Novotel Bern Expo

Tags: Hôtel,

• Kilian.i

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 07:39

  Assurez-vous d'avoir une chambre avec vue sur la ville et non sur le tram et le chantier. C'était la chambre la plus bruyante que j'aie jamais eue à Berne. La chambre récemment rénovée est partiellement inachevée, le porte-bagages est instable. Probablement la première et la dernière fois que j'ai séjourné ici.
• C..

  / 5

  Le 02/15/2023 à 00:00

  Accueil au top, personnel disponible et à l'écoute de nos besoins et bienveillants vis-à-vis de notre fille de 2 ans
• Virginie..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Des réceptionnistes à l’écoute, rien à redire sur notre séjour, nous attendons la rénovation des chambres avec impatience 😊
• Anna.

  / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00

  I was disappointed that there were renovations involved and no where was it told online that this was happening. When coming from overseas, it is very frustrating to hear drills and noise.
• Christian..

  / 5

  Le 02/08/2023 à 00:00

  Empfang etc. freundlich Lobby sehr schön, Zimmer werden ja gerade saniert, die sind schon älter, auch zB Fernseher lässt zu wünschen übrig, leider war auch mein Haarfön kaputt
• G..

  / 5

  Le 02/05/2023 à 00:00

  Hôtel bien placé proche des lieux sportifs de Bern Hockey ou football. Toujours très accueillant, propre et de qualité. Petit déjeuner parfait. À Recommander.
• Andrea..

  / 5

  Le 02/05/2023 à 00:00

  Wegen eines Anlasses dieses Hotel gewählt. Wurden am Morgen,Samstag von Bauarbeiten geweckt. Haben dies an der Reception gemeldet und wurden auch ernst genommen.
• Ag.

  / 5

  Le 02/02/2023 à 00:00

  Sauberes Zimmer, zwar in die Jahre gekommen aber gut ausgestattet. Der Föhn könnte besser sein und auch für längeres Föhnen geeignet sein. Freundliches zuvorkommendes Personal von der Reception bis zum Restaurant Personal. Danke, komme bald wieder.
• Matthias..

  / 5

  Le 01/29/2023 à 00:00

  Pro: Very friendly employees in der breakfast area and at reception. Con: Some noise through construction work in the morning. No option to dinner after late arrival.
• eric.a

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:28

  Bien placé personnel attentionné
• Rubén.

  / 5

  Le 01/22/2023 à 00:00

  Buen hotel, céntrico ( 8 minutos en tranvía del centro ) buen desayuno y buenas habitaciones, Me quedo con el servicio del hotel que fueron muy amables y Arian ( chica española ) súper buen trato, sus compañeras también siemore muy atentas desde la llegada, gracias por recomendaciones de restaurantes y lugares Servicio TOP
• Fabio.

  / 5

  Le 01/08/2023 à 00:00

  Sono stato con la famiglia, due giorni. Abbiamo visitato comodamente la città, albergo in ottima posizione (centro facilmente raggiungibile con il tram 9) . Personale molto cortese, camera accogliente.
• Javier.

  / 5

  Le 01/03/2023 à 00:00

  Estuvimos agusto, pero los anteriores que se hospedaron, dejaron una basura colgada en la ventana que no pudo ver quien hace la habitación, nosotros la vimos al día síguente al abrir la ventana, nos pidieron disculpas, pero no era culpa de ellos, si no de la gente que estuvo antes en la habitación. Aparte cuando llegamos se les olvidó comentar que teníamos transporte gratis urbano, por que llegamos antes de la hora de chekin, después a la noche cuando fuimos a recoger la llave, fue cuando nos lo dijeron, pero ya nos íbamos a dormir.
• Enzian.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 10:55

  Des places assises au bar, la lumière est allumée, le sport est à la télé, tout est ouvert, au bout de 15 minutes un employé vient m'expliquer que c'est fermé... très faible, mes chers professionnels de la gastro... très faible !

  Réponse du propriétaire :
  Chère unité spéciale d'Enzian, merci pour vos commentaires constructifs ! Malheureusement, le service du petit-déjeuner a apparemment oublié d'éteindre les lumières du bar et la télévision, ainsi que d'afficher le panneau "fermé aujourd'hui". Les professionnels de la gastronomie faibles avaient besoin d'une pause pour se remettre sur pied rapidement. Nous vous souhaitons une bonne année! Cordialement, Matthias Beyeler, directeur
• Sajal.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:30
• Marciana..

