Bernstein Schlosshotel Ballenstedt

Tags: Hôtel, Parc des expositions, Restaurant,

• Frank.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:01

  Très bel emplacement et service très courtois..... la cuisine est très bonne
• Alexander.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:10

  Nous avons profité de 4 jours de repos en demi-pension. Un merveilleux repos pour se détendre.
• Joerg.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 07:53

  Personnel très agréable, bon petit déjeuner, bonne ambiance
• ilona.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 10:16

  Tout le monde est très gentil et amical. Le petit ambre est aussi une excellente idée. Il me rappellera toujours des heures merveilleuses et me donne envie de plus. Merci pour le temps merveilleux.
• Helene.i

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 19:28

  Nous avons séjourné à l'hôtel juste après le réveillon du Nouvel An. Sérénade très calme, où il ne se passe pas grand-chose. Vous devez faire beaucoup de randonnée ou conduire une voiture si vous voulez voir quelque chose de beau. Rosenburg, en été, est définitivement une bonne destination pour une promenade. Tour de Bismarck, uniquement pour les personnes n'ayant aucun problème de genou ou de hanche. Nous avons vraiment aimé l'hôtel... Propre, calme et avec un personnel amical. Avec la demi-pension, très bon choix pour le petit-déjeuner et si vous écrivez quelque chose de différent, vous devriez d'abord faire une sélection à la maison. Très agréable et bien aménagé pour le dîner. Tous les plats étaient présentés si délicieusement que je ne savais personnellement pas si je devais manger des décorations ou les laisser entières. Bravo au chef, merci pour le ruban !!! En ce qui concerne les saunas, nous ne savions pas si nous devions y aller ou être nus, comme il se doit. Il y a des panneaux pour les vêtements partout. Il serait préférable de séparer le hammam et le sauna de l'espace piscine. J'aime aussi mettre une robe dans ma valise, peut-être que je veux m'habiller pour le dîner.? En tant que femme, je me permets cette liberté. Mais j'étais troublé par la petite armoire, où vous ne pouvez même pas raccrocher une robe midi. C'était peut-être le grenier et la pièce d'angle.?
• Doreen.c

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 11:01

  Un bel hôtel avec un personnel super sympa. L'hôtel est très bien situé comme point de départ pour des excursions. L'espace bien-être vous invite à vous attarder et donne à chaque journée une belle fin. Le château de Ballenstedt avec son jardin de château mérite une visite. Nous étions en demi-pension et le petit déjeuner ne laissait rien à désirer.La nourriture au restaurant était un plaisir à la fois visuellement et gustativement. Merci pour les jours merveilleux dans votre maison. Nous donnons un gros point positif pour la possibilité de recharger notre voiture et cela gratuitement, ce n'est pas une évidence et mérite un point positif de notre part.
• B..e

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:51

  Très bien situé Bons gens de Sevis très gentils! 😄
• Ralf.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 15:11

  Tout est parfait. Service sensationnel. Environnement très nombreuses curiosités.
• Frank.o

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:07

  Hôtel propre du château un peu vieillot par rapport à l'établissement mais pas vraiment bon marché
• Dennis.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 07:02

  Bel hôtel, bon service et excellent restaurant
• Jan.�

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:38

  Non recommandable. La nourriture était misérable. Et on ne peut même pas parler de bien-être. Non recommandé.
• Carola.p

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 07:05

  Vaut toujours le détour, les jardins du château sont très spacieux, tout simplement une belle région
• Grit.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:23

  La nourriture était délicieuse et le service très sympathique.
• Dirk.e

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:00

  Très tranquille. Personnel agréable à la réception. Très bon petit déjeuner copieux. Le personnel du restaurant et du bar est surchargé ou ne comprend pas l'allemand.
• Sascha.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:57

  La région est très jolie et idyllique - mais sinon calme... Halte Ballenstedt. Nous avions une grande chambre avec un lit confortable. La télévision aurait pu être beaucoup plus grande. Le restaurant est fortement recommandé, petit-déjeuner avec un bon buffet, mais pas de gros points forts (omelettes ou similaires). Le sauna avait presque 100 °C 👍💪 Nous nous étions offert des massages, ce qui est également fortement recommandé !
• Alex.�

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 04:50

  Dans l'ensemble un très bel hôtel. Il y a un grand parking avec des prix très raisonnables (24h pour 2€) Les chambres sont propres et décorées avec goût. Petit extracteur pour la salle de bain avec rideau de douche et ventilation assez bruyante. Le petit déjeuner était très copieux et savoureux. L'emplacement est parfait pour la randonnée (les timbres sont également à proximité)
• Nadine.e

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:57

  Je suis au sauna toutes les semaines depuis des années, c'est triste que vous deviez supporter un long voyage et ensuite apprendre que le sauna peut ne pas fonctionner et puis tout à coup c'est un événement fermé et vous devez y retourner. Ce serait bien si vous pouviez Cette information utilisée pour obtenir que le personnel n'était pas très amical aujourd'hui non plus.
• Grüner.n

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:50

  Meilleur hôtel de notre tour à vélo de 7 jours "Autour des montagnes du Harz" Excellent rapport qualité/prix !!
• Der.c

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:38

  Personnel pas toujours sympathique, les chambres étaient propres, problème d'eau chaude, les températures fluctuent beaucoup. Parking gratuit insuffisant.
• Jonas.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:22

  Les jardins et l'hôtel sont vraiment beaux et accueillants. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et a répondu à toutes les demandes. Malheureusement, je ne peux donner que 3 étoiles à notre séjour, car le buffet du petit-déjeuner en particulier était très maigre (par exemple, il n'y avait pas de poisson ou d'autres plats d'accompagnement de haute qualité, il n'y avait pas non plus de croissants, il n'y avait que 3 types de petits pains, etc. .) Le dîner était super, mais malheureusement il n'y a jamais eu de buffet comme initialement promis par notre organisateur. Le spa est plutôt fonctionnel et le hammam était en panne.
• David..

