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A propos de : Hôtels Hotel Riu Plaza Berlin à Berlin
Chambres contemporaines dans établissement du centre-ville avec bar élégant et restaurant buffet. Hôtel moderne du centre-ville avec bar.
Tags: Hôtel,
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Les avis (98)
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Olaf.i
5 / 5Le 28/01/2023 à 18:15Un super hôtel à l'arrivée... un parking à plusieurs étages avec un accès direct à l'hôtel (même si le chemin "prend un peu de temps pour s'habituer") 😉 Mon conseil, allez directement au 11ème ou 12ème 🥰 Les chambres sont super meublées, petites ?!? ... selon ce que vous réservez, super salle de bain ... Personnel super sympa, même après minuit (ils servent des boissons et des collations). . . Je pense que c'est génial? Super petit déjeuner, tout ce que j'aime était là ... de nombreux types de café, des œufs dans de nombreuses variantes, un excellent fromage, une bonne sélection de pains / petits pains, des légumes, des fruits, des boissons .... Et toujours un employé sympathique à proximité...
Réponse du propriétaire :
Cher Olaf, Merci pour votre excellente note et les aimables paroles après votre séjour à l'Hôtel Riu Plaza Berlin. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour agréable et vous invitons cordialement à devenir membre de notre programme de fidélité Riu Class. Cela nous permet de récompenser votre fidélité avec des avantages exclusifs pour vos prochains séjours dans nos hôtels du monde entier. S'inscrire est gratuit et facile! Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau lors de votre prochaine visite à Berlin. Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Michael.�
4 / 5Le 22/01/2023 à 19:03Belle vue aux étages supérieurs, mais les fenêtres ne s'ouvrent même pas. Et l'aménagement de la pièce avec peu de séparation des toilettes et aucun écran d'intimité vers la zone de lavage est mal résolu. Petit déjeuner copieux dans une atmosphère animée mais le personnel dans l'ensemble est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci de partager votre avis positif avec nous! Nous sommes très heureux de savoir que, dans l'ensemble, vous avez été satisfait de votre séjour chez nous et que vous vous êtes toujours senti le bienvenu et à l'aise. Malheureusement, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas changer le fait que nos fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, car nous sommes dans un immeuble de grande hauteur. Notre système de ventilation interne garantit néanmoins un apport constant d'air frais dans les pièces. Avec notre programme de fidélité Riu Class, nous vous offrons des avantages exclusifs sur de futurs séjours dans nos hôtels à travers le monde en remerciement de votre fidélité. L'inscription est gratuite et l'inscription est facile ! Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Sandy.i
5 / 5Le 18/01/2023 à 16:24Vue sur Schönenberg Central et a proximité des métros. grande chambre avec une très bonne literie
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Andreas.
2 / 5Le 14/01/2023 à 21:08Malheureusement décevant. Nettoyage des chambres extrêmement insuffisant (taches, saletés et poussières notamment dans la salle de bain). Les voyageurs avec bagages et voiture ont vraiment du mal. Accès depuis le parking extrêmement difficile. Plusieurs ascenseurs. Certains sont hors service et montent des escaliers avec des bagages. Le ménage a ouvert la porte à 8h sans préavis. Très inapproprié. Dommage. L'emplacement, l'installation et le rapport qualité-prix sont en fait corrects.
Réponse du propriétaire :
Cher André, Nous sommes très reconnaissants que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour. C'est agréable de lire que vous avez aimé notre emplacement et nos installations et que vous avez été satisfait du rapport qualité-prix. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par le nettoyage de votre chambre, conscients que l'hygiène et la propreté sont des aspects primordiaux pour le bien-être total de nos hôtes dans notre établissement. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas la norme dans notre maison et nous profiterons de ce commentaire pour parler à notre personnel d'entretien afin d'éviter des situations similaires à l'avenir. Nous espérons pouvoir vous convaincre lors de votre prochain séjour parmi nous. Cordialement, Hôtel Riu Madère Gestionnaire de réputation en ligne -
GordonBay1.
4 / 5Le 13/01/2023 à 17:55Notre suite junior était parfaitement propre, salle de bain sans porte, salle petit déjeuner bruyante et check out dès 11h
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Alwina.i
5 / 5Le 13/01/2023 à 15:11Personnel totalement sympathique et serviable. Lorsque nous avions des questions, l'équipe était sociable et prenait le temps pour chacun. La chambre d'hôtel et surtout la salle de bain avec le chauffage au sol existant étaient géniales. Très propre, les lits étaient également très confortables et généralement l'ambiance était géniale. Emplacement aussi super. Vous pouvez rejoindre le Ku'damm en quelques minutes... Je reviendrai certainement🙏🏼🙏🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Alvina, merci beaucoup pour votre évaluation positive! C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous soyez impressionné par votre chambre et notre personnel amical. Nous serons bien sûr ravis de transmettre vos éloges et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous vous invitons à rejoindre notre programme de fidélité Riu Class, avec lequel nous vous récompenserons avec des avantages exclusifs sur vos prochains séjours dans nos hôtels à travers le monde. L'inscription sur le site RIU est gratuite et facile ! Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Silke.a
4 / 5Le 03/01/2023 à 10:30Nous y étions le soir du nouvel an. C'était un menu du Nouvel An très savoureux. Cependant, nous attendions plus de la fête du Nouvel An. Il a été annulé à court terme et a ensuite continué à être célébré. Ce qui nous a rendu si heureux. Heureusement, il y avait un invité qui a sauvé la fête. Ce serait génial pour le réveillon du Nouvel An 23/24, si c'était mieux organisé avec de la musique de danse, alors nous réserverons certainement à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Chère Silke, Merci pour votre avis positif. Vos compliments nous font plaisir et sont la récompense de ce que notre équipe s'efforce chaque jour avec passion et cœur. Bien sûr, nous sommes également très intéressés par vos commentaires concernant le réveillon du Nouvel An et nous les avons déjà transmis aux services appropriés de la maison. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Cornelia.n
5 / 5Le 31/12/2022 à 15:11Chambres très propres avec un très bon matelas, TV, 1 eau gazeuse offerte et une bouilloire. Du café et du thé sont disponibles gratuitement à la réception. Fenêtres insonorisées et la chambre est accessible aux fauteuils roulants. L'hôtel est très central et il y a un parking au 12ème étage pour l'hôtel dans le parking adjacent qui est gratuit pour les clients. Le petit déjeuner est en supplément. Entrée de plain-pied et 4 ascenseurs disponibles.
