Victor's Residenz-Hotel Berlin-Tegel
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A propos de : Hôtels Victor's Residenz-Hotel Berlin-Tegel à Berlin
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Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Hartwig.o
4 / 5Le 05/02/2023 à 18:41Chambres standard en partie avec des signes évidents d'usure, les receveurs de douche hauts sont un peu démodés. Le petit déjeuner est super, tout ce dont vous avez besoin est là.👍👍👍😁
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Olaf.i
5 / 5Le 28/01/2023 à 18:31Arriver avec un parking est difficile... d'abord "se garer" devant la maison, entrer, attendre, s'enregistrer, puis parking à plusieurs étages, puis chambre 👉 c'est définitivement mieux... Le prix et la performance sont corrects... il y a aussi de la bonne nourriture et des boissons au restaurant... vous pouvez vous asseoir longtemps pendant que la soirée se termine... le petit déjeuner est bon... confortable et tout ce que j'aime y a-t-il... beaucoup de tout et savoureux là-bas... œufs, café, fromage, fruits, légumes, variations de pain…
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
sevindik.u
5 / 5Le 27/01/2023 à 08:07Le foyer était petit mais agréable. Service très amical. Bonnes chambres propres et confortables
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et le temps que vous avez pris pour le faire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez Victor's World. Nos employés sont toujours heureux de recevoir des avis positifs et les apprécient beaucoup. Un grand merci à vous. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes bientôt. Avec nos meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Andreas.o
3 / 5Le 20/01/2023 à 13:37J'ai séjourné ici pendant deux nuits dans le cadre d'un voyage d'affaires (Julius-Leber-Barracks). Il y avait un accueil chaleureux à la réception et des informations indiquant que la réservation avait été surclassée. A première vue, la chambre avait l'air bien. En y regardant de plus près, cependant, certains défauts peuvent être constatés (par exemple, des fenêtres qui fuient, une tête de lit très usée, etc.). Dans l'ensemble, l'hôtel et les chambres semblent un peu vieux. La douche fonctionnait parfaitement et tous les articles de toilette étaient disponibles, y compris une bouteille d'eau. Vous pourriez bien dormir - malgré la clairaudience. Le choix du petit déjeuner est assez limité, mais tout était de bonne qualité. L'hôtel dispose d'un petit bar qui ouvre à partir de 18h et propose une variété de boissons et de collations. Dans l'ensemble, je préférerais en privé un autre hôtel. Si vous n'êtes là que pour dormir, c'est suffisant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% avec la qualité de notre maison. Nous serions donc ravis de pouvoir vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjour et espérons avoir une autre opportunité d'être votre hôte. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Christian.n
5 / 5Le 16/01/2023 à 10:43Personnel sympathique, ambiance agréable et très propre !!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre atmosphère d'hôtel a pu vous convaincre. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments concernant la convivialité et la propreté des chambres à tous nos employés qui ont contribué à rendre votre séjour dans notre maison aussi agréable. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte bientôt et espérons vous revoir bientôt. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Deborah.
5 / 5Le 15/01/2023 à 21:05Personnel très gentil, les chambres étaient propres et agréables. Le petit déjeuner avait un large choix et était très savoureux. Je peux fortement recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à tous nos employés qui ont contribué à rendre votre séjour dans notre maison aussi agréable. Nous serions heureux de vous convaincre à nouveau que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Toni.o
1 / 5Le 31/12/2022 à 16:26Manipulation très désagréable à la réception. De plus, le linge de lit était sale et après en avoir demandé un nouveau, nous avons dû attendre 2 heures jusqu'à ce que nous l'obtenions enfin. La salle de bain n'a pas non plus été nettoyée correctement. Bref, j'aurais pu dormir dans la voiture tout de suite, ça n'aurait pas été bien pire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% avec la qualité de notre maison. Nous serions donc ravis de pouvoir vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjour et espérons avoir une autre opportunité d'être votre hôte. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Safia.e
4 / 5Le 31/12/2022 à 07:49Réponse du propriétaire :
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Thorsten.r
2 / 5Le 20/12/2022 à 22:05Assez peu meublé. petit déjeuner correct
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% avec la qualité de notre maison. Nous serions donc ravis de pouvoir vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjour et espérons avoir une autre opportunité d'être votre hôte. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Henning.o
3 / 5Le 14/12/2022 à 20:16Bref juste en rapport prix/performance. Coupe transversale de la pièce ok. Petit déjeuner très bien, beaucoup de choix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% de la qualité de nos chambres. Nous serions donc ravis de pouvoir vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjour et espérons avoir une autre opportunité d'être votre hôte. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Sam.e
2 / 5Le 12/12/2022 à 23:21La chambre était déjà très délabrée. Une fissure massive du plafond au sol cligna des yeux vers nous à la porte. Devant l'entrée principale, il y avait un groupe de clients de l'hôtel légèrement ivres avec des bouteilles de bière et des canettes de bière qui parlaient très fort et rotaient la moitié de la nuit. la chambre était très bruyante, juste sur une route principale. Et puis on nous a tenté de déduire deux fois le montant de la facture... Autre chose de grave... Sincères amitiés Famille Heppe/ Fink 111
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% avec la qualité de notre maison. Nous serions donc ravis de pouvoir vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjour et espérons avoir une autre opportunité d'être votre hôte. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Marcus.e
4 / 5Le 12/12/2022 à 16:49Les salles de conférence sont très bien équipées et les chambres sont correctes. Dans le sac, vous en avez pour votre argent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous apprécions vos commentaires amicaux et très positifs et serions heureux d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Ralf.f
4 / 5Le 09/12/2022 à 09:01L'hôtel peut être considéré pour nous car il n'est qu'à une courte distance de notre destination (fille visiteuse) et un très bon prix a été proposé (74 € chambre double).La connexion aux transports en commun est très bonne et nous avons pu réchauffer notre voiture en le parking souterrain l'a laissé reposer (15€) ça valait le coup pour nous. Le personnel était super sympa, ce qui n'est malheureusement pas le cas partout, mais vraiment super ici. La salle et les couloirs semblent un peu froids (couleurs). Cependant, l'établissement était très propre et bien rangé. Si nous retournons à Berlin, nous reviendrons certainement. Oh, je ne peux pas évaluer le petit déjeuner, nous avons pris le petit déjeuner avec notre fille.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous apprécions vos commentaires amicaux et positifs et nous nous réjouissons d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
H...
2 / 5Le 04/12/2022 à 08:04Eh bien, je ne veux pas trop déchirer, mais les chambres sont assez poussiéreuses et le service est assez fatigué. L'emplacement est assez bon, mais pas une deuxième fois. . .
