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Kempinski Hotel Berchtesgaden
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Kempinski Hotel Berchtesgaden à Berchtesgaden
Hôtel de style chalet avec chambres et suites chics, restaurants raffinés, spa de jour et piscines int./ext. Chalet de luxe, restos piscine, spa.
Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,
Les photos
Les avis (93)
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Pieter-Jan.l
5 / 5Le 27/02/2023 à 15:49Réponse du propriétaire :
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Jeremy.
5 / 5Le 02/02/2023 à 21:08Un très bel hôtel dans un lieu historique. Bien que la documentation d'Obersalzberg et les bunkers soient actuellement fermés, l'hôtel mérite à lui seul une visite. Ceux qui aiment le luxe et le bon service sont ici entre de bonnes mains.
Réponse du propriétaire :
Cher yperrek, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez pu profiter de votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et que nous vous avons convaincu par notre philosophie "pur alpinisme". Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Salutations des montagnes enneigées, Werner Muller directeur général -
Emma.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 17:15Réponse du propriétaire :
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Chey.
5 / 5Le 02/02/2023 à 12:22L'hôtel propose également des luges à louer impressionnant un des voyages inoubliables
Réponse du propriétaire :
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Candy.o
5 / 5Le 02/02/2023 à 09:13super hôtel Bonne nourriture et hébergement Le personnel de service est également très gentil surtout le petit déjeuner La nourriture est au top Beaucoup de styles au choix jusqu'au restaurant recommandé
Réponse du propriétaire :
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Shawn.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 21:54Réponse du propriétaire :
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Karl.i
1 / 5Le 26/01/2023 à 23:35Réponse du propriétaire :
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patrick.e
3 / 5Le 18/01/2023 à 16:41Réponse du propriétaire :
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Michael.
5 / 5Le 15/01/2023 à 14:53L'emplacement et l'ambiance sont époustouflants. Un très bel hôtel avec une vue magnifique.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre note élevée ! Vos lignes montrent que vous avez apprécié votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Soyez assuré que nous partagerons vos commentaires avec l'équipe car c'est toujours une belle source de motivation. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Detlev.u
5 / 5Le 13/01/2023 à 15:16Nous y étions avec nos deux chiens la semaine dernière - un hôtel haut de gamme dans un emplacement privilégié, tous les employés étaient très axés sur le service et extrêmement sympathiques. La restauration ne laisse rien à désirer et le salon cheminée est très confortable. Nous nous sommes sentis tous les quatre très à l'aise là-bas et nous reviendrons certainement plus souvent. Merci pour le bon moment 👏
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Vos lignes montrent que vous avez apprécié votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et que nous vous avons convaincu avec notre philosophie "pur alpinisme". C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez passé un bon moment avec nous. Cher , l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Helmut.a
5 / 5Le 13/01/2023 à 09:53N'était là que pour un café avec un dessert. Étaient très sympathiques reçus et servis.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre visite. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié le café avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Marc.u
5 / 5Le 10/01/2023 à 19:35Probablement encore le plus bel hôtel 🏨 d'Allemagne 🇩🇪 ! La vue depuis la piscine extérieure est tout simplement de classe mondiale !
Réponse du propriétaire :
Cher Kerr Keller, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesagden. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous inspirer à tous points de vue. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à la montagne. Cordialement depuis les montagnes, Werner Müller Directeur général -
Kevin.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 22:37Service exceptionnel, fantastique dans la neige. La piscine extérieure est très agréable et chauffée. Les restaurants sont un peu chers mais ont un goût très délicieux. Dans l'ensemble, une recommandation absolue! Les avantages du statut Discovery GHA ont également tous été satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kanthak, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesagden. Je tiens à vous remercier pour votre excellent commentaire ! Quel plaisir de lire que votre séjour a été une totale réussite ! Votre enthousiasme à propos de votre séjour chez nous nous rend fiers et motivés pour continuer à offrir un service très spécial. Cher Monsieur Kanthak, l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2023 ! Sincères amitiés, Werner Muller Directeur général -
Tinki.
5 / 5Le 31/12/2022 à 11:49Nous avons eu la chance de pouvoir organiser un événement d'entreprise au Kempinski Berchtesgaden en octobre. L'ensemble du séjour était un rêve absolu et il n'y avait pas de place pour l'amélioration. Le contact avec l'équipe événementielle était également extrêmement agréable et l'équipe était toujours soucieuse de réaliser tous mes souhaits. Julia et Benedikt méritent une mention spéciale ici. Merci encore pour l'aide très professionnelle ! Nous avons senti que nous étions entre de bonnes mains à tout moment. Le personnel de la conférence était également particulièrement sympathique et notre conférence a été un succès complet. La nourriture au restaurant - surtout le soir - était extrêmement bonne, le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Ils ont également organisé un bus pour Salzbourg pour nous le soir et nous ont aidé avec d'innombrables conseils pour la vie nocturne à Salzbourg. Le lendemain, l'équipe d'animation de l'hôtel nous a aidés à organiser une randonnée et d'autres opportunités de team building et a réservé les billets pour nous. Sans l'équipe d'activités, je n'aurais certainement pas été en mesure de réaliser un programme absolument génial aussi facilement. Encore une fois, je voudrais dire merci. En bref, un hôtel absolument génial, tous les employés étaient extrêmement sympathiques et serviables et de nombreux collègues s'extasient encore sur notre événement des mois plus tard. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. C'est agréable de lire que votre séjour et l'événement au Kempinski Hotel Berchtesgaden ont été un succès total ! Votre enthousiasme à propos de votre séjour chez nous nous rend fiers et motivés pour continuer à offrir un service très spécial. Cher , L'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une bonne année et une année 2023 prospère ! Sincères amitiés Werner Muller Directeur général -
Jessica.u
5 / 5Le 28/12/2022 à 15:42Nous étions invités dans votre bar le week-end et nous nous sommes sentis les bienvenus. Antonio nous a aidés à choisir les bonnes boissons et nous a fait très plaisir avec sa recommandation et son hospitalité. Merci beaucoup, nous serons heureux de venir en tant que clients de chambre d'hôtel la prochaine fois. Un grand merci à Antonio & Kempinski!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jungfleisch, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesagden. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfait de votre visite au bar cheminée et que vous avez pu apprécier le service. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à la montagne. Cordialement, Werner Mueller Directeur général -
Gaby.a
5 / 5Le 27/12/2022 à 21:15Excellent emplacement et possibilités de loisirs. Service très attentionné Très belle vue. Nombreuses randonnées possibles au départ de l'hôtel. Merci à Marlen et Maya du Lobby Bar. Ils nous font sentir comme chez nous... nous reviendrons. Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Gaby, merci de nous avoir donné un bref commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesagden. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement depuis les montagnes, Werner Müller Directeur général -
Peter.i
5 / 5Le 22/12/2022 à 18:54Beau temps, hôtel et nourriture! Tout était bien!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur. étameur, Merci de nous avoir fait un petit retour ! Nous sommes très heureux que vous ayez pu pleinement profiter de votre séjour. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Twinkle.
