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A propos de : Hôtels Radisson Blu Hotel, Basel à Basel
"Une chambre confortable."
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Tags: Hôtel, Bar, Services aux entreprises, Centre de fitness, Salle de gym, Restaurant,
Les photos
Les avis (96)
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Sylvie.e
5 / 5Le 20/02/2023 à 18:56Après 2 ans nous revenons au Radisson et c est avec grand plaisir que nous avons retrouvé Jean au petit déjeuner…. qui ne serait pas le même sans lui! Sylvie
Réponse du propriétaire :
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Markus.e
3 / 5Le 18/02/2023 à 01:18Malheureusement, dans la nuit de vendredi à samedi, une musique insupportable et lourde de basses pouvait être entendue entre 0 h 30 et 2 h 00 dans notre chambre (412) via le club voisin. Puis nous sommes partis tôt. C'est dommage, sinon l'hôtel serait idéal comme pied à terre pour un week-end à Bâle. La gestion des plaintes et la bonne volonté dans ce contexte doivent être mentionnées positivement.
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Leighton.o
3 / 5Le 05/02/2023 à 21:09Réponse du propriétaire :
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Ala.h
4 / 5Le 05/02/2023 à 16:45Réponse du propriétaire :
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Icethunersee.
3 / 5Le 29/01/2023 à 10:24Emplacement central, belles chambres avec un lit confortable mais pas ce que j'imaginais. La chambre supérieure avait les fenêtres les plus sales que j'aie jamais vues dans un hôtel. La machine à café promise dans le descriptif n'était pas disponible, il n'y avait qu'une bouilloire. Le frigo ne fonctionnait pas. La salle de bain était très petite, la pression de l'eau dans la douche était un filet. Je m'attends à des pantoufles en tissu sur le parquet froid de la chambre. Le service au petit déjeuner plus que médiocre était très inattentif et pas sympathique. Toute la nuit j'ai été arrosé par les basses sourdes de la discothèque voisine. Ma pire expérience dans un hôtel Radisson jusqu'à présent.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre retour sur votre dernier séjour dans notre maison. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes ici. Bien sûr, il doit également y avoir une machine à café dans chaque chambre supérieure. Si ce n'est pas le cas pour des raisons inexplicables, nous le soumettrons bien sûr immédiatement. Bien sûr, nous avons des chaussons dans la maison, que nous nous ferons un plaisir de vous apporter gratuitement s'ils ne sont pas déjà dans la chambre selon la catégorie. Nous aimerions vous convaincre de notre maison et espérons avoir une seconde chance ici. Bien sûr, nous sommes toujours disponibles pour un échange personnel. Cordialement, Votre équipe Radisson Blu Bâle -
Johnny.e
5 / 5Le 19/01/2023 à 18:21Réponse du propriétaire :
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Alexander.
2 / 5Le 01/01/2023 à 21:34Le personnel était débordé à l'enregistrement, a attendu 15 minutes avec un enfant. Espace piscine un peu vieillot. L'espace piscine n'est pas non plus accessible aux clients de l'hôtel et ceux-ci ont régulièrement exprimé leur hostilité envers les clients de l'hôtel. Mon compagnon de vie et son enfant de France et tous deux à la peau noire ont même été victimes de harcèlement racial, le superviseur appelé n'a pas fait grand-chose à ce sujet... Conclusion, je ne réserverai certainement pas un séjour ici à nouveau
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alexandre, malheureusement je n'ai pas pu vous joindre par téléphone, messenger ou e-mail. J'aurais aimé vous parler brièvement de votre bilan qui m'a beaucoup choqué. Nous nous distancions expressément de toute forme de racisme ou d'exclusion, cela n'a absolument aucune justification dans notre maison et ne sera en aucun cas toléré ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience ici et je vous assure que nous enquêterons sur ce qui s'est passé. Serait-il possible pour vous de nous dire approximativement quand vous étiez au spa avec nous ? Nous avons donc pu comprendre quels employés étaient de service et lesquels des clients réguliers se trouvaient dans l'espace SPA. En tant qu'hôtes passionnés, nous accueillons chaque jour des voyageurs du monde entier, sans distinction de religion, de couleur de peau ou d'attitude. Cordialement, Tobias Giessler Radisson Blu Bâle -
sermin.i
5 / 5Le 01/01/2023 à 21:32Réponse du propriétaire :
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Marc.c
5 / 5Le 18/12/2022 à 11:50Réponse du propriétaire :
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Jodie.r
5 / 5Le 16/12/2022 à 18:33Réponse du propriétaire :
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Kristel.a
4 / 5Le 12/12/2022 à 16:46Bon emplacement, aussi tram devant la porte. Bonne nourriture et chambre d'hôtel. Personnel amical. Il a une drôle d'odeur d'égout. Pas dans la chambre d'hôtel elle-même.
