Gräflicher Park Health & Balance Resort

Tags: Hôtel, Salle de réception, Conseiller santé, Station thermale, Parc, Spa, Centre de bien-être, Hôtel bien-être, Programme de bien-être,

• Edith.c

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 09:51

  Avec 3 personnes impatientes de passer une belle journée au spa, nous avons malheureusement laissé la maison très frustrée, pas un hôtel de bien-être à nos yeux. Pas de sauna à trouver, hammams 1 uniquement avec un banc froid, la 2ème salle de bain toute la pièce froide, piscine extérieure dite à 27 degrés, il n'y avait pas de saunas à trouver malgré un panneau indiquant un sauna de jardin devant la piscine extérieure. Réception non occupée sur plusieurs visites pour se renseigner. Quitter la maison après presque une heure sans rien avoir du spa, ce qui bien sûr devrait être payé à l'avance. Quand nous avons appelé plus tard, on nous a dit que c'était de notre faute car nous n'avions pas attendu assez longtemps à la réception. PLUS JAMAIS A BAD DRIBURG DANS LE SPA DU COMTE. Tout simplement impossible, et absolument déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmidt, Merci pour vos mots, il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre offre. Malheureusement, nous ne pouvons que répéter ce dont vous avez déjà discuté au téléphone avec le collègue de notre spa de jardin. Au rez-de-chaussée de notre espace bien-être de 1 800 m² se trouvent une piscine extérieure chauffée, un sauna bio, un sauna finlandais, divers bains de vapeur et un bain à remous japonais. Celles-ci sont toutes librement accessibles, balisées et accessibles par plusieurs voies d'accès. Notre réception spa à l'étage supérieur était également occupée de manière quasi continue lors de votre séjour. Nous tenons à vous remercier quand même et restons avec nos meilleures salutations.
• Judith.�

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:48

  Bel hôtel pour un week-end de détente et de détente

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note ! :)
• Hendrik.c

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 23:12

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour un séminaire en semaine. Super équipements, super spa et personnel adorable. Surtout M. Lenz et son collègue nous ont permis de terminer la soirée en beauté. Les chambres pourraient être un peu plus modernes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement.
• Markus.l

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:55

  Grand parc avec un arrière-plan historique. L'hôtel avec un nouvel espace bien-être et spa et une grande piscine extérieure a un charme très particulier et on s'y sent bien. Bar très sympa, super cocktails personnel super sympa. La nourriture était vraiment délicieuse, bien préparée. Le buffet est également très bon, beaucoup de choix. Tous vos désirs seront exaucés par le personnel. Super petite pause. Nous ne pouvons que le recommander chaleureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires chaleureux!
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:34

  Nous étions entièrement satisfaits ! Les chambres sont propres et assez grandes, la nourriture au restaurant de Caspar est incroyable. Tout le personnel est très sympathique. Vraiment sympathique et pas seulement enfilé. L'espace spa est également très agréable et propre et il y a suffisamment d'espace pour tous les clients. Les massages étaient également très bons. Nous reviendrons dans tous les cas ! Merci pour le merveilleux week-end!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour sans exception et nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement.
• P.H

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 07:48

  Un rêve!! Merveilleusement situé, harmonieusement intégré dans l'environnement, architecturalement parfaitement conçu pour moi, ne manque pas d'équipements, l'aspect amical et discret du personnel, la solidité et la qualité du produit qui est fabriqué ici... à savoir la satisfaction des invités .. ..Culture à l'état pur....Vraiment...Félicitations pour cette Oasis de Sérénité Luxueuse Symbolique.... DOIT APPRÉCIER !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre examen détaillé et l'effort fourni! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour sans exception.
• Meike.e

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:00

  Cela ressemble à une arnaque pour encourager les clients pour une bouteille de vin sur leur facture d'hôtel. C'est la deuxième fois que cela arrive à des non-buveurs absolus de vin. Coïncidence ? Excellente nourriture et service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meier, nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience. Nous pouvons vous assurer que c'était un accident. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour chez nous.
• Irmela.c

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:59

  Les photos concernent les écuries, pas le restaurant de l'hôtel. Il a été ici soigneusement restauré avec beaucoup de goût, sans trop changer le style. Le service et la nourriture sont excellents. Il y a aussi beaucoup d'offres pour les végétariens. Les chefs cuisinent devant tout le monde, ça aussi c'est un régal pour les yeux ! Seul bémol : nous y étions très tôt, les pièces hautes n'étaient pas encore chauffées. Alors : mieux vaut venir un peu plus tard !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous !
• Larissa.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 17:30

  Reposez-vous bien. De nombreuses offres. Le personnel est très sympathique et la nourriture est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le gentil compliment!
• Benjamin.l

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:45

  J'y suis allé pour le dîner - plus d'apparences que de réalité; malheureusement. La carte et l'emplacement laissent s'attendre à une classe de plus

  Réponse du propriétaire :
  C'est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Pouvez-vous nous dire de quoi il s'agissait exactement ? Nous sommes heureux de recevoir vos suggestions à [email protected].
• Monika..

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:59

  Dans l'ensemble, des vacances réussies, un personnel amical, bon pour la détente et le repos. Le lit était un peu affaissé et l'oreiller trop fin, mais la prochaine fois, j'apporterai le mien. Le spa est également assez agréable et les soins sont super

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Petra.u

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:50

  Le parc est super sympa et très propre ! Idéal pour les longues promenades et il y a beaucoup à offrir. Des restaurants et des hôtels sympas et des concerts sont régulièrement organisés dans la salle de la culture. Pendant l'Avent, vin chaud dans la cour de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis chaleureux. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• J.