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:12

  Un bel hôtel dans un endroit calme. Le personnel est très sympathique et attentionné.
• Esmer.r

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:04

  Très bel hôtel dans un excellent emplacement, calme, central, moderne. Moderne avec des inconvénients : façade, salle de petit-déjeuner, terrasse neuve et rénovée. Haut! Lits de chambre neufs, confortables et agréables. D'autres meubles juste des années 90. Silicones rayés et manquants sur la douche, luminaires bancaux, carrelage fissuré, etc. L'espace spa aussi des années 90. Conception négligente, fleurs en plastique, notes sauvages, mauvaises herbes sur la terrasse, toiles d'araignées sur la porte-fenêtre. L'entrée est peu engageante : les murs grattés rappellent un passage souterrain de gare. Le positif est le petit déjeuner sous forme de buffet de grande qualité suffisante et le service absolument amical dans la maison !
• schait.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:35

  Haut, Un personnel très amical et serviable. Chambres spacieuses, très propres et excellent petit déjeuner. Je reviendrai certainement MERCI
• Dennis.r

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:00

  Personnel agréable, belle déco et bon rapport qualité prix. Petit déjeuner peu de choix. dîner correct Belle piscine et sauna.
• Chiara.a

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:42

  Bel hôtel. Personnel amical. Petit déjeuner en dessous de la moyenne. Le dîner n'était pas acceptable pour le prix. L'établissement vaut le détour mais a connu des jours meilleurs. L'eau chaude a complètement échoué pendant une soirée et semble se produire plus souvent. Pour le prix je m'attendais à un peu plus.
• Matthias.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:27

  Grand hôtel-château à proximité immédiate du château, du parc du château et du parc des concerts. Il y a un sauna et un bain, un restaurant et un parcours de golf. Les chambres sont bien isolées et élégamment meublées. Classe de service, petit déjeuner copieux.
• Sven.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:41

  Personnel très sympathique, établissement propre, la chambre que j'avais était super. Bonne cuisine
• John.r

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:10

  Un hôtel agréable avec des équipements appropriés, situé dans un endroit d'où vous pourrez rapidement aux adresses les plus importantes à visiter est ,
• Ranger.n

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:33

  Restaurant : nous n'y sommes allés que pour manger. Très bonne nourriture, qualité fraîche et les prix sont corrects aussi. Service attentionné et discret. Vous vous sentez bien partout. Il y a même quelque chose pour les petits enfants.
• Bernd.r

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:49

  Très bonne ambiance, la nourriture était très bonne et le gâteau avec le café était super. Étaient la première fois dans l'hôtel du château.
• Hannes.�

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:57

  Super hôtel, super petit déjeuner, personnel agréable. Grand parking. Bon point de départ pour des excursions dans les montagnes du Harz.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:06

  Très bel endroit. Bon petit déjeuner. Avec piscine et sauna. Ambiance agréable. Soins de bien-être possibles, mais il faut réserver à temps. Ce n'est pas bon marché, mais ça vaut le coup si vous cherchez un cadre agréable. Seul bémol : le parking est trop petit et il faudra peut-être se garer sur le parking public juste à côté. 3 € ticket journée.
• Andre.t

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 10:49

  Le mobilier est très ancien dans les chambres. Usure importante des meubles. Le lit est beaucoup trop mou si nécessaire usé. Aussi beaucoup de petites choses qui ne peuvent probablement s'expliquer que par la cécité professionnelle. Veuillez demander à quelqu'un de l'extérieur de l'entreprise de surveiller le plus rapidement possible. Ce serait dommage de voir un hôtel par ailleurs super mal noté.
• Mr..r

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:59

  Très savoureux préparé avec amour et copieux petit déjeuner copieux ! Le personnel était très amical!
• Melanie.r

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:23

  Nous avons célébré l'inauguration de ma nièce ici. Ambiance et service très bien. Absolument à souligner ici est Mme Thiel, très sympathique et a répondu à nos souhaits. Nous serions ravis de revenir!
• Uwe.i

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 20:33

  Nous avons bien dormi, nous avons profité de la piscine avant le petit déjeuner... Notre petit séjour randonnée a été très reposant. Nos randonnées au Selketal et sur le Fürstenweg à Gernrode ont été un excellent résultat à cette époque de l'année. Lors de notre séjour à l'hôtel du château, une foule d'artisans s'est occupée très tôt. ...Mais contrairement au personnel de l'hôtel, ils nous ont accueillis poliment 🙄😁👋

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kirst, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez bien reposé. Le bien-être de nos clients est notre priorité absolue, c'est pourquoi la convivialité de nos employés est particulièrement importante pour nous. Dommage que nous n'ayons pas pu faire passer cela cette fois-ci et que nos artisans aient dû intervenir 😉 Nous effectuons actuellement des travaux de modernisation sur notre hôtel-château - vous avez certainement pu profiter de notre restaurant récemment rénové. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, Cordialement Votre équipe du Bernstein Schlosshotel Ballenstedt
• Torsten.b

  2 / 5

  Le 23/04/2022 à 04:57

  Lorsque je réserve un hôtel avec piscine, je suppose qu'il y a un peignoir dans la chambre pour ne pas avoir à me promener dans la maison en maillot de bain. 😭Si vous vous donnez 4 étoiles, je n'attends pas seulement 150 tranches de salami et de fromage pour le petit déjeuner. Le moins cher du pas cher. Les œufs brouillés étaient une masse fade, pas de balise à la place des saucisses tranchées. Vous auriez pu percer des trous dans le mur avec les œufs à la coque. La salière et la poivrière doivent avoir été achetées dans un magasin discount. Dans chaque pension, le petit-déjeuner est plus beau et meilleur. Je n'ai pas vu pourquoi les chambres ne sont nettoyées que tous les deux jours, le service de chambre est probablement en chômage partiel pendant la moitié de la semaine. Il y a quelques autres choses qui m'ont dérangé. Nous ne nous sommes pas vraiment sentis à l'aise, même si l'emplacement et la maison sont vraiment agréables. Il n'y aura certainement pas de deuxième visite 🙄 déconseillé, dommage.
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 10/04/2022 à 09:33

  Personnel très gentil, toujours serviable et travailleur, nourriture très savoureuse et chaleureuse, avec certains raffinements. Le petit déjeuner est ordinaire, sans points forts. Super massage, espace bien-être confortable. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Eisenblatt, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations Votre équipe du Bernstein Schlosshotel Ballenstedt
• Petra.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 17:41

  Nous avions réservé et avons été déçus petite chambre Peignoir et chaussons n'étaient pas disponibles malgré le fait qu'ils étaient réservés. Le frigo était encore sale du client précédent et le reste bien, tôt le matin vous avez été réveillé brutalement par le personnel de nettoyage.Le dimanche n'est pas du tout possible. Mais le personnel de la réception était très sympathique et a réagi immédiatement, et le personnel du restaurant était attentionné et très sympathique. De plus, vous devriez vraiment vous laisser masser et vous y avez également été traité avec courtoisie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Papenfuss, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel. Nous sommes désolés que certaines choses n'aient pas été à la hauteur de nos normes habituelles. Nous prenons vos critiques à cœur et travaillons pour améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Meilleures salutations Votre équipe du Bernstein Schlosshotel Ballenstedt
• Diana.a

