Holiday Inn Berlin - City West, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• Christine.e

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 06:26

  Hôtel propre avec de bonnes chambres. Service à la réception souvent stressé et désagréable. Petit déjeuner correct (salade de fruits en conserve).

  Réponse du propriétaire :
  
• Wolfgang.a

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 17:19

  Venir en groupe le 7.2. 23 Accueil plus que désagréable. Suppléments chambre individuelle demandés à l'arrivée, sinon aucune référence. Le comportement et le ton de la voix scandaleux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Notorious..

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:33

  Quiconque s'attend à pouvoir se détendre est au mauvais endroit ! Même si elles sont annoncées ici avec de prétendus 4 étoiles, les chambres ne sont même pas insonorisées, c'est donc à vos voisins de décider comment et quand ils sont bruyants, vous devez demander tout le reste rien ne se passe ! J'ai réservé avec un bol de nourriture pour mon chien et croyez-moi, il n'y en avait pas dans la chambre où je me suis plaint, je devais donner des suggestions sur ce qu'il fallait faire. Je pense que dans un hôtel 4 étoiles, vous préféreriez vous reposer et dormir dans ce qui n'est pas recommandé !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Wafaa.l

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:51

  Le meilleur lycée de tous les temps. Si vous oubliez vos devoirs, cela n'a pas d'importance pour le professeur. Allez dans ce lycée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pura.l

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonja.e

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 15:57

  Hôtel très agréable. La chambre était très moderne et propre, le lit était confortable. Je ne recommande que si vous êtes physiquement handicapé de prendre une chambre pour handicapés. J'ai eu beaucoup de mal avec la baignoire/douche. Le petit déjeuner est absolument génial, sous forme de buffet avec tout ce que vous pourriez souhaiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Joscha.r

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:05

  Hôtel mal entretenu Mon deuxième séjour et c'était un peu horrible. Séjour de 3 jours. La 1ère chambre puait la fumée de cigarette et j'ai eu une nouvelle chambre tout de suite. La propreté des chambres pourrait être meilleure. Cheveux dans la salle de bain et tout un peu poussiéreux. Le savon et les mouchoirs ne sont pas réapprovisionnés pendant un séjour de 3 jours. Le ménage s'exécute dans la maison à partir de 8h00 et les portes sont claquées. Le service de chambre pourrait commencer à 10h. Il n'était donc pas possible de dormir. Le café n'a pas non plus été rempli dans la chambre. Celui-ci est également peu équipé. Les couettes et les oreillers sont feutrés de 30 ans. Le sol et le carrelage sont défectueux. La piscine était autrefois un pur chaos. Pas de serviettes, vestiaires et zones de couchage sales et négligées. Le sol n'a probablement pas été nettoyé pour toujours. Machine à café dans le hall d'entrée en panne. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner car je n'en ai pas réservé. Positif : réception 24h/24 et distributeurs de boissons/snacks et parking souterrain, bien qu'il y ait suffisamment de places de parking publiques gratuites dans le quartier. Métro U7 Rohrdamm à 5 minutes. Le personnel de la réception est assez sympathique. Le ménage ne vous salue pas, vous regarde bêtement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kerstin.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 19:08

  Nous y étions 2 nuits. À la réceptionniste sympathique de la réception, nous a donné le conseil sur la meilleure façon d'entrer dans la ville La chambre était lumineuse et propre La brosse des toilettes dans la salle de bain pourrait être changée Le petit déjeuner était parfaitement correct et le personnel, que ce soit au restaurant ou au petit déjeuner, était poli et courtois Conclusion à tous ceux qui se plaignent... Les taches ou le papier peint qui est endommagé sont causés par les clients, un hôtel doit-il rénover après chaque client ??? Pour nous... Rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Waltinger, merci beaucoup pour votre excellente critique! C'est une grande motivation pour toute l'équipe que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que nous ayons pu contribuer au bon déroulement de votre voyage. Nous aimerions le répéter encore une fois et peut-être aurez-vous également l'occasion de passer quelques jours de plus à Berlin. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement, Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Sarah.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 19:23

  + L'hôtel a tout ce qui fait de belles vacances. Les chambres sont belles et bien rangées. + Le petit déjeuner était super 👍☺️ fruits frais, pancakes, œufs brouillés, thé, café, plateaux de saucisses et de fromages et toutes les cloches et sifflets <3 + Bar de l'hôtel avec restaurant + Piscine avec équipement et jouets (malheureusement je ne suis pas allée au sauna car c'est une zone naturiste) sinon propre et assez de serviettes. + Réfrigérateur avec minibar + À la réception, vous pourriez obtenir des sachets de thé gratuits pour la bouilloire dans la chambre 😉 - la propreté était en partie correcte, si vous avez regardé de plus près, vous avez certainement trouvé quelque chose - notre chambre avait beaucoup de taches d'eau dans la salle de bain et le sol était fissuré par endroits - il y avait des poils sur le couvre-lit Fortement recommandé et

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, merci beaucoup pour votre excellente critique! C'est une grande motivation pour toute l'équipe que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que nous ayons pu contribuer au bon déroulement de votre voyage. Nous aimerions le répéter encore une fois et peut-être aurez-vous également l'occasion de passer quelques jours de plus à Berlin. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement, Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Felix.i

  2 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:52

  Les chambres elles-mêmes sont très jolies, mais je trouve absolument absurde de demander 4,50 euros pour une bouteille d'eau dans la chambre, qui est par ailleurs offerte gratuitement dans d'autres hôtels. De plus, le petit déjeuner était complètement surpeuplé. 15 minutes d'attente pour avoir une tasse de café n'est pas possible. Et 20 euros pour 2 jours le WiFi c'est vraiment impossible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yvi.a

