Hotel Elbresidenz an der Therme Bad Schandau

Tags: Hôtel, Bar, Parc des expositions, Restaurant, Spa,

• Evelyn.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 22:42

  L'hôtel lui-même est très agréable, y compris l'emplacement et les chambres. Malheureusement, les places de parking/parking souterrain sont très, très chères, ce qui peut gâcher vos vacances. La nourriture était excellente et le service dans la salle à manger était parfait. Malheureusement, nous avons dû dire que le service à la réception n'était pas très bon. En tant que participant AKON, vous n'avez pas été traité aussi courtoisement que nous pouvions l'espérer dans un hôtel 5 *****. Il n'y avait pratiquement pas de tapis de gymnastique pour tous les participants. La chambre était aussi beaucoup trop froide. Les dames de la réception étaient toujours très débordées si vous aviez une question, ce n'était pas possible sans demander. Il faut absolument l'améliorer. Les saunas n'étaient que partiellement accessibles, 85 degrés étaient apparemment cassés depuis longtemps. Aucune réponse à la question pourquoi et le patron n'était jamais disponible. Les prix au bar étaient utopiques

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Lamboy, Merci d'être notre invité. Nos employés sont heureux d'aider nos clients à rendre leur séjour le plus agréable possible. Les tarifs des parkings souterrains sont inférieurs à ceux d'hôtels similaires. L'équipement pour les cours AKON est sous la seule responsabilité du voyagiste. Le sauna à infusion devait être techniquement réparé et la pièce de rechange avait un délai de livraison de 7 jours. Le fait que le patron n'ait pas pu être joint ne correspond pas aux faits. Les prix de nos offres, qu'elles soient bar ou restaurant, sont calculés en fonction des coûts réels. Nous vous souhaitons un bon moment avec le meilleur de la santé. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Alice.a

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 21:32

  Très bel endroit. Nous avons été invités à une fête de famille ici. nourriture très bonne. Nous étions au buffet du soir, méga sélection. Si vous n'y trouvez rien, c'est de votre faute. Service très attentionné et dévoué. Petit-déjeuner buffet, divisé en 2 salles, également très bon. Du sucré au salé, tout est compris, muesli, yaourt, plats chauds, station d'oeufs, thé, jus, café, mousseux, eau, pain noir, croissants, viennoiseries, fruits secs, lait sans lactose, etc. tout le monde. La seule raison pour laquelle j'ai déduit 1 étoile de la chambre. Avec un si grand hôtel étoilé, un champagne / boisson de bienvenue en fait généralement partie. Comme l'eau dans la chambre peut être incluse dans le prix. L'eau de la piscine était également un peu froide. Sinon super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rausch, Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre bel hôtel pour votre séjour à Bad Schandau. Merci d'avoir pu réaliser vos souhaits avec nos employés et nos offres. Concernant le verre de bienvenue, nous ne sommes pas au courant que d'autres hôtels le fassent. Sauf si vous avez commandé un arrangement ou un événement où cela est inclus. Peut-être devriez-vous nous rendre visite à nouveau. Cela nous rendrait heureux. Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau.
• Fritz.r

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:42

  Super chambre d'hôtel et installations de qualité. Sans oublier la gentillesse du personnel. Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fratz, Merci d'avoir choisi notre bel hôtel pour votre séjour à Bad Schandau. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes avec nos offres et notre personnel amical. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Reste en bonne santé. Salutations de l'équipe Elbresidenz à Bad Schandau
• Susann.o

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 00:36

  Mon conjoint et moi avons passé trois nuits à l'hôtel Elbresidenz. Notre séjour a été très relaxant et vraiment super ! Notre chambre était élégante, propre et bien aménagée. Le lit était très confortable, la salle de bain très moderne. Le personnel de service, de la réception au personnel de nettoyage en passant par le service au restaurant, était toujours sympathique, rapide, compétent et beau! L'offre de nourriture et de boissons était riche et savoureuse. Dans l'ensemble, c'était un bon séjour. :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sunshine, Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu profiter des journées. Nos employés font de leur mieux pour rendre cela possible. Nous sommes ravis que cela se soit si bien passé avec vous. Nous serions ravis de vous offrir à nouveau un si bon séjour. Cela nous rendrait heureux. Reste en bonne santé. Nous vous souhaitons le meilleur, Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Wolfgang.c

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 08:50

  Une très belle maison. Le restaurant est exceptionnel. Les conditions sont professionnelles. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmalz, Merci d'avoir été notre invité et d'avoir pu répondre à vos attentes et souhaits. Nos employés sont heureux d'aider nos clients. Vous pouvez le sentir dans la façon dont ils vous traitent. Nous sommes heureux que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau. nous sommes heureux de vous accueillir. Passez un bon moment avec bonheur et santé. Salutations de l'équipe Elbresidenz à Bad Schandau
• Heike.e

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:52

  Le meilleur hôtel depuis longtemps, très sympathique, compétent, tout simplement génial et ne peut qu'être recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gebauer, Nous sommes très heureux que vous ayez donné une si belle note à notre personnel et à notre hôtel. C'est agréable de lire que le travail acharné et la diligence ont porté leurs fruits. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un bon moment de bonheur et de santé. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Elbresidenz et des thermes Bad Schandau
• Kerstin.

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:58

  J'aime vraiment ça. La chambre était propre et le lit confortable. Chambres plutôt petites mais suffisantes. La vue sur la jolie place du marché était agréable. Heureusement pas trop bruyant, malgré la rue (mais c'était sans doute aussi à cause du temps). Espace sauna bien conçu, mais pas d'infusions. Le petit déjeuner était plus que correct et varié. excellent service. Les boissons au bar sont bonnes mais bien sûr pas bon marché et malheureusement fermées à partir de 22h. Mini bar beaucoup trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nos chambres sont de taille légèrement différente, certains bâtiments étant neufs et d'autres anciens. l'hôtel se compose de 10 bâtiments historiques. Concernant le bar, nous vous remercions pour vos informations, car il est ouvert jusqu'à minuit, plus longtemps si nécessaire. Peut-être devriez-vous nous rendre visite à nouveau. Nous serions heureux. Reste en bonne santé. Salutations de l'équipe Elbresidenz à Bad Schandau
• mike.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 14:52

  Le dîner était excellent, la chambre calme, propre et décorée avec goût, le tout dans un cadre sensationnel. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haza, Merci de nous avoir donné l'opportunité d'être votre hôte. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Notre hôtel est situé dans une très belle région. Nous avons hâte de vous revoir. Jusque-là, tout le meilleur pour vous. Votre équipe Elbresidenz des magnifiques montagnes de grès de l'Elbe.
• Bodo.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 11:33

  Personnel très sympathique, bon emplacement, excellente cuisine ... nous reviendrons certainement. Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baesig, Merci d'être un invité dans notre bel hôtel à Bd Schandau. Merci également que nos collaborateurs et notre service se soient adressés à vous de cette manière et aient pu répondre à vos attentes. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Tout le meilleur pour vous et restez en bonne santé. Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau en Suisse saxonne
• U..c

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:11

  Situé au centre de Bad Schandau. Personnel très propre et très sympathique. Nous étions en chambre d'hôtes. Le petit déjeuner est très polyvalent. Il y a quelque chose pour chacun. Nous avons beaucoup aimé la combinaison avec l'entrée aux thermes juste à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schlichting, nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre hôtel situé au centre de Bad Schandau. Nos employés font de leur mieux chaque jour pour être là pour nos clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne année à toi. Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Michael.c

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:21

  Ambiance haut de gamme. Grande pièce . Nourriture exceptionnelle. Barre sélective. Bel espace bien-être. Personnel avec un haut niveau d'expertise et de convivialité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schroeder, Merci beaucoup pour la très bonne note que vous avez donnée à notre personnel et à notre bel hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne année à toi. Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau.
• Skywalker.9

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:00

  Grande chambre, personnel très agréable et petit déjeuner copieux La région est idéale pour les excursions et la randonnée

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'hôtes dans notre bel hôtel. Nous sommes très heureux que vous aimiez la ville de Bad Schandau et la Suisse saxonne et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Une nouvelle année saine et paisible à vous. Votre équipe de l'hôtel Elbresidenz aux thermes de Bad Schandau
• Jens.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:57

  Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons apprécié nos courtes vacances. Le bain thermal était inclus dans le prix, sauf le jour du départ. Chez nous c'était relativement vide, ce qui était très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lasinski, Merci beaucoup pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre bel hôtel. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Bonne année à toi. Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Jana.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:00

  Hôtel vraiment magnifique. Chambres très chics. Le petit déjeuner est savoureux et propose un bon choix. J'adorerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pausch, Merci beaucoup de nous avoir permis d'être vos hôtes. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et à vos goûts et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Reste en bonne santé. Bonne année à toi. Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Anett.c

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:06

  Nous avions prévu un week-end de bien-être et nous avons pu en profiter au maximum. Un grand merci à TOUS les employés qui nous ont toujours rencontrés de manière amicale et aussi à tous les employés en arrière-plan. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmidt, Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation de notre personnel et de notre bel hôtel. Nous sommes ravis que nos clients remarquent que le personnel met tout en œuvre pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Joyeux Noël et une bonne année 2023. Cordialement de l'équipe d'Elbresidenz à Bad Schandau
• Kristin.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:35

  Nous avons passé le week-end à l'hôtel et nous nous sommes sentis très à l'aise. Les employés étaient tous très sympathiques et courtois, l'ambiance et la propreté étaient parfaites et la nourriture, tant au petit-déjeuner qu'avec café et gâteau, ainsi qu'au dîner à la carte, était excellente ! L'espace spa est super et nous avons pu nous détendre à merveille. Notre recommandation sans réserve !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meyer, Merci de nous permettre d'être vos hôtes. Nous sommes toujours heureux lorsque nos employés peuvent répondre aux attentes de nos clients. Ils font de leur mieux dans tous les sens. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Nous vous souhaitons un Noël paisible et joyeux et une bonne année 2023. Votre équipe Elbresidenz de la Suisse saxonne
• Etienne.l

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 20:43

  Absolument à recommander ! Étaient ici pour la première fois et aimeraient revenir. Personnel super sympa, bel espace bien-être bien entretenu et la nourriture est absolument excellente. Les chambres sont très propres et meublées à un niveau élevé. Nous disons merci :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ulbricht, Merci d'avoir été notre invité et d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour les mots de louange. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Joyeux Noël et bonne année à vous. Salutations de l'équipe Elbresidenz à Bad Schandau
• Kristina.e

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:10

  La maison est belle, les thermes sont magnifiques, le service et l'accueil laissent à désirer et le restaurant est sympa mais malheureusement incompétent, le personnel ne connait pas leur carte...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zeidler, Je vous ai répondu en détail sur votre sujet chez Trustyou. Joyeux Noël et bonne année à vous. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• christoph.e

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 01:45

  C'était un très bon séjour et j'aimerais revenir. Le petit déjeuner était super. Les chambres sont également bien. Le personnel était sympathique et courtois à tous les niveaux. Je voudrais particulièrement souligner le sympathique monsieur qui a préparé les œufs le matin et une très gentille stagiaire russe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weber, Merci de nous avoir permis d'être vos hôtes à Bad Schandau. Nos employés font de leur mieux chaque jour. Nous sommes également heureux que nos stagiaires, qui viennent de nombreux pays, vivent ce service avec nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Tout d'abord, nous vous souhaitons un joyeux et paisible Noël et une bonne année. Salutations de l'équipe Elbresidenz à Bad Schandau
• Robert.i

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:04

  Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel. La chambre et la salle de bain étaient spacieuses, l'espace spa était calme et jamais surpeuplé, et le soir il était souvent presque vide. Le buffet du petit-déjeuner est correct pour la gamme de prix, mais j'aurais apprécié plus de choix ou la station d'omelette avait quelques problèmes avec le poêle, donc c'était lent, eh bien, nous n'avons pas crevé de faim. Propreté, service super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zinc, Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre personnel et à notre bel hôtel. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé. Vous pouvez nous rendre visite à nouveau. Cela nous rendrait heureux. Joyeux Noël à toi. Votre équipe de l'hôtel Elbresidenz à Bad Schandau
• Kerstin.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:36

  Belle chambre côté Elbe, malheureusement pas très propre, service en partie mal renseigné, très attentionné au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Barsch, Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre personnel et à notre bel hôtel. Nous examinerons cela en fonction de vos informations. Merci pour ça. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Reste en bonne santé. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Stephan.r

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:13

  Bel hôtel, service attentionné excellent et très sympathique. Réception toujours serviable et essayée. Le petit déjeuner et le dîner (à la carte) étaient également très bons. En plus un très bel espace bien-être. Le séjour inclus dans les thermes toscans et une carte pour les transports en commun sont également positifs. Autour de l'hôtel, il existe de nombreuses possibilités de randonnées et d'excursions. La seule chose à redire dans les chambres est le manque de prises, pas de bouilloire avec thé ou café (devrait être la norme pour un hôtel 5 étoiles à mon avis) et internet parfois assez lent. Dans l'ensemble, fortement recommandé pour une pause détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brown, Merci pour la merveilleuse critique que vous avez donnée à notre personnel et à nos collaborateurs. Nous sommes bien entendu ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. En ce qui concerne la bouilloire, elle a été victime de notre certification de durabilité avec le label GreenSign. Cependant, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cela nous rendrait heureux. Reste en bonne santé. L'équipe de l'hôtel Elbresidenz des thermes de Bad Schandau vous souhaite la bienvenue
• Maria.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:34

  Un super hôtel avec un délicieux petit déjeuner buffet copieux. La chambre était propre et assez grande. Super service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zaspel, Merci pour votre merveilleuse critique. Nos employés veulent rendre le séjour de chaque client aussi agréable que possible. Nous sommes très heureux que vous ayez tant ressenti cela. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Passez un bon moment. Reste en bonne santé. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Teri.d

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 02:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.k

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:29

  Très bel hôtel, petit déjeuner copieux, très propre, belles chambres, personnel sympathique,... Il n'y a que le bar qui pourrait mieux fonctionner... (Problèmes de langue du personnel et quelque chose de plus convivial est toujours possible)... Tout le reste était bien. Dans certaines zones de l'hôtel, le WiFi n'est pas suffisant ou n'est pas disponible du tout.... donc votre propre volume de données doit en dépendre... Recommandé pour un séjour spécial (haut de gamme)...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scale, Merci d'être notre invité. Merci pour les conseils sur le bar et le wifi. Nous en reparlerons et le modifierons. Nous attendons avec impatience une autre visite de votre part. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau vous souhaite la bienvenue
• Marco.r

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:56

  Un très bel hôtel. Le petit déjeuner était un point culminant spécial! Les chambres sont également très modernes et chics. Malheureusement, dormir avec la fenêtre ouverte n'était pas possible en raison de l'emplacement sur la route principale, car c'était trop bruyant. Mais de nombreux hôtels ont ce problème. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Une recommandation claire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kretzschmann, Merci d'avoir visité notre bel hôtel et de nous avoir laissé être votre hôte. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. La note concernant les chambres donnant sur le marché est correcte. Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau. Puis bien sûr en direction de l'Elbe. :-). L'équipe de l'hôtel Elbresidenz à Bad Schandau vous adresse ses salutations les plus chaleureuses
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:54

  Les 5* de l'hôtel sont absolument justifiés. Dès l'arrivée, où le client est appelé et attendu par son nom, tout était parfait jusqu'au service et l'accent est mis sur le client. Les chambres sont très bien, tout comme la demi-pension réservée. Un buffet très riche est présenté, pour tous les goûts, pour le petit déjeuner et le dîner. L'impression générale est toujours très positive et nous attendons avec impatience nos prochaines vacances dans cette maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Henke, Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité et que nous ayons pu répondre à vos attentes. C'est également très agréable que notre personnel ait pu rendre votre séjour le plus agréable possible. C'est toujours agréable quand nos invités apprécient cela. Bien sûr, nous remercions également la cuisine. Nous nous rencontrerons à nouveau. D'ici là, passez un bon moment. Votre équipe motivée de l'Elbresidenz à Bad Schandau
• Silvana.r

