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Brenners Park-Hotel & Spa
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Brenners Park-Hotel & Spa à Baden-Baden
Hébergements raffinés dans hôtel élégant avec restaurants haut de gamme, bars chics et spa. Hôtel chic, restaurants raffinés et spa.
Tags: Hôtel, Bar, Institut de massages, Complexe hôtelier, Restaurant,
Les photos
Les avis (96)
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Blondiecheff.
5 / 5Le 05/02/2023 à 23:19En un mot, incroyable… dès l'instant où vous entrez dans le contenu, vous êtes dans le luxe et le confort.L'hôtel est vraiment incroyable, surtout le spa, la piscine, les chambres, le fumoir, le bar, dont chaque recoin est photographique, et possède un très belle décoration et personnel. Ils sont incroyablement éduqués et connaissent bien la nourriture et tout le reste est très très bon
Réponse du propriétaire :
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Happy.i
5 / 5Le 02/02/2023 à 19:39Un vrai grand hôtel. De l'arrivée au départ, le plus haut niveau d'excellence du service dans tous les domaines. Chaque employé était extrêmement sympathique, a fait de son mieux, très courtois. Le petit-déjeuner chez Fritz & Felix est de première classe, la perfection vécue. De même le dîner. Le pur plaisir de la viande, grâce au Charcoa Grill, unique en Allemagne. Ce qui y est servi est un vrai régal. Un rapport a attiré mon attention et il a même dépassé mes attentes. L'anniversaire que j'y ai passé a été reçu avec beaucoup d'attention et pensé avec beaucoup de soin. J'ai même reçu un beau cadre photo livré dans ma chambre en cadeau. 10 étoiles seraient appropriées. Ça ne va pas mieux. Chapeau et merci.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis sur Google. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité et de la personnalisation de notre service et de l'équipe et que vous ayez tant aimé le Brenners et le Fritz & Felix. Vos éloges pour notre équipe nous motivent grandement. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Doreen.i
5 / 5Le 30/01/2023 à 15:59Un plaisir sur toute la ligne. Super maison et emplacement, excellent service et nourriture fantastique chez Fritz & Felix. Nous avons plus qu'apprécié notre séjour et je donne volontiers 5 étoiles pour le service, la créativité et le dévouement. Entre autres choses, l'hôtel est également un endroit parfait pour les mariages, que ce soit en petits ou grands groupes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Winking, Merci beaucoup pour votre commentaire, je suis ravi que vous vous sentiez si à l'aise avec nous dans le Brenners et dans le Fritz & Felix. Il est très agréable de savoir que vous avez été impressionné par la chaleur et la serviabilité de notre équipe. Je serai plus qu'heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Eric.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 11:54Nous y avons passé trois nuits merveilleuses. Un moment inoubliable. Le petit-déjeuner est unique, car aucun souhait n'est laissé insatisfait. Le menu de 6 plats dans le restaurant de la véranda était excellent. Nous devons absolument y retourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reichenbach, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de signaler votre visite au Brenners Park-Hotel & Spa sur Google. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour et surtout le petit déjeuner avec nous. Je suis très heureux que nous ayons pu vous impressionner avec notre hôtel. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Vincent.o
5 / 5Le 07/01/2023 à 10:08Rien à redire, vraiment sympa et beau spa. Beaucoup d'activités proposées
Réponse du propriétaire :
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Christine.r
5 / 5Le 06/01/2023 à 00:08Nous avons mangé chez Fritz et Félix. Tout était délicieux. excellente prestation. Nous serions ravis de revenir et vous remercions pour la belle soirée
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Krause, Je suis très heureux que vous ayez pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous au Brenners sur Google. Un grand merci pour vos mots positifs, je suis ravi que vous vous sentiez si à l'aise avec nous dans le Brenners et surtout dans notre restaurant Fritz & Felix. J'espère vous revoir bientôt à Baden-Baden. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Roberto.l
5 / 5Le 02/01/2023 à 11:56Anciennement Dextro Energy, aujourd'hui tirez le coke de l'assiette ^^ Meddl Loide, l'endroit, ben c'est Brenners, c'est super cool, on peut y passer toute la journée sans que personne ne s'en plaigne ;) les lits pour dormir ensemble sont super aussi ; (je recommande la Butze ma :P Dépêchez-vous ;)
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Nicole..
5 / 5Le 30/12/2022 à 08:43C'est un bel hôtel avec un excellent service. Nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole H, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif. Je suis très heureux que nous ayons réussi à vous impressionner avec notre hôtel et surtout avec notre service. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Ana.u
5 / 5Le 27/12/2022 à 21:12Réponse du propriétaire :
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Fabienne.A
3 / 5Le 21/12/2022 à 20:49Nous avions réservé un tee time au bar de l'hôtel pour un ami venu de Paris et ayant l'habitude de fréquenter les grandes maisons parisiennes en pâtisseries. Nous avons été très déçus par le plateau de sucré salés apporté par le service irréprochable. Bel endroit, personnel competent, dommage que le tee time ne soit pas à la hauteur du grand patissier annoncé...
Réponse du propriétaire :
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Taylor.a
5 / 5Le 20/12/2022 à 14:08Réponse du propriétaire :
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jimmys.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 23:38Réponse du propriétaire :
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Ioannis.i
4 / 5Le 17/12/2022 à 15:01Réponse du propriétaire :
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Natalia.n
5 / 5Le 17/12/2022 à 14:26Nourriture très savoureuse et personnel très sympathique! Fantastique!!! Le spa nous a également été recommandé, nous prévoyons une prochaine visite! ! ! !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Knul, Merci pour votre avis sur Google. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour et surtout la cuisine avec nous. Je suis très heureux que nous ayons réussi à vous impressionner avec notre hôtel et notre service. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Bertrand.f
5 / 5Le 08/12/2022 à 06:44Un établissement au style, qui pour certains,semble désuet, mais o combien élitiste, rassemble les codes de l'hôtellerie de luxe. Un grand plaisir à chaque séjour.
