Parkhotel Luise

Tags: Hôtel,

• Muguette.cavodeau.9

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 07:46

  En un seul mot NUL à partir en courant

  Réponse du propriétaire :
  
• jürgen.t

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 05:21

  L'hôtel est situé au centre, vous pouvez rapidement vous rendre à pied au centre et aux thermes. Les chambres sont bien équipées et propres. Le service est très arrangeant, nous avons pu changer de chambre à notre arrivée car nous voulions une douche au lieu d'une baignoire. Chambres et lieux très confortables dans l'hôtel. Petit déjeuner copieux, tout ce dont vous avez besoin était disponible. Le dîner était bon, tout le monde pouvait trouver quelque chose ici, nous avions un buffet. Petit reproche, les prix des boissons sont très chers, cappuccino 5,20 euros. Ici, je baisserais les prix, alors sûrement plus d'invités seraient prêts à prendre plusieurs verres ou à prendre un verre au bar. Ce serait bien si vous receviez toujours des reçus pour vos boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre belle note et vos commentaires ! Nous avons hâte d'y retourner :)
• Valerie.i

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:39

  Les prestations attendues non respectées

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.a

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:30

  Le charme de l’hôtel est au beau fixe et comme sur les photos. Cadre sympathique. Cependant, personnel désagréable, oubliez votre verre de bienvenu compris dans votre réservation (j’ai dû forcer en le réclamant). Ils indiquent un espace bien-être, avec une petite piscine froide et un hamam en panne. Nous avions pris un dîner en 3 plats qui finalement était un buffet avec une qualité égale à une cantine. Nous pouvons tout de même souligner que le petit déjeuner était délicieux. Les chambres sont médiocres : un sois disant lit double avec finalement 2 lits simples jumelés et deux couettes 1 place…. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu l'expérience que vous attendiez. Nous prenons vos critiques très au sérieux et ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer la situation à l'avenir. Nous regrettons que le verre de bienvenue inclus dans votre réservation ait été oublié et que vous ayez dû le demander. Ce n'est pas un traitement équitable de nos clients et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes également désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait des chambres. Nous transmettrons les commentaires à notre équipe de direction pour garantir aux futurs clients une meilleure expérience. Cependant, nous espérons que vous avez tout de même passé un bon petit déjeuner. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous offrir un séjour mémorable. Cordialement, votre équipe du Parkhotel Luise.
• Sebastian.i

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:55

  L'hôtel était très occupé lors de notre visite. Malheureusement, cela s'est reflété dans le personnel stressé et parfois hostile. Les services garantis n'ont pas pu être conservés (peignoirs, hammam...) Peut-être que la page d'accueil devrait être mise à jour. Le petit déjeuner et le dîner n'étaient pas mauvais, mais pour le prix, vous vous attendez à quelque chose de meilleure qualité que des petits pains précuits et des articles produits en série. . . Le personnel de service du restaurant était très serviable et sympathique, ce qui ne s'applique malheureusement pas à la réception et au directeur de l'hôtel. L'accueil et le service sont différents. Les chambres étaient correctes sinon très propres. (Tapis taché et cierges magiques des clients précédents sur le balcon). L'emplacement est agréable et central et un bon point de départ pour la randonnée. Dans l'ensemble, nous avions espéré plus. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien Fischer, Merci pour votre note et votre avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les utiliserons pour améliorer nos services et nos processus. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, le Parkhotel Luise.
• Gudrun.o

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:47

  Le hammam est trop petit pour le sauna et pas vraiment chaud. Le sol était plein de feuilles. Il n'y avait pas de serviettes de sauna le premier jour Mais la nourriture était très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du sauna et du hammam. Nous transmettrons les commentaires aux équipes appropriées pour améliorer ces problèmes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le repas. Salutations de la Forêt Noire.
• Maxim.i

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:31

  Nous avons séjourné ici deux fois (2021 et 2023). Bon: - Les chambres sont propres et ont chacune un balcon - Le dîner est varié et bon goût - Le service au restaurant est vraiment bon. Les employés sont rapides et ne restent pas paresseux - Endroit calme et également à distance de marche de la gare en 10 minutes environ - Les voyageurs avec des chiens peuvent emmener leurs amis à quatre pattes avec eux - Il y a un petit sauna intérieur et une piscine Pas bon: - Certaines zones de l'hôtel ont besoin d'être rénovées, dommage que les fermetures causées par la pandémie n'aient pas été utilisées pour la rénovation - Apparemment, il n'y a qu'une petite quantité de peignoirs et de serviettes de sauna, de sorte qu'en cas de forte occupation, vous ne pouvez pas les emprunter - De notre point de vue, la qualité de la nourriture a diminué depuis la visite en 2021 - La piscine n'a pas toujours été propre - Le hammam est (toujours depuis 2021 ?) hors service - un monsieur plus âgé à la réception est impoli et au lieu de traiter les préoccupations des invités de manière calme et pondérée, il élève la voix. Je change mon avis de 2021 et j'attribue maintenant 2 au lieu de 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu la même expérience positive que lors de votre première visite en 2021. Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré pendant votre séjour et ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement et à très bientôt, le Parkhotel Luise.
• [email protected]

