certains coins. Une vitrine a des vitres tachées. Le bar est super, très cosy. Le point culminant absolu est le petit-déjeuner buffet copieux et très varié. Très grand choix et tout savoureux et fraîchement présenté. fantastique. Généralement, vous pouvez recommander l'hôtel. Un peu plus de propreté dans le hall et tout irait bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons trouvé notre copieux buffet de petit-déjeuner à votre goût. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Il est important pour nous que vous puissiez vous sentir complètement à l'aise avec nous. Par conséquent, la propreté est bien sûr notre priorité absolue. Nous nous excusons sincèrement pour la poussière et les toiles d'araignées dans le hall. Cela ne devrait pas arriver. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:07

  Très bel endroit. La nourriture était très savoureuse et variée. Nous y étions deux nuits. Petit déjeuner également nombreux disponibles. Sauna et piscine suffisants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié la nourriture. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Angelika.u

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:03

  Donc 2 pistes de bowling sur 2 ne sont pas correctes. Des chambres avec vue sur le Rhin, oui, mais la salle de bain !Les femmes de ménage n'ont pas vu l'heure d'arrivée alors que les rideaux étaient baissés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Vous auriez été très heureux de pouvoir contacter nos employés directement sur place à tout moment et nous aurions essayé de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de la vue directe sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Eduard.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:38

  J'y suis resté quelques jours en famille. bel hôtel aussi pour les enfants et éventuellement pour les animaux domestiques. Personnel très sympathique et serviable. L'hôtel est situé directement sur le Rhin afin que les navires puissent être observés tout en mangeant. L'hôtel a un sauna et une piscine que nous avons beaucoup appréciés. Aussi sympa pour les enfants 😁 Le soir, vous pouvez vous asseoir sur la terrasse. Vous pouvez faire une belle promenade le long du Rhin avec un chien La nourriture au restaurant est très bonne 👍 Seulement pour les enfants je proposerais aussi des frites 🍟 comme des saucisses des nuggets de poulet pour le dîner tous les enfants ne mangent pas des roulades ou des asperges ou du poisson ✌️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edouard, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez apprécié l'emplacement directement sur le Rhin. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la nourriture. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons que vous vous êtes complètement détendu dans notre sauna. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Thorsten.e

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:45

  Un hôtel vieillissant mais avec une base solide. Les chambres on dirait successivement rénovées. Ceci est également nécessaire pour les chambres familiales. Les chambres sont grandes, disposent d'une chambre séparée avec un lit superposé pour deux enfants, un canapé-lit et deux lits simples. Les meubles sont recouverts de moquette et doivent être remplacés ou nettoyés en profondeur. Déconseillé aux personnes allergiques. Salle de bain décorée en blanc et marron. Raccords Ok, mais dans notre chambre le support pour la douche tournait et ne pouvait pas être fixé, le levier pour tirer vers le haut l'interrupteur (robinet/douche) ne pouvait être déplacé que par un homme avec beaucoup de force... impossible pour une femme . Bref la salle de bain est à refaire ! Le sauna et la piscine sont corrects, mais la piscine est petite et assez froide pour le mois d'avril. . . que les enfants n'ont pas fouillé. la nourriture est correcte

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thorsten, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour chez nous et que nous n'ayons pas répondu à votre goût avec notre charme classique. Même si nous souhaitons préserver la longue tradition de notre maison avec notre style d'ameublement, nous nous attaquons naturellement aux défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers. Parce qu'il est non seulement important pour nous que notre hôtel continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur, mais aussi que vous puissiez vous sentir parfaitement à l'aise avec nous. Vous auriez été très heureux de pouvoir nous contacter directement sur place à tout moment avec vos préoccupations concernant la salle de bain et nous aurions trouvé une solution satisfaisante pour vous. Néanmoins, nous espérons que vous avez pu vous détendre dans notre sauna et que vos enfants se sont bien amusés dans la piscine. Bien à vous Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• A.l