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% avec la qualité de notre maison. Nous serions donc ravis de pouvoir vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjour et espérons avoir une autre opportunité d'être votre hôte. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Petra.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 07:39L'hôtel, le petit déjeuner, la réception et le bar sont irréprochables. La seule chose que j'obtiens la note 6 : Le nettoyage de la chambre. Le troisième jour, nous n'avons pas eu de nouvelles serviettes, la salle de bain n'a pas été nettoyée et la moquette n'a pas été aspirée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% de la qualité de notre room service. Non seulement les sources d'énergie fossiles ne sont pas disponibles à l'infini, mais nous devons également être économes avec notre précieuse eau. C'est pourquoi nous avons réduit notre consommation d'eau au minimum et effectuons un nettoyage intensif des chambres après le départ et à intervalles réguliers lors de séjours plus longs. Lors du contrôle quotidien des chambres, nous évitons autant que possible d'utiliser de l'eau, de l'énergie et des produits de nettoyage. Nous aimerions vous convaincre que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Unknown.d
3 / 5Le 25/11/2022 à 19:59L'hôtel en lui-même était correct, en partie un peu vieux. Le petit déjeuner est de qualité moyenne. Les salles de bains étaient en partie très usées et le lavabo était plein de fissures et jauni. Malheureusement, la couette était également assez jaunie sur le bord. Pas agréable si vous voulez vraiment vous sentir bien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% avec la qualité de notre maison. Nous serions donc ravis de pouvoir vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjour et espérons avoir une autre opportunité d'être votre hôte. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Ingrid.e
5 / 5Le 21/11/2022 à 18:41Du service au petit-déjeuner en passant par la chambre, tout était super. Si nous revenions à Berlin, nous reviendrions tout de suite chez vous.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très enthousiastes à propos de vos commentaires positifs et serons heureux de les transmettre à tous nos départements. Nous aimons être des hôtes et des invités satisfaits sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison bientôt. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Jan.
5 / 5Le 17/11/2022 à 10:02tout était super, des gens sympas des chambres spacieuses sont recommandables.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous apprécions vos commentaires amicaux et très positifs et serions heureux d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
m.
5 / 5Le 14/11/2022 à 19:33Super chambre, super petit déjeuner, encore et encore
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Fred.r
4 / 5Le 14/11/2022 à 09:36Nous y sommes allés plusieurs fois car tout était super, le petit déjeuner est toujours super, beaucoup de choix pour tout le monde, mais ce qui est très, très mauvais, c'est de se garer dans le garage pour le prix de la chambre, c'est effronté pour les clients de demander un parking frais de 15 euros 8 euros serait bien et suffisant à mon avis il ne faut pas toujours s'enrichir par la force l'entreprise devrait penser à arnaquer ses clients payants pour un parking comme ça ne convient plus de nos jours
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Maik..
4 / 5Le 10/11/2022 à 07:36Les lits sont bons, la chambre est propre et fonctionnelle. Ma chambre a une porte coulissante donnant sur une sorte de "balcon" avec un sol en caillebotis. La salle de bain vieillit et aurait besoin d'être rénovée. Le petit déjeuner est simple mais bon - malheureusement il y a beaucoup de monde le matin (le 2ème jour il y avait beaucoup moins de clients au petit déjeuner). La salle du petit déjeuner est probablement trop petite pour la taille de l'hôtel. Le personnel est sympathique, serviable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre par notre hôtel et notre accueil et que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Meilleures salutations Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Ellen.l
5 / 5Le 06/11/2022 à 19:42Bel hôtel, grande chambre.. Grands rideaux, le lit était super.. Malheureusement, le canapé-lit était un peu inconfortable et on entendait chaque mouvement.. Si nous revenions, nous essaierions d'avoir 2 grands lits dans la chambre. . Petit déjeuner très copieux, snack le soir on ne pouvait pas le noter, il n'était pas ouvert..
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Berlin et dans notre maison au maximum. Merci de nous recommander. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau parmi nous bientôt. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Lilly.i
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:32Arrêts de bus facilement accessibles devant la porte. Délicieux petit déjeuner, quelque chose pour tout le monde. Chambres simples et propres. Parfait pour les courts trajets. Personnel sympathique, très compétent .👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre emplacement central a été un excellent point de départ pour explorer Berlin et que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Esined.
4 / 5Le 30/10/2022 à 11:51Les chambres sont tout à fait correctes, le service est super, seul le petit déjeuner à 18€ je trouve personnellement beaucoup trop cher ! Mais c'est une question d'opinion.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. C'est ainsi que cela devrait être, bien sûr, et nous sommes toujours heureux de faire de notre mieux pour que vous vous sentiez à l'aise dans le monde de Victor. Nous attendons votre prochaine réservation avec grand plaisir. Meilleures salutations de la capitale Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
zaid.s
3 / 5Le 27/10/2022 à 12:18Réponse du propriétaire :
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Chris.a
4 / 5Le 24/10/2022 à 18:19L'hôtel est situé à la périphérie de Berlin Tegel, à proximité de Wedding. Le service du petit déjeuner était excellent, personnel super sympa. Malheureusement, il n'y avait que des œufs brouillés prêts à manger, mais le reste était bien approvisionné au buffet. Les chambres sont un peu usées et démodées, mais propres et bien rangées. La propreté du parking souterrain était déraisonnable. Là, dans tous les coins, des taches de vomi et d'urine, une puanteur partout. Vous avez peur que votre voiture soit vidée du jour au lendemain. Garez-vous à vos risques et périls..... dégagez. Bon accueil et personnes expérimentées, "malheureusement" l'hôtel est extrêmement populaire auprès des touristes étrangers, cela signifie de longs délais d'attente lors de l'enregistrement à cause de toutes les arias d'adresse et de passeport... Bon emplacement pour le centre-ville, quartier calme depuis la fermeture de l'aéroport de Tegel. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est correct, c'est pourquoi 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
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Gina.l
4 / 5Le 14/10/2022 à 22:52Malheureusement, je ne peux pas dire grand-chose sur l'hôtel, nous avons eu la réunion des propriétaires, donc je ne connais pas mieux l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous apprécions vos commentaires et espérons être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Torsten.a
5 / 5Le 02/10/2022 à 12:42Je n'ai vu que la nouvelle façade et seulement 6 heures de sommeil et encore, aucune idée de ce à quoi ressemblait le petit-déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous apprécions vos commentaires amicaux et très positifs et serions heureux d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Andreas.i
4 / 5Le 01/10/2022 à 08:52Je trouve de grands lits. Le petit déjeuner est également correct. Certainement très approprié pour les voyageurs d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Rico.r
4 / 5Le 30/09/2022 à 22:04C'était OK. L'hôtel vieillit.Revêtement en similicuir avec le revêtement qui se détache. Vieux et usé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires et votre séjour dans notre maison. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
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Iurii.