Réponse du propriétaire :
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Joachim.e
5 / 5Le 29/11/2022 à 13:32Personnel familial courtois très sympathique, excellente cuisine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Weiss, Merci pour vos excellents commentaires. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité et du caractère personnel de notre service et de l'équipe et que vous ayez tant aimé les Brenners et surtout la nourriture. Vos éloges pour notre équipe nous motivent grandement. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Markus.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 21:33Étaient au restaurant, excellent service, bonne nourriture
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Josten, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, je suis ravi que vous vous sentiez si bien dans notre restaurant. Vos éloges pour notre équipe nous motivent grandement. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Doris.�
1 / 5Le 26/11/2022 à 19:12Merci beaucoup pour le merveilleux thé de l'après-midi et les merveilleux scones. Le service était incomparable. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jäger, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir à chacun de nos invités une expérience exceptionnelle et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Afternoon Tea et particulièrement apprécié notre service. Malheureusement, nous avons constaté que vos paroles extrêmement amicales ne correspondaient pas au score et nous serions très heureux d'en discuter personnellement avec vous. Nous sommes à votre disposition à l'adresse e-mail suivante : [email protected] et nous nous réjouissons de vous entendre. Avec nos meilleures salutations de Baden-Baden. Vos hôtes au Brenner Park Hotel & Spa -
Pascal.a
5 / 5Le 12/11/2022 à 23:24Très belle Hôtel avec très bons restaurants gastronomiques.
Réponse du propriétaire :
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Philipp.e
5 / 5Le 12/11/2022 à 18:36Toujours idéal pour mes rendez-vous d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Helber, un grand merci pour vos mots merveilleux, je suis heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous dans le Brenners. J'espère vous revoir bientôt à Baden-Baden. Sincères amitiés, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
C.L.
1 / 5Le 10/11/2022 à 13:16Si je pouvais mettre o étoiles je le mettrai je n ai qu une chose à dire UNE HONTE. Traiter les gens comme ça et vouloir les arnaquer en grossissant les factures puis les mettre dehors parce qu ils osent réclamer et demander le remboursement. Du commerce qui n existe qu en Allemagne apparemment puisque d après le vigil ce serait leur culture Ça me reine envie de vomir
Réponse du propriétaire :
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Alain.e
2 / 5Le 05/11/2022 à 09:49Une facture (bar) augmenté de 200% (une bouteille de riesling à 100€ et deux cocktails) grace à des serveurs qui se sont servis sur notre dos. 316€ au lieu de 154€, ça pique ! Personnels (service et sécurité) très arrogants. Nous n'y reviendrons jamais !
Réponse du propriétaire :
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shahnaz.u
5 / 5Le 29/10/2022 à 23:12Réponse du propriétaire :
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Shalla.i
5 / 5Le 25/10/2022 à 12:49Réponse du propriétaire :
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Caleb.m
5 / 5Le 24/10/2022 à 17:28Réponse du propriétaire :
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I...
5 / 5Le 17/10/2022 à 16:54Seulement visité le bar, le service était excellent, tout comme les boissons et l'ambiance. Cependant, les prix ne sont pas pour la petite bourse. 😉
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci pour votre commentaire positif, je suis ravi que vous vous sentiez si à l'aise avec nous dans les Brenners et surtout dans notre Oleander Bar. Vos éloges pour notre équipe nous motivent grandement. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Christina.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 15:58Réponse du propriétaire :
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Torinesi.
5 / 5Le 05/10/2022 à 12:24Endroit magnifique. Ne laisse aucun souhait inassouvi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Un grand merci pour vos commentaires positifs, je suis ravi que vous vous sentiez si à l'aise avec nous dans le Brenners. Je suis très heureux que nous ayons réussi à vous convaincre de notre hôtel. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
tom.
5 / 5Le 01/10/2022 à 23:57Un bel endroit Le service est excellent, en tant qu'invité, vous vous sentez très à l'aise ici et ils essaient de répondre aux souhaits de l'invité Le lobby est magnifiquement conçu, le bar est un endroit merveilleux pour terminer la soirée avec de la musique au piano. Prix du bar raisonnables et personnel très sympathique. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité et de la personnalisation de notre service et de l'équipe et que vous ayez tant aimé le Brenners et surtout l'Oleanderbar. Vos éloges pour notre équipe nous motivent grandement. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Helga.i
5 / 5Le 17/09/2022 à 19:03Nous avions réservé une table au restaurant Wintergarten pour le déjeuner. La nourriture était très bonne, personnel sympathique et attentionné. Très étrange cependant : la rapidité avec laquelle les ronds de serviette en argent ont été débarrassés de la table. Suspicion générale de vol ???