5 / 5Le 21/12/2022 à 16:39Nous avons été très satisfaits, le service a été parfait du début à la fin. La soupe, qui malheureusement n'avait pas si bon goût, n'était pas facturée non plus. Très obligeant. L'ambiance est agréable et il y a un mini-club pour les enfants.
Réponse du propriétaire :
Chère scintillante, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un bref retour sur votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfait de votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et que vous avez particulièrement apprécié le service. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à la montagne. Cordialement, Werner Muller Directeur général -
Mr.l
5 / 5Le 16/12/2022 à 15:02Fantastique hôtel haut de gamme avec de superbes vues panoramiques. SERVICE très attentionné. L'hôtel ne laisse rien à désirer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Slz, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter du Kempinski Hotel Berchtesgaden, notamment du panorama et du service. L'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations des montagnes enneigées, Werner Muller Directeur général -
Nuria.e
4 / 5Le 13/12/2022 à 14:50Tout d'abord, sa situation en pleine nature La nourriture et surtout les petits déjeuners et les chambres sont toutes avec vue Le personnel pourrait être un peu plus sympathique, certains ont du mal à parler anglais ! C'est recommandé
Réponse du propriétaire :
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Christian.
4 / 5Le 11/12/2022 à 20:25Les chambres à l'étage supérieur étaient agréables avec une petite cheminée. Malheureusement, les toilettes et la salle de bains se trouvent dans la même pièce. Plutôt atypique dans la gamme de prix. L'espace SPA a besoin de plus d'attention. La fenêtre du sauna avec une vue théoriquement magnifique était. toujours occulté par des stores. Il n'y avait pas non plus d'informations sur les infusions ou il n'y avait pas de seaux contenant des huiles pour une infusion. Malheureusement, il n'y a qu'un thé prêt à l'emploi et des cacahuètes. De nombreux hôtels 3 et 4 étoiles le font beaucoup mieux. Cela se poursuit ensuite dans la salle de relaxation. Les matelas à eau sont comme des ballons. La ventilation est également assez bruyante.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis très heureux de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été satisfait à bien des égards. Nous prenons très au sérieux vos commentaires constructifs sur tous les points, notamment en ce qui concerne l'espace spa et bien-être, et en avons discuté et analysé en détail en interne. Nous vous informons qu'une rénovation de notre espace spa et bien-être est prévue pour l'année civile 2024. Nous vous remercions à nouveau sincèrement d'avoir pris la peine de décrire vos expériences, car ce n'est que grâce à vos commentaires constructifs que nous pouvons continuer à optimiser les processus. Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Damian.i
5 / 5Le 10/12/2022 à 18:01Réponse du propriétaire :
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Mx.
5 / 5Le 07/12/2022 à 21:17Réponse du propriétaire :
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M...
5 / 5Le 23/11/2022 à 20:37Le Kempinski-Hotel Berchtesgaden inspire vraiment à tous égards. En tant que couple, nous avons passé trois jours et nuits formidables ici. L'idée de service est vécue ici, nous nous sommes sentis les bienvenus dès le départ. Le personnel est très sympathique, arrangeant et très à l'écoute, les conseils que ce soit au dîner ou à l'espace spa ont toujours abouti au résultat souhaité. (Merci Salvatore pour les massages, qui n'ont pas manqué de nous faire de l'effet🙏🏻😎) Aussi à l'heure du thé au bar cheminée l'après-midi, le moment s'est adouci pour nous lorsque la cheminée s'est rallumée. La maison a une très belle architecture, un design intérieur avec un concept d'éclairage sophistiqué et de nombreuses façades vitrées pour une vue fantastique lorsque les nuages le permettent. Le copieux petit-déjeuner buffet vous invite à vous détendre et à en profiter, avec un verre du délicieux vin mousseux de la marque Kempinski. Nous avons dîné les 3 soirs au restaurant Johann Grill, chaque soir nous avons dégusté différents plats de rêve, très bien dosés, dans une ambiance élégante et cosy. Nous aimerions revenir. Merci pour le temps merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et toujours positifs! C'est avec grand plaisir que nous avons lu vos lignes et que nous avons pu vous convaincre avec notre "Pure Alpine Lifestyle". Je serai heureux de partager vos commentaires avec tous les collègues, car c'est toujours une belle motivation pour nous. L'équipe du Kempinski Hotel Berchtsgaden serait ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations des montagnes enneigées, Werner Muller Directeur général -
willy.a
2 / 5Le 20/11/2022 à 10:58Nous avons séjourné au Kempinski à Berchtesgaden du 16 mai au 20 mai 2022. Le personnel était très sympathique et l'emplacement est excellent avec une vue sur le Watzmann and Co. Cependant, à notre grand regret, le restaurant gastronomique était fermé. Malheureusement, nous n'en avons pas été informés lors de la réservation, ce que nous avons trouvé très négatif, car un hôtel cinq étoiles sans restaurant correspondant n'en est pas un. Nous avons dû nous contenter de collations comme des spaghettis, etc. Il y avait aussi un chantier de construction dans un bâtiment juste en dessous de l'hôtel, qui appartenait à l'hôtel. A cause du bruit des travaux prévu, on nous a proposé une autre chambre, pour laquelle nous avons dû payer 60 €/jour. Ce chantier nous a également été caché lors de la réservation de la chambre. Malheureusement, ils n'ont pas répondu à nos objections écrites. Je ne peux donc que recommander à chacun de se renseigner sur les conditions locales lors de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Samen, Merci pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre personnel amical et l'emplacement. En dehors de cela, nous sommes vraiment désolés que vos attentes n'aient pas été à la hauteur de ce que vous avez vécu. Nous attirons votre attention sur le fait que le chantier est visible sous l'hôtel sur le site internet. De plus, nous comprenons que vous ayez été déçu que notre restaurant étoilé PUR ne soit pas ouvert. Nous attirons votre attention sur le fait que notre concept culinaire - comme vous l'avez lu dans la confirmation de réservation - est flexible et varié et que nous demandons des réservations de table à l'avance afin de garantir la disponibilité. Merci d'avoir soulevé les points si clairement et nous vous assurons que nous discuterons des points avec l'équipe pour les éviter à l'avenir. Cher Monsieur Saamen, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Kempinski Hotel Berchtesgaden et de vous convaincre par notre "pur style de vie alpin". Sincères amitiés Werner Muller Directeur général -
Loic.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 14:41Très belle hôtel 5* Une situation exceptionnelle ! Un service haut de gamme, des serveurs aux petits soins ! Rien à dire à part d'y aller ! À refaire sans problème !
