Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Park Plaza Berlin à Berlin
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Tags: Hôtel, Bar,
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Les avis (96)
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Petra.-
5 / 5Le 23/02/2023 à 18:02Super hôtel au coeur de Berlin. Le rapport qualité prix est correct. Personnel très gentil. Beaucoup de bons restaurants à proximité. La pièce était spacieuse et propre. Idéal pour un voyage en ville dans la capitale - fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, sympa d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il est merveilleux de savoir que vous avez été extrêmement satisfait de tous les aspects de votre séjour et que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Nous serions très heureux si vous nous revoyiez bientôt, Cordialement L'équipe du Park Plaza Berlin -
Rosi2212.
5 / 5Le 21/02/2023 à 19:01Emplacement super central près de Ku'damm, divers restaurants à proximité. Quelque chose pour tout le monde. Chambre super avec un super matelas et café et thé dans la chambre. À côté de la réception, vous trouverez également une machine à café et des collations (par exemple des croissants). Super petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin. Mais ce qui couronne tout, c'est le personnel super sympa et serviable. Malheureusement, cela devient de plus en plus rare.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes toujours très heureux quand nous obtenons une si bonne note. C'est agréable de lire que vous vous souvenez de notre personnel serviable, de l'excellent buffet du petit-déjeuner, de l'emplacement central et bien plus encore. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement L'équipe du Park Plaza Berlin -
sagi.v
3 / 5Le 04/02/2023 à 15:39Nous avons une chambre sale, des rideaux déchirés, une armoire à moitié cassée. Vraiment pas adapté à un hôtel 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
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walaa.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 23:15Réponse du propriétaire :
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N...
3 / 5Le 03/01/2023 à 14:41Il y a certainement de meilleurs hôtels à Berlin pour un court séjour. Les chambres sont spacieuses et le personnel très agréable. L'emplacement est génial mais le lit ou le matelas est extrêmement inconfortable. De plus, les chambres auraient pu être plus propres. Dans un hôtel quatre étoiles, je me serais attendu à ce qu'une bouteille d'eau et des chaussons ou un forfait hygiène soient sanctionnés. Il y avait un fer à repasser, une planche à repasser, un coffre-fort, une bouilloire avec différents types de thé, café et chocolat chaud au choix, ainsi qu'un minibar que vous pouviez utiliser
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Berlin. Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre maison. N'hésitez pas à contacter notre équipe, ils seront toujours ravis de vous aider. Un post-nettoyage serait organisé rapidement. Si vous souhaitez des pantoufles, par exemple, veuillez contacter notre réception. Ces articles y sont disponibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir au Park Plaza Berlin. Sincères amitiés L'équipe du Park Plaza Berlin -
H..r
3 / 5Le 14/12/2022 à 07:43J'ai été très positivement surpris par la gentillesse et la bonne humeur du personnel, ce qui facilite grandement le démarrage matinal de la journée. L'ambiance est cosy et attirante. Un peu énervant cependant, c'est qu'Andy Warhol vous fixe dans tous les coins, même dans la pièce. Il faut aimer ça, en fait ça m'a fait un peu peur. La fenêtre de la chambre ne ferme pas correctement, difficile si vous avez une chambre donnant sur la rue. Mais le chauffage ne fonctionne que passablement, en hiver c'est inconfortable. Il suffit de prendre une douche chaude un peu plus longue. Le téléviseur est assez grand, mais il n'est pas à sa place sur la table, ce qui signifie qu'il ne peut pas être utilisé comme bureau. Taches d'eau au plafond dans la salle de bain, malheureusement pas de prises près du lit et de la bande d'interrupteur sur la table de chevet, eh bien, si vous ouvrez le tiroir, vous êtes accueillis par les câbles et les lapins de poussière y vivent aussi. Dangereux. Mais dans l'ensemble c'était tout à fait acceptable, pour 98€ la nuit, difficile. Cependant, et je tiens à le souligner à nouveau, le personnel, avec sa manière toujours ouverte, chaleureuse et amicale, est tout simplement merveilleux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez été satisfait de notre équipe amicale et précieuse ainsi que de l'ambiance. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de tous les aspects de votre séjour, car notre objectif est d'offrir à tous nos clients une expérience unique. Votre avis est très important pour nous et nous donne la possibilité d'améliorer constamment notre offre. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Sincères amitiés L'équipe du Park Plaza Berlin -
Maurice.a
1 / 5Le 01/12/2022 à 14:45Le jour du départ, le départ était à 11h. Comme nous devions également prendre le train en retard, nous voulions dormir. A 8h30, la femme de ménage était dans la chambre pour la première fois et nous a réveillés. A 10 heures, un autre coup a été frappé à la porte. Là aussi, nous avons dit «non» et voulions qu'on nous laisse seuls. Mais ici aussi, cette femme de ménage est entrée dans la chambre. Cela ne nous est jamais arrivé auparavant dans aucun autre hôtel. Ici, cependant, deux fois. Nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel. La chambre était également équipée de vieux meubles, le lit était dur. Le petit déjeuner était correct, rien de spécial. La plupart des employés ne parlaient pas allemand.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et nous espérons que vous avez passé un bon moment à Berlin. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le service de nettoyage. Nous sommes surpris par le comportement, car cela ne correspond pas à notre standard. Néanmoins, nous transmettrons le commentaire au service responsable et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères amitiés L'équipe de l'art'otel Berlin Kudamm -
Stuart.a
4 / 5Le 24/11/2022 à 10:12Réponse du propriétaire :
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A..o
3 / 5Le 23/11/2022 à 10:33Le service était sympathique jusqu'à présent, l'emplacement à l'arrière est vraiment bon et calme - après tout, les hôtels où l'on peut dormir avec la fenêtre ouverte sont rares à Berlin. Malheureusement, la douche était moisie sur le sol, ce qui a un peu gâché le plaisir.
