Nena Hostel Berlin Mitte

Tags: Hostel,

• Marek.t

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 08:01

  La chambre est exiguë, il y a un WC et une douche mais le lavabo ne rentre plus dans la salle de bain qui est dans la chambre dans le passage. C'est donc purement un plus. Les automobilistes doivent compter tourner en rond à la recherche d'un parking, de Lidl et de bars alimentaires dans la région

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Merci pour vos commentaires et votre évaluation utiles. Votre Nena Hostel Berlin
• Noa.u

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 13:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Goutham.S

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:26

  Réponse du propriétaire :
  
• P.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 11:18

  Le Nena Hostel est une belle auberge moderne avec des employés très compétents et aimants, j'aime beaucoup vivre ici, c'est très propre et, comme déjà mentionné, meublé de façon très moderne. Il y a une atmosphère très agréable dans le hall et aussi dans les chambres. Je recommande vivement cette auberge. Je ne veux plus partir d'ici les employés me sont devenus très chers. Salutations à tous PS l'espresso est très bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos aimables paroles et votre excellente note, nous en sommes très heureux. Votre équipe Nena Hostel Berlin
• LEONJAGUAR.e

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Ekaterina.e

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:35

  Auberge agréable, propre et moderne. Rien d'extraordinaire et très propre. Réceptionniste très rapide et gentille. Recommander !))))

  Réponse du propriétaire :
  
• Lea.

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:01

  Vraiment chic pour une auberge et une réception 24h/24. Les serviettes peuvent être louées moyennant des frais supplémentaires. Les fenêtres peuvent être ouvertes en grand pour la ventilation, ce qui, à mon avis, est important dans les chambres à plusieurs lits. L'espace vide dans la pièce était un peu perdu, une table ou similaire serait bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa, Merci pour votre évaluation et vos commentaires utiles. Votre Nena Hostel Berlin
• Gregor.e

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 11:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.o

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 09:23

  C'était correct au début, mais les serviettes étaient sales et trop chères à 3 € étant donné qu'il faut les rendre. Les chambres sont extrêmement petites et pas particulièrement propres.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Max, Dommage que cela ne vous ait pas plu chez nous, merci de signaler ces défauts directement à la réception, notre équipe de nettoyage aurait pu intervenir rapidement. Votre Nena Hostel Berlin
• Misraim.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:05

  Il y a une très bonne ambiance tant dans le Lobby que dans la salle. Tout a l'air neuf et très propre, en plus d'un prix très acceptable. Le personnel de la réception était très serviable et sympathique, en particulier Nazareno. Le seul constat que j'ai est que le lit est un peu ajusté en hauteur, je mesure 1,86 m et je rentre à peine. Je reviendrais à l'avenir. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  
• elMaestro.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:07

  Proche du métro, quartier calme, proche de Lidl/Späti. Pouvez-vous le faire

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis. Votre équipe Nena Hostel
• Brenno.u

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Sean.c

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Rene.a

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:29

  Malgré la réservation anticipée, plus de chambres ont été rendues disponibles que disponibles. L'auberge a annulé 30 minutes avant l'enregistrement. Nous étions donc là avec des enfants et des valises sans hôtel à Berlin. Bien sûr, personne n'était joignable par téléphone. MERCI POUR RIEN

  Réponse du propriétaire :
  Cher René, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience. Nous avions reçu la promesse d'Expedia.de qu'ils vous relocaliseraient, malheureusement cela n'a pas semblé fonctionner de leur part. Malheureusement, nous n'en avons pas été informés afin de pouvoir agir en conséquence. Nous sommes heureux de vous offrir des nuitées à prix réduit lors de votre prochain voyage à Berlin. Votre Nena Hostel Berlin
• Daniel.

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 23:51

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Daniel!
• No.O

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 12:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.h

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Neta.s

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:37

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Neta, Merci pour votre excellent commentaire, nous l'apprécions vraiment. Bien à vous, L'équipe du Nena Hostel Berlin
• Julian.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:48

  J'y ai séjourné avec des amis pendant 3 nuits, personnel très sympa et bonne ambiance. On peut discuter de l'emplacement, un coup d'œil sur Google Maps explique tout. :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Merci pour votre excellent commentaire, nous l'apprécions vraiment. Bien à vous, L'équipe du Nena Hostel Berlin
• Nisanur.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:38

  Nous étions très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nisanur, Merci pour votre excellent commentaire, nous l'apprécions vraiment. Bien à vous, L'équipe du Nena Hostel Berlin
• Surya.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.r

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:13

  Belle nouvelle auberge avec une bonne ambiance et un très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  chère Pétra, Merci pour votre gentil commentaire, nous sommes ravis que cela vous ait plu. Salutations de Berlin, Votre équipe Nena Hostel
• Martin.y

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:34

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Berlin - Nena Hostel Berlin
• martaaa.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:16

  Réponse du propriétaire :
  
• F.

