SCHWARZWALD PANORAMA

Tags: Hôtel, Borne de recharge de véhicules électriques, Station thermale, Restaurant,

• Christophe.A

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:29

  Week-end parfait !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre évaluation. Nous nous réjouissons avec vous que vous ayez passé un excellent week-end chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. Nous vous souhaitons bonne chance et vous disons à bientôt pour un prochain séjour chez nous. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Kurt.b

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 13:45

  Très belle maison avec un excellent rapport qualité/prix. Le personnel dans tous les domaines très sympathique et courtois. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes heureux pour vous et pour vos précieux commentaires. Nous connaissons notre offre et sa valeur, que nous avons implémentée à 100% dans notre chaîne de valeur. Notre objectif déclaré est de mettre cela en œuvre et de vous inspirer continuellement et encore et encore. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• MCMO_TV.

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 06:09

  Je dois dire que les 4 étoiles sont absolument justifiées! J'ai été ravi .. Une grande maison pour se détendre. Bonne nourriture, super chambres, l'espace bien-être était de premier ordre, le service était toujours sympathique et très attentionné. Le petit-déjeuner offre tout ce que votre cœur désire. M. Felix Jung, le responsable du service, comprend son travail (pouce en l'air pour ça) J'ai une petite suggestion d'amélioration qui est importante ! Les chaussures que la maison fournit pour l'espace bien-être ne sont pas adaptées à la zone humide ! Risque de glissade très élevé (cela devrait vraiment être changé. Conclusion !!! Je reviendrai LG Un invité très satisfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Vos commentaires sont importants pour nous avec chaque détail et nous y travaillons déjà. Cela nous remplit de fierté et de touches que nous ayons pu vous inspirer de nos normes élevées en termes de durabilité et de qualité dans tout l'hôtel et pour tous les plats élaborés à partir de produits avec plus de 90% de statut Bioland Gold. Nous sommes tout aussi heureux de vous toucher, vous et nos invités, avec notre chaleur. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et d'ici là, nous vous adressons nos meilleures salutations. Votre PANORAMA FORÊT NOIRE
• Jens-Christopher.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:58

  L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné : le personnel est sympathique et dévoué, et vous aidera en cas de problème. L'hôtel est moderne et les chambres sont vraiment spacieuses et bien décorées. Chaque chambre dispose d'un balcon avec une vue imprenable. La salle de bain à elle seule est une oasis. Mais ensuite la piscine et l'espace sauna. Nous étions l'un des rares clients, mais la piscine avec le magnifique éclairage le soir et les salles de détente et le bar à thé (même si Sonnentor est la pire marque de thé ;-) vous invitent à vous attarder plus longtemps - si vous en ressentez l'envie être là le matin et y aller le soir, ça parle de lui-même. Le buffet du petit déjeuner est excellent - tout ce que votre coeur désire - c'était un luxe. Le rapport qualité-prix est vraiment particulièrement bon ici. Je reviendrai car le garage est sous l'hôtel et le complexe hôtelier est à quelques pas du centre-ville. Cher personnel de l'hôtel : Merci pour tout !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour cette excellente critique détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez pu vraiment vous détendre dans tous les espaces de notre maison avec une vue panoramique. Le fait que notre petit-déjeuner buffet avec le statut Bioland Gold vous ait tant plu nous rend fiers, et nous avons également pu vous inspirer et vous gâter avec notre honnête chaleur. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Michael.r

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 09:06

  Le rapport qualité prix est correct. Seulement conditionnellement adapté pour des vacances de pur bien-être. Les ascenseurs ne sont pas non plus correctement contrôlés. Les escaliers sont souvent le choix le plus rapide.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de le faire. Nous prenons très au sérieux la perception individuelle de notre offre, nous sommes donc ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable séjour. Nous trouvons dommage la déduction de points, car les détails du temps d'attente indiqué pour l'ascenseur dépendent de la coopération et du nombre d'invités, et non de nous en tant qu'entreprise dynamique. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous et attendons avec impatience de recevoir des retours directement sur place la prochaine fois afin que nous puissions réagir et échanger avec vous si nécessaire. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Michael.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:31

  Super emplacement, super personnel et installations, super chambre, très bon restaurant, ne peut être que recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes fiers que vous ayez pu choisir exactement les détails de notre offre et que vous vous sentiez à l'aise dont vous aviez besoin pour votre propre séjour magnifique et relaxant. Dans notre restaurant "La Vie", vous et de nombreux autres clients appréciez notre petit-déjeuner buffet zéro déchet et notre statut certifié Bioland Gold avec des produits issus à plus de 90% d'une production biologique et durable. Nous nous y tenons et mettons tout en œuvre pour faire notre part dans la transparence et dans l'intérêt d'un monde meilleur à l'avenir. Nous vous souhaitons bonne chance et vous adressons nos meilleures salutations, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• luis.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• audrey.a

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:26

  Déçue pour un 4 étoiles La première fois que nous y sommes alles il y a 4ans tout était parfait . Mais cela à bien changé, Ce n est plus digne d un 4 étoiles ,,,, Sommes arrivés à 17h30 on nous a signaler qu il fallait aller dîner à 18h car le service de 20 h était déjà complet euhhhhhh Même pas le temps de monter nos affaires et déjà fallait aller dîner Ensuite le lendemain après le petit déj parfait enfin presque nous sommes remontés Chambre faites mais pas tout à fait …. Juste les lits de fait Pas changer les serviettes Pas vider là poubelles Pas nettoyer la table de nuit ou avait coulé mon thé Pas remis de nouvelles bouteilles d eau Prise qui ne fonctionnait pas Ensuite que dire du jacuzzi et de l eau de la piscine qui était froide Les douches du sauna cassée Le bar pour prendre un apéro qui n ‘ouvre qu’à 20h30 alors que les repas débutent à 18h ou 20h Et cerise sur le gâteau nous avons quitter la chambre à 11h et n avons pu profiter du spa le restant de la journée Comme il y a 4ans Là ct payer et partir Et pour un établissement proche de la France ,,,, et bien le français n y trouve pas sa place . Pareil pour l anglais Bref dommage mais nous retournerons plus

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre évaluation et la description de vos impressions personnelles. Nous trouvons dommage de recevoir une déduction de points aussi brutale de votre part, car il nous tient à cœur de maintenir et d'améliorer en permanence notre qualité. En tant que grand voyageur, vous savez comme nous que les réservations spontanées au restaurant peuvent être limitées, vous êtes libre de réserver une table à l'avance à l'heure de votre choix. Nous avons transmis votre remarque concernant le nettoyage des chambres directement à notre équipe de ménage et nous nous assurons que cela ne se reproduise plus - veuillez toujours nous en parler directement sur place, il est difficile, voire presque impossible, de comprendre après coup toutes les circonstances que vous avez décrites. Et des détails uniques comme une bouteille d'eau minérale de qualité bio à l'arrivée, nous vous les communiquons au cours de votre réservation, là aussi nous vous prions de nous contacter sur place, vous auriez volontiers pu profiter de la grande bouteille d'eau disponible directement dans le minibar pour un petit investissement supplémentaire. En ce qui concerne les heures d'ouverture du bar de l'hôtel et les heures de repas, nous partageons votre regret que le temps ait fait son œuvre et que nous poursuivions intensivement notre recherche de nouveaux collègues. En ce qui concerne l'utilisation du spa après le check-out, vous êtes libre de rester jusqu'au soir dans l'espace spa avec des serviettes et des peignoirs frais, comme cela vous a été proposé pour un petit investissement supplémentaire. Lors du check-out, notre équipe de réception vous a demandé si vous souhaitiez effectuer votre check-out en anglais ou en français, ce à quoi vous avez répondu "allemand". Nous ne partageons pas votre information selon laquelle nous ne parlons pas de langues étrangères et nous nous distançons de cette déclaration peu aimable à notre égard. Nous nous ferons un plaisir de vous convaincre de la qualité de notre service lors d'un prochain séjour et vous souhaitons bonne chance. Cordiales salutations, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Ilona.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:09

  Super hôtel, belle piscine et belles salles de réunion. La cuisine est très saine et savoureuse à la fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un cadre relaxant en plus de votre parcours professionnel lors de votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez apprécié votre repas, en particulier dans notre restaurant "La Vie". Nous mettons beaucoup d'efforts et avons de très bons spécialistes pour pouvoir maintenir et offrir notre statut Bioland Gold récemment reconfirmé avec plus de 90% de produits issus d'une production biologique et durable. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre PANORAMA FORÊT NOIRE
• Petra.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 12:48

  Un ami et moi avons passé une nuit dans le panorama de la Forêt-Noire et nous avons été très satisfaits. Cela aurait valu la peine de séjourner dans cet hôtel pour la vue sur Bad Herrenalb depuis la chambre seule. La très bonne cuisine végétarienne du soir et la gentillesse du personnel ont complété le court séjour. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et le cadeau que vous nous avez offert pour la création des commentaires - votre temps. Nous partageons votre message et votre joie concernant notre superbe emplacement panoramique et les délices culinaires de notre restaurant "La Vie", qui vous gâte, vous et nos invités, avec le statut Bioland Gold. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Julian..

