City Hotel Berlin East

Tags: Hôtel,

• rick.a

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.r

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:53

  Malheureusement, la nuit a été très bruyante à cause de jeunes extrêmement fêtards. Les voisins ont même dû appeler la police. Il n'y a eu aucune réaction de la réception. Pas encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Les points que vous mentionnez ne correspondent pas à notre standard et seront discutés en interne avec les services concernés. On espère toujours une seconde chance. Cordialement Manya Uhlmann
• Natasha.h

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Paulo.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Martijn.a

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 16:31

  Un excellent hôtel avec un bon rapport qualité prix. Bien que les photos des chambres soient exactement comme dans la vraie vie, nous avons été un peu déçus... Oui, il y avait une baignoire dans la salle de bain, mais ce n'est pas vraiment une salle de bain décontractée où l'on peut se détendre. Le jet d'eau de la douche est également très doux. Les lits sont très durs et nous n'avons pas très bien dormi. Cela avait aussi à voir avec tous les bruits extérieurs. Nous avons dormi au-dessus d'une entrée et on entend les gens parler toute la nuit. Nous avons trouvé qu'il faisait très chaud dans la chambre d'hôtel et nous n'avons pas réussi à la refroidir, même s'il ne faisait que 7 degrés dehors et que nous avions la fenêtre ouverte. Il a dit qu'il y avait une kitchenette, mais ce n'est rien de plus qu'un micro-ondes combiné. De plus, il nous manque vraiment une petite cafetière ou une bouilloire. Le petit déjeuner était bien. Personnel amical. Avec un scooter électrique, vous êtes au centre de Berlin en une demi-heure. Super à faire et très amusant.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rike.e

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:27

  Terrible. La chambre (et maintenant nos vêtements en conséquence) pue la fumée de cigarette. La chambre est superficiellement propre, mais mon allergie à la poussière domestique a mis à rude épreuve mes poumons ici. Nous étions heureux d'être de nouveau sortis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rick Feller, Merci de rester avec nous et de partager votre expérience avec nous. Nous discuterons de vos commentaires en interne et vous remercions encore pour vos mots ouverts. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kuebscholl, directeur général
• Roland.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:26

  Très bel hôtel, les chambres sont parfaitement adéquates et propres. Idéalement adapté pour nos courts voyages à Berlin. L'enregistrement et le départ ont été très sympathiques. Eh bien, au bar, vous pourrez déguster d'excellents cocktails et autres boissons avec un personnel extrêmement sympathique. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner et le restaurant, car nous ne l'avons pas utilisé. Mais je suis sûr que c'est tout aussi bon. Dans l'ensemble, je ne peux que recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland Solner, Merci beaucoup pour votre avis très détaillé. Nous sommes heureux de vous avoir gagné en tant qu'invité satisfait et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons bonne chance et vous envoyons meilleures salutations de Berlin. Marcel Kuebscholl, directeur général
• Stefan.

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:52

  Positif : L'emplacement, l'accueil chaleureux Points négatifs : Chambre et salle de bain sales, 2 nuits sur 3 trouble de la paix en pleine nuit, un seul ascenseur fonctionne Conclusion : malheureusement plus jamais dépenser un peu plus d'argent et réserver un meilleur hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de rester avec nous et de partager votre expérience avec nous. Nous discuterons de vos commentaires en interne et vous remercions encore pour vos mots ouverts. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kuebscholl, directeur général
• Jens.u

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:16

  Un hôtel relativement grand avec un accès facile à la ville. Notre chambre était tout à fait correcte. Nous avions un grand placard, un coffre-fort et suffisamment d'espace. La salle de bain était sale sur les murs et aurait besoin d'être rénovée. Il y a un grand parking payant. Le personnel était toujours sympathique et gentil ! Vous n'avez pas eu de longs délais d'attente à la réception. J'ai aimé le buffet du petit déjeuner. Il y avait un peu de tout (boissons diverses, saucisses, fruits, petits pains, pain, margarine végétalienne). J'ai particulièrement aimé le fait qu'il y avait du lait sans lactose et du lait de soja comme alternative. Si l'état des chambres était aussi bon que le buffet du petit-déjeuner, ce serait un très bon hôtel pour un autre voyage à Berlin. De plus, vous devriez augmenter la visibilité de l'hôtel ! Lorsque vous y arrivez, il n'y a que le panneau "Holiday Inn" sur la façade. C'est un peu irritant. Les panneaux du parking pourraient également être mieux résolus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de décrire votre expérience avec nous. Nous aimons particulièrement lire les commentaires positifs, mais nous prenons également très au sérieux les voix critiques. Cela nous donne l'opportunité d'identifier les faiblesses et de les améliorer. Nous évaluerons vos commentaires avec les services concernés. Veuillez nous donner l'occasion de vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Rafal.o

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 16:36

  Vieil hôtel avec des chambres convenablement meublées. Petit déjeuner bon et copieux. Parking gratuit pour les clients de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.c

  2 / 5

  Le 19/12/2022 à 09:13

  La pièce est assez négligée. Beaucoup de poussière visible et de nombreux points défectueux. Le lit correspond à une auberge. L'accessibilité n'est pas donnée. La nourriture n'a rien de spécial mais ça va. Le personnel est sympathique et serviable. D'où les 2 étoiles. Sinon, je ne donnerais qu'une étoile à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes bien sûr reconnaissants pour chaque avis et critique qui nous permet d'améliorer constamment nos performances et notre service pour nos clients. Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre du contraire la prochaine fois. Cordialement, Manja Uhlmann
• Pier.r

