Welcome Hotel Residenzschloss Bamberg

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Restaurant,

• Thorsten.

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:35

  Même dans sa sixième année en tant qu'hébergement pour les Journées de la morphologie de Bamberg, l'hôtel n'est pas à la hauteur des normes qu'il s'est fixées et du prix, qui est impressionnant selon les normes de Bamberg. Tous juste une bonne moyenne et cette fois le système de réservation en ligne a échoué. Il y a encore un long chemin à parcourir pour sortir de la médiocrité. Cependant, l'emplacement idéal est toujours décisif.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients la meilleure expérience de service possible et merci pour votre évaluation, cela nous aide à apprendre et à nous améliorer.
• Dorascendia.e

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 05:37

  Le radiateur n'a pas chauffé. La température de départ est trop basse ou la vanne du radiateur est bloquée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous avons déjà transmis vos commentaires concernant notre chauffage à notre service d'ingénierie. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bamberg.
• frank.n

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:27

  C'était la première fois que nous allions à l'hôtel Residenzschloss Bamberg. L'hôtel nous a convaincus à tous égards. Le bâtiment historique vous invite à vous promener dans l'histoire de l'ancien hôpital et donc aussi dans l'histoire de Bamberg. Les chambres sont meublées à un niveau élevé et ne peuvent être surpassées en termes de propreté. Le personnel à la réception ainsi qu'au service, par exemple au petit-déjeuner - le buffet du petit-déjeuner mérite 5 étoiles - est très sympathique et axé sur le service, de sorte que même un séjour d'affaires est un petit voyage récréatif. Le spa et l'espace fitness sont une recommandation claire, même avec le petit supplément. Pour les joggeurs, le Pegnitz est juste à côté. Pour nous, l'hôtel est une recommandation claire et le service et le bâtiment historique sont clairement un favori pour le prochain séjour à Bamberg.

  Réponse du propriétaire :
  Vous vous êtes senti à l'aise avec nous et vous l'avez exprimé ainsi. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu contribuer à un séjour agréable à Bamberg. Il est très important pour nous que nos clients se sentent toujours les bienvenus, bien soignés et à l'aise. Vos commentaires sont de grands éloges et une grande motivation pour nous tous et nous montrent que nous sommes sur la bonne voie pour atteindre notre objectif : la satisfaction de nos clients !
• Herodotus.

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:07

  Je trouve un grand hôtel haut de gamme près de la vieille ville avec des Tg très bien. Mais si les conducteurs de SUV ont besoin de deux des rares places de stationnement Tg en raison de la largeur du véhicule, ils devraient également payer le double du prix Tg. À cause du SUV, les autres clients de l'hôtel avec des véhicules conventionnels sans les dimensions d'un camion ne peuvent souvent pas se garer, malgré la place de parking payante. Par conséquent, le PERSONNEL DE L'HÔTEL DEVRAIT fournir des instructions pour s'assurer que d'autres véhicules peuvent se garer entre les piliers en béton en plus des SUV en garant leur voiture très près du pilier en béton et en partageant l'espace d'ouverture de la porte du conducteur avec l'autre véhicule. Ceci est réalisé en garant toujours un véhicule en arrière et un en avant (pour les véhicules à conduite à gauche).

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous apprécions vos paroles positives, nous vous remercions pour vos commentaires et en tiendrons compte, malheureusement nous ne pouvons pas beaucoup influencer le comportement de stationnement de certains clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Jasmin.e

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:57

  Super hôtel, haut de gamme dans la gamme abordable pour un consommateur moyen. Étaient là pour le dîner mystère et l'ont combiné avec une nuitée. Chambres propres, sans défauts. Tous les employés du ménage, de la réception au service au dîner et au petit-déjeuner étaient très polis, courtois et serviables. Vous vous sentez parfaitement à l'aise et ne vous sentez pas inférieur parce que vous ne portez peut-être pas de costume. Tout le monde est traité de la même manière. Même si cet hôtel n'est qu'à vingt minutes de chez nous, on peut imaginer l'utiliser à nouveau pour une nuit. Le prochain événement à Bamberg viendra certainement. Merci beaucoup Residenzschloss.

  Réponse du propriétaire :
  Vous vous êtes senti à l'aise avec nous et vous l'avez exprimé ainsi. Merci pour la bonne note et vos éloges. Cela nous motive et montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt, même si vous habitez juste à côté.
• [email protected]

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:04

  Un bel hôtel pour 3 jours. 7 minutes du centre-ville. Convient aux personnes en fauteuil roulant, mais les chambres sont relativement petites.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été entièrement satisfait. Je suis heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous vous remercions pour vos commentaires et les prendrons en compte. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Rainer.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:07

  Accueil agréable et sympathique, également au restaurant le personnel est très gentil et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Weber pour votre excellente critique. Je suis heureux de transmettre vos commentaires positifs à notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bamberg.
• Stefan.r

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 05:25

  Très bel endroit. Le petit déjeuner était un buffet, il y avait les plats standard (plats de viande chauds et froids, petits pains, ce dont vous avez besoin et ce que vous attendez dans un hôtel allemand). La chambre était très agréable et dans le même bâtiment que la réception. Les chiens étaient autorisés à être amenés, ce qui m'a fait très plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Dressel pour votre bonne note, nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à un agréable séjour à Bamberg. Je suis heureux de transmettre vos paroles positives à notre personnel.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:06

  Un hôtel très bien géré, le personnel se caractérise par une gentillesse exceptionnelle. Le service est toujours capitalisé ici. Le buffet du réveillon du Nouvel An mérite un prix. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heller-Pltizko, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous apprécions vraiment votre appréciation de nos services et de notre cuisine et avons partagé vos commentaires avec toute l'équipe, qui vous remercie sincèrement pour votre appréciation. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison.
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:54

  Je suis allé déjeuner en famille Personnel très sympathique, nourriture très savoureuse

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous soyez si satisfait de notre buffet du midi. Je suis heureux de transmettre vos compliments à notre personnel.
• Dr..a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:40

  Première adresse à Bamberg. Excellent service, bonnes chambres, emplacement central, nombreuses places de parking dans le parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de votre retour positif. Je suis heureux de transmettre cela à nos employés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bamberg.
• Verena.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:03

  Trois d'entre nous occupaient une chambre. C'était très spacieux et joliment décoré. L'ambiance dans le château au moment de Noël était bien sûr d'une beauté fantastique. Le chemin vers le centre-ville est très court. Bon petit déjeuner buffet et service attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu contribuer à un séjour agréable à Bamberg. Il est très important pour nous que nos clients se sentent toujours les bienvenus, bien soignés et à l'aise. Vos commentaires sont de grands éloges et une grande motivation pour nous tous et nous montrent que nous sommes sur la bonne voie pour atteindre notre objectif : la satisfaction de nos clients !
• Martina.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:13

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel Residenzschloss. Les chambres étaient propres, calmes et spacieuses. Le petit déjeuner copieux et frais. Le soir nous avons visité le bar, il y a de bons cocktails pour vivre de la musique de piano. Le Residenzschloss est confortable et mérite une visite, surtout pendant la saison de Noël à Bamberg.
• Zorana.