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Il est très agréable de savoir que vous avez été impressionné par la chaleur et la serviabilité de notre équipe. Je serai plus qu'heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Nuria.o
5 / 5Le 16/09/2022 à 18:52j'ai très bien mangé Beau, un classique Une visite incontournable à Baden-Baden
Réponse du propriétaire :
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Sami.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 15:51Réponse du propriétaire :
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Christine.r
5 / 5Le 30/08/2022 à 09:46J'aime toujours venir à Brenners pour le déjeuner pendant la semaine de course. Très bonne ambiance, service parfait. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Frohberg, Merci pour vos excellents commentaires. C'est un grand plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous pendant la semaine de course. Il est très agréable de savoir que vous avez été impressionné par la qualité et la nature personnelle de notre service. Je serai plus qu'heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Mar.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 13:20Extrêmement cher mais aussi extrêmement bon. Les installations, les chambres et le personnel sont de très haut niveau. Est une expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour au Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité et de la personnalisation de notre service et de l'équipe et que vous ayez tant aimé les Brenners. Nous sommes très heureux que le flair particulier du Brenner et le bel emplacement sur la Lichtentaler Allee aient contribué à un séjour inoubliable. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Agnes.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 12:36Très bel hôtel, personnel formidable, cuisine et service excellents.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gawenda, Merci pour vos excellents commentaires. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Il est très agréable de savoir que vous avez été impressionné par la chaleur et la serviabilité de notre équipe. Je serai plus qu'heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Rich.e
1 / 5Le 18/08/2022 à 11:42Mon mari et moi passons nos vacances dans cet hôtel chaque année. Cette fois, le service était horrible. Le service de la réception était médiocre et peu professionnel. Nous avons passé une nuit du 16/08/2022 au 17/08/2022. Mon mari a demandé le soir que notre voiture soit prête à 7h30 car nous avions un rendez-vous important et ne pouvions pas être en retard. Le matin, la voiture était partie et nous avons dû attendre. Dans la pièce, nous avons laissé l'iPad et avons dit à l'administrateur que nous l'obtiendrions. Nous sommes rentrés à l'hôtel à 12h30. A la réception, on nous a dit que la chambre était déjà nettoyée et qu'il n'y avait pas d'iPad. Nous avons cherché la chambre nous-mêmes. La chambre n'avait pas encore été nettoyée et tout était là à notre départ ce matin mais nous n'avons pas trouvé d'iPad. L'administrateur (blonde) nous a trompés. Nous sommes retournés à la réception et avons dit que nous allions appeler la police. Deux minutes plus tard, nous avons récupéré l'iPad. Ca c'était quoi? Vous vouliez voler notre iPad ? Ou avez-vous du personnel non professionnel qui travaille mal ? Avec cette attitude envers les clients, votre administrateur ne devrait même pas travailler dans l'auberge. C'était le pire service de cet hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires constructifs concernant votre séjour au Brenners Park-Hotel & Spa. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Inspirer des invités est toujours le cœur et l'objectif de nos actions. Nous sommes extrêmement désolés que nous n'ayons pas entièrement réussi pendant votre séjour. Il est très regrettable que nous n'ayons pas pu résoudre votre demande plus rapidement et plus facilement le jour du départ. Cependant, nous sommes heureux que votre appareil technique ait pu être retrouvé et remis et espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour malgré le retard. Afin d'éviter de tels malentendus malheureux à l'avenir, nous discuterons à nouveau des circonstances malheureuses de votre départ avec tous les collègues. Si vous avez d'autres demandes ou questions, nous nous réjouissons de vous aider personnellement. Cordialement de Baden-Baden, Vos hôtes au Brenners Park-Hotel & Spa. -
Jeroen.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 12:18Réponse du propriétaire :
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Schuller1960.
5 / 5Le 01/08/2022 à 10:46Nous avons séjourné dans cette magnifique propriété pendant le week-end pour profiter de notre anniversaire de mariage. Je suis moi-même hôtelier et bien sûr j'étais très excité. L'accueil seul était formidable. La voiture était garée et les bagages étaient déjà dans la chambre quand nous sommes arrivés. Toute la maison a l'air positivement sophistiquée et digne. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons été agréablement surpris. Une lettre de bienvenue amicale du directeur résident combinée à des félicitations pour l'anniversaire de mariage m'a réchauffé le cœur. Le point culminant était sans aucun doute notre dîner sur la terrasse du restaurant de la véranda. Une excellente cuisine et un service des plus attentionnés, un vrai régal même pour un restaurateur qui est dans le métier depuis 40 ans. La musique d'accompagnement venait du parc voisin, où jouait l'Orchestre philharmonique de Baden Baden, mais je ne pense pas que ce soit à cause de nous ;o) Bref, un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel pour ce séjour inoubliable. Julia, Alexandra et Stefan Schullerbauer
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schuller, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif. Je suis extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous au Brenners et que vous emportiez de si merveilleux souvenirs avec vous. Notre objectif est de permettre à nos clients de passer chaque jour un séjour d'une beauté inoubliable. Nous sommes d'autant plus heureux lorsque nous recevons des commentaires aussi gentils et complets. Merci beaucoup. Vos éloges pour notre équipe nous motivent grandement. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Michael.o
5 / 5Le 30/07/2022 à 12:24Brenner's vaut toujours le détour ! Nous y sommes allés pour la énième fois et le service, la qualité et l'ambiance parlent d'eux-mêmes ! Haut !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hofmeister, Merci beaucoup pour ces aimables paroles. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je suis très heureux que nous ayons une fois de plus réussi à vous impressionner avec notre hôtel et notre service. Je tiens à vous remercier encore pour vos bons commentaires et je me réjouis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Baden-Baden. Avec les salutations chaleureuses des Brenners, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Sebastian.e
1 / 5Le 18/06/2022 à 17:36Par: + excellent emplacement + établissement bien entretenu Les inconvénients: - service inattentif - Tomas Henry a reçu de l'eau tonique au lieu du carillon éolien commandé - A pataugé pour une bouteille d'eau pendant 35 minutes - Attendu 15 minutes pour le paiement - 65€ pour les 3 boissons ça ne vaut vraiment pas le coup ici - Le service était antipathique et pas formé selon un hôtel 5 étoiles (Était ici pour le café sur la terrasse. Pas de nuitée)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Berben, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler votre visite sur Google. Nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement unique du Brenners Park-Hotel & Spa. C'est pourquoi nous regrettons que vous n'ayez pas expérimenté notre service selon nos normes. Nous avons accepté votre commentaire avec gratitude afin de revoir nos processus et d'augmenter encore notre qualité. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons avec les meilleures salutations du Brenners Park-Hotel & Spa. Votre équipe du Brenners Park Hotel & Spa -
Ralf.i
5 / 5Le 06/06/2022 à 09:57Die genialen Cocktails im Fritz&Felix, das Ambiente, der Service, die angenehme Atmosphäre, Lounge-Musik, und Art des Personals sind einfach entspannend. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wittmann, Merci pour vos excellents commentaires. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour et l'ambiance avec nous. Il est très agréable de savoir que vous avez été impressionné par la chaleur et la serviabilité de notre équipe. Je serai plus qu'heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Marie.o
4 / 5Le 31/05/2022 à 08:03Super restaurent
Réponse du propriétaire :
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Christian.e
5 / 5Le 28/05/2022 à 14:36Quiconque pense à lui va au Brenners Parkhotel. De l'entrée aux étages et comme particularité l'entrée et le plat promettent de la qualité tout comme le personnel sans oublier le suivi. Comme il se doit dans l'aristocratie.....