Réponse du propriétaire :
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C..t
3 / 5Le 13/11/2022 à 14:13L'hôtel a été rénové à un niveau élevé. La vue excellente. Les chambres sont belles. L'accueil n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Non motivé et non accompagné jusqu'à la chambre et non indiqué l'emplacement, ce qui est standard dans un hôtel 5 étoiles. Le ménage n'était qu'une fois par jour. Il n'y avait pas de service du soir. L'espace spa est correct, deux saunas ne suffisent pas. Il n'y a pas non plus assez d'endroits pour se reposer. Le petit déjeuner est correct. Le dîner au restaurant Johann Grill n'est pas bon. Vous remplit, mais n'a pas bon goût. Les serveurs étaient très polis et faisaient de leur mieux. Les gâteaux dans le salon avec cheminée étaient délicieux, mais le chocolat chaud ne l'était pas. Le concierge de l'activité était très bon et a donné de bons conseils. Lors du départ, il y avait un don sur la facture que vous pouvez retirer plus tard si vous ne voulez pas faire de don. Cela va à l'encontre de l'esprit du don et est totalement inapproprié.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden. Je suis très heureux de lire que vous avez généralement apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été satisfait à bien des égards, en particulier avec le gâteau au bar de la cheminée et notre personnel formidable. Nous prenons très au sérieux vos retours constructifs sur tous les points, notamment en ce qui concerne la qualité de service, et en avons discuté et analysé en détail en interne. Cependant, je peux vous assurer que les expériences que vous avez vécues ne sont pas et ne seront pas la norme dans notre entreprise. Notre objectif en tant que Kempinski Hotel Berchtesgaden est d'offrir à nos clients un séjour merveilleux et inoubliable. Je vous remercie à nouveau sincèrement d'avoir pris la peine de décrire vos expériences, car ce n'est que grâce à vos commentaires constructifs que nous pouvons continuer à optimiser les processus. Je suis désolé que vous n'ayez pas expérimenté notre pur style de vie alpin tel que nous aimerions le transmettre. Je serais très heureux si vous nous donniez la chance et nous pouvions vous convaincre de notre service habituel de haut Kempinski. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Muller Directeur général -
Richard.s
5 / 5Le 03/11/2022 à 15:10Endroit magnifique et absolument calme, bonne infrastructure, parking souterrain avec bornes de recharge, petit déjeuner phénoménal. D'innombrables sites touristiques ne sont qu'à quelques minutes, ainsi que diverses auberges pour se promener et bien manger. Seule la piscine devrait être plus chaude de quelques degrés, pour que vous puissiez regarder le panorama en toute tranquillité sans avoir à vous déplacer :-).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Aschberger, Je tiens à vous remercier pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie "pure alpinisme". Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous gâter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden, Werner Müller Directeur général -
Günther.l
5 / 5Le 01/11/2022 à 05:09Nous y étions pour le petit déjeuner dans les années 60 et ne pouvons que dire EXCELLENT ! Je le referais sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Günther, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre petit-déjeuner d'anniversaire et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre petit déjeuner avec nous. Je serai heureux de partager vos commentaires avec tous les collègues, car c'est toujours une belle motivation pour nous tous. Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous choyer à nouveau au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Tina.r
5 / 5Le 31/10/2022 à 17:13Un super hôtel avec un excellent service et un personnel très agréable. Le petit déjeuner est excellent, grand choix, bonne ambiance... Tout simplement parfait ! Notre chambre était très propre et meublée de façon moderne. La vue sur les montagnes est tout simplement fantastique. Grand espace spa avec chaises longues et lits à baldaquin pour se détendre. Malheureusement, tous les parkings autour de l'hôtel sont payants. Même le parking avec une promenade à l'hôtel par vent et météo était payant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Krueger, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que nous avons pu vous convaincre avec notre philosophie "pure alpine lifestyle". Je serais très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau à Berchtesgaden. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Sara.w
5 / 5Le 24/10/2022 à 08:45Réponse du propriétaire :
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shawn.
5 / 5Le 20/10/2022 à 09:48J'ai passé ma lune de miel en mars 2018, ce qui est toujours inoubliable pour moi.C'est certainement l'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné
Réponse du propriétaire :
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ELISE.U
5 / 5Le 13/10/2022 à 10:04Excellent Propreté Calm Mets de qualité
Réponse du propriétaire :
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Michael.c
4 / 5Le 11/10/2022 à 11:26Ce fut un très bon court séjour à Berchtesgaden, le petit déjeuner est un rêve et le personnel de service était extrêmement sympathique et serviable. Le soir, au restaurant gastronomique PUR, nous avons passé une merveilleuse soirée et la cuisine de M. Heimann est merveilleusement équilibrée et absolument recommandable. La seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné un 5/5 est que le bar a malheureusement fermé trop tôt (mais aussi bien sûr dans des moments comme ceux-ci). On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmitzberger, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été particulièrement satisfait de l'offre culinaire. Je serai heureux de partager vos commentaires avec tous les collègues, car c'est toujours une belle motivation pour nous. Nous espérons et nous réjouissons de vous accueillir et de vous choyer à nouveau bientôt au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Rainer.l
4 / 5Le 07/10/2022 à 07:11En fait un week-end parfait... MAIS : dans un hôtel 5 étoiles, loin de la ville, j'attends un bar où l'on peut finir la soirée... le bar à 18h !!! Fermer l'horloge ne marche pas du tout et c'est presque embêtant !!! Désolé mais je devais m'en débarrasser...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kleinbeck, Merci pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et pour vos commentaires constructifs. Je suis ravi de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez été satisfait à bien des égards. Je regrette d'autant plus que nos horaires d'ouverture du bar lors de votre séjour n'aient pas correspondu à notre flair. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et analyserons votre point soulevé dans les équipes respectives afin d'améliorer continuellement notre service. Cher Monsieur Kleinbeck, toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous convaincre de notre "pur style de vie alpin". Meilleures salutations, Werner Muller Directeur général -
iain.a
5 / 5Le 30/09/2022 à 16:13Réponse du propriétaire :
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Michael.
