Hotel Residenz

Tags: Hôtel, Institut de massages,

• Harleen.u

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 11:33

  Inamical, sale, cassé - en bref SPA d'horreur! Je pense que les photos disent tout 🙈 Bien sûr, vous pouvez voir toute l'étendue du dégoût sur Insta. Si vous le voulez en détail, vous pouvez consulter mon avis sur Instagram dans mes temps forts : julekoch_lr.
• Mano.

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 19:30

  Super bel hôtel dans un excellent emplacement. L'offre de bien-être est excellente. Les chambres et la nourriture sont excellentes
• christin.

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 12:03

  Très bien situé, chambre propre et bien rangée, nourriture beaucoup de choix et tout était très bon, personnel toujours sympathique et attentionné, espace sauna petit mais très agréable
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:16

  Un hôtel très agréable et un service très sympathique. Merci beaucoup pour le beau week-end. Nous aimerions revenir.
• Oliver..

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 06:43

  Belle propriété, personnel très sympathique et motivé, bonnes chambres, excellent spa.
• Silke.

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:11

  Malheureusement nous avons été totalement déçus ! J'ai envoyé un e-mail à l'avance que mon beau-père aura 80 ans ce week-end. Cela est resté sans réponse. Quand nous sommes arrivés, quatre d'entre nous se sont tenus à la réception et ont été ignorés par la dame parce qu'elle s'est plainte bruyamment de quelque chose. Jusqu'à ce que son collègue lui dise de se taire et nous pointe du doigt. Lorsque nous avons accueilli Mme Katja D. est restée très cool. Les chambres sont minables et les vieux meubles, il y avait de longs cheveux dans la douche. Mon mari a ensuite approché à nouveau la dame et lui a demandé si elle avait reçu l'e-mail, sa réponse a été qu'elle n'avait pas eu le temps de répondre. Il a ensuite demandé s'il pourrait y avoir une mise à niveau ou quelque chose pour les parents à leur 80e anniversaire. Ils ont mis la table était la réponse. C'était son anniversaire dimanche et la table était mise samedi (une nappe et une carte) ! Demandez-lui encore si tout vient de l'hôtel ? Il y avait encore une coupe de champagne ! Quel dommage! Sinon, l'eau de la piscine était très froide et la nourriture était mélangée les deux soirs. Les pommes de terre étaient dures et les légumes trop mous, etc.! Ce qui est positif à signaler c'est que le serveur est très sympa malgré le stress (il fait le service à la restauration et aussi au bar) !
• Cherry.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:37

  Bel hôtel, employés très gentils, bonne nourriture (petit-déjeuner et dîner), piscine et sauna juste parfaits 🫶
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 10:59

  Toujours heureux de revenir et tout le personnel est très sympathique
• Carolin.h

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:27

  Voudrais donner 4,5 étoiles. Déduction uniquement parce que la sélection de fruits pour le petit-déjeuner était toujours la même. Tout comme le gâteau qui manquait complètement aujourd'hui. Sinon il n'y a rien à redire. Excellent service, superbes chambres, cuisine délicieuse, bel espace bien-être. Et il y a de quoi faire.
• Martina.c

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 18:50

  Bel hôtel dans un bon emplacement. Buffet petit-déjeuner et dîner excellents. Nous étions du 2.1. jusqu'au 5.1.23 là-bas 😀
• Ben.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:35

  Excellentes chambres, bien-être et service, excellent petit-déjeuner et excellent buffet avec un très large choix ...
• Michael.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:02

  Employés super sympas. Toujours heureux de venir. Cordialement, Michael Koch.
• M...

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 15:37

  L'hôtel est situé sur une colline où vous pourrez profiter d'une belle vue sur Bad Frankenhausen. Juste à côté se trouve la tour penchée, qui est en cours de restauration jusqu'en février 2023 et ne peut donc malheureusement pas être visitée. Le petit-déjeuner et le dîner peuvent être réservés à l'hôtel. La nourriture est aux normes habituelles, rien à redire ici. Il y a aussi un bar où diverses boissons peuvent être commandées. L'espace spa mérite une mention spéciale. Une piscine est à disposition, et plusieurs saunas de détente sont accessibles. Des soins de beauté peuvent également être réservés sur demande. Dans l'ensemble, le rapport prix/performance est juste sur place. Si vous recherchez le calme et la détente, cet hôtel est fait pour vous.
• Guido.l

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 14:58

  Nous étions très satisfaits ! L'hôtel est en bon état... aucun retard d'entretien ! Les chambres doubles sont assez grandes ! Petit-déjeuner buffet, bon et pour tous les goûts ! Dîner avec présélection du plat principal, soupe, salade, dessert du buffet - nous l'avons beaucoup apprécié ! Piscine et saunas petits mais agréables, très bien pour un hôtel 4 étoiles. C'est bien que les horaires d'ouverture soient choisis pour que vous puissiez vous baigner avant le petit déjeuner ! Stationnement immédiatement disponible! À seulement quelques minutes à pied de la ville ou du panorama de la guerre des paysans, mais toujours en haut ou en bas... Superbe vue depuis l'hôtel ! Vous pouvez recommander cet hôtel sans hésitation !
• Andre.a

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:30

  Un super hôtel, bien situé au-dessus de la ville. Le petit déjeuner était très savoureux et varié. Le service très sympathique.
• Juditha.�

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:15

  Personnel sympathique, malheureusement pendant notre séjour il y a eu une coupure de courant de deux heures, l'eau de l'espace bien-être était trop fraîche pour s'y détendre plus longtemps ... lors du paiement de la facture par personne et par jour 2,50 euros de taxe de séjour pour rien et 10,00 forfait énergie...
• Susanne..

