Hotel Bären

Tags: Hôtel,

• J.

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 20:00
• Christa.r

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:32

  Nous voulions réserver, mais on nous a dit sur place que les masques sont obligatoires dans la maison. Nous trouvons cela impossible - dans TOUTE l'Allemagne (à l'exception des établissements médicaux), il n'y a plus d'exigence de masque. Nous attendions donc avec impatience de bonnes vacances en Moselle sans CONTRAINTES (inutiles et légalement requises). Bien sûr, nous avions ça aussi, mais pas dans CET hôtel ! C'était un peu difficile en haute saison (tout était complet), mais nous avons eu de la chance. Je veux dire: nous payons des invités et des clients et ne voulons pas être fréquentés ici - dans ce qui est probablement le seul hôtel de Moselle avec une exigence de masque - quel genre d'orgueil arrogant de client ont-ils?

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Trebur, En raison de notre concept d'hygiène/protection corona toujours valable, il nous a été possible de faire passer notre entreprise pendant la haute saison sans infection, ce qui aurait entraîné une fermeture en raison des absences des employés (obligation d'isolement pour le positif) et donc un séjour aurait été impossible pour tous nos invités. Nous tenons à remercier tous ceux qui ont soutenu notre décision, passé quelques jours agréables dans notre maison et se sont toujours sentis à l'aise. Depuis que nous avons publié notre concept de protection sur notre page d'accueil et que nous y avons fait référence dans la correspondance, chaque invité était libre de décider de rester ou non dans notre maison. Nous trouvons une évaluation de notre décision de protéger nos clients et nos employés autoritaire. Sincères amitiés Dirk et Tanja Kettermann
• Karin.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:17

  Nous étions ici pour la troisième fois dans une chambre double supérieure avec douche à vapeur et vue sur la Moselle et nous nous sommes sentis à l'aise. L'annexe où se trouvent ces chambres ne dispose pas d'ascenseur. Bien que Corona ne restreigne plus autant la vie, nous accordons toujours beaucoup d'attention aux "masques et co" ici dans la maison, que nous acceptons sans aucun problème. Par exemple, vous obtenez une paire de pinces par couple, que vous pouvez utiliser pour vous servir au copieux petit-déjeuner buffet. Cependant, il serait préférable que chacun ait le sien. Le personnel est très amical et serviable. Un local à vélos est disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Feiffer, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Birgit.n

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:15

  Chambre très propre, le petit déjeuner copieux et délicieux, œufs brouillés fraîchement préparés sur demande. Les hôtes sont super gentils et souriants. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Knecht, Merci pour la bonne note de notre prestation et les éloges que vous nous avez adressés. Nous en étions très heureux. Nous vous souhaitons un agréable séjour dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe des ours
• Heidrun.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:41

  Nous étions sur la Moselle pour la première fois et très satisfaits ! L'hôtel est très bien situé, proche du centre, chambre 35 avec une belle vue sur la Moselle. Accueil très sympathique, propreté et petit déjeuner super !! Bernkastel vaut toujours le détour. Merci pour le bon moment, Salutations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Herbrig, Merci pour la bonne note de notre prestation et les éloges que vous nous avez adressés. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe des ours
• Wolfgang.d

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 11:33

  Petit endroit Petit déjeuner suffisant et bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Adams, Nous vous remercions pour votre bonne note et espérons que vous avez passé quelques jours agréables à déguster le Riesling. Sincères amitiés Tanja et Dirk Kettermann avec toute l'équipe Bären
• Futec.u

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:59

  D'abord les bonnes choses : Le petit déjeuner et le service ou le ménage sont super.Maintenant les points négatifs : Nous voulions la chambre avec le hammam carrelé qui est montré sur le site internet. Nous avons eu une douche avec fonction vapeur. Nous sommes arrivés avec notre chien, le balcon est inadapté aux chiens mais aussi aux petits enfants, puisque la balustrade est à environ 15 cm du balcon. Les chiens se glissent par ici et tombent par terre. Malheureusement, aucune autre chambre ne nous a été proposée. Sur ces points nous avons été très déçus

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Funke, Merci pour vos éloges pour notre bonne performance et celle de nos employés. C'est dommage que malgré la bonne performance il ne reste que 2 étoiles pour votre note, votre femme a dit au revoir au moment du départ plein d'éloges et que tout aurait été si bien. À propos de votre réclamation : Nous aurions été ravis de vous proposer une chambre alternative dans la catégorie réservée, mais après notre consultation téléphonique lors de la réservation, vous souhaitiez EXPRESSÉMENT une chambre avec douche hammam ET baignoire. La chambre qui vous a été assurée étant la seule dotée de cet équipement, nous l'avons réservée pour vous à votre demande. En raison de l'excellente situation actuelle des réservations, toutes les autres chambres de cette catégorie étaient déjà occupées à votre arrivée, mais elles ne disposent PAS de baignoire. Jusqu'à présent, nous n'avons eu aucun problème de chute de chiens depuis nos balcons, et les enfants n'ont pas eu d'accident ici non plus. Nous sommes habitués à ce que les parents gardent leurs enfants (chiens) sous observation en raison de leur devoir de diligence. Sincères amitiés Dirk Kettermann
• Manuela.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:29

