Häcker´s Grand Hotel

Tags: Hôtel, Hôtel avec sources chaudes, Complexe hôtelier, Hôtel bien-être,

• Sabine.a

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:48

  Si une personne sur 150 convives souhaite manger végétalien, alors un menu spécial est conçu pour cette personne avec des délices vraiment créatifs, s'il y a un serveur qui accompagne le buffet qui explique tout, si une bonne solution est trouvée, si de la margarine est servie au petit déjeuner sort et on se lève de table rassasié et content, alors ça vaut 5 étoiles ! Merci, chère équipe de cuisine et de service !!!
• Siegfried..

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 23:20

  Un hôtel merveilleux, il transmet le style de vie des tsars à ce jour, un magnifique bâtiment de l'extérieur et de l'intérieur avec les installations luxueuses associées, le service n'est pas inférieur
• Bastian.e

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 10:07

  Un grand merci à M. Häcker et à sa formidable équipe. Je ne comprends pas la plupart des commentaires critiques ici. Le Grand Hotel est un grand hôtel de la vieille école et de la classe - qui n'existe plus si souvent. Au lieu de cela, on est habitué aux chaînes hôtelières avec leur design de magasin de meubles suédois plus ou moins étendu. Notre chambre était excellente. Pas un grain de poussière n'a été trouvé, le papier peint en tissu témoigne du goût. Le SPA et les installations de bien-être sont de qualité supérieure. Mais aussi les offres avec Ayurveda et autres bien choisies. Le buffet du petit déjeuner et le service étaient également exceptionnels. L'histoire de la maison et des hôtes honorables, tels que Franz Liszt - empereurs et tsars - parlent d'eux-mêmes. On peut littéralement voir des concerts de piano classique sur un piano à queue Franz Liszt, des lectures de Goethe, des tapis rouges - avec un public urbain attaché au SWING et aux années 20 - et cette clientèle est énorme. Le fait que M. Häcker ait pris son temps pour nous - était un régal supplémentaire - et que son gardien nous ait même transportés au haras Heymann - MERCI BEAUCOUP ! Grand cinéma. Meilleures salutations du BERLINER BUSINESS LIVING ROOM, de LebenslustTV® Ltd. et la COLONNE CONSULTATIVE. Bastian Lee Jones et Sandra Diana Vetter
• Dave.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:45
• Marina.i

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:07

  Un bel hôtel idéalement situé sur la Lahn. L'équipe est extrêmement sympathique et très bien formée. Ici, vous vous sentez transporté dans un autre temps (Kaiser) avec les normes actuelles. Grand espace bien-être ! Convient également très bien pour les conférences
• Frank.a

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 18:44

  Le meilleur endroit pour découvrir une région impressionnante. Meilleure impossible
• Birgit.l

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:16

  C'était un très beau week-end. L'hôtel a un charme digne avec de beaux meubles anciens, un excellent restaurant avec une très bonne cuisine et Service, un espace bien-être très agréable et propre et un personnel très agréable. Nous aimerions revenir.
• Alex.S

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 19:07

  Un hôtel majestueux chargé d'histoire situé au coeur de la ville. Une belle architecture, des chambres confortables et une vue sur la rivière Lahn rendront votre séjour inoubliable !
• Rainer.i

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:32

  Super sympa et compétent. Réservé à court terme et malheureusement dû annuler. Aucun problème et malgré un laps de temps super court. Je serai toujours heureux d'y aller à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour chez nous! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Votre équipe Hackers
• Pascal.�

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 06:46

  Hôtel de bien-être de première classe ! Paysage de sauna suffisant et bien sélectionné. Nous serons de retour.
• Katze.6

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:19

  Hôtel spacieux avec un super spa Personnel agréable et ouvert d'esprit malgré le manque de personnel à l'époque de Corona Nourriture exceptionnelle
• Monica.w

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 14:07
• Marco.t

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:25

  Super hôtel avec des installations élaborées et parfaites, super spa dans un excellent emplacement. Photo : Vue depuis le balcon.
• Peter.e

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 16:17

  Une boîte un peu "vieille" mais définitivement avec du charme. Les chambres sont correctes et propres. Malheureusement, le service général laisse à désirer. Aucune aide avec les bagages à l'enregistrement. La clé est remise et une brève explication est donnée sur l'emplacement de l'ascenseur et la direction à prendre. J'ai vécu comment un couple de personnes âgées, lui avec un déambulateur, elle avec des bâtons de marche, s'est faufilé seul dans les couloirs spacieux pour chercher leur chambre. Au même moment, deux jeunes employés s'affairaient derrière la réception avec leurs téléphones portables. Indigne d'un hôtel décoré d'étoiles.
• Ulrike.c

