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A propos de : Hôtels Hotel Villa Kastania à Berlin
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (94)
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Dominika.a
4 / 5Le 15/02/2023 à 20:11Belle chambre, propre, lits assez confortables. L'emplacement de l'hôtel est sans aucun doute un plus. Service très sympa. La seule chose qui laisse beaucoup à désirer est le petit-déjeuner, à savoir un très petit choix - principalement des plats froids : sandwichs, fruits, yaourts. Les œufs brouillés et les saucisses étaient le seul "plat" chauffé, mais ils se sont épuisés très rapidement. Le réapprovisionnement était en retard ou pas du tout.
Réponse du propriétaire :
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In.A
1 / 5Le 30/11/2022 à 20:24Pendant la semaine, il est très fréquenté car les étudiants passent devant pour se rendre à l'école. Piscine non chauffée ! Petit déjeuner irrégulier et pas cher. Personnel antipathique. Beaucoup trop cher ! Dans la suite vénitienne se trouvait la porte de la salle de bain, partie inférieure complètement cassée et rayée.
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Sophie..
5 / 5Le 26/10/2022 à 15:15Hôtel propre, personnel sympathique. +-5km du centre mais à seulement 20min en tram. Salles de bains et chambres spacieuses.
Réponse du propriétaire :
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katja.r
5 / 5Le 24/10/2022 à 17:08Bel endroit, reviendra certainement Agréable avec un balcon dans la chambre et des chaises et des tables Pas de bruit dans l'hôtel Bon petit déjeuner à des prix raisonnables Situé au centre de Berlin
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Ingrid.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 12:43J'ai très bien dormi, tout est propre et bien rangé. Malheureusement pas possible de juger plus, car le petit déjeuner n'était pas nécessaire pour nous. L'accueil était également très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bartel, merci beaucoup pour votre bonne note. La prochaine fois, vous aurez peut-être l'occasion d'essayer certains de nos autres services. Chaleureuses salutations de la villa, Cornelia Hoffmann -
Danny.i
5 / 5Le 10/10/2022 à 18:35L'hôtel est super. Le personnel est également très sympathique. Le petit déjeuner était également bon. Il y avait même du saumon. Je recommanderais toujours cet hôtel. Excellent état et très propre. Merci pour le bon moment
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Christina.o
5 / 5Le 04/10/2022 à 19:49Réponse du propriétaire :
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Ernest.c
4 / 5Le 04/10/2022 à 12:53Réponse du propriétaire :
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Jessica.m
1 / 5Le 13/09/2022 à 11:27L'hôtel n'est pas forcément bien situé, il faut beaucoup trop de temps pour se rendre en ville. La chambre est démodée et sent le moisi. d'autres hôtels ont l'habitude d'avoir une bouilloire, une bouteille d'eau de bienvenue ou au moins un peignoir et des chaussons, rien à trouver. pour un peignoir (qui devrait être inclus avec un espace piscine notamment) veulent-ils aussi 8€ ?! le parking coûte alors effronté 16.- par jour.. bien qu'il y ait suffisamment de places de parking gratuites dans la rue. pour le repas du matin, il y a encore 18,00 par personne, pour un repas composé de petits pains fraîchement sortis du four et de charcuterie bon marché, d'œufs brouillés grumeleux et de saucisses, c'était vraiment le summum de l'effronterie. Veuillez réserver un autre hôtel, ici vous devez tout payer et ce que vous obtenez ne vaut pas du tout l'argent. Le personnel était sympathique, mais difficile à comprendre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Imhof, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfaite de nos services. Cordialement, Cornelia Hoffmann -
Emilia.o
5 / 5Le 07/09/2022 à 21:57 -
A.
5 / 5Le 01/09/2022 à 23:11Personnel très gentil et sympathique Chambres joliment meublées avec une salle de bain spacieuse
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Richie.r
4 / 5Le 26/08/2022 à 21:47Bel hôtel avec balcon et personnel très chaleureux. Les chambres et le spa semblaient propres et bien entretenus
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre aimable critique! Cornelia Hoffman -
Manuela.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 10:41Hôtel très confortable avec un personnel de service extrêmement sympathique. Chambres très propres et meublées avec une grande attention aux détails. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Manuela, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cornelia Hoffmann, directrice -
Birgit.e
4 / 5Le 15/08/2022 à 16:02J'ai aimé l'hôtel, il est en fait situé au centre. Seule la piscine était malheureusement défectueuse
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Oelmann, merci beaucoup pour votre aimable critique. Ravi que vous vous sentiez chez vous avec nous. Malheureusement, nous avons eu quelques problèmes avec la piscine depuis l'éclatement d'un tuyau, mais ceux-ci sont enfin reconnus et corrigés. A partir du 18 août 2022, la piscine et l'espace bien-être devraient être à nouveau disponibles sans restriction. Cornelia Hoffmann, réalisatrice -
Marcus.o
4 / 5Le 04/08/2022 à 23:51Pendant de nombreuses années, la Villa Kastania a été notre premier choix lorsque nous visitons Berlin et avons besoin d'un endroit agréable où séjourner. L'hôtel est situé dans le beau quartier de Westend et n'est donc pas trop central, mais toujours merveilleusement pratique. Les chambres sont toujours propres et le personnel est toujours sympathique. Certains meubles vieillissent, mais ils remplissent leur fonction. Il y a la possibilité de réserver une place de parking moyennant un supplément ; est également recommandé en raison de la situation de stationnement si vous ne voulez pas chercher la chance. Les grands balcons sont particulièrement agréables en été par temps chaud pour s'asseoir détendu le soir. Malheureusement, le restaurant attenant ne fait plus partie de l'hôtel et le buffet du petit-déjeuner, service compris, était meilleur avant. Vous pouvez toujours y manger de la nourriture délicieuse (les prix sont généralement supérieurs à la moyenne), mais par rapport au passé, malheureusement, une détérioration avec le petit-déjeuner, qui malheureusement tombe vraiment en panne et ne correspond pas à ce à quoi vous pouvez vous attendre. Je recommande les cafés du quartier, surtout le Wiener Conditorei am Steubenplatz. Retour à l'hôtel : Nous serions ravis de revenir lors de notre prochain voyage à Berlin !
Réponse du propriétaire :
Cher M. Bojahr, merci beaucoup pour vos paroles aimables et élogieuses. C'est un plaisir pour nous d'être l'une de vos adresses préférées et nous ferons tout notre possible pour qu'il en soit ainsi. Nous transmettrons votre appréciation du petit déjeuner à notre locataire, nous travaillerons ensemble pour améliorer encore l'offre et le service. Merci pour votre soutien à travers vos commentaires ouverts. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cornelia Hoffman -
Matthias.i
4 / 5Le 26/07/2022 à 12:25Le petit déjeuner laissait beaucoup à désirer. Pauvres petits pains précuits, une heure avant la fin du petit-déjeuner, il n'y avait plus d'œufs à la coque, lorsqu'on leur a demandé, il y avait un regard étrange (comme la devise, alors venez plus tôt). 29€ pour ma fille et moi, mais assez raide. Sinon, l'hôtel est recommandé. L'espace bien-être est vraiment très sympa !
