Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip

Tags: Hôtel,

• Torsten.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 18:21

  J'y ai dormi pour la troisième fois. Le petit déjeuner a malheureusement diminué en sélection. Mais toujours d'accord

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier pour votre séjour passé dans notre hôtel et aussi pour cette critique! Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre séjour. Cependant, votre retour concernant le petit-déjeuner nous surprend un peu. Nous offrons un petit déjeuner continental étendu. Avec de nombreux plats froids et chauds et pâtisseries. S'il vous manquait quelque chose, veuillez nous le faire savoir. Vous pouvez nous joindre à cette adresse email : [email protected] Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• J..d

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:58

  Avait une chambre agréable et propre. Un peu petit mais tout à fait suffisant pour une nuit. Malheureusement, il n'y a que le stationnement dans le parking souterrain beaucoup trop étroit, ce que j'étais heureux d'avoir. Le personnel est sympathique et le prix de l'hôtel est correct étant donné qu'il se trouve dans une grande ville et que j'ai réservé le même jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Alors volontiers dans une pièce un peu plus grande. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Hans-Juergen.h

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 15:30

  Très bel hôtel bien entretenu... Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres et le petit déjeuner est copieux... Parking souterrain pour la voiture disponible, très bien desservi par le S-Bahn

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je tiens à vous remercier pour votre séjour passé dans notre hôtel et aussi pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de voir que nous avons pu organiser votre visite dans notre maison à votre entière satisfaction. C'est avec grand plaisir que je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin. Avec toutes mes salutations de Berlin, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Malek.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 01:33

  Bon endroit! Propre et agréable. Il n'y a que du shampoing dedans La salle de bain manquait et le petit déjeuner pourrait être un peu mieux. Mais sinon hôtel solide!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Si jamais vous aviez des problèmes avec votre chambre à l'avenir, par ex. Shampoing manquant, veuillez en informer la réception. Nos collègues se feront un plaisir d'apporter tout ce dont vous avez besoin dans votre chambre. Cependant, votre retour concernant le petit-déjeuner nous surprend un peu. Nous offrons un petit déjeuner continental étendu. Avec de nombreux plats froids et chauds et pâtisseries. S'il vous manquait quelque chose, veuillez nous le faire savoir. Vous pouvez nous joindre à cette adresse email : [email protected] Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Alice.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 12:21

  Optimal. La circulation s'entend beaucoup depuis les chambres côté rue. Tout le reste excellent. Personnel très courtois et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Puis enfin dans notre chambre confort calme à l'arrière. Cordialement, das Team des Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Nicolle.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 01:02

  Un séjour formidable avec un buffet de première classe et un personnel de service très courtois. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis positif. C'est très agréable de lire que vous avez apprécié un séjour réussi avec nous et nous nous réjouissons d'être à nouveau vos hôtes bientôt. Sincères amitiés, L'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Ulrik.e

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:58

  La chambre était propre, le petit déjeuner était bon, le personnel sympathique et compétent ; l'ambiance n'a pas besoin d'être glamour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Je suis heureux de partager vos éloges avec toute l'équipe, car c'est toujours une belle motivation pour tout le monde. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin. Cordialement l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Ulf.c

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:08

  l'hôtel est propre ; Malheureusement, les salles de bain sont un peu vieilles; le petit déjeuner est correct; L'insonorisation des fenêtres pourrait être améliorée au fur et à mesure que le bruit de la rue pénètre
• gg.

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:22

  L'ameublement des chambres est assez vétuste dans son standard des années 90 jusqu'à la panne complète du système électrique. Pas un endroit pour se sentir à l'aise. Le personnel s'est efforcé de compenser les lacunes. Seul l'emplacement près de la vieille ville de Köpenick et sur le Dahme avec une bonne connexion aux transports en commun réconcilie un peu.
• Christine.e

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:05

  Pour nous, l'emplacement était difficile à atteindre en utilisant les transports en commun et les informations plutôt encombrantes. Par contre beaucoup trop loin du centre. Les chambres étaient propres mais meublées simplement. Le service à la réception était serviable et le petit déjeuner était copieux et tout était rapidement et discrètement rempli ou nettoyé.
• C.

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:32

  Comme les commentaires précédents l'ont dit, l'hôtel vieillit. Nous avions une fenêtre donnant sur la rue, puisque la fenêtre n'était plus vraiment étanche, nous entendions clairement le bruit de la circulation. La propreté de la chambre/état général laisse à désirer : draps sales, serviettes trouées et poils de chien dans les coins et sous le lit > si j'avais su au préalable que l'hôtel accepte les animaux, je n'aurais réservé aucune chambre ici (avec des allergies aux poils d'animaux, il est difficile de rester dans l'état de nettoyage). Mais ok pour 1-2 nuits si vous n'avez besoin que de la chambre pour dormir. Les réceptionnistes étaient très sympathiques.
• Heather.o

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 12:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Karsten.t

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:06

  L'insonorisation des fenêtres peut certainement être améliorée, et la literie et la salle de bain pourraient également être améliorées. Toujours acceptable pour quelques nuits, déconseillé pour des séjours plus longs. Le petit déjeuner était super, tout comme le parking souterrain. L'emplacement est bien sûr sensationnellement bon. Donc pour le prix c'est tout à fait correct.
• Carola.t

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:38

  Bon endroit. Personnel agréable et sympathique. Tout est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Jacky.o

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:07

  La salle de bain était une impertinence, on m'a alors proposé une chambre de remplacement.Le rasoir et tous les cheveux du contremaître gisaient dans la douche

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous. Bien sûr, cela ne correspond pas à notre norme, nous avons déjà informé les collègues responsables du nettoyage de la chambre et éliminé les défauts constatés. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Tilo.a

  2 / 5

  Le 03/11/2022 à 09:25

  Hôtel très ancien. Probablement aussi le personnel de nettoyage, puisque vous ne voyez pas tout et que vous le laissez comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes en train de rénover progressivement les chambres, mais avec 108 chambres nous ne pouvons pas tout faire d'un coup. Cependant, nous sommes convaincus que toutes les chambres brilleront d'une nouvelle splendeur dans un proche avenir. Nous avons déjà éliminé les défauts de propreté constatés. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Le.

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:27

  Chambres très propres, lits confortables (mais c'est toujours une question de goût), petit déjeuner correct, personnel agréable, le volume depuis la rue était correct avec les fenêtres fermées, petite hotte de chambre, pas de ventilateur et pas de clim, mais on peut s'en passer ce. La photo montre la vue arrière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Lennard.