Réponse du propriétaire :
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Jan.a
3 / 5Le 11/12/2022 à 08:39Chambre style années 80, bruyante sous la chambre donnant sur la rue une station de taxis. La cafetière était cassée pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Harnisch Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé notre chambre et que vous n'ayez pas été satisfait de notre emplacement proche à quelques pas du centre-ville. Merci pour votre avis. Votre équipe de réputation en ligne -
Sairam.e
4 / 5Le 09/12/2022 à 07:51Réponse du propriétaire :
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Alberto.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 09:40Très bonne option, hôtel très central, nous avons adoré, chambres grandes et très confortables, personnes très serviables et agréables à la réception et à la salle à manger, grand buffet, très varié et tous très copieux, services supplémentaires tels que Sauna, Gym et piscine chauffée , la piscine incroyable, après avoir eu froid toute la journée dans les rues de Bâle, super relaxante un bain dans ses eaux et se reposant sur ses transats. Fortement recommandé, j'y retournerais sans hésiter
Réponse du propriétaire :
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Edgar.a
1 / 5Le 05/12/2022 à 12:51Restaurant à peine chauffé, serveur arrogant. "M'a expliqué" longuement et content-os que seul le paiement par carte est accepté. Je n'aurais pas payé autrement de toute façon. :-). J'ai maintenant compris pourquoi j'étais le seul invité à 12h30.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gass Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Dommage que vous n'ayez pas aimé et que vous ayez eu une mauvaise impression de notre serveur. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous montrer quelles normes sont importantes pour nous et quel excellent service nous pouvons vous offrir. A bientôt, j'espère! Votre équipe de réputation en ligne -
Herr.d
3 / 5Le 30/11/2022 à 21:03L'hôtel est assez vieux. La chambre était propre, le parking était très petit et étroit. Les chambres sont extrêmement mal insonorisées, de sorte que vous pouvez comprendre presque chaque mot que disent les voisins. Donc dormir est difficile. Personnel très agréable, petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Adler Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% lors de votre séjour. Malheureusement, nous ne pouvons rien changer aux points de critique que vous avez énumérés. La situation structurelle centrale de notre hôtel ne permet pas d'agrandir notre parking ni de mieux isoler les chambres. Nous serions ravis de vous offrir des bouchons d'oreille lors de votre prochain séjour afin que vous puissiez mieux dormir. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de réputation en ligne -
Saousan.a
5 / 5Le 27/11/2022 à 09:50Réponse du propriétaire :
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Antonio.i
5 / 5Le 26/11/2022 à 09:21Chaîne hôtelière fiable. Vraiment super accueil, personnel très très gentil et serviable. Dès notre arrivée, ils nous ont donné la carte de voyage de Bâle avec laquelle vous pouvez utiliser tous les transports en commun et le wifi autour de la ville. Très grande chambre, avec Nespresso dans la chambre. Top petit-déjeuner, vous pouvez trouver de tout, du sucré au salé jusqu'au petit-déjeuner anglais. SPA et piscine gratuits. Excellent emplacement pour visiter la ville, avec l'arrêt de tram devant l'hôtel. De l'aéroport, il faut moins de 30 minutes pour y accéder en bus 50. Le seul bémol est la salle de bain vraiment petite, impossible à caser en deux.
Réponse du propriétaire :
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Laura.a
4 / 5Le 08/11/2022 à 22:11Hôtel 4 étoiles, bien situé à 9 min à pied de la gare CFF qui relie avec d'autres villes et où s'arrête le bus pour l'aéroport. L'hôtel dispose d'une piscine et d'un spa. Le petit déjeuner buffet est très complet. En général, c'est un hôtel bien décoré, calme et agréable. Les chambres propres avec le nécessaire bien que quelque chose juste la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
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Subo.u
5 / 5Le 06/11/2022 à 07:18Personnel amical super endroit Délicieux petit-déjeuner frais, même jusqu'à 14h le dimanche Chambre/cour très calme Lits extrêmement confortables/grands lits Lumineux et propre Vraiment apprécié le bar à café / thé / eau gratuit Le seul inconvénient pour moi en tant que femme enceinte, la porte d'entrée très étroite de la salle de bain. À peine dépassé le lavabo et la porte des toilettes. Et que bien que je sois mince... tellement inconfortable pour une personne corpulente... (a eu un gros doublé)
Réponse du propriétaire :
Cher Un grand merci pour votre excellent retour qui a fait le bonheur de toute l'équipe. Bien que nous ayons pu vous convaincre de notre hôtel. J'espère vous revoir bientôt! Votre équipe de réputation en ligne -
E...
5 / 5Le 23/10/2022 à 09:53Nous avons eu un dîner aux chandelles au restaurant via MyDays. Le service était extrêmement bon, la nourriture était délicieuse. L'ambiance était celle d'un restaurant d'hôtel et est un peu froide. En tant que client non hôtelier, je ne recommanderais pas le restaurant pour un repas du soir basé sur l'atmosphère. Addenda: Entre-temps, nous sommes allés au restaurant plusieurs fois et nous avons été très satisfaits à chaque fois :)
Réponse du propriétaire :
Cher E.R. Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Notre hôtel-restaurant est conçu pour les voyageurs d'affaires et est meublé dans un style plus moderne. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas accepté cela. Cependant, nous sommes très heureux que notre service et la nourriture en aient été d'autant meilleurs. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires aux services concernés. Les employés seront très heureux de vos aimables paroles. Vous serez d'autant plus motivés lors de votre prochaine visite ! Merci encore et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe de réputation en ligne -
David.a
5 / 5Le 12/10/2022 à 08:52 -
Vincent.u
5 / 5Le 19/09/2022 à 13:23Nous avons été pendant le week-end pour le lundi du jeune fédéral et nous pouvons que vous recommander cet hôtel. Il est splendide avec une réception accueillante et chaleureuse qui peuvent parler français, anglais et allemand. La chambre était très propre avec un lit très agréable et confortable. La salle de bain est très jolie avec une douche italienne très spacieuse pour les couples. La salle de fitness très correct avec la possibilité d’y aller 24h/7j. Le SPA est muni d’une piscine moyenne un peu froide avec un Sauna. Le meilleur pour la fin petite mention à Jean travaillant au service petit-déjeuner qui accueille tout le monde avec joie et bienveillance. Il sait mettre les gens à l’aise et donne de très bons conseils. Le petit-déjeuner est très bien garni et frais avec des bons produits. On vous recommande vivement les croissants qui sont succulents. Seul petit bémol, il n’y a pas de jacuzzi, sinon c’était parfait. Merci à tout le staff.