  Très belles chambres avec vue sur la Moselle. Petit déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Tebrügge, merci pour la bonne note de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe des ours
• Robert.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:05

  C'était la première fois que nous allions à l'hôtel Bären et nous étions très, très satisfaits ! L'ameublement et la propreté de la chambre étaient super.Un rêve et inoubliable la superbe vue sur la Moselle ! L'accueil chaleureux de la famille Kettermann et l'excellent service de tous les employés sont très louables. Le buffet du petit déjeuner était super et chaque souhait a été exaucé ! Dans cet hôtel on ne peut que se sentir bien ! Nous reviendrons certainement et avons hâte de vous revoir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Meerts, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous de bonnes vacances. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:37

  Très bon service amical. Chambres propres et bon petit déjeuner. J'adorerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kirk, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:43

  Nous étions déjà la deuxième fois à l'hôtel Bären. Le petit déjeuner a quelque chose pour tout le monde Personnel agréable toujours aimable et serviable Nous avions une chambre avec vue sur la Moselle tout simplement magnifique. Fort pas une trace Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Miesing, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous étions très heureux de la retrouver parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Marina.u

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:16

  Le personnel était très sympathique, le petit déjeuner était également très bon et durable. Seulement, nous avions une chambre dans le bâtiment annexe et donnant sur la rue. Le matin à partir de 5 heures, c'était fini de dormir. voie de circulation principale. Et, les portes sont renversées dans la dépendance. À l'entrée ou à la sortie, ils frappent simplement fort dans le château, de sorte que vous en êtes réveillé. Sinon l'hôtel est correct

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mueer, Merci pour vos éloges pour notre bonne performance et celle de nos employés. Dommage qu'il ne reste que 2 étoiles pour votre note malgré les bonnes performances. Nous aurions volontiers réservé une chambre calme et donnant sur l'arrière dans le bâtiment principal si vous nous l'aviez demandé à l'avance ou lors de l'enregistrement. Nous ne pouvons pas changer le fait que notre maison se trouve sur la route principale, mais cela se voit dans chaque planificateur d'itinéraire. Pour les personnes au sommeil léger, nous avons des bouchons d'oreille dans chaque chambre pour cette raison. Les portes coupe-feu de la cage d'escalier sont réglées correctement selon les spécifications des autorités afin de se fermer correctement à tout moment et de protéger nos hôtes en cas d'incendie. Vous êtes invités à réserver directement avec nous pour votre prochaine réservation et laissez-nous vous conseiller, Malheureusement, booking.com ne peut pas vous proposer ce service. Sincères amitiés Dirk Kettermann
• Daria.i

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:39

  Très bien situé, les prix sont corrects. Le service peut encore être un peu meilleur. Par contre, la communication a très bien fonctionné. Superbe vue .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Giannini, Merci pour l'évaluation de notre maison et les éloges. Malheureusement, nous ne comprenons pas votre suggestion d'amélioration, car vous n'avez utilisé aucun de nos services, à l'exception de l'hébergement pur pour la nuit, ou vous êtes renseignés à leur sujet pendant votre séjour. Comme déjà discuté au téléphone avant votre réservation, nous n'avons pas pu répondre à tous vos souhaits en raison des mesures d'hygiène corona qui sont toujours en vigueur dans notre maison. Sincères amitiés Dirk Kettermann
• Geron.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 07:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 23:10

  Réponse du propriétaire :
  
• klunker.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 13:29

  Nous vivions directement dans la maison avec vue sur la Moselle. Les chambres sont un peu plus chères mais valent le coup. Tout récemment rénové. Terrasse, salle de bain avec sauna vapeur, place de parking sur demande. Le petit déjeuner était bon et le personnel très sympathique. Est très central et à seulement quelques mètres du centre de Bernkastel-Kues. Nous reviendrons certainement en vacances ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Günter.