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:53

  Les chambres sont assez petites, un tout petit frigo est à disposition, mais assez vieux. La salle de bain est assez calcifiée, mais propre. Le petit-déjeuner coûte 15 € par personne et par jour et est également assez petit, et le distributeur automatique ne propose que des produits mixtes concentrés standard, il y a de l'eau dans la chambre mais le remplissage coûte 1,5 €. Le WiFi est assez lent et l'ipv6 ne fonctionne pas. Dans l'ensemble, je ne recommande pas l'hôtel, mais en cas d'urgence, c'est certainement suffisant

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous avons déjà éliminé les défauts trouvés dans la salle de bain. Nous sommes également en train de rénover progressivement les chambres, mais avec 108 chambres cela ne peut se faire d'un coup. Cependant, nous sommes convaincus que toutes les chambres brilleront d'une nouvelle splendeur dans un proche avenir. Nous avons déjà éliminé les défauts trouvés dans la salle de bain. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Hendrik.a

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:23

  Le personnel a fait de gros efforts, les chambres étaient correctes, un peu froides en octobre. parking souterrain étroit. Le petit déjeuner est encore perfectible (œufs froids, sélection). Néanmoins, certainement recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis et le temps que vous y avez investi. Nous avons transmis vos commentaires concernant le petit-déjeuner aux collègues responsables. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Mathias..

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 22:45

  L'hôtel est bien, le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est bon aussi. Les chambres sont propres mais d'un niveau plus ancien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Claudia..

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:05

  Le personnel était très gentil, la chambre était propre et pas très grande, personnellement j'ai trouvé le matelas trop mou pour moi et ce n'est plus l'établissement le plus moderne. Le petit déjeuner était délicieux et il y en avait pour tous les goûts. Un parking est disponible, mais entrer dans le parking souterrain est un moment fort en soi. Quiconque peut faire face à un espace très étroit et restreint n'a aucun problème ici. Lors de mon séjour, je dois dire que le problème avec le restaurant attenant était qu'on était servi rapidement au début puis c'était oublié. Cela s'est produit de manière analogue au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 22:24

  La chambre était assez délabrée. Carreaux cassés Le pommeau de douche calcifié et les cheveux de l'invité précédent étaient les points forts de la salle de bain. Eh bien, la vue était vraiment belle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous. Bien entendu, les manquements signalés en matière de propreté ne sont pas de notre standard, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons déjà informé notre gouvernante. Et bien sûr, les lacunes ont été corrigées immédiatement. Veuillez nous en informer la prochaine fois afin que nous puissions vous attribuer une nouvelle chambre. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Szny.P

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 23:14

  Malheureusement vieillir. Il n'a pas vraiment été rénové ou rénové. En dehors de la ville, avec la circulation, comptez 45 minutes pour vous rendre au centre. Zone un peu effrayante. La chambre est également très vieille (la salle de bain / les accessoires tombent, etc.), mais elle était propre. Suffisant pour une nuit ou une étape. Le petit déjeuner était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos paroles honnêtes et la critique écrite de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour et nous nous excusons pour cette situation. Nous sommes en train de rénover progressivement les chambres, mais avec 108 chambres nous ne pouvons pas tout faire d'un coup. Cependant, nous sommes convaincus que toutes les chambres brilleront d'une nouvelle splendeur dans un proche avenir. Si vous envisagez de passer à nouveau la nuit dans notre ville, nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une de nos chambres rénovées. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Ko.i

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:41

  Terrasse OK, malheureusement l'après-midi pour l'ombre du café. Chantier de construction actuellement direct à côté, que vous n'avez pas remarqué au moins en termes de bruit. Par conséquent, la chambre donnait toujours directement sur la rue principale et avec la fenêtre ouverte, c'était un désastre. Malheureusement, malgré la situation économique actuelle, le rapport prix/performance ne correspond pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nos chambres standard, que vous avez réservées, sont toutes situées côté rue. Sous réserve de disponibilité, nous vous proposons un surclassement de 10,00 € par nuit dans nos chambres confort. Celles-ci sont côté cour, certaines avec une ligne droite, d'autres avec une vue oblique sur la "Dahme" et l'île du palais. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur, peut-être dans une chambre confort. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Hans-Joachim.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:39

  Situé directement sur la Dahme, dont vous pourrez profiter sur la terrasse. Excellent petit déjeuner, quelque chose pour tous les goûts. La chambre était extrêmement accessible aux personnes handicapées et le personnel très sympathique et serviable. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Je suis heureux de partager vos éloges avec toute l'équipe, car c'est toujours une belle motivation pour tout le monde. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Stella.r

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:10

  Malheureusement pas complètement satisfait. Le personnel était sympathique et l'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles. L'hôtel bénéficie d'un emplacement plutôt calme à Köpenick et de bonnes liaisons de transports en commun. L'emplacement sur le Dahme et la vue depuis la chambre étaient très agréables. Cependant, le mobilier était décoré avec des signes évidents d'usure. De plus, le sol n'était pas propre avec beaucoup de boules de poussière. La déco est sympa et suffisante, mais vraiment pas propre. Seul le lit était fait pour nous, rien d'autre. La salle de bain était la même qu'avant. Notre douche avec rideau de douche semblait plutôt délabrée. Nous n'avons pas réservé le petit déjeuner à 15€ par personne et par jour. Très bien pour 1-2 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes en train de rénover progressivement les chambres, mais avec 108 chambres nous ne pouvons pas tout faire d'un coup. Cependant, nous sommes convaincus que toutes les chambres brilleront d'une nouvelle splendeur dans un proche avenir. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos commentaires aux employés concernés. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• M.

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:26

  Comme les clients précédents l'ont déjà mentionné, l'hôtel est très vieux. Les chambres sont sales, même lorsqu'elles sont neuves, de la moisissure dans la douche, etc. Le personnel de la réception est antipathique, comme si vous les dérangez. Le parking est mal indiqué et très étroit. Les équipements annoncés manquent. L'emplacement de la vieille ville mérite 1 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous donnerons immédiatement suite à votre commentaire sur la propreté de votre chambre et nous nous excusons pour cette situation. Ce n'est certainement pas notre norme. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Si le personnel s'est montré hostile, nous en sommes vraiment désolés. Nous avons déjà consulté le personnel concerné pour que cela ne se reproduise plus. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Friesen.G