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Sebastian.a
5 / 5Le 16/09/2022 à 12:38Nous avons été accueillis très amicalement. Les chambres donnant sur la cour intérieure sont calmes, ce qui permet de dormir la fenêtre ouverte. Le petit déjeuner était à la hauteur de l'hôtel.
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Julian.t
5 / 5Le 13/09/2022 à 15:18Notre chambre pour 2 personnes correspondait à ce que l'on attend d'un hôtel 4 étoiles. C'était propre, calme, rien de cassé et surtout comme décrit sur internet. Personnel très agréable et attentionné et le buffet du petit déjeuner est copieux et savoureux. Malheureusement, nous n'avons pas pu visiter la piscine et la salle de sport en raison de contraintes de temps. L'emplacement, au centre de Bâle, est idéal pour les visiteurs de la ville et l'arrêt de tram le plus proche se trouve juste en face de l'hôtel.
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Claus.e
4 / 5Le 13/09/2022 à 10:35 -
michaela.u
5 / 5Le 09/09/2022 à 20:51Un hôtel très chic avec piscine et salle de sport. Le petit-déjeuner était également très varié et va bien au-delà du petit-déjeuner habituel de l'hôtel 0815. L'emplacement dans le centre de Bâle est bien sûr idéal si vous voulez voir la ville pendant quelques jours :) Je reviendrai certainement.
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ramesh.h
3 / 5Le 03/09/2022 à 10:52 -
demineur.8
5 / 5Le 27/08/2022 à 17:04Très très bien 👍😎 piscine,sauna Petit dej extra👌
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Anne.r
5 / 5Le 19/08/2022 à 17:04Mon hôtel préféré à Bâle : beau design, confortablement meublé, menu suisse très savoureux au restaurant ! ... et à ne pas oublier : la piscine unique ! J'aime vraiment ça!
Réponse du propriétaire :
Cher groupe Anna, merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, durant lequel vous vous êtes senti complètement à l'aise. Surtout vos aimables paroles à propos de notre restaurant Rein et de notre piscine "unique" nous remplissent de fierté et nous motivent beaucoup. Nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients un séjour inoubliable et il est agréable d'apprendre que vous vous êtes "bien reposé" et "bien mangé". ”. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Salutations de Bâle, Nicolas et son équipe Groupe Nicolas Thomas Directeur général -
Pawan.i
5 / 5Le 18/08/2022 à 16:37 -
Kevin.a
4 / 5Le 14/08/2022 à 20:08 -
Marleen.n
5 / 5Le 13/08/2022 à 15:08Hôtel charmant. Nice situé au centre. Beaucoup de lieux de restauration à proximité. Clochard s'arrête devant la porte. Chambres top pour une famille de 5 personnes, 2 chambres avec porte communicante. Piscine et fitness disponibles, j'en ai vraiment profité. Personnel au top, ils gâtent les enfants. Très bon petit déjeuner.
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Dylan.a
1 / 5Le 13/08/2022 à 10:15 -
Peter.a
1 / 5Le 02/08/2022 à 16:46 -
Adeline.e
5 / 5Le 30/07/2022 à 10:35Une super nuit au Radisson blu Hôtel de Bâle. Un personnel aimable et aux petits soins. Une chambre confortable. Un buffet petit-déjeuner généreux et délicieux. Et in gros plus pour la piscine.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre personnel ! Nous sommes sûrs que vous emporterez de beaux souvenirs de Basel avec vous ! Nicola & équipe Nicola Thomas Grupp General Manager -
Simone.