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Bianca-Andreea.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:52

  Dans l'ensemble, c'était correct. Il n'y a pas de minibar dans les chambres. Il n'y avait qu'un seul ascenseur et cela a pris beaucoup de temps. Ménage quotidien, personnel ok. Rien n'a disparu de notre chambre même si nous étions partis toute la journée. D'accord, nous avons pris les documents et l'argent avec nous. Murs un peu fins, on entend les autres pièces. Je suis resté 7 nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre avis très détaillé. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et vous envoyons Meilleures salutations de Berlin. Marcel Kübscholl, PDG du cluster
• Sophie.e

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:42

  Il y avait des cheveux dans la salle de bain, les ascenseurs ne fonctionnaient pas correctement, nous avons donc dû attendre 10 minutes à l'ascenseur avec un petit enfant et une poussette, le soir vers 2 heures du matin, la fête bruyante à l'étage au-dessus de nous ne s'est terminée que par le personnel au bout d'environ 1h, les tapis dans les couloirs sont déjà totalement vieux et cassés, un ticket de parking coûte la modique somme de 13€ pour une journée. Seul le petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Au nom de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires positifs. Mais nous écoutons aussi très attentivement les voix critiques, car il est important pour nous de reconnaître les points faibles et, bien sûr, de les corriger. Pour cette raison, nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions présenter la mise en œuvre des points de critique que vous avez soulevés. Cordialement, Manya Uhlmann
• Robert.c

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:36

  Top hôtel citadin, emplacement calme mais central à l'est de la ville et bien desservi par le réseau de transport, chambres spacieuses et modernes, personnel très sympathique, copieux petit-déjeuner buffet toujours bien soigné - tout frais, prix modérés, bar le soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre maison et que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Manya Uhlmann
• Kathrin.n

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 23:39

  J'étais du 20.11. au 23.11.2022 à l'hôtel et y logés dans la maison 2. La chambre était spacieuse et propre et correspondait parfaitement à mes attentes. J'ai été particulièrement agréablement surpris de trouver une baignoire que j'utilisais tous les soirs. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Pendant le dernier verre du soir au bar, il y avait de délicieuses boissons et des cacahuètes à grignoter, servies personnellement par Michael, l'homme extrêmement drôle et drôle derrière le bar. Mes sincères remerciements pour le séjour réussi et le succès continu et les clients toujours satisfaits. Sincèrement Catherine garçon

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour et que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise dans notre maison. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre maison lors de votre prochaine visite à Berlin et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Manya Uhlmann
• Ilse.i

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 07:51

  Chambres simples mais propres, salle de bain malheureusement minuscule. Avec un ascenseur pour 15 étages, vous devez apporter beaucoup de temps et de patience, également parce qu'il est également utilisé comme ascenseur de service. La salle du petit déjeuner n'est pas calculée sur la capacité de l'hôtel : il est quasiment impossible d'avoir une table à 8h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes bien sûr reconnaissants pour chaque avis et critique qui nous permet d'améliorer constamment nos performances et notre service pour nos clients. Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre du contraire la prochaine fois. Cordialement, Manja Uhlmann
• Lina..

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:20

  Si je pouvais, je ne donnerais pas d'étoiles. Je ne comprends pas comment cet "hôtel" peut même exister. Il faudrait y envoyer l'autorité sanitaire. Moisissure noire dans la salle de bain, odeur dégoûtante du drain, tout sale, portes communicantes vers d'autres chambres d'hôtel aux murs très fins. C'est le pire hôtel que je connaisse. Je ne comprends pas pourquoi l'hôtel, malgré tant de critiques négatives, ne fait rien à ce sujet et l'a rénové ou au moins a enlevé la moisissure, ce qui est dangereux pour la santé. A toutes les personnes qui envisagent de réserver une chambre : ne le faites pas ! Payez quelques euros de plus au lieu de vous torturer dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lina K, Merci beaucoup d'avoir signalé vos impressions personnelles. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir un séjour agréable. Nous évaluerons les points de critique que vous avez exprimés très soigneusement et intensivement avec notre équipe. Divers travaux de rénovation sont prévus dans notre maison dans les mois à venir. La modernisation des ascenseurs a déjà commencé. Soyez assuré que les points mentionnés concernant la propreté dans la chambre ne répondent pas à notre standard. Nous avons bien sûr transmis cette information à la gouvernante en chef pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous prenons toutes les réclamations très au sérieux et, si possible, les résolvons immédiatement ou y travaillons dur. Veuillez nous donner l'occasion de vous en convaincre lors de votre prochaine visite. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Tuomas.r

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Ralf.e

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 19:37

  Les chambres ont été récemment rénovées et assez spacieuses. L'emplacement sur deux lignes S offre de bonnes connexions vers Alexanderplatz. Négatif: - Chambre au 12ème étage mais un seul ascenseur fonctionnel avec jusqu'à 18 minutes d'attente - La salle du petit-déjeuner est beaucoup trop petite, vous avez à peine une place assise. Une fois, nous avons dû nous rendre dans le bâtiment latéral, où le buffet était dans la cage d'escalier et où seul le café filtre des seaux thermos était disponible. - Le ménage a volé toutes les bouteilles consignées. Aussi d'autres pièces. Lorsque je me suis plaint à la réception, le contremaître s'en est sorti, ce que les travailleurs étrangers ne savaient pas. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci de rester avec nous et de partager votre expérience avec nous. Nous discuterons de vos commentaires en interne et vous remercions encore pour vos mots ouverts. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Brigitte.i