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.o

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:36

  243 EUR pour une chambre double pour deux nuits sans petit déjeuner dans cet état sale et délabré n'est pas possible. 4 étoiles ne doivent pas seulement être basées sur l'équipement, mais aussi sur leur état. Une chambre minuscule avec des meubles usés et abîmés. Des rideaux tachés à la fenêtre et une douche avec un rideau de douche taché et une odeur de moisi désagréable provenant du drain de la douche. Un parking souterrain avec seulement quelques places de stationnement et une réception qui veut vous facturer le stationnement de 2 nuits sans qu'on vous le demande, même si vous n'avez garé qu'une nuit. meubles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires et d'avoir pris le temps de le faire. Nous sommes très reconnaissants pour chaque critique, car c'est la seule façon de nous améliorer. Bien sûr, nous avons immédiatement éliminé les lacunes constatées concernant la propreté, cela ne correspond pas à nos normes. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous sommes également actuellement en train de rénover progressivement les chambres, mais malheureusement avec 108 chambres cela ne peut se faire d'un coup. Cependant, nous sommes convaincus que toutes les chambres brilleront d'une nouvelle splendeur dans un proche avenir. Lors de l'enregistrement, nous demandons à tous les clients de nous faire savoir s'ils ne stationneront pas pour l'une des nuits, afin que nous puissions déduire les frais de la facture. Veuillez nous envoyer un e-mail à ce sujet, si des erreurs ont été commises ici, nous vous rembourserons bien entendu immédiatement les 10 euros de stationnement. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Lucien.o

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:10

  Vous n'avez pas été accueilli au restaurant ? La nourriture était médiocre pour ce prix. Les employés n'ont absolument rien à voir avec la restauration. Désolé mais nous ne reviendrons jamais.

  Réponse du propriétaire :
  
• Wendelin.o

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:24

  Oui, l'hôtel vieillit un peu. Malgré cela, la chambre était propre et bien rangée. Tout a fonctionné. La situation à l'arrière vers le Dahme était très calme, que je pouvais dormir avec la fenêtre ouverte toute la nuit. Le buffet du petit déjeuner était délicieux. La vieille ville de Köpenick est accessible à pied en 5 minutes ! Les prix des chambres sont assez élevés à mon avis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis sur notre maison. Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel et que vous avez passé un agréable séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 00:19

  L'hôtel est une honte pour "Golden Tulip" ! La nuit qui nous a accueillis nous comprenait à peine à cause de sa mauvaise connaissance de l'allemand, ni qu'il pouvait être compris, mais pendant tout ce temps, il avait une main dans sa poche. Et puis il est devenu effronté aussi. La pièce n'est pas seulement visuellement, mais aussi hygiéniquement un désastre ! Nous avons d'abord tout désinfecté. Les lits sont anciens et les draps sont cassés et tachés. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier de rester avec nous. Aussi un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous. C'est la seule façon de nous améliorer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour à l'hôtel am Schloss Köpenick Berlin et que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Je m'excuse sincèrement pour tout inconvénient. Nous sommes toujours très reconnaissants pour les critiques constructives, car elles nous aident à lancer immédiatement des processus d'optimisation. Nous discuterons donc immédiatement de vos préoccupations en interne et tirerons les conclusions appropriées. Soyez assuré que cela n'est pas conforme à nos normes. Meilleures salutations l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• M...

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:07

  Manque de compétence du personnel d'accueil La propreté de la chambre et de la salle du petit déjeuner laissait beaucoup à désirer Le personnel du petit-déjeuner porte des pantalons de survêtement Les tables de la terrasse se décollent du revêtement

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Tout d'abord, nous voudrions dire un grand merci pour vos commentaires ici sur Google. Nous regrettons profondément que votre séjour chez nous ne se soit pas bien passé et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Cela ne correspond pas à nos normes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous sommes toujours très reconnaissants pour les critiques constructives, car elles nous aident à lancer immédiatement des processus d'optimisation. Alors merci encore pour vos retours. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que votre expérience avec nous soit aussi bonne que celle des autres clients. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Klaus.e

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:03

  Je suis déçu, même très... La dernière fois on m'a dit que tout ira mieux. Le personnel ne connait pas de FER A REPASSER, du moins les chemises ne sont pas repassées. Le personnel est gentil, mais négligé. 1 chambre n'a pas été nettoyée, ou la femme de chambre l'avait oublié et malgré le fait qu'elle était complète et que j'ai dû payer plus pour la dernière chambre, du coup il restait une chambre disponible, étrange ! Notre arrivée était à 23h30, comme convenu. L'homme de sécurité à la réception était sympathique, malheureusement on pouvait dire à quel point il se fichait de la chambre sale... L'hôtel n'a pas de climatisation et les chambres donnant sur la rue par la voie ferrée sont extrêmement bruyantes, ce qui doit être mentionné , mais ne peut pas être changé... Tout est usé et vieux ! Le rapport qualité-prix est au plus bas niveau pour Berlin !
• Di.o

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:05

  J'y ai passé deux nuits pour un concert à Wuhlheide : Petit-déjeuner buffet très complet, bel emplacement avec une terrasse au bord de l'eau, vous pouvez également déjeuner ou dîner directement au restaurant italien de la maison. Les chambres étaient correctes, mais malheureusement sans climatisation - donc les nuits étaient un peu épuisantes avec les températures élevées. Astuce : Malheureusement, vous ne trouverez pas de "Späti" dans le coin, mais il y a un snack-bar à proximité qui propose des boissons fraîches ! :)
• Isabel.e

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:52

  Dans l'ensemble, l'hôtel est correct pour un séjour à Berlin, car vous ne passez pas beaucoup de temps dans l'hôtel lui-même. L'enregistrement a été bon, même si le prix qui nous a été indiqué a été un peu augmenté. Grâce à la taxe de séjour et aux frais de stationnement pour les voitures. C'est ennuyeux de devoir remplir un bordereau pour chaque chambre réservée, ce qui est ennuyeux pour les enfants d'une chambre voisine. Et c'est précisément cette chambre communicante que nous avons trouvée peu pratique. Comme il y avait une poignée de porte de chaque côté de la pièce et que vous ne pouviez pas la tirer sans entrer à nouveau dans l'autre pièce par le couloir. Nous n'avons vu cette solution nulle part auparavant. La chambre elle-même est spacieuse et la salle de bain est assez grande, mais pas vraiment propre. Apparemment nettoyé plus au passage. Heureusement, nos chambres donnaient sur la cour et non sur la rue. Le petit déjeuner était bon et suffisant, nous avons connu pire. Ce que nous avons trouvé un peu effronté, ce sont les frais de stationnement de la voiture. Cela devrait en faire partie. Malheureusement, le jour du départ, un employé du parking souterrain triait les chariots à linge et cela se trouvait juste derrière notre voiture. Il ne faut pas croire que la dame a été assez gentille pour reporter ça d'un instant. Le service est différent. Dans l'ensemble, un hôtel pour le court séjour heureusement et pas vraiment recommandable.
• Nancy.l

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:44

  La réalité (images) et la réalité sont très éloignées. Malheureusement, nous avions une chambre sale, des toiles d'araignées étaient partout et le rideau de douche était effrayant aussi. Nous avions une chambre donnant sur la rue, ce qui signifiait un bruit insupportable et empêchait de s'aérer pendant le sommeil. Nous avions également réservé pour 2 adultes et 1 enfant et n'avons pas eu de draps ni de lit supplémentaire pour l'enfant. L'emplacement de l'hôtel était la seule chose que nous aimions.
• Klausjuergenjoachim.d