4 / 5Le 12/07/2022 à 13:49Bien situé belle chambre mais dommage la piscine était fermée pour travaux
Réponse du propriétaire :
Cher Hubert Jeannerat, Nous vous remercions pour votre évaluation de votre séjour au Radisson Blu de Basel. Il est dommage que vous n'ayez pas pu profiter de notre piscine, mais un nettoyage annuel approfondi est nécessaire pour offrir la meilleure hygiène à nos hôtes. Nous vous remercions de votre compréhension et nous réjouissons de votre prochaine visite. En effet, nous avons rouvert la piscine vendredi dernier. Meilleures salutations Nicola & équipe Nicola Thomas Grupp General Manager -
Marie.e
3 / 5Le 26/06/2022 à 17:15Location par Veepee, très déçue. L'espace piscine, sauna etc en rénovation, mais rien sur le site de l'hôtel, machine nespresso prévu dans la chambre... On l'attend encore, il y avait les doses... J'avais choisie cet hôtel pour ces prestations donc hyper déçue 😥
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, nous sommes désolés que tu n'aies pas été satisfaite de ton séjour, surtout à cause de la piscine fermée. Nous rénovons actuellement notre espace sauna et effectuons la révision annuelle de la piscine jusqu'au 15 juillet. Malheureusement, nous devons changer complètement l'eau au moins une fois par an et effectuer les grands nettoyages de fond. Une fois les travaux terminés, l'espace sera à nouveau disponible dans toute sa splendeur et avec de nouveaux saunas. Nous avons envoyé le message à toutes les agences de voyage et l'avons noté sur notre site web. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été visible immédiatement. N'hésitez pas à nous contacter directement et nous ferons en sorte que cela se passe bien pour vous. Meilleures salutations Nicola Grupp General Manager -
Claire.a
4 / 5Le 23/06/2022 à 04:10Magnifique hotel extrêmement bien placé: tout est facile d accès. Organisation cependant compliquée pour effectuer la réservation, on doit passer par une centrale et il est difficile de contacter directement l hôtel. J ai dû m y reprendre à 4 ou 5 fois pour faire valoir mon bon pour le week-end, ca n était pas engageant! Sur place, personnel de réception sympathique, mais de nouveau il y a des choses à faire pour améliorer le temps d attente. La chambre était belle et spacieuse, il y aussi piscine, sauna, hammam au sein de l établissement. Le meilleur de notre séjour, ce fut le petit-déjeuner !! Buffet royal, et surtout... il y a Jean!! Jean a réellement embelli notre séjour par sa personnalité enthousiaste, par sa générosité, par le fait de devancer nos attentes!! Notre fille de 5 ans ne savait plus où donner de la tête entre les viennoiseries, les fraises, et les œufs et les chocolats qu il lui apportait avec tant de plaisir!! Merci Jean pour toutes tes attentions envers nous! Tu es LA personne que nous retiendrons de ce séjour à Bâle ! Peut-être à bientôt!
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous vous remercions vivement pour votre évaluation sur Google et pour votre excellent feedback sur notre collègue Jean. Il n'est pas seulement un hôtelier de cœur, mais aussi une personne unique et formidable. Nous sommes très fiers de l'avoir dans notre équipe et nous partagerons volontiers ces éloges avec lui. Nous nous réjouissons également des éloges concernant les autres points. Votre feed-back précieux et constructif sur le processus de réservation nous aide aussi beaucoup. Soyez assuré que nous le partagerons avec le bureau central de réservation. Nous vous adressons nos meilleures salutations et espérons vous revoir bientôt au Radisson Blu Hotel Basel. Nicola Thomas Grupp Directeur général -
Basile.
5 / 5Le 28/05/2022 à 16:30J'ai adoré la piscine et le spa. Idéal pour nager après une journée de tourisme. Petit déjeuner généreux et personnel très agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre excellent feedback et votre séjour au Radisson Blu Basel. Nous nous réjouissons de votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez pu vous reposer et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez nous. Meilleures salutations, Nicola & Équipe Nicola Thomas Grupp General Manager -
Chong.o
3 / 5Le 25/05/2022 à 10:51Réponse du propriétaire :
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Karina.u
4 / 5Le 04/05/2022 à 19:38Nous avons séjourné en famille. Nous avons eu une belle chambre, le lit était confortable et fonctionnel. Nous avons demandé un lit additionnel, surprise ! il était un grand lit aussi. La piscine est énorme, idéal pour aller avec les enfants et il n'y avait personne ! Nous avons vraiment profité. Il y a d'espaces de travaille et des salles de conférences bien confortables. Tout l’hôtel est magnifiquement décoré et aussi le restaurant. Le petit déjeuner était une délice, pour tous les gout et aussi, pour les céliaques. Une mimosa pour finir et Bravo ! Nous ne voulons pas partir ;)
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour la bonne note sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise. Veuillez revenir bientôt lorsque vous serez à Bâle. Nous serions heureux. Meilleures salutations Nicolas et son équipe Groupe Nicolas Thomas Directeur général -
monica.o
5 / 5Le 02/05/2022 à 07:54Réponse du propriétaire :
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toni.a
4 / 5Le 23/04/2022 à 13:22Hôtel idéalement placé pour visiter le centre ville,chambre spacieuse et fonctionnelle,machine à café nespresso appréciable pour bien commencer la journée,buffet petit déjeuner au top,mention spéciale pour Deborah une vraie professionnelle,j'ai apprécié nos échanges lors du chek-in.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti à l'aise chez nous et que vous ayez passé un séjour reposant pendant la période COVID. N'hésitez pas à revenir chez nous au Radisson Blu ! Meilleures salutations Nicola & équipe Nicola Thomas Grupp General Manager -
CELIEN.A
5 / 5Le 21/04/2022 à 16:31Super hôtel, Fortement recommandé. Le buffet du petit-déjeuner est très bon et très bien garni. L'accueil est chaleureux. La piscine est super bien.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience au Radisson Blu Hotel Basel. Merci beaucoup pur votre recommandation et espérons vous revoir bientôt chez nous. Meilleures salutations Nicola & équipe Nicola Thomas Grupp General Manager -
Mathieu.u
5 / 5Le 19/04/2022 à 22:30Personnel très accueillant, serviable et adorable avec les enfants. La grande piscine est en plus et l hotel est idealement situé
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre beau retour sur votre séjour à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre piscine avec vos enfants. Nous nous réjouissons de revoir votre famille à Basel. Meilleures salutations Nicola & équipe Nicola Thomas Grupp General Manage -
Jean-Pierre.u
5 / 5Le 10/04/2022 à 18:07Très bien situé à Bâle et merci à Jean pour l'accueil au Brunch!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre brunch hebdomadaire. Jusqu'à la prochaine fois! Meilleures salutations Nicola & équipe Nicola Thomas Grupp General Manage -
Sébastien.l
5 / 5Le 06/02/2022 à 12:07EXCELLENT personnel très serviable. Équipements de qualités et performant. Quartier calme.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, un grand merci pour cette super revue ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Votre commentaire concernant notre personnel est très attentionné et nous fait bien sûr tout autant plaisir. N'hésitez pas à revenir bientôt ! Avec mes meilleures salutations, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
nicolas.e
5 / 5Le 05/01/2022 à 10:26Hôtel bien placé a Bâle.service de qualité literie super bonne avec un mega grand lit. Petit déjeuner bien copieux.