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:47

  L'hôtel est un peu vieux et les chambres ont besoin d'être rénovées. Pas assez de personnel de service au restaurant. Le petit déjeuner était super, mais le déjeuner et le dîner n'étaient pas toujours variés, toujours du poulet et du poisson.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Les points que vous mentionnez ne correspondent pas à notre standard et seront discutés en interne avec les services concernés. On espère toujours une seconde chance. Salutations Manya Uhlmann
• Volker.i

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 14:19

  Chambres très mauvaises et démodées, aménagements en partie cassés et aménagements pas très propres. Je ne recommanderais pas cet hôtel à mes amis. Le point positif était le super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Les points que vous mentionnez ne correspondent pas à notre standard et seront discutés en interne avec les services concernés. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin que nous puissions ensuite vous convaincre sur tous les points. Cordialement Manya Uhlmann
• Laura.a

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:21

  Les chambres sont très belles, propres et confortables. Le buffet du petit déjeuner est copieux et la nourriture de qualité. Cependant, l'emplacement de l'hôtel est plutôt décentralisé, donc peu pratique (nous avions notre propre bus à disposition). Le plus gros défaut était qu'en raison d'une panne, un seul ascenseur fonctionnait et la matinée était un gâchis. Le personnel était très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ada.i

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 08:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.c

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:27

  Personnel de service : 5 étoiles Chambres : pas les meilleures, ont dû changer car la première n'était pas propre. Lieu : Hohenschönhausen, il ne se passe rien après 21h, il faut prendre le train pendant 20 minutes pour vivre quelque chose. Mini bar : des prix outrageusement chers

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andy Schoengarth, Merci de rester avec nous et de partager votre expérience avec nous. Nous discuterons de vos commentaires en interne et vous remercions encore pour vos mots ouverts. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Alfred.i

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:18

  Bon hôtel pour notre séjour à Berlin. C'est presque ennuyeux bon et c'est tant mieux ! Oh non, l'un des ascenseurs était en cours de rénovation, alors attendez plus longtemps pour un ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Meilleur invité, Merci pour votre avis positif. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du cluster
• Tom.e

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 11:56

  Propreté ok. Les vieux tapis sont un peu négligés. C'est suffisant pour une nuit. Mme Schönke au bar a adouci nos soirées tous les jours. Elle dirige le magasin. Super employé !! Merci pour ça

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tom Salut, merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre personnel nous motive beaucoup. Toutes les meilleures salutations de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• An.e

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:13

  + 269 € pour 5 nuits avec petit déjeuner (en novembre) je pense que c'est plus que juste + Wi-Fi + 2 arrêts de tram à proximité (direction Alex et Hauptbahnhof) + Petit-déjeuner buffet avec beaucoup de choix, qui est également régulièrement réapprovisionné -Le réveil n'a pas fonctionné. - La chambre (équipement) est très ancienne (lits ratés) - méga clairaudient - City Hotel East est situé dans la tour 2, c'est-à-dire de longues distances et aucune surveillance de qui entre et sort - Un seul ascenseur fonctionnait (temps d'attente en partie longs) - Les toilettes de la salle de bain fuyaient (elles n'ont été réparées qu'après des plaintes répétées) - Le coffre-fort de la chambre n'était pas utilisable Conclusion : c'était déjà mieux dans la même catégorie d'hôtel. Pour un city trip en ordre, si vous ne fixez pas vos attentes trop haut.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anke, Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires positifs. nous mais écoutez également attentivement lorsque des critiques sont émises. Il est très important, Reconnaître les faiblesses et, bien sûr, les éliminer. Ainsi Nous vous remercions pour votre évaluation honnête, car c'est la seule façon dont nous avons l'occasion de s'améliorer. Toutes les meilleures salutations de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Soul.u

  1 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:11

  Réponse du propriétaire :
  
• bigi.i

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 18:42

  La moquette de la chambre avait l'air horrible (nous n'avions réservé qu'une nuit). Le bar de l'hôtel était bien fréquenté le soir. Le petit déjeuner aurait probablement été correct si le personnel n'avait pas été complètement débordé (les clients ont dû se répartir entre plusieurs endroits car il y avait probablement trop de monde). Notre table était collante et il y avait de la saleté sur les pieds de la table.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes bien sûr reconnaissants pour chaque avis et critique qui nous permet d'améliorer constamment nos performances et notre service pour nos clients. Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre du contraire la prochaine fois. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Diana.�

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 06:43

  Nous étions dans la maison 2 au 11ème étage. La chambre était très délabrée et nous avons été déçus par la propreté. Le drap de lit était sale et deux serviettes étaient cassées. L'eau de la douche était soit très froide, soit très chaude. Il n'y avait qu'un seul ascenseur, ce qui signifiait qu'il fallait attendre extrêmement longtemps. Le seul point positif de cet hôtel était le personnel de la réception. Au final, malheureusement, nous n'avons même pas posé de questions sur la satisfaction. J'imagine que vous savez déjà pourquoi pas. Nous ne reviendrons certainement pas et ne recommandons pas l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diana Koerl, Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes bien sûr reconnaissants pour chaque avis et critique qui nous permet d'améliorer constamment nos performances et notre service pour nos clients. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Robin.u