Réponse du propriétaire :
Mesdames et Messieurs Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre bon emplacement et de la gentillesse de notre personnel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée avec la salle de bain et transmettrons votre commentaire au service concerné. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de nos atouts. Sincères amitiés L'équipe de l'art'otel Berlin Kudamm -
Fabian.o
2 / 5Le 18/11/2022 à 22:40L'hôtel a malheureusement passé ses meilleurs jours. Ma chambre et celle de mes collègues étaient très usées. La moquette était tachée et clairement usée, les meubles étaient cognés, endommagés et rayés dans de nombreux coins. Les réparations simples (de beauté) ont longtemps été négligées : les trous de perçage ouverts dans les murs, le miroir rouillé de la salle de bain, le distributeur de Kleenex accroché de travers au mur, de nombreuses taches sur les murs, des cadres de porte et des cadres de photos abîmés. Le ménage de la chambre pendant le séjour s'est limité à faire le lit et les serviettes. N'a pas été aspiré, un peu pour la commande aussi. Le petit déjeuner était correct. Si vous avez besoin de rester une nuit avec un petit budget, vous trouverez un lit propre, mais pas beaucoup plus. Seul point positif : le personnel était toujours aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de partager vos impressions avec nous. C'est avec regret que nous lisons votre avis, car nous n'avons manifestement pas réussi à répondre à vos attentes. Notre maison est sur le marché depuis plusieurs années et est toujours bien réservée, de sorte que des signes d'usure sont malheureusement inévitables. Une rénovation majeure est prévue pour notre hôtel et nous tiendrons compte de tous les commentaires de nos clients dans notre préparation. Veuillez toujours contacter notre équipe locale si vous avez besoin de quoi que ce soit, ils seront toujours heureux de vous aider. En fonction des disponibilités, un changement de chambre aurait été possible. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient et nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau bientôt afin de vous offrir une meilleure expérience dans notre maison. Sincères amitiés L'équipe de l'art'otel Berlin Kudamm -
Karen.�
2 / 5Le 16/11/2022 à 07:36Il y a une section ancienne et une section nouvelle/rénovée. Nos chambres étaient vieilles et presque tout avait besoin d'être rénové. Un collègue s'est plaint et a obtenu une chambre dans le nouveau quartier. Apparemment, vous n'obtenez cela que si vous vous plaignez. Alors mon conseil : demandez une chambre rénovée à votre arrivée. Les dames de la réception sont généralement sympathiques et le petit déjeuner est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et nous espérons que vous avez passé un bon moment à Berlin. Il est dommage que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Notre maison est sur le marché depuis plusieurs années et est toujours bien réservée, de sorte que des signes d'usure sont malheureusement inévitables. Cependant, notre hôtel est en pleine rénovation et nous tiendrons compte de tous les commentaires de nos clients. Contactez toujours notre équipe de réception si vous avez besoin de quoi que ce soit, ils seront toujours plus qu'heureux de vous aider. Nous nous excusons pour tout inconvénient et nous espérons vous revoir. Sincères amitiés art'otel Berlin Kudamm -
Mark.l
1 / 5Le 12/11/2022 à 23:34Réponse du propriétaire :
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Jan.l
4 / 5Le 01/11/2022 à 15:31L'hôtel est très bien situé à quelques minutes du Kuhdamm. Il y a quand même un décompte de points dû au fait que le mini bar ne refroidit pas rapidement, et qu'avec un lit double il n'y a qu'une seule couverture au lieu de 2. La salle n'est pas si grande non plus. La femme de ménage est entrée dans la chambre avant le départ le jour du voyage et vous a réveillé, mais est ensuite partie. Ce qui est malheureusement dommage. C'est à ça que sert le départ. Sinon tout va bien. Et le personnel est sympa aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir rendu visite et pour votre évaluation. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été très satisfait du bon emplacement de l'hôtel. Nous nous excusons pour tout inconvénient et nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. Sincères amitiés L'équipe de l'art'otel Berlin Kudamm -
Pål.
4 / 5Le 23/10/2022 à 21:16Réponse du propriétaire :
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Gerd.a
1 / 5Le 18/10/2022 à 10:17Bonjour, du 30.09.-02.10. J'ai emménagé dans une chambre de votre Radisson ARthotel Kuhdamm Berlin. À savoir la chambre numéro 103. Nous ne sommes entrés dans la chambre qu'à 1h30 du matin et nous étions contents d'avoir quelque chose pour dormir. Le lendemain matin, nous avons découvert à quel point la moquette de cette chambre n°103 de votre hôtel (**** étoiles) était désagréable. Pas seulement ici, mais dans toute la pièce. Oui, on pourrait dire peu appétissant. Une chambre dans un tel état ne peut pas être louée. Et certainement pas au prix de 339,00 € pour ces trois jours. Comment avez-vous obtenu les quatre étoiles ? Seul le nom « Radisson » garantit réellement la qualité. Le confort et la détente sont différents. Aimeriez-vous séjourner dans une telle chambre pour un tel prix ? Non, absolument pas. Même pour 40,00 €, je n'aurais pas emménagé dans cette chambre. On dirait qu'un invité a vomi ici ou que son chien absolument souillé s'est nettoyé par terre. Un tel comportement grossier (louer une chambre aussi sale à ce prix) de la part de la direction envers le client montre à quel point vous appréciez vos invités. L'appréciation envers l'invité est différente. Les photos d'Andy Warhol n'aident pas non plus. Honte à travers la ligne
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et nous espérons que vous avez passé un bon moment à Berlin. C'est avec grand regret que nous lisons votre commentaire et nous sommes navrés que la moquette de votre chambre n'ait pas été dans les meilleures conditions. N'hésitez jamais à contacter notre équipe de réception si vous avez des suggestions, car ils seront toujours heureux de vous aider. En fonction des disponibilités, un changement de chambre aurait été possible. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient et transmettrons également votre avis au service responsable. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience plus agréable dans notre maison. Sincères amitiés L'équipe de l'art'otel Berlin Kudamm -
walle3k.
