Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels numa | Drift Rooms & Apartments à Berlin
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Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Logement indépendant avec services,
Les photos
Les avis (94)
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elad.h
5 / 5Le 27/01/2023 à 16:21Un lieu de séjour très confortable et à la mode. Très bien pour les célibataires et les couples
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Tamer.h
5 / 5Le 23/01/2023 à 23:31Excellent emplacement, ma deuxième fois à Berlin et certainement la meilleure décision de la fois précédente concernant l'hôtel. La chambre était propre et équipée dans les moindres détails et particulièrement propre, très accessible et facile d'accès même s'il n'y a pas de réception d'enregistrement via WhatsApp Et le petit déjeuner est tout simplement excellent avec une sélection incroyable
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Harley.u
5 / 5Le 19/01/2023 à 23:55super grands appartements super sympa très bien situé
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Georg..
4 / 5Le 04/01/2023 à 15:44L'emplacement de l'hôtel est très central. À environ 15 minutes en train de la gare principale. Le métro est juste devant la porte. Edeka et Alnatura sont également à proximité immédiate. La chambre est très bien équipée. Réfrigérateur, micro-ondes, cafetière, sèche-cheveux, bouilloire. Tout était là. Tout était très bien nettoyé et très joliment décoré. (bravo au personnel!) L'enregistrement a été très simple. Vous pouvez vous enregistrer immédiatement après la réservation et le jour de votre arrivée, vous avez reçu le numéro de chambre et le code PIN via 3 canaux (e-mail, WhatsApp et le site Web). J'ai été prévenu une heure avant que ma chambre était prête et que je pouvais «emménager». Il y a une déduction d'étoiles à cause du niveau de bruit (il y a une station de métro juste devant la porte) et le bâtiment est très bruyant. Vous entendez (surtout la nuit) beaucoup de ce qui se passe autour de vous. J'ai eu quelques difficultés à me calmer.
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andrzej.a
1 / 5Le 03/01/2023 à 21:26 -
José.o
1 / 5Le 03/01/2023 à 16:04 -
Google.
1 / 5Le 03/01/2023 à 13:14Réponse du propriétaire :
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jerzy.l
3 / 5Le 30/12/2022 à 20:17Bon prix et emplacement. La communication se fait principalement via What's app. Les chambres sont de bonne taille, mais nous n'avons pas aimé les lits. À l'arrivée, le canapé-lit était déjà fait, mais le chevron du milieu était cassé, il a fallu 3 jours pour que cela soit réparé. Le matelas du grand lit est très dur. Gardez également à l'esprit que pour les séjours de moins de 7 jours, il n'y aura pas de nettoyage ni de changement de serviettes. Nous avons pris le petit déjeuner inclus dans le prix, qui était de bonne qualité et a un service amical. Les casiers où vous pouvez ranger vos bagages le dernier jour étaient également pratiques. L'emplacement est à 1 minute à pied de la gare de Nollendorf où vous pouvez prendre le métro ou le tram.
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Philipp..
1 / 5Le 23/12/2022 à 10:17Très belles chambres. Ventilation / chauffage malheureusement incroyablement bruyant.
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Philip.l
1 / 5Le 15/12/2022 à 08:54Réponse du propriétaire :
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Johannes.i
1 / 5Le 14/12/2022 à 15:45Je suis ici depuis le 12/11/22. C'est une impertinence à tous égards. Le WiFi ne fonctionne plus depuis dimanche. En conséquence, je ne peux pas faire mon travail à l'hôtel sur le carnet. J'ai des rendez-vous à faire et je gagne mon salaire grâce à eux. En compensation des quatre jours pendant lesquels je dois quitter l'hôtel tous les jours pour pouvoir travailler via WLAN, on m'a proposé un total de 7,92 € pour ces quatre jours. Quelle joue absolue! De plus, la chambre est partiellement sale et il y a d'innombrables dégâts et défauts (photos à suivre). Les chambres sont également très mal insonorisées, de sorte que vous pouvez même entendre les appels téléphoniques de la chambre voisine. Le "service client" fait également des déclarations différentes tout le temps. Quelque chose est possible. Là encore non (les captures d'écran suivront). La plupart du temps, vous n'obtenez que des modules de texte de toute façon. Absolument pas recommandé!
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Matti.�
2 / 5Le 11/12/2022 à 09:37La chambre est vraiment agréable et confortable, nous avons particulièrement aimé la petite cuisine bien que nous ne l'ayons pas utilisée à cause de la surabondance de restaurants. Mais l'enregistrement en ligne est un désastre. La lecture de la carte d'identité via le téléphone portable ne fonctionne tout simplement pas de manière fiable et vous devez donc vous tenir devant l'hôtel pendant une heure et essayer d'obtenir le code, que vous devez confirmer avec le tout petit bouton. Sinon, vous ne pouvez pas entrer. Seulement 2 étoiles pour ça
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Victoria.
1 / 5Le 28/11/2022 à 20:16 -
Giuliano.
5 / 5Le 24/11/2022 à 18:40 -
Messy.