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Jens.r

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:47

  Très bel hôtel seulement que le bar n'était pas ouvert le soir faute de personnel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Malheureusement, pendant votre séjour chez nous, nous avons été obligés de garder le bar fermé à court terme, comme vous l'avez mentionné. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bamberg.
• Aleksandar.u

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.e

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:25

  Ancien hôpital général de Bamberg, construit vers 1730. Bel immeuble directement sur la Regnitz. Nous avons séjourné dans une chambre dans l'annexe arrière (dernier étage). Chambres très petites et bruyantes. Pas de climatisation. La pièce semblait encore plus petite à cause du toit en pente. Le choix au buffet du petit déjeuner n'est pas très large. Les mêmes plats tous les jours. Mais le personnel était très sympathique et arrangeant. Malheureusement, le bar de l'hôtel n'est ouvert que le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Gellert pour votre avis. Je transmettrai volontiers vos éloges pour la gentillesse du personnel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre avec notre petit-déjeuner. Vous êtes invités à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante [email protected] et à nous dire ce que vous avez manqué au petit-déjeuner. Vous auriez aussi aimé prendre un verre dans notre restaurant.
• Helge.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 07:22

  Chambres bien meublées, très propres, lits confortables. Lors de notre séjour fin octobre 2022, les chambres n'étaient nettoyées que tous les deux jours, ce qui était compréhensible et ok pour nous. le personnel était très sympathique. Le parking souterrain était sur la propriété, bien que la partie fermée de l'hôtel était occupée, nous avons tout de même trouvé de la place, probablement dans la partie publique, 15€ par jour encore acceptable. En quelques minutes, vous pourrez facilement rejoindre la vieille ville avec tous les sites touristiques. Le petit-déjeuner ne laisse rien à désirer et plaira à coup sûr aux clients les plus exigeants. Le personnel est également très sympathique, courtois et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si fortement notre hôtel. Je suis heureux de transmettre vos éloges et vos commentaires positifs à notre personnel. Cela nous motive et montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
• Karin.l

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:19

  La maison n'a plus le charme particulier d'il y a des années. L'ambiance de travail semble avoir changé. Mais peut-être avons-nous aussi passé "une mauvaise journée" là-bas... aspirateur bruyant, portes qui claquent, discussions du personnel dans le couloir devant les chambres d'amis...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Klaushenke, Merci pour vos commentaires et d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Nous tenons à nous excuser pour le ménage ce jour-là, soyez assuré que cela ne répond pas à nos normes de qualité. Votre avis nous intéresse au plus haut point afin de vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Nous pouvons également vous assurer que les mesures nécessaires ont été prises pour s'assurer qu'une telle chose ne se reproduise plus.
• Uwe.c

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:20

  Avec 13 personnes invités dans l'hôtel. Le bar le soir était occupé par un gentil employé. Avec le nombre d'invités présents clairement trop peu. Malgré l'affluence, le bar a fermé à minuit et nous avons tous dû quitter le bar ! puis assis dans la zone d'entrée de l'hôtel à la réception! Les chambres de l'hôtel n'étaient nettoyées et les serviettes changées que tous les deux jours. Pour 180 € la nuit certainement pas correct. J'ai demandé de la super glue à la réception car mes lunettes étaient cassées. La dame voulait s'occuper des services de l'immeuble. Pas de commentaires, pas de réponse - vraiment dommage ☹️ l'emplacement de l'hôtel est bon pour explorer la ville. Le petit déjeuner était copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Schumacher pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de décrire vos impressions. Par souci de l'environnement, les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours. Si vous souhaitez un nettoyage quotidien, vous pouvez en informer la réception et la chambre sera nettoyée tous les jours. Nous tenons à nous excuser que vous n'ayez reçu aucune information/commentaire concernant la superglue. Soyez assuré que cela ne répond pas à nos normes de qualité. Nous avons déjà parlé à notre réception de l'incident afin qu'une telle chose ne se reproduise plus à l'avenir et que nous puissions offrir à nos clients la meilleure qualité de service possible. Nous avons été très satisfaits de vos éloges concernant l'emplacement et le petit déjeuner. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
• Carsten.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 06:52

  Emplacement idéal, à distance de marche de la cathédrale ou de la vieille ville, mais dans un endroit calme au bord de la rivière. Très bon service, est également idéal pour les réunions et les séjours touristiques. Le départ tardif est également possible sur demande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à un séjour agréable à Bamberg. Vos commentaires sont de grands éloges, que je suis heureux de transmettre à nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous.
• K.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:56

  Bel hôtel, personnel agréable, bon petit déjeuner, tout simplement génial

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer si fortement notre hôtel. Je suis heureux de transmettre vos éloges et vos commentaires positifs à notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
• Michaela.�

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:06

  N'étaient là que pour manger car le "Plückers" qui appartient à l'hôtel du congrès était fermé le dimanche. *excellent service *nourriture délicieuse*

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Mühmel, merci beaucoup pour votre excellente note, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous surprendre. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Jonas.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:33

  Bel hôtel, ambiance merveilleuse (couloirs, salle de petit-déjeuner, sauna et chambres). Seule la pression de l'eau devrait être plus forte dans les douches. Petit déjeuner exceptionnel, service dans tous les domaines très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu contribuer à un séjour agréable à Bamberg. Il est très important pour nous que nos clients se sentent toujours les bienvenus, bien soignés et à l'aise. Vos commentaires sont de grands éloges et une grande motivation pour nous tous et nous montrent que nous sommes sur la bonne voie pour atteindre notre objectif : la satisfaction de nos clients !
• Benjamin.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:55