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:18

  Piscine non en fonctionnement, propreté semi-bonne, rideau de douche à jeter, salle de bain vieillissante, bouteilles d'eau dans la chambre 4,50 €. Commandé une couverture supplémentaire, qui a été apportée plus de 2 heures plus tard. Devant l'entrée, le coin fumeur du personnel où les tasses de café et de thé étaient laissées debout. Ils étaient tous gentils et le petit déjeuner était correct. La crêpière automatique était cool. Vous pouvez également prendre tous les types de café. La chose avec la clé du parking devrait être reconsidérée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre description détaillée. C'est avec grand regret que nous lisons que notre hôtel n'a pas tout à fait répondu à vos attentes. C'est décevant pour nous aussi et nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment à des améliorations. Afin que nous puissions éviter des désagréments de ce genre à l'avenir. Depuis l'ouverture de notre maison il y a quelques années, il y a certainement des signes d'utilisation qui surviennent dans les opérations quotidiennes de l'hôtel. Néanmoins, nous essayons consciencieusement de remédier à toutes les lacunes qui surviennent et souhaitons que nos clients puissent se sentir à l'aise avec nous. Nous avons donc immédiatement pris en compte vos remarques et les avons transmises aux services concernés. Même si vous n'étiez pas satisfait de tous les aspects de notre hôtel, nous sommes ravis que vous ayez pu mettre positivement en valeur notre petit-déjeuner et notre personnel - merci ! Nous vous remercions pour vos critiques constructives et les intégrerons certainement dans nos processus. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre ! Cordialement, Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Paolo.i

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 15:46

  Sur les photos l'hôtel dispose de piscine , sauna et piscine. Tout est HS et hors d'usage. Et aucun geste commercial pour rattraper, pas même une bouteille d'eau. Très décevant. De plus une des deux dames de l'accueil a été très désagréable et c'est même énervé lorsque je lui ai demandé pourquoi elle ne m'avait pas dit que les services étaient HS avant de me faire payer la chambre. Incroyable. Plus jamais cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup d’avoir pris le temps d’un examen aussi détaillé. C’est avec grand regret que nous avons constaté que vous aviez des raisons de vous plaindre sur un certain nombre de points. Malheureusement, nous avons dû fermer notre espace spa à court terme et imprévu. Nous voulons également toujours approcher nos clients de manière amicale et professionnelle et discuterons de l’incident en interne. Nous vous sommes très reconnaissants pour vos critiques, car elles nous aident à travailler continuellement sur nos normes. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler ce qui s’est passé, mais merci encore pour vos efforts pour décrire ce que vous avez vécu. Sincèrement Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Simone.r

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 15:05

  Malheureusement grossier à la réception, au restaurant ça ne marche pas avec la clairière. Les chambres commandées n'ont pas eu Nu une alternative pour 4 personnes était plus que défavorable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Prochnau, Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que notre maison n'ait manifestement pas répondu à vos attentes. Nous discuterons de votre critique en interne. Même si vous n'étiez pas satisfait de tous les aspects, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Berlin et que vous pourrez peut-être nous donner une seconde chance bientôt. Sincères amitiés, Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Michael..

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:16

  L'hôtel est généralement recommandé. Malheureusement, les chambres ne disposent pas de réfrigérateur (minibar). Une bouteille d'eau de 0,75 litre coûte 4,50 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos 5 étoiles! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre hôtel et espérons que votre voyage à Berlin a été un succès. Revenez nous voir bientôt, nous serions heureux! Sincères amitiés Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Klaudia.r

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:18

  Échec épique. J'ai choisi cet hôtel à cause de la piscine. Et sur place il s'est avéré que la piscine est fermée (eau sale). Les chambres sont médiocres et les petits déjeuners peu variés (tous les jours uniquement des œufs brouillés séchés, des œufs à la coque, du bacon frit et des galettes de pommes de terre). Un peu faible pour un pays célèbre pour les Berlineks, les saucisses de Francfort et les wursts. En plus de cela, le service est très bâclé. Je suis allé dans de nombreux hôtels Holiday Inn et je n'ai vu nulle part un niveau aussi bas. Je n'y retournerai certainement pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous avons été très déçus d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes lors de votre visite. Je ne peux pas remonter le temps, mais toute l'équipe aimerait avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous montrer à quel point nous pouvons faire mieux. Cordialement, Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Kai.e

  3 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:08

  L'hôtel est un peu vieillot, les aménagements extérieurs sont un peu négligés et négligés. L'entrée principale est verrouillée avec des chaînes, vous devez vous faufiler par une petite porte avec votre valise. Parking souterrain non signalisé, mais à 19 euros par jour c'est trop cher. Les chambres disposent des installations les plus nécessaires, mais adéquates, mais il reste encore des cheveux à trouver, des tasses à café grasses et des coins sales dans la salle de bain ne sont pas appropriés. Certaines chambres sont difficiles à trouver, il faut se frayer un chemin à travers plusieurs lourdes portes coupe-feu fermées aux étages, ce qui n'a pas l'air invitant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weigel, Merci pour votre description détaillée. C'est avec grand regret que nous lisons que notre hôtel n'a pas tout à fait répondu à vos attentes. C'est décevant pour nous aussi et nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment à des améliorations. Depuis l'ouverture de notre maison il y a quelques années, il y a certainement des signes d'utilisation qui surviennent dans les opérations quotidiennes de l'hôtel. Néanmoins, nous essayons consciencieusement de remédier à toutes les lacunes qui surviennent et souhaitons que nos clients puissent se sentir à l'aise avec nous. Nous avons donc immédiatement pris en compte vos remarques et les avons transmises aux services concernés. Nous vous remercions pour vos critiques constructives et les intégrerons certainement dans nos processus. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre ! Cordialement, Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• frederic.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:35

  Superbe hôtel est restaurant. Un accueil super malgré la barrière de la langue . Rester 1 semaine pour déplacement professionnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennie.e

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 06:46

  J'étais désolé car les femmes de chambre mettaient toutes les serviettes dans la lessive tous les jours même si elles n'étaient pas utilisées. Elle demandez-nous d'être respectueux de l'environnement.
• Aiman.

