Precise Tale Axelmannstein Bad Reichenhall

Tags: Hôtel, Hostellerie,

• Nick.a

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:03
• Werner.�

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:33

  J'ai fait 2 stations, du lac de Garde à Hambourg. Hôtel parfait, un peu poussiéreux, très propre, super petit déjeuner, déduction d'une étoile pour parking extérieur payant, j'y retournerai à l'automne, tout va bien, y compris le prix. W.D.
• Michael.r

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:50

  L'hôtel est actuellement utilisé comme hébergement pour les réfugiés et ne peut pas être réservé.
• Chudy.Z

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:45

  Chambres horribles à l'arrière (extension ??) de l'hôtel. Du balcon, cependant, une vue plutôt agréable sur le jardin. Petit déjeuner absolument exclusif. J'y retournerais pour ceux-là.
• Stephan.o

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 06:17

  La Belle Époque est finie, l'Axelmannstein est définitivement fermé. C'était prévisible ces dernières années : Ascenseurs qui n'ont pas été réparés. La même chose avec les défauts de plus en plus fréquents dans d'autres parties du bâtiment. En fermant une aile entière du bâtiment, dans laquelle par ex. Le bar de l'hôtel était situé au rez-de-chaussée en raison du danger d'effondrement, ce qui n'a fait qu'accélérer le déclin. Les plus grandes décisions prises par les politiciens locaux sur la façon de reconstruire, compte tenu de la protection du monument, n'étaient que du vent en raison du manque d'investisseurs. C'est vraiment dommage.
• Andreas.e

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:57

  Dans l'ensemble, l'hôtel ne nous a pas impressionnés. Chambres d'hôtes ok, mais malheureusement le personnel n'est pas très arrangeant et ne répond qu'aux demandes répétées. Nous voulions manger quelque chose à huit heures et demie du soir. Malheureusement, on nous a dit que la cuisine était en rupture de stock alors que le restaurant était ouvert jusqu'à 9 heures. L'espace bien-être est également très décevant. La seule piscine était glaciale. Heureusement, nous n'avons réservé que 2 jours. L'hôtel devrait être rénové prochainement. J'espère que le service sera aussi fondamentalement "rénové".
• Mike.a

  3 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:26

  Bon petit déjeuner copieux et personnel sympathique. L'hôtel lui-même montre clairement son âge et dans de nombreux endroits, il doit être rénové de toute urgence.
• johann.a

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 11:34

  ✨Grandhotel✨ Bonne affaire ! Quand pouvez-vous espérer une chambre double avec balcon au "1er étage ?" Haus am Platz” pendant une semaine ? Bien sûr maintenant ! Je ne comprends pas le gémissement. Souhaitez-vous saisir une chambre à 300 € pour 130 € ? Je voyage à Reichenhall depuis mars 1999. Depuis 2016. Même trois fois par an. Nous connaissons différents hôtels, dans certains nous sommes clients depuis des années et pourtant l'Axelmannstein est toujours quelque chose de spécial, même avec des rénovations et des clôtures de sécurité ! Le parc seul : fantastique, totalement enchanté ! Le buffet du petit-déjeuner ! L'emplacement!!! Le calme! Le expansif ! Splendide! Nous y étions "à l'heure" à la mi-octobre de l'année dernière, avant que l'hôtel à BGL ne soit fermé par le quartier et sera de retour fin octobre !
• Bergsportler.�

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 19:59

  Cet hôtel est délabré, pour le prix de la chambre, il y a de bien meilleurs hôtels dans le coin. L'odeur de la chambre est limite. Même le plâtre s'effrite des murs. Le marketing a fait un excellent travail avec les photos, mais cela n'a pas grand-chose à voir avec la réalité. Conclusion --> plus jamais !!
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:57

  Bonjour à tous Je donne ces belles étoiles pour cet hôtel. J'y ai travaillé comme Page 1977-1978. Venant de France. Ce fut la plus belle expérience de mon CV ⭐⭐⭐⭐⭐. Recommandé 👍 Sincères amitiés Bruno
• Anna-Christin.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:04

  Un bel hôtel et restaurant historique. Vous pouvez voir ici et là dans les salles que quelques années se sont écoulées, mais je pense que c'est bien qu'il ait été si bien conservé et à l'origine que vous pouvez imaginer ce qui s'est passé ici cent ans et plus. Le personnel est extrêmement heureux et arrangeant, bon service, excellentes options de loisirs et de détente. Les chambres sont propres et la vue est magnifique. Le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Nous serons de retour. Assurément.
• Steven.

  2 / 5

  Le 18/09/2021 à 17:20

  5 jours de nuit dans la ville thermale de Bad Reichenhall Négatif: - Personnel de service incompétent pour les questions sur les plans de la ville / les itinéraires de randonnée - Certains membres du personnel de service parlent à peine allemand - Le personnel de service ne porte pas de masque de temps en temps - Les passeports Covid ne sont vérifiés qu'à moitié - des demi-bières sont apportées à table (constat : prétendument pas assez de personnel) - Les chantiers (rénovation des chambres) ne sont pas bouclés - Plats à la carte tièdes, assiettes chaudes - En raison de Covid, créneau de petit-déjeuner de seulement 40 minutes, si vous restez assis plus longtemps, il vous sera demandé de partir. Positif: - Les chambres sont très propres - de nouvelles serviettes tous les jours - Nourriture très savoureuse (surtout le Kaiserschmarrn) - Petit-déjeuner buffet copieux (malheureusement pas d'œufs au plat mais des œufs brouillés en tétra pack) Super hôtel avec beaucoup de potentiel pour plus, j'espère que cela changera dans les prochaines années, sinon je vois noir !
• Tako.a

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 12:11

  Sujet fumer : A première vue, le Wyndham Grand Bad Reichenhall apparaît extrêmement agréable. Cependant, ces premières apparitions sont trompeuses. Ce qui ne fonctionne pas du tout, ce sont les nombreux coins fumeurs aux alentours de l'hôtel (espace extérieur). Il n'est pas possible d'ouvrir les fenêtres de la chambre sans que la fumée n'entre dans la chambre. Le problème est causé par les fumeurs debout et assis partout. Le problème est aggravé par le bruit qui dure parfois jusque dans la nuit. C'est vraiment dommage que l'hôtel ne fasse rien du côté officiel ici. Douches à thème : A propos de l'hôtel lui-même : Les "douches" très désuètes ne sont plus appropriées aujourd'hui. Ce sont notamment dans la baignoire (!!). Il est arrivé une fois à ma femme et à moi que nous soyons presque tombés de la baignoire debout car ils sont très dangereux pour la douche en raison de leur largeur très étroite. Il y a un risque permanent de chute ici. Pour un hôtel de cette taille et de cet équipement, de vraies douches s'imposent ici. A propos du personnel : C'était surtout sympathique et serviable.
• Andreas.l

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 01:07

  J'avais réservé une chambre double, mais j'ai eu une chambre simple, c'est pourquoi la nuit pour deux n'était pas possible. J'ai dû réserver un hôtel supplémentaire à cause de cet incident. La compétence du personnel d'accueil aurait également pu être atteinte par n'importe quel stagiaire. La chambre a été relouée le lendemain, mais aucune excuse n'a été donnée. Une bouteille bon marché de vin mousseux aurait aidé ici. Lorsque nous avons réservé, on nous avait promis une chambre avec balcon, mais nous n'avons pas été surpris que la chambre n'ait pas de balcon. Je joindrai la vue réelle sous forme d'image. Côté positif : le buffet du petit déjeuner était, à l'exception des œufs brouillés, vraiment très bon et copieux. En dehors de cela, nous avions des taches douteuses sur nos fauteuils et la disposition de la pièce n'est tout simplement plus à jour.
• Monika.e

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:54

  Petit déjeuner buffet copieux, personnel agréable. La maison est vieille et a besoin de rénovation. C'était bruyant pendant longtemps quand on a une chambre face au parc. Nous avons ensuite dû fermer la fenêtre pour dormir
• Sascha.