Réponse du propriétaire :
Chère Cornélia, Merci pour votre commentaire. Bien que vous ayez aimé la chambre propre et le lit confortable ainsi que notre emplacement central. Vous souhaitez profiter d'avantages et de réductions exclusifs ? Rejoignez notre programme de fidélité Riu Class. L'adhésion est gratuite et vous serez récompensé pour votre fidélité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Nicole.o
5 / 5Le 27/12/2022 à 21:03L'hôtel a à juste titre 4 étoiles. C'est très à la mode. Nous avions une chambre double de luxe, il y avait une grande douche avec une douche à effet pluie, la climatisation, des planchers chauffants dans la salle de bain, un grand miroir, une armoire et un réfrigérateur. Le lit était très confortable. La chambre était grande et propre. Le personnel était toujours très gentil. Le petit-déjeuner est MEGA👍👍👍 Les clients de l'hôtel se garent gratuitement dans un garage. L'hôtel est très central avec les transports en commun juste devant la porte. Nous avons passé un très bon séjour et nous aimerions revenir👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Chère Nicole, nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et serions ravis de vous accueillir à nouveau. Devenez membre de notre programme de fidélité Riu Class et profitez des nombreux avantages que nous avons préparés pour vos futurs séjours dans nos hôtels disponibles dans le monde entier. L'inscription est simple et gratuite sur RIU.com ! Pour 2023 nous vous souhaitons le meilleur ! Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Sven.l
5 / 5Le 27/12/2022 à 07:05Super hôtel dans un emplacement central avec parking gratuit. La chambre et tout l'hôtel étaient très propres et le personnel était très serviable et faisait de son mieux. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer et est très copieux. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, merci beaucoup pour vos gentils mots et vos commentaires, c'est vraiment apprécié. Votre bonne expérience égale notre satisfaction et nous sommes ravis de savoir à quel point vous avez apprécié votre séjour ! En tant que membre du programme de fidélité Riu Class, vous bénéficierez d'offres et d'avantages exclusifs pour vos futurs séjours dans nos hôtels disponibles dans le monde entier. L'inscription est simple et gratuite sur RIU.com ! Nous espérons vous revoir prochainement. Jusque-là, tout le meilleur! Cordialement, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Domenic.i
2 / 5Le 25/12/2022 à 11:40L'hôtel était en surréservation, pour ainsi dire. J'avais réservé une chambre avec un lit king size mais je n'ai pas eu cela à la place, j'ai juste eu une chambre avec 2 lits. C'était le premier point. 2. Nous sommes venus en voiture et avions une place de parking dans le parking à étages, tout était bien, seul le Riu Plaza était au 12ème étage d'un parking étroit à étages, il n'était pas possible de se garer ailleurs. Catastrophe!! Aller au 12ème étage à chaque fois. 3. La propreté dans ma chambre n'était pas correcte. - Il y avait des cheveux dans les toilettes - Trop-plein d'évier totalement noir - Douche pleine de calcaire - Les lits ont vacillé dès que vous avez déménagé. - Le petit déjeuner était correct mais pas bon. Personnellement, j'ai trouvé que c'était mieux dans tous les hôtels où j'ai séjourné, y compris certains hôtels très bon marché. J'avais payé 153€ pour 1 nuit et j'ai été vraiment déçu. La prochaine fois, je retournerai au Park Inn, il n'y avait que 3 étoiles mais tout était vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour. Notre principal engagement est la satisfaction des clients, mais d'après votre description, certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de nos normes de service habituelles. Par conséquent, nous nous excusons de ne pas avoir pu faire de votre séjour un moment parfait. Nous vous sommes très reconnaissants, non seulement pour le temps que vous avez pris pour nous en informer, mais aussi pour nous avoir donné l'opportunité de vérifier et d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous avons transmis vos commentaires aux dirigeants concernés. Ils enquêteront sur les points mentionnés et prendront les mesures appropriées si nécessaire. Le parking gratuit offert à nos clients est situé dans un parking couvert exploité par une société externe et est le seul moyen dont nous disposons pour offrir à nos clients un parking sécurisé avec accès direct à l'hôtel. Nous comprenons que cela puisse être gênant pour certains clients, mais en même temps, nous espérons que vous comprenez que cela ne peut pas être changé en raison de la nature structurelle. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau afin d'avoir l'opportunité de vous offrir un séjour satisfaisant. Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Zoran.u
4 / 5Le 23/12/2022 à 16:26Très bel endroit. Le petit déjeuner aurait pu être un peu mieux - pour ce prix, le choix est trop restreint. La douche n'est séparée de la chambre que par un verre transparent - pas séparément dans la salle de bain. Personnel très sympathique et serviable
Réponse du propriétaire :
Cher Zoran, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous car nous travaillons toujours à améliorer les services et le confort. Par contre, nous sommes désolés que vous n'aimiez pas l'agencement de la salle de bain. Lors de la conception de la pièce, nos architectes d'intérieur ont accordé une grande importance à laisser entrer le plus de lumière naturelle possible dans la salle de bain, tandis que la zone des toilettes a été placée séparément pour assurer une intimité maximale. C'est un plaisir d'avoir des invités comme vous dans la maison et nous espérons vous revoir bientôt. En attendant, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
William.c
3 / 5Le 23/12/2022 à 15:07Réponse du propriétaire :
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Markus.o
5 / 5Le 17/12/2022 à 21:42J'ai été surclassé dans une suite qui était absolument magnifique. Un bon aperçu de la ville depuis le 17ème étage. KaDeWe accessible à pied, bien desservi par les transports en commun. 2 salles de bain et un bon lit confortable. Les lits étaient faits, la réception était toujours accessible et connaissait toujours des conseils.
Réponse du propriétaire :
Cher Mark, Merci beaucoup pour la merveilleuse note et vos éloges. Votre satisfaction est notre motivation à faire de notre mieux chaque jour ! Pour vos prochains séjours, bénéficiez de notre programme de fidélité Riu Class, avec lequel nous récompensons votre fidélité avec des avantages exclusifs sur de futurs séjours dans nos hôtels disponibles dans le monde entier. L'inscription est simple et gratuite sur RIU.com ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Franky.e
4 / 5Le 17/12/2022 à 09:54Le petit déjeuner était superbe, la chambre était très bien jusqu'à un certain point. Nous étions 4 couples, et pour une raison quelconque, laquelle ?? Nous avons une chambre pour personnes à mobilité réduite. Pourquoi ? personne n'était handicapé. Nous avons chacun eu une chambre à des étages différents. Sinon chambre spacieuse.
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Thomas.f
4 / 5Le 12/12/2022 à 09:55Réponse du propriétaire :
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Udo.