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 16:02

  Nous y avons passé un week-end bien-être et avons été très déçus 😞, le service, le personnel de l'hôtel et la nourriture étaient bons. La chambre d'hôtel ne correspond pas à un 4 étoiles, tout comme l'ambiance générale et l'odeur dégoûtante des gaz d'égout dans tout l'hôtel. Nous avons été choqués par la zone d'entrée, froide et inconfortable et nous n'avons jamais trouvé cela dans aucun hôtel. Quand j'ai demandé au personnel de la réception à propos de l'odeur à mon arrivée, ils ont dit: "oh oui, nous ne sentons plus ça !!!!!!!" l'emplacement et l'endroit vaut le détour. Vous devez contrôler soigneusement la façon dont le nettoyage est effectué.
• Daniel.�

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:47

  J'ai rapidement obtenu une nouvelle chambre après une petite plainte. Un surclassement en suite junior a été offert 😊😊 La nourriture était très bonne et le personnel était toujours sympathique. Je pense que les prix des boissons sont un peu trop élevés.
• micha.t

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:09

  Cet hôtel mérite amplement les 4 étoiles. La nourriture était délicieuse et abondante. Le personnel était sympathique et a répondu à tous les souhaits des clients. La piscine et le sauna étaient entièrement fonctionnels. J'ai aussi trouvé le bien-être super. Cet hôtel est fortement recommandé.Les chambres étaient confortables et propres. Je recommanderai cet hôtel. Je reviendrai certainement en vacances ici, vous pouvez également faire de belles randonnées ici. Panorama du peintre Tuepke et du monument Barbarossa etc. Bad Frankenhausen vaut donc le détour. salutation Que dans la maison
• Vuki.

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 06:50

  Très bel hôtel avec une vue magnifique 👌 L'espace spa est bien aménagé, le petit déjeuner est délicieux et il y a suffisamment d'options végétaliennes, le personnel est sympathique et il y a un parking gratuit juste en face de la maison 🤘 La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est qu'on m'a proposé une chambre à 99 € par téléphone, alors que la même chambre n'était qu'à 73 € lors de ma réservation. Je ne comprends pas pourquoi ils font une telle arnaque avec les clients. . ce n'est pas agréable du tout pour les clients plus âgés qui ne s'entendent pas avec la "technologie" paient simplement plus parce qu'ils ne savent pas qu'ils pourraient avoir l'hôtel beaucoup moins cher... dommage, c'est pourquoi une déduction d'étoiles 🤷‍♂️
• Siggi..

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:08

  L'allée est assez raide en raison de l'emplacement de l'hôtel. Des parkings bien remplis, mais il y avait aussi une place pour nous. La réception est au premier étage. L'odeur de moisi lors de l'enregistrement nous a irrités. Nous avons reçu un accueil chaleureux. La chambre était propre et bien équipée. La vue depuis la terrasse est magnifique. La salle de bain montre son âge ainsi que le mobilier, en particulier la douche, la peinture écaillée et la moisissure noire. Le personnel était toujours sympathique et essayait toujours de répondre aux souhaits des clients. Malheureusement, on a remarqué mais qu'il est apparemment totalement en sous-effectif. Il n'est pas possible que l'opérateur veuille gérer un hôtel de bien-être quatre étoiles aux dépens du personnel, ce qui était vraiment génial. Et si le seul employé de l'espace bien-être tombe malade, par exemple Corona ??? C'est pourquoi ma demande à l'opérateur fait quelque chose et augmente votre personnel, si je réserve bien-être et détente, je suis également prêt à payer pour cela, mais cela signifie plus de personnel, car ils ne peuvent pas se séparer. Ce sous-effectif est également perceptible au bar, le chiffre d'affaires ici serait certainement meilleur s'il était mieux doté, car ici les employés doivent danser à deux mariages. Dîner et bar, il n'y a aucun confort pour les clients et signifie stress pour le personnel, ce qu'ils ne montrent pas, mais c'est comme ça !!!!!
• Ilona.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:12

  Une très belle chambre d'hôtel, tout était propre et la nourriture était excellente
• Kerstin.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:27

  Nous avons passé un merveilleux week-end. Le service avant la visite était super. Tous les souhaits ont été pris en compte. Tout était bien. Comment était-ce toujours : beau temps, bonne bouffe, super bien-être et piscine/sauna. Merci pour le bon séjour.
• Heike.r

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 12:47

  Bon service et nourriture suffisante et variée. L'hôtel vieillit peut-être, mais j'aime mieux les hôtels plus anciens de toute façon. Malheureusement, le parking devant l'hôtel est toujours plein. Mais derrière l'hôtel nous étions presque toujours seuls sur tout le parking. Malheureusement, c'est un peu difficile d'accès et il faut descendre un long escalier pour arriver à l'hôtel, ce qui ne nous a pas posé de problème.
• Christian.u