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:36

  Malheureusement, une déception, je recommande vivement de choisir un autre hôtel pour le prix. Les critiques sont comme avec diverses autres critiques. - Grandement besoin de rénovation salle de bain / chambre - Places de parking mal délimitées (frais de stationnement de 12€) - La réception n'est malheureusement pas en mesure de prendre rendez-vous pour le spa/massage. Lors de l'appel 1 jour à l'avance, la réceptionniste a dit qu'une réservation n'était pas possible à la réception et devait être faite le jour de l'arrivée. Le jour de l'arrivée, une réservation à la réception aurait été possible, mais malheureusement il n'y a plus de rendez-vous disponibles. C'est dommage... mais cela pourrait vous éviter une autre déception. - Le W-LAN avec 5Mbits est une absurdité de nos jours (malheureusement pas adapté aux entreprises) - L'emplacement est très central et bon. Merci d'être resté, mais encore une fois nous préférons choisir un autre hôtel.
• Franzi.c

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 16:15

  Bel hôtel de charme, nous (famille de 7 personnes) nous sommes sentis très à l'aise. Surtout grâce au personnel extrêmement sympathique, des éloges particuliers vont à l'ensemble du personnel du restaurant (Severin a été très patient avec nous ;) ) Le buffet du petit-déjeuner et du soir était très copieux, tout était très bon. Surtout le sorbet maison en dessert. Oui, le Wyndham n'est certainement pas moderne, mais nous avons été particulièrement séduits par le "charme rétro".
• T...

  3 / 5

  Le 05/09/2021 à 21:36

  Le personnel est super sympa et le petit déjeuner est génial. L'hôtel lui-même est magnifique avec les photos et le style. Malheureusement, vous pouvez voir que l'hôtel a besoin d'être rénové. J'aurais aimé que les taches sur la moquette soient nettoyées, par exemple, ou que les meubles soient échangés. Comme je l'ai dit, le style est super cool.
• Soll.e

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:18

  Hôtel délabré et délabré, notre chambre sentait le moisi, les meubles étaient vieux et usés, le balcon présentait des dommages considérables, la salle de douche était vieille et en mauvais état, une mauvaise odeur de cuisine était dans les couloirs tous les jours, le buffet du petit-déjeuner était en dessous de la moyenne, les fenêtres avaient pas été nettoyé depuis longtemps, certaines parties du bâtiment ont été fermées pour cause de délabrement, le grand jardin a été négligé et il n'y a pas eu d'investissement dans cet hôtel pendant longtemps. J'ai rarement vu un si mauvais hôtel. Les photos officielles de l'hôtel sur Internet ne reflètent pas l'état réel. Ce n'est pas comme ça que ça marche. Nous sommes assurés de ne pas revenir.
• B.

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:34

  Je recommande à tous ceux qui veulent en avoir pour leur argent de ne pas y aller !!! Les chambres sont un désastre absolu !!! Les salles de bain étaient extrêmement sales... sporadiquement "rénovées" les serviettes et les peignoirs moisis. Le personnel, bien que sympathique mais pas vraiment organisé. Un réceptionniste (un homme âgé d'origine sudiste) totalement antipathique et terriblement grossier, harcelant les gens! ! ! Toutes les photos sur Internet sont absolument trompeuses !!! Chaque jour, nous avons rencontré des gens en colère qui ont essayé de se plaindre, mais parce qu'il fallait payer à l'avance... aucune chance !!! N'y allez pas. Vous essayez d'aplanir les pires expériences avec le petit-déjeuner, cela peut presque fonctionner jusqu'à ce que vous essayiez les œufs brouillés en poudre. laissez tomber les gens
• Philippe.r

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:24

  Un séjour vraiment tres bas de gamme , d’une médiocrité absolue, un hôtel sur le passé , dégradé. Chambre, salle de bain, entrée, parking vétuste. Une vision de la DDR avant la chute du mur ! Masque FFP2 obligatoire pour les clients, non portés par le personnel et non disponibilité pour les clients. Quel accueil.
• Marco.e

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:23

  Sale, dégoûtant et absolument dangereux pour la santé ! Je n'ai jamais vu de pièces aussi sales nulle part. . . Animaux rampants dans TOUTES les variantes. Vivants, morts, nymphosés.... Moisissures, taches de moisissures, rouille.... Par moquerie, on dit que les masques FP2 sont obligatoires, et des notions d'hygiène sont affichées partout. Une nuit dans les bois aurait été mieux. J'ai téléchargé des photos comme preuve et je ne comprends personne qui voit quelque chose de positif à propos de cet hôtel. Le service de santé sera informé, et le dicton standard de la direction n'y changera rien, ce qui est sous toutes les évaluations négatives ! Ce bâtiment démoli ne mérite même pas une étoile.
• Jose.n

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:51

  Grande déception de l'hôtel et surtout du personnel qui s'en occupe. Cela fait plus d'1h50 que nous avons commandé et toujours pas de nouvelles malgré le fait que la salle à manger est pratiquement vide. A l'accueil nous n'avons pas eu beaucoup de chance non plus malgré la trombe marine qui tombait, les indications n'étaient pas avec le traitement que vous attendez. Je ne le recommande pas et demain nous changeons d'hôtel dans le coin.
• Cyril.u

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:04

  L’hôtel est miteux. Les chambres d’une autre époque lorsqu’elles sont dans un état acceptable. Le personnel est peu sympathique (la crise de la Covid-19 n’excuse pas tout) pour un hôtel d’un standing affiché aussi pompeux. Les photos sur les différentes plateformes de réservations sont carrément mensongères. Depuis quand un réseau wifi d’aussi piètre qualité est affecté en débit limité ??!! 5mbits
• R.

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:42
• Luca..

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 11:28

  Malgré le fait que l'hôtel soit un peu vieillot, il donne une impression de très grande qualité et de propreté. Surtout le petit-déjeuner buffet copieux et très savoureux pourrait me convaincre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "LM", Merci beaucoup. Je suis très heureux que nous ayons pu vous inspirer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Bryan.i

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:12

  Réponse du propriétaire :
  
• lukas.

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:48

  Le petit déjeuner et l'emplacement sont définitivement à souligner ! Très grand choix, très savoureux. Cependant, l'hôtel est très usé. Tout l'intérieur doit être remplacé. La douche avait peu de pression et l'eau n'était que tiède. Après une rénovation, un super hôtel à coup sûr, à l'heure actuelle loin d'un juste rapport qualité-prix. L'espace extérieur est très délabré, mais très généreux et spacieux, pourrait être très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas", Merci pour votre visite et vos paroles franches. Je suis ravi que nous ayons pu vous inspirer avec notre petit-déjeuner. Nous travaillons sur nous-mêmes et notre hôtel tous les jours, donc la planification de la rénovation est déjà en cours, malheureusement ce n'est pas entre nos seules mains. Cependant, si tout est approuvé, nous sommes prêts et pouvons commencer tout de suite. Je serais heureux de vous accueillir et de vous inspirer à nouveau. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Kevin.u

  3 / 5

  Le 23/07/2021 à 19:55

  Mon amie et moi avons séjourné dans cet hôtel pendant 1 semaine en demi-pension. Tout d'abord, le personnel est très serviable, travailleur et sympathique. La piscine était propre et absolument suffisante pour nager quelques longueurs. La salle de fitness, en revanche, était peu meublée. Pour la plupart, il n'y avait que des appareils de cardio, qui étaient très usés, gras et en partie inutilisables. La chambre est bien meublée et propre. De plus, les lits sont confortables. Cependant, la salle de bain n'était pas hygiénique. Les toilettes avaient encore des feuillets jaunes sous le siège. Entre autres choses, la peinture s'écaillait sur les carreaux peints. En ce qui concerne la nourriture, on peut dire que vous devez absolument réserver le buffet du petit-déjeuner. C'était très varié, savoureux et le personnel était toujours bien organisé. Nous sommes allés dîner une fois. A notre avis cela ne vaut pas le coup pour un prix de 29,90 € hors boissons. Nous avons également utilisé le service de location de vélos. C'était très bon marché. Le vélo de ma copine était fiable, alors que mon vélo avait des défauts. Ici, par exemple, il y avait des problèmes avec le moteur, qui s'est simplement déclenché dans les pentes. Les lacunes ont été relevées, ainsi que les problèmes que nous avons résolus. Dans l'ensemble, vous pouvez bien vous asseoir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Kévin", Merci pour votre visite et vos mots détaillés. Je suis heureux que vous ayez apprécié nos privilèges. Dommage que vous n'ayez pas aimé notre buffet du soir, avec une variété de plats au choix, de nombreux produits maison à 29€. Les vélos ont déjà été vérifiés par un spécialiste et libérés pour une utilisation ultérieure, merci pour le conseil. J'espère continuer à vous accueillir parmi nous. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Verena.r