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 19:08

  Le pire traitement de tous les temps et le traitement de la réceptionniste est très mauvais et l'hôtel est mauvais. Il n'y a pas de sauna, tout est cassé et il n'y a pas de réfrigérateur dans les chambres. Il ne mérite pas une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  
• Samantha.m

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 21:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Uwe.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 17:02

  Hôtel d'affaires typique, le rapport qualité-prix est raisonnable. Les chambres sont modernes et la sélection au buffet du petit déjeuner est très variée. Très bonne connexion à la ville ou à Spandau avec le U7

  Réponse du propriétaire :
  
• Marino.r

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:17

  Vu de l'extérieur on peut avoir des doutes mais au final c'est un bon hôtel, le petit déjeuner est au top. Je n'ai pas utilisé la piscine mais certains de mes collègues en ont parlé positivement. Assez pratique pour ceux qui veulent s'y rendre en métro.

  Réponse du propriétaire :
  
• MaRcuS..

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:41

  J'étais donc en voyage d'affaires pour une nuit à l'hôtel et je ne peux rien dire de négatif. Les chambres étaient propres et le matelas était un rêve. La nourriture était bonne. Les salles de séminaire étaient également super. La nourriture pendant le repas était également excellente. J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Oz2k22.

  / 5

  Le 12/16/2022 à 00:00

  I had my worst experience staying at this hotel. My another friend moved out just on the next morning due to this whole worse experience. Missing basic necessities i.e sleepers, towels, etc. Old broken room given, inconsistent booking information. No IHG platinum privileges, etc.
• Sven.a

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:01

  Hôtel dans l'ensemble très bien. Cependant, il y avait une porte communicante avec la chambre voisine dans la chambre, ce qui rendait la chambre très bruyante. La piscine et le sauna étaient bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kamratowski, merci beaucoup pour vos 4 étoiles ! Nous espérons que votre voyage à Berlin a été un succès. Revenez nous voir bientôt, nous serions heureux! Sincères amitiés Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Susann.l

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:53

  L'hôtel est situé à Siemensstadt, il y fait assez moyennement beau. L'hôtel est logé dans deux nouveaux blocs et a un style Bauhaus à l'intérieur. les chambres sont assez grandes un peu trop cher pour moi personnellement. La propreté était excellente. La piscine est fonctionnelle et assez chaude grandes heures d'ouverture. petit déjeuner délicieux, Les souhaits supplémentaires sont exaucés. Personnel d'accueil majoritairement très sympathique. Vous pouvez y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Olschak, merci beaucoup pour vos 4 étoiles ! Nous espérons que votre voyage à Berlin a été un succès. Revenez nous voir bientôt, nous serions heureux! Sincères amitiés Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Lothar.�

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:54

  J'étais au 3ème étage, la chambre était rénovée et absolument géniale et décorée avec goût. Le Wienerschitzel original dans le restaurant de la maison, très bon. Le petit-déjeuner est également absolument attrayant, seul le prix de 19 € est un arrière-goût très fade
• Markus.e

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 23:38

  J'étais à Berlin pendant 2 jours et j'ai choisi cet hôtel. Je ne comprends pas les gens qui se plaignent. Tout était de qualité supérieure. Du service à la chambre au petit déjeuner. Ma petite amie et moi étions très enthousiastes et avions de pires hôtels à Berlin. La distance à la "City" ne devrait pas non plus rebuter personne. C'est Berlin et pas Bochum. Nous recommandons l'hôtel à tout moment !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Autumn, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer lors de votre visite et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe Holiday Inn Berlin City West
• Lsfhkfff.

  / 5

  Le 11/23/2022 à 00:00

  The staff and hotel was welcoming and comfortable. The breakfast was amazing, and the room was very comfortable as well. I never made it to the gym, and wondered if they had weights or cardio machines only. Their site only states cardio machines. If weights are there as well, that would make me rate this 5 stars instead of 4. Other then that though, I had no complaints. It was close to the subway train, and a great hotel overall!
• Frank.

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:15

  L'hôtel lui-même est confortable et propre. Malheureusement, la réceptionniste était extrêmement grossière et impolie. L'emplacement promet un peu trop avec City West. Ku'damm est à environ 39 minutes d'ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Amaniel.

  / 5

  Le 11/14/2022 à 00:00

  The hotel front desk was great at check in and throughout my stay over the weekend. The housekeeping staff did an awesome job with cleaning the room, and the restaurant had great meals and good drinks for me and my family.
• Franziska.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:29

  + Le petit déjeuner était super. Tout ce dont vous avez besoin et plus était là + La chambre était propre et même avec une baignoire + La réception était très sympathique - Parking souterrain cher mais trouve rapidement une place de parking à proximité Étaient très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Carl.

  / 5

  Le 10/31/2022 à 00:00

  This is a really poor quality Holiday Inn hotel. Food in the restaurant is good as are the staff in the evening. Breakfast staff are very poor and disinterested. But's it's really with regard to the overall facilities and room quality that things are really bad. Noise insulation is terrible, particularly if you end up in a room with a door that allows for connecting. Don't expect any sleep. And even without that, which I moved to after the first night then things aren't much better. Whilst I was there the hotel also decided to close both the bar and restaurant for 2 nights as they had a function going on. Guests were told on the morning of the first night via a note in the lift that they would have to find somewhere else. This isn't the easiest location to just do that as it's away from commercial areas. And nothing in the hotel works. The sauna was broken, the steam room was broken, the telephone in both of the rooms that I was given didn't work at all. The information on the TV tells you that you can have room service but when requesting it (after walking down to the front desk as my telephone was broken) I was told that there isn't any room service at the moment. This really should not be an IHG hotel. It doesn't meet the minimum standards in my opinion and needs a huge upgrade both in terms of maintenance, facilities and staff training. Avoid.
• Spay.9

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 23:52

  Très bon Hotel pour se reposer et bon petit déjeuner. En ce qui concerne le très bon dîner, le mauvais service même si c'est dans un pays avec un discours différent, le traitement et la gentillesse n'ont pas de langage de parole mais d'expression

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephan.t

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:26

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une nuit et personne ne peut plus entrer ici. Nous avions réservé deux chambres, une n'avait pas été nettoyée du tout, nous avons donc dû changer de chambre. L'autre était très mal nettoyé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nikolic.a