4 / 5Le 10/12/2022 à 19:30L'hôtel dispose de chambres spacieuses. La salle du petit déjeuner n'est pas idéalement conçue avec son buffet car il y a des goulots d'étranglement à plusieurs endroits. Le service est sympathique et travailleur. L'emplacement central de l'hôtel offre la possibilité de nombreuses activités. Le métro à proximité de Wittenberg Platz est un bon point de départ pour les transports publics locaux.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique après votre récent séjour avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé un bon moment avec nous ! Nous espérons que vous êtes déjà membre de notre programme de fidélité Riu Class. Sinon, n'hésitez pas à les rejoindre sur RIU.com ! L'adhésion est gratuite et votre fidélité sera récompensée par des avantages exclusifs sur vos prochains séjours. Nous serions heureux de vous revoir bientôt. Jusque-là, je vous souhaite tout le meilleur. Que la période de Noël et 2023 n'apportent que du bonheur et de la joie à vous et à votre famille ! Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Elhanan.e
3 / 5Le 04/12/2022 à 09:55Réponse du propriétaire :
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Andy.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 20:18Réponse du propriétaire :
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Simona.e
5 / 5Le 01/12/2022 à 20:13Réponse du propriétaire :
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Julio.a
4 / 5Le 28/11/2022 à 14:13Hôtel très bien situé, seuls mon conjoint et moi avons dû dormir dans des lits séparés malgré la réservation d'un lit double/twin. A part ça, la nourriture est très savoureuse, beaucoup de choix au petit déjeuner et le service très sympathique. Fortement recommandé pour les amateurs d'architecture spéciale ainsi que les fanatiques de design d'intérieur.
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Oliver.a
5 / 5Le 26/11/2022 à 23:46Réponse du propriétaire :
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Sabine.
5 / 5Le 18/11/2022 à 19:09Vraiment super hôtel ! Est très proche du KaDeWe. Chambre très propre, petit déjeuner tout simplement écrasant, bar confortable et le personnel très sympathique. Je ne peux pas me plaindre de quoi que ce soit. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, À l'Hôtel Riu Plaza Berlin, nous vous remercions pour votre visite et ces mots très aimables. Il est bon de savoir que des clients comme vous apprécient, reconnaissent et recommandent nos efforts quotidiens. Vos remarques éclairées sur Google Reviews sont certainement des informations bienvenues pour la recherche d'invités. Nous sommes heureux de prendre votre note comme une incitation à continuer à défendre l'hospitalité cultivée avec notre nom. Dans cet esprit, nous vous souhaitons le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations. Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Chris.o
4 / 5Le 16/11/2022 à 10:39L'hôtel a l'air incroyable et est très propre. Malheureusement, l'attitude de service des employés laisse parfois à désirer... ils sont sympathiques, mais des choses comme prolonger votre séjour ou transmettre des demandes spéciales doivent être faites vous-même en ligne. Même si vous avez quelqu'un devant vous ou au téléphone. C'est un peu dommage...
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et que vous avez tant aimé notre maison. Nous sommes très surpris par votre commentaire concernant l'attitude du service et nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une telle impression. Il est vrai que nous avons récemment lancé notre application RIU Guest Experience pour Android et I-Phone, afin que nos estimés clients puissent facilement envoyer toutes les demandes à la réception pendant leur séjour, mais bien sûr cela ne remplace pas le travail que nos collègues doivent effectuer sur place. Ces choses sont inacceptables et certainement pas représentatives des normes auxquelles nous aspirons. Soyez assuré que vos commentaires seront discutés avec toutes les personnes impliquées pour garantir que les futurs clients reçoivent le meilleur service que tous nos clients méritent. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée car nous ne voulons jamais vous décevoir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Tessa.h
5 / 5Le 14/11/2022 à 11:04Un hôtel soigné avec un personnel amical. Vous pouvez vous garer gratuitement à l'hôtel si vous échangez le ticket de parking à la réception. Tout était à distance de marche de votre hôtel et le petit déjeuner offrait un bon choix de nombreuses choses différentes
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Alexia.a
3 / 5Le 12/11/2022 à 13:27Chambre très moderne, départ et arrivée à toute heure, restaurant à côté et dans l’hôtel, prix très abordable. Cet hôtel est très grand et les draps ne sont pas top ( bruit de plastique désagréable quand on bouge dedans).
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David.h
5 / 5Le 11/11/2022 à 13:59 -
Experte2006.
5 / 5Le 10/11/2022 à 22:55C'était ma première fois au Riu Hotel Berlin et mon séjour a été très agréable. En ce qui concerne le rapport qualité-prix, je réserverai certainement à nouveau cet hôtel. Les clients de l'hôtel peuvent se garer gratuitement dans le parking adjacent à plusieurs étages. Haut! L'enregistrement s'est déroulé rapidement et sans aucun problème. Le ticket de parking pour entrer et sortir à tout moment a été remis directement. C'est formidable que le billet soit toujours valable le lendemain de votre départ. La chambre était bien, le lit très confortable. En ce qui concerne l'emplacement, il se trouve à 5 minutes à pied de KaDeWe, et Schöneberger Kiez est en fait en plein milieu. Métro à gauche et à droite de l'hôtel environ 5 minutes chacun. Bus juste devant la porte. Divers : Dans ma chambre il n'y avait que du thé et pas de café à bouillir. De plus, la bouilloire ne fonctionnait pas (peut-être que j'étais trop stupide. J'aurais pu signaler le problème et aussi commander du café. Donc pas de déduction de points) J'ai trouvé le bar de l'hôtel très petit par rapport à la taille de l'hôtel et pas vraiment attrayant. Le personnel était sympathique et attentionné à tout moment. Je n'ai pas utilisé le petit-déjeuner car les prix à l'hôtel sont tout simplement trop élevés pour moi. Je vais toujours à la boulangerie du coin. Ce n'est pas un hôtel de luxe, mais c'est confortable. Bon rapport qualité/prix quand on voit ce qui se passe d'autre à Berlin avec les prix des hôtels pour des maisons comparables.
Réponse du propriétaire :
Cher Expert2006, Merci de nous avoir laissé un commentaire positif après votre récent séjour! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notre hospitalité. Nous transmettrons bien sûr vos commentaires concernant la barre au service concerné. Ravi que vous vouliez nous rendre visite à nouveau! D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Viktor.a
5 / 5Le 06/11/2022 à 16:54Réponse du propriétaire :
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Tobias.l
5 / 5Le 06/11/2022 à 11:01Nous avons vraiment aimé ici. L'hôtel se trouve à proximité d'un arrêt de bus et le métro est également à 5 minutes à pied. Il y a un parking à plusieurs étages juste à côté où les clients de l'hôtel peuvent actuellement se garer gratuitement. Il y a aussi une transition entre le parking et l'hôtel. Nous avons également beaucoup apprécié le petit déjeuner. Le choix était vaste et beaucoup étaient fraîchement préparés. Le personnel était très sympathique et attentionné. Mais vous devriez venir assez tôt pour vous reposer un peu.