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 00:07

  Très bon endroit Vous vous sentez très à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour la bonne note de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Karin.u

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:52

  Nous sommes ici pour la deuxième fois. Ce fut à nouveau un accueil très sympathique. Au petit-déjeuner, on nous a demandé si le nettoyage de la chambre ou le changement des serviettes devait avoir lieu. En raison de Corona, cela ne se fait que sur demande, ce qui, à mon avis, est très bien. Nous n'avons pas non plus besoin de serviettes propres tous les jours. Notre objectif toujours avec un sauna vapeur et une vue sur la Moselle. Mobilier de terrasse confortable. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Les souhaits supplémentaires sont également exaucés. Un super hôtel pour une belle pause. Confortable, convivial, vraiment super. Continuez comme ça. 🥰🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zurstrassen, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Dietmar.

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:30

  L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement. Un garage fermant à clé avec prise électrique pour les vélos électriques pour les cyclistes. En raison du corona, les chambres ne sont nettoyées que sur demande. Pour nous compréhensible - avec personnel malade pas d'hôtel Super petit déjeuner copieux servi par un personnel animé et sympathique a rendu le séjour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• matthias.a

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:11

  Malheureusement seulement 4. Le personnel et les propriétaires étaient très gentils. La chambre était super. Malheureusement, il n'a pas été nettoyé. ( COURONNE). Depuis que nous avons séjourné à l'hôtel pendant une semaine avec notre chien en hiver, il aurait pu être aspiré ou balayé. Comme nous étions sortis toute la journée de toute façon et que l'hôtel n'était que modérément fréquenté. Ce qui nous a le plus dérangé, c'est que nous avons dû payer 4 euros pour 4 capsules de café sur l'addition à la fin. Encore dû payer pour 4 capsules Nespresso.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mau, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Edre.

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 13:39

  Nous avons récemment passé un séjour là-bas que nous n'avons pas du tout aimé. Le patron accorde probablement plus de valeur aux produits et services bon marché, d'où la grave pénurie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edré, Notre hôtel Bären est actuellement en vacances et est donc fermé. Veuillez vérifier si vous étiez vraiment dans notre maison ou à l'hôtel Weißer Bär à Mülheim et corrigez votre note. Si vous avez effectivement séjourné dans notre maison, nous vous demandons de nous envoyer des informations plus détaillées à notre adresse e-mail professionnelle afin que nous puissions remédier à la situation en conséquence. Sincères amitiés Dirk Kettermann
• Jens.c

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:51

  Les ours sont géniaux 🐻‍❄️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schäfer, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Jürgen.r

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 18:10

  J'ai séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits maintenant. Toutes les attentes satisfaites. De la chambre 32, nous pouvions regarder le trafic maritime sur la Moselle depuis le lit, dormir paisiblement, prendre un délicieux petit déjeuner et apprécier la propreté et le mobilier confortable de la chambre et de l'hôtel. Notre chambre était dans une maison au bord de la Moselle, en face de l'hôtel et d'un grand parking public. Le petit déjeuner était servi dans la maison derrière, de l'autre côté du quai. Le centre romantique est accessible à pied en quelques minutes. Nous tenons à souligner la gentillesse exceptionnelle de tous les employés de l'hôtel. Bref - un hôtel pour se sentir bien 😂

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grieshaber, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Timo.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:51

  Nous nous sommes sentis très à l'aise avec vous Très sympa le service surtout Lisa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Timo, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous étions très heureux de vous avoir comme invité. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Jasmina.�

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 15:48

  Je trouve la chambre très agréable et je me suis sentie très à l'aise, tout comme le petit déjeuner avec le service très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kürsten, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec Bären Team & Ghost 👻
• Monja.e

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:45

  C'était la deuxième fois que nous allions à l'hôtel Bären et nous étions à nouveau très satisfaits. La chambre était super et la vue depuis le balcon était un rêve. Il n'y a rien à redire là-bas. Le buffet du petit déjeuner et le service étaient excellents comme la dernière fois. On aime particulièrement l'ambiance familiale. On ne peut que s'y sentir bien. Nous reviendrons certainement et avons déjà hâte de vous revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hess, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous étions très heureux de la retrouver parmi nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 17:03

  Super chambre, super petit déjeuner, personnel totalement sympathique et adorable 😃👍🏻! Le prochain séjour est déjà réservé à nouveau! Tout simplement recommandé 👍🏻👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Padberg, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour votre bonne note et les éloges que vous nous avez donnés. Surtout en ces temps difficiles, CE sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Riesling 🥂🍾 Dirk et Tanja Kettermann avec Bären Team & Ghost 👻
• Hugo.a

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:39

  Personnel sympathique et bon petit déjeuner et belle vue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur van Hyfte, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous en étions très contents. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison bientôt. Meilleures salutations de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe Bären
• Joachim.e

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 20:13

  J'y ai passé quelques jours très agréables. Il y a aussi une jolie chambre avec vue sur la Moselle, un très bon lit, une douche pluie dans la salle de bain et une machine Nespresso. Service très attentionné, petit déjeuner buffet délicieux. Et un local à vélo fermé. Je reviendrai certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Becker, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Helmut.o

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:56

  Très bon concept d'hygiène corona.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rommelsheim, surtout en ces temps difficiles, ce sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et nous nous réjouissons de votre prochaine réservation. Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour leur bonne évaluation et les éloges exprimés. Cordialement Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Serkules..