5 / 5Le 16/11/2022 à 18:13 -
Abril.n
5 / 5Le 14/11/2022 à 15:41 -
Leon.u
5 / 5Le 13/11/2022 à 13:48Hôtel moderne et propre juste à côté d'une station de métro. L'enregistrement fonctionne en quelques secondes sur place à l'aide d'un code PIN que vous recevez par e-mail. Des places de parking sont disponibles devant l'hôtel, ainsi qu'un parking souterrain de 8 places pour 20€ la nuit. Les chambres sont grandes et bien meublées, une bouilloire et une cafetière sont disponibles. Gel douche et serviettes aussi. Le minibar et le thé sont gratuits. Le petit-déjeuner est servi au restaurant dans le même bâtiment, il est très bon et très varié. Dites simplement le numéro de la chambre et vous pouvez prendre n'importe quoi. Dans l'ensemble un très bon hôtel, on peut le recommander à tout le monde.
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David.h
4 / 5Le 29/10/2022 à 08:36Super. Un hôtel automatisé avec (presque) pas d'employés. Chambres immenses, super propres, avec kitchenette. Le seul inconvénient : vous devez conduire dans un très petit ascenseur pour garer votre voiture. Volvo xc60 s'adapte aux rétroviseurs repliés avec un espace de 2 cm à droite et à gauche. Mais sinon vraiment fortement recommandé!
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M...
5 / 5Le 26/10/2022 à 21:27Auberge de contrôle super décontractée car tout se fait en ligne/numériquement, vous avez accès à l'hôtel, à la chambre et, si réservé, au parking souterrain via un code PIN qui vous est envoyé, les chambres sont spacieuses et très bien meublées. Il faut environ 10 minutes à pied pour se rendre à Wittenbergplatz / Ku'damm - super concept
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Amanda.u
4 / 5Le 27/09/2022 à 11:36 -
Damara.i
5 / 5Le 25/09/2022 à 16:55Grande chambre et aussi emplacement merveilleux. Malheureusement, en raison d'une toilette cassée, nous n'avons pas pu l'utiliser pendant plus de 3 heures et avons ensuite dû passer au café. Nous avons pris contact 3x et malheureusement personne n'est venu le réparer. Mais sinon tout était vraiment bien. L'alarme incendie était également une expérience qui n'était pas nécessaire, mais personne chez numa ne peut rien y faire.
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Laurent.c
4 / 5Le 18/09/2022 à 17:22Un joli lieu où passer son séjour. Prix un petit peu cher à mon goût, mais bon logement. Pas trop loin du centre mais à rallier en transports publics. Le restaurant pour le petit déjeuner est chouette.
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Edwin.
4 / 5Le 16/09/2022 à 18:26 -
Pascal.r
5 / 5Le 12/09/2022 à 07:59Top hôtel et ma nouvelle adresse préférée à Schöneberg. Grandes chambres spacieuses, enregistrement propre, moderne et très simple. Malgré l'emplacement très central juste à côté de Nollendorfplatz, il est agréablement calme.
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Chris.
5 / 5Le 06/09/2022 à 09:04Bon emplacement, chambres vraiment belles et propres, excellent petit déjeuner. Je ne peux que recommander tout le monde, je reviendrai. De préférence pas pendant le salon car les prix ne sont alors plus en rapport avec l'offre. Néanmoins, super !
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Vedran.v
5 / 5Le 08/08/2022 à 13:20 -
Raymond.u
5 / 5Le 20/07/2022 à 11:56 -
Martin.i
4 / 5Le 10/07/2022 à 11:04La chambre est parfaite ! Moderne équipé et très luxueux. Aussi le petit déjeuner était très bon. Le seul point de critique était le check-in : comme tout était numérique (par SMS), il a fallu près de 40 minutes pour que j'aie accès au parking et à la chambre. Je recommanderais quand même l'hôtel.
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Eran.h
2 / 5Le 07/07/2022 à 08:28Réponse du propriétaire :
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Adrian.e
5 / 5Le 19/06/2022 à 23:14Le numa Drift Hotel est un hôtel super bien pensé et magnifique avec un emplacement central, de sorte que vous pouvez rejoindre de nombreux sites en 15 minutes maximum (en métro) ou même à pied. Vous avez une vue à 180° sur presque tout Berlin (magnifique).😍 La décoration de la suite Delux avec balcon est propre et de bon goût. Il y a une belle cuisine pour que vous puissiez cuisiner dans votre chambre ou prendre tranquillement votre petit déjeuner le matin. (2min à pied et vous êtes chez un Lidl et Edeka). Bien qu'il n'y ait pas de réception ouverte du matin au soir, l'enregistrement est super facile et vous êtes toujours informé à temps et bien décrit (via WhatsApp et e-mail) L'hôtel est fortement recommandé !!!💪👌 Super séjour, merci numa!!!🙏.
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Matt.r
1 / 5Le 10/06/2022 à 20:07Réponse du propriétaire :
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Dominik.