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:25

  Nous avons été très submergés par une pente de 20% dans la rue devant l'hôtel. Les chambres étaient propres et grandes et bien aménagées, mais il nous manquait des radiateurs de salle de bain et un réfrigérateur. Nous avons eu le sentiment que vous étiez totalement submergé par le nombre de clients de l'hôtel. Ils ne pouvaient pas suivre le buffet du petit-déjeuner, il manquait toujours quelque chose, principalement des petits pains, des tasses à thé et des œufs brouillés, etc. Nous ne pouvons que le recommander et n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés que la pente devant l'hôtel ait été trop importante pour vous et que le buffet du petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le chauffage de la salle de bain et l'absence de réfrigérateur dans votre chambre. Nous veillerons à ce que ces problèmes soient résolus à l'avenir. Nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression d'être dépassés par le nombre de clients de l'hôtel. Nous nous efforçons d'améliorer notre service afin d'assurer un séjour fluide et agréable à tous nos clients. Encore une fois, merci pour vos commentaires et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un meilleur séjour à l'avenir. Sincères amitiés, Votre Parkhotel Luise.
• Ophélie.e

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 13:05

  Arrivée à l’hôtel nous nous attendons à un certain standing la décoration est vraiment magnifique mais ça sarrette là. Si vous payez 4 euros par jour pour le parking eh bien vous ne pourrez pas vous y garer. Toujours plein et très dangereux . Ensuite il est indiqué sauna,hammam et piscine , le Hammam est en panne depuis plus d’un mois et la piscine est très froide au final nous avons même pas profiter du spa . Alors que c’était notre désir premier pour ce week end repos .. le personnel est vraiment très stressé court partout …. Arrive dans la chambre, stricte minimum pas peignoir,pantoufles ou cafetière ou mini bar à disposition … je suis habitue aux hôtels en forêt noir et Allemagne mais là j’ai vraiment été déçu …. Passez votre chemin honnêtement .

  Réponse du propriétaire :
  
• L.

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:01

  Bel hôtel, le petit déjeuner était bon. Les chambres sont confortables, bien que l'on puisse dire que l'hôtel est un peu vieillot et que l'un ou l'autre petit détail pourrait faire l'objet d'un peu d'entretien, dans l'ensemble c'était quand même bien. Le spa n'était vraiment pas mal. Parking souterrain pas bon marché, mais dans le cadre habituel. Le personnel est sympathique et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Googe) Cher invité, Merci d'avoir pris a peine de nous aisser un avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous attendons avec impatience une autre visite de votre part. Meieures sautations de a Forêt-Noire.
• N..o

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 06:53

  Hôtel très agréable et meublé avec goût. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le petit-déjeuner et le dîner sont copieux et proposent un large choix. Bravo au chef les plats sont délicieux ! Le seul bémol est l'espace spa : c'est un peu trop petit pour les nombreux convives... mais c'est un super point de départ pour des randonnées !!! Merci pour le super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci de nous avoir laissé de si bons commentaires. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre chef! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe du Parkhotel Luise en Forêt-Noire !
• Peter.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:35

  Très bel espace bien-être, super restaurant, mais malheureusement les chambres sont un peu vieillissantes. Sinon, c'est un endroit assez agréable pour se détendre et profiter de la bonne nourriture et du bon vin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre Hess, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace bien-être et notre restaurant. Au cours des derniers mois, nous avons rénové notre cinquième étage et nous nous efforçons toujours de développer davantage notre hôtel. Nous espérons vivement que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe du Parkhotel Luise.
• Luce.i

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:11

  Très bon séjour, hôtel magnifiquement décoré, accueil sympathique, 3 repas du soir sous forme de buffet très bon, petit déjeuner en buffet, manque un peu de formule sucré, y en as + pour les salés, sinon, niveau piscine, un peu vieillot, hammam non fonctionnel, petit sauna sympa, confort de la chambre, très jolie, literie correcte, propreté de partout, peignoir et serviettes fournis à la réception de l'hôtel, sinon le point négatif est le parking souterrain, 4 € / jour dangereux pour les diverses manœuvres de se garer, faut surtout pas avoir un gros véhicule... sinon dans l ensemble hôtel correct...

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.i

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:36

  Nous avons passé un bon séjour. L'hôtel est très élégamment meublé. Le personnel est très sympathique et serviable. Notre chambre à 3 lits était propre et suffisante. La salle de bain est un peu à l'étroit. nourriture très savoureuse. Il y a un parking souterrain, mais cela pose vraiment un défi. Chose assez serrée. L'espace spa est très agréable et les dames étaient très gentilles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour l'évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour. Meilleures salutations de la Forêt-Noire.
• My-Phuc.o

