Sackmann Genusshotel

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant, Spa, Hôtel bien-être,

• Verena.r

  3 / 5

  Le 11/02/2023 à 16:13

  Notre chambre date des années 70. Le menu de 6 plats a pris 2 heures et demie. Mon fils n'en aurait pas eu assez. Petites portions ... beaucoup trop cher pour l'argent ...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brunnmüller, Merci pour votre nouvelle évaluation, d'autant plus que nous avons déjà reçu vos impressions de votre compagnon M. Marz. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos exigences. Cordialement❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• M...

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:26

  L'hôtel dispose d'un équipement standard des années 1980 dans la zone des chambres. Côté gastro, les portions sont plus que minimalistes, les prix sont à l'opposé (vin 0,1 l 8,50 €). Service très sympathique. Attente longue au restaurant. Malheureusement pas une recommandation, mais plutôt un découragement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mars, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour vos paroles franches et surtout pour le fait que nous vous avons demandé de prendre quelques minutes pour décrire vos impressions lors d'une conversation personnelle sur place. En cas de désagrément, nous essayons toujours de trouver une solution pour nos clients immédiatement et sur place. Vous avez utilisé un bon pour une chambre de la catégorie Charme et vous avez reçu de notre part la catégorie de chambre souhaitée. Nos chambres Charme sont conçues dans le style traditionnel de la Forêt-Noire et sont très appréciées de nos clients réguliers. Nous sommes vraiment désolés que ceux-ci n'aient pas répondu à vos attentes personnelles. Si vous nous l'aviez signalé sur place, nous aurions trouvé ensemble une solution acceptable pour vous. Nous regrettons également que notre menu 6 services varié et assez copieux ne vous ait pas satisfait. Le buffet du marché vous offre la possibilité de vous servir à votre guise à tout moment. Nous tenons à vous remercier pour vos éloges envers nos employés. Nous sommes heureux de transmettre cela. Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre avec nos services pour votre propre réservation la prochaine fois 😊. Cordialement❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• True.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 14:29

  En raison d'un changement de nom, l'avis précédent a été supprimé pour ma visite en juillet 2022. J'étais dans la partie ancienne de l'hôtel avec mon chien et j'étais très satisfait dans l'ensemble, surtout du personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher TrueSit, Merci pour votre super avis 🥰🥰... A bientôt dans votre hôtel gastronomique Sackmann - nous nous réjouissons de vous voir ! Cordialement❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• B...

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 06:59

  Si le serveur ne sait pas ce qu'il dit en guise de salutation... et ne comprend même pas la question, alors c'est mauvais. Croque Monsieur est venu comme un toast au fromage jambon complètement froid. les pâtes à 29 euros étaient malheureusement très, très petites. Carte confuse et peu compréhensible. Malheureusement, c'est la deuxième fois que j'y vais et je ne suis pas satisfait... C'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher BV, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour vos paroles franches et pour le temps que vous avez pris. Nous sommes désolés d'apprendre que le plat "Croque Monsieur" est arrivé froid à votre table. Bien sûr, cela ne répond pas à nos exigences. Concernant les pâtes, vous avez omis de mentionner qu'elles étaient faites avec des truffes d'hiver de qualité. Il est dommage que vous ayez perçu notre carte comme confuse et incompréhensible. D'autant plus que nous avons récemment été primés pour la diversité de notre carte dans le domaine de la créativité et de l'innovation 😊. Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre la prochaine fois 😊. Cordialement Votre famille Sackmann avec l'équipe ❤
• Levent.r

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:58

  J'ai eu DreiKönigsBrunch avec ma famille aujourd'hui. Superbe vue, très belle nature et bon choix de plats. L'hôtel (lobby) et le restaurant sont super chics et de première classe. Service amical. Et le chef 2 étoiles Herr Sackmann est très modeste et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Orer, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience de brunch sur Google aujourd'hui. Nous sommes très heureux de votre excellente note et surtout que vous ayez tant aimé notre nourriture et l'hôtel. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous 🥰🥰🥰.. Cordialement❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• Sina-Mia.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:12

  Chambres très propres, bonne nourriture et un espace bien-être agréable et calme. Nous avons eu d'excellents massages et le personnel était très sympathique. Dans l'ensemble, un séjour agréable et relaxant. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sorg, Merci beaucoup pour votre avis amical et élogieux, nous en sommes vraiment heureux 🥰🥰🥰... Nous attendons déjà avec impatience votre prochain séjour chez nous ❤. Cordialement Votre famille Sackmann et son équipe
• Bjoern.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 21:01

  Nous avons vécu une merveilleuse journée avec des phases de détente et de relaxation au Sackmann Genusshotel. Ce fut une pause relaxante de la vie quotidienne dans le magnifique espace bien-être avec piscine à débordement, sauna panoramique et salles de relaxation conçues avec amour, et bien plus encore. Un point culminant de plaisir était le conseil gastronomique. Nous avons couronné notre journée de bien-être le soir par une visite au Murgstube avec une cuisine originale de la Forêt-Noire. Nous reviendrons certainement, car le service exceptionnel ne laisse rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaiser, Nous vous sommes très reconnaissants pour votre très bonne note, super ! Nous sommes ravis que vous ayez pu passer une agréable journée dans notre Hotel Sackmann 🥰... Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous ! Cordialement❤❤❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• Vivien.�

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:34

  Hammam, sauna, piscines, terrasse sur le toit... tout ce qu'il faut pour se détendre. La cuisine un rêve - pur plaisir ! L'ancien hôtel est relié au nouveau bâtiment moderne et nous avons été autorisés à changer de chambre spontanément. Tout le monde ici est très serviable et sympathique. Bon à combiner avec une randonnée dans la vallée de la Murg.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kuehnle, Merci pour votre excellente note - nous sommes vraiment flattés 🥰... Notre mission commune est de créer des moments de plaisir inoubliables pour nos clients. Nous sommes vraiment ravis d'avoir évidemment très bien réussi dans votre cas 😊. Nous vous souhaitons un bon début d'année 2023 et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel gastronomique Sackmann ! Cordialement Votre famille Sackmann et son équipe
• Oliver.i

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:21

  Excellente cuisine du restaurant étoilé. Malgré la perte d'une étoile en 2019 (de 2 à 1 étoile), la nourriture était un rêve. Mieux que de visiter un restaurant 3 * 1 mois avant, félicitations !! Espace bien-être et aménagement cosy. M. Sackmann et sa famille sont toujours là pour aider, c'est ce qui fait une entreprise gérée par son propriétaire. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fink, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos précieux commentaires. Vos mots nous flattent vraiment ! Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme invité et de vous gâter tout autour. Nous vous souhaitons une bonne année et nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau en 2023😋. Cordialement❤❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• Jennifer.