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:03

  Je ne veux pas vous dire ce qui peut arriver lorsque vous réservez en ligne. Comment y faire face, cependant, mériterait quelques pages. Mais restons-en aux faits concrets. L'aménagement des chambres est très économique, pas de climatisation, pas de ventilateur, baignoire avec rideau au lieu de douche, un vrai danger pour les personnes âgées. Moustiquaires avec trous, porte de placard accrochée. Nuisance sonore avec la fenêtre ouverte côté rue une vraie impertinence. Nous avons à peine dormi. La télévision s'est coupée toutes les quelques minutes, peut-être qu'il faisait trop chaud ? Cette maison ne vaut pas quatre étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟. Malheureusement, nous devions voyager à nouveau à cause d'une mauvaise réservation, est-ce que quelqu'un veut vraiment ennuyer un "bon ami" ? Seul l'emplacement est agréable, sinon tout simplement pas...
• reflaax.

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 01:33

  Bien pour le rapport prix/performance lits confortables L'enregistrement s'est déroulé sans problème moustiquaire Le frigo refroidit très bien bien que pas de climatisation, mais très bonne température début août Propreté non disponible à certains endroits (sous le lit, poussière dans la chambre) Thermostat de douche pas propre/pas hygiénique Globalement vieillir
• Marco.�

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:57

  Pour cette norme, je ne paierais pas 50 € en privé pour la chambre. Mauvais nettoyage, chambres sur rue avec service de réveil gratuit la nuit des pompiers et de la police ect. Les chambres ont grand besoin d'être rénovées. Pour les personnes qui ne sont là que pour la nuit ce n'est plus suffisant.
• Ute.i

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 17:19

  Nous avons visité l'hôtel il y a de nombreuses années ! Pas vraiment pour le bien ! Mais ne veux pas te plaindre !
• M.

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 01:13

  L'hôtel vieillit malheureusement depuis des années, ce qui se voit aussi bien sur les murs ou le mobilier, le téléphone dans la chambre était tellement jauni qu'on ne voulait même pas y toucher.... Dans la chambre elle-même, il y avait des taches sur le mur et sur le bureau qui auraient pu être facilement essuyées, il y avait de la poussière ici et là, sur des photos ou sur le panneau d'information dans la salle de bain. Ce que nous n'avons pas aimé du tout, c'est que notre porte n'était pas bien fermée après le nettoyage et que nous ne sommes revenus que tard dans la soirée. Malheureusement, je ne peux pas le recommander. Le nettoyage est médiocre et certains équipements sont extrêmement obsolètes.
• Martina.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:01

  Parce que nous avons vraiment apprécié notre visite à l'hôtel, la chambre était propre Le buffet du petit déjeuner était délicieux et il y en avait pour tous les goûts, était toujours rafraîchi et préparé avec amour, le soir au restaurant tout aussi bon et copieux, un service amical. Je recommanderais l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre avis positif. C'est très agréable de lire que vous avez apprécié un séjour réussi avec nous et nous nous réjouissons d'être à nouveau vos hôtes bientôt. Cordialement, L'hôtel am Schloss Koepenick Berlin
• Adrian.o

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:32

  L'hôtel est sympathique avec son personnel, les chambres sont propres. Malheureusement, il n'y avait pas de climatisation car il faisait très chaud dans la chambre la nuit. Les fenêtres ouvertes ne sont pas non plus une option étant donné le bruit de la ville. Le frigo était négatif, car sale. Il y a actuellement un chantier de construction juste à côté de l'hôtel, ce qui enlève le charme du bel emplacement au bord de l'eau avec vue sur le château. L'hôtel dispose de 2 ascenseurs et d'une terrasse sur l'eau. Il y a aussi un restaurant. Bus et train sont accessibles à pied. Mais même une courte promenade mène directement à Alt-Köpenick, où il y a de beaux coins. Si vous cherchez de beaux coins, vous les trouverez.
• curry.i

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:11

  L'hôtel était super pour le prix, notre chambre était propre et nettoyée tous les jours avec des serviettes propres. La facilité peut être renouvelée à un moment ou à un autre. Les oreillers dans les lits sont le seul point négatif qu'il faudrait mentionner. Apportez les vôtres ; ) Le personnel était pour la plupart gentil, compétent et serviable. Le petit déjeuner était correct avec un grand choix et était toujours rempli. En termes d'emplacement, ce n'est pas au centre de Berlin (vous devriez en être conscient), mais confortablement sur la Dahme avec vue sur le Köpenicker Schloss, est très bien desservi par les transports en commun (il faut 45 minutes pour se rendre à centre-ville) et dispose d'un parking souterrain. La vieille ville de Köpenick est accessible à pied. Il y a aussi un restaurant intégré, mais nous ne l'avons pas visité. Nous étions heureux et cela nous a plu.
• Ralf.r

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 05:49
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:55

  Mon mari et moi avons pris le petit déjeuner aujourd'hui à l'hôtel am Schloss Koepenick. Très bon service. Délicieux petit déjeuner. Très bon café, autres boissons chaudes et jus de fruits. Des olives au poisson, saucisse, fromage, plats au fromage blanc, olives, mozzarella à la tomate, etc. Café en terrasse au bord de l'eau. Merci pour le bon début de journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre petit déjeuner avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité d'une nuit! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Nicole.i

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:30

  Super hôtel à Berlin Koepenick, propre, personnel compétent très sympathique, super petit déjeuner avec un excellent service ! MERCI! Nous serons de retour! 🤩
• Maren.e

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:50

  L'emplacement juste au bord de l'eau.super Malheureusement, toute l'impression est détruite par la construction juste à côté. Travaux de construction bruyants et chambre trop chaude [car nous avons dû garder les fenêtres fermées à cause du bruit]
• Ines.c

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:21

  Hôtel usé et sale. Les chambres juste à côté du chantier de construction ont été réveillées à 7h00 du matin par le bruit des travaux. Zi était trop petit pour deux personnes - à côté du lit environ 30 cm d'espace - j'ai trouvé les coûts excessifs. Lit propre, oreillers beaucoup trop pompeux, c'est plus. Petit déjeuner OK Avait des problèmes avec la réservation, MA se cachait derrière la protection des données, vous ne saviez même pas à qui vous parliez. Zi a été réservé par un tiers, après avoir payé les problèmes de l'hôtel, on m'a demandé de payer à nouveau ou je ne serais pas autorisé à entrer. Au lieu même d'essayer de contacter le tiers, j'ai été traité comme un client comme si j'étais un escroc. Dans l'ensemble, bien sûr, cela a gâché mes vacances. Au moins, le problème a été résolu au moment où nous sommes partis et par la suite, un jeune employé dont je n'ai pas été autorisé à connaître le nom s'est excusé derrière l'enregistrement. Je ne réserverai certainement plus là-bas, même si l'hôtel était magnifiquement situé sur le Dahme à l'extérieur.
• Manuela.i