  2 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:24

  Les serveurs (à l'exception d'une serveuse) étaient extrêmement grossiers et antipathiques. Nous n'avons pas pu finir notre café en paix au buffet du petit-déjeuner car les serveurs voulaient débarrasser notre table à 10 heures précises et l'appeler un jour. Après 10 heures du matin, les assiettes et les couverts nous ont été immédiatement retirés, bien que les autres invités aient continué à manger et à boire. Lorsque nous sommes sortis du restaurant, la porte a même été agressivement claquée et verrouillée pour montrer à quel point nous étions indésirables et importuns. Mis à part le manque de service, l'emplacement était bon, l'hôtel était joliment décoré à l'intérieur et les chambres étaient correctes. L'espace spa était très petit et le hammam était malheureusement en panne. La nourriture était correcte, le choix du petit déjeuner pourrait être un peu plus grand. Malgré tout, les serveurs des buffets du petit-déjeuner et du soir étaient, comme mentionné, si hostiles et passifs-agressifs que nous ne nous sommes malheureusement pas sentis à l'aise ici pendant tout notre week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires, cela nous aidera à améliorer encore notre service. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons vos commentaires à cœur. Cordialement, l'équipe du Parkhotel Luise.
• Angelika.r

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 14:08

  Hôtel avec un bar vraiment sympa et un joli hall d'accueil. chambre bien rangée. J'avais souhaité un radiateur sèche-serviettes dans la salle de bain pour pouvoir accrocher les maillots de bain que vous utilisez dans la piscine pour sécher. Chaos à notre arrivée car deux autocars s'étaient enregistrés. A été reporté plus tard pour le dîner car la chambre d'amis était pleine. Les groupes de touristes étaient au restaurant. Les invités étaient contrariés parce qu'on leur avait plus ou moins retiré leurs assiettes sous le nez pour faire de la place aux invités qui attendaient. Serviettes et peignoir disponibles seulement un jour plus tard. La nourriture était délicieuse (buffet) même s'il n'y avait que trois plats (y compris végétariens) au choix. Mais beaucoup de salade. Et aussi des fruits et des desserts. Malheureusement, notre nourriture n'était que tiède les deux soirs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Quelque chose a dû mal tourner pour nous cette nuit-là. Nous en sommes désolés. Nous sommes très reconnaissants pour vos commentaires et essayons toujours d'améliorer notre service.
• Tim.o

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:50

  L'enregistrement a pris plus de 2 heures. Vous étiez toujours découragé de pouvoir entrer dans la pièce en une demi-heure, 3 fois. Après un long trajet en voiture, vous ne voulez pas attendre plus de 2 heures dans le hall pour vous rendre dans votre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour votre expérience négative. Nous prenons vos commentaires à cœur et espérons que vous avez toujours apprécié votre séjour parmi nous.
• Julia.t

  2 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:21

  L'espace sauna est horrible. Le bain de vapeur ne fonctionne toujours pas, même si des clients s'en sont plaints il y a des mois. Sur la terrasse en contrebas, le mur s'effrite et il y a des câbles partout. La salle de bain est horrible !! Le deuxième soir, il n'y avait qu'un buffet végétarien au buffet. Dommage. Rénovez votre hôtel et vos clients seront heureux. Le personnel était très amical.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia Stéphanie, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant l'espace sauna et la qualité de la chambre. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous efforcerons de corriger ces lacunes à l'avenir. Nous avons déjà rénové notre cinquième étage. Nous sommes ravis que vous ayez néanmoins été impressionné par la gentillesse de notre personnel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion à l'avenir de vous assurer un séjour agréable. Cordialement, Votre équipe du Parkhotel Luise.
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:59

  Très bel hôtel avec tout ce qu'il faut pour se sentir bien dans un emplacement idéal au regard du quartier et des liaisons. Les prix (actuellement réservés via Reisen) sont tout à fait corrects. Nourriture (buffet) très bonne. Une recommandation claire de ma part. Les photos sont mieux vues sur le site ;-)
• Erik.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 16:32
• Laura.

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 08:23

  J'ai rarement connu une telle effronterie ! Un samedi où l'hôtel est complet, il y a un novice incompétent (bien que gentil) à la réception qui envoie les gens dans toutes les mauvaises directions vers leurs chambres. Malheureusement, il n'y avait qu'une seule place de parking souterrain, ce qui nous a été déconseillé en raison de sa taille. Les sols et les serviettes dans les chambres (avec une SUPER petite salle de bain) sont sales. Bien que l'hôtel se présente comme un hôtel de bien-être, il n'y a pas assez de peignoirs pour tous les clients. Le sauna est très petit et généralement délabré - je suis allé dans plusieurs hôtels de bien-être, mais je n'ai jamais eu à faire la queue pendant 15 minutes pour un sauna. Malheureusement, le bain de vapeur était également sorti et l'espace extérieur du sauna est plus que sans amour. Le soir, au bar, nous avons été traités avec un manque de respect incroyable par le personnel surmené. Lorsqu'on leur a demandé quelles boissons ils avaient, par exemple, la réponse était "nous ne sommes pas un supermarché". Au moment du départ, nous voulions simplement parler du fait que nous étions très ennuyés et donner notre avis. La réponse de la réceptionniste "non, vous n'avez pas besoin de m'en parler" montre à nouveau clairement que cet hôtel ne se soucie vraiment pas que les clients se sentent à l'aise.
• Al.x