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 15:02

  Personnel très poli et courtois 🥰. Chambres belles et bien entretenues avec une très bonne variété de petit-déjeuner👍🏽. Recommandation absolue pour tout le monde!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sercule, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour leur bonne note et les éloges qu'ils nous ont donnés. Surtout en ces temps difficiles, ce sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et nous nous réjouissons de votre prochaine réservation. Cordialement Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Lydie.t

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:46

  Personnel très sympathique, petit déjeuner délicieux malgré Corona, grand choix et très bien organisé, belles chambres👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Stebens, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Lydia.o

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:37

  Hôtel très propre, cosy. Personnel amical et courtois. Très bonne mise en œuvre des concepts corona.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Rommelsheim, merci pour vos éloges, nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de la Moselle La famille et l'équipe Kettermann
• Philipp.a

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 22:05

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Grande chambre. Tout est très propre, confortable et bien entretenu. Personnel agréable et bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gammler, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• christiane.t

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 19:13

  J'écris au nom d'Angelika Seifert : Du 18/07/2021 au 22/07/2021 j'étais avec ma mère dans votre hôtel. Nous avons opté pour une chambre supérieure avec balcon et vue directe sur la Moselle, ce qui était la meilleure décision que nous aurions pu prendre. Super petit déjeuner, super chambre, super service, peu importe dans quel quartier, emplacement central. Du premier au dernier jour tout était parfait et rien ne manquait. A peine aviez-vous exprimé un vœu qu'il s'est réalisé. Nous aimerions revenir. Nous tenons à remercier la famille Kellermann et toute l'équipe. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Stamm, bonjour Mme Seifert, Nous tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre gentil commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités dans notre maison pour adoucir vos quelques beaux jours dans notre merveilleuse région. Restez en bonne santé tous les deux, à bientôt Hôtel Baeren Bernkastel, en prévision de votre prochaine demande. Avec des salutations d'ours en peluche Tanja & Dirk Kettermann
• Chenchang.h

  4 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonja.c

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:17

  Nous avons été autorisés à passer 4 nuits dans leur hôtel dans la "chambre supérieure". Dès notre arrivée, nous avons été accueillis très amicalement par la maîtresse de maison et on nous a donné toutes les informations sur la chambre, par exemple douche à vapeur, porte-fenêtre, etc. Des verres à vin nous ont été apportés et le "vin maison" qui l'accompagne a été recommandé. Le petit-déjeuner en 2 équipes était suffisant et bien mis en œuvre selon les règles corona. L'emplacement central pour les sites touristiques et les restaurants est super. La vue sur la Moselle est inoubliable et nous sommes heureux de payer quelques euros de plus pour cela. Un court séjour détendu avec des hôtes très courtois et sympathiques, y compris leurs employés. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour leur bonne note et les éloges qu'ils nous ont donnés. Surtout en ces temps difficiles, ce sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et nous nous réjouissons de votre prochaine réservation. Cordialement Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 19:47

  Nous sommes restés ici pendant quatre jours. A notre arrivée, nous avons été accueillis très amicalement par le propriétaire. Notre chambre double confort a pleinement répondu à nos attentes, elle était très propre et était nettoyée tous les jours. Les lits sont très bons et les matelas sont neufs. Il n'y avait aucune raison de se plaindre. Le petit déjeuner est bon et suffisant, les règles Corona ont également été strictement respectées. Les propriétaires sont des gens incroyablement gentils. Un grand merci encore de la part de la famille Sieber.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour la famille Sieber, merci pour vos éloges, nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de la Moselle actuellement immense La famille et l'équipe Kettermann
• Barbara.e

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 21:21

  Car nous avons été très bien accueillis à l'Hôtel Bären, personnel agréable, belle chambre supérieure avec vue sur la Moselle, très propre, passé un week-end de détente

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Heigl, merci pour la bonne note, nos employés et nous en étions très heureux. Pour vos prochaines vacances reposantes, nous serons heureux de vous aider en paroles et en actes. D'ici là restez en bonne santé Sincères amitiés Dirk et Tanja Kettermann avec toute l'équipe Bären
• H.