  - Les chambres pourraient nécessiter quelques rénovations - Le petit déjeuner était vraiment surpeuplé (ce n'était pas très amusant)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires. Avec une forte occupation de l'hôtel, il peut arriver aux heures de pointe que notre buffet de petit-déjeuner soit surpeuplé. Pour cette raison, nous avons un avis avec notre feu de petit-déjeuner sur les ascenseurs, qui indique quand un grand nombre d'invités peut être attendu. Votre équipe du Welcome Hotel Residenzschloss Bamberg
• Henning.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:59

  La chambre était relativement petite mais propre et bien rangée. Malheureusement pas de climatisation disponible et très chaleureux. La nuit, je pensais avoir expiré tout l'oxygène... Le personnel et le petit déjeuner sont super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mahlstedt, merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre personnel et le petit-déjeuner. Oui, malheureusement, nos chambres d'hôtel ne sont pas climatisées et il peut faire assez chaud dans les chambres pendant les chaudes journées d'été. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe du Welcome Hotel Residenzschloss Bamberg
• Lutz.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:51

  J'y suis allé pour la deuxième fois, très bien pour la deuxième fois. Nous étions très satisfaits et aimerions revenir. Chambres, emplacement et restaurant très bien. Le service aurait également obtenu 5 points si la terrasse n'avait pas été négligée le soir. Chapeau bas, nous avons fait une plus longue tournée en Allemagne. C'était le seul hôtel qui nous fournissait l'électricité pour la voiture sans aucun problème. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hampel, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez encore une fois apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions pour vos paroles. Nous regrettons que la terrasse ait été négligée ce soir-là et espérons qu'elle sera à nouveau à votre entière satisfaction lors de votre prochain séjour. Votre équipe du Welcome Hotel Residenzschloss Bamberg
• Daniela..

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:28

  Je suis allé au bal des chefs dans la salle de bal le samedi 17 septembre 2022. L'emplacement était très agréable et le service était excellent. Je ne peux pas dire grand-chose sur le reste de l'hôtel car c'était un événement loué par l'association des chefs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boule de cuisine.
• Reineke.u

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:38

  Super lieu de mariage! Ici, tout est vraiment proposé : espace de réception festif à l'extérieur, jardins, café, grande salle de danse et de restauration. La nourriture était excellente, le service très courtois. Nous y avons passé une soirée parfaite en tant qu'invités de mariage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Fuchs, nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous en tant qu'invités de mariage et que vous ayez tant aimé notre emplacement. Je suis heureux de transmettre vos excellents commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants.
• Willy.e

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:30

  Nous avons déjà séjourné plusieurs fois au Residenzhotel et avons toujours eu une bonne chambre, un très bon petit déjeuner et avons apprécié la proximité de la vieille ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été impressionné par notre petit-déjeuner et notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Bamberg.
• Mareike..

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 08:34

  Nous y étions du 25 au 27 août. Un hôtel super beau et propre. Nous nous sommes sentis très bien encadrés. Les chambres sont belles et propres, ok un peu petites pour 2, mais nous n'étions là que pour dormir, donc tout à fait ok. Il y avait tout ce dont vous avez besoin, même une grande télévision. Nous avons trouvé l'ambiance générale de grande classe. Petit déjeuner très savoureux buffet, il ne manquait rien, j'ai adoré le miel frais. J'avais besoin de compresses froides congelées pour le lendemain matin, elles étaient bien sûr congelées pour nous. Quand nous sommes rentrés tard le soir, nous avons voulu prendre un autre verre, juste avant l'heure de fermeture, n'oubliez pas. J'ai demandé un cocktail sans alcool. Il n'y avait rien sur la carte concernant les cocktails, nous leur donnons un cocktail ", qui par le chemin était merveilleux, merci encore. L'espace bien-être était super sympa. Nous y étions seuls, grand sauna, bain à remous, transat chauffant, tout y était. Un petit bémol était qu'il manquait le treillis en bois pour les pieds dans le sauna devant la banquette, le sol était trop chaud, mais je pense qu'ils J'ai juste oublié de le remettre. La serviette était là, puis l'a fait. Pourrait écrire beaucoup plus, mais c'est au-delà de la portée. Pour faire court, super hôtel, personnel super gentil et attentionné. Quiconque se plaint ici se plaint à un niveau élevé. Merci pour l'hospitalité et les salutations d'Oberhausen

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marieke A., Vous vous êtes senti à l'aise avec nous et vous l'avez exprimé ainsi. Merci pour la bonne note et vos éloges. Cela nous motive et montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
• Torsten.o

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 00:07

  Terrible réceptionniste souabe, qui a réagi de manière intrusive, antipathique et complètement exagérée ! En 20 ans je n'ai jamais vécu de nuitées dans un hôtel ! Dommage pour ce bel hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Goods, Nous sommes désolés, mais malheureusement nous n'avons pas de réceptionniste souabe à notre réception. Vous pouvez peut-être nous communiquer le nom à notre adresse e-mail [email protected]. Nous aimerions examiner cela car nous voulons que nos clients se sentent à l'aise et bien traités avec nous. Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients la meilleure expérience de service possible et merci pour votre évaluation, cela nous aide à apprendre et à nous améliorer.
• Matthias.i

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:15

  Je viens moi-même de Bamberg et je connais l'hôtel depuis son ouverture. C'était la meilleure maison de la ville. Les temps sont révolus depuis longtemps... Tout d'abord, nous voulions un réfrigérateur dans la chambre pour rafraîchir certaines choses. Aucun, pas dans notre catégorie. Déposez-le plutôt à la réception. Le bar : tenu par une seule personne le vendredi soir, des verres partout qu'on n'arrive pas à évacuer. Système de taraudage cassé, pas de bière pression dans la ville de la bière de Bamberg.. Le sauna/hammam doit être payé en supplément. . . vous le voyez rarement de nos jours. Globalement décevant pour le prix que nous avons dû payer en haute saison. Il y a plus, Welcome Hotels !

