Hotel Sonnenhügel

Tags: Hôtel,

• Carina.i

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:09

  Il n'a pas l'air très accueillant de l'extérieur. C'était bien pendant quelques jours cependant. Le lobby semble être nouveau. Les couloirs sont anciens, les bâtiments sont connectés. Les chambres sont correctes. L'aire de jeux intérieure est géniale! Et nous avons pensé que c'était génial de pouvoir emmener notre chien avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Votre équipe Sonnenhügel
• Gerhard.c

  3 / 5

  Le 22/02/2023 à 17:59

  Nous y étions pendant 3 jours au carnaval. Tout d'abord les points positifs : la chambre récemment rénovée était très spacieuse et bien meublée. Vous ne pouvez pas vous plaindre de la nourriture non plus, tout était correct à notre goût. L'espace baignade est également très agréable, assez grand et le sauna est également assez grand pour un hôtel familial. Passons maintenant aux choses moins agréables : De l'extérieur, les 3 maisons ne sont pas très attrayantes, mais cela ne nous dérange pas. Les matelas sont trop durs à mon goût, je ne pouvais pas bien dormir dessus. Le sauna familial se termine à 17 h. Après cela seulement à partir de 16 ans. Nous y étions tous les jours et avons constaté qu'il n'y avait plus personne après 18 heures, car la nourriture est servie à partir de 18 heures. Les deux premiers jours il n'y avait pas de surveillance et comme nous étions seuls dans le sauna, nous sommes ensuite allés au hammam avec notre fille. Le troisième jour, nous étions de nouveau seuls. Le surveillant maintenant présent a jeté notre fille dehors. Nous trouvons cela un peu mesquin. Par conséquent, nous ne visiterons probablement pas l'hôtel une deuxième fois. Cher propriétaire, merci pour la réponse. Il ne s'agit pas des variétés de sauna en général, il s'agit du fait que nous sommes sortis d'un sauna complètement vide. C'est une question de tact. Incidemment, à notre avis, il n'y avait pas de couples dans l'hôtel pendant le carnaval, c'était plein de familles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons introduit les deux variantes de sauna à la demande des clients afin de répondre aux différents intérêts de nos clients. Alors que certains ne veulent qu'un sauna familial, d'autres ne veulent que des saunas réservés aux adultes afin d'y avoir un peu plus de calme et de tranquillité. Nous vous demandons votre compréhension pour cette solution. Votre équipe Sonnenhügel
• Nina.

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:07

  Les chambres et les couloirs sont très vieux, mais propres comme les salles de bain. Si vous n'êtes pas dans la maison 1, vous avez de très longs chemins et de nombreux escaliers. Si vous ne vous asseyez pas dans la salle à manger principale, vous avez moins de choix (saucisse, fromage, poisson, Nutella par exemple, l'original n'était disponible que dans la grande salle...). Le buffet (salade, entrées, dessert) était à peine ou pas du tout réapprovisionné. Le service au petit déjeuner était plutôt mauvais, la table voisine était servie avec des spécialités de café, on ne nous a même pas demandé. La piscine est super. Le personnel était (le cas échéant) toujours sympathique. Convient aux familles avec de jeunes enfants, moins adapté aux enfants à partir de 10 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. En fait, tous les buffets sont mis en place à l'identique. Bien sûr, vous êtes également libre de vous servir à tous les buffets. Le distributeur de Nutella est un prototype que nous testons actuellement. Malheureusement, il est très difficile de trouver des distributeurs de Nutella pouvant être utilisés dans un hôtel à grand volume. Votre équipe Sonnenhügel
• Wolfgang.

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 07:32

  L'hôtel est idéal pour les familles, il y a une belle piscine et une grande aire de jeux intérieure et extérieure. Ceux qui recherchent la détente ne devraient donc pas passer leurs vacances ici, surtout pendant la période des fêtes. Les chambres sont un peu vétustes et mériteraient d'être rénovées, la robinetterie de la salle de bain à deux manettes et les douches de la baignoire ne sont plus au goût du jour. De plus, les chemins à l'intérieur de l'hôtel vers les restaurants et les espaces de bien-être sont un peu trop longs et difficiles, montant et descendant plusieurs volées d'escaliers, pour ouvrir de nombreuses portes à la main. Les buffets étaient délicieux, le personnel de service sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Ralf.i

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 13:07

  Nous réservons l'hôtel sonnen Hügel depuis de nombreuses années lorsque nous assistons à des séminaires à Heiligenfeld à Bad Kissingen ou que nous sommes simplement à Bad Kissingen pour quelques jours de vacances. L'augmentation notable des prix est compensée par des investissements importants, donc à mon avis, ils vont toujours bien. Il se positionne comme un hôtel familial adapté aux enfants et propose même une salle entière pour que les enfants puissent jouer en face de l'hôtel. Il y a place à l'amélioration ici en termes d'équipement de jeu. Le petit déjeuner et le dîner sont excellents pour moi. Extrêmement diversifié, délicieux et également adapté aux végétaliens. Il convient également de mentionner l'espace spa magique avec piscine et divers saunas. Tout nouveau, un grand sauna tonneau extérieur. Tout est inclus dans le prix et il n'y a en fait aucune raison d'aller aux thermes Kissinger et de payer beaucoup d'entrée. Une petite bibliothèque, un salon spacieux, un réfrigérateur dans la chambre et une garderie complètent l'offre. Pour moi, le Sonnenhügel est le meilleur hôtel de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous attendons vos commentaires et suggestions avec impatience. Au revoir, votre équipe Sonnenhügel
• Carolin.e

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:03

  Les chambres et tous les autres locaux sont très bien entretenus et équipés de manière familiale. La piscine couverte et l'aire de jeux intérieure offrent de bonnes opportunités par mauvais temps. Nous avons particulièrement apprécié les buffets (buffet enfant et adulte) qui proposent un large choix. Le personnel de service en salle et à la réception nous a fait passer un séjour très agréable avec leur service extrêmement sympathique et attentionné. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatience une réunion! Votre équipe Sonnenhügel
• Caroline.e

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 15:23

  Bonjour, les 3 jours ont été très agréables avec vous... Nous venons aussi une troisième fois.Merci les deux dames de Sonneberg...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatience une réunion! L'équipe Sonnenhügel
• Raphaela.o

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:59

  Nous avons passé de bonnes vacances. Les employés sont tous très sympathiques. Les chambres étaient propres et bien rangées, mais vieillissantes (étaient dans la partie non rénovée). L'extérieur de l'hôtel rappelle un bâtiment préfabriqué. Cependant, vous ne devriez pas être rebuté par cela. La nourriture (buffet) était abondante, très savoureuse et très variée. La température de l'eau aurait pu être supérieure de 2 à 3 °C dans la zone réservée aux enfants. Sinon la piscine était super. L'aire de jeux intérieure est magnifique et également utilisable pour les tout-petits. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Votre équipe Sonnenhügel
• M...

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 06:07

  Nous ne sommes allés qu'à l'aire de jeux intérieure et c'était super là-bas. Dommage que vous n'y ayez plus accès si vous venez de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Malheureusement, il ne nous est plus possible d'ouvrir l'aire de jeux intérieure aux clients de la région. Votre équipe Sonnenhügel
• DG.