  / 5

  Le 11/28/2022 à 00:00

  Café caro 29,00 francos suíços, mas que não vale a pena, pois é repetitivo e sem muitas opções.
• Alessandro.

  / 5

  Le 11/16/2022 à 00:00

  Buen hotel, muy buen desayuno pero no tenían camas de una plaza en una habitación doble por lo que me vi obligado a dormir en el sillón cama.
• Yury.

  / 5

  Le 11/13/2022 à 00:00

  Персонал приветливый и отзывчивый. На все вопросы или просьбы получал четкое пояснение. Чистота и порядок в комнате на отлично! Хороший завтрак, прекрасное кофе и вежливый персонал заряжают хорошим настроением. Всем советую, если Вы останавливайтесь в Берн, то Novotel Bern Expo отличное место. BR, Yury
• Rene.c

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:58

  J'ai séjourné ici plusieurs fois en tant que client régulier. Pendant longtemps, l'hôtel a été mon deuxième choix lorsque j'étais à Berne, même s'il est assez éloigné du centre. Les chambres sont très confortables et étaient toujours propres. Et j'étais content de profiter des bonus du programme hôtelier Accor. Le petit déjeuner est très copieux, même si le goût ne m'a pas convaincu. Malheureusement, l'informatique ne semble pas maîtrisée. Je travaille pour une grande entreprise avec des sites dans le monde entier, et j'ai probablement eu à peu près tous les sites sur la facture, mais jamais le bon. Même l'une ou l'autre nuit manquait à l'addition. La raison pour laquelle l'hôtel a glissé dans ma liste de résultats à Berne est l'incident suivant : j'ai laissé une valise à l'hôtel pendant mes 3 semaines de vacances. Quand je suis revenu, les serrures étaient cassées. Une telle indiscrétion ne m'était pas arrivée en 15 ans de séjours hôteliers. Pourquoi ne font-ils pas une note dans le système? De plus, je suis resté sur les frais de remplacement i.H.v. 30 CHF siègent également. Par conséquent, je ne resterai probablement à l'hôtel que dans des cas exceptionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schäfer, merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez été globalement satisfait de notre hôtel. Malheureusement, selon le canal de réservation utilisé par les clients du groupe, il peut arriver que l'adresse soit écrasée par le système de distribution du client. Un petit mot à l'arrivée devrait pouvoir prévenir cela, car cela se passe "par nous". Malheureusement, votre valise a attiré l'attention en raison de la durée de stockage inhabituellement longue. Nous n'avons trouvé aucune information en interne concernant le stockage à long terme. Désolé pour les dégâts/dépenses. Nous avons essayé de trouver le propriétaire de la valise de cette façon. Malheureusement sans succès. Je vous demande de me contacter directement afin que nous puissions vous rembourser les dommages causés. Je suis désolé que nous vous laissions insatisfait. Jetez un coup d'œil à notre hôtel entièrement rénové bientôt (printemps 2023) ! Cordialement et heureux d'être là pour vous, Matthias Beyeler - Directeur
• Susanna.c

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:51

  Malheureusement nous avons été déçus 😒 les meubles de la chambre étaient très poussiéreux et dans les toilettes il y avait encore des cheveux longs de la dame précédente 😬 ce n'est pas possible ! Le service du dîner ne fonctionnait pas non plus.
• Virginien.e

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:04
• Alain.E

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:32

  A 15 minutes à pied du centre ville, et à côté du centre des expositions
• Karin.e

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Domenico.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 20:50

  A l'occasion d'un séminaire, j'y ai séjourné trois jours. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Les repas sous forme de buffet pour les séminaires sont incroyables. La variété et la qualité sont au rendez-vous. Je recommande vivement.
• Praveen.