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Teich, Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que le flair particulier du Brenner et le bel emplacement sur la Lichtentaler Allee aient contribué à un séjour inoubliable. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Gudrun.c
5 / 5Le 23/05/2022 à 17:53Je suis allé au Brenners Park Hotel pour le petit-déjeuner avec un ami. Le service et la qualité de la nourriture et l'ambiance très agréable nous ont permis de bien commencer la journée. Certainement recommandable!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schön-Stoll, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité et de la personnalisation de notre service et de l'équipe et que vous ayez tant apprécié votre petit-déjeuner au Brenners. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Betti.e
5 / 5Le 15/05/2022 à 00:08Fête de famille dans une ambiance stylée, ça ne pouvait pas être mieux : la meilleure nourriture, le vin inégalé, le personnel très attentionné, dévoué et extrêmement compétent
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je suis très heureux que nous ayons réussi à vous impressionner avec notre restaurant et notre service. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Natalie.a
4 / 5Le 13/05/2022 à 22:17Nous avons eu un très bon repas, d'abord à l'extérieur, apéritif et entrée, puis nous nous sommes déplacés à l'intérieur car il faisait un peu froid, bonne ambiance et très bonne ambiance à l'intérieur aussi, nourriture exquise, boissons délicieuses et personnel courtois, lorsqu'on nous a demandé des ingrédients, nous avons eu une sauce nous en avions une portion sous film rétractable à emporter, nous nous sentions très à l'aise... malheureusement à la fin une petite goutte d'amertume : le parking devait être payé en supplément, même si nous aurions pu nous garer devant l'hôtel gratuitement
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis sur Google. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité et de la personnalisation de notre service et de l'équipe et que vous ayez tant aimé les Brenners. C'est bon de savoir que nous avons pu vous faire plaisir avec la portion supplémentaire de sauce. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Alexey.i
5 / 5Le 09/05/2022 à 20:10L'hôtel est situé au centre de Baden-Baden. Chambres fraîches, nous avons été autorisés à regarder à l'intérieur. L'hôtel est tout à fait conforme à son 5* ! Excellent restaurant et personnel de l'hôtel. Poli, attentionné. Les invités sont toujours les bienvenus ! L'hôtel est cher et ça vaut le coup. Laissez-vous vivre avec style au moins une fois dans votre vie ! Merci pour le drapeau et le soutien de l'Ukraine.
Réponse du propriétaire :
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L.
5 / 5Le 23/04/2022 à 22:06Très bel hôtel, je tiens à vous remercier pour le bon moment passé dans votre maison. Mention spéciale à l'artiste Anfisa, . Nous sommes toujours heureux de venir vous entendre chanter.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre retour positif sur votre séjour au Brenners Park-Hotel & Spa. Nous sommes très heureux que le flair particulier du Brenner ait contribué à un séjour inoubliable. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Katrin..
5 / 5Le 10/04/2022 à 21:08Après une journée de shopping à Baden-Baden, nous incluons toujours une arrivée au Brenner's Park Hotel. En été, nous aimons nous asseoir sur la terrasse avec vue sur le magnifique parc thermal; mais la salle de la cheminée est également très confortable. Nous vous conseillons le goûter ou le chocolat chaud... un poème ! Le service est discret et très agréable. L'orientation client est très importante ici. Le week-end, le séjour s'accompagne de la musique d'un pianiste ! Nous attendons avec impatience le prochain séjour!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame K, Ce fut un grand honneur pour nous de vous accueillir dans la belle ville de Baden-Baden. C'est un réel plaisir pour moi de lire vos lignes et je suis très heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour parmi nous. J'espère vous revoir bientôt dans les Brenners et vous souhaite, à vous et à votre famille, de joyeuses Pâques. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Bettina.n
4 / 5Le 10/04/2022 à 03:49L'emplacement est excellent, nous sommes allés au Brenners Park Hotel pour le thé de l'après-midi, mais cela ne correspond pas tout à fait au thé de l'après-midi original à Londres, bien trop cher pour cela.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Engelhardt, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir au Brenners Park-Hotel & Spa. Je tiens à vous remercier pour votre évaluation positive et vos commentaires. J'espère vivement vous revoir bientôt dans les Brenners et vous souhaite, à vous et à votre famille, de joyeuses Pâques. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Florian.