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Ramin.a
2 / 5Le 25/07/2022 à 12:03Réponse du propriétaire :
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Rosè.e
3 / 5Le 18/07/2022 à 17:42Nous avions réservé une chambre pour un week-end. A notre arrivée, nous avons été reçus très amicalement. La chambre était meublée avec des meubles plus anciens, mais c'était ce que l'hôtel voulait. Taille de la chambre et de la salle de bain très agréable avec balcon. Malheureusement pas de climatisation. Les chambres étaient propres et nettoyées tous les jours. Personnel très sympathique. Très bon quartier calme. Malheureusement, le petit-déjeuner ne nous a en aucun cas plu et nous ne l'avons jamais expérimenté sous cette forme dans un hôtel. Au total pour 18 € aussi beaucoup trop cher. Il y avait une assiette de la cuisine avec du jambon cuit, du fromage à pâte mi-dure, du brie, du jambon, du saumon et une petite décoration à base de tomates et de raisins. Nous voulions commander une omelette, cela a été refusé par le chef car des œufs au plat, brouillés et à la coque étaient disponibles. Je l'ai abordé lors du départ, le problème est connu, mais le restaurant n'a rien à voir avec l'hôtel. Conclusion : hôtel volontiers à nouveau. Mieux vaut prendre le petit déjeuner à la boulangerie du coin.
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Thomas.e
4 / 5Le 09/07/2022 à 10:23Toujours heureux quand nous sommes à Berlin. Déduction d'une étoile car la piscine n'était pas ouverte pour la deuxième fois
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gerber, merci pour l'évaluation positive. Nous sommes désolés, malheureusement, nous avons eu une ligne endommagée dans la zone de la piscine et avons dû fermer la piscine plusieurs fois pour des avis d'experts et des réparations de dommages. J'espère que tout reviendra à la normale lors de votre prochaine visite. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement, Cornelia Hoffmann -
Mirko.v
2 / 5Le 06/07/2022 à 23:25Nous ne pouvons donc pas tout à fait comprendre les notes supérieures à la moyenne. L'emplacement est bon, le personnel est sympathique et les installations de spa sont correctes. Malheureusement, l'hôtel est plus que vieux. Avec un statut il y a une quinzaine d'années, il valait assurément ses 4 étoiles. Notre impression, des pièces qui ne correspondent plus à l'état actuel, une salle de bain où un trou avait déjà été percé dans un carreau sur deux où il n'est plus suspendu, des pièces complètement surchauffées pendant les chauds mois d'été, des murs minces et hygiéniquement les exigences de base. Malheureusement trop cher pour ce niveau. Pour nous, ce statut, notes positives et étoiles exagérées est malheureusement connu pour Berlin. Aussi mauvais que cela puisse paraître, un hôtel quatre étoiles à Berlin n'égale pas le niveau d'un hôtel quatre étoiles dans une zone plus rurale. Malheureusement...
Réponse du propriétaire :
Cher M. Evers, merci beaucoup pour votre description détaillée de vos impressions que vous avez acquises pendant votre séjour avec nous. Tout d'abord, je suis ravi que mon équipe se soit bien occupée de vous. J'espère que vous avez passé un agréable séjour parmi nous malgré vos commentaires critiques. Quant à l'âge de notre maison : elle a été construite il y a plus de 30 ans. Ils ont logé dans notre appartement dit "rétro". Il est donc prévu que les meubles ne correspondent pas aux tendances d'ameublement d'aujourd'hui. Incidemment, cela s'applique à toute la maison : nous avons intentionnellement conservé le style d'ameublement des années 80/90, mais bien sûr constamment remplacé et rénové. Il est vrai que notre hôtel n'est pas climatisé, et je comprends qu'il puisse parfois faire une chaleur inconfortable dans les chambres les jours à plus de 35 degrés, mais au moins vous pouvez ventiler généreusement par la porte-fenêtre. Je ne comprends pas très bien ce que vous entendez par "hygiénique conformément aux exigences de base". Notre personnel de nettoyage, qui est directement employé par nous, accorde une grande attention à la propreté, qui est souvent louée par nos clients. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre produit, mais j'apprécie vos paroles honnêtes. Cordialement, Cornelia Hoffmann, Directrice -
Henriette.�
5 / 5Le 30/06/2022 à 11:31Nous avons passé un excellent week-end à la Villa Kastania et nous reviendrons à tout moment. Notre chambre était impeccablement propre et meublée à un niveau élevé, le service était excellent et l'ambiance était informelle. L'hôtel est dans un quartier sûr/calme mais est toujours situé au centre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Röbenack, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Comme c'est bien que tout se soit bien passé pour vous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et ferons tout notre possible pour que vous passiez à nouveau un agréable séjour. Cordialement, Cornelia Hoffmann, Directrice -
Stephan.c
4 / 5Le 30/06/2022 à 09:48Bon hôtel pas cher au charme désuet du dernier millénaire mais tout est en ordre !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmidt, merci d'avoir pris le temps de décrire votre impression. Il est vrai que notre maison ne suit pas le style d'ameublement de l'époque actuelle, mais est liée au style des années 80. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et nous pourrons peut-être vous accueillir à nouveau. Cordialement, Cornelia Hoffmann -
Benjamin.a
5 / 5Le 27/06/2022 à 21:59Un hôtel situé au centre et pourtant familier. Les chambres sont de haute qualité, joliment meublées avec un souci du détail et, enfin et surtout, propres et bien rangées. Le personnel amical et courtois complète votre séjour avec des conseils sur les choses à faire. Nous n'étions certainement pas là pour la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nagel, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Cornelia Hoffmann, Directrice -
C...
2 / 5Le 10/06/2022 à 07:10Vieillir et avec quelques défauts. bon personnel. Terrible petit déjeuner dans le restaurant externalisé. 18 euros pour un truc indéfinissable !
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Manuel.o
3 / 5Le 31/05/2022 à 19:24personnel très sympathique. Chambres très bruyantes. Normes de propreté. La salle de bain doit être détartrée. Shampooing le tapis dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous placerons votre chambre occupée en haut de notre liste de nettoyage prévue pour les tapis et le calcaire. Fondamentalement, nous accordons beaucoup d'attention à la propreté et effectuons un nettoyage de base régulier. J'espère que vous avez quand même apprécié votre séjour parmi nous et que vous reviendrez. Cordialement, Cornelia Hoffmann -
Jose.
