Steigenberger Hotel Bad Homburg

Tags: Hôtel,

• Margaretha.c

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 11:56

  Je me sentais vraiment bien. Tout est parfait. Je reviendrai certainement
• Yong.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:53
• Axel.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 10:38

  De la part de l'entreprise, nous avons organisé un événement de 2 jours au Steigenberger de Bad Homburg. L'hôtel est 1a à tous égards. Les chambres sont super, l'équipe est toujours sympathique et serviable. La seule chose que je regrette, c'est que je n'ai pu passer presque aucun temps dans la chambre à part dormir 😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation toujours positive! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• Tim..

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 17:06

  Très grandes chambres bien conçues. Buffet petit-déjeuner tout à fait suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation toujours positive! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• Sabine.�

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:53

  Méga, méga, méga. Grandes chambres très propres et élégamment meublées. L'environnement est recommandé. Le seul petit défaut, en période de mesures d'économie d'énergie, tout l'hôtel était tout simplement trop chaud.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation positive! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• Christian.i

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:17

  J'ai passé 2 nuits à l'hôtel Steigenberger à Bad Homburg en été et je ne peux que déconseiller de réserver ici. La deuxième nuit, un bip dérangeant s'est fait entendre. Il n'a pas pu être initialement identifié d'où il venait. Cela m'a donné, à ma petite amie et à moi, une nuit blanche, au cours de laquelle nous avons également accidentellement endommagé un cordon téléphonique. Le très gentil veilleur de nuit a voulu nous aider tout le temps, mais il était le seul "employé" sur place et visiblement débordé. Cependant, au bout de 2 à 3 heures, il s'est avéré qu'il provenait d'une cuisine située à quelques étages en dessous de notre chambre. Nous n'avons reçu aucune compensation pour la nuit blanche. Au lieu de cela, 1500 € ont été retenus sur ma carte de crédit jusqu'à ce que tout soit clarifié. Mon assurance responsabilité civile recevait des factures opaques quand elle voulait les payer. Les e-mails de ma compagnie d'assurance et de ma part n'ont reçu de réponse que très tardivement (après plusieurs semaines) ou pas du tout. Ce mois-ci, après environ six mois, j'ai récupéré l'argent de ma compagnie d'assurance. Dans l'ensemble, le comportement était très peu professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour les nuisances sonores que vous avez subies et les désagréments que cela vous a causés. Soyez assurés que nous avons pris les mesures nécessaires pour éviter qu'une situation similaire ne se reproduise. Nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et tenons à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir à nouveau et de vous fournir l'excellent service que nos clients méritent. Michel Caïn Directeur général
• Max.o

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:44

  Positif : personnel sympathique, chambres chics, petit déjeuner délicieux, gâteau d'anniversaire gratuit :) Négatif: Nous avons réservé la chambre un jour trop tôt par notre propre erreur, mais il était presque impossible de prendre contact pour demander une nouvelle réservation pendant des jours. Personne n'a jamais répondu au téléphone de l'hôtel à Bad Homburg, nous avons pris contact via le formulaire e-mail Steigenberger, il a fallu 41 tentatives avant que quelqu'un réponde et ne pouvait pas nous aider, mais voulait rappeler, ce qui ne s'est jamais produit et même Lorsque nous nous sommes personnellement rendus à la réception de l'hôtel quelques jours à l'avance, ils n'ont pas pu nous aider là-bas, ils ont seulement transmis notre demande. Au final, nous venons de recevoir un e-mail de confirmation la veille indiquant que la chambre avait été relouée pour la date souhaitée. Pas cool :( Les cocktails au bar étaient plus...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible, c'est pourquoi nous prendrons certainement en compte vos suggestions pour améliorer notre service. Sincères amitiés Michel Caïn Directeur général
• Nom.k

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:14

  Lors du nettoyage de la première chambre, une erreur a été commise. Cela a ensuite été immédiatement compensé par la réception à notre entière satisfaction avec une autre chambre et un logement supplémentaire. La gentillesse du personnel à la réception et dans le salon/bar était accommodant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation positive! Surtout dans des moments comme ceux-ci, des commentaires bienveillants comme le vôtre sont particulièrement importants. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 21:41

  Très bon service et nourriture parfaite au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation toujours positive! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• J..i

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:59
• Taimur.u

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:19
• Christian.p

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 15:06

  Ce fut un séjour très agréable. Chambre parfaite. Personnel courtois. Le dîner était également très bon, bien que d'un prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation toujours positive! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• Peter-Michael.a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:27

  Depuis que le groupe chinois Huazhu a repris Steigenberger, beaucoup de choses ont malheureusement empiré au Steigenberger à Bad Homburg. Pas dans le bâtiment, pas dans les chambres et pas dans l'ambiance - même si tout devient bien sûr un peu vieux, mais toujours avec style. En termes d'hospitalité, cependant, beaucoup de choses ont été laissées de côté. Vous vous sentez manipulé par des employés surchargés ou débordés et êtes toujours enclin à les aider... que l'inverse. Le petit déjeuner est également clairement destiné aux "moins chers" et ne correspond pas au standard des hôtels équivalents. Pour le prix demandé, il y a trop peu de valeur et trop peu d'attention. C'est dommage pour cet hôtel merveilleusement situé juste à côté du parc de la ville et à seulement quelques pas du centre-ville. Nous sommes partis assez déçus et nous reviendrons probablement ailleurs à l'avenir.
• M.