5 / 5Le 27/09/2022 à 09:09Nous y étions pour la première fois en famille avec un petit bébé et nous avons pensé que c'était génial. C'est très haut de gamme mais c'était quand même super pour les petits enfants et tout le personnel est tout simplement génial. Merci pour les journées de détente à tous les cuisiniers (super petit déjeuner), à tous les serveurs et à tous ceux qui étaient là pour nous. Je ne sais pas non plus ce qui pourrait être mieux fait.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et notre équipe en sera également ravie. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie "pur alpinisme". Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait très heureuse si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Cordialement depuis les montagnes, Werner Müller Directeur général -
Lynn.e
5 / 5Le 25/09/2022 à 20:29Réponse du propriétaire :
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Bjoern..
5 / 5Le 24/09/2022 à 14:12Nous avons passé un très agréable et agréable séjour de plusieurs jours à l'hôtel. La région environnante est magnifique. L'hôtel propose également des visites guidées dans les environs. L'employé responsable de cela était très sympathique et hospitalier. Rien à dire sur le spa lui-même, à part fantastique. Service, chambre et architecture tous excellents. La nourriture seule n'a pas établi de nouvelles normes, du moins pour nous; toujours que la petite mouche dans la pommade et toujours 4 étoiles pour cela. Un total de 4,5 points.
Réponse du propriétaire :
Cher Bjorn, Merci pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et notre équipe en sera également ravie. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie « pur style de vie alpin ». Cher Bjoern, toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir à nouveau. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Jannis.i
5 / 5Le 23/09/2022 à 08:32Étaient là à l'extérieur pour le petit déjeuner, très bonne qualité et grand choix. Prix raisonnable pour ce qui est proposé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ziemek, Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Berchtesgaden pour votre séjour dans les Alpes de Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été très satisfait. Je serai heureux de partager vos commentaires avec tous les collègues, car c'est toujours une belle motivation pour nous. Cher Monsieur Ziemek, l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
David.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 18:05Réponse du propriétaire :
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Jenia.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 16:49Réponse du propriétaire :
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Jolyn.h
5 / 5Le 15/09/2022 à 21:08Réponse du propriétaire :
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ma.i
5 / 5Le 15/09/2022 à 13:09Super bel hôtel avec une vue à couper le souffle. C'est un peu fastidieux de s'y rendre, car il y a quelques kilomètres de routes sinueuses dans la montagne, mais ça vaut vraiment le coup. Super établissement, super bon petit déjeuner et personnel absolument sympathique et courtois!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Je tiens à vous remercier pour votre fantastique note de 5 étoiles sur Google.com. C'est un grand plaisir pour nous que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. C'est notre plus grande motivation pour permettre à nos clients de passer un séjour de bien-être inoubliable et de les convaincre de notre philosophie "pur alpinisme". L'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau dans les Alpes bavaroises. Cordialement, Werner Mueller / Directeur général -
Ysevkf.
5 / 5Le 11/09/2022 à 21:52Très bel endroit! Des employés sympas et un cadre magnifique, beaucoup d'options de programme et de la bonne nourriture aussi
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Je tiens à vous remercier pour votre fantastique note de 5 étoiles sur Google.com. C'est un grand plaisir pour nous que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. C'est notre plus grande motivation pour permettre à nos clients de passer un séjour de bien-être inoubliable et de les convaincre de notre philosophie "pur alpinisme". L'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau dans les Alpes bavaroises. Meilleures salutations Werner Müller / Directeur général -
Marion.a
2 / 5Le 11/09/2022 à 01:35Réponse du propriétaire :
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Steffen.a
4 / 5Le 11/09/2022 à 00:51Je n'étais là que pour une nuit dans le cadre d'une visite de groupe. L'hôtel exposé promet un niveau 5 étoiles, mais à mon avis il ne l'atteint pas. Le personnel est toujours sympathique, mais pourrait être plus attentionné. Les chambres sont spacieuses et très agréables. Cependant, l'espace bien-être et sauna en particulier est plutôt petit et certainement pas un standard 5 étoiles. Enfin, un bref fait que j'ai trouvé vraiment embarrassant. Un espresso commandé après le dîner ensemble a été facturé en supplément avec le commentaire que le tarif de groupe n'était valable que jusqu'à 21h30. Il était 21h35... 😂😂😂 Meilleures salutations Stéphane Faber
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Faber, Merci pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je suis ravi de lire que vous avez été très satisfait de l'emplacement de l'hôtel et de nos chambres. Je suis d'autant plus désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes en termes d'attention de notre personnel et de l'espace spa issu de notre philosophie "Pure Alpine Lifestyle". L'agrandissement de l'espace spa est déjà prévu, afin que nous puissions vous offrir une expérience "Pure Alpine Lifestyle" encore meilleure une fois les travaux de rénovation terminés. En ce qui concerne ce qui s'est passé lors du dîner commun dans le cadre de votre événement, je tiens à vous informer que le règlement concernant le forfait sera communiqué directement par les organisateurs. Bien sûr, nous discuterons à nouveau de vos commentaires en interne afin de pouvoir éviter de tels incidents à l'avenir. Cher Monsieur Faber, nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous choyer à nouveau au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Muller Directeur général -
Z.u
5 / 5Le 09/09/2022 à 16:03Réponse du propriétaire :
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Christian.o