5 / 5Le 25/05/2022 à 22:45Sauf que la salle est au niveau de la rue, et que les passants vous voient, tout va bien. Cadre romain remarquable, que les romains sanguinaires apportèrent les châtaignes. Petite piscine, mais avec ses jets d'eau, inclus dans le prix de la chambre, sauna pour 10€/jour. Super plat du jour, mais sortir de l'assiette c'est monter sur la vigne. Santé +
Réponse du propriétaire :
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Sabine.e
5 / 5Le 01/05/2022 à 22:22Mise à jour 06/08/2022 : La direction de l'hôtel m'a contacté et il s'est avéré que le petit-déjeuner avait été accidentellement surchargé (le restaurant du petit-déjeuner est une opération distincte). L'argent a été remboursé sans hésitation. Conversation très amicale, résolution de problèmes compétente. Par conséquent, correction à tous les points. 13/04/2022 : Petit déjeuner trop cher. Qualité au restaurant très bonne. Nourriture de grande classe et prix correct. Chambre propre et grande, nouvelle salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfaite de notre petit-déjeuner. Cependant, permettez-moi de dire que des œufs brouillés ou frits sont proposés sans frais supplémentaires. Le prix indiqué de 48 € pour 2 personnes ne peut pas s'appliquer car le prix du petit-déjeuner n'est que de 18 € par personne. Si vous avez effectivement payé 48 €, veuillez m'indiquer sous quel nom la chambre a été réservée, car je n'ai pas trouvé votre nom dans la liste d'occupation. Vous pouvez également me contacter par téléphone à ce sujet. Bien sûr, vous récupérerez trop d'argent de ma part. Cordialement, Cornelia Hoffmann, Directrice de l'hôtel -
Joachim.a
5 / 5Le 30/04/2022 à 13:12Rapport qualité prix imbattable. Situé au calme dans l'ouest, à 3 minutes du métro. Le soir à la piscine et au sauna, ça va. Les personnes arrivant en voiture doivent réserver une place de parking lors de la réservation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Katzenmeier, merci beaucoup pour votre excellente critique. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À ce stade, une note pour les réservations futures : nos places de parking sont toujours attribuées en fonction des disponibilités - malheureusement, nous ne pouvons pas faire de réservation pour elles. Cordialement, Cornelia Hoffmann, Directrice de l'hôtel -
Dajana..
3 / 5Le 27/04/2022 à 09:06Les chambres sont correctes mais très sombres et il faut aimer le style. Le petit déjeuner pour ce prix était une déception. Le personnel était très impétueux et presque impoli au sujet du paiement.
Réponse du propriétaire :
Chère Dajana, Merci pour votre avis. Malheureusement, je n'ai pas trouvé de réservation à votre nom et je ne sais donc pas dans quelle chambre vous avez séjourné. Hormis celles du rez-de-chaussée, nos chambres sont très lumineuses et meublées différemment. Lors de votre prochaine visite, nous pourrons peut-être vous proposer la chambre qui vous convient. En ce qui concerne le petit-déjeuner, il serait utile de savoir ce qu'il vous manquait. Malheureusement, je ne peux pas non plus rechercher votre commentaire au sujet du paiement, car, comme je l'ai dit, aucune réservation n'a pu vous être attribuée. J'espère cependant que vous nous donnerez une autre occasion de démontrer notre volonté de performance. Cornelia Hoffmann, réalisatrice -
Carsten.e
5 / 5Le 19/04/2022 à 21:55Petit hôtel super sympa pour un week-end à Berlin Très bien desservi par les bus et le métro. Chambres propres et confortables. Petit déjeuner très savoureux et frais (œufs brouillés). Encore et encore. Merci!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sertl, merci beaucoup pour votre belle critique. Bien entendu, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt parmi nos invités. Cornelia Hoffmann, réalisatrice -
Conny.r
5 / 5Le 12/04/2022 à 10:20Super hôtel aussi pour les familles. La piscine au sous-sol est belle et propre, les chambres sont également propres et bien rangées. De plus, le personnel est sympathique et serviable. Recommandation absolue 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Conny, merci beaucoup pour la belle critique et la recommandation. Nous nous réjouissons de votre visite à tout moment. Cornelia Hoffmann, réalisatrice -
Hansen.a
5 / 5Le 05/04/2022 à 13:43Bonjour à Berlin ! Berlin, Berlin, on va à Berlin 😉 Les voyages d'affaires peuvent aussi être agréables 💞 Commence à la réception et décrit parfaitement cette belle maison le mieux ! Compétence sociale, chambres propres, employés extrêmement courtois. J'ai prolongé un autre jour parce que je me sentais tellement chez moi. Dans la maison un restaurant - délicieux (mangé dans la chambre). C'était un rêve devenu réalité. Conseils sur le "festin d'après": le patron a recommandé un sherry, coloré comme une crème balsamique et a raconté comment cela s'est produit. Merveilleux et je suis plein et tout autour de bonheur. Le lendemain matin: aller nager, la dérive était nécessaire et encore une fois j'ai été surpris. Pur, pur ohmmmmm. Problèmes d'animaux à Berlin ? Veuillez me réserver afin que je puisse revenir bientôt. Un grand merci 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Stine, comme c'est agréable que vous ayez tant apprécié votre séjour - nous sommes heureux d'avoir pu y contribuer. Et nous nous réjouissons de votre prochaine visite aussi! Cornelia Hoffmann, directrice -
Luna.h
5 / 5Le 03/04/2022 à 14:47Réponse du propriétaire :
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Petra.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 20:52Nous étions à l'hôtel hier. Nous avons été reçus très amicalement et toutes nos "demandes spéciales" ont été immédiatement satisfaites. Merci encore pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kaufmann, merci beaucoup pour votre aimable critique. Mon équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que tous vos souhaits se soient réalisés. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Cornelia Hoffmann, Directrice -
Wolfgang.c
5 / 5Le 23/02/2022 à 11:08Un hôtel chaleureux, confortable et très propre avec un service très amical et serviable. Excellent rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schröder, c'est bien que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Mon équipe et moi étions très heureux de votre note - merci beaucoup ! Cornelia Hoffmann, réalisatrice -
Nicole.o
4 / 5Le 17/02/2022 à 19:20Un joli petit hôtel de ville. Un peu vieux mais propre et avec beaucoup de charme. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Gina-Maria.�
5 / 5Le 28/01/2022 à 19:47Très joli petit hôtel avec un bon emplacement, des chambres propres et un espace bien-être. Pouvez-vous recommander! Les prix et le service sont également bons.
Réponse du propriétaire :
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Sabine..
4 / 5Le 30/12/2021 à 21:48Un hôtel pas si grand avec un petit espace bien-être. Piscine, sauna et douche aromatique. Le bain de vapeur a été fermé à cause de Corona. Situé au calme dans une rue latérale. Tout très propre. Le personnel très gentil. Il y a un restaurant à côté où le petit-déjeuner est servi et vous pouvez obtenir quelque chose 24h/24. La nourriture était très bonne. 👍 Salon de beauté également juste à côté. Volontiers à nouveau 🙂
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, merci pour l'examen détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Tes photos sont superbes - merci aussi pour ça ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite, nous sommes heureux de prendre votre réservation sur www.villakastania.de ou par téléphone - renseignez-vous auprès de notre équipe sur les offres actuelles. Cordialement et bonne année de la part de toute l'équipe de la Villa Kastania. Cornelia Hoffmann, réalisatrice -
B...