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.l

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:43

  Bel hôtel élégant avec histoire. Personnel super géré, très serviable et sympathique. La nourriture était excellente au restaurant et au vernissage. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation toujours positive! Nous sommes heureux de les partager avec nos employés. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• Jörg.c

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:45

  En fait, c'est un endroit agréable pour prendre un café ou un verre l'après-midi, qui est également populaire auprès des habitants de Homburg. Aujourd'hui, nous avons essayé d'y prendre un thé et un gâteau. Il a fallu près d'une heure avant qu'on nous serve quoi que ce soit. Le service a été complètement submergé par le café, les clients du restaurant et le bar. À un moment donné, il y a eu une sorte de relève de la garde et le pauvre a disparu. À la table voisine, l'un des invités a reçu une bouteille d'eau du minibar de sa chambre car rien ne fonctionnait non plus à cette table. Bref, une situation indescriptible. Pour nous, cet endroit est maintenant en pause.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et votre visite dans notre maison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service auquel vous vous attendiez à juste titre. Nous avons profité de votre commentaire pour sensibiliser et former à nouveau nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincèrement Michel Caïn Directeur général
• Christoph.�

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:47

  Bel hôtel, prix correct pour le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation toujours positive! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• A.i

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:33

  Service dans le hall zéro point personne là-bas. Si jmd passe alors il passe devant. Terriblement mauvais pour un "STEIGENBERGER" !!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et votre visite dans notre maison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service auquel vous vous attendiez à juste titre. Nous avons profité de votre commentaire pour sensibiliser et former à nouveau nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincèrement Michel Caïn Directeur général
• Nikita.o

  1 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.i

  1 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:31

  Les chambres étaient bien. Le petit déjeuner était médiocre. Il y a eu une erreur dans la facturation au détriment du client, mais cela peut arriver et je ne déduirais pas d'étoile. J'ai laissé un polo un peu plus cher dans la chambre d'hôtel, que je n'ai remarqué que le lendemain. J'ai appelé l'hôtel, après un long aller-retour, ils ont noté mon numéro de chambre et j'en serais informé. Environ un mois plus tard, j'ai rappelé parce que je n'avais rien entendu. Personne ne s'est intéressé du tout au problème et rien n'a été noté pour la recherche. Est-il courant que des choses disparaissent dans cet hôtel ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et votre évaluation! Nous avons profité de votre commentaire pour sensibiliser à nouveau nos collaborateurs. Dans le même temps, nous vous assurons que tous les objets perdus et trouvés seront stockés de manière appropriée, avec la date et le numéro de chambre. S'il y a eu un malentendu, nous sommes à votre disposition. Nous espérons vous accueillir à nouveau et rester Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• Ivano.u

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:10

  Bon niveau de chambres et salle de bain.
• Andries.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:30

  Bel hôtel et service au top, et super petit déjeuner. Dommage que le hammam n'était plus là. La remise en forme était de premier ordre et l'hôtel est situé au centre de Bad Homburg. Bel endroit avec de bons restaurants et un quartier commerçant à proximité. Recommandé, hôtel et Bad Homburg.
• Arno.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:18

  Nous y avons organisé un événement professionnel. La nourriture était très bonne mais trop bonne. Recommandé pour les événements

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation toujours positive! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• Ahmet.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:23

  Très, très propre mais l'accueil se fait totalement oublier très antipathique
• Alexander.u

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:04

  Bon hôtel. Le service peut être meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et la note! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• George.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 05:04

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et l'évaluation toujours positive! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons jusque-là Cordialement de Bad Homburg Michel Caïn Directeur général
• valentijn.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:38

  Très bel hôtel avec de très grandes chambres. Lits fantastiques! Chambres d'hôtel et couloirs magnifiquement finis avec des œuvres d'art et des gravures. Un grand parking et de nombreuses salles de réunion Le petit déjeuner est copieux et bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Erik.e

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 07:21

  Tout d'abord, je tiens à mentionner et à saluer la gentillesse de toute l'équipe. Vous vous êtes senti très à l'aise à tout moment. L'hôtel lui-même est vraiment agréable et confortable. Ma suite était très spacieuse et meublée de façon moderne. La propreté peut encore être améliorée à certains endroits. (ex. : aucun des quatre miroirs n'a été nettoyé, etc.) Malheureusement, le restaurant ne peut pas suivre le reste de la maison. Nous étions assis au bar car le restaurant lui-même était fermé. Les deux employés étaient débordés. Surtout la jeune femme. Les commandes ont été oubliées, le plat principal a pris 90 minutes, la facture était erronée. Cela ne doit pas arriver à plus de 200 € pour 2 personnes. Dans l'ensemble, la maison est définitivement une recommandation mais devrait certainement être améliorée à certains endroits. Nous reviendrons un jour de toute façon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Coeur, Merci pour les mots ouverts et honnêtes sur votre séjour dans notre maison. Nous serons heureux de discuter de vos commentaires sur le service avec notre responsable F&B afin d'éviter que de tels événements ne se reproduisent. Merci pour cela et désolé pour le dérangement. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et nous pouvons vous convaincre du service dans tous les domaines. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Harald.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:25

  Ramir, l'immigrant de la réception, a pu expliquer que nous devions payer 41 € pour les boissons d'un réfrigérateur en verre ridicule juste à côté de la réception, mais il n'a pas pu nous expliquer comment celles-ci se composent de cinq boissons, tout comme les reçus, les factures ou similaires non possible. Sa nature peu sûre de lui a pesé le plus, ce qui s'est ensuite soldé par de l'arrogance et de l'agressivité envers nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Langefeld, Merci pour votre avis et votre visite dans notre maison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service auquel vous vous attendiez à juste titre. Malheureusement, nous ne pouvons pas attribuer le nom de l'employé mentionné, mais nous discuterons des points que vous avez mentionnés avec toute l'équipe du front office. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• IkinikI.k