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:26

  L'hôtel est magnifiquement situé sur la mer. Très bien desservi. L'offre de petit-déjeuner était très bonne et le restaurant était fortement recommandé. Personnel sympathique uniquement à la réception, nous avons des points négatifs forts
• Ich.a

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:01

  Tellement important! J'y étais avec mes copains la première impression est quand même assez correcte la réception était légendaire un peu sale, nous l'avons ensuite accepté jusqu'au tout dernier étage où notre chambre était tout l'étage était un peu sale la chambre était assez petite mais aussi ok pour un maximum 2 personne après une longue soirée il est également tout à fait compréhensible que vous vouliez vous allonger mais pendant la journée nous avons remarqué que les taches sur la couverture étaient donc pour une nuit les gens vont bien mais pendant 10 jours mes condoléances alors seulement Vous n'avez plus envie de manger, ce que nous avons ensuite également dépassé et pour info : cela coûte quelque chose aux alentours de 13 € par personne Mais cela n'a pas d'importance par personne et la salle de bain était à peu près correcte, donc il n'y a qu'un seul rideau, eh bien qui sait qui a déjà été contre !
• Beate.o

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:56

  Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, la dame de la réception était gentille, mais nous n'étions pas là 5 minutes avant de devoir payer la note d'hôtel sans même voir la chambre. Bon, nous voulions payer en espèces mais ce n'était pas possible non plus car la dame avait déjà compté la caisse pour le changement d'équipe.Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits et avions une chambre double avec vue sur le Dahme. C'était propre et assez grand. La salle de bain aussi juste une question de rideau de douche ! Pour 4 étoiles un nogo. Malheureusement, il n'y a pas de prises près du lit, une seule pour la lampe. Comme mon mari doit porter un appareil respiratoire la nuit, il n'a été possible que d'enlever la lampe. Là où nous avons été un peu déçus, c'est le petit déjeuner. 15,00 € par personne et par jour Nous avons séjourné dans de nombreux hôtels mais cela ne valait pas 4 étoiles désolé L'offre de fruits n'était pas du tout une petite assiette avec un melon et à côté un présentoir à gâteaux avec une poire à une époque où il y avait juste assez de fruits ? Le plateau de saucisses et de fromages était quasiment vide, et cela vers 9h00 !? Nous avons été rassasiés mais comme je l'ai dit, 30 € pour 2 personnes n'en valaient pas la peine. Mais je tiens à féliciter le personnel dans l'ensemble très gentil.
• Johnny.i

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 19:09

  J'ai réservé une chambre avec vue sur le château de Köpenick. Et payé pour ça, ça s'appelle une chambre confort. Il n'y avait pas de vue sur le château et la demande a été répondue par l'annonce "il n'y avait pas le temps d'expliquer ce qu'est une vue indirecte ou directe". J'ai trouvé cela grossier et non professionnel.
• Bernhard.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:08

  Un très bon hôtel, rapport qualité prix tout à fait correct, personnel très sympathique ! Les liaisons de transport sont bonnes, vous êtes rapidement à Berlin-City
• Christian.e

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 23:35

  L'hôtel vieillit ! Il est en partie sale (à l'extérieur de la chambre). Partout, des rayures et des taches sur les murs. La salle de bain ne fonctionne pas du tout, car la douche a encore un rideau de douche (qui sait qui s'y est opposé) Les places de parking ont été prises ?! La réception n'était pas accueillante et désordonnée ..... après ces impressions, nous avons sauté le petit déjeuner. Malheureusement, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise du tout. Nous ne pouvons pas recommander l'hôtel !
• Review.0

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:18

  Les demandes des clients par téléphone ne sont pas répondues en raison d'un manque de personnel, cela devrait être amélioré dès que possible. L'a&o est qu'une maison est joignable par téléphone. Si la maison n'est pas en mesure de répondre aux demandes téléphoniques par principe, des informations sur votre site Web seraient souhaitables. Il ne se peut pas que les appels soient bloqués car la maison est complète et la réceptionniste est seule avec 50 enregistrements. Ici, Tulip devrait travailler de toute urgence sur la dotation en personnel. Une réservation en direct n'est certainement pas possible et le client décide pour la concurrence. Merci pour votre compréhension.
• M.o

  2 / 5

  Le 05/07/2022 à 23:29

  La première impression en entrant dans l'hôtel était correcte. Mais nous avions une température extérieure supérieure à 30 degrés. La chambre n'avait ni climatisation ni frigo. C'était insupportable. Impossible d'ouvrir la fenêtre car la chambre donnait sur une rue principale. Comme j'avais oublié un appareil auditif sur la table dans la chambre, j'ai voulu appeler. Malgré plusieurs tentatives sur 2 jours, personne n'a répondu au téléphone. Mon e-mail n'a reçu de réponse que le lendemain après un autre rappel. L'aide auditive a disparu. Je ne recommanderais cet hôtel à personne. Je renonce à votre déclaration avec votre lettre standard habituelle
• Jeni.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 14:31

  Le prix de 217 euros pour 1 nuit n'est pas justifié. La chambre était beaucoup trop petite, je n'avais pas de gel douche, petit déjeuner peu diversifié ! De plus, le parking n'est pas inclus dans le prix ! Je ne pense pas que ça vaille plus qu'une étoile.
• Hans.o

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:44

  Pas de climatisation dans la chambre, la température était toujours entre 30 et 33 degrés Certaines chambres avaient des meubles anciens, j'ai payé 20 € pour une meilleure chambre et ce n'était pas mieux.
• Sven..

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:05

  L'emplacement de l'hôtel est bon, juste au bord de l'eau. Le personnel sur place était très sympathique et le petit déjeuner était délicieux. Les chambres étaient très propres.
• Tobias.i

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:46

  Chambres non climatisées. Mais ventilateur disponible. Frigo malheureusement cassé. Propreté ok. Petit déjeuner copieux.
• Alex.