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:36

  La nourriture est excellente, mais pour le prix, vous vous attendez à plus de 50 g de spaetzle. Pitié! Clients réguliers depuis des années. Pas plus longtemps

  Réponse du propriétaire :
  Chère JenniferF, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour vos paroles franches. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture et trouvons d'autant plus regrettable que votre très bonne impression ait été autant gâchée. Dans votre cas, nous nous sommes manifestement trompés : Nous servons généralement nos spaetzle grattés à la main en accompagnement généreux dans un bol séparé. Et si vous le souhaitez, nous nous ferons un plaisir de vous servir une seconde portion ! Malheureusement, rétrospectivement, nous ne pouvons plus comprendre pourquoi si peu de spaetzle vous ont été servis. C'est vraiment dommage, car un petit mot à notre service aurait suffi. Nous aurions adoré nous en occuper sur place et vous servir immédiatement une plus grande portion de spaetzle ! Nous tenons à vous présenter personnellement nos excuses et à vous envoyer une petite compensation. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 07447 289 260. Cordialement❤❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• Wolfgang.�

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:01

  Tout est regroupé autour du restaurant merveilleusement repensé. Aussi et surtout pour les clients en demi-pension, à mon avis, le meilleur mélange de service familial et de saveurs de la cuisine (étoilée) du monde. Le reste, comme les offres de bien-être et de randonnée, est un bel ajout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Vos mots aimables et reconnaissants nous rendent très heureux - merci beaucoup 🥰🥰🥰! Nous vous souhaitons de merveilleuses fêtes de Noël et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel gastronomique Sackmann ! Cordialement❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• Katharina.o

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:41

  En tant qu'invités de longue date dans l'ancien Sackmann, nous étions aujourd'hui invités à déjeuner dans le RheinHOLZ, ce qui était nouveau pour nous. Nous avons été accueillis par un service très sympathique. Pour être honnête, nous avons été un peu déçus par la nourriture pour la gamme de prix appelée. Comme on le sait, on peut discuter de l'équipement, nous avons trouvé les lieux assez impersonnels et cool.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hoeckh, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison sur Google. Nous sommes ravis que vous appréciiez autant la gentillesse de notre équipe de service. Nous sommes heureux de transmettre vos mots d'appréciation à nos collègues de RheinHOLZ. Il est d'autant plus regrettable que nous n'ayons évidemment pas pu répondre pleinement à vos attentes en ce qui concerne la nourriture. Nous serions très heureux si vous pouviez nous dire en quelques lignes par e-mail ce que vous avez "raté". Chère Madame Hoeckh, nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, un Joyeux Noël et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel gastronomique dans un proche avenir. Cordialement❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• Fabio.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:12

  Bel hôtel, avec un personnel sympathique, un espace spa très étendu, un cadre magnifique et un super bon restaurant. Le clou de mon séjour a toujours été le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre excellente note et surtout pour vos mots d'appréciation 🥰🥰🥰! Ce fut un grand plaisir pour nous de pouvoir vous gâter tout autour. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour parmi nous et vous souhaitons d'ici là une belle et contemplative saison de l'Avent. Cordialement❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:56

  Je suis ici pendant 5 jours pour un séminaire d'une nuit et j'aimerais que l'un de mes futurs séminaires se tienne ici également, simplement de classe mondiale. L'ambiance de l'hôtel et la gentillesse du personnel ne laissent rien à désirer. S'il y a un problème, la solution n'est pas d'abord recherchée, mais déjà prête. Je pense que c'est excellent que le patron (M. Sackmann) se présente personnellement (et invite à une petite et belle fête de la Saint-Nicolas). Le service au restaurant est également super, il y a toujours quelqu'un dès que les boissons sont vides ou qu'il y a des demandes pour remédier à la situation. L'espace bien-être vaut toujours le détour et invite à la détente. Je viendrai certainement ici en privé et passerai de petites vacances de bien-être ici. Félicitations au patron et à tous les employés ici, votre service est tout simplement génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sawall, Vous nous embarrassez beaucoup 🥰🥰🥰 - 1000 mercis pour vos mots chaleureux et élogieux, dont toute notre équipe est très heureuse ! C'est un réel plaisir pour nous de vous chouchouter ici dans notre hôtel gastronomique et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour chez nous. Cordialement ❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• T..

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 07:55

  Serait un super bel hôtel ici pour les affaires, très bon service. Les chambres vieillissaient en partie mais étaient super propres. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher TS, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous aimiez tant notre hôtel de plaisance et que nous ayons pu vous convaincre par notre service 😊. Lors de votre prochain séjour, découvrez nos nouvelles chambres design, bois chaleureux, design moderne mais cosy, typiques de la Forêt Noire ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour parmi nous et vous souhaitons un merveilleux temps de l'Avent ! Cordialement ❤ Votre famille Sackmann et son équipe
• Michael.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 11:28

  Très belle chambre dans la nouvelle partie de la maison. Le paysage de la piscine à débordement SKY est tout simplement génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vogt, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes ravis que vous aimiez tant nos chambres design et notre Murgtal Sky SPA. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour chez nous. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Christine.r

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 09:20

  Nous y étions pour le déjeuner. Tout extrêmement savoureux. Le service est super sympa. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Krause, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié le déjeuner dans notre restaurant. Nous sommes heureux de transmettre vos mots d'appréciation à nos collègues du service et de la cuisine. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Peter..

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:36

  Nous y sommes allés pour le brunch et la nourriture était absolument excellente. Tout était délicieux et rien à redire. Personnel étonnamment nombreux et tous très sympathiques. L'hôtel et les restaurants sont devenus vraiment beaux après la rénovation. L'emplacement est également très agréable. Ici, vous pouvez faire de la randonnée et il y a de nombreuses destinations intéressantes à découvrir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre B, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié notre brunch à la citrouille. Jörg Sackmann et son équipe de cuisine ont imaginé de très belles créations cette année. Quel était votre préféré? Merci également pour vos mots d'appréciation envers nos employés. Nous sommes très fiers de nos 101 employés et stagiaires ! Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel gastronomique Sackmann. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Hermann.t

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 00:50

  Nous avons beaucoup aimé et la nourriture était excellente, le personnel était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stretcher, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre hôtel gastronomique Sackmann ! Nous sommes heureux de transmettre vos mots aimables et reconnaissants à Jörg et Nico Sackmann et à leur équipe de cuisine. Nous vous souhaitons un merveilleux automne et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Francine.H

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:48

  Hôtel +spa + piscine t bien dommage que le repas était froid et le repas de midi très moyen buffet salade moyen pas d'un.4**

  Réponse du propriétaire :
  
• Susi.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 06:05

  Notre deuxième visite à l'hôtel nous a également convaincus, nous avons donc réservé notre prochaine pause ici sur place : accueil très sympathique, chambre élégante, super espace spa et délices culinaires du matin au soir. Surtout le service du soir était fantastique à notre table cette fois. Nous avons résolu directement quelques problèmes mineurs et la plupart d'entre eux ont été corrigés immédiatement. La famille Sackmann est toujours présente (incroyable - combien d'heures et toujours amicale et accessible) et c'est agréable de voir comment les générations travaillent ensemble. Nous avons deux petites suggestions d'amélioration, mais nous aimerions les noter personnellement et espérons avoir l'occasion de le faire lors de notre prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Graebitz, Cela nous rend très heureux que vous ayez tellement apprécié votre deuxième séjour chez nous que vous ayez réservé une autre pause directement sur place - super ! Notre mission est de créer des moments de plaisir inoubliables pour nos clients. Nous sommes heureux d'avoir manifestement réussi à le faire dans votre cas ! Nous serions heureux de prendre le temps de vous parler personnellement lors de votre prochain séjour chez nous. Peut-être avec une tasse de café dans notre RheinHOLZ ? Nous vous attendons avec impatience ! Meilleures salutations La 3ème et 4ème génération de la famille Sackmann et leurs 101 apprentis et employés
• Urs.�

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:33

  J'ai mangé une très bonne salade d'herbes sauvages avec une très bonne vinaigrette à la framboise. Le plat principal - je ne me souviens plus du nom exact. La viande et les accompagnements étaient excellents. Je me sentais bien partout !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Saegesser, Merci beaucoup pour vos mots aimables et élogieux! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez tant apprécié la nourriture de notre Murgstube. Incidemment, pour le plat principal, nous avons pu vous servir un filet de porc Souabe-Hall "Renette" - tendre gratiné avec pomme Boskop, camembert et canneberges. En plus une sauce à la crème sure et des spaetzle grattés à la main du plateau. Comme c'est bien que vous vous sentiez complètement à l'aise. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Dajana..

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:44

  Nous l'avons aimé! Bel emplacement Excursion en France et au château de Hohenzollern. Avec la carte Forêt-Noire plus, vous pouvez emprunter gratuitement des vélos électriques à Baiersbronn (10 minutes en voiture) pendant plusieurs jours. L'espace bien-être était parfait pour nous et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dayana R, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Notre mission commune est de créer des moments de plaisir inoubliables pour nos clients. Nous sommes très heureux d'avoir évidemment réussi dans votre cas ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour chez nous. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Markus.i

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:41

  Nous avons reçu d'excellents soins de la part de toute l'équipe. De l'enregistrement au départ, tout s'est très bien passé et tous les employés étaient très courtois. de première classe!! Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Siegers, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Notre mission commune est de créer des moments de plaisir inoubliables pour nos hôtes. Nous sommes très heureux d'avoir évidemment réussi dans votre cas ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour chez nous. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• moritz.c

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:39

  Très bel hôtel avec espace bien-être. La cuisine est délicieuse et créative.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schroth, Chaque jour, nous, la 3e et 4e génération de la famille Sackmann, travaillons avec nos 101 employés et stagiaires pour créer des moments de plaisir inoubliables pour nos clients. Cela nous rend très heureux que nous ayons manifestement si bien réussi dans votre cas ! Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel gastronomique Sackmann. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Torsten.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:23

  Étaient là pour le brunch. Très, très bon choix tout très riche disponible. Quelques petites choses pourraient encore être améliorées, par ex. Des cuillères et des fourchettes à dessert doivent être disponibles. Donc pas le nombre entier d'étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Simon, Merci beaucoup pour votre bonne note. Comme c'est bien que vous ayez tant apprécié la nourriture de notre brunch. Nous acceptons volontiers vos critiques constructives - merci pour le conseil sur les cuillères et fourchettes à dessert ! Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans notre Sackmann Genusshotel ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Christian.r

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:54

  La réception était super. Personnel super sympa. Nourriture excellente. très bon service Chambre super. Haut de bien-être. Le fait que le maître d'hôtel ait regardé ma femme de haut en bas et de dos (à mon avis) de manière très désobligeante le premier soir, j'ai trouvé très faux. Peut-être que la personne responsable devrait avoir une conversation à ce sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brodbeck, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre Sackmann Genusshotel. Nous regrettons que vous ayez eu l'impression que votre femme était "regardée avec mépris" par l'un de nos employés. Cela ne pouvait être qu'un malentendu. Je peux vous assurer que nous attendons avec impatience chaque invité et que nous sommes très heureux d'être des hôtes. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel Sackmann et vous souhaitons, à vous et à votre chère épouse, un merveilleux automne ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Kathrin.

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:01

  Endroit super sympa ! Un verre de vin mousseux pour vous souhaiter la bienvenue vous fait vous sentir le bienvenu. Les chambres et l'espace bien-être sont super. Le restaurant est également joliment décoré. Nous nous attendions à un peu plus du menu (5 plats). Ça a commencé fort, mais ça s'est un peu dégradé petit à petit. De plus, que vous pouvez commander de la salade (peu de choix) et du fromage du J'ai dû prendre le buffet, nous ne pensions pas que c'était si bon. Le service était très attentionné. Boissons généralement un peu chères. Ce fut une belle courte pause, avec plaisir à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher K.S., Merci beaucoup pour votre bonne note mais aussi pour vos critiques constructives concernant notre gastronomie. Nous discuterons certainement des points que vous avez mentionnés en équipe! Nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié votre court séjour dans notre Sackmann Genusshotel et que vous souhaitiez revenir - nous nous réjouissons déjà de vous revoir ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 04:20

  L'hôtel Sackmann est un hôtel de bien-être. Les vacances commencent dès votre arrivée avec l'accueil chaleureux du personnel. En général, chaque employé avait toujours le sourire aux lèvres et tout le monde était super attentionné. Nous avions réservé une suite junior design. La chambre était très propre et meublée de façon moderne. Le centre de bien-être un rêve ; en particulier la piscine extérieure chauffée avec une vue fantastique. La nourriture délicieuse a complété notre séjour. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hegemann, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes heureux de transmettre vos mots d'appréciation à nos employés. Notre mission commune est de créer des moments de plaisir inoubliables pour nos clients. Nous sommes vraiment ravis d'avoir manifestement réussi cela dans votre cas ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre Sackmann Gourmet Hotel. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Anni.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:23

  Super bel hôtel moderne. Nourriture et service fantastiques au restaurant Schlossberg et l'oasis de calme sur le toit est un rêve !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jorgi, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous au Sackmann Genusshotel et dans notre restaurant gastronomique Schlossberg. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires amicaux et élogieux à nos excellents collègues du restaurant Schlossberg. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre Sackmann Gourmet Hotel. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Andre.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:27

  Merci pour ce week-end exceptionnel. Le menu végétarien à 7 plats était absolument génial, le serveur ce soir-là était extrêmement sympathique et très arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Air, Nous sommes vraiment heureux de votre excellente note, merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre visite dans notre restaurant gastronomique du Schlossberg. Entre-temps, l'automne est arrivé dans la magnifique vallée de la Murg et les créations de Jörg et Nico Sackmann et de leur équipe reflètent cette diversité de manière impressionnante. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à notre service Schlossberg - merci pour cela ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre Sackmann Gourmet Hotel. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• F.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:30