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 16:35

  Nous avons passé un bon week-end là-bas. Chambre 110. Super beau balcon avec une vue magnifique. Quelques choses à redire. Pas de peignoir. Frigo éteint, salle de bain vieillissante. Mais aucune raison de se plaindre. Super petit déjeuner. Et personnel très agréable Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon week-end avec nous et que vous ayez apprécié la vue magnifique. Nous espérons que vous les avez bien appréciés et que vous avez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner buffet. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Les réfrigérateurs sont en fait généralement éteints afin de ne pas consommer d'électricité inutilement lorsqu'ils ne sont pas utilisés. Parce que tous les clients ne profitent pas de cette opportunité pour refroidir eux-mêmes quelque chose dans la chambre. Tout ce que vous aviez à faire était de rebrancher la fiche dans la prise et cela aurait fonctionné. Nos employés se soucient de votre bien-être, alors bien sûr, vous auriez été très heureux de nous contacter directement sur place à tout moment si vous aviez besoin de quoi que ce soit. Nous acceptons également avec gratitude votre commentaire sur la salle de bain et en tiendrons compte lors de la planification des prochains travaux de rénovation. Dans tous les cas, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• H..

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 21:26

  Nous avons largement testé l'hôtel pendant 4 jours. C'est un très bel hôtel, juste au bord du Rhin, avec un parking gratuit et une connexion Wi-Fi dans tout l'établissement. Notre chambre avec vue sur le Rhin était très grande et confortablement meublée. Le personnel est très gentil et arrangeant. À la réception, ils étaient très sympathiques et serviables et au restaurant, le personnel a lu chacun de nos souhaits de nos yeux. Un grand merci à Saskia, Kevin et Marco! Malgré le faible taux d'occupation, il y avait un grand choix au petit déjeuner et il y en avait pour tous les goûts. Nous avions réservé la demi-pension, que je peux recommander à tout le monde dans cet hôtel, car le menu à 3 plats du soir était très copieux et savoureux. La piscine et le sauna étaient ouverts de 6h à 22h et vous pouviez également régler vous-même le sauna. Le bowling est un peu vieux, mais cela n'a pas gâché le plaisir. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel et nous nous y sommes sentis très à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note 5 étoiles et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous vous sentiez très à l'aise dans notre bel hôtel au bord du Rhin. C'est une affaire de cœur pour toute notre équipe. Nous sommes donc heureux de transmettre vos éloges à nos employés. Nous sommes également ravis que la chambre vous ait offert un espace suffisant et confortable et que vous ayez apprécié le copieux petit-déjeuner et le menu à 3 plats le soir. Bien sûr, nous proposons toujours à nos clients un large choix au buffet du petit-déjeuner, même lorsqu'il ne se passe pas grand-chose. Nous espérons que vous avez trouvé beaucoup de détente dans le sauna et que vous avez ensuite trouvé le bon moyen de vous rafraîchir dans notre piscine. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Hans.e

  3 / 5

  Le 03/01/2022 à 18:14

  Car la "chambre confort 1 lit" réservée avait le charme d'une auberge de jeunesse. 8,95 m² de superficie, un placard où les compartiments supérieurs faisaient 2,0 m de haut et le "confort" consistait en une vue sur le Rhin, avec une vue le long du Rhin. La salle de bain était si petite que le lavabo ne pouvait être utilisé qu'avec la porte fermée, mais le séchage après la douche n'était possible qu'avec la porte ouverte. La nuit, la fenêtre ouverte, on entendait clairement le passage des péniches. La qualité de la chambre contrastait fortement avec le service gastronomique et les équipements, y compris la gentillesse du personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la chambre que vous avez réservée n'ait pas répondu à vos attentes et que le charme de notre style d'ameublement classique n'ait pas été à la hauteur de vos goûts. Bien sûr, il est important pour nous que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour chez nous. Par conséquent, vous auriez dû pouvoir nous contacter sur place à tout moment. Nous aurions aimé trouver une solution satisfaisante pour vous afin que vous ayez pu profiter davantage de votre séjour. Nous sommes heureux d'avoir pu encore vous convaincre par notre service gastronomique et nos performances et nous sommes bien sûr très heureux de transmettre vos éloges à nos employés. Cordialement Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Klaus.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 00:51