  5 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:48

  Chambre agréable, bien équipée. Service amical et bon petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nouveau, Nous et nos employés étions très heureux de votre belle note. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement. Cordialement La famille Kettermann et l'équipe Bären
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 14:06

  Nous y étions du 11/06/2021 à aujourd'hui (13/06/2021). Tout était très bien et je le recommande. Merci beaucoup pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jenifer, merci pour la belle revue. Nous et notre équipe en étions très contents. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés, toute l'équipe des ours
• M...

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 21:45

  Nous avons été heureux partout. Nous avons spontanément choisi cet hôtel et ne l'avons en aucun cas regretté. Notre chien a également été très bien accueilli. La chambre avec vue sur la Moselle était très agréable, le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Le propriétaire et les employés étaient très sympathiques et accommodant. Nous aimerions revenir et ne pouvons que recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Kunstleben, Nous avons été heureux de vous accueillir dans notre maison sur la base du certificat de bonne conduite de votre chien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, votre bonne note et votre recommandation nous donnent le courage de continuer à faire de notre mieux en ces temps difficiles. Le personnel, ainsi que nous, vous remercions pour vos éloges et nous réjouissons de votre prochaine réservation. Reste en bonne santé, Cordialement Dirk et Tanja Kettermann
• Frank.a

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 21:08

  Nous sommes arrivés avec notre chien et avons reçu un accueil très sympathique. L'hôtel est très bien équipé et bénéficie d'un emplacement unique. Directement sur la Moselle avec un balcon, vraiment super. Les propres places de parking doivent également être mentionnées. Le petit déjeuner était bon et copieux. Nous avons apprécié le bon service et la convivialité, vraiment recommandable, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Massmann, Les hôtes à quatre pattes et vos compagnons à deux pattes sont les bienvenus dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous ayez donné une bonne note. Aime voir Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et de votre demande. Sincères amitiés, reste en bonne santé Tanja & Dirk Kettermann avec toute l'équipe Bären
• J.r

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 11:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Dean.o

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 18:03

  L'hôtel est fortement recommandé à tous égards. J'ai même été appelé et interrogé sur l'heure approximative d'arrivée. Très attentionné et poli. La chambre supérieure était dans le bâtiment voisin avec une vue directe sur la Moselle, juste magnifique. Le petit-déjeuner était disponible dans deux départements (à partir de 8h ou à partir de 9h30) et il ne laissait rien à désirer, même dans la période actuellement difficile, rien ne manquait. Toutes les règles d'hygiène ont été respectées, il n'y a pas de plaintes. Tous les éloges vont à la bonne humeur de l'hôtel Bären, d'où les points les plus élevés : cinq étoiles. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vogt, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour leur bonne note et les éloges qu'ils nous ont donnés. Surtout en ces temps difficiles, ce sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et nous nous réjouissons de votre prochaine réservation. Cordialement Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Klemens.i

  4 / 5

  Le 07/10/2020 à 17:02

  Bel hôtel Et des employés sympas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nieswand, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous et nos employés en étions très contents. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Sabine.b

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 11:14

  Nous étions invités à l'hôtel Bären avec 7 personnes. Les 4 chambres d'hôtel que nous avions réservées étaient belles. Le petit déjeuner était copieux et joliment arrangé et, malgré Corona, ils ont essayé de le rendre aussi agréable que possible pour le client. Le service était très chaleureux et a répondu à toutes les demandes. Merci pour ce bon week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Abromeit-Schmidt, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour leur bonne note et les éloges qu'ils nous ont donnés. Surtout en ces temps difficiles, ce sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et nous nous réjouissons de votre prochaine réservation. Cordialement Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Werner.e

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 15:07

  Bel hôtel directement sur la Moselle. Bon service, belles chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Neubert, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Gunda.a