5 / 5Le 28/03/2022 à 11:52Nous avons séjourné au Brenners Park Hotel principalement pour profiter de l'espace spa. Nous avons vraiment aimé l'hôtel. D'une part, cela est dû à la grande histoire et à la tradition que cette maison apporte avec elle, d'autre part, cela est également dû à l'équipement de haute qualité et au très bon service. L'hôtel est intégré directement dans le Kurpark et il y a un parc hôtelier privé auquel vous pouvez accéder depuis le spa ou y séjourner. Malheureusement, le bain de vapeur et la zone qui l'accompagnait n'étaient pas disponibles, ce qui n'a malheureusement pas été trouvé en ligne non plus. De plus, une petite station de thé et de fruits dans l'espace spa aurait été agréable. Nos tasses bleues STUDIO SICILY leur auraient certainement plu. Néanmoins, nous reviendrons certainement et profiterons du super hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher e, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif. Nous sommes très heureux que le charme particulier du Brenner et le bel emplacement sur la Lichtentaler Allee aient contribué à vous faire passer un séjour inoubliable.J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt à Baden-Baden. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Alx.o
1 / 5Le 22/03/2022 à 23:08Le service client est très horrible. J'ai commandé une table le 21 mars 22, mais ils ont annulé ma commande sans aucune notification ! PS également introuvable dans le menu d'un bébé russe à la sauce unagi.
Réponse du propriétaire :
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Johannes.s
5 / 5Le 15/01/2022 à 16:07Vous êtes pris en charge par des professionnels. Nous n'avons jamais connu un personnel aussi attentionné et serviable. L'intérieur aurait certainement besoin d'être modernisé, mais l'ambiance est plus propice au bien-être !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Oster, Je suis très heureux que vous ayez pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous au Brenners sur Google. Il est très agréable de savoir que vous avez été impressionné par la chaleur et la serviabilité de notre équipe. Je serai plus qu'heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Hari.v
1 / 5Le 02/01/2022 à 10:26Malheureusement une déception. Mesuré par les prix élevés par rapport aux autres hôtels de luxe au niveau 5 *, pas assez bon. La nourriture au restaurant n'est certainement pas à un niveau élevé. De plus, le menu du petit-déjeuner et la qualité de la préparation n'étaient pas assez bons, par exemple des plats à base d'œufs et des plateaux de fromages et leur sélection. L'hôtel est très tordu et comporte de nombreuses marches, donc ne convient pas aux personnes âgées. Le spa est bon mais aussi très vieux et a besoin d'une rénovation urgente. Le sauna à vapeur ne fonctionnait pas du tout. Le personnel fait des efforts et est amical, mais vous pouvez dire que de nouvelles personnes font partie de l'équipe. Le room service était parfois un peu débordé. Bref, un hôtel qui n'est malheureusement pas à la hauteur de sa réputation. Il existe de meilleures alternatives.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Krishnan, Nous en profitons pour vous remercier de votre séjour et vous souhaiter une bonne année. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans la belle ville de Baden-Baden au début de l'année. C'est avec grand regret que nous lisons que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas eu l'occasion de répondre à votre mécontentement lors de vos deux visites dans notre restaurant. La Villa Stéphanie Spa & Wellbeing existe depuis 2015 et a été largement rénovée pendant la pandémie. Nous sommes désolés que vous n'aimiez pas le design de notre espace spa. Comme dans les autres pièces de notre maison, la règle 2G+ s'applique dans notre spa qui ne nous permet malheureusement pas d'utiliser le sauna vapeur. Nous serions très heureux si vous nous donniez l'opportunité d'être à nouveau votre hôte et restons avec les meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Dom.R
5 / 5Le 21/11/2021 à 10:31Bel endroit classieux et classique
Réponse du propriétaire :
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Kathrin.h
4 / 5Le 18/11/2021 à 14:53Réponse du propriétaire :
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Betty.u
5 / 5Le 19/10/2021 à 14:20Réponse du propriétaire :
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Mary.o
5 / 5Le 26/09/2021 à 08:48Réponse du propriétaire :
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Nic.h
5 / 5Le 21/09/2021 à 23:22Nulle doute, la grande classe. A une époque le Général de Gaulle y était passé...
Réponse du propriétaire :
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Markus.u
1 / 5Le 13/09/2021 à 18:33Excellent personnel de service Chambres très élégamment meublées. Malheureusement avec un miroir de courtoisie cassé et une douche de tête mal montée et une tache rouge sur les rideaux. Koktails top la bouffe est loin d'être un rapport qualité prix. Frites surgelées Au petit-déjeuner : 2 saucisses de Nuremberg servies sur une assiette blanche et les œufs brouillés, eux aussi extra puristes, sur une assiette supplémentaire. Ketchup et mayo pas faits maison. La nourriture rappelle celle du Dr. Repas surgelé ÖTGER. Dommage. Sincères amitiés Réseau multichaîne
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nut, Merci d'avoir pris le temps de nous signaler votre visite sur Google. Je suis ravi de lire que notre personnel de service s'est bien occupé de vous et que nous avons su vous convaincre avec nos équipements de chambre. Je regrette beaucoup les défauts que vous avez constatés dans la chambre. Soyez assuré que cela n'est pas conforme à nos normes et nous avons pris soin de la rectification immédiatement. L'avis de nos clients est très important pour nous, car il sert de référence pour contrôler constamment nos actions et améliorer en permanence la qualité de notre service. Nous avons accepté votre commentaire avec gratitude afin de revoir nos processus et d'augmenter encore notre qualité. Je serais ravi si vous nous donniez une autre occasion de vous convaincre de la qualité de notre cuisine. Sincères amitiés Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Chris.i
5 / 5Le 25/08/2021 à 14:06Réponse du propriétaire :
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Marie.i
5 / 5Le 04/07/2021 à 09:49La partie sauna /wellness est top. Tout est propre, les infrastructures sont récentes. C'est la détente assurée.