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:16

  La chambre était en fait assez belle, mais il y avait des poils dans le linge de lit. De plus, j'ai très mal dormi car ma peau (très sensible) me démangeait à cause de la literie. L'hôtel est juste à côté du Kurpark, où vous pourrez faire une belle promenade.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour les mots ouverts et honnêtes sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la chambre dans l'état auquel vous vous attendiez. Aujourd'hui, nous allons consulter notre gouvernante pour éviter d'autres incidents de ce genre. Lors de votre prochaine réservation, veuillez nous indiquer vos préférences en matière de linge de lit. Ici aussi, nous pouvons réagir aux allergies. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Britta.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:09

  Personnel extrêmement sympathique, chambres très belles et grandes. L'emplacement et la bonne nourriture complètent cette visite. Un bon endroit pour se détendre!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dahms, Merci pour ce super retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié la chambre et notre nourriture. Mais nous sommes particulièrement heureux de vos paroles sur nos sympathiques employés. Nous serons heureux de partager cela avec toute l'équipe. À bientôt j'espère! Son Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• J.

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:55

  C'était juste correct. Pour une telle maison nettement en dessous du niveau que les hôtels Steigenberger veulent incarner. Cocktails absolument underground, dîner & déjeuner pas savoureux, marinades et sauces sans aucun peps. Le choix du petit déjeuner était correct. Les chambres sans sèche-cheveux et sans eau de bienvenue ont également été oubliées. Cela ne doit pas arriver dans cette catégorie d'hôtel. J'ai appelé la réception 3 fois, personne n'a été joignable. Le ménage non plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos mots ouverts et honnêtes au sujet de votre visite dans notre maison. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je voudrais m'excuser formellement pour les omissions à la réception et au ménage. Nous aurions été très heureux si vous nous aviez donné la possibilité de préparer une alternative aux boissons et aliments mentionnés. Peut-être nous donnerez-vous une autre chance à l'avenir de vous convaincre de notre service dans tous les domaines. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Simone.w

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:19

  Nous avons dû RECHERCHER pour trouver quelque chose de mauvais. Mais la recherche a été vaine... rien à redire. Tout est super 👍. Attendez la prochaine bonne affaire, puis nous réserverons à nouveau. Très belle ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ewert-Lawall, Merci pour cet excellent avis que nous sommes heureux de partager avec toute l'équipe. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 07:56

  Nous avons séjourné ici pour le tournoi de golf SteigenBerger. Très généreux et magnifiquement organisé. Bon appétit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Torchalla, Merci pour cette excellente critique. Nous espérons déjà avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Alia.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.L

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:27

  Malheureusement, il n'y a pas de petite piscine comme dans le maritime. Propre, moderne. Bon service. lits utilisables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur Kleinlützum, Merci pour votre retour sur votre séjour dans la maison. Malheureusement, nous n'avons pas de piscine, mais nous avons un espace de remise en forme et un sauna pour nos clients. Si vous avez envie d'encore plus de détente, nous serions heureux de vous mettre en contact avec le Kur-Royal Day Spa au Kaiser-Wilhelms-Bad dans le Kurpark. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Michaela.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:11

  Nous nous sommes sentis très à l'aise ici, tout était super. Le bar était cool aussi et le personnel était toujours très sympathique. Nous avions une grande chambre avec un balcon et le petit déjeuner était livré dans la chambre. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Martinovic, Nous sommes très heureux de cette excellente note et espérons vous revoir bientôt d'accueillir. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Max.l

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:17

  Premier hôtel 5 étoiles sans room service après 22h. Je voulais commander un dessert à 22h03 (probablement prêt au réfrigérateur). Apparemment, tous les cuisiniers sont partis. Ils quittent probablement l'hôtel à la hâte à 21h59. Les chambres sont grandes, modernes et au moins correctes en termes de propreté. Lits corrects, mais plutôt 3-4 étoiles. La réception s'est efforcée et amicale. Étonnamment bon marché. En raison d'un manque d'alternatives, je dormirais probablement ici à nouveau, mais si ce n'est pas nécessairement Bad Homburg, vous êtes mieux dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Klinger, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolé d'apprendre que nous n'avons pas pu vous servir le dessert à 22h. Pour le moment, nous n'offrons en fait un service de chambre que jusqu'à 22 heures. Nous espérons prolonger à nouveau le temps de service dans un proche avenir et vous accueillir à nouveau. Nous vous attendons avec impatience ! Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:14

  C'est le meilleur hôtel que je connaisse. Vous avez une solution pour chaque problème. Un grand merci à toute l'équipe, je suis toujours ravie de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir M. Komarnicki, Nous sommes très heureux de vos aimables paroles concernant votre visite dans notre maison. À bientôt j'espère! Son Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• David..e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:24

  Hôtel de grande classe. Très beau. Chambres immenses. Tout est spacieux. Excellent petit déjeuner. Excellent service du personnel.. Un peu cher. Parking 22 € par jour.. Hautement recommandé..