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 08:12

  Un voyage dans le temps vers le luxe d'autrefois, combiné à toutes les commodités et normes modernes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Scherer, Merci pour l'évaluation positive de votre séjour dans notre maison historique. Chaleureuses salutations de la Lahn, Votre équipe Hackers
• Guenther.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:19

  Cuisine et ambiance exceptionnelles Super espace spa Malheureusement, beaucoup de personnel a changé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoffmann, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous mettons tout en œuvre pour former notre nouveau personnel de manière appropriée, nous espérons vivement que cela se révélera également plus positif lors de votre prochain séjour. Chaleureuses salutations de la Lahn, Votre équipe Hackers
• Jan.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:42

  Personnel agréable, très belle chambre d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gau, Merci pour vos commentaires positifs! A bientôt, j'espère, Salutations de Bad Ems, Votre équipe Hackers
• sandra.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:50

  Bel hôtel, conservé le style ancien. Excellente installation, superbes photos (également d'anciens visiteurs, dont certains éminents). Personnel très, très gentil et arrangeant. Absolument avait rien à redire. L'emplacement de l'hôtel est vraiment magnifique, juste sur la Lahn. L'espace spa est grand et propre. Dans l'ensemble, vous pouvez absolument recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kaupp, Nous sommes ravis de votre retour positif sur votre séjour dans notre maison. Merci aussi pour les belles photos que tu partages avec nous ici. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de Bad Ems Votre équipe Hackers
• soulution77.

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:10

  Bel hôtel grandiose. Les chambres sont élégantes, mais le design demande un certain temps pour s'y habituer. Bon petit déjeuner mais service au petit déjeuner un peu inattentif. Généralement bonne expérience. Le sauna et le spa sont bons mais pas au top.
• Anthony.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:31
• Christoph.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 18:25

  Le style des hôtels gérés par leurs propriétaires est toujours beaucoup plus personnel. Tout dans cette maison était parfait. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
• Rosemarie.o

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:48

  C'est superbe.
• Silvia.d

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:10

  Nous ne sommes pas restés à l'hôtel mais avons réservé une table en terrasse pour le corso fleuri. Nous aurions aimé manger bon et bon, mais malheureusement il n'y avait que deux types de saucisses Grlll à cette occasion. On aurait souhaité un peu plus d'imagination, même avec des petits plats, dans cette catégorie d'hôtel.
• Therese.r

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:36

  Très bel hôtel, très bien situé, excellent service, ne laisse rien à désirer. Vous pouvez imaginer ce que c'était à l'époque de Sissie avec l'ambiance. Le repas était excellent. Magnifiquement situé directement sur la Lahn. La belle époque des stations thermales est malheureusement révolue, il n'y avait pas de petites boutiques sympas à part une, le soir on peut aller au casino. Un arrangement à l'hôtel en vaut la peine, il comprend beaucoup. Bain, piscine, espace bien-être... Vous pourrez passer un bon moment. Personnel très arrangeant.
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 11:35

  Grand hôtel qui porte bien son nom, vraie ambiance, très bien entretenu. Je suis positivement impressionné par la façon dont le charme de cet ancien bâtiment a été préservé. Personnel agréablement sympathique, très bonne cuisine.
• Astrid.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:33

  Chambres très agréables, grandes et bien entretenues. Le personnel est très sympathique et courtois. Un bel espace bien-être avec d'excellents soins et un patron et des employés très chaleureux. Le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir.
• Ton.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:52

  Nous étions là pour la classique adac mittelrhein, nous l'avons vraiment aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Molenaar, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour lors de l'ADAC Mittelrhein Classic et nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau l'année prochaine. Meilleures salutations de Bad Ems, Votre équipe Hackers
• Marita.o

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:21

  Super hôtel, mais malheureusement en raison d'un manque de personnel, quelque chose n'est pas aussi agréable. chambre très agréable. nourriture délicieuse. Le personnel essaie de rendre chaque client heureux.
• Jörg.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 12:51

  L'hôtel est très bien situé, c'est un régal pour les yeux, comme au bon vieux temps, on s'y sent tout de suite à l'aise. Il y avait un menu de 5 plats était super
• Strunk.a

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:55

  Une maison d'une beauté fantastique dans un cadre traditionnel. Ambiance très impressionnante et très belles chambres. Les installations de la salle de bain sont super. Tout est très spacieux et de bon goût. la vue depuis le balcon de la Lahn et du Kurpark était magnifique. La salle à manger vraiment princière et le personnel très sympathique et attentionné. Le buffet du petit déjeuner et les menus du soir sont tout aussi qualitatifs et copieux. Tout l'intérieur de la maison est extrêmement magnifique et impressionnant, et en tant qu'invité, vous avez l'impression d'avoir été transporté dans un autre monde et dans un autre temps. Le seul séjour malheureusement très court était encore très bon et j'y repense encore avec joie. C'était ma première visite dans cette maison et ce ne sera certainement pas la dernière.
• Xenia.e