  J'y suis resté quelques jours en famille. Très bel hôtel pour les enfants et éventuellement pour les animaux de compagnie. Personnel très sympathique et serviable dans tous les domaines. Nous avons beaucoup ri et nous nous sommes amusés 🤣 L'hôtel est juste au bord du Rhin, vous pouvez donc regarder les navires pendant que vous mangez 🙂 Reviens certainement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klaus, Merci pour votre évaluation 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous et votre famille vous soyez bien amusés avec nous. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons également que vous avez pleinement apprécié l'emplacement direct sur le Rhin et l'observation associée des navires tout en mangeant. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Susanne.c

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 21:07

  Bon emplacement, juste sur le Rhin. Nous y étions le week-end. La nourriture était très savoureuse. Notre La chambre avait une vue magnifique sur le Rhin, mais une rénovation serait bientôt nécessaire, surtout la salle de bain était très vieille et la baignoire haute ne vous permettait pas d'entrer et de sortir bien. Cependant, tout était très propre.

  Réponse du propriétaire :
  chère Susan, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le bon emplacement et la superbe vue depuis votre chambre lors de votre week-end avec nous. Nous sommes également ravis d'avoir rencontré votre goût avec notre nourriture. Nous nous appuyons sur une longue tradition et avons choisi de conserver notre style traditionnel et classique. Néanmoins, nous traitons naturellement les défauts nécessitant une rénovation si nécessaire et à intervalles réguliers, afin que notre hôtel continue de répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Nous acceptons avec gratitude votre commentaire sur la baignoire haute et l'inclurons dans la planification des prochains travaux. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Katrin.e

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:51

  Bien que je ne sois resté qu'une nuit dans cet hôtel, je peux dire que j'ai été très agréablement surpris. La chambre était propre et bien rangée et le personnel très gentil et attentionné. Le sauna est bien aussi. Il y a suffisamment de serviettes disponibles. Le petit-déjeuner au Schweizer Hof avec vue sur le Rhin était une belle expérience finale avant de rentrer à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, même si ce n'était que pour une nuit. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner buffet et que vous ayez trouvé que c'était une belle expérience finale. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• paul.a

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 13:43

  Dans l'ensemble un hôtel un peu vieillot. La douche ou les portes coulissantes de la douche avaient beaucoup de calcaire dessus. Ensuite, nous nous sommes plaints du sèche-cheveux cassé, qui était encore cassé jusqu'à notre départ. La propreté est très bonne. Les lits étaient très bons, mais pas assez d'oreillers. Et un gros défaut : pas de prises près du lit et très mauvais wifi, on ne peut définitivement pas travailler avec. La petite piscine vieillit aussi négligemment. Le sauna était correct, à l'exception de l'espace de détente extérieur, très mal séparé par une clôture en bois sans vue sur le Rhin, seul accès direct à la terrasse à partir de là. Très bon dîner tout à la carte et buffet très savoureux recommandable. Buffet du petit déjeuner également très copieux. personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous vous assurons qu'il est important pour nous que vous vous sentiez à l'aise avec nous et notre personnel s'efforce toujours de rendre votre séjour le plus agréable possible. Vous auriez aimé pouvoir nous contacter plusieurs fois sur place afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante au sèche-cheveux défectueux. Malheureusement, nous n'avons pas répondu à votre goût avec notre style classique, que nous avons meublé avec une grande attention aux détails et bien sûr aussi régulièrement entretenu et rénové. Nous acceptons également avec gratitude votre commentaire sur les prises et en tiendrons compte lors de la planification des prochains travaux de rénovation. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous sommes ravis d'avoir satisfait votre goût avec notre dîner - à la carte ainsi que sous forme de buffet - et notre copieux petit déjeuner buffet. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Astrid.s