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:50

  Réception agréable et sympathique rien à redire. Au petit déjeuner, le personnel est également très gentil et arrangeant. Le soir, au bar, les employés sont très antipathiques et semblent presque arrogants. Nous n'avons pas du tout aimé ça. Nous avions une suite avec balcon où mon mari a osé fumer une cigarette sur le balcon.15 minutes plus tard un employé a frappé à la porte avec une lettre à la main qui disait que c'était un hôtel non fumeur et qu'il y avait un service spécial forfait ménage pour non respect de 150 euros serait dû. Nous avons également trouvé impossible qu'il ait également dit qu'il y avait des capteurs sur le mur de la maison et que l'ordinateur en dessous se serait allumé. Donc personne ne doit nous prendre pour des imbéciles. Il était dehors plus tôt et a vu mon mari fumer DEHORS. Si c'est un hôtel non-fumeur, je me demande pourquoi il y a un fumoir avec des cendriers débordants. Il n'y avait même pas de coussin pour le mini balcon. Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels, mais nous ne recommanderions pas celui-ci. Tant d'argent et puis tant de défauts.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fritze, Merci pour votre avis. Tout d'abord, je tiens à vous assurer que nos employés sont toujours sur la route pour servir nos invités. En général, il est interdit de fumer partout. Également sur les balcons, car la fumée s'infiltre souvent par la fenêtre ouverte et il n'est donc pas possible de relouer l'appartement le même jour. De plus, les cigarettes sont écrasées de manière irrationnelle sur les balustrades ou jetées vers le bas. Le conseil de l'employé selon lequel il est interdit de fumer est correct en principe, mais la façon dont cela est fait n'est pas notre style. Nous en reparlerons. Les coussins de siège pour les chaises sont toujours dans le placard de la chambre. Nous vous souhaitons le meilleur. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Steven.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:57

  C'était des jours merveilleux ici. Nous nous sommes sentis très à l'aise du début à la fin. Le personnel est très sympathique et courtois. Le premier soir, nous étions au bar, on nous a servi des cocktails très savoureux et avons ensuite commandé un hamburger très savoureux. Le deuxième soir, nous étions au restaurant Elbtrassen, ce fut une merveilleuse soirée du service à la nourriture. Bravo à l'équipe de cuisine. Continuez comme ça tout le monde, merci pour les belles journées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Margner, Merci pour la merveilleuse critique que vous avez donnée à notre personnel et à l'hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nos employés font toujours de leur mieux. Merci encore. Vous pouvez nous rendre visite à nouveau. Jusque là... Votre équipe Elbresidenz de la belle Suisse saxonne.
• Constance.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 07:05

  Tout d'abord, il faut souligner le personnel incroyablement sympathique, tout le monde passe une mauvaise journée, mais même si quelqu'un l'a ici, il n'est pas montré, toujours un sourire sur son visage. Les chambres sont très propres et assez grandes. Le lobby est très joli et très confortable avec de beaux sièges. Le petit déjeuner est un rêve, chaque souhait est vraiment exaucé ici et nous avons séjourné dans de nombreux hôtels, mais cette sélection est parfaite. Pour couronner le tout, nous avons dîné à l'Elbterrassen le soir... C'était un rêve, joues de bœuf, potence et les douceurs à la fin, c'est indescriptible, un énorme compliment au chef. La nuit précédente, nous étions encore au bar, des cocktails très savoureux, puis à un moment donné, mon mari a de nouveau eu faim et a commandé le hamburger, d'une qualité incroyable. Comme je l'ai dit, nous étions complètement heureux ici, continuez comme ça !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marger-Köpsel, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre visite à Bad Schandau et d'avoir pu vous convaincre de notre service attrayant. C'est une incitation pour nous si vous, en tant qu'invité, honorez cet effort. Merci de prêter attention aux petits détails. Nous sommes particulièrement fiers de notre cuisine. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Nous serions heureux. Passez un bon moment et restez en bonne santé. Votre équipe dévouée de la belle résidence Elbre
• Manuela.t

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:08

  Un bel hôtel 5 étoiles. Malheureusement, vous ne pouvez pas dormir avec la fenêtre ouverte si vous avez une vue sur l'Elbe. En raison des trains longue distance de l'autre côté, aucun sommeil n'est possible. Lorsque les fenêtres sont fermées, vous n'entendez plus rien. Le personnel de service au petit déjeuner est particulièrement attentionné et très adapté aux enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Manuela, Merci beaucoup pour votre bonne note. Le système ferroviaire de la vallée de l'Elbe existe depuis très longtemps et a jusqu'à présent été la liaison la plus courte vers les Balkans, c'est pourquoi il est très fréquenté. Pour cette raison, les chambres côté Elbe sont climatisées afin que vous puissiez y garder les fenêtres fermées. Il convient de mentionner, cependant, que l'Elbe coule devant elle. Cette tranquillité (la plupart du temps) du fleuve est à l'opposé de la voie ferrée. Merci également pour les éloges du personnel. Nous sommes heureux de le transmettre. Peut-être nous rendrez-vous visite à nouveau. Ce serait bien. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau vous souhaite la bienvenue
• Jamie.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:07

  Super hôtel, chambres très propres et personnel agréable. Les billets visiteurs vous emmènent à presque toutes les attractions de la région et les ferries, bateaux à vapeur et bus se trouvent tous devant l'hôtel. Un très bel hôtel dans une très belle ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre bel hôtel pour votre visite en Suisse saxonne et que nous ayons pu répondre à vos attentes. La carte d'hôte, avec laquelle vous pouvez explorer la région gratuitement, est une chose merveilleuse. Nous espérons vous revoir prochainement. Cela nous rendrait heureux. Reste en bonne santé. Votre équipe de l'hôtel Elbresidenz à Bad Schandau
• Petra.�

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:25

  Service très attentionné, emplacement et chambre très bien, petit déjeuner très bon, dîner malheureusement en dessous de la moyenne pour cette catégorie

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Küllig, Merci pour votre avis, nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de votre goût au buffet. En général, nos clients sont satisfaits du buffet. Les autres critiques disent la même chose. Malgré tout, nous chercherons toujours à nous améliorer. vous un bon moment. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Uwe.�

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:00

  Très bon hôtel, avec un excellent petit déjeuner et un personnel agréable (dans tous les domaines). Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons bien dormi. Malheureusement, la taille du téléviseur est un peu trop petite pour la distance au lit. La tablette dans la chambre Trouver des destinations d'excursion, des sites touristiques, culinaires ou de bien-être est une excellente idée ou . un excellent point de service. Malheureusement, je dois critiquer le parking souterrain! 18€ la nuit c'est non seulement effronté, mais aussi un vrai prix exorbitant. Vous n'avez même pas la possibilité de recharger votre voiture électrique dans le garage. La seule prise qui s'y trouve est débranchée. Ceci est absolument dépassé de nos jours et devrait être reconsidéré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koester, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel et à notre personnel. Les téléviseurs ont été renouvelés en 2019. Nous étions liés à la taille des logements existants. En ce qui concerne le parking souterrain, notre prix est bas pour des installations similaires. Il n'est pas possible de recharger l'électricité gratuitement. Un décompte à cet effet devrait être reconsidéré. Cependant, une charge rapide n'est généralement pas possible. Nous serions toujours heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Dr7.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 14:34

  Ce fut un merveilleux week-end pour deux. Super hôtel, notre chambre avait une vue imprenable. Un soir, nous avons eu envie de manger dans notre chambre et avons commandé un burger vraiment délicieux au service de chambre. Et le deuxième soir, il y avait un buffet français. Ainsi, la cuisine était également bien couverte. Le personnel était internationalement professionnel et très sympathique. La Suisse saxonne est à nos portes. Le Toscana Therme est juste au coin de la rue et inclus dans le prix. Il y a une piscine et un sauna dans le centre de bien-être de l'hôtel. Et et et... Nous disons top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'être notre invité. Nous sommes bien entendu ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes fiers de notre bon personnel. Si les invités le remarquent également, alors tout va bien. Merci encore. Vous pouvez nous rendre visite à nouveau. Ce serait notre plaisir. Passez un bon moment et restez en bonne santé. Votre équipe à l'hôtel Elbresidenz aux thermes de Bad Schandau
• Privat.