/ 5Le 09/30/2022 à 02:00A 30 minutes du centre-ville en transports en commun. Pour cela, l'hôtel lui-même est situé dans un quartier calme et confortable avec des cours bien entretenues. Il y a deux stations de métro et une ligne de bus à proximité. J'ai aimé l'ergonomie de la chambre, bien pensée, tout est propre, soigné, chaque jour une bouteille d'eau dans la chambre Personnel très poli, ouvert. Nous avons pris un administrateur russe qui nous a conseillé sur tout
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Iurii.
/ 5Le 09/30/2022 à 02:00A 30 minutes du centre-ville en transports en commun. Pour cela, l'hôtel lui-même est situé dans un quartier calme et confortable avec des cours bien entretenues. Il y a deux stations de métro et une ligne de bus à proximité. J'ai aimé l'ergonomie de la chambre, bien pensée, tout est propre, soigné, chaque jour une bouteille d'eau dans la chambre Personnel très poli, ouvert. Nous avons pris un administrateur russe qui nous a conseillé sur tout
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Fränzi.n
5 / 5Le 23/09/2022 à 16:29Le collègue à la réception était super flexible et très arrangeant. Les dames du petit-déjeuner ont réagi très détendues et rapidement lorsqu'un enfant a laissé tomber son verre au petit-déjeuner et même lorsque vous avez rencontré le personnel dans l'ascenseur, tout le monde était très gentil et courtois. Rien que pour ça l'hôtel mérite 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre par notre hôtel et notre accueil et que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Meilleures salutations Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Michael.e
5 / 5Le 21/09/2022 à 19:19Grandes chambres confortablement meublées, personnel amical et engagé, emplacement idéal. Recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de vos commentaires toujours positifs et nous les transmettrons à tous nos services. Nous aimons être des hôtes et des mots gentils comme les vôtres sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel dans un proche avenir. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Lukas.i
5 / 5Le 19/09/2022 à 16:30Bon prix, petit déjeuner également emplacement pas trop mal à 10 minutes du métro
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre emplacement central a été un excellent point de départ pour explorer Berlin et que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Frederik.n
2 / 5Le 17/09/2022 à 11:38Personnel agréable mais chambres avec une mauvaise télévision, horloge cassée, pas de coffre-fort et plus Je ne recommande d'aller ici que si d'autres hôtels sont hébergés
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu avoir une meilleure expérience dans notre maison. Votre avis nous est donc très utile pour apprendre et nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Sunil.p
5 / 5Le 16/09/2022 à 15:54Réponse du propriétaire :
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Alejandro.o
4 / 5Le 16/09/2022 à 14:32Le petit déjeuner est très bon, le personnel très professionnel, les chambres sont bien et propres.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. C'est ainsi que cela devrait être, bien sûr, et nous sommes toujours heureux de faire de notre mieux pour que vous vous sentiez à l'aise dans le monde de Victor. Nous attendons votre prochaine réservation avec grand plaisir. Meilleures salutations de la capitale Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Florian.
5 / 5Le 15/09/2022 à 19:26La chambre et le service étaient vraiment super, et il y avait en fait un petit étang avec des grenouilles devant ma fenêtre, ce qui peut déranger certains, mais j'ai trouvé ça vraiment cool, mais l'emplacement est malheureusement un peu défavorable, je ne pas vraiment osé sortir le soir, mais l'hôtel n'y peut rien, mais vraiment recommandable en soi
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très enthousiastes à propos de vos commentaires positifs et serons heureux de les transmettre à tous nos départements. Nous aimons être des hôtes et des invités satisfaits sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison bientôt. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Edward.a
4 / 5Le 11/09/2022 à 02:04Réponse du propriétaire :
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Franz.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 21:40Classe mondiale, tout simplement ! L'hôtel n'est pas le plus récent et le plus moderne - MAIS le personnel est génial ! Réception, restaurant, bar et chambres. Juste parfait et super sympa ! Je reviendrai en privé c'est sûr !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de vos commentaires toujours positifs et nous les transmettrons à tous nos services. Nous aimons être des hôtes et des mots gentils comme les vôtres sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel dans un proche avenir. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Thom.s
5 / 5Le 04/09/2022 à 00:54Bel hôtel et homme très sympathique/compétent au bar (Stefan).
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. C'est ainsi que cela devrait être, bien sûr, et nous sommes toujours heureux de faire de notre mieux pour que vous vous sentiez à l'aise dans le monde de Victor. Nous attendons votre prochaine réservation avec grand plaisir. Meilleures salutations de la capitale Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Jan.
5 / 5Le 26/08/2022 à 18:14Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 2 nuits, nous avons pu nous enregistrer tôt, ce qui nous a été très bénéfique. La chambre était meublée comme décrit. Les chambres standard sont un peu vieilles, mais tout à fait correctes pour le prix. Vous obtenez une nouvelle bouteille d'eau de 0,5 L tous les jours, ce qui est très agréable. Les lits sont confortables et propres. Vous pouvez dormir avec la fenêtre ouverte, ce qui est très agréable pendant la saison chaude. Le petit déjeuner est très bon, vous obtenez des œufs brouillés et des crêpes très savoureuses et vous pouvez vous asseoir à l'extérieur ou à l'intérieur. La connexion à la ville était à notre goût, à 10 minutes à pied du métro et à 5 minutes des quartiers animés de Berlin. Fortement recommandé de passer la nuit et de commencer la nouvelle journée détendu.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre emplacement central a été un excellent point de départ pour explorer Berlin et que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Bernd.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 19:07Très bel hôtel propre. Nous avions une chambre d'angle au 3ème étage. Très calme avec vue sur le jardin et la rue. Le personnel est très sympathique et le buffet du petit déjeuner est très copieux et délicieux. Viens volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de vos commentaires toujours positifs et nous les transmettrons à tous nos services. Nous aimons être des hôtes et des mots gentils comme les vôtres sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel dans un proche avenir. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Christijan..