  Réponse du propriétaire :
  Merci M. Riedel d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Merci pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, merci de nous redonner votre confiance afin que nous puissions vous convaincre que notre priorité est le service et la satisfaction de nos clients.
• Reinhold.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:23

  Super hôtel avec un excellent petit déjeuner buffet et un personnel amical. L'emplacement de la vieille ville est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu contribuer à un séjour agréable à Bamberg. Il est très important pour nous que nos clients se sentent toujours les bienvenus, bien soignés et à l'aise.
• Heiko.s

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:22

  L'hôtel est agréable et très propre, le personnel est super sympa ! La nourriture au restaurant n'était pas la mienne ! Mais si tout le monde avait les mêmes goûts, ce serait ennuyeux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne note. Je suis heureux de transmettre des commentaires positifs.
• OL.r

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:00

  La chambre vieillit malgré le nom de chambre supérieure. Contrairement aux appellations usuelles, cela semble être la simple catégorie zh. Interrogé sur une option de refroidissement à cause d'un médicament, j'ai été référé au personnel du restaurant. J'aurais imaginé différemment avec 4 étoiles. Le bar de l'hôtel ne propose pas un seul cocktail. Une frite de currywurst coûte environ 18 euros au restaurant. Oeufs brouillés froids au petit déjeuner. Bref concentré de médiocrité. Rapport qualité-prix pas acceptable à mon avis

  Réponse du propriétaire :
  Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients la meilleure expérience de service possible et merci pour votre évaluation, cela nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prendrons bien sûr note de vos commentaires. Le bar de notre hôtel est fermé les chaudes soirées d'été et les clients peuvent toujours boire un cocktail sur la terrasse de notre fontaine. Ceux-ci figurent également sur notre carte des boissons. Peut-être nous accorderez-vous à nouveau votre confiance afin que nous puissions vous convaincre que notre objectif est le service et la satisfaction des clients.
• Anninas.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:54

  Nous étions ici pour une fête d'anniversaire et c'est vraiment un endroit très agréable :) les serveurs étaient tous super gentils. La nourriture était vraiment très bonne et quelque chose de différent de la cuisine maison habituelle. Tout comme le petit déjeuner : grand choix, tout frais et délicieux. Il n'y avait absolument rien à redire ! C'était un peu dommage que nous soyons tous éparpillés dans l'hôtel déjà spacieux. Néanmoins, nous avons été très satisfaits des chambres ! Super soigné, propre et spacieux. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note et vos aimables paroles. Cela nous motive et montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
• Vita.

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:15

  Super hôtel, très bien situé dans le centre-ville pour pouvoir tout rejoindre à pied. La nourriture est également très bonne

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu contribuer à un séjour agréable à Bamberg. Il est très important pour nous que nos clients se sentent toujours les bienvenus, bien soignés et à l'aise.
• Al.n

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:51

  Super hôtel, super ambiance. Si ancien hôpital, situé au centre. bonne cuisine. Personnel très diligent et sympathique. Complètement recommandé. Ce n'est pas cinq étoiles simplement parce qu'il faut aussi l'inattendu et le spécial. En conséquence, plus que recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre très bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions pour vos commentaires et en tiendrons bien sûr compte.
• F.u

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:59

  Les chambres sont en fait parfaitement bien, mais 183 euros pour une chambre normale à 2 lits 🤔. Et puis les petites choses : les cintres sur les serviettes manquent, mais il n'y a que des crochets. Une eau dans la chambre, mais il faisait chaud. Et avec le petit-déjeuner très varié et délicieux, les plats ne sont pas débarrassés entre-temps, il faut donc construire des "petites tours". Ce sont juste des petites choses qui ne me dérangent pas tant que ça, mais à ce prix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients la meilleure expérience de service possible et merci pour votre évaluation, cela nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous tenons à nous excuser pour le petit désagrément, peut-être nous redonner votre confiance afin que nous puissions vous convaincre que notre priorité est le service et la satisfaction des clients.
• Ralph.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:05

  06-08/07/2022 J'ai séjourné dans cet hôtel maintes et maintes fois au cours des 10 dernières années et j'adore toujours revenir. C'est un peu à l'écart et très calme. Le personnel à la réception était toujours très sympathique la chambre était toujours propre et confortable, le buffet du petit déjeuner est toujours copieux et très bon. Il y a suffisamment de places de parking directement à l'hôtel. L'hôtel est à distance de marche d'environ 10 minutes de la vieille ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martin, Vous vous êtes senti à l'aise avec nous et vous l'avez exprimé ainsi. Merci pour la bonne note et vos éloges. Cela nous motive et montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes ravis que vous ayez toujours apprécié notre maison et vous remercions de votre fidélité depuis 10 ans. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Pedro.l

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:36

  Bon hôtel avec des chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner varié et en quantité. Accueil avec gentillesse. Prix ​​raisonnable pour les prestations qu'il propose. Il dispose d'un garage payant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que vous ayez été entièrement satisfait.
• Ilona.i

  1 / 5

  Le 01/08/2022 à 22:02

  Nous avons été très déçus de la "propreté" de notre chambre. L'équipe du petit déjeuner 👍 super. Malheureusement c'est ça. La prochaine fois ce sera un autre hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Nous faisons tout notre possible pour offrir à nos clients la meilleure expérience de service possible et merci pour votre évaluation, cela nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Peut-être nous accorderez-vous à nouveau votre confiance afin que nous puissions vous convaincre que notre objectif est le service et la satisfaction des clients.
• Doris.e

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:46

  Nous y étions pour la première fois. L'emplacement est très bon. Vous pouvez vous rendre dans la vieille ville très rapidement. Proximité de la cathédrale de Bamberg. personnel sympathique. Petit déjeuner buffet copieux et bon. Mais chambre sans climatisation. La moquette était également tachée dans les couloirs. Les lits ne sont faits que tous les deux jours. Le parking n'est pas non plus inclus dans le prix. Nous ne reviendrons pas. Je m'attendais à quelque chose de mieux pour le prix. petit déjeuner buffet copieux et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience de service possible et apprécions vos commentaires car ils nous aident à apprendre et à nous améliorer. Par souci de l'environnement, nous ne nettoyons les chambres que tous les 2 jours. Si les clients souhaitent un nettoyage quotidien, la chambre sera également nettoyée quotidiennement par notre service de ménage.
• Naomi.e