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 12:28

  Un hôtel très agréable et familial (Familotel) pour peu d'argent. Il y a beaucoup de terrains de jeux et une arcade pour les enfants. La piscine pour les tout-petits est très bien, assez grande pour que les plus petits s'amusent aussi avec leurs parents.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Chi.u

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:00

  Les chambres sont un peu vieilles mais très spacieuses. Bloc de béton optiquement peu attrayant de l'extérieur. Les chambres sont constamment rénovées. Spa + nourriture super. Idéal pour les enfants

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Bauwerke.e

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 20:31

  L'hôtel est très bien très très bien le personnel dans les chambres est très mal éclairé et assez mauvais wifi sinon ce serait 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Steffi.r

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 05:25

  L'hôtel ressemble à une caserne. Des couloirs immondes infiniment longs avec de nombreuses portes lourdes. Vieux ascenseurs... incompréhensible de nos jours. Hors de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Franke, merci pour vos commentaires. Avec une maison de notre taille, il est impératif qu'il y ait beaucoup de couloirs et que le terrain soit spacieux. Nos ascenseurs sont constamment entretenus. En règle générale, nos clients passent leurs vacances dans les espaces de loisirs spacieux, dans la gastronomie ou parfois dans la chambre, c'est pourquoi les couloirs ne jouent en réalité qu'un rôle secondaire. En raison de la saison actuelle et de la météo, il ne nous est malheureusement pas possible de nettoyer en permanence. Mais nous nettoyons aussi constamment ici. Avec les nombreux services inclus, nous regrettons votre évaluation comme "outrageusement hors de prix". Votre équipe Sonnenhügel
• Miriam.r

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:58

  *Noël à l'hôtel Sonnen Hügel* - avec plaisir à nouveau 🌲👍 Nos attentes ont été dépassées... C'était plus festif et personnel que ce que nous aurions pu imaginer en séjournant dans un hôtel pour Noël. Dans tous les domaines (buffet(s) de vacances, ambiance, service & convivialité, propreté, programme d'accompagnement, intimité dans des chambres spacieuses et calmes) que des retours positifs de notre part et rien à redire ! Merci pour un Noël inoubliable et à bientôt - nous reviendrons...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé Noël avec nous. Nous attendons avec impatience une réunion. Votre équipe Sonnenhügel
• Ma.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:02

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour un cours de formation. C'est un immense bâtiment Le séjour était vraiment très agréable Les chambres étaient propres, rien à redire, personnel très sympathique Et des plats vraiment délicieux 💪❗ Idéal pour les familles avec enfants car il y a une aire de jeux intérieure dans l'hôtel ainsi qu'un espace piscine ✔️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour sur votre séjour. Votre équipe Sonnenhügel
• Margit.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:04

  Nous y étions l'année dernière à Pâques et pendant les vacances d'automne. Pour le prix, les performances sont excellentes. Il y a une grande piscine et une grande piscine couverte. La nourriture était bonne et variée. En automne, il y avait une belle fête d'Halloween dans l'après-midi. Certaines chambres ne sont plus neuves, mais elles sont très spacieuses et depuis combien de temps êtes-vous dans la chambre 🙃 ça nous a plu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Monica.e

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 16:33

  Personnel super gentil et serviable, excellent service. Chambre avec balcon, très confortablement meublée. Hôtel adapté aux enfants avec de nombreuses activités de loisirs pour petits et grands.Je le recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour sur votre séjour. Votre équipe Sonnenhügel
• Andrej.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 18:32

  Service, la nourriture est bonne Chambres propres mais à rénover.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Les chambres déjà rénovées peuvent être réservées dans les catégories Confort. Votre équipe Sonnenhügel
• Steffen.e

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:51

  Malheureusement, l'hôtel est assez vieux. Les chambres n'ont rien à voir avec les standards d'aujourd'hui ou d'hier. Les chambres étaient propres mais très vieilles et délabrées. La nourriture n'a vraiment rien de spécial. Il n'est réchauffé que dans la cuisine et ensuite "maintenu au chaud" dans l'affichage. La zone autour de la réception et les salles de conférence sont beaucoup plus récentes et parfaitement en ordre. L'hôtel est très spacieux et construit en angle. Il peut donc arriver que vous marchiez environ 10 minutes en peignoir jusqu'à ce que vous atteigniez l'espace bien-être. Et aussi le fait de devoir passer devant les salles de conférence avec tous les visiteurs sur le chemin de l'espace bien-être est bien dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Tous les plats sont préparés dans notre cuisine. Bien sûr, vous serez alors bien au chaud aux buffets, comme c'est absolument habituel avec les buffets. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la chambre qui vous a été réservée lors de la conférence. C'est précisément la taille critiquée qui rend possibles les événements de votre genre en premier lieu, dans lesquels de nombreuses salles et de nombreuses salles de conférence sont nécessaires. Les conditions structurelles ne peuvent pas être corrigées, même si elles ne sont pas conçues de manière optimale dans tous les domaines. Votre équipe Sonnenhügel
• Valentina.i

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:18

  L'hôtel est très bien. Chambre ce que demandé avec un lit bébé. La chambre était également propre, le personnel était très gentil et avenant, la nourriture était délicieuse, un grand choix, de superbes attractions pour les petits vacanciers - piscine, aire de jeux intérieure, salles de jeux réparties dans tout l'hôtel. Très bon hôtel familial. Recommandé à visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Barbara..

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:37

  Nous sommes toujours heureux de revenir! Les chambres sont grandes, le balcon aussi ! Dans le grand paysage de la piscine (intérieur et extérieur) ainsi que dans le grand espace sauna, vous pouvez vous détendre à merveille ! La cuisine du restaurant est excellente : petit-déjeuner buffet le matin, buffet copieux le soir (boissons comprises) et buffet enfant ou à la carte ! Il y a plusieurs coins de jeux pour les enfants dans l'hôtel ainsi qu'une immense aire de jeux intérieure. Il faut marcher 5 minutes pour se rendre au terrain de jeux d'aventure en plein air. Mais cela vaut la peine dans tous les cas. Une garderie est également proposée ainsi que des animations pour petits et grands. Il y a aussi une salle de tennis. Les employés, quel que soit le domaine, sont extrêmement sympathiques et serviables. Pour nous, tout cela est la raison pour laquelle nous revenons sans cesse !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Dieter.e

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:35

  Grand hôtel, très adapté aux familles avec enfants. Installations diverses et variées pour les enfants dans l'espace intérieur et extérieur. Large choix de menus et bon service. Les chambres confort avec matelas spéciaux sont recommandées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Wolfgang.m

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 15:09

  Grand hôtel adapté aux enfants avec un grand espace bien-être. Une grande piscine et divers saunas vous invitent à la détente. Bonne cuisine avec des plats riches, quelque chose qui convient à tout le monde. Personnel sympathique et chambres propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Salutations de Bad Kissingen, votre équipe Sonnen Hügel
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 20:37

  L'hôtel lui-même était méga grand et vieillissait, malheureusement les chambres aussi et il fallait faire quelque chose de toute urgence. Mais tout le reste était super super et le service et le personnel étaient exceptionnels. Continuez comme ça et merci pour ce bon moment

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons déjà des chambres modernisées (catégorie confort) et rénovons actuellement d'autres unités. Votre équipe Sonnenhügel
• Lena.o

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:30

  Très bonne ambiance, tout est conçu pour les enfants, personnel très gentil et courtois. Nourriture extrêmement délicieuse et variée - toujours quelque chose pour petits et grands. De l'extérieur fie mais à l'intérieur hui-chambre très grande, agréable et propre. Grande aire de jeux intérieure, belle piscine avec un grand espace pour enfants - chambres généralement spacieuses donc jamais surpeuplées. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir. Votre équipe Sonnenhügel
• J.