  Excellent hôtel, surtout après la rénovation ! Le bar, avec sa sélection et son barman compétent, vaut également le détour. Et bien sûr le point culminant est le restaurant gastronomique. Le menu (jusqu'à 8 plats sont possibles, 6 c'était vraiment suffisant) était excellent et incroyablement créatif. A l'honneur : les flocons de foies gras sur carpaccio de poisson aux noix de macadamia et autres saveurs. Nous y étions il y a quelques années, le niveau est toujours clairement à 2 étoiles Michelin, même si le restaurant n'en a "qu'une" pour le moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "FH", Wow quelle belle critique ! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'appréciation que vous témoignez à nos employés! Nous sommes très fiers de notre formidable équipe de bar et bien sûr de notre brigade de cuisine dirigée par Jörg et Nico Sackmann. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre visite dans notre restaurant gastronomique du Schlossberg. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre Sackmann Gourmet Hotel. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Rita.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:54

  Hôtel Sackmann tout simplement TOP, Nous avons passé 3 jours à l'hôtel Sackmann, c'était une si belle expérience, nous n'avons rien eu de tel depuis longtemps. Ce que je voudrais mentionner, c'est l'excellent service du personnel, toujours amical et courtois, ils expliquent même ce que vous avez dans votre assiette au dîner. Bravo au personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Riekert, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'appréciation que vous témoignez à nos employés! Cela nous rend vraiment heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que vous partagiez maintenant votre expérience positive avec nous :-). A bientôt dans votre hôtel gastronomique Sackmann - nous nous réjouissons de vous voir ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Gerd.m

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 21:03

  Avec le Wanderhotel Zum Löwen... Service parfait dans l'ensemble très, très bon. Lunettes oubliées, envoyées chez moi. Excellent service de toute l'équipe Sackmann. 😉👍😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Emmerich, Merci pour votre excellente critique. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous travaillons chaque jour avec passion et dur en équipe pour vous offrir des moments de plaisir Sackmann inoubliables. D'autant plus que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous ! A bientôt dans votre hôtel gastronomique Sackmann - nous nous réjouissons de vous voir ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Gabriele.

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:03

  Super hôtel très bien situé, café et gâteau bon. Personnel complètement débordé. Les tables d'hygiène ne sont pas nettoyées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Butz, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé notre hôtel et le gâteau de notre atelier gourmand ! Nos gâteaux sont fraîchement cuits pour vous tous les jours et avec beaucoup d'amour selon d'anciennes recettes familiales ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu le sentiment que notre personnel était "complètement débordé". Votre satisfaction est une question qui nous tient à cœur et nous travaillons chaque jour avec passion et dur en équipe pour vous offrir des moments de plaisir Sackmann inoubliables. De nombreux clients louent la propreté de l'hôtel et des chambres, pour laquelle nous sommes particulièrement reconnaissants à notre équipe de ménage dirigée par Mme Starke ! Cependant, si quelque chose ne vous satisfait pas entièrement, vous pouvez contacter nos sympathiques collègues de service à tout moment. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité dans notre Sackmann Genusshotel et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Katharina.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:34

  Dans cette maison on ne peut que se sentir bien. Belles chambres, grand espace spa et spécialités culinaires. Le personnel est tellement accueillant que nous avons presque oublié la longue attente de notre gâteau. Formidable! Je peux vraiment recommander chaudement cette maison. Un grand merci à toute l'équipe pour ce beau séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jaekel, Merci pour votre avis vraiment super! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'appréciation que vous témoignez à nos employés. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité dans notre Sackmann Genusshotel et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe Meilleures salutations
• Katharina.t

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:43

  En tant que Deutsche Bahn AG, nous y sommes allés encore et encore ces dernières années pour des conférences, y compris l'hébergement et les repas, et nous sommes toujours très satisfaits de l'hôtel, de la nourriture, de la gentillesse du personnel et de tout ce qui nous entoure, c'est pourquoi une alternative n'est pas dans pour nous la question vient. Cette semaine seulement, nous aurions organisé une conférence de 3 jours à l'hôtel, mais nous avons dû annuler la conférence quelques heures à l'avance en raison d'un incident imprévisible. La famille Sackmann et le personnel étaient incroyablement sympathiques et arrangeants et, malgré l'annulation spontanée et les frais qu'ils avaient déjà engagés, ne nous ont facturé aucun frais d'annulation. Nous voudrions exprimer à nouveau nos remerciements et nous attendons avec impatience notre prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Streletz, Nous sommes profondément touchés par votre aimable critique. Il va sans dire que nous sommes solidaires en tant que votre partenaire dans les moments difficiles ! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'appréciation que vous montrez à nos employés - nous serons heureux de transmettre vos éloges. Nous nous réjouissons de votre prochain événement avec nous. Et jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et passez un bon moment! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Aziz.�

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:48

  L'hôtel est fantastique, manger est un plaisir. La très gentille réceptionniste Judith m'a fait visiter l'hôtel et m'a montré tout le service est capitalisé ici. M. Ay et M. Schaller ont fourni un excellent service au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Yucekaya, WOW - merci pour votre excellente critique ! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'appréciation que vous témoignez à nos employés. Nous serons heureux de transmettre vos bons mots à nos chers collègues du bar et de la réception ! Monsieur Yücekaya, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité dans notre Sackmann Genusshotel et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Felix.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:26

  Je me suis senti très à l'aise pendant mon séjour de plusieurs jours à l'hôtel Sackmann - le nom dit tout. La cuisine est de très haut niveau, le spa est un endroit idéal pour se déconnecter et j'ai également été impressionné par la chaleur du personnel. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Félix, nous sommes sans voix - merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'appréciation que vous témoignez à nos employés. Jörg Sackmann et son équipe d'accueil en cuisine et service travaillent main dans la main et avec passion pour vous offrir des moments culinaires inoubliables. Et notre équipe SPA autour de M. Köbbert vous emmène dans un monde plein de senteurs, d'arômes et de sensualité - votre moment de plaisir Sackmann personnel ! , ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité dans notre Sackmann Genusshotel et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Fabian.z

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:32

  Super hôtel avec une fantastique sélection d'offres culinaires. Très bien situé, nous avons passé un week-end romantique avec tout ce que votre cœur désire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Czerwinski, en tant que l'un des rares PEARLS by Romantik, une collection de résidences exquises dans toute l'Europe, nous, à l'hôtel de plaisir Sackmann, sommes synonymes d'élégance naturelle en harmonie avec la nature sauvage de la Forêt-Noire et de la culture vécue du plaisir. Jörg Sackmann et son équipe de cuisine travaillent chaque jour avec passion pour vous offrir des moments de plaisir inoubliables - comme c'est agréable que vous vous souveniez si positivement de notre offre culinaire :-). Monsieur Czerwinski, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité dans notre Sackmann Genusshotel et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Alexander.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Anni.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:45

  Un séjour réussi en tous points ! superbes chambres, super spa, ! Et une expérience culinaire à cela. L'hôtel Sackmann et son personnel ont rendu notre séjour très spécial. Nous reviendrons certainement! Une vraie recommandation du coeur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rombach, quelle belle critique - nous sommes flattés! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'appréciation que vous témoignez à nos employés. Jörg Sackmann et son équipe de cuisine travaillent chaque jour avec passion pour vous offrir des moments de plaisir inoubliables. Madame Rombach, ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité dans notre Sackmann Genusshotel et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Yvonne.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 08:14