Réponse du propriétaire :
Cher Tobias, Merci pour vos gentils commentaires et de nous avoir choisi pour votre séjour. Nous sommes très heureux que notre merveilleuse équipe ait pu être si chaleureuse et serviable. Rejoignez notre programme de fidélité Riu Class, cumulez des points et bénéficiez de services exclusifs dans nos hôtels disponibles dans le monde entier. Merci encore pour votre recommandation et nous espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Bernd.�
4 / 5Le 03/11/2022 à 09:15L'hôtel est à distance de marche de Ku-Damm et KadeWe. Le bus et le métro menant aux sites touristiques sont également faciles d'accès. Les chambres de l'hôtel sont modernes et propres. Dans la chambre familiale, en revanche, la vue dégagée sur l'espace sanitaire agace, tandis que dans la chambre double elle est dissimulée derrière une porte coulissante. Le petit déjeuner est de grande qualité. Le pain, les gâteaux et la plupart des plats chauds sont frais et faits maison. Bien que la salle du petit-déjeuner soit pleine, chaque client a été pris en charge de manière très amicale. L'organisation était remarquable. Le stationnement dans le parking est gratuit, l'allée menant au 12ème étage est étroite et il faut un peu de patience.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Buchholz, Merci pour la critique très positive de votre récente visite à l'Hôtel Riu Plaza Berlin. Nous apprécions vraiment vos excellents commentaires sur notre équipe et nos services. Nous apprécions vraiment votre reconnaissance ! Connaissez-vous notre programme de fidélité Riu Class ? L'adhésion est gratuite, vous serez récompensé pour votre fidélité et bénéficierez d'avantages et d'avantages exclusifs. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Mark.a
3 / 5Le 30/10/2022 à 13:50Un hôtel pour les masses. L'emplacement est bon et les installations sont adéquates. Cependant, les chambres sont poussiéreuses et (en haut) les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes - l'air frais n'est pas une option. Le petit déjeuner est bon mais occupé.
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LaScintilla.a
3 / 5Le 29/10/2022 à 21:02Vraiment super hôtel, très central. La chambre était super belle et élégante, mais la douche n'était pas propre (jante en caoutchouc sale et calcifiée) - c'est très visible dans une salle de bain complètement noire et il ne faut pas s'y attendre pour le prix. Superbe vue! Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions récentes avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre maison et votre chambre. Nous sommes fiers de vos compliments sur nos employés. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par le nettoyage de votre chambre, conscients que l'hygiène et la propreté sont des aspects primordiaux pour le bien-être total de nos hôtes dans notre établissement. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas la norme dans notre maison et nous profiterons de ce commentaire pour parler à notre personnel d'entretien afin d'éviter des situations similaires à l'avenir. Néanmoins, nous espérons vivement que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et que nous pourrons vous convaincre de notre service amélioré. Cordialement, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Tanja.o
4 / 5Le 29/10/2022 à 20:17Nous avons passé 5 nuits en famille dans une suite au 11ème étage. La chambre était super, malheureusement il y a de la moisissure dans la salle de bain. Le personnel était toujours sympathique, le petit déjeuner copieux. Stationnement gratuit. L'eau, le réfrigérateur, la bouilloire étaient dans la chambre, le nettoyage de la chambre était super, le changement de linge sur demande fonctionnait sans problème. L'emplacement de l'hôtel est assez central. Nous nous sommes sentis très à l'aise, les enfants aussi.
Réponse du propriétaire :
Chère Tania, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour. Nous sommes très satisfaits de la note que vous nous avez attribuée sur Google Reviews et de vos aimables paroles sur notre hôtel. Nous suivrons certainement vos commentaires sur la salle de bain. Pour vos prochains séjours, bénéficiez de notre programme de fidélité Riu Class, avec lequel nous récompensons votre fidélité avec des avantages exclusifs sur de futurs séjours dans nos hôtels disponibles dans le monde entier. L'inscription est simple et gratuite, renseignez-vous ! Ce serait bien de continuer à être votre hôtel de choix à l'avenir. Cordialement Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Holger.u
3 / 5Le 25/10/2022 à 16:55Hôtel de tourisme bien situé. Notre chambre spacieuse était simple mais bien équipée et propre. Malheureusement, il n'y a pas de boissons dans le minibar et le bar est également plutôt inconfortable. La réception était un peu désorientée, mais le service était toujours très sympathique. Le petit déjeuner solide, dans l'hôtel complet mais aussi plutôt inconfortable
Réponse du propriétaire :
Cher Holger, Nous sommes très heureux que vous nous ayez choisis comme hôtel de ville et que vous partagiez vos commentaires sur votre séjour avec nous. Veuillez noter que nous n'offrons pas de service de minibar, mais que nous avons des mini-réfrigérateurs pour le confort de nos clients. Merci pour vos aimables paroles sur notre personnel et notre emplacement. Super que dans l'ensemble vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Cependant, nous nous excusons pour les inconvénients mentionnés. Vos commentaires ont été partagés avec le personnel et la direction car nous travaillons toujours à nous améliorer. Nous espérons vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Peter.e
5 / 5Le 23/10/2022 à 10:45Réponse du propriétaire :
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Krausi.
5 / 5Le 21/10/2022 à 17:19Un super hôtel avec un personnel amical. Tout est propre et bien rangé!👍 Nous avons apprécié la vue fantastique sur Berlin. Le petit-déjeuner était très bon. Absolument à recommander !
Réponse du propriétaire :
Cher Krausi, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs après un séjour réussi avec nous à l'Hôtel Riu Plaza Berlin. Fantastique que vous ayez été si bien accueilli et soigné par notre personnel amical car c'est de la plus haute importance pour nous. Avez-vous déjà pensé à devenir membre du programme de fidélité Riu Class ? Nous récompensons votre fidélité avec des avantages exclusifs pour vos prochains séjours dans nos hôtels disponibles dans le monde entier. L'inscription sur notre site RIU est gratuite et facile ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité lors de votre prochain séjour. Cordialement Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Sylvia.e
3 / 5Le 18/10/2022 à 09:45Un très bel hôtel dans un très bon emplacement, avec quelques défauts. Le personnel était extrêmement sympathique. La chambre était de bonne taille, mais nous avions une chambre pour 3 personnes (adultes) où le lit d'appoint était un désastre ! Un canapé allongé qui était stabilisé avec des coussins d'en bas et qui grinçait pitoyablement. De plus, la première chose qui nous a accueillis a été une grande tache jaune sur la feuille.🤢 Après l'avoir signalé à la réception, on nous en a immédiatement apporté un nouveau. Le petit déjeuner était très bon, mais la chambre était beaucoup trop petite par rapport à la taille de l'hôtel. Ainsi que l'espace bar. Et 11 euros pour un mojito, qui lui aussi n'était composé que de 3/4 de glace, nous avons trouvé culotté !
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de le faire. Malheureusement, nous n'avons pas pu répondre à vos attentes dans tous les domaines. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous prenons cela très au sérieux et travaillons sur une solution appropriée. Avec votre aide, nous éliminons les points faibles et améliorons ainsi notre service. Bien sûr, nous discuterons des points que vous soulevez avec notre équipe et verrons où nous pouvons apporter des améliorations ici. Nous apprécierions vraiment si vous nous donniez une chance et nous rendions visite à nouveau car nous aimerions vous offrir un meilleur séjour. Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
berdien.t
4 / 5Le 16/10/2022 à 21:24De l'hôtel, vous pouvez vous promener directement dans le centre de Berlin avec de belles boutiques et de nombreux endroits où vous pouvez manger. Les chambres étaient propres et le service très sympathique. .