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 21:38

  L'hôtel est bien situé pour les activités. La taille de la chambre est bonne, mais malheureusement les meubles sont beaucoup trop vieux, cassés et trop sombres. Le pire c'est le manque de climatisation quand la température extérieure dépasse les 30 degrés, on ne peut pas dormir dans la chambre. 🆘️🌡☀️ Les lits sont confortables.✅️ Certains meubles étaient cassés et inutilisables + un seul des deux ascenseurs fonctionnait. Le personnel est sympathique et serviable, le petit déjeuner est correct mais pas spécial. Malheureusement, il n'y avait qu'une seule personne pour le buffet et le service au service du petit déjeuner. Ce n'est pas acceptable pour la taille de l'hôtel. -🧃🥛🫖 - Machine à café entièrement automatique défectueuse 👎 -🍉🍌🍐🍎🍇🥝 -🍞🥐🥖🥨 -🧀🥓🍯🥧🧈 -🥚🍳 -🥒🍅 -Petit déjeuner sur la terrasse super✅️ -🚻♿️🚾✅️ - pas de places de parking pour femmes 👎 - Wi-Fi lent -🚫🏧 -🖥✅️ - Très peu de places de stationnement disponibles - Minibar✅️ - Propreté de la chambre correcte. Le restaurant est ouvert de 12h à 23h, la cuisine est délicieuse et d'inspiration italienne. Une location de bateau est directement à l'hôtel.🛶⛵️🥰
• Roland.o

  1 / 5

  Le 29/05/2022 à 14:03

  Opération d'un seul homme à la réception, absolument cet homme était débordé. Lors d'un WE où de nombreux invités de Fribourg et de Leipzig étaient arrivés et avaient réservé. La gestion de l'hôtel aurait dû être meilleure et mettre plus de monde à la réception. Triste pour une ville cosmopolite.
• V...

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 06:02

  Chambre assez petite. Service et accueil très sympathique. Emplacement à l'arrière du Dahme calme. Serveur très antipathique, vous devriez faire attention à cela. En conséquence, nous nous sommes tournés vers d'autres établissements.
• Julia.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:59

  Bel hôtel, chambre propre et calme avec douche et grand lit. Hôtel bien situé pour un accès rapide au centre de Koepenick. Bon personnel courtois. Petit déjeuner TOPP, beaucoup de choix. Prix ​​très raisonnable. Je recommande ceci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Je suis heureux de partager vos éloges avec toute l'équipe, car c'est toujours une belle motivation pour tout le monde. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin. Meilleures salutations l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Hagen.�

  3 / 5

  Le 11/04/2022 à 08:27

  Un hôtel vieillissant qui aurait certainement besoin d'une rénovation. Le personnel est très sympathique et serviable, les chambres sont spacieuses et disposent d'un grand espace de comptoir dans la salle de bain et dans la salle de recherche. Mais l'arriéré d'investissement ne peut pas être blanchi avec de la propreté. Le wifi gratuit est très lent.
• Theo.3

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 21:16

  Nous pouvons confirmer de nombreuses opinions ici. Tout d'abord les bonnes choses... Le personnel est toujours très serviable, le petit déjeuner est bon et bien organisé. Le restaurant propose une bonne cuisine à un prix raisonnable. Les chambres sont propres. Maintenant pour le mauvais ... Les chambres donnant sur la rue, comme l'hôtel, semblent un peu démodées, la suppression du bruit est imperceptible et on a toujours l'impression qu'une fenêtre est ouverte. La salle de bain a des taches de moisissure sous le plafond, les luminaires sont mal accessibles, les rideaux de douche sont obsolètes. En général, l'hôtel donne l'impression dans de nombreux domaines qu'il y a un retard de rénovation. Vous ne trouverez pas de coffre-fort ni de réfrigérateur dans la chambre. Les performances du WLAN sont médiocres et insuffisantes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Puis éventuellement en chambre confort, celles-ci sont un peu plus calmes et donnent sur la cour, certaines avec une vue droite, d'autres avec une vue en pente sur la "Dahme" et l'île du palais. En ce qui concerne les petits défauts que vous avez mentionnés, nous sommes en train de tout mettre en forme petit à petit. Nous sommes toujours très reconnaissants pour les critiques constructives, car elles nous aident à lancer immédiatement des processus d'optimisation. Alors merci encore pour votre avis. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Dirk.n

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:52

  Nous étions lundi à Berlin et avons dormi une nuit à l'hôtel. Chambres super, personnel super sympa, Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. À tout moment avec plaisir !!!!! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Silke.r

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 20:13

  L'hôtel n'est pas neuf. Les lits étaient très propres et confortables. Le reste a des signes d'usure clairement visibles. Le personnel était sympathique. Notre petit déjeuner était suffisant pour manger sans rien de spécial. C'était approprié et suffisant pour nos besoins. Le rapport qualité prix était tout à fait correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Andreas.�

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:22

  L'hôtel fait une impression moyenne dans le Forier. Notre chambre 115 était très spacieuse, bien meublée et très propre. Malheureusement, il fait face à la rue animée et est donc assez bruyant. Les chambres du côté Dahme sont certainement plus calmes et ont une vue magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Puis éventuellement en chambre confort, celles-ci sont côté cour, certaines avec une vue droite, d'autres avec une vue oblique sur la "Dahme" et l'île du château. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• ISI.O

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 09:30

  Comme certains le disent très négativement, on peut aussi en faire trop, les chambres sont propres et le personnel est sympa, le point de départ de l'hôtel est super et on fait toujours la navette entre celui-ci et le Pentahotel et le fait que tout s'améliore un après l'autre autre est vraiment super, l'emplacement vaut son pesant d'or.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Ulrike.i

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:36

  Personnel super sympa, que vous avez toujours vu sourire même derrière le masque. Le petit déjeuner était bien organisé (mesures de protection corona) et riche, frais et délicieux. Nous avions une chambre qui donnait sur le Dahme à l'arrière, qui était très propre et calme. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel. Nous réserverons à nouveau lors de notre prochaine visite en mars.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Vivien.

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 19:09

  Avait une grande et grande chambre avec vue sur le lac. Salle de bain un peu vieillotte avec baignoire mais grande et propre. Petit déjeuner également bon et donnant directement sur l'eau. bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Natalie.

  2 / 5

  Le 02/02/2022 à 11:07

  Les chambres puent extrêmement de tabac froid. Le meuble est cassé. Les couvertures sont si fines qu'il faut en prendre deux. La chambre et la salle de bain étaient sales et pas vraiment nettoyées. Vous ne vous sentez pas à l'aise ici et vous devez vous inquiéter que vos vêtements sentent désagréablement la fumée après votre séjour. Dès qu'on entre dans l'hôtel, on est accueilli par une extrême odeur de fumée, car il y a un "salon fumeur" à l'intérieur à côté de la réception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Notre salon fumeur est situé au rez-de-chaussée dans l'arrière-salle. Il n'y a pas de chambres d'hôtes à cet étage. Nous sommes désolés que vous ayez remarqué cette odeur au troisième étage. Nous sommes en train de rénover progressivement les chambres et de les équiper de nouveaux meubles, mais avec 108 chambres cela ne peut se faire d'un coup. Cependant, nous sommes convaincus que toutes les chambres brilleront d'une nouvelle splendeur dans un proche avenir. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Philipp.c