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:27

  Bel hôtel avec un bon emplacement. L'approche demande un certain temps d'adaptation. Le serveur le soir sec et grincheux, le bar fermé (hôtel 4 étoiles). Il n'y a pas de cocktails, juste un mélange. Les lits seulement l'un à côté de l'autre, de sorte qu'un seul s'est glissé entre eux. À la réception, ils ont dit qu'ils avaient oublié les attaches de câble! ! !
• RaCo.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:03

  Un vrai hôtel 4* avec classe. ! L'emplacement de l'hôtel est impressionnant, très calme et spacieux. Le petit déjeuner répond à tous les goûts et est copieux. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous aimerions revenir. ! ! !
• Jü.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 08:29

  Les chambres vieillissent, mais tout est fonctionnel et propre. Espace bien-être avec 2x sauna et piscine OK, malheureusement il n'y avait pas beaucoup de transats pour se détendre. Restaurant spatialement très bon avec un service amical très attentionné. Petit déjeuner très bon. En fait un coin bar très sympa, qui est malheureusement un peu délaissé le soir. Vous pourriez certainement en faire plus si vous le vouliez. Nous avons trouvé que la situation du parking était mauvaise. Trop peu de sièges et beaucoup trop étroit.
• Uwe.c

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:54

  Très bel hôtel avec un personnel formidable J'ai passé un long week-end et c'était magnifique
• Klaus.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:41

  Bel emplacement avec vue sur Bad Frankenhausen et la tour penchée. Personnel sympathique, bon petit déjeuner buffet, excellentes informations sur la région, joli SPA et confortable, propre.
• Ramona.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:56

  Nous avons passé 3 nuits dans ce super hôtel à l'occasion d'un 50ème anniversaire. Très belles chambres, la nourriture était excellente et le personnel était super sympa. Nous y retournerons certainement
• Annett.�

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 19:12

  Le personnel était très sympathique et les chambres étaient très propres et pratiquement meublées. Nous avons beaucoup aimé et j'y retournerais encore et encore.
• Jutta.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 15:09

  C'était un bon séjour !! Mon régime sans gluten a également été pris en charge.La vue sur la tour penchée était gratuite
• Gudrun.

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:44

  J'y ai passé un long week-end avec mes copines. 2 chambres doubles côte à côte avec demi-pension. Petit déjeuner et dîner délicieux, variés et propres avec beaucoup d'amour préparés. Le bar est également fortement recommandé.
• Matthias.o

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:33

  Voyage d'un week-end dans cette région. Bel hôtel propre avec une belle vue sur la ville. Les chambres sont de bonne taille et propres, tout ce dont vous avez besoin est disponible. Personnel sympathique et bon choix de petit-déjeuner, quelque chose pour tout le monde. Conclusion : recommandation Dates : 17.09.-18.09.2022 Pointe: Excursion au château de Beichlingen pour un jeu actif en équipe ou en famille (Crime Scene Castle, The Castle Testament, Knight Games)
• Andy..

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:23

  Merveilleux rapport qualité/prix. Concept très soigné et génial. J'aurais aimé un peu plus d'attention de la part du service. L'espace bien-être est également très bien entretenu et invite à faire une pause. L'accueil est très attentionné et serviable. J'aimerais revenir ici.
• Marianne.u

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:22

  Très bel hôtel, situé au-dessus de Bad Frankenhausen, avec vue sur le clocher penché de l'église, emblème de la ville. Nous étions ici pour la quatrième fois et avons visité le monument Kyffhäuser et la grotte de Barbarossa. Le Musée Panorama est à proximité et le Kyffhäuser Therme est en ville
• Rainer.c

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:46

  Un hôtel qui ne laisse rien à désirer. Chambres confortables, excellente cuisine, excellent service, grande piscine de l'hôtel, espace sauna... Idéal comme point de départ pour des excursions, des randonnées, des balades à vélo. Juste à côté de la "Tour Penchée" et à moins de 600 m du Musée du Panorama. Hautement recommandé👌
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:39

  Très bel hôtel avec un excellent service. Malheureusement, l'emplacement et la situation du parking ne sont pas aussi bons.
• Angela.e

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 15:16

  Bel emplacement, peu de places de parking devant la maison, tout était propre, malheureusement, le lit était très dur et nous avons bavardé. Personnel méga je reviendrais s'il y avait un nouveau matelas
• MaxQuo.

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:15

  L'emplacement est génial, la vue sur la montagne moyennant un supplément de 15,00 € est ver... . La maison montre son âge, la propreté superficielle est de mise (coins arrondis"). Le personnel prend un certain temps pour s'y habituer pour quelqu'un qui vient de l'Ouest. pas la peine !
• Christine.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:52

  Parce que tout était super chambre, sélection de plats personnel très sympathique. Endroit très agréable de l'hôtel superbe vue. Seulement à recommander
• Bodo.t

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:24

  Merci pour ces merveilleuses vacances. En fait, vous ne devriez rien dire sur cet hôtel. Alors tout le monde veut y aller.😆👍. Personnel super sympa, à l'écoute. Un endroit où vous pouvez simplement vous détendre.
• Edeltraud.r

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:00

  Très bel hôtel... surtout une vue magnifique. La chambre était propre à part quelques petites choses. Le petit déjeuner était très bon, nous avons été un peu déçus du repas du soir. J'ai trouvé 27 euros un peu trop cher car les plats chauds étaient froids et certaines choses n'étaient pas assaisonnées et trop cuites.
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:23