4 / 5Le 02/06/2022 à 10:37Déménager dans une autre chambre au milieu de votre séjour ne me semble pas si terrible...mm, mais s'ils ne vous préviennent pas à l'avance, c'est un problème
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Thomas.u
5 / 5Le 24/05/2022 à 22:03Emplacement parfait à Nollendorfplatz. Check-in et check-out via téléphone mobile (WhatsApp et e-mail). Grande chambre climatisée. Restaurant avec possibilité de petit-déjeuner.
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Amruta.u
1 / 5Le 18/05/2022 à 19:59Réponse du propriétaire :
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Max..
5 / 5Le 28/04/2022 à 14:16positif - Design moderne et de haute qualité - Concept bien pensé - Petits trucs qui rendent la vie meilleure - Service rapide depuis la chambre via Whatsapp - Chambre spacieuse et calme Neutre - pas de nettoyage quotidien des chambres, cela peut être un avantage ou un inconvénient. Chacun doit décider par lui-même car c'est un concept différent négatif - Les fenêtres ne pouvaient être que pliées Je me sentais très à l'aise dans l'ensemble et j'aimerais revenir :)
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Regina.o
5 / 5Le 24/04/2022 à 17:52Nous étions très heureux ici. Emplacement au top, belles chambres avec de bons équipements et malgré l'emplacement central, c'est très calme dans la chambre elle-même.
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David.h
2 / 5Le 13/04/2022 à 17:49Réponse du propriétaire :
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Rienda.h
5 / 5Le 06/04/2022 à 23:48Réponse du propriétaire :
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Dimitrios.e
5 / 5Le 31/03/2022 à 13:44Enregistrement très simple à l'aide d'un code numérique. Le service via Whatsapp était sympathique, rapide et courtois. La chambre (104) était très grande et propre. Le lit était confortable et la nuit était calme, pas de bruit de la rue. Vous pouvez vous offrir un petit-déjeuner. Vaut vraiment le détour.
Réponse du propriétaire :
Cher Dimitrios, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations, Alexandre L'équipe de l'expérience client de numa -
Ann.a
5 / 5Le 22/03/2022 à 09:03Réponse du propriétaire :
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Benjamin.e
4 / 5Le 05/03/2022 à 10:56Je n'étais pas dans la maison moi-même parce que j'ai le droit de réserver pour les autres mais je peux y dormir moi-même pour des raisons dont j'aurais été responsable ces dernières années, en tant que voyageur, je n'ai pas le droit de le faire. J'attends toujours le rappel. Dessin MFG p.s. au point de ne pas avoir de personnel pour répondre aux questions que se pose le client, ce personnel ne semble pas exister et ce n'est pas toujours un avantage.
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Merci pour votre avis! L'opinion de nos clients réguliers est extrêmement importante pour nous et nous apprécions vraiment vos aimables paroles. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Salutations, L'équipe de l'expérience client de numa -
Alessa.
5 / 5Le 19/02/2022 à 23:48Mon endroit préféré où séjourner lorsqu'il s'agit de belles nuitées à Berlin! Ça vaut le coup tous les week-ends et le prix est absolument génial ! <3
Réponse du propriétaire :
Chère Alessa, Merci pour votre avis! L'opinion de nos clients réguliers est extrêmement importante pour nous et nous apprécions vraiment vos aimables paroles. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Matteo L'équipe de l'expérience client de numa -
Petr..
5 / 5Le 18/02/2022 à 11:31Réponse du propriétaire :
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Sid.a
4 / 5Le 13/01/2022 à 13:44Réponse du propriétaire :
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Vidyadhar.
4 / 5Le 08/01/2022 à 12:20Réponse du propriétaire :
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Robert.a
1 / 5Le 05/01/2022 à 21:39Réponse du propriétaire :
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Christophe.I
4 / 5Le 03/01/2022 à 13:09Studio Deluxe spatieux Mention spéciale a l'équipe du petit déjeuner : superbe, accueil chaleureux, toujours aux petits soins
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour vos commentaires et vos mots gentils, nous les apprécions vraiment ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous remercions également pour votre excellente évaluation. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Marc numa Guest Experience Team -
Vicky.i
5 / 5Le 01/12/2021 à 21:43Chambres très spacieuses, tout super propre. Petit déjeuner très copieux et personnel extrêmement sympathique. Oeufs brouillés frais tous les matins. Il est conseillé de réserver la place de parking en même temps si vous en avez besoin, car il n'y en a que peu et se garer dans le quartier est plutôt difficile. Sinon, vous êtes en 2 minutes à la station de métro Nollendorfplatz.
Réponse du propriétaire :
Chère Vicky, Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Nicolas L'équipe de l'expérience client de numa -
Balaji.
5 / 5Le 30/11/2021 à 19:43Réponse du propriétaire :
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Dmitriy.h
5 / 5Le 24/11/2021 à 21:35J'ai aimé les appartements, presque propres, bien situés, près de la station de métro, de plusieurs magasins et restaurants, d'un bâtiment et de chambres modernes. A part quelques taches sur les rideaux et le lit, tout allait bien. En général, je peux recommander et rester moi-même la prochaine fois. Mais les rideaux de la chambre 406 devraient être remplacés (la photo montre).