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:08

  Belle maison historique. Super ambiance, magnifique salle à manger pour le petit déjeuner exceptionnel et un immense et très beau parc hôtelier. Oui, la maison vieillit, mais des travaux sont en cours. Les chambres sont immenses et la grande piscine vaut chaque séjour. L'emplacement au début de la zone piétonne est parfait. Recommandation de voyage absolue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", MERCI BEAUCOUP. J'attends avec impatience votre prochaine visite. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Franziska.o

  2 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:42

  Malheureusement, l'accueil, en ce qui concerne la cordialité, n'a pas été très agréable. L'hôtel a de nombreux défauts, notamment au niveau de la chambre. Carreaux peints où la peinture s'écaille, le plâtre sur les murs s'effondre.👎 Un aspect positif est le petit déjeuner, mais la gentillesse de certains laissait beaucoup à désirer. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et les serviettes changées. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Frankziska", Merci pour votre séjour. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre. La planification d'une rénovation est déjà en cours et nous attendons déjà avec impatience la mise en œuvre. Nous avons abordé le thème de la convivialité en interne pour que cette impression ne se répète pas. J'espère vous accueillir à nouveau. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Michael.a

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 13:56

  Chambre très miteuse, l'odeur dans la chambre malgré la ventilation comme dans une maison de retraite, de la moisissure noire sur les vitres de la salle de bain et la baignoire. Malheureusement, l'hôtel n'est pas seulement très délabré à l'extérieur, mais aussi notre chambre a probablement été rénovée il y a 40 ans. Juste dommage, réservé pour mes affaires et c'était juste gênant. Ni le prix ni les performances de cet hôtel ne correspondent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour vos commentaires. Je suis vraiment désolé que nous ayons laissé cette impression. La planification de la rénovation est en cours et j'espère que nous pourrons vous convaincre par la suite. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Guenther.n

  2 / 5

  Le 09/07/2021 à 23:01

  Était autrefois l'un des meilleurs hôtels de Bad Reichenhall ! Malheureusement, depuis quelques années, l'entrée principale n'est plus vraiment invitante et l'éternel chantier devant l'entrée ne semble pas invitant ! Dommage que cet éternel chantier ne soit pas éliminé ! C'est pourquoi il n'obtient que deux étoiles de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Günther, Merci pour votre séjour. Il est dommage que votre séjour ou votre note ait été si négativement influencé par la barrière de sécurité (qui est aménagée par la ville). Nous espérons vivement pouvoir rénover bientôt et ensuite la clôture disparaîtra également. Je serais heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 17:02

  Cela fait un certain temps que nous n'avons pas séjourné au Wydham à Bad Reichenhall. C'est une bonne chose que l'hôtel ne soit pas neuf, mais il a beaucoup de charme. Le petit déjeuner et la nourriture étaient très bons et les chambres étaient très propres. Nous y étions en 2015 et y réserverions à nouveau si nous visitons Bad Reichenhall. Un autre point fort était l'excellent service. Tous les employés étaient très gentils. J'ai dû écrire cette critique car il n'est pas possible que tant de mauvaises critiques éclipsent cet hôtel sympathique. Vous ne pouvez pas croire à quel point certaines personnes sont gâtées ces jours-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine", Merci de nous rendre visite à nouveau et pour vos aimables paroles. Je suis heureux que nous ayons pu vous inspirer à nouveau et nous nous réjouissons de la prochaine fois. Cordialement et restez en bonne santé. J Engelman -Directeur général-
• Andreas.i

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:19

  Restez avec des hauts et des bas. Réceptionniste très hostile (monsieur âgé avec un allemand cassé). Petit déjeuner super, personnel très sympathique. la chambre était correcte. La salle de bain doit être rénovée de toute urgence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas", Merci pour votre visite et votre appréciation. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Je vous serais reconnaissant si vous m'envoyez plus d'informations afin que nous puissions nous améliorer. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Aleina.

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 22:26

  Le Wyndham Grand Bad Reichenhall Axelstein est un hôtel un peu désuet. Cependant, divers espaces sont progressivement rénovés. Notre chambre était l'une de celles qui n'avaient pas encore été rénovées, mais elle était propre et confortable avec un grand balcon. Le personnel très sympathique et arrangeant. Le matin, il y avait un petit-déjeuner buffet comprenant un presse-agrumes pour les carottes fraîchement pressées et le jus de pomme et le soir, il y avait un buffet en fonction de la soirée à thème. Nous avons trouvé la nourriture bonne et je pense qu'il y en avait pour tous les goûts dans la sélection. Bien sûr, dans la situation actuelle, une visite dans un hôtel est associée à des restrictions, je ne peux donc pas évaluer tous les domaines. Le trajet a été un peu difficile car le système de navigation nous a conduit dans une impasse. Un appel téléphonique à l'hôtel nous a aidés à trouver l'hôtel. Le parking de l'hôtel et le parking souterrain sont payants, il est préférable d'appeler l'hôtel peu de temps avant votre arrivée pour vous renseigner sur les tarifs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci pour votre visite et vos commentaires. Je suis ravi que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable et que vous vous sentiez à l'aise malgré les restrictions. La prochaine fois que vous arriverez, veuillez suivre la "route rouge des hôtels" et vous arriverez sur le côté droit de la zone piétonne. Je vous souhaite un agréable voyage aujourd'hui Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Steven.i

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:47

  Premièrement: la cuisine est super, les serveurs sont super sympas et serviables, contrairement au personnel de la réception lors de l'enregistrement. On m'a dit les mauvais horaires pour le buffet, ce qui signifiait que j'avais 10 minutes avant de devoir trouver la voiture, mais je n'aurais rien à manger après avoir pris la route car le buffet aurait fermé à 20 heures et Je ne suis arrivé que juste après 20 heures." Quelques heures plus tôt, j'ai appelé l'hôtel et j'ai découvert les horaires, ils ont dit que la nourriture serait fraîchement préparée jusqu'à au moins 21 heures. Ce n'est qu'au restaurant qu'un serveur très sympathique s'est occupé de la question et j'ai pu manger en paix. La nourriture était parfaite, tout comme le service ! Chapeau ! Je mangerais ici à tout moment. Cependant, quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai été vraiment choqué. ANCIENNE, A RENOVER, ENDOMMAGEE. La chaleur était dans la pièce, qui a lentement disparu après des heures - malheureusement seulement en ouvrant complètement la porte du balcon et tous les rideaux. Catastrophe! Je connais Wyndham depuis des années, surtout aux États-Unis. Cela me surprend vraiment que cet hôtel soit autorisé à porter le nom Wyndham

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour et vos commentaires. Je suis très heureux que nos serveurs et notre cuisine aient pu vous inspirer. Je voudrais vous présenter mes excuses pour le reste de l'impression, ce n'est certainement pas la façon dont nous nous présentons. Une rénovation est prévue et nous l'attendons tous avec impatience. Peut-être pourrons-nous vous accueillir à nouveau ultérieurement... Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Anne..