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 06:47

  Je suis impressionné par cet hôtel. Tellement beau et bien entretenu, le personnel très sympathique et serviable. Nous avons également mangé ici. Une soupe aux asperges à son meilleur. Suivi des asperges classiques avec pommes de terre et jambon cuit. Très savoureux 😋. En balade j'ai découvert le casino, nous sommes allés plus loin. Le parc vous invite à flâner entre les arbres et les massifs de roses 🌹. Il y a un panneau sur presque chaque arbre 🌳 qui indique comment l'arbre s'appelle et d'où il vient. Il y a aussi un coin de finition. 😄😄
• Women.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 20:17
• Alex.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:45

  C'est quelque chose d'opulent et d'impérial. Les chambres sont correctes, les lits sont agréables et fermes, la zone thermale est super. Le petit déjeuner est correct, l'emplacement est bien sûr une bombe.
• Cristina.t

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Maxim.u

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:36

  Comme dans un château de conte de fées. Très bonne ambiance et un endroit idéal pour une escapade d'un week-end pour se détendre. Le spa et le dîner sont de la plus haute qualité.
• N.e

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:40

  Plus d'apparences que de réalité ! Les chambres sont au niveau de ma grand-mère (littéralement) Le service pour un tel hôtel est malheureusement loin derrière. Vous devez enregistrer le service de chambre à l'avance, malheureusement cela ne fonctionne pas spontanément. Pour le prix, vous obtenez un meilleur service dans certains hôtels 2 étoiles.
• Koen.a

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 12:42

  Cela a commencé comme une expérience 5 étoiles. Mais à cause du petit-déjeuner, de l'encombrement et des installations qui fonctionnaient mal comme le sauna, les choses allaient de mal en pis. Super sont les grandes chambres, le personnel amical et l'excellent dîner. Des astuces: - Le petit-déjeuner est médiocre: faites également le plein de fromage, de saucisses, de sandwichs et d'autres articles après 09h15. Le chef se promène mais ne fait rien d'autre. Remplacez simplement le presse-agrumes orange par du jus. - Nous n'avons rien contre le tabagisme, mais la fumée du bar traverse tout le hall et atteint le 2ème étage. Tout pue - Lobby : À peine confortable pour s'asseoir, aimerait de meilleurs sièges - Sauna : les saunas ne fonctionnent parfois pas, le hammam parfois ne fonctionne pas et la douche à effet pluie au milieu sent la moisissure - Ambiance chaotique : certaines parties de l'hôtel étant louées, les clients ayurvédiques (en survêtement ou pyjama) traversent directement la salle à manger de l'hôtel. Veuillez empêcher cela.
• Sa.c

  3 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:37

  s'avancer en années. Le service offert ici pourrait être meilleur dans de nombreux domaines. Cet hôtel a un grand potentiel qui n'est pas utilisé. Dommage.
• lisa.�

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 00:52

  Super ambiance, élégante et soignée! Le personnel est très sympathique et courtois ! Style d'ameublement élégant. Avec un magnifique espace bien-être Bref rien à redire Toujours mon plaisir
• Andreas.e

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 13:05

  Häckers fait ses lois Corona lui-même..... Pour y prendre une tasse de café, vous devez prouver 3G Plus. Ce n'est probablement pas convivial
• J.

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 16:48

  Personnel très courtois, la nourriture était phénoménale et la chambre était très belle et bien entretenue. Nous ne pouvons que recommander chaleureusement cet hôtel. Et j'adorerais revenir à tout moment.
• IR.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 19:50

  Magnifique grand hôtel au charme des années vingt dorées du siècle dernier. Personnel très agréable de différents pays. Classe Angela au restaurant et au barman. L'hôtel n'est pas neuf - mais c'est ce que nous aimons.
• Christian.l

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 13:44

  Super hôtel avec une touche d'antan. Personnel très travailleur et gentil. Toutes les demandes ont été traitées immédiatement. Les chambres sont très spacieuses et propres. L'espace bien-être attire tous les regards. Grands saunas et un grand espace extérieur pour se détendre. Vaut vraiment le détour. j'aimerais le refaire encore et encore
• Joachim.r