5 / 5Le 09/09/2022 à 11:29Hôtel de première classe dans un excellent emplacement. C'était agréable de se réveiller le matin et de profiter de la vue fantastique sur la vallée de Berchtesgaden et les montagnes environnantes. Ma femme et moi avons utilisé le Kempinski comme camp de base ;-) pour nos sorties quotidiennes en VTT. Kehlstein, Roßfeld et quelques beaux sentiers sont facilement accessibles. Si vous avez des questions, l'équipe Activity Concierge vous aidera. Le personnel est très sympathique et attentionné. Le buffet du petit déjeuner est varié et ne laisse rien à désirer. Deux soirs, nous avons également mangé dans le restaurant éphémère de l'hôtel "great". Les plats que nous avons choisis étaient joliment présentés et très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été très satisfait. Je serai heureux de partager vos commentaires avec tous les collègues, car c'est toujours une belle motivation pour nous. Cher Christian, l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait très heureuse de vous accueillir à nouveau bientôt, vous et votre femme, au Kempinski Hotel Berchtesgaden ! Salutations des montagnes, Werner Mueller et Pia Zumkley Directeur général / Dame en rouge -
Brandner.i
5 / 5Le 06/09/2022 à 07:57Tout simplement une grande maison dans un endroit magnifique avec vue sur le magnifique massif montagneux. Personnel sympathique Nourriture excellente!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brandner, merci beaucoup pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été très satisfait. Je serai heureux de partager vos commentaires avec tous les collègues, car c'est toujours une belle motivation pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir et vous choyer à nouveau bientôt au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Cordialement, Werner Mueller Directeur général -
derrick.i
5 / 5Le 05/09/2022 à 10:51Réponse du propriétaire :
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Emre.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 01:44Comme on pouvait s'y attendre, le Kempinski est la première adresse absolue en matière d'hôtellerie de luxe. Unique avec le meilleur standard.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et notre équipe en sera également ravie. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie "pur alpinisme". Nous espérons et nous réjouissons de vous accueillir et de vous choyer à nouveau bientôt au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Michael.r
5 / 5Le 03/09/2022 à 15:32Merveilleux hôtel, avec de superbes installations et un excellent service.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez été très satisfait. Je serai heureux de partager vos commentaires avec tous les collègues, car c'est toujours une belle motivation pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir et vous choyer à nouveau bientôt au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Meilleures salutations, Werner Muller Directeur général -
Jens.i
5 / 5Le 16/08/2022 à 17:37Excellent emplacement et possibilités de loisirs. Service très attentionné. Malheureusement, la climatisation ne peut être éteinte manuellement que pendant une courte période (10 minutes). Chambres très spacieuses. Superbe vue. Nombreuses randonnées possibles au départ de l'hôtel. Piscine extérieure plutôt petite. Mais ce n'était pas important pour nous. Malheureusement, tous les restaurants ne sont pas ouverts tous les jours. Pourquoi la réception dit-elle que le restaurant est complet alors qu'il est fermé ?
Réponse du propriétaire :
Cher Jens, Merci pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous inspirer par notre service, la situation de l'hôtel et les différentes activités de loisirs. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes concernant notre espace spa. Une rénovation et un réaménagement de l'espace spa sont déjà prévus pour l'année civile en cours. Nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires concernant les restaurants. Soyez assuré que nous transmettrons cela à l'équipe concernée et en discuterons. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Iwan.i
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:48Aujourd'hui, nous étions dans la région, alors nous sommes venus ici pour boire un verre. Quel bel hôtel et merveilleusement calme dans la cour. Le personnel est vraiment très sympathique Réservez quelques nuits bientôt
Réponse du propriétaire :
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Roman.a
5 / 5Le 12/08/2022 à 11:18Nid d'aigle = foule de touristes. Hôtel Kempinsky = une oasis de calme. Une terrasse confortable avec vue sur Orli nízdo, un personnel amical et serviable, un arrêt pour un café ou une bière à la levure ne feront pas de trou dans le budget. Bière, café - chacun pour environ 8 euros. Ça vaut vraiment le reste.
Réponse du propriétaire :
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Pfalzgraf.e
5 / 5Le 11/08/2022 à 17:29Top hôtel, top emplacement, super employés, a été mis à jour par la direction avec la chambre exclusive avec vue sur la montagne... nous étions tellement fascinés que ma femme parle encore de ces belles vacances des années plus tard... Merci beaucoup pour cette belle surprise. Une attention particulière a été accordée à de nombreuses petites choses, en tant qu'invité, vous vous sentez très en sécurité dans cette maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pfalzgraf, merci beaucoup pour votre évaluation, votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et vos éloges pour le service. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie « pur style de vie alpin ». Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Cordialement depuis les montagnes, Werner Müller Directeur général -
C9H13NO3.
5 / 5Le 09/08/2022 à 19:37Excellent hôtel avec une super équipe(esprit). Dans l'espace bien-être à 1000 m, vous pourrez vous détendre avec une vue magnifique - l'espace SPA intérieur ne laisse également rien à désirer. L'équipe sur place prend grand soin des clients - des délices culinaires sont servis tous les soirs. Merci pour le bon moment là-bas.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre évaluation, votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et vos éloges pour le service. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie « pur style de vie alpin ». Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Cordialement depuis les montagnes, Werner Müller Directeur général -
J..