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:36

  Le service client de cet hôtel est particulièrement désagréable d'après mon expérience. Dans mon cas, l'hôtel s'est trompé lors de la réservation et au lieu de répondre de manière polie et courtoise, j'ai été accusé d'avoir des attentes trop élevées et menacé de poursuites judiciaires en cas d'avis "diffamatoire". Certainement pas affaire à ce que vous attendez d'un hôtel 4 étoiles.
• Charlotte.

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 10:53

  Le service client est impoli - nous avions réservé une chambre et avons déjà reçu une confirmation de commande. Nous avons alors été informés que nous ne pouvions obtenir la chambre qu'à un prix beaucoup plus cher car le prix avait été fixé de manière incorrecte. On nous a généreusement proposé une "annulation gratuite". joue. Nous attendions vraiment notre séjour avec impatience. A aucun moment nos préoccupations n'ont été prises en compte.
• reda.z

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:41

  Bonjour je voudrais savoir vous avez des piscines parce que j'aimerais venir avec ma femme parce que je connais pas l'emplacement c'est juste quelqu'un de ma vie j'aimerais un repons sur les commentaires c'est possible merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions de votre prise de contact et de la demande qui en découle. Dans le cadre de votre réservation, l'utilisation de notre piscine d'eau thermale, du jacuzzi et des deux saunas ainsi que du hammam est incluse dans le prix de la chambre sans supplément de prix. Nous nous réjouissons de votre demande de réservation et vous assisterons volontiers lors de la réservation. Cordiales salutations, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Andreas-Michael.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:42

  Jusqu'ici, après une nuit, et juste avant la fin de la deuxième soirée, c'est super. Il nous reste trois nuits. L'hôtel panoramique se présente bien en termes de design d'intérieur, de choix de couleurs pour les intérieurs et les chambres. La gentillesse du personnel est également remarquable. Surtout, quand on sait que les habitants du Bade-Wurtemberg disent : le nord de la Forêt-Noire est « Souabe », le sud est « Bade » - et le dicton s'applique encore aujourd'hui : « ne pas se plaindre, c'est assez d'éloges ». Dans tous les cas, en plus de l'excellente cuisine, le SPA et les thermes à l'eau de source spéciale sont également à saluer. Et les candidatures. En tout cas, mari et femme sont heureux aujourd'hui et la longue promenade à travers Bad Herrenalb a été un plaisir - avec du vent et de la sécheresse et un peu de soleil de janvier. Quoi qu'il en soit, nous sommes de bonnes choses que nous dirons au revoir en tant qu'invités satisfaits le mardi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'excellente critique. Avec votre statut intérimaire et les commentaires finaux, nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour relaxant avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Nous sommes très heureux pour vous d'avoir répondu à votre goût avec notre offre. Nous vous souhaitons un bon voyage de retour et nous nous réjouissons de vous revoir. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• WS.a

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 23:27

  Était déjà la 3ème fois là-bas. Toujours belle. En termes de prix, le restaurant est dans la classe supérieure, mais normal mais de bonne qualité. Les installations sont un peu vieilles mais bien entretenues. La situation de stationnement est ennuyeuse. Près de 10 € pour une place de parking souterrain, c'est exagéré. Ici, en tant que propriétaire, j'augmenterais en fait le prix des chambres de 5 € par personne et laisserais les places de parking libres. Obtient la même chose mais évite les tracas du coût supplémentaire. ;) Espace spa très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti à l'aise lors de votre séjour répété au SCHWARZWALD PANORAMA. Comme vous le savez d'après vos connaissances locales, nous offrons à nos clients environ 30 places de parking gratuites directement devant la maison ainsi que 40 autres places de parking spacieuses dans le parking souterrain protégé contre les intempéries avec bornes de recharge électrique, cave à vélos verrouillable et accès direct à l'ascenseur - le tout pour 9,50 €/nuit. Si le prix du garage était inclus, vous constateriez également qu'il n'y aurait pas assez de places de stationnement pour chaque chambre d'hôtel ou chaque client. Nous partageons votre évaluation selon laquelle le calcul n'est pas opportun de ce point de vue. Grâce à nos informations transparentes sur les possibilités de stationnement au plus tard lors de votre enregistrement, vous êtes libre de garer votre véhicule où vous le souhaitez. Nous sommes heureux et fiers de pouvoir vous proposer un parking souterrain et nous nous ferons un plaisir de vous conseiller lors de votre prochain séjour. D'ici là, toutes nos meilleures salutations, votre SCHWARZALD PANORAMA
• Esteban.

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:49

  Superbe hotel, très propre, belle piscine , diner correct mais léger. ATTENTION, le personnel ne parle pas Français et le stationnement est difficile! , je recommande toutefois cette hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions de votre évaluation et de la compréhension que notre personnel a pu vous apporter, même en anglais. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous nous recommandiez à d'autres personnes. Meilleurs vœux et cordiales salutations, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Urs..

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:34

  L'hôtel s'engage pour la durabilité et est légèrement surélevé avec vue sur Bad Herrenalb. Les environs sont magnifiques et il y a un bain thermal à proximité. A notre arrivée, nous étions un peu confus pour trouver l'entrée. Il vous mène directement au parking souterrain, qui est payant. Il dispose de 23 places de parking à l'extérieur, quand nous sommes arrivés à 15h il n'y en avait plus. Je voudrais souligner la cuisine, excellente. Tous les matins (vers 8h30), ils posent des questions sur le nettoyage de la chambre, ce que j'ai trouvé très ennuyeux (en permanence !), même si je sais que vous pouvez accrocher une pancarte à la porte. Ma note en points : ambiance 4 Prestation 3.5 Ménage 3 Propreté 4 Petit déjeuner 4.5 Dîner 4.5 carte des vins 5 SPA 2 masser 5 prix/performance 4 Totale 3,95 Conclusion : dans l'ensemble un bon hôtel avec de petites faiblesses.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis et le temps que vous avez pris pour recueillir les détails et l'écrire. Nous sommes heureux de pouvoir donner à chaque client le choix de communiquer clairement lui-même et la chambre au ménage. Dans les interactions quotidiennes, nous recevons de grands encouragements pour notre engagement et la qualité de notre nettoyage de chambre. Veuillez nous faire part de votre perception des points individuels directement pendant votre séjour. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, afin que nous puissions comprendre les points individuels ou, comme dans votre cas, classer correctement un score individuel. Avec le recul, cela n'est possible que dans une mesure limitée. Nous continuons à faire de notre mieux en ces temps difficiles et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Yvonne.i

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:58

  Merveilleux hôtel, personnel très sympathique dans tous les domaines, cuisine délicieuse, vue magnifique, juste pour se sentir bien. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la note excellente et positive. Ils décrivent ce qu'il en est finalement pour nous, que vous trouviez votre chambre chez nous, que vous arriviez, que vous vous sentiez bien et que vous rameniez quelque chose à la maison - détente, épanouissement et joie. Nous vous souhaitons tout le meilleur et avons hâte de vous revoir. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Michi.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:16

  Bel endroit! Grandes chambres avec une vue magnifique, bel espace spa, personnel très agréable et bonne nourriture

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la très bonne note. Cela nous rend fiers de recevoir la confirmation dans ce contexte que notre engagement, nos investissements en nous et en vous en tant qu'invités, ainsi que le travail acharné continu sur nous et notre offre, portent leurs fruits. Tout le meilleur à vous et meilleures salutations. Votre PANORAMA FORÊT NOIRE
• maya090.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:35

  Personnel professionnel super sympa. Bel espace bien-être et excellente cuisine. Que veux-tu de plus!? Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'avis enthousiaste. Nous sommes très heureux pour vous et sommes fiers qu'entre autres, notre offre petit-déjeuner et restauration avec Bioland Gold Status vous ait convaincu. Cela signifie que plus de 90 % des aliments utilisés proviennent d'une production biologique et durable. Nous vous souhaitons le meilleur et nous nous réjouissons de votre prochain séjour parmi nous. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• alex.u

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:00

  Tout était propre, les chambres sont assez grandes. La nourriture était délicieuse. Une étoile en moins pour le stationnement. Trop peu de places de parking, le parking souterrain coûte 9,50 supplémentaires par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre espace personnel chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise avec notre offre. Nous trouvons dommage votre commentaire sur les places de parking, car celles-ci sont clairement en nombre limité en raison des conditions locales, à la fois gratuites autour de l'hôtel et pour un petit investissement dans le parking souterrain. Dans l'ensemble, nous avons suffisamment de places de parking pour chaque client de l'hôtel et pouvons dire avec fierté, d'après les nombreux commentaires positifs et l'échange direct et équitable avec les clients de l'hôtel, qu'il y a toujours une option de stationnement pour tout le monde. Bien à vous et cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• J-Jacques.