  2 / 5

  Le 22/09/2020 à 08:25

  L'hôtel se composait de 2 maisons, le mobilier était très différent. Malheureusement, j'ai vécu dans l'ancienne maison. La chambre était très petite et assez démodée. La salle de bain était correcte, mais c'est à peu près tout Le sol grinçait à chaque pas et c'était très bruyant. La fenêtre donnait sur une sorte de cour intérieure avec vue sur l'extracteur de la cuisine. Plutôt moche. Le petit déjeuner était bon, cependant, et le concept d'hygiène était très bien mis en œuvre. Le personnel était assez sympathique. Comme je l'ai dit, cette note fait référence à la partie la plus ancienne de l'hôtel. Je ne peux pas juger le plus récent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Kaiser, C'est dommage qu'ils aient donné une telle déduction de points. Nos chambres sont toutes conçues individuellement et sont progressivement rénovées. Comme vous le décrivez, vous viviez dans la partie la plus ancienne de notre maison, car il y a encore des plafonds à poutres apparentes ici, un grincement est tout à fait naturel. Les chambres "standard" que vous avez réservées offrent les équipements nécessaires aux courts séjours et ne sont pas annoncées avec vue sur la Moselle. Vous êtes invités à réserver une chambre de catégorie « Confort » ou « Supérieure » pour votre prochain séjour, celles-ci sont plus spacieuses, disposent de sanitaires plus spacieux et sont modernes. De plus, celles-ci ont vue sur la Moselle, minibar et machine Nespresso, les « Supérieures » disposent également d'un balcon et d'une douche hammam. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller par téléphone lors de votre prochaine demande afin de répondre à vos souhaits. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison en ce qui concerne la convivialité, le petit-déjeuner et le concept d'hygiène. Cordialement Dirk Kettermann
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 16:30

  Bel hôtel avec un excellent emplacement. Le petit déjeuner était très détendu malgré les conditions de Corona. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Nous avons eu de belles conversations et nous nous sommes sentis complètement heureux. Nous avions une chambre standard qui est un peu plus petite, mais était tout à fait convenable puisque nous n'étions là que pour dormir. Il n'en faut pas plus. Volontiers encore :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Saul, merci pour la bonne et agréable évaluation de notre prestation. Nous étions très heureux et espérons que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Hans.o

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 19:09

  Personnel très sympathique, chambre très propre, vue magnifique sur la Moselle, à quelques minutes à pied du centre-ville, nous nous sommes sentis très à l'aise et ne pouvons que recommander la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Simon, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour leur bonne note et les éloges qu'ils nous ont donnés. Surtout en ces temps difficiles, ce sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et nous nous réjouissons de votre prochaine réservation. Cordialement Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Gerd.r

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 15:34

  Nous avons été autorisés à être invités dans leur hôtel le week-end. Dès le début, nous nous sommes sentis entre de bonnes mains. Nous avons reçu un accueil chaleureux et de très bonnes informations. Le petit déjeuner était copieux et très savoureux. Nous serons heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brenner, Nous tenons à vous remercier, également au nom de nos employés qui travaillent dur, pour leur bonne note et les éloges qu'ils nous ont donnés. Surtout en ces temps difficiles, ce sont les choses qui nous encouragent à faire de notre mieux chaque jour pour garantir aux clients comme vous des vacances agréables et sans Corona. Avec un peu de volonté de coopération de part et d'autre, il est alors possible d'accepter les restrictions qui nous protègent tous et de passer quelques belles journées de détente. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et nous nous réjouissons de votre prochaine réservation. Cordialement Riesling Dirk et Tanja Kettermann avec l'équipe d'ours
• Ingrid.o

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:23

  Très hostile et après 17h30 sans personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rommel, le fait du refus de vos coordonnées complètes lors de l'enregistrement, aurait justifié le non-hébergement dans notre maison. Quand ils se sont bêtement enfermés hors de leur chambre parce qu'ils n'ont pas pris la clé avec eux, ils ont été immédiatement aidés avec un sourire. Les horaires d'ouverture de notre réception correspondent à un hôtel 3 étoiles+. Peut-être feriez-vous mieux de prendre une tente avec vous lors de votre prochain pèlerinage et de dormir dans la forêt. D'ailleurs : Les tampons dans le livret du pèlerin sont uniquement pour ceux qui ont réellement fait de la randonnée. Surtout à l'époque de Corona, personne n'a besoin d'invités aussi ignorants que vous mettez en danger l'existence d'une entreprise familiale et les emplois de ses employés. Cordialement Riesling Dirk Kettermann
• Julian.r

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 14:20

  Heureusement encore. Merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Grumbach, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Brachypelma.a

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:54

  Bon hôtel, malheureusement (dans la chambre où nous avons séjourné) une très petite salle de bain pour le prix. C'était bien qu'il y ait un ventilateur pour pouvoir ventiler à nouveau le soir. Sinon hôtel bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Steinbach, C'est dommage qu'ils nous aient donné une déduction aussi élevée à cause de la petite salle de bain. Nos chambres sont toutes conçues individuellement et sont progressivement rénovées. La chambre "Standard" que vous avez réservée offre les équipements nécessaires pour les courts séjours. Vous êtes invités à réserver une chambre de catégorie « Confort » ou « Supérieure » pour votre prochain séjour, celles-ci sont plus spacieuses, disposent de sanitaires plus spacieux et sont modernes. De plus, celles-ci ont vue sur la Moselle, minibar et machine Nespresso, les « Supérieures » disposent également d'un balcon et d'une douche hammam. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller par téléphone lors de votre prochaine demande afin de répondre à vos souhaits. Sincères amitiés Dirk Kettermann
• Ralf.c