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:46

  Bel hôtel avec des employés très gentils. Les chambres sont correctes. Le petit déjeuner était super, mais j'ai trouvé la salle où le buffet est servi un peu trop petite. Le massage aurait pu être meilleur pour le prix et malheureusement il n'y a qu'un parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre en grande partie à vos attentes. Merci pour le conseil sur le massage. Cependant, les places de stationnement ne sont pas gratuites. Vous pouvez nous rendre visite à nouveau. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau vous souhaite la bienvenue
• HDH.d

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 08:18

  Ces 5 étoiles sont méritées. Un petit déjeuner fantastique, le service de qualité et de soins, absolument top. Un grand merci à tous. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre bel hôtel pour votre visite dans les montagnes de grès de l'Elbe. Nous sommes bien sûr ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci d'avance de vouloir nous rendre visite à nouveau. Jusque-là, restez en bonne santé. Votre équipe motivée de l'Elbresidenz à Bad Schandau
• Steffen.i

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 17:53

  C'était très agréable là-bas. Nous avions un bon pour les Elbresidens voulait l'échanger en ligne, ce qui n'a malheureusement pas fonctionné. Une réduction a été offerte en ligne qui ne peut pas être échangée, ce qui est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lindau, Merci d'avoir choisi notre bel hôtel pour votre visite à Bad Schandau. La meilleure façon de résoudre le problème avec le bon pour le moment est le contact direct. Dans ce cas, veuillez contacter notre service de réservation afin que vous puissiez l'utiliser. Vous pouvez nous rendre visite à nouveau. Nous serions heureux. Votre équipe à Elbresidenz Bad Schandau
• Mandy.a

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:43

  L'hôtel est très bien situé. Personnel agréable et sympathique, petit déjeuner super copieux (qui ne laisse rien à désirer. La piscine sur le toit est quelque chose de différent avec une vue magnifique. Le bar a une large gamme et pas de bon mélange. La chambre a trop peu de prises pour moi, une télé Un peu mal placé. Il est un peu difficile de voir la télévision depuis le lit. La salle de bain et la douche sont de bonne taille, ne laisse rien à désirer. Dans l'ensemble, ce fut un moment agréable et relaxant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mandy, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Bad Schandau. Nos employés sont motivés et veulent offrir à chaque client un séjour agréable. Nous sommes particulièrement fiers de notre parc de bien-être avec piscine. Lors de l'aménagement de nos chambres, nous sommes partiellement liés par les conditions existantes. Nous devons voir comment nous pouvons changer quelque chose là-bas. Peut-être que vous nous rendrez visite à nouveau un jour. Nous serions heureux. Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Klaus.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:05

  Tout simplement génial. Frappant : Le personnel particulièrement sympathique. Ils lisent presque tous les souhaits de vos lèvres. Peu importe l'heure de la journée. Il y a un esprit particulier ici, chez chacun. Respect!! Hôtel : Installations et propreté tout simplement géniales. Nourriture : qualité star !! Il n'y a plus de questions. Bien-être : Généreux, propre et spacieux. Assez de transats. Rapport qualité/prix : excellent. Logistique dans l'hôtel : imbattable. Nous sommes absolument ravis. Merci à tous ici. était amusant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haarkötter, Merci beaucoup d'avoir pu profiter de notre hôtel et de notre service. Nous et nos employés vous remercions pour l'effort et le charisme qui vous ont tant plu. Vos éloges sont une incitation spéciale, qui ne peut malheureusement pas être tenue pour acquise. Merci encore. Nous serions ravis si vous reveniez visiter notre hôtel et la belle région. Nous sommes là pour vous. Passez un bon moment et restez en bonne santé. L'équipe de l'Elbresidenz des thermes de Bad Schandau dans les magnifiques montagnes de grès de l'Elbe vous adresse ses meilleures salutations
• Dieter.�

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:20

  Top hôtel sur l'Elbe à Bad Schandau, une petite ville très confortable. Personnel très agréable, qui a toujours essayé de rendre tout le monde juste. Nous avions une très belle chambre entre la cage d'escalier, calme absolu. De là, vous pouvez faire beaucoup de choses et laisser la voiture à la maison. Il y a aussi des petits restaurants chaleureux qu'il ne faut pas oublier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gäms, Merci beaucoup pour votre très bonne note, que vous avez attribuée à nos employés, à notre hôtel et bien sûr à Bad Schandau. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour et vos activités. Vous pouvez nous rendre visite à nouveau. Nous serions heureux. Nous vous souhaitons un bon moment. Votre équipe à Elbresidenz Bad Schandau
• Alex.e

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:16

  Ne correspond pas à 5 étoiles. Traitement de masse, service minimum, beaucoup de self-service. Tout va bien, toujours un bon hôtel. Mais plus dans la classe touriste/affaires 3-4 étoiles. Le rapport prix/performance n'est pas correct. Parking souterrain à 18 € trop cher pour l'emplacement. Nous avons trouvé la chambre petite et vieillissante. De longues allées, peu d'ascenseurs, des cages d'escalier mal signalées. Pas de deuxième service / couverture. Pas de service bagages. Porte bloquée et difficile à ouvrir. Porte de la douche qui fuit, grande flaque d'eau. 20 € doivent être payés si vous perdez une carte de serviette. . . Tout n'est pas 5 étoiles, tout est ridiculement mesquin. Bon petit déjeuner buffet, personnel agréable et travailleur, mais surpeuplé et mouvementé. Pas de linge de table.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Renelt, Merci pour votre avis. Vos observations ne sont pas tout à fait compréhensibles. Le service est très important pour nous. Ceci est également démontré par d'autres critiques. Nous ne pouvons pas accepter le "traitement de masse". Bien sûr, un hôtel de 207 chambres n'est pas un paradis pour 10 personnes. Nous essayons de créer une ambiance agréable même en cas de forte affluence. L'hôtel mesure 180 m de long et dispose de 7 ascenseurs à des emplacements centraux. Vous êtes bien sûr autorisé à exprimer votre point de vue sur ce qui précède. avoir des choses. Nous respectons cela aussi. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir. Reste en bonne santé. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• HOE_AM.

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:24

  Très bel hôtel et personnel sympathique. J'étais enthousiasmé par le buffet du petit-déjeuner, beaucoup de choix :) Merci pour l'agréable "pause"

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre très bonne note de notre bel hôtel. Si cela vous a plu, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Reste en bonne santé. Votre équipe à l'hôtel Elbresidenz Bad Schandau
• Katja.l

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 22:14

  Avec le logement à Elbresidenz, nous n'avons rien manqué. Super service, bonne bouffe, personnel de service très sympathique et une ambiance fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Katja, Merci beaucoup d'avoir visité notre bel hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nos employés essaient de rendre le séjour de chaque client aussi agréable que possible. Nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter autant. On se reverra peut-être. vous un bon moment. Votre équipe motivée de l'hôtel Elbresidenz aux thermes de Bad Schandau
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:20

  Bel endroit. Au départ, j'avais une chambre avec baignoire, mais je n'ai eu aucun problème à l'échanger contre une chambre avec douche. Le buffet du petit déjeuner était super encore. Les oeufs brouillés très moelleux. Le personnel est très sympathique et serviable. Les massages étaient top et à un prix tout à fait correct. Au lieu de vous garer dans le parking à plusieurs étages, vous pouvez également vous garer dans le parking public derrière l'hôtel pour 8 € pour un ticket journalier. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Trutenat, Merci beaucoup d'avoir visité notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci également pour les éloges de notre personnel. C'est notre motivation pour les tâches futures. Merci d'avance de nous rendre visite à nouveau. D'ici là, passez un bon moment. Reste en bonne santé. Votre équipe à l'hôtel Elbresidenz aux thermes de Bad Schandau
• Christoph.e

  3 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Toni.t

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:10

  Un très beau complexe avec un excellent emplacement, la nourriture est impeccable, le service aussi. L'espace bien-être est magnifiquement conçu et invite vraiment à la déconnexion. Seul l'ameublement des chambres semble un peu démodé, ce qui n'est vraiment qu'un petit "point de critique".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strolch, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. En ce qui concerne vos informations sur les chambres, nous sommes bien sûr toujours en train d'y trouver de nouvelles solutions. En raison du nombre, ce n'est pas immédiatement faisable. Nous resterons certainement à l'écoute. L'équipement est bien sûr aussi une question de goût. Peut-être que vous nous rendrez visite à nouveau un jour. Nous serions heureux. Reste en bonne santé. L'équipe Elbresidenz de Bad Schandau vous souhaite la bienvenue
• Dieter..