  Nous avons passé un merveilleux séjour à l'hôtel Sackmann. Chambres très belles et propres. Surtout les chambres design parlent d'elles-mêmes. L'espace spa est très accueillant pour se détendre et se relaxer. Et pour couronner le tout, le personnel était très attentionné et sympathique. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Katrine, Merci pour votre excellente note et la grande appréciation de nos employés. Nous sommes ravis que nos nouvelles chambres design vous aient tant plu et que vous ayez pu vous détendre dans notre espace bien-être de 2000 m² par beau temps :-). Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité dans notre Sackmann Genusshotel et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Denis.r

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Namo.r

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:52

  Belle maison. Chambres très propres, service professionnel. Nourriture mise en œuvre de manière créative et assaisonnée au point. Merci à l'équipe et à la famille

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wrede, quelle belle revue ! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'appréciation que vous témoignez à nos employés. Jörg Sackmann et son équipe de cuisine travaillent chaque jour avec passion pour vous offrir des moments de plaisir inoubliables. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez tant aimé nos nouvelles chambres design - vous pouvez vraiment vous détendre avec le doux murmure de la Murg ! Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité dans notre Sackmann Genusshotel et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Sarah-Jane.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 10:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Avron.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:33

  Ma petite amie et moi avons vraiment apprécié notre week-end au Sackmann. Qu'il s'agisse d'un dîner au restaurant ou d'un verre au bar, nous avons toujours été servis avec chaleur et professionnalisme et tous nos souhaits ont été lus sur nos lèvres. Enfin, nous avons passé la journée au spa et avons eu un merveilleux massage, ce qui a malheureusement mis fin à notre première visite dans la magnifique Forêt Noire. Ce ne sera certainement pas la dernière fois que nous séjournons au Sackmann Resort.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bayram, quelle belle revue ! Nous tenons à vous remercier sincèrement pour l'appréciation que vous témoignez à nos employés. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité dans notre Sackmann Genusshotel et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Nadia.o

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:14

  Très bel hôtel,piscine et terrasse sur toit top. Repas excellent,et personnel très avenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Roth, Merci pour votre bonne critique. A bientôt dans votre hôtel gastronomique Sackmann - nous nous réjouissons de vous voir ! Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Strahler.c

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:17

  Méga ! Jamais mangé de crème de parmesan en entrée de ma vie, un délicieux bol de meelon froid avec des crevettes presque sucrées, un foie très tendre et un dessert croquant - que demander de plus. Et le patron lui-même vient à chaque table ! 👌👌👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Radiant Soixante-huit, Merci beaucoup pour votre note fantastique et la grande appréciation de M. Sackmann et de son équipe de cuisine. Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous offrir une si belle expérience culinaire et vous avez tout à fait raison - par un temps pareil, un délicieux bol de melon froid apporte le rafraîchissement nécessaire 😊. Nous nous réjouissons déjà de vous surprendre à nouveau bientôt avec toutes sortes de délices. Meilleures salutations La famille et l'équipe Sackmann
• Sabine.�

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:10

  J'ai réservé 2 jours de Day SPA, j'avais vraiment hâte aux piscines, malheureusement l'eau est très froide, les deux jours le panier dans lequel le peignoir et la serviette de bain est très sale n'a pas été désinfecté, je me suis alors plaint et on m'a dit" Femme impossible !" offensé .... je suis garanti pas plus! Forsthaus Auerhahn est très bon, belle eau chaude, toujours complet .....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Spoon, Merci pour votre avis. Toutes nos piscines sont chauffées. Notre piscine extérieure est chauffée à 28°, la piscine intérieure à 27°. Bien entendu, le nombre de températures peut être augmenté si on le souhaite. Nous étudierons votre critique et consulterons les collègues responsables. Nous allons également enquêter sur la déclaration. Ce n'est pas dans l'esprit de notre entreprise et n'est pas toléré par la direction. Sincères amitiés Votre famille Sackman
• M.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:25

  Notre séjour à l'hôtel Sackmann ne sera jamais oublié. Pour nous personnellement, c'était le meilleur hôtel de bien-être que nous ayons jamais vu. De A à Z, tout est ici. A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis avec un verre de vin mousseux. La gentille réceptionniste nous a également montré les points de contact les plus importants de la maison. Chaque employé était toujours très courtois et gentil. Nous avons été traités comme des rois 🧡. L'espace SPA avec piscine à débordement n'est qu'un rêve. Le design intérieur complet est très confortable et moderne, juste à notre goût. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner sont également merveilleux. L'omelette du matin mérite ses 5 étoiles. Conclusion : M. Sackmann et son équipe font un travail vraiment excellent dans cette charmante propriété et nous reviendrons certainement 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente note. Nous sommes extrêmement heureux d'être le meilleur hôtel de bien-être pour vous. Notre espace bien-être "Murgtal-Sky-Spa" est vraiment une oasis, merci pour le compliment. Un grand merci à M. Sackmann et à son équipe de cuisine pour les éloges. La famille Sackmann a vraiment réussi dans notre nouvel hôtel au style moderne. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations de Schwarzenberg Votre famille Sackman
• Werner.a

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:03

  Hôtel joliment décoré où M. Sackmann vient toujours vous accueillir avec un doux sourire. Très belle chambre propre. Lits merveilleux. La nourriture était particulièrement savoureuse. J'ai également apprécié le meilleur restaurant Schlossberg. Belle piscine extérieure avec une vue magnifique. Possibilité de recharge électrique avec trois bornes de recharge. Bref, tout est super. Salutations à Ilkom, le serveur toujours souriant et sympathique du Tadjikistan! Salutations les lys!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Van Laere, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous gâter avec des délices culinaires dans notre restaurant d'hôtes Silberberg et dans notre restaurant gastronomique. Notre nouvel espace bien-être est vraiment une oasis pour se détendre et se relaxer. M. Sackmann aime être disponible pour ses invités. Grâce au grand compliment à notre cher Ilkom, nous sommes très heureux de l'avoir dans notre équipe. Nous vous remercions pour vos éloges et vos mots ouverts et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Meilleures salutations de l'été Schwarzenberg Votre famille Sackmann et son équipe.
• Scott.e

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 01:19

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gee, Merci pour votre avis, Nous sommes très heureux que vous aimiez notre nouveau bar RheinHOLZ et notre terrasse Murg. Dans notre catégorie design, nous avons des chambres climatisées. Merci au grand compliment à M. Sackmann et à son équipe de cuisine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement, Sincères amitiés Votre famille Sackmann et son équipe
• liesje.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 16:06

  Bel hôtel avec de belles chambres et un excellent restaurant. Belle piscine sur le toit-terrasse. Extra : personnel super poli prêt à vous aider. M. Sackmann et sa famille sont vraiment des gens très sympathiques. Nous pouvons également dire qu'en tant que famille avec 1 enfant, nous nous sommes sentis très bien accueillis et que le menu pour les enfants a été adapté avec une grande variété de plats frais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vervaecke, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que notre nouvelle maison vous plaise. Merci pour le grand compliment à M. Sackamnn et son équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. Sincères amitiés Votre famille Sackmann et son équipe
• Robert.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 07:52

  L'hôtel a une très bonne ambiance et brille par son beau mobilier. Les chambres sont élégantes et très propres. Nous (ma femme, mon fils et moi) avons particulièrement apprécié le fait que le service dans tout l'hôtel était excellent. M. Peters nous a présenté la maison Sackmann et nous a montré tout ce qu'il fallait savoir. Il était toujours disponible pour répondre aux questions et a pu aider immédiatement. Nous avons été plus que satisfaits de notre visite à l'hôtel. C'était comme rester en famille. Je recommanderais à tous ceux qui veulent se détendre et être dans la nature de visiter cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Crain, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise. Merci au grand compliment à toute l'équipe et à M. Peters. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir bientôt, vous et votre famille, dans notre maison. Meilleures salutations de Sunny Schwarzenberg Votre famille Sackmann et son équipe
• Rose.