  4 / 5

  Le 25/03/2022 à 21:54

  Nous y étions en couple le week-end. Nous avions une belle chambre avec vue sur le château. Le minibar était malheureusement vide. Salle de bain très moderne. Chambres très propres dans l'ensemble. L'hôtel lui-même est très agréable. L'espace spa aurait besoin d'être rénové. La lumière de la piscine ne fonctionnait pas le soir. L'ambiance n'y était pas. Le sauna n'était pas vraiment chaud non plus. Trop peu de transats. Mais nous avons quand même pu nous détendre et profiter du temps ensemble. Le dîner (à la carte) n'avait rien de spécial. Le petit déjeuner, en revanche, est parfait ! Il y avait un joli cadeau pour dire au revoir 😍. Et puis nous sommes toujours au château. Merci. On reviendra certainement!
• Michael.e

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 17:47

  Les chambres sont superbes, l'ambiance géniale et la nourriture peut certainement être décrite comme haut de gamme. Le personnel est très compétent et sympathique. Nous étions très satisfaits.
• Birgit.t

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 12:24

  Suis actuellement toujours à l'hôtel. C'est très propre, certains meubles sont un peu vieux. Ce que je ne comprends pas, c'est que nous, nous avions réservé deux chambres via Secret Escapes, étions cantonnés directement au-dessus d'un chantier de construction. A partir de 7h00 bruit de chantier, aujourd'hui avec les marteaux piqueurs, l'hôtel ne semble pas complet

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Stauch, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer pendant votre séjour. Nous pouvons certainement comprendre votre frustration face au choix de la chambre. Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter la réception, notre personnel s'efforcera de rendre votre séjour le plus agréable possible et trouvera certainement une solution pour vous. Nous espérons que vous avez encore pu profiter de votre temps avec nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Votre équipe du Bernstein Schlosshotel Ballenstedt
• Christian.e

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 17:32

  Un établissement magnifique mais vieillissant. Ici et là, la décoration pourrait être un peu plus moderne. Aussi la salle de bain. Une baignoire n'est pas vraiment nécessaire lorsqu'il y a une piscine et un sauna. Néanmoins, le personnel fait de son mieux pour rendre votre séjour confortable. Très louable est le menu (demi-pension) pour le dîner. Le buffet du petit déjeuner a tout ce qui est important. Seuls les œufs frits ou brouillés fraîchement préparés seraient la cerise sur le gâteau. Les places de parking devant l'hôtel sont rares et il faut utiliser les places publiques payantes. Dans l'ensemble, un bon choix dans cette région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Meyer, Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous aimiez tant notre complexe de palais et que vous approuviez nos offres culinaires. Nous sommes heureux de prendre vos suggestions à cœur. Des modernisations sont déjà prévues et nous remplacerons également notre intérieur pièce par pièce. Peut-être que nous pourrons vous surprendre avec quelques innovations lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations Votre équipe du Bernstein Schlosshotel Ballenstedt
• Michael.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:30

  Super hôtel en vue du château, à environ 1 km de "Ballenstedt City". Utilisé pour être appelé « Big Inn » et faisait également partie de la chaîne Van der Valk. Le tissu du bâtiment est historique, mais l'intérieur est moderne partout. A notre arrivée, nous avons été accueillis par des réceptionnistes sympathiques et efficaces qui nous ont montré une chambre double, assez grande et lumineuse, avec des rangements et une jolie salle de bain. Petit déjeuner très agréable. À part le bacon, tout était là - mais ce n'est pas censé être si sain de toute façon (-; Pour certains, Ballenstedt sera un peu trop loin des hauts lieux touristiques à la Brocken (40 km) et Quedlinburg (15 km), mais c'est exactement ce que nous recherchions. Un château avec un parc devant la porte, quelques destinations de randonnée à proximité, un excellent restaurant et un fabuleux café dans le quartier, ainsi qu'un peu de charme Anhalter RDA. Pour nous c'était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hamke, Avec de si bons commentaires, nous apprécions encore plus de travailler :) Merci pour vos commentaires positifs, nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Veuillez nous rendre visite à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe du Bernstein Schlosshotel Ballenstedt
• Stefan.c

  3 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:01

  Le personnel est sympathique, la nourriture était très savoureuse, mais le fait qu'en tant que client de l'hôtel, vous deviez garer votre voiture dans un parking payant n'est pas correct De plus, la chambre n'était pas équipée de serviettes, de peignoirs et de serviettes de sauna , mais sinon nous étions satisfaits.
• Jenny.u

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 06:28

  Tout était satisfaisant. Les douches de l'espace bien-être ne fonctionnaient pas toutes, mais à part cela, il n'y avait rien à redire. Très bon petit déjeuner, très bonne ambiance, tout est propre et bien rangé. Recommander.
• Carola.e

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:47

  Maison très moderne, le jardin du château et le château sont à proximité immédiate Les chambres sont grandes Les lits très confortables Les chiens sont autorisés partout La nourriture est très savoureuse Service amical Les massages sont super, le jeune homme connaît son affaire Mais l'installation pour les traitements devrait avoir plus d'effet de bien-être, ce n'est pas très confortable et il faudrait acheter une chaise longue moderne Piscine et sauna sont également disponibles Dans l'ensemble entièrement satisfait
• Juergen.a

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:06

  Bon hôtel avec espace bien-être fonctionnel. La zone de la piscine et la zone sans textile doivent être séparées par un écran d'intimité. Emplacement agréable et calme. Petit déjeuner correct, le menu du soir plait avec un peu plus d'imagination.
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:22

  Haut! Bel endroit! Super endroit! Personnel génial! Toujours gentil et amical! Bon appétit! Grandes chambres! Grande salle de bain avec baignoire ! Miroir pour que les dames examinent le coiffeur de dos ! Les chiens sont les bienvenus et également tolérés au restaurant. Massage. Piscine. Sauna.! Hautement recommandé!
• Bettina.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 17:08

  Un voyage au Schlosshotel Ballenstedt est toujours agréable. L'architecture est très bien conservée. Le chemin serait également refait. Le parc du château est également très bien. Quand il fait beau, c'est très amusant de profiter de l'excursion.
• Paul.u