3 / 5Le 11/10/2022 à 23:01Personnel sympathique, bon petit déjeuner et très bon emplacement. Malheureusement, notre chambre était assez "utilisée", des taches sur la moquette et les rideaux, des matelas très usés. Pour un hôtel 4* en dessous de nos attentes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris la peine de partager votre expérience via Google. C'est bien que vous ayez apprécié notre personnel courtois, le bon petit déjeuner et le bon emplacement. Veuillez toujours contacter notre équipe de réception, car ils seront toujours heureux de vous aider. Un changement de chambre aurait été possible, en fonction des disponibilités. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre pleinement de notre maison. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Cemal.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 10:06Réponse du propriétaire :
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Janko.i
3 / 5Le 08/10/2022 à 16:34Réponse du propriétaire :
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Ulrike.e
5 / 5Le 07/10/2022 à 22:39Bonnes chambres personnel sympathique Je réserverais à nouveau sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos précieux commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour et que vous ayez été très satisfait de notre personnel et de la belle chambre. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. l'équipe art'otel berlin kudamm -
Ataa.a
4 / 5Le 03/10/2022 à 10:50Réponse du propriétaire :
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Julius.a
2 / 5Le 02/10/2022 à 23:01Je suis certainement allé à l'Art * otel 15 fois pendant plusieurs jours. La semaine dernière, j'ai eu [ pas de vacances | Fair ] a payé près de 80 € de plus par nuit qu'il y a un an. Mais il n'y avait pas de service supplémentaire à voir, le buffet du petit déjeuner comme toujours. Si les hôtels de classe supérieure sont moins chers à Kitzbühel en même temps, quelque chose ne va pas. Cela sent l'arnaque pour moi et évitera donc l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et nous espérons que vous avez passé un bon moment à Berlin. Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre visite à l'art'otel berlin kudamm, car notre objectif est d'offrir à chaque client un séjour merveilleux. Les prix dépendent, entre autres, de la demande du marché, nous n'avons donc pas toujours d'influence là-dessus. Nous espérons que vous nous resterez fidèles et que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Frank.o
1 / 5Le 23/09/2022 à 23:54Les chambres sont assez crasseuses, taches sur la moquette, moisissure dans la douche... vraiment appétissant 🤮 Ensuite, vous arrivez enfin à l'hôtel après une longue journée de travail et vous attendez avec impatience un dernier verre au bar à 23h30, puis le personnel du bar hostile dit simplement "fermé"... merci pour ça... alors je est allé à la réception pour demander pourquoi je n'ai rien à boire, d'après le panneau le bar est ouvert jusqu'à 1h du matin. la direction..." Cela ne peut pas être vrai... artotel ne nous reverra jamais!!! J'ai réservé 4 chambres pour 2 nuits pour 1800 € et je n'ai rien eu à boire... incroyablement ennuyeux !!! Le petit déjeuner, en revanche, était très bon et pendant la journée Kristijan était au bar, extrêmement sympathique et courtois.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. C'est avec grand regret que nous lisons votre avis, car nous n'avons manifestement pas réussi à répondre à vos attentes. Notre maison est sur le marché depuis plusieurs années et est toujours bien réservée, de sorte que des signes d'usure sont malheureusement inévitables. Une rénovation majeure est prévue pour notre hôtel et nous tiendrons compte de tous les commentaires de nos clients dans notre préparation. Nous transmettrons également vos commentaires au service responsable afin de discuter plus en détail de ce qui s'est exactement passé. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé sur place et espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous convaincre complètement de notre maison avec un séjour renouvelé. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Inna.
3 / 5Le 22/09/2022 à 20:37Réponse du propriétaire :
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Gabriel.o
1 / 5Le 22/09/2022 à 09:36Réponse du propriétaire :
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Jane.k
4 / 5Le 21/09/2022 à 21:00Belle chambre, mais il y avait une odeur étrange dans la chambre, donc ce ne sera que 4 étoiles? Bel hôtel proche de belles boutiques
Réponse du propriétaire :
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Claudia.e
5 / 5Le 18/09/2022 à 09:15Personnel très sympathique, les chambres sont bien conçues et le petit déjeuner est copieux. Vraiment recommandé avec une attention aux détails et une vraie culture d'accueil. Merci.🥰
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. C'est agréable de lire que vous avez été entièrement satisfait de notre hôtel et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Pato.
1 / 5Le 16/09/2022 à 16:12L'hôtel vieillit et les chambres ont l'air en conséquence. Absolument pas recommandé pour le prix. Ce qui m'a le plus ennuyé, c'est que ma carte de crédit a été débitée deux fois à tort et que personne à l'hôtel ne s'en est senti responsable. Le problème n'a toujours pas été résolu.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir laissé un commentaire et nous espérons que vous avez passé un bon moment à Berlin. Il est dommage que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Notre maison est sur le marché depuis plusieurs années et est toujours bien réservée, de sorte que des signes d'usure sont malheureusement inévitables. Notre hôtel est en pleine rénovation et nous tiendrons compte de tous les commentaires de nos clients. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée avec la carte de crédit et espérons que le problème est désormais résolu. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience plus agréable dans notre maison. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
R.c
5 / 5Le 01/09/2022 à 14:29Un très bel hôtel propre avec de superbes chambres, dans un emplacement très central. Service excellent et très sympathique. Petit déjeuner très varié et bon. Je recommande vivement cet hôtel. Le rapport qualité prix est très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre avis positif. C'est merveilleux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous et que nous avons pleinement répondu à vos attentes. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Ce.o
1 / 5Le 30/08/2022 à 12:54Excellent design, mais l'endroit est abandonné, les climatiseurs ne fonctionnent pas et ils ne vous donnent pas de réponse à cela ou annulent votre réservation. L'attention du personnel très mauvaise. Je ne recommande pas du tout l'hôtel
Réponse du propriétaire :
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Jürgen.h
4 / 5Le 23/08/2022 à 18:32Les chambres sont petites mais convenables, la douche et les toilettes auraient besoin d'un rafraîchissement. Très bruyant dans la rue, également à cause des chantiers
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi l'art'otel berlin kudamm et d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Il est agréable de savoir que vous avez été très satisfait de nombreux aspects de votre séjour et que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adressons nos meilleures salutations. Reste en bonne santé! Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Wolfgang.c
4 / 5Le 23/08/2022 à 00:03En gros pas mal. Bon emplacement. Cependant, le tapis doit être nettoyé. Et un chiffon de nettoyage humide oublié à côté du téléviseur n'est pas un gros problème non plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise dans notre maison. Nous nous excusons pour l'état du tapis et transmettrons immédiatement votre commentaire au service de nettoyage. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une seconde chance et de nous rendre visite à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience avec nous. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Ray.e
1 / 5Le 16/08/2022 à 11:47Le dernier morceau de saleté qui vaut une étoile pour moi !!!! Des meubles si vieux et cassés et bricolés! Matelas usés déterminés par les déchets encombrants !!! Je ne recommande personne !!! Attention aux arnaqueurs !!!! Très insalubre pleine de bactéries toute la pièce n'est pas propre peu importe laquelle 🤮🤮🤮🤮🤮🤮 Je ne peux pas recommander absolument des ordures et non recommandé !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. C'est avec grand regret que nous avons lu votre avis, car nous n'avons pas pu vous convaincre de notre maison. Notre maison est sur le marché depuis de nombreuses années et est toujours bien fréquentée, de sorte que malheureusement les signes d'utilisation ne peuvent être évités. Même si nous essayons toujours d'éliminer les défauts, ce n'est pas toujours possible immédiatement. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Lina.v
4 / 5Le 14/08/2022 à 21:17Grande chambre fraîche, personnel sympathique et emplacement parfaitement correct. J'adorerais revenir.
Réponse du propriétaire :
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Žaneta.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:16Le personnel était très sympathique, les chambres modernes, spacieuses et propres. L'emplacement de l'hôtel est excellent, à seulement quelques minutes des transports et des restaurants.