  Places de parking lorsque vous partez en voiture dans la journée et revenez le soir aucune chance, certains ont besoin de deux places de parking, tout était outrageusement plein. Puis le premier matin du petit-déjeuner, aucun service n'était disponible, nous n'avons pas pu trouver de siège et nous n'avons pas eu de pot de café filtre, personne ne devait être trouvé, tout le monde s'est précipité. C'était mieux le deuxième matin
• Mike.r

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:30

  Junior Suite Deluxe avec une superbe vue sur la vieille ville et la tour penchée. Très propre, grande chambre avec des lits très confortables. Petit déjeuner et dîner délicieux et beaucoup de choix. Le personnel très gentil et attentionné. Merci pour les extras du jour du mariage!
• Pension.l

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:15

  L'hôtel est magnifiquement situé et le personnel est très sympathique. Chambres très spacieuses. Les places de parking sont très petites et il n'y a pas de borne de recharge électrique pour les voitures 🚗. Ça c'est sûr.
• reiner.i

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:40

  Une maison très agréable Parking propre pour mon bus et le buffet très copieux et bon 1a
• Lo.0

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:46

  Le petit déjeuner est bon. Nous avions réservé des massages à l'avance. Arrivés le vendredi, nous avions déjà été annulés le samedi matin pour nos rendez-vous du lundi. Probablement le seul employé de l'espace beauté et bien-être était malade. Lorsque nous avons demandé, on nous a dit que nous pouvions essayer les thermes de la ville s'il y avait des dates libres. Pour un hôtel 4*, je m'attendais à ce qu'on demande au service si on voulait une alternative et qu'on nous fixe un rendez-vous.
• Oliver.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 14:05

  Réceptionniste très agréable et très sympathique ! Grande maison dans un endroit fantastique avec une vue imprenable !! Cependant, ce qui m'a beaucoup (!!!) déçu, c'est le buffet du soir ! A mes yeux pour un hôtel 4 étoiles en fait une petite catastrophe ! J'ai eu de bien meilleurs dîners dans de nombreux hôtels 3 étoiles ! Ma conclusion est la suivante : cet hôtel vaut chaque visite si vous voulez passer la nuit dans une maison bien tenue et ensuite prendre le petit déjeuner ! Si le dîner s'améliore, c'est presque parfait !
• karin.e

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:27

  Les photos et la description ne correspondent pas à la réalité. Meubles anciens très usagés, vue sur la cour arrière! Les soins de bien-être annulés à court terme, le personnel s'efforce et est sympathique. Cela n'épargne pas les vacances gâchées !
• Tina.e

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:34

  Nous avions réservé cet hôtel pour profiter de deux jours de bien-être. Malheureusement rien n'en est sorti. La piscine a été fermée en raison d'un accident et aucune offre de bien-être le mercredi car il n'y avait pas de personnel. Le bar était également fermé le premier soir. La récupération semble différente. Aucune alternative n'a été proposée aux invités, ce n'est que lorsque nous avons demandé que les boissons d'une soirée ont été remboursées. Les équipements de la chambre étaient bien. La salle de bain a besoin de rénovation. Ça sentait le moisi et il y avait de la moisissure dans la douche. Le personnel était sympathique et la vue était magnifique. Vous êtes également dans la ville immédiatement. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons ! C'est quand même dommage, notre reprise attendue ne s'est pas concrétisée du tout.
• Anita.o

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:45

  Bel hôtel avec une vue magnifique sur la ville. Personnel très sympathique et les chambres sont grandes et propres. Piscine, sauna bien.
• Peter.a

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:04

  Super hôtel dans un excellent emplacement. De courtes distances à la peinture panoramique sur le Schlachtenberg, au monument Kyffhäuser, l'Arche à Nebra ou le monastère/Kaiserpfalz Memleben. Vue directe depuis l'hôtel sur l'église supérieure tordue de Bad Frankenhausen.
• Roland.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:13

  Le personnel était très gentil, le barman était super, le buffet du petit déjeuner était copieux, avec tout ce que votre cœur pouvait désirer. L'emplacement est vraiment génial, même si c'est sur la montagne, après quelques minutes de marche, vous êtes au centre-ville dans l'économie. Avec 4 étoiles, il faut faire plus attention à l'usure du meuble, sinon très bien.
• Schmietz.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:39

  Super hôtel et emplacement impressionnant. Service, chambre et petit déjeuner très bien. Espace bien-être avec piscine et sauna, bien entretenu avec de nombreux détails agréables, par exemple de la glace pilée à frotter après la séance de sauna. Dans l'ensemble certainement recommandable.
• ina.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 19:06

  Une vue magnifique sur la ville de Bad Frankenhausen. Une belle chambre. Nous avons trouvé la bouilloire et les sachets de thé ou le café instantané dans la chambre super. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner était toujours copieux et il y en avait pour tous les goûts. Nous avons utilisé le sauna quotidiennement.
• Ute.�

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 05:35

  Un bel hôtel avec un personnel très agréable. La nourriture est très bonne. L'ascenseur est un peu petit et il faut être patient. Sinon fortement recommandé.👍😉
• Andreas..