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:04

  Chambre très spacieuse, personnel avenant et à l'écoute. Buffet petit déjeuner varié et riche. Seul bémol l'espace sauna trop petit pour un hôtel de cette taille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client , Nous vous remercions de votre visite et de votre bonne appréciation. Un nouveau et troisième sauna est effectivement en cours de planification afin d'offrir à nos hôtes encore plus de possibilités de détente. Nous espérons que notre sauna panoramique sur le nouveau pont extérieur sera bientôt terminé, malgré les difficultés globales d'approvisionnement en bois et autres matériaux. Ainsi, nous envisageons la résolution de cette circonstance avec confiance et bientôt. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous et vous souhaitons bonne chance d'ici là. Cordiales salutations, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Rudi.r

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:09

  Nous avons pluie juste passé le réveillon de nouvel an. C'était d'un très bon niveau, La soirée était super et les végétariens étaient considérés aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci pour votre bonne évaluation. Nous sommes heureux que le réveillon du Nouvel An dans notre restaurant "La Vie" vous ait fait autant plaisir. Notre cuisine est certifiée par Bioland avec le statut Gold et a reçu le lion de l'initiative "Schmeck den Süden", ce qui garantit des produits régionaux et une préparation fraîche chaque fois. Nous nous ferons donc un plaisir de satisfaire toutes les préférences en ce qui concerne nos délicieux plats. Nous espérons que votre nouvelle année à la maison a bien commencé aussi et nous vous souhaitons le meilleur. Sincères salutations, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Jürgen.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:43

  Un hôtel hautement recommandé dans une atmosphère sophistiquée. Personnel très sympathique. La nourriture au restaurant est exceptionnellement bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Cela nous remplit de fierté et nous touche que nous ayons pu vous convaincre de notre offre dans le restaurant "La Vie" avec le statut Bioland Gold et un lion en "Goûtez le Sud" avec notre service chaleureux et notre espace pour se sentir bien. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Bernhard.u

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 22:34

  L'hôtel Schwarzwald-Panorama dispose de très belles et grandes chambres qui font face au soleil du matin. Le personnel est très motivé et aussi très sympathique. La nourriture est excellente. Le menu du Nouvel An était un moment fort. Le rapport qualité-prix est définitivement correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Nous étions également impatients de célébrer le début de l'année avec vous. Nous n'en sommes pas moins comblés, nous vous avons promis à la fois nos chambres avec vue sur la vallée et la forêt environnante et notre engagement envers chaque hôte. Nous mettons tout en œuvre pour développer notre offre et continuer à vous inspirer, nos hôtes. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Maryna.e

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:44

  L'hôtel était joliment décoré pour Noël, le personnel était très gentil et la nourriture bio était tout simplement géniale ! Espace bien-être aussi vraiment super ! reviens avec plaisir :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la belle critique. Nous sommes heureux que vous ayez passé un merveilleux Noël avec nous et que vous vous sentiez très à l'aise non seulement avec notre nourriture délicieuse et de haute qualité avec le statut Bioland Gold, mais aussi dans l'espace bien-être et avec notre hospitalité. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite chez nous et vous souhaitons la santé et tout le meilleur jusque-là. Votre PANORAMA FORÊT NOIRE
• Marius.e

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 21:26

  Hôtel médiocre avec un prix fier. Très bon petit déjeuner. Dîner moyen, service également. Piscine et bain à remous malheureusement froids en raison de mesures d'économie d'énergie. Notre fille est tombée malade tout de suite. J'ai dû partir plus tôt, le crédit pour la journée où nous avons dû partir plus tôt en raison de la maladie de l'enfant n'a pas été accordé. Mobilier de la chambre plus ancien. Modérément amical, peu intéressé par l'invité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Nous regrettons que vous ne vous sentiez pas à 100% à l'aise et que vous soyez parti tôt. Nous voudrions contrer vos représentations personnelles en toute courtoisie et nous en éloigner réellement. C'est dommage, évaluez si mal l'ensemble du séjour et n'avez pas abordé les détails sur place alors qu'il y avait encore une chance de résoudre une circonstance. Les températures de l'eau dans l'espace SPA n'ont pas changé au moment de votre séjour ni à ce jour. De plus, lorsque vous êtes parti, vous avez donné des informations différentes sur la maladie de votre femme et de votre fille, de sorte que nous sommes surpris et ne pouvons pas comprendre votre explication. Nous ne comprenons pas non plus comment soudainement tout ce qui allait bien avant est mauvais. En ce qui concerne votre conclusion sur l'orientation des clients et le manque de crédit, nous sommes heureux de souligner que dans le cas d'une réservation directe, nous sommes toujours intéressés par une solution mutuelle, car nous pouvons déterminer l'interprétation des éventuels frais d'annulation - par exemple comme dans votre cas en cas de départ anticipé - nous-mêmes. En décidant d'effectuer une réservation en ligne via un prestataire tiers, vous avez créé différentes conditions et accepté leurs conditions d'annulation. Nous espérons que votre fille et votre femme se sont rétablies et nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Katja.b

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:37

  Vue magnifique, concept de bien-être, personnel chaleureux, les chambres des mondes résidentiels ressemblaient plus à une chambre de jeunesse des années 80 qu'à une chambre d'hôtel 4 étoiles. C'était toute une déception ! Néanmoins 4 étoiles dans l'ensemble pour le package global réussi et les employés formidables !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un séjour souhaité avec notre offre, où le moment vous appartient et où notre nous est votre priorité absolue. En ce qui concerne nos mondes vivants, nous connaissons l'état de la rénovation là-bas. Saviez-vous que les chambres modèles avec "Circular Living" ont déjà été installées selon "Cradle to Cradle" ? Nous avons commencé la rénovation de nos chambres et mettons en place un concept de chambre totalement tourné vers l'avenir dans le sens de l'économie circulaire. Restez connectés, ça va être vraiment bien ! Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Reisebienerl.R

  4 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:42

  Le service au restaurant était très attentionné, la nourriture délicieuse. L'espace sauna était propre et nous avons eu de la chance qu'il n'y ait presque personne. Cela nous a permis de nous détendre complètement. Quelque chose s'est mal passé avec notre réservation à la réception, mais sinon tout s'est bien passé et je peux recommander le spa de jour 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis détaillé. Nous partageons votre humeur positive et sommes heureux que vous ayez pu bien récupérer. Le fait que des erreurs se produisent est compréhensible pour nous et également important ; nous travaillons avec des personnes qui vivent une période difficile dans tous les domaines de l'hôtel. Veuillez toujours nous contacter directement sur place afin que nous puissions réagir aux circonstances comme dans votre cas. Nous ne pouvons pas comprendre la description explicite et la déduction d'une étoile. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Anette.p

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:20

  Hôtel très calme et propre avec des offres attractives. L'emplacement offre de courtes distances dans la nature ou dans une belle vieille ville historique. L'espace spa est très spacieux et offre de nombreuses possibilités de détente. Le petit déjeuner est très copieux, en partie en qualité bio, il y a beaucoup de produits céréaliers complets et un grand choix de céréales, de fruits frais et pas de produits finis ni d'emballages inutiles, juste parfait. Le restaurant est également fortement recommandé, la nourriture est de grande qualité et le menu à 3 plats était parfaitement coordonné à chaque plat. 10/2022

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la bonne note. Nous sommes heureux d'avoir pu vous donner l'espace pour vous déconnecter et vous ressourcer à l'intérieur et à l'extérieur avec notre offre. Avec notre statut Bioland Gold, nous sommes fiers d'utiliser plus de 90% de produits biologiques pour nos plats. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié le petit-déjeuner Zéro Déchet et notre dîner gastronomique. Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, un Joyeux Noël et restons jusqu'à notre prochaine rencontre, Cordialement, Votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Dany.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:33

  Bel hôtel. J'ai passé trois jours/nuits de bonheur. Tout comme il se doit. Bonne nourriture, personnel sympathique, belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  
• lena.

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:13

  Très agréable !!!! Chambre parfaite !!! Espace bien-être très bien !Très bien situé !Personnel très sympa ! Portions très petites, bien que savoureuses. Mais ça ne vaut pas du tout la peine d'être mangé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et la description de vos impressions personnelles sur votre séjour - c'est bien que vous vous sentiez à l'aise et pris en charge individuellement avec nous. Nous sommes au regret de lire que nous n'avons pas pu le faire dans notre restaurant « La Vie » ; Votre opinion est importante pour nous, c'est pourquoi nous l'avons communiquée en interne et l'avons mise en discussion. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Frau.o

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 13:24

  Séjourner à l'hôtel était tout simplement génial! Je donnerais en fait 5 étoiles pour : + Service, propreté et convivialité + Organisation et déroulement du dîner avec un menu 3 services de la cuisine gastronomique !! Inclus! + parking souterrain (rapport prix/performance) + Chambre avec balcon et vue/panorama unique, comme dans le livre ! + La salle de bain dans la chambre d'hôtel était méga. Il y avait des peignoirs et des serviettes de sauna inclus ! + Petit-déjeuner buffet, copieux et pour tous les goûts. Même les choix végétaliens, tout était de grande qualité. Les petits pains et le pain sont super ! + Piscine et zone de nage avec petit bain à remous La seule raison du 4.9 ! Stars est l'espace SPA un peu trop petit avec 1x hammam (super) et 2x sauna : 1x 90° avec max 6 places et 1x 60° aussi 6 places et quelques transats à l'intérieur (la terrasse d'été est immense, mais trop froide en novembre : )) Le samedi soir, c'était donc plein, agité et parfois un peu stressant. Mais le dimanche, c'était à nouveau calme, reposant et détendu. La recommandation serait donc de réserver les journées de manière à prendre une autre journée en dehors du samedi. Nous sommes restés jusqu'à lundi et ça valait vraiment le coup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note et les éloges pour l'ensemble de l'offre de notre maison. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans l'espace bien-être ; nous sommes au courant des événements et attendons déjà avec impatience le nouveau sauna extérieur avec fenêtre panoramique. Nous apprécions également vos commentaires constructifs et y réfléchissons toujours afin d'exploiter toutes les possibilités dans le cadre structurel. Nous pouvons déjà donner un petit indice sur les chambres modèles "cradle-to-cradle" qui seront bientôt créées... nous laissons nos clients décider dans quelle direction les chambres sont conçues. Peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau prochainement et d'ici là nous vous souhaitons un bon moment. Votre PANORAMA FORÊT NOIRE
• Dariusz.i