5 / 5Le 17/12/2021 à 18:57Bel hôtel digne. Tout est propre, grande chambre avec balcon. Accueil très agréable à l'arrivée et au départ. Nous n'avons pas utilisé l'espace spa, pas de détails à ce sujet ici. L'ascenseur est très petit. Si vous avez des problèmes avec cela, vous devriez prendre les escaliers ou essayer d'avoir une chambre au rez-de-chaussée. L'hôtel est situé près de Heerstrasse, qui compte quelques magasins et restaurants. Le théâtre "Wühlmäuse" est accessible à pied. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour l'examen affectueux - nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt! Cornelia Hoffmann, directrice -
Peter.a
2 / 5Le 29/11/2021 à 21:11Très bel hôtel confortable dans un emplacement en ville avec une touche de charme. Le personnel est tous très sympathique et utile, mention spéciale- vaut le personnel de la réception. Le restaurant de l'hôtel est un plus pur Catastrophe, le patron du restaurant est grossier et donne des réponses morveuses. Le petit déjeuner était à deux Les beaux jours et le week-end pure horreur. Nous serions toujours rester à l'hôtel encore seulement ça Nous n'entrerions plus dans le restaurant car la direction de l'hôtel devrait changer quelque chose.
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Saffron.a
3 / 5Le 10/11/2021 à 19:40 -
Andreas.a
5 / 5Le 03/11/2021 à 20:20C'est un bel hôtel. Petit mais sympa. Notre chambre est de bonne taille et le lit est confortable. La piscine est totalement propre et bien conçue, tout comme le sauna. Le service est gentil et serviable. Je reviendrai ici !
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Ilona.a
4 / 5Le 01/11/2021 à 16:06Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer. Il a un locataire distinct et n'est pas géré par l'hôtel. Une serveuse célibataire qui n'a toujours pas compris comment se porte la protection bouche/nez et qui n'aime pas non plus faire son travail....
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J.
5 / 5Le 30/10/2021 à 13:29Chère équipe de l'hôtel Villa Kastania, mon mari et moi nous sentons toujours très à l'aise dans votre maison et cela est principalement dû au très haut niveau de convivialité de vous tous ! Nous tenons à vous en remercier ! Nous sommes très heureux de vous avoir trouvé comme une perle parmi les hôtels de Berlin et nous attendons donc avec impatience d'autres séjours dans votre maison. Seul le restaurant loué avec petit-déjeuner est un désastre absolu. Un système opaque avec des options à réserver. Malheureusement, il n'y avait pas de spécialités aux œufs aujourd'hui, qui doivent de toute façon être payées en supplément. Pour la fête d'anniversaire, qui est venue à 11 heures, il y avait encore la possibilité de commander des œufs brouillés et frits. Ce n'est pas une sensation agréable lorsque vous êtes assis à côté d'une table et que vous le remarquez.
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Huhi.u
4 / 5Le 12/10/2021 à 20:54La propreté était super. Le personnel était très sympathique et serviable.... Le stationnement était extrêmement limité en raison des émondes d'arbres, nous avons donc dû réserver une place de parking pour 16 euros (une décision intelligente le lendemain matin, des dizaines de voitures des résidents ont été remorquées) A mon avis, la chambre était beaucoup trop chaude et ne pouvait pas être réglée non plus...... hôtel néanmoins recommandable
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Karin.e
4 / 5Le 11/10/2021 à 12:38Ont été très satisfaits de la chambre et du service de l'hôtel. Les demandes de renseignements, les demandes spéciales ont été remplies. Il faut environ 30 minutes en métro pour rejoindre l'Alexanderplatz. Point faible : le restaurant est nouvellement loué, c'est à dire qu'il ne fonctionne pas correctement avec le service.
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ronny.i
1 / 5Le 24/09/2021 à 16:09Je ne sais pas par où commencer. Nous sommes tellement déçus de la façon dont nous traitons les clients potentiels... Orientation client/service/propriété = Malheureusement, au moins au téléphone, il n'y avait rien de tel. Nous avons commencé 2 tentatives pour échanger notre bon. La 1ère tentative à la mi-2020 a été rejetée car le quota de chambres pour les bons avait été épuisé. D'après ce qui a été dit à l'époque, nous aurions pu réserver la même chambre sans utiliser le bon. Dates alternatives ou prolongation du bon ou remboursement - aucun. 2e tentative le 21 septembre après plusieurs mois de restrictions corona, l'annonce que nous aurions dû prolonger le bon et qu'il avait déjà expiré une semaine. Encore une fois pas d'alternatives, de bonne volonté ou de compensation partielle... Encore une fois, il a seulement été expliqué ce qui n'était pas possible. D'un hôtel 4 étoiles, vous devriez pouvoir vous attendre à un personnel de service beaucoup plus clairvoyant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Michalski, Merci pour votre avis sur le processus de réservation dans notre maison. Nous sommes attristés de lire votre déception. D'une part, nous pouvons voir dans votre description que vous n'avez fait que 2 tentatives pour utiliser votre bon. En 2020, notre maison a été fermée pour un total de 4 mois, en 2021 c'était même 5,5 mois à cause de Corona. Bien sûr, nous pouvons prolonger ces mois à tout moment, si ces mois ont également été dans la validité du bon pendant 36 mois. Vous pouvez contacter la direction à tout moment, nous nous ferons un plaisir de vous aider. D'autre part, l'hôtel Villa Kastania est très demandé, les chambres sont toujours très bien réservées, il y a un contingent supplémentaire disponible pour les bons, qui bien sûr est réservé très rapidement et bien à l'avance. Pour planifier à l'avance, nous faisons généralement 3 suggestions de dates en dehors des salons, congrès et événements. Veuillez nous envoyer votre numéro de bon pour réexamen afin que nous puissions tenir compte de votre déception et revoir le processus pour vous au niveau de la direction. Cordialement Bien à vous, Alexander Diecke, directeur de l'hôtel -
Heinrich.t
5 / 5Le 14/09/2021 à 13:23Je ne m'attendais pas à un hôtel aussi agréable, bon marché et convivial au milieu de Berlin. Les chambres sont très bien et le restaurant attenant ne laisse rien à désirer avec le patron très engagé.
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G.
4 / 5Le 14/09/2021 à 09:37très propre, très confortable, avec balcon. Au milieu de Berlin, mais relativement calme. Le petit déjeuner, en revanche, n'obtient qu'une étoile. Est très simple. Toute demande supplémentaire doit être payée. Votre menu du petit-déjeuner lui-même est structuré de manière incompréhensible.
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Rudolf.b
4 / 5Le 09/09/2021 à 18:34Très bel hôtel, nous avions une chambre au rez-de-chaussée avec une petite terrasse. Les lits étaient également très bons, la chambre, la salle de bain spacieuse et propre. Le petit déjeuner n'est pas si bon, il n'y a que des assiettes toutes faites, la même assiette de saucisses, assiette de fromages et aucun changement dans la composition tous les jours. Les œufs brouillés coûtent 7,50 € supplémentaires, le cappuccino et les autres aliments / boissons coûtent également un supplément. Dans d'autres hôtels qui ne sont pas 4 étoiles, c'est gratuit. Le parking coûte 16,00 € par jour, malheureusement la voiture est très sale à cause des arbres que vous devez ensuite traverser le lave-auto, mieux vaut chercher une place dans la rue Ne coûte au moins rien.