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:33

  Bel hôtel très bien situé avec beaucoup d'endroits à visiter. Digne d'éloge le personnel toujours sympathique. Négatif : La location d'un peignoir trop petit pour une heure (ou un séjour plus long) dans le sauna coûte 10,00 € (en toutes lettres : dix euros). Je ne voulais pas acheter le manteau ni acquérir les deux manches en propriété partielle. En guise de caution, le prix serait bien. Alors cher lecteur, emportez votre propre peignoir avec vous à l'hôtel Residenz et investissez les 10 euros au bar ! Andrew T. ; 06317 Mansfelder Land région des lacs
• Fred.g

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 08:42

  Hôtel très bien entretenu, personnel super sympa, méga cocktails, une vue magnifique sur la ville et de nombreux sites à proximité et sans oublier la nourriture super délicieuse.
• **.w

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 17:35

  Emplacement idéal pour des excursions, par exemple Kyffhäuser, la grotte de Barbarossa et le musée Panorama. L'endroit est également facile à visiter, seul le retour peut être difficile pour les inexpérimentés via le court trajet dans les escaliers.
• Be.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 16:58

  Étaient là pour manger. Le menu des collations était clair, la nourriture délicieuse et le service très agréable et courtois. Malheureusement difficile d'accès à pied pour les personnes peu mobiles. Bel emplacement, belle vue.
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:18

  Très bel hôtel, personnel sympathique très attentionné, chambres superbes, lits confortables, petit déjeuner délicieux, bel espace bien-être ! Nous serions ravis de revenir!
• Danny.�

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 09:19

  Un hôtel tout à fait normal, avec de nombreuses petites erreurs z. B parking trop petit, L'un des ascenseurs était beaucoup trop petit, l'espace bien-être était trop petit et les demandes étaient impossibles sans préavis. Personnel du bar en sous-effectif aux heures de pointe. âge moyen supérieur à 55 ans, Les lits étaient un désastre, renouvellement urgent pas adapté aux couples actifs, matelas en fin de journée, pas pour un beau week-end bien-être. Pitié!! Points positifs : L'emplacement, la vue est magnifique Petit déjeuner vraiment correct Dîner sans note car nous mangions toujours à l'extérieur.
• Frank.c

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 05:47

  Bel hôtel pour les personnes âgées avec l'ascenseur, vous pouvez facilement rejoindre tout. Bon buffet pour tous les goûts. Une petite piscine avec bien-être est également incluse. Il pourrait y avoir un peu plus de stationnement.
• Angelika.c

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:42

  La maison est un véritable hôtel de bien-être, un excellent service. Ici, vous pouvez dire que l'invité vient toujours en premier. Les chambres étaient super propres et joliment décorées par le personnel pour la réception. Le vin mousseux, 25 ans Bachmann, à base de pommes et de poires est aussi quelque chose de spécial. L'espace gastronomique avec les plats délicieusement préparés était un plaisir tous les jours. Pas facile pour le personnel avec les masques, surtout à l'époque de Corona, mais on se sentait en sécurité ici. J'ai remarqué que beaucoup d'efforts sont faits ici à tous égards. Vous ne pouvez trouver quelque chose comme ça qu'en Autriche ou au Tyrol du Sud. Nous venons de Thuringe et avons été très impressionnés et avons également beaucoup vu dans la région et en parlerons également à nos parents et amis. Merci encore à toute l'équipe, bravo !!
• Peggy.a

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:43

  J'étais tellement impatient de cet hôtel et j'ai été malheureusement très déçu ! Les pièces sont spacieuses mais l'inventaire est complètement désuet et en partie très usé. Je pense que niveau il y a 20 ans et rien de nouveau depuis. La piscine, que j'attendais avec impatience, est aussi très vieille et ça sent l'œuf pourri dans l'eau. Douchez-vous d'urgence après ! Les transats sont de simples transats de jardin... rien avec le bien-être. Au fait, il était déjà fermé lorsque je suis arrivé à 16 heures. wow ! Le personnel ne comprend rien au service client et le comportement doit également être formé. Mais au final, on ne m'a même pas demandé, à juste titre, si tout allait bien. Au dîner le bordel total et le choix de nourriture très modeste. Et ça pour 27 € au buffet :( Il ne faut évidemment pas venir déjeuner après neuf heures car rien n'a été réapprovisionné ! Tout était rassis et n'est plus beau et savoureux malheureusement. Ils ne l'ont pas débarrassé du tout et le personnel a disparu. Nulle part un sourire ou un gentil mot et cela dans un hôtel 4 étoiles. Je recommande seulement d'y séjourner avec peu d'exigences. Pour le prix, il y a de meilleurs hôtels dans les montagnes du Harz ! C'est dommage ! Quand tout le monde attendait que Corona recommence ... mon anticipation a malheureusement été déçue.
• Udo.r

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:55

  Nous avons été autorisés à passer une courte pause merveilleuse ici et nous nous sommes sentis vraiment à l'aise! Personnel attentionné, courtois. Une grande cuisine, dont on ne peut vraiment que faire des éloges. Une maison que nous reviendrons certainement. À ce stade, nous voudrions dire un merci spécial à Carmen, qui a rendu nos soirées au bar spéciales avec sa manière amicale et toujours joyeuse.
• Yvonne.e

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 09:17

  Personnel super sympa et gentil. Le sauna et la piscine sont super aussi. Le sauna pourrait cependant utiliser un peu plus d'humidité. Il y faisait très sec et chaud. Un seau d'eau aurait certainement fait l'affaire. Le petit déjeuner était également super. Beaucoup de choix. Nous avions une suite junior de luxe et la chambre était très grande. Malheureusement, il vieillit aussi un peu. Mais dans l'ensemble, c'est un super hôtel avec un effet de bien-être.
• Kay.c

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:29

  Bel hôtel, personnel très agréable, bonne nourriture savoureuse. Malheureusement, une déduction d'étoiles car j'avais réservé un hôtel de bien-être mais on m'a dit à l'arrivée que tous les traitements étaient complets.
• Jörg.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:36

  Les chambres étaient très spacieuses et bien équipées. La seule chose qui manquait était un frigo. La piscine et le sauna étaient très bien. Le petit déjeuner était plus que suffisant et très savoureux, tout comme le repas du soir, que ce soit sous forme de buffet ou selon le plan du menu.Toutes les demandes ont été satisfaites immédiatement, vraiment super !
• Bärbel.