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Deborah.r
2 / 5Le 23/12/2021 à 12:34Séjour de 2 nuits : de mardi à aujourd'hui jeudi. Hôtel très beau, très propre, personnel très gentil et serviable. Malheureusement, et c'est ce qui nous a déplu, c'est la mauvaise surprise à la fin : 90 chf à payer en plus car nous avions un petit chien (bien éduqué, ne va pas sur le lit, pattes lavées après chaque sortie). 30 chf par jour le chien et le jour du départ compte comme un jour. Ceci n'est pas annoncé à l'avance et peut donc être légitimement considéré comme malhonnête et déloyale. Dommage. Merci quand même pour le reste.
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Didier.r
4 / 5Le 17/12/2021 à 10:08Hôtel bien placé au centre ville tram et bus juste à côté. Les chambres sont spacieuses propre et fonctionnelles. Le personnel à l'accueil est très sympa, souriant et à l'écoute. La piscine se trouve au 1er étage doté d'un grand bassin ( l'eau un peu fraiche) et de deux saunas il y a une salle de fitness également. C'est vrai le ménage n'est pas au top mais ce n'est à fuir en courant. Il y a un restaurant assez jolie et moderne avec un beau bar mais nous n'avons pas eu l'occasion de l'essayer. Le petit déjeuner est assez complet on peux de demander des omelettes ou autres envie avec un responsable très serviable et présent pour ces clients ( Monsieur avec une houpette sur la tête) Nous étions très surpris de cet hôtel on ne peux dire que à bientôt et ça sera avec plaisir. Cordialement Didier Braun
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Madeleine.u
4 / 5Le 28/11/2021 à 12:02Très bon hôtel. L'accueil était très bien, la piscine est parfaite, la chambre extrêmement confortable. Par contre, le petit déjeuner est très décevant. Il est certes varié et les produits sont bons mais le service est lamentable. Au lieu de nous accompagner à une table prête, on nous a dit de choisir une place. Sauf qu'aucune table n'était disponible. Nous avons dû demander à être débarrassées puis avons attendu que la table soit redressée pour finalement le faire nous mêmes. Au buffet, la moitié des plats étaient vides et nous avons attendu 45mn du pain frais. Au moment où il est arrivé notre bacon et nos oeufs étaient froid et nous n'avions plus envie de manger. En outre on ne nous a jamais demandé ce que nous voulions boire alors que les machines à café étaient hors service.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour cette fantastique évaluation. Nous vous souhaitons bonne chance et espérons vous revoir chez nous à l Salutations cordiales Nicola Grupp & Team General Manager -
Matthieu.a
5 / 5Le 24/09/2021 à 11:28MERCI BEAUCOUP à toute l’équipe. Le séjour a vraiment été à la hauteur de mes attentes, que ça soit le repas au restaurant, la qualité des chambres ou le petit déjeuner. Excellent Je tiens à remercier l’équipe pour l’accueil chaleureuse et le personnel a vraiment été au petit soin. Pour finir, mention spéciale à Jean pour sa joie, sa bonne humeur et son sourire (même derrière le masque). C’était agréable de voir un tel professionnalisme 👍🏻 Au plaisir de vous revoir Matthieu
Réponse du propriétaire :
Cher Matthieu, merci beaucoup pour ce retour incroyable! C’est l’un des commentaires les plus gentils que j’ai jamais lu! Nous transmettrons cela à notre équipe comme un excellent exemple de satisfaction des clients! Nous sommes si heureux que vous ayez apprécié votre séjour autant! S’il vous plaît revenez, ce sera un plaisir de vous accueillir une fois de plus! Cordialement, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
Juan.a
5 / 5Le 29/08/2021 à 20:11Très bien
Réponse du propriétaire :
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Pernelle.o
1 / 5Le 20/08/2021 à 12:20Une nuit passée à se réveiller au moindre bruit des chambres voisines et des passages dans le couloir! On s'est cru dans un hôtel bas de gamme, nous avons été très déçu. Le reste du séjour, l'accueil, petit déjeuner, la chambre, la piscine étaient vraiment fantastique et à la hauteur de nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Chère Pernelle, tout d'abord, je dois vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et, en même temps, je voudrais m'excuser pour le bruit auquel vous avez été confrontée. Nous sommes tristes de lire que votre séjour n'a pas été aussi confortable que nous l'aurions souhaité. Pourriez-vous nous donner plus d'informations, si vous avez transmis ce message à un membre de notre équipe par exemple ? N'hésitez jamais à le faire dans un Radisson Blu car nous sommes toujours là pour nous rattraper ! Si vous souhaitez visiter Bâle à nouveau, je serais heureux que vous nous donniez une seconde chance, afin que nous puissions organiser un séjour parfait pour vous la prochaine fois ! Je m'en occuperai personnellement et vous organiserai un traitement VIP pour que nous puissions repartir de zéro et réparer les mauvais souvenirs que vous avez en ce moment. Je suis impatient d'avoir de vos nouvelles ! Meilleures salutations, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
Natacha..