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 09:12

  Nous étions dans cet hôtel pour la 2ème fois. Du vendredi au dimanche pour 458 Eur, 100 Eur de plus que la première visite. Au moins les mêmes performances sont attendues. Malheureusement, le rapport prix/performance n'est plus du tout correct. Tout le monde doit savoir que l'eau de la piscine est froide et que tous les invités sont gelés, y compris nous. Nous nous plaignons rarement, mais après la réaction très peu professionnelle de l'employé de l'hôtel à notre plainte avec l'information que l'eau devrait avoir 28-30 degrés et que cela devrait suffire. Un bain à remous devrait être entre 34 et 36 degrés et l'eau n'a jamais été de 28 à 30 degrés ! Au fait, nous y étions pour la 2ème fois, donc nous nous attendions à quelque chose de complètement différent. Vous pouvez ignorer les produits de boulangerie en partie durs et séchés au petit-déjeuner ou le manque de savon dans la chambre. Mais que vous reveniez avec un rhume et énervé après un week-end bien-être est tout simplement décevant. Je pense que tout le monde associe le terme bien-être à l'eau chaude de la piscine. Malheureusement, aucun ici. Si vous disposiez de ces informations au préalable, vous vous demanderiez certainement si le rapport prix/performance était toujours là. C'est dommage, aussi agréable que fût notre première visite il y a un an, c'était tellement décevant maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour. Nous vous demandons de prendre en compte le fait que les prix ont évolué à l'heure actuelle pour assurer une qualité constante dans votre évaluation des prix dans notre entreprise. Selon la mesure actuelle de la température de l'eau, nous sommes à environ 28 à 30 degrés Celsius au-dessus de la plage recommandée pour les piscines intérieures, dans le bain à remous, vous pouvez même vous détendre à 32 degrés Celsius. Nous sommes heureux et fiers de pouvoir vous offrir ces possibilités de baignade avec une superbe vue sur la vallée. Nous regrettons votre impression personnelle de la qualité de nos produits de boulangerie, par rapport aux restaurants d'hôtel conventionnels, nous sommes obligés de toujours fournir des aliments frais de qualité biologique en raison de notre statut Bioland. Comme pour le savon dans la chambre d'hôtel, nous vous demandons un retour d'expérience sur place afin que nous puissions résoudre la situation directement pour vous. Nous espérons que vous avez pu vous remettre de votre rhume et, comme les autres invités qui étaient de bonne humeur à leur départ, êtes rentrés chez vous sains et saufs. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Anja.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 10:43

  J'adore cet hôtel. Les chambres et le restaurant sont super. La taille des portions au moment de manger est tout à fait suffisante. Je ne peux pas comprendre les critiques négatives ici. Nous aimons aussi manger et manger beaucoup 😆, mais il n'y a rien à redire à cet égard. La qualité de la viande était absolument fantastique. Le personnel (à la fois à la réception et au restaurant) était dévoué et très sympathique. J'avais l'impression d'être entre de bonnes mains ici et j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la belle critique. Nous apprécions vos éloges pour le concept de notre maison et l'espace que nous vous donnons en tant qu'invité et à notre équipe à développer. Nous pensons que c'est formidable que vous ayez été impressionné par la qualité de nos aliments biologiques et nous sommes heureux de continuer à faire de notre mieux pour répondre aux normes élevées. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Petra.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:13

  Le brunch était très copieux, varié et très savoureux. Tous les employés étaient remarquablement amicaux, serviables et courtois, nous nous sommes sentis complètement à l'aise et avons vraiment apprécié l'heure du déjeuner. La musique de piano qui l'accompagne et la belle vue ont fait le reste. Merci beaucoup pour le forfait complet sans soucis, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, wahou quel compliment. Merci beaucoup! Nous avons été très heureux de votre visite et nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez passé un bon moment lors d'un brunch chez nous. Nous avons déjà hâte de vous revoir et vous souhaitons le meilleur ! Votre PANORAMA FORÊT NOIRE
• Emilian.i

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:58

  Dans l'ensemble, tout le séjour s'est très bien passé. Le personnel du restaurant est à féliciter. Après le gâchis à la réception que grand-mère a eu son 90e anniversaire, Mme Meran et M. Salvatore du restaurant ont tout compensé. Ils étaient très sympathiques et attentionnés. Sauna et espace bien-être très propres et beaux Nourriture aussi très savoureuse?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la note et votre compréhension que nous, en tant qu'équipe, avons pu montrer que chaque erreur nous fait avancer. Pour nous, chacun compte, afin de partager votre joie d'un séjour réussi chez nous. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Horst.�

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 18:18

  L'hôtel est assez bien situé sur la montagne. Notre chambre avait un grand balcon avec une belle vue et était assez belle et grande. Les insectes sur le balcon et dans la chambre étaient absolument interdits. C'est normal en été à Bad Herrenalb, selon l'hôtel - hein ????? Un autre problème est la situation de stationnement. Évitez l'hôtel les week-ends suivis de jours fériés si vous ne voulez pas vous garer dans les bois ou au loin. Ces points conduisent à des dévaluations pour nous ! Le personnel est très sympathique et engagé. Nous avons aimé le restaurant, la nourriture était délicieuse, les vins correspondaient à notre goût. Sachant très bien que les deux dernières choses en particulier sont des attitudes individuelles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Les animaux que vous décrivez sont des "punaises puantes". Cela se produit dans ladite saison car, comme vous l'avez décrit, nous sommes merveilleusement situés dans une vallée entourée de forêt et de nature. Quand il fait frais la nuit et chaud le jour, les petits animaux préfèrent les endroits ensoleillés. Si vous en avez dans la chambre ou sur le balcon, nous les retirerons bien sûr pour vous si vous nous en informez à la réception. En tant que voyageur expérimenté, vous partagez avec nous le fait que les circonstances structurelles et les événements tels que le nombre de places de stationnement doivent être considérés séparément du volume de stationnement actuel. Nous sommes heureux et soulagés qu'il existe des alternatives dans la région si les places de stationnement sont entièrement occupées. Nous offrons également à nos clients environ 30 places de parking gratuites directement devant la maison et 40 autres places de parking spacieuses dans le parking souterrain protégé des intempéries avec bornes de recharge électrique, cave à vélos verrouillable et accès direct à l'ascenseur - tout cela pour 9,50 €/nuit, sous réserve de disponibilité. Nous vous souhaitons tout le meilleur et avons hâte de vous revoir. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Karoline.o

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:15

  Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Les chambres sont très grandes, propres et bien équipées. Cependant, le style de l'ameublement rappelle un peu celui d'un centre de réadaptation médicale. L'espace spa était bien et suffisant, même si les saunas auraient pu être un peu plus grands. Mais nous avons toujours pu nous asseoir dans le sauna. Il y a suffisamment de transats disponibles, à la fois à l'intérieur et sur la terrasse extérieure. La nourriture au restaurant le soir était très savoureuse. Mon point culminant personnel était le pianiste. Le petit déjeuner bio était exceptionnel. L'emplacement est génial (sur la montagne avec une belle vue et à seulement 5 minutes à pied du centre). En recommandation : réserver une chambre à l'avant, avec vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Votre impression ne vous a pas trompé, notre bâtiment est exploité comme hôtel depuis 1999, d'abord sous le nom de Rulands Thermenhotel et depuis 2013 sous le nom de SCHWARZWALD PANORAMA. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer avec notre petit déjeuner zéro déchet en qualité bio. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos chaleureuses salutations. Votre PANORAMA FORÊT NOIRE
• Tanja.r

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:16

  Super hôtel avec une touche spéciale. Grâce à la cuisine, la nourriture était excellente, y compris le service très sympathique. Le sans gluten fonctionnait très bien aussi. J'ai eu le massage Ajurveda, merci encore, quelques jours plus tard, je suis toujours détendu. Seul bémol, le parking souterrain est trop cher à un peu moins de 10€ la journée et les jets massants de la piscine n'ont malheureusement jamais fonctionné, sinon nous avons été pleinement satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise et apprécié sans restriction à notre petit-déjeuner buffet zéro déchet et au restaurant La Vie avec le statut Bioland Gold. C'est très appréciable surtout en ces temps. Nous ne partageons pas vos attentes en matière de stationnement gratuit. Nous offrons à nos clients environ 30 places de stationnement gratuites directement devant la maison ainsi que 40 autres places de stationnement spacieuses dans le parking souterrain protégé des intempéries avec bornes de recharge électrique, cave à vélos verrouillable et accès direct à l'ascenseur - le tout pour 9,50€/nuit. Le prix du parking souterrain a sa valeur pour nous grâce à son entretien, son nettoyage et son entretien, vous êtes libre de choisir la variante de stationnement. Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous accueillir à nouveau. Tout le meilleur à vous et meilleures salutations. Votre PANORAMA FORÊT NOIRE
• Lukas.