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 07:32

  Un beau séjour à l'Hôtel Sackmann, que nous notons 5 étoiles, même s'il y a des petits points critiques ici et là. La suite junior Haselberg est moderne, très spacieuse avec une douche à l'italienne, une grande armoire et des lits confortables. Les fenêtres insonorisées sont super, mais déconseillées aux fanatiques d'air frais, car le train passe devant l'hôtel et vous vous réveillez. Nous avons fermé la porte dès que le train a recommencé le matin. La nourriture à l'exception d'un plat principal (pas vraiment chaud) et d'un dessert (strudel au caillé très sec) était extrêmement bonne. Le petit déjeuner était super, seulement à 9h30 la sélection de petits pains devrait encore être complète. Super piscine à débordement et terrasse ensoleillée, vraiment super. Tous les points que nous avons soulevés immédiatement sur place ont été rectifiés immédiatement. Nous le cherchons donc et lui donnons 5 étoiles car le service mérite facilement 6 étoiles ! Nous avons rarement été servis de manière aussi amicale et cordiale, alors merci à la direction du restaurant et à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rose, merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti aussi bien dans notre hôtel gastronomique et nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour vos éloges et vos suggestions que nous nous sommes fait un plaisir de transmettre. Chaque jour, nous œuvrons pour le bien-être et le bonheur de nos hôtes. C'est de la plus haute importance pour nous et nous sommes heureux d'avoir si bien réussi avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et restons avec nos meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:00

  Nous avons échangé le bon que j'ai reçu de l'hôtel pour mon anniversaire (malheureusement, nous avons oublié de demander la bouteille de vin mousseux promise lors de notre départ). Ce furent des jours de détente et de plaisir. Le premier jour, un menu supplémentaire et une visite des vignobles ont mis nos papilles au défi, les menus des autres jours n'étaient pas moins délicieux. De plus, l'espace bien-être, en particulier celui sur le toit, était excellent pour se détendre (la raison principale de notre voyage). Malheureusement, notre séjour a été quelque peu perturbé par le comportement d'une dame qui se plaignait constamment et bruyamment de tout. Les allégations de leur part étaient ridicules et ont créé une atmosphère négative pour tous les invités et le personnel. J'espère qu'elle n'a pas été récompensée par des bons, des boissons gratuites ou une réduction de prix :-) . Dans l'ensemble, une petite pause bien réussie pour se détendre. Merci au personnel et à la famille Sackmann. Vous êtes imbattable. Nous attendons avec impatience la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hofelich, Merci pour votre excellente critique. Merci au grand compliment à M. Sackmann et à son équipe de cuisine. Nous sommes ravis d'avoir pu vous gâter avec des délices culinaires. Un grand merci pour le grand compliment à toute l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison bientôt. Meilleures salutations de Sunny Schwarzenberg Votre famille Sackmann et son équipe
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:36

  Cet hôtel est parmi les meilleurs de cette catégorie. À l'échelle mondiale. Non seulement le design soigné et moderne des chambres et des espaces publics, mais aussi l'excellente cuisine et les installations de bien-être et de spa ne laissent rien à désirer. Du matin au soir (avec de petites pauses entre les deux), il y a une excellente nourriture saine et saine. L'emplacement de la maison est également gigantesque. Une vue fantastique sur la Forêt-Noire est garantie ! Le brunch de printemps d'une valeur de 45€ était inclus dans notre forfait à la fin de notre séjour. J'ai vu un tel buffet pour la dernière fois à Las Vegas. Folie!! La famille Sackmann habite cet hôtel et lui insuffle une âme incomparable. Continuez comme ça!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, WOW! Was für eine tolle Bewertung. Nous sommes ravis! Merci beaucoup. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei uns im Haus begrüßen durften. Danke an das tolle Lob an unser neues Haus und an die Familie. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus dem sonnigen Schwarzenberg Ihre Familie Sackmann
• Heidrun.�

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:29

  Nous n'avons emporté avec nous que les meilleures impressions. Que ce soit au petit-déjeuner, au déjeuner, au dîner ou au bar, il n'y avait rien qui ne pouvait être mangé. Même avec les cocktails sans alcool, tout était possible. La soirée spéciale menu gastronomique était vraiment spéciale. Notre groupe a défini de 19h30 à minuit. Le temps d'attente entre les cours n'était pas perçu comme un temps d'attente, il n'était jamais trop long. Vous pourriez profiter de chaque cours et en parler. Bien sûr, il y avait aussi du vin sans alcool pour moi. Comme nous étions déjà une grande table avec 9 personnes, le serveur, qui expliquait le plat respectif et le vin qui l'accompagnait, se tenait en tête de table et parlait malheureusement trop doucement, je pouvais à peine ou pas du tout le comprendre. MAIS la nourriture parlait d'elle-même. Nous n'étions pas seuls dans la chambre non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Münch, WOW! Quelle belle critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir dans notre maison et de vous gâter avec des délices culinaires. Merci aux grands compliments à notre équipe de service et à M. Sackmann et son équipe de cuisine. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Votre famille Sackmann et son équipe
• Florian.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 19:27

  Personnel de service très sympathique dans le Schlossberg. Pas distant par nature, mais terre-à-terre en termes de convivialité et au niveau des yeux. Un peu désintéressé par le Silberberg mais la nourriture était très savoureuse. Belle terrasse dans le café. Vous pouvez rester ici pendant 3 heures. MFG, F.Gerber

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gerber, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables heures dans nos restaurants. Merci pour le grand compliment à notre équipe de service dans le restaurant Schlossberg. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. Avec mes meilleurs voeux Ta famille Sackman
• Sascha.l

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:40

  L'attente était grande pour séjourner à l'hôtel Sackmann. Malheureusement, nous avons été plus que déçus. Nourriture seulement moyenne, chambre invivable à cause d'un ventilateur et d'un robinet défectueux, le pire matelas jamais essayé pour dormir dans un hôtel. Pas de rideaux aux fenêtres, juste sur la rue principale. Nous avons fui au bout de deux jours. A ce jour pas un mot de regret.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ullrich, merci beaucoup pour vos paroles franches. Nous vous avons déjà écrit une réponse et vous l'avons envoyée. Bien à vous Ta famille Sackman
• Johannes.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 06:07