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 08:11

  Grand hôtel comme vous l'imaginez En entrant dans la maison, les impressions de la salle de réception glamour vous submergent. Le rez-de-chaussée comprend également le bar Edelstein et sert également de foyer pour l'eau minérale Bad Emser. Le Bad Emser Kränchen est très connu ici et est également commercialisé en conséquence. Vous pouvez vraiment ressentir l'histoire historique du bâtiment et vous attendre à tout moment à ce qu'une grande dame apparaisse dans sa longue robe et son grand chapeau. Presque toutes les chambres ont vue sur la Lahn, sont très spacieuses et disposent d'un mobilier de haute qualité. L'espace bien-être avec ses nombreux hammams et saunas à thème est incontournable. L'espace beauté est le complément idéal après avoir visité les saunas. Ici, vous pouvez vous faire soigner ou réserver un massage. La salle à manger a l'air pompeuse et est bien équipée. Je n'ai jamais vu une plus grande sélection de thé nulle part. La cuisine offre un standard "normal", également le soir. Annotation: Malheureusement, je ne lui ai donné que 3 étoiles car je n'aimais pas certains points du service. Je vois le problème ici, cependant, dans la disponibilité du personnel approprié comme une séquelle du verrouillage et de la migration du personnel de service.
• Saskia.e

  2 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:21

  Nous ne réserverions plus ici. Le rapport qualité prix n'est clairement pas au rendez-vous. Malgré le paiement d'un supplément pour arriver plus tôt, la chambre n'était pas tout à fait prête. La suite "supérieure" sentait bon dès l'entrée dans la chambre ! Le problème semble venir du drain. Les plaintes n'ont pas non plus reçu de réponse. Une heure avant le départ, après un séjour de 3 jours, ils voulaient envoyer le réparateur à l'étage. Les oreillers sont tellement inconfortables et de mauvaise qualité. La chambre n'était pas vraiment propre, une épaisse couche de poussière sur le canapé. La nourriture est médiocre. Le service est mauvais, ce qui n'est pas étonnant puisque vous voyez le même personnel à tout moment. Lorsqu'un invité a posé la question au responsable, l'invité a été littéralement frappé, il ne pouvait pas se permettre plus de personnel. Maladroit! Le sauna est correct avec beaucoup de choix, s'il n'est pas fermé aux 2/3 à cause de la couronne. Cependant, le sauna n'est ouvert qu'à partir de 14h ?! Il n'y a pas de personnel pour vérifier les choses de temps en temps. Nous étions constamment dérangés par des enfants dans l'espace sauna dans notre tranquillité. Malheureusement, lors de la réservation, on ne nous a pas dit que ce bar était fermé les lundis et mardis. Nous n'avons rien vu de celui-ci. Nous avons souvent remarqué que les clients se plaignent à plusieurs reprises pour les mêmes raisons.
• Katrin.i

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 11:07

  Nous avons passé des jours merveilleux pour les noces de diamant de mes parents (60 ans) ici. Suite royalement meublée et une grande chambre double avec vue sur la Lahn, le luxe comme il y a 100 ans à l'époque royale. L'espace bien-être a tout ce que votre cœur désire et nous avons été royalement servis et soignés. Vraiment plus que 5 * et fortement recommandé.
• A.

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 19:55
• EvE.

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 11:47

  Pompeux et élégant !! Magnifique espace bien-être. Cependant, on remarque le manque apparent de personnel. Le stagiaire est debout depuis 6h du matin et dépanne toujours au bar à 23h. La dame qui nous a servi le dîner tard le soir était également de retour au petit-déjeuner le matin. Sur le plan organisationnel, il y a eu quelques difficultés avec les réservations correctes. Mais dans l'ensemble, le personnel a fait de son mieux et nous a permis de passer un excellent séjour.
• Conny.a

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 23:03

  Vous vous sentez comme une petite princesse ... super expérience, bonne ambiance. Le personnel porte des uniformes similaires aux uniformes. Nous sommes venus en tenue de vélo, en short... un clin d'œil au maître d'hôtel... les bains publics sont malheureusement fermés et nous avions des bons pour du café et des gâteaux. A répondu professionnellement. Merci!
• Jane.o

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 21:46

  Dans cet hôtel, vous vous sentez comme une princesse moderne dans un château. Le service et surtout la gentillesse à la réception ont rendu le séjour plus qu'agréable. Que ce soit côté Lahn ou côté montagne, les chambres sont confortablement meublées. Si vous avez de la chance, vous pourrez profiter d'une répétition de groupe avec de bons musiciens et un grand chanteur.
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 10:15

  Un super endroit. Ici, vous êtes vraiment un invité, pas seulement un client. J'ai spontanément prolongé mon séjour deux fois et ce ne sera certainement pas le dernier.
• Rolf.e

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:53

  Le rapport qualité prix est ici un peu délirant. Nous y étions pour la quatrième fois, avions réservé une chambre plus chère avec vue sur la Lahn et avons fini par avoir une chambre au dernier étage avec des murs en pente et deux minuscules lucarnes. Payer 720 euros pour 3 nuits est exorbitant. Le petit déjeuner était plutôt normal - avec des œufs frits froids de la «lampe solaire». L'emplacement de l'hôtel est bien sûr fantastique. Cela signifie que la note de 3 étoiles que je lui ai attribuée est toujours justifiée. Cependant, nous chercherons ailleurs à l'avenir.
• Sabine.r