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:41

  Rapport qualité / prix correct massage de seulement 17 minutes au lieu des 30 minutes spécifiées. La vitesse d'internet est très mauvaise, ce qui signifie que vous ne pouvez même pas contacter la réception (voir photo) Nourriture ok boissons trop chères Buffet petit-déjeuner super Personnel plutôt sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Les détails ci-dessus sont très importants pour nous, nous aimerions donc vous demander si vous nous avez contactés concernant l'heure du massage ? Veuillez toujours nous contacter directement sur place afin que nous puissions agir directement et comprendre et corriger une éventuelle circonstance. En termes de vitesse Internet, nous pouvons nous vanter d'avoir une connexion en fibre optique dont la vitesse finale est déterminée par le réseau local et la connexion. Nous ne partageons pas votre sentiment d'investissement dans le restaurant "La Vie", nous prêtons également attention à la durabilité et à l'ensemble du processus ici, de la production à la livraison et au service au client. Par exemple, avec notre bière maison de qualité biologique - vous faites quelque chose de bien pour vous-même et "à côté", vous contribuez activement à la protection de l'environnement et à l'agriculture biologique grâce à l'agriculture biologique. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Catrin.c

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:04

  Aucune application disponible en raison du manque de personnel, n'a pas été prévenu. Le bar n'a pas ouvert avant 22 heures, alors je vais déjà me coucher. Généralement trop cher juste parce que tout est bio. Le restaurant était correct mais je m'attendais à mieux pour le prix. Les chambres et les vues sont superbes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires. Nous regrettons de n'avoir pu répondre à vos attentes et que notre offre ne vous ait pas convenu. Le manque de personnel pour votre séjour était dû à la maladie de courte durée d'un collègue. Pour notre plus grand plaisir, elle est maintenant rétablie et nous vous remercions de votre compréhension, comme les autres invités, de la situation à court terme. En tant qu'excellent hôtel avec les certifications GREENSIGN Level 5, GREENSIGN Health, TourCert, Bioland Gold Status, Wellness-Stars Deutschland, Schmeck den Suede et autres, nous sommes fiers de vous proposer cette offre, que vous avez consciemment choisie lors de votre réservation. ont. Nous serions heureux de vous convaincre de nos services lors de votre prochain séjour et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Reginald.a

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:13

  Bel hôtel avec très bon service, accueil très sympathique. Belle grande chambre. Très bon petit déjeuner et dîner Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  
• S...

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:31

  positif: * Belle grande pièce avec terrasse et transat, table et chaises négatif: * il y avait des convives pieds nus dans la salle à manger, très insalubres et non fait, ainsi que des chiens admis dans la salle à manger * la nourriture est loin d'être de classe mondiale. Totalement trop cher et rien de spécial * l'espace spa est malheureusement très froid à cause de la température. De plus, il n'offre aucune détente, car il s'agit plutôt d'une aire de jeux pour les enfants. Le sauna était censé être à 60 degrés, mais il faisait 47 degrés. La seule douche dans le sauna n'avait qu'un shampoing vide pour se doucher. * Malheureusement, le WiFi dans notre chambre était très mauvais, pas stable et constamment parti. * les lits étaient très inconfortables pour nous, surtout les oreillers. * le parking souterrain doit être utilisé si vous ne pouvez pas vous procurer l'une des très rares places de parking gratuites devant la porte. Il est indiqué que le billet sera validé à la réception. Cependant, on est facturé le plein tarif par jour de 9,50 € mais non communiqué ! * les boissons au dîner sont complètement exagérées. 1 grande eau et 2 coca pour un peu moins de 16€ !!!! * le service n'est pas toujours aussi bon. Malheureusement un peu apathique et vous avez toujours le sentiment d'être ennuyeux. Malheureusement, nous n'avons pas pu récupérer du tout, alors l'argent a été jeté !
• El.a

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:25

  L'hôtel est assez surestimé et un peu vieux. La nourriture était moyenne, les prix des boissons complètement exagérés (presque 7 € pour une bouteille d'eau). Très peu de places de parking extérieures, dans le garage de l'hôtel ils facturent 9€/jour. Détente dans l'espace spa inexistant, car il y avait beaucoup d'enfants. Les oreillers sont un désastre absolu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires. Il est dommage que vous décriviez la substance complexe et intensivement entretenue de notre SCHWARZWALD PANORAMA d'une manière si individuelle et non positive. Nous partageons votre point de vue et donc la connaissance que le nombre de places de parking ne peut pas être modifié en raison de l'emplacement de notre hôtel sur une pente avec des frontières extérieures fixes. N'est-ce pas d'autant plus agréable que nous vous proposons un parking souterrain sec, moderne et propre ? Vous étiez libre de vous garer dans le quartier résidentiel environnant, qui vous était également proposé à votre arrivée. Nous regrettons que vous ne puissiez pas vous détendre lorsque vous séjournez avec des enfants. Tous les parents reçoivent des instructions claires sur la façon d'accompagner et de se comporter avec les enfants dans la maison et cultivent également notre approche de la convivialité ici. Notre demande est que vous nous parliez, bien qu'après nous ne puissions réagir et agir que dans une mesure limitée. Bien à vous et cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Jeanine.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:07

  Nous avons passé un excellent séjour en famille dans ce magnifique hôtel ! Tout était parfait, les chambres dotées de très grandes baies vitrées et d'une terrasse avec une vue imprenable, le magnifique SPA, l'excellente nourriture bio, le personnel au top! Je recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  
• Hagen.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:50

  Maison très soignée et super confortable. Personnel super sympa et serviable. L'espace bien-être est très propre et bien entretenu et répond pleinement aux exigences d'un week-end de bien-être relaxant. Nous y étions pour un week-end bien-être, dîner compris. La nourriture est excellente, tant en termes de qualité que de choix. Nous avons aussi rarement pris un aussi bon petit déjeuner. Les sentiers de randonnée autour de Herrenalb sont super. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et nous dirions : frappez sur place ! Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un séjour épanouissant et vraiment relaxant avec nous. Le fait que nous puissions vous donner l'espace et être le point de départ de la merveilleuse région avec notre service expérimenté et notre sincère cordialité complète le tout. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Karl.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:40

  Nous avons séjourné à l'hôtel Panorama. Tout en un : le personnel exceptionnel. Prenez un bon petit déjeuner adéquat. Belle vue sur la vallée de Herrenalb. Piscine sauna excellent. Nous aimerions revenir. Hélène et Karl Maiterth de Kornwestheim

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis. Vos aimables paroles et les détails décrits sont exactement ce que nous souhaitons : que vous passiez un excellent séjour avec nous, enthousiaste et satisfait. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour avec vous et au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 10:08

  Sehr schönes hotel. Magnifique hôtel. Super Frühstück. Petit déjeuner copieux et de qualité.
• Norbert.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:40

  Nous nous sommes sentis très à l'aise pendant trois jours pendant nos "vacances à la maison" au "Black Forest Panorama Hotel". Les chambres étaient confortablement meublées, du balcon on avait une belle vue, le minibar était bien approvisionné, il y avait une bouilloire ! et une grande salle de bain avec tabouret, tout est très convivial et très propre. Le personnel dans tous les domaines était super sympa et serviable et partout nous avons ressenti une atmosphère détendue et agréable. La nourriture au restaurant était bio et très bonne, avec une belle sélection d'options végétariennes et végétaliennes. Et enfin et surtout l'énorme buffet du petit déjeuner, qui ne laissait rien à désirer avec des pâtes à tartiner maison, également végétaliennes et végétariennes, du bon fromage... dommage que vous ayez finalement eu faim. Nous aimerions revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, cher Norbert, Merci pour la belle critique. Nous sommes heureux d'avoir pu vous inspirer non seulement avec nos locaux mais aussi avec des délices culinaires et en contact quotidien avec notre équipe. Nous travaillons constamment sur notre concept, donc vos commentaires nous encouragent à continuer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Georg.u

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:37

  Tout était super, très bon service, nourriture très savoureuse, bel hôtel avec un super espace spa (et une fantastique terrasse sur le toit) et surtout des employés très sympathiques et courtois. Je pense aussi que c'est formidable que l'hôtel donne également à de nombreux réfugiés une chance de gagner leur vie ici et ils font tous très bien leur travail. Une super équipe. (Surtout le membre plus âgé de l'équipe du petit-déjeuner afghan qui est vraiment le cœur et l'âme du service du petit-déjeuner.) ... et je voudrais souligner une chose de plus : J'avais également regardé les autres critiques (surtout les plus négatives) avant de réserver. Je ne comprends vraiment pas dans quel hôtel ces personnes ont séjourné, mais cela ne peut pas être le Panorama Schwarzwaldhotel à Bad Herrenalb. Parce que tout était super ici et je ne peux pas imaginer, avec la meilleure volonté du monde, que ça aurait dû être différent. Cela dit, les gens travaillent partout, les gens font des erreurs et personne n'est parfait. Personne n'a besoin de ces éternels grincheux, qui doivent toujours dire du mal de tout (et que, malheureusement, nous connaissons tous de par notre travail, que ce soit en tant que collègues et/ou clients). Ne devraient-ils pas simplement rester à la maison la prochaine fois ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, cher George, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes satisfaits des détails significatifs et sommes du même avis, les conventions ou normes supposées ne jouent aucun rôle dans notre équipe. Pour nous, les gens comptent et notre objectif est de donner à chacun l'espace pour se développer et développer ses talents afin de pouvoir inspirer les invités. Nous faisons confiance à notre équipe et grandissons ensemble. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur et la santé jusque-là. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Bhagyesh.e