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 10:01

  Nous avons vraiment aimé. L'"Hotel Elbresidenz an der Therme" offre non seulement les meilleures conditions grâce à son emplacement central, pour un voyage bien-être parfait et inoubliable en lien avec le "Toskana Therme" n'est qu'à environ 200 m, mais il est également idéalement situé pour des randonnées dans les environs. Ça ne va pas mieux que ça. Et l'entrée au "Toskana Therme" avec son espace de baignade et de sauna unique fait partie de la réservation de l'hôtel. Également du service, qui, par exemple, avait largement pris en compte nos demandes de chambre à l'avance non contraignantes, Je ne peux que rapporter des choses positives. Nous ne voulons pas répéter tout ce qui a déjà été décrit dans les différentes critiques positives et pour résumer que nous avons passé un court séjour merveilleux, relaxant et exceptionnel et pouvons recommander à 100% cet hôtel avec son propre espace bien-être et l'utilisation du " Toskana Therme".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dieter, Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez autant apprécié votre visite dans notre hôtel, notamment avec les offres associées, notamment les thermes. C'est notre objectif et notre idée de service. Notre personnel veut rendre le séjour de chaque client aussi agréable que possible. Nous sommes donc ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Nous serions heureux. Passez un bon moment et bonne santé. Merci de la part de l'équipe Elbresidenz de Bad Schandau
• Gabriele.e

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:11

  Très grand, mais il semble que peu d'invités soient présents. Vous ne le remarquez qu'au petit déjeuner. Grandes installations de bien-être. Très bon petit déjeuner, même le buffet du soir ne laisse rien à désirer. personnel très attentionné. Cela vaut la peine de recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Geschke, Merci d'avoir visité notre bel hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. D'ici là, passez un bon moment. Votre équipe Elbresidenz à Bad Schandau
• René.u

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:28

  C'est une belle maison au milieu de la ville, tout est facile d'accès, a une belle vue sur l'Elbe et la terrasse directement sur la Wlbe est magnifique. Nous avions une chambre double côté Elbe au deuxième étage, très grande, télé en face du lit. Piscine avec sauna et hammam au 4ème étage de l'hôtel et le sauna est également chauffé le matin. Le petit déjeuner était un régal tous les jours et le personnel était toujours poli et avenant. Les thermes toscans, très proches, étaient également inclus dans le prix. Nous pourrions l'utiliser tous les jours. Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 9 jours. Nous serions ravis de revenir, à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Augsten, Merci d'avoir visité notre bel hôtel. Nous tenons également à vous remercier pour les mots d'éloges que vous avez choisis pour notre personnel fidèle. Cela fait tout pour répondre à vos attentes, les invités. C'est aussi bien que vous ayez tant mentionné l'ambiance et les services de notre maison. Nous attendons déjà avec impatience que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau. D'ici là, passez un bon moment et restez en bonne santé. Votre équipe à l'hôtel Elbresidenz aux thermes de Bad Schandau
• clight.

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:27

  Pour le prix et que ce devrait être un hôtel 5 étoiles, plutôt médiocre. La chambre avait encore des miettes d'autres clients et les lits étaient durs. Vous pouvez également voir que le mobilier est définitivement utilisé depuis 15 ans. Ici et là, le bois a une égratignure et l'appui-tête du lit montre également une bonne utilisation au cours des dernières années. Vous pouvez littéralement voir où se penchent les têtes des autres invités. Le parquet à lames est très endommagé et certaines lames sont déjà lâches et peuvent être retirées. Dans tout le séjour de 2 nuits, j'ai dû trouver un total de 4 araignées. Le petit-déjeuner est bon si vous entrez dans le restaurant avant 8 heures. Après 8 heures, vous ne pouvez plus marcher et tout le monde se précipite vers la nourriture de gauche. L'espace piscine "Aurora Bad" est moderne, mais la piscine est côté cour intérieure et non sur l'Elbe. Ce serait certainement encore plus extravagant. Le parking souterrain coûte la bagatelle de 18 euros par jour, très cher quand on sait que l'on ne paie que la moitié au parking "Elbkai" qui se trouve à 100 mètres. La salle de bain de la chambre est assez propre, seule la douche n'est pas au niveau du sol et trop petite pour un hôtel 5 étoiles. Dans l'ensemble très usé et à part le hall et les ascenseurs ne vaut pas 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes constamment en communication avec nos employés afin d'éliminer toute anomalie liée au séjour des clients. Nous vous sommes également reconnaissants de partager de telles choses avec nous. Vous pouvez également le faire directement pendant votre séjour. Nos employés sont là pour vous. Le prix du parking souterrain est similaire à celui des hôtels de même valeur. Bien sûr, vous pouvez également utiliser le parking public. La taille des chambres correspond aux standards des hôtels de notre taille. En ce qui concerne l'ameublement des chambres, nous sommes en train de les rénover et de les repenser. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Reste en bonne santé. L'équipe Elbresidenz à Bad Schandau
• Sandy.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:01

  Nous avons passé un excellent week-end de bien-être avec tout ce que votre cœur désire. Massage relaxant, bel espace bien-être, les thermes toscans à côté également fortement recommandés, personnel super sympa, petit-déjeuner buffet avec tout ce que vous pourriez souhaiter et très propre partout. Bref une super ambiance. La chambre était super, seul le balcon était un peu étroit. Mais ce n'est pas là que vous passez votre séjour. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bezon, Merci beaucoup pour la merveilleuse note que vous avez donnée à notre hôtel et à notre personnel. C'est une grande motivation pour nous. Nos hôtes apprécient le lien avec une visite aux thermes toscans. Nous sommes ravis que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau. Merci pour ça. Nous sommes heureux. Passez un bon moment et restez en bonne santé. Salutations de votre équipe à l'hôtel Elbresidenz aux thermes de Bad Schandau
• Boris.r

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:15

  Œufs de grange, il manque des fruits de saison tels que fraises, framboises, mûres, prunes et trop peu de légumes pour le dîner et seulement 2 types de thé bio ne sont plus au goût du jour avec une ambiance d'hôtel aussi très agréable avec sauna et thermes et le rapport qualité-prix n'est donc malheureusement pas non plus correct !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fröde, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien entendu, nos employés s'efforcent de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible. Cependant, je voudrais mentionner ici que nous nous sommes engagés envers le label environnemental Green Sign. Cela signifie que nous offrons des produits durables, régionaux et sains. C'est aussi tellement contemporain. Vous pouvez également contacter notre service pour nous présenter vos souhaits. C'est pourquoi nous sommes ici. En fin de compte, nous devons tous nous assurer que les produits proposés doivent être fabriqués et qu'ils ont également une grande valeur. Les commentaires nous disent que cela est également très bien accueilli par les invités. Cher M. Fröde, peut-être devriez-vous nous rendre visite à nouveau et vous convaincre de notre philosophie. Nous serions heureux. Votre équipe Elbresidenz à Bad Schandau
• Detlef.i

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:49

  Très bel hôtel, avec cette grande chaleur, les chambres climatisées face à l'Elbe sont recommandées. Super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michel, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre bel hôtel. Oui, les chambres climatisées font uniquement face à l'Elbe. Cela restera certainement le cas en raison de l'impact environnemental des systèmes de climatisation. Vous pouvez nous rendre visite à nouveau. Notre équipe serait heureuse. Salutations du personnel de l'hôtel Elbresidenz Bad Schandau
• Elfriede.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:13

  C'était très agréable à l'hôtel. Nous nous sommes très bien remplis. Quiconque recherche la paix et la détente est entre de bonnes mains ici. L'hôtel est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jenke, Merci d'avoir visité notre bel hôtel. Nous sommes ravis que cela vous ait autant plu et vous remercions pour la très bonne note. Peut-être que vous nous rendrez visite à nouveau un jour. Nous serions heureux. Passez un bon moment et restez en bonne santé. L'équipe de l'hôtel Elbresidenz des thermes de Bad Schandau vous souhaite le meilleur
• Agata.i

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:57

  L'hôtel mérite 5 étoiles, belles chambres, confortables, propres. Service courtois, produits frais, joliment présentés. Il convient de mentionner que le service du petit-déjeuner est 100% parfait. JE RECOMMANDE!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Ihr Team der Elbresidenz Bad Schandau
• Hansjörg.u

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:06

  Le service, le service et le petit déjeuner étaient tous excellents. Pour un hôtel 5 étoiles, je m'attends à au moins une borne murale voire 2 dans le parking souterrain !? Tout le meilleur pour l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kuhnert, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous prévoyons d'installer une boîte murale dans les locaux de la Toscane Therme, qui appartient également à notre groupe d'entreprises. Peut-être nous rendrez-vous visite à nouveau. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Jusque-là peut-être... passez un bon moment. Votre équipe à Elbresidenz Bad Schandau
• Andreas..