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:08
• fuexli.1

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:22

  L'enregistrement a pris environ 30 minutes - devant nous environ 5 à 6 autres personnes qui voulaient la clé de leur chambre. Après nous, la ligne était toujours de la même longueur. Il n'y avait plus de place de parking à 16h le samedi après-midi - on nous a envoyé au parking de l'Expo, 38 CHF/jour. Le lit bébé que nous avions commandé n'était pas dans la chambre, bien qu'il ait été vérifié et confirmé à notre arrivée. Lorsque nous avons appelé la réception, le réceptionniste a dit grossièrement qu'il était seul, qu'il ne pouvait pas apporter de lit bébé et que le personnel de ménage n'était pas là non plus. Il y avait un panneau devant le bar de l'hôtel à 16h45, qui indiquait que le bar était ouvert à 15h.... Quelqu'un a dû dormir trop longtemps. Mais pas assez. Lorsque les enfants ont finalement dormi dans la chambre, qui était spacieuse mais sinon très dépouillée et avait besoin d'être rénovée, le téléphone a sonné à 22h05 pour demander si nous avions commandé un lit bébé. Oui, maintenant au milieu de la nuit (du point de vue d'une personne de 15 mois) ça nous aide vraiment beaucoup. Tout cela pour seulement 210 CHF par nuit. Cela ne fonctionne vraiment pas - vraiment pas. Mise à jour : le petit déjeuner du lendemain était vraiment bon. Aussi avec un personnel agréable. Malheureusement, cela ne compense pas la mauvaise impression et ce que nous avons vécu la veille.
• M.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:55

  Nous n avons utilisé que le parking pour visiter Berne. Au vu des tarifs des parkings prohibitifs de la ville, c est une excellente initiative, même si un peu loin du centre, et le personnel très sympathique. Nous sommes descendus à pied et remontés avec le bus 9A. Il s arrête juste devant l hôtel
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 17:59

  Et bien 🤷🏻‍♂️ Les prix en Suisse 🇨🇭 sont chers !!! Mais ici au moins c'est propre et le personnel très gentil 👍🏻 Le petit déjeuner est copieux et le buffet est bien garni 😘👍🏻
• robecheems.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 11:30

  L'hôtel est confortable et les réceptionnistes sont très sympathiques. Bien qu'il semble déjà un peu démodé
• Stella.

  / 5

  Le 08/15/2022 à 00:00

  Denkender was gedateerd, vies en smoezelig, de badkamer niet schoon. Het sofabed waar onze kinderen op moesten slapen was doorgezakt. Ook op de gangen overal vieze vlekken in het tapijt en er stonden continu house keeping karren, waardoor we zigzaggend naar onze kamer moesten. Nadat we bovenstaande aangaven bij de receptie, kregen we het verhaal dat jullie binnenkort gaan renoveren. Jammer dat de prijzen op dit moment veel te duur zijn voor wat je krijgt. Wij komen hier niet meer terug.
• Yana.y

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:26

  Un hôtel bien étrange : Novotel, Ibis, Ibis budget sont situés dans le même bâtiment, et ils ont toujours beaucoup différé en termes de service. La réception est de Novotel et l'état des chambres est clairement Ibis. Les chambres sont fatiguées. Les + : disponibilité de parking (bondé), bon internet, présence d'un arrêt de tram à proximité. L'hôtel fournit également aux résidents un code leur permettant de voyager gratuitement pendant plusieurs jours dans les transports en commun de Berne.
• Hala.o

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 17:06

  Le climatiseur est chaud, les rideaux n'isolent pas la lumière du soleil, il est donc difficile de dormir avec. En général, l'hôtel est très bien pour le prix et la qualité par rapport aux prix des hôtels à Berne et Interlaken, le personnel est agréable, il y a un parking payant pour l'hôtel.
• Iana.

  / 5

  Le 08/13/2022 à 00:00

  Очень странный отель: в одном здании находится Novotel, Ibis, Ibis budget, а они всегда сильно отличались по уровню сервиса. Ресепшн - от Novotel, а состояние номеров явно Ibis. Плюсы: наличие парковки (забиты битком), хороший интернет, наличие остановки трамвая рядом. Также жителям отеля предоставляется код на несколько дней бесплатных поездок на общественном транспорте в черте Берна Номера уставшие.
• Iana.