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:05

  Nous avons à partir du 23.12. réservé un arrangement de Noël avec un dîner festif à partir du 27 décembre 2021. Nous attendions plus d'un hôtel 4 étoiles en termes d'installations, de confort et de nourriture. Il n'y avait pas de véritable atmosphère de Noël, il n'y avait pas de musique de Noël et il n'y avait aucune trace d'un dîner de Noël festif. Nous sommes déçus du concept et ne pouvons pas recommander l'hôtel pendant les vacances. L'emplacement de l'hôtel est très agréable avec une vue magnifique sur la ville. Le personnel à la réception et au restaurant était sympathique.
• griesbach.l

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 00:03

  Nous étions à Bad Frankenhausen pour une petite pause. Comme lors de notre premier séjour, nous avons de nouveau été très satisfaits de la maison, de la cuisine, du spa, de notre chambre et de tous les autres espaces de l'hôtel. Les restrictions dues à la pandémie ont été très bien mis en œuvre par le personnel, surtout à des moments où beaucoup de gens veulent beaucoup en même temps. Notre bien-aimée Carmen Hornung a été particulièrement exemplaire et d'une grande assiduité, malgré le petit nombre d'employés, elle a tenu à servir les convives au bar, même s'il y avait encore de quoi faire au buffet. Merci beaucoup
• Gunter.t

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 11:54

  Jamais 4 étoiles ! A notre arrivée, nous avons remarqué que l'ascenseur était en panne (évidemment depuis longtemps), pas d'excuses personnelles, juste pour transporter nos bagages à travers le restaurant, devant les convives, jusqu'à un autre ascenseur. Chambre spacieuse et propre mais pas avec le peignoir annoncé. Espace sauna ne vaut pas la peine d'être mentionné, car la classe moyenne inférieure, négligée et avec une odeur gênante. Le restaurant rappelle le flair de la cuisine de l'entreprise, pas une fleur naturelle et surpeuplé. Notre place, juste à côté du buffet et des invités à venir, n'est certainement pas "Corona-friendly". Cependant, le dîner sous forme de buffet était savoureux. Vous ne pouvez en aucun cas décrire le petit-déjeuner. Avec beaucoup trop d'invités, faire la queue était à l'ordre du jour pour obtenir au moins un œuf au plat froid ou un œuf à la coque froid. Parfois, l'assiette de saucisses était remplie, juste le flair de la gare.
• Jens.i

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:19

  Nourriture très savoureuse et préparée avec amour. Personnel très sympathique, des demandes spéciales ont également été satisfaites pour notre fille (2 ans) (sauce à la vanille, bien que non proposée ce jour-là?) Très bien situé et également situé au centre pour de superbes excursions d'une journée. Les chambres étaient propres, mais un peu vieilles, mais cela ne nous a pas particulièrement dérangés, car nous étions toujours en déplacement. Nous avons également été très bien servis au bar et dans l'espace beauté. Il y a aussi une petite piscine avec un sauna, que nous pourrions utiliser le soir. Nous serions ravis de revenir et pouvons fortement recommander l'hôtel et le personnel. Il y a aussi une vue magnifique sur toute la ville car l'hôtel est à un niveau très élevé. 4 étoiles pour un hôtel 4 étoiles. Merci pour ce séjour agréable et à bientôt.
• Angela.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 06:05

  Un super hôtel, qui a une vue inoubliable sur la vallée, ainsi que la tour penchée qui se trouve juste en face de l'hôtel. Une belle région entourée d'une nature impressionnante et de nombreux sites touristiques. Personnel très sympathique et chambres propres et confortables. Je ne peux que recommander.
• Sina.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 09:01

  C'était très agréable là-bas. Ambiance agréable. La chambre était joliment décorée. Un excellent dîner et petit-déjeuner buffet. Il y avait quelque chose pour tout le monde. Superbe vue depuis la fenêtre de la tour penchée de Bad Frankenhausen. Nous aimerions revenir.
• Andreas.e

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 20:35

  Bonjour, j'ai passé 3 jours à l'hôtel, Le personnel, le serveur de service est super et mérite plus que 4 étoiles. La pièce appartient un peu au passé. Coins et bords grattés. Même la chaise valise s'est cassée et le petit dossier est tombé beaucoup. Dans la salle de bain elle-même, eh bien, une grande tache de moisissure dans le coin douche, à côté des bords qui ont été à nouveau rayés. Mais merci chère équipe de service 1a propre. Je pense que le pire, c'est quand vous faites de la publicité pour des thermes et que vous n'avez ensuite aucune possibilité de les utiliser. Trop de visiteurs. Nous avons obtenu un rendez-vous le matin du départ. Mais... Pas de jets, pas de cascade, pas de saunas... La nourriture, un grand éloge. Merci pour le séjour mais bon rapport qualité prix ??????
• Heiko.i

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 17:43

  Un hôtel 4 étoiles devrait offrir plus. Le parking est beaucoup trop petit, l'espace bien-être est complètement fermé, mais le prix reste le même. Le bar était également fermé et cela n'a pas du tout été mentionné lors de la réservation.
• Lorelei.