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 16:14

  Au bout de 45 minutes, le personnel n'a pas fait attention à vous dans le hall... Nous étions alors sans voix et assoiffés de la chambre.Le petit déjeuner était suffisant mais malheureusement rien de spécial. L'espace spa vieillit et donc un peu vieillot comme les chambres La photo sur le site semble plus positive qu'elle ne l'est au final. Le dîner était copieux et très bon 👍 Pour une semaine en amoureux, je ne le recommanderais pas forcément aux couples Il y a de super sentiers de randonnée pour ça
• bad1000.a

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:35

  Trouver un tel hôtel dans une si petite ville est quelque chose de spécial. L'interprétation des règles de Corona était également spéciale et unique pour moi. La preuve de vaccination avec l'application Corona n'était pas une preuve suffisante, le serveur du restaurant m'a demandé de voir la carte de vaccination, que je n'avais bien sûr pas avec moi. Quand j'ai demandé à plusieurs reprises pourquoi elle aimerait aussi voir le carnet de vaccination et que c'était complètement contraire aux règles en vigueur, il n'y avait toujours aucun signe de compréhension ou d'abandon. Puis j'ai quitté l'hôtel affamé. C'est dommage, un peu de participation et de réflexion c'est assez facile et bon. Samedi 18/12/2021 vers 13h00
• Seebee.9

  3 / 5

  Le 03/12/2021 à 20:07

  Lundi soir il y a 2 semaines, aucun restaurant n'était ouvert à Ballenstedt à l'exception de celui du Schlosshotel. Eh bien... nous n'avions pas le choix, même si j'aurais préféré visiter quelque chose de plus local. Décevant. Appartient à une chaîne hôtelière. Prétend être classe, mais la nourriture est plutôt moyenne. J'ai donc pensé que c'était trop cher. Gigot de chevreuil rôti : viande tendre, mais sauce 08/15 ; Boulettes rôties bonnes, chou rouge ok. Aspic de porc avec pommes de terre frites d'accord. Les desserts étaient sortis jusqu'à une heure. Très négatif : Pourquoi pas de la bière locale ? ! À la place, une bavaroise d'un grand groupe brassicole - vraiment maintenant ? Cela va avec le décor un peu stérile du restaurant, avec notamment des fleurs en plastique. Positif: D'autant plus curieux et ravis que nous nous sommes jetés sur les vins de Saale-Unstrut, dont certains ont heureusement été servis à découvert. Goût merveilleux. Les serveurs : sympathiques et rapides.
• Ralf.c

  2 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:03

  Très décevant par le fond et l'aspect de cet hôtel. Les 4 étoiles ne réussissent cet hôtel qu'au petit déjeuner. L'établissement est très ancien. Les salles de bains souffrent de leur âge. Lorsque vous prenez une douche, vous mettez la salle de bain sous l'eau. Mais le pire !! La réception n'est pas en mesure de traiter un paiement avec Visa ou Amex, 2 collègues sont là et aucun d'eux ne sait comment traiter le paiement. Pour une telle maison et dans la situation des prix absolument insuffisant !
• KKAVideo.

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 10:24

  Très bel endroit. Aussi une belle offre tout compris avec fitness, sauna et piscine couverte. Le massage est également fortement recommandé. L'offre de petit-déjeuner était également très savoureuse et de nombreuses options différentes. Dans l'ensemble, une visite qui en valait la peine, volontiers à nouveau.
• Ulrike.i

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 14:59

  D'abord un 1***** absolu pour le service, l'ensemble du personnel dans tous les domaines. Très à l'écoute et toujours avec le sourire. Tout simplement génial. !!!! Les chambres sont bien, très propres et grandes. Malheureusement pas recommandé pour une pause dans ces semaines. En raison de la rénovation de la façade, dormir à 7h30 du matin n'est plus une option. Parce que les rideaux ne se ferment pas correctement, vous êtes surveillé tout le temps. Vous ouvrez les yeux et vous regardez déjà l'auberge des artisans. Un non-droit absolu. Il n'y a pas d'intimité. Ni en se déshabillant, ni en s'enfilant. 2. Le massage du dos de luxe n'est pas recommandé. Vous payez beaucoup d'argent pour que le masseur fasse glisser des pierres chaudes de haut en bas pendant 45 minutes. Ensuite, j'aurais également commandé un massage aux pierres chaudes. C'est une insolence Je ne peux que vous prévenir.!!!! Sinon, il m'aurait valu 5 étoiles.
• Veronika.a

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 10:18

  Bon emplacement, bel hôtel, bon équipement de la chambre. Petit déjeuner copieux, personnel sympathique. Petit sauna avec piscine, on ne peut pas vraiment s'attendre à la paix quand une famille avec un enfant ou des amis parlent fort. Les problèmes de bons pourraient être résolus. Il n'y a pas de bouton d'urgence dans le sauna !!
• Andre.

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 17:54

  Bon hôtel malheureusement avec un cadre moche momentané. La chambre était fonctionnelle mais assez cool dans l'ambiance. Le repas en demi-pension était moyen. Nous avions réservé à l'avance du bien-être à l'hôtel, mais malheureusement, il n'y avait même pas de peignoir. Pour d'autres excursions, il est très central.
• kla.e

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 08:16

  Très bel hôtel, meilleur petit déjeuner, personnel très sympathique. A la réception, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration en termes de service, parfois il n'y a pas de personnel du tout ou ils sont occupés par d'autres choses. La pause café dans le hall est également intéressante. Vous devez compter sur le libre-service. Au prix, impossible. La façade est actuellement en rénovation. Ce n'est pas vraiment amusant quand les fenêtres sont bloquées par des échafaudages et que les ouvriers vous regardent vous coucher tôt. Les vitres sont totalement sales, la poussière de ponçage pénètre dans la pièce. Au plein tarif de la chambre, bien sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel, le petit-déjeuner et la gentillesse du personnel. Nous prenons également à cœur votre critique et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors des travaux sur la façade. Les travaux d'embellissement devraient être achevés d'ici la fin de l'année. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe du Schlosshotel Ballenstedt.
• Björn.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 04:08

  Un bel hôtel rénové, super ambiance. En raison de Corona, le menu est un peu plus petit qu'avant. Mais la qualité est très bonne 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Karlsohn, merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous ayez été impressionné par notre atmosphère de château et l'excellente qualité de notre nourriture. Veuillez nous rendre visite à nouveau. Votre équipe du Schlosshotel Ballenstedt
• Dr.