  / 5

  Le 08/13/2022 à 00:00

  Очень странный отель: в одном здании находится Novotel, Ibis, Ibis budget, а они всегда сильно отличались по уровню сервиса. Ресепшн - от Novotel, а состояние номеров явно Ibis. Плюсы: наличие парковки (забиты битком), хороший интернет, наличие остановки трамвая рядом. Также жителям отеля предоставляется код на несколько дней бесплатных поездок на общественном транспорте в черте Берна Номера уставшие.
• M.

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:11
• Rajib.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 04:55
• Junfer.e

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:52
• Jordi.

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:51

  En ce qui concerne l'emplacement, dire que, du fait d'être éloigné du centre, il peut être plus calme mais, d'un autre côté, il y a la distance. Service : Je ne comprends pas que dans un hôtel 4 étoiles, le restaurant ne fonctionne pas le dimanche ou les jours fériés (uniquement le petit-déjeuner). C'est la première fois que cela m'arrive dans un hôtel Novotel. Parking : Bien que le conflit ait été résolu, il ne peut pas arriver que l'hôtel admette plus de voitures dans le parking qu'il n'y a de places. Nous avions payé à l'avance pour le stationnement et, la dernière nuit, nous avons manqué d'espace. L'homme qui était à la réception ce soir-là n'a pas aidé à trouver une solution au problème. Le lendemain matin, tout était réglé, comme je l'ai mentionné au début.
• Nadia.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:31

  Beaucoup de très bons points font oublier un point qu'on n'a déprécié et qu'on a déjà signalé ( des le lendemain le personnel a eu de très bon comportement professionnel d'ailleurs) Très bons souvenirs des l'arrivée avec les marques d'attention signalées a notre arrivée,plus les surprises dans la chambre,on a eu plusieurs bonnes surprises ,la plupart des personnels très avenants et attentifs notamment le chef de réception.
• C..e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 07:31
• am.m

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 04:58

  Le parking est B22 rub pour toute la journée mais n'est pas disponible la nuit car il dessert 3 hôtels, ce qui conduit à se garer dans les allées. Les chambres sont petites et servent à deux personnes, mais si elles sont utilisées pour trois personnes, elles sont très petites. La salle à manger est assez petite. Des prises électriques dans tous les endroits que j'ai visités en Suisse, comme sur la photo, et elles ne sont pas compatibles avec les prises en Arabie Saoudite ou dans le Golfe. Le petit déjeuner est bon. L'emplacement de l'hôtel est bon et proche de nombreux endroits en voiture. Demandez à l'hôtel des cartes de réduction touristique
• Charles.E

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:20

  Très bien situé pour visiter la ville en transport en commun, personnel attentif et agréable, bon petit déjeuner. Le seul petit bémol et l’absence de piscine pour le tarif.
• Susmita.o

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:31
• Sophie.z

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:40

  La télé était cassée et la douche fuyait. sans parler de la lampe dont l'ampoule avait grillé. Tout cela à un tel tarif, c'est de l'usure ! Non recommandé. tu dois savoir

  Réponse du propriétaire :
  
• maria.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 14:22

  Excellent hôtel. Attention très chaleureuse, chambre confortable. L'emplacement est bon. On y accède par une belle allée arborée avec une belle vue sur le centre-ville. Ce n'est pas loin, 20 minutes. Cela vaut la peine de le parcourir. Ils vous donnent également un code à l'hôtel pour des tickets de tram gratuits pendant votre séjour. Mais l'ensemble de Berne vaut vraiment la peine de s'y promener. Une beauté. Vous pouvez déjeuner à Coop, qui est un supermarché et a également une production à vue, il y en a plusieurs, des plats fraîchement préparés et bon marché. Un menu à 10 francs avec une boisson y est proposé. Mais dans les restaurants les plats tournent autour de 30 à 50 francs. Il est indispensable de louer un hôtel avec petit-déjeuner. Celui de cet hôtel est super 👏.
• Dago.e

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:23
• Ravi.i

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph..