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 01:14

  Je voulais commander deux chambres à court terme pour une nuit en raison d'une urgence familiale à l'hôpital. J'ai dit mon nom et ils ont juste raccroché. Puis j'ai rappelé et demandé ce que c'était censé être. Il y avait juste la justification que c'était un peu trop fort en arrière-plan et c'est pourquoi j'ai raccroché. J'ai maintenant choisi l'hôtel d'à côté. À l'hôtel penta, il n'y avait aucune difficulté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Daniela.r

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:41

  Très bel hôtel, chambre ok juste dommage qu'il n'y ait pas de frigo. Petit déjeuner suffisant vue magnifique sur la rivière. On peut aussi prendre un verre au bar de l'hôtel, mais là on manque un peu d'humour. Ça vaut le tout dans un très joli. Amical personnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation et nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre hôtel. En même temps, nous devons déclarer qu'il y a eu des lacunes pendant votre séjour, pour lesquelles nous sommes vraiment désolés. Vous trouverez des minibars dans nos chambres confort du côté calme de la maison. Nous nous réjouissons de vous revoir. Nous nous ferons un plaisir de vous convaincre de nos atouts. Cordialement, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Annemarie.e

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 23:07

  Le petit déjeuner et le service sont super. Belle vue depuis la salle du petit déjeuner sur le Dahme. Mais malheureusement dans les défauts de la salle de bain. Ça sentait les égouts, rideau de douche avec de supposées taches de moisissure, serviettes en partie très usées (chambre 219)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Michael.m

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:28

  Suis très déçu. A l'arrivée la chambre n'avait pas été nettoyée. Le nettoyeur n'a été mis en service qu'après deux demandes. Cependant, elle a fait de son mieux. C'est extensible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Attribuer des chambres non nettoyées n'est certainement pas notre norme. Nous sommes vraiment désolés que cela vous soit arrivé. Nous nous en excusons sincèrement. Nous attendons avec impatience une seconde chance. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans l'un de nos hôtels. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Christoph.e

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 20:43

  Les chambres sont propres et calmes (chambres confortables avec vue sur la Spree), la salle de bain était un peu usée, mais aussi propre et correcte. Petit déjeuner très bon. Tout ce que vous aimez et avez besoin, quelque chose pour tout le monde. Service très sympathique. Je me sentais bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation de votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise avec nous et que vous ayez pu passer un agréable séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Daniel.

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 20:49

  Le personnel était sympathique, la chambre était bien, vous pouvez voir depuis l'hôtel qu'il n'est pas neuf, mais tout est propre, les lits sont faits tous les jours et les serviettes sont changées tous les jours, l'hôtel dans son ensemble a l'air très propre. Une dame qui était responsable du petit-déjeuner mérite une mention spéciale, elle était extrêmement sympathique et s'assurait toujours que les invités ne manquaient de rien. Le rapport qualité prix est correct. Nous serions ravis de revenir la prochaine fois que nous irons à Berlin

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Aileen.

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 17:29

  Bel endroit. Le personnel était très sympathique. Surtout la dame qui a organisé le petit déjeuner le matin. Les chambres étaient meublées normalement. Le lit était confortable et on pouvait bien dormir dessus. Tout était propre, même si on pouvait voir ici et là que c'était un peu vieillot, mais dans l'ensemble il n'y avait rien à redire. L'hôtel dispose d'un parking souterrain où la voiture est en sécurité pour le moment. Les fumeurs ont également été pris en charge. Il y avait un grand salon fumeur en bas qui a aussi l'air plutôt chic. Nous étions très satisfaits et si nous revenons à Berlin, nous reviendrons ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Cini.i

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:23

  L'équipement était bien, tout était là dont vous avez besoin. Malheureusement, l'hôtel se trouve sur une route très fréquentée, où les voitures et les camions roulent toujours. Pour les personnes qui ont un sommeil léger, il n'y a rien pour se détendre. J'ai moi-même eu des problèmes avec Oropax. Le petit déjeuner y est vraiment très bon, ils font également attention aux alternatives végétariennes. Un peu plus d'options végétaliennes serait bien. Le personnel était très sympathique et également très arrangeant, je ne peux pas être d'accord avec les critiques selon lesquelles ils n'étaient pas amicaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire contre le bruit de la rue en lui-même, mais nous proposons un surclassement en chambre confort côté calme pour 10 € par nuit. Nous sommes ravis que vous ayez autrement apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Camilo.e

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 19:01

  Bien situé, chambres avec vue sur la Dahme. Les chambres sont assez simples mais propres. La réception est agréable et serviable. J'ai trouvé les 15 € pour le petit déjeuner trop cher pour ce qui était proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• MUP.E

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:41

  On s'attendait à mieux d'un hôtel 4****. Rien n'a été fait dans les chambres depuis longtemps. Ancienne salle de bain avec douche (rideau de douche !). Il n'y a pas de coffre-fort dans la chambre... Le petit déjeuner était copieux, mais doit-il être des petits pains précuits pour 4**** et le prix ? Le barman était vraiment mauvais : il ne connaissait pas les spiritueux, s'est trompé de verres et les prix étaient complètement inconnus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous ne sommes plus un hôtel 4 étoiles depuis 2014 car nous avons quitté cette association. Malheureusement, il n'y a pas d'autre option qu'un rideau de douche, mais nous l'avons quand même transmis à notre femme de ménage. Les objets de valeur peuvent être déposés dans le coffre-fort à la réception. Nos petits pains, que nous recevons sous forme de pâtons, sont cuits chaque jour, comme n'importe quel boulanger. Nous transmettrons votre plainte concernant le barman au restaurant, qui est responsable du bar. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Oliver.�

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:43

  Nous avons utilisé l'hôtel pour un séjour de 4 jours à Berlin. Nous avons voyagé en voiture. L'arrivée en voiture n'est pas recommandée. Le parking de l'hôtel ne mesure que 1,85 m de haut. Le garage de stationnement à côté seulement 1,75 m. C'est donc devenu serré pour le FORD Ranger. Soit dit en passant, ce n'est nulle part à lire. Il n'est pas non plus garanti que tout le monde dans le parking à étages aura une place de stationnement. Ergo, si possible, n'arrivez pas en voiture. L'enregistrement a pris beaucoup de temps. Le greffier n'était probablement pas au courant des procédures de la maison. Au lieu de cela, il l'a renforcé par de l'inamabilité. Tout le contraire des employées, surtout dans le service. Incroyablement gentil et arrangeant. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Rien ne manquait. L'emplacement de l'hôtel sur le Dahme est idéal. Le petit déjeuner au bord de la rivière a vraiment une super ambiance. Les chambres n'ont rien à redire non plus. Dans la rue, vous ne pouvez dormir que les fenêtres fermées. Malheureusement, il n'y a pas de ventilation interne ni de climatisation. Fondamentalement, l'hôtel est fortement recommandé. Une conversation de clarification avec les employés serait appropriée. Vraiment, le gars n'y est pas allé du tout...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires détaillés et le temps que vous y avez consacré. En même temps, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous attendons avec impatience une seconde chance. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans l'un de nos hôtels. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Alexandra.v