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 11:18

  Super petite pause au pays des merveilles d'hiver. Beau parc, bonne nourriture, personnel sympathique. Les saunas pourraient être de plus en plus polyvalents, mais dans l'ensemble très agréables ! Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note !
• Coco.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 18:55

  La gentillesse des employés semblait très naturelle. Le spa est spacieux et fait vraiment du bien. La nourriture était de bonne qualité et tout aussi bien préparée. J'aurais peut-être souhaité un peu plus de courage avec les menus. Dans l'ensemble, je donnerais une recommandation sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre recommandation et vos commentaires honnêtes!
• Susanne.r

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:44

  Les chambres sont imbattables, super espace spa. Nourriture de première classe ..... plus longtemps la prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• Beate.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:24

  Recommandation sans réserve, emplacement de choix associé à un service exceptionnel. Le personnel extrêmement attentif, engagé et aimant, l'atmosphère agréable, les belles chambres propres et étincelantes, l'excellente cuisine, l'excellent SPA avec de fabuleux soins de bien-être et un magnifique parc m'ont complètement inspiré.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour chez nous.
• Sarah.o

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:01

  Belle installation entourée d'un grand parc. Nous n'avons visité que le spa de jour. Tout était très propre et de haute qualité. J'ai particulièrement aimé l'ambiance calme sans "clients sans rendez-vous". L'espace sauna est plutôt petit, le sauna à 90 degrés était très bon. Pour le prix, cependant, je dois dire que j'aurais souhaité des infusions de vraies personnes et pas d'éclaboussures d'eau du robinet :). Les bains de vapeur avaient tendance à être très froids et le nombre de degrés ou d'humidité indiqué n'était souvent pas atteint. De plus, avec ce rapport qualité-prix, nous aurions souhaité un bain à remous ou quelque chose de similaire. C'est probablement suffisant pour un spa d'hôtel, mais en tant que spa de jour, vous vous attendez à un peu plus d'options. Le personnel était très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les excellents commentaires!
• Dieter.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 16:35

  Hôtel très haut de gamme avec un bon spa. Nourriture très bonne mais aussi chère

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note !
• Eka.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:52

  Très bon pour une utilisation dans le parc. Je n'ai pas vu grand-chose d'autre car je ne marche pas très bien. Il me faut 30 minutes pour obtenir mes candidatures.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note !
• Michael.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:31

  Dans l'ensemble, vous pouvez être très satisfait de tous les domaines. A souligner l'ambiance agréable du personnel de la salle de restaurant, et la très bonne cuisine. Le personnel amical, la propreté et les bons locaux, les parkings de l'hôtel et l'emplacement dans le parc sont excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre super compliment et vos super retours !
• Hiltrud.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:43

  Bel emplacement, merveilleusement calme. La nourriture était bonne. Service et personnel au top. Petite restriction dans la chambre, la salle de bain n'a qu'une baignoire et est très étroite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les excellents commentaires!
• Jasmin.c

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:24

  Nous sommes absolument ravis. Très bien entretenu, propre, affectueux et de haute qualité. Ici, vous pouvez vous sentir à l'aise. Les employés sont tous très arrangeants et sympathiques. Simplement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt!
• Michaela.i

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:51

  Le menu du soir est fortement recommandé, tout comme l'espace bien-être. Service amical, belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les excellents commentaires! Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour !
• Firyal.a

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:56

  Après une promenade dominicale dans le parc, nous voulions prendre un café au restaurant. Comme mon ami et moi sommes d'origine étrangère, personne n'a voulu nous servir. Après un long moment, un jeune homme, également d'origine étrangère, s'est approché de nous et nous a servi. Contrairement à ses collègues, Mohamed Sadda a servi chaque invité de manière amicale et les a traités de manière égale. C'est dommage que les gens soient encore catalogués aujourd'hui. Malheureusement non recommandé !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salo, Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ressenti cela à propos de votre visite dans notre restaurant. Cependant, nous tenons à vous assurer que toute notre équipe interculturelle se soucie du bien-être de tous les invités et que la variété et la diversité culturelles font partie intégrante de notre culture d'entreprise. Veuillez noter que nos employés du restaurant sont responsables de différents domaines afin de s'assurer que tout se passe bien. Vraisemblablement, M. Sadda était également responsable de votre région ce jour-là.
• Tina.u

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:57

  Très bien entretenu, propre, affectueux et de haute qualité. Très bon service. Le séjour était pure détente et plaisir. L'emplacement est magnifique. Le parc thermal avec parc animalier entoure l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• Sigurd.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:18

  Un établissement très attractif. Avec des précautions étonnantes. Bien entretenu, très sympathique, volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous!
• Angelika.�

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:02

  Un beau complexe intégré dans un parc fantastiquement bien entretenu. Une piscine extérieure, des chaises longues et des parasols sont disponibles. Les chambres sont fonctionnelles. Longs chemins vers les applications. Au restaurant, service en partie non professionnel, sélection de vins correcte. Dans l'espace extérieur, vous attendez longtemps avant d'être servi et votre commande arrive enfin. Je voudrais souligner l'espace bar : des cocktails très savoureux, un personnel sympathique et une carte de boissons très complète.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• S..e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:50

  Très bien situé dans le parc, ancienne installation magnifiquement rénovée, très spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note !
• Flo.i

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:50

  Chambre ok très lâche position du faisceau seulement craquant malheureusement... même avec l'ancien bâtiment qui ne devrait pas être dans un tel hôtel..., service au bar malheureusement absolument médiocre, commandé plusieurs fois et rien reçu... pas de service à la belle piscine .. La piscine et le jardin sont ce qu'il y a de mieux dans cet hôtel, mais le menu du soir était très bon et savoureux pour un 5 étoiles... pour le service au bar et en terrasse malheureusement une seule étoile...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis honnête ! Nous sommes extrêmement désolés que vous n'ayez pas reçu le service habituel pour notre maison.
• Rolando.