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:57

  J'y étais avec des membres de ma famille pendant un week-end pour voir de plus près la ville de Berlin. Les chambres sont de bonne taille et spacieuses. Salle de bain parfaitement équipée, ainsi qu'une TV écran plat en face des lits. Malheureusement, je dois aussi dire que le WiFi gratuit n'est pas toujours disponible aux étages supérieurs, mais il est tout à fait suffisant pour diffuser sur le téléviseur ou envoyer de petites choses sur votre smartphone. Dans l'ensemble, je recommande vivement l'hôtel et je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous espérons vivement vous revoir bientôt dans notre maison. Cordialement, Manja Uhlmann
• Christopher.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:54

  Réponse du propriétaire :
  
• drummerian.

  / 5

  Le 10/26/2022 à 00:00
• Livi.

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:48

  La deuxième visite et encore une fois nous avons été très déçus de trouver une chambre aussi minable. La chambre sentait mauvais, les lits étaient en lambeaux - éraflés et la salle de bain était tout simplement dégoûtante. Même les murs étaient complètement écorchés. Toute une impertinence... Plus: L'emplacement de l'hôtel est assez bon, car vous avez une bonne connexion avec la BVG.

  Réponse du propriétaire :
  Chère e, Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes bien sûr reconnaissants pour chaque avis et critique qui nous permet d'améliorer constamment nos performances et notre service pour nos clients. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• anais.e

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 12:03

  Hôtel économique, les chambres sont propres et grandes. Gros point noir : le personnel !!! Pas un sourire, pas un bonjour. J’ai même eu l’impression que les réceptionnistes se riaient de nous. L’hôtel est un peu loin du centre (30mn à pied deAlexanderplatz) mais pour le prix ça vaut le coup.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher , Merci d'avoir séjourné chez nous et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous allons discuter de vos remarques en interne et vous remercions encore une fois pour votre franchise. Meilleurs vœux de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du cluster
• Stephen.u

  / 5

  Le 10/17/2022 à 00:00
• Hans-Joachim.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:37

  Un grand merci au service au petit déjeuner ainsi qu'au dîner. Je n'avais pas vu autant de convivialité depuis longtemps ! Surtout le service le soir était super. Les deux collègues ont été très rapides à servir et toujours très aimables. Nous, un groupe de touristes qui avons visité le Bundestag, avons été très agréablement surpris. Merci encore à tous. Les chambres étaient également très propres et pratiquement meublées ! Rien ne manquait. Nous pouvons recommander cet hôtel et l'ensemble du service sans réservation. 😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis très détaillé. Nous sommes heureux de vous avoir gagné en tant qu'invité satisfait et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons bonne chance et vous envoyons meilleures salutations de Berlin. Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Thomas.i

  2 / 5

  Le 14/10/2022 à 05:53

  Tout d'abord; Holiday Inn est écrit partout, de sorte que si vous êtes un paysan désespérément débordé, vous devrez vous promener dans le bâtiment pendant un moment pour trouver la réception. La solution à l'énigme : l'Holiday Inn s'occupe de la réception des deux hôtels. La chambre était un désastre total. De la moquette tachée et sale au - je ne peux pas penser à un meilleur mot - lit déchiré à la mauvaise insonorisation de la chambre. Normalement, il faudrait introduire des étoiles négatives pour de telles chambres ! Les deux étoiles attribuées ici sont pour le personnel très gentil et le petit déjeuner correct. L'établissement s'est retrouvé sur ma liste noire pour de futurs séjours à Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas Malade, Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes bien sûr reconnaissants pour chaque avis et critique qui nous permet d'améliorer constamment nos performances et notre service pour nos clients. Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre du contraire la prochaine fois. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Paolo.r

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:57

  Je suis client de City malgré moi. je sais Hôtels Berlin-Est Je suis arrivé hier 4 octobre et déjà ce soir 5 octobre j'ai trouvé une belle surprise. Absence de toute trace de propreté dans la chambre où ma femme et moi séjournons. Vraiment dégoûtant et ce n'est pas la première fois. J'ai déjà fait une réclamation par mail. Demain je le ferai dans la structure. Ce soir ce n'est pas possible en raison de l'arrivée de 4 cars. Personne ne m'écouterait. Vraiment dégoûtant. !!!! Paolo Drsgani

  Réponse du propriétaire :
  
• Jenny.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 07:13

  Hôtel dans un endroit calme, les chambres sont propres, spacieuses et les lits très confortables. Nous y sommes restés 3 jours et tout s'est bien passé. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudia.r

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:04

  D'abord les points positifs : Personnel extrêmement poli, serviable et travailleur et chambres très propres. Super tous les deux. Mais : la climatisation ne marche pas, apparemment dans toutes les pièces, mais elle fait quand même du bruit la nuit, les fenêtres sont bloquées et le bruit de la rue quand la fenêtre est ouverte est terrible.😞 Le sommeil était difficile à imaginer. Et puis les étudiants ont été logés dans le couloir. Crier dans le couloir, frapper aux portes. L'hôtel est devenu une auberge de jeunesse. Le petit déjeuner était correct, mais pas un succès Remarque après la réponse de l'hôtel : je ne reviendrai certainement pas. Rien ne change, voir les avis précédents. Les groupes scolaires ne devraient pas être dans le même couloir que les adultes/voyageurs d'affaires et le bruit de la climatisation qui nuit au sommeil ne semble pas non plus résolu