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 20:16

  J'ai d'abord eu une chambre que nous n'avions pas réservée. Nous avons réservé la chambre bungalow. De retour à la réception, bon type de chambre. La salle a un entretien différé. Les prises de courant ne fonctionnent pas. L'un est un trou dans le mur avec une couronne, l'autre est coincé et lâche dans le mur. Réfrigérateur/congélateur plein de glace. Une étagère avec une cafetière dessus tombe presque du mur. Cafetière pleine de citron vert. Salle de bain pleine de moisissure. Les rideaux sont à 2 bandes pour ne pas s'assombrir. Les lampes de chevet ne fonctionnent pas car le cordon est trop court pour la prise. Le seul point positif est que les lits sont corrects. Demi-pension, la nourriture est médiocre et la boisson (que vous devez payer séparément) est à 5 euros pour 0,4 litre. Le personnel de l'hôtel est très désagréable et peu serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Astrid, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous et qu'il y ait eu une erreur de réservation. Nous voudrions bien sûr nous en excuser. Nous mettons tout en œuvre pour que vous trouviez notre hôtel en parfait état et attachons une grande importance à ce que tout soit propre et bien entretenu. Nous pouvons également vous assurer qu'il ne s'agit pas de moisissure dans la salle de bain, mais de joints fissurés, auxquels nous remédierons dans les plus brefs délais. Néanmoins, nous nous excusons naturellement également pour la gêne occasionnée. Pour toutes vos préoccupations, elle aurait été heureuse de nous contacter sur place afin que nous trouvions une solution satisfaisante pour vous et que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous. Notre personnel fait toujours de son mieux pour rendre votre séjour le plus agréable possible et est souvent félicité pour cela. Cordialement Votre Rheinhotel Vier Jahreszeiten
• Manuel.u

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 14:45

  Très bon petit déjeuner buffet avec un personnel très agréable, hôtel de conférence avec de nombreuses entreprises et invités d'excursion, dans mon cas très mauvaise réception WiFi, chambre OK mais tout vieillit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous regrettons que la réception WLAN n'ait pas été satisfaisante pour vous. S'il y avait eu un avis sur place, nous aurions aimé essayer de trouver une solution. Nous nous appuyons sur une longue tradition et avons choisi de conserver notre style traditionnel et classique. Néanmoins, nous traitons bien entendu les défauts à rénover à intervalles réguliers afin que notre hôtel continue de répondre aux standards d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Anja.�

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:51

  L'hôtel est juste au bord du Rhin, la vue au petit déjeuner était géniale ! L'offre au buffet du petit-déjeuner est riche, fraîche et ne laisse rien à désirer ! Le personnel est sympathique et serviable, tout est propre et bien rangé !! Les chambres étaient spacieuses et notre salle de bain était lumineuse (lumière du jour) et fonctionnelle ! Malheureusement, l'espace bien-être n'a qu'une très petite piscine (pas adaptée pour faire des longueurs !), mais le sauna est très spacieux ! Malheureusement, la salle d'eau associée est également un peu petite .... il y a un espace extérieur pour cela !! Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits !! Volontiers encore !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anya, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la vue au petit-déjeuner et que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner buffet. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Notre hôtel ne se concentre pas sur cela, donc notre piscine n'est pas vraiment une piscine. Nous voulons juste donner à nos invités la possibilité de s'y rafraîchir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Sebastian.r

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:23

  Bon service amical. Les chambres sont spartiates, toutes n'ont pas une vue logique sur le Rhin. L'hôtel est propre, tout comme les chambres. Malheureusement, le parking est trop petit. La salle à manger et la Rheinterasse offrent une belle vue sur le Rhin. La nourriture était toujours délicieuse, le buffet est recommandé. Le pub de l'hôtel (Alt Breisig) est un pub pour fumeurs et on y joue surtout des hits, il faut aimer ça. La piscine et le sauna sont un peu petits compte tenu de la taille du reste de l'hôtel. Gros plus : les chiens sont admis. J'y suis allé plusieurs fois pour affaires et j'y vais aussi en privé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous sommes heureux que nous ayons rencontré votre goût avec notre nourriture et que vous ayez apprécié la belle vue sur le Rhin pendant votre repas. Comme nous ne sommes pas un hôtel de bien-être prononcé, nous ne nous concentrons pas sur un grand espace spa. Nous voulons simplement offrir à nos clients une chance de se détendre avec notre sauna et une chance de se rafraîchir avec la piscine. Notre parking et notre garage souterrain offrent en fait suffisamment d'espace pour nos clients. Bien sûr, cela peut devenir un peu plus serré avec de nombreuses réservations. Nous sommes impatients de vous accueillir non seulement pour affaires mais aussi en privé à l'avenir. Cordialement Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Sabrina.i