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:50

  L'hôtel est très bien situé sur l'Elbe et (si réservé) a une vue magnifique sur la rivière, mais aussi le bruit du train. La ligne de chemin de fer est de l'autre côté de la rivière et lorsque les trains de marchandises circulent, elle fait beaucoup de bruit. Le personnel de service fait un excellent travail ici. Ils sont très sympathiques et très rapides. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Andreas, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel et à notre personnel. Le train a aussi quelque chose de positif. Vous pouvez donc arriver détendu. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Peut-être qu'on se reverra. Nous serions heureux. Cordialement, votre équipe Elbresidenz
• Heidrun.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:41

  Tout était parfait ici, de la réservation au départ. Nous avions un bon arrangement, seulement avec petit-déjeuner et sans repas du soir épuisant. Pas de couettes grasses en été, juste des couettes très légères. Excellent personnel dans tous les domaines! Merci au personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Naumann, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel et en particulier à notre personnel. Je voudrais transmettre ceci. Nous sommes bien sûr ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Votre équipe à Elbresidenz Bad Schandau
• Xenia.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:51

  Un très bel hôtel, un bon service et un personnel sympathique... sauf pour la dame rousse à la réception. Super espace bien-être, mais il aurait été bien non seulement de proposer ici de l'aquagym, mais aussi de les réaliser.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lippert, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour le manque d'aquagym. Malheureusement, cela n'a pas été possible pour cause de maladie. Malgré tout, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Puis avec de l'aquagym. Cordialement, Votre équipe à Elbresidenz Bad Schandau
• He.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:27

  Bel établissement spacieux avec chambres de luxe climatisées, balcon et espace bien-être. Cave à vélos, parking souterrain et pataugeoire dans le jardin. Petit déjeuner médiocre pour 5?, car il n'y a pas de pancakes et de jus d'orange fraîchement pressé uniquement avec un supplément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note. Merci pour le conseil concernant le petit déjeuner. Nous nous efforçons toujours d'améliorer cela. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, l'équipe d'Elbresidenz Bad Schandau
• Carolyn.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:11

  Merveilleux, pas de perturbations causées par les incendies de forêt. Particulièrement sympa : Restaurant incluant une terrasse extérieure, salle de fitness, piste cyclable devant la porte, personnel au top. Les hélicoptères pouvaient être observés, mais l'air à Bad Schandau et Königstein était très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Walde, Merci beaucoup pour la note extrêmement positive que vous avez donnée à notre hôtel et à notre personnel. Avant tout, je voudrais vous remercier d'avoir merveilleusement corrigé la discussion sur le feu de forêt. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Votre équipe très motivée à Elbresidenz Bad Schandau
• Alexander.a

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:19

  Sans aucun doute un très bel hôtel - belles et grandes chambres, très bon espace sauna. Malheureusement, il y avait quelques points pour moi et mes compagnons de voyage à redire - même si le petit déjeuner est vraiment excellent, le dîner au restaurant laisse à désirer. La soupe et de nombreux plats principaux étaient trop salés, même selon les normes allemandes. La sélection globale était également très limitée et le service lent et pas particulièrement attentif. Oh, et au sujet du service : le père de mon collègue, qui n'était dans la cour (à l'extérieur !) que pour une courte visite, a été grossièrement insulté par un employé de l'hôtel parce qu'il avait amené son chien avec lui. La climatisation n'est disponible que dans certaines chambres - c'est ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous tenons à vous remercier d'avoir aimé notre hôtel. Nous prendrons au sérieux vos commentaires sur votre séjour, car nous voulons rendre le séjour de chaque client aussi agréable que possible. Nous n'avons que des climatiseurs du côté de l'Elbe. Nous nous sommes abstenus de procéder à d'autres mises à niveau, car la compatibilité environnementale de tels systèmes est très faible. Malgré tout, nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, Votre équipe à Elbresidenz Bad Schandau
• Judi.o

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 08:04

  Les pignons de lit étaient tachés d'années d'invités précédents appuyés contre leur tête, dégoûtants. La télévision dans la chambre est une blague pour un hôtel comme celui-ci. Incroyable mais vrai, pas un restaurant à la carte. 5 * et rien pour s'asseoir et manger confortablement, absolument pas. La terrasse est fantastique et n'est pas utilisée en conséquence, incompréhensible. Quelque chose comme ça est au mieux au niveau garni. Le buffet du soir en demi-pension était souterrain pour un tel hôtel. Si vous voulez dépenser beaucoup d'argent pour des vacances entre des invités en short et un personnel de service aux vêtements colorés, qui ne demande toujours que "tout va bien", c'est l'endroit qu'il vous faut. La prochaine fois, nous préférerions aller à Dresde et faire des voyages en Suisse saxonne à partir de là. Les deux étoiles sont pour les thermes et l'emplacement général. La catégorie hôtelière 5* ne se justifie pas ici. Dans ce formulaire aucune recommandation.
• Lina.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 23:32

  Aussi la deuxième fois (après 2 ans) nous avons été très impressionnés par le bar. Très bon coktail !! Des barmans très engagés avec ce petit quelque chose en plus. Improvisation créative ! Même si un ingrédient n'est pas là, la boisson sera bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Panasko Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel, en particulier le bar. Notre équipe de bar est en effet très créative. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, votre équipe et l'équipe du bar à Elbresidenz Bad Schandau
• Lexor.8

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:56

  Nous étions invités pendant 7 jours et sommes très satisfaits. Le service est toujours très important ici. En commençant par le super petit-déjeuner, on vous demandera au début ce que vous souhaitez boire. La sélection au petit déjeuner est grandiloquente. Petits pains frais, pain ou muesli. croissants ou gâteaux. Oeuf dur ou mou. Mais vous pouvez aussi avoir un œuf au plat ou une omelette fraîchement préparée. Mais les œufs brouillés sont aussi là. fruits, yaourt ou confiture. La saucisse, le fromage et le poisson sont toujours là. Le bar de la maison est également parfait, pas notre style mais les boissons étaient excellentes. Un merci spécial à la jeune femme qui a préparé les cocktails supplémentaires qui n'étaient pas répertoriés pour nous. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le ménage était également très bon, tout était toujours propre et bien rangé. Nous tenons à remercier l'équipe d'Elbresidenz pour ces quelques jours formidables. Pendant notre séjour, malheureusement, l'alarme catastrophe avait été déclenchée, ce qui n'a pas nui aux activités car on nous a proposé des alternatives. On ne peut qu'espérer que l'incendie dans les forêts de la Suisse saxonne sera bientôt éteint et ne se reproduira plus jamais. Salutations Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel et à notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Peut-être que vous nous rendrez visite à nouveau un jour. Nous serions heureux. Cordialement, l'équipe d'Elbresidenz Bad Schandau
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:54

  Très bel hôtel pour le prix. Service excellent, employés super sympas de la réception aux serveurs, employés du bien-être au personnel de nettoyage. L'hôtel vaut vraiment le détour. Nous reviendrons certainement si une chambre est disponible. Parce que Bad Schandau est populaire. Ce qui n'est pas étonnant. Aux environs. Randonnée pure. Le prix de l'hôtel comprend également l'utilisation gratuite des thermes toscans. La carte d'hôte mobile est également incluse dans le prix. Avec tous les moyens de transport dans le VVO peuvent être utilisés gratuitement. L'hôtel et ses environs valent donc le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schreiner, Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous faire passer un agréable séjour. Vos commentaires sont aussi leur motivation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Votre équipe à Elbresidenz Bad Schandau
• Stefan.