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:40

  Si vous voyagez beaucoup et savez ce qu'est un bon hôtel, éloignez-vous d'ici ! Sauna hors service pendant 3 jours, même si on nous a dit à la réception qu'il était ouvert. Piscine avec eau froide, pas de peignoir à disposition, pas de chaussons. Pas de room service, pas de mini bar, pas de place de parking gratuite dans le garage (il faudrait se garer dans la rue). Les prises dans la chambre fonctionnent partiellement (1 sur 3) Propreté pas au plus haut niveau. Le téléphone dans la chambre ne fonctionne pas, le contact avec la réception n'est possible qu'avec un téléphone portable. Ce n'est pas un hôtel pour quelqu'un qui sait ce qu'est un bon service. Ne vaut tout simplement pas l'argent et les étoiles. Le personnel est sympa mais clairement débordé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.i

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:00

  Était à l'hôtel pour une foire commerciale. La chambre était rénovée et propre. Le parking souterrain est très petit en termes de places de stationnement. Parking en partie sauvage. Ce serait bien si les radiateurs ne chauffaient pas à pleine puissance, mais adaptés au temps, ou à puissance minimale. Économies potentielles et plus agréable pour le client.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nico.a

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:49

  Horaires d'ouverture du bar erronés. Ferme une heure plus tôt. Si vous le demandez, vous serez renvoyé grossièrement. C'est dommage d'être traité comme ça en tant que client Diamond Elite. Mais plus l'hôtel est grand, plus le service est mauvais. Ensuite, il vaut mieux retourner dans les petites maisons. A Kaiserslautern ou à Rust on est traité beaucoup plus amicalement et non comme un client ennuyeux... C'est dommage mais malheureusement Berlin ne semble pas en avoir besoin.

  Réponse du propriétaire :
  
• clara.e

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 19:37

  L’ensemble est convenable chambre assez propre mais pas nickel ! literie moyenne couette petite par contre il ne faut ni être grand ou gros !! Et le restaurant comment dire arriver à 20h40 il servent jusqu’à 22h soit disant on attend à l’entrée personne ne viens nous voir on s’approche au bar pour voir quelqu’un les 2 serveurs sont passés et repassés devant nous sans nous calculer obligé d en chopé une en passant et elle nous a regardée de travers a soufflé on a bien compris qu’il était dans le jus mais de là à se faire remballer de cette manière la est juste honteux 😡personnel pas du tout agréable surtout dans la partie bar restaurant !!!! Je ne reviendrais pas ici quitte à payer plus chère ailleurs !!le service n’ai pas a la hauteur du prix !!

  Réponse du propriétaire :
  
• BlueShift24.

  / 5

  Le 10/13/2022 à 00:00

  Ich war beruflich einige Tage in Berlin und wir wurde das Holiday Inn empfohlen. Das Zimmer war geräumig, sauber und komfortabel eingerichtet, so dass man hier auch den Abend verbringen konnte und es gemütlich hat. Die Lounge im EG ist ebenfalls sehr schön, wenn hier auch für meinen Geschmack Musik/ TV zu laut waren. Der Barkeeper versteht, was er tut und das auch schnell und sehr freundlich. Ich habe dort auch dreimal zu Abend gegessen. Ebenfalls sehr gut (wer Leber mag, sollte die Berliner Kalbsleber probieren). Begeistert war ich vom dem umfangreichen Frühstücksbuffet. Als jemand, der morgens Hunger und Appetit hat, genau richtig. Große Auswahl und alles sehr frisch. Die nahe Parkanlage/ Waldstück ist ebenfalls sehr angenehm, wenn man am Abend noch raus möchte und nicht nur im Hotel sitzen mag. Sollte ich wieder einmal nach Berlin müssen, weiß ich schon, wo ich buchen werde.
• Rainer.i

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:47

  vraiment très bon service, chambres propres, emplacement assez bon. Le petit déjeuner était copieux et délicieux, le personnel était très sympathique et serviable. Nous serions ravis de revenir, la prochaine fois avec un Ford Ranger, que je garerai ensuite dans le parking souterrain. Tant pis pour moi, je dirai effrontément "méddl off", dragon out.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ian.m

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 12:06

  Impressionnant par son prix et rarement à l’écoute du client… Quelques personnels assez compréhensifs mais ils sont rare… Si non le service hôtelier est bien. Je le conseillerais en basse saison…

  Réponse du propriétaire :
  
• Mar..i

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:53

  L'emplacement est bien situé et il y a une personne disponible à la réception en tout temps. Le parking souterrain avec recharge gratuite pour les voitures électriques est également très agréable. Malheureusement, le nettoyage laissait beaucoup à désirer. La cloison de la douche était moisie sur le caoutchouc et elle n'a pas été nettoyée correctement pendant les trois jours. Des dépôts étaient visibles au fond des toilettes. De plus, les surfaces de la chambre n'étaient pas nettoyées et le sol n'était aspiré que très rapidement. La prochaine fois que nous rendrons visite à de la famille à Berlin, nous chercherons un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous nous ayez laissé des impressions négatives. Bien entendu, nous prenons à cœur vos remarques critiques et les évaluerons avec les services concernés. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux l'hygiène dans la maison et vérifierons immédiatement vos informations afin de pouvoir garantir un équipement et une propreté irréprochables dans les chambres. Nous tenons à vous assurer une fois de plus que nous prenons au sérieux les impressions que vous avez faites dans notre maison et que nous y travaillerons. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler ce qui s'est passé, mais nous apprécierions que vous nous donniez une autre chance de voir par vous-même notre service amélioré. Cordialement, Votre équipe Holiday Inn
• Alexander.r

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:01

  Chere. Chambres anciennes. Mauvais service. Le café complet au petit-déjeuner est simplement éliminé. N'y a-t-il même pas de savon dans la chambre ? Aucune recommandation !