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Nicole.e
4 / 5Le 16/10/2022 à 17:51Positif: Bel hôtel. Les bagages peuvent être remis à la revue à l'arrivée comme au départ. La réservation pourrait également être modifiée à nouveau sans aucun problème sur place. Le buffet du petit déjeuner était toujours bien organisé, très riche et varié. Les demandes spéciales pourraient également être préparées rapidement. Les chambres étaient très propres et les planchers chauffants de la salle de bain étaient un rêve. Négatif: Malheureusement, les fenêtres ne s'ouvrent même pas. Certains meubles semblaient avoir été mâchés par un chien et le miroir était fissuré. A glissé deux fois dans la douche en raison de l'inclinaison, de l'humidité et des points antidérapants manquants. De plus, les gobelets des brosses à dents n'étaient pas propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Merci pour votre avis positif. Vos compliments nous font plaisir et sont la récompense de ce que notre équipe s'efforce chaque jour avec passion et cœur. Malheureusement, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas changer le fait que nos fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, car nous sommes dans un immeuble de grande hauteur. Notre système de ventilation interne garantit néanmoins un apport constant d'air frais dans les pièces. Nous avons enregistré vos commentaires critiques et les évaluerons en interne afin de pouvoir agir de manière plus optimale et encore plus orientée client à l'avenir. Notre programme de fidélité Riu Class vous offre des avantages exclusifs qui rendront votre séjour parmi nous encore plus agréable. Vous ne voulez pas devenir membre gratuitement ? Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Juergen.a
4 / 5Le 15/10/2022 à 10:23L'hôtel est situé directement à Berlin et tout est facile d'accès. Les chambres sont très belles et la salle de bain est grande. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer, le service du personnel est exemplaire. Même tard le soir après le boulot, le barman nous a conseillé un resto au coin de la rue, ce qui était vraiment super... Petit bémol : les toiles d'araignées sur le mur et le plafond de la chambre mériteraient aussi un service de chambre rapide. et supprimer. Néanmoins recommandation!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, Merci de nous avoir choisis pour votre séjour à Berlin et de partager maintenant votre note sur Google Reviews ! Nous sommes heureux de vous avoir fourni une expérience globale agréable car c'est notre priorité absolue. Nous sommes extrêmement mal à l'aise avec les lacunes de nettoyage mentionnées et nous nous en excusons. Nous enverrons immédiatement vos commentaires à notre service d'entretien. Avez-vous pensé à devenir membre de notre programme de fidélité RIU Class ? L'adhésion est gratuite et vous recevrez une récompense pour votre fidélité ainsi que des avantages exclusifs. Ce fut un honneur de vous avoir accueilli et nous espérons vous revoir bientôt! Avec nos meilleurs vœux, nous restons Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Rafael.
4 / 5Le 12/10/2022 à 10:18J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel et c'est toujours le même qu'avant. Il y a 4 ascenseurs et donc peu de temps d'attente. La seule chose terrible est le parking juste à côté. Il a plus de 13 étages mais tout est vraiment à l'étroit. Avec une voiture légèrement plus longue, nous ne pouvions pas descendre. Je vous recommande de vous y garer avec une petite voiture.
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Joanna.i
4 / 5Le 10/10/2022 à 09:28Très belle vue, service sympathique. Tout le monde utilise l'anglais sans aucun problème. Mais la propreté de la salle de bain à un niveau très médiocre. Stationnement gratuit pour les clients. Cependant, je déconseille d'y entrer avec une grosse voiture car il y a une entrée très étroite entre les niveaux.
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Carolina.�
5 / 5Le 07/10/2022 à 12:13Excellent emplacement si vous séjournez à Berlin. L'hôtel a son propre parking et c'est un plus. Au 16ème étage, vous avez une vue imprenable sur la ville. Le petit déjeuner est inclus, il est très bon et varié.
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Fabian.h
5 / 5Le 02/10/2022 à 14:10Super hôtel avec une connexion de bus directe à la porte et un métro juste au coin de la rue. Les employés sont tous très sympathiques et serviables. L'hôtel donne une impression très propre et bien rangée. Les chambres sont très modernes et offrent un grand confort. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et offre tout ce que votre cœur désire. Le soir, vous pourrez prendre un verre au bar. Ici aussi, la carte des boissons est très complète. Super hôtel et certainement fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Fabien, Merci de nous avoir choisis et pour cette excellente critique! C'est merveilleux d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience dans notre hôtel Riu Plaza Berlin et vous pouvez être sûr que nous partagerons vos aimables paroles avec notre personnel car ces commentaires sont très motivants pour nous tous. Nous espérons que vous nous reviendrez. Cordialement, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
sonic.s
3 / 5Le 02/10/2022 à 11:24L'hôtel est très agréable et très propre, mais la nourriture était toujours tiède, mais c'était bon. Le personnel est vraiment très sympathique et fait de son mieux, mais vous pouvez dire que la communication entre eux fait parfois défaut. Sinon, les choses pourraient se dérouler encore plus facilement. Il n'y a pas de tapis dans cette chambre d'hôtel et les fenêtres de tout l'hôtel ne peuvent pas être ouvertes, pas même inclinées. Sur demande, cela est justifié avec la sécurité.
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Christophe.i
3 / 5Le 29/09/2022 à 22:01Les chambres étaient mal nettoyées les deux premiers jours. Une amélioration seulement après ma deuxième plainte, mais ne vaut pas quatre étoiles. Le petit déjeuner est copieux et en partie fraîchement préparé. L'emplacement près du métro et du bus. Un Uber disponible en 5 minutes.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour votre commentaire concernant votre récent séjour chez nous. Notre objectif est d'offrir à chaque client un séjour exceptionnel et nous sommes désolés que cela n'ait pas été votre expérience. Ce n'est pas la norme pour laquelle notre établissement est connu, nous nous excusons donc sincèrement pour la gêne occasionnée. Certes, ce que vous avez vécu est inacceptable et nous réalisons que nous ne pouvons malheureusement pas le défaire, mais soyez assurés que nous travaillons pour apporter des améliorations si nécessaire. Nous espérons que cette malheureuse expérience ne vous empêchera pas de rester avec nous à l'avenir car nous aimerions avoir une autre occasion de rendre votre séjour exceptionnel. Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
marcsch0909.