  Nous avons été les hôtes de la famille Sackmann pour la première fois. L'ambiance est un lieu de détente pour le corps et l'esprit. Un délice pour le palais, du petit-déjeuner au goûter du midi en passant par le repas du soir. L'ensemble du personnel est toujours soucieux du bien-être du client. M. Sackmann lui-même est un hôte extrêmement sympathique qui, avec son équipe, donne à l'entreprise familiale du nord de la Forêt-Noire un charme charmant et agréable. En conclusion, il faut simplement dire que l'hôtel avec ses chambres magnifiques, le nouvel espace spa avec sa vue unique sur la vallée de la Murg est une résidence à ne pas manquer ici. Merci pour ce super séjour et à la prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Birkelbach, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous aimiez nos nouvelles chambres et notre point fort, le nouvel espace bien-être. Merci au grand compliment à M. Sackmann et son équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. Sincères amitiés Votre famille Sackmann et son équipe Sincères amitiés Votre famille Sackmann et son équipe
• D.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 20:38

  Nous avons passé un super séjour du début à la fin. L'équipe et le service étaient excellents! Avec la meilleure volonté du monde, nous ne pouvons comprendre les nombreux commentaires négatifs sur le service. Particulièrement remarquable ici sont les gentils barmans, qui ne sont pas opposés à une conversation divertissante :) C'est aussi très bien et appréciable que le patron accueille personnellement ses invités au moins une fois par jour - ce n'est pas une évidence. Le seul petit, vraiment petit point de critique (si vous voulez vraiment en chercher un...) : La température de la grande piscine à débordement devrait être plus chaude de quelques degrés en mars. Nous reviendrons, merci pour ce merveilleux séjour. Salutations du sud de la Forêt-Noire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous gâter. Nous transmettrons vos éloges aux différents départements. Merci au grand compliment à M. Sackmann. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison et vous adressons nos meilleures salutations au sud de la Forêt-Noire. Meilleures salutations de Sunny Schwarzenberg Votre famille Sackmann et son équipe
• Richard.r

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 23:35

  Comme la dernière fois, nous étions absolument ravis. Quiconque a besoin d'une pause avec une cuisine exquise et un personnel sensationnel sera 100% heureux ici. Nourriture, chambres, personnel, spa... tout au plus haut niveau. J'ai même pu recharger mon véhicule électrique ici. 😁 Nous serons de retour. ❤

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Freyer, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous gâter tout autour. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir bientôt dans notre maison. Merci au grand compliment à toute l'équipe Sackmann. Meilleures salutations de Sunny Schwarzenberg Ta famille Sackman
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:48

  Chère famille Sackman, la normalité nous est revenue.Après presque 4 ans "d'abstinence" ce fut à nouveau un plaisir d'être gâté pendant une semaine chez Sackmann. Nous avons beaucoup apprécié. La reconversion s'est très bien passée. Couleurs, bois, pièce. La famille n'était pas non plus perdue. Nous serons de retour! Sincères amitiés Brigitte et Jurgen H.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Hilbert, WOW! Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous l'aimiez autant avec nous. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir bientôt dans notre maison. Merci pour ce beau compliment à toute l'équipe. Meilleures salutations de Schwarzenberg Ta famille Sackman
• Mr...

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 10:44

  Malheureusement déçu 😞 Chambres agréables / propres et employés très gentils 😇 l'établissement est également devenu très agréable ! Nous avons eu un repas de 5 plats qui était bon mais nous nous attendions à mieux. Au spa, nous avons été très surpris par la température de la piscine extérieure, car il fait tout simplement trop froid pour en profiter plus longtemps... C'est sans doute pour cela que les autres clients étaient là peu de temps. Le bain à remous avait environ 31 degrés, ce qui est tout sauf confortable mais correct après la séance de sauna. Le bain de pieds dans l'espace sauna a fière allure mais les jets de massage n'ont plus de puissance ! Nous souhaitons tout de même le meilleur à l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que notre piscine ait été trop froide pour vous. Nous aurions aimé rendre la piscine plus chaude. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincères amitiés Ta famille Sackman
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 09:39

  Les chambres sont un régal, nous ne pouvons pas juger l'espace spa, car nous avons en fait réservé à cause du restaurant gastronomique. Le fait qu'il ait été fermé peut être compris en raison de la situation actuelle, que nous n'étions pas informés à l'avance est scandaleux. Le personnel est un désastre pour une maison qui s'appelle un hôtel de plaisir. Toutes les excuses sont inutiles. Nous sommes actuellement de retour dans une maison de cette catégorie et tout va bien et les restrictions sont maîtrisées. Cela aurait été juste : service en baisse, prix en baisse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Biebusch, Merci pour votre avis. Merci pour les éloges pour notre chambre d'hôtel. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour se soit passé ainsi. Notre restaurant Schlossberg est fermé le lundi et le mardi. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison pour vous montrer que ce n'est pas notre standard. Sincères amitiés Ta famille Sackman
• Alfons.i

  3 / 5

  Le 26/11/2021 à 18:18

  L'hôtel est très agréable. Les chambres sont meublées dans un style moderne. La nourriture ne laisse rien à désirer. Cependant, le service est la raison pour laquelle il n'y a que 3 étoiles. Si, en période d'augmentation rapide du nombre d'infections, le propriétaire se promène dans la salle à manger sans masque de protection, il ne faut pas s'étonner si les employés ne respectent pas vraiment les mesures de protection non plus. Même après une demande amicale, un employé n'a pas pris la peine de porter le masque correctement. Nous avons donc refusé de le laisser nous servir plus longtemps. Dans la cuisine, apparemment personne ne se souciait vraiment du fait que la délicieuse saucisse blanche de Munich manquait de moutarde douce pour l'accompagner. Pourquoi n'y a-t-il pas de moutarde ? Réponse : n'a probablement pas été commandé. De telles déclarations et un comportement irresponsable concernant Corona gâchent la bonne impression de l'hôtel. Quel dommage!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wilkes, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre nouvel espace de la maison. Merci pour les compliments à M. Sackmann et son équipe de cuisine. Nous vous remercions pour vos paroles franches et en discuterons en interne. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison pour vous faire passer un agréable séjour. Cordialement Ta famille Sackman
• Louisa.i

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 15:30

  😊 - le spa très beau, les soins aussi sont très bien, le repas rien à dire un vrai régale tout comme le petit déjeuner. Nous avons loger dans une nouvelle chambre. Au début nous avons eu peur car nous étions face à la route mais chambre très calme. ☹️ -le personnel pas très sympathique..au moindre problème ils ne savaient plus nous aider..au moment de la réservation j’avais demander un massage chacun en même temps et nous avons eu les massages à deux heures différentes.. au moment du petit déjeuner nous avons du attendre 5mn à l’entrée avant de ce faire accompagner à une table.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pieber, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous gâter avec des délices culinaires. Nous en discuterons en interne avec les différents services. Merci pour vos paroles franches et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Avec les meilleures salutations du Schwarzenberg enneigé Votre famille Sackmann
• Juergen.u