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 08:59

  Super sympa, belle chambre, bon petit déjeuner. Tout est propre et bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Schumacher, merci pour vos éloges et votre bonne note. Nous avons été très heureux de cela et de votre visite, même si le nom de votre frère n'est pas Michael. 😉 Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations Dirk Kettermann
• Jorge.a

  3 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:14

  Personnel très sympathique, bon emplacement et à l'époque du covid 19 bon concept de petit-déjeuner. Notre chambre n ° 19, confort de la chambre double, était correcte mais malheureusement côté rue et donc très bruyante et chaleureuse. Les bouchons d'oreille et le ventilateur n'ont pas beaucoup aidé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Garrido, C'est dommage qu'ils ne lui aient donné que 3 étoiles pour ce qu'ils ont tant loué. Malgré tout, nous avons été satisfaits de votre note. Nous nous ferons un plaisir de vous réserver une chambre supérieure pour votre prochaine visite, sous réserve de disponibilité, à l'opposé de la rue, avec vue sur la Moselle et balcon. Sincères amitiés Dirk Kettermann
• Michael.c

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 12:43

  Super concept de petit déjeuner malgré Corona. Très belle équipe. Grande chambre avec une grande terrasse. Parfait avec un chien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Eckstein, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Hans.e

  3 / 5

  Le 15/01/2020 à 16:18

  La longueur de la maison à quelques mètres du centre-ville est bonne. Petit déjeuner absolument incroyable avec un personnel amical. Malheureusement, il n'y a pas de restaurant et pas de bar.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rehm, merci pour la bonne note de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Birgit.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 15:40

  Tout était parfait, bons propriétaires et personnel sympathique. Nous avions une chambre avec un sauna à vapeur et avons passé une belle fin d'année à l'hôtel Bären.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Gohl, Merci pour la bonne note de notre prestation, nos collaborateurs en étaient également très contents. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Petra.c

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 09:10

  Bel hôtel avec des lits confortables. Très sympathique tout le monde dans l'hôtel. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer. L'emplacement est également idéal car il n'est qu'à quelques minutes à pied du centre. Je me sentais très à l'aise et j'aimerais revenir à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Schmitt, Merci pour la bonne évaluation de nos performances, nos employés en ont également été très satisfaits. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les meilleures salutations de Riesling Dirk Kettermann
• Sabine.

  2 / 5

  Le 02/12/2019 à 09:48

  Chambre beaucoup trop chère et trop bruyante car il y a un escalier en colimaçon dans l'annexe !La vue sur la Moselle était très agréable... Le petit déjeuner était bon.Le personnel était très sympathique... Mais je ne réserverais plus l'hôtel ! Pitié....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Borchmann, Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre votre déception face à notre rapport qualité-prix. Nous avons accepté sur place votre critique constructive, mais n'avons pas pu vous proposer une autre chambre de même catégorie (plus éloignée de l'escalier extérieur), car nous étions complets à ce moment-là. Le mauvais sommeil de votre mari, prétendument causé par les vibrations des escaliers, ne justifiait pas une réduction du prix de la chambre, pour cette raison vous avez annoncé une évaluation négative de notre maison. Étant donné que plusieurs navires de croisière étaient ancrés sous la maison en même temps, qui font tourner leurs moteurs la nuit pour fournir de l'électricité, cela pourrait aussi en être la cause. En guise de compensation, nous vous avons invité à une bouteille de notre excellent HausRiesling de Kettermann, nous espérons qu'il vous a plu. Étant donné que les portails de réservation ne peuvent pas fournir de conseils individuels, Nous serons heureux de nous en occuper pour votre prochaine demande, à condition que vous la traitiez directement par notre intermédiaire. Avec les salutations de Riesling avant Noël Dirk Kettermann
• Marko.�

  4 / 5

  Le 31/10/2019 à 09:25

  Déduction 1 étoile car notre propre parking coûte 15 € pour 6 nuits. Il n'est séparé du public que par des bacs à fleurs, où cela n'aurait rien coûté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Muller, merci pour votre bonne note. A votre arrivée, on vous a offert le ticket de parking gratuit de la ville pour le parking public/place non garantie, ainsi que la place privée réservée/garantie de l'hôtel, à un prix spécial... (régulièrement 5,00 €/jour) Nous vous avons expliqué la différence en détail lors de l'enregistrement. Ils ont pris la décision eux-mêmes ... qui devrait vraiment se faire déduire cette étoile ?!? 😉 Sincères amitiés Dirk Kettermann
• Wilhelm.o