3 / 5Le 12/08/2022 à 13:48Pas un mauvais hôtel, mais pas particulièrement bon non plus. Déductions : 1. Fenêtre cassée pour que le bruit de la rue pénètre très bien dans la pièce et que l'énergie soit gaspillée en hiver. 2. Salle de bain vieille et jaunie. Plus de nettoyage. 3. Le nettoyage quotidien n'a en fait rien fait d'autre que de mettre les draps d'une manière différente et de jeter le sac zippé de 10 litres dans lequel je transporte mes chaussures de travail dans la valise. Au moins il y avait un sac poubelle en remplacement à la réception. Le petit déjeuner était correct, mais rien de varié à part le gâteau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour votre insatisfaction face à la situation que vous avez décrite et communiquerons en interne pour clarifier la question à la satisfaction de tous. Nous aurions aimé discuter de la situation avec vous sur place afin que nous puissions nous occuper directement de vos suggestions, car la satisfaction de nos hôtes est très importante pour nous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Avec mes meilleures salutations Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Luca.e
5 / 5Le 09/08/2022 à 11:53Pour être honnête, je n'attendais pas grand-chose de l'hôtel au début car nous l'avions réservé pour 2 nuits à un prix raisonnable. Cependant, j'ai été absolument positivement surpris. Les chambres étaient propres et bien meublées, le petit déjeuner était délicieux et le personnel était sympathique. L'emplacement n'est pas le meilleur, mais je peux vraiment recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de vos commentaires toujours positifs et nous les transmettrons à tous nos services. Nous aimons être des hôtes et des mots gentils comme les vôtres sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel dans un proche avenir. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Anne.r
5 / 5Le 29/07/2022 à 07:48Nous n'avons rien à reprocher à notre séjour. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer et s'adressait à tout le monde. Jus de fruits frais, œufs brouillés, pancakes, toutes sortes de saucisses/fromages, différents types de pains et de petits pains, c'était parfait.Les chambres ont l'air très modernes. Nous avons trouvé notre chambre propre et bien rangée, quand nous avions besoin de quelque chose, tout le personnel était très sympathique et courtois. Un lit + serviettes pour notre enfant était également disponible. Seule la télé aurait pu être un peu plus grande, elle était toute petite, mais nous ne l'avons pas beaucoup utilisée, nous avons été pleinement satisfaits et nous reviendrons certainement ! Un super hôtel avec une super équipe !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de vos commentaires toujours positifs et nous les transmettrons à tous nos services. Nous aimons être des hôtes et des mots gentils comme les vôtres sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel dans un proche avenir. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
HPZ.
5 / 5Le 27/07/2022 à 13:41Hôtel bien situé avec un très bon personnel, une excellente offre de petit-déjeuner Super - service, une belle chambre rénovée et malgré de nombreux invités, pas d'agitation et un repos très agréable. Le parking souterrain était toujours très important pour moi et cela fonctionnait également parfaitement. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. C'est ainsi que cela devrait être, bien sûr, et nous sommes toujours heureux de faire de notre mieux pour que vous vous sentiez à l'aise dans le monde de Victor. Nous attendons votre prochaine réservation avec grand plaisir. Meilleures salutations de la capitale Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Conny.a
4 / 5Le 26/07/2022 à 17:58Équipement de base, mais tout est propre et fonctionnel. Le petit déjeuner était super. Un accueil chaleureux et un grand merci au personnel de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Anni.1
5 / 5Le 17/07/2022 à 10:25Nous étions très excités. La chambre était très confortable et propre et le petit déjeuner copieux nous a permis de commencer la journée plus facilement. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et le temps que vous avez pris pour le faire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez Victor's World. Nos employés sont toujours heureux de recevoir des avis positifs et les apprécient beaucoup. Un grand merci à vous. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes bientôt. Avec nos meilleures salutations de Berlin -
Janne.a
2 / 5Le 15/07/2022 à 20:42Les chambres sont correctes. Interrogé, le personnel de la réception a déclaré que le petit-déjeuner était inclus dans la nuitée. Cependant, le matin, nous n'avons pas pu prendre le petit-déjeuner, lorsque nous sommes allés nous renseigner à la réception, ils avaient donné des informations erronées et avaient dit que nous devions payer le petit-déjeuner si nous en voulions un. Nous n'avons reçu aucun remboursement ou excuses pour l'erreur. Nous avons également utilisé la laverie de l'hôtel, le sèche-linge était vraiment sale, la réception nous a donné un chiffon pour que nous puissions le nettoyer nous-mêmes !?!? Vous avez donc un service, mais en libre-service.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel Victor's Residenz-Berlin Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pouvoir vous gagner à 100% avec la qualité de notre maison. Nous nous ferons un plaisir de vous convaincre de l’inverse lors de votre prochain séjour et d’espérer une autre occasion d’être votre hôte. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Artus.a
4 / 5Le 11/07/2022 à 14:23Hôtel correct, assez agréable dans quartier résidentiel très tranquille. La chambre pourrait être mieux décorée et en meilleur état mais est compatible avec un séjour court à Berlin. L'hôtel est très bien desservi par les lignes de bus mais nous avons eu un peu de bruit la nuit et une vue pas incroyable. Le personnel est sympathique et pro. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
-
Stefan..
3 / 5Le 06/07/2022 à 13:13J'ai eu une mise à jour gratuite, ce qui est toujours agréable bien sûr ! Donc 4 étoiles pour le service. Les employés étaient tous très sympathiques. La chambre donnait sur la rue donc c'était très bruyant la nuit. A cela s'ajoutait la chaleur dans la chambre. Les fenêtres ne pouvaient pas être ouvertes correctement et il n'y avait pas non plus de système de climatisation. Le parking à plusieurs étages est super et à un prix raisonnable à 15 € par jour. J'ai aussi aimé le petit déjeuner. Vous ne devriez pas passer plus d'une nuit ici. L'environnement est également plutôt moyen. Ma chambre n'était pas aussi propre que j'en ai l'habitude dans d'autres hôtels...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel Victor's Residenz-Berlin Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pouvoir vous gagner à 100% avec la qualité de notre maison. Nous nous ferons un plaisir de vous convaincre de l’inverse lors de votre prochain séjour et d’espérer une autre occasion d’être votre hôte. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Yvonne.i
4 / 5Le 03/07/2022 à 10:45Bel hôtel, personnel super sympa ! L'emplacement est bon en raison des excellentes liaisons de transport, car tout est accessible en transports en commun. Seule la chambre appartenait encore à l'ancienne catégorie. La terrasse pourrait être plus grande, mais ce n'est pas possible pour des raisons d'espace, et en été, nous sommes heureux de rester ouverts plus longtemps le soir. Malheureusement pas de climatisation et donc les chambres très, très chaleureuses. Mais le tout dans un excellent rapport prix/performance !!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très enthousiastes à propos de vos commentaires positifs et serons heureux de les transmettre à tous nos départements. Nous aimons être des hôtes et des invités satisfaits sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison bientôt. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Tatjana.r