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 05:35

  Grand hôtel moderne pas directement dans la vieille ville, mais à la Messe (Expo) Berne. La chambre était un peu petite, surtout la douche et la propreté aurait pu être un peu meilleure. Le restaurant et le bar en bas étaient super. La sélection au buffet du petit déjeuner était grande et durable. Le personnel, que ce soit au restaurant ou à la réception, était toujours très sympathique et serviable pour résoudre toute demande. Bien adapté pour les séjours d'affaires (séminaires) ou les séjours à la foire commerciale.
• Aman.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 19:06

  Sympa.
• Walbo.a

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 22:26

  Le personnel est très courtois, toujours gentil et à l'écoute. Moyennant un supplément, vous pouvez obtenir un somptueux petit-déjeuner de qualité, mais vous devez être là tôt pour avoir une place. Les chambres sont à un prix raisonnable. Moyennant un supplément raisonnable, vous pouvez également bénéficier d'un parking 24h/24 que vous pourrez également utiliser après votre départ. Comme tous les parkings de Berne, ceux-ci sont TRÈS étroits.
• Jazzy.a

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 22:33

  L'équipe de Glory Bomb et moi avons séjourné à l'hôtel. La chambre était très spacieuse. douche et bain. Propre, lumineux, moderne. Le personnel était sympathique et arrangeant. Le petit-déjeuner était très bon. Facilement accessible en transport en commun. Nous reviendrons. Le seul point négatif est les frais de service trop élevés pour le chien 😭 30 CHF c'est trop. Mais j'ai quand même une belle chambre. Dans d'autres hôtels, j'ai souvent des chambres moins belles ou plus anciennes
• Philippe.e

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:11
• Gladys.a

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 14:16

  Tranquille sans casse tête
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:28

  Tout était parfait 😁 Chambre, accueil, personnel, petit déjeuner
• Caroline.i

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 21:00

  20.-/ jour le parking pour ne pas avoir de place... Pas de savon car covid... chambre à 280.- la nuit avec chien et parking pour un standing bas. Restaurant plein donc pas de place à 19h30

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Zidane, merci beaucoup pour votre temps précieux pour nous faire parvenir vos commentaires sur votre séjour. Je m'excuse profondément que nous n'ayons pas répondu à vos attentes. Nous essayons toujours d'avoir des prix justes et cohérents avec le marché. Veuillez m'informer personnellement au cas où vous nous donneriez une 2e chance dans l'avenir ! Cordialement, Matthias Beyeler, Directeur Novotel Bern Expo
• ahmad.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:40

  Très bonne hôtel, parfait rapport qualité prix , personnelle très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ahmand Un grand merci pour vous commentaires. Il n’y a rien de plus motivant pour nous que vos éloges : grâce à vous toutes nos équipes sont gonflées à bloc et sont prêtes à donner le meilleur d’elles-mêmes au service de notre clientèle. Nous serons ravis de vous en faire la démonstration lors de votre prochain séjour. Cordialement. Votre Team Novotel Bern Expo avec Javier Iglesias
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 16:10

  Très bel hôtel et personnel très agréable et serviable. Parle très bien français . Chambre propre et literie très confortable. Petit-déjeuner parfait. À revenir séjourner car vraiment bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sebastien, Un grand merci pour vous commentaires. Il n’y a rien de plus motivant pour nous que vos éloges : grâce à vous toutes nos équipes sont gonflées à bloc et sont prêtes à donner le meilleur d’elles-mêmes au service de notre clientèle. Nous serons ravis de vous en faire la démonstration lors de votre prochain séjour. Cordialement. Novotel Bern Expo Avec Javier Iglesias
• Alexa.v

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 15:24

  Nous avons été très bien accueilli à l accueil très chaleureux! L’organisation respectant les règles sanitaires sont respectées à un haut niveau. Malgré ce climat particulier, nous avons passé un excellent séjour dans une sécurité totale. Un merci au personnel d’accueil pour leur gentillesse. Ce n’était pas notre premier passage dans votre établissement et sûrement pas le dernier. Bravo!! Très bon séjour agréable!! @specialmoment15

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexa, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Vos paroles nous donnent du baume au cœur et du cœur à l’ouvrage pour les semaines à venir. Nous espérons pouvoir vous le montrer lors d’un prochain séjour. Cordialement votre Team Novotel Bern Expo Avec Javier Iglesias
• Stef.e