  Réponse du propriétaire :
  
• Franz.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:26

  Lorsque vous arrivez à l'enregistrement, vous vous sentez immédiatement entre de bonnes mains et en sécurité La chambre répondait aux attentes et avait toutes les commodités. La cuisine du Ritter's (restaurant de la maison) est impressionnante et elle a vraiment touché mes papilles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pohlhaus, Merci pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. À bientôt j'espère! Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Marion.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:11

  Super hôtel, emplacement central pour le Kurpark et le centre-ville. Bad Homburg offre tant de curiosités. Suis ravi. Hôtel tout qualité Steigenberger typique ! Employés très engagés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Katzenberger, Merci pour cet excellent avis et votre visite dans notre maison. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié Bad Homburg, et en particulier notre hôtel. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Martin.e

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:56

  En fait, un très bel endroit pour prendre un verre et un club sandwich super délicieux. En fait - parce que tout à coup un tel classique est tout simplement retiré du menu et rien d'adéquat n'est proposé en remplacement. Si je veux juste un petit repas bistro/bar avec un cocktail, je ne prendrais certainement pas un Wiener Schnitzel à plus de 30 € ou une salade César nue à plus de 16 €. La cuisine et la direction devraient reconsidérer le design de la carte - aussi parce que nous ne sommes pas les seuls à le voir de cette façon. (A part le fait que la cuisine ferme à 21h - et cela dans un hôtel...). On espère un retour à la bonne carte du bar d'avant (et des horaires d'ouverture plus longs).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gerstenberger, Merci pour vos mots ouverts et honnêtes au sujet de votre visite dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de la nourriture que nous proposons. Nous serons heureux de discuter de vos informations sur la conception et la sélection du menu, ainsi que sur les heures d'ouverture de notre restaurant, avec notre responsable F&B. Nous espérons vivement que vous nous rendrez visite à l'avenir et que nous pourrons alors vous convaincre par la qualité et la sélection de nos plats. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Laura.

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 16:01

  Vieil hôtel, bon. Les chambres pourraient être plus propres (poussière). De plus, les matelas sont flasques. Dans l'ensemble un peu usé. Le petit déjeuner était très bon. personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Nous avons été particulièrement ravis de votre commentaire sur nos employés. Je peux vous assurer que l'hygiène et la propreté dans toute notre maison sont notre priorité absolue. Je tiens à m'excuser formellement pour les lacunes de l'entretien ménager. J'en discuterai avec la gouvernante aujourd'hui pour éviter des incidents de ce genre. Je serai également heureux de donner suite à votre référence au matelas affaissé et de le remplacer en conséquence. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Frequent.r

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 14:28

  Bel hôtel situé directement au Kurpark, à proximité immédiate de la zone piétonne et du Casino Bad Homburg. Petit déjeuner buffet très copieux et bon. Les chambres sont spacieuses, semblent avoir été rénovées et correspondent au standard attendu pour cette catégorie. La maison possède son propre parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre visite et nous espérons vous revoir bientôt. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• KH.

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 11:50

  Belle maison dans un bon emplacement. Chambre et petit déjeuner bien. Bon personnel courtois. Oui, volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir, Merci pour ce super retour sur votre séjour dans notre maison. Nous avons été particulièrement heureux de votre commentaire sur nos employés et serons heureux de le partager en interne. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Marianne.�

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 18:17

  Je ne connais que le hall et les salles de bal. L'hôtel se trouve dans le bâtiment renommé et historique du Ritters Park Hotel, récemment construit. Une très bonne adresse. En tant que guide de la ville, je prends parfois des groupes d'invités pour des visites de la ville ou du parc dans le hall.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hunter, Merci pour votre excellente critique. Nous espérons vous accueillir non seulement en tant que guide de la ville, mais aussi en tant qu'invité. Sincèrement Michel Caïn Directeur général Steigenberger Hotel Bad Hombourg
• Mimi.

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 23:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Beate.e

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:36

  Hôtel super confortable, avec d'excellentes chambres. Très beau style des couloirs et des chambres. Le service est courtois et serviable. Situé directement sur le Kurpark, l'hôtel offre également une merveilleuse oasis dans l'un des plus beaux jardins paysagers historiques de la région et est toujours à distance de marche du centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reifenscheid, Merci pour votre visite et pour vos commentaires positifs. Je suis très heureux que nous ayons pu contribuer à un séjour réussi et que vous vous sentiez si bien chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt et envoyer les meilleures salutations de Bad Homburg Son Michel Caïn directeur
• Peter.�

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 07:47

  Malheureusement un pur hôtel d'affaires. Malheureusement, les voyageurs normaux descendent un peu. Dommage, nous attendions avec impatience un bon hôtel 5*. Le petit déjeuner était basique et ne rend pas justice à un hôtel de cette classe. Le service était inattentif et il fallait souligner que le buffet du petit déjeuner était en partie vide. Le service du dîner ne correspondait pas aux exigences d'une telle maison. La réceptionniste semble être la seule à savoir comment s'occuper des clients. Vraiment dommage ☹️ et bien trop cher pour ça. Cependant, la nourriture était très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour votre visite et pour le temps que vous avez pris pour vos commentaires détaillés. Je suis très heureux de vos éloges sur la qualité de nos plats. Par contre, je regrette que nous n'ayons pas pu pleinement vous convaincre de nos qualités d'hôte et que vous ayez formé l'impression décrite. Notre objectif est toujours d'offrir à nos clients un séjour agréable, qu'ils soient en voyage privé ou professionnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de la qualité de notre service. Sincères amitiés Son Michel Caïn directeur
• Peter.e