Réponse du propriétaire :
Cher Dmitri, Merci pour vos commentaires! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Avec mes meilleures salutations, Nicolas L'équipe des relations clients de numa -
Marc.e
5 / 5Le 22/11/2021 à 23:11Excellent rapport qualité/prix ! Enregistrement facile, chambre moderne, propre et délicieuse, collations gratuites. Bien que la communication avec l'hôtel se fasse uniquement via les messages WhatsApp, je me sentais très à l'aise et entre de bonnes mains. Une expérience formidable et hautement recommandée.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci pour vos commentaires et pour la facilité de communication pendant votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu vous accompagner durant celui-ci. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Giada L'équipe de l'expérience client de numa -
Dagmar.o
4 / 5Le 13/11/2021 à 12:13Emplacement central sur Nollendorfplatz, métro juste devant la porte, maison très bien entretenue et calme, appartement spacieux, très propre. Avec un séjour de 4 jours, j'aurais souhaité un changement de serviettes au moins une fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Dagmar, Merci pour vos commentaires et vos gentils mots, nous l'apprécions vraiment! Je tiens à souligner que nous ne nettoyons les chambres que pour les séjours de sept nuits ou plus. Cependant, vous pouvez nous joindre 24 heures sur 24 et demander des serviettes propres, ou vous pouvez toujours utiliser notre buanderie, où des serviettes propres sont toujours disposées pour nos clients. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Merci également pour votre excellente note. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés, Marc L'équipe de l'expérience client de numa -
Julie.o
5 / 5Le 10/11/2021 à 13:09J'ai passé un très bon séjour à Numa Drift. L'enregistrement a été très facile, l'emplacement était idéal et vous pouviez facilement nous contacter via Whattsapp et recevoir une réponse dans les 5 minutes. Malheureusement, j'ai dû terminer mon voyage plus tôt, mais l'argent pour les nuits restantes m'a été gentiment remboursé. La chambre était très propre et confortable. Pour un séjour plus long, je recommanderais une chambre/studio plus grande car il n'y a pas de placard dans la chambre intime.
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Nicolas L'équipe de l'expérience client de numa -
Marcel.h
1 / 5Le 28/10/2021 à 23:31Plusieurs punaises noires et punaises dans la chambre 312 (sans ouvrir de fenêtre / l'employé de l'hôtel m'a confirmé que celles-ci "viennent généralement de l'extérieur"), on m'a refusé une chambre de remplacement (à la place on m'a proposé un check-out le samedi vers minuit !?! ), discussions durant plusieurs heures, il peut être prouvé que le service client a délibérément répandu des mensonges pour se débarrasser de moi, dimanche matin j'ai été réveillé sans prévenir vers 9h00, chambres équipées pour les personnes en fauteuil roulant avec des poignées/interrupteurs/garnitures beaucoup trop bas pour les personnes de grande taille (chambre 508) m'ont été attribués à l'avance, bien que je l'avais explicitement interdit, simplement HORREUR... hôtel et service... malgré l'acompte COMPLET, on m'a envoyé une nouvelle facture majorée au départ "dû pour paiement immédiat", bien sûr, j'ai de nombreuses preuves/photos/vidéos claires avec horodatage via Apple de ces abus (depuis l'hôtel continue de revendiquer et de répandre des faits faux, je vais maintenant déposer une plainte pénale pour diffamation conformément au § 187 ff StGB) Absolument sérieux avec les clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel, Comme déjà discuté dans notre communication personnelle détaillée, la chambre qui vous a été attribuée n'était pas une chambre pour handicapés, sinon la salle de bain aurait été adaptée en conséquence. Néanmoins, nous vous avons donné une autre chambre le lendemain pour vous satisfaire. Votre allégation selon laquelle il y a des punaises dans la nouvelle chambre n'a pas pu être confirmée car vous ne nous avez pas autorisé l'accès à la chambre pendant votre séjour. Lors d'un contrôle complet après votre départ, nous n'avons pas pu le confirmer. De plus, les photos que vous fournissez "preuve" montrent qu'elles n'ont pas été prises dans la chambre que vous avez réservée. Le paiement supplémentaire a été effectué car nous n'avons pas pu débiter votre carte de crédit du tarif total de la chambre. Ce n'était pas un paiement supplémentaire. Nous avons essayé de répondre à tous vos souhaits et vous prions de bien vouloir vous abstenir de répandre d'autres contrevérités. Cordialement Sanné L'équipe de l'expérience client de numa -
Tetiana.e
5 / 5Le 26/10/2021 à 17:43Réponse du propriétaire :
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Doreen.