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:34

  Très bien situé Service et personnel au top Petit-déjeuner buffet et nourriture de qualité et abondante Chambre très propre... Spa et bien-être très bien agencés.
• Fahri.e

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:43

  Salut. J'ai eu un bon pour cet hôtel. Un bel hôtel propre. Très bel emplacement. Therme est une très belle eau à 32 degrés. Je recommanderais.
• Tanja.c

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 22:18

  L'emplacement est sensationnel. Directement sur la rivière avec une vue magnifique, à condition que vous ayez réservé une chambre. Le petit-déjeuner sur la terrasse était également très impressionnant, tout comme les chambres démodées, mais toujours propres et confortables. La situation de stationnement, en revanche, est chaotique. Le stationnement est sauvage et insensé à la maison, il y a un autre parking en haut de la colline, mais il était également occupé. Une telle chose ne doit pas être. Qu'en est-il du stationnement hors voirie et du service de navette ? La meilleure partie, cependant, était la réservation. Les chambres étaient disponibles dans toutes les catégories sur le site Web. Comme j'avais encore des questions, j'ai voulu réserver une chambre par téléphone. Mais la dame de la réception m'a dit assez brusquement : "Maintenant samedi ? Nous sommes complets là-bas." Moi : "Étrange. Votre site Web dit autre chose." La dame de l'accueil n'a pas hésité une seconde : "Quelle chambre voulez-vous ? Une avec ou une sans balcon ?" C'était soit de la paresse, soit de l'impertinence. En tout cas, un tel service est gênant pour cette maison. Mais quand nous sommes arrivés, le personnel était toujours sympathique et arrangeant. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir.
• Edda.o

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:43

  Un bel hôtel de tradition, personnel très sympathique. Notre 58e anniversaire de mariage a été rendu inoubliable.
• Horst.i

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:31

  Paradis pour les fans de peluche ! Hôtel haut de gamme avec de petites faiblesses. Une chambre double à 220 € par chambre d'hôtes ne devrait pas avoir une mini-salle de bain où il faut grimper sur un bord haut de la baignoire pour se doucher. D'autres chambres peuvent être mieux. A voir également, le bar "Crystal Horse". Personnel très sympathique. Ceux qui aiment marcher sur les traces de Guillaume Ier ou des tsars russes en auront pour leur argent ici.
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 07:23

  Un grand hôtel vénérable. Nous avons pris un bon café sur la belle terrasse. Le service était cordial. Le lobby et le bar sont très impressionnants.
• Beate.o

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 17:57

  Je n'ai jamais vu un système de réservation aussi mauvais. J'ai essayé plusieurs fois de réserver une chambre, le système supprime toujours les données. Ensuite, j'ai voulu réserver un forfait (chambre double 2 nuits), le prix saute soudainement à un montant complètement différent de celui indiqué pour la chambre double. Ensuite, vous ne pouvez réserver que pour une personne ... mais cela ne le fait pas non plus du prix. Cela gâche l'ambiance à l'hôtel.
• Andarl.a

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:00

  Très bel hôtel, bon service et serveuse agréable. J'y vais une fois par an et je me détends le week-end !
• Anna.i

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 08:17

  Personnel très sympathique et compétent. Malheureusement, nous n'étions là que pour une nuit, mais tout allait bien. La maison est très élégamment meublée. On a l'impression d'être au 18ème siècle. Vous obtenez également de bons conseils pour les restaurants, malheureusement le restaurant de l'hôtel était complet.
• Ehsan.h

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:56
• Branko.e

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 19:20

  pourtant on n'habite pas loin Cependant, je n'étais pas au courant d'avoir un si bel hôtel à proximité ! C'est comme un petit voyage dans le temps à l'époque des empereurs et des tsars. Le style et le caractère de cet hôtel est très accueillant ! C'est très bien rangé et surtout propre ! Le personnel est très arrangeant et sympathique ! Par chance, ma fille et moi avons rencontré le propriétaire, M. Häcker. Un hôte très honorable et bon! Si vous deviez lire ceci! Merci encore pour Elsa😉
• Serge.i

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 20:31

  En famille, 3 adultes et 2 enfants (8 et 6 ans) ont passé quatre jours merveilleux en octobre '20 au Grand Hôtel. La nourriture était délicieuse, le personnel et les hôtes ont lu nos souhaits de nos lèvres et étaient très accueillants. L'infrastructure et la propreté dans tout l'hôtel étaient également correctes. Nous avons également été impressionnés par les locaux de l'hôtel. Vous vous sentez comme si vous étiez dans un autre siècle et vivez mentalement un merveilleux voyage dans le temps. Tout très élégamment meublé. Un chef-d'œuvre de la famille Häcker ! De bonnes vacances, nous serions ravis de revenir une autre fois!
• Lisa.a