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:42

  Vous pouvez à peine joindre cet hôtel par téléphone et abandonner l'espoir au bout d'une demi-heure que quelqu'un réponde au téléphone !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pu joindre personne avec nous. Cela ne correspond pas à notre standard, mais en raison du volume actuellement très élevé de demandes, il peut arriver que toutes les lignes soient temporairement occupées. Dans de tels cas, nous offrons la possibilité d'organiser un rappel sur notre site Web. Nous serions très heureux si nous pouvions vous rappeler. https://www.graeflicher-park.de/anreise-kontakt/#formular
• Tim.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:29

  Super hôtel, parc magnifique et bien entretenu, service au top! Un endroit pour déconnecter !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le grand compliment!
• Martin.c

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:21

  Un grand parc où vous pouvez vraiment vous détendre et oublier le temps. Il est très approprié pour marcher et simplement s'asseoir dans les coins tranquilles et profiter de la nature, de préférence les yeux fermés. La belle terrasse au milieu du parc Gräflicher vous invite à vous attarder et à profiter.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et merci pour votre excellente critique ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• Johannes.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:26

  Bel hôtel composé de plusieurs maisons individuelles communicantes. Une grande piscine extérieure avec vue sur le parc et un très bel espace spa offrent le repos et la détente souhaités. Bel hôtel au milieu du parc.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour votre avis.
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 21:12

  Le Jardin du Comte impressionne par son architecture et sa taille. Qu'il s'agisse de la roseraie, des grandes pelouses, des arbres centenaires, de la fontaine basculante ou du champ de nénuphars, le repos et la détente sont au rendez-vous.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour votre avis.
• Bettina.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:42

  Nous avons passé un très bon moment avec nos golfeuses. Tout était parfait. À tout moment volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment ravis ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Petra.t

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:35

  Grande installation. Personnel très agréable et maison super gérée. Et un médecin et une direction très humains. Civière Petra

  Réponse du propriétaire :
  Liebe Frau Strecker, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben!
• Jan.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:29

  Très bonne ambiance, personnel sympathique et bon service. L'espace spa et surtout la piscine extérieure sont magnifiques par temps chaud. Le parc fait une impression très bien entretenue et est immense.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mosel, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous espérons que vous avez pu détendre votre âme avec nous, mais aussi vos pieds, car vous avez apparemment aussi beaucoup découvert. Jusqu'à la prochaine fois!
• Ute.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 18:59

  Beau parc calme avec des oasis de bien-être totalement relaxantes.Équipe totalement adorable et attentionnée au spa et à l'hôtel. Détente pure. Merci pour le moment de détente. Absolument à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Homberger, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Salutations de la tranquillité du parc
• Lars.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:39

  Très bon endroit. Personnel sympathique et avenant. Certainement à recommander et prêt à répéter 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haedicke, nous sommes ravis de votre évaluation et nous nous réjouissons de vous revoir !
• Oliver.c

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:17

  Un établissement vraiment agréable et spacieux. Super ambiance de la conception des bâtiments. Grande piscine extérieure. Bon restaurant et bar petit mais bon Personnel toujours sympathique et attentionné! L'espace spa est raisonnable. Chambres agréables. Peut-être un bain de vapeur plus ne serait-il pas méprisable. Grande tranquillité autour de l'installation en raison de l'emplacement fantastique dans le magnifique parc. Cependant, vous devez vous orienter en fonction de la taille de la zone, également dans le spa. Par conséquent seulement recommandé pour 2 nuits ou plus. Petite suggestion d'amélioration : Un petit guide bien-être pour les débutants. Que faites-vous pendant combien de temps, où sans textile, où non. Un membre du personnel nous a expliqué que vous deviez prendre un bain de pieds après le sauna et que vous deviez grimper dans la piscine de refroidissement pendant environ 2 minutes. Un guide serait utile. Mais seulement marginalement. Nous reviendrions certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Schäfer, merci beaucoup pour votre excellente critique et la suggestion d'amélioration. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Chrissie.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 21:35

  Une des plus belles piscines que je connaisse. Elle est remplie d'eau de source et chauffée. Je n'ai jamais nagé dans une eau aussi douce.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre aimable critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 21:10

  J'ai eu le privilège de séjourner plusieurs fois dans ce magnifique complexe hôtelier. Super piscine, très bons restaurants. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  C'est super que tu aimes tellement ça avec nous. nous recommande vraiment !
• Holger.e

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:31

  Je suis en fait un fan de Gräflicher Park. Nous voulions juste prendre un café et un gâteau cette fois-ci. Malheureusement, le service n'a pas été en mesure d'apporter le gâteau commandé. J'ai dû demander 5x pour ensuite entendre qu'il n'existe plus. Malheureusement, la commande de remplacement n'est arrivée qu'après des demandes répétées. À ce moment-là, le café était froid ou bu. Ce n'est pas possible pour cet endroit. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weber, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le standard auquel vous êtes habitué et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement.
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 22:39

  Le séjour a été réussi à tous points de vue. Ambiance extrêmement relaxante, personnel très sympathique et bonne nourriture avec beaucoup de produits locaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pahlsmeier, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations du parc
• Gw.

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:59

  Réponse du propriétaire :
  Comme c'est bien que vous ayez apprécié votre journée d'honneur avec nous. Nous attendons avec impatience l'année prochaine avec vous!
• Rolf.�

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 22:43

  Nous y avons passé quelques jours merveilleux dont nous nous souviendrons avec émotion. Une petite pause du quotidien. Le buffet du petit-déjeuner et le dîner étaient tout simplement fantastiques et ne laissaient rien à désirer. Nous avons beaucoup apprécié. Le personnel était très sympathique et arrangeant et très serviable. Merci beaucoup pour tout le long du chemin. Nous aimerions revenir. Linda Horeis

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau. Un petit conseil : vous pouvez désormais vous régaler à nouveau au restaurant Pferdestall.
• K..b

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:20

  Grande installation spacieuse. Les offres sont variées, la cuisine du restaurant est excellente et délicieuse. Il y a un grand choix de plats et le bar vous invite à vous attarder. Nous avons apprécié notre séjour, nous reviendrons certainement. L'espace spa est moderne et attrayant, nous avons pu profiter des premiers rayons de soleil au bord de la piscine extérieure. Il convient de mentionner particulièrement le personnel très sympathique, attentif et toujours accessible dans tous les domaines.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
• A.