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 17:31

  Chambre bien .restaurant ouvert si vous arrivé tot

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stef, Un grand merci pour vous commentaires. Il n’y a rien de plus motivant pour nous que vos éloges : grâce à vous toutes nos équipes sont gonflées à bloc et sont prêtes à donner le meilleur d’elles-mêmes au service de notre clientèle. Nous serons ravis de vous en faire la démonstration lors de votre prochain séjour. Cordialement votre Novotel Bern Expo Team Avec Javier Iglesias
• Océane.r

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 09:34

  Dommage accueil moyen. Hôtel Très beau et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Florian.a

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 21:40

  C est notre 3ème passage dans cet hôtel idéalement situé à côté du Bern expo et à 10min en bus du centre ville. Chambre au top pour famille avec 2 enfants Service petit déjeuner et restaurant toujours impeccable. Personnel très aimable et serviable. Une carte journalière des bus est incluse dans le prix de la chambre. Nous y reviendrons volontiers car a chaque visite de cette ville nous faisons de belles découvertes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florian, Merci beaucoup pour les excellents commentaires concernant notre personnel et votre séjour. Votre note nous rend très heureux. Mon équipe et moi sommes heureux d'être là pour vous à tout moment. Veuillez nous contacter immédiatement si vous trouvez quelque chose de déplaisant lors de votre prochain séjour! Chaleureuses salutations de la Guisanplatz. Toute l'équipe avec Javier Iglesias
• hamida.a

  3 / 5

  Le 28/08/2020 à 02:52

  Le monsieur de l’accueil devrait se tendre un peu, c'est pas pas qu’il porte un costume qu'il doit se prendre pour un trader de la City. Il prend les gens de haut pas terrible tout ça, donc j’enlève une étoile. la deuxième est pour les escaliers et le parking, pas d'escalier dans l’hôtel et le parking est vraiment minuscule. Sinon le reste est correct, peut être faudra installer des store contre la lumière du jour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les précieux commentaires concernant votre séjour. C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre dans tous les domaines. Informez-nous toujours immédiatement si quelque chose ne va pas. Nous essayons toujours de proposer des solutions rapides et satisfaisantes! Meilleures salutations de Berne et à bientôt Matthias Beyeler, directeur
• BAT.e

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 13:33

  Personnel froid, bon hôtel bien placé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre rating! Je vais voir que nos équipes reçoivent un réchauffement. Ce n'est normalement pas notre style. Bien cordialement depuis Berne, Matthias - Directeur
• Jean-Luc.a

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 15:19

  Personnel disponible et d'une grande amabilité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre séjour sur Google. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici à Berne. C'est avec plaisir que nous recevons de si merveilleux commentaires et nous sommes extrêmement fiers de partager vos commentaires avec toute notre équipe. On vous remercie! Nous espérons vous revoir très bientôt! Salutations ensoleillées, Votre équipe Novotel Bern Expo
• Barbara.a

  2 / 5

  Le 26/02/2020 à 21:55

  +: localisation et carte de transports publics comprise dans le prix, petit déjeuner -: parking à payer en sus à 20 CHF / jour, chambres petites et vieillissantes et personnel qui ne parle pas un mot de français dans la capitale !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gabbianelli, je suis désolé d'apprendre que notre hôtel n'a pas su répondre à vos attentes. Je suis tout à fait d'accord que pas chaque employé de notre équipe parle français et je suis désolé que ça vous a posé des problèmes. Nous espérons vivement que nous aurons bientôt le plaisir de vous revoir dans notre hôtel. Dans cette attente, nous vous prions d'accepter nos sincères salutations. Matthias Beyeler, Directeur
• Frederic.e

  3 / 5

  Le 14/01/2020 à 23:48

  Bel endroit, repas correct, prix élevé. Personnel peu sympathique.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 06:37

  Exellent
• Denis.s

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 15:20

  Chambre parfaite, service parfait...
• Elke.h

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 12:25

  Salles de formation très bien équipées, équipe congrès au top. Un petit bémol sur la cuisine
• Didier.i

  3 / 5

  Le 22/06/2019 à 06:14

  Erreur d'enregistrement à la réception ! Chambre bien ! Vu superbe !
• Jean.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 17:39