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 14:07

  Le personnel était gentil et les chambres sont correctes, mais : 1. le nom est trompeur. L'auberge n'est pas à Mitte mais entre Wedding et Pankow et la région n'est pas attrayante 2. Au milieu de la nuit, les personnes seront toujours admises dans des chambres déjà occupées, de sorte que vous ne pourrez pas dormir

  Réponse du propriétaire :
  Dans une auberge, il est courant que d'autres clients entrent dans la chambre à tout moment. Si cela vous dérange, nous serions heureux de vous recommander de réserver votre propre chambre, il n'y aura alors aucune perturbation de la paix. Salutations de Berlin Nena Appartements
• Flor.a

  2 / 5

  Le 23/09/2022 à 23:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 09:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominik.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 21:27

  Nouvelle auberge avec un personnel très agréable. Tout est propre. Au bar, vous pouvez vraiment vous souder dedans.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'auberge et le bar :-D Votre équipe Nena Hostel
• Sinead.

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Widad.i

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:28

  Super propre et bel ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Merci Widad ! Votre équipe Nena Hostel
• Kristof.n

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 07:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco..

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 16:07

  Nouvelle auberge propre. personnel sympathique. bonne prestation. Wi-Fi disponible. Bon rapport qualité-prix. chambre propre. S Bahn à proximité. Facilement accessible en bus. Si ça continue comme ça, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci pour votre belle critique. S'il te plait reviens. Votre équipe Nena Hostel
• Isabell.d

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 06:56

  Nous voulions réserver une auberge pas chère à Berlin après un concert. Le concert était à Potsdam, ce qui signifie que nous avons dû conduire jusqu'à Berlin au milieu de la nuit et que nous voulions vraiment dormir. Nous avons donc réservé deux lits dans un dortoir, pour lequel nous avons reçu un mail de confirmation. Lorsque nous sommes arrivés à l'auberge, on nous a dit que nos réservations étaient introuvables et qu'il ne pouvait rien faire pour nous car il "ne peut rien entrer dans le système". Il a ensuite envoyé la sécurité dans la chambre pour vérifier les lits que nous avions initialement réservés. Mais ensuite, ils ont été soudainement occupés. Je lui ai montré l'e-mail à nouveau. Il ne pouvait toujours rien faire pour nous et à un moment donné, nous avons simplement été ignorés et il se fichait de ce qui nous arrivait. Si vous cherchez une auberge fiable, ce n'est certainement pas ça !!! C'est la pire auberge dans laquelle je sois jamais entré de toute ma vie. Je ne peux recommander personne. Mais ce que je peux recommander aux messieurs de l'auberge quand je lis les autres critiques... Fermez l'auberge !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Merci pour vos commentaires, je ne sais pas d'où venait le problème, je suis désolé pour vous que cela n'ait pas fonctionné. Bien à vous L'équipe de l'auberge Nena
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 21:01

  Lavabo dans la chambre :- ?? L'eau fuit de la salle de bain à cause de la douche dysfonctionnelle Mauvais service avec beaucoup d'attente et peu d'aide du personnel Incertitudes dans la chambre (l'alcool est consommé et non contrôlé) Personnel non qualifié Bons matelas et douilles près du lit Petit déjeuner cher

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, aimerions signaler de tels problèmes directement à l'avenir, nous avons un gardien et une sécurité sur place qui résolvent rapidement ces problèmes. Votre équipe Nena Hostel
• Max.