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, cher Desai, Merci pour les commentaires importants. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'espace avec nous et dans notre maison, ce qui vous a permis de travailler avec succès. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Nadia.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:27

  Un accueil parfait un personnel avenant accueillant àl écoute très pro L hôtel très bien situé très belle vue sur la forêt noir Le spa agréable pareil avec une vue sur la forêt noir Repas parfais Chambre parfaite J adore leur concept bio écolo tout à fait dans l esprit que je cherchais donc très belle surprise Toujours une petite attention

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, chère , Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la détente et celle que vous souhaitiez chez nous et dans notre maison. Nous sommes fiers non seulement de convaincre nos hôtes mais aussi de les inviter avec succès à passer un agréable moment avec nous. Un grand merci à vous à ce stade. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Elena.c

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:58

  Hôtel très joli, belle chambre, très grande avec balcon, belle vue, bien situé. Accueil super sympa. Mon mari et moi avons trouvé les thermes un peu frais, auraient pu être plus chauds à notre goût, nous avons connu plus chaud d'autres thermes jusqu'à présent, l'information a été donnée à la réception. Sinon, l'hôtel peut vraiment être recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente de l'hôtel, chère Elena, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Vos commentaires sont ce qui nous pousse à rester sur la balle et à continuer à nous améliorer. En ce qui concerne la température de l'eau, nous tenons à vous informer brièvement que nous ne chauffons pas séparément et laissons la température de source de l'eau inchangée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment de détente parmi nous et de la part de toute l'équipe, nous restons avec nos meilleures salutations, Votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Cornelius.�

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 21:08

  L'hôtel est très bien équipé, mais les employés sont tous débordés. Lorsque nous avons été accueillis, seule la clé a été remise mais pas mentionnée où je pouvais trouver la chambre. Les informations sur les heures de petit-déjeuner et le lieu où se déroule le petit-déjeuner n'ont pas été mentionnées. J'ai dit au personnel de nettoyage de nettoyer ma chambre le premier jour. Le deuxième jour, je suis parti à 10h30 pour mon excursion d'une journée et je ne suis revenu qu'à 17h15. Malheureusement, ma chambre n'a pas été nettoyée du tout le deuxième jour. Après avoir demandé à la réception, on m'a dit que peut-être dans 1 heure, quelqu'un viendrait nettoyer ma chambre. Cela me suffisait et je suis parti immédiatement. 'En fait, je voulais rester 4 jours. Pour un hôtel 4 étoiles, je m'attends à une meilleure gestion. Malheureusement, le personnel a beaucoup économisé là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, cher Cornelius, Merci pour votre avis. Vos commentaires sont importants pour nous, donc en bref, nous aimerions vous présenter nos excuses pour les moments qui se sont produits. En ce qui concerne la gestion, nous pouvons confirmer que nous sommes bien dotés en personnel. Des choses comme celles-ci se produisent et notre objectif est qu'elles ne se produisent pas. Nous l'avons suivi en interne et formons continuellement notre équipe à se parler, même dans des situations difficiles, afin d'éviter les lacunes dans le processus et les désagréments qui en résultent. Nous vous souhaitons bonne chance et vous adressons nos meilleures salutations, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Semra.l

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 23:18

  Bonjour, je peux recommander l'hôtel, tout était super. Le service était très bon, la nourriture était excellente, tout était propre. Les chambres étaient très propres et grandes. J'y retournerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour vos commentaires et les grands détails. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir l'espace de telle manière que vous vous sentiez non seulement à l'aise mais aussi bienvenu. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Kristin..

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 22:12

  Nous avons passé un long week-end ici. L'hôtel est magnifique, notre chambre au troisième étage était un rêve, immense balcon, belle vue. L'espace bien-être est petit mais bien. Le petit déjeuner et le dîner un délice absolu. Le personnel est très sympathique et serviable. Une recommandation claire, nous reviendrons. Un grand compliment également au pianiste !!! Un petit conseil : rando jusqu'au rocher d'ambre

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente de l'hôtel, chère Kristin, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Vos commentaires nous motivent et nous sommes heureux de le transmettre en interne que vous vous êtes senti complètement à l'aise. C'est un plaisir de lire que nous avons pu vous convaincre avec notre concept et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt au SCHWARZWALD PANORAMA. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Jacques.E

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 09:29

  Très bon séjour ! Chambre très spacieuse et bien équipée. Espace SPA joli et complet. Petit déjeuner EXCELLENT ! Dîner très bon. Un séjour détente vraiment très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous apprécions les commentaires de nos clients et sommes heureux de le transmettre en interne que vous vous êtes senti complètement à l'aise. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt au SCHWARZWALD PANORAMA et vous souhaitons un automne coloré. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• jean-françois.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:25

  Excellent hôtel, personnel à l'écoute, cadre exceptionnel, propreté irréprochable. La formule demi pension laisse le choix, chaque jour, entre un plat de viande, de poisson et de bio. Sauna piscine bain vapeur gratuit et multitude message à la carte complète l'excellence. 5 ÉTOILES Ne reflète pas assez mon niveau de satisfaction.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:26

  Très heureux d'avoir pu échanger en français avec le personnel

  Réponse du propriétaire :
  C `est toujours un Plaisire pouvoir communiquer avec Nos Clients en sa langue. Autant que c´est possible. A bièntôt, vôtre, SCHWARZWALD PANORAMA
• A.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 23:47

  Superbe vue tout en prenant le petit déjeuner sur la terrasse. Buffet de petit-déjeuner frais et varié. Très bon service dans tous les domaines. 1A propreté. Espace bien-être fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour vos excellents commentaires. Nous avons un panorama toute l'année - chaque saison a son charme et de partout - des chambres, de notre restaurant, du spa et du centre selfness. Nous sommes ravis d'avoir pu vous gâter et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Viktoria.t

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:45

  Très bel hôtel, l'emplacement est excellent et il y a aussi un parking (gratuit/disponible). Situation calme avec possibilités de randonnées dans la forêt attenante ou à pied en ville (avec commerces). Non loin de là se trouve un bain thermal proposant des offres de bien-être. L'hôtel mérite ses étoiles. Grande chambre avec balcon. Équipé de tout ce qui est important et "non" 😜 nécessaire. Le personnel très très arrangeant. Nourriture fabuleuse, de haute qualité et super savoureuse préparée. Le petit déjeuner était immense et beaucoup de choix. Dans le menu du soir à 3 plats, on s'est bien occupé de vous et les caves étaient super. Un merveilleux court voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, bravo et un merveilleux retour - pour nous, c'est toujours un baume de lire ceci, en ces temps difficiles pour notre industrie, caractérisée par des fermetures trop longues et aussi une pénurie encore plus grande de travailleurs qualifiés, comme de nombreux acteurs clés ont migré vers les industries ouvertes. Nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez félicité notre équipe pour sa gentillesse et sa gentillesse. Notre cuisine certifiée biologique et le petit-déjeuner buffet zéro déchet sont nos points forts gastronomiques, car notre concept bio garantit des produits frais tous les jours, des recettes maison, des offres végétariennes/végétaliennes et bien sûr des matières premières exemptes de pesticides, de génie génétique et d'antibiotiques (le tout ne sont pas autorisés avec le bio). Saviez-vous que nous obtenons nos œufs au Biolandhof Reiser, à 15 km, où les poussins mâles sont également autorisés à vivre ? Nous soutenons consciemment les petites exploitations et les fournisseurs régionaux. Jusqu'à la prochaine fois, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Wolfgang.

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 10:20

  Nous avions tous les deux un appartement dans un immeuble voisin. Pas particulièrement moderne, mais vraiment grand. Salon et chambre séparés, plus une salle de bain et une petite cuisine. Super pour des séjours plus longs comparables à un appartement de vacances comprenant un balcon. L'hôtel lui-même est en fait très agréable, ils sont très sympathiques et s'efforcent d'atteindre un niveau élevé, y compris des animations au piano pour le dîner. L'espace spa est exceptionnellement beau et propre, bien qu'il ne soit pas particulièrement grand. Le petit déjeuner était bon et copieux, mais personnellement il me manquait du pain mixte ou brun très banal. Il n'y avait que des petits pains blancs ou quelque chose avec des grains. Pas mon truc, mais peu importe. La saucisse n'était pas un succès non plus, alors j'ai préféré quelque chose de bon chez le boucher local. Pour le dîner - malheureusement, nous avons été très déçus. Jamais même à distance vaut l'argent. Totalement exagéré. Joliment habillé, mais le goût est absolument zéro étoile. Dans l'ensemble, nous avons payé deux fois chacun Nuitée, petit-déjeuner et dîner (3 plats) autour de 600 Öcken. Vous pouvez l'obtenir moins cher et plus savoureux ailleurs. Cependant, le cadre magnifique et les grandes possibilités d'excursions l'ont compensé. Bad Herrenalb vaut également une demi-journée d'excursion. Surtout les ruines de l'église.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre avis et pour le partage de vos impressions. Nous sommes heureux que vous appréciez l'espace de nos espaces de vie et le spa de plus de 1 000 mètres carrés avec une nouvelle terrasse extérieure. Le pain mélangé est généralement fourni en standard - peut-être que la demande était très élevée ces jours-là, désolé. Nous réfléchissons à l'opportunité d'augmenter la proportion ici. Notre saucisse est livrée par un excellent boucher local de renommée nationale et nous recevons souvent des demandes de clients s'ils peuvent, par exemple, acheter le jambon à emporter chez eux. Dommage qu'il n'ait pas été à votre goût. Vous avez déjà découvert les nombreux sentiers de randonnée à partir de notre porte d'entrée, mais saviez-vous que nous avons aussi un jardin de collations avec un sentier de baies de 25 m de long, des ruches, des plates-bandes surélevées et des terrasses de yoga ? En été, c'est le haut lieu des papillons et une oasis de calme pour une agréable lecture autour d'un café glacé. Assurez-vous de mettre votre nez dedans la prochaine fois - vous allez adorer. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:28
• Rosi.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:18