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 21:27

  En points ? Bien plus de 90 sur 100. En tant que chef ayant reçu plusieurs prix internationaux et un diplôme en gestion hôtelière, je suis plus ou moins "expert" et je sais exactement ce que je passe en revue ici. Cette cuisine semble fonctionner avec amour, passion et cœur. Une petite carte parfaite, imaginative, chic et une excellente prestation de cuisine solide, qui, à la grande surprise, dans la mise en œuvre réelle chaque soir dépasse même ce que l'on peut lire sur la carte de menu d'une créativité inattendue, ... et qui, du fait de l'attente, ce qui va suivre immédiatement sur le plan culinaire, donne l'eau à la bouche. De plus, il y a un service incroyablement gentil, charmant et très bien coordonné, qui n'agit pas "tout à fait parfaitement" (... mais qui veut faire l'expérience du proverbial "Stock im Ars_h" lors d'un dîner décontracté aujourd'hui - 2022 - aussi ?!!! ), ...qui se caractérise par des employés incroyablement gentils, engagés et amicaux qui lisent chaque souhait de vos lèvres et le réalisent immédiatement à votre entière satisfaction. Nous avons apprécié notre 5ème soirée sur 7 ici et recommanderons certainement cet établissement agréable au coeur chaleureux. Le sauna et la magnifique piscine extérieure vont beaucoup nous manquer à partir de dimanche. Nous aimerons certainement revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Ouah! Merci pour cette revue époustouflante. Nous attendons avec impatience une réunion!
• stellacanfly1.

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 22:54

  Un bel endroit pour quelques jours de détente! Nous avons réservé à court terme pour nous détendre un peu de la vie quotidienne et nous avons été entièrement satisfaits. Très confortable, petit déjeuner et dîner fantastiques et le spa était à tomber par terre. Seul le bain de boue pourrait être rendu un peu plus invitant. Mais une expérience intéressante quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous et espérons vous revoir !
• konrad.r

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 21:28

  Super ambiance. Très bon personnel, sympathique, attentionné et qualifié. Espace bien-être super et propre. La nourriture et les boissons ne laissent rien à désirer. Nous recommandons. Convient également aux chiens. Sera de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arkuszewski, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Maika.

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 18:52

  Je pense que j'y suis allé 3 ou 4 fois ces dernières années. 2 fois pendant Corona. Pour moi, l'hôtel de bien-être parfait. La réception est devenue plus conviviale au fil du temps. Les chambres sont toujours individuelles dans les différents bâtiments, qu'il s'agisse de chambres simples (pour rendre visite à des proches dans une cure de désintoxication à proximité) ou de suites junior pour une semaine de repos. L'espace spa est bien entretenu et je l'aime mieux que l'eau de javel (château de Spreewald). Petit déjeuner très bon surtout si vous pouvez vous asseoir dehors. Mais la carte du dîner en demi-pension s'est toujours améliorée, chapeau bas ! Le parc devant la porte, occasionnellement un concert de spa. Que veux-tu de plus..

  Réponse du propriétaire :
  Ouah! Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous l'aimiez autant avec nous. D'ailleurs : Lors de votre prochain séjour, pourquoi ne pas essayer notre restaurant écurie nouvellement ouvert.
• Stephan.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 20:56

  Séjour agréable au bar Ambiance haut de gamme avec un pianiste très talentueux. De délicieux cocktails (également sans alcool) sont préparés et servis par un personnel amical et attentionné. Des collations savoureuses sont également disponibles ici pour les petites faims. Les prix sont raisonnables. Les invités du soir de l'extérieur sont aussi bien accueillis que les invités de la maison. Nous aimerons certainement passer un séjour relaxant ici à la prochaine occasion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schütz, c'est formidable que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous ! Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatience une réunion.
• Reinhard.

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:39

  Parfait tout ! Ambiance, convivialité, propreté, jardin spa. Très bon service détendu au restaurant et excellente cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Comme c'est bien que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour.
• Rick.w

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 08:56

  Juste ce qu'il faut pour une courte évasion du stress quotidien. L'hôtel est magnifiquement situé et le parc est très harmonieux et s'intègre à merveille. L'hôtel se compose de plusieurs maisons avec des chambres différentes et varie entre l'ancien et le nouveau, mais s'intègre merveilleusement dans le style général du complexe. L'offre bien-être a pleinement répondu à nos attentes et elle était très bien entretenue et harmonieusement aménagée. Les repas étaient pris dans le restaurant de l'hôtel, lui aussi joliment meublé et digne, à mon sens, d'une cuisine étoilée. Un seul point de critique serait la modernisation des chambres dans l'ancien bâtiment. Il manque de petites choses comme une bouilloire / machine à café et l'ensemble de salle de bain pourrait être un peu plus récent. L'état est encore très soigné et propre. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel pour un court séjour.
• Andreas.r

  1 / 5

  Le 01/12/2021 à 19:32

  Ma femme et ma fille ont échangé leur bon d'anniversaire sur deux jours et ont été absolument déçues. Vieilles chambres moisies, pas de couvertures dans l'espace bien-être, peignoirs déchirés, froids et négligents. C'est très embarrassant d'avoir quelque chose comme ça donné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Traumann, nous regrettons que vous n'ayez pas rencontré la norme habituelle pour nous. N'hésitez pas à contacter [email protected] et à nous faire part de vos critiques personnellement. Votre équipe Gräflicher Park
• A.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:23

  Super hôtel, dans un cadre magnifique. Personnel amical, applications professionnelles. Aucun souhait ne reste insatisfait ici. Nous reviendrons certainement. ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Wolfgang.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 13:27

  dépassé les attentes. Nous l'avons aimé. La propreté et l'ambiance étaient parfaites. La nourriture était excellente et le service était absolument arrangeant. La détente parfaite. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Wow, merci beaucoup pour cette excellente critique! :)
• Fl.e

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:19

  Malheureusement, notre séjour a été très décevant. Entre autres choses, la salle de bain n'était pas propre et il y avait encore des poils d'invités précédents dans de nombreux endroits. Le lit double était composé de 2 lits simples rapprochés. Au restaurant, les boissons ont été livrées incorrectement ou pas du tout 3 fois sur un total de 5 visites. Dans l'ensemble, le personnel était très sympathique. Rapport qualité prix non donné.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que vous ne sembliez pas avoir expérimenté la norme habituelle avec nous.
• Andiamo.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 21:39

  Nous recommandons Gräflicher Park à tous nos clients, amis et connaissances - nous ne connaissons pas de meilleur endroit pour passer un week-end de détente. Un service de première classe, qui est également excellent à l'époque de Corona - et ce n'est pas le cas partout. 5 étoiles et à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les cinq étoiles et les gentils mots, nous sommes très heureux!
• Steve.