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. On espère toujours une seconde chance. Salutations Manya Uhlmann
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 23:25

  Quand nous sommes arrivés à la réception à 09h00, il n'y avait toujours pas de chambre disponible ! Après cela, la réceptionniste m'a dit que moi, ma femme et mon fils serions dans trois chambres simples. Selon la dame, mes trois collègues qui m'accompagnaient auraient pu dormir dans une chambre double. Et rien ne peut être changé, c'est comme ça dans l'ordinateur. Lorsque nous étions de retour sur place à 15h00, comme ordonné, nous avons été repoussés jusqu'à 16h00. Très mauvais à mon avis. Après cela, la douche était cassée dans la chambre. Le lit supplémentaire, qui coûtait 25 euros, n'était là que la deuxième nuit. De plus, nous avons été servis par un serveur qui était très désagréable. Donc dans l'ensemble très mauvais service client. Donc déconseillé, surtout pour ce prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel Reis, Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Les points que vous mentionnez ne correspondent pas à notre standard et seront discutés en interne avec les services concernés. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin que nous puissions ensuite vous convaincre sur tous les points. Cordialement Manya Uhlmann
• Juan.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 01:03

  Réponse du propriétaire :
  
• N.e

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 18:31

  C'était juste un séjour d'une nuit. La chambre était grande mais malheureusement pas vraiment propre. Le lit est usé et le matelas est bizarre, très mou et inégal. Peu importe comment tu mens, ce n'était pas confortable. Table poussiéreuse, moquette tachée, salle de bain moisie au plafond, toilettes moches jaunes tachetées (vieilles, qui ne peuvent pas être nettoyées). Malheureusement, tout n'a pas fait une impression invitante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher NSe, Merci pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. On espère toujours une seconde chance. Salutations Manya Uhlmann
• A.

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.e

  1 / 5

  Le 18/09/2022 à 22:58

  Ce n'est pas du tout un hôtel 4 étoiles, la propreté est correcte, il y a 3 bâtiments et si vous prenez le troisième comme nous il faut faire un bon trajet pour se rendre à la réception. Le petit-déjeuner devait être pris à l'extérieur (une galerie) où la salle à manger était avec des tables continues.Le Wi-Fi ne fonctionnait pas bien du tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bodhisattwa.

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Kînem.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:34

  L'hôtel se compose de 3 immeubles de grande hauteur - notre chambre était dans le bâtiment 2. La chambre était spacieuse et propre. La salle de bain était correcte - vous pouviez nettoyer le drain plus en profondeur. Le petit déjeuner était très bon avec un grand choix. Il y a suffisamment de places de parking directement à l'hôtel. Le personnel était très amical. Nous ne reviendrions probablement pas à l'hôtel à cause de son emplacement. Le logement est au milieu d'un bâtiment préfabriqué - c'était trop de flair RDA pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kinem B, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise pendant votre séjour chez nous et serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement, Manja Uhlmann
• Stephanie.i

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:25

  A notre avis, l'hôtel était d'un très bon rapport qualité/prix. Le bâtiment est assez alambiqué, il y a des promenades un peu plus longues à l'intérieur et la réception est difficile à trouver la première fois. Il y a aussi une sorte de galerie marchande au rez-de-chaussée, qui n'a jamais ouvert pendant notre séjour et qui semblait un peu vieille. Les chambres étaient propres et bien entretenues, nous avons aimé la salle de bain et le buffet du petit-déjeuner aussi (mais nous aurions aimé quelques options végétaliennes sous forme de pâtes à tartiner/alternatives au yaourt !). Malheureusement, notre chambre avait une odeur désagréable qui n'a jamais complètement disparu, une amélioration serait formidable. Mais super connexion ferroviaire :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie Pietsch, Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour et que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Manya Uhlmann
• Sandy.

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:22

  Bien que deux chambres doubles aient été réservées, nous avons été logés à des étages différents. Les escaliers sont bloqués. Par conséquent, on n'a pas d'autre choix que d'utiliser l'ascenseur. Il y a deux ascenseurs, mais un seul ascenseur fonctionnait. Surtout le matin, il faut s'attendre à des temps d'attente plus longs car l'ascenseur est plein et s'arrête à chaque étage. Les fenêtres n'avaient apparemment pas été nettoyées depuis des années. La climatisation ne fonctionnait pas et la carte de la chambre non plus. Les chambres sont très bruyantes. La dame du petit déjeuner qui a demandé le numéro de la chambre était très désagréable. Le petit déjeuner lui-même était très bon ! Le dîner et le personnel au dîner étaient également super?. La dame à la réception était très antipathique et démotivée et ne souriait même pas. Vous vous sentez mal accueilli. Nous y étions pour la première fois et ne reviendrons probablement pas. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Les points que vous mentionnez ne correspondent pas à notre standard et seront discutés en interne avec les services concernés. On espère toujours une seconde chance. Salutations Manya Uhlmann
• Tarik.e