  2 / 5

  Le 23/06/2021 à 21:01

  Le choix et l'organisation du petit déjeuner étaient bons. L'accueil était sympathique. Nous avons également été gentiment autorisés à nous enregistrer plus tôt. Les chambres étaient propres. Meilleur emplacement central pour tout. L'hôtel est très vieux. Les photos ne correspondent plus à la réalité. Mon compagnon et moi étions partagés entre nostalgie et délabrement. Beaucoup de fissures dans les murs et taches d'eau. La piscine nous avait choqué mais clairement le plus. L'eau sentait mauvais, tout était fermé, de sorte qu'un séjour plus long était difficilement supportable. Pas d'air frais. C'était très étouffant dans la grande pièce (32 degrés d'été à l'extérieur). Il n'y avait aucun moyen d'ouvrir une porte ou une fenêtre. Aucune possibilité dans le magnifique parc (pourrait utiliser plus de soins) au soleil. Très décevant. Les cloches de l'église le matin étaient très bruyantes, tout comme les gens de la zone piétonne. Comme il n'y avait pas de climatisation dans la chambre, la fenêtre devait rester ouverte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne S, Merci pour votre visite et votre commentaire. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre, mais j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Stefan.r

  2 / 5

  Le 22/06/2021 à 09:31

  Le pouvoir des belles images... Le Wyndham Grand Axelmannstein se présente comme sophistiqué et intemporel sur son site Web et promet la splendeur et le flair des jours passés. Cependant, sous la façade fissurée et le plâtre qui s'effrite, une image émerge qui ne peut être décrite qu'en un mot : arriéré d'investissement. Les tapis des couloirs spacieux sont éraflés, les chambres - superficiellement propres - sont miteuses, la piscine a grand besoin d'être rénovée, le parking de l'hôtel n'est pas sûr pour la circulation à cause des nids de poule et des cailloux. La direction a apparemment décidé de ne plus investir d'argent dans la maison et d'exiger des tarifs de chambres excessifs aussi longtemps que possible. Positif : petit-déjeuner buffet copieux, personnel agréable. Conclusion : Mauvais rapport qualité/prix et certainement pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre séjour et vos commentaires détaillés. Je suis très heureux que vous ayez gardé de bons souvenirs de notre petit-déjeuner et du personnel. Nous sommes heureux d'être à nouveau ouverts et de pouvoir prendre soin de notre hôtel au quotidien. Malheureusement, certaines choses ne sont pas immédiatement apparentes et certaines nécessitent un peu plus de temps - mais c'est notre tour. Des projets de rénovation sont déjà en cours. Je serais heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Oliver.i

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 19:10

  Nous avons passé de très bonnes vacances ici! Malgré les conditions difficiles (Covid19), le personnel était très sympathique et s'est donné beaucoup de mal. L'hôtel est très ancien, mais a un cachet particulier, nous l'avons particulièrement apprécié. Les chambres étaient toujours propres, nettoyées et désinfectées quotidiennement. Le petit déjeuner est super aussi. La région de Bad Reichenhall et ses environs valent vraiment le détour. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite et votre excellente note. Je suis heureux que nous ayons pu vous convaincre en tant que fan. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement et restez en bonne santé. J Engelman -Directeur général-
• Zeynep.i

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 11:07

  Une maison qui a été "conservée" avec insouciance et sans inspiration au fil des ans aurait au moins pu se vanter d'un service amical. Mais cela ne peut pas être le cas. Le personnel du petit-déjeuner a réprimandé les clients qui ont osé mettre leur vaisselle usagée sur la table voisine, a nettoyé bruyamment et n'a montré aucun talent particulier pour le service, encore moins la convivialité. Vous pouvez vous épargner une visite ici....

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite. Je trouve dommage que votre note - à cause d'un incident avec un autre client - soit si négative. En général, c'est notre convivialité qui est mentionnée positivement à plusieurs reprises. La situation actuelle n'est facile pour personne. Nous sommes tenus de respecter systématiquement les spécifications. Malheureusement, cela inclut également d'informer les clients à ce sujet et d'attirer leur attention à plusieurs reprises - car malheureusement, les spécifications/charges supplémentaires sont souvent oubliées ou ignorées. Nous espérons également que la "normalité" reviendra le plus tôt possible, mais pour cela, nous devons tous nous soutenir et respecter les directives appropriées. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau dans des circonstances normales. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Brigitta.t

  3 / 5

  Le 04/10/2020 à 08:22

  Malgré les nombreuses critiques négatives, nous sommes très satisfaits. Chambre propre, salle de bain spacieuse avec 2 lavabos, bons matelas et belles grosses couettes. Bien sûr, l'hôtel vieillit mais vous le savez à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite et vos commentaires. Je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement et rester en bonne santé J. Engelmann -Directeur général-
• Ben.i

  1 / 5

  Le 25/09/2020 à 11:59

  phew Le bien est différent et le prix demandé pour ce dépotoir ne l'emporte plus sur l'emplacement central. Chambre sale, sol collant sale sur le balcon, coins sales dans la salle de bain ainsi que le reste de la chambre. Mobilier usé et personnel extrêmement désagréable. Le concept Corona, en particulier au petit-déjeuner, n'est pas communiqué aux clients qui arrivent. Le buffet du petit-déjeuner est plus pratique qu'autre chose et septembre est tout simplement terminé pour les melons frais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Benjamin Hinterseer", Merci pour votre visite. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à votre satisfaction. J'ai déjà parlé aux équipes concernées pour m'assurer que cette impression ne se reproduise pas. En ce qui concerne le concept Corona, des avis peuvent être trouvés dans les espaces publics. De plus, chaque invité est informé personnellement à son arrivée et reçoit une lettre détaillée. Si cela a été négligé dans votre cas, je voudrais m'excuser. Bien sûr, vous trouverez également des produits emballés dans notre copieux buffet de petit-déjeuner en plus de nombreux produits frais - si c'est ce que vous entendez par commodité. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Birgit.e

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 17:06

  Salut. Mon mari et moi avons séjourné à l'hôtel du 30 août au 6 septembre. Votre séjour a été très agréable. La gentillesse de tous les employés était très bonne. L'hygiène dans tout l'hôtel et au petit déjeuner était également exemplaire. Mais ce que nous ne pouvons pas comprendre, c'est que l'hôtel et l'espace extérieur sont presque complètement vides. Dommage qu'un si bel édifice ne soit pas entretenu. Comme je l'ai dit, à cause de l'emplacement et du personnel, nous reviendrons à tout moment. Mais il faut faire quelque chose pour le bâtiment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", merci beaucoup pour votre séjour et vos mots ouverts. Je suis très heureux que notre équipe ait pu vous convaincre et que nous puissions vous accueillir à nouveau dans le futur. Dès que nous aurons l'approbation pour la mise en œuvre de nos plans, beaucoup de choses se passeront avec nous. Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Danny.t

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 02:23

  Catastrophe absolue ! De loin le pire et délabré hôtel de la région que j'aie jamais vu ! Faites un grand arc autour de lui ! Lavabo bouché, douche froide. Installation ancienne et extrêmement détraquée. Beaucoup trop cher pour ces conditions. Un culot ce prix de 134eur la nuit ! Ça n'aurait même pas valu un 10 pour moi. C'est dommage qu'il y ait quelque chose comme ça dans ce beau coin de Bad Reichenhall. Absolument déçu et très très contrarié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite. Je suis désolé que nous vous ayons tant déçu. Cordialement et restez en bonne santé. J Engelman -Directeur général-
• P.

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 22:49

  Chambre élégante ? L'hôtel est assez vieux. Les photos sur le site promettaient plus. Le sol de la chambre est complètement cassé et sale ! Le personnel n'était pas très sympathique non plus :( Il n'y a pas de système d'évacuation d'air pour la salle de bain et les toilettes. Assez inconfortable. Les oreillers sont durs comme des os. Nous avons été très déçus. Pour le prix on s'attendait à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit ar Google) Chère "amela Edward", Je suis ravi que vous ayez choisi notre maison. Je suis désolé que nous n'ayons u réondre à vos attentes. J'arécierais si vous nous donniez une 2e chance. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Deidra.e

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 16:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Rolf.l

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:53

  C'est vraiment très dommage que dans un si bon emplacement et avec de si beaux bâtiments anciens, un hôtel soit si délabré !! Dommage pour Bad Reichenhall & le groupe hôtelier Wyndham ! Je n'ai vu que des hôtels aussi délabrés à la fin du socialisme... 😱 Le plâtre est littéralement tombé des murs de ma salle de bain ! De plus, le prix de la nuitée est complètement gonflé !🥶😡

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite. Je suis désolé que votre séjour ait été si décevant pour vous et que vous n'ayez rien trouvé de positif à part l'emplacement. Cordialement et rester en bonne santé J. Engelmann -Directeur général-
• manuela.e

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 14:50

  Nous y avons passé une semaine en août. L'hôtel se trouve dans un grand parc magnifiquement paysagé avec un grand étang et de nombreux bancs. Il dispose d'un espace bien-être et d'un bar.Le personnel de service est très bien formé, sympathique et applique également bien les mesures corona. Des éloges particuliers vont à M. El-Hawari, le directeur du service de l'hôtel. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et l'hygiène est également très importante ici. Les chambres sont très propres et aménagées de manière conviviale. Comme il s'agit d'une maison très ancienne, le crépi qui se décolle à quelques endroits va bien avec le charme de l'hôtel. Nous avons été très satisfaits des vacances. La seule suggestion d'amélioration que nous pouvons donner est de mettre une gamelle pour chien dans la chambre concernée pour les personnes arrivant avec des chiens. Merci pour les vacances reposantes avec vous!