  Nous avons séjourné 3 fois dans cet hôtel, nous avons eu une chambre pour 1 nuit deux fois. Lors de notre dernière visite, nous avons réservé une semaine, un appartement de vacances. C'était bien divisé, la douche était un peu petite pour la grande salle de bain avec baignoire. Un WC invité. La cuisine spartiate équipée (vaisselle, couverts, etc.). Sinon comme indiqué sur les photos. Il y avait un ascenseur, un balcon et une terrasse. Le parking souterrain nous a permis d'aller de la maison à l'hôtel pour utiliser le spa, ce qui était très pratique. Nous avons pu nous garer à l'extérieur car il n'y avait pas de frais ici, très pratique. L'offre de petit-déjeuner était suffisante. Le service du matin très attentionné, ce qui pouvait être mis en place sur demande, a également été effectué. L'emplacement est bon, il y a suffisamment de restaurants en ville. Nous n'avons pas mangé à l'hôtel lui-même cette fois-ci, donc nous ne pouvons pas en juger. Ce n'est pas la dernière fois que nous séjournons dans cet hôtel. Félicitations à tous

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, merci beaucoup pour ce gentil commentaire et vos 4 étoiles ! Les "retourneurs" sont la meilleure publicité et pour nous la plus grande confirmation possible que nous faisons (presque) tout correctement. nous travaillons sur le reste tous les jours ;) Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:15

  Magnifique, tant pour les chambres que le service. Le restaurant est très convivial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup et à bientôt!
• Natascha.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 22:46

  Super hôtel - bel espace bien-être ! Je peux vraiment le recommander - le petit déjeuner est sensationnel ! Avait un appartement et c'était super propre. Nous avions beaucoup d'espace et un grand balcon!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux pour vous si vous avez été impressionné par notre petit-déjeuner zéro déchet avec le statut Bioland GOLD (>90% bio); Grâce aux produits biologiques, nos clients absorbent moins de pesticides, d'antibiotiques, d'additifs et de génie génétique dans leur corps et contribuent ainsi de manière responsable à la protection de l'environnement et au bien-être des animaux. Cela nous rend fiers que vous ayez trouvé votre espace avec nous et que vous ayez pu vous détendre avec une vue magnifique. Nous vous souhaitons une belle période d'avant Noël et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• John.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:35

  Charmant hôtel Eko avec des options végétaliennes. Propre et spacieux. Personnel amical. Bad Herrenalb est un endroit agréable pour courir et marcher. Gens gentils et propres et sympathiques dans le village. Profitez pour tous ceux qui aiment la nature et la tranquillité.
• Joël.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:39

  Établissement fréquenté début août 2022 pour 4 nuits. Places de parking gratuites à l'extérieur mais attention, pas très nombreuses, il faudra donc probablement se replier sur la solution payante, la place en garage pour 9€50 les 24h. Chambres spacieuses et confortables. L'hôtel est orienté vers la vallée et donc les chambres vers l'arrière sont moins intéressantes s'agissant de la vue. En revanche si vous êtes du bon côté, la vue est magnifique. L'hôtel est calme. Le personnel est très sympathique et serviable. Attention, ils ne savent pas tous parler le français contrairement à ce qui est dit sur leur description. Le Spa est convenable (piscine, bain à bulles, saunas,...), mais deux bémols : il n'y avait pas de bulles, malgré le signalement fait par plusieurs personnes, cela n'a pas été réparé durant notre séjour, et l'hygiène des lieux laissait un peu à désirer, puisque des traces au sol et au fond de la piscine ont pu être constatées, il faudrait qu'ils soient davantage entretenus et nettoyés. Petite salle de fitness comportant un appareil de renforcement musculaire, un vélo d'entraînement, un tapis de course, deux bancs, des haltères (mais pas suffisamment de poids pour en utiliser deux à la fois). Pour ce qui est de la restauration, j'avais opté pour une demi-pension. Le buffet du matin est de très bonne qualité et très varié comme cela est habituellement le cas dans ce type d'établissement, le repas du soir est décliné en dreigängemenü, c'est à dire que l'on vous sert un hors d'oeuvre, un plat de résistance et un dessert. Plats réalisés avec des produits locaux et choix entre 3 menus : menu classique (viande), menu avec poisson et menu végétarien. C'était vraiment succulent et servi juste suffisamment (pas trop ni trop peu), félicitations au chef cuisinier et à son équipe ! Comme dit précédemment, le personnel de service est avenant et souriant, on se sent à l'aise 😉 le bar est assez sympathique également. L'impression globale est donc très positive un bon souvenir pour moi. On attend juste un effort sur la maintenance et le nettoyage de l'installation Wellness, qui ne sont actuellement pas au niveau des exigences d'un établissement à 4 étoiles.
• Peggy.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 07:34

  Nous avons passé un excellent séjour au Black Forest Panorama. L'emplacement est génial, vous êtes rapidement au centre de Bad Herrenalb et sur les magnifiques sentiers de randonnée. Les employés sont particulièrement remarquables. Ils s'efforcent toujours de faire en sorte que chaque client passe des vacances insouciantes et détendues. Grand éloge. Contrairement aux avis négatifs des prédécesseurs, j'ai toujours rencontré des employés très sympathiques. Le petit déjeuner est aussi le meilleur. Des produits frais et tout ce que votre cœur désire. Malheureusement, le dîner gastronomique du deuxième jour a été un peu décevant. Poisson vieux et (donc ?) sursalé. Après un commentaire, un nouveau plat principal a été apporté immédiatement. Dans l'ensemble, des vacances parfaites. Je reviendrais n'importe quand.
• Kris.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:31

  Prix ​​/ qualité vraiment correct. Le petit-déjeuner / dîner copieux était également top! Chambres propres et spacieuses avec une vue fantastique. Personnel sympathique !
• Sandra.'

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:49
• Kasa65.

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:36

  Nous avons eu un accueil très sympathique et nous nous sommes sentis comme chez nous. Le sauna est confortable mais présente quelques lacunes, notamment au niveau des douches. Il y a peu d'occasions de se rafraîchir après avoir transpiré et la moitié d'entre elles échouent. Le petit déjeuner était super. Les lits très confortables. personnel sympathique. Le goût du dîner était une déception. Les portions sont petites et la nourriture n'est pas vraiment chaude. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Comparé à notre première visite, il était plutôt tombé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre avis. Le service technique du bâtiment a été mandaté directement pour vérifier les douches - veuillez nous excuser si un défaut de fonctionnement a été négligé lors des rondes quotidiennes. Dommage que nous n'ayons pas répondu à votre goût avec nos produits frais bio cette fois-ci. La taille des portions est toujours subjective - pour un invité, il y a trop peu dans l'assiette, pour l'autre trop, puis le reste finit dans les déchets organiques, ce qui est toujours dommage - également pour des raisons durables. Nous avons également transmis la note sur la chaleur au bon endroit, nous n'avons même pas entendu cela auparavant, car la nourriture vient directement des casseroles sur les assiettes directement de l'armoire chauffante. Nous espérons que nous pourrons vous inspirer à nouveau lors de votre prochaine visite et vous adressons nos meilleures salutations, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• souade.e

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 23:27

  À éviter

  Réponse du propriétaire :
  
• Brent.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:58

  Bel emplacement, personnel sympathique. Super solarium, super transats. Le bain à remous pourrait être plus grand, ou plus, cela devient vite rare. La piscine est correcte, un peu peu profonde, pas de jets ou quoi que ce soit pour un auto-massage. Les lits sont super, les chambres sont généralement bonnes, la vue depuis le grand balcon est agréable si vous avez une chambre donnant sur l'avant. Le petit déjeuner est super, le dîner est correct, limité dans le prix, car ni feu d'artifice culinaire (même si la qualité est bonne !) ni somptueux ou bon marché. Dans l'ensemble très bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci beaucoup pour votre excellente note et les éloges! Nous nous efforçons de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible et prenons vos commentaires dans notre chaîne de processus :) Au plaisir de vous revoir bientôt, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Dany.u

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:14

  Weekend agréable On y retourne
• Serge.i

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 18:33

  Un peu déçu par le rapport qualité prix, restaurant très bien, personnel souriant, petit déjeuner 6 🌟 . Chambres et wellness propre mais peu mieux faire.
• Serge.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:31