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 20:35

  Bonjour, tout d'abord, l'hôtel était dans un très bel endroit, le petit déjeuner buffet était très bon, mais c'était très dommage qu'ils ne puissent pas préparer de bouilloire et ne puissent pas fournir d'eau chaude, même s'ils n'avaient pas chaud eau pour le thé. Nous étions au 8ème étage du 2ème pâté de maisons, le 2ème ascenseur n'a pas fonctionné pendant 4 jours et c'était bien pire que dans cette foule nous devions prendre un seul ascenseur pendant quelques minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires positifs. Mais nous écoutons aussi très attentivement les voix critiques, car il est important pour nous de reconnaître les points faibles et, bien sûr, de les corriger. Pour cette raison, nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions présenter la mise en œuvre des points de critique que vous avez soulevés. Cordialement, Manya Uhlmann
• Jonas.e

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:09

  La chambre est très bien rangée et propre à trouver. Le personnel est très rapide pour aider, mais de nombreuses chambres ont vu leurs serrures changées au milieu de la nuit sans raison réelle, ce qui vous oblige à monter jusqu'à 14 étages d'escaliers pour retourner à la réception car l'ascenseur ne passe que toutes les 15 minutes . Certaines pièces ont été cambriolées. De plus, l'hôtel est bien en dehors du centre de Berlin, de sorte qu'il vous faut 3/4 d'heure en tram pour vous rendre à l'Alexanderplatz.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous sommes bien sûr reconnaissants pour chaque avis et critique qui nous permet d'améliorer constamment nos performances et notre service pour nos clients. Nous serions heureux si nous pouvions vous convaincre du contraire la prochaine fois. Cordialement, Manja Uhlmann
• Andrew.a

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Saskia.

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 23:12

  Le logement était très propre, il était nettoyé tous les jours et les serviettes étaient changées. Cependant, il y avait des taches dans la salle de bain qui étaient pleines de rouille. Les lits étaient poreux dans le cuir, la poussière n'était pas nettoyée partout, les barreaux étaient laissés de côté et les cadres des fenêtres étaient absolument dégoûtants de rouille jaune. Ne dis pas bien à l'intérieur ou à l'extérieur L'hôtel appartient également à la ligne Holiday Inn. Je ne pouvais pas le trouver directement et j'étais confus

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Au nom de l'hôtel, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires positifs. Mais nous écoutons aussi très attentivement les voix critiques, car il est important pour nous de reconnaître les points faibles et, bien sûr, de les corriger. Pour cette raison, nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions présenter la mise en œuvre des points de critique que vous avez soulevés. Cordialement, Manya Uhlmann
• nachtsand.

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:49

  Le pire hôtel que j'aie jamais connu et que je connaîtrai probablement. Si les prix vous attirent, dépensez plus d'euros et cherchez un autre hôtel. Pourquoi? Plafonds moisis, la climatisation ne marche pas ou pue, la nourriture est moche (pire que la nourriture de la cantine), même le personnel ne veut pas travailler ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher sable de nuit, Merci pour votre séjour dans notre hôtel et votre commentaire à ce sujet. Nous discuterons de vos commentaires en interne et vous remercions encore pour vos mots ouverts. Cordialement, Manja Uhlmann
• Chiemela.g

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Mococha.a

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 05:30

  L'ensemble de l'hôtel (infrastructure et équipements) est un peu défraîchi, mais reste convenable compte tenu du prix. Le buffet du petit-déjeuner est bien achalandé. ⚠️ Les réceptionnistes du matin sont froids, peu serviables et desservent particulièrement l'image de leur enseigne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephan.i

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:30

  Heureusement réservé pour une nuit seulement, la chambre sentait très mauvais la vieille fumée, les toilettes ne fonctionnaient pas, la moquette était tachée, le support du pommeau de douche était cassé. C'était très bruyant, même avec les fenêtres fermées. A déconseiller même pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre séjour et pour l'avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Les points que vous mentionnez ne correspondent pas à notre standard et seront discutés en interne avec les services concernés. Nous espérons que vous nous accorderez une seconde chance afin que nous puissions ensuite vous convaincre sur tous les points. Cordialement Manya Uhlmann
• Anne.u

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:05

  Nous n'y avons passé qu'une nuit de passage mais cela nous a absolument convaincu en terme de rapport qualité prix ! Nous avons été accueillis de manière amicale à une heure et demie du soir, la chambre était très spacieuse et propre, les lits étaient agréablement doux et le buffet du petit déjeuner inclus était également très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Kuharz, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié notre rapport qualité prix et que vous avez passé un agréable séjour. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Cordialement, Manya Uhlmann
• Aleksandra..