5 / 5Le 26/10/2021 à 16:25Cet hôtel est parfait pour un séjour à Berlin. Il n'y a pas de réception, mais le contact par SMS et WhatsApp a toujours fonctionné sans aucun problème. Les chambres étaient modernes et très propres. Nous avons particulièrement aimé la salle de bain ouverte avec douche à effet pluie. En cadeau de bienvenue, le minibar était approvisionné (gratuit) et il y avait un petit sac de chips et de bonbons. Le métro est juste de l'autre côté de la rue. Vous pouvez accéder rapidement à tous les sites. Il y a de nombreux restaurants et plats à emporter dans les environs immédiats. Le petit-déjeuner proposé coûte 12,50 € et est très copieux et savoureux. Si jamais nous retournons à Berlin, nous resterons à nouveau à la dérive numérique. Merci pour un séjour inoubliable.
Réponse du propriétaire :
chère dorine, Merci pour vos commentaires et vos gentils mots, nous l'apprécions vraiment! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Merci également pour votre excellente note. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés, Marc L'équipe de l'expérience client de numa -
Ben.
5 / 5Le 25/10/2021 à 09:48Chambres super sympas. Communication via WhatsApp très rapide. Petit déjeuner super délicieux. Stationnement dans le parking souterrain possible pour 20€ la nuit, ce qui est vraiment très juste quand on regarde les prix des parkings alentours. L'emplacement sur Nollendorfplatz est également excellent, car il y a 4 lignes de métro ici et vous pouvez vous rendre n'importe où rapidement. KaDeWe & Memorial Church sont même accessibles à pied en 20 minutes. Je peux vraiment recommander cet hôtel en toute bonne conscience.
Réponse du propriétaire :
Cher Ben, Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Nicolas L'équipe de l'expérience client de numa -
Karl.r
5 / 5Le 22/10/2021 à 02:19Chambres spacieuses et chics avec collations et boissons gratuites. Le service téléphonique est top et le personnel de la salle du petit déjeuner très aimable. Recommandation claire!
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Ale.
1 / 5Le 01/10/2021 à 13:07Lors du premier séjour, tout allait bien. Lors du deuxième séjour, ma chambre 203 n'était pas prête et a dû attendre jusqu'à 16h20, bien que l'enregistrement se fasse à partir de 15h00. Oui, j'ai reçu un appel alors que j'étais déjà en route et on m'a dit que je pouvais m'enregistrer à 15h40. J'étais là à 15h45, puis un garçon de ménage m'a dit avec insolence : non, ça va prendre encore une heure. Après avoir appelé la hotline, une femme de ménage est venue me voir et m'a dit : non, non, c'est prêt dans 15 minutes. Ma chambre sentait la cigarette, appelé la hotline, pas de chambre disponible, désolé bla bla .. Je ne peux rien faire. Décevant! C'est vraiment dommage, car je suis très souvent à Berlin pour le travail. Que je vienne pour la troisième fois est plutôt discutable. Il n'y avait que 5 places de parking dans le parking souterrain, dont 2 très étroites. J'ai fait 4 sur 5 avec mon Touran. Mais ce n'était pas agréable. 3 bonnes places de parking sont presque toujours occupées. Pas de virage dans le parking souterrain, car il y a beaucoup de choses autour.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Veuillez excuser le retard de la chambre, nous avons eu de nombreuses arrivées ce jour-là et malheureusement notre personnel a eu des arrêts maladie. Nous souhaitons que vous ayez une meilleure expérience, mais c'est de ces commentaires que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle et tenons à nous excuser pour tout malentendu. Nous serions ravis de faire de notre mieux pour vous offrir la grande expérience que tant de nos clients aiment tant, et nous serions ravis de vous parler à nouveau pour un regard spécifique sur votre cas personnel, jusqu'à votre troisième visite garantie. Vos commentaires seront bien entendu transmis à la personne responsable. Meilleures salutations, Marc L'équipe d'expérience client numa -
Twan.o
5 / 5Le 16/09/2021 à 23:28Réponse du propriétaire :
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Anna.k
1 / 5Le 14/09/2021 à 13:44Je déconseille sincèrement. Les chambres sont belles et propres, mais le chaos avec la réservation et sa confirmation. E-mails envoyés à la mauvaise adresse e-mail, problèmes avec le code d'accès, réservation du petit-déjeuner... un cauchemar.