  4 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:15

  Tout allait bien sauf pour le pianiste bruyant, il jouait si fort que nous ne pouvions pas parler. Et ce que je n'aime pas, c'est qu'on ne peut pas échanger le bon pour les thermes le jour du départ.
• Ronny.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:07

  Je ne peux pas évaluer l'hôtel lui-même. Je n'ai utilisé que le restaurant sur la terrasse. Service rapide et agréable. La glace était joliment présentée et très savoureuse. Plus un pot de café. Nous aimerions revenir.
• Melani.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:12

  Nous avons spontanément décidé samedi que nous voulions prendre le petit déjeuner ici le dimanche. La réservation de table s'est bien déroulée. Personnel très sympathique et attentionné. Nous nous sommes sentis très à l'aise et bienvenus. Le buffet était immense, grand choix, était toujours réapprovisionné. Le "chef en direct" était très gentil et a préparé notre omelette en un rien de temps. Nous reviendrons !
• Heidi.

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:17

  Ça ne va pas mieux. Des vacances idéales pour la randonnée ou le bien-être, mais aussi l'ambiance chaleureuse de l'hôtel, nous avons beaucoup aimé. Tout était parfaitement assorti. Nous ne voulons pas répéter tout ce qui a déjà été décrit dans les différentes critiques positives et pour résumer que nous avons passé un court séjour merveilleux et relaxant et que nous recommandons cet hôtel à 100%. Et avec l'espace bain et sauna Tuscany Therme appartenant à l'hôtel, qui peut être utilisé pendant un séjour, le rapport qualité-prix est tout simplement génial.
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:50

  Une autre touche de vie majestueuse, petit-déjeuner fantastique, dans une pièce bien aménagée, atténuée par le niveau de bruit habituel. Emplacement idéal sur la place du marché, chambres avec vue et balcon disponibles (nous n'en avions pas), même les chambres bon marché avec de bons équipements et une grande salle de bain. La coopération avec les thermes est une offre alléchante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zuleger, Merci pour cette description et nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise. Nous vous souhaitons une bonne santé. Nous attendons déjà avec impatience une visite de retour. Cordialement de l'équipe de la maison
• Gunter.t

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:41

  Jamais 5 étoiles. Selon le prix et par rapport aux hôtels 4 et 3 étoiles, cet hôtel manque beaucoup. Les chambres doubles sont petites, le balcon (si vous pouvez en parler) encore plus petit. Complètement inadapté pour s'asseoir et se détendre, même une petite table ne pouvait pas être placée. La "cellule sanitaire" est conçue beaucoup trop petite. Vous pouvez vous attendre à bien plus que cela. Nous y étions par temps chaud et malheureusement la climatisation ne fonctionnait pas non plus, il faisait chaud mais pas froid. Les fenêtres de cette petite pièce devaient être ouvertes la nuit, de sorte que l'on dormait à travers la voie ferrée voisine comme dans une gare de marchandises très fréquentée. Une "petite pause" - telle que décrite - ne l'est pas. Dans l'espace sauna avec un équipement normal, les douches étaient cassées non seulement depuis hier. Le sauna bio est resté le même froid. Très différent aussi la qualité et le service chez HP. Une fois décerné, puis de nouveau à oublier (seul le fait d'employer des stagiaires ne fait pas grand-chose). La propreté de l'hôtel et la gentillesse à la réception étaient louables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Stey, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre maison. Nous nous excusons pour le service incomplet. Vos conseils nous sont très utiles. C'est ainsi que nous allons travailler sur les domaines que vous nous avez décrits. Nous vous souhaitons une bonne santé. Cordialement de la part de tous les employés Hôtel Elbresidenz aux thermes de Bad Schandau
• vandenbrook.6

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 15:45

  J'ai passé 3 jours à la mi-mai pour un court séjour et j'ai été vraiment déçu.Seuls points positifs, le buffet du petit-déjeuner et l'utilisation gratuite des thermes. Ce qui nous a particulièrement dérangé, c'est le dîner très sans amour qui se présentait sous forme de buffet.. Malheureusement, le choix et la qualité des plats ne correspondaient pas à la catégorie de la maison. Lorsque nous avons demandé à la réception comment l'entrée des thermes était réglementée, nous avons été vraiment brutalement matraqués par un monsieur plus âgé que nous aurions aimé voir rentrer chez lui. Quand 5 serveuses se parlent en privé au dîner et qu'on n'a pu payer notre facture qu'après une longue période, avec un maximum de 25 convives, c'est juste faible. À notre avis, le rapport qualité-prix n'est pas du tout correct ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci de rester avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous travaillerons sur les sujets décrits et apporterons des améliorations par la formation. Nous vous souhaitons bonne santé et bien-être. L'équipe de l'hôtel vous accueille chaleureusement
• Ella.o

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 11:34

  Nous avons passé un long week-end très agréable à Bad Schandau et dans les environs. L'hôtel est un point de départ idéal pour la randonnée à pied et à vélo. Les aménagements extérieurs sont très attrayants. Nous avions réservé une chambre double supérieure avec vue sur l'Elbe. La vue était superbe. La chambre grande et spacieuse. Le décor est trop vieillot à notre goût. L'établissement semble exister depuis longtemps. La tête de lit, par exemple, n'était plus très attrayante. Cependant, tout était propre. Vous pourriez bien dormir - avec la fenêtre fermée. parce que la ligne de chemin de fer très fréquentée se trouve de l'autre côté de l'Elbe. Nous avons trouvé dommage qu'il n'y ait qu'un seul oreiller et aucune indication d'un autre choix d'oreiller. Le petit déjeuner était délicieux. L'espace bien-être est lumineux et convivial. Cependant, nous ne l'avons utilisé qu'une seule fois brièvement car un seul des 3 saunas fonctionnait. Nous avons trouvé la musique dans les parties communes très ennuyeuse. Tout le temps James Last etc. Dans l'ensemble, vous pouvez recommander l'hôtel si vous ne vous attendez pas vraiment à un 5 étoiles. Cependant, qui mérite vraiment 5 étoiles, ce sont les employés. Ils sont vraiment super ! Toujours sympathique et serviable. Bravo pour cela !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sobl, merci de rester dans notre maison. Vos commentaires sont très utiles et nous serons heureux d'améliorer les points individuels. Nous sommes toujours heureux lorsque les souhaits supplémentaires de nos clients sont formulés directement pendant leur séjour. nous pouvons alors réaliser les souhaits correspondants et augmenter ainsi le sentiment de bien-être. Nous sommes particulièrement satisfaits de la recommandation. Nous vous souhaitons bonheur et santé. Cordialement vous envoie l'équipe de l'hôtel
• J.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 16:13

  Recommandé! Grandes chambres. Vue sur l'Elbe ou sur la ville. Vue Elbe avec petit balcon. Bon emplacement central avec parking souterrain payant. Musique live le week-end au bar Super, le sauna était déjà chauffé à 7h du matin ! Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à tous les employés. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons santé et bien-être. L'équipe de la maison vous accueille chaleureusement
• Christian.o

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 11:23

  J'y vais chaque année dans la suite avec vue sur l'Elbe. Une déduction de points car vous ne pouvez pas assombrir correctement la pièce et je suis déjà allongé dans mon lit au lever du soleil. Petit déjeuner EXCEPTIONNEL ! Personnel toujours aimable

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Bojasch, merci beaucoup de rester avec nous à nouveau, nous sommes très heureux. Encore une fois, nous allons examiner le système d'interdiction et nous nous excusons auprès de vous pour ce désagrément. Merci pour vos éloges, et merci aussi pour les très bonnes notes. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine visite. Nous vous souhaitons bonne santé et joie. Meilleures salutations de l'équipe de l'hôtel
• Elisa.e

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 22:54

  Un très bel hôtel, l'emplacement est vraiment exceptionnel. Le buffet du petit déjeuner était très équilibré et copieux. Les chambres étaient propres, mais on s'attendrait à de meilleurs lits d'un hôtel 5 étoiles, donc le rouleau du lit s'est cassé le premier jour. Le lit double se composait également de deux lits simples rapprochés. Dommage aussi que l'espace bien-être ne soit ouvert que jusqu'à 21h. L'utilisation conjointe des thermes est agréable, mais pas absolument nécessaire. Le dîner est comme le buffet du petit déjeuner très copieux, mais le prix n'est pas raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Beth, Merci pour votre séjour dans notre maison et pour vos commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée avec le lit. Nous acceptons avec gratitude vos conseils sur la conception des lits et les intégrerons dans nos plans d'investissement. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise dans la maison et que vous ayez également apprécié les offres du restaurant. Nous vous souhaitons une bonne santé et tout le meilleur. L'équipe de l'hôtel vous accueille chaleureusement
• Sonic.9

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 17:36

  Très bien situé sur l'Elbe. Nous nous sommes assis dans le café en plein air et avons bu deux Radler. Malheureusement, le service ici laisse beaucoup à désirer. Un cycliste est tombé accidentellement, deux des trois serveuses l'ont vu mais personne n'est venu en aide. Nous avons ensuite nettoyé la table avec des mouchoirs. Mais le principal est que les prix sont presque le double de ceux de tout le reste de la région. Au fait, le deuxième cycliste était complètement différent du premier !