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:22

  Cet hôtel a atteint le zéro absolu. Nous avions réservé pour deux jours et n'avons reçu aucun service. Nous avons eu deux jours de travail difficiles et voulions nous détendre dans le centre de bien-être et le sauna. Vous n'avez même plus de peignoirs car apparemment le contrat avec l'entreprise contractante a été résilié !??? Ensuite, nous avons voulu réserver une table au restaurant les deux soirs. Vous n'en obtenez pas! C'est tout!!! tableaux vides. Personne là-bas! Un groupe les a tous réservés et ne vient pas. Ce n'est pas le problème du personnel, ils font de leur mieux. C'est le problème de la gestion impossible. Ce n'est pas confortable non plus. Les chambres dotées d'un minibar disposent d'un réfrigérateur vide. Avec le récemment rénové, on a renoncé à la même chose. En ce qui concerne l'ameublement, il n'y a aucune décoration d'aucune sorte. Cela le rend également inconfortable. Les concepteurs des chambres récemment rénovées devraient réfléchir à la convivialité. Tant de choses nécessaires chaque jour sont supprimées. Aucun membre de la direction n'est à l'hôtel le week-end ! Tout cela sur un week-end où InnoTrans, Lollabalooza, Marathon et, et, et se déroulent dans la ville ! Triste!

  Réponse du propriétaire :
  
• Björn.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:23

  L'Holiday Inn City-West est généralement bien équipé. Il a des chambres, un bon petit déjeuner, un espace spa ouvert et un bon petit déjeuner. Le service a besoin d'être amélioré. Il y avait de longues files d'attente à la réception en raison d'une sorte de rythme au ralenti.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.�

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 05:23

  Le parking souterrain était facile à conduire, même s'il est un peu étroit à certains endroits. La chambre et le lit sont bien. Pendant mon séjour d'une nuit, la nuit avait été assez calme. La bouteille d'eau dans la chambre aurait coûté 4 euros si je me souviens bien. Il n'a pas à être mmn. Mais l'eau du robinet était potable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.e

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 14:07

  Un hôtel un peu désuet à la périphérie de Berlin. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est correct, mais pas plus pour le prix de 19€. Dans l'ensemble : moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mark Gernert, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Sincères amitiés Frédéric Kallinger Directeur Général Adjoint
• Holger.o

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:32

  Dans la chambre, j'ai trouvé un lit pliant - non détectable Le robinet de la salle de bain était desserré Ville d'une douche, comme je le sais dans d'autres hôtels du groupe, il y avait une baignoire et un pommeau de douche Il n'y avait pas de panneau "Ne pas déranger". La demande selon laquelle aucun personnel de service ne doit nettoyer la chambre a été confirmée à la réception, mais n'a pas été respectée. L'employé de service le jour de l'accueil, très antipathique et en a reçu un avec la mention : "Tu veux partir ?" Avant de commencer la réservation, tous les paramètres, y compris l'espace de stationnement extérieur et le parking souterrain (y compris les informations sur la hauteur) ont été demandés. Le résultat était que vous deviez obtenir une clé pour ouvrir une barrière à côté du bâtiment. Stationnement très serré!. Remettez ensuite la clé à la réception. Concernant. Le nom de l'hôtel, je travaille beaucoup dans les hôtels, même les plus simples, le rapport qualité-prix complet n'est pas ici. Non recommandé!
• Anonymous.

  / 5

  Le 09/05/2022 à 00:00

  we faced many problems at our stay, starting with room cleanliness, electrical sockets not working, even the English of some of the staff at the reception was very bad. i called them to ask for extra pillow and they said we do not have. so, I go down to the reception with a pillow in my hand, and they say ohhhh that's a cushion.
• enjoy.i

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:52

  J'y ai été réservé pour le travail, j'avais peu d'attentes et j'ai été agréablement surpris. Lobby très spacieux avec d'énormes moniteurs LED et de beaux meubles modernes. Restaurant avec une bonne gamme de plats/présentation sous forme de buffet. Terrasse malheureusement inutilisée. Chambres à l'arrière très calmes. Chambres spacieuses. Fauteuil inconfortable. Salle de bain un peu vieillotte et sans ventilation. Personnel très sympathique dans tous les départements. Les toilettes dans le hall ne sont nettoyées qu'irrégulièrement.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour profite de la vie, Merci pour votre avis aimable et positif. Toute notre équipe est ravie que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Frédéric Kallinger Directeur Général Adjoint
• Desi.

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:12

  Malheureusement, il n'y a pas grand-chose de positif à signaler ici. L'enregistrement n'était possible qu'après 15 heures, les chambres n'étaient pas propres, il y avait des taches partout et la chambre sentait mauvais. L'eau de la salle de bain ne s'écoulait pas du lavabo. Et le bâtiment est très bruyant, donc nous n'avons pas pu dormir tard.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thorsten.u

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:56

  J'y suis maintenant pour la deuxième fois en raison de la proximité avec l'employeur. Les chambres sont assez modernes et le petit déjeuner est également impressionnant. Pour les personnes qui souhaitent explorer Berlin, ce n'est pas le premier choix en raison de son emplacement, en raison de la distance par rapport à la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre aimable critique. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous un logement proche de votre lieu de travail. Nous avons hâte de vous voir, si vous (pas seulement professionnellement) être de retour à Berlin. Au fait, à seulement 3 minutes à pied de notre hôtel, vous trouverez la station de métro "Rohrdamm". De là, il n'y a que 10 minutes en métro jusqu'au centre. Sincères amitiés Frédéric Kallinger
• Won-Jun.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 14:11

  La propreté diminue, le linge de lit est rarement changé et la bouilloire est très sale. Ironiquement, la chambre de mon patron n'a pas de réfrigérateur. J'ai exprimé mais ils m'ont dit que toutes les chambres ne sont pas équipées de réfrigérateurs. Agit comme si c'était tout à fait normal. Néanmoins, j'ai demandé l'installation d'un réfrigérateur car il faisait très chaud à l'époque. Mais elle s'est moquée de moi. Conclusion : mauvais service personnalisé !