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:41

  Très grand complexe hôtelier avec à première vue une apparence peu familière. Personnel généralement agréable, belle entrée et belle piscine et sauna. L'aire de jeux intérieure est idéale pour les enfants. Les couloirs menant aux chambres sont peu attrayants, mal éclairés (notre enfant de quatre ans avait parfois peur de marcher) et les chambres non rénovées ne sont pas attrayantes. Le WiFi est à peine utilisable dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous serons heureux de suivre vos informations sur le WLAN inadéquat. Votre équipe Sonnenhügel
• A.

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 01:22

  Hôtel très adapté aux enfants, mais n'ayez pas de grandes attentes, le service s'efforce de plaire à tous les clients, fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation factuelle, dont nous sommes très heureux. Votre équipe Sonnenhügel
• Josefine.r

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:26

  Je réserve la chambre moderne qui est joliment décorée et grande. Tout le monde à la réception est toujours serviable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Jörn.u

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 17:29

  Malheureusement, je ne peux pas recommander l'hôtel. Chambres dans maison 2 avec inventaire charme d'un immeuble des années 70. C'est fondamentalement supportable. Ce qui n'est pas possible, c'est que des collations soient à la carte du restaurant jusqu'à 20h30, mais ne soient pas proposées en référence à un buffet. Pas à emporter non plus. Il n'y a rien autour, alors ça s'appelle la famine. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. En raison du grand nombre de participants à votre événement, il a été convenu avec l'organisateur de proposer notre buffet à un prix spécial ou alternativement un plat afin d'optimiser les processus de service. Cela a été effectivement communiqué par l'organisateur. Votre équipe Sonnenhügel
• Walter..

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 10:31

  Nous y passons régulièrement nos vacances de Pâques depuis le milieu des années 1980. Bien sûr, beaucoup de choses ont été rénovées et améliorées au fil du temps, mais fondamentalement, elles ont toujours le même aspect et la même sensation lorsque vous traversez les bâtiments principaux et latéraux comme à l'époque et c'est une bonne chose !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous visitiez notre maison depuis si longtemps. Votre équipe Sonnenhügel
• Eva..

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:12

  La maison et le mobilier sont très anciens. Cela s'applique principalement aux couloirs et aux chambres. Malgré cela, les chambres sont assez propres. Cependant, les tapis sont un problème. En tant que végétarienne, je manque un peu de variété au petit déjeuner. Il y a un grand choix de saucisses, mais très peu de fromage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et suggestion sur la nutrition végétarienne. Votre équipe Sonnenhügel
• Xena.o

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:05

  Chambre très calme. Malheureusement, nous avons 2 chambres lits jumeaux même si nous avons réservé 2 chambres doubles. Cela pourrait aussi être un peu plus propre. Pas idéal avec de petits enfants qui jouent encore beaucoup par terre. Dans l'ensemble, cependant, toujours recommandé. La nourriture et les services inclus sont excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour. Votre équipe Sonnenhügel
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:37

  De l'extérieur, vous êtes choqué mais lorsque vous entrez dans l'hôtel, vous êtes agréablement surpris. Le personnel, le service, la cuisine, les massages, la salle de bain, le sauna et les chambres sont fantastiques et recommandables. L'endroit idéal pour les familles. Les enfants ont adoré l'aire de jeux intérieure et les jeux proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. En fait, ce sont les "valeurs intérieures" qui comptent pour nous. :-) Votre équipe Sonnenhügel
• K.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 06:36

  J'y suis allé en vacances pour la deuxième fois. Cette fois dans le bâtiment 1. Il n'y a pas de longs chemins vers le bâtiment principal et la réception. Nous avions une belle chambre avec une sortie rapide, ce qui était très agréable et bon pour notre chien. Même sans tapis. La chambre était généralement fonctionnelle. Il n'y avait pas de service de chambre pendant 3 nuits, mais ça allait. La sélection de plats était suffisante et savoureuse. Tout compris était bon pour les enfants. Le service du dîner était très bon et très attentionné. Toujours eu une table fixe à la Pizzetta. C'était très calme et agréable d'y manger. La piscine est absolument géniale, très agréable, le sauna aussi. Le clou des vacances, même une piscine extérieure. Toilettes propres dans tout l'hôtel. Malheureusement le bowling était fermé, dommage qu'on s'y soit beaucoup amusé la dernière fois. Le bien-être n'était pas possible car il n'y avait pas de rendez-vous. Une grande partie est incluse dans le prix, par ex. B. Mini-golf. L'aire de jeux intérieure n'était pas si agréable. Nous avons connu un très bon rapport qualité/prix. L'hôtel est à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Notre salle de quilles est fermée depuis plusieurs années. Pour notre monde de la beauté, nous recommandons toujours une réservation anticipée avant l'arrivée. Votre équipe Sonnenhügel
• Baschtl.B

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:52

  Nous y avons passé de très bonnes vacances en famille. L'hôtel et certaines chambres sont un peu vieux. Cela nous a rendus un peu méfiants au début, mais les chambres et les toilettes / douches sont très bien entretenues et propres, ainsi que praticables. Tout ce dont vous avez besoin est disponible. La piscine, y compris l'espace sauna/spa, était très bien aménagée. Peignoir et serviettes inclus. Le restaurant ne laisse également rien à désirer. Les repas étaient très savoureux et bien préparés. Les serveurs toujours à l'écoute. Le personnel de tout l'hôtel est particulièrement remarquable. Nous n'avons jamais rien vécu de tel auparavant, même si cela devrait toujours être comme ça. Parfait! De grands éloges vont également aux frères Tschöp.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, en particulier pour vos éloges sur la gentillesse du personnel. Nous en sommes très heureux. Votre équipe Sonnenhügel
• FOODGIANT.H

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 07:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:38

  Nous y étions pour la deuxième fois pour un court séjour en famille. Nous avons vraiment aimé à nouveau. Nous sommes allés dans quelques Familotels dans toute l'Allemagne, Schreinerhof, Sonnenpark, Deichkrone et peu importe comment ils s'appellent, bien sûr, le Sonnen Hügel ne peut pas suivre ceux-ci, mais ils coûtent deux à trois fois plus cher. De plus, le Sonnen Hügel n'est pas seulement un hôtel familial, mais aussi un hôtel de congrès et donc grand. Dans l'ensemble, vous en avez pour votre argent dans le Sonnenhügel. L'espace baignade et sauna est particulièrement à souligner, petits et grands s'y amusent. Pour accéder à l'immense salle couverte et au Happyclub, il faut sortir. Il faut aussi marcher 400m pour se rendre à l'aire de jeux avec la tyrolienne, mais ça vaut le coup. La nourriture est vraiment bonne et il y en a toujours pour tous les goûts. Surtout avec de jeunes enfants, vous devriez réserver une chambre dans la maison 1, sinon les distances seront très longues. Nous avions un appartement confortable de 2 pièces, ils étaient bien entretenus et propres, les salles de bains n'ont pas été récemment rénovées, mais également bien entretenues. Dans de nombreux coins, pas seulement de l'extérieur, le chic des années 70 et 80 peut être vu. Si cela ne vous dérange pas, vous pouvez passer un bon moment ici.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation factuelle. En fait, nous ne pouvons pas être comparés aux Familotels Premium, ni en termes de contenu ni de prix. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec notre offre. Votre équipe Sonnenhügel
• Sven.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:13