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:36

  Nous avons séjourné ici pendant le week-end. Nous ne pouvons pas être d'accord avec les critiques en partie négatives ici. Les chambres étaient propres, le personnel sympathique et le petit déjeuner était bon. Cependant, cet hôtel vieillit et ne dégage aucun charme, même s'il bénéficie d'un emplacement magnifique. Malheureusement, les places de parking se font rares. Vous devez être prêt pour une marche plus longue. Nous ne choisirons plus cet hôtel. Mais chacun doit se faire sa propre opinion. Parce que les goûts sont différents.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes en train de rénover progressivement les chambres, mais avec 108 chambres nous ne pouvons pas tout faire d'un coup. Cependant, nous sommes convaincus que toutes les chambres brilleront d'une nouvelle splendeur dans un proche avenir. Nous avons un nombre limité de places de parking, que nos clients peuvent utiliser sous réserve de disponibilité. C'est un fait que nous ne pouvons malheureusement pas changer. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Birgit.�

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:14

  Très bel hôtel au bord de l'eau. Personnel super sympa. Le petit déjeuner est génial. Chambre agréable et spacieuse, malheureusement nous en avions une donnant sur la rue, qui était très bruyante, la prochaine fois que nous réserverons la chambre confort, elle coûte 10 euros de plus, mais elle est située à l'arrière et est calme. Malheureusement, les oreillers étaient négatifs, absolument durs comme de la pierre, vous avez la nuque raide, vous ne pouvez pas du tout vous enfoncer dans l'oreiller, la prochaine fois, je prendrai le mien avec moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Christina.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 08:26

  Super hôtel, les chambres sont un peu chaudes en été mais tout est très propre. La salle du petit déjeuner mérite une mention spéciale. Si le temps le permet, vous pouvez vous asseoir dehors directement sur l'eau avec vue sur Köpenick et la rivière Dahme. C'est une excellente façon de commencer la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Maria.i

  3 / 5

  Le 17/10/2020 à 23:22

  Hôtel bien situé et propre sans fioritures. Pour la plupart, le personnel est sympa. Le petit déjeuner était simple mais bon. Malheureusement, nous avons eu un peu de malchance avec le linge de lit. Cela sentait mauvais ... La chambre d'hôtel était de bonne taille et meublée de façon moderne. La salle de bain était propre, mais pas très attrayante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise dans notre maison. Nous sommes désolés pour la mauvaise odeur de votre linge de lit ! Nous nous en excusons sincèrement. Nous transmettrons immédiatement cette réclamation au service concerné. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau, nous serions heureux de vous convaincre de nos atouts. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• K.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 13:37

  J'ai passé une semaine à l'hôtel. Avait une chambre sur le Dahme, directement au-dessus de la cour. La chambre et la salle de bain étaient très propres. Le lit était très confortable avec des oreillers doubles. J'ai dormi à merveille, pas de bruit dans la cour. Le Wi-Fi a fonctionné. Le petit déjeuner était correct, malheureusement il n'y avait pas de buffet à cause de Corona. Vous obtenez une corbeille à pain et une assiette préparée avec du fromage, des saucisses, un œuf à la coque, de la confiture, du Nutella, du beurre, des fruits et un petit muffin. Mais tout le monde est rassasié, même si vous pouvez vous attendre à un peu plus pour le prix et à plus de variété. Dans l'ensemble, je peux fortement recommander l'hôtel. Les employés sont tous très gentils et rendent beaucoup de choses possibles. Je me suis garé à proximité dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Anna.e

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 10:45

  Bel hôtel et pour nous un très bon emplacement. En raison de Corona, bien sûr, nous avons dû accepter des restrictions, mais tout cela était bien réglementé. Les dames de la réception étaient sympathiques et serviables. Il y a une déduction étoile pour le fait que les chambres donnant sur la rue étaient très bruyantes. Sans climatisation, il fallait laisser les fenêtres ouvertes la nuit. Il y avait un ventilateur. C'était aussi assez bruyant. Néanmoins, nous recommandons cet hôtel et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et que vous vous sentiez à l'aise en tant qu'invité. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire contre le bruit de la rue, mais nos fenêtres sont à double vitrage et donc insonorisées. Nos chambres standard, que vous avez réservées, sont toutes situées côté rue. Sous réserve de disponibilité, nous vous proposons un surclassement de 10,00 € par nuit dans nos chambres confort. Celles-ci sont côté cour, certaines avec une ligne droite, d'autres avec une vue oblique sur la "Dahme" et l'île du palais. Ces chambres sont également équipées d'un petit minibar. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur, peut-être dans une chambre confort du côté le plus calme. Sincères amitiés, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Marion.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 14:09

  Très bon hôtel, le service est très bien , la chambre propre et grande. Nous avons passé un bon séjour. A 45 m en train du centre de Berlin, situé dans un petit quartier charmant. Le seul bémol du séjour est la femme de chambre qui n'est pas discrète le matin à partir de 8h.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. l'équipe de l'hôtel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Marco.e

  4 / 5

  Le 06/10/2019 à 21:21

  Pas cher et bon pour ça. Les chambres étaient propres. Nous n'avons pas demandé le service en chambre. Chambre donnant sur rue avec les fenêtres fermées suffisamment au calme. En été avec le mini mini ventilateur, cependant, certainement pas recommandé. Dans certaines chambres, il y avait toujours des problèmes d'Internet, qui existaient apparemment depuis longtemps (autres critiques) et ne voulaient probablement pas être résolus. Le petit déjeuner était tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, l'équipe de l'Hotel am Schloss Köpenick Berlin by Golden Tulip
• Moni.

  5 / 5

  Le 24/06/2018 à 11:00

  A chacun de mes séjours, j'ai toujours rencontré un personnel agréable, courtois et serviable. Cela a été particulièrement visible en novembre 2019 lorsque ma bouteille d'oxygène a cessé de fonctionner en raison d'un défaut. Merci encore pour cela. Je n'ai jamais remarqué une odeur froide Rsuch n'importe où. La chambre était toujours propre. Le personnel du bar et du restaurant était toujours sympathique et serviable. J'espère que cela fonctionnera à nouveau cette année et que je pourrai visiter à nouveau l'hôtel.
• Yoann.

  4 / 5

  Le 23/10/2017 à 23:05

  Accueil très agréable, une équipe à votre service.