Réponse du propriétaire :
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Popru.o
4 / 5Le 04/08/2022 à 13:30Super service, certaines chambres décontractées, bonnes et le prix est généralement moins cher qu'ailleurs dans la catégorie
Réponse du propriétaire :
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soasti.e
5 / 5Le 03/08/2022 à 19:49Très belles dames à la réception qui font de leur mieux pour vous rendre heureux en tant qu'invité. Échangez les chambres si cela ne vous convient pas / OK pour un etc. Génial !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour agréable et satisfaisant dans notre hôtel. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Martin.o
4 / 5Le 23/07/2022 à 14:53Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et serions ravis de vous revoir ! Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Salah.a
2 / 5Le 18/07/2022 à 10:58Réponse du propriétaire :
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Martina.
5 / 5Le 13/07/2022 à 21:16Accueil très chaleureux, convivial. Les chambres sont propres et bien rangées. Le lit est très confortable et les oreillers super confortables ! J'ai très bien dormi. Le seul point de critique : malheureusement seulement une petite serviette et une serviette de bain pour deux personnes. Je n'en ai pas demandé un deuxième non plus. C'était bien pour nous aussi. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous sommes fiers que toutes vos attentes aient été comblées et que vous ayez passé un agréable séjour dans notre maison. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau, nous serions heureux. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Peter.c
3 / 5Le 11/07/2022 à 15:04L'hôtel est correct pour un court séjour en ville. Mais dans un établissement 4 étoiles il ne devrait pas y avoir de moquette tachée dans la chambre. De même, les sièges du bar ne doivent pas présenter de taches importantes et ne doivent pas être portés. Les matelas de notre chambre étaient usés. Je suis désolé de dire que je n'ai pas pu commander un Bloody Mary au bar car Tabasco n'était pas disponible. Le petit déjeuner était très bon et varié. Dans l'ensemble tout à fait correct, mais il y a certainement place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi l'art'otel berlin kudamm et pour votre évaluation. Nous tenons à vous remercier personnellement pour vos commentaires et pour avoir partagé vos impressions avec d'autres voyageurs. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez passé un agréable séjour chez nous. Notre maison est sur le marché depuis plusieurs années et est également très bien réservée, c'est pourquoi il peut arriver qu'il y ait des signes d'utilisation. Cependant, nous nous efforçons de toujours les corriger immédiatement. Veuillez toujours contacter notre équipe locale si vous avez besoin de quoi que ce soit car ils seront toujours heureux de vous aider. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau afin que nous puissions vous convaincre de notre maison. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Andrea.L
4 / 5Le 10/07/2022 à 16:42Les dames à la réception sont incroyablement amicales et serviables. Nous avions une très grande chambre. Le lit était bon, même si un matelas continu et une grande couverture pour 2 personnes ont pris du temps pour s'y habituer. La qualité du matelas était étonnamment bonne. La salle de bain était immense et tout était au rez-de-chaussée. Très bien. Quelques signes d'usure sont déjà présents (chaise sur le bureau, tapis devant la fenêtre, lavabo a une fissure), mais vous pouvez ignorer cela lorsque vous êtes fatigué. Le petit déjeuner était très copieux, le café était très bon et c'était agréable de voir que le chef remplissait toujours tout lui-même. L'emplacement de l'hôtel est également parfait. 5 minutes à pied et vous êtes sur le Ku'Damm. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés et sommes très heureux que vous gardiez de si bons souvenirs de notre maison. C'est agréable de lire que vous avez aimé notre petit-déjeuner, l'emplacement et la chambre. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau bientôt. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Fabian.l
1 / 5Le 28/06/2022 à 18:36Malheureusement, je ne peux vraiment rien écrire de bon. Juste l'emplacement. Obsolète et minable. En juin PAS de climatisation pendant 2 jours... température ambiante au-delà de 28 degrés. Une seule imposition... Berlin a tellement de beaux hôtels. Cela n'a pas à être. Pardon...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Berlin, mais nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour, car notre objectif est d'offrir à tous nos hôtes une expérience unique. Il est toutefois dommage que vous n'ayez pas contacté notre équipe sur place, car une autre chambre vous aurait été attribuée, en fonction des disponibilités. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et serions tout de même très heureux de vous revoir pour vous convaincre de notre maison. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Ralf.c
3 / 5Le 25/06/2022 à 13:20Le personnel amical, malheureusement, ne parle pas tous allemand ou ne peut pas vous aider, mais vous avez toujours le sourire. Le petit déjeuner était étonnamment détendu, même pendant l'heure de pointe supposée. Sélection également bonne. La chambre pourrait être meilleure. La climatisation ne gérait pas vraiment des températures agréables au 7ème étage et 2 ascenseurs ne suffisent pas, d'autant plus qu'un constamment en panne. La douche avait des taches désagréables dans les joints, donc je ne peux donner que 3 étoiles dans l'ensemble. Je reviendrais quand même, peut-être plus au 7ème étage. L'emplacement sur le Kudamm est bon et facilement accessible.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre retour agréable et détaillé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la climatisation et l'ascenseur. Malheureusement, il y avait des défauts que nous ne pouvions pas influencer. Entre-temps, les difficultés ont été résolues. N'hésitez pas à contacter notre équipe de réception, elle sera toujours en mesure de vous aider. En fonction des disponibilités, un changement de chambre pourra être mis en place. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour tout inconvénient et nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Andi.
2 / 5Le 23/06/2022 à 18:24Les chambres sont largement améliorées. Moquettes sales, climatisation qui ne fonctionne pas, mobilier détérioré. Mais le petit déjeuner est vraiment bon et les filles sont très attentionnées.
Réponse du propriétaire :
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Uwe.l
4 / 5Le 15/06/2022 à 09:08Bien situé (station de métro Uhlandstr.) À distance de marche de Kurfürstendamm, rarement vu un petit-déjeuner aussi copieux, personnel jeune et super sympa. Si vous aimez Andy Warhol, vous en aurez pour votre argent. Chambre pratique mais petite. J'ai raté le coussin supérieur du matelas dur parce que vous pouviez sentir le ressort en fil de fer.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir rendu visite et pour les mots très gentils de votre avis. Nous vous remercions également pour vos commentaires constructifs concernant le matelas, car il y a toujours place à l'amélioration. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'art'otel berlin kudamm. Reste en bonne santé! Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Nicole.r
2 / 5Le 02/06/2022 à 20:41Hôtel absolument délabré. Chambre noire, on ne peut pas entrer dans la douche sans pantoufles, les sièges dégagent le charme usé des années 80. A déconseiller pour un hôtel 4 étoiles dans cette gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour. Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Notre maison est sur le marché depuis de nombreuses années et est toujours bien fréquentée, de sorte que malheureusement les signes d'utilisation ne peuvent être évités. Même si nous essayons toujours d'éliminer les défauts, ce n'est pas toujours possible immédiatement. Cependant, une rénovation est prévue afin que les lacunes soient toutes éliminées par la suite. Nous nous excusons pour tout inconvénient et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
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Rahel.