4 / 5Le 21/09/2022 à 19:54Un hôtel de bon standing. personnel très sympathique. Le petit déjeuner est super si vous ne vous attendez à rien de spécial. La chambre est très spacieuse, malheureusement les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes ou inclinées. Très belle salle de bain. Minibar malheureusement vide. C'est un peu inhabituel, une bouilloire mais pas de café ni de thé ? Propreté et état des chambres en ordre avec potentiel à la hausse. l'emplacement est super. 5 min de Kadewe, métro et bus juste devant la porte. Avec le parking gratuit, le rapport qualité-prix est raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de rester avec nous. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires, car vos commentaires sont d'une grande valeur pour nous. Malheureusement, pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas changer le fait que nos fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, car nous sommes dans un immeuble de grande hauteur. Notre système de ventilation interne garantit néanmoins un apport constant d'air frais dans les pièces. Néanmoins, votre bonne note nous fait plaisir. C'est aussi un grand compliment lorsque nous lisons que nos clients apprécient tellement leur séjour et partagent cette expérience avec d'autres voyageurs sur les sites de comparaison d'hôtels. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous sommes impatients de vous offrir une expérience similaire à l'avenir. Toutes mes meilleures salutations ! Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Olli.
5 / 5Le 21/09/2022 à 08:48J'ai visité le Riu Plaza l'année dernière. L'emplacement est vraiment génial. Du service aux chambres juste à recommander. Petit-déjeuner génial où les plats aux œufs et les crêpes sont fraîchement préparés dans la salle de petit-déjeuner! Se sentir bien avant tout :-)
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google Reviews. Nous avons été très heureux de lire tous les points positifs de votre séjour ! Nous aimons partager des moments privilégiés avec nos hôtes et mettons tout en œuvre pour vous offrir les meilleures vacances de votre vie. Pour cette raison, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a dépassé vos attentes. J'espère que nous pourrons vous revoir à l'avenir. Passez une bonne journée! Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
David.f
5 / 5Le 20/09/2022 à 18:42Très belle grande chambre et le lit très confortable et belle grande salle de bain ! Le seul inconvénient est que les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes car il y a un manque d'air frais. Le buffet du petit déjeuner est très bon et délicieux 😋🤗. Petit inconvénient les tables sont très rapprochées. Le personnel est très sympathique et gentil. Le soir aussi, le restaurant de l'hôtel est très bon. Garage de stationnement disponible seulement un peu loin à pied. Mais tous ensemble très recommandable!
Réponse du propriétaire :
Cher David, Merci de partager votre expérience à l'Hôtel Riu Plaza Berlin ici sur Google Reviews. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et nous apprécions vraiment vos commentaires. Devenez membre de notre programme de fidélité Riu Class et profitez des nombreux avantages que nous avons préparés pour vos futurs séjours dans nos hôtels disponibles dans le monde entier. L'inscription est gratuite et très simple ! Nous espérons vous accueillir encore de nombreuses fois ! Jusque-là, tout le meilleur! Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Tobias.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 07:24L'hôtel est bien situé à seulement 5 minutes des arrêts de métro et de bus en face. Qu'avons-nous aimé + le personnel. Très sympathique et arrangeant + les chambres très modernes et propres + le petit-déjeuner buffet + stationnement gratuit. Nous avons été autorisés à continuer à nous garer toute la journée même si nous avons quitté la chambre à 11 heures. Donc nous sommes de retour à Berlin, sachez ce que c'est à partir de maintenant que nous allons dormir ')
Réponse du propriétaire :
Cher Tobias, Merci pour vos gentils commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et que vous ayez été bien traité par le personnel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos impressions à nos collègues. Notre programme de fidélité Riu Class est notre façon de vous remercier de nous avoir permis d'être votre hôte pendant les meilleurs jours de l'année - vos vacances ! Profitez d'avantages exclusifs sur vos prochains séjours dans nos hôtels à travers le monde. S'inscrire est gratuit et facile! Nous apprécions vraiment que vous ayez choisi notre hôtel et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Cheq.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 12:25 -
Rene.
4 / 5Le 18/09/2022 à 12:00Très bon petit déjeuner avec station d'œufs. L'hôtel lui-même est tout à fait correct, certains coins où personne ne regarde normalement ont peut-être été aménagés par des artisans espagnols 😉. Pour les transferts en bus, il est préférable de vérifier au préalable leur lieu de départ, car la traversée est relativement importante. Sinon, les taxis s'arrêtent également juste devant l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher René, Merci beaucoup pour votre séjour et votre merveilleuse critique. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre visite et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Christina.c
3 / 5Le 04/09/2022 à 17:18Malheureusement n'a pas répondu à mes exigences. Les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes, la climatisation n'est pas suffisante ou n'est pas comparable à l'air frais. Matelas très usé, mal de dos après la première nuit. Bon petit déjeuner, très grand choix. café d'accord C'est hors de question pour moi encore. Je n'ai eu aucune influence sur la réservation pour des raisons professionnelles.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci de nous avoir choisis et d'avoir laissé un avis sur votre séjour. Nous travaillons toujours avec le plus grand effort pour offrir un séjour exceptionnel à tous nos chers hôtes. Par conséquent, nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes lors de cette visite et d'entendre parler de tous les problèmes qui ont eu un impact négatif sur votre séjour. Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Tous ceux qui nous connaissent savent que ce n'est pas la règle. Bien sûr, nous souhaitons que vous ayez eu une meilleure expérience. Nous vous remercions pour votre critique et l'utilisons pour apporter des améliorations si nécessaire et pour augmenter notre qualité. Soyez assuré que nous examinerons tout ce que vous avez mentionné et en discuterons également avec les responsables des domaines concernés. Bien que nous comprenions que votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à l'avenir, car nous aimerions vous donner une meilleure impression. Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Lorenzo.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 13:14Nous avons séjourné dans la suite présidentielle pendant 3 nuits. Une belle vue sur Berlin, de jour comme de nuit. La suite était assez spacieuse pour deux. L'emplacement est parfait en termes de transports en commun mais aussi assez accessible à pied, vous pouvez donc facilement manger devant la porte après une longue journée sans avoir à retourner au centre.
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Bloemen.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:25Nous avions une suite et c'était une chambre vraiment fantastique (coin couchage et salon séparés l'un de l'autre) et à la fois une télévision dans la chambre et le salon et une belle salle de bain. Et ce qui est bien sûr le plus important, c'était super propre, pas une seule poussière ou tache à voir. Puis le petit déjeuner Le petit déjeuner est assez copieux avec des fruits frais, div. yaourt, petit-déjeuner anglais et beaucoup de luxe, mais surtout des petits pains frais et chauds. L'emplacement était également très bien situé au calme à la périphérie du centre et à 5 minutes à pied de la rue où tout se passe (5 minutes à pied du KaDeWe)
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Marcel.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 00:12Endroit totalement magnifique! Très impressionnant de l'extérieur comme de l'intérieur. Le petit déjeuner est très suffisant et varié. Le personnel est très très sympathique et attentionné. Les chambres sont, selon mon goût, géniales. J'ai beaucoup aimé le jeu de couleurs entre le blanc et le noir. Si je devais être à nouveau à Berlin, alors seulement cet hôtel. Je suis surexcité!