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:32

  Dans notre chambre double, il n'y avait malheureusement aucun espace de rangement, ni table, ni chaise, ni étagère, ni armoire. De même dans la salle de bain et sous la douche. De plus, il n'y avait qu'une petite poubelle dans la salle de bain. La chambre elle-même avait une fenêtre sur la cour ou un emplacement central pour les autres clients et comme il ne semble pas y avoir d'heures calmes la nuit, c'est toujours bruyant. Les lits étaient très confortables et le WiFi était super. Plutôt pas adapté pour un séjour plus long.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Max, Merci pour vos commentaires utiles, nous verrons ce que nous pouvons améliorer ici. Bien à vous Votre équipe Nena Hostel
• Joshua.c

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Christopher.c

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:48

  Une auberge élégante et très bien équipée à Berlin. Les lits sont confortables, le personnel sympathique. Nous avons passé un bon séjour. Super Wi-Fi. Merci, à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Votre équipe Nena Hostel
• Terry.r

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 01:41

  Très mal situé dans un quartier un peu sensible de Berlin j'ai l'impression. On ne s'y sent pas très en sécurité. Pour le confort de ses clients, les auberges devraient avoir minimum 3 choses selon moi: une lumière individuelle, une prise individuelle et un rideau pour chaque lit. Cet établissement n'a aucun des trois. Le personnel n'applique pas non plus les prix sur la carte au bar. Je comprends l'idée de laisser un pourboire mais ça devrait être un choix du client pas imposé par le serveur. l'idée des toilettes dans la chambre n'est pas non plus la meilleure idée. surtout quand on est 8 et qu'il y a qu'un seul WC à partager.

  Réponse du propriétaire :
  
• Vittorio..

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 22:00

  Super auberge, propre, spacieuse et confortable, fortement recommandée 😉

  Réponse du propriétaire :
  
• Louis.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:19

  J'ai réservé pour 2 jours dans cette auberge mais je ne suis pas resté dormir là bas... draps sales ... ambiance oppressante... même si le personnel était conciliant et a cherché à trouver une solution. Pour moi c'est une auberge très bas gamme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nazareno.l

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:12

  Malgré être mal situé, accessible au centre par les transports en commun, la personne en charge de l'accueil/bar le soir était très sympa et proche (chilien si je me souviens bien) ce fut un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Diana.l

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 00:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Femke.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:17

  Très soigné, super propre, des gens sympas. Avec les transports en commun vous êtes au centre-ville en un rien de temps, vraiment super ! Et ils parlent super bien anglais ici et ils ont de bons cocktails pour 5 euros

  Réponse du propriétaire :
  
• Magdalena.o

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:09

  L'auberge est agréable, regardez bien si elle correspond à ce que vous recherchez, je suis sûr qu'il y a beaucoup de gens très satisfaits, selon ce que vous recherchez et l'auberge est grande, belle, nouvelle, elle a une belle salon et bar. J'ai aimé l'infrastructure, le service, mais il faut une cuisine, ce n'est peut-être pas ce qu'ils ont prévu, mais je pense qu'ils ont vraiment besoin d'une cuisine, rien d'autre, le reste est super sympa.

  Réponse du propriétaire :
  
• Barbara.g

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:10

  Réponse du propriétaire :
  
• fich.

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:06

  Réponse du propriétaire :
  
• C...

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:54

  Tout neuf et propre. Bref parfait pour une nuit :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires! Salutations de Berlin Le personnel de votre auberge Nena
• Anna.l

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:41

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Ouah! Merci pour votre super avis :-) S'il te plait reviens! Votre équipe Nena Hostel
• Marvin.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:24

  Auberge très complète et bien rangée. Chambres propres et personnel formidable :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marvin, Merci pour vos excellents commentaires, nous apprécions vraiment cela! Votre équipe Nena Hostel
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:38

  Après avoir lu les mauvaises critiques sur ce site, j'étais un peu inquiet à l'idée de séjourner ici. Mais tout est super propre, moderne et neuf. Dans les chambres privées (par exemple les chambres doubles), même les serviettes et le linge de lit sont inclus et déjà tirés. Les chambres sont spartiates, mais parfaitement adéquates pour une auberge. Au prix, vous ne pouvez pas vous plaindre du tout.

  Réponse du propriétaire :
  chère jennifer, Merci pour votre belle critique! Après des difficultés initiales, nous avons maintenant optimisé de nombreux processus et zones afin que nos clients puissent passer un séjour agréable et satisfaisant. Salutations de Berlin, Votre équipe Nena Hostel :-)
• A..a

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:51

  Réponse du propriétaire :
  
• My.h

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:53

  Réponse du propriétaire :
  
• M...