/ 5Le 06/01/2022 à 02:00L'hôtel est situé au centre et vous pouvez vous promener dans les belles petites rues avec de bons cafés, etc. à Charlottenburg. flâner. Il y a un chantier de construction de l'autre côté de la rue, mais étant donné que les fenêtres sont bien isolées, vous n'avez rien entendu.
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Rahel.
/ 5Le 06/01/2022 à 02:00L'hôtel est situé au centre et vous pouvez vous promener dans les belles petites rues avec de bons cafés, etc. à Charlottenburg. flâner. Il y a un chantier de construction de l'autre côté de la rue, mais étant donné que les fenêtres sont bien isolées, vous n'avez rien entendu.
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Christel.e
5 / 5Le 29/05/2022 à 13:21Superbe séjour. Personnel accueillant et souriant
Réponse du propriétaire :
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Helmut.
/ 5Le 05/28/2022 à 02:00 -
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Helmut.
/ 5Le 05/28/2022 à 02:00 -
Benjamin.u
5 / 5Le 21/05/2022 à 13:49Était ravi tout au long. Personnel très très gentil et courtois. La chambre était également propre et le wifi était assez rapide. L'hôtel a un emplacement de choix. Près du SBahn et à droite sur Kurfürstendamm. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi art'otel berlin kudamm pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Ce fut un plaisir de lire une si belle critique. Cela nous rend très heureux que notre équipe ait dépassé vos attentes et que vous ayez apprécié chaque instant de votre séjour avec nous. Une telle critique merveilleuse nous rend très fiers et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Sascha.l
3 / 5Le 10/05/2022 à 19:59Le personnel était sympathique et professionnel. Notre chambre était malheureusement extrêmement bas. La chaise, avec laquelle vous ne pouvez que vous asseoir très inconfortablement au bureau, était complètement usée. La douche de la salle de bain a connu des jours meilleurs. Les lits étaient malheureusement aussi complètement usés et les matelas trop fins.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi art'otel berlin kudamm pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'attention et de la gentillesse des membres de notre équipe et espérons que vous avez pu profiter pleinement de Berlin à cette occasion. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas contacté notre équipe sur place pour vous plaindre des lacunes de la chambre, car nous aurions envoyé un technicien dans votre chambre. Soyez assuré que notre équipe technique a travaillé sans relâche sur le problème et l'a depuis résolu. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Andreas.o
4 / 5Le 28/04/2022 à 17:57Très bien situé à côté du Kurfürstendamm. Le personnel est très sympathique et courtois. Les chambres sont spacieuses, équipées de tout, mais la chambre que nous avions réservée commençait vraiment à vieillir. Il se peut que les autres pièces soient plus fraîches et plus jeunes, malheureusement nous n'avons pas pu regarder à l'intérieur. Mais... recommandable car tout le reste est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez passé un bon moment à Berlin et nous sommes heureux que vous vous souveniez positivement de notre bon emplacement et du personnel de la réception. Néanmoins, nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre hôtel. Notre maison est sur le marché depuis de nombreuses années et est toujours bien fréquentée, de sorte que malheureusement les signes d'utilisation ne peuvent être évités. Même si nous essayons toujours d'éliminer les défauts, ce n'est pas toujours possible immédiatement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Lana.u
5 / 5Le 23/04/2022 à 18:41C'est un très bel hôtel avec un personnel agréable et sympathique. Nous avons réservé la chambre avec petit déjeuner. Le petit déjeuner était délicieux 😋 J'ai trouvé la chambre un peu petite, mais ça va. L'emplacement est génial.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre description. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. C'est formidable que vous ayez apprécié le délicieux petit déjeuner, entre autres choses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous l'équipe art'otel berlin kudamm -
Angelika.t
5 / 5Le 31/03/2022 à 18:16Nous étions à l'hôtel pour la deuxième fois. Nous avons trouvé la chambre un peu petite cette fois. Mais c'est la seule chose à redire. Si vous pouvez même parler d'un défaut. Sinon tout super ! Très amical. Propre. très bon service. Emplacement parfait. Arrêt de bus à proximité immédiate.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre score complet et la description. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vos attentes aient été comblées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Hagen.�
3 / 5Le 29/03/2022 à 08:51L'hôtel a certainement connu des jours meilleurs et montre maintenant son âge. Le personnel est très sympathique et essaie toujours de faire en sorte que le client se sente à l'aise. Au petit déjeuner, cependant, je n'ai vu aucun service tout le temps et je n'ai pas pu donner mon numéro de chambre, encore moins commander quoi que ce soit. Mais le buffet était correct et suffisant. Ma chambre a été essayée pour être propre, que les chambres sont usées, vous ne pouvez pas simplement les opérer. Une moquette tachée, une salle de bain vieillissante, juste des pièces souvent utilisées. Parce que l'emplacement de l'hôtel est magnifique, très central et facilement accessible en transports en commun. Où d'autre à Berlin n'y a-t-il pas de problème de stationnement, ici aussi. Le WiFi est stable et facile à utiliser.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que notre personnel amical et l'emplacement aient été retenus positivement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors du petit-déjeuner et transmettrons votre commentaire au service concerné. Notre maison est sur le marché depuis plusieurs années et est également très bien réservée, c'est pourquoi il peut arriver qu'il y ait des signes d'utilisation. Cependant, nous nous efforçons de toujours les corriger immédiatement. Veuillez toujours contacter notre équipe locale si vous avez besoin de quoi que ce soit car ils seront toujours heureux de vous aider. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau bientôt afin de vous offrir une meilleure expérience dans notre maison. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Kirk.a
4 / 5Le 13/03/2022 à 01:14Réponse du propriétaire :
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Thomas.u
4 / 5Le 28/02/2022 à 15:26Chambres grandes et propres, mais un peu vieilles. Petit-déjeuner buffet absolument suffisant et quelque chose pour tout le monde. personnel très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons que vous avez passé un agréable séjour à Berlin. C'est agréable de lire que vous avez été satisfait de votre chambre et de notre offre de petit-déjeuner. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
Adam.a
3 / 5Le 27/02/2022 à 20:08Réponse du propriétaire :
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deniz.a
5 / 5Le 26/01/2022 à 16:50Nous ne pouvions pas être sûrs sur la base des commentaires, notre satisfaction s'est accélérée depuis le processus de connexion. Emplacement. Concept, conception et nettoyage des installations. Amabilité du personnel, information, réalisation rapide des demandes. Nous sommes repartis très satisfaits de la largeur, du confort et de la propreté de la chambre...