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:58

  Étaient dans un appartement de vacances, malheureusement la vaisselle du locataire précédent était encore sale et la machine à capsules était pleine de capsules usagées... l'eau du lavabo de la salle de bain ne s'écoulait pas car elle était totalement bouchée par de longs cheveux blonds, juste comme sous la douche. C'était dégueulasse... Apparemment mon prédécesseur devait être blond car j'ai trouvé des cheveux blonds dans le lit, heureusement j'avais ma propre literie avec moi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cela n'aurait pas dû arriver. Nous vous assurons que la propreté est notre priorité absolue afin que vous puissiez vous sentir à l'aise avec nous. Vous auriez aimé pouvoir nous contacter directement sur place afin que nous puissions nous renseigner. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Christian.r

  3 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:24

  Très bel hôtel juste au bord du Rhin. Malheureusement, comme déjà souvent décrit, il vieillit. Il faut absolument faire quelque chose (salles de bain et inventaire). Malheureusement aussi lors de la facturation des reçus de boissons. Malgré le nom et le numéro de chambre sur les reçus, tout n'était correct qu'à la troisième tentative. L'hôtel lui-même peut s'abîmer ici, je n'ai pas l'habitude d'un tel gâchis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous regrettons les complications liées à la facturation des boissons et tenons à vous présenter nos excuses. Il va sans dire que nous prenons les commentaires de nos clients au sérieux et traitons les défauts qui nécessitent une rénovation à intervalles réguliers et lorsque cela est nécessaire. Nous tiendrons donc également compte de vos remarques sur la salle de bain et l'inventaire lors de la planification des prochains travaux. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour chez nous et de l'emplacement directement sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Sem.o

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 22:13

  Bon lit mais pas de rideaux donc on s'est réveillé très tôt. Tout avait également l'air vieux et ce n'était pas très propre, c'est le moins qu'on puisse dire, mais pour quelques nuits, ça va.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise avec nous. La propreté est notre priorité absolue. Vous auriez aimé nous contacter sur place et nous aurions nettoyé immédiatement. De plus, nous pouvons vous assurer que même si nous avons fait un choix conscient pour notre style d'ameublement classique et traditionnel, nous traiterons bien sûr à intervalles réguliers et si nécessaire les lacunes qui doivent être rénovées, afin que notre hôtel continue de répondre les standards d'un hôtel 3 étoiles supérieur. . Cordialement Votre Rheinhotel Vier Jahreszeiten
• Michael.e

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 10:14

  En fait 2,5 étoiles. L'hôtel vieillit définitivement et ne répond pas aux normes modernes en termes de mobilier, d'apparence et d'ameublement des chambres. Rien n'a été fait ici depuis longtemps, le propriétaire peut appeler cela conscient et traditionnel, mais il doit accepter que les personnes moins traditionnelles et classiques trouvent simplement cela démodé. Trop peu de prises pour les besoins modernes, très clairement. La douche a ses meilleures décennies derrière elle, les cabines auraient besoin d'une rénovation urgente. La pression de l'eau est également un peu délicate, mais suffisante, du moins au premier étage. Trop cher pour ce qui est proposé par rapport à la concurrence. Mais personnel très sympathique, tout est propre et en ordre, matelas confortables dans un lit double excitant avec une fente d'invité extra large. Un petit déjeuner buffet avec tout ce que vous attendez d'une qualité décente. Si vous avez une chambre avec un balcon donnant sur le Rhin, vous pouvez profiter d'une vue magnifique et avoir un balcon de taille décente pour une soirée agréable, bien qu'il n'y ait pas d'écran d'intimité entre les balcons individuels. Bien pour une nuit et un petit-déjeuner, mais malheureusement, l'impression reste que beaucoup, beaucoup plus pourrait être fait de cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Nous regrettons de ne pas avoir rencontré votre goût avec notre hôtel. Beaucoup de nos clients apprécient notre style classique, traditionnel et joliment meublé. Bien sûr, nous traitons les défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers et si nécessaire, afin que notre hôtel puisse répondre au standard d'un hôtel 3 étoiles supérieur et que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous acceptons également vos commentaires avec gratitude et en tiendrons compte lors de la planification de travaux ultérieurs sur notre hôtel. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous sommes ravis que vous ayez bien commencé la journée avec notre petit-déjeuner et espérons que vous avez encore pu profiter pleinement de la vue magnifique. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Burkard.o