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 05:55

  Nous sommes allés au brunch à la citrouille dimanche et avons vraiment apprécié le temps passé dans le restaurant récemment rénové. Le buffet était très copieux et la nourriture était tout simplement excellente. Le savoir-faire de l'équipe de cuisine de Sackmann était visible partout. La qualité des ingrédients et le traitement parfait étaient vraiment super. L'ambiance était également très attrayante et le personnel très courtois et sympathique. Dans l'ensemble un vrai régal. Cette année, nous attendons à nouveau le brunch à la citrouille. C'était à nouveau un régal avec des plats complètement différents. Tous les ingrédients de haute qualité et parfaitement transformés et coordonnés. Nous y étions entre amis cette année (2022), la semaine nous sommes également ravis. Absolument génial et vraiment recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kuebler, Merci pour votre excellente critique. Merci également pour les grands compliments à M. Sackmann et son équipe de cuisine. Nous sommes ravis d'avoir pu vous gâter avec des délices culinaires. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Meilleures salutations Votre famille Sackmann et son équipe
• Bart.e

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathan.e

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 12:14

  Bonjour, nous avions réservé pour 2 nuitées et sommes parti suite à la première. L'hôtel est très beau, le spa magnifique mais il est mal placé : à l'avant, la route où circulent les poids lourds, à l'arrière, le chemin de fer, impossible de dormir. Vraiment très dommage et décevant. Quand vous le dites au personnel, vous êtes apparemment le seul et pourtant les 2 couples avec qui nous avons discuté nous ont fait la même remarque. Très peu place de parking à moins de marcher. Quand vous réservez pour le repas, on vous oubli. Même pour le petit déjeuner il faut réserver sinon vous êtes mis dans une autre salle, du jamais vu. Et pour finir, on vous facture 33euros übernachtung sans justification ... A EVITER

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heydler, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour se soit déroulé ainsi. Nous avons fait installer de nouvelles fenêtres insonorisées dans notre nouveau bâtiment. Le soir et le matin nous avons un surveillant qui vous accompagne jusqu'à votre table. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre nouvel espace bien-être. Merci pour vos paroles franches et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre maison, Bien à vous Votre famille Sackmann
• Stephanie.h

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 13:34

  L'hôtel est joliment et décoré avec goût. La nourriture est un régal ! Le patron lui-même est très courtois et présent. Malheureusement, il y a un manque de personnel de service qualifié et parfois d'engagement. Une sorte de maître d'hôtel/gérant ferait du bien à l'hôtel pour gérer le personnel jeune - à notre avis - encore inexpérimenté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Faint, Merci pour l'évaluation. Nous sommes ravis que notre nouvelle maison vous plaise. Malheureusement, nous sommes actuellement encore aux prises avec les conséquences du confinement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Sincères amitiés Ta famille Sackman
• Sylvia.a

  5 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:51

  Ce fut encore 4 jours à couper le souffle à l'hôtel Sackmann. Cet incroyable nouveau bâtiment... nous ne savions même pas par où commencer. Belle terrasse sur le toit comprenant une piscine avec des meubles de salon et des chaises longues de très bon goût. En général... l'ameublement complet est si beau et moderne et pourtant confortable. La nourriture... une délicatesse chassait la suivante, les vins excellents. Bien sûr, tout n'a pas encore fonctionné, mais ce n'étaient que de petites choses et elles se résoudront d'elles-mêmes. Et merci pour votre gentillesse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kannamüller, WOW, quelle critique incroyable. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. M. Sackmann a vraiment réussi dans notre nouvelle zone de la maison. Merci pour le beau compliment à notre équipe de cuisine. Et aussi à notre sommelier pour les vins. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Ta famille Sackman
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 08:03

  Chambre confortable mais un peu petite. Restaurant excellent
• Pascal.A

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 15:15

  Superbe laissez vous rêvez par l hôtel SACKMANN
• Alain.a

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:06

  Si vous êtes venus chez Sackmann par hasard vous y reviendrez par envie
• Céline.e

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 11:15

  Excellent accueil, personnel disponible et souriant. Le cadre est charmant et l'hôtel est magnifique... Les prestations sont excellentes dans tous les domaines 👍
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 10:37

  Magnifique hôtel comme restaurant
• Jean.o

  1 / 5

  Le 21/04/2019 à 09:09

  On vous vend du rêve attention la réalité est parfois cruelle
• Frederic.A

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 05:49

  Petit déjeuner excellent et décor très joli mais literie un peu trop molle à mon goût
• Andrée.e

  3 / 5

  Le 01/03/2019 à 05:52

  Magnifique endroit, excellente nourriture mais le service de salle n'est pas au niveau d'un établissement 4 étoiles
• Claude.a

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 13:37

  Hotel spa de qualité avec 2 étoiles Michelin, Classé 4 étoiles plus, niché au coeur de la forêt noir . Accueil et service de très bonnes factures vous serais enchantée par l'espace sauna et la piscine intérieur. Les chambres sont très bien et la restauration hors pair Je recommande pour un week-end en amoureux.
• Marie.h

  4 / 5

  Le 30/11/2018 à 19:25

  Petit week-end romantique en Forêt Noire. Hôtel agréable qui propose une table de qualité avec des buffets à volonté, du petit déjeuner en passant par le brunch et le repas du soir. Accès à un magnifique Spa où l'on peut se détendre ou profiter de massages réalisés par d'excellents professionnels. Patron et personnel aux petits soins, attentifs et discrets. A recommander...

  Réponse du propriétaire :
  Chere client, merci pour votre visite et votre mots. Cordialement Famille Sackmann
• Françoise.y

  3 / 5

  Le 04/11/2018 à 09:51

  Attention au tarif différence entre l'annexe et l'hôtel n'ont justifie et flou. Malgré la gentillesse du personnel manque de chaleur humaine. Attention à l'entretien des lieux, couloir froid pas de chauffage. Pas digne d''un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre mots. Au revoir. Votre Famille Sackmann
• François.e

  5 / 5

  Le 16/08/2018 à 12:27

  Excellent hôtel pour un séjour dans le but de visiter et découvrir la Forêt -Noire. Cuisine excellente et variée. Accueil et chambres très bien. A conseiller...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et votre mots. Cordialement votre Famille Sackmann
• Nicole.c

  5 / 5

  Le 27/04/2018 à 13:49

  Très agréablement surprise par les prestations de cet hôtel....

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous en avons été très heureux Votre famille et votre équipe Sackmann
• ANNE.A

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 15:28

  Excellent spa génial bon accueil bonne cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour et votre évaluation positive. Nous en étions très heureux. Votre famille Sackmann et son équipe
• PIERRE.

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 19:26

  Très bon hôtel Personnel serviable Patron sympa ,bonne cuisine,super espace spa Une très bonne adresse

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et votre excellente note. au revoir La famille et l'équipe Sackmann