Réponse du propriétaire :
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Sandra.a
4 / 5Le 23/01/2022 à 08:01Nous attendions probablement trop pour un hôtel 4 *. Le rapport qualité-prix n'est plus correct ici. En partie, il est très usé, les chaises de la salle du petit déjeuner sont déchirées. Nous avions un bon lit confortable et le petit déjeuner était correct. L'emplacement est calme et pourtant central.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis que vous gardiez un souvenir positif de l'emplacement en plus de notre offre de petit-déjeuner. Notre maison est très visitée depuis des années, ce qui entraîne malheureusement inévitablement de l'usure. Nous essayons de remédier aux défauts qui sont apparus, mais il peut encore arriver encore et encore que des dommages se produisent. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
mr.n
4 / 5Le 26/11/2021 à 23:38Un hôtel fonctionnel dans un bon emplacement juste à côté de Kurfürstendamm. Nous avons été chaleureusement accueillis et avions une chambre correcte. L'équipement était un peu usé mais toujours correct. Des images et des graphiques d'art moderne sont partout sur les murs de l'hôtel. Le petit déjeuner était bon et le service sympathique. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que toutes vos attentes ont été comblées. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés l'équipe art'otel berlin kudamm -
X.h
5 / 5Le 06/11/2021 à 09:17Je reste ici chaque fois que je viens à Berlin, car l'emplacement est très pratique, l'hôtel est très récent (bien protégé), le plus important est que la réception et le service sont très bons, ce dont vous avez besoin est juste un appel et il sera livré immédiatement, contrairement à certains hôtels qui attendent longtemps. Je le recommande personnellement pour les voyages en solo ou en couple.
Réponse du propriétaire :
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Timo.a
5 / 5Le 30/10/2021 à 22:03L'hôtel est sur le thème d'Andy Warhol, les chambres sont conçues en conséquence, bien aménagées et propres. Le personnel très sympathique, un petit déjeuner bon mais pas excessif, ainsi que l'emplacement idéal et le prix raisonnable me donnent envie de revenir encore et encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Timo, super que vous ayez tellement apprécié votre séjour avec nous. Merci beaucoup et salutations de Berlin. Salutations art'otel berlin kudamm équipe de direction -
Susan.e
3 / 5Le 25/10/2021 à 22:26La chambre était minuscule et très spartiate. La salle de bain totalement sans amour, carrelage fissuré, stérile. Dans l'ensemble, la pièce a l'air très usée. L'espace sauna est très agréable et le fait qu'il n'y ait que deux personnes à l'époque de Corona rend la visite au sauna très agréable. Même si cela ne peut durer qu'une heure. Les peignoirs et les serviettes étaient également disponibles dans le sauna et étaient très moelleux. Cela aurait été plus agréable dans la chambre. Le personnel était disponible à tout moment et s'en est occupé immédiatement. Dans l'ensemble, l'hôtel ne correspond malheureusement pas aux 4 étoiles - j'attends beaucoup plus.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre séjour et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que tout n'ait pas été à votre satisfaction. Nous discuterons des points avec notre équipe. Merci encore et meilleures salutations art'otel berlin kudamm Management Team -
Sebi.
2 / 5Le 10/10/2021 à 09:30Donc pour la première fois les interrupteurs dont les prises près du lit ainsi que ma table de chevet étaient très sales. Le sol de la douche n'était pas des plus propres non plus. Lorsque vous prenez une douche, il fait toujours chaud pendant une courte période, ce qui la rend très inconfortable. La salle de bain en général ressemble à celle d'un hôpital et nous n'avons même pas besoin de commencer par le lit. Craquements, grincements et n'est pas le plus confortable. Pour le prix, je m'attendais à plus que la chambre minable ici. La deuxième étoile est uniquement parce que l'employé à l'enregistrement était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre séjour et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Nous inclurons vos commentaires dans notre planification ultérieure. Salutations artotel berlin kudamm équipe de direction -
René.r
5 / 5Le 05/10/2021 à 11:50Donc hôtel d'affaires parfaitement correct. Vous devez absolument vous assurer d'avoir une chambre à l'arrière, sinon le trafic de la grande ville peut être ennuyeux. Petit déjeuner irréprochable. saucisse/fromage. Bratwurst, boulettes de viande, œufs brouillés. muesli, fruits. jus de café thé. Très soigné propre et savoureux
Réponse du propriétaire :
Cher René, Merci pour votre séjour et vos excellents commentaires, dont nous avons été très heureux. À bientôt. Salutations de Berlin artotel berlin kudamm équipe de direction -
Silke.e
5 / 5Le 27/09/2021 à 16:20Hôtel meublé moderne avec un personnel très sympathique et serviable. Une belle grande chambre pour les personnes en fauteuil roulant. Il y avait quelque chose pour tout le monde au buffet du petit déjeuner. Sur demande, un œuf au plat était fraîchement préparé dans la cuisine. Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons spontanément prolongé de 2 jours.
Réponse du propriétaire :
Chère Silke, C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et que vous ayez décidé de rester plus longtemps avec nous. Nous en sommes très heureux et je suis heureux de transmettre cela à mon équipe. Salutations art'otel berlin kudamm équipe de direction -
Titanix.e
1 / 5Le 23/09/2021 à 21:35Les réservations en ligne effectuées pendant la nuit sont automatiquement réservées pour la nuit suivante. et sur place n'est pas corrigé, mais est payé à nouveau, car à ce moment-là, vous ne pouvez plus annuler la réservation. Donc, pour une nuit, vous payez deux fois. Les employés sont antipathiques et pas serviables, même si l'hôtel était vide, ils m'ont donné une chambre pour handicapés, dans la chambre il n'y avait même pas d'eau peu profonde. Le nom et l'emplacement sont bons, mais rien de plus, donc à partir de demain, ils obtiennent zéro point et je ne recommanderai rien d'autre. Payez plutôt plus cher et réservez dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
Bonne journée et merci pour votre avis. Nous regrettons vivement de ne pas sembler répondre à vos attentes et de vous avoir réservé via un portail qui n'autorise pas de délai d'annulation en dehors des conditions habituelles. Nous recommandons donc toujours la réservation directe. Nous regrettons que l'on vous ait attribué une chambre pour handicapés, mais les autres catégories étaient déjà complètes, même si vous aviez un ressenti différent. C'est bien dommage que vous ne voyiez ces lacunes que de notre côté. Salutation Carsten Rodolphe Directeur de l'hôtel -
Gizem.e
5 / 5Le 15/09/2021 à 23:07Je peux fortement recommander l'hôtel. L'emplacement est très central. La chambre était très propre et nettoyée au besoin. Dans la chambre, vous avez tout ce dont vous avez besoin. Les personnes à la réception sont très sympathiques et disponibles à tout moment. L'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles. Je reviendrai certainement et je peux certainement le recommander, surtout pendant la période Corona, vraiment génial en termes d'hygiène.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous nous recommandiez. Nous avons hâte de vous revoir. À bientôt j'espère. l'équipe art'otel berlin kudamm -
deniz.�
5 / 5Le 15/09/2021 à 23:06Chambre très propre et emplacement central. Le personnel est souriant et serviable. Je suis très satisfait, je recommande cet hôtel. Chambre très propre et emplacement central. Le personnel est souriant et serviable. Je suis très satisfait, je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Dirk.o
5 / 5Le 02/10/2020 à 20:40Super hôtel. Personnel propre et très gentil et aimable. Malgré Corona, un délicieux petit-déjeuner buffet conforme aux règles d'hygiène. Pouces vers le haut. Petite critique de la direction, 4 EUR pour une bouteille de 0,7l d'eau minérale? Avez-vous toujours toutes les lattes de la clôture? 🥴😉
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires. C'est agréable de lire que vous avez été satisfait de notre établissement et que vous avez passé de bonnes vacances avec nous. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Cordialement, art'otel berlin kudamm Management Team -
Martha..