Réponse du propriétaire :
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Christine.r
5 / 5Le 05/06/2021 à 07:41Nous avons eu le déjeuner d'affaires. Tout très savoureux. Bon service Super jardin. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Krause, Merci pour votre avis positif sur votre séjour au Brenners Park-Hotel & Spa. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Conrad.e
5 / 5Le 05/01/2021 à 17:12J'ai de nouveau été impressionné par la haute qualité dans tous les domaines jusque dans les moindres détails, associée au service toujours courtois et amical. Il y a beaucoup de bonnes maisons, mais la qualité de l'ameublement des chambres et de tout l'hôtel, la qualité des produits aux repas seuls au restaurant de l'hôtel, le personnel toujours aimable et courtois, tout cela est unique et a fait du séjour un réel plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meyer, Merci pour votre retour positif sur votre séjour au Brenners Park-Hotel & Spa. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C'est très agréable de savoir que vous avez été impressionné par la chaleur de notre équipe. Je serai plus qu'heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Cordialement de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Hartmut.t
5 / 5Le 30/10/2020 à 18:32Très bon séjour. Personnel professionnel et sympathique et ambiance très agréable. Excellent petit déjeuner même dans des conditions Corona. Au contraire, la direction devrait envisager de maintenir ce concept. Vous obtenez ce que vous voulez à table, sans courir au buffet et il faut probablement le jeter beaucoup moins.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Staatz, Merci pour vos excellents commentaires. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je suis également très heureux que nous ayons pu vous inspirer avec notre concept de petit-déjeuner ! J'espère vivement vous accueillir de nouveau dans les Brenners bientôt. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Stephan.a
5 / 5Le 15/09/2020 à 21:03...une ambiance absolument géniale et un service incroyable! Tout simplement entièrement satisfait et nous reviendrons certainement dans cet hôtel! Cependant, si vous recherchez des prix avantageux, vous chercherez ici en vain. Ne peut pas être au niveau proposé, car cet appareil doit aussi être financé et, comme pour tout calcul d'entreprise, il faut aussi gagner de l'argent. Hautement recommandé!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane Matthey Je suis très heureux que vous ayez pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous au Brenners sur Google. C'est un grand plaisir pour moi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Je suis très heureux que nous ayons pu vous inspirer avec notre hôtel et notre service, etc. J'espère vous revoir bientôt à Baden-Baden. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Ruth.e
4 / 5Le 14/09/2020 à 21:25Hôtel extrêmement chic.. J'y ai passé 2 nuits.. Super service, tout était de qualité supérieure, bien-être, sauna, piscine aussi super, seulement à cause de Corona, il faut réserver et toujours seulement pendant 2 heures.. Rien ne fonctionne spontanément.. Chambres je l'ai trouvé propre, mais trop démodé. C'est super que chaque chambre ait un balcon. Situé directement sur le magnifique parc. Central - vous pouvez marcher très rapidement jusqu'à la ville et au casino.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Feldner, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la critique très sympathique et le temps que vous avez pris pour cela. Je suis ravi que vous ayez pu profiter du service et de l'atmosphère de l'hôtel et de la belle Lichtentaler Allee. L'une de nos plus grandes priorités, en particulier à ces moments-là, est bien sûr la sécurité de nos clients. Afin de garantir le confort de tous les espaces spa et de garder une vue d'ensemble, nous avons trouvé une solution pour chacun en enregistrant nos clients à l'avance, ce qui leur permet d'utiliser les offres de bien-être et nous sommes extrêmement reconnaissants de la compréhension montrée. En tant que grand hôtel traditionnel, la plupart de nos chambres sont également meublées de manière très traditionnelle. Nous sommes heureux d'indiquer dans votre profil que vous préférez des chambres modernes pour vos prochains séjours. Je peux vous recommander la Villa Stéphanie pour cela? Les chambres ont été récemment construites près du spa en 2015 et offrent une alternative plus moderne aux chambres du bâtiment principal. Nous sommes maintenant impatients de vous accueillir de nouveau sous le soleil de Baden-Baden et de rester avec vous avec les salutations les plus chaleureuses, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park-Hotel & Spa -
Dominik.u
5 / 5Le 17/08/2020 à 21:13Un service chaleureux, personnel et en même temps discret. C'est comme ça qu'on aime être accueilli ! Les chambres sont excellentes, avec un mobilier luxueux et de superbes vues sur le parc - le tout avec euphémisme plutôt que prétention. Tout simplement génial. Nous laissons la journée se terminer dans le grand espace spa. Nous avons été enchantés et aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre visite au Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis extrêmement heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous au Brenners et que vous emportiez de si merveilleux souvenirs avec vous. Nous sommes très heureux que le flair particulier du Brenner et le bel emplacement sur la Lichtentaler Allee aient contribué à un séjour inoubliable. J'espère vous revoir bientôt à Baden-Baden. Meilleures salutations de Baden-Baden, Henning Matthiesen Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Andrea.r
5 / 5Le 08/05/2020 à 11:07Très bel hôtel et salons ensoleillés donnant sur un parc avec une petite rivière au fond
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Brenners Park Hotel & Spa et notamment le service personnalisé et l’atmosphère qui règne dans notre hôtel. Chaleureuses salutations, Henning Matthiesen Directeur Général -
Dbey.r
4 / 5Le 08/02/2020 à 20:20Dans l'ensemble, un très bon hôtel, qui a bien sûr un peu vieilli (bien que pour beaucoup, cela explique probablement le CHARME de cette maison...). Bar classique bien entretenu, qui est fortement recommandé, un autre bar, qui est moderne et ne correspond pas tout à fait au concept, à mon avis. Bonne nourriture, service à l'hôtel très bon! Offre de spa claire, mais correcte. Chambres très démodées. Prix correct. Grands parcs! Dans l'ensemble un bon séjour
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Stéphanie.A
5 / 5Le 06/01/2020 à 10:32Nous y avons juste stationner mais l'accès est rapide pour atteindre le marché de Noël. parking au tarif raisonnable
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rita.i
5 / 5Le 20/11/2019 à 10:42Un lieu magique et hors du temps
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Joelle.