2 / 5Le 07/08/2022 à 18:44Malheureusement, l'hôtel n'a plus le lustre qu'il avait il y a quelques années. En raison du très petit nombre de personnel dans le restaurant, tous les clients sont dirigés vers un seul restaurant. À la demande des clients, les plats annoncés en ligne ne sont malheureusement pas disponibles et la nourriture a également une note de 5 ! Les demandes des clients de dîner en terrasse par beau temps sont ignorées ! L'emplacement est magnifique mais malheureusement vous avez d'énormes problèmes de personnel !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Heidenreich, Merci d'avoir visité le Kempinski Hotel Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience avec nous. Je suis très heureux de lire que vous avez aimé l'emplacement unique de l'hôtel. Nous sommes toujours à l'écoute des critiques constructives de nos clients, car c'est la seule façon d'améliorer continuellement notre service. Merci pour vos remarques et commentaires concernant la qualité, dont nous discuterons. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas aimé le dîner prévu et que nos deux menus ne vous aient pas inspiré. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Muller Directeur général -
GB.E
2 / 5Le 05/08/2022 à 13:17Sg M. Muller ! Merci pour votre réponse rapide! Pour être honnête, cela n'a pas beaucoup de sens pour vous de donner suite à nos critiques car nous ne vous blâmons en aucune façon, ni vous ni le personnel ! C'est beaucoup plus une question de philosophie ! Seul l'opérateur pourra changer cela (mais ne le voudra pas) ! Nous ne sommes pas la référence même si nous avons connu beaucoup d'hôtels de cette catégorie ! Beaucoup d'invités l'aiment aussi! Difficile pour nous de nous sentir à l'aise dans un hôtel qui respire le caractère d'un centre de congrès moderne !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de nous écrire des commentaires aussi ouverts et détaillés afin que vous puissiez partager vos impressions et vos expériences avec nous. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu vous convaincre de notre philosophie "pur alpinisme" lors de votre séjour chez nous. Dépasser les attentes de nos clients et faire de votre séjour une expérience inoubliable est notre priorité et notre motivation. Il est donc d'autant plus regrettable que nous n'ayons pas pleinement répondu à vos exigences par rapport à votre séjour. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux, car c'est le seul moyen de nous améliorer continuellement. Étant donné que nous ne pouvons pas savoir dans quelle chambre vous avez séjourné ni quand vous étiez notre invité, je serais ravi si vous nous recontactiez par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions répondre directement à vos commentaires. Toute l'équipe serait heureuse de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations des montagnes, Werner Muller Directeur général -
Patricia.t
5 / 5Le 30/07/2022 à 09:26Réponse du propriétaire :
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The.a
5 / 5Le 28/07/2022 à 17:16Réponse du propriétaire :
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Rainer.i
3 / 5Le 25/07/2022 à 16:20En tant que Salzbourgeois, nous aimons visiter la maison pour des séjours DaySpa ou des visites au bar ou à la terrasse. Belle installation et bon service, mais l'échange de Discovery Dollars n'est pas accepté, la référence est strictement faite aux SOP internes, mais la gestion orientée client fait défaut à tous les niveaux, ne parle pas vraiment pour les normes Kempinski. Le niveau Titanium n'a pas du tout été pris en compte.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Litsch, Merci de visiter à nouveau le Kempinski Hotel Berchtesgaden. Je suis très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise sur notre terrasse. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas pu échanger vos dollars GHA. L'échange de dollars est un programme Global Hotel Alliance, un programme sur lequel nous, en tant qu'hôtel, n'avons aucun contrôle. Malheureusement, les dollars ne peuvent être échangés que dans le cadre d'un séjour et d'une nuitée. Vous pouvez également nous contacter par téléphone à tout moment afin que nous puissions échanger des idées en tant que collègues. Merci pour votre compréhension. Salutations de Berchtesgaden, Werner Muller Directeur général -
Michal.a
5 / 5Le 19/07/2022 à 21:14Réponse du propriétaire :
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Hofhammer.i
5 / 5Le 12/07/2022 à 09:34Nous étions des invités de jour prenant le petit déjeuner sur la terrasse ensoleillée, une journée de plaisir - ne pouvait pas être mieux. Personnel très attentionné, mais pas intrusif et prêt à exaucer nos souhaits à tout moment. Notre serveur a également eu 2 minutes pour discuter - cela en fait partie. Petit-déjeuner buffet parfait, rapport qualité/prix tout à fait correct. Les meilleures notes de notre part.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hofhammer, merci beaucoup pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre philosophie "pur Alpine Lifestyle". Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Kempinski Hotel Berchtesgaden. Cordialement depuis les montagnes, Werner Müller Directeur général -
James.m
5 / 5Le 10/07/2022 à 11:58Réponse du propriétaire :
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Thomas.r
5 / 5Le 07/07/2022 à 22:22Hôtel moderne dans un endroit de rêve au design sobre et élégant. A souligner la réelle convivialité de tous les employés. Le seul point de critique concerne le petit-déjeuner : les petits pains et les petits pains étaient toujours mous et pas vraiment croustillants à notre goût, et la gamme de fruits locaux peut certainement être élargie début juillet - mais cela se plaint à un niveau élevé. Sinon, vous pouvez profiter d'un repos vraiment relaxant ici. Station de recharge gratuite pour les véhicules électriques. L'hôtel est idéal pour les amis à 4 pattes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Proske, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires, vos compliments à notre personnel et vos commentaires constructifs. Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous gâter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Muller Directeur général -
Igor.e
5 / 5Le 02/07/2022 à 13:13Toujours heureux, cet endroit est très spécial pour moi, même en tant qu'intercontinental j'étais très enthousiaste. Sera de retour bientôt, je peux surtout louer le service, j'ai heurté un câble dans l'ascenseur qui s'est détaché, le choc a été énorme au début, a été bien géré par le personnel même lorsque j'étais contrarié par l'affect. A bientôt 😎
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Berman, Merci pour votre avis, votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et vos éloges pour notre emplacement et notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous choyer à nouveau bientôt dans les Alpes de Berchtesgaden. Sincères amitiés Werner Muller Directeur général -
DSO.
5 / 5Le 24/06/2022 à 16:27L'endroit est très beau, confortable et luxueux Calme et parfait pour deux jours de détente 😍👍🏻 Le petit déjeuner et le dîner sont des options très savoureuses et variées Service excellent Salle de jeux gratuite pour les clients Lieux touristiques proches de l'hôtel Tout dans l'hôtel appelle à y revenir 😍👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
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Douglas.l
5 / 5Le 22/06/2022 à 22:44Réponse du propriétaire :
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F.
5 / 5Le 15/06/2022 à 09:44Hôtel très agréable et élégant sur la montagne. Grand petit-déjeuner buffet. Personnel très gentil. Nettoyez les grandes chambres. Seul l'espace sauna est un peu négligé et le jardin n'est pas très bien entretenu. Mais nous reviendrons et profiterons à nouveau d'un hôtel haut de gamme avec de bons restaurants.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! Cela nous fait grand plaisir de lire votre avis. Merci pour vos compliments à notre personnel. Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous gâter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Muller Directeur général -
Eliska..
3 / 5Le 14/06/2022 à 22:31Séjour répété, cette fois lors d'un congrès de plusieurs jours. Emplacement parfait, chambre et service adéquats, salles de conférence et de congrès standard. Négatif, surtout pour les événements où le réseautage et les conversations informelles jouent un rôle important : le bar de la cheminée était fermé très tôt tous les soirs, même s'il était encore très fréquenté. Particulièrement décevant dans cette gamme de prix et donc plus une option pour de tels événements.