Réponse du propriétaire :
Chère anna, Merci pour votre avis. Désolé pour le dérangement. Si nous pouvons vous rencontrer d'une manière ou d'une autre, nous sommes toujours à votre disposition. Nous espérons pouvoir vous convaincre bientôt de nos améliorations. Meilleures salutations, Prénom et nom L'équipe de l'expérience client de numa -
S..a
1 / 5Le 11/09/2021 à 19:59Si j'avais su que je recevrais constamment des SMS, Whatsapp et e-mail de l'hôtel via tous les canaux communiqués - avant, pendant et après mon séjour, je n'aurais jamais réservé. Spammeur absolu. Totalement ennuyeux. Plus jamais!!!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Le bien-être et la sécurité de nos clients sont notre priorité absolue, nous apprécions vos commentaires et tenons à nous excuser pour tout inconvénient. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre visite et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Lisa numa Guest Experience Team -
Fabian.i
4 / 5Le 10/09/2021 à 14:21Je suis/étais à Drift, Berlin du 9 au 13 septembre 2021 Le bâtiment, les chambres, les vues et le service sont/étaient très bons. L'hôtel n'a pas de réception et l'ensemble du processus, qui est génial d'ailleurs, se déroule par e-mail, WhatsApp, SMS ou téléphone. La clé de la chambre est contrôlée par un code PIN À tout moment, je me suis senti très bien informé et soigné Quelque chose de négatif : C'est un hôtel neuf qui a l'un ou l'autre dommage, pas de porte-serviettes dans la salle de bain, toilettes séparées dans la chambre Mais ce sont des détails que chacun ressent différemment je reviendrai avec plaisir Bonjour Fabien
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Nicole numa Guest Experience Team -
Ute.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 19:39Chambre très agréable et bien entretenue. Service de chambre agréable. Service téléphonique très utile lors de l'enregistrement si vous ne l'aviez pas annoncé au préalable. Le petit-déjeuner dans la maison pour 12,90 € est fortement recommandé. Large choix, bonne qualité et Seevice très orienté. Prix de l'option parking raisonnable. Dans l'ensemble, un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Ute, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Nicole numa Guest Experience Team -
Linda..
5 / 5Le 02/09/2021 à 00:25Grand appartement moderne. Ne laisse rien à désirer et service super rapide, si vous avez encore des questions ! Bus et train devant la porte pour profiter de la vie à Berlin. Fortement recommandé
Réponse du propriétaire :
Chère Linda, Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre temps avec nous. Merci pour votre excellente note. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Marc L'équipe de l'expérience client de numa -
Roland.c
1 / 5Le 05/08/2021 à 11:075 heures avant le check-in, vous serez informé que la catégorie de chambre souhaitée n'est plus disponible ! déclassé en chambre standard. Complètement faux d'informer les invités si tard, mais bien sûr, vous n'avez pas la possibilité de chercher une alternative. ma joie à l'hôtel est limitée.
Réponse du propriétaire :
Cher Roland, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous. Malheureusement, une erreur technique imprévisible s'est produite lors de votre séjour, c'est pourquoi nous avons dû vous affecter dans un court délai à une autre catégorie. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de votre séjour et que vous avez déjà reçu votre remboursement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous convaincre d'une meilleure expérience si vous nous en donnez l'occasion. Cordialement, Lisa numa Guest Experience Team -
Yitzak.a
4 / 5Le 24/07/2021 à 07:56Pour les courts séjours, cet hébergement est parfait et bénéficie également d'un emplacement idéal. Quiconque s'imagine cuisiner dans l'appartement devrait plutôt s'abstenir car la fenêtre ne peut être qu'inclinable et il n'y a pas de hotte aspirante. Sinon, le logement vous propose également un petit terrain de sport à l'extérieur où vous pourrez garder la forme avec des poids. Si vous avez la malchance de ne pas avoir de balcon, il faut descendre à chaque fois pour fumer.
Réponse du propriétaire :
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Hannelore.i
5 / 5Le 18/06/2021 à 16:45Super emplacement, vous avez votre intimité dans un logement exclusif. L'appartement avec terrasse est vraiment super. Recommandé à tout moment
Réponse du propriétaire :
Chère Hannelore, Merci pour votre excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la chambre et votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Janhavi L'équipe COSI -
b..
5 / 5Le 16/05/2021 à 21:08Endroit super sympa. Très bien situé, chambres très belles et propres, station de métro juste en face de l'hôtel où vous pouvez aller n'importe où pour voir Berlin. Hautement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Ravi d'apprendre que nous avons pu vous convaincre avec notre produit. S'efforcer de créer une expérience inoubliable pour nos clients est notre priorité absolue chez COSI. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Dans un Votre équipe COSI -
R.
4 / 5Le 27/03/2021 à 09:26Un nouvel hôtel de style asiatique, très central avec un accès direct au bus et au métro. Le quartier coloré pour flâner, manger et se détendre commence juste en face. Même dans la plus petite catégorie, les chambres ne sont pas exiguës, offrent un grand lit (H3) format sommier, une douche, un lavabo séparé (ouvert dans la chambre), un petit coin salon, un placard, des toilettes, un réfrigérateur et une machine à café. Les hôtes sont sympathiques à tout moment et répondent aux demandes. Lors de votre déménagement, vous serez informé de l'heure si vous ne souhaitez pas quitter la belle chambre. ;) Des points sont déduits pour l'action gênante de l'ascenseur avec la combinaison de la carte et de la clé de l'hôtel. Juste au moment où vous devez vous précipiter dans votre chambre, sortez votre carte. Parfois, le capteur ne répond pas. Mais c'est un problème technique. Sinon, une bonne idée de ne pas permettre aux étrangers d'accéder à l'hôtel et aux chambres. Nous n'avons pas essayé le petit déjeuner à l'époque en raison de la réglementation pandémique. L'hôtel est définitivement une recommandation!
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Super.u
1 / 5Le 07/11/2020 à 02:49Réponse du propriétaire :
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X.