  Réponse du propriétaire :
  chère "", Merci pour votre séjour et vos mots gentils et détaillés. Je suis très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise et en sécurité. J'attends avec impatience votre prochaine visite. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Ali.O

  3 / 5

  Le 15/08/2020 à 22:50

  Le bâtiment a besoin d'une rénovation urgente. La chambre elle-même est bien, c'est-à-dire propre avec de beaux meubles classiques. Dans l'entrée et dans les couloirs en partie désagréable, odeur de moisi. Le petit déjeuner était bon malgré les mesures Corona. Il y avait beaucoup de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite et vos commentaires. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. meilleures salutations et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Kerstin.a

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 20:59

  Un immense hôtel historique au milieu de la vieille ville dans une belle ville. Tout était un peu vieillot et en partie usé, mais il y avait un peu de style.La chambre était bien, propre et tout dans le restaurant était bon. Nous avons séjourné ici il y a longtemps et nous reviendrions probablement. Peut-être y aura-t-il une petite rénovation d'ici là ou quelque chose comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre visite et vos gentils mots. Je suis content que vous ayez passé un bon moment avec nous et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Joel.e

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 21:46

  Par où commencer... A notre arrivée, nous cherchions désespérément à nous garer jusqu'à ce que nous entrions dans l'hôtel et on nous a montré un parking à quelques minutes de l'hôtel. Avec une dame âgée qui dépend d'un marcheur, c'était le premier fardeau que nous avons dû endurer lors de notre voyage de 5 jours à travers l'hôtel Hölle. Des chambres sales à l'arrivée et des salles de bains mal nettoyées aux draps qui n'étaient pas changés tous les jours, tout était vraiment là. A part le petit déjeuner (qui n'était pas le meilleur non plus) tout était vraiment très insatisfaisant. Apparemment, le personnel était tellement débordé qu'il avait oublié comment être courtois avec les invités. Je préférerais donner à l'ensemble pas d'étoiles qu'une et vous encourager à continuer à chercher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre séjour et votre description détaillée. Je suis vraiment désolé que nous vous ayons laissé une telle impression. En raison du fait que notre hôtel est un peu plus ancien, notre hôtel a malheureusement une construction qui n'est pas vraiment adaptée aux personnes handicapées - ce que nous signalons également lors de la réservation si nous avons les informations pertinentes. Depuis le parking est à côté de l'hôtel - env. A 100-150 mètres de l'entrée principale - il est bien sûr possible de s'arrêter devant l'hôtel pour charger et décharger. Par souci de l'environnement, bien sûr, le linge n'est pas automatiquement changé tous les jours, mais tous les 3 jours. Cependant, si vous souhaitez changer tous les jours, faites-le nous savoir. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• irini.t

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 21:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.a

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 08:42

  La chambre familiale était grande avec une vue magnifique et avait un balcon donnant sur les montagnes. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nous avons choisi cet hôtel car il a un caractère très nostalgique. Malheureusement, nous avons été surpris à notre arrivée avec une clôture de chantier devant l'entrée. Il n'y avait pratiquement aucun endroit dans l'hôtel où il n'était pas évident que cela se faisait depuis des années. C'est dommage car l'emplacement et le parc adjacent sont vraiment magnifiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "Frank Janssen", merci beaucoup pour votre séjour et vos paroles. Je suis désolé que votre visite n'ait pas été à votre entière satisfaction. J'espère que nous ne vous avons pas perdu en tant qu'invités et que nous pourrons vous accueillir à nouveau. Cordialement et restez en bonne santé J Engelman -Directeur général-
• Doris.i

  4 / 5

  Le 03/07/2020 à 21:08

  Hôtel ancien avec beaucoup de charme. Tout était très propre et le personnel était très gentil. Le petit déjeuner était bien pensé pour ces circonstances difficiles et rien ne manquait. Le seul défaut, la moquette de notre chambre mériterait d'être renouvelée, elle présente déjà de fortes traces d'usure.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci pour votre visite. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Je suis heureux de partager vos éloges avec toute l'équipe, car chacun a contribué à la mise en place du concept. J'attends avec impatience votre prochain séjour. Meilleures salutations J Engelman -Directeur général-
• Stefanie..

  2 / 5

  Le 03/07/2020 à 17:21

  Vous n'avez pas honte de louer une chambre comme ça ? 🤔 Énorme tache sur la moquette, téléviseur sur une petite table en verre, prises de courant et cordons partout. La salle de bain est calcifiée, ça sent le moisi au 4ème étage. J'ai rarement vu une chambre aussi dépourvue d'amour... Nous ne reviendrons *pas* !

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci pour votre visite. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes et que nous vous ayons perdu en tant qu'invité. Cordialement et restez en bonne santé. J Engelman - Directeur général
• Frank.r

  5 / 5

  Le 21/02/2020 à 21:14

  Un très bel hôtel avec un personnel très sympathique et un petit déjeuner très savoureux. Contrairement aux nombreuses critiques négatives sur Internet, nous avons été très impressionnés par cet hôtel. Les seuls reproches : la moquette dans la chambre et la chambre n'a jamais été fermée à clé après le nettoyage, bien que cela ait été signalé. Réponse de la réceptionniste : comme il y a un bouton à l'extérieur, ce n'est pas nécessaire... !

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre visite, à la prochaine. Cordialement J Engelman -Directeur général-
• Andreas.c

  4 / 5

  Le 21/01/2020 à 09:18

  Cet hôtel a dépassé son apogée. Tout d'abord, j'arrive tard le soir. Je suis accueilli chaleureusement, mais malheureusement pas pleinement informé. La référence à l'utilisation d'Internet et aux heures de petit-déjeuner a suivi mes demandes. OK, pas si mal. La chambre est grande, calme, la salle de bain est vieillotte. Vous pouvez clairement voir que le bâtiment montre son âge. Une belle piscine, une très belle salle de petit-déjeuner et un petit-déjeuner vraiment copieux et vraiment correct sont clairement les points positifs. En plus de l'emplacement au centre de la ville, il y a aussi un très beau terrain et une belle vue sur les montagnes. Malheureusement, il n'y a pas de journaux quotidiens ou de magazines à lire, ni au restaurant ni à la réception n'ai-je rien trouvé à cet égard lorsque j'ai demandé. Dommage que cela aurait vraiment pu être 5 étoiles. Mais le bâtiment est trop vieux pour ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", merci beaucoup pour votre séjour et vos mots détaillés. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et je suis sûr que le journal fonctionnera pour votre prochain séjour. Cordialement J Engelman -Directeur général-
• Jack.h

  3 / 5

  Le 02/01/2020 à 19:40

  Je vais le dire avec charme : avec une mère de cinq enfants, vous cherchez en vain l'innocence. L'hôtel a déjà atteint son zénith, de petites choses ne sont probablement plus réparées et chaque chambre a besoin d'une refonte générale. Pour un hôtel 4 étoiles, les chambres ne sont malheureusement pas dans un état particulier et l'intérieur n'est tout simplement plus conforme (taches de moisissure dans la salle de bain sur le joint, pommeau de douche délabré, miroirs aveugles, taches usées, balcon... eh bien, taisons-nous là-dessus, etc..), ce qui était choquant, cependant, c'était le parking derrière l'hôtel, vous pensez que vous êtes quelque part dans le bloc est profond quand vous voyez la façade arrière. La chambre n'était pas non plus faite pour un séjour de deux nuits. points positifs : Personnel sympathique et salle de petit-déjeuner très spacieuse. C'est déjà ça. Conclusion : il y a de meilleurs hôtels dans cette région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", merci beaucoup pour votre séjour et vos paroles ouvertes et honnêtes. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. J'espère que nous aurons une 2e chance afin que vous puissiez vous convaincre des changements qui sont actuellement en cours. Meilleures salutations J Engelman -Directeur général-
• TheHennes36.