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 15:29

  Ma petite amie et moi voulions passer un week-end relaxant ici, mais nous ne l'avons jamais fait. Nous avons été repoussé tout le temps jusqu'à la fin, peu avant l'expiration du délai d'annulation : les soins ne sont pas possibles. Si nous n'avions pas appelé si souvent, nous aurions été complètement bloqués. Complètement irrespectueux
• Josi.o

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 11:26

  Très bel hôtel, certainement le plus beau bâtiment de Bad Ems. Personnel amical, souriant et serviable, que ce soit au restaurant ou à la réception. L'espace bien-être est toujours aussi bien malgré un fonctionnement limité. Équipements de haute qualité et bien entretenus dans la salle de fitness.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 07:27

  Ce que je n'ai pas aimé cette fois-ci, c'est que la salle de bain n'était pas très bien nettoyée. Il y avait des cheveux grisonnants de l'invité précédent si évidemment dans la douche qu'au début, j'ai pensé que c'était un test. Et le coffre-fort est juste dans le placard et n'est pas vissé, donc ça n'aide pas beaucoup si je peux l'emporter avec moi😉. C'étaient les points négatifs. Ce qui était bien c'est le service et le personnel (sauf la femme de ménage). Très sympathique et arrangeant et le petit déjeuner excellent. Malgré les lacunes, je donnerais une troisième chance à l'hôtel si les bains de vapeur étaient autorisés à rouvrir car nous nous sentions très à l'aise ici. À titre de suggestion, peut-être quelques places de parking pour les invités.
• Katja.e

  3 / 5

  Le 21/09/2020 à 08:45

  L'hôtel ne mérite pas le nom de Grand Supérieur. De l'extérieur, le bâtiment a l'air très agréable, mais à l'intérieur, il devient assez vieux. Le personnel ignore les clients, réception en sous-effectif, terrasse du bar négligée. Pour le prix la prochaine fois plutôt dans un autre hôtel
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 11:25

  J'y suis allé avec ma fille le week-end dernier. L'hôtel est magnifique, le service excellent et le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous avons aussi beaucoup aimé la musique live le samedi soir devant l'hôtel... Super service là aussi. Nous reviendrons
• Marion.i

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 13:40

  L'ambiance était exceptionnelle et historique. Le ménage était pratiquement inexistant... Peut-être à cause de Corona ?. Notre chambre n'a pas été refaite deux fois. Il n'y avait pas de corbeille de fruits, de mousseux à l'arrivée, pas de produits de beauté dans la salle de bain ou seulement des distributeurs vides, il manquait des ustensiles à café pour la machine à café... Seule une infime partie de l'espace bien-être était ouverte. Sinon, cela aurait été très agréable. Le bain thermal était très agréable. Nous étions en demi-pension. . . Cette nourriture n'était que modérée à notre goût. Petit déjeuner Je me sentais clairsemé pour une telle maison. Uniquement confiture légère emballée, miel, beurre et nappe plastique et pot plastique sur la table ! Horrible pour nous. La sélection n'était pas super non plus. Mais il y avait de la cuisine en direct pour les omelettes et co. Pour ce prix ce n'est pas justifié. Je ne veux pas seulement me plaindre, le personnel a fait un effort... Mais quand j'ai demandé des endroits à visiter, on m'a donné une brochure de l'hôtel ! Mais c'est mieux en dehors de la crise corona..
• Ralf.e

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 16:04

  Il y a des impressions très mitigées sur l'hôtel. C'est une maison chic. Hauts plafonds, beaucoup de marbre et superbes incrustations au sol. Nous avions choisi une chambre d'environ 45 mètres carrés, c'était désagréable lors de la réservation de notre arrivée que la chambre n'était pas correctement chauffée. En une journée, vous pouvez difficilement amener les pièces hautes à une bonne température, surtout pas dans la salle de bain, le sol en pierre était très froid en conséquence. La moquette était gravement endommagée, ce qui réduisait considérablement l'opulence de la pièce. La salle de bain n'avait pas vraiment un bon éclairage devant le miroir. La performance du restaurant le soir était très bonne. Le petit-déjeuner, en revanche, n'était pas idéal, même si le personnel semblait débordé, même s'il n'était pas complètement occupé depuis longtemps. Les œufs frits ont facilement pris 15 minutes. La qualité de la nourriture était bonne et savoureuse. Il a dit qu'il est interdit de fumer dans les parties communes de l'hôtel, ce qui n'est pas vrai. Comme les prix des chambres ne sont pas exactement une bonne affaire, on a automatiquement des exigences un peu plus élevées, auxquelles l'hôtel ne répond pas entièrement. Le personnel de la réception était très gentil et sympathique.
• Iris.w