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:55

  Le point positif était en fait le buffet du petit déjeuner. Une belle sélection de beaucoup de choses savoureuses. Tout était en fait négatif de la réception à l'hôtel à l'achat des boissons. D'un hôtel 4 étoiles, j'attends au moins un "Bienvenue" et si nous avons fait un bon voyage, c'est ce que vous obtenez dans une pension. L'homme à la réception a rembobiné son programme et n'a pas trouvé ça drôle si vous vouliez poser une question. Nous avons payé plus de 200€ la nuit et j'attends un peu de service. De plus, j'attends pour cet argent que des portes de chambre astucieuses soient attachées car vous pouvez les entendre claquer du matin au soir. Le personnel (à l'exception de deux femmes du buffet du petit-déjeuner) n'était généralement pas sympathique et ne disait pas bonjour. Nous ne pouvons que tirer la conclusion que nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre petit-déjeuner. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients la meilleure expérience possible et apprécions vos commentaires, ils nous aident à apprendre et à nous améliorer. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, merci de nous accorder à nouveau votre confiance afin que nous puissions vous convaincre que notre priorité est le service et la satisfaction de nos clients.
• Daniel.r

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 05:35

  + petit déjeuner - Réception - en partie personnel - portes extrêmement bruyantes ! Nous aimons soutenir tout ce qui est vert. Vous pouvez encore au moins faire les lits !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié notre petit-déjeuner. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous en tiendrons bien sûr compte afin d'offrir à nos clients le meilleur service possible.
• Cn.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:15

  Réservation facile et rapide. Le service sur place était courtois et sympathique. Nous étions 3 et nous avions une grande chambre double avec un lit supplémentaire qui était très confortable. L'emplacement et le bâtiment sont imbattables. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et le personnel encore une fois très attentionné. La référence à l'utilisation attendue au petit-déjeuner a été très réussie. Les chambres étaient propres, agréables et lumineuses.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Je me ferai un plaisir de transmettre vos commentaires à nos employés.
• Nancy.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:21
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 12:12

  Grand hôtel avec toutes les fioritures que vous pourriez souhaiter. Avec machine à café Nespresso dans la chambre. Nous avions une vue magnifique sur un jardin calme. On avait l'impression d'être dans un conte de fées, alors que les fleurs s'enroulaient le long de la fenêtre. Les chiens étaient également les bienvenus, mais avec un supplément important (15 € par nuit). Mais il y avait 2 bols, des friandises et une couverture réconfortante. Pouvez-vous recommander :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé.
• Boan.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 01:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:14

  Dans cet hôtel, nous avons eu le séminaire pour les groupes d'entraide. J'ai trouvé les frais de stationnement un peu trop chers. Pour 27 heures 21€. J'ai trouvé que le personnel était sympathique et gentil. De plus, le buffet (déjeuner et café et gâteau) était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Je suis heureux de transmettre les commentaires positifs à nos employés. Nous sommes désolés que vous trouviez les frais de stationnement chers, mais les frais généraux en augmentation constante ne nous échappent pas non plus.
• Tobias.b

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:44

  Un bel hôtel dans un endroit encore plus beau. Les chambres sont très belles et totalement propres. Le personnel est très courtois et la réception est ouverte 24h/24.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis
• Kreativ.s

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:09

  Pour nous, ce n'était pas une expérience d'hôtel 4 *. Le spa n'est pas recommandé. . . le bain à remous n'était pas entretenu et nous a lavé la saleté. La salle de bain de la chambre (bâtiment ancien) sentait la vidange à notre arrivée. Le personnel était sympathique et s'est excusé avec des boissons gratuites. Pour le bien de l'environnement, les chambres ne sont nettoyées que tous les deux jours. La chambre était spacieuse. Le lit déjà très usé. Les peignoirs étaient également bien au-delà de leur apogée. Le parking souterrain coûte 15 € par jour en plus du tarif de la chambre, ce qui n'était pas évident et clairement communiqué lors de la réservation. Le petit déjeuner était bon. L'emplacement très agréable et calme de l'hôtel nous laisse espérer plus. N'a pas répondu aux attentes en matière de rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Même si nous regrettons que vous n'ayez pas eu une bonne expérience dans notre espace SPA, votre note nous aidera à apprendre et à nous améliorer. Nous avons déjà transmis vos commentaires et critiques aux services concernés. Nous profitons de l'occasion pour vous présenter à nouveau nos excuses. Nous nous efforçons toujours de répondre à toutes les lacunes et souhaits des clients afin de transmettre un sentiment positif de service. Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel, le petit-déjeuner et la gentillesse de notre personnel aient pu vous convaincre.
• Mike.a

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:53

  Malheureusement, les chambres ne sont pas climatisées et deviennent très chaudes en été. Le restaurant était fermé le vendredi et le samedi. Le parking souterrain a trop peu de places de stationnement. Le prix et les performances ne correspondent pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Malheureusement, pendant votre séjour chez nous, nous avons été contraints de laisser le restaurant fermé au pied levé, comme vous l'avez mentionné. Toutes nos chambres d'hôtel ne sont pas climatisées - cependant, pour rendre un peu plus confortable pour nos clients lorsque la température extérieure est très élevée, nous sommes heureux de fournir des ventilateurs. Étant donné que notre parking souterrain est un parking souterrain public de la ville de Bamberg, il peut arriver que les places de stationnement se raréfient aux heures de pointe. Nous vous demandons votre compréhension.
• Andre.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:58

  Bon hôtel dans un très bel emplacement. Les chambres sont au-dessus de la moyenne, le petit déjeuner était très bon. A seulement quelques minutes de la vieille ville et du centre-ville de Bamberg. Ici, vous payez pour le bon emplacement. Le parking est en fait assez bon marché par rapport aux chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé.
• An.i

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:49

  Le buffet du petit déjeuner était excellent, malheureusement la chambre sous les toits et donnant sur la cour intérieure n'est pas climatisée. Dans la chambre il faisait 30°. Il était presque impossible de respirer. Le mercredi, il y avait aussi une soirée barbecue qui a duré jusqu'à minuit et n'était pas exactement calme. Il y avait aussi des artisans à l'étage. Pour le prix de 224 € la nuit, j'attends un peu plus qu'un bon petit déjeuner buffet. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous attirons votre attention sur le fait que toutes nos chambres d'hôtel ne sont pas climatisées. Nous sommes conscients qu'en raison des températures extérieures élevées, certaines chambres peuvent devenir très chaudes et nous sommes heureux d'offrir un ventilateur sur demande et sous réserve de disponibilité. Il a déjà été discuté en interne qu'il n'y aura plus de soirée barbecue comme celle-ci afin d'éviter les nuisances. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience avec nous.
• Edgar.r