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci de rester avec nous. nous vous remercions également pour votre note. Nous sommes désolés que le personnel ait oublié cela. Nous sommes heureux de prendre des notes, même pendant le séjour dans la maison, nous avons donc la possibilité d'effectuer une correction. Nous vous souhaitons le meilleur. L'équipe de l'hôtel vous accueille chaleureusement
• Lu.

  4 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:50

  Bel hôtel avec un bon petit déjeuner ! Nous avions une chambre donnant sur la cour intérieure, malheureusement la lumière du couloir brillait toute la nuit. La chambre était également une pièce d'angle et très grande, mais meublée plutôt dépouillée.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci de rester avec nous. Merci pour votre avis. nous sommes heureux que vous vous sentiez bien avec nous. Merci également pour vos retours gustatifs personnels. En raison de la panne de fenêtre, nous pouvons vérifier à nouveau. nous vous souhaitons une bonne santé. L'équipe de l'hôtel vous accueille chaleureusement
• _.i

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 16:52

  Nous cherchions à racheter notre court séjour dans cet hôtel, avons rencontré des difficultés avec notre bon, j'ai donc appelé l'hôtel, j'ai fini par appeler l'hôtel plusieurs fois. Encore et encore, je n'ai pas pu être aidé, mais mes coordonnées ont été notées à chaque fois et on m'a également promis un rappel le jour respectif - à ce jour, personne ne m'a contacté. De plus, les vacances souhaitées étaient également affichées sur la page, alors que la réception m'a dit quelque chose de différent. J'attends mieux d'un hôtel 5 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre message. Nous nous excusons pour les retards. Nous aimerions maintenant clarifier tout cela avec vous. Il existe une variété de systèmes de bons qui ne peuvent pas toujours être échangés directement dans notre entreprise. Veuillez envoyer un e-mail avec les données de votre bon, de qui provient le bon, quel numéro a-t-il et quand souhaitez-vous venir chez nous, ainsi que votre vrai nom à : Ré[email protected]. Nous nous en occuperons. Cordialement de l'équipe de l'hôtel
• Antonia.o

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:14

  Super hôtel situé. Service à la réception très bien. Sur demande, notre chambre a été relouée avec vue sur l'Elbe. Le petit déjeuner était très copieux, grand choix. Parc de bien-être très bien conçu. Vous pourriez bien vous détendre. Lorsque nous nous sommes plaints que d'autres clients ne respectaient pas les règles de la maison, nous avons malheureusement été déçus de nos attentes. Aucune sanction n'a été imposée. Néanmoins, nous reviendrons car nous avons vraiment aimé le flair et l'environnement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Selle, merci beaucoup de rester avec nous et pour vos commentaires. Nous sommes heureux de discuter de tout type d'informations avec nos équipes dans les différents départements. Merci beaucoup. Nous sommes heureux que vous reveniez et nous vous souhaitons une bonne santé. Meilleures salutations de tous les employés de la Hôtel Elbresidenz aux thermes de Bad Schandau
• Elisa.i

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 05:28

  Un hôtel vraiment super Dans un bon emplacement, au milieu de Bad Schandau, directement sur l'Elbe 1 minute à pied directement aux thermes toscans Personnel très sympathique, à l'écoute et arrangeant :) Gros compliments surtout aux apprentis du restaurant, très à l'écoute ! Petit-déjeuner sans gluten possible sans aucun problème, de délicieux petits pains et un très grand choix de plats frais, de fruits, etc. Nous y étions dans le cadre d'un court séjour et sommes pleinement satisfaits. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Siegel, Merci de rester dans notre maison. Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à tous les employés. Merci pour votre recommandation et nous nous réjouissons de votre visite à nouveau. Nous vous souhaitons une bonne santé. Cordialement de l'équipe de l'hôtel
• Matthias..

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:45

  Pendant la saison froide, la cheminée du hall peut également être allumée le soir. En 2021, la température de l'eau dans la salle de bain de l'espace spa était plus chaude. Les bancs chauffants carrelés de l'espace détente n'étaient que tièdes. Ce n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Le petit déjeuner, en revanche, était excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Matthias, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. En ce qui concerne les températures dans l'espace spa, nous n'avons cependant rien changé trop tôt. La cheminée est bien sûr normalement alimentée. Nous examinerons pourquoi cela ne s'est pas produit. Peut-être devriez-vous nous rendre visite à nouveau. Cela nous rendrait heureux. L'équipe de la Résidence Elbre
• Mandy.u

  1 / 5

  Le 05/09/2021 à 08:23

  Un très bel hôtel avec un bon emplacement. Malheureusement, nous n'étions là que pour deux nuits mais nous avons apprécié le temps. La chambre était correcte, mais malheureusement elle n'a pas été nettoyée et nous n'avions pas non plus une belle vue. Malheureusement, les fumeurs sont également un peu malmenés à l'hôtel. Le soir nous étions au bar, les boissons étaient parfaites et le personnel était super sympa 😊 Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer non plus.
• L.

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 18:22

  L'hôtel est vraiment magnifiquement situé directement sur l'Elbe. Prendre le petit déjeuner sur la terrasse était très agréable. Le personnel est également très sympathique et l'hôtel est très bien entretenu dans l'ensemble. Le bar est ouvert tard et propose une large sélection de cocktails et de boissons à des prix équitables. Malheureusement, la chambre était décevante. Il n'y avait pas de climatisation. Cependant, il était difficile de laisser les fenêtres ouvertes la nuit car il y a une rue bruyante juste en dessous. Bien sûr, je comprends qu'il y a des chambres chères et bon marché et la nôtre n'était pas dans la meilleure catégorie. Mais ça coûte quand même 180€ la nuit. Vous pouvez vous attendre à la climatisation en 2021, chaque Motel One ou Premier Inn en est équipé. Pour cette raison, je ne peux pas recommander l'hôtel pendant les mois d'été ou seulement les chambres chères de l'autre côté. S'il ne fait pas chaud, ce ne sera pas un problème. Edit : une autre étoile déduite pour la réponse effrontée

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que vous l'aimiez généralement avec nous. Le prix est toujours une question sensible pour tout le monde. L'offre et la demande sont étroitement liées. Nous inclurons vos commentaires dans notre travail. Pour des raisons environnementales, nous n'installons pas la climatisation dans toutes les pièces. Nous vous souhaitons une bonne santé et tout le meilleur. Cordialement de toute l'équipe de l'hôtel
• Martin.l

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 12:40

  Cet hôtel est au top. A commencer par la convivialité jusqu'à la propreté irréprochable dans toute la maison. Aussi les petites surprises pour l'occasion spéciale du voyage ont été un vrai plaisir. Ici, vous vous sentez comme chez vous dès l'instant où vous entrez dans l'hôtel jusqu'à votre départ. Hautement recommandé. Pour moi, de loin le meilleur hôtel où j'ai séjourné jusqu'à présent.
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:09

  La classe quoi
• Stephane.l

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 12:17

  super

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.t

  5 / 5

  Le 11/01/2018 à 19:08

  Malheureusement, le forfait global a quelque peu diminué ces dernières années. Certaines chambres sont un peu vétustes, plafond et murs un peu sales, pas de second room service avant le coucher. Gastronomie et service toujours très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Steler, Merci d'avoir donné une si bonne note à notre hôtel et d'être notre invité. Nous avons entièrement refait les chambres il y a 5 ans. Ceci est à nouveau prévu dans un futur proche. Nous espérons que vous nous rendrez encore visite. Cela nous rendrait heureux. Reste en bonne santé. Votre équipe Elbresidenz de Bad Schandau