  2 / 5

  Le 07/10/2021 à 13:58

  Hôtel : l'hôtel est spacieux, les chambres sont grandes, le mobilier est un peu particulier, en quelque sorte un mélange de restes des années 90 et de Tine Wittler sur Speed : des mélanges sauvages de couleurs et de motifs avec beaucoup de plastique. Matelas trop mou à notre goût. Le restaurant : les prix comme dans les grandes villes ne correspondent pas à la qualité de la cuisine. C'est très métissé, avec des plats plus légers, comme la salade et le sandre, plus convaincants que la cuisine maison classique. Ici, nous avons dû endurer la panure boueuse, les pommes de terre frites grasses et les sauces du seau dans le HP Petit déjeuner : copieux, mais peu de produits frais Service : Malheureusement, 90 % du service semble non professionnel, débordé et manquant de plaisir. Donne l'impression d'un manque de formation et d'un leadership médiocre combinés. Il semble y avoir un effort. Bien-être : l'espace bien-être est propre et fonctionnel, le sauna est agréable et chaud, mais l'espace détente au bord de la piscine est très bruyant, ce qui n'est pas si mal, car on ne veut pas rester longtemps dans l'atmosphère stérile de toute façon Conclusion : nous ne venons qu'à cause du magnifique parcours de golf à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Il est dommage que notre hôtel-château n'ait pu vous convaincre dans tous les domaines. Néanmoins, nous vous remercions pour vos commentaires détaillés et importants et prenons vos critiques à cœur. Votre équipe du Schlosshotel Ballenstedt
• Uwe.u

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 15:31

  Très belles chambres, très bon petit déjeuner. Cependant, les problèmes de personnel liés à la couronne deviennent également clairs ici. Il y a en fait un joli petit bar dans le hall, qui est utilisé comme une sorte de salle de passage pour le personnel, ce qui est absolument ennuyeux. La porte de la cuisine/évier est ouverte en permanence, impossible !
• Jennifer.i

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:30

  Les chambres étaient correctes. Vous avez vu le service, mais vous ne pouviez pas l'utiliser. Étaient tous occupés avec le groupe de touristes en bus. Nous nous sommes assis dans le hall pendant des heures mais nous n'avons rien eu à boire. Le fait que vous deviez réserver une table pour le dîner nous a été refusé lors de notre enregistrement. Donc notre conclusion pas encore.
• Stefanie.i

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:07

  Ne correspond pas à un standard quatre étoiles, à commencer par le service et le concept de service jusqu'à la gamme de plats, c'était très en dessous de la moyenne pour nous, des temps d'attente très longs pour la nourriture avec un menu gérable, un rapport qualité-prix très médiocre avec qualité moyenne des plats, tout semblait improvisé, personnel peu qualifié Totalement submergé par les moindres désirs, en partie antipathique (nous voulions commander un dessert à 21h, une boule de glace, on nous a dit que ce n'était plus possible à cette heure car la cuisine était déjà fermée), chambre sale et moisie et débraillée zone de baignade. Nous avions réservé un lit d'appoint pour notre fille, la chambre était si petite que nous ne savions pas où poser nos valises. Vous pouvez voir que l'hôtel vieillit, mais un certain soin à l'intérieur et à l'extérieur doit être et le personnel de service devrait au moins avoir intériorisé un peu une idée de service. Parking payant, même si vous êtes client de l'hôtel. Le service de chambre n'est disponible que tous les deux jours, ce qui est absurde. Le petit déjeuner a un bon choix et il y en a pour tous les goûts. Lorsqu'il fait beau, la terrasse extérieure n'est pas ouverte, il faut trouver soi-même les coussins de siège, etc. Il y a un manque d'amour dans tous les coins et recoins, on ne s'y est pas bien accueilli. Bref, décevant et déconseillé.,
• Lysanne.u

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 04:51

  Personnel agréable, bonne nourriture, bon petit déjeuner, chambres raisonnables et propres. Il y a un petit bémol dans le service au restaurant le soir, puisqu'on peut parfois attendre un peu plus longtemps.
• sascha.o

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 21:36

  Le buffet a fonctionné, l'amabilité de certains employés est encore à travailler... Surtout à l'accueil, le personnel de la cuisine et du bar était super pour ça, mais les places de parking payantes lors d'une soirée ne le sont pas forcément idéal...
• Hans.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:42

  Chambres spacieuses et propres, personnel accueillant, petit déjeuner copieux et dîner raffiné. Nombreuses possibilités de promenades à proximité immédiate. Il est dommage qu'il n'y ait aucune possibilité sur les sentiers de randonnée, par exemple, de prendre une tasse de café quelque part.
• Pepe.

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 21:50

  Ambiance agréable, mais il y a un manque de soin dans chaque détail. Les extérieurs ont besoin d'être balayés, il y a trop de choses qui traînent. Les mauvaises herbes sont déjà assez grandes sur les marches avant. Le lustre était entouré de toiles d'araignées. La nourriture est correcte, sans plus. Le chemin de la cuisine aux invités doit être très long, la nourriture est arrivée tiède à froide. Notre serveur était soit désespérément dépassé, soit encore en formation et laissé seul. Les verres vides n'ont pas été débarrassés et les commandes passées sont arrivées avec beaucoup de retard. Dans l'ensemble, on a l'impression qu'il y a beaucoup trop peu de personnel. Très mauvais!!
• Jana.

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:33

  Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel. Les chambres sont très agréables et le petit déjeuner est vraiment super varié et délicieux. Simplement génial! Le dîner, en revanche, est moyen et trop cher. Le spa est agréable mais bondé aux heures de pointe. Malheureusement, le sauna a été éteint, de sorte qu'une ligne s'est formée jusqu'à ce que le sauna soit finalement chauffé. Les informations indiquaient que le spa devrait être ouvert jusqu'à 22 heures. À 21h30, nous étions enfermés là-dedans sans excuses par la suite. La plupart du temps, le personnel était sympathique.
• Johannes..