  4 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:50

  L'hôtel est bien mais pas très bon pour un hôtel 5 étoiles. Le petit déjeuner était correct mais pour un hôtel 5 étoiles, le choix de saucisses et de fromages était plutôt modeste. Surtout le lundi. La sélection s'est un peu améliorée pendant notre séjour, mais j'ai eu de meilleurs petits déjeuners dans des hôtels 3 et 4 étoiles. Surtout si vous n'êtes pas végétarien. J'ai également été dérangé par le fait que vous deviez vous rendre à la machine à café pour chaque tasse de café. On nous a également demandé si nous aimerions une autre tasse de café, mais cela ne s'est produit que sporadiquement. Bien que le nombre d'invités était gérable. Dans l'ensemble, le personnel est très poli et axé sur le service. Dans notre chambre, sous l'une des fenêtres, il y avait deux trous presque de la taille d'un poing dans le mur. Ils étaient couverts par le rideau, mais je me demande comment le ménage peut ignorer quelque chose comme ça lors du nettoyage. Je l'ai signalé à la caisse. Les frais de stationnement ont été supprimés pendant deux jours pour l'avoir signalé, ce qui était une délicate attention de la part de l'hôtel. C'était un séjour agréable mais j'attends mieux d'un hôtel 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et pour le temps que vous avez pris pour vos commentaires détaillés. Je suis très heureux que vous souligniez de manière si positive l'orientation service de notre équipe. Par contre, je regrette que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes dans tous les espaces de notre maison. Mes excuses pour l'état du mur et des rideaux, ainsi que pour ce qui s'est passé pendant le petit déjeuner. J'ai déjà discuté de vos commentaires avec les chefs de service concernés. Nous espérons vous revoir bientôt et reste avec les meilleures salutations de Bad Homburg Son Michel Caïn directeur
• Manuel.h

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 07:07

  Hôtel magnifique et très classe ! Excellent service et personnel attentionné. Nous avons eu une plainte, mais elle a été résolue PLUS que de manière satisfaisante... Nous serions heureux de le refaire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre visite et pour votre super compliment. Je suis très heureux que nous ayons pu contribuer à un séjour réussi et que vous soyez si enthousiaste à propos de notre équipe. Nous vous souhaitons un agréable voyage lors de votre prochaine visite et vous adressons nos chaleureuses salutations de Bad Homburg. Son Michel Caïn directeur
• Sylvie.L

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:40

  Bel hôtel avec tout le confort. Les chambres sont presque toutes identiques mais avec tout le confort nécessaire. Le sauna sur réservation actuellement est très agréable et bien équipé. Un moment de pur bonheur. Le personnel est très attentif et au petit soin à la moindre demande. Petit déjeuner copieux, vaste choix sucré, salé. Tout est très frais.
• JordanBelfort_94.

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:06

  Tout a l'air très luxueux. Vous vous sentez à l'aise dès le premier instant. Un super endroit. Malheureusement, les téléviseurs sont un peu petits, donc une déduction de points.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et pour vos commentaires. Je suis très heureux que vous vous sentiez si à l'aise dans notre maison. Nous espérons vous revoir bientôt. et envoyer mes meilleures salutations Son Michel Caïn directeur
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 13:13

  Avec cette maison, Steigenberger fait également honneur à son nom d'hébergement exclusif et de haute qualité. Du foyer aux chambres, en passant par le bar et le restaurant, tout a un design coordonné avec goût et un excellent service. Nous avions réservé le surclassement en suite avec enregistrement anticipé (à partir de 9h00 le jour de l'arrivée). Les deux options sont fortement recommandées. Côté gastronomie, vous pourrez très bien dîner au bar/bistrot du restaurant Ritter de l'hôtel. Pas de suggestions de menus exubérants, mais une gamme cultivée de délices bien coordonnés et de vins adaptés. Le rapport prix/performance est également très cohérent ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hame, Merci pour votre visite et pour vos commentaires positifs. Je suis très heureux de vos éloges et j'ai été heureux de partager le beau compliment à notre maison avec mon équipe. Nous espérons vous revoir bientôt et envoyer les salutations chaleureuses de Bad Homburg toi Michel Caïn directeur
• Christopher..

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 11:10

  Nous avons vraiment aimé l'emplacement et la décoration de l'hôtel. Le petit déjeuner était également très correct. Notre chambre aurait pu être mieux nettoyée et il fallait redemander au service pour avoir quelque chose (peignoir, shampoing supplémentaire). A mon avis, les points négatifs peuvent ainsi être facilement éliminés. Nous allons probablement essayer le dîner mystère de meurtre ici ou passer pour l'Open de Bad Homburg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jeschor, Merci pour votre visite et pour vos commentaires. Je suis très heureux que vous ayez tant aimé l'emplacement et l'ameublement de notre maison et le petit-déjeuner. Par contre, je regrette que nous n'ayons pas pu pleinement vous inspirer et je m'excuse pour le manque de propreté. Je vous souhaite un agréable voyage pour votre prochaine visite et reste avec mes meilleures salutations Son Michel Caïn directeur
• Markus.e

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:25

  Très bel hôtel avec de petits défauts. Le nettoyage des chambres pourrait être plus soigneux. Les serviettes doivent être échangées une fois grds. Le bar et la salle de petit-déjeuner et le service y sont excellents. Bravo également au pianiste. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heller, Merci de votre visite et de votre retour d'expérience. Merci pour vos éloges concernant nos espaces gastronomiques et notre service. Mon équipe en était très contente. J'ai déjà eu une conversation avec notre femme de ménage senior concernant le nettoyage des chambres et les serviettes. Nous espérons vous revoir bientôt et envoyer mes meilleures salutations Sa Michel Caïn réalisateur
• Mashael.l

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 19:55

  L'hôtel est super, très bien situé pour faire du shopping, la chambre est belle et spacieuse, le mobilier est moderne et propre ? Le personnel de la réception est très gentil, service rapide, le hall de l'hôtel est magnifique et confortable, j'ai vraiment apprécié ma tasse de cappuccino
• DonJulian123.