  2 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:08

  Nous sommes allés au parc un samedi. Le parc lui-même est bien, mais la gastronomie intéressante est fermée, ce qui bien sûr ne vous dit pas quand vous payez le droit d'entrée de 7,50 €. Il reste donc un restaurant qui est certainement une affaire de goût. L'entrée est entièrement couverte. 2-3 euros serait ok. Mais pas 7,50 € Ailleurs, les installations sont gratuites ou pour peu d'argent. C'est vraiment dommage. Mais pour nous la dernière fois !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Höltke, le prix de 7,50 € comprend non seulement le bon pour notre magnifique restaurant Caspar, mais également l'entretien et la maintenance des jardins du spa. Incidemment, cela signifie que nous sommes en dessous du niveau de prix d'autres parcs comparables. Nous regrettons que vous ne l'ayez pas aimé et vous envoyons nos meilleures salutations.
• Michael.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:49

  Espace merveilleusement relaxant. Personnel très sympathique. Le fait que le processus doive encore être partiellement peaufiné ici est dû à la pandémie de Corona et ne nous dérange pas. Les chambres sont belles et confortables. Le sauna et l'ensemble de l'espace spa sont très bien conçus et bien intégrés dans l'ancien bâtiment. Le restaurant que nous pouvions utiliser était bien meublé, la nourriture était délicieuse et le personnel était sympathique et arrangeant. Les traitements dans l'espace bien-être en valaient vraiment la peine. Encore une fois, le personnel était sympathique et serviable. Le parc du Comte invite à la promenade et est si vaste qu'il suffit de quelques minutes pour s'y promener.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cinq étoiles! :)
• Sandra.s

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 14:21

  Comme toujours, c'était merveilleux, mais cette fois avec quelques hauts et des bas dans le service : nous avons quand même rencontré des employés très attentifs, travailleurs et sympathiques et malheureusement aussi des employés dont je ne peux que secouer la tête. En raison de Corona, je peux comprendre les limites du service, mais je m'attends certainement à un retour au service de première classe lors de ma prochaine visite! Mise à jour février 2022 : La visite a de nouveau été complètement et 100% satisfaisante !! Le personnel de service était TOP dans tous les domaines et nous avons passé un week-end fantastique ! Merci! :) C'est pourquoi je voudrais lui donner 5 étoiles complètes !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Isserstedt, nous regrettons que vous n'ayez manifestement pas reçu le standard auquel vous êtes habitué de notre part. Salutations du parc.
• Walter.h

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 20:21

  Parc très joliment aménagé avec de nombreux sites magnifiques tels que tous leurs monuments un labyrinthe 1 roseraie une fontaine rappelant Friedrich Hölderlin qui a vécu ici à partir de 1798 et 6 semaines. Sinon très sympa et ça vaut vraiment le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique.
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:59

  Le parc offre toujours de grands sentiers et de nouvelles impressions. Concerts classiques dans votre propre coquille. Le buffet du petit déjeuner est super, les chambres meublées graphiquement. L'espace bien-être incluant la piscine extérieure est unique et très joliment aménagé. L'ensemble de l'hôtel est très bien entretenu et propre. Tout le monde est très attentionné et arrangeant. Absolument chien amical. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Erben, nous sommes très heureux de votre excellente note et que vous ayez passé un si bon moment avec nous.
• Maria.t

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:50

  Une expérience incroyable. Tout à son meilleur. Très bon personnel, super cuisine, bar confortable. L'espace spa une expérience. Situé au milieu d'un parc très bien entretenu. Le vert de la nature et la tranquillité de l'hôtel laissent beaucoup de temps pour beaucoup de repos et de plaisir. Toujours mon plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Wow, merci pour la belle critique, Mme Stapel. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Stefanie.l

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:05

  Bel endroit pour se détendre et profiter. . une cuisine délicieuse, un bon service et un bel espace bien-être. Le parc est incroyablement grand et bien entretenu. Il y a des endroits où séjourner partout :) Nous nous sommes sentis très à l'aise !

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations du parc.
• Erik.r

  3 / 5

  Le 09/07/2021 à 14:57

  Les courtes vacances ont duré 4 jours. Chambres et propreté parfaites. 1 jour 4 fois ne sont pas entrés dans la chambre à cause de la serrure électrique Actuellement, un seul restaurant est ouvert. Le deuxième restaurant est toujours fermé. Le personnel semblait débordé au petit déjeuner, l'après-midi et le soir. Certainement à cause d'un trop grand nombre de très jeunes. Vous ne voyez pas le travail. Dîner en 2 séances..... Aucune information à l'arrivée à la réception, qui était également très économique avec des informations sur l'espace spa. Le dîner en demi-pension semble très petit dans les portions. Le dessert ressemblait au yaourt Müller Milch. Comme nous n'avions réservé que le petit-déjeuner, nous étions contents de ne pas y avoir été servis une seule fois. Attendu près d'une heure et demie pour le plat principal. Nous devons verser notre propre vin et eau. C'est censé être 4 étoiles ? (Dans le centre-ville, nous avons été servis de manière beaucoup plus conviviale et plus accommodante dans les petits bars ou steakhouses !!) Kurpark zone 1 a, vous ne pouvez pas vous en plaindre. Cependant, tondre la pelouse de la piscine extérieure à 15 heures avec 2 grandes tondeuses autoportées n'est probablement pas non plus la meilleure solution. De tels travaux pourraient probablement être effectués tôt dans la journée et non lorsque la piscine avec chaises longues extérieures est complètement pleine. Chacun devrait faire sa propre image.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Krommus, Merci pour votre avis détaillé et constructif. C'est dommage que vous vous sentiez un peu confus au sujet de votre temps avec nous. Nous prenons ce genre de commentaires à cœur, car ce n'est en fait pas ce que nous exigeons de notre travail.
• Dirk.�

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:04

  ...très bel établissement...super cuisine...bon service...