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 11:05

  Un hôtel absolument extraordinaire - mais pas le plus récent qui, à mon avis, contribue toujours au charme contrairement à la plupart des hôtels au design stérile. Vous pouvez dire à la réception, aux ascenseurs dorés, aux lustres et aux chambres généralement très spacieuses que cet hôtel appartenait autrefois à la crème de la crème. Juste quelque chose de spécial. L'espace bien-être a tout ce dont vous avez besoin, le petit-déjeuner propose l'un des plus grands choix que j'aie jamais goûtés et un goût excellent (à l'exception des œufs brouillés). L'emplacement est au milieu de Bad Reichenhall et des places de parking sont disponibles pour 7 €/jour ou un parking souterrain pour 17 €. Certainement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre séjour et vos aimables paroles. Je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement J Engelman -Directeur général-
• F..a

  2 / 5

  Le 28/12/2019 à 21:19

  Bien sûr, j'ai lu les critiques précédentes mais je voulais voir par moi-même. Après 4 nuits, je peux dire que TOUS ceux qui ont décrit l'hôtel comme minable, vieux et plus agréable ont absolument raison. Les chambres sentent le moisi et sont meublées simplement dans le style des années 60-70. Partout, vous pouvez voir des égratignures, des taches et la moquette était très sale et endommagée à divers endroits. Le lit a été déclaré comme un lit double, mais a simplement rapproché deux lits simples. Les rideaux étaient partiellement déchirés et ne pendaient que sur 2 oeillets. La salle de bain était propre mais aussi extrêmement usée. Les carreaux étaient fissurés, la pièce jointe manquait dans le BD, donc l'eau s'est simplement écoulée horizontalement. Tous les robinets étaient rayés, calcifiés et n'avaient tout simplement pas l'air bien. L'impression de la chambre traverse tout l'hôtel. L'"espace spa n'est pas agréable non plus. Le sauna est extrêmement petit et inconfortable. Dans l'ensemble, l'hôtel a juste besoin d'être fermé pendant un an et tous les dégâts réparés pour qu'il soit à nouveau raisonnable pour le prix. À un peu plus de 120 € la nuit, c'était déjà très excessif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher/- "F. Long", merci beaucoup pour votre séjour et vos mots ouverts. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre. Nous travaillons sur nous-mêmes et notre hôtel tous les jours, malheureusement certaines choses ont besoin d'un peu plus de temps et certaines choses ne sont tout simplement pas entre nos mains. Bien sûr, nous discuterons de vos points lors de la prochaine réunion. J'espère que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Je vous souhaite, à vous et à votre famille, le meilleur pour 2020. Meilleures salutations J Engelman -Directeur général-
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 05/12/2019 à 20:37

  Bienvenue dans l'(ancienne) République fédérale ! Idéal pour tous ceux qui en ont marre des mêmes hôtels au design épuré. Vous trouverez certainement de nombreuses raisons dans cet hôtel dont il vaut mieux vous plaindre immédiatement à la réception, ou vous pourrez simplement profiter du charme irrémédiable de cette vénérable maison et vous délecter des détails des décennies passées. Rien pour les esprits pointilleux, plutôt quelque chose pour les nostalgiques et les amis du bon vieux temps...

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", merci beaucoup pour votre séjour et vos aimables paroles. Je suis ravie d'avoir pu vous inspirer et j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Joyeux Noël à toi et à ta famille. Cordialement J Engelman -Directeur général-
• Tobias.r

  2 / 5

  Le 03/12/2019 à 23:02

  Les meilleurs moments de l'hôtel sont déjà passés. Quand on entend le nom, on s'attend à une véritable « expérience » hôtelière, un hôtel au-dessus de la norme, tout simplement un « grand hôtel ». Les chambres ont des meubles anciens, diverses prises de téléphone, par exemple, des choses dont personne n'a besoin. Les chambres ont en partie besoin d'être rénovées, le mobilier est usé. Les défauts majeurs que chaque nettoyeur doit remarquer ne sont corrigés qu'après l'appel du client. Un gros chantier, c'est la bouffe. Vous vous attendez à une bonne sélection et à la qualité dans cette jolie salle à manger, mais vous obtenez une petite sélection et c'est généralement au niveau d'un restaurant de village. Je ne peux pas me plaindre du service, les employés étaient polis, se sont efforcés et accessibles à tout moment. Oui, la substance historique doit être préservée et on ne peut pas s'attendre à un nouveau bâtiment. Mais il est clair que quelque chose doit être fait au sujet des chambres et de la nourriture pour être à la hauteur de son nom et de ses attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", merci beaucoup pour votre séjour et vos mots ouverts. Nous travaillons à l'amélioration des points mentionnés. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau dans le futur afin que vous puissiez à nouveau vous faire une idée des changements. Je vous souhaite, à vous et à votre famille, un joyeux et paisible Noël. Meilleures salutations J Engelman -Directeur général-
• Clive.h

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 21:31

  J'aime vraiment ça ici, j'ai l'impression que ce serait du gâchis de ne pas faire compter un vampire, mais je ne veux pas que cet endroit précieux soit découvert. À la frontière entre l'Autriche et l'Allemagne, on a l'impression que ce bâtiment a une histoire de très nombreuses années avant d'être transformé en hôtel. tellement gros! ! ! Il y a 60 à 70 chambres au premier étage, et il faut trois minutes pour les traverser. Elles sont antiques et pleines de mystère aristocratique. Les ascenseurs, les clés des chambres et les poignées de porte des chambres sont tous en cuivre. Il y a un grand balcon à l'extérieur de la chambre, face à une forêt, et au loin se trouve une montagne inconnue, à mi-hauteur de la montagne entourée de brouillard. Le bâtiment est ancien, mais il y a tout le confort moderne dans la chambre, ce qui est rare, c'est qu'elle s'intègre sans aucune gêne dans cet environnement. Il y a beaucoup de peintures décoratives dans le couloir, et certaines d'entre elles ressemblent à des cartes de lieux inconnus, je ne peux vraiment que penser que c'est mystérieux. Demain matin, j'ai décidé de me lever tôt et de sortir pour prendre plus de photos.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.u

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 20:26

  L'hôtel est une catastrophe ! A l'arrivée dans la chambre murs et plafond pleins de petits moustiques. Le personnel de la réception n'offrait aucune perspective de recours car trop occupé. Rien ne s'est passé les deux jours suivants. Nettoyage de la chambre était déficient. Les chambres n'étaient pas verrouillées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre séjour et vos commentaires. Je suis vraiment désolé et je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée. Malheureusement, je ne peux pas revenir en arrière pour annuler cela, mais je peux m'assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Je serais ravi si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations J Engelman -Directeur général-
• Susanne.u

  5 / 5

  Le 05/07/2019 à 23:11

  Super ambiance, bâtiment impressionnant, personnel très sympathique, paysage de la piscine très agréable pour nager quelques tours. Réservé une chambre simple (personne seule) avec un lit king size 👍 Génial, seul le miroir de la salle de bain montrait quelques traces des années. Hautement recommandé!!! Directement au Kurpark, avec notre propre parking (7, €p/j) et vous êtes en plein centre-ville, ça ne pourrait pas être mieux😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci pour votre séjour. Je suis très heureux que nous ayons pu vous inspirer et nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Cordialement J Engelman -Directeur général-
• Dr.u