  3 / 5

  Le 15/07/2021 à 12:27

  Un hôtel agréable mais daté dans un bon emplacement avec beaucoup de personnel sympathique. Malheureusement, l'entretien et l'entretien des chambres et de la piscine ne sont pas pris très au sérieux. Le petit déjeuner est très bon mais comme le reste de la nourriture tout simplement trop cher. Nous avons remarqué désagréablement lorsqu'un client qui a signalé à la réception qu'une lampe de la chambre était cassée s'est vu remettre une nouvelle lampe et un aspirateur par un membre du personnel. Un soir, alors que nous perdions la notion du temps dans la piscine, ledit membre du personnel est venu et a tapoté sa montre et nous a parlé des «heures d'ouverture» de la piscine. Dans l'ensemble, nous étions toujours satisfaits de notre séjour et nous avons passé un bon moment.
• Markus.n

  1 / 5

  Le 07/07/2021 à 10:56

  Nous sommes allés au restaurant de l'hôtel vers midi le lundi dans le but de manger un morceau. Tout d'abord, des fleurs artificielles nous ont accueillis sur la table. Au lieu du bouillon de poulet que nous avons commandé avec trois ajouts différents, on nous a servi un bouillon fort et sombre qui n'était pas clairement défini, avec une portion de boulettes de semoule prêtes à l'emploi et des légumes surgelés en dés. Aucun signe de volaille, le bouillon fait plutôt penser à une soupe claire de queue de bœuf. La soupe de ma femme n'est également arrivée à la table que tiède, bien que la commande ait été spécifiquement demandée pour une soupe chaude. Seul le serveur a fait du très bon travail, les prix relativement élevés de ce restaurant ne justifient en rien la mauvaise qualité du produit. Famille Kneipp
• Lars..

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 18:57

  Les chambres sont correctes, mais ce n'est pas une bonne affaire et il n'y a pas non plus de climatisation. La piscine est assez bien. Il est ouvert de 8h à 21h, tout comme les deux saunas. Il manque quelques plantes ou une touche personnelle. Le buffet est super. Il y a 5 étoiles pour ça. L'hôtel est idéal pour explorer la région. Il n'y a pas de grandes alternatives à Ballenstedt. Malgré tout, ce fut un séjour agréable. Les vélos sont stockés en toute sécurité dans l'hôtel et peuvent également y être chargés. personnel sympathique. 👍
• Sandra.a

  2 / 5

  Le 25/06/2021 à 16:43

  L'hôtel fait bonne impression. Les chambres sont meublées de façon fonctionnelle. Le personnel de cuisine est sympathique et s'efforce de faire en sorte que les clients passent un séjour agréable. Malheureusement, le service de la réception n'est pas génial. Pendant notre séjour, nous avions réservé une chambre de classe premium qui, selon le site Web, comprenait un minibar. Malheureusement, ce n'était pas rempli à l'arrivée. Nous avons soulevé cela à la réception. Au début, personne n'en savait rien, puis après quelques discussions, nous avons reçu 6 petites bouteilles. Et c'est tout. Au cours des 7 jours de séjour, personne n'a trouvé de solution à ce problème. Il n'était tout simplement plus adressé, bien que cela ait été noté lors de notre réservation. Dommage que cet hôtel ne soit pas à la hauteur des standards de la chaîne hôtelière.
• Guenni.

  2 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:11

  Chambres, service au restaurant, tout est correct et bon. Ce qui n'est pas bon, c'est l'accueil. Un employé arrogant et très hostile n'était pas accommodant et voulait m'apprendre ce qui est juste. Elle voulait photographier mon carnet de vaccination avec son propre téléphone portable (un voyou qui en pense quelque chose de mal). Nous disons que si vous ne voulez pas, vous devez vivre ailleurs... et il n'y a pas de parking gratuit ici, bien que booking.com le propose. Lors de notre départ, l'employé m'a dit que cela ne commencerait pas avant 7h00. Par conséquent, une facture n'était pas possible même à 07h35. Cela a aggravé le vervis. Une fois et plus jamais cet hôtel.
• Andreas.i

  4 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:33

  Est très intéressant et merveilleux à regarder à travers le Schlossensemle. L'hôtel fait bonne impression... Les chambres sont grandes et confortablement meublées, avec un grand lit, une petite table et 2 fauteuils et un bureau avec un autre fauteuil et une petite télé. On voit à peine le ballon depuis le lit quand on joue au foot, bon le foot ça n'arrive pas tous les jours... le logement est très agréable avec la salle de bain qui est aussi grande. La nourriture est satisfaisante pour un hôtel 4 étoiles... le personnel est sympathique et très attentionné... malheureusement nous n'avons pas pu utiliser l'espace spa à cause du corona, car il était fermé, mais l'espace extérieur a compensé avec le beau parc et les autres bâtiments anciens appartiennent au parc du château. Par contre, si vous espérez du vieux mobilier dans l'hôtel, vous serez déçu... Malheureusement, le mobilier ne correspond pas à l'ambiance du château... Tout est en quelque sorte bricolé... D'une époque que je ne sais pas... Des couleurs sans caractère. J'aurais aimé avoir des nappes avec l'ambiance associée pour les repas. Mais puisque vous essayez d'économiser... C'est notre impression. Sinon ça vaut le détour.....
• Peter.i

  4 / 5

  Le 19/11/2020 à 13:42

  Le personnel est sympathique et répond immédiatement aux inconvénients et les élimine très rapidement. D'après notre salle : petits défauts au niveau de l'équipement et de son entretien. La gamme de plats est grande, bien que le buffet du soir nous ait plus plu gustativement que le menu 3 services à table ou le déjeuner à la carte. Le petit déjeuner, en revanche, est excellent et copieux. Le parking proposé directement à l'hôtel n'est pas très grand, mais le parking public juste à côté est assez grand et pas trop cher pour 3€ la journée. Il y a aussi un arrêt de bus de transport en commun à l'hôtel.
• Fam..r

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 17:51

  Un bel hôtel avec de petites faiblesses. Emplacement absolument idéal pour la randonnée, le vélo ou la détente. Personnel sympa et tout propre. Je vais blâmer quelques petites choses qui n'ont pas fonctionné sur Corona. (Le minibar inclus dans le prix était vide, le câble d'antenne de la télévision était cassé) Le petit déjeuner était très bon. Il a été rempli rapidement et le service était sympathique.
• Markus.r

  3 / 5

  Le 28/07/2020 à 12:48

  Nous avons passé 4 nuits avec nos deux enfants (6 et 10 ans) au Schloßhotel Ballenstedt. Malheureusement, il y avait déjà des problèmes avec la réservation à l'arrivée, ce qui a été assez succinctement imputé au stagiaire (qui n'était pas présent à l'époque) et on nous a attribué deux chambres doubles. Quelque chose d'autre a été convenu. Comme les enfants étaient super contents d'avoir leur propre chambre, nous en sommes restés là. Malgré Corona, le petit déjeuner est très bon et était le point culminant tous les matins. Nous n'avons jamais mangé au restaurant le soir car les critiques nous ont rebutés. Il n'y avait ni savon ni articles de toilette dans les chambres (bien que cela puisse apparemment être récupéré à la réception si nécessaire). La piscine est un peu vieille et ne semble pas être nettoyée régulièrement. Nos enfants viennent de saluer le papillon mort à la fenêtre tous les jours 😉 Fondamentalement, les chambres sont assez grandes (avec de hauts plafonds) et les fenêtres peuvent très bien être assombries avec des stores et des rideaux. La salle de bain est très grande. Le petit réfrigérateur ne refroidissait que partiellement dans les deux pièces, ressemblant plus à une glacière qu'à un réfrigérateur électrique. Le nettoyage des chambres n'était pas particulièrement bon pour nous. après avoir réglé ce problème (au personnel de nettoyage et à la réception), cela s'est amélioré. Bien sûr, la question se pose de savoir si cela devrait se produire dans un hôtel 4 étoiles.
• Christina.