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:10

  * Grande auberge moderne * Employés sympas * La chambre était très propre et ne comprend pas les critiques négatives concernant la propreté Malheureusement, le volume des invités assis dans la cour intérieure et le claquement fort des lourdes portes des chambres n'étaient pas si importants. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits et reviendrons lors de notre prochaine visite à Berlin :)

  Réponse du propriétaire :
  Salut :-), Merci pour vos excellents commentaires - nous en sommes très heureux !, nous continuerons à travailler sur l'acoustique, merci pour votre conseil. Votre équipe Nena Hostel
• A..e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:54

  Super super, confortable et bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• Ma.

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:24

  L'une des pires auberges de jeunesse dans lesquelles j'ai séjourné, des chambres bien trop petites, trop peu de prises, des toilettes qui fuient et une porte qui secoue toute la pièce quand elle se ferme. Felt a réservé un séjour en prison. L'emplacement était correct Malheureusement, je ne peux pas recommander cette auberge S'il y avait 0 étoiles, je leur donnerais ça aussi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est dommage que cela ne vous ait pas plu, n'hésitez pas à signaler de telles plaintes au personnel, qui peut généralement vous aider et résoudre les problèmes rapidement. Votre équipe Nena Hostel
• Friedrich.k

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:00

  Le service est très désagréable et nous ne sommes ici que depuis 15 minutes. On nous a donné des places qui n'existaient pas, c'est pourquoi nous avons maintenant des lits supplémentaires dans notre petite chambre. Le personnel de service n'était pas gentil. De plus, les draps étaient pleins de cheveux et les remplacements n'étaient pas donnés malgré l'annonce et il n'y avait pas de mots gentils ici non plus. . . Dans l'ensemble, certainement besoin d'amélioration et non recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédérick, Je suis sûr que les collègues ont fait de leur mieux pour clarifier la situation du mieux possible. Votre équipe Nena Hostel
• Moritz.i

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:42

  Tout sale et taches dans le lit chambre non nettoyée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Moritz, Merci pour vos commentaires! Nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience. Nous allons étudier ce dossier en interne. Votre équipe Nena Hostel
• Heiko.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:39

  Nouvelle auberge avec une atmosphère détendue dans le bar du hall et une belle équipe d'auberge. Le petit déjeuner est très copieux et délicieux, les chambres sont propres, de bons lits et une salle de bain privée dans la chambre. Le métro vous emmène directement au centre. je reviendrai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Heiko, Merci pour votre excellente note, nous sommes très heureux! Votre équipe Nena Hostel
• Jorge.e

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 04:37

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jorge, merci pour votre avis, nous espérons vous accueillir à nouveau. Votre équipe de l'auberge NENA
• funy.u

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:04

  Les chambres sont généralement pour 6 personnes. Il existe un portefeuille mixte de clients. me réveiller le matin avec une belle blonde au sang chaud sur mon lit d'en face et l'ami juif sur le lit de côté de la nuit. C'est un endroit récemment ouvert et propre et tellement bon marché que je suppose 30 euros et en pleine saison. Aussi proche du métro est recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:15

  Nous avons séjourné dans une chambre à 4 lits pendant trois jours. Nous avons pu nous enregistrer un peu plus tôt (13h00). La maison semble très récente. Tout était très propre. La connectique avec le U8/U9 est très pratique et bien connectée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que cela vous ait plu. Veuillez nous rendre visite à nouveau ! Votre équipe Nena Hostel
• Chuyu.i

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 13:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Jaron.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:03

  Chambres sales, personnel antipathique, si jamais vous avez vu quelque chose d'eux, des canalisations bouchées et du sang sur les lits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , désolé si vous avez eu une mauvaise expérience, nous essayons toujours de nous améliorer. Si des défauts ou des problèmes sont signalés à notre personnel, ceux-ci peuvent généralement être corrigés immédiatement. Votre équipe Nena Hostel
• Animesh.h

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Mohamed.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliver.i

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 17:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Liza.u

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 21:32

  Je n'y étais qu'une nuit, mais j'ai tout aimé. Intérieur agréable, personnel sympathique. J'ai réservé un lit dans une chambre pour femmes. Il y a une cour privée et un hall où vous pourrez vous détendre, vous connecter au Wi-Fi et attendre. La douche et les toilettes sont dans la chambre, c'est aussi un plus. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Mara.