  Bonjour, un peu déçu, l'appartement tout juste ok pour un 4 étoiles et le lit supplémentaire demandé oublié ainsi qu'une erreur de + 80€ sur la facture, le spa ok sauf le hammam ( sièges en pvc et douchette hs), le petit-déjeuner et dîner 5 🌟 et service également.
• benedicte.u

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:09

  Très bel hôtel personnel disponible. SDB un peux vieille. Super randonnées au alentours
• Roberto.r

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 17:26

  Très bel hôtel mais Bad Herrenalp ressemble à une ville fantôme. L'endroit ressemble plus à un village, se promener avec du lèche-vitrines, etc. n'est malheureusement pas possible du tout. Nous n'étions là que pour deux nuits, avec le meilleur temps, donc cela ne nous a pas dérangés. Nous avions une immense chambre calme au 4ème étage, face à l'arrière. Très belle, grande salle de bain et des tonnes de placards. Tout est très propre et bien rangé. Une très, très belle piscine et un espace sauna sont disponibles. Tout est très propre et accueillant. Nous étions en demi-pension et avons trouvé le petit déjeuner plus que copieux. Nous ne manquions de rien. Le service était toujours très sympathique et courtois. Le dîner était correct, mais rien de spécial. Nous avons eu bien mieux ailleurs. Mais aussi ici un service amical. Dans l'ensemble, un bon séjour (04.03-06.03.22 dans la chambre 402), que nous avons réservé via TRAVELZOO. Pour le prix que nous avons payé, c'était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client de l'hôtel, Merci pour votre retour et votre visite. ville morte? Vous devriez venir à Herrenalb le week-end ;) Notre ville thermale avec un climat et une eau curatifs, le quartier du monastère, la piscine Kneipp, le parc thermal avec une scène de cabaret et des chaises longues sur l'Alb est devenue une "destination de voyage durable" plusieurs fois primée " et l'endroit est bien fréquenté le week-end - en semaine vous y trouverez plus de calme - donc il y en a pour tous les goûts. De nombreux magasins et cafés vous invitent à flâner et si vous ne l'avez pas découvert : essayez des chapeaux et buvez du café dans le légendaire café du chapeau juste en dessous de notre hôtel - toujours FUN ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et sommes heureux de vous aider avec des conseils et des recommandations pour les recommandations TOP et les MUST-DO de la ville ou de la région. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• Gabriele.o

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 11:12

  Tout était super. Personnel très très gentil. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'excellente critique. Nous avons été très heureux de votre commentaire et l'apprécions. En particulier, nous sommes heureux de transmettre vos éloges à notre personnel dans la période actuellement très difficile. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, votre SCHWARZWALD PANORAMA
• nat.l

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 19:39

  Avons fait une réclamation auprès de l hôtel apres avoir oublié nos maillots de bain dans la chambre. Mais personne ne répond. Dommage pour un hôtels de ce standing
• hild.a

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:15

  Très bel hôtel et très bon restaurant Politique écologique 👏
• Béatrice.u

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 11:48

  Magnifique hôtel avec une vue superbe sur la forêt noire. Chambre spacieuse, propre et confortable. Le personnel est accueillant et serviable. Le menu 3 plats du restaurant nous a un peu dérouté mais c'était très bon. Pas évident de trouver une place de parking. il y a bien un parking souterrain mais les places sont limitées. Le spa est très agréable. Nous avons passé un excellent séjour !
• mamaud.

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:13

  Un sans faute pour ce bel établissement. Le personnel y est adorable et serviable. Les chambres très spacieuses, très insonorisées avec tout le confort. La literie est exceptionnelle. Le petit déjeuner propose un large choix de sucré et salé. Beaucoup de bons produits bio. Le spa est propre et agréable. La piscine un peu fraîche mais le coin détente est sensationnel. La barrière du langage fut un frein, personne ne parle français et rien n'est traduit dans notre langue (menus, consignes) A contraorio, le personnel parle anglais.
• Game.v

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 19:25

  L' Hôtel est bien situé, si vous désirez avoir une belle vue alors demandez une chambre au dernier étage. Nous avons remarqué qu'ils pourraient envisager de raffraichir les chambres: refaire la peinture pex. Le Spa: était ok, nous étions les seuls à l'utiliser à ce momement la ce qui était amusant 😆 Le restaurant: on y a mangé une fois et c'était très bon. Appart que l'acceuil nous avait proposé un menu gastronomique à 38€/personne soit disant que le restaurant était complet et qu'on ne pouvait pas manger à la carte. Bizzare étant donné que c'était selon moi le même resto...??? Le petit déjeuner était super bon avec beaucoup de produits régionaux et bio. Nous avons du attendre au max 5min pour avoir une table. Le seul problème/amélioration concernant le restaurant et que, et sauf erreur de ma part, c'est que si vous avez faim après 14h... ben on ne vous proposera qu'une part de gateau....Ils ne font pas de sandwich ou bien une pizza baguette....c domage et ils pourront/devraient le rajouter à la carte. Parking: Vous avez la possibilité de vous garer dans le parking couvert de l'Hôtel. Faudra faire attention car c très étroit....si non bon chance pour trouver une place dehors... Personnel: Ils étaient tous très sympa!
• Laetitia.e

  3 / 5

  Le 07/10/2020 à 21:03

  Très bel hôtel mais un peu cher 12 euros une bouteille de coca 1l et pas grand chose dans l'assiette au diner..par contre le petit déjeuner très copieux.. dommage qu'il n'y ait personne pour traduire en français c'était un peu compliqué pour nous de choisir le menu.. sauna et piscine très agréable
• Magali.C

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 17:30

  Excellent séjour ! Accueil: parfait Chambre : grande et agréable. Assez bien insonorisé Équipement des chambres : Bon, belle TV, bon lit ( la fermeté du matelas est au goût De la personne ). Belle salle de bain avec une très grande baignoire ! Nécessaire de couture. Et de très grandes armoires. Le repas est assez bon, bien servi ! Avec un personnel agréable et dévoué Dans le respect des normes sanitaires ! Espace wellness est agréable, assez grand ( même s’il y avait foule ). Aspect sanitaire : propre, tout était mis en place pour respecter la distanciation ( marquages au sol, machines de désinfection, horaires à respecter pour ne pas qu’il y ait trop de monde!), mais le respect reste au bon vouloir des gens! C’est bien dommage !
• DANIEL.

  5 / 5

  Le 09/07/2020 à 17:56

  Petit déjeuner royal à table propreté nickel. Grande chambre un petit bémol pour la literie. Matelas un peut ferme à notre goût. Mérite bien ses quatre étoiles 👍👍
• Vinz.a

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 18:13

  Très grand hôtel situé dans une jolie petite ville en montagne. L'accueil est bon, souriant, en langue allemand ou anglais (qqun parlant français aurait été top). J'ai adoré la chambre avec une très belle vue sur la vallée. Très grande chambre avec une grande salle de bain et terrasse.Petit souci le matin à 8h, pas possible d avoir de l eau chaude dans la douche!!! Bon, 30 minutes après ça fonctionnait ... Le coin spa est un peu petit à mon goût, surtout vu la taille de l hôtel. La piscine est petite, j'ai malheureusement trouvé l'eau trop froide ( pour une piscine spa), donc je ne me suis même pas baigné. J'ai heureusement trouvé une petite pièce avec fauteuils où j'ai tranquillement pu me reposer... Pour le dîner, je m'attendais à un repas servi à table, mais non, buffet à volonté. Celui-ci est de qualité, mais je trouve qu'on perd un peu de standing. Au moins, j'ai pu manger a ma faim ;) Petit-déjeuner top, avec beaucoup de choix... J'ai adoré la ville , chouette balade avec plusieurs parcs... Bref, bel hôtel, magnifique vue, spa correct, repas bon... tarif un peu élevé
• Eric.o

  4 / 5

  Le 29/03/2019 à 06:29

  Très bonne expérience. Chambres spacieuses, bien équipées et très propes. Restaurant offrant une cuisine diététique pleine de saveurs. Zone bien-être avec saunas, jacuzzi, zone détente, très belle piscine... Endroit offrant de belles promenades. Idéal pour une pause détente.
• Ch.a

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 22:04

  L'hôtel est vraiment très bien. Les chambres sont très spacieuse avec un coin rangement et 2 grand placard idéal pour ranger ces affaires. Le service est impeccable et le petit plus nous avions signalé que nous avions un chien et il nous ont installé 2 gamelles et un panier pour le chien. Le spa est très grands et avec tous ce qu'on peut attendre d'un spa, du thé et des fruits sont en libre service. Le petit dej et très bon aussi. Le seul bémol à mon avis et le repas du soir sous forme de buffet, bon mais sans plus. Il vaut mieux en faire l'impasse et aller mangé en ville.
• El..r

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 17:47

  Je recommande ! Chambre très spacieuse et propreté impeccable. Le plus : un grand balcon avec vue imprenable sur la ville et la nature environnante ! Nous avons également beaucoup apprécié le café et le thé mis à disposition dans la chambre et dans l’espace sauna/piscine. Finalement, nous n’avons qu’un seul petit regret, c’est que l’hotel ne propose pas d’autres modes de restauration que le buffet.
• Seb.e

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 18:32

  Cadre merveilleux, personnel agréable et restaurant au top