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 21:00

  Très bel espace bien-être et super cuisine. Les chambres sont un peu vieilles, mais c'est peut-être comme ça que ça devrait être ;-) Tout était très propre et bien entretenu. Toujours heureux pour un long week-end
• Michael.o

  4 / 5

  Le 02/02/2020 à 12:54

  Petit déjeuner très copieux ! Une grande maison avec une atmosphère chargée d'histoire. Le luxe de l'époque impériale... Chambre spacieuse. En raison de l'architecture, le balcon n'est que pour 1 personne, mais c'est comme ça dans les bâtiments classés. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est le check-in : très neutre. Pas de conseils auxquels je pourrais m'attendre lorsque j'ai été accueilli par une telle maison. Comment ça marche avec la piscine, où est-elle ? Et le check-out : catastrophe. Bien qu'aucun autre invité n'attende très inattentif puis interrompu en prenant un appel téléphonique. Paiement traité sur le côté. Pas question de savoir si tout allait bien. Peu professionnel. Ce qui n'est pas agréable : le parking juste en face de la façade historique. Point culminant négatif : Le pseudo SUV aux couleurs criardes qui était garé juste devant l'entrée pendant des jours.
• S..

  2 / 5

  Le 22/01/2020 à 14:19

  Hors de prix, obsolète, médiocre. Nous avons été choqués lorsque nous sommes entrés dans l'hôtel le premier jour qu'il y avait une forte odeur de fumée de cigarette dans la zone d'entrée. Le soir, nous voulions passer une soirée agréable au bar et maintenant nous avions une explication pour la première impression. Il y avait de la fumée dans le bar. Non professionnel et irrespectueux envers les non-fumeurs. Nous avons quitté le bar après un seul verre et nos blazers ont dû être nettoyés à sec à notre retour, malgré ce bref passage dans la fumée. Très gênant et impossible pour un hôtel de cette catégorie. En combinaison avec la dame hostile et apathique derrière le comptoir, le bar a sombré au niveau d'un pub d'angle bon marché. La décoration des chambres est datée, les oreillers et les draps sont de mauvaise qualité. La housse de couette était 15 cm plus large que les couettes. Sèche-cheveux dans la salle de bain une catastrophe. Le service de chambre est excellent et le personnel de nettoyage fait un très bon travail.
• Renate.r

  3 / 5

  Le 22/10/2019 à 18:52

  Service, petit-déjeuner, chambre et espace bien-être très bien. Mais en une nuit, l'hôtel n'a pas pu fournir de sommeil. Parce que certains invités ont fêté bruyamment la nuit vers quatre heures sur la terrasse devant notre chambre. Le veilleur de nuit a dû intervenir deux fois, où il passait toujours par notre chambre. Après cinq heures, c'était enfin calme ! Personne de l'hôtel ne s'est excusé auprès de nous pour cela. Donc déduction de deux étoiles!
• Nanina.

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 15:47

  Très bel hôtel, avec un grand espace bien-être pour se détendre et se relaxer. Le petit-déjeuner ainsi que le dîner sont tout simplement géniaux et fortement recommandés! Le personnel est très gentil et arrangeant. Les chambres sont très belles et propres ! La vue sur la Lahn est super sympa, que ce soit en journée ou en soirée !!!
• Kristina.e

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 10:12

  L'hôtel a une ambiance impériale historique. Malheureusement, la propreté des chambres laissait beaucoup à désirer. Mon drap de lit et ma housse de couette avaient des trous. Les chambres sont moisies et semblent négligées. L'emplacement de l'hôtel ainsi que la piscine et le sauna sont très accueillants. Super bar, à voir absolument. Christine et Joachim
• Wilfried.a

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 17:00

  Nous étions du 12.06 au 13.06 pour une nuit dans une suite. Très joliment décoré et avec une vue magnifique sur la Lahn et Bad Ems. Le soir nous avons dîné au restaurant. Des produits de haute qualité présentés et servis par un personnel amical. Les seules petites critiques concernent les ceintures à volets roulants dans la chambre à coucher. Vous n'osez pas les toucher. Mais en matière de propreté et de convivialité, vous ne pouvez pas vous plaindre. Merci pour l'hospitalité.
• Jens.i

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 00:55

  Hôtel de bien-être très agréable et élégant de la classe supplémentaire. Tout ici est d'un niveau élevé, les chambres sont très belles et meublées de façon classique et il y a beaucoup à voir dans cet hôtel historique. De plus, il y a un très bel espace bien-être qui ne laisse rien à désirer. Le personnel est sympathique et s'efforce de répondre à tous les souhaits. En outre, l'hôtel dispose également de plusieurs salles de conférence dotées des derniers équipements. Vous pouvez terminer la soirée au bar bien approvisionné ou visiter le restaurant de première classe. Rien n'est laissé au hasard dans cet hôtel. Je vais certainement visiter ici plus souvent.
• Elke.e