2 / 5Le 06/10/2019 à 15:32Réponse du propriétaire :
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Taki.a
5 / 5Le 24/09/2019 à 09:46Hauts lieux
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Claude.i
5 / 5Le 01/09/2019 à 16:51C'est la deuxième fois que j'y viens en fin de soirée pour prendre un dernier verre dans leur magnifique salon bar. Très classe.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez apprécié les efforts faits pour améliorer les services et l’accueil de l’hôtel. Très cordialement Frank Marrenbach Directeur Général -
BigLebowski.
5 / 5Le 31/07/2019 à 23:09Une maison traditionnelle avec du charme. Nous nous sommes assis dans la salle de la cheminée et sur la terrasse derrière la véranda. Il y règne une ambiance très digne et cultivée. Le personnel et les serveuses sont très polis et gentils. Les prix sont élevés, mais vous obtenez une ambiance exclusive et une cuisine raffinée. Le jardin est super aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis positif. Un grand merci pour vos éloges, cela fait plaisir de lire que vous vous êtes senti aussi à l'aise dans la salle cheminée et sur la terrasse. Je suis heureux que vous ayez été impressionné par le caractère unique de nos plats et la chaleur de notre équipe. Je suis très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités. Salutations de Baden-Baden Frank Marrenbach Directeur général, Brenners Park Hotel & Spa -
Boris.y
4 / 5Le 13/07/2019 à 10:34Ce lieu vaut le coup
Réponse du propriétaire :
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Wenzel.r
5 / 5Le 26/05/2019 à 18:20Nous étions sur la terrasse derrière la véranda. Les prix sont sportifs, mais avec un accompagnement musical élégant au piano, vous pourrez y vivre 1 à 2 heures comme si vous étiez en vacances. Et sur cette base, 15-35 € pour deux verres est un prix raisonnable. Malheureusement, une serveuse sur place n'a pas été d'une grande aide pour plier le parasol - même après avoir demandé deux fois, elle ne l'a pas fait. Un autre serveur s'en est occupé en 15 secondes. Donc dans l'ensemble super !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Srb, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rendre compte de votre visite. Cordialement Frank Marrenbach Directeur exécutif -
Jluc.e
5 / 5Le 28/04/2019 à 22:21Hôtel très très sympa....un écrin de verdure et de calme. Baden-Baden !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez apprécié les efforts mis en place pour améliorer les services et l’accueil de l’hôtel. Très cordialement Simon Spiller -
Raoul.
5 / 5Le 19/04/2019 à 15:37Ma première impression était la bonne ! Je viens de passer un superbe week-end à Baden, hébergé dans le Brenner. Rien a dire ! Tout était parfait ! Beaucoup de professionnalisme ! L'endroit est magnifique et le personnel assure vraiment : serviable, chaleureux, motivé, agréable. La chambre était très confortable. La salle de bain superbe. Les parties communes nickelles et bien décorées. Les restaurants excellents. La piscine et les saunas très propres.
Réponse du propriétaire :
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Maurice.h
4 / 5Le 21/03/2019 à 19:29Serviabilité rremarquable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chalmey, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez apprécié la qualité de nos services et me réjouis de transmettre vos compliments à nos équipes. Je serais enchanté de pouvoir vous accueillir de nouveau au sein du Brenners Park-Hotel & Spa, ou à la Villa Stéphanie, spa le plus innovant d’Europe. Très cordialement Frank Marrenbach -
Céline.L
2 / 5Le 06/02/2019 à 08:46Petit déjeuner très cher : pas de champagne, du fromage type géramont ou chavroux à tartiner, pas de chaise haute pour bébé ... pas de carte pour les œufs alors que d'habitude elle est donnée... Vraiment déçue !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Franck, Merci beaucoup pour votre commentaire concernant votre récente visite de notre hôtel. Soyez assuré que le bien-être de nos clients est te majeure importance pour nous. Et nous aimerions exprimer toutes nos excuses que notre petit-déjeuner ne correspondait pas à vos attentes. Nous avons vérifier et adapter notre selection de fromages et nous espérons que vos chemins vous dirigent à Baden-Baden dans le future proche pour une belle experience de notre petit-déjeuner au Fritz & Felix. Dans l’attente de vous révoir, je vous souhaite un excellent week-end et je vous envoie nos meilleures salutations de Baden-Baden Natalie Keller -
Patricia.o
5 / 5Le 06/01/2019 à 15:35Hôtel exceptionnel !! Le Personel est à l écoute... Endroit magnifique !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez apprécié les efforts mis en place pour améliorer les services et l’accueil de l’hôtel. Très cordialement Frank Marrenbach Directeur Général -
Jessica.e
5 / 5Le 03/01/2019 à 04:18Réponse du propriétaire :
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vincent.i
4 / 5Le 29/12/2018 à 18:52Cadre magnifique. Bonne pâtisserie. A voir.