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 20:12

  Bel immeuble. Grande chambre. Super petit déjeuner buffet. Personnel très gentil. Mais : Seulement une demi-étoile pour le WLAN (peu utilisable).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arnold, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des problèmes avec le WiFi pendant votre séjour. Normalement, cela fonctionne parfaitement, car nos invités à la conférence utilisent également le WLAN et travaillent avec lui.
• Chris.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 12:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Silvia.r

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:25

  Tout d'abord, je peux faire des compromis et je suis en fait très économe Mais pour 165 euros la nuit je m'attendais à mieux. 2 étoiles pour le petit déjeuner et le personnel de service agréable. maintenant le négatif Les chambres sont vieilles et ont des meubles laids. Les murs sont sales, la baignoire avec douche inadaptée aux handicapés, moisissure dans la douche. Salle de bain mal aérée. La fenêtre ne s'incline pas correctement et nécessite une rénovation urgente. Le tapis est très insalubre. Les oreillers et le coutil sont très chauds en polyester, la pièce est beaucoup trop chaude en général, même le ventilateur bon marché n'aide pas, la petite table appartient aux déchets encombrants. La clé de la chambre maladroite est depuis longtemps obsolète et est également très peu hygiénique. Je suis heureux d'envoyer des photos. De plus, les pièces sont photographiées plus grandes qu'elles ne le sont réellement. Ce n'était pas calme non plus, on entend très bien le bruit de la rue dans la chambre 302 et aussi les braillements des ivrognes de la vieille ville. Les dames de la réception ne savent pas vraiment non plus. J'ai été mal informé deux fois. Dans l'ensemble, je ne peux pas recommander l'hôtel et je suis ennuyé par le prix trop élevé. Ce n'est pas parce qu'il s'appelle le Residenzschloss que c'est nécessairement bon.
• B..e

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 04:21

  Petit déjeuner copieux et varié. Chambres propres et récemment rénovées, belle vue sur la cour intérieure. Mais pour 184€ beaucoup trop petit. Vous pouvez à peine tourner et tourner avec des bagages. Les 16-18 mètres carrés sont garantis non corrects.
• Kle..

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 08:18

  Super petit déjeuner buffet. Très bon emplacement pour explorer Bamberg à pied. Pas de parking gratuit. Chambre correcte, mais murs rayés et pas de frigo. Mais cafetière et eau pétillante et grande douche.
• Chad.i

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:38
• Martin.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:38

  Hôtel hautement recommandé à Bamberg. Super équipe avec un super service. Accueil professionnel. La cuisine du restaurant propose un menu légèrement sous-dimensionné mais le compense avec un très bon personnel. Le petit déjeuner de 6h30 est génial ! Gros avantage : à partir d'ici, vous pouvez facilement compléter Bamberg à pied. Pendant ce temps, la voiture attend dans le parking souterrain. L'hôtel est bien situé pour des excursions dans les environs et il est facile de sortir de la ville.
• Erika.i

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 04:13

  Un hôtel très bien situé avec un parking souterrain. Les chambres très bien et grandes, ce qui est agréable. Les nombreux invités à quatre pattes, auxquels nous ne nous attendions pas, sont troublants. Sinon le petit déjeuner est bon et suffisant. Le personnel est attentionné et serviable. Malheureusement, tout le monde ne porte pas de masque, seulement une partie du personnel. Même si l'obligation est levée, elle aurait au moins du sens et serait recommandée en salle. Sinon nous avons été très satisfaits et surtout les lits sont très bons.
• Karl.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:23

  Bon hôtel, belle chambre et délicieux petit déjeuner. Avec local de rangement pour vélos. Malheureusement, il y avait un problème avec le WLAN de la chambre et aussi avec le service de chambre (mais une seule fois). Proche de la vieille ville mais toujours au calme
• A..u

  3 / 5

  Le 29/03/2022 à 12:09

  Avantages : bon emplacement Négatif : pas de minibar, seulement des machines (hors de prix) dans les couloirs. Chambres un peu datées. TV tellement "sécurisée" qu'aucun streaming n'était possible. À mon avis, juste 4 étoiles, mais trop cher.
• BK.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 10:57

  Super hôtel à environ 10 minutes à pied de la vieille ville. Les chambres étaient très grandes et très propres. Le service est bon et le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Il y a suffisamment de places de stationnement dans un parking souterrain fermé. Bien que certaines chambres soient sur une artère, le bruit de la circulation ne vous dérange pas. Le choix de plats au restaurant est malheureusement un peu limité. Le prix est correct. Recommandation claire!
• Namrasch.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:04

  Chaque plat était un moment fort et ensemble, le menu nous a donné une merveilleuse composition de goûts. Une excursion visuelle dans un nouveau monde culinaire. Bravo! Absolument louable le serveur, qui a été attentivement réservé ce soir en service.
• B.-

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 09:09

  Nous avons passé un bon moment ici! Le personnel était super sur le ballon et très sympathique et courtois. Le menu pourrait être un peu plus intelligent - mais la qualité des plats proposés était très bonne. Les cocktails au top !
• Harald.i

  3 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:34

  La chambre était correcte en termes d'état et d'ambiance. Cependant, la baignoire avec cloison de douche attenante ne convient pas aux personnes âgées. Même la moquette plus ancienne n'est plus à jour. Le petit déjeuner est correct, tout comme le service. Le rapport qualité-prix n'est donc pas exactement bon marché.
• Sandra..

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:33

  Très bel hôtel et personnel très agréable. Très bien situé juste à côté/sur le Michelsberg et la vieille ville. Les chambres étaient assez grandes et propres. Malheureusement, la fenêtre n'était pas si facile à ouvrir et à fermer (chambre 214). Il y avait quelques rayures sur les murs. Mais vous pouvez voir au-delà. Le buffet du petit déjeuner était génial. Tout frais et un grand choix. Merci à la gentillesse du personnel... vous étiez super.
• Istari.

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:40
• L.