  Réponse du propriétaire :
  Merci :(
• Julia.a

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 14:34

  Ambiance merveilleuse, excellent petit déjeuner, personnel courtois, super espace bien-être et piscine. Je ne comprends pas les critiques en partie négatives ici, nous nous sommes sentis très à l'aise et les bienvenus. Si vous cherchez une mouche dans la pommade ici, vous trouverez peut-être quelque chose, mais vous trouverez aussi quelque chose partout.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de votre très bonne note, merci beaucoup !
• Petra.o

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:19

  Le parc et toute l'ambiance sont magnifiques, tout le personnel de l'entrée/barrière très poli, malheureusement la cuisine ce soir-là n'était pas parfaite, flétan frit à sec - pas possible du tout !! Espérons que la prochaine visite sera meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite dans notre restaurant. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela.
• Dagmar..

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 17:03

  En raison de Corona, il y avait plusieurs restrictions. Il n'y avait pas de coussins sur les transats du spa ou à l'extérieur près de la piscine, donc les transats étaient assez inconfortables. Les bains de vapeur ont également été fermés en raison de la couronne. De plus, il n'y avait pas, comme d'habitude, d'eau minérale gratuite ni de thé et pas de fruits. Ces mesures sont bien sûr compréhensibles, mais le prix devrait alors également être ajusté, ce qui ne s'est malheureusement pas produit. Les massages réservés n'étaient que médiocres, mais très chers. Dans le sauna, ça sentait très désagréable. Dans l'ensemble, nous avons été très déçus. Pour un hôtel 4 étoiles avec des prix assez élevés on s'attendait à mieux !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Nous sommes extrêmement désolés que vous n'ayez pas reçu le service habituel pour notre maison.
• Dalarmar.o

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:13

  La maison et le parc sont magnifiques. Le buffet du petit déjeuner est excellent, malheureusement le saumon manquait le samedi. Le personnel est très sympathique, compétent et serviable. Les cocktails étaient excellents. En plus de la bonne sélection de boissons, ce serait bien d'avoir une bière pour les someliers, que ce soit une Bock ou une bière forte belge n'aurait pas d'importance.Malheureusement, la salle de fitness n'est pas adaptée non plus. Les machines ne sont pas réglables et avec les poids ma mère de 79 ans n'aurait pas à se fatiguer. Les haltères jusqu'à 10 kg sont également trop légers. Les machines cardio sont bonnes et suffisamment disponibles. cadeau. La piscine extérieure devrait être plus grande.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre bonne note, merci!
• Alex.a

  1 / 5

  Le 03/08/2020 à 17:09

  Malheureusement décevant. Avant de réserver, nous avions demandé si l'espace bien-être pouvait être utilisé en totalité. Une dame sympathique au téléphone a confirmé qu'il n'y avait aucune restriction dans l'espace bien-être. Rien n'a été signalé à l'arrivée non plus. Puis grosse déception. Tous les bains de vapeur fermés, seuls 2 saunas étaient ouverts. Lorsqu'ils ont été confrontés à la réception, vous avez été traité de menteur et assuré que personne ne ferait de telles déclarations. De plus, rien n'a été dit à ce sujet et aucune compensation n'a été offerte. Si vous considérez que vous ne pouvez utiliser que 30% de l'espace bien-être pour le prix, ce qui n'est pas vraiment bon marché, c'est assez effronté. En conséquence, on ne peut pas parler d'un week-end de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Nous sommes extrêmement désolés que vous n'ayez pas reçu le service habituel pour notre maison.
• Richard.e

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 12:17

  Grande installation et espace bien-être dans les meilleures conditions. La nourriture du soir était très bonne, le petit déjeuner était vraiment de première classe/haute qualité. Globalement très cher, qui traverse le parking. Chambre ok, dans le bâtiment d'à côté (médecin) on s'est senti un peu isolé, on s'est beaucoup perdu au début (une simple signalétique aiderait ici). Le personnel était super, mais désespérément en sous-effectif dans tous les domaines. 80% de notre travail était avec des stagiaires - au moins le respect pour de si bonnes personnes au cours de leur première année de formation parle d'une bonne sélection du personnel. Et la pénurie est certainement aussi une conséquence de Corona (dépenses supplémentaires dues aux conditions et plus de vacanciers que d'habitude).

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre bonne note, merci!
• Fred.

  2 / 5

  Le 30/07/2020 à 15:21

  Trop petites portions de nourriture sinon bonne. Vous devriez probablement toujours prendre un menu à 3 plats pour être rassasié. De plus, un peu encombré pour les temps de Corona. Personnel débordé, surtout à la réception assez antipathique. Il a fallu attendre très longtemps pour être servi. Pour le moment, il n'y a que la possibilité de manger au restaurant du Caspar. L'atmosphère ici était un peu oppressante à cause de la surpopulation et les vieilles chaises en bois étaient trop inconfortables pour moi. Cependant, le petit déjeuner était excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Nous sommes extrêmement désolés que vous n'ayez pas reçu le service habituel pour notre maison.
• Barbara.l

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 13:37

  Nous avons passé deux nuits à l'hôtel et nous avons été très impressionnés. Nous ne pouvons que ne pas être d'accord avec les avis précédents. Nous avons trouvé le personnel très, très sympathique et arrangeant. Si nous avions une question à laquelle nous ne pouvions pas répondre tout de suite, nous en demandions plus et nous obtenions la bonne réponse. L'ensemble du domaine est très propre et bien entretenu. L'espace spa ne laisse également rien à désirer, il y a une piscine extérieure, ainsi qu'un très petit bain à remous et une petite piscine intérieure avec fonction bain à remous. Les saunas étaient également très propres et bien entretenus. La chambre était meublée dans le "style manoir" et avait un sol en moquette. Cependant, tout était très propre et bien entretenu ici. La demi-pension réservée était également très bonne, il y avait un grand buffet de petit-déjeuner comprenant des boissons chaudes. Le soir, il y avait un menu à trois plats où vous pouviez choisir l'un des trois plats (viande, poisson, végétarien) pour le plat principal. Nous recommanderions certainement l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de votre très bonne note, merci beaucoup !
• Elena.a