Réponse du propriétaire :
Mesdames, Messieurs, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Brenners Park Hotel & Spa. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Baden-Baden, je vous présente mes meilleures salutations. Très cordialement Frank Marrenbach Directeur Général -
V.
5 / 5Le 26/12/2018 à 15:30Hôtel authentique e romantique, chambre très confortable. Propreté irréprochable et personnel très accueillant et attentionné. Notre unique regret c’est que les chiens ne sont pas acceptés au restaurant. Un hôtel de cette catégorie se doit de revoir sa politique de admission des animaux de compagnie pour faire profiter à ces clients la totalité des services. Autrement tout était parfait!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous avons appris par vos commentaires que vous avez profité de vos moments chez nous au Brenners Park-Hotel & Spa et nous aimerions vous remercier vivement pour vos compliments accordés à nos équipes. Permettez-moi de vous exprimer toutes mes excuses que nos règles concernant les animaux dans nos restaurants n’étaient pas tout à fait claires et qu’en consequence nous étions incapable à satisfaire vos attentes dans ce regard. Nous espérons que vos voyages vous mènent à Baden-Baden une deuxième fois et que nous aurons le plaisir de vous savoir chez nous au Brenners Park-Hotel & Spa. En vous souhaitant une très belle année 2019, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs. Natalie Keller Guest Service Coordinator -
VIOLETTE.L
5 / 5Le 11/12/2018 à 08:43Tres
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Gautier..
4 / 5Le 18/11/2018 à 17:12Un excellent moment et un parc magnifique, surtout en Automne. Pour un hôtel international de ce standing, une traduction des cartes en français aurait été un plus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Brenners Park Hotel & Spa dans notre hôtel. Soyez assuré que nous avons pris vos remarques en considération qui nous aideront à améliorer la qualité de nos services. Espérant vous accueillir de nouveau à Baden-Baden, je vous présente mes salutations les plus respectueuses. Frank Marrenbach, Directeur Général -
Michael.e
5 / 5Le 26/09/2018 à 20:48Personnel très sympathique qui m'a très bien renseigné lors d'une petite et courte visite avec vue agréable sur magnifique jardin et cour d'eau qui fait penser à une ancienne voie Romaine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Westen, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez apprécié les efforts mis en place pour améliorer les services et l’accueil de l’hôtel. Très cordialement Frank Marrenbach -
Philippe.O
5 / 5Le 03/06/2018 à 08:57Le luxe décliné en mode « extra »
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Morel, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez apprécié les efforts mis en place pour améliorer les services et l’accueil de l’hôtel. Très cordialement Frank Marrenbach -
Élisabeth.u
4 / 5Le 16/04/2018 à 14:52Un buffet de petit déjeuner ! Autant de mets et pas assez de place pour tout essayer...
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Guerrier, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur Google+. J’espère que votre retour fût agréable. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Brenners Park Hotel & Spa et notamment le service personnalisé et l’atmosphère qui règne dans notre hôtel. Votre avis compte beaucoup et nous permet de constamment nous améliorer afin de répondre aux attentes de nos clients. Espérant vous accueillir bientôt à nouveau à Baden-Baden, je vous présente mes meilleures salutations. Frank Marrenbach, Directeur Général -
Jean.r
5 / 5Le 02/02/2018 à 13:30Superbe hôtel!!
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Constance.i
5 / 5Le 31/01/2018 à 12:43Grandiose
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis sur TripAdvisor. Je suis très heureux que nous ayons pu vous convaincre de la qualité et du caractère personnalisé de notre service et que vous ayez tant aimé l'ambiance de notre maison. Soyez assuré que l'avis de nos clients est très important pour nous et que nous l'utilisons toujours pour vérifier nos actions et améliorer la qualité de notre service. J'espère vivement pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement à Baden-Baden. Meilleures salutations de Baden-Baden, Frank Marrenbach Directeur exécutif -
Roger.E
5 / 5Le 19/12/2017 à 13:20Le fait d'aller aux toilettes ne permet pas réellement d'écrire une appréciation
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Vincent.E
5 / 5Le 07/12/2015 à 11:42Des chambres au SPA en passant par le bar de l'hôtel, les prestations sont à la hauteur du standing de l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère client, Tout d’abord, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de donner votre avis sur le Brenners Park-Hotel & Spa. Je suis ravi que vous ayez apprécié les efforts mis en place pour améliorer les services et l’accueil de l’hôtel. Très cordialement Frank Marrenbach, Président directeur général -
Here.
5 / 5Le 28/11/2013 à 14:40
Blondiecheff.
Happy.i
Doreen.i
Eric.e
Vincent.o
Christine.r
Roberto.l
Nicole..
Ana.u
Fabienne.A
Taylor.a
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Bertrand.f
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shahnaz.u
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Torinesi.
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Helga.i
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Mar.e
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Christian.e
Gudrun.c
Betti.e
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Alexey.i
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Dom.R
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Adresse :- Schillerstraße 4/6 76530 Baden-Baden
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