  Nous sommes restés avec notre fils 3 ans Là-bas le week-end et étaient très satisfaits. Notre petit a vraiment aimé l'arcade. Malheureusement, nous avons trouvé la piscine pour enfants très froide à cause de l'eau. Le petit déjeuner était correct, malheureusement sans le clown sur lequel notre petit était toujours très content. Le dîner était très bon 👍 beaucoup de variété et super savoureux 😋

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Happy vient généralement du mardi au samedi pour le déjeuner des enfants, car les invités prennent le petit déjeuner à des heures très différentes entre 7h00 et 10h00. Votre équipe Sonnenhügel
• Pe.s

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 11:31

  J'aimerais revenir! personnel très sympathique ! Petit-déjeuner, tout ce que votre coeur désire! Dîner très savoureux!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatience une réunion! Votre équipe Sonnenhügel
• Anni.

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:57

  La chambre était grande et confortable. Il y a une grande offre pour les enfants et nous avons beaucoup aimé le buffet. Nous y étions avec un enfant de presque 2 ans qui a vraiment apprécié la piscine et l'aire de jeux intérieure et d'aventure. Tout était bien arrangé. Même si l'hôtel était complet, il n'y avait pas trop de monde. Le Wi-Fi était très bon. Ce qui n'était pas si bon : le déjeuner tombe directement dans l'heure de la sieste. De plus, il a fallu refaire le lit, ce qui a pris du temps et la personne est revenue pendant l'heure de la sieste (nous avions espéré que le lit serait refait avant 12h00 du matin et sur demande).

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Le matin, les femmes de chambre ont des routines fixes et à partir de 11h30 elles s'occupent des travaux de nettoyage qui doivent être effectués au pied levé. Selon notre gouvernante, la femme de ménage était avec vous vers 11h30. Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre individuellement aux heures de coucher de tous les enfants. Nous essayons de terminer le travail avant l'heure du déjeuner, car la chambre des enfants n'est généralement visitée qu'après l'heure du déjeuner des enfants. Votre équipe Sonnenhügel
• Rainer.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:44

  Super offre avec de nombreuses offres scéniques, culinaires, sportives et axées sur les services face aux clients. Merci à l'équipe et particulièrement à Mme Eisele et M. Kirchner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Esther.o

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:04

  J'étais là-bas au congrès DAV et j'ai également été logé ici! La chambre était propre, la salle de bain était bien rénovée, avec un grand balcon, les fenêtres étaient un peu démodées et donc un peu de courant d'air mais pas dramatique ! Conseil : renseignez-vous d'abord dans laquelle des maisons vous séjournez avant de traîner vos affaires à la réception, c'est assez vaste, parking extérieur gratuit, parking souterrain payant ! Les salles de conférence sont super, le service café/pause est super, les toilettes malheureusement pas... Les ascenseurs ont connu leurs meilleurs jours, je ne peux rien dire sur l'espace spa, malheureusement je n'ai pas eu le temps pour ça ! le buffet, quel que soit le repas, était toujours copieux et quelque chose pour tout le monde, malheureusement en partie trop peu ou pas de personnel bien formé pour les boissons, donc les ventes sont perdues si vous ne pouvez pas commander... sinon c'était un merveilleux séjour, le personnel lui-même est sympathique et méga serviable - j'adorerais revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour les commentaires sur votre séjour. Votre équipe Sonnenhügel
• Sonja.c

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 04:47

  Super personnel, grand choix de petit-déjeuner, espace spa très bon. Une belle région, la seule chose à critiquer, ce sont les chambres, elles ont besoin d'être rénovées de toute urgence.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons déjà des chambres rénovées disponibles dans différentes catégories et rénoverons d'autres chambres. Votre équipe Sonnenhügel
• Michael..

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 18:56

  Nous avons séjourné à l'hôtel Sonnen Hügel et nos enfants à Pâques cette année et nous l'avons vraiment aimé. La machine à crème glacée molle en particulier est LA fonctionnalité phare par excellence pour les enfants, mais la nourriture était toujours très bonne sinon. Vous pourrez vous défouler dans la piscine et laisser sortir les petites sirènes. La chambre de la maison deux était meublée simplement mais parfaitement bien. Les chambres n'ont pas de climatisation, ce qui n'a pas vraiment d'importance à Pâques, mais en été, cela peut être un point que certaines personnes n'aiment pas. Mais le reste (service, personnel, Bad Kissingen lui-même, restaurant, animations pour les enfants...) l'emporte à mon avis. Et comme ça nous a plu et que les enfants n'arrêtent pas de poser des questions sur Happy... Allons faire un long week-end demain. Cette fois dans la maison 3, voyons comment c'est là-bas. :) Le chemin des maisons à la maison 1 a définitivement quelque chose de la "voie d'évacuation secrète du président" et est amusant pour les enfants malgré la "route".

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Sigrun.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:03

  Très bel endroit. Fortement recommandé pour les sorties en famille. Le personnel est super sympa et serviable. Vous pourrez rejoindre le centre de Bad Kissingen en 10 minutes en bus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de votre recommandation. Votre équipe Sonnenhügel
• Dalibor.a

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:44

  La seule bonne chose à propos de cet hôtel est le petit déjeuner et le dîner. Un personnel dégoûtant et antipathique vous attend à la réception. C'est amusant pour les enfants tant qu'ils peuvent suivre les grands-pères et les grands-mères, il s'agit de ne pas avoir une bonne place dans la piscine car les personnes âgées possèdent chaque coin !! La chambre d'hôtel sera nettoyée tous les trois jours. Marcels ne se plaint pas dès la première seconde et l'exige, prétendument en raison d'un manque de personnel et de l'ancien virus Corona. Personne ne recommanderait cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous regrettons votre note, nous trouvons particulièrement inapproprié que vous qualifiiez nos collègues de dégoûtants. Nous avons des clients de tous âges dans notre hôtel et demandons une certaine tolérance ici. Notre piscine a certainement de la place pour tout le monde. Nos chambres sont nettoyées tous les 3 jours par défaut. Si nécessaire, vous pouvez bien sûr contacter la réception et demander un nettoyage supplémentaire. Cela s'est également produit dans votre cas, c'est pourquoi nous ne pouvons pas comprendre une plainte ici. Votre équipe Sonnenhügel
• Björn.�

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:50

  C'est la deuxième fois que nous venons ici. La nourriture est absolument incroyable ! Les enfants en ont aussi pour leur argent, petite salle de jeux pour les tout petits et pour les plus grands l'aire de jeux couverte. Si le temps coopère, il y a aussi l'aire de jeux d'aventure en plein air. Le sauna et la piscine sont également excellents et grands. Il y a aussi une déduction d'étoiles pour l'ambiance. L'hôtel ressemble plus à un sanatorium de l'extérieur et certaines chambres sont démodées. Mais personnel super sympa et tout était propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation factuelle. Nous espérons vous revoir prochainement. Votre équipe Sonnenhügel
• Paul.o

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:31

  Tout est super. Personnel très sympathique et serviable. La nourriture était très bonne et il y avait beaucoup d'occasions pour les enfants de jouer. Après le premier jour, notre fils a dit que nous resterions toujours là 😁. Recommandation claire pour les familles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu inspirer votre fils en particulier. Votre équipe Sonnenhügel
• A...