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 13:11

  Mon conjoint a séjourné deux fois à l'hôtel sans aucune plainte. Cependant, cette fois, nous étions très mécontents du séjour. A notre arrivée, nous voulions nous allonger au bord de la piscine mais il n'y avait plus de transats, nous avons donc dû nous allonger sur la pelouse avec des serviettes. Plus d'une piscine extérieure qu'un sentiment d'hôtel. La chambre d'hôtel 3103 n'était pas dans le bâtiment principal et était très sombre, il n'était pas possible de changer de chambre. Le personnel a fait une impression débordée, il fallait attendre longtemps pour les boissons. Surtout le personnel de la réception était très antipathique. La nourriture était correcte mais rien de spécial. D'un autre côté, le service de chambre était bon, la chambre était très propre et on nous a immédiatement apporté deux oreillers supplémentaires lorsqu'on nous l'a demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Nous sommes extrêmement désolés que vous n'ayez pas reçu le service habituel pour notre maison.
• Alex.r

  4 / 5

  Le 22/06/2020 à 21:04

  En haut : locaux et ambiance. Je dois souligner en particulier la gentillesse du personnel - wow ! Vous ne remarquez pas que vous êtes en Westphalie - toujours très attentionné et gentil ! Classer! Moins sympa : la quantité de nourriture - je ne suis pas bûcheron mais les portions ne remplissent que les petits. Je le pense quand même. Même mes parents avaient encore bon appétit après le dîner. Tout irait bien si vous aviez la possibilité d'une deuxième portion 😅😉

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de votre très bonne note, merci beaucoup !
• Sven.c

  2 / 5

  Le 17/06/2020 à 22:53

  Nous étions présents le week-end du 13 et 14 juin. Le samedi soir, contrairement aux réglementations légales de Corona, l'hôtel a organisé un mariage avec plus de 50 participants dans des salles fermées. Aucune règle d'hygiène comme le port de masques ou la distance n'a été observée. En même temps, les chambres n'étaient pas nettoyées "à cause de Corona" - exactement mon sens de l'humour. Le directeur du restaurant a sciemment menti et a affirmé que l'événement avait été approuvé par le bureau de réglementation. La direction de l'hôtel n'était pas présente ou a été refusée. Une opération de police a eu lieu plus tard en raison de l'événement illégal. Parallèlement au mariage, une cérémonie privée a eu lieu dans un immeuble privé dans le parc adjacent aux chambres d'hôtel. La famille a décidé d'ouvrir toutes les fenêtres en raison des températures chaudes. Malheureusement, les chambres d'hôtel étaient également jouées avec une musique très forte. Vous ne pouviez donc pas ouvrir les fenêtres vous-même. Les chambres ne sont pas climatisées. La réception ne savait apparemment rien - bien que la cérémonie ait apparemment été supervisée par le personnel de l'hôtel. Soit vous dirigez un hôtel et vous respectez les clients payants. Ou vous pouvez le quitter et organiser des «fêtes de noblesse sauvage» sans être dérangé. Ensemble, les deux sont déraisonnables et irrespectueux. En même temps, vous jouez avec la santé des invités en organisant illégalement un mariage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidt, Merci pour votre avis sur My Business. Nous tenons à souligner expressément que nous adhérons strictement aux décrets Corona du Land de Rhénanie du Nord-Westphalie et les appliquons de manière cohérente ! Cependant, nous dépendons fondamentalement de la coopération de nos clients. Ils peuvent consulter à tout moment les règles d'hygiène sur notre page d'accueil et sont également signalés à plusieurs reprises dans la maison. Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des écarts par rapport à notre concept lors de l'événement que vous avez mentionné et que nous n'ayons pas pu appliquer pleinement les exigences légales ici. Soyez assuré que nous avons parlé à l'organisateur de l'événement en question et qu'une telle inconduite ne se reproduira pas.
• Inkmann.e

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 19:21

  Le parc est magnifique. Les jardiniers sont tous très sympathiques et serviables. Cependant, cette image est assombrie par le directeur du parc extrêmement hostile et arrogant. Cet homme est vraiment une honte. Pour moi, c'est vraiment discutable comment une telle personne est autorisée à faire un tel travail
• Karsten.l

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 19:38

  Un bel hôtel avec un excellent espace spa et bien plus encore, il est préférable de visiter le site Web. Une visite en vaut vraiment la peine! Ce n'est pas bon marché, mais c'est de l'argent bien investi et ça vaut vraiment le coup ! Tellement de détente !
• Adelheid.e

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:09

  Employés très sympathiques, en particulier Mme Bune de la boutique de l'hôtel, nous aimons revenir ici encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note!
• Cengiz.y

  3 / 5

  Le 30/12/2019 à 11:41

  Malheureusement, l'accueil était un peu médiocre. Ainsi, la zone avec les possibilités de l'espace bien-être ne vous a pas été expliquée. Ni où se trouve le restaurant, quand le petit-déjeuner est servi et d'autres informations qui sont en fait courantes pour un enregistrement. La chambre était correcte et propre, à part le fait que la poubelle de la salle de bain n'était pas vidée. Peu appétissant, surtout dans la salle de bain, quand on sait que des mouchoirs usagés y traînaient. Le rouleau de papier toilette du client précédent n'a pas été remplacé non plus, même s'il était presque épuisé. L'espace spa est correct, mais il n'y a pas beaucoup de piscines. L'eau est plutôt froide, mais c'est une question de goût. Les amateurs de sauna en auront certainement pour leur argent ici. Certains membres du personnel semblaient de mauvaise humeur, mais certains membres du personnel étaient également très gentils. Néanmoins, on s'attend à un personnel toujours poli et courtois dans cette gamme de prix. Le petit déjeuner était assez bon avec un choix correct, ce qui est positif. Le complexe est également très beau et grand, vous pouvez donc vraiment vous promener pour prendre l'air. C'était aussi très calme dans la chambre et les lits étaient également confortables. Déduction 1 étoile pour la salle de bain mal nettoyée, déduction d'une demi-étoile pour le personnel parfois peu aimable et l'enregistrement insuffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Grâce aux paroles ouvertes de nos clients, nous pouvons constamment améliorer notre produit et notre service. Nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas reçu la norme habituelle pour notre maison et voudrions vous en excuser. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et en avons déjà discuté en interne. Cordialement Équipe des relations avec les clients
• TimoVEMENT.V