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 08:00

  L'hôtel, y compris le petit déjeuner, est absolument de première classe. Seul le bar propose un très petit menu et le personnel peut également s'améliorer, apparemment à cause de Corona.
• Nadine.s

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 13:10

  Un merci spécial à M. Schicht de la réception pour le surclassement de la chambre et la bonne façon de traiter avec notre petite fille. L'espace extérieur aurait pu revoir un jardinier, mais tout était bien dans l'ensemble !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Isberner, Merci beaucoup pour votre visite et pour votre grand éloge à notre M. Schicht, qui l'a rendu très heureux. Nous sommes particulièrement heureux que vous et votre famille ayez passé un séjour relaxant avec nous. L'entretien de l'espace extérieur est effectué rapidement. Nous avons hâte de votre prochaine visite et envoyer des salutations chaleureuses Son Michel Caïn directeur
• Rudolf.i

  5 / 5

  Le 16/09/2021 à 18:16

  J'ai passé un agréable séjour. De temps en temps, cependant, les zones autour des prises devraient être mieux nettoyées et sur le sol ou le couloir menant à la chambre ainsi que la zone d'entrée du parking souterrain, cela sentait un peu étrange.
• Manuel.L

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 06:33

  Très bon niveau de prestation.
• Brian.o

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 20:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Bull.o

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 19:12
• Martin.

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:16

  Dans un hôtel 5 étoiles, je m'attends à une douche séparée et non à un mini receveur de douche où presque toute la chambre est inondée car la paroi latérale est trop petite et fuyante. Il n'y avait qu'un seul oreiller qui m'a semblé beaucoup trop mou. Pas de mini-bar. Rien pour écrire. Pas de menu room service dans la chambre. Dans la salle de bain, il y avait encore des poils du client précédent. Si c'est censé être un hôtel 5 étoiles, je préfère aller à l'Ibis à l'avenir. La moitié du prix et parfois même plus.
• Manfred.o

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 05:40

  Bel hôtel ancien de qualité. Grandes chambres, belle salle de bain, bons lits, service amical, petit déjeuner copieux. Nous n'avons (malheureusement) pas visité le bar et le restaurant, nous ne pouvons donc pas en parler. Les frais de stationnement de 22,00 € par jour sont élevés, mais malheureusement, ce sont des tarifs courants dans les hôtels de cette catégorie. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zoermer, Merci pour votre visite et pour vos commentaires. C'est formidable que vous ayez pu profiter de votre séjour et que vous ayez gardé de si bons souvenirs de notre maison et de la gentillesse de notre équipe. Nous avons hâte de votre prochaine visite et envoyer mes meilleures salutations Son Michel Caïn directeur
• Klaus.

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 19:39

  Super chambre simple avec grande douche à l'italienne. Pour le petit déjeuner, il y avait tout ce que votre cœur désire. Jus d'orange local, international, végétarien, fraîchement pressé, cappuccino au très bon goût. J'ai été ravi! Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre visite et pour votre super compliment. J'étais heureux de partager cela avec mon équipe du petit déjeuner. Nous avons hâte de votre prochaine visite et envoyer les meilleures salutations de Bad Homburg ton Michel Caïn directeur
• Markus.l

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 07:15

  Très bel endroit. Grandes chambres. Emplacement directement au parc et à distance de marche de la rue commerçante. Bon petit déjeuner copieux Merci nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Elmer, Merci pour votre visite et pour votre super compliment. Je suis très heureux que nous ayons pu contribuer à un séjour réussi. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et envoyer les meilleures salutations de Bad Homburg toi Michel Caïn directeur
• Marian.e

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 18:59

  À mon avis, Steigenberger est synonyme d'un niveau élevé, qui est bien récompensé. En ce moment, dans la pandémie de Corona, j'apprécie vraiment les bonnes règles d'hygiène. Le personnel était très attentionné et toujours aimable. Lits, chambre, douche tout va bien. Cependant, je dois retirer une étoile. Le petit déjeuner était loin du standard auquel je suis habitué chez Steigenberger. La sélection était petite. Du bacon, des haricots et des pommes de terre étaient sur les panneaux, mais les sièges du buffet étaient vides. Les œufs brouillés tièdes avaient une texture caoutchouteuse et avaient le goût d'une masse visqueuse. Si je ne savais pas mieux, on pourrait penser que les œufs brouillés proviennent du "Tetra Pak". Les œufs frits et les omelettes peuvent être commandés frais, mais personne ne le dit et ce n'est pas sur une carte mémoire. Dommage. Dimanche, la sélection s'est améliorée. Malgré le petit déjeuner modeste, j'aimerais revenir. En espérant que tout ira bien alors.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reineke, Merci pour votre visite et pour le temps que vous avez pris pour vos commentaires. Je suis très heureux que nous puissions vous convaincre avec notre concept d'hygiène et avec nos chambres. Nous sommes particulièrement fiers de votre gentil compliment à notre équipe. Je m'excuse pour la mauvaise qualité des œufs brouillés. Au petit-déjeuner, nous choisissons un mélange de buffet et de service à la carte. Nous considérons toujours que cela est approprié afin de réduire au maximum le temps d'attente au buffet et de mettre en œuvre judicieusement toutes les mesures de distance et d'hygiène. Je regrette que notre personnel n'ait pas précisé les plats à commander. J'ai déjà cherché la conversation ici. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaite un agréable voyage. Meilleures salutations de Bad Homburg toi Michel Caïn directeur
• Lydia.e