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:19

  -chambres sales -personnel désagréable et incompétent - Taches de cheveux et de sang dans la salle de bain et sur les draps -Chaussettes et ceintures des clients précédents dans les casiers -La poubelle de la salle de bain n'a pas été enseignée -pas de prises bien que la maison ait été récemment construite -Chambre pas comme sur les photos et Descriptif équipé -Petit déjeuner trop cher -Le repos nocturne n'est pas observé et "les patrons" n'en disent rien - Les chambres ne sont pas nettoyées correctement PLUS JAMAIS pour l'argent

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience, nous essayons toujours de nous améliorer. Si des défauts ou des problèmes sont signalés à notre personnel, ils peuvent généralement être corrigés immédiatement. Votre équipe Nena Hostel
• Richard.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:19

  Les chambres étaient extrêmement sales et le petit déjeuner est ridicule pour un prix de 8,50

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lehn, Merci pour vos commentaires, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience, nous essayons toujours de nous améliorer. Votre équipe Nena Hostel
• Lotte.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:10

  Le personnel a été débordé à notre arrivée et nous avons dû attendre 5 heures pour nos chambres car elles devaient être nettoyées. Cependant, lorsque nous sommes arrivés dans les chambres, nous avons trouvé des poubelles pleines de serviettes et de tampons, de cheveux et de poussière sur le sol et dans la salle de bain. Nous n'avons reçu les draps que deux heures plus tard et avons dû les mettre nous-mêmes. Depuis que nous sommes arrivés en classe, nous n'avions pas assez de chambres disponibles comme nous l'avions réservé. Dans une chambre pour 6 hommes, ma copine devait dormir par terre sur un matelas, pour lequel il y avait beaucoup trop peu de place chez ces menuisiers. De plus, le petit déjeuner était une mauvaise expérience personnelle et le personnel était désagréable avec nous les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lotte, Merci pour vos commentaires, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience, nous essayons toujours de nous améliorer. Nous travaillons pour satisfaire nos hôtes. Votre équipe Nena Hostel
• Asya.c

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:59

  Nous avons trouvé les chambres sales : salles de bains sales, serviettes et chaussettes usagées des précédents clients, détritus dans les placards, certaines chambres n'étaient même pas desservies avec tout l'équipement. Pas encore…

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, cela nous aide à nous améliorer. Votre équipe Nena Hostel
• Pauline.�

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 15:26

  J'aurais aimé mettre 0 étoiles, mais malheureusement ce n'est pas possible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Poetzsch, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne pouvons apporter aucune amélioration à votre déclaration. Nous vous serions reconnaissants de nous envoyer vos expériences par e-mail afin que nous puissions nous améliorer. Merci beaucoup Auberges à Nena
• Arne.l

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:15

  Petit déjeuner correct mais chambres sales. Des cheveux et du sang dans les lits et des douches sales. Très dégoûtant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience. Nous avons complètement remplacé notre personnel de nettoyage cette semaine et espérons que de telles expériences ne se reproduiront plus. Merci beaucoup Auberges à Nena
• Yannick.a

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 20:10

  Arrivé et malheureusement trouvé une chambre mal nettoyée. Cheveux et sang, etc. dans le lit, la douche n'était pas nettoyée et le sol était poussiéreux. Petit déjeuner correct mais chambre dans l'ensemble beaucoup trop petite. Beusch ne doit plus être

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, très utiles. Nous allons nous améliorer. Votre équipe Nena Hostel
• Mark.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:10

  Court séjour pour 2 nuits en chambre triple. Propre, neuf et pas cher. Lits et oreillers très confortables pour une auberge. Mais malheureusement, 1-2 éléments de base manquent. Pas de poubelle dans la chambre et pas d'étagère/étagère etc. dans la salle de bain. Bien que le quartier ne soit pas le meilleur, il est calme la nuit et il est assez facile de trouver un parking gratuit à proximité. 10 minutes à pied du métro le plus proche est également super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Leifeld, Merci pour votre avis, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Nena Hostel
• CARMEN.L

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:43

  Réponse du propriétaire :
  
• zMickel.

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:49

  Chambres pas propres. Cheveux au lit et sous la douche. Plus du sang et des trous dans les draps. La pièce n'a pas été balayée non plus. Personnel désagréable, qui n'a pas contacté les clients. Même si l'emplacement était correct, ces expériences ne m'ont pas convaincu. Je ne reviendrai certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, très utiles. Nous allons nous améliorer. Votre équipe Nena Hostel
• Can983.