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:09

  Je n'ai pas tellement aimé. Très bien situé, la maison est bien aussi, mais il y a quelques restrictions à cause de Corona. Ce ne serait pas mal, mais on ne nous l'a pas dit. Apparemment, vous ne pouvez pas réserver la demi-pension par la suite. Il n'y avait pas de restaurant, seulement un buffet (demi-pension) pour 23,50 € par personne. Le bar était ouvert pendant 2 jours, puis plus. Le personnel se plie en quatre pour tout faire. L'opérateur encaisse bien.
• Karola.r

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 08:36

  Un hôtel merveilleux pour un court séjour. Bien situé au-dessus de la ville. Accueil sympathique, personnel de service agréable. Le bien-être n'est possible que dans une mesure limitée. Le placard sentait extrêmement mauvais, de sorte que vous ne vouliez rien y mettre. La nourriture était super
• Micha..

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 07:58

  Bel hôtel, personnel agréable, le petit déjeuner est bon et l'emplacement est très agréable, si notre chambre n'avait pas été au-dessus de la fenêtre de la cuisine, dans laquelle l'alarme (bruit) s'est déclenchée à 5h30 ! Dommage sinon j'aurais mis 4 étoiles Chambre n°111
• C...

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 17:49

  Malheureusement, cet hôtel n'est absolument pas recommandé. Cela commence par le fait que vous cherchez en vain une réception lorsque vous entrez dans l'hôtel. Pour cela, il faut d'abord monter au premier étage avec tous ses sacs et bagages (ici on s'aperçoit tout de suite que l'ascenseur est beaucoup trop petit et surchargé, et qu'on n'a le droit d'entrer qu'un à la fois... ). Le personnel semble stressé et agressif et transfère cela aux clients, qui veulent en fait se détendre, les fenêtres de la chambre ne peuvent pas être ouvertes (3 personnes sont censées dormir sans ventilation), les locaux du restaurant sont étouffants, chauds et ne sont jamais diffusé, le Comme je l'ai dit, l'ascenseur est beaucoup trop petit et pas assez pour le nombre d'invités, tout comme les places de parking. Aucune des offres de bien-être spécifiées n'était réservable sur place, car il n'y avait pas de personnel pour cela. Le terme hôtel de bien-être est donc trompeur. Le point culminant pour nous était que tout le contenu des toilettes se déversait du drain de la baignoire lorsque vous tiriez la chasse d'eau. . . Je n'ai jamais connu de telles conditions dans un autre hôtel. Nous avons dû interrompre nos vacances plus tôt car la relaxation était malheureusement impossible. Dommage pour la très belle région, dans laquelle il existe de nombreuses très bonnes offres d'excursions...
• Andreas..

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 06:28

  Pour moi, l'hôtel est coincé quelque part dans le passé. La chambre était datée. Le lit mesure 1,20/1,40 m de large et a un côté contre le mur. Vous pouvez le prendre comme une chambre simple, mais pas pour 2 personnes. La réception est juste à côté de l'ascenseur et en face du restaurant. C'est incroyablement bruyant, de sorte que vous n'entendez presque rien à la réception. Les thermes internes sont complets. Les heures de repas doivent être réservées auprès du restaurant. Vous vous tenez à la réception pour vous enregistrer puis au restaurant pour réserver l'heure du repas. Parce que le restaurant réserve les heures de repas, il faut également plus de temps pour que le service apparaisse à table dans le restaurant. Nous l'avons pris pour le café.
• Anagasta.u

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:30

  L'hôtel est très agréable, chambres propres, personnel sympathique, très bien situé au-dessus de la ville de Bad Frankenhausen et à distance de marche du centre-ville. J'ai aussi beaucoup aimé la piscine extérieure d'eau salée, qui peut également être atteinte rapidement à pied. L'endroit n'est pas accessible aux fauteuils roulants en raison de l'emplacement à flanc de colline. Vous devriez être capable de bien marcher.
• Neptun.1

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:19

  En fait, il n'y a rien à redire. Super hôtel avec une bonne offre. Places de parking gratuites devant la maison Bonne offre de bien-être. Au petit-déjeuner, le yaourt ne doit pas seulement être proposé dans des tasses, mais dans des bols. Est meilleur pour l'environnement.
• Sieglinde.c

  5 / 5

  Le 06/07/2021 à 12:24

  Nous étions invités pour un court séjour. Nous avons été accueillis amicalement à la réception. La chambre était correcte. C'était très propre. Le petit déjeuner et le dîner très bien. Que veux-tu de plus. Les serveurs étaient très sympathiques. On nous a fait une petite surprise pour notre anniversaire de mariage avec un verre de vin mousseux et une table décorée de façon festive.Nous tenons à vous dire un grand merci. Donc dans l'ensemble une belle petite pause. Je recommanderais volontiers l'hôtel.
• Luna.a

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 13:19

  A dépassé nos attentes : belle chambre avec vue sur la tour penchée et les environs, excellent buffet dans une ambiance agréable et calme, personnel très sympathique. Ville, parc thermal et sentiers de randonnée à proximité immédiate. Nous avons apprécié 4 jours.
• Daniela.u

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 18:03

  Un très bel hôtel dans un emplacement privilégié avec vue sur la tour penchée de Bad Frankenhausen et à proximité de nombreuses attractions telles que le monument Kyffhäuser, la grotte Barbarossa et de nombreux magnifiques sentiers de randonnée. Les chambres sont très agréables et nous avons vraiment apprécié l'utilisation de la belle piscine et des saunas.Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et travailleur. Même le maillot de bain oublié a été transmis. Charmant encore !
• Thimo..