  Réponse du propriétaire :
  
• Lena.i

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:39

  L'hôtel est propre, le personnel sympathique. Chambre également propre, pas de poussière, pas de toiles d'araignées. . . Malheureusement, aucune information le matin indiquant que le restaurant et le bar étaient fermés le soir faute de personnel. J'étais là pendant 2 nuits pour la marche de 50 km et j'aurais attendu avec impatience un délicieux repas chaud le soir.Il n'y avait pas non plus de panneau devant le soir avec l'information. Malheureusement, les chambres sont très mal insonorisées (dans la chambre voisine nous avons eu affaire à des ivrognes jusque tard dans la nuit, ou les avons entendus parler fort et gambader) et les lits étaient un peu trop mous. Et l'eau s'écoule dans la baignoire, même si la fermeture est fermée. Pour un autre séjour, je prendrai des bouchons d'oreille avec moi, car je réserverais encore l'hôtel :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léna Giesecke, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que vous ayez tant aimé votre chambre. Nous nous excusons pour le manque d'informations concernant les horaires d'ouverture du restaurant ce week-end. Nous avons confié le problème du drain de la baignoire à nos techniciens. Lors de votre prochaine visite, vous pourrez vous procurer des bouchons d'oreille lors de votre enregistrement. Sincères amitiés Frédéric Kallinger Directeur Général Adjoint
• Birgit.o

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 18:26

  La proximité de la Waldbühne était idéale pour nous. Malheureusement, il y avait quelque chose à redire. La salle de bain aurait besoin d'être rénovée. Sinon la chambre était propre. Et vous pourriez être plus flexible avec les heures d'ouverture du bar. Nous et quelques autres sommes venus à l'hôtel après le concert (Stones) et ne voulions pas aller directement au lit et prendre un verre au bar. Malheureusement, cela n'était plus possible car le magasin fermait à 23 heures. Le personnel est sympathique et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Birgit Noffke, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée concert. Le sujet des "salles de bain" est tout en haut de notre ordre du jour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre hôtel et restons Sincères amitiés Votre équipe Holiday Inn
• Frederik.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:56

  Excellent service, chambres confortables à des prix très raisonnables. Le personnel est sympathique et serviable. Les lits sont confortables et les chambres sont meublées pour votre entière satisfaction. Vous êtes très bien connecté, car la prochaine station U-BAHN est à seulement 500 mètres et vous emmène au centre avec un changement unique.

  Réponse du propriétaire :
  
• S.

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:34

  Réponse du propriétaire :
  
• DCF0815.

  / 5

  Le 08/15/2022 à 00:00

  Eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Samstag Morgen um 7 war die Nacht vorbei. Eine Großbaustelle direkt neben dem Hotel hat solch ein Lärm gemacht, dass an Schlaf nicht mehr zu denken war. Leider wurde diese Baustelle nirgends erwähnt, weder auf der Website des Hotels, noch beim Check-In. Einen Fön für meine Frau gab es nicht, obwohl dies zur Zimmerausstattung gehört laut Beschreibung. Ein Anruf bei der Rezeption blieb erfolglos - man sagte uns es gäbe keinen einzigen Fön im Hotel. Beim Auschecken habe ich diese beiden Punkte angesprochen. Man sagte mir, man könne ja wegen der Baustelle nichts machen und nun ja, die Fön würden eben gestohlen und man käme nicht nach mit neue bestellen. Auf meine Bitte, mir doch bei den Parkgebühren entgegen zu kommen wurde mir gesagt, da hätte man keinerlei Spielraum. Nachmittags musste ich dann auch noch feststellen, dass man unerlaubter weise meine Kreditkarte belastet hatte obwohl diese Nacht als Reward Night gebucht worden war. Nun muss ich mich also auch noch um die Rückbuchung kümmern. Ich bin massiv enttäuscht von diesem Aufenthalt. Ein solch schlechtes Erlebnis in einem Holiday Inn habe ich noch nie erfahren und vor allem habe ich noch nie erlebt, dass man unfähig und nicht gewillt ist, dem Gast für die Unannehmlichkeiten etwas entgegen zu kommen!
• Dimi.i

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:03

  Les chambres sont bien meublées et propres. Le personnel est gentil et attentionné. L'emplacement est un peu trop loin de la ville. Cependant, le bus passe juste devant l'hôtel. Environ 1 heure à Alexanderplatz.

  Réponse du propriétaire :
  
• agustin.a

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 03:07

  L'hôtel est certes un peu éloigné du centre de Berlin, mais cela ne devrait surprendre personne car c'est l'un des nombreux hôtels qui se trouvent dans la zone de chalandise de l'aéroport de Tegel. Par conséquent, ce n'est pas pratique si l'on va être dans la capitale allemande pendant quelques jours, pense à parcourir rapidement ses attractions et n'a pas son propre moyen de transport. Cela dit, il a les avantages et les inconvénients d'un bon hôtel de chaîne dans une zone non centrale ; par exemple, vous pouvez vous garer confortablement et gratuitement dans les environs, ce qui n'est pas rien en Allemagne. Il est situé au milieu d'une très grande forêt, avec une tranquillité absolue et après quelques mètres de marche, nous pouvons rejoindre la Faule Spree, l'une des zones naturelles protégées de Berlin. Quant aux services hôteliers on peut dire qu'ils sont très bien en général ; Petit déjeuner complet, excellente hygiène et ordre, service amical et installations fonctionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.�

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:46

  L'hôtel donne une impression moderne et soignée. Le personnel de service est sympathique et compétent. Les chambres sont grandes et meublées de façon moderne et donnent également une impression de propreté et d'entretien. Le petit déjeuner n'est pas très bon marché, mais ne laisse (presque) rien à désirer. Je reviendrais ici à l'avenir quand dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dirk Boettcher, Merci de nous avoir noté. Nous sommes très heureux que vous nous ayez donné 5 étoiles et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre hôtel. Sincères amitiés Votre équipe Holiday Inn
• Juan.a

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 05:35

  Il convient de noter la gentillesse du personnel, l'espace de l'hôtel et le restaurant qui propose un bon petit déjeuner buffet. Sinon je ne le recommande pas, je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Les lits sont petits 80cm de large, les chambres ont des meubles anciens et peu de soins.Le premier jour dès notre arrivée ils n'ont pas pu nous ouvrir la porte car la serrure était en mauvais état, déjeuner et dîner horrible la situation loin de la centre et de la station de métro, très mal situé, rien autour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gavriil.o

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Monica..