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 12:50

  J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel du 16 au 18 juillet 2022. L'hôtel a ses meilleures années derrière lui, mais c'est une bonne option pour une nuit pas chère à Berlin. Très bon service à la réception (le monsieur m'a même salué avec quelques mots en polonais). Lits confortables dans la chambre, literie propre, ce serait bien de remplacer la moquette tachée, salle de bain propre sans moisissure, équipée de manière ergonomique par exemple, avec un bar confortable pour sécher deux grandes serviettes, ce qui est généralement un problème dans d'autres hôtels, constamment réapprovisionné en gels lavants et papier toilette . Avec la fenêtre ouverte, cela peut être un peu bruyant de la route qui y mène, mais avec la fenêtre fermée, vous pouvez bien dormir. Le Wi-Fi fonctionnait parfaitement. Petits déjeuners savoureux - beaucoup de choix, mais parfois il y avait un problème pour trouver une table libre dans la salle à manger. L'hôtel est un peu un mastodonte, a plusieurs étages, donc une longue attente pour l'ascenseur peut être dérangeante (pendant notre séjour l'un des deux ascenseurs ne fonctionnait pas). Je me suis senti désolé pour l'équipe de nettoyage qu'ils devaient attendre l'ascenseur et qu'il pouvait à peine tenir avec un landau, et ils avaient probablement très peu de temps pour nettoyer les chambres. Le quartier autour de l'hôtel est un bloc d'appartements communiste typique (Berlin-Est) mais semblait calme, propre et sûr. Les informations affichées sur les vols dans l'hôtel peuvent être un peu dérangeantes, il est donc préférable de conserver vos objets de valeur dans un coffre-fort.

  Réponse du propriétaire :
  
• Roy.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:41

  Nous avons été très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Haute qualité pour un prix avantageux. (De nombreux hôtels aux Pays-Bas pourraient en tirer des leçons) Personnel : Très sympathique et serviable Chambres : Spacieuses. Lits raisonnables, Climatisation : ne fait rien Nettoyage : tous les jours et c'était bien Petit déjeuner : très bien Inconvénient : parce qu'il n'y avait pas de climatisation dans notre chambre, nous avons dû laisser la fenêtre ouverte. De notre côté de l'hôtel, il y avait du bruit de la circulation dans la chambre à cause de cela. Centre de distance : Est facilement accessible par les lieux de transports en commun juste en face de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:33

  Très bien, il faudrait juste penser à ouvrir les bars et restaurants plus fréquemment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions vivement de votre visite et de votre évaluation. Nous allons évaluer vos suggestions constructives avec les départements responsables. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Meilleurs vœux et meilleures salutations de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du cluster
• Abra.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:19

  Hôtel sympa, propre et calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Shqipton.I

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:18

  Personne Serviables respectueux sérieux R A S 🙂

  Réponse du propriétaire :
  
• Victor.a

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 06:10

  Chambres propres et spacieuses, accueil très serviable, excellent petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  
• Baptiste.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 17:48

  Très très bon rapport qualité prix ! Station de tram et supermarché à proximité, je conseille de ne pas prendre la formule petit-déjeuner inclus pour y gagner 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Cher Baptiste Decoster, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé un bon moment à Berlin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous espérons que nous nous reverrons bientôt ! Meilleures salutations de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du cluster
• Rafael.l

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:18

  Une chaleur à crever et la clim ne marche pas, les chambres sont à 32 degrés la nuit et on ne peut pas ouvrir les fenêtres, à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Cher , ravi que vous soyez avec nous et partagez vos expériences avec nous. Nous discuterons de vos commentaires en interne et vous remercions encore pour vos paroles franches. Tout le meilleur de Berlin Marcel Kübscholl, directeur général du cluster
• christian.o

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 19:29

  L'hôtel il est bien et très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Cher chef chrétien, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre maison et que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations de Berlin et restez en bonne santé. Marcel Kübscholl, directeur général du pôle
• Ali.

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 17:23

  A tout point de vue idéal

  Réponse du propriétaire :
  
• Capucine.

  / 5

  Le 11/17/2019 à 00:00

  Lit confortable, Bon matelas. Oreiller correct, serviettes de toilettes avec tâches, tâches sur la moquettes.Traces de vernis à ongles sur les toilettes.
• Rose.t

  3 / 5

  Le 13/10/2019 à 20:01

  C'était agréable

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 15:34

  Un hotel très bien un petit déjeuner inoubliable

  Réponse du propriétaire :
  
• TCIM.

  / 5

  Le 07/22/2019 à 00:00

  Même si l'accès à l'hôtel n'est pas bien indiqué, l'accueil est cordial ainsi que le petit déjeuner copieux. Par contre, j'émets quelques réserves pour la qualité de la moquette et de la literie très (trop) molle à mon goût , préférant une literie plus ferme.
• arnaud.o