  2 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:23

  L'ancien hôtel, le rez-de-chaussée et le restaurant semblent avoir été rénovés. Le personnel de la réception et le service sont sympathiques. Mais c'était tout pour les choses positives. Le petit déjeuner et le dîner laissent beaucoup à désirer. Les chambres sont petites et inconfortables, la salle de bain est petite et sombre sans chauffage.
• Big.i

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:11

  Jusqu'ici le top de l'établissement et de l'ambiance, agréable pour les yeux si on ne regarde pas de trop près. Le service à la nourriture est presque insistant à cause de la vitesse. Catastrophe absolue et une impertinence est la situation de stationnement ! Seulement conditionnellement recommandable. Comparé à d'autres hôtels de la région, c'est plutôt un deuxième choix.
• Fred.o

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:57

  Habitué de faire des hôtels en forêt noire là nous avons Vraiment été déçu 😞 la chambre était pas terrible et la salle de bain je n’en parle même pas à voir la photo 🥶 Parking : si vous avez une belle voiture vaut mieux la garer à l’extérieur ça sera miens dangereux ⚠️ je n’ai jamais vu un parking aussi étroit. Personnel : pas terrible Petit déjeuner : correct Hall d’entrée et terrasse extérieur de l’hôtel : super beau
• karin.a

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:56

  L'hôtel est très agréable en termes d'équipements. Les chambres sont correctes. Notre chambre donnait sur la rue et malheureusement juste au-dessus de l'entrée de livraison, ce qui n'était pas si bien car elle a été livrée à 7h00 du matin et les voitures ont été tirées sur la plate-forme élévatrice, ce qui a donné un coup à chaque fois. Le petit déjeuner aurait pu être meilleur : Les petits pains étaient comme du caoutchouc, il y avait du pain brun 3 jours sur 10, même si cela faisait partie du petit-déjeuner, il y avait du café et du thé, et il fallait commander des boissons chaudes supplémentaires et les payer séparément. Comme il y avait des enfants, le cacao fait partie du petit-déjeuner. Si vous demandiez du café frais, vous receviez un pot d'une autre table où les invités avaient fini le petit-déjeuner. Au début, il y avait encore du bon pain, qui a ensuite changé et puis c'était tranches trop épaisses. Le dimanche, il y avait tellement de monde dans la salle du petit-déjeuner que les tables étaient soit occupées, soit remplies de plats usagés. La dernière chose à noter était que beaucoup était emballé dans du plastique (le beurre, la margarine, le fromage à la crème, le miel, la confiture, la pâte de chocolat pouvaient aussi être faits différemment, mais au moins l'eau des toilettes était réglée pour économiser.
• Lini.o

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:32

  Les chambres sont correctes mais un peu démodées. Le parking est très petit, si vous avez une grosse voiture, ce sera étroit. Buffet le soir bon et pas cher. Petit déjeuner quelque chose pour tout le monde. Pas de coffre-fort dans la chambre. Piscine et sauna à disposition et massages payants.
• Frank.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 15:50

  Les chambres sont très joliment meublées et propres, mais malheureusement il n'y a "que" 4 étoiles car les chambres ne sont chauffées qu'avec un petit radiateur électrique. Malheureusement, ce n'est pas suffisant en hiver et il fait en fait trop chaud pour moi plutôt que trop froid. Le reste de l'hôtel est magnifiquement et imaginativement décoré. La nourriture est très bonne et le personnel est sympa partout. Environnement pittoresque.
• Stefanie.n

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:06

  Alors que l'hôtel était très agréable et bien situé, le personnel semblait débordé. Par exemple, aucune attention n'a été attirée sur le parking souterrain, nous avons reçu un ticket car nous nous étions garés devant l'hôtel (malgré la plaque d'immatriculation notée à l'arrivée). En guise de briefing, il n'y avait qu'un petit bout de papier. Pour le prix, vous vous attendez également à un bon service, donc nous ne reviendrons probablement pas dans cet hôtel.
• Florian.c

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:03

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 nuits avec des amis ! L'hôtel a déjà une année de construction plus ancienne mais il a été rénové avec amour et amélioré avec une belle décoration ! La terrasse et le jardin étaient super sympas et invitaient à la détente ! Les chambres de l'hôtel étaient joliment meublées et propres ! La réception et tous les autres employés étaient serviables et sympathiques ! La nourriture était délicieuse, à la fois le petit déjeuner et le dîner. Il a été rempli et préparé encore et encore par le personnel de cuisine ! Le service était excellent, tout le monde était très sympathique et rapide ! Le LuiseSpar était également super! Grand choix d'applications, le personnel très sympathique et absolument compétent ! Très relaxant! Nous serons de retour! Un grand merci à toute l'équipe !
• Yasin.j

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:57

  L'hôtel est un peu vieillot. Malgré cela, tout était propre et bien rangé. Le Badelandschsft était difficile à trouver, rien de spécial mais ok. Le sauna à vapeur n'était pas en service à l'époque. Sauna à 70° déjà. La piscine était un peu trop froide pour notre enfant de 3 ans. La nourriture était bonne. Nous avons réservé en demi-pension. Pour le petit-déjeuner, il y avait le programme standard. Pour le buffet du dîner. Le personnel du restaurant, en particulier une serveuse, était très attentionné et sympathique. 5 étoiles pour le restaurant. sinon 4 Nous aimerions revenir. Chiens possibles sur demande.
• Leaf.l