5 / 5Le 05/10/2020 à 22:26L'hôtel est très central et neuf. Nous avions une très belle chambre avec une grande baie vitrée. Le service était excellent, MERCI au réceptionniste "ISSA" il a pris grand soin de notre bien-être. Un si bon membre du personnel fait un hôtel et donne un visage à l'hôtel et il devrait y avoir plus de personnel amical. Nous reviendrons certainement. Forogh et Shahram
Réponse du propriétaire :
Bonjour , nous te remercions au nom d'Issa et sommes heureu de partager cela avec lui. Beaucoup d'amour et restez en bonne santé! Nicole@GaijinTeam -
Atul.a
4 / 5Le 10/08/2020 à 21:52Réponse du propriétaire :
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Ofir.r
5 / 5Le 03/08/2020 à 15:55Réponse du propriétaire :
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Max.e
5 / 5Le 30/07/2020 à 10:50Séjour très agréable ! Nous avons eu la chance d'avoir une chambre au 9ème étage. De là, vous pouvez voir tout Berlin. L'hôtel est très récent et semble bien entretenu. La propreté dans la chambre était très bonne. Le personnel à la réception et au service était très attentionné, amical et serviable - à toute heure. Nous avions une place de parking dans le parking souterrain, accessible en voiture via un monte-charge - sensation Batman ! Il y a aussi un grand parking payant dans la rue. L'hôtel est très central, à deux pas de KaDaWe, Potsdamer Platz ou Tiergarten. Nous étions très satisfaits et reviendrions.
Réponse du propriétaire :
Wow, merci cher Max, nous avons hâte de vous revoir, à bientôt. Nicole de l'équipe Gaijin ! -
Maria.e
5 / 5Le 27/07/2020 à 06:17Excellentes attentions ! Très belle chambre, très propre et très confortable ! Très bon prix et il est bien situé, vous pouvez marcher jusqu'à plusieurs lieux touristiques et en face il y a un arrêt de train et un arrêt de bus.
Réponse du propriétaire :
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Rocco.d
5 / 5Le 27/07/2020 à 02:16Réponse du propriétaire :
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Arnaud.B
5 / 5Le 09/07/2020 à 12:06Réponse du propriétaire :
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Sandra.
5 / 5Le 01/07/2020 à 18:11Personnel élégant, moderne, très chaleureux ... Bien réservée, la maison semble également être très populaire à l'international. Artiste et acteur. Malgré les circonstances et les exigences difficiles, des efforts sont faits pour rendre votre séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère , wow, merci beaucoup. Nous sommes ravis de votre excellente note ! Vous êtes toujours la bienvenue! -
Marco.�
1 / 5Le 16/04/2020 à 12:38Après l'enquête d'aujourd'hui sur mon séjour en juillet en raison de Corona, puisqu'il n'est pas encore clair si je suis même autorisé à voyager à Berlin à ce moment-là, le montant total a été débité immédiatement. Une telle approche est tout simplement effrontée.
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, mais vous aviez sélectionné un tarif non annulable et payable immédiatement via Booking. Vous avez toujours eu le choix de réserver un tarif flexible et vous pouvez toujours arriver, nous sommes ouverts. Nous vous attendons avec impatience ! -
Alexander.a
5 / 5Le 15/03/2020 à 15:08Hôtel impressionnant, l'ameublement et l'équipement ont largement dépassé mes attentes (mesurées par le prix), le parking souterrain (25 €/nuit), en revanche, avec ses 6 places et son accès par ascenseur, est quasiment inexistant. C'était même serré pour mon roadster :D Vous n'avez pas besoin de vous attendre à une grande réception ou à un service hôtelier - vous n'en avez généralement pas besoin non plus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note ! A bientôt votre équipe Gaijin ! -
A...
5 / 5Le 03/03/2020 à 16:51Hôtel neuf très bien tenu, nous avions deux chambres avec terrasse qui allaient ensemble (avec 3 enfants) qui étaient juste à côté l'une de l'autre. C'était très utile. Chambres très bien, bon petit déjeuner, très central
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note ! A bientôt votre équipe Gaijin ! -
Gad.a
5 / 5Le 12/02/2020 à 10:17Hôtel top !!! Propre et moderne
Réponse du propriétaire :
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Leopold.e
5 / 5Le 08/02/2020 à 17:46Je n'ai pas réussi un coup aussi aléatoire depuis longtemps. L'hôtel élégamment meublé (tout neuf) n'a pas seulement marqué avec nous en raison de son rapport qualité/prix, mais aussi en raison du personnel extrêmement motivé et courtois
Réponse du propriétaire :
Wow, merci beaucoup pour votre excellente critique, nous étions très heureux! Nicole de l'équipe Gaijin -
Nicolas.a
5 / 5Le 01/02/2020 à 16:23Un magnifique hôtel, incroyablement situé pour se promener dans Berlin. Quartier de petits magasins à quelques pas. Beaucoup de restaurants aux alentours
Réponse du propriétaire :
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Defne.e
4 / 5Le 21/01/2020 à 22:20Le personnel était super sympa. L'ascenseur ne fonctionnait pas avec les cartes-clés et le minibar était disponible mais vide. Sinon super propre et la vue du 9ème étage était agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Defne, maintenant les cartes fonctionnent aussi avec l'ascenseur et nous n'avons jamais offert le réfrigérateur rempli. Une bouteille d'eau et une machine Nespresso sont fournies gratuitement dans chaque chambre. Revenez, nous nous améliorons chaque jour. Nicole de l'équipe Gaijin -
David.