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 08:11

  Je l'ai vraiment aimé ici. Personnel, propreté des chambres, super petit déjeuner buffet, dans l'ensemble l'hôtel a du charme. Malheureusement, la moquette de notre chambre était partiellement déchirée et simplement négligée. Ce n'est pas trop mal, mais ça gâche un peu l'impression générale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Merci pour votre séjour et votre avis. Je suis content que vous vous sentiez à l'aise. Nous travaillons sur nous-mêmes et espérons que vous verrez des changements lors de votre prochain séjour... Cordialement J Engelman -Directeur général-
• B..o

  4 / 5

  Le 09/05/2019 à 07:10

  Hôtel impressionnant au centre-ville de Bad Reichenhall. L'hôtel est un peu vieillot. D'une part, cela a un charme assez nostalgique. Cependant, la moquette de notre chambre avait grand besoin d'être remplacée. Les chambres étaient propres et le petit déjeuner était sensationnel. J'ai rarement vu un choix aussi large. Le personnel était très gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "B.Coaching", Merci d'avoir choisi notre maison pour votre séjour à Bad Reichenhall. Je suis heureux que vous ayez eu un début de journée sensationnel avec nous. J'attends avec impatience votre prochaine visite. Meilleures salutations J Engelman -Directeur général-
• F...

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 19:54

  Endroit magnifique! L'ambiance plus ancienne rend la maison très spéciale. Nous n'y avons passé spontanément qu'une nuit et n'avons malheureusement pas pu tout explorer, mais ce que nous avons vu était super. On avait l'impression d'être dans un film. Le restaurant sur place était super aussi. 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher "F.D.", Merci, que j'aime partir sans commentaire. A bientôt Cordialement J. Engelmann Directeur général
• Jochen.u

  5 / 5

  Le 09/01/2019 à 08:33

  Bon hôtel, comme vous le savez depuis les téléfilms d'autrefois. On pourrait appeler ça une grande dame nostalgique. Nous l'avons trouvé très agréable. D'autres diraient qu'il a un peu vieilli, on dirait du charme. Les chambres sont propres, les lits sont bons pour quelques nuits. Le petit déjeuner est très varié. Pour nous, un court voyage réussi et silencieux.

  Réponse du propriétaire :
  WOW Cher "", Merci beaucoup. Je suis très heureux que nous ayons rencontré votre goût et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement J Engelman -Directeur général-
• Yves.a

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 15:23

  Bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.

  2 / 5

  Le 12/08/2018 à 15:07

  Très bien situé, l'hôtel lui-même est URGENT !! rénové. Dans la salle de bain pas de fenêtre et pas de ventilation, pas de climatisation et le carrelage pend partiellement du plafond. Des trous dans le couloir de l'hôtel qui sont simplement recouverts d'un tapis, des murs cassés et un balcon mal amélioré avec du fil. Ce n'est tout simplement pas possible pour un hôtel 4 étoiles. Nous avons été très choqués par le prix pour 2 nuits pour un tel état d'hôtel. Le personnel de la réception est super gentil et arrangeant. Le personnel du petit déjeuner pourrait apprendre beaucoup de cela. Très hostile, le café est simplement jeté avec un ancien et servi au prochain invité. La télévision n'a pas fonctionné pendant tout le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. J'espère que vous avez encore pu passer quelques jours agréables à Bad Reichenhall. Sincères amitiés, Thomas Marusczyk gestionnaire résident
• Mathias.a

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 09:21

  Super vieil hôtel avec un grand nom. Notre chambre familiale était immense, les enfants se sentaient également très à l'aise. Le buffet du petit déjeuner était vraiment super, frais et varié. Le parking et l'hôtel auraient cependant besoin d'être rénovés. Nous reviendrons dans tous les cas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Faas, Merci pour votre avis. Je suis très heureux que vous et surtout vos enfants ayez apprécié votre séjour parmi nous et j'espère que vous nous rendrez visite bientôt. Sincères amitiés, Thomas Marusczyk gestionnaire résident
• sturbit.

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 21:38

  Un bon hôtel à un prix très intéressant, mais il faut aimer les hôtels à l'ancienne pour l'apprécier. Le petit déjeuner est varié et copieux avec un riche buffet dans un style allemand parfait. Il y a une piscine intérieure incluse dans le prix et plusieurs autres choses, dont un parc intérieur pour bronzer et se détendre. Il est situé au début de la rue principale de la commune, à deux pas des thermes et du parc public des thermes, tout est à voir et à découvrir. La région regorge de promenades de toutes sortes, même sans avoir besoin de se déplacer en voiture. Les restaurants typiques et les boutiques ne manquent pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 17:40

  Le service était très bon et extrêmement sympathique et serviable, mais à certains moments du restaurant, il était légèrement dépassé par trop peu de personnel. Les chambres sont un peu vieilles mais extrêmement propres. Le petit déjeuner était copieux et bon. Des œufs au plat fraîchement préparés sont également disponibles sur demande. Le service du petit déjeuner est excellent.
• Wolfgang.p

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 07:39

  L'hôtel montre son âge à certains endroits, mais il a toujours un look sophistiqué. Le service mérite 5 étoiles, sympathique et très arrangeant. L'emplacement dans la zone piétonne est parfait et le parking derrière la maison est également très bon marché à 8 euros. Je recommande vivement cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Apel, Merci pour votre avis et votre recommandation. Je suis heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et en particulier que nous ayons pu vous convaincre avec notre service. Monsieur Apel, merci encore et j'espère que vous nous rendrez visite bientôt. Sincères amitiés, Thomas Marusczyk gestionnaire résident
• Gute.a

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 13:26

  Hôtel majestueux et imposant. Les salles de bains montrent leur âge et pourraient utiliser une mise à jour. En général, l'hôtel est un peu vieillot, mais cela n'enlève rien au charme. Le petit déjeuner est super. Si vous cherchez un endroit où séjourner en plein centre-ville et que vous appréciez une belle installation, vous êtes au bon endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation de notre hôtel. Je suis très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez aimé le charme unique de notre maison. J'espère que vous avez eu un agréable voyage de retour et que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement, Thomas Marusczyk Gestionnaire résident
• Teddy.c

  3 / 5

  Le 28/04/2018 à 21:55

  En fait, nous voulions nous détendre un peu le week-end. L'hôtel vieillit. Notre chambre était propre, mais il y avait un horrible courant d'air à travers la porte du balcon. Le chauffage dans la chambre a mis du temps à créer une température supportable. De plus, la chambre se trouvait apparemment dans une partie de l'hôtel qui avait un besoin urgent de modernisation. Dans ce cas, nous avons dû parcourir de longues distances avec les bagages. Le petit déjeuner était correct. Le dîner à l'Axelstueble est venu étonnamment rapidement après la commande et avait le goût de sortir d'un sac. Une récession à grande échelle ferait exploser l'espace ici. En tout. Nous ne pouvons pas recommander la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Zakrzewski, Merci pour votre évaluation détaillée de votre séjour. Je suis vraiment désolé que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. En particulier, je pense que c'est dommage que le dîner dans notre Axelstüberl ne soit pas à votre goût. Bien sûr, nous utilisons des ingrédients frais ici, que nous achetons pour la plupart auprès de fournisseurs directement de notre région, pour garantir la meilleure qualité possible. Monsieur Zakrzewski, merci encore et j'espère que vous avez passé un week-end relaxant avec nous à Bad Reichenhall. Meilleures salutations, Thomas Marusczyk Gestionnaire résident
• Samarkand.i

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 10:11

  L'hôtel a un charme nostalgique. Nous avons trouvé agréable que beaucoup de choses soient restées dans leur état d'origine. Parfois, vous avez l'impression d'être dans un roi ou un empire et vous pouvez imaginer comment c'était avant. Quiconque recherche la modernité high-tech d'aujourd'hui se trompe complètement ici de toute façon. Bonnes chambres, belle salle de bain. Une belle piscine et un sauna suffisant. Le petit déjeuner est très bon et le dîner est correct aussi. Le personnel est très gentil et serviable. L'emplacement central et la proximité des thermes complètent positivement l'ensemble. Dans l'ensemble, très bon rapport qualité/prix. Nous de Stuttgart vous recommanderons et reviendrons certainement. Salutations
• Pinny.r