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:49
• Marcelin.c

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:32

  Parc qu on a un petit chien on a une chambre belle en soit mais la moquelle a été ravagé des taches partout c est une chambre réservé pour personne accompagnée de chien et. Cela coûte 15 euro de plus par jour je suis déçu
• ESTEBAN.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 00:44

  Le Parkhotel Luise est idéalement situé au-dessus des jardins du spa de Bad Herrenalb. Ceci, le Kurhaus et la gare sont accessibles à pied en quelques minutes. Les pièces communes sont modernes et élégamment meublées. Notre chambre avait encore le charme des années passées. Mais tout était là et on pouvait très bien dormir dans les lits. Les employés du secteur de la gastronomie ont fait bonne impression. Très sympathique, courtois, a essayé très fort et n'a rien laissé à désirer. La nourriture du buffet du matin et du soir était copieuse et très savoureuse. Tout le monde pourrait y trouver quelque chose. Deux autres conseils : il y a environ 7 places de parking gratuites dans la rue au-dessus de l'hôtel et si vous souhaitez vous rendre au hammam, vous devez en informer la réception à l'avance.
• Gaëtan.s

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 12:02

  Les chambres sont correctes. Le cadre est très beau et l'équipe est sympathique, mais ça s'arrête là. Parking inadapté et dangereux pour votre voiture. Spa inexistant :la piscine est peut être belle mais l'eau est fraîche. Que deux personnes ont eu le courage de se baigner ce samedi. Un sauna assez petit et un hamman en panne... De plus le carrelage tout au tour de la piscine est très glissant. Il n'est pas approprié. C'est très dangereux. Quand on réserve un hôtel avec spa... C'est pour profiter du spa. La ce n'était pas le cas. Pour ce qui est du dîner, c'est un buffet à volonté certes mais à 34 euros par personne, la qualité n'est pas au rendez-vous. Des petits morceaux de tartes aux pommes, des fruits, du yaourt nature et en toute fin de service de la glace au chocolat... Le petit-déjeuner:pas de croissants le lundi matin... Vraiment déçu des prestations car l'équipe est sympa et l'environnement aussi.
• fabienne.o

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 09:34

  Bel endroit, plutôt calme. Gros souci de parking à notre arrivée. Aucune place disponible aux alentours et le parking privé de l'hôtel était saturé et surtout très petit vu la taille de l'hôtel. Bel établissement pour le hall d'accueil et la restauration.Petit déjeuner copieux. Chambre très spacieuse, grand balcon terrasse. Mais salle de bain très très petite et très dépassée. L'ensemble est un peu vieillot.Beaucoup de bricolage et il ne faut pas regarder de trop près les finitions. Mais toute fois c'était propre et la literie agréable. Pour la piscine, l'espace est très petit vu la taille de l'hôtel. Serviettes et peignoirs sont à récupérer à l'accueil.
• Raphaël.a

  3 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:16

  Décoration réussie et accueil à la réception ok mais.... Restaurant catastrophique et insonorisation des chambres inexistantes de par l'épaisseur des murs qui sont en fait des cloisons.
• Francis.n

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 10:02

  Superbe endroit Là où l'on pose les yeux, c'est beau !
• Eric.l

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:58

  Très bonne expérience, dommage le sauna était hors service
• Anja.n

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:48

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. L'espace spa était très agréable pour se détendre, les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel essaie très fort aussi. Nous aimerions revenir.
• Jezabel.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 10:26

  Très bel hôtel, propre. Personnels sympathiques. Petit déjeuner copieux. Petit séjour en famille 👪 qui est très agréable au calme.
• Béatrice.l

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 20:10

  Très bel établissement. Le seul bémol est la formule buffet pour le repas du soir y compris le plat principal. Sinon c'est top.
• Sébastien.C

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 12:42

  Pour ma part staff stressé et donc fatalement stressant pour le client . Repas moyen mais correct tout de même (type cantine baumarkt ou cora) rapport qualité prix à revoir , accueil café gâteau où on ne peut même pas choisir le bout de gâteau (personne ne demande après d'éventuelles allergies), de surcroît avec dîner imposé à 17h30 ! Equipements désolants 1 piscine non entretenue ,j'y suis entré et ressorti et pris ma douche aussitôt ,propreté à revoir , escaliers glauques et sales, ascenseur idem, pas de peignoirs disponibles à l'arrivée, il fallait les réclamer pour le lendemain, pas de chaussons, pas de bouilloire ou machine à café dans la chambre, seulement 1 jeu de serviettes servant à sauna + douche : bof pour l'hygiène, 1 sauna correct, et des pediluves sales, hammam hs depuis 2020, client ayant eu un malaise dans l'espace sauna, mal nettoyé, il restait du sang, établissement vieillissant hormis le côté bling bling du hall et de la salle de restaurant et consommation très chère 6,5 un verre de vin , pour un weekend de 3 jours avec 2 nuits, coût de l'opération 500 euros hors massages pour 2 qui était à 210 euros très cher pour ma part pour la prestation et l'environnement proposé. à bon entendeur
• Kevin.a