Réponse du propriétaire :
Cher Marcel, Merci pour vos précieux commentaires lors de votre première visite à l'hôtel Riu Plaza Berlin. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment avec nous et nous vous remercions pour vos excellents commentaires sur notre service. Avez-vous déjà pensé à devenir membre du programme de fidélité Riu Class ? Nous récompensons votre fidélité avec des avantages exclusifs pour vos prochains séjours dans nos hôtels disponibles dans le monde entier. L'inscription sur notre site RIU est gratuite et facile ! Soyez assuré que nous avons partagé vos aimables commentaires avec notre équipe de direction. Nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour agréable avec nous! Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Michaela.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 21:08Bel endroit Nous sommes maintenant pour la 2ème fois et sommes, comme toujours, extrêmement satisfaits. Les chambres sont parfaitement bien et propres. Si quelque chose ne va pas, il sera pris en charge immédiatement. Au cours de notre séjour de 5 jours, on nous a demandé deux fois si tout était propre et en ordre et si nous avions besoin d'autre chose. Le service ici est vraiment super et super gentil et poli. Le rapport qualité-prix est tout à fait correct. L'emplacement est super central et la vue depuis le 15ème étage est fantastique. Le petit déjeuner est unique. Il est tourné vers l'international et très riche. Rarement eu un si bon petit déjeuner. Nous avons adhéré au programme de fidélité pour bénéficier d'encore plus d'avantages. L'hôtel est fortement recommandé et nous reviendrons bientôt. Merci pour 5 belles journées :-)
Réponse du propriétaire :
Chère Michaëla, Merci de partager votre merveilleuse critique avec nous! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez beaucoup apprécié votre séjour chez nous et que vous vous êtes toujours senti le bienvenu et à l'aise. Avec notre programme de fidélité Riu Class, nous vous offrons des avantages exclusifs sur de futurs séjours dans nos hôtels à travers le monde en remerciement de votre fidélité. L'inscription est gratuite et l'inscription est facile! Nous apprécions vos commentaires et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
The.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 16:14Réponse du propriétaire :
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Karl.u
4 / 5Le 09/08/2022 à 15:57Hôtel moderne aux chambres chics au coeur du quartier branché. Avait une chambre au 11ème étage avec une vue magnifique sur Berlin. Réfrigérateur, coffre-fort, sèche-cheveux, douche à l'italienne, lit français - tout était disponible. Place de parking dans le parking à plusieurs étages au coin de la rue inclus. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner, mais je recommande quand même tous les cafés du coin. En termes de propreté une déduction de points. Parfois les vieilles serviettes n'étaient pas changées, parfois la poubelle pleine était posée sur le bureau... mais tout allait bien.
Réponse du propriétaire :
Cher Karl, Merci pour votre commentaire sur votre séjour à l'Hôtel Riu Plaza Berlin. Rien ne nous rend plus heureux que de recevoir des compliments de nos invités et de savoir que nous avons pu vous offrir une expérience agréable et mémorable. Nous tenons à nous excuser pour l'expérience d'entretien ménager et l'avons transmise à la personne responsable pour vérification. Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Ricette.l
5 / 5Le 08/08/2022 à 16:24Un très bon hôtel, de la position centrale et stratégique pour visiter la ville, aux chambres très spacieuses et calmes sans oublier l'excellent petit déjeuner. Il est servi dans une belle et très grande salle aux larges baies vitrées. La valeur ajoutée est sans aucun doute l'espace show-cooking où se cuisinent en ce moment œufs brouillés, œil de bœuf, omelettes et crêpes ! Vous trouverez également beaucoup de fruits frais de divers types ainsi que de nombreuses saveurs de yaourt, des graines oléagineuses, diverses douceurs et diverses qualités de pain avec autant de charcuterie, de lardons et de saucisses... Bref, c'est vraiment abondant et varié! La chambre était très spacieuse, moderne et super calme, avec des lits super confortables. La salle de bain très particulière avec une douche très confortable. La très grande salle. Le personnel était très poli et toujours disponible. Dans cet hôtel, il est également possible de louer des vélos et des scooters électriques. A savoir qu'au restaurant de l'hôtel, 75 ml d'eau minérale... 8 euros, alors qu'une bière moyenne 5-6 euros ! En revanche, à Berlin, un demi-litre d'eau coûte 3,50 chez Mc Donalds. Mieux vaut l'acheter au supermarché ! Pour le reste un hôtel à recommander à 100%
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Sylvia.o
4 / 5Le 05/08/2022 à 18:16Nous sommes d'anciens Berlinois et rentrons souvent à la maison. Je voulais vivre près de la ville cette fois. La chambre était très grande et bien équipée. Les matelas étaient super. Nous avions aussi un petit frigo. Parking dans le parking couvert sans supplément très bien. Le personnel était très amical!
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous disons merci beaucoup pour l'excellente note et aussi pour avoir recommandé notre maison sur Google Reviews! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous satisfaire pleinement lors de votre premier séjour et que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de fierté et nous motivent chaque jour à toujours être un bon hôte. Connaissez-vous notre programme de fidélité Riu Class ? L'adhésion est gratuite, vous serez récompensé pour votre fidélité et bénéficierez d'avantages et d'avantages exclusifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec mes meilleures salutations, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Thomas.e
4 / 5Le 23/07/2022 à 22:31Personnel très sympathique. La chambre était propre et avait l'air neuve ou rénovée. Nous avons beaucoup aimé le style. Petit déjeuner très copieux et délicieux. Seul bémol : nous n'avons eu qu'une chambre avec deux lits simples. Ma femme et moi avons trouvé cela inapproprié dans un tel hôtel en vacances. Nous avons demandé un lit double lors de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre séjour à l'Hôtel Riu Plaza Berlin. Nous sommes heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié notre service et la gamme de plats. Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande de chambre en raison de l'occupation de l'hôtel. Bien sûr, nous essayons toujours de répondre aux demandes des chambres et des clients, mais nous n'y parvenons pas toujours en raison du taux d'occupation élevé. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Hôtel Riu Plaza Berlin Gestionnaire de réputation en ligne -
Christopher.o
5 / 5Le 14/07/2022 à 22:49Réponse du propriétaire :
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Akil.l
4 / 5Le 29/06/2022 à 19:24Bel hôtel mais n'a pas respecté la demande d'une chambre avec 2 lits simples comme demandé lors de la réservation.
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t.s
4 / 5Le 16/06/2022 à 20:17Réponse du propriétaire :
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Constantine.g
5 / 5Le 04/04/2022 à 17:22Very nice hotel, la propreté, était au rendez-vous, le petit déjeuner alors n'en parlons même pas, hyper délicieux, j'ai vraiment aimé cette hotel, je reviendrais avec plaisir 😍
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Lucie.