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Jasmin.a
4 / 5Le 04/08/2021 à 22:21Notre chambre sentait le moisi. Les moquettes sont à changer. Le lit et les matelas étaient bons. Sinon très bel endroit. La réception à notre arrivée était occupée par une jeune femme. Elle pourrait être un peu plus amicale et les deux hommes étaient très amicaux et serviables. Nous aimerions revenir.
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Viola.a
2 / 5Le 01/07/2021 à 22:55Le parking est assez cher à 16.00 par nuit. Rien ne s'est passé avec la piscine non plus. On aurait dû nous dire qu'il fallait réserver. Quand nous avons alors voulu partir le soir ce n'était plus possible. Les prix au restaurant sont exorbitants. Les chambres étaient correctes.
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U..a
5 / 5Le 01/11/2020 à 17:58Bonne ambiance. Bonnes installations et disposition des chambres. Nous étions ici avec 4 personnes. Tout le monde pensait que le petit déjeuner était bon. La dureté et la qualité des matelas de couchage doivent être vérifiées. Nous ne pouvions pas bien dormir dessus. Salles 44 et 34.
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Lucian.e
4 / 5Le 30/10/2020 à 01:50Bel hôtel dans une rue calme. Cependant, le métro vers le centre (U2) n'est qu'à une bonne minute à pied. Prestations pour autant agréables, malheureusement le robinet de la salle de bain est un peu encombrant et la baignoire ne ferme pas bien, c'est à dire qu'il faut remettre de l'eau plusieurs fois pendant le bain (chambre 36). Néanmoins j'aimerais revenir !!!
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Andrea.
2 / 5Le 27/09/2020 à 21:14Je suis mécontent. Nous avons réservé 2 nuits via un bon. J'ai vérifié le site à l'avance en raison de Corona et j'ai vu que l'espace bien-être était fermé. D'après le site internet, nous étions sûrs qu'au moins la piscine serait ouverte. Cependant, ce n'est pas le cas. Le petit déjeuner n'est pas trop délicieux, vous pouvez choisir parmi trois variantes différentes. Vous pouvez réserver des choses moyennant des frais supplémentaires. L'ensemble de l'établissement n'est pas mon style, moquette complètement "à l'ancienne", grands motifs, mobilier en bois massif foncé, en partie recouvert de moquette. La salle de bain est assez bonne, mais la baignoire ne peut pas être utilisée car le joint en caoutchouc est si dur que l'eau coule en permanence. Prendre une douche n'est pas une expérience particulièrement agréable non plus... La pomme de douche est minuscule et il suffit de monter dans la baignoire. Des taches de calcaire et des bords de calcaire peuvent également être trouvés (pas de crime pour moi, je connais trop bien l'eau calcaire) Le linge de lit a quelques trous, les serviettes étaient correctes. Le personnel est sympathique et poli, mais très rarement vu au petit-déjeuner le premier jour, nous avons attendu une éternité (ressenti) pour du beurre neuf, nous n'avons pas pu présenter notre demande car personne n'était visible). Dans l'ensemble, une visite décevante. Je ne reviendrais certainement pas ici et je réserverais ailleurs la prochaine fois.
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Chrissi.
3 / 5Le 21/08/2020 à 13:20Le personnel de l'hôtel était très sympathique, malheureusement il n'y a pas de climatisation dans les chambres, en été il fait vraiment très chaud. La piscine est actuellement toujours fermée. Le restaurant est probablement exploité séparément, le personnel ici (pas tout) n'est malheureusement pas très sympathique et apparemment pas très bien organisé et coordonné - du moins dans la salle du petit-déjeuner. Les clients reçoivent diverses informations sur les coûts supplémentaires des options de petit-déjeuner individuelles et la taille et la sélection de chacune varient quotidiennement.... malgré les circonstances corona et beaucoup de compréhension, il y a probablement un besoin de révision...
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Alice.u
5 / 5Le 08/08/2020 à 16:03Nous y étions en couple pendant 4 jours pour explorer Berlin. L'hôtel est magnifiquement situé à la campagne dans un cadre magnifique, à seulement quelques minutes à pied de la station de métro. L'hôtel est bien entretenu, propre et confortable. Le personnel était incroyablement sympathique. Malgré les exigences corona, le petit déjeuner était tout simplement fantastique sans buffet et le service était absolument top ! Nous étions plus que satisfaits.
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S...
4 / 5Le 07/08/2020 à 21:35L'hôtel est très agréable et le personnel est sympathique. Notre chambre était propre et grande avec un joli petit balcon. La salle de bain à la lumière du jour était également belle et spacieuse et nettoyée tous les jours. En raison de Corona, la piscine était malheureusement fermée et aucun buffet n'était proposé pour le petit-déjeuner. Malheureusement, en tant que végétalien, vous n'avez que quelques options au petit-déjeuner, même si je vous ai informé de mon alimentation au préalable par e-mail. C'est pourquoi j'ai apporté mon propre lait d'avoine pour le café et pour le muesli et la tartinade pour le pain. Il faudrait être plus flexible.
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Anne.c
4 / 5Le 05/08/2020 à 20:27Nous sommes restés du lundi au vendredi, c'est un hôtel agréable et propre mais ancien. Nous avions une chambre assez grande avec un petit balcon, la chambre donnait sur la cour, c'était un peu plus bruyant le matin, ce qui ne nous a pas beaucoup dérangés, c'est juste Berlin. Si vous n'avez pas de voiture, tout est facilement accessible en bus et en train. J'imagine bien une prochaine fois. LG Anne,😘
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bernd.e
4 / 5Le 26/07/2020 à 03:49Nous étions maintenant pour la 4ème fois dans cette maison car le fils de mon partenaire habite juste en face avec sa famille. L'hôtel en lui-même est très bien. Les chambres sont bien entretenues et bien nettoyées. Le personnel est également très arrangeant et gentil. "Maintenant vient un grand -4 étoiles" Merci de ne pas proposer à vos convives le petit-déjeuner au restaurant "Maron". C'est un désastre total. Ils n'ont aucun plan d'hospitalité là-bas. 1. Environ 30 minutes d'attente pour le petit-déjeuner commandé. 2. Mauvais service au hasard. Quelque chose est presque toujours oublié. 3. Les œufs soi-disant à la coque sont presque crus (les blancs d'œufs sont encore glissants) 4. beaucoup trop cher. Par exemple, 8,50 € pour 3 œufs brouillés supplémentaires, c'est scandaleux. Nous savons que vous avez loué la zone à l'extérieur. Mais cela va ruiner votre bonne réputation. Désolé, je suis vraiment désolé d'avoir à écrire cela. Bien sûr, nous reviendrons. Prendra ensuite le petit déjeuner à l'extérieur et dîner.
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Katrin.e
1 / 5Le 27/03/2020 à 12:55Malheureusement, l'hôtel est extrêmement peu coopératif dans la crise corona et n'a pas accepté une nouvelle réservation ou une annulation gratuite et bien que les touristes soient interdits de séjour et que l'arrivée ne soit plus possible, le montant total a été débité de la carte de crédit. Très scandaleux. Vous ne pouvez qu'éviter un tel hôtel.
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David.i
4 / 5Le 17/03/2020 à 09:56 -
W.