  2 / 5

  Le 15/09/2021 à 22:04

  Emplacement idéal mais hôtel décevant et qui aurait besoin d'une bonne dose de rénovation (chambres notamment). Le staff n'est pas très courtois et peu souriant. L'espace piscine/sauna est relativement petit. Les repas et la qualité des aliments laissent à désirer. Attention au parking très exigu qui peut s'avérer piégeux, surtout pour la clientèle senior de l'hôtel. Dommage de ne pas profiter du si beau cadre que représente cette région.
• Malika.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 11:50

  Nous y avons passé un excellent week-end. Magnifique chambre. Belles prestations. Et du choix pour les repas. Très bien situé pour randonner. Personnel très sympathique
• Vero.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:45

  Superbe hôtel propre interieur joliment décorée. Belle chambre et propre,lit confortable. L'espace spa genial et propre. C'est super.
• Harquel.d

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:36

  Hotel propre accueil sympa resto correct par contre ne parle pas français
• Antonin.�

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 15:23

  Hôtel sympathique. La décoration est top. Notre chambre était toutefois un peu petite. Le personnel n'est pas franchement sympathique et ne fais pas vraiment d'effort pour se faire comprendre. Dommage.
• Luna.

  3 / 5

  Le 21/08/2020 à 19:47

  L'hôtel est très beau et le personnel très sympathique ( pour l'accueil et le bar en tout cas). Nous sommes venu avec un couple d'amis. Nous avons tous payés le même tarifs, mais nous n'avons pas eu le luxe d'avoir une chambre aussi bien agencée que la leur (couloir en +, plus grande chambre et un espace " salon" plus spacieux),Dommage. Vu les circonstances actuelles, en lien avec le covid, il faudra réserver des créneaux pour l'accès à la piscine et au spa. Ce fut regrettable de ne pouvoir en profiter plus souvent, étant donné que c'est dans le prix. Ascenseur TRÈS lent, nous avons passés notre séjour à emprunter les escaliers de secours. Une attente plus ou moins longue pour le petit déjeuner. D'ailleurs, pour des questions d'hygiène et de sécurité, il vous faut à nouveau faire la queue pour être servis par les serveurs/ serveuses. Globalement, ce n'étais pas une mauvaise expérience, mais je ne recommande pas ce genre d'hôtel en période de covid.
• Denis.U

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:57

  Trop chouette. Rénové en 2017 Avec Beaucoup de goût ! Belle piscine et jolie terrasse... Beaucoup de place pour circuler, personel serviable et repas excellent ! À recommander vivement
• Yves.E

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 08:27

  Le petit Bémol, Le personnel ne voulant pas faire l'effort de parler en français
• Coralie.E

  4 / 5

  Le 18/08/2020 à 07:40

  Hôtel décoré avec goût et très propre. Le bar, la réception et la salle de restaurant sont vraiment beaux. L'accueil était vraiment sympathique, comme l'ensemble du personnel. Petit bémol car aucun ne parlait français, alors que la majorité des touristes étaient français, mais ils se débrouillaient très bien en anglais néanmoins. Autre petite remarque sur la situation de l'hôtel, vraiment en pente et le manque de place pour se stationner.
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 19:13

  Très agréable
• Antoine.e

  3 / 5

  Le 28/07/2020 à 11:51

  Hotel correct avec restaurant rafraîchi. Petit bémol accueil uniquement en allemand avec un accent terrible car personnel de l'Europe de l'Est. Les chambres sont grandes et lumineuses mais malheureusement avec de la moquette ! Restaurant correct mais avec des produits souvent surgelés par contre le personnel est très avenant et sympa. Pour le spa , il faut penser réserver à la réception. Peu de parking en extérieur il vous faudra débourser 4€ par jour pour le garage.
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:49

  Très bel établissement, personnel très agréable et excellent service, je recommande !
• Youzry.

  3 / 5

  Le 14/07/2020 à 17:18

  Très beau et propre. Cadre somptueux. Espace spa et piscine correcte. Restaurant plutôt bon. Seule ombre au tableau, accueil froid et personnel relativement antipathique.
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 28/06/2020 à 09:55

  Hôtel très agréable
• Norbert.u

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:28

  Bel hôtel. Bel espace SPA. Restaurant agréable. Soins bien être bons
• Ludovic.o

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 12:24

  Hotel sympathique et calme, pour un weekend couple pour anniversaire. Une petite attention spéciale a été organisée pour le jour d'anniversaire, très sympa. Petit déjeuner copieux et varié. Diner sous forme de buffet très varié également. Chambres calmes et bonne literie. Salle de bains rien à redire. Parking possible mais attention, très difficile de manoeuvrer car très étroit. L'entrée du parking se trouve dans une autre rue que l'entrée de l'hotel, à savoir. Tarif plus que correct, rapport qualité prix très bon. Piscine assez grande avec eau à 28 degrés comme une piscine municipale. Grand sauna de bonne qualité, petit hammam.
• virginie.n