5 / 5Le 19/08/2021 à 10:28Un hotel idéalement placé. une équipe au top.Chambre super et spacieuse et en grand merci à ce serveur Henri il me semble.... que nous avons vu au breakfast par deux fois il est à l'écoute et aux petits soins dans une bonne humeur constante....un régal.
Réponse du propriétaire :
Chère Natacha, merci beaucoup pour ces mots aimables et pour avoir pris le temps de le faire ! Nous sommes heureux de voir que vous avez clairement apprécié votre séjour chez nous ! De plus, nous sommes toujours heureux de voir que notre personnel a pu offrir des moments mémorables, et bien sûr nous transmettrons cette information à toute l'équipe F&B ! Nous espérons vous accueillir à nouveau à Bâle et vous souhaiter un bon voyage de retour ! Meilleures salutations, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
Michele.i
5 / 5Le 06/08/2021 à 10:56Très bon accueil. Super hôtel. Personnel prévenant et très gentil. En plus de ça petit déjeuné offert avec des petites attentions pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Chère Michele, merci beaucoup pour ces mots gentils ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une si bonne expérience en séjournant avec nous ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
Anick.o
3 / 5Le 17/07/2021 à 00:37Literie confortable, spa nickel, juste bruyant à cause du système de fermeture des portes des chambres qui donne l'impression qu'on claque les portes
Réponse du propriétaire :
Chère Anick, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous espérons que vous avez passé un bon moment à Bâle ! Je suis désolé d'apprendre que le bruit a été une expérience désagréable pour vous. Si vous souhaitez nous rendre visite à nouveau, n'hésitez pas à nous demander un emplacement calme et nous serons heureux de vous réserver une telle chambre ! En outre, j'espère que vous avez fait un bon voyage de retour et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
Anne.e
5 / 5Le 04/07/2021 à 21:55Séjour d'un week-end en famille à Basel parfait pour cet hôtel très bien situé en centre ville. Accueil chaleureux et pro avec une attention particulière pour les enfants. Rachid à la réception et Jean le maître d'hôtel font leur travail avec beaucoup de plaisir et nous avons été reçu avec grande joie ! Parking, piscine et petit déjeuner font les grands atouts de cet hôtel très convivial. Demandez à ne pas être côté rue pour bénéficier d'un grand calme en pleine ville. Nous reviendrons avec grand plaisir !!! Équipe hôtelière au top ne changeait rien 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, nous sommes comblés par ces excellents commentaires ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de le faire, nous l'apprécions vraiment et en sommes très heureux ! Nous sommes très heureux que Jean et Rachid aient été particulièrement remarqués ! C'est formidable d'avoir ces deux personnes dans notre équipe - leurs critiques en sont la preuve ! Merci beaucoup ! Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous reviendrez bientôt ! Meilleures salutations de Bâle, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
christelle.e
5 / 5Le 28/06/2021 à 11:59Emplacement idéal . Cadre plus qu'agréable! Service compétent et à l'écoute. Nous sommes venues pour raisons professionnelles et avons étées chouchoutées tout du long . Un grand merci . Christelle
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, merci beaucoup pour ces mots gentils ! C'est bien que vous l'ayez autant apprécié avec nous ! Nous espérons bien sûr que vous nous ferez à nouveau l'honneur de nous rendre visite bientôt ! Meilleures salutations, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
Karine.i
5 / 5Le 13/06/2021 à 13:06Accueil très agréable et professionnel, la chambre était très propre et spacieuse. L'hôtel est idéalement bien situé ! Le personnel est au petit soin, vraiment. Petit déjeuner buffet très diversifié avec des produits frais et goutu. Nous avons été servi par Jean, qui met tout le monde bonne humeur dès le matin ! Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Wow! merci beaucoup pour cette magnifique note et votre commentaire à propos de votre dernier séjour à Bâle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel aux petits soins, ainsi que notre savoureux buffet petit-déjeuner, accompagné par notre service Jean. Au plaisir de vous accueillir ultérieurement au Radisson Blu Hotel, Basel, nous vous souhaitons un très bel été. Prenez soin de vous. Cordialement, Nicola T. Grupp, General Manager -
Raffaella.
5 / 5Le 06/06/2021 à 11:41Nous avons réservé notre séjour avec une offre DeinDeal. Sans attente particulière, ce séjour était une réussite. Hôtel centré, très agréable. Le parking était même inclus avec notre séjour. Accueil & petit déjeuner 10/10. Délicates attentions de Jean au réveil. Nous allons revenir avec ou sans offres DeinDeal. Merci
Réponse du propriétaire :
Chère Raffaella, merci pour votre commentaire incroyable ! Pour nous, ce sont les plus belles critiques ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez passé un bon séjour et nous vous souhaitons bien sûr la bienvenue à Bâle ! Merci beaucoup et à bientôt, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
Christelle.e
5 / 5Le 15/05/2021 à 18:08Un accueil parfait et plein de bon conseils, les chambres très bien. Sans oublier Jean qui fait de votre petit déjeuner un agréable moment plein de gaieté. Hôtel très bien situé pour profiter de la ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Benatier, merci beaucoup pour cet excellent commentaire ! Oui, nous sommes heureux d'avoir Jean, il le sait aussi :) Revenez bientôt, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ! Avec mes meilleures salutations, Toni Effenberger Assistant Front Office Manager -
elvira.o
3 / 5Le 11/04/2021 à 08:43Super piscine très agréable bien situé l emplacement au centre ville .