  2 / 5

  Le 07/02/2018 à 14:13

  En fait, un bel hôtel, très bien situé. Le petit déjeuner et le dîner étaient très savoureux. Malheureusement à certains endroits dans la pièce au fil des ans. La chambre était meublée dans un style plutôt rustique. Dans la salle de bain il y avait de la moisissure sur le mur et dans les joints
• Martin.e

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 08:38

  Hôtel impressionnant avec un personnel extrêmement sympathique et courtois. La cuisine est excellente et riche en choix. Les chambres sont confortablement meublées et la salle de bain est très bien équipée et à la fois très propre et bien entretenue. Bien sûr, vous pouvez voir à un endroit ou à un autre qu'un bâtiment aussi grand et historique doit être rénové encore et encore, mais cela répand également un certain charme. Il faut également mentionner le magnifique jardin naturel avec un grand étang et de grands arbres centenaires. Un hôtel vraiment recommandable.
• TI.A

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 18:20

  Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Les chambres sont très jolies et cosy. C'était propre aussi. Personnel amical. Seul le trajet avec les bagages était un peu long mais on pouvait s'en accommoder. Le parc de l'hôtel est très bien aménagé.
• Stef.o

  4 / 5

  Le 18/11/2017 à 07:52

  Très bon hôtel, il fait un peu "kitch" mais c'est propre et serieux. C'est un peu difficile à trouver, car le GPS vous fait tourner en rond..par contre, dommage que le parking soit payant et est difficile de trouver une place. Le petit déjeuné est copieux, beaucoup de choix, que ce soit sucré ou salé. La chambre est spacieuse. Accueil très bien.

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.o

  5 / 5

  Le 25/09/2017 à 16:35

  Très bien reçu parfait le cadre la chambre petit déjeuner tout est parfait Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.i

  1 / 5

  Le 03/09/2017 à 16:50

  Nous avons offert à mes parents une nuit dans cet hôtel en cadeau! Ils ont été extrêmement déçus (aucune comparaison avec Internet) Points positifs : Le personnel était sympathique, les matelas étaient bons et le petit déjeuner était correct ! Le reste était presque insupportable ! Dîner Buffet - Sans goût, sans épices, trop cuit... Chaise de balcon effondrée Fissures dans l'évier tuiles cassées Moisissure, résidus de détergent dans la salle de bain moule à auvent Taches sur la moquette

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hirschvogel, Je suis vraiment désolé que le séjour de vos parents dans notre maison n'ait pas été satisfaisant. Je tiens à m'excuser en particulier pour les lacunes techniques, qui ne correspondent certainement pas au niveau élevé habituel que nous souhaitons offrir à nos clients. Sincères amitiés, Thomas Marusczyk gestionnaire résident
• Jens.

  2 / 5

  Le 02/09/2017 à 21:23

  L'hôtel, en particulier les salles de bains, ont un besoin urgent de rénovation. Seule la gentille réceptionniste a sauvé la mise, qui nous a tout de suite offert un surclassement, pour que nous puissions quitter tout de suite la chambre "supérieure" avec la moisissure sur la baignoire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. J'espère que le surclassement fourni par notre personnel vous a satisfait et vous a permis de passer quelques jours merveilleux à Bad Reichenhall. Sincères amitiés, Thomas Marusczyk gestionnaire résident
• Max.e

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 21:36

  En fait un hôtel traditionnel très élégant. Malheureusement, comme d'autres l'ont signalé, la fin simple est manquante : L'hôtel mérite vraiment une rénovation et une modernisation. La maison est parfaitement équipée et le personnel est très sympathique, courtois et compétent. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour mais nous reviendrions probablement ailleurs la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Seifert, Merci pour votre avis et vos critiques constructives. Je transmettrai bien sûr cela aux autorités compétentes. Cependant, j'ai été très heureux de vos éloges pour nos employés et bien sûr je leur en ai fait part immédiatement et bien sûr surtout que vous avez passé un agréable séjour chez nous dans l'ensemble. Monsieur Seifert, merci encore et j'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre de notre hôtel lors de votre prochaine visite à Bad Reichenhall. Cordialement de Bad Reichenhall, Thomas Marusczyk gestionnaire résident
• Yves.e

  4 / 5

  Le 04/06/2017 à 19:02

  Personnel très souriant ...piscine et sauna inclus dans le prix ...petit déjeuner au top ...

  Réponse du propriétaire :
  
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 25/02/2017 à 13:28

  Hôtel avec une ambiance élégante et une touche nostalgique. Très belles chambres spacieuses avec une vue fantastique sur le magnifique parc ; magnifique suite; très bon petit déjeuner; très grande piscine avec fenêtre panoramique sur le parc ; le personnel à la réception et au restaurant est très sympathique et serviable; Au bar, M. Foric offre non seulement un excellent service, mais aussi une ambiance très agréable. L'hôtel est très adapté aux enfants (jusqu'à 15 ans gratuit). L'Axelmannstein est fortement recommandé et nous sommes toujours heureux d'être ici !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Duerr, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hôtel et bien sûr j'ai transmis vos éloges à M. Foric. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et surtout que vous ayez fait l'éloge de nos employés. Monsieur Duerr, je tiens à vous remercier à nouveau et j'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Thomas Marusczyk gestionnaire résident
• Lindi82.

  1 / 5

  Le 04/01/2017 à 21:50

  L'hôtel m'a tellement façonné que je ne veux plus jamais retourner à Bad Reichenhall. Le parking est à 7 euros supplémentaires par jour, le quartier est délabré et l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Je ne voulais pas savoir à quoi ressemblait la piscine quand j'ai vu la chambre et le balcon. Seuls le petit-déjeuner et la gentillesse du personnel méritent une étoile ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Je suis désolé de lire que notre maison ne vous convenait pas. Malheureusement, je ne comprends pas votre commentaire sur le quartier, car nous sommes dans le meilleur emplacement de la ville, juste à côté du Kurhaus et du Kurpark. Merci pour vos aimables paroles à l'égard de nos employés, que j'ai bien sûr transmises immédiatement. Cordialement de Bad Reichenhall, Thomas Marusczyk gestionnaire résident
• Henrik.

  3 / 5

  Le 25/10/2016 à 15:58

  J'ai réservé une chambre double avec un lit supplémentaire. Nous avons eu un surclassement dans la grande suite. Merci pour ça! La propreté et la gentillesse étaient bien. Néanmoins, je dois être d'accord avec les autres commentateurs et dire que quelque chose doit être fait de toute urgence dans l'hôtel, ce qui ne peut être négligé et serait autrement dommage pour l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Opitz, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le surclassement dans la grande suite et que vous ayez passé un bon séjour. Nous vous remercions également pour vos propos critiques, dont nous avons déjà discuté en interne. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Cordialement, Daniela Leopold, EAM
• Ron.o

  3 / 5

  Le 22/07/2016 à 08:04
• mysource.e

  4 / 5

  Le 01/03/2016 à 12:25

  Après le mariage gratuit de samedi, je me suis offert une pause dans le magnifique Bad Reichenhall à l'hôtel Axelmannstein. En raison des nombreuses critiques négatives, j'avais peur de ne pas apprécier mon séjour. Je pense que les mauvaises critiques sont complètement infondées. L'hôtel classé a son propre charme. L'entrée et l'escalier sont très charmants. La réceptionniste était extrêmement arrangeante et sympathique. La chambre standard était très grande, ce qui est très rare dans une maison moderne. Les chambres sont confortables, sinon meublées de façon moderne. La salle de bain est également extrêmement spacieuse pour une chambre standard. La chambre et tout l'hôtel étaient très propres. Le buffet était vraiment suffisant. Je pense qu'il y a quelque chose pour tout le monde ici. La salle du petit-déjeuner est magnifique et a son propre style, presque comme un café viennois. L'espace spa avec un seul sauna est peut-être un peu petit compte tenu de la taille de l'hôtel, mais je m'y suis sentie à l'aise. Tout ce qu'il reste à dire, c'est : je serai de retour en mai.