  Hotel idéal pour une famille avec une voiture
• Abder.b

  4 / 5

  Le 13/05/2019 à 21:51

  Nous avons passé une bonne nuit, très correct
• nico.e

  4 / 5

  Le 28/04/2019 à 19:12

  Pratique avec le titre de transport inclus avec la chambre, moins pratique avec le parking en libre accès et donc blindé en période de foire expo...
• Oscar.a

  4 / 5

  Le 01/02/2019 à 10:46

  Bonne hotel mais il fais trop chaud dans les chambres
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 28/01/2019 à 21:51

  Juste en face de Bern Expo , tarifs intéressant, site accord hôtel
• Valentin.a

  3 / 5

  Le 17/12/2018 à 20:56

  Hôtel international Très propre, bien équipé, mais le siphon de la douche était bouché, il fait très chaud la nuit et surtout l'acoustique est très mauvaise : on entend ce qui se passe dans les chambres voisines et surtout tous les passages dans le couloir. L'accueil était très correct, mais il est parfois difficile de se faire comprendre en français... dans la capitale fédérale.
• Famille.e

  4 / 5

  Le 17/12/2018 à 12:00

  Bien placé pour aller en ville, literie de qualité
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 16:55

  Bon et rapide
• Melanie.a

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 08:02

  Accueil très efficace. Chambres fonctionnelles. Petit déjeuner gargantuesque. L'hôtel fournit gratuitement un pass pour les transports en commun bernois.
• Céline.i

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 08:42

  Avec 2 enfants en bas âge, nous avons eu une chambre plus grande, spatieuse, propre. Personnel accueillant. Hotel juste devant l arrêt du tram, idéal pour aller visiter la ville (10min de tram). Tickets gratuits. Parking sous-terrain pas cher, 20.- pour 24h. Petit déjeuné très convenable pour le prix, et ils ne nous ont pas fait payer les petit-déjeuner des enfants, ni le lait pour les biberons. A recommander pour des familles.
• Schmitt.t

  4 / 5

  Le 06/10/2018 à 08:27

  Que dire de mon expérience utilisateur à l’hôtel Novotel de Berne expo, accessible avec un parking souterrain et extérieur, l’hôtel Novotel Berne expo est très bien situé, un accueil impeccable, des chambres au-dessus de tout soupçon, une salle de bain gigantesque et une vue sur le parc des expos de Berne. L’hôtel, son accueil, sa situation, ses chambres et son confort sont vraiment très agréable. Seul point négatif de mon séjour dans cet hôtel, le petit déjeuner, effectivement, même s’il est varié, aussi bien du salé que du sucré, la qualité la fraîcheur des produits et moyennes. Ce qui rend vraiment ce petit déjeuner moyen, surtout pour un établissement de ce standing, c’est le coût du petit déjeuner… Ni plus ni moins que le tiers du prix de ma nuit d’hôtel…Un tarif largement exagéré au regard de la prestation proposée. L’hôtel n’en reste pas moins très agréable et chaleureux.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 14:56

  parfait comme tout les novotel
• Orlane.a

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 17:07

  Jolie chambre spacieuse. Hôtel bien situé. Bonne surprise d'avoir des tickets de transports en commun pour la durée du séjour. Le ménage laisse un peu à désirer par contre.
• Lionel.h

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 04:19

  Hotel impeccable ! Personnel disponible et serviable. A proximité du BernExpo. Parfait pour les salons professionnels. Petit bémol, le service du restaurant est un peu long le soir mais testé qu'un soir.
• Maxime.o

  5 / 5

  Le 11/05/2018 à 14:01

  Toujours bien accueilli! Propre et personnel sympa
• Lolo.e

  4 / 5

  Le 10/01/2018 à 22:33

  Très bonne nourriture !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour votre évaluation. C'est agréable de savoir que vous avez passé un bon séjour avec nous et vous pourriez inspirer notre service et notre offre de nourriture. Nous sommes très heureux de vos louanges et les transmettons à toute l'équipe avec une grande fierté. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience et nous vous souhaitons un bon et sain temps. Avec mes meilleures salutations Votre équipe Novotel Bern Expo PS: PS: Cette réponse a été créée avec Google Translate.
• CebusCap.