Réponse du propriétaire :
Cher Elvira Merci pour votre avis! Cordialement Nicola T. Grupp General Manager Radisson BLU Hotel Basel -
Xavier.h
5 / 5Le 04/04/2021 à 13:50Acceuil ,propretè et emplacement parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier Merci pour votre bonne critique! Cordialement Nicola T. Grupp General Manager Radisson BLU Hotel Basel -
Yan.o
5 / 5Le 31/01/2021 à 21:49Super hotel malgré le covid, très belle chambre et super situation pour se balader dans bâle.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Monnin, Par la présente, nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de publier un avis à propos de votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la très jolie chambre et l'emplacement de notre hôtel idéal au centre ville de Bâle et proche de toutes commodités et activités pour se divertir à Bâle. Au plaisir de vous accueillir très prochainement, nous vous souhaitons une belle semaine. Prenez soin de vous, Nicola Thomas Grupp, General Manager -
Dietberga.a
5 / 5Le 02/12/2020 à 09:43Personnel très professionnel et décoration sympathique
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Ana.o
5 / 5Le 22/11/2020 à 21:14Piscine incroyable, personnel exceptionnel et chambre au top, très propre et au calme
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Sadi.o
1 / 5Le 06/09/2020 à 15:24Cher
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mourad, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations de Bâle, Christian Grob Superviseur de la réception Radisson BLU Hotel Bâle -
Ambre.A
1 / 5Le 29/08/2020 à 16:12Un 4 étoiles de misère , nous y sommes restés une nuit et heureusement , tapis d'entrée sale et poussiéreux ,( l'intérieur de l'hôtel est bien) parking payant super cher , la piscine est glauque , dans la chambre , un moustique mort au rebord de la fenêtre , une tache sur le miroir , eau chaude de la douche qui arrive au bout de 25 min , en tant que couple nous avions demandé un lit double , normal , nous avons eu deux lits collés sans même nous prévenir et s'excuser , porte des toilettes presque collée aux toilettes , une trace de doigt sur la chasse d'eau , j'en oublie peut etre .... très bien placé par contre , d'où l'étoile :) , personnel de l'hôtel est aimable
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Daniel.r
4 / 5Le 05/06/2020 à 22:09Bonne hôtel, très bien placé. Petit déjeuner buffet malheureusement pas actuellement
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Marie.
5 / 5Le 23/03/2020 à 13:30Parfait pour un séjour business
Réponse du propriétaire :
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Katy.o
4 / 5Le 30/12/2019 à 14:35Nous avons passés un très bon petit séjour dans votre hôtel ! Belle chambre, propreté rien à redire, SPA et piscine très bien, large choix et très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Entz, Merci pour votre bonne évaluation et c'est bien que vous ayez tant aimé chez nous. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Avec mes meilleures salutations Christian Grob Front Office Supervisor Radisson BLU Hotel Basel -
Emie.a
5 / 5Le 11/12/2019 à 20:43Excellent hôtel . Très bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chere Emie Merci beaucoup pour votre excellente évaluation J'espère vous voir bientôt. Meilleures salutations Christian Grob Front Office Supervisor Radisson BLU Hotel Basel -
Patricia.a
5 / 5Le 11/10/2019 à 20:52Parfait!
Réponse du propriétaire :
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Eric.o
5 / 5Le 25/09/2019 à 06:54Très bon hotel. Des chambres standars mais un bon service.
Réponse du propriétaire :
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Daniel.e
5 / 5Le 10/06/2019 à 09:11Hotel très central, idéal pour un court séjour et visite de Bâle
Réponse du propriétaire :
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LEE.O
5 / 5Le 07/04/2019 à 07:03L'hôtel est correct avec un restaurant dans lequel le service est tout aussi correct. Très proche du Kunstmuseum et de la gare.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions sincèrement de vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait satisfait. Notre restaurant Filini et un grand nombre des chambres renouvelées vous attendent en splendeur lumineuse. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
Tiziana.e
4 / 5Le 05/03/2019 à 08:27Sympathique séjour
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions sincèrement de vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
Victor.r
5 / 5Le 08/02/2019 à 07:12Hotel magnifique. Rien à dire
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, nous vous remercions sincèrement de vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
Daniel.O
1 / 5Le 03/01/2019 à 12:33nous venons de passer 2 nuits dans cet hôtel et nous avons été déçus à plusieurs niveaux: chambre peu chauffée, salle de bain très petite et vétuste, toilette exiguë et coincé derrière la porte de la salle de bain, mini bar vide, aucune bouteille d'eau à notre accueil , petit déjeuner cher pour le service rendu ; prix beaucoup trop élevé pour la prestation de l'hôtel 4 étoiles ?????
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions d’ avoir pris le temps d’estimer votre séjour dans notre Etablissement. Vos commentaires revêtent de la plus haute importance à nos yeux. Nous sommes vraiment désolé d’ apprendre que nous n’ avons pas su répondre à tous vos besoins surtout l'équipement des chambres au rapport du prix. Veuillez accepter toutes nos excuses. Il y aura une rénovation dans l'avenir proche. Vous pouvez contacter notre service de reception 24h sur 24h concernant votre désir ou protestation. J’ espère que nous aurons à nouveau l’ occasion de vous accueillir et vous démontrer la qualité de notre service. Meilleures salutations Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
Katrin.c
5 / 5Le 02/01/2019 à 19:08Super Brunch
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ockert, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur Google+. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le Super Brunch dans notre restaurant Filini. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir et reste Sincères amitiés Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson Blu Hotel Basel -
Wendee.a
4 / 5Le 21/12/2018 à 09:44Quelques petites fautes d'hygiène , pour un hôtel 4 étoiles
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Julie.