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 20:46

  Super ambiance pour se sentir bien. Noble mais pas superficiel, excellent personnel. Nous avons eu le plaisir de connaître les deux hôtels Häcker. La gestion familiale des hôtels est perceptible à tous égards. Si vous ne vous entendez pas ici, c'est de votre faute. Nous reviendrons certainement si nous voulons nous détendre.
• Bernd.i

  3 / 5

  Le 24/04/2019 à 15:29

  La maison a une ambiance particulière. Nostalgiquement beau. À mon avis, la nourriture n'est pas très attrayante et aussi trop chère. Je paierais plus avec plaisir ! Mais la nourriture doit aussi être fraîche !
• Klaus.e

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 06:27
• alexander.r

  2 / 5

  Le 17/12/2018 à 23:03
• Roman.c

  5 / 5

  Le 19/11/2018 à 17:22

  Si vous cherchez un endroit indescriptiblement beau et extravagant pour votre séjour à Bad Ems, vous êtes au bon endroit ! L'hôtel offre à la fois luxe pur et détente. Séjourner dans la "Grande Suite" donne à l'ensemble une ambiance particulière. Vous vous sentez pris en charge dans tous les sens, du personnel au service en passant par la nourriture. Si vous recherchez un espace de détente et de repos, vous pouvez utiliser le petit mais bel espace bien-être, qui vous libère simplement du stress quotidien. Jochen-Schweizer rend d'ailleurs cette option possible à un prix raisonnable. Je voudrais visiter l'hôtel encore et encore.
• Marko.r

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 18:46

  Grand hôtel sophistiqué au charme fané. Malheureusement, la cuisine et le service au restaurant ne peuvent pas répondre aux attentes de l'optique. En particulier, les toilettes ne sont nettoyées qu’à des intervalles insuffisants.
• Maria.u

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 01:26

  Superbe Hôtel
• Alice.n

  1 / 5

  Le 31/07/2018 à 14:58

  Le père était SUPER. On dit que le fils est avare et qu'il traite mal le personnel ! Réduit de 18 à 11 personnes. Mauvais salaire ! Devrait utiliser et espionner le personnel ! Seulement 2 climatiseurs pour environ 180 chambres. Le personnel s'est plaint énormément...!
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 15:41

  Classe
• Norbert.u

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 19:18

  5 étoiles, que devrait-il y avoir à dire, à l'exception du personnel extrêmement sympathique qui redéfinit le mot hospitalité et mérite donc une sixième étoile ou de la nourriture délicatement préparée pour 7 étoiles. La maison elle-même est digne sans être démodé, 5 étoiles. Ce que l’hôtel a à offrir est sur Internet. Félicitations à tous ceux qui ont choisi l’hôtel pour une visite, le résultat est une pure satisfaction.
• Maunz.

  4 / 5

  Le 31/05/2018 à 17:16

  Idéal pour les curistes, un peu guindé mais sympa. Les chambres face à la montagne n'ont pas de vue mais sont au calme. De l'avant vous avez une vue magnifique sur le fleuve. Magnifique. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer.
• Jenny.i

  5 / 5

  Le 14/05/2018 à 00:05

  Service super sympa, très attentionné et autonome sans être envahissant. Grande belle chambre. Au petit déjeuner, malheureusement pas si grand choix. Mais en général, c'est un excellent hôtel.
• Maria.K

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 23:31

  Chère équipe, merci beaucoup pour mon séjour super agréable! Chers futurs invités. Avec cet hôtel, vous pouvez tout faire correctement..! Si vous appréciez l'exclusivité, de superbes installations attrayantes de l'hôtel et des chambres, et un excellent service de la part du personnel ultra-gentil. Assurez-vous de venir ici! Que ce soit pour un court week-end bien-être ou pour plus longtemps. Personnellement, j'étais ici pour un séminaire. Je n'aurais pas pu trouver meilleur hôtel ! Super chambre, superbes installations, personnel super sympa, gentil et arrangeant et tout d'abord la nourriture ! Muy Bueno !!! Ici, les hommes comme les femmes connaissent leur métier ! Simplement un BOMB HÔTEL ! VOUS NE POUVEZ PAS EN DIRE PLUS ! J'attends avec impatience mon prochain séminaire dans cet hôtel ! Merci beaucoup! C'était GÉNIAL avec toi !
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 02/03/2018 à 17:31

  Étaient maintenant à travers un événement d'entreprise au Häckers Grand Hotel, un hôtel vraiment merveilleux, tout le monde était très, très sympathique. Je voudrais donner une mention spéciale à M. Lenz, excellent service, il connaît son métier. J'attends avec impatience septembre quand nous serons de retour.
• christophe.i

  4 / 5

  Le 05/10/2017 à 12:12

  Super hôtel avec spa restaurant et bar