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:42

  Comme d'autres clients l'ont déjà écrit, la propreté de cet hôtel est un inconvénient. Il y avait une bouteille d'eau à moitié vide dans ma chambre, probablement du client précédent. Il y avait des taches sur le sol. Le personnel est très amical. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial, le pain était un peu sec. Le quartier où se trouve l'hôtel n'est pas agréable. La place de parking dans le parking souterrain coûte 20 euros par jour, les places sont très exiguës. Les cartes magnétiques d'accès à la chambre d'hôtel sont mal codées. En conséquence, des étrangers peuvent entrer dans la pièce (malheureusement, cela m'est arrivé).

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.a

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 08:48

  Nous avions besoin d'un hôtel car nous sommes allés à un concert dans la waldbühne. L'emplacement est agréable, c'est très calme. La connexion est également excellente. Les chambres sont en fait joliment meublées, le personnel de la réception est sympathique, à l'exception de la dame âgée qui était un peu bourrue. c'est tout avec le positif. La salle de bain laisse à désirer. La veille, le personnel de nettoyage nous a envoyé inutilement dans la région et nous n'avons pas trouvé notre chambre car ils ont dit que cela ne prendrait pas longtemps (même si nous avions raison). Ils ont commencé à se crier FORT à 10 heures du matin, nous sommes venus du concert alors nous voulions dormir le plus longtemps possible, bien sûr que c'était fini. Ensuite, ils ont voulu entrer dans notre chambre 2 ou 3 fois comme un couple d'idiots, elle était fermée à clé, la sonnette a sonné et les gens ont tiré, seulement après avoir dit à l'intérieur que c'était assez lentement, c'était calme! ! ! Donc je n'ai jamais connu ça dans un hôtel, jamais ! Sans mots . Surtout parce que nous allons quand même partir et que la chambre doit être nettoyée après. Prix ​​du petit déjeuner, 19€ ? Beaucoup trop cher. Parking à plusieurs étages 15€ la nuit, un peu raide mais si vous avez une voiture c'est au moins sûr.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hotte.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:10

  J'y ai passé 4 nuits en juin 2022. Itinéraire facile à trouver. Parkings derrière l'hôtel. Enregistrement effectué rapidement. Grande maison avec suffisamment d'ascenseurs. Emplacement de la chambre à l'avant très bruyant le matin et le soir à cause du bruit de la rue. Chambres propres et bien équipées. Air conditionné disponible. À 300 m du S-Bahn, donc bien desservi par les transports en commun. Très bon petit déjeuner et donc bon rapport qualité prix. Si ce n'est pas professionnellement mais en privé, alors vraiment d'accord.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dorothy.e

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:45

  Première impression : usé et un peu terne. Hall d'entrée - espace fumeur Sent mauvais. Porte tournante trop lourde et sale. Accueil sans envie. Première chambre : sale, poussiéreuse totalement délabrée. Plainte infructueuse la première fois. La troisième fois chambre différente. Le petit déjeuner était bon et varié. Malgré la description de nombreuses places de parking ainsi qu'aucune sur place.

  Réponse du propriétaire :
  
• Schock.n

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 15:20

  Nous voyagions en privé, nous l'avons également beaucoup aimé. Le personnel est sympathique et essaie de répondre à tous les souhaits! La propreté de la chambre est également top (carrelage de la salle de bain qui demande beaucoup de soin) je n'ai rien trouvé qui puisse me déranger. Continuez comme ça à cet égard. Le buffet du petit-déjeuner propose un grand choix et a toujours l'air bien et est rapidement réapprovisionné. La gentille dame qui nous a servi (06.06-08.06) a toujours le sourire aux lèvres et rend tout plus convivial (bravo à l'endroit) Les boissons au bar sont à un prix correct et ils ne lésinent pas non plus sur l'alcool, malheureusement il est devenu entre-temps un national le sport en Allemagne aussi s'il vous plait continuez comme ça Conclusion : je reviendrais à l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Geoffroy.o

  2 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:50

  Les chambres d'hôtel ne sont pas dignes d'un hôtel 4 étoiles... ne commencent même pas à répondre aux exigences minimales... pas de frigo/minibar, des trous dans les murs, des joints en silicone dans la douche manquent complètement, une chaise avec un pied de 2cm plus court que les trois autres .. la serrure était défectueuse, de sorte que nous avons dû recevoir deux fois de nouvelles cartes de chambre. Le petit déjeuner et l'emplacement de l'hôtel sont bons. Mais c'est tout..

  Réponse du propriétaire :
  
• D...

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 15:07

  La propreté dans cet hôtel est malheureusement de plus en plus de visite en visite, cheveux dans le lavabo, vieilles bouteilles à moitié vides dans la chambre. Après que la réception ait été informée, la chambre a été nettoyée superficiellement, mais malheureusement les ordures de mon prédécesseur étaient toujours dans la chambre. Le petit déjeuner est correct, le personnel agréable et sympathique mais l'hygiène laisse à désirer et les prix des services annexes (eau, garage, etc.) sont trop élevés pour le standing proposé. Un autre hôtel sera réservé pour le prochain voyage d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  
• Affiliate.o

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 22:10

  Je suis allée a Berlin pour le travail. Cet hôtel est bien dans un certain ensemble, situé dans une zone calme, a 5 minutes a pied d'une station métro. Les chambres restent vétustes, sans aucun changement depuis long temps, mais propres. Le couchage pourra être amélioré. Le petit déjeuner très bien, ainsi que la restauration. Le service très bien, mais pas évident d'échanger en anglais, ainsi a la réception. Dès fois le restaurant loue la salle pour mariages, et ça pourra être embêtent coté bruit. Les taxis facilement a trouver devant l'hôtel. Je recommande pour un court séjour et pour sa proximité de l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis positif. Je suis très heureux que vous ayez choisi notre hôtel pour votre voyage et que vous ayez passé un séjour simple. Nous attendons déjà avec impatience votre prochaine visite Cordialement, Sandra Talay Front Office Manager
• estelle.o

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 13:37

  L hotel est vraiment top pour un week end visite et relax. La piscine chaude est un bonheur. Et dans la rue a côté, il y a de bon restau

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et de partager vos commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Bon voyage! Sincères amitiés, Gregor Seipolt Directeur général
• Rere.