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 05:23

  Nous avons séjourné au Steigenberger pour un deuxième week-end. Pendant mon séjour actuel, il y a eu un peu de chaos car ma réservation n'était pas dans le système, même si j'avais reçu une confirmation de réservation. Nous avions réservé une suite junior, mais nous l'avons eue. La chambre était très bien située au troisième étage de la maison et avait un immense balcon. Nous avons réservé le petit déjeuner en supplément. En raison de Corona, le buffet a été considérablement réduit - mais vous pouvez commander des crêpes, des œufs, etc. auprès du personnel. J'ai trouvé dommage au buffet que la sélection soit très petite et que les produits se soient vendus très rapidement - par exemple, seules quelques tranches de fromage étaient disposées, qui étaient reparties après 5 minutes. Mais sinon, nous étions très satisfaits, comme la première fois - c'est vraiment une plainte à un niveau très élevé. Salutations au gentil serveur au petit déjeuner - merci pour votre excellent service et votre belle conversation. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heinitz, Merci pour votre visite et pour vos commentaires détaillés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant votre réservation. Ici, j'ai déjà cherché à parler aux employés responsables. Je suis très heureux que vous soyez si enthousiaste à propos de la suite junior et je suis heureux de transmettre vos éloges à notre équipe du petit-déjeuner. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, en raison de la situation actuelle, nous proposons toujours un mélange de buffet et de service à la carte. Ici, nous aimerions éviter les temps d'attente pour la nourriture et pouvoir assurer les distances nécessaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaite un agréable voyage. Cordialement Michel Caïn directeur
• Patrice.m

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:18

  Beau cadre,acceuil sympa ,equipe tres competante,bon service.
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 07:24

  Hôtel luxueux directement sur le parc et donc agréable et calme. Vous pouvez rejoindre la zone piétonne à pied et passer un bon Anbiza. L'autoroute. Les chambres sont immenses. La salle de bain est géniale. Il y a quelques petites choses qui n'étaient pas parfaites, mais c'est peu coûteux. Très bonne application des consignes d'hygiène.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Damrath, Merci beaucoup pour votre visite et pour votre gentil compliment, je suis heureux de le transmettre à notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et envoyer mes meilleures salutations Son Michel Caïn directeur
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 16:41

  C'est un très bon hôtel. Arrêtez Steigenberger. Cependant, les prix du restaurant ne sont pas pour les âmes sensibles.
• Stéphane.u

  3 / 5

  Le 04/07/2020 à 15:08

  Propre et bien équipé chambre spacieuse mais nombreuses restrictions liées à la covid19, petit déjeuner en chambre avec papier à remplir la veille et demande pas toujours respecté. Pas de produits dans le minibar...une bouteille d'eau à l'arrivée mais pas remplacée tout comme les dosettes de café...un peu mesquin pour un établissement de ce niveau
• brendan.c

  1 / 5

  Le 27/11/2019 à 17:52

  Réponse du propriétaire :
  
• adnane.o

  5 / 5

  Le 04/11/2019 à 15:31

  Personnel très professionnel Nous avons eu un petit souci à notre arrivé qui a été rapidement résolu par le personnel de l'hôtel Je recommande vivement
• Angelika.l

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 16:56

  2 nuits, occasion 23e anniversaire de mariage. Le personnel très attentionné dès le check-in a été félicité. Dans la chambre, il y avait une bouteille de vin mousseux dans un seau à glace et un présentoir à gâteaux avec des fruits. Merci encore. Nous reviendrons certainement. Ambiance très sympa. Chambres très agréables et petit déjeuner buffet copieux et délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Klawek-Wawrzyniak, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que nous ayons pu contribuer à un bon souvenir. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et envoyer des salutations chaleureuses Son Albert Mayer directeur
• Heinz-Günther.a

  3 / 5

  Le 21/07/2019 à 08:59

  L'accueil était professionnel et très sympathique. Tout a l'air classe et le design est vraiment génial. Les chambres sont grandes et les lits sont très confortables. Petit déjeuner copieux et il y a du vin mousseux et du saumon et et et... Seul bémol : la climatisation ne faisait pas froid. Mis à jour le 08/01/2020 La climatisation ne vous fait toujours pas froid ! Donc cette fois une déduction de points... De plus, il n'y a pas de tickets pour la société de transport en commun dans l'hôtel, ce qui a été rebuté par le fait qu'il y en avait à la gare à 1 km ...... faible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kampmann, Merci pour votre visite et vos commentaires. Je suis très heureux que vous ayez trouvé notre maison si agréable et que vous ayez apprécié votre séjour. Votre compliment à nos employés est particulièrement agréable et je suis heureux de le transmettre. Nous vérifions déjà la climatisation de votre chambre et je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes concernant les billets. J'espère vous accueillir à nouveau à Bad Homburg et envoyer mes meilleures salutations toi Michel Caïn directeur
• Jo.r

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 07:19

  Un hôtel très central directement au Kurpark à Bad Homburg. Des places de parking se trouvent dans le parking souterrain sous l'hôtel. Malheureusement, les cases de réglage sont très étroites. Le personnel est extrêmement serviable et sympathique. Les chambres sont grandes et bien rangées. Le prix est raisonnable pour l'emplacement et les installations de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre retour et pour vos compliments à notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous adressons nos meilleures salutations. Son Albert Mayer directeur
• Jesse..