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 16:55

  Cet hôtel doit avoir été construit par les anciens romains et rien n'a été changé depuis cette époque, encore moins rénové. L'hôtel a un niveau 1 étoile. On nous a donné la chambre 120 pour 5 nuits. Inacceptable. Avec vue sur un vieux toit et une grande antenne parabolique. La chambre avait une odeur désagréable. Après la plainte, nous avons eu une autre chambre. Le rapport qualité prix n'est pas du tout correct. La seule chose que je trouve digne d'éloges est la bonne cuisine et le menu du dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Burcard, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous et aussi du rapport qualité-prix. Nous vous assurons que nous enquêterons à intervalles réguliers sur les défauts nécessitant une rénovation afin de continuer à répondre aux normes d'un hôtel 3 étoiles supérieur. Néanmoins, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que nous avons pu vous accueillir avec l'autre chambre. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe de cuisine. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Günter.o

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:47

  L'hôtel est vieux et a besoin d'être rénové. Les chambres, où il y a un paragraphe au milieu de la pièce, ne sont plus au goût du jour. La cabine de douche totalement démodée et sale au bord inférieur. Ensuite la cabine a une entrée trop haute, qui n'est plus au goût du jour. Le miroir de la salle de bain a trop peu de lumière. Ensuite, il y a beaucoup trop peu de prises (je n'en ai trouvé que 3). Le balcon était immense mais pas un sol propre, les plantes poussent à travers, voir les photos. Le buffet du petit déjeuner était copieux et copieux et bien agencé. Vous pourrez prendre votre petit déjeuner sur la terrasse avec une belle vue sur le Rhin. Le service était sympathique et attentionné. Le dîner était très bon et pas cher ..... Conclusion, la vue sur le Rhin depuis le balcon est agréable, mais l'hôtel lui-même n'est pas idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Günter, Merci pour votre avis. Nous regardons en arrière sur de nombreuses années de tradition et avons délibérément décidé de le souligner avec notre style d'ameublement classique et traditionnel. Bien sûr, nous traitons les défauts nécessitant une rénovation à intervalles réguliers et selon les besoins. Nous acceptons vos commentaires avec gratitude et en tiendrons compte. La propreté est notre priorité absolue, nous nous excusons donc pour la gêne occasionnée. Elle aurait été ravie de nous contacter directement sur place et nous aurions fait le ménage. Nous sommes ravis que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner et que nous ayons également répondu à votre goût avec notre repas du soir. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons que vous avez encore pleinement profité de la vue depuis le balcon et de la belle vue sur le Rhin. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• bärbel.u

  4 / 5

  Le 18/06/2021 à 19:57

  L'emplacement est génial. Le personnel de service sympathique. Bon buffet, les petits pains et le pain auraient pu être plus frais. L'entreprise de nettoyage très mauvaise. Cela peut avoir un très mauvais effet sur l'hôtel. Pas de lit fait 4 fois sur 5 jours. 1x personne n'était là, pas de serviettes, verres sales qui n'ont pas été lavés ni échangés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Barbel, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous sommes ravis que vous ayez vraiment aimé l'emplacement. Notre copieux petit-déjeuner buffet est fraîchement préparé pour nos clients chaque matin. De plus, nous recevons toujours du pain et des petits pains livrés frais de la boulangerie le matin. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et tenons à vous présenter nos excuses. La propreté est notre priorité absolue et nous aurions aimé faire un suivi rapidement si nous avions eu un pourboire sur place. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Wolfgang.o