5 / 5Le 29/06/2022 à 22:16Super accueil & super service ! Particulièrement remarquable est le bar avec une terrasse et un personnel formidable ! Rarement vu un tel engagement
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. C'est ainsi que cela devrait être, bien sûr, et nous sommes toujours heureux de faire de notre mieux pour que vous vous sentiez à l'aise dans le monde de Victor. Nous attendons votre prochaine réservation avec grand plaisir. Meilleures salutations de la capitale Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Tobias.o
1 / 5Le 27/06/2022 à 00:20Il n'y a même pas de réfrigérateur dans la chambre et, de toute évidence, ils veulent que les invités soient bien cuits. Ce ne sont pas des chambres mais un sauna aménagé. Au passage, vous chercherez en vain la climatisation. Et cela n'a aucun sens de perdre une pensée à dormir avec la fenêtre ouverte la nuit, le bruit fait en sorte que vous n'y arriviez pas.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu avoir une meilleure expérience dans notre maison. Votre avis nous est donc très utile pour apprendre et nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Wolfram.a
3 / 5Le 24/06/2022 à 11:30Les chambres ont depuis longtemps dépassé leur meilleur niveau. Les meubles très mal usés. La salle de bain très vieillotte et jaunie. Le lavabo et les toilettes ont des fissures. Les draps et les serviettes sont propres, on ne peut pas en dire autant de la chambre. Il y a des toiles d'araignées au plafond. Globalement pas dramatique, mais pas sympa non plus. Le petit déjeuner est correct. Sélection et qualité moyenne standard.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel Victor's Residenz-Berlin Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pouvoir vous gagner à 100% avec la qualité de notre maison. Nous nous ferons un plaisir de vous convaincre de l’inverse lors de votre prochain séjour et d’espérer une autre occasion d’être votre hôte. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Leo.o
1 / 5Le 22/06/2022 à 12:48Décevant maintenant. Entre-temps, les opérateurs ont appelé certains jours les prix de l'inflation. Pour moi, environ le double du prix de l'année dernière. Je sais que d'autres hôtels ont également augmenté leurs prix et que les prix sont basés sur l'offre et la demande. Selon la classification un hôtel 3 étoiles supérieur, mais sans climatisation, ventilateur au plafond, coffre-fort, réfrigérateur. Pendant mon séjour, les températures diurnes étaient très élevées. La chambre donnant sur Holländerstr. hin s'est tellement réchauffé pendant la journée que c'était insupportable. J'ai ouvert la fenêtre la nuit. Forcément on entend le bruit de la circulation, aussi les ambulances, la police, les motos et occasionnellement un camion.Mes médicaments ne doivent pas être conservés au dessus de 25 degrés C. J'ai été obligé de les laisser dans le garage souterrain dans la voiture. Lorsque vous vous asseyez au bar de l'hôtel, il y a toujours des clients qui paient avec des bons de 5 euros. C'est en quelque sorte lié au nettoyage des chambres ou au changement des serviettes. On ne m'a pas du tout proposé ça. Le gentil monsieur du bar de l'hôtel s'est rendu à la réception de son plein gré. Son seul commentaire était que la réceptionniste n'était "pas disponible" à ce sujet. J'ai séjourné dans cet hôtel de temps en temps au cours des dernières années, même si c'était encore un hôtel de qualité. En règle générale, cependant, je réserve des hôtels de qualité supérieure qui disposent également de la climatisation et d'un coffre-fort. C'est ça.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu avoir une meilleure expérience dans notre maison. Votre avis nous est donc très utile pour apprendre et nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Manuela.R
5 / 5Le 21/06/2022 à 22:12Un endroit vraiment sympa. Chambres adéquates et propres. Personnel extrêmement gentil et toujours serviable. Petit déjeuner bon et savoureux. Facilement accessible en transport en commun. Grand parc et lac à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Berlin et dans notre maison au maximum. Merci de nous recommander. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau parmi nous bientôt. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
B.t
3 / 5Le 16/06/2022 à 20:34Personnel agréable à la réception. Ma chambre était simple mais propre. Ce qui manque, c'est une table de chevet. Dans l'ensemble, la chambre semblait avoir besoin d'être rénovée. Petit déjeuner bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre par notre hôtel et notre accueil et que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Meilleures salutations Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Werner.
4 / 5Le 10/06/2022 à 17:58Bon petit déjeuner buffet. Personnel de la réception 50/50 sympathique et serviable. Espace de rangement et emplacement très bien. La réception WLAN et la qualité TV dépendent de la pièce. Au bar, bière pression trop chaude à plusieurs reprises avec "goût de lave-vaisselle".
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel Victor's Residenz-Berlin Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pouvoir vous gagner à 100% avec la qualité de notre maison. Nous nous ferons un plaisir de vous convaincre de l’inverse lors de votre prochain séjour et d’espérer une autre occasion d’être votre hôte. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Hendrik.c
5 / 5Le 08/06/2022 à 18:25Je ne peux que recommander l'hôtel, voyager avec le chien est également possible. Le petit déjeuner est excellent et copieux et il y en a pour tous les goûts. Nous reviendrons ici lors de notre prochaine visite à Berlin. Merci à tout le personnel de l'hôtel. Salutations de Rostock
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. C'est ainsi que cela devrait être, bien sûr, et nous sommes toujours heureux de faire de notre mieux pour que vous vous sentiez à l'aise dans le monde de Victor. Nous attendons votre prochaine réservation avec grand plaisir. Meilleures salutations de la capitale Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Nadine.o
3 / 5Le 01/06/2022 à 19:25Le personnel est très sympathique, compétent et courtois. La chambre était appropriée pour un hôtel 3 étoiles. Malheureusement, les couvre-lits étaient un peu sales. Le petit déjeuner était suffisant jusqu'à la fin. Seule la salle du petit déjeuner est très bruyante. Quand l'endroit est plein, il y a un petit air de cantine. Dans l'ensemble, je réserverais à nouveau cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de lire que nous avons pu vous convaincre par notre hospitalité et que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Meilleures salutations Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Atilla.o
3 / 5Le 26/05/2022 à 09:24L'hôtel est propre personnel agréable petit déjeuner très bon. Mais au bar il faut parfois attendre jusqu'à 45 minutes pour avoir son verre bien qu'il ne se passe pas grand chose ténor de plusieurs convives au bar pas encore une très grosse gêne le drôle d'étang aux grenouilles où les grenouilles coassent toute la nuit pour que tu ne fermes pas les yeux dommage
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pas avoir pu vous convaincre à 100% avec la qualité de notre maison. Nous serions donc ravis de pouvoir vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjour et espérons avoir une autre opportunité d'être votre hôte. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Muko.e
2 / 5Le 17/05/2022 à 07:54La propreté pour un tel hôtel laisse à désirer. Il peut avoir les critères de la catégorie hôtel étoilé, mais il ne le mérite pas. Le personnel de bonne nuit est vraiment difficile à trouver au comptoir. Il y a des frais supplémentaires pour le stationnement, mais vous pouvez vous garer gratuitement dans la rue et depuis peu, lors de votre départ, une taxe de séjour est exigée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu avoir une meilleure expérience dans notre maison. Votre avis nous est donc très utile pour apprendre et nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Q.