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:36

  Chambres propres, personnel super sympa (y compris la femme de ménage, dont on se souvient pour sa bonne humeur et sa gentillesse). La nourriture était délicieuse et il y en avait pour tous les goûts. Piscine fortement recommandée. Certaines choses vieillissent, mais elles fonctionnent parfaitement. Quand il s'agit de golf miniature, la beauté des trous n'est pas importante. Dans l'ensemble, une semaine réussie, un excellent rapport qualité-prix. Dans la chaleur, nous étions contents d'avoir réservé Comfort Plus, nous avions donc rempli des boissons fraîches dans la chambre tous les jours. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement. Encore un grand éloge au personnel partout dans l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous attendons avec impatience une réunion. Votre équipe Sonnenhügel
• Johannes.r

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:17

  Salut Malheureusement seulement 2 étoiles car les chambres ont besoin d'être rénovées. Norme des années 1970. Vraiment décevant pour le prix. L'offre pour les enfants est bonne. Piscine et happyclub. L'aire de jeux d'aventure ne mérite pas son nom et est aussi totalement dépassée. L'arcade montre également son âge. Le restaurant est bon et recommandé. Cependant, nous n'y retournerons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre. Votre équipe Sonnenhügel
• Laura.e

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:56

  Merveilleux pour les enfants. Il y a quelques endroits à visiter à proximité. Très agréable de l'intérieur, alors ne vous laissez pas rebuter par l'extérieur. La situation alimentaire n'est pas très confortable mais bon goût.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Anna.�

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:09

  Nous étions ici en avril et avons passé de très bonnes journées. Le buffet et le choix de plats sont super ! Les enfants viennent seuls au buffet et peuvent se servir. Les chambres sont dans un état correct et propre. Le personnel est sympathique et serviable. La piscine était super. Le sol de la cour de récréation intérieure semble un peu vieillot et les grands toboggans sont difficiles à escalader pour les plus petits. Mais il y a assez de choix pour les plus petits aussi. Il y a une déduction étoile pour l'aspect extérieur de la cage d'escalier et du couloir entre les maisons (porte cassée, rapiécée, tuyaux). Le "ticket gratuit" pour le bus qui partait directement de l'hôtel, que nous utilisions quotidiennement pour nos excursions, était également super.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et meilleures salutations de Bad Kissingen. Votre équipe Sonnenhügel
• Tanja.h

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 10:24

  Juste cruel cet hôtel ! Pas recommandé du tout. Les chambres sont vieilles et malodorantes malgré la ventilation. Les peignoirs doivent être empruntés contre caution. Le ménage de la chambre tous les 3 jours ? Très insalubre !!!!! Je suis content que ce soit un cadeau. Je n'aurais pas dépensé un centime pour ça !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre. En raison de l'étrange pénurie de peignoirs, ceux-ci peuvent être empruntés à la réception moyennant une caution (PAS moyennant des frais). Au retour, la caution sera déduite de votre facture de chambre. Un nettoyage des chambres a lieu tous les 3 jours, s'il y a un besoin supplémentaire, un nettoyage supplémentaire des chambres peut bien sûr également avoir lieu. Un nettoyage de chambre tous les 3 jours n'a aucune influence sur l'hygiène de base dans une chambre. Votre équipe Sonnenhügel
• Wolf.

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:40

  Bonjour à tous, nous sommes restés trois jours avec deux nuits au "Family Hotel Sonnen Hügel". 6 adultes et 4 enfants. Chambre ok, nous avions les chambres déjà rénovées. Oui, ça vieillit un peu, ça a le charme du préfabriqué RDA. Est un énorme système des années 70. Piscine super pour les enfants. Nos 4 petits-enfants se sont bien amusés. L'escalier menant à la partie inférieure de la piscine extérieure est probablement un mauvais plan, pas vraiment agréable pour les personnes âgées et les enfants. Chemins dans l'hôtel très, très longs, pour prendre le petit-déjeuner, prendre l'ascenseur jusqu'au hall, puis revenir devant "Happy", dans l'ascenseur suivant et encore. Vous aviez presque besoin d'un panier-repas 😁 Hélas, vous avez oublié quelque chose 😳 Les enfants reçoivent une gourde avec leur nom dès l'enregistrement, très agréable et les enfants ont reçu des boissons. Ce que je n'ai pas aimé, c'est que mon petit-fils de 6 ans a perdu ou oublié sa gourde quelque part. Il était dévasté et pleurait. Quand il a demandé à la réception s'il pouvait avoir une autre bouteille, il a juste dit, oui, il peut en acheter une nouvelle pour 2 € 😳. Nous y avons laissé environ 1 900 à 2 000 € ce week-end, puis les dames ont demandé 2 € pour une gourde qui rendrait à nouveau un enfant heureux. Voilà pour l'hôtel familial et la convivialité des enfants. Tout ce que je peux dire ici, c'est merci. C'était sympa, mais c'est comme ça, pas forcément à recommander. Pardon!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et retour sur votre séjour. Votre équipe Sonnenhügel
• Andre.

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:45

  Je ne mets qu'une étoile car le prix de la chambre proposée est exorbitant. Nous étions dans la maison 2. Je ne peux que déconseiller la maison 2. Inventaire des années 70. Nous avons eu la "chance" d'être au dernier étage. Toit plat en été, chambre environ 30 degrés la nuit. Ambiance comme dans un hôpital des années 70 ! Pas même une eau (boisson) dans la chambre. Déclaration : ce n'est que dans la maison 1. La salle de bain était positive. Petit déjeuner correct aussi. Mais encore inacceptable pour le prix !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait et que vous ayez jugé le prix trop élevé ou "scandaleux" malgré les nombreux services inclus. Pour un bon 80 € la nuit en chambre single, le petit-déjeuner buffet, le parking gratuit, le WiFi et l'utilisation de la piscine et de l'espace sauna sont inclus en plus de la nuitée. Les boissons peuvent être achetées à tout moment à la réception, dans les distributeurs automatiques ou au restaurant. Nous ne comprenons pas pourquoi ceux-ci devraient être inclus dans la chambre. Les minibars ne sont généralement proposés que dans les hôtels 5 étoiles. Votre équipe Sonnenhügel
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:07

  Un bel hôtel. Très grand et spacieux avec un parc aux allures de parc très bien entretenu. La nourriture est très savoureuse, variée et proposée sous forme de buffet. De plus, une grande piscine et un espace beauté. C'est un hôtel très adapté aux enfants. Les enfants trouveront des coins jeux, une aire de jeux d'aventure et une immense aire de jeux intérieure. Les chambres et tout l'hôtel sont propres. L'hôtel est un peu vieux, mais toujours bien entretenu. J'y étais à une conférence et on s'est bien occupé de nous pendant et aussi dans le programme du soir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre réponse. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait pendant votre séjour de conférence avec nous. Votre équipe Sonnenhügel
• Sven.c