  3 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:06

  Personnel très sympathique et bon petit déjeuner Mais malheureusement: - Espace fitness Mini(!) et en supplément - Les clés des chambres existantes peuvent être vues à la réception, l'aspect sécurité ici n'est pas agréable. également fastidieux s'il y a plus d'une personne dans la chambre au lieu de la carte de chambre électronique qui est en fait la norme de nos jours - lit affaissé, ressorts perceptibles - WiFi nombre limité d'appareils - écouter le couloir
• Frank.e

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 21:13

  Ma femme et moi avons passé un week-end à l'hôtel Residenzschloss Bamberg - et nous avons été entièrement satisfaits de notre choix. Tout a commencé à notre arrivée : Il n'y a pas de boîtier mural dans le parking souterrain, mais il y a une place de parking pour les voitures électriques avec une prise haute tension pour la recharge. C'est encore une rareté dans de nombreux hôtels, même dans le secteur 5 étoiles. Les frais de stationnement pour 24 heures sont parfaitement bien. Nous avions une belle chambre spacieuse dans la partie historique de l'hôtel qui avait l'air récemment rénovée. Il n'y a rien à redire du tout. Ce qu'il faut noter, même si cela n'a pas d'importance en hiver : il n'y a pas de climatisation pour des raisons structurelles. À 30 degrés en plein été, il peut certainement faire plus chaud dans les chambres. Point positif également : le room service et la cuisine du restaurant qui était meilleure que dans certains hôtels 5 étoiles. Un grand bravo pour ça. Dans l'ensemble, vous faites dans cet hôtel. rien à redire si vous souhaitez passer quelques jours à Bamberg. Le rapport qualité-prix est correct.
• Lewanson.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:53

  Étaient un WE prolongé à Bamberg. L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement près de la vieille ville. Le personnel est très sympathique et fiable, et il y avait un buffet de petit déjeuner vraiment excellent. Il ne manquait vraiment rien. Il y avait de légères déductions pour la chambre au dernier étage de l'aile ouest; Le chauffage était cassé (mais nous avons eu un radiateur gratuit, qui fonctionnait bien). De plus, la chambre avait une moquette lumineuse plus ancienne qui montrait son âge. La porte de la salle de bain a un espace au sol pour la ventilation, ce qui pourrait être dérangeant pour l'un ou l'autre couple de voyageurs, car le bruit des toilettes pénètre dans la chambre. Donc une déduction de points, mais une recommandation claire !
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 08:37

  Nous étions à Bamberg pour un long week-end. L'emplacement de l'hôtel est très bon, tout comme le service. Les chambres et l'hôtel étaient très propres. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Malheureusement, le parking souterrain n'est pas le moins cher et malheureusement pas de borne de recharge électrique (Walbox) pour recharger la voiture. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Ils sont la clé de voûte de ce que nous faisons. C'est bien quand on a réussi. Merci beaucoup pour la bonne note et vos éloges. Nous travaillons constamment pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Vos informations nous aideront. Plusieurs bornes de recharge électrique pour recharger les voitures sont prévues. En attendant, nous mettons à disposition 1 place de parking dans le parking souterrain avec une prise pour recharger les e-cars. Nos employés sont toujours disponibles pour des questions. Nous voulons que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• M.

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 05:57

  Très bon hôtel dans un excellent camp. Les chambres sont propres, bien rangées et vous invitent à vous attarder. Le restaurant est également super, avec un personnel super formé. En raison de diverses allergies, j'ai eu du mal à trouver le bon. Ici, j'ai été parfaitement soutenu avec des alternatives et des suppléments, de sorte que j'ai eu un bon dîner et que je me suis couché bien nourri. J'ai vraiment hâte à la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Doom Slayer, Vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Merci beaucoup pour la bonne note et vos éloges. Nous sommes ravis d'avoir transmis votre avis à nos collaborateurs. Cela nous motive et montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre hôtel. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• Holzofenbäckerei.c

  4 / 5

  Le 26/09/2021 à 14:27

  Accueil super sympa, très professionnel. La chambre était propre et bien rangée, bien qu'un peu petite avec un chien. Le petit déjeuner était copieux et bien structuré, comme on peut s'y attendre d'un hôtel de cette taille. Le seul inconvénient était les clés des chambres, comme d'habitude il y a 20 ans, des clés avec une grosse étiquette, qui ne peuvent malheureusement pas être laissées à la réception pour des raisons d'hygiène. Sinon, très bien situé et bâtiment impressionnant avec son propre parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Ils sont la clé de voûte de ce que nous faisons. C'est bien quand on a réussi. Merci pour la bonne note et vos éloges. C'est notre motivation et notre motivation. Notre personnel de réservation se fera un plaisir de vous aider à choisir une chambre. Notre hôtel dispose de différentes catégories de chambres, qui diffèrent également par leur taille. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudolf.i

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:39

  Des chambres sales, vétustes dans lesquelles il n'y a pas le moindre élément de bien-être (murs et moquettes sales..., pilules des précédents clients sous le lit, cheveux, miettes, calcifications parfois massives dans la salle de bain...). Après m'être plaint, on m'a proposé des nettoyages répétés ou un changement de chambre. Après tout, ma nouvelle chambre n'était pas tellement mieux non plus. Le personnel était poli mais cela ne change pas les chambres horribles. Parfois, il y avait aussi des bruits gênants à entendre (conduite d'eau ?). Les prix ne sont pas justifiés. Vous devez immédiatement et systématiquement remettre en état / rénover, ce qui est également possible avec un bâtiment aussi ancien. Je trouve aussi cette clé terrible et encombrante ni hygiénique ni à jour. Le petit déjeuner était correct mais pas génial de mon point de vue. Je ne retournerai pas dans cet hôtel et j'étais honnêtement heureux quand je suis parti. D'où viennent les 4 étoiles et comment les prix élevés sont justifiés est un mystère pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous avons parlé à nos employés de votre évaluation. Nous voudrions expressément nous excuser à nouveau pour les lacunes que vous avez mentionnées. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• VWA.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:15

  ma famille y a séjourné et y a passé un séjour très agréable. Elle a particulièrement apprécié l'emplacement agréable et calme et la possibilité d'aller au sauna. Nous avons également mangé ensemble au restaurant sur place et que puis-je dire... c'était exceptionnel. Je voudrais féliciter davantage le serveur (je ne me souviens plus du nom exact, peut-être Herr Goldag?! Cheveux bouclés et noirs). Il était vraiment très sympathique, patient et très arrangeant. Si ma famille devait revenir, nous reviendrions certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Inspirer nos clients est l'objectif de notre équipe. C'est super que nous ayons pu le faire pour vous. Merci beaucoup pour la bonne note et vos éloges. Nous sommes ravis d'avoir transmis votre avis à nos collaborateurs. C'est ce qui nous motive. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 17:40