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 17:22

  Très bel hôtel au bord du Rhin. Étaient là pour le café sur les terrasses de l'hôtel. Tout fait une impression très propre. Le personnel est très gentil et arrangeant. En raison de la situation actuelle, bien sûr, à peine occupé. Mais nous pourrions imaginer passer la nuit ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wolfgang, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre café avec nous sur notre terrasse. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés. Nous serions très heureux de vous accueillir bientôt en tant qu'invité d'une nuit chez nous. Cordialement Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Thorsten.a

  3 / 5

  Le 07/09/2020 à 12:58

  L'appartement et l'établissement sont propres, mais un peu "usés" ou vieillissants. L'appartement était généralement très sombre et il n'y avait pas de salon pour se détendre et s'asseoir confortablement. Le petit déjeuner réservé (buffet) était copieux, frais et bon. L'emplacement de la résidence, à moins de 50m du Rhin, est dans une zone à circulation apaisée et invite à la flânerie le long du fleuve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thorsten, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous attachons une grande importance à la propreté afin que nos hôtes se sentent bien chez nous. Celui-ci comprend un petit-déjeuner buffet frais et copieux. Nous espérons que vous avez apprécié le Rhin et sa vue et que vous nous rendrez visite bientôt. Sincères amitiés Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 16:23

  Déjà réservé pour la 2ème fois dans cet hôtel, car notre fils est en fauteuil roulant, nous réservons un appartement au rez-de-chaussée qui est très spacieux et équipé de tout confort, les employés de la réception sont également sympathiques et très serviables et les personnes qui servent au restaurant sont très sympathiques et attentionnés, ils nous ont donc réservé une table le matin et le soir afin que nous puissions avoir une table sans soucis avec notre fils où il y avait suffisamment d'espace. La nourriture est également de très bonne qualité et toujours plus que suffisante. 1 petit bémol est que la chambre n'a pas été nettoyée le dernier jour avant le départ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci pour votre note de 5 étoiles et nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Notre maison a été contrôlée pour un accès sans obstacle et est partiellement sans obstacle pour les personnes ayant des difficultés à marcher. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir des vacances agréables et reposantes avec un appartement adapté. Dans notre restaurant à la carte, nous vous proposons un large choix de plats régionaux et internationaux et notre copieux petit-déjeuner buffet est fraîchement préparé pour vous tous les jours. Cordialement Votre Rheinhotel Vier Jahreszeiten
• Dika.3

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 22:01

  L'équipement n'est pas à jour mais correct. Malheureusement, tout est recouvert de moquette, ce que personnellement je ne préfère pas car il est difficile à nettoyer et aussi très odorant. Il est recommandé de réserver une chambre avec balcon et vue sur la rivière car c'est le charme de cet hôtel. Le personnel est très travailleur et sympathique. La nourriture est excellente et une soirée sur le Rheinterrassen quand il fait beau est tout simplement fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dika, merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre maison et sommes heureux de transmettre vos éloges à notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre terrasse avec vue sur le Rhin grâce au beau temps et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre hôtel du Rhin Four Seasons
• Dareth.A

  4 / 5

  Le 30/05/2019 à 14:42

  Belle terrasse au bord du Rhin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu profiter du temps passé avec nous et de la vue sur le Rhin depuis notre terrasse. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Sincèrement vôtre Votre Rheinhotel Vier Jahreszeiten Gentile ospite dell'hotel,
• Marie.e

  4 / 5

  Le 05/11/2017 à 17:42

  Endroit chouette pour quelques jours de décompression...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous et vous détendre un peu. Nous serions ravis de vous accueillir pour une autre visite dans notre hôtel. Sincères amitiés Votre équipe Rheinhotel Vier Jahreszeiten
• Es.a

  5 / 5

  Le 03/01/2017 à 10:49

  Personnel très sympathique, confort correct et bon buffet le soir

  Réponse du propriétaire :