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:32

  Nous avons séjourné ici pendant deux semaines en tant que "voyage unique" avec 2 enfants et tout d'abord, nous tenons à remercier le personnel pour le séjour réussi. En principe, nous l'avons beaucoup aimé, il y avait de nombreuses offres et installations. Le personnel est très sympathique et attentionné - les demandes spéciales ne sont pas un problème. Un nettoyage supplémentaire de la chambre après que notre fils a apporté la moitié du terrain de beach-volley a été rapide et facile. Il est clair que personne ne visite cet hôtel à cause de l'architecture, mais vous faites attention et je connais pire en Espagne. Ce qu'il faut savoir, c'est que la maison est aménagée pour les courts séjours. Tout se répète après 7 jours (nourriture, programme de garde d'enfants, film familial, etc.), et le Sonnenhügel s'adresse plutôt aux plus petits jusqu'à 10 ans. Pour les personnes âgées, l'offre est assez maigre. Conclusion : nous reviendrons certainement, mais pour un long week-end et non pour 2 semaines.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires. En fait, notre offre se concentre sur les enfants âgés d'environ 3 à 11 ans. Au plaisir de vous revoir pour un court séjour ! Votre équipe Sonnenhügel
• Alex.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 17:00

  Super hôtel lorsque vous voyagez avec des enfants. Personnel très sympathique et attentionné qui a beaucoup de compréhension pour les familles, bien organisé. Dans une aire de jeux et une piscine loufoques idéales pour les enfants, la nourriture est toujours délicieuse, les parents peuvent s'asseoir et se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Votre équipe Sonnenhügel
• Hans-Peter.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:11

  Étaient la première fois dans cet hôtel. Très adapté aux enfants. Grand-mère et grand-père s'entendaient également bien. Seul bémol, les transports en commun. Après 20 heures le samedi, nous avons attendu 70 minutes pour le taxi du centre-ville à l'hôtel. Je l'ai enduré avec humour et un autre sundae.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous serons heureux de prendre en compte vos commentaires sur le transport local dans les discussions avec nos partenaires locaux. Votre équipe Sonnenhügel
• Jan.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:47

  L'hôtel n'est qu'à recommander. Tout est très adapté aux enfants. Les enfants sont ici au centre de l'attention. De l'aire de jeux intérieure à la piscine, en passant par la garde d'enfants, le film familial, etc. il y a un vaste programme. Les horaires des repas sont généreux et la nourriture est très riche. Le personnel est particulièrement remarquable. Surtout dans la gastronomie nous avons pu faire connaissance avec plusieurs personnalités qui oeuvrent avec passion pour leurs convives depuis 20 à 30 ans, toujours le sourire aux lèvres et le coeur à la bonne place (Hajoub, Stefan). Ils essaient de réaliser tous les souhaits des enfants et c'est incroyable. Ici, les enfants peuvent aussi n'être que des enfants, et les parents peuvent aussi s'éteindre de temps en temps. Nous réserverons certainement à nouveau :).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et les éloges pour notre équipe. Nous en sommes très heureux. Votre équipe Sonnenhügel
• Pamela.

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:32

  Après cinq jours très agréables à l'hôtel Sonnen Hügel, je ne peux que le recommander ! Il y a une atmosphère très agréable dans l'hôtel, en raison des nombreuses offres que l'hôtel propose, nous ne nous sommes jamais ennuyés et le restaurant de l'hôtel est visiblement bien sur la balle. Seul petit bémol : un peu plus de présence de la mascotte Happy au dîner nous aurait encore plus plu. Sinon, tout était super et l'hôtel nous reverra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Votre équipe Sonnenhügel
• Marion.�

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:14

  J'étais avec mon fils (3 ans) le jour de l'Ascension à l'hôtel Sonnen Hügel. Nous avions une chambre spacieuse et propre avec un balcon. Tout était là que vous avez besoin pour un séjour avec un enfant. Le personnel était toujours très sympathique et a répondu à tous les souhaits et préoccupations. Nous nous sommes amusés dans la piscine, l'aire de jeux intérieure et l'aire de jeux d'aventure, ainsi que sur le mini-golf. Pour nous, ce n'était pas les dernières vacances dans cet hôtel. Bien sûr, il y a aussi quelques choses qui pourraient être améliorées, mais comme il y a déjà beaucoup de plaintes injustifiées ici de toute façon, je m'épargne de me plaindre à un niveau élevé :-) Nous serons de retour :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos retours factuels. Nous sommes ravis que vous et votre fils ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous essayons constamment d'améliorer notre offre. Malheureusement, nous ne réussissons pas toujours à le faire aussi rapidement que nous le souhaiterions en raison des conditions extérieures. Votre équipe Sonnenhügel
• Monika.o

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:17

  L'hôtel familial est fortement recommandé. Nous étions juste là pendant le long week-end et n'avons pas quitté le complexe. Les 2 enfants de 4 et 10 ans ont pu beaucoup jouer et la piscine est parfaite. Bien sûr, c'est un peu plus ancien, mais cela ne dérange pas les enfants. Le personnel est super sympa et serviable. Nous y reviendrons certainement en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous et les enfants ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir. Votre équipe Sonnenhügel
• Antje.c

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:01

  Il existe certainement des Familotels plus luxueux. Mais si vous cherchez un séjour à un prix raisonnable, c'est l'endroit qu'il vous faut. La piscine et l'espace sauna sont super, la nourriture est généralement bonne, l'arcade est très moderne. Bad Kissingen lui-même et toute la région sont très beaux. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre classification factuelle. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Sonnenhügel
• Markus.e

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 09:10

  Nous avons passé d'excellentes journées à l'hôtel avec une famille de 2 adultes et 2 enfants. Nous avions deux chambres d'hôtel avec une porte communicante dans le dernier bâtiment. Les chambres étaient propres et bien meublées pour nous. La seule chose était le moyen de manger ou de nager 🏊‍♂️ etc. C'était toujours un long chemin, mais nous l'avons toujours bien géré. Nous avons aussi profité de la garderie et les enfants ont trouvé ça bien. Ensuite, les parents ont eu du temps pour eux. Le parc de jeux est très grand avec de superbes attractions. Nos enfants se sont toujours complètement épuisés. La piscine était parfois bondée, mais nous avons pu entrer dans l'eau et nous amuser. La nourriture était variée et les enfants avaient la possibilité de se servir eux-mêmes au buffet de leur propre enfant. Ce furent de très bonnes vacances pour notre famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous et votre famille ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre équipe Sonnenhügel
• Francesca.a

  2 / 5

  Le 22/03/2022 à 11:44

  J'y étais à l'été 2021 avec mon mari et mon fils de presque 2 ans. C'était un changement de plan à court terme, alors j'ai réservé l'hôtel pour une semaine après une courte recherche. J'ai trouvé la nourriture du soir et le petit déjeuner positifs, la piscine est plutôt sympa et le personnel surtout aussi. Malheureusement, cela ne compense pas le fait que nous soyons même partis deux jours plus tôt. Le déjeuner pour les enfants était prêt à manger tous les jours, très décevant, les horaires étaient méticuleusement respectés ou on le sentait 5 minutes plus tard, ce qui était plutôt désagréable avec des enfants en bas âge qui avaient faim comme un hôtel familial. Les chambres étaient vraiment sales, surtout le sol, mon enfant était noir quand il jouait par terre, j'ai du le changer avant. Au cours de cette semaine, notre chambre a été nettoyée une fois, il n'y avait aucune personne de contact dans la piscine pour vous surveiller même lorsque vous aviez soif et le seul distributeur d'eau était à nouveau vide. petit enfant à moins qu'il ne parcoure de longues distances lorsqu'il est fatigué. Il n'y avait pas de collations pour les enfants pendant la journée et comme le déjeuner était mauvais, nous avons également dû faire des courses. Conclusion Je n'y retournerai jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes un peu surpris après une réponse après presque un an. Nous pourrions prendre en charge votre réclamation directement sur place. Nos chambres sont nettoyées tous les 3 jours par défaut. Si vous avez des besoins supplémentaires, vous pouvez bien sûr contacter la réception. Nous devons respecter nos heures de repas, par exemple avoir du temps entre le petit-déjeuner et le déjeuner pour préparer tout le restaurant pour le prochain repas. Si vous avez soif à la piscine en tant qu'adulte, vous pouvez acheter des boissons au Café Piazzetta ou aux distributeurs automatiques. Pour les enfants, les gourdes peuvent être remplies gratuitement dans le cadre de Kids-All-In. Si vous préférez des distances plus courtes, nous serions heureux de vous recommander de réserver les chambres d'hôtel dans le bâtiment principal. Votre équipe Sonnenhügel
• Simone.o