5 / 5Le 12/12/2019 à 07:12Réponse du propriétaire :
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Triman.
5 / 5Le 08/12/2019 à 10:24Tout fait encore une impression neuve et très propre, personnel sympathique, superbe vue depuis le 9ème étage du Reichstag, colonne de la Victoire, etc. moderne et joliment meublé, prix corrects, petit-déjeuner avec nourriture auto-produite, situé au centre de la station de métro
Réponse du propriétaire :
Cher , merci pour vos commentaires détaillés et cette excellente critique :) Il n'y a rien à ajouter. Venez nous rendre visite à nouveau. Votre équipe Gaijin -
Eugene.a
2 / 5Le 29/11/2019 à 08:15Réponse du propriétaire :
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Valentin.a
5 / 5Le 24/11/2019 à 16:50Hôtel extrêmement beau et élégant dans le meilleur emplacement. Le personnel était très poli et courtois, les chambres étaient très propres et merveilleusement meublées, la nourriture dans le restaurant attenant était délicieuse et surtout saine. En plus, nous avons eu l'occasion de nous entraîner sur un kicker Wahoo. Formidable! Je recommande vivement l'hôtel ! Merci pour le bon séjour!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, merci pour votre super avis. Le petit-déjeuner a changé entre-temps, vous êtes invités à le voir par vous-même lors de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe Gaijin -
Jacqueline..
4 / 5Le 04/11/2019 à 22:25Hôtel super agréable et propre. Le personnel était également très gentil et serviable. Le petit déjeuner est servi à la carte. La sélection est assez petite, mais tout est fraîchement préparé et très savoureux. Cependant, nous n'avions qu'une table de chevet et lorsque vous preniez une douche, vous aviez l'impression que la moitié de la salle de bain était inondée. Mais c'est se plaindre à un niveau élevé. Certainement recommandé de mon côté!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, merci pour votre super avis ! Nous avons maintenant révisé l'offre de petit-déjeuner - mais ne vous inquiétez pas, tout est encore frais et très savoureux. N'hésitez pas à essayer une catégorie de chambre différente lors de votre prochaine visite, qui pourrait même mieux vous convenir. À bientôt! Votre équipe Gaijin -
tim.e
4 / 5Le 30/09/2019 à 19:19Grandes chambres et bon emplacement. Personnellement, j'ai raté l'occasion d'un bon petit déjeuner. Mais il y a de très bons restaurants internationaux pour dîner dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tim, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles. Merci de nous faire part de vos commentaires lors de votre prochaine visite. Jusque-là, meilleures salutations, Votre équipe Gaijin -
Thomas.r
4 / 5Le 10/09/2019 à 00:58L'hôtel est vraiment super à première vue ! 👍 Superbe, élégant avec tout ce dont vous avez besoin. La chambre était incroyable, des lits super confortables. Deux choses m'ont dérangé : j'ai gelé dans la douche à cause du concept de pièce ouverte et des hauts plafonds 😳 A cause de la réouverture et de l'équipe pas encore bien constituée, j'ai attendu très, très longtemps au check-in et même au check-out - c'est beaucoup mieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez tant aimé le style de l'hôtel et les lits. Les chambres sont entièrement climatisées et vous pouvez contrôler vous-même la température ambiante dans les chambres. L'équipe est maintenant très bien rodée et votre prochain check-in se passera bien ;) A bientôt, votre équipe Gaijin -
Greta.u
5 / 5Le 02/08/2019 à 16:24Nouveau concept d'hôtel passionnant, très bon mobilier, super lits, super sèche-cheveux et vraiment super, de haute qualité et surtout de grandes bouteilles de produits cosmétiques dans un hôtel. Machine Nespresso gratuite dans la chambre. Tout style asiatique. Le petit déjeuner était particulièrement unique, nous n'avons jamais rien eu de tel. . . Sélection de beagle avec différentes trempettes, œufs pochés à l'avocat sur du pain croustillant et un choix de deux bols différents. Pas de buffet, tout frais et méga délicieux. Tout le style de l'hôtel est différent de tout ce que vous avez vu auparavant et est donc particulièrement amusant... désormais à Berlin, seul l'hôtel... l'emplacement est imbattable non plus.
Réponse du propriétaire :
Hé Greta! Hou la la! Merci pour ces incroyablement bons retours! Entre-temps, notre offre de petit-déjeuner a beaucoup changé et nous espérons que vous pourrez à nouveau vous convaincre lors de votre prochaine visite à Berlin. Nous avons hâte de vous voir bientôt! Votre équipe Gaijin
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Adresse :- Nollendorfpl. 2 10777 Berlin
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