4 / 5Le 18/11/2018 à 11:06Mon hotel préféré à Bâle mais il a un peu perdu en qualité. Le mini bar n'était pas rempli chaque jour de bouteille d'eau. Piscine très agréable et sauna et hammam. Attention en Suisse sauna et hammam c'est sans maillot de bain
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Sophie.a
5 / 5Le 13/09/2018 à 19:55Au cœur de la ville, parfait !
Réponse du propriétaire :
Madame, nous vous remercions sincèrement de vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait satisfait, surtout notre situation centrale . Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
sisi.i
5 / 5Le 01/08/2018 à 10:47Génial.....et le ptit déj buffet ROYAL même pour des sans gluten sans produits laitiers.....la piscine et sauna TOP
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lotfi.a
3 / 5Le 08/07/2018 à 15:46Très bien
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions sincèrement de vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
Eric.e
3 / 5Le 16/06/2018 à 18:07Belle prestation à l'arrivée, accueil correcte mais chambre petite et vieillotte, pas au niveau attendu. Le petit déjeuner pas mal
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Resize.m
4 / 5Le 17/04/2018 à 15:42Nous avons séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel, très bien situé. Les chambres sont propres et confortables. Avec un upgrade, très belle chambre, et petites attentions (chocolats, spray pour oreiller, etc..) Le petit déjeuner buffet est très complet, avec des produits frais, mais est un peu cher (30.-) Piscine également très agréable pour se détendre avant de sortir en ville :) Réception très professionnelle, déjeuner offert suite à un petit soucis en chambre. Restaurant Filini très bon Parking payant (30.-), ou alors le Parkhaus Elisabethen (un peu moins cher et plus de place) à 2min à pieds
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, nous vous remercions sincèrement de vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
Mado.o
5 / 5Le 06/04/2018 à 20:10La classe ! Conferences, ateliers...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, nous vous remercions sincèrement de vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
Alexandre.a
4 / 5Le 27/02/2018 à 15:46L'accueil du personnel est très agréable. L'hôtel est spacieux. Le petit déjeuner est bien fourni (œuf, saucisse, bacon, fromage, jambon mais aussi fruits, différents jus, croissants , pain....) Nous avions la chambre 448 et il y avait un problème avec le système de chauffage. Le problème a été vite réglé avec un chauffage d'appoint vu que nous ne voulions pas déménager. Donc généralement nous sommes très satisfaits de cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions sincèrement de vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour ( surtout l' accueil du personnel et notre petit déjeuner) chez nous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
renevey.a
4 / 5Le 09/02/2018 à 12:49Bien placé, déjeuner buffet somptueux. Personnel discret.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions sincèrement de vos commentaires et nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait satisfait, surtout notre situation centrale, le déjeuner buffet et notre personnel discret. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Sebastian Willert, Front Office Service Manager, Radisson BLU Hotel Basel. -
Nicole.o
4 / 5Le 25/11/2017 à 19:00Hotel très bien placé, chambre à deco un peu froide
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bourquin, Nous vous remercions de votre évaluation, et de nous faire part de votre expérience au Radisson Blu Hôtel, Bâle. Je suis heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel en même temps je regret que la déco de la chambre vous n’ayez pas plu. Je vous assure qu’aux rénovations prochaines nous prendrons en considération vos commentaires. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez nos meilleures salutations. Felix W. Hauser General Manager -
christophe.c
4 / 5Le 17/11/2017 à 18:22Tres belle vue selon votre chambres
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmitt, Je vous remercie sincèrement de vos commentaires, et je suis ravi que votre séjour chez nous vous ait satisfait. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Felix W. Hauser General Manager -
Pernelle.o
4 / 5Le 13/01/2017 à 21:12Belle hotel bien situé jolie décoration moderne
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Eve.u
4 / 5Le 20/11/2015 à 18:56Belles chambres agréables, piscine et sauna. Bar et restaurant. Tout le confort à deux pas du centre de Bâle
Sylvie.e
Markus.e
Leighton.o
Ala.h
Icethunersee.
Johnny.e
Alexander.
sermin.i
Marc.c
Jodie.r
Kristel.a
Jan.a
Sairam.e
Alberto.a
Edgar.a
Herr.d
Saousan.a
Antonio.i
Laura.a
Subo.u
E...
David.a
Vincent.u
Sebastian.a
Julian.t
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Anne.r
Pawan.i
Kevin.a
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Simone.
Marie.e
Claire.a
Basile.
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CELIEN.A
Mathieu.u
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Madeleine.u
Matthieu.a
Juan.a
Pernelle.o
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Michele.i
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Anne.e
christelle.e
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Raffaella.
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Ana.o
Sadi.o
Ambre.A
Daniel.r
Marie.
Katy.o
Emie.a
Patricia.a
Eric.o
Daniel.e
LEE.O
Tiziana.e
Victor.r
Daniel.O
Katrin.c
Wendee.a
Julie.
Sophie.a
sisi.i
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Mado.o
Alexandre.a
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