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 13:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.e

  4 / 5

  Le 05/06/2019 à 13:55

  Très bel hôtel central et en même temps calme avec parking souterrain, bar, restaurant, salle de fitness et sauna. Le personnel était très sympathique et serviable. Cependant, dans cette gamme de prix, par exemple, les chausse-pieds dans la chambre devraient être une évidence. Mais surtout, la moisissure sur le rebord du lavabo/dans la douche et les draps en partie usés ainsi que les traces des précédents clients, du moins dans notre chambre, ont malheureusement gâché la bonne première impression.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Méven, Merci pour le retour sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait de l'emplacement de notre maison et que vous ayez de si bons souvenirs de notre personnel. Nous nous excusons pour le manque de propreté des chambres. Nous essaierons de parler à notre responsable de l'entretien ménager pour améliorer cela. Nous serions ravis de pouvoir vous convaincre complètement de notre maison lors de votre prochaine visite à Bad Homburg. Sincères amitiés Son Albert Mayer directeur
• Richard.c

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 16:54
• Babsi.c

  5 / 5

  Le 14/05/2019 à 09:33

  Super hôtel, nous avons séjourné dans une des suites : immense, super sympa, très confortable, lit immense. Suite très propre, petit déjeuner parfait et choix énorme. Cependant, un peu exagéré que vous deviez payer un supplément pour la glace si vous voulez refroidir le champagne. Chambre très romantique avec une atmosphère onirique. Douche juste à côté de la baignoire. De grands accusateurs dans toute la suite rendent le brossage des dents beaucoup plus amusant le matin. Nous reviendrons certainement bientôt.
• Denis.

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 11:51

  Tes bel hôtel et très bon services. Un PDJ, un bar et un room service au top. Très bon emplacement en face du parc et derrière la rue piétonne des commerces et restaurants
• Brigitte.r

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 09:20
• Sandra.

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 17:10

  Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits dans une chambre double supérieure, petit déjeuner compris. La chambre était lumineuse et spacieuse, tout comme la salle de bain avec une douche à effet pluie et un bidet vitrés. C'était absolument calme dans la chambre et nous n'avons rien entendu des voisins. Le petit déjeuner était copieux et très bon. Le WiFi fonctionnait parfaitement dans toute la maison. Le personnel était attentionné et réservé, comme on peut s'y attendre dans une telle maison. L'emplacement juste en face de Kurpark et à proximité de la zone piétonne est parfait, c'est à environ 10 minutes à pied de la gare, donc il n'y a pas besoin de voiture ici. Conclusion : une grande maison, certainement le premier choix pour la prochaine visite à Bad Homburg

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pirk, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et vos éloges. Nous sommes heureux de le transmettre à notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et envoyer des salutations. Bien à vous, Steigenberger Bad Homburg Albert Mayer directeur
• Hans.e

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 17:26

  L'hôtel Steigenberger appartient à ceux de la classe supérieure. Tout est le meilleur et vous pouvez vous y sentir très à l'aise. Le personnel est très serviable, sympathique et même divers chargeurs sont prêts à vous aider. Les chambres sont généreusement équipées et rien n'est laissé à désirer en termes de propreté et de fonctionnalité. Tout cela a son prix et peut sembler un peu décadent pour l'un ou l'autre. Nous avons ensuite sauté le petit-déjeuner à cause du prix élevé, donc je ne peux rien en dire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meyer, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux de vos éloges. C'est particulièrement agréable pour nous que vous ayez trouvé la serviabilité et la gentillesse de nos employés si positives. Nous sommes heureux de transmettre le compliment à notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et envoyer des salutations ton Steigenberger Bad Hombourg Albert Mayer directeur
• Marc.U

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 06:12

  Un hôtel fabuleux dans cette charmante ville de Bad Homburg, avec des chambres immenses, et un service impeccable ! Un hôtel 5 étoiles bien méritées tant le luxe y est « à sa place » : c’est-à-dire simple et pas ostentatoire mais pourtant niché dans les moindres détails ! Il y a des prix accessibles (offres non remboursables) qui permettent d’apprécier ce luxe. Le temps d’un week-end parfait !

  Réponse du propriétaire :
  
• Kurda.m

  4 / 5

  Le 22/03/2018 à 09:02

  L'hôtel est assez central à Bad Homburg. L'ambiance est agréable, les chambres sont assez modernes et la nourriture est excellente. Il y a une salle de fitness qui peut être utilisée quotidiennement. Le programme de remise en forme est gratuit pour tous les utilisateurs de l'hôtel. Ce que je n'aime pas, c'est le prix élevé du parking, cela devrait normalement être inclus dans un hôtel 5 étoiles étant donné que les prix des chambres sont également assez élevés. Sinon je peux recommander cet hôtel à tout le monde, en particulier l'espace bien-être et fitness

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Imad, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous avons été ravis de recevoir vos éloges et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Avec mes salutations hospitalières Son Steigenberger Bad Hombourg Albert Mayer réalisateur et animateur
• Carsten.r

  4 / 5

  Le 29/10/2017 à 13:36

  Je faisais partie d'une fête au restaurant, donc je ne peux pas juger les chambres. L’hôtel avec hall d’accueil, bar et parking souterrain donne une impression de très grande qualité. Le personnel était sympathique et arrangeant. Pour le dîner, il y avait une soupe à la citrouille, beaucoup trop fine à mon goût. Comme plat principal, j'avais du Wiener Schnitzel, la consistance de la viande était très bonne. Mais comme je sais ce que goûte un schnitzel à Vienne, cela a malheureusement échoué ici. Dommage, la viande est morte deux fois. Une fois avec le boucher et une fois dans la casserole dans laquelle il était noyé dans du beurre. D'où la déduction de points.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gruetzner, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre entièrement à vos attentes. Nous avons transmis vos commentaires et suggestions au service concerné. Nous espérons vivement que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de notre hospitalité lors de votre prochain séjour. Avec mes salutations hospitalières toi Steigenberger Bad Hombourg Albert Mayer réalisateur et animateur
• Aimée.a

  4 / 5

  Le 17/10/2017 à 05:35

  Deco réception ainsi que celle des chambres confortable et chic ....super

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 06/01/2017 à 16:41

  Very nice place, hotel modern et chaleureux

  Réponse du propriétaire :