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 23:09

  Ce qui nous a plu : L'esthétique de l'accueil et des 2 bars ; le buffet du petit déjeuner ; le balcon individuel bien que nous n'ayons pas vraiment pu en profiter en cette période Ce que nous n’avons pas aimé : La chambre, dans son jus par rapport aux espaces communs ; le manque d'insonorisation que ce soit des canalisations d'eau ou les bruits de pas/de jeux d'enfants au-dessus ou simplement les gens qui parlent dans le couloir en rentrant la nuit sans se préoccuper de réveiller les autres ; le manque de sèche serviette dans la salle de bains en marbre marron vieillotte et froide ; la douche écossaise... nous nous sommes brûlés avec une eau dont la température n’arrêtait pas de changer ; pas de couette double mais de simples couettes individuelles (demande faite auprès de l’accueil, ils n’en ont pas apparemment), pas de couvertures supplémentaires dans la chambre ; manque d'indication pour trouver la piscine/ le Spa (obligé de demander à plusieurs reprises à l’accueil) ; espace piscine/sauna petit, eau pas assez chaude ; le diner, aucune information concernant ce que nous permettait notre formule si on ne le demande pas ; espace massage peu invitant, massage aux pierres chaudes « amateur » (ne respecte pas les codes d’un tel massage, huile versé directement sur le client et rapidement étalé, 35mn au lieu de 45mn (horloge dans la pièce). Il n’était pas aisé de demander quelque chose puisque nous ne parlons pas allemand et personne dans l’hôtel ne parlait français visiblement. Heureusement que certains parlaient anglais. Nous pensions avoir fait une bonne affaire en prenant une offre pour 2 nuits avec un diner et les petits déjeuners inclus, mais nous avons été déçu de notre séjour.
• Yannick.r

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 11:18

  Charmant séjour à l’hôtel Luise pour quelques jours en famille. Nous avons profité d’une suite dont la taille est idéale à 4. Dommage toutefois de ne pas avoir profité de la surface disponible pour proposer une séparation enfants/parents. Le seul point négatif de la chambre concerne la salle de bain très exiguë et vieillotte. La propreté de l’hôtel est très bonne et la déco très agréable. L’hôtel est également bien situé pour partir randonner où aller au centre ville. Le repas (buffet) était également très bon et varié, tout comme le petit déjeuner. Le principal point noir concerne le parking très compliqué dans le secteur : n’hésitez pas un instant à prendre une place de parking à l’hôtel (en supplément). En résumé Les + Localisation Deco Taille et propreté des suites Les - La salle de bain Le parking
• marjoe.d

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 18:21

  Bel hôtel salle de bains un peu petite pour des personnes un peu fortes.. Beau et bon restaurant sur place
• Anne.r

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 15:18

  Je recommande cet hôtel ! Absolument parfait. Le personnel est tre sympathique et parle plusieurs langues. La chambre était confortable, le repas excellent et le spa très reposant ! Le bar propose de nombres cocktails qui sont très bon 😊
• guillaume.E

  3 / 5

  Le 11/11/2019 à 18:21

  Le lieu est très sympathique, de superbe balade sont disponibles aux abords de l'hôtel... par contre dans l'hôtel, l'accueil est froid, et surtout pas en français ni en anglais. Et le restaurant est très moyen. Seul des buffets sont disponibles. Pour la partie spa et piscine c'est correcte.
• Selvon.o

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 22:04

  Super. Jamais déçu quand on va de l'autre coté du Rhin. Accueil et prestation de haute qualité.
• Marcel.t

  5 / 5

  Le 10/11/2019 à 11:46

  Tres bel hotel. La déco est tres chic et chaleureuse. Le spa et restaurant de l'hôtel sont supers également. Je recommande.
• Sebastien.e

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 05:23

  Endroit calme et reposant!
• Mick.i

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 17:40

  Top a faire super hôtel chambre lumineuse et petit déjeuner magnifique. Seul bémol le repas du restaurant le soir
• Claude.a

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 12:05

  Accueillant, décor agréable. Parking étroit et peu pratique. On s'attendrait à un service un peu plus empressé. Mais globalement, plutôt bien.
• Brunomounia.a

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 11:29

  Convivial et hôtel très bien décoré. Le bar est juste magnifique. Nous avons adoré notre séjour dans cet hôtel. À refaire avec un grand plaisir.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 12/09/2019 à 19:35

  Magnifique hôtel, belle decoration, personnel très serviable, gentil, compétent, etc. Je recommande cet hôtel. 👍
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 10:49

  Hotel sympa , entrée et lieu commun très jolie. chambre ok et agréable , mais sans plus mériterait un rafraîchissement
• Rene.a

  5 / 5

  Le 10/03/2019 à 12:54

  Excellent rapport qualité-prix
• Martine.u

  5 / 5

  Le 23/02/2019 à 12:31

  Super Lux, très bonne accueil, vous vous sentez unique, personnel à votre écoute
• Christelle.l