4 / 5Le 04/03/2020 à 19:45La pièce se composait d'une chambre, d'un salon et d'une salle de bain. Cependant, et c'est la seule chose qui abaisse mes étoiles, l'installation était très ancienne et pas à jour. Le restaurant de la maison, cependant, mérite de grands éloges pour le service et la qualité. Cependant, la Villa Kastania reste un hôtel que je fréquenterai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Probst, Merci beaucoup pour votre avis - c'est dommage que vous ne nous ayez pas dit ce que vous n'aimiez pas chez nous - nous aimerions continuer à améliorer notre service pour vous ! Cordialement, votre équipe de la Villa Kastania -
Jeff.
4 / 5Le 02/02/2020 à 13:44 -
E.P
5 / 5Le 12/12/2019 à 22:41Nous nous sommes sentis très bien. Très grande chambre et salle de bain. La chambre était propre et bien entretenue. Station de métro à proximité et quelques magasins et restaurants. Le petit déjeuner était délicieux. Ce n'était pas un grand buffet mais un bon. Serveur très arrangeant. J'y retournerais volontiers.
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Giga.
5 / 5Le 29/11/2019 à 18:38C'est propre et rangé ici. Accueil très arrangeant. Les chambres sont calmes. la salle de bain est grande. Il y a aussi un bon restaurant dans le bâtiment avec un menu pour le dîner et le déjeuner. Très savoureux et avec de la musique de piano en direct. Très beau! J'ai très bien dormi et pris un bon petit déjeuner et je reviendrais.
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Vanae.a
3 / 5Le 17/08/2019 à 15:00 -
Ingrid.u
4 / 5Le 05/07/2019 à 07:04Hôtel dans un endroit calme. Aux beaux jours, le petit-déjeuner à l'extérieur est une oasis de bien-être. Personnel très gentil. Idéalement situé, mais très calme et bien entretenu. Cependant, ne convient pas aux personnes en fauteuil roulant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Kulartz, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas avec nous. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires sur notre personnel! Malheureusement, la maison n'est que partiellement accessible aux fauteuils roulants pour des raisons structurelles - malheureusement, nous n'avons pas de salles de bains pour les utilisateurs de fauteuils roulants... :( Meilleures salutations du Westend, l'équipe de la Villa Kastania -
Linda.
5 / 5Le 27/06/2019 à 18:54Réponse du propriétaire :
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olga.l
2 / 5Le 13/06/2019 à 09:07Ne méritait pas les 4 étoiles. Bruyant, pas de climatisation. J'ai eu une chambre avec terrasse, ce qui signifie que la porte doit être fermée la nuit, étouffante et trop chaude. Sauna + peignoir = 18 € Je pense que c'est trop cher. Cependant, ce n'est pas explicitement expliqué lors de la réservation. Petit déjeuner correct mais pas 4 étoiles. De plus, je n'ai pas eu de chance et le restaurant était fermé les deux jours. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Zlobinskaya - Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Seules nos suites disposent de la climatisation - mais toutes les chambres disposent d'un balcon ou d'une terrasse avec des chaises, et nous sommes heureux de prêter des ventilateurs sur demande. Nous avons à nouveau révisé les informations concernant l'utilisation du sauna et avons pu les stocker chez le fournisseur que vous utilisez - merci de nous le faire savoir ! Nous serons également ravis de transmettre vos commentaires concernant le petit-déjeuner à notre chef. Peut-être reviendrez-vous un jour ? Nous aimerions vous convaincre de notre service. Votre villa Kastania -
Melissa.
5 / 5Le 06/06/2019 à 16:16Hôtel bien situé, calme et propre. Petit déjeuner un peu clairsemé, malheureusement peu pour les végétaliens et végétariens. Les jours de grande affluence, il faut prévoir d'attendre une table pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre évaluation et vos suggestions - nous sommes heureux de transmettre cela à notre chef! À la réception, des informations sont déjà disponibles, indiquant des heures de petit-déjeuner fortes ou moins chargées. Peut-être que vous reviendrez au Westend? Nous serions très heureux - votre équipe de Villa Kastania -
Hannelore.s
5 / 5Le 24/05/2019 à 19:18Bonjour, nous étions avec notre groupe de femmes pour la deuxième fois dans votre hôtel. Vraiment très bien situé dans Kastanienallee. Belles chambres très calmes. Personnel très sympathique. Je reviendrai certainement. Merci également au personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hannelore Merci beaucoup pour votre avis. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous! Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ;) Votre villa Kastania -
GoodLink.e
5 / 5Le 14/05/2019 à 18:25L'hôtel est situé dans le quartier calme de Westend et est facilement accessible en transports en commun. La station de métro la plus proche est à environ 7 minutes, ce qui mène directement à la ville sans avoir à changer de train. Vous pouvez rapidement marcher jusqu'aux halls d'exposition. Il n'y a également que deux stations de métro pour le stade olympique. Les chambres sont propres et confortablement meublées. Le petit déjeuner est copieux. Au restaurant et dans le jardin, vous pouvez bien manger. Piscine, salle de fitness, spa et bar complètent l'ambiance. Les prix sont corrects
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Joseph.a
4 / 5Le 14/05/2019 à 06:37Personnel sympathique, chambres propres et bon petit déjeuner buffet. J'avais une chambre au rez-de-chaussée, qui était bien sûr un peu bruyante. Curieusement, malgré le chauffage éteint, il faisait assez chaud dans la pièce. L'emplacement était génial, à 3 minutes de la station de métro U2.
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Kuki`s.
2 / 5Le 05/05/2019 à 16:45Il n'y a pas d'espace fitness ! L'appareil de l'espace bien-être commence à rouiller et est complètement déplacé. Suggestion : La direction vide son bureau et y installe une salle de fitness ! Installez-y un ergomètre, un tapis de course et des équipements de fitness ! Sinon rien à redire ! Personnel très gentil et arrangeant ! Chambre super. Espace bien-être imbattable ! Petit déjeuner très bien ! Seulement deux étoiles car la salle de fitness échoue complètement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kuki Kuki, Merci pour votre évaluation de notre espace bien-être - c'est exact : nous n'avons pas d'espace de remise en forme et nous n'en faisons la publicité nulle part. Notre hôtel dispose d'un espace bien-être petit mais raffiné avec piscine d'aventure avec système de nage à contre-courant et terrasse ensoleillée. Une douche à l'arôme de forêt tropicale et une salle de relaxation sont également disponibles gratuitement. Pour l'utilisation de notre sauna finlandais et romain, nous facturons des frais de 10,00 € par personne et par utilisation. Nous transmettrons vos compliments à notre personnel et à notre petit-déjeuner. Meilleures salutations de la Villa Kastania, la direction -
Manuela.e
5 / 5Le 28/04/2019 à 22:20Un petit hôtel bien, un peu vieux, mais on le remarque à peine. Belles chambres bien entretenues et propres, super espace bien-être, personnel agréable, délicieux petit déjeuner - tout était super. Les petits balcons sont également magnifiques, sur lesquels vous pouvez confortablement terminer la soirée sans le bruit de la rue. La piscine est petite et agréable, n'oubliez pas d'emporter votre maillot de bain avec vous. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Petersen, Merci beaucoup pour votre évaluation - nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et notre service. Nous sommes heureux de transmettre les critiques positives de notre personnel ! Pourquoi ne reviendriez-vous pas un jour en été - alors nous nous verrons sur notre terrasse de jardin... ? Meilleures salutations du Westend - l'équipe de la Villa Kastania -
Sigi.