5 / 5Le 22/09/2020 à 18:09Réponse du propriétaire :
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Anna_90Kid.
3 / 5Le 25/08/2020 à 14:48Très bien situé près de Ku'damm. Les employés essaient mais un peu planifié. Chambres très usées et meubles en partie sales. Les interrupteurs n'étaient pas nettoyés et étaient collants. . . Je n'ai pas pris de petit-déjeuner, donc je ne peux pas faire de commentaire à ce sujet. Parfait pour un séjour de deux nuits. Cependant, la région a également de meilleurs hôtels à offrir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de poster un avis. Nous sommes ravis que notre emplacement ait été convaincant et que vous puissiez facilement rejoindre tous les coins de Berlin. Notre maison sera entièrement rénovée cette année et nous inclurons tous les commentaires de nos invités dans notre planification. Nous vous invitons cordialement à nous rendre visite à nouveau afin de vous convaincre complètement de notre maison. Sincères amitiés, art'otel berlin kudamm Management Team -
Dirk.e
3 / 5Le 08/08/2020 à 20:09Malheureusement, la propreté des chambres laissait à désirer. Des mesures de nettoyage intensif sont à prévoir surtout pendant cette période. Comme je n'étais là que pour deux nuits, la chambre n'a pas été nettoyée entre les deux. La gentillesse du personnel est un point positif. On m'a offert une réduction de 20% pour le désagrément et des excuses, c'est tout.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Berlin. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes et que vous ne vous sentiez pas à l'aise. Pour minimiser le risque d'infection, notre équipe d'entretien ménager nettoie les chambres avant l'enregistrement et après le départ, plutôt que pendant le séjour des clients. Les espaces communs, tels que le hall, seront nettoyés plus fréquemment et avec des produits de nettoyage de meilleure qualité, en accordant une attention particulière aux articles à haut point de contact. Nous espérons que malgré quelques défauts survenus cette fois-ci, vous choisirez à nouveau notre maison pour votre séjour à Berlin. Sincères amitiés, art'otel berlin kudamm Management Team -
Natalie.�
3 / 5Le 25/02/2020 à 22:24L'emplacement de l'hôtel est correct. Vous devez marcher environ 10 minutes jusqu'à la prochaine station de bus et de métro. Le petit-déjeuner était très bon. L'accueil a été sympathique. Les vestiaires n'étaient pas un problème. Les chambres sont relativement grandes et propres.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. C'est agréable de lire que vous avez été entièrement satisfait de notre établissement et que vous avez passé d'excellentes vacances avec nous. Cependant, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous informer que nous transmettrons vos commentaires aux services responsables et travaillerons à l'amélioration de notre service. Nous vous souhaitons le meilleur et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincères amitiés, art'otel berlin kudamm Management Team -
Dmytro.e
4 / 5Le 24/12/2019 à 11:10Hôtel très correct pour le prix (67 euros la nuit avec petit déjeuner en avril !). Situé dans le quartier de la rue Kurfürstendamm, métro jusqu'à 10 minutes, supermarché Lidl à 2 minutes. J'ai beaucoup apprécié le petit déjeuner ! La chambre est petite mais cosy ! Crédit 4*!!!
Réponse du propriétaire :
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giancarlo.a
5 / 5Le 21/12/2019 à 19:04Vraiment hôtel dans un excellent emplacement central, facile d'accès même depuis le métro. Vraiment d'excellente qualité, la seule remarque que j'ajouterais quelques douceurs supplémentaires au petit déjeuner, vraiment très copieux. Chambres vraiment soignées et belles, excellent service de bar. Un grand merci au personnel d'accueil du restaurant et du bar
Réponse du propriétaire :
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Isabelle.a
3 / 5Le 10/11/2019 à 19:15Accueil pas super sympa....Je pense que pour le tarif on peut trouver mieux sur Berlin
Réponse du propriétaire :
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Maxime.r
5 / 5Le 15/10/2019 à 16:32Bel hôtel, bien décoré chambre spacieuse
Réponse du propriétaire :
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S.
5 / 5Le 22/09/2019 à 12:38Réponse du propriétaire :
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syed.a
3 / 5Le 21/09/2019 à 11:55Réponse du propriétaire :
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Renny.i
4 / 5Le 16/09/2019 à 22:36Réponse du propriétaire :
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Laurence.z
4 / 5Le 10/07/2019 à 18:02Très sympa et bon accueil
Réponse du propriétaire :
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Diane.