2 / 5Le 16/05/2022 à 20:17Le personnel est, le petit déjeuner est savoureux et les chambres sont bonnes. Mais le parking ne fonctionne pas : Malgré la réservation, il n'y avait pas de place de parking gratuite et le code pour l'entrée ne fonctionnait parfois pas.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel Victor's Residenz-Berlin Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pouvoir vous gagner à 100% avec la qualité de notre maison. Nous nous ferons un plaisir de vous convaincre de l’inverse lors de votre prochain séjour et d’espérer une autre occasion d’être votre hôte. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Bianca.i
4 / 5Le 16/05/2022 à 17:18Bon hôtel avec un super petit déjeuner... Nous avions tout ce dont nous avions besoin, il y avait de l'eau gratuite dans la chambre et il y avait aussi la possibilité de se préparer du café... TRÈS ! C'était propre..
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre avis fantastique. Ce fut un grand plaisir pour nous d'avoir été votre hôte et nous apprécions vraiment vos excellents commentaires. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à tous nos employés qui ont contribué à rendre votre séjour dans notre maison aussi agréable. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Filiz.o
2 / 5Le 14/05/2022 à 21:09Absolument pas recommandé. Mauvaise information donnée par le personnel sur les horaires du petit-déjeuner, puis nous avons été expulsés de la salle du petit-déjeuner à 10h pour permettre au personnel de prendre le petit-déjeuner. Nous devrions s'il vous plaît continuer à prendre le café sur la terrasse et aller. De plus, la chambre sentait très fort la fumée de cigarette et était absolument démodée. Nous sommes partis immédiatement le lendemain. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et votre séjour dans notre maison. Bien sûr, nous vérifierons les points que vous avez énumérés en interne et répondrons à votre adresse e-mail en conséquence. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu avoir une meilleure expérience dans notre maison. Nous aurions aimé discuter de la situation avec vous sur place afin que nous puissions nous occuper directement de vos suggestions, car la satisfaction de nos hôtes est très importante pour nous. Nous vous souhaitons une agréable journée. Avec mes meilleures salutations Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Silke.r
4 / 5Le 27/04/2022 à 00:34Bref : nous n'y avons passé qu'une nuit. La réception était super sympa, personnel sympathique et compétent, propre, spacieux, équipé de balcons et de chambres bien rangées, le petit déjeuner était copieux et de bonne qualité. Parking souterrain disponible et le bar est également très bien équipé, un très bon barman fait d'excellents cocktails. La cinquième étoile manque à notre classement car un corps étranger indéfinissable (mèches de cheveux ou similaires...) est apparu dans l'une des serviettes de bain. En fin de compte, nous ne pouvons que recommander cet hôtel, également en raison de son emplacement idéal ! Salutations, Thomas et Silke
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre emplacement central a été un excellent point de départ pour explorer Berlin et que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Atessa.a
5 / 5Le 24/04/2022 à 12:38Nous avons réservé une nuit pour échanger notre bon "mydays". Tout s'est déroulé super facilement. A notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis et on nous a donné un petit verre. La chambre était très propre et la taille était correcte 👍 Le petit déjeuner était également délicieux et copieux ! Tout le personnel était également très sympathique. L'emplacement de l'hôtel est très calme et pourtant vous pouvez rejoindre la ville en quelques minutes en transports en commun. Il y a beaucoup d'espace de stationnement tout autour. Nous nous souviendrons de cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et le temps que vous avez pris pour le faire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez Victor's World. Nos employés sont toujours heureux de recevoir des avis positifs et les apprécient beaucoup. Un grand merci à vous. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes bientôt. Avec nos meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Sebastian.h
4 / 5Le 24/04/2022 à 09:56Hôtel assez grand avec des salles d'affaires pour les événements. Cependant, l'hôtel semble exister depuis un bon moment et ne semble plus très à jour. Petite télévision, chambre plutôt sombre et dans la salle de bain il n'y avait que de la lumière sur le miroir. Mais la pièce était grande et inondée de soleil par la façade vitrée avec balcon. Le bar est super.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. C'est ainsi que cela devrait être, bien sûr, et nous sommes toujours heureux de faire de notre mieux pour que vous vous sentiez à l'aise dans le monde de Victor. Nous attendons votre prochaine réservation avec grand plaisir. Meilleures salutations de la capitale Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
C...
4 / 5Le 17/04/2022 à 09:48Hôtel à Berlin entre Wedding et Tegel. Il faut parfois un certain temps pour s'enregistrer à la réception. Bonnes chambres spacieuses, les fenêtres de plusieurs pièces ne fermaient malheureusement pas bien, donc le bruit de la circulation le matin. Petit déjeuner copieux. Parking souterrain 15 euros, mais un parking en bordure de route est également disponible dans le quartier. Dans l'ensemble ok !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires. Merci pour vos conseils. Nous espérons être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Suse.
4 / 5Le 05/04/2022 à 09:27C'est un très bel hôtel, la ligne de bus est à 2 minutes à pied et le métro à environ 10 minutes. une façon. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est vraiment excellent. La douche a besoin d'être rénovée et la télévision est assez petite, mais c'était quand même très agréable et relaxant pour nous. Vous pouvez vous garer dans la rue latérale.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre emplacement central a été un excellent point de départ pour explorer Berlin et que vous avez été agréablement surpris par notre petit-déjeuner buffet. Nous aimerions vous convaincre une fois de plus que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Bobby.a
5 / 5Le 16/03/2022 à 18:08Maintenant pas le buffet du petit déjeuner. Ici, les réfugiés ukrainiens peuvent séjourner gratuitement pendant 3 jours, après quoi ils peuvent être placés plus loin. Le tout est financé par des dons et des dons en nature. Bonne chose!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos aimables paroles et votre appréciation. Nous sommes heureux de pouvoir vous aider. Notre petit-déjeuner buffet est également impressionnant. :-) Bien à vous et à bientôt chez Victor. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Tim.a
2 / 5Le 12/03/2022 à 22:27Alors, Commençons. Le service fonctionne maintenant. Après quelques difficultés initiales, cela fonctionne maintenant. Certaines chambres sont vraiment vieilles. Mais aussi en partie modernisé. Pas de coffre-fort, pas de minibar, pas de climatisation. Vous avez juste à savoir. Mais vient maintenant le marteau. Je suis un client régulier de l'hôtel depuis 8 mois. Vous pouvez vous passer du nettoyage de la chambre, puis vous obtenez un bon gogreen d'une valeur de 5 euros par nuit. A retirer au bar de l'hôtel. Maintenant, ceux du bar de l'hôtel ont effrontément augmenté les prix. Hôtel 3 étoiles, bière 0,5 litre --> 5,50 euros. C'est vraiment culotté, à mon avis. Je ne suis plus client là-bas. Et je renonce au bon gogreen avant de me laisser berner ici ..... Désolé mais ça ne marche pas du tout. Ai-je mentionné le 0,4 litre de coca à 5,80 euros ? Ou le O juice 0,4 litre pour 6,xx euros ? Ou le schnaps de poire 0,04 litres pour 15 euros ? Eh bien, rien ne se passe à Reinickendorf. C'est stupide...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. C'est ainsi que cela devrait être, bien sûr, et nous sommes toujours heureux de faire de notre mieux pour que vous vous sentiez à l'aise dans le monde de Victor. Nous attendons votre prochaine réservation avec grand plaisir. Meilleures salutations de la capitale Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Laura.e
5 / 5Le 28/02/2022 à 07:56Réponse du propriétaire :
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Horst.o
5 / 5Le 05/01/2022 à 19:35Les chambres sont propres et bien entretenues. Le personnel de service est sympathique et courtois.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre séjour et votre excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Berlin et dans notre maison au maximum. Merci de nous recommander. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau parmi nous bientôt. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
B.