  4 / 5

  Le 26/11/2017 à 08:24

  Chambres sympas, petit déjeuner varié et complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieurLiand Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et espérons vous voir bientôt! Votre Novotel Bern Expo équipe
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 13/10/2017 à 09:54

  Un peu cher

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour vos commentaires. Dans la ville de Berne, les prix sont généralement élevés, mais nous pouvons vous assurer que nos tarifs sont dans la fourchette habituelle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Votre Novotel Bern Expo PS: La réponse a été créée avec Google Translate.
• Serge.u

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 19:09

  Très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous vous remercions pour l'évaluation 5 étoiles que vous avez décernée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la serviabilité et l'amabilité de notre personnel, de même que les services fournis. Nous serons très heureux de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Berne. Cordialement, l'équipe du Novotel Bern Expo
• Joël.i

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 08:36

  Très bon accueil! Belle chambre bien équipée et bonne literie. Petit déjeuner très correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, l'équipe du Novotel Bern Expo
• Arturo.l

  5 / 5

  Le 26/07/2017 à 20:35

  Grata tranqui connections in frontal of te hotel, tour etait parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour la note gratifiante C'est bien que votre séjour a été très satisfaisant pour vous et notre personnel a fait un excellent travail. Nous sommes impatients de vous accueillir à la prochaine occasion et vous souhaitons une bonne et saine période. Cordialement Votre équipe Novotel Bern Expo PS: ce message a été créé en utilisant google translate
• Stéphane.u

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 05:41

  Beaucoup trop cher pour les services offerts. Plus de 240CHF pour une nuit parking à part. Meubles des chambres usés. Très décevant pour un novotel. Je déconseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bern Expo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, l'équipe du Novotel Bern Expo
• Pascal.a

  3 / 5

  Le 20/06/2017 à 12:40

  Bon hôtel avec un emplacement approprié. Le prix du parking est trop cher à mon avis et les chambres un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Carret, Merci d'avoir pris le temps de nous noter sur Google après votre séjour au Novotel Bern Expo. Selon vos commentaires, les services fournis n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous avez une suggestion d'amélioration concrète, des idées, des souhaits ou des critiques concernant votre séjour dans notre maison ? Notre Front Office Manager serait très heureux de recevoir votre message personnel à [email protected]. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chaque séjour. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, L'équipe Novotel de Berne
• Denis.u

  3 / 5

  Le 13/05/2017 à 14:11

  Un novotel parmi d'autres, plutôt cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Muller, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Bern Expo et nous sommes désolés que nos prix n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nos prix sont comparable avec des hôtels similaires dans la ville de Berne. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. L’équipe du Novotel Bern Expo
• Stéphane.o

  4 / 5

  Le 23/02/2017 à 16:26

  Il y a tout ce que l'on peut attendre d'un Novotel. L'espace bar est très agréable avec sa grande cheminée.
• Jean-Charles.I

  4 / 5

  Le 21/12/2016 à 19:36

  Bar et restaurant très agréables. Chambres propres, même si c'est très aseptisé. Accès direct au tramway à côté. Personnel courtois et souriant, ce qui n'est pourtant pas forcément la règle ici ! Très supérieur à ce que j'ai testé de l'autre côté de la ville. Seul défaut, ce n'est pas en ville, mais c'est Berne, pas Londres, donc on est à la gare centrale en moins de 15 minutes par le tram...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ripault, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Bern Expo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, d’autant plus que selon votre remarque vous n’avez pas toujours été satisfait de l’accueil. Nous vous souhaitons une bonne année 2017 et nous nous réjouissons de vous accueillir très prochainement dans notre établissement. Votre Team du Novotel de Berne
• Florence.o

  4 / 5

  Le 19/10/2016 à 10:30

  LE club sandwich!!
• David.a

  1 / 5

  Le 28/05/2014 à 08:56

  hotel hors de prix pour sa categorie et sa qualité bas de gamme des employés pretentieux qui preferent recevoir des dentistes et cela vaut pour l'ibis et le budget placés a coté la lutte des classes en un seul immeuble a une heure de mulhouse en voiture le prix triple...halucinant! la suisse a un probleme avec son hotellerie quand on voit qu'en tchecoslvaquie on trouve des hotels 4 etoiles avec piscine et spa pour moins de 50 euros! il ne faut pas rigoler, les dortoirs de ces chaines la ne valent pas 30 euros la nuit!