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 14:42

  Le buffet du petit déjeuner était très sporadique et pas bien préparé, je m'attendais à plus, je suis habitué à autre chose. Le personnel était gentil, la chambre était très joliment meublée, mais elle n'était nettoyée que tous les 3 jours, ce qui n'est pas beaucoup pour une chambre d'hôtel, je ne le connais que des appartements. Pour le fait qu'il y avait si peu de choses, je m'attendais à plus, et le sauna n'ouvre qu'à partir de 11 h, les massages et les cosmétiques étaient très agréables. Malheureusement, il n'y avait pas d'aquagym ou tout autre programme pour adultes. Y avait-il de 15.3 à 17.3.22. Conclusion Je n'ai pas besoin d'une deuxième fois de plus, il y a de meilleurs hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre. Notre espace sauna est généralement ouvert tous les jours de 11h à 22h, la piscine de 7h à 22h. Si un nettoyage supplémentaire est nécessaire, nous viendrons bien sûr dans votre chambre plus souvent que tous les 3 jours. Nous ne proposons actuellement pas d'aquagym en raison de la couronne, car il n'est généralement pas possible de garder une distance suffisante. Nous proposons des activités de plein air telles que la marche nordique, des promenades, des randonnées et des activités familiales dans le cadre du programme hebdomadaire d'activités inclusives. Votre équipe Sonnenhügel
• Nika.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 09:41

  Ne laissez pas les mauvaises critiques vous rebuter. Un super hôtel familial. Les enfants sont ravis, super aire de jeux intérieure, garde d'enfants, menu enfant, super piscine, personnel super sympa. Ici, nous avons très bien récupéré et nous nous sommes sentis très à l'aise :) 5 étoiles !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous, et surtout les enfants, ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre équipe Sonnenhügel
• MultiBluffmaster.

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 21:34

  Très bel hôtel pour les familles et les enfants. L'espace bien-être est bien équipé avec différentes piscines et un espace sauna supplémentaire avec un bain de vapeur et différents saunas. Le buffet est très varié, il y a quelque chose de différent pour se régaler chaque soir. Le bar est accueillant et le personnel est exceptionnellement gentil et arrangeant. Il y a une aire de jeux intérieure que nous n'avons pas visitée car notre enfant est encore trop jeune pour cela. Il y a une déduction, cependant, et malheureusement c'était la chambre. Il y a 4 maisons sur lesquelles se trouvent les chambres. Nous étions dans la maison 3, mais tout se trouve dans le bâtiment principal (spa, restaurant, bar, salle de détente et réception) et vous parcourez 800 mètres à travers les 3 maisons ou vous marchez tout droit depuis l'extérieur. Pas facile avec un enfant de 8 mois et tout dans le sac. Les chambres ne sont également équipées que de deux lits simples que vous ne pourrez même pas rapprocher si l'enfant veut dormir entre vous. Il y a une kitchenette mais aucun équipement n'est disponible. Quand nous avons demandé, nous avons obtenu quelque chose. Je ne dirai pas quoi, car c'était un geste de bonne volonté de la part de la réception, normalement cela appartiendrait à la chambre supérieure. Nous reviendrons mais réserverons certainement dans la maison 1 la prochaine fois. Il y a une recommandation de ma part, malgré le thème de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Pour des raisons de sécurité incendie, les kitchenettes des chambres ne fonctionnent pas et ne sont donc pas équipées. Des bouilloires peuvent être empruntées à la réception (selon disponibilité). Votre équipe Sonnenhügel
• Natalie.t

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 16:05

  Séjour très agréable. Parfait pour un week-end plus long. Avait une chambre très calme, une clientèle très agréable d'invités et le service était gentil et courtois. C'était très propre dans tous les coins, les chambres récemment rénovées sont super. Belle eau chaude dans la piscine. Nous étions très heureux d'être invités ici. Le seul bémol : nous y sommes restés 4 jours, mais le room service n'est pas venu un seul jour, de sorte qu'au final nous avons manqué de serviettes et un rapide aspirateur ou essuyage n'aurait pas été mal. Cependant, je ne sais pas pourquoi c'était le cas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre réponse. Nos chambres sont nettoyées tous les 3 jours par défaut. Si vous avez besoin d'un nettoyage supplémentaire et de serviettes propres, vous pouvez contacter la réception. Votre équipe Sonnenhügel
• Thomas.

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 16:39

  Même si le complexe n'a pas l'air très attrayant de l'extérieur, il est d'autant plus charmant à l'intérieur. Le personnel est particulièrement remarquable ici, ils sont tous très gentils et amicaux et sont particulièrement bons avec les enfants. Les chambres et le reste de l'hôtel sont très propres et bien entretenus, vous pouvez voir que beaucoup d'efforts sont certainement faits ici. La nourriture est bonne, il n'y a rien à redire. La garde d'enfants gratuite ici est également à souligner comme très positive. Dans l'ensemble, vous vous sentez très bien soigné ici en tant que famille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous et votre famille l'aimiez avec nous. Votre équipe Sonnenhügel
• Lisa.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:41

  Nous sommes allés plusieurs fois au Sonnenhügel et c'est toujours génial. Tout le monde est très sympathique et vous vous sentez à l'aise. Bonne nourriture, super garde d'enfants, super piscine, etc. Juste de merveilleuses vacances pour se déconnecter et se détendre. De plus, le rapport qualité-prix est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour les commentaires, dont nous sommes très heureux. Votre équipe Sonnenhügel
• Julia.