2 / 5Le 11/01/2022 à 08:592 étoiles car propre, jolie déco et bien placé. En dehors de ça : personnel pas aimable du tout, et qui nous prend pour des pigeons. C'est un hôtel essentiellement business, ils ne s'attardent pas sur le service, et pas besoin d'être sympa. Ils doivent savoir que les gens viennent pour travailler, pas pour passer un bon moment. C'est réussi.
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Romann.a
5 / 5Le 03/08/2021 à 11:05Excellent hôtel ! Client français, je suis arrivé de nuit, j'ai été accueilli convenablement et ma chambre était très propre, le personnel poli et soigné. Le rapport qualité/prix est excellent et l hôtel est bien situé. Merci pour cet excellent séjour !
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Rachid.l
4 / 5Le 25/10/2020 à 15:14Bonne service bien situer
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Pierre.r
4 / 5Le 17/02/2020 à 14:57Grandes chambres au calme avec un situation très centrale quant aux transports en commun.
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Philippe.U
5 / 5Le 01/02/2020 à 18:11Excellent...et n'hésitez pas à prendre une suite👍chambre et vue au top!
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Sylvain..
5 / 5Le 17/09/2019 à 16:05Excellent petit-déjeuner même si un peu cher (18 euros). Tres belles chambres. Belles salles de bains. Literie confortable. Dommage qu'il ne soit pas possible, dans les twin, de rapprocher les lits en raison du mobilier de chevet fixe.
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Lara.s
5 / 5Le 21/08/2019 à 23:57Excellent hôtel très bon service
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Maouassin.A
5 / 5Le 12/06/2019 à 02:46Fabuleux à tous les niveaux. Situation, accessibilité, accueil, hébergement et restauration.
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Jérôme.e
5 / 5Le 04/06/2019 à 14:22Mon hôtel préféré a Berlin 🥰
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Raymond.C
3 / 5Le 15/05/2019 à 17:46L'entrée de la chambre, salle de bain et toilettes : un peu sombre à mon goût. Les prix au restaurant un peu excessif. Mais le personnel et surtout à la réception : sympa, souriant, de bonne humeur et professionnel. Seul bémol : pas d'endroit pour faire sécher son petit linge
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Hind.a
5 / 5Le 11/04/2019 à 16:04Très propre, personnel accueillant et serviable
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Pascale.o
4 / 5Le 11/04/2019 à 08:51Escapade à Berlin un peu par hasard mais agréablement surprise par la ville et l hôtel. Services OK... Propreté irréprochable et déco moderne. Nous avons passé un agre À le séjour ds ce chouette hôtel de la chaîne Riu.
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Fabien.i
4 / 5Le 01/02/2019 à 10:41Chambre 🛌 magnifique 👍
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Mireille..
5 / 5Le 20/12/2018 à 10:39Belle expérience dans cet hôtel avec une chambre moderne, un lit confortable et une super vue. La station de métro et les restaurants autour sont parfaits. Le prix des chambres est tout à fait correct. J’y retournerais.
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Nass.j
5 / 5Le 12/11/2018 à 20:41très propre .en plein centre . acceuil chaleureux et cuisine parfaite
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Joele.e
4 / 5Le 04/11/2018 à 22:32Ai envoyé quelques photos
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Jumb.
5 / 5Le 15/09/2018 à 23:52Pas de parking à l'hôtel et le WiFi qui rame un peu, mais ce sont les seuls bémols. Personnel poli, salle de sport équipée à tester, bien positionné, rien à dire de plus
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Francis.o
4 / 5Le 15/08/2018 à 21:28Pas de parking de l'hôtel mais un un ascenseur y amène directement depuis l'hôtel mais ce parking demande du cash 3 jours à 23 € il vaut mieux avoir les billets pour en sortir au 21e siècle ne pas utiliser la carte est ridicule
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Manu.-
4 / 5Le 05/08/2018 à 16:13Grandes chambres. J'ai en plus ete surclassé. Lits tres confortables, meme si les sommiers sont bruyants
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Josiane.e
4 / 5Le 29/07/2018 à 18:02Hôtel moderne bien situé à 300 mètres du métro et de nombreux bus et près de nombreux restaurants, commerces ainsi que du célèbre magasin Kadewe Je le recommande pour plusieurs raisons : - l'accueil, le personnel est à l'écoute - la propreté - le calme -le petit déjeuner diversifié et abondant
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Tiphaine.m
5 / 5Le 25/07/2018 à 22:33Superbe brunch! Petit déjeuner tardif possible
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Vincent.h
4 / 5Le 11/05/2018 à 20:00Bel hotel ! Accueil un peu froid...
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Emmanuel.
5 / 5Le 24/12/2017 à 21:11Grandes chambres, très belles salles de bains, matelas très confortables… seul le sommier est un peu… cheap!
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Pierre.a
4 / 5Le 07/11/2017 à 08:10ATTENTION AU PARKING DE L'HOTEL QUI EST EXCESSIVEMENT CHER ! 70€ pour 3 jours !
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Benjamin.e
4 / 5Le 08/09/2017 à 21:17Bel hôtel design bien placé - dommage pour la literie qui est bruyante
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jérémy.e
4 / 5Le 25/07/2017 à 10:34Belle Hotel avec très belle chambre manque juste un peux de propreté sur lit pour un 4 étoiles
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Georges.u
5 / 5Le 29/06/2017 à 00:35Nouveau dans le quartier Avec une très belle vue
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brahim.z
4 / 5Le 20/04/2017 à 14:33Personnel accueillant et bien situé
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Nathalie.o
3 / 5Le 20/03/2017 à 11:44Confortable et bien situé, à 2 pas d'une station de métro où passent 3 lignes Sans charme ni authenticité, juste pratique pour un prix moyen
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Seb.
5 / 5Le 11/03/2017 à 12:02Très bel hôtel, chambre moderne, grande et très confortable, le bar ainsi que le service sont parfait, je recommande
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David.o
2 / 5Le 30/11/2015 à 10:11Certes bien situé mais le service pas tout à fait à hauteur de ce qu'on peut espérer! Chambre pas nettoyé au quotidien, literie pas changée au bout de 2 jours... Juste une mauvaise expérience, heureusement que la ville est belle et offre des bons moments pour oublier cet inconvenient...
Olaf.i
Michael.�
Sandy.i
Andreas.
GordonBay1.
Alwina.i
Silke.a
Cornelia.n
Nicole.o
Sven.l
Domenic.i
Zoran.u
William.c
Markus.o
Franky.e
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Udo.
Elhanan.e
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Simona.e
Julio.a
Oliver.a
Sabine.
Chris.o
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Alexia.a
David.h
Experte2006.
Viktor.a
Tobias.l
Bernd.�
Mark.a
LaScintilla.a
Tanja.o
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Krausi.
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Fabian.h
sonic.s
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Cheq.e
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Adresse :- Martin-Luther-Str. 1 10777 Berlin
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