Réponse du propriétaire :
Chère Eliska, Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire invité afin de partager vos impressions et expériences avec nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, je suis donc désolé que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes concernant les horaires d'ouverture de notre bar. De plus, je tiens à vous remercier pour vos commentaires, que nous discuterons et analyserons dans les équipes respectives afin de nous améliorer continuellement. Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden vous remercie pour vos commentaires constructifs. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden, Werner Muller Directeur général -
Janis.r
5 / 5Le 11/06/2022 à 08:15Réponse du propriétaire :
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Ehrliche.e
5 / 5Le 10/06/2022 à 09:48Vraiment super! Nous y sommes allés deux fois et nous reviendrons certainement. Nous sommes arrivés avec notre bébé et tout dans la chambre était parfaitement préparé pour un voyage avec un bébé (matelas à langer, produits de soin, lit parapluie, etc.). Le jour de mon anniversaire, j'ai été surpris avec un gâteau au petit déjeuner. Merci pour les belles vacances!
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie « pur style de vie alpin ». Nous serions ravis de pouvoir, espérons-le, vous chouchouter à nouveau prochainement. Meilleures salutations de Berchtesgaden, Werner Müller Directeur général -
Jasmine..
5 / 5Le 02/06/2022 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Els.a
5 / 5Le 30/05/2022 à 16:53Réponse du propriétaire :
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Privat.r
3 / 5Le 29/05/2022 à 18:55L'hôtel est magnifiquement situé dans les montagnes et vous avez une vue magnifique. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. La chambre d'hôtel était propre à l'exception des toilettes. Malheureusement, il y avait encore de l'urine coincée sous le couvercle des toilettes, ce qui n'était pas hygiénique. De plus, le vin s'est complètement oublié pendant le repas, nous l'avons donc annulé au moment du dessert. Les boissons ont également été oubliées à la table voisine. Les temps d'attente étaient extrêmement longs. Parfois, nous avions la nourriture mais pas d'assiettes. Le lendemain, nous avons attendu encore 1 heure pour la nourriture. Trop longtemps pour nous. Malheureusement, la quantité pour le prix élevé n'était pas satisfaisante pour nous non plus. Les commentaires ont également été transmis par plusieurs au personnel sur place dans la soirée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi le Kempinski Hotel Berchtesgaden pour votre séjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été impressionné par notre maison et le service fourni par notre personnel. Nous tenons à nous excuser que la propreté n'ait pas été à votre satisfaction et que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous transmettrons vos commentaires à nos équipes et en discuterons. Cela nous donne la possibilité d'améliorer constamment notre service. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Meilleures salutations de Berchtesgaden, Werner Müller / Antonia Greim Directeur général / Dame en rouge -
Christina.a
5 / 5Le 27/05/2022 à 11:19En tant que locaux, nous y allons de temps en temps pour le petit-déjeuner car c'est tout simplement génial! Nourriture super délicieuse, bon service et un très bel hôtel!
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Jacoby, je tiens à vous remercier pour votre excellente note et vos compliments. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Müller Directeur général -
Sabine.r
5 / 5Le 17/05/2022 à 21:48L'hôtel - encadré par le panorama pittoresque des montagnes - est tout simplement fantastique. Tout ce que vous attendez d'un hôtel de luxe est rempli ici. La journée commence par une fantastique sélection de petit-déjeuner qui ne laisse rien à désirer. Une mention spéciale doit être faite à la gentillesse du personnel, qui transmet un sentiment de famille. De plus, nous avons été plus que ravis de l'appréciation à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Comme surprise, ils nous ont apporté du champagne dans une glacière et des fraises au chocolat dans notre chambre. Fantastique. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Braumüller, Je tiens à vous remercier pour votre excellente note et vos compliments. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Müller Directeur général -
Volker.l
5 / 5Le 23/04/2022 à 16:20Super séjour. Le personnel est très attentionné, le petit déjeuner est copieux et délicieux. Nager dans la piscine extérieure chauffée par temps froid était très réconfortant. J'ai vu beaucoup de choses en 5 jours (recommandé : Hintersee et Jennerbahn) et les gens de l'hôtel sont toujours venus à la rescousse avec de bons conseils.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Elzner, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et notre équipe sera également ravie que vous ayez pu apprécier notre petit-déjeuner et la situation de l'hôtel. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous convaincre avec notre philosophie "pure style de vie alpin". Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous gâter à nouveau bientôt Cordialement de Berchtesgaden Werner Directeur général Muller -
Sonja.