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:44

  Le petit déjeuner était correct, tout comme la structure de l'hôtel, mais l'hygiène était horrible et le personnel antipathique. Des cheveux partout sur le lit, du dentifrice sur le miroir, du sang et des trous dans les draps.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, très utiles. Nous allons nous améliorer. Votre équipe Nena Hostel
• Jul.l

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 07:42

  En fait assez bien, mais la pomme de douche était cassée et du sang a été trouvé dans les lits, et Chriso était également ennuyeux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jul, Merci pour vos commentaires, ces défauts sont généralement corrigés par nous immédiatement, veuillez nous en informer immédiatement si quelque chose comme cela se produit ! Votre équipe Nena Hostel
• Ben.u

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:37

  Personnel débordé, chambres sales, personnel incompétent et personnel en partie peu aimable les mineurs sont avec des inconnus dans la chambre fait en partie des hommes avec des femmes très mauvais emplacement beaucoup trop cher pas assez de prises dans la chambre Dans l'ensemble, cet hsitel a eu un impact très négatif sur notre séjour à Berlin. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, très utiles. Nous allons nous améliorer. Votre équipe Nena Hostel
• Paula.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Felix.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:00

  Pour le prix relativement élevé, l'auberge est située dans une zone isolée à 10 minutes à pied de la station de métro la plus proche. Le personnel est débordé et vous entendez même parler d'hommes envoyés dans les dortoirs pour femmes en raison d'une surréservation. Même si l'auberge vient juste d'ouvrir, il y a des taches, des cheveux et de la saleté partout dans la pièce. Les casiers ne fonctionnent pas et 2 prises dans le dortoir de 6 lits sont bien trop peu nombreuses. dans d'autres auberges, vous trouverez au moins une prise près du lit, ce qui n'est pas le cas ici. À Berlin, vous pouvez trouver de bien meilleures auberges de jeunesse pour des prix identiques ou moins chers.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires, très utiles. Nous allons nous améliorer. Votre équipe Nena Hostel
• Eric.i

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:37

  Il y a même une machine à glaçons et café glacé, incroyablement bien organisé, le concept est juste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service :-) S'il te plait reviens! Votre équipe Nena Hostel
• nebsz.8

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:34

  top auberge, bonne pour se détendre, pré-boissons pour les fêtes et un merveilleux petit déjeuner pour la gueule de bois le lendemain

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Cela fait plaisir à toute l'équipe et nous motive à constamment améliorer le service. Votre équipe Nena Hostel
• Kaan.e

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:50

  Je n'ai pas eu ce qui était réservé. Pas de prises près des lits. Petit déjeuner totalement hors de prix. Les femmes de ménage entrent dans la pièce sans frapper. Personnel incompétent et désagréable. Lors de la fermeture de la porte, tous les lits de la chambre vacillent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bengi, Merci pour vos critiques constructives, cela nous aide beaucoup à nous améliorer. Votre équipe Nena Hostel
• Lukas.

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:49

  Personnel partiellement incapable et travail paresseux/timide Chambres poussiéreuses Manque de communication lors de la réservation Les mineurs sont répartis dans une pièce avec des adultes étranges Les genres sont parfois mélangés Deux prises pour 6 personnes Les nettoyeurs ont fait irruption Nourriture trop chère

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucas, Merci pour vos critiques, c'est toujours utile et approprié pour optimiser les choses qui ne vont pas bien. Votre équipe Nena Hostel
• Jasmine.i

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 07:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Lee.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 11:10

  Un endroit qui est dans le style et le confort d'un hôtel avec son personnel poli et son prix, je tiens à remercier son personnel 🙏 Je te souhaite du succès.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! Cela fait plaisir à toute l'équipe et nous motive à constamment améliorer le service. Votre équipe Nena Hostel
• Felise.a

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Gemma.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:07

  Pas de prise près du lit, lavabo au milieu de la pièce, bizarre. Lits très confortables et chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Calver, Merci pour votre avis, nous travaillons actuellement à l'installation de prises sur chaque lit. S'il te plait reviens :-) Votre équipe Nena Hostel
• Samira.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:58

  Le personnel était super sympa et serviable. Nous étions très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Samira, Merci pour les mots gentils. LG votre équipe Nena Hostel
• Paul..

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:01

  Personnel très propre et sympathique et l'une des meilleures auberges de jeunesse de la ville à mon avis!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir et nous motive ! Votre équipe Nena Hostel