5 / 5Le 25/04/2019 à 13:25Nous étions de nouveau à Berlin, et de nouveau à l'hôtel Villa Kastania. Nous avons reçu un accueil très sympathique, la chambre était également très agréable. Le petit déjeuner était super, tout ce dont vous avez besoin était là. Le serveur était très attentionné et sympathique. Si vous continuez comme ça, vous pouvez être sûr que nous reviendrons. Sincères amitiés Deux personnes heureuses de Brême
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sigi Merci pour votre visite et votre excellente note. C'est super que vous ayez apprécié votre repas avec nous ;) Nous nous réjouissons de votre prochaine visite - c'est promis ! Votre équipe de Villa Kastania -
Thomas.c
1 / 5Le 07/04/2019 à 12:23Je n'ai jamais aussi mal dormi qu'à l'hôtel Kastania. Dans la chambre, il y avait toujours des bruits sourds, profonds et forts désagréables. J'ai réalisé plus tard que ces bruits provenaient du petit ascenseur à côté de ma chambre. Lorsque je me suis plaint à la réceptionniste à ce sujet, elle a agi comme si j'étais la première à être dérangée et a seulement répondu que l'isolation phonique avait été installée lors de l'installation de l'ascenseur. Comme vous pouvez le lire dans les critiques ici, je ne suis pas le seul à avoir été dérangé par le bruit désagréable et fort de l'ascenseur. Malgré la fenêtre ouverte dans la salle de bain et dans la chambre c'était très étouffant dans la chambre. Je ne peux pas bien dormir dans un climat aussi étouffant, c'est pourquoi je n'arrêtais pas de me réveiller la nuit. Avec la fenêtre ouverte, vous pouvez entendre le bruit de la rue (ce qui est inévitable à Berlin). Mauvais rapport qualité prix. Les prix élevés de l'hôtel sont déraisonnables à mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas ou Frank, Merci pour vos notes et commentaires détaillés. Malheureusement, nos chambres ne sont pas climatisées - mais les fenêtres et les portes-fenêtres sont suffisantes dans la plupart des cas - notre réception dispose également de ventilateurs prêts... Concernant les bruits d'ascenseur : vous viviez dans la chambre juste à côté de l'ascenseur - malheureusement il y a en fait quelque chose là-bas aux yeux perçants. Nous venons d'installer de nouveaux tapis de couloir pour aider à atténuer le bruit. De nouvelles portes amorties sont également en projet. Suite à votre commentaire, nous avons réagi immédiatement : cet ascenseur est désormais désactivé le soir du quart de nuit jusqu'à 6h30 du matin (il y a un autre ascenseur dans l'immeuble). Nous sommes vraiment désolés - vous semblez vous être senti vraiment mal à l'aise avec nous, vos commentaires sur les différentes plateformes ne nous donnent qu'un indice... Nous tenons à vous remercier à nouveau pour cela - car seuls vos commentaires nous aident à nous améliorer - votre équipe de la Villa Kastania -
Markus.i
4 / 5Le 23/03/2019 à 20:12Nous avons choisi cet hôtel pour notre week-end avec des visites et des magasins et nous ne serions pas déçus. L'hôtel ou les chambres étaient propres et le personnel toujours courtois avec nous. Notre point fort était le petit déjeuner qui offrait tout ce que vous cherchiez. Il y avait une variété de petits pains, du pain et des croissants qui pouvaient être recouverts de différents types de saucisses et de fromage, de la confiture, des œufs brouillés, des boulettes de viande ou du bacon
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Ajosha.�
4 / 5Le 14/02/2019 à 20:05Très bien fait, bon petit déjeuner et aussi un personnel agréable et serviable. Cependant, les peignoirs coûtent 5 € chacun et vous devez payer un supplément pour le sauna.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ajosha, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas avec nous. Dans certaines catégories de chambres, la mise à disposition d'un peignoir, d'une serviette de sauna et de chaussons est déjà incluse. L'entretien d'un espace SPA est assez coûteux - puisque tous les clients ne l'utilisent pas, nous avons décidé de réduire un peu le prix des chambres - mais de facturer ensuite une somme modique pour le sauna. Merci de votre compréhension - votre équipe de la Villa Kastania -
Angelika.t
3 / 5Le 28/12/2018 à 09:41La suite était agréable, le personnel très sympathique. Mais malheureusement, la salle du petit-déjeuner est trop petite, il fallait toujours faire la queue jusqu'à ce qu'une place se libère. Le buffet propose une sélection standard et est également relativement à l'étroit ici. Dans l'hôtel, il y a une légère odeur de chlore dans le couloir à cause de la piscine au sous-sol. Sinon, l'hôtel est dans un endroit calme et bien situé sur le métro.
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Steffi.x
1 / 5Le 22/12/2018 à 13:39C'était très décevant ! Le trajet jusqu'à l'hôtel prend une éternité pour entrer dans la ville (Alexanderplatz), vous devez conduire près de 20 stations de métro. La nourriture n'est pas ce à quoi elle ressemble sur les photos sur internet pour 15 euros par personne j'obtiens quelque chose de mieux ailleurs et il y a aussi beaucoup à redire à l'autre endroit. NON RECOMMANDÉ!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steffi, Dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous ! Notre hôtel se trouve près du Messe Berlin dans l'ouest et non dans la partie est de la ville - malheureusement, un trajet en métro prend un peu plus de temps dans une métropole de 3,5 millions d'habitants. Nous sommes heureux de prendre en compte votre commentaire concernant notre buffet de petit-déjeuner, car votre critique ne fait que nous aider à nous améliorer - merci beaucoup ! Malheureusement, ne nous dites pas ce que vous n'avez pas aimé d'autre - dommage ! Nous espérons avoir pu apaiser un peu votre frustration. Meilleures salutations du West End, votre Ingrid - Hotel Villa Kastania -
Marion.o
3 / 5Le 26/05/2018 à 20:03Joli petit hôtel, personnel très sympathique. Les chambres étaient fonctionnelles et de bon goût. Une belle grande salle de bain. Très propre, on pouvait fumer sur le balcon. Le petit déjeuner n'avait rien de spécial mais un bon café. Il y a une piscine dans la maison, mais nous ne l'avons pas utilisée (pas le temps) Les chambres sont un peu clairaudientes, mais c'est supportable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre bonne note ! Chaleureuses salutations de la Villa Kastania -
Edgar..