  2 / 5

  Le 20/02/2019 à 15:00

  Très belle chambre, La piscine est refaite autour mais le bassin et ancien, eau froide ,piscine petite pour la grandeur de l hôtel. Super bar, refait a neuf avec goût. Malheureusement la salle a manger est très bryante, le repas n était pas au top, la viande avait une odeur et seulement un seul dessert
• gregoire.a

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 07:39

  Un endroit magnifique, au printemps je pense que c est super de profiter de la terrasse et du jardin.
• lara.l

  3 / 5

  Le 30/12/2018 à 10:22

  L hôtel est refait avec beaucoup de goût ! C MAGNIFIQUE !! Mais malheureusement pas les chambres... Vieille moquette.... Vieille salle de bain et trop petite... Et la piscine du spa est froide....
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 10:36

  Bel hôtel super moment passé en famille
• jean-francois.y

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 10:15

  Très bon établissement. Chambres propres et suffisamment spacieuses. La piscine un peu froide à notre goût, et les desserts sans intérêt.
• frederic.c

  3 / 5

  Le 11/10/2018 à 18:18

  Sympa, jolie mais service lent
• ALIEVA.l

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 08:14

  J'aime particulièrement la décoration du hall. La chambre était assez petite mais ce n'était pas dérangeant parce qu'il y avait un balcon avec vue. Il y avait du choix au petit-déjeuner.
• christel.

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 15:31

  Tres bel hôtel, décoration tres soignée, la terrasse est vraiment bien. Hôtel tres bien situé. Par contre les chambres ne sont pas très insonorisées.. Et 1 seul personnel sur tout l'hôtel qui parle français. Pas même de l'anglais. Toutes les cartes au bar et au restaurant sont en allemand
• Hash.s

  2 / 5

  Le 22/09/2018 à 11:48

  Hôtel juste magnifique !!!! Mais le service a laissé carrément à désirer, ne parle pas anglais est né souri jamais...
• Robert.r

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 10:04

  Très bel endroit
• Marie.o

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 08:29

  Bel hôtel, belle décoration originale mais le reste est une catastrophe, piscine glaciale dans tous les sens du terme (eau, pas de décoration, saunas et tout le reste ne fonctionnait pas, pour le dîner du jamais vu, si tu ne réserve pas, tu dois manger en vitesse et te servir dans un buffet ou tout les plats chauds étaient froid . Impossible de trouver un restaurant ouvert au petit village car tous en vacances annuelles d'été, bref grosse déception pour un séjour qui devait être reposant et sans stress, un raté total
• Myléne.E

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 12:03

  Superbe endroit reposant à la déco vraiment recherchée et appréciable. Établissement à recommander !!
• Wendy.i

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 11:15

  Hotel agréable pour une courte période. Belle vue, balcon, piscine (pas chauffée et taxée à 2.6 euros par jour et par personne) et parking intérieur (20 euros pour le séjour). Buffets tres bons. Gratuité pour les enfants. Attention néanmoins au manque d'équipement (pas de climatisation, pas de frigo, pas de coffre), si vous ne parlez pas allemand ce n'est pas facile d'y séjourner, rénovation récente mais sommaire (salle de bain vieillotte et mal agencée). Gratuité des transports en commun dans la région!
• cooper.e

  3 / 5

  Le 26/07/2018 à 14:28

  Hôtel magnifique dans l ensemble mais concernant les culinaires sont à revoir pas assez de choix !!!
• Gaby.c

  4 / 5

  Le 21/07/2018 à 06:40

  Très bon hôtel avec une magnifiques décoration! Malgré l'eau de la piscine un peu froide et les place de parking assez serré c'est un endroit agréable et chaleureux et surtout propre!
• Martine.o

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 13:23

  Top à tout point de vue
• dimitri.e

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 06:29

  Parfait !
• Viviane.l

  5 / 5

  Le 05/06/2018 à 08:05

  Hôtel Très bien ***** Gastronomie Buffet à volonté **** Parcs très beaux et très relaxant ****** Manque juste un de contact avec le client **
• Valérie.o

  3 / 5

  Le 13/05/2018 à 19:37

  Hôtel plutôt charmant avec un extérieur agreable mais parking extérieur très petit et peu pratique pour les clients. Le personnel fait très peu d'effort niveau langue lorsque l'on est étranger. En ce qui concerne le restaurant nous avons trouvé que la cuisine était assez "basique" .
• Greg..

  2 / 5

  Le 12/05/2018 à 19:31

  L'hôtel en lui même très accueillant, assez joli. Cependant personnel ne parlant pas français, et ne faisant absolument aucun effort... Piscine jolie mais un peu petite, et surtout froide. Couette à la largeur du matelas donc de l'air passe et ce n'est pas agréable... Les chambres ne sont pas vraiment faites dans la journée... Les couette repliée. Mais rien n'a été fait dans la salle de bain (verres toujours en place...) Au restaurant toujours aucun effort de language... Et servi en buffet. Pas mauvais, mais pas super bon non plus. Passable disons.
• Gaby.c

  3 / 5

  Le 01/05/2018 à 18:41

  Hôtel sympa avec un bémol. ..très petit chauffage d'appoint. ...me concernant j'éviterai d'y aller pendant la saison hivernale .