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 19:45

  Nous attendions avec impatience nos vacances, mais nous avons été assez déçus. Nous avons réservé l'hôtel en utilisant un bon comme chambre double standard. Le lit pour 2 personnes n'était malheureusement qu'un lit de 1,40 m, qui était contre le mur afin que vous ne puissiez entrer que d'un côté. Le matelas était également inconfortable et les oreillers à peine remplis. Malheureusement nous avons passé 2 nuits blanches. À la réception, nous ne sommes tombés que dans l'oreille d'un sourd et après des demandes répétées, nous avons été renvoyés avec un: «désolé». Le mobilier de la chambre était vieux et usé, les draps étaient tachés et les rideaux étaient sales. Dommage pour un hôtel 4 étoiles. Nous ne reviendrons pas à l'hôtel et ne pouvons pas le recommander.
• Sabine..

  4 / 5

  Le 18/10/2020 à 15:10

  L'emplacement de l'hôtel est super. Le personnel à la fois à la réception et au restaurant et au bar ainsi qu'à l'espace bien-être étaient tous sympathiques et serviables. Malgré les conditions actuellement difficiles, beaucoup d'efforts ont été faits pour répondre aux souhaits de notre petit groupe et rendre notre séjour le plus agréable possible. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez beaucoup apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de l'hôtel Residenz Bad Frankenhausen
• FC.c

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 11:19

  En fait, un bel hôtel avec une bonne gastronomie dans un endroit magnifique. Malheureusement, il y a aussi des points moins bons. Les places de parking ne sont pas disponibles en nombre suffisant. Une chambre pour 180 euros mais pas de place de parking, malheureusement ce n'est pas possible. Nous ne pouvions pas utiliser le WiFi dans notre chambre. Le signal faible n'arrêtait pas de tomber. La chambre était propre mais il y avait un arriéré de conversation notable. Le personnel était presque toujours très sympathique et serviable. Le prix du restaurant était dans le tiers supérieur. La qualité et le très bon service nous ont convaincus. Merci pour la belle hospitalité.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Des places de parking signalisées sont situées devant et derrière l'hôtel. Malheureusement, en raison de l'emplacement de l'hôtel à flanc de colline, le chemin vers l'arrière, la plus grande partie du parking est un peu plus loin et est donc souvent négligé. Un WLAN rapide intact est déjà en préparation :)
• Mathias..

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 06:48

  Tout d'abord, nous plaçons la barre haute pour les hôtels. Nous avions réservé 2 nuits. L'accueil factuellement correct mais de toute façon pas chaleureux, sans sourire. La chambre était propre et avait assez d'espace. La salle de bain était basique et propre. La vue était très agréable avec une vue directe sur la tour penchée et les "montagnes" ainsi que sur la ville. Malheureusement, vous partagez le long balcon avec tous vos voisins, vous devez donc toujours garder vos portes fermées sur la terrasse (pendant la journée). Le serveur ou l'huissier du restaurant doit être formé à la politesse. Vous ne vous y sentez pas le bienvenu. Le petit déjeuner était correct mais pas exceptionnel. Il y a beaucoup plus que cela. Mais le rapport qualité prix était excellent. Le dîner était régionalement sélectionné et très, très savoureux. Vous ne pouvez rien dire à ce sujet. Seulement celui-là n'est autorisé qu'à 1 heure pour le dîner pendant les périodes de Corona, ce n'est pas si agréable, bien que compréhensible. Le deuxième soir, nous sommes allés manger en ville, ce qui nous a beaucoup plus plu. En bout de ligne, nous essaierons un autre hôtel la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous tenons à nous excuser pour les points dont vous vous plaignez, car cela ne correspond pas au standard de notre maison. Nous en discuterons avec le personnel concerné. Je te souhaite le meilleur!
• saha.

  2 / 5

  Le 22/06/2020 à 17:22

  Les chambres étaient belles et confortables, le sèche-cheveux de la salle de bain était malheureusement plein de cheveux et très gras. personnel sympa. Point négatif, la nourriture ressemble à de la nourriture de cantine. 40 minutes d'attente pour le dîner. Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas terrible, il y avait des miettes dans le café et il y avait beaucoup de mites dans la salle à manger, etc., donc nous avons perdu l'appétit. Généralement recommandé si vous n'avez pas de grandes attentes. Malheureusement, le rapport prix/performance n'est pas tout à fait correct ici. Dommage qu'il n'y ait même pas de collations à acheter après 22h00.

  Réponse du propriétaire :
  Veuillez pardonner la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez quand même passé un agréable séjour parmi nous et que vous prendrez soin des points que vous avez mentionnés. Je te souhaite le meilleur!