  / 5

  Le 12/28/2019 à 00:00

  Nous avons réservé une chambre avec un lit double nous sommes retrouvés avec deux petits lits collés l’un à l’autre la salle de bain était dans un état catastrophique le chauffage ne marchait pas la cafetière et le frigo non plus je ne conseille absolument pas cet établissement
• Disappointed2019.

  / 5

  Le 11/30/2019 à 00:00

  worst customer management I ve seen so far. This hotel makes mistakes in invicing you and accuses you without listening. The ckeck in experience is horrible. Took 13 min for me, 25 min for my colleague the day after
• Francis.g

  3 / 5

  Le 29/11/2019 à 11:46

  Hotel bien placé. Prestation basique. Réception assez long. Il m'a fallu en plus y retourner 3 fois pour avoir une carte magnétique qui ouvre la chambre (mal programmée 🥴) et personnel restaurant pas très souriant

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Agresti, Merci pour votre note. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné par la carte de chambre et transmettrons vos commentaires à tous les départements concernés. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Sincèrement Gregor Seipolt Directeur général
• Robert.a

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 23:32

  Nice service

  Réponse du propriétaire :
  
• Ouvea.

  / 5

  Le 08/26/2019 à 00:00

  Un petit rafraichissement de l.hotel serai bien venu . Mais correct dans l.ensemble .
• Bea1.

  / 5

  Le 08/19/2019 à 00:00

  Problème avec la piscine pas accessible pendant créneau ou les clients Rentrent à l’hotel
• Perdu.

  / 5

  Le 10/07/2018 à 00:00

  Logé pour cause d'un retard d'avion. Très bonne expérience
• MPG.

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 12:38

  Bon lit. Bon petit déjeuner. Moquette à revoir 😒 Malheureusement trop loin du centre de Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  
• T.

  5 / 5

  Le 06/09/2018 à 11:31

  👍👍

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.

  / 5

  Le 09/06/2018 à 00:00

  The 1st room we got was dirty, we asked for a new one. Got one after long discussion but no excuses or regrets. New room was new and clean. Quality is ok. Breakfast buffet could be better but ok
• JC.

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 12:20

  Pas mal, ça va. La clim était débile, il faisait chaud mais ça va

  Réponse du propriétaire :
  
• Erico.e

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 21:12

  Nice hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Anzdax__.

  4 / 5

  Le 23/04/2018 à 19:23

  Propriété

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note avec 4 étoiles! C'est un plaisir de lire que vous étiez satisfait de notre hôtel. Nous espérons que vous nous reviendrez bientôt! Sincèrement Gregory Seipolt Directeur général
• watoo.

  / 5

  Le 02/21/2018 à 00:00

  Accueil Agréable, boisson offerte pour l'adhésion au programme Chambre confortable
• Sylvie.h

  2 / 5

  Le 06/01/2018 à 20:17

  Déçu de l'hôtel, pas de chance deux fois que je viens et deux fois problème de chambre, odeur d'égouts dans la salle de bain et douchette qui fuit de tout les côtés. Puis la deuxième fois chambre à moitié faite, bouteille d'eau vide sur la table avec un verre à moitié plein sur le chevet et verre salle de bain utilisé. De quoi être déçu pour une première. Dommage. J'y reviens régulièrement pour mon travail et aucune amélioration, toile d'araignée au plafond que j'ai enlevé moi même, et salle de bain toujours avec un manque de propreté, apparemment les commentaires ne servent à rien, les chambres ne corresponde pas du tout à la photo publicitaire, et une honte de mettre une petite bouteille d'eau en vente dans la chambre à 4,50 euros 😔

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Thomas, Merci d'avoir pris le temps d'examiner. Nous regrettons beaucoup d'avoir été incapables de répondre à vos attentes, mais fournissons quelques indications sur les améliorations que nous pouvons commencer. Nous ferons de notre mieux pour remédier rapidement aux insuffisances dans la salle de bain. Merci encore d'avoir porté cela à notre attention. Nous avons transmis vos instructions au département concerné et l'examinerons. Nous parlerons à notre équipe pour mieux faire face à de telles situations à l'avenir. Merci encore pour vos commentaires. Nous espérons que vous avez passé un bon moment à Berlin! Sincèrement Gregory Seipolt Directeur général
• Jacques.u

  2 / 5

  Le 19/06/2017 à 09:33

  Une usine à touriste. Bruyant et vieillot. Une restauration de piètre qualité (composée de plats surgelés).

  Réponse du propriétaire :
  
• allem4.

  / 5

  Le 06/02/2017 à 00:00

  tres bon hotel tres bonne restauration personnel tres sympathique repondant aux demandes
• Loulou.

  / 5

  Le 03/14/2017 à 00:00

  mais je souhait qu'une bouteille de 0.5 litre soit offerte en chambre pr les besoins nocturne.
• André.a

  1 / 5

  Le 06/12/2016 à 06:59

  Sur booking. Pas d'accès à la chambre avant minuit le soir de l'arrivée

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci de prendre le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous garantissons le Check In à 14h. Selon la disponibilité, nous essayons d'offrir un Check-in le plus tôt possible. J'espère que vous nous permettrez de vous accueillir bientôt! Cordialement, Gregor Seipolt, Directeur général
• Kolibree.

  / 5

  Le 09/07/2015 à 00:00

  Hotel confortable près du centre de congrès. Chambre spacieuse et propre. Connexion internet un peu lente. Parties communes agréables
• thier.

  / 5

  Le 06/07/2015 à 00:00

  Bonjour, J'ai ete agreablement surprise par le parc situe a cote de l'hotel, et par le plan donne a l'acceuil, tres disponible d'acces.
• france74.

  / 5

  Le 04/27/2015 à 00:00

  L'hotel correspondait à mes attentes, personnel à l'accueil très professionnel et agréable
• André.e

  4 / 5

  Le 18/05/2013 à 13:31

  La partie hotellerie: trés bien, rien à redire La partie restauration: trés bien pour le petit déjeuner Nul et de plus en plus nul au fil des jours (5) pour le diner des proupes le soir (dernier soir : des pates et rien que des pates dans 6 chauffe-plats !!!) Le soir il y a 2 buffets : 1 pour les individuels (interdit aux groupes) 1 pour les groupes et c'est celui-ci qui est archi NUL !!!