5 / 5Le 15/05/2019 à 19:42Réponse du propriétaire :
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Michael.a
3 / 5Le 08/05/2019 à 09:33L'hôtel bénéficie d'un emplacement central, mais n'est pas directement sur le Kurfürstendamm, même si le nom de l'hôtel le suggère. Cependant, il est parallèle au Kurfürstendamm. Malheureusement, l'hôtel n'est plus en très bon état. Une rénovation ne ferait certainement pas de mal ! J'avais une chambre "haut de gamme" et elle n'était toujours pas en bon état. Les taches sur les tapis ne sont pas très accueillantes. Malheureusement, il n'y a qu'un seul petit ascenseur, de sorte que les temps d'attente peuvent être plus longs, surtout le matin, surtout si vous habitez à un étage supérieur. Une eau moyenne (0.5l) pour 4.50€ mais je trouve ça plutôt scandaleux. Cependant, il y a un grand Edeka moderne presque juste en face, qui est également ouvert jusqu'à minuit. 😉 Le personnel était très gentil cependant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. C'est agréable de lire que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que vous avez apprécié notre excellent emplacement. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de chaque aspect de votre séjour, car notre objectif est d'offrir à tous nos clients une expérience unique. Votre avis est très important pour nous et nous donne l'opportunité d'améliorer constamment notre hôtel et notre équipe. Nous aimerions également ajouter que nous avons prévu des rénovations pour notre propriété cette année, ce qui donnera à notre hôtel un aspect frais et moderne que nous sommes sûrs que vous apprécierez. Nous espérons que malgré quelques défauts survenus cette fois-ci, vous choisirez à nouveau notre maison pour votre séjour à Berlin. Sincères amitiés, art'otel berlin kudamm Management Team -
Rune.i
4 / 5Le 29/04/2019 à 11:39Les réceptionnistes étaient très sympathiques, la chambre double était propre et assez grande avec suffisamment d'espace de rangement pour des quantités standard de bagages. Bien que la chambre donne sur la rue, aucun bruit n'était perceptible avec la fenêtre fermée. L'hôtel est très bien situé, car il est entouré de plusieurs arrêts de transports en commun et est également facilement accessible à pied depuis le centre. Un gros inconvénient sont malheureusement les serviettes, qui ne peuvent pas être suspendues proprement pour sécher en raison du manque d'œillets et de trop peu de crochets sur les murs ou les portes. En dehors de cela, cet hôtel vaut vraiment la peine d'être recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. C'est toujours un plaisir pour nous de voir que nos clients sont entièrement satisfaits, car notre objectif est de faire en sorte que tous nos clients passent un excellent séjour chez nous. Nous apprécions vraiment la lecture de commentaires comme le vôtre, car nous savons que nous avons tout fait correctement et motivons d'autant plus notre équipe. Merci également pour vos suggestions d'amélioration, nous nous ferons un plaisir de les transmettre aux services responsables afin d'améliorer notre service. Nous vous souhaitons le meilleur et serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à l'avenir. Cordialement, art'otel berlin kudamm Management Team -
Linda.e
4 / 5Le 30/12/2018 à 18:29Excellent nettoyage, espaces communs et souci du détail (comme les oreillers doubles, un doux et un plus ferme). Le petit déjeuner le matin est très copieux mais surtout salé. Les prix du minibar et du bar sont absolument prohibitifs. Les chambres plutôt petites pour un hôtel 4 étoiles, surtout la salle de bain. Cependant, la douche est un vrai plaisir et ils nous ont permis de nous enregistrer deux heures plus tôt sans frais supplémentaires. L'emplacement est bon mais un peu loin du centre et des arrêts de métro et de bus. La bonne chose est qu'en une demi-heure, vous pouvez vous rendre à l'aéroport de Tegel en prenant un seul bus !
Réponse du propriétaire :
-
Andrea.e
3 / 5Le 18/11/2018 à 12:40L'hôtel est situé au centre. Le service au bar et à la réception est correct. La chambre était bien. Même si je dois dire que je trouve la moquette un peu discutable pour un hôtel. (nettoyage et hygiène) Je n'ai pas trouvé la salle de bain très propre. Des taches sur le mur, le lavabo n'avait pas l'air nettoyé et les bouteilles de lotion, shampoing fournis... étaient utilisées.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de l'emplacement central, du service et du confort de la chambre. Nous sommes vraiment désolés que tout n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires seront discutés en interne et un moyen de les résoudre sera recherché. Cela nous ferait grand plaisir si vous nous rendiez visite à nouveau bientôt. Sincères amitiés, art'otel berlin kudamm Management Team -
Jeremy.a
4 / 5Le 06/08/2018 à 20:18Hôtel atypique, je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
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Manon.i
5 / 5Le 05/08/2018 à 23:56Super hôtel, notre chambre était super, lit très confortable, odeur agréable, jolie salle de bain avec un sèche cheveux; très pratique. La réception est super agréable, et le petit déjeuner qui était un buffet était vraiment très bon!
Réponse du propriétaire :
-
Jurgen.u
3 / 5Le 19/06/2018 à 22:10Réponse du propriétaire :
-
Rico.�
5 / 5Le 02/01/2018 à 12:43Hôtel très agréable et élégant. Dans l'ensemble, cela donne une impression très confortable et moderne. Les chambres sont relativement grandes et propres. L'équipement est ordinaire, le point positif est une bouilloire pour faire du thé directement dans la chambre. Le petit déjeuner est très copieux et vous trouverez tout ce dont vous avez besoin.
Réponse du propriétaire :
Cher Rico, Tout d'abord, je voudrais vous souhaiter une bonne année et je suis très heureux que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Salutations Carsten Rodolphe Directeur de l'hôtel -
M..r
4 / 5Le 14/12/2017 à 19:31Chambres propres avec des installations correctes. Bouilloire dans la chambre avec minibar. Le petit déjeuner est très bon, pas trop grand choix mais de grande qualité. De plus, il y a un emplacement très central qui, en cas d'urgence, vous permet également d'atteindre beaucoup à pied. Le personnel est également très sympathique. Volontiers encore l'année prochaine.
Réponse du propriétaire :
Cher Marcel, C'est super que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pris le temps de nous évaluer. Je suis sûr que mon équipe en sera très heureuse. Salutations Carsten Rodolphe Directeur de l'hôtel -
Ben.m
5 / 5Le 14/08/2017 à 20:03Réponse du propriétaire :
Petra.-
Rosi2212.
sagi.v
walaa.o
N...
H..r
Maurice.a
Stuart.a
A..o
Fabian.o
Karen.�
Mark.l
Jan.l
Pål.
Gerd.a
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Cemal.a
Janko.i
Ulrike.e
Ataa.a
Julius.a
Frank.o
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Gabriel.o
Jane.k
Claudia.e
Pato.
R.c
Ce.o
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Wolfgang.c
Ray.e
Lina.v
Žaneta.o
Popru.o
soasti.e
Martin.o
Salah.a
Martina.
Peter.c
Andrea.L
Fabian.l
Ralf.c
Andi.
Uwe.l
Nicole.r
Rahel.
Christel.e
Benjamin.u
Sascha.l
Andreas.o
Lana.u
Angelika.t
Hagen.�
Kirk.a
Thomas.u
Adam.a
deniz.a
Sandra.a
mr.n
X.h
Timo.a
Susan.e
Sebi.
René.r
Silke.e
Titanix.e
Gizem.e
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Smart Stay Hotel Berlin City
(96 Avis)Excellent emplacement même si en dehors du centre, à proximité de la station de métro. Chambres propres, avec pour seul inconvénient de ne pas avoir de prises dédiées pour les lits superposés et les casiers dans la chambre. ...
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