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 08:03

  La chambre était bien, mais malheureusement, le service était correct et la communication était mauvaise. On ne nous a pas dit quelles étaient les nouvelles règles dues à Corona, il n'y avait pas de serviettes supplémentaires dans le spa, la réception n'était pas ouverte avant 23 heures comme indiqué et nous ne savions rien de la fête de mariage (forte) à notre étage de la chambre au préalable.
• Heike.r

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 22:06

  Hôtel délabré et sale. Petit déjeuner top, mais menu en demi pension sans goût et sans qualité. Le personnel semble débordé, très désagréable. La chambre n'est pas nettoyée correctement pendant la période Corona. Bords des verres non nettoyés. Nombreuses traces de doigts sur les boutons de l'ascenseur. Fenêtres sales avec des insectes morts sur les rebords de fenêtre. Fête de mariage à l'hôtel avec un volume extrême à 12h00. La récupération est différente. Plus jamais dans cet hôtel.
• E..a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 20:32

  Bon hôtel avec un personnel sympathique, très accessible et serviable. Les chambres sont correctes et bien nettoyées. La nourriture n'est pas spéciale, mais assez bonne. Le buffet du petit déjeuner est copieux.
• Christian.o

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 12:10

  Bel hôtel, chambres spacieuses et un bon petit déjeuner buffet. Seul le schnitzel au restaurant n'était pas terrible. Vous pourriez aller ailleurs pour le dîner. Mais ne pas se faire dire qu'il y a un mariage au même étage est inacceptable. Comme vous pouvez l'imaginer, la nuit a été tout sauf relaxante.
• Matthias.e

  3 / 5

  Le 05/03/2020 à 19:10

  Hôtel vieillissant, nécessitant une rénovation partielle. Peintre, Salle de bain (la douche n'a pas tenu le coup, l'eau a coulé lors de la douche, etc...) Sinon, service courtois très travailleur, agréable et rapide. Dîner très bon, mais petit déjeuner! Certainement pas de valeur 4 étoiles de la sélection et du goût (Rolls Tkk, pas de poisson (saumon,...), conteneurs vides, le réapprovisionnement a pris un certain temps. Parking non gardé, car place du château pour tout le monde.....
• Martin.n

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:34

  Nous sommes assez déçus. Nous avons réservé un arrangement comprenant un massage de bien-être de 20 minutes. Quand nous sommes arrivés le vendredi, on nous a dit que les rendez-vous de massage étaient fixés (samedi 9h) et que vous ne pouviez rien réserver de plus. L'espace bien-être, la piscine et l'espace sauna sont assez inconfortables et pas au goût du jour. Le canapé de massage est malheureusement un canapé cosmétique, qui est malheureusement très inconfortable et fragile. Le buffet du petit déjeuner était super... le dîner aux chandelles, en revanche, était un flop total - aucune mention n'a été faite d'alcool dans le dessert. De plus, vous avez dû attendre longtemps pour le prochain cours, en attendant vous étiez à sec et avez dû dire au serveur que vous attendiez toujours votre commande de boisson. Une de nos couettes était sale et nous l'avons signalé aux messieurs de la réception. La réponse que nous avons eue était qu'il nous avait mis une nouvelle feuille et que nous devions la couvrir nous-mêmes. Inacceptable pour un hôtel quatre étoiles. (Peut-être que nous avons juste eu la mauvaise personne) Après une autre demande d'un autre collègue, nous avons immédiatement fait fabriquer une nouvelle couette. En résumé, on peut dire que l'hôtel est propre, le personnel est majoritairement compétent et sympathique et le buffet du petit déjeuner est délicieux. Si vous voulez faire du bien-être, vous vous trompez ici.
• Victor.i

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 13:47

  L'emplacement de l'hôtel était bon. Tout a été joliment décoré pour Noël et le hall d'entrée et le restaurant sont meublés avec style. La saucisse et le fromage au petit-déjeuner sont durs en raison du fort refroidissement. Le choix est très limité, car seul le porc est disponible, les fruits sont détrempés, les petits pains sont collants et les sandwichs sont très durs. Aussi au dîner la viande était toujours sèche. Lors de la plainte au serveur, il n'y a eu aucune réaction. Nous avions réservé une chambre double supérieure. La différence avec la chambre normale était une cafetière et le minibar à loisir. Malheureusement, le mini-bar n'a pas été rempli. L'évent dans la salle de bain était également médiocre. Avec deux personnes sous la douche, il y avait un taux d'humidité élevé dans la pièce, qui ne disparaissait pas grâce à la ventilation tout au long de la journée. Le spa était très décevant. Il y avait beaucoup de mouches sur les carreaux des douches, la piscine a été fermée pendant un certain temps et aucune compensation n'a été reçue, le sauna était très sec et une infusion à travers un seau qui fuyait n'était pas possible, l'eau n'était fournie que sur demande et ensuite seulement une bouteille de 0,75 l pour tout le monde dans l'espace bien-être. Le serveur ne fonctionnait pas quand nous sommes partis et la réception a donné plusieurs fois le mauvais prix.
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 13:08

  Cette fois, nous avons passé Pâques ici. Superbe comme toujours. Jusqu'à présent, nous avons toujours été ici à Noël. La nourriture était excellente, les chambres confortables et le service très bon. Et, bien sûr, vous pouvez amener votre chien et même l'emmener au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bröskamp, Merci pour vos commentaires positifs et la note de 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle Pâques avec nous. Peut-être que nous vous reverrons pour Noël - nous serions heureux de vous voir. Cordialement Votre équipe du Bernstein Schlosshotel Ballenstedt
• Robert.�

  3 / 5

  Le 31/10/2019 à 15:35

  Une excellente première impression générale, mais si vous regardez dans les "coins", vous trouverez quelques faiblesses qui n'appartiennent pas à un hôtel quatre étoiles. D'abord les points positifs : très bien situé, bel immeuble, hall chic, bon restaurant, service très attentionné, chambres correctes. L'espace bien-être est un peu vieillot, taches de moisissures sur le mur dans le couloir, plusieurs panneaux signalent un espace fitness, mais il n'existe pas (remarque à la réception : a été oublié lors de la restauration) et pas de serviettes supplémentaires dans l'espace sauna. Rien de sauvage, mais ne devrait pas l'être.
• Nadine.i

  2 / 5

  Le 27/10/2019 à 10:17

  L'hôtel lui-même est très bien situé sur une colline avec une vue magnifique. Malheureusement, tout est un peu vieux et l'espace bien-être en particulier présente des défauts évidents et même de la moisissure. Je voudrais mentionner positivement le collègue de l'espace bien-être, qui était très bien formé et a donné un excellent massage. Malheureusement, la nourriture n'était pas très comestible et à part le porc, il n'y avait pratiquement pas d'alternative le soir. Il y avait de nombreux produits finis sur le buffet. Le petit déjeuner était correct. Je ne peux donc pas recommander la nourriture dans l'ensemble. Nous ne reviendrions pas ici et recommandons fortement de moderniser l'hôtel.
• Holger.p

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 11:31

  Un hôtel hautement recommandé dans un bon emplacement calme. Les chambres sont grandes et bien meublées. Le buffet du petit déjeuner est également agréable
• Gwenhyfar..

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 20:35

  Bon, ce n'est pas vraiment un hôtel 4 étoiles, mais même les motards ont été accueillis très amicalement à l'entrée. Les chambres sont spacieuses mais relativement simples, l'ambiance vieillit un peu. Cependant, la propreté de la salle de bain en marbre compense et le buffet du petit déjeuner est vraiment très copieux. La seule chose qui manquait était le quark ;-). -Le service à la réception doit encore être loué : également très sympathique. Malheureusement, la place devant l'hôtel était en cours de rénovation, si bien qu'un immense chantier en rendait l'accès difficile.
• Sabine..

  4 / 5

  Le 29/04/2019 à 19:02

  Bel hôtel très bien situé au bord des montagnes du Harz. Très central à toutes les attractions. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. Le buffet du petit déjeuner ne laisse vraiment rien à désirer - il y a TOUT ! Et c'est très frais aussi ! Les chambres sont assez grandes mais très bien entretenues et propres. La moquette et les oreillers (plumes) m'ont dérangé personnellement. Mais c'est peut-être une question de goût.
• Eberhard.

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 15:16

  Une maison à l'ambiance cultivée. Il n'y a rien à redire sur la cuisine, un menu plutôt petit mais bien pensé avec quelque chose pour tout le monde. Une bonne gamme de vins, jus et spiritueux, mais peut-être qu'un fournisseur régional aurait pu avoir une chance avec la bière pression. Les chambres sont très bien entretenues, bien meublées, une belle et grande salle de bain avec une gamme d'articles de toilette. Le personnel très attentionné et courtois. Nous aimerions revenir.
• Benjamin..

  4 / 5

  Le 08/10/2018 à 07:27

  Les chambres sont modernes et propres. Le restaurant a également une ambiance moderne. Le personnel y a malheureusement de grosses différences en terme de convivialité. La plupart sont courtois, serviables et amicaux. Quelques-uns doivent encore travailler sur eux-mêmes. Les prix de l'hôtel sont proportionnés. Malgré la qualité de la nourriture au restaurant, la taille des portions pourrait être plus grande compte tenu du prix. Une autre chose positive à mentionner est l'emplacement de l'hôtel, à la fois comme un bon point de départ pour des promenades en ville et pour des excursions dans les montagnes du Harz.
• Debby.i

  4 / 5

  Le 13/09/2018 à 07:54

  Salle de bain et chambre en ordre, seulement pas de climatisation, les couettes sont trop chaudes. Au dernier étage où nous logeons, il n'y a qu'une petite fenêtre. Le stationnement n'est PAS gratuit : 3 € par 24 heures ! Sauf si vous pouvez vous garer juste devant l'entrée de l'hôtel, c'est gratuit. Personnel amical à l'ancienne, à la fois à la réception, au restaurant et même aux dames qui rangent les chambres! Petit-déjeuner buffet et bon restaurant ! Installations de bien-être et piscine en ordre !
• A...

  3 / 5

  Le 24/06/2018 à 15:22

  La chambre de cet hôtel est bien. L'emplacement est agréable et le personnel est sympathique et serviable. Cependant, le service au dîner hier soir était très médiocre. Nous avons été pratiquement ignorés. Les deux dames de service étaient trop occupées à traîner des verres pour un bus rempli d'Anglais. Les clients normaux de l'hôtel qui mangeaient à la carte étaient laissés pour compte. Heureusement, nous venions d'avoir notre plat principal sur la table avant que le grand groupe n'entre dans la salle à manger. Mais ensuite c'était fini pour nous. On ne nous a pas du tout demandé si nous voulions un dessert ou quelque chose à boire. Attirer l'attention des serveurs était presque impossible. Donc pas un bon repas.
• Sonne.3

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 20:05

  Un hôtel vraiment magnifiquement conçu. J'ai vraiment aimé l'ambiance. Le buffet du petit déjeuner a quelque chose pour tout le monde. Nous n'avons pas essayé le restaurant. Peut-être la prochaine fois Si je reviens dans la région pour des vacances ou un week-end, je réserverai certainement ici à nouveau.
• K.F...

  2 / 5

  Le 12/11/2017 à 19:35

  Le personnel est très gentil mais débordé. L'hôtel ne rentre pas dans cet endroit. Super ambiance mais ne vaut jamais 4 étoiles. La nourriture au menu est excellente à première vue. La réalité donne à réfléchir. Une cuillère à soupe de sauce avec une roulade de chevreuil moelleuse avec une boulette de pommes de terre en poudre ne vaut tout simplement pas 26 €. Dans le hall n'est servi que si vous parvenez à parler personnellement à un membre du personnel de la cuisine. L'excuse qu'il s'agit aussi d'une entreprise de restauration est inacceptable. Il n'y a rien de régional dans les montagnes du Harz. Le tout rappelle un hôtel hollandais dans un endroit perdu avec de la nourriture hors de prix. Il faut quand même faire des efforts pour obtenir 3 étoiles.