4 / 5Le 21/04/2018 à 12:23Un petit hôtel de charme raffiné. Calme et pourtant situé au centre, connexion U2 vers le centre-ville. Les chambres sont assez spacieuses, les salles de bains rénovées sont très attrayantes. Il y a une petite piscine, qui heureusement n'était pas très fréquentée. Le personnel est très sympathique, attentionné et serviable, nous avons eu des œufs au plat frais. L'omelette était froide cependant. Légères déductions de propreté, le couvre-lit était un peu taché et poussiéreux à quelques endroits. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise et serions heureux de recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre bonne note ! Chaleureuses salutations de la Villa Kastania -
Dr.Andreas.i
4 / 5Le 23/02/2018 à 15:29J'ai vécu la maison en tant qu'invité d'une fête d'anniversaire. Un parking à proximité était accessible, l'impression extérieure du bâtiment était positive. Au début, j’étais émerveillé par la salle de réception étroite et le petit couloir menant à la chambre d’invité, aussi accueillante que le personnel accompagnant la soirée avec son flair et son petit feu ouvert, sa table dressée et ses chaises relativement confortables. Tous les plats du buffet arrangé avec amour avaient la particularité. Les boissons étaient bien entretenues et les desserts ont complété l'expérience gustative. C'était un peu difficile avec la manœuvre d'un fauteuil roulant - aucune accessibilité.
Réponse du propriétaire :
Cher docteur. Dieckmann, merci beaucoup pour votre avis détaillé et très positif. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'équipement et la mise en œuvre de l'événement mentionné dans le restaurant MARRON. C'est pour cela que nous brûlons. - Notre seul regret est que nous n'ayons pas une couverture adéquate sans obstacle. Cordialement et j'espère bientôt pour un autre événement ou un repas sur notre terrasse d'été. La direction du service du restaurant MARRON -
Alt.e
5 / 5Le 20/02/2018 à 19:49La maison est très centrale, de sorte que les conditions exiguës dues aux nombreuses voitures garées autour de la maison doivent être endurées. Outre les couloirs étroits et la petite piscine sauna de la maison, des chambres spacieuses avec balcon et grandes salles de bains peuvent être appréciées dans un environnement très calme et sont accessibles par ascenseur. Des mains secourables sont toujours disponibles à la réception. La maison 'simple' a tout de même fait carton plein car le rapport prix/prestations était, dans ce cas, plus que convenable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note TOP. Votre équipe de l'hôtel Villa Kastania à Berlin-Westend -
Stephan..
4 / 5Le 16/10/2017 à 14:32Bel hôtel pour les courts séjours, accès facile aux chemins de fer de la ville et service amical. Recommandé! Emplacement et environs L'hôtel se trouve à proximité de Theodor-Heuss-Platz et de la station de métro. De là, vous pouvez vous rendre rapidement en ville sans avoir à utiliser la voiture. Plusieurs excursions en une journée sont également facilement possibles. Chambre Notre chambre était meublée dans un style sombre. Il y avait assez d'espace pour deux personnes. La salle de bain avec deux entrées et une baignoire était parfaite pour se réchauffer après un long voyage dans la ville hivernale. service Toutes nos questions et préoccupations ont été répondues sans hésitation ou nous avons été aidés. Tout était super. la gastronomie Le buffet est normal pour les hôtels. Nous avons pris le petit déjeuner incl. La salle à manger elle-même pourrait être un peu petite pour la taille de l'hôtel. Nous avons toujours trouvé de la place nous-mêmes, mais une famille plus nombreuse devait espérer que d'autres quitteraient bientôt la pièce pour pouvoir prendre le petit déjeuner. Sports et divertissement Au coeur de Berlin, près du métro... Si vous vous ennuyez, c'est de votre faute ;-)
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Sven.�
5 / 5Le 29/09/2017 à 18:01Un endroit calme où séjourner avec des chambres confortables. Tout est très propre et bien rangé. Chambre avec balcon. Nous l'avons vraiment aimé à la fin de l'été. Aussi le petit déjeuner était super. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
TOP note, merci beaucoup pour cela, je vais le transmettre à l'équipe. La direction -
Victorino.u
4 / 5Le 05/09/2017 à 22:55Soigné acceuillant sympa
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Rüdiger.a
3 / 5Le 09/07/2017 à 21:45Bel hôtel 4* bien desservi par les transports en commun. Les restaurants sont accessibles à pied. entre autres BlockHouse dans la qualité habituelle. Je n'ai pas utilisé le restaurant de l'hôtel, donc je ne peux pas porter de jugement à ce sujet. La salle de bain était neuve et très moderne. Douche à l'italienne très grande. Haut. Grand lavabo double. Très agréable lorsque vous voyagez avec votre partenaire. La chambre pourrait être rénovée. L'acajou n'est plus à la pointe de la technologie et la moquette pourrait également être renouvelée. Les lits étaient corrects. Le petit déjeuner était correct. Pas exceptionnellement bon, mais pas mauvais non plus. Mais vous pouvez prendre le petit déjeuner (malgré la proximité de la route principale) en toute tranquillité sur la terrasse à l'extérieur. Très vert et agréablement conçu. Le personnel est toujours très aimable et compétent. Vous vous sentez entre de bonnes mains. Et vous pouvez faire la différence entre une chaîne hôtelière et une gestion hôtelière privée. Alors volontiers à nouveau.
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Mic.a
4 / 5Le 26/02/2017 à 18:39Hôtel tranquille avec un bon petit déjeuner. Proche Messe Berlin
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PETIT.L
5 / 5Le 17/02/2017 à 04:55Superbe Hôtel avec une superbe piscine, un peu loin du centre de berlin mais proche du convention center
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Jana.a
5 / 5Le 05/02/2017 à 18:07Un service amical, de superbes chambres d'hôtel à des prix raisonnables. Non seulement les paiements EC ou en espèces, mais aussi les paiements par carte de crédit possibles. Réservation en ligne facile, excellent contact avec le personnel de l'hôtel juste après la réservation
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note TOP. L'équipe de l'Hôtel Villa Kastania -
John.h
5 / 5Le 12/08/2014 à 23:12
Dominika.a
In.A
Sophie..
katja.r
Ingrid.a
Danny.i
Christina.o
Ernest.c
Jessica.m
Emilia.o
A.
Richie.r
Manuela.a
Birgit.e
Marcus.o
Matthias.i
Ramin.a
Rosè.e
Thomas.e
Mirko.v
Henriette.�
Stephan.c
Benjamin.a
C...
Manuel.o
Jose.
Sabine.e
Joachim.a
Dajana..
Carsten.e
Conny.r
Hansen.a
Luna.h
Petra.a
Wolfgang.c
Nicole.o
Gina-Maria.�
Sabine..
B...
Peter.a
Saffron.a
Andreas.a
Ilona.a
J.
Huhi.u
Karin.e
ronny.i
Heinrich.t
G.
Rudolf.b
Jasmin.a
Viola.a
U..a
Lucian.e
Andrea.
Chrissi.
Alice.u
S...
Anne.c
bernd.e
Katrin.e
David.i
W.
Jeff.
E.P
Giga.
Vanae.a
Ingrid.u
Linda.
olga.l
Melissa.
Hannelore.s
GoodLink.e
Joseph.a
Kuki`s.
Manuela.e
Sigi.
Thomas.c
Markus.i
Ajosha.�
Angelika.t
Steffi.x
Marion.o
Edgar..
Dr.Andreas.i
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Sven.�
Victorino.u
Rüdiger.a
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