  1 / 5

  Le 12/07/2019 à 07:53

  Les termes pour désigner cet hôtel sont décevant, vétusté et inhospitalier. Nous ne le recommandons pas aux touristes. Les points forts sont un petit dejeuner complet et variés, la possibilité de se restaurer sur place et de stationner son véhicule dans l'enceinte de l'hôtel pour 13€/jour (prévoyez de la monnaie et des billets de 10€, l'automate ne prend pas les CB). Les points faibles : - nous avons eu un soucis de réservation entre notre plate-forme weekendesk et l'hôtel. Il a fallu batailler en anglais avec des réceptionnistes peu compréhensifs et expéditifs. Tout comme les petits déjeuners auxquels on nous a, au début, refusé l'accès alors qu'ils étaient compris dans notre séjour. - pour les employés ils ne disent pas bonjour et sont même parfois impolis, passent devant vous dans l'ascenseur ou vous ignorent simplement. - pour la chambre, elle était propre. La télé cathodique d'un autre temps ne fonctionnait pas tout comme l'air conditionné soit disant en panne mais quand on retire la carte magnétique pour alimenter la chambre bizarrement elle se met à fonctionner. Dans la salle de bain le bouchon de l'évier ne retenait pas l'eau et celui de la douche était sur le point de rendre l'âme avec une eau soit chaude soit froide. - des oreillers comme un paquet de chips, il semble gros mais aucun contenu. - pour les boissons préférez le distributeur ou le bar car la bouteille d'eau en chambre coûte la petite somme de 4.5 €. - pour les transports en commun prévoyez également des pièces de monnaie car ni l'hôtel ni la ville ne met à disposition un automate recevant les CB. Les automates se trouvent dans les transport directement. Nous sommes donc passés par l'application des transports et PayPal pour voyager. Un hôtel tout droit sorti d'un autre temps qui a 4 étoiles mais n'en mérite à peine que 3. Déçu par la qualité de service et la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour au City Hotel Berlin East. Votre opinion est importante pour nous. Il nous aide à identifier les faiblesses et à tirer les conclusions nécessaires pour un meilleur service. Nous faisons de notre mieux pour que nos hôtes passent un séjour inoubliable et confortable. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu le faire pour vous de la manière habituelle. Nous sommes heureux qu'en plus des remarques critiques, notre buffet du petit-déjeuner et nos bonnes installations de stationnement directement à l'hôtel soient restés dans votre mémoire positive. Merci beaucoup pour vos paroles franches. Nous vous souhaitons tous nos meilleurs voeux de la part de Berlin. Marcel Kübscholl, directeur résident
• Marc.O

  2 / 5

  Le 07/06/2019 à 04:44

  Très sale

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Poggi, Merci beaucoup pour votre séjour et pour l'évaluation. Nous regrettons beaucoup que votre visite n'ait manifestement pas répondu à vos attentes. Néanmoins, nous sommes bien sûr reconnaissants pour toute évaluation et critique qui nous permettra d'améliorer constamment nos services pour nos clients. Nous serions heureux de pouvoir vous convaincre du contraire la prochaine fois. Meilleures salutations Marie Zeitz
• Celine.a

  1 / 5

  Le 02/06/2019 à 09:36

  Hôtel bruyant, impossible de se reposer après une bonne journée de visite. Vacanciers français fuyez nous ne sommes pas le bienvenue dans ce lieu.

  Réponse du propriétaire :
  
• squally.

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 17:31

  Chambre propre et fonctionnel, quartier simple d'accès mais assez loin du centre quand même, très bien desservis par les transports publique. Relativement bien isolé

  Réponse du propriétaire :
  
• Claire.r

  2 / 5

  Le 19/10/2018 à 13:03

  L'homme blond a l'accueil est désagréable, pas du tout sympathique, prends les gens de haut et fait semblant de ne pas comprendre. L'eau de la baignoire etait de couleur verte. Les lits pas confortables. Sinon plutôt propre, le service de nettoyage, sympa et efficace. L'hôtel est calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nico.u

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 19:33

  Super nettes personal😂

  Réponse du propriétaire :
  cher Anakins, Merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes heureux que vous vous souveniez particulièrement de notre personnel amical. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite Salutations Marie Zeitz
• Christophe.s

  3 / 5

  Le 21/09/2018 à 07:14

  Qualité prix correcte. Bruyant se situe à un carrefour d'un axe routier principal .

  Réponse du propriétaire :
  
• Tomtom.

  / 5

  Le 05/19/2018 à 00:00

  Odeur d'égout dans la chambre, attente systématique a l'accueil, literie molle, trop chaud dans la chambre sans possibilité d'ouvrir la fenêtre ou de mettre la clim
• Joël.o

  3 / 5

  Le 03/04/2018 à 20:05

  Hotel vetuste mais prix abordable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.Borsu, merci pour votre évaluation. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Marie Zeitz
• BOSCUS.�

  2 / 5

  Le 27/03/2018 à 05:33

  Pas trop mal, mais je m'attendais à mieux, déjà à un vrai lit double, galère pendant 1 semaine avec les deux lits simples collé, le wifi est payant et coûte une fortune

  Réponse du propriétaire :
  
• kamel.h

  3 / 5

  Le 30/01/2018 à 21:40

  Pas mal mes matelas pas terrible

  Réponse du propriétaire :
  
• valence26.

  / 5

  Le 07/12/2017 à 00:00

  Hotel bien placé et accessible. bon rapport qualité prix
• Chloé.

  3 / 5

  Le 11/07/2017 à 18:30

  Propre mais mal décoré. Télé date un peu. Pas assez de choix dans la nourriture. Sinon, le reste est bien.
• FIONA.-

  4 / 5

  Le 14/04/2017 à 20:24

  Super . Les chambres sont très grande et l'hôtel est Tres bien situé et bien desservi par les transports en commun . Les tarifs des chambres Sont Tres intéressant .

  Réponse du propriétaire :
  
• Zoé.a

  3 / 5

  Le 01/03/2016 à 20:48

  Les +: taille et propreté de la chambre, proximité des transports, bon rapport qualité/prix Les -: wifi payant, le personnel ne parle pas français contrairement à ce qui est décrit sur le site, prix du parking (12 euros pour une journée!), personnel de l'accueil peu chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  
• William.e

  3 / 5

  Le 02/11/2015 à 18:51

  Hôtel satisfaisant quoique un peu long du centre
• RC59.

  / 5

  Le 03/31/2015 à 00:00

  Il n'y avait aucune chaîne de télévision Française !
• Florent.

  4 / 5

  Le 02/10/2014 à 08:47

  Hôtel correct pour le travail.