3 / 5Le 31/12/2021 à 07:52La chambre au 5ème étage est propre et meublée de façon moderne. Malheureusement, les fenêtres ne sont pas vraiment insonorisées, vous pouvez donc entendre presque tout ce qui se passe à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir séjourné dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié les équipements de la chambre. Pour nos employés, votre commentaire doit être un rappel de ne pas négliger la passion de l'accueil en plus de tout professionnalisme. Nous aimerions vous convaincre que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise avec nous et espérons vous revoir bientôt à Berlin. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Jhon.i
1 / 5Le 15/12/2021 à 12:20Réponse du propriétaire :
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Raul.a
5 / 5Le 21/11/2021 à 10:27Pas le plus bel hôtel, mais sinon ça va. Personnel sympa. Bon petit déjeuner et un bon verre en soirée au bar de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Heiko.c
5 / 5Le 17/11/2021 à 20:41Nous avons passé de super journées ici 🤗 Le couloir et la salle de bain de la chambre vieillissent un peu. La chambre elle-même était très joliment rénovée. C'était très propre et tout le monde était très sympathique. Arrêt de bus juste en face. Métro à 10 minutes à pied. Vous pouvez en fait aller n'importe où très rapidement à partir d'ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et le temps que vous avez pris pour le faire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez Victor's World. Nos employés sont toujours heureux de recevoir des avis positifs et les apprécient beaucoup. Un grand merci à vous. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes bientôt. Avec nos meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Dirk.e
5 / 5Le 03/11/2021 à 17:58Je peux recommander l'hôtel sans hésitation. Le personnel est gentil et serviable. Le petit déjeuner est bon et suffisant. Le parking est très cher à 15,00 euros par jour. Vous pouvez très bien vous garer gratuitement dans la rue latérale.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous apprécions vos commentaires amicaux et très positifs et serions heureux d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Harald.e
4 / 5Le 25/10/2021 à 18:32Nous sommes arrivés à 23h30, nous nous sommes enregistrés, cela a pris du temps, puis j'ai conduit la voiture dans le parking souterrain. La chambre, comme dans de nombreux hôtels, était une chambre avec presque tout comme dans d'autres hôtels. Pour un court laps de temps ça va, pour un plus long temps il me manquerait une garde-robe. Le fait que tous les programmes TV ne soient pas disponibles peut être dû au fournisseur, mais qui regarde la télévision en vacances ? Nous ne le faisons pas, mais pouvoir allumer la télévision et écouter la radio le matin est très important pour moi - que ce soit à cause des heures de petit-déjeuner ou d'autres rendez-vous, la radio annonce l'heure à laquelle vous pouvez vous raser ou vous habiller. Le fait qu'il n'y ait pas de chausse-pied dans la chambre serait un grand reproche. Quiconque signale que les prix sont trop élevés dans les avis devrait aller camper. Vous trouverez difficilement un hôtel où vous prendrez un petit-déjeuner "adéquat" ou où vous pourrez vous garer. (Souris sur les prix élevés de l'essence, mais acceptez les sucreries et les boissons pour le double du prix ?) En tout cas, nous serions ravis de revenir, car la réception 24h/24 n'est pas la norme pour cette gamme de prix. 1 point de déduction pour le ridicule panier-repas comme substitut du petit-déjeuner : 1 petit pain au fromage, 1 pomme, 1 poire, 1 eau plate 0,5 ? et 1 bar Mars ou similaire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour avec nous. Nous apprécions vraiment vos commentaires amicaux et très positifs. En raison du concept d'hygiène actuel, des chausse-pieds et autres petits articles pour les invités sont disponibles auprès des collègues à la réception. Nous serions heureux d'être à nouveau votre hôte bientôt. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Christian.c
5 / 5Le 23/10/2021 à 07:38Il y avait d'abord quelques problèmes avec la chambre, mais ils ont été traités rapidement et facilement (contrairement à d'autres critiques). La chambre était propre et donc correcte. Le petit déjeuner est vraiment bon (il faut trouver un hôtel qui propose des sacs pour emporter quelque chose). Et après un séjour de trois jours : personnel toujours agréable et courtois.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de vos commentaires toujours positifs et nous les transmettrons à tous nos services. Nous aimons être des hôtes et des mots gentils comme les vôtres sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel dans un proche avenir. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Denny.o
1 / 5Le 21/10/2021 à 00:23Arrivé à 23 heures, il a fallu 20 minutes avant que la réceptionniste puisse remettre la clé. Il y a un parking souterrain hors de prix. Un code a été donné pour cela. Lorsque cela ne fonctionnait pas, il était recommandé de chercher une place de parking dans les rues avoisinantes. Chambres assez petites, meublées de façon moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu avoir une meilleure expérience dans notre maison. Votre avis nous est donc très utile pour apprendre et nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Muhammed.l
3 / 5Le 27/09/2021 à 17:16Bien
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et votre temps. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec mes meilleures salutations Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Alfons.o
3 / 5Le 09/09/2021 à 14:15Strictement parlant seulement 3,5 points. La douche non plane, la mauvaise aération de la salle de bain, l'absence de frigo bar, le stock de papier toilette et les non-fumeurs (ma femme fume) sont les points négatifs. La grande chambre, le bon petit déjeuner et les cafetières dans la chambre sont les plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel Victor's Residenz-Berlin Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pouvoir vous gagner à 100% avec la qualité de notre maison. Nous nous ferons un plaisir de vous convaincre de l’inverse lors de votre prochain séjour et d’espérer une autre occasion d’être votre hôte. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
andrew.i
5 / 5Le 31/08/2021 à 08:58Trés efficace à la réception surtout Andreas
Réponse du propriétaire :
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Hege.c