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 14:49

  Nous sommes restés un week-end (du vendredi au dimanche) et pour la première fois au 'Graeflicher Park Health & Balance Resort' et nous sommes absolument ravis. Tout a commencé par un très bel accueil. Notre chambre (confort) était super confortable et très propre. L'espace spa est magnifiquement conçu, nous avons particulièrement aimé la grande piscine extérieure. Vous pourrez vous détendre dans les salles de relaxation, des fruits frais, de l'eau et du thé sont librement disponibles partout. Le buffet du petit déjeuner était copieux, il y avait du chocolat chaud et d'autres boissons inclus et rien ne manquait. Le dîner était également excellent et il y avait toujours une alternative végétarienne au poisson et à la viande. Les environs, en particulier le parc, le parc aux cerfs, etc. sont très bien entretenus et invitent à la promenade ou au jogging. Nous avons de nouveau réservé pour l'année prochaine et ne pouvons que recommander chaleureusement l'hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos bons commentaires! Jusqu'à la prochaine fois ici au Count's Park ;-) sincèrement Équipe relation client
• Conny.n

  1 / 5

  Le 03/11/2019 à 09:52

  L'hôtel est très bien situé. Les locaux vous invitent à la flânerie. Néanmoins, l'hôtel obtient une étoile ! Le personnel est plus qu'impoli. Toute demande était de trop. La gestion de l'événement a plus que raté son travail. Les accords ne sont pas respectés et les souhaits ne sont pas pris en compte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous aimerions discuter personnellement de vos commentaires avec vous afin de nous améliorer, mais malheureusement nous n'avons pas pu vous joindre. Écrivez simplement à [email protected] comment nous pouvons vous contacter au mieux et nous serons heureux de vous contacter.
• Stefanie..

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 11:38

  Endroit super sympa. Malheureusement, je n'étais là que pour une journée pour un événement. L'ambiance de l'hôtel m'a époustouflé et invite à la détente.
• T...

  5 / 5

  Le 18/05/2019 à 14:29

  Pour être honnête, je ne veux pas vous spoiler, mais si vous voulez faire une pause, vous devriez passer un week-end entier ici. Tellement à l'avance - ça vaut le coup! Le restaurant était inclus Photos jointes. Délicieuse!
• Tatjana.a

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 21:44

  Ici, vous pouvez simplement recharger vos batteries - laisser derrière vous en toute sécurité l'agitation de la vie quotidienne et profiter de la nature, de la belle disposition de la flore et du service de première classe. Pâques cette année a également été une excellente occasion de découvrir ce bel endroit au centre de l'Allemagne avec un temps magnifique. Bien sûr encore
• Hans.l

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 11:54

  Super ambiance et bel espace bien-être, la piscine extérieure était particulièrement agréable pour les enfants pendant la saison froide. Un point culminant. On peut aussi bien manger sur place. Simple et très sympathique, vous serez également pris en charge ici. Nous avions une chambre familiale, assez d'espace et très joliment décorée. Le petit déjeuner est sensationnel.
• Roman.r

  5 / 5

  Le 26/12/2018 à 18:54

  Ça vaut toujours le détour. Service sensationnel et tout simplement le meilleur petit déjeuner. J'y étais pour la cinquième fois et j'y retournerai certainement.
• Danny.e

  5 / 5

  Le 20/11/2018 à 18:40

  Wunderbares Ambiente....gehoben,aber beeindruckend schön.....alle Bereich sauber und schön...sehr zu empfehlen
• Anna.r

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 23:16

  Grand parc! Magnifique hôtel et spa. Si vous le souhaitez, vous ne pouvez accéder qu'à la piscine et au sauna de l'hôtel. Il en coûte 29 euros par jour, vous avez à votre disposition un peignoir, des serviettes, des chaussons, des fruits, de l'eau minérale, du thé :) Je le recommande !
• Birte.�

  1 / 5

  Le 22/08/2018 à 13:34

  De superbes photos et un excellent site Web - malheureusement seulement cela. Le personnel du dîner au restaurant Kaspers semblait complètement débordé. Il y avait un mariage dans le hall, donc nous n'avons pas pu dormir. Le personnel de la réception a souri à notre plainte et quand nous avons demandé si nous pouvions parler à la direction, ils ont dit qu'ils n'étaient jamais dans la maison le week-end. Au prix de près de 500 € pour 2 nuits, on en attend beaucoup plus.
• Sleiman.l

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 11:12

  Je peux absolument recommander tout le monde. Rarement vu un si bel hôtel et l'espace extérieur est incroyable.
• Kr.a

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 22:04

  Très correct, bon hôtel. Service amical et bon. Comme cela devrait être. Volontiers à nouveau
• Alpha.

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 18:08

  Super ambiance et personnel très sympathique. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre ou vous détendre, c'est l'endroit qu'il vous faut.
• Sebastian.r

  5 / 5

  Le 19/06/2017 à 16:59

  Très beau parc, un bel hôtel avec un très bon espace spa. Ici, vous pouvez bien vous détendre. J'ai aussi aimé la nourriture pendant mon séminaire de plusieurs jours. Les chambres ont plus le "charme de l'ancien" que la modernité sobre, mais sont belles et en bon état. Étant donné que l'hôtel est grand et qu'il y a plusieurs bâtiments, je ne veux pas exclure que les chambres soient meublées de manière très différente. Dans certaines chambres, par exemple, il y a de très belles et grandes baignoires îlots dans lesquelles vous pourrez vous détendre à merveille. La piscine extérieure de 25 mètres est chauffée et une super touche !
• Laula.u

  5 / 5

  Le 16/01/2017 à 04:16

  J'ai été très positivement surpris. Le domaine est immense. Les sentiers sont très bien entretenus (même en hiver). J'y étais avec mon chien. Il y a une exigence de laisse, mais nous avons à peine rencontré d'autres chiens. En hiver, vous n'avez pas non plus à payer de frais d'entrée. La réserve de gibier est également praticable avec un chien. J'y retournerai certainement en été et je regarderai aussi les autres offres, comme le mini golf ou le labyrinthe.