5 / 5Le 07/03/2022 à 17:02Très bel hôtel dans un endroit calme. Vous pouvez vraiment venir ici. Le personnel est très courtois, poli et attentionné. Ici, je ne suis pas n'importe quel invité, on s'adresse personnellement à vous. Il faut faire attention aux petits détails. Le petit déjeuner était excellent, même les petites demandes spéciales ont été satisfaites. Pour ma famille et moi, ce furent des vacances réussies à Berchtesgaden ! 🤩🏊🏻♀️🏋️♀️
Réponse du propriétaire :
Chère , merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et notre équipe en sera également ravie. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie « pur style de vie alpin ». Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous gâter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Müller Directeur général -
Michael.r
5 / 5Le 22/02/2022 à 20:55Pour moi, certainement l'un des meilleurs hôtels d'Allemagne ! Le personnel est sans exception très sympathique et compétent. Les chambres et l'ensemble de l'établissement sont absolument propres et bien entretenus. La nourriture et le service correspondent au standard de cette catégorie d'hôtel, mais se démarquent des autres hôtels par les boissons/plats signatures et la gentillesse du personnel. Ce sont les petites différences qui rendent un séjour parfait et nous y prêtons attention ici. Du sirop de vanille spécialement préparé par le pâtissier pour le café, un cadeau d'adieu, de l'eau pour le voyage et bien d'autres cadeaux. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Brückl, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et notre équipe en sera également ravie. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie « pur style de vie alpin ». Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous gâter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Müller Directeur général -
K.R
5 / 5Le 22/02/2022 à 18:51Top hôtel avec des employés très engagés et compétents. Le petit déjeuner est exceptionnel. Mieux sera difficile. Les meilleurs produits locaux sont très bien intégrés. La philosophie PUR de l'hôtel peut être très bien vécue ici. La carte des vins et les vins consommés ne nous ont pas convaincus. Le seul point où il y a encore place à l'amélioration. Mais reste une question de goût. La salle panoramique avec une cheminée était vraiment très agréable. Ambiance très agréable. Spa et salle de sport très bien. Malheureusement, le restaurant PUR était fermé. Ceux qui veulent profiter du luxe à la montagne seront gâtés par le personnel et sont ici entre de bonnes mains. De nombreux convives seront donc ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et notre équipe en sera également ravie. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie « pur style de vie alpin ». Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous gâter à nouveau bientôt, même si le PUR est ouvert. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Müller Directeur général -
Fabian.c
5 / 5Le 22/02/2022 à 16:45À mon avis, le Kempinski Berchtesgaden est le meilleur "hôtel caché" d'Allemagne. La paix et l'exubérance sur la montagne sont formidables. L'hôtel est super moderne, les chambres sont bien équipées et le service est exceptionnel. Le personnel est toujours sympathique et extrêmement attentionné. Les messieurs du service de voiturier font un excellent travail et ont également passé l'aspirateur dans ma voiture. Le petit déjeuner est extrêmement copieux avec des produits et des plats de qualité. De plus, M. Müller a pu mettre en œuvre mes critiques à l'époque et a augmenté le personnel au petit-déjeuner, les temps d'attente pour les plats à base de café et d'œufs étaient excellents. Un hôtel 5 étoiles de bout en bout ! Continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Cher Herr Schulz, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et notre équipe en sera également ravie. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie « pur style de vie alpin ». Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous gâter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Müller Directeur général -
travel.i
5 / 5Le 15/02/2022 à 23:29L'hôtel moderne et élégant dégage une atmosphère agréable. L'intérieur est extrêmement beau et l'emplacement est parfait! Le personnel est extrêmement sympathique et arrangeant. Les belles chambres ont une superbe vue sur la montagne, si vous l'avez réservée. L'équipement et le confort correspondent tout à fait aux attentes d'un hôtel 5*. L'excellent petit-déjeuner, idéalement servi jusqu'à 12h00 et le dimanche même jusqu'à 13h00, ne laisse rien à désirer ! Astuce : essayez absolument les « gaufres belges » ! La gastronomie et surtout le restaurant gastronomique "PUR" est excellent ! Nous attendons avec impatience notre prochain séjour et recommandons vivement ce bel hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je tiens à vous remercier pour vos excellents commentaires ! C'est avec grand plaisir que nous lisons votre avis et notre équipe en sera également ravie. Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise pendant votre séjour et que nous ayons pu vous inspirer de notre philosophie « pur style de vie alpin ». Toute l'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden se fera un plaisir de vous gâter à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berchtesgaden Werner Müller Directeur général -
Thomas.
2 / 5Le 09/02/2022 à 12:24Malheureusement très décevant ! A mon avis, le rapport qualité prix de l'ensemble de l'hôtel ne s'accorde pas du tout. Le positif à mentionner est la gentillesse et l'excellent petit déjeuner. Je ne reviendrai plus dans cet hôtel dans un futur proche. C'est dommage, mais pour moi cet hôtel n'a pas le standard Kempinski classique que je connais et auquel je suis habitué.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Berchtesgaden et d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Je suis très heureux de lire que nous avons pu vous inspirer avec le petit déjeuner et notre personnel. Merci pour vos retours et critiques constructives. Je serai heureux de partager vos critiques constructives avec l'équipe et de chercher des améliorations. Vous êtes également invités à nous contacter personnellement à tout moment pour mieux discuter de vos points. Meilleures salutations de l'hiver Berchtesgaden Werner Muller, Directeur général -
Kenn.o
5 / 5Le 23/01/2022 à 13:37Réponse du propriétaire :
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BHaus.
3 / 5Le 09/01/2022 à 11:39Service et personnel impeccables. Le rapport qualité prix ne correspond plus. 20 euros supplémentaires pour un parking souterrain est une blague. Le spa est bon, mais pas extraordinaire, pas même de thé/fruits, etc. - vous savez que c'est mieux pour moins cher. Merci d'avance à Werner Müller pour le commentaire standard.. .
Réponse du propriétaire :
Cher invité, je tiens à vous remercier pour vos commentaires. Je suis très heureux de lire que vous avez su inspirer nos employés. Merci également pour vos critiques constructives, je vais en discuter avec l'équipe pour chercher des solutions. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Werner Muller Directeur général -
Molten.c
5 / 5Le 14/11/2021 à 12:54Réponse du propriétaire :
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Martina.�
5 / 5Le 03/08/2021 à 13:14Pur plaisir à tous points de vue ! Quel endroit merveilleux et quel bel hôtel. Arriver et se sentir immédiatement bien est garanti, vous êtes merveilleusement pris en charge par tous les employés. Le petit déjeuner est magnifique, le spa est unique et en général : tout est super, peut être recommandé sans réserve. Nous l'aimons et remercions tout le monde pour le travail inlassable sur notre bien-être. Ça a marché:)))
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pühl-Bennewitz, Je tiens à vous remercier pour votre fantastique note de 5 étoiles. C'est un grand plaisir pour nous que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. C'est notre plus grande motivation pour permettre à nos clients de passer un séjour de bien-être inoubliable. L'équipe du Kempinski Hotel Berchtesgaden serait ravie de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau dans les Alpes bavaroises. Cordialement Werner Muller directeur général -
Philippe.O
5 / 5Le 30/10/2019 à 15:01Superbe hôtel à l'élégance discrète. Emplacement magnifique.
Réponse du propriétaire :
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Aurore.h
5 / 5Le 22/08/2019 à 22:32Tres belle endroit
Réponse du propriétaire :
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Baron.o
5 / 5Le 28/01/2017 à 14:44Top ! Baron
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre séjour au Kempinski Hotel Berchtesgaden et vos commentaires positifs sur Google. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer à tous points de vue. Au nom de notre directeur d'hôtel, M. Werner Müller, et de toute l'équipe, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Salutations chaleureuses des montagnes Belinda Heimann Assistant personnel du directeur de l'hôtel
Pieter-Jan.l
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GB.E
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Rainer.i
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Adresse :- Hintereck 1 83471 Berchtesgaden
- kempinski.com
Horaire d'ouverture :
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