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:39

  C'est la deuxième fois que nous venons ici. La nourriture est absolument incroyable ! Les enfants en ont aussi pour leur argent. Il y a aussi une déduction d'étoiles pour l'ambiance. L'hôtel ressemble plus à un sanatorium de l'extérieur et certaines chambres sont démodées. Mais personnel super sympa et tout était propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu à nouveau vous convaincre, notamment avec notre nourriture. Votre équipe Sonnenhügel
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 07:55

  L'hôtel a l'air très terne de l'extérieur, mais à l'intérieur, les zones récemment rénovées ont été très bien aménagées. Nous avons indiqué lors de la réservation que nous aimerions une chambre récemment rénovée. La piscine et l'aire de jeux intérieure sont super et nous nous sommes sentis très à l'aise ! Aussi pour les enfants de 1 an de l'offre absolument recommandable. La nourriture était géniale !!! Ce que nous n'avons pas aimé, c'est que le lit était malheureusement un peu petit. Il est donc conseillé de prendre votre propre lit de voyage avec vous. Le sol de la piscine était un peu glissant (pour les débutants). Il est donc préférable d'emporter avec vous des chaussons pour les plus petits. Malheureusement, l'aire de jeux intérieure se trouve à l'extérieur de l'hôtel (de l'autre côté de la rue). - serait bien sûr plus agréable d'avoir tout dans un seul bâtiment. :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Oliver.u

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 16:17

  Vous pouvez recommander cet hôtel en toute bonne conscience. Le séjour a été très agréable et tout était disponible ce que votre cœur désire. La nourriture est très bonne et tout est très propre et la piscine a beaucoup d'options. Merci beaucoup, nous reviendrons. Le rapport qualité-prix était correct

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre équipe Sonnenhügel
• Iris.e

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:42

  Nous y étions pour la quatrième fois pour un court séjour, cette année avec des enfants qui ont maintenant 3 et 5 ans. Dans la chambre (appartement double) nous n'étions vraiment que pour dormir. Les enfants se sont ébattus pendant des heures dans la salle de bain et dans la salle de jeux. Traitement de bien-être : utilisé pour la première fois - excellent ! Sauna : également utilisé pour la première fois, j'ai été particulièrement impressionné par le sauna en bois rond. Le jardin du sauna pourrait faire l'objet d'un rafraîchissement Personnel: toujours le meilleur que j'aie jamais connu dans un hôtel Gastronomie : la cuisine du buffet est de première classe. Cependant, les tranches de crème à la Piazzetta m'ont vraiment bouleversé l'estomac. En mangeant, une plus grande attention pouvait être accordée aux distances - nous avions des voisins de table de tous les côtés, certainement à moins d'un mètre l'un de l'autre. Les itinéraires de marche pourraient également être optimisés, il y a beaucoup d'agitation. Merci pour les jours de détente!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et vos suggestions. Nous sommes très heureux que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour parmi nous. Votre équipe Sonnenhügel
• Julia.e

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 20:23

  Vraiment tous très recommandables. Nous étions ici pour la première fois et certainement pas pour la dernière fois. La piscine, l'aire de jeux et le monde de jeux intérieur sont un rêve pour les enfants. La nourriture était très savoureuse et variée. Nous ne manquions de rien. Le personnel, que ce soit à la réception ou au service, était très gentil et courtois. Dans l'ensemble, de très bonnes vacances pour nous et nos 3 enfants

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous attendons avec impatience une réunion. Votre équipe Sonnenhügel
• GoPro.h

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 20:08

  Nous voulions faire demi-tour quand nous avons vu l'hôtel pour la première fois. Heureusement, nous ne l'avons pas fait. Chambre bonne bouffe bonne. Grande salle de bain et aire de jeux pour les enfants. Courts de tennis super. Le château des années 80 devrait être rendu un peu plus convivial de l'extérieur. Et quelques petits détails pour les enfants entre 1 et 6 ans pourraient encore être améliorés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et suggestions. Votre équipe Sonnenhügel
• Tobi-Wan.e

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 09:02

  Malheureusement un Familotel très moyen. Vous pouvez voir depuis l'hôtel qu'il n'était pas prévu comme un hôtel familial. Même dans les chambres rénovées, les anciennes salles de bains sont toujours installées, notre enfant de 3,5 ans ne peut pas accéder au robinet d'eau même avec un coup de pied. Cela continue à divers endroits de l'hôtel. La nourriture est bonne, mais le personnel ne peut tout simplement pas suivre la foule. Il manque souvent des choses au buffet. Dans l'ensemble, le prix est clairement trop élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour sur votre séjour. Votre équipe Sonnenhügel
• Zsolt.A

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:18

  Un établissement bien organisé, avec plein d'opportunités pour les familles avec enfants. À recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Votre team Sonnenhügel
• Sigrid.s

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 12:50

  Vous n'avez vraiment pas besoin de parler de l'apparence de l'hôtel de l'extérieur, vous pouvez en regarder des photos sur Internet, c'est là que les valeurs intérieures comptent. Notre chambre était sympathique, propre, grande et parfaitement convenable, après tout, vous ne passez pas vos vacances dans la chambre ! Notre enfant de 5 ans s'est beaucoup amusé et a adoré, en particulier l'aire de jeux mais aussi la garde d'enfants. Tous les employés de l'hôtel étaient extrêmement sympathiques et ne laissaient rien à désirer ! Nous avons vraiment passé un moment agréable et détendu en famille. Un grand merci à toute l'équipe de Sonnenhügel !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous et surtout votre fils ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, votre équipe Sonnenhügel
• Katrin.

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 12:45

  Nous avons séjourné au Familotel pour la troisième fois en août. Nous avons passé 11 nuits au total. Il y avait nos 2 enfants (deux et six ans) et grand-mère. C'étaient de supers vacances. De notre point de vue, le service est unique. A la réception on est toujours aidé. Tout le monde au restaurant est super sympa. La nourriture est excellente, les chambres absolument correctes. La piscine est de bonne taille, avec un espace extérieur. Nos enfants étaient ravis et ont vraiment envie d'y retourner. La région est belle aussi. est très proche un grand parc animalier et bien plus encore...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été à nouveau notre invité et que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour parmi nous. Cordialement, votre équipe Sonnenhügel
• Maria.a

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 10:16

  Beaucoup à faire pour les enfants. Beaucoup de nature autour. Super bonne nourriture !!! Façade ancienne et mobilier ancien. Donc très durable - et propre. Nous avons également vu comment les matelas et les ensembles de canapés nettoyés ont été ramenés du nettoyage. Nos enfants ont aimé la garderie. Bon rapport qualité prix pour l'Allemagne. La piscine est immense pour une piscine d'hôtel. Le sauna était neuf et magnifique avec beaucoup de pierres de sel et plusieurs duvets au choix. Avec sauna à l'extérieur. Nous étions vraiment détendus après sept jours. Malgré les enfants ; )

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Votre équipe Sonnenhügel
• Susanne.e

  4 / 5

  Le 31/08/2019 à 06:26

  Mis à jour le 29/10/2022 Une autre conférence. Par rapport à mon dernier séjour, ils se sont beaucoup améliorés. D'une part, j'avais une chambre rénovée et il y avait une salle à manger séparée pour les participants à la conférence. Cela a grandement contribué à un séjour plus détendu. Rien contre les enfants, mais partager les repas avec des enfants qui criaient et se précipitaient était ennuyeux la dernière fois. Cela a eu un effet négatif sur notre séminaire. Espérons que cette séparation reste la même. Le sauna et la piscine ont été réutilisés avec plaisir et j'ai également pu constater une amélioration de la nourriture. C'est pourquoi c'est maintenant quatre étoiles. ************** La maison vieillit clairement - mais convient bien aux conférences. Cependant, la combinaison du Familotel et de l'hôtel de conférence prend un certain temps pour s'y habituer et n'est pas un bon choix. Côté restauration, le choix au buffet pourrait être meilleur et plus moderne. Je ne peux pas donner d'étoiles pour ça. Malheureusement loin de la ville. Il faut prévoir environ une demi-heure de marche. Pas de transport en commun le soir !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre. Votre temps au centre-ville fait certainement référence à la promenade. Les 3 km peuvent également être parcourus "plus facilement" en voiture ou en bus. Votre équipe Sonnenhügel