  Week-end réservé avec parents et beaux-parents, très belle maison ! Nous avons bénéficié d'un service et d'une qualité excellents et toutes les demandes spéciales ont été gracieusement satisfaites. Vraiment vraiment super et bravo à l'équipage, notamment aux collègues du restaurant, qui ont veillé avec bonne humeur et attention au bien-être jusqu'à minuit. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Inspirer nos clients est l'objectif de notre équipe. C'est super que nous ayons pu le faire pour vous. Merci beaucoup pour la bonne note et vos éloges. C'est ce qui nous motive. Nous sommes ravis que vous appréciez notre service et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• Andreas.B

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 08:18

  Très bien situé, les chambres sont joliment meublées, vous vous sentez immédiatement à l'aise. Immeuble majestueux ! Le personnel est très sympathique et courtois. Le petit déjeuner est copieux, mais le troisième jour de suite nous aurions aimé un peu de variété dans le choix de charcuterie/fromage. En général, la sélection de fromages est un peu claire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Ils sont la clé de voûte de ce que nous faisons. C'est bien quand on a réussi. Merci beaucoup pour la bonne note et vos éloges. C'est notre motivation et notre motivation. Nous avons parlé à notre chef de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• Si.e

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 07:31

  Le personnel était très amical. Même notre chien a été bien reçu. Nous n'avons pas été autorisés à entrer dans la salle du petit déjeuner avec lui et avons pris le petit déjeuner au bar - également une très belle chambre, un peu à l'écart du buffet. Mais cela ne nous a pas dérangés car nous n'étions absolument pas dérangés ici et n'avons dérangé personne avec notre chien. L'emplacement de l'hôtel est tout simplement génial, vous pouvez monter une petite colline directement depuis l'hôtel ou de l'autre côté en vélo ou à pied le long du Regnitz.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sigrid, si vous êtes satisfait, nous le sommes aussi. Cela nous montre que nous faisons bien notre travail. Merci beaucoup pour la bonne note et vos éloges. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• Samara.a

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 08:47

  L'hôtel est très agréable et les chambres sont propres. Cela vaut vraiment le détour. 4 étoiles sont méritées. Ce dont je dois me plaindre, et je ne peux donc que donner 4 étoiles, c'est le petit déjeuner. L'hôtel vous indique déjà lors de votre inscription qu'il peut y avoir des temps d'attente pour le petit-déjeuner entre 08h30 et 10h00. Ce fut également le cas. Bien sûr, à l'époque de Corona, il y a un concept qui doit être observé. Cependant, ce n'était pas le cas. Il y avait beaucoup de monde à cette époque. Les invités n'ont pas respecté la mesure et le personnel n'a pas signalé d'inconduite. Le buffet du petit déjeuner était installé dans une allée trop étroite. Ici, j'aurais souhaité au moins un meilleur concept et une meilleure intervention du personnel. Aujourd'hui, nous y sommes à 7 heures du matin et nous avons été les premiers à le faire. Tôt là-bas et tôt, alors vous avez le repos dont vous avez besoin. Sinon tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Machete, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à toutes vos attentes. Pour des raisons structurelles, nous avons dû déplacer le buffet à l'extérieur du restaurant. Malheureusement, il se trouve que lorsque notre maison est bien occupée, le buffet du petit-déjeuner est très fréquenté aux heures de pointe et il y a des temps d'attente. Bien sûr, notre personnel s'assure toujours que les clients respectent les mesures Corona, ce qui n'est malheureusement pas toujours possible à 100 %. Nous travaillons déjà sur une solution. C'est bien que vous ayez décidé de prendre un petit déjeuner tôt et que vous ayez pu en profiter. Notre motivation est de vous faire sentir à l'aise avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• C..p

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 08:14

  Maison très agréable et bien située. Personnel extrêmement sympathique et chambres bien équipées. Petit-déjeuner buffet copieux avec un concept d'hygiène exemplaire dans toute la maison. 7 minutes à pied de la vieille ville. Grande cave à vélos avec banc à outils et compresseur. Tout a été pensé ici. Ce fut une belle étape lors de notre tour à vélo.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, C'est formidable pour notre équipe de lire que vous appréciez notre service et que vous vous êtes senti à l'aise. Merci beaucoup pour la bonne note et vos éloges. Cela nous motive et montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• Christian.c

  4 / 5

  Le 10/07/2020 à 11:13

  Lieu chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG C. Jaune mou Responsable des relations clients
• Peete.a

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 17:14

  Très bon hôtel, bien placé proche du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
• Marc.o

  3 / 5

  Le 02/03/2018 à 07:37

  très belle architecture.Vu le froid exceptionnel, on pourrait offrir des chauffage auxiliaires.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
• Eric..

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 06:39

  Hôtel recommandé par le Guardian.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
• Patriarche.i

  5 / 5

  Le 24/10/2017 à 08:42

  tres bon hotel , avec service impeccable et belles chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nicolas, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
• Josef.a

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 07:31

  Nobel, nobel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rauch, Vous vous êtes senti à l'aise avec nous et vous l'avez exprimé ainsi. Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de WELCOME HOTEL RESIDENCE CASTLE BAMBERG Christine Dotterweich Responsable des relations clients
• valérie.a

  5 / 5

  Le 20/09/2016 à 06:45

  bonne literie, très jolie chambre bien aménagée. Petit bémol pour les produits de toilette qui pourraient être de meilleure qualité et en plus grande quantité compte tenu du standing de l'hôtel. Excellent petit déjeuner , très grand choix.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
• Sadek.o

  2 / 5

  Le 08/03/2016 à 14:16

  Chambre miniscule a 100 euros, avec salle de douche et non pas SDB, couvertures pour enfant et non pas pour adulte.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager
• Georges.a

  4 / 5

  Le 27/10/2015 à 14:46

  Je ne vais pas signaler tous les "bons" points mais seulement les "moins bons" ou "assez mauvais". Le froid de de canard dans le couloir entre les bâtiments ! Un évier simple en place d'un évier double. Les chaussures de certain(e)s ne sont pas nettes. La carte des vins est déplorable pour cette région et les prix ne sont pas justifiés !