5 / 5Le 08/08/2021 à 09:44Personnel super sympa et très travailleur... Vraiment super. J'avais pré-commandé du pain sans gluten et du lait de soja - mais il y avait probablement un malentendu et il n'y en avait pas non plus. Tout a été pris en charge pour le lendemain et le prix du petit déjeuner pour le premier jour a été annulé. D'autres petites choses ont été prises en charge immédiatement. Les chambres sont absolument bien et le buffet du petit déjeuner est vraiment copieux et il y avait même une salade de fruits frais :) Avec plaisir à nouveau lors de la prochaine visite à Berlin 😊👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et le temps que vous avez pris pour le faire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez Victor's World. Nos employés sont toujours heureux de recevoir des avis positifs et les apprécient beaucoup. Un grand merci à vous. Nous serions heureux d'être à nouveau vos hôtes bientôt. Avec nos meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Rene.e
1 / 5Le 17/07/2021 à 10:13La chambre ne correspondait pas aux photos, la condition était vraiment utilisée. La machine à café payante supplémentaire était sale, etc... vraiment une blague. Ils ont proposé une autre pièce, les fenêtres ne s'ouvraient pas correctement, même si la photo était la pièce des photos. . . . Le tonneau était passé quand ils ont voulu nous expliquer pourquoi c'est parce que nous avions réservé des extras et donc la chambre des photos n'était pas possible. Maintenant, en tant qu'invités, nous sommes responsables du Zilmer et de son état. C'était la fin, aucune tentative de nous calmer en tant qu'invités, rien à offrir. En 20 ans de citytrips, cela ne nous est jamais arrivé. Au final nous avons trouvé un super hôtel, nous avons pu vous faire part de notre expérience et nous avons offert un surclassement de chambre sans supplément, bien que le nouvel hôtel n'y soit pour rien. Pour que nous gardions Berlik en bon souvenir. Certaines critiques ici sont incompréhensibles et ce qui concerne l'état de la chambre. De plus, le personnel n'est pas au courant, le client ne semble pas vraiment s'en soucier. Cela peut être dû aux utilisateurs permanents actuels qui traversent l'hôtel avec des pantoufles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, La qualité du service et la satisfaction de nos clients nous tiennent à cœur, c'est pourquoi nous prenons le temps de répondre à votre évaluation. Il y a beaucoup d'invités qui se sentent très à l'aise dans notre maison et qui apprécient notre service et la chaleur de notre équipe. Ils avaient réservé des services supplémentaires et un surclassement, donc une seule catégorie de chambre était une option. On vous a proposé un déménagement, que vous avez accepté. Il vous a également été expliqué que toutes les fenêtres ne peuvent pas être entièrement ouvertes aux étages supérieurs (sécurité). Notre équipe a essayé de trouver une solution avec vous, car nous ne nous soucions pas d'un seul invité. Qu'il s'agisse de pantoufles ou de chaussures de travail, tout le monde est le bienvenu ici. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Héloïse.u
4 / 5Le 17/02/2020 à 17:55Hôtel sympathique et calme et facile d'accès en métro. Chambre spacieuse
Réponse du propriétaire :
-
Yvonne.e
2 / 5Le 15/01/2020 à 17:43Était à une formation complémentaire et avait la nuit là-bas. Personnel très sympathique. Les chambres sont très anciennes. En partie très sale. Les chambres n'étaient pas aérées au préalable et malheureusement la salle de bain n'était pas nettoyée correctement ! Pas de verres dans la chambre, seulement des gobelets en papier Dallmayer. Notre société y réserve souvent des hôtels. D'autres collègues avaient une chambre rénovée avec un lit correct généralement très propre et bien rangé ! Le petit déjeuner en lui-même était très bon, malheureusement les petits pains étaient vides. Le bar le soir n'était plus ouvert à 21h30 ce qui était dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Sans plus d'informations sur les détails de votre réservation, nous ne pouvons répondre à vos critiques que dans une mesure limitée. Nous regrettons profondément votre insatisfaction face à la situation que vous avez décrite et tenons à nous en excuser. Salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
A..c
3 / 5Le 03/08/2019 à 12:07J'y ai passé 2 nuits. Malheureusement, le mobilier était déjà très usé, la barre de douche était totalement bancale, les oreillers étaient très fins et la fenêtre seulement inclinée (à 30°). Ce serait aussi bien si la bouteille d'eau fournie était changée tous les jours, surtout quand il fait chaud. Le petit déjeuner était très bon et le personnel était très sympathique. Cependant, le 1er soir, il n'y avait presque plus rien à manger et le 2ème soir, le bar était fermé et donc pas ouvert aux clients de l'hôtel. La connexion de bus à l'aéroport et à la ville est très bonne. Vous pouvez vous habituer au bruit des avions, car c'est calme la nuit. C'était bien que nous ayons eu un panier-repas pour le vol de retour à 6 heures du matin.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel Victor's Residenz-Berlin Berlin Tegel. Nous regrettons beaucoup de ne pouvoir vous gagner à 100% avec la qualité de notre maison. Nous nous ferons un plaisir de vous convaincre de l’inverse lors de votre prochain séjour et d’espérer une autre occasion d’être votre hôte. Meilleures salutations de Berlin Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Berlin Tegel -
Nathalie.o
5 / 5Le 23/05/2019 à 12:10Hôtel agréable proche de l'aéroport de Tegel et bien desservi par les transports
Réponse du propriétaire :
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Rosemonde.W
3 / 5Le 22/09/2018 à 23:13Bon séjour dans l'ensemble mais les bruits des avions et chambre assez vieillotte des points négatifs. Sinon le petit déjeuner est top et les transports à proximité
Réponse du propriétaire :
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Aline.
4 / 5Le 05/08/2018 à 00:19Chouette hotel. Hyper propre, service au top. Petit bémol pas la clim avec la canicule en ce moment
Réponse du propriétaire :
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Matthias.a
3 / 5Le 28/05/2018 à 20:35Tous est ok. La personelle est gentile.
Réponse du propriétaire :
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Thierry.u
5 / 5Le 22/02/2018 à 15:09Acceuillant et efficace
Réponse du propriétaire :
Hartwig.o
Olaf.i
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