  5 / 5

  Le 18/10/2019 à 21:20

  Très bon endroit Service amical bon petit déjeuner copieux. Excellent rapport qualité/prix. Recommandé!! Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Moll, merci pour la bonne note de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Rainer.u

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 16:03

  Excellent petit déjeuner de remise en forme avec un service amical, toujours prêt à plaisanter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dunker, Merci pour la bonne note de notre prestation, nos collaborateurs en étaient également très contents. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Su.x

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 23:21

  La première impression que l'hôtel est un peu démodé n'a pas été confirmée. Belles chambres avec une super douche à effet pluie. Personnel très gentil et travailleur. Le petit-déjeuner est également préparé avec beaucoup d'amour et offre tout ce que vous pourriez souhaiter pour bien commencer la journée. MAIS : Restez à l'écart de la demi-pension, car le restaurant partenaire est une catastrophe ! L'hôtel Bären est inconditionnellement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note de notre service. Nous en étions très contents. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt en tant qu'invité de notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Romy.e

  5 / 5

  Le 01/10/2019 à 09:24

  Chambres propres et spacieuses. Personnel très agréable qui essaie de répondre à tous les souhaits

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Berz, merci pour la bonne note de notre prestation. Nous en étions très heureux. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Carl.a

  3 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:32

  Un peu vieux mais bon hôtel avec un super emplacement dans le voisinage immédiat de Bernkastel-Kues, bon rapport qualité prix, chambre et salle de bain sont plus que suffisantes. Quelques points négatifs pendant notre séjour. Pas d'internet (nous avons eu une explication assez compliquée à propos du piratage), chambre très chaude sans climatisation (c'était bien sûr un été exceptionnellement chaud), 2 chambres réservées simultanément et pourtant nous n'étions pas dans le même bâtiment. Le seul inconvénient, cependant, était le petit déjeuner. Ils ont choisi de cuire les sandwichs eux-mêmes. Malheureusement, la cuisine n’a pas pu suivre et je n’ai pas eu de pain deux jours de suite (l’équivalent allemand, mais c’était aussi très mal doté). sandwiches à la boulangerie locale!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pitt, Nous vous remercions pour votre avis positif, nos collaborateurs en ont été très satisfaits. De même, nous avons reçu vos critiques constructives. En fait, notre routeur a été piraté pendant votre séjour. Pour assurer la sécurité des terminaux de nos clients, nous avons préféré bloquer le réseau sans fil jusqu'à ce que la sécurité soit entièrement rétablie. Le fait que vos chambres se trouvaient dans 2 bâtiments différents peut être dû au fait que vous avez réservé 1 chambre de catégorie confort (uniquement dans le bâtiment principal) et 1 chambre de catégorie supérieure (uniquement dans la maison voisine), ou parce que au moment de votre réservation que toutes les autres chambres étaient déjà occupées, il n'y avait donc pas d'autre moyen. Pour notre petit-déjeuner, nous utilisons des petits pains que nous préparons chaque jour. Pour offrir à chaque invité des petits pains chauds et croustillants, nous les cuisons en plusieurs fournées. Des petits pains frais sont disponibles au buffet jusqu'à la fin du petit-déjeuner. Si votre variété préférée n'était pas là, vous avez donc dû esquiver le pain, nous en sommes vraiment désolés. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite Sincères salutations Dirk Kettermann
• Nina.l

  5 / 5

  Le 10/07/2019 à 13:23

  Bonjour chère équipe de l'hôtel Bären, hier, nous nous sommes enregistrés spontanément et avons été incroyablement surpris de voir à quel point tout s'est organisé et sans problème sans même avoir réservé. Personnel agréable, excellent petit déjeuner, jolie petite chambre avec tout ce qu'une chambre d'hôtel devrait avoir. Superbe vue, prix correct. Très agréable, volontiers à nouveau. Il y a des hôtels "plus centraux" dans la région... mais ils parlent d'un maximum de 150 m, donc l'emplacement est également génial. Nous n'avons pas remarqué beaucoup de gaz d'échappement et de bruit de la circulation et même si nous l'avions fait, cela ne nous aurait pas beaucoup dérangés... c'est juste une ville touristique...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nina, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation. Nos employés et nous en étions très contents. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les salutations amicales de Riesling Dirk Kettermann
• Manuela.e

  4 / 5

  Le 12/06/2019 à 19:18

  Très sympa mais sur le balcon on a un empoisonnement aux gaz d'échappement dommage car la vue sur l'eau est très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Heist. Nous avons été ravis de votre visite et vous remercions pour votre bonne et agréable note. Nos employés en étaient très contents. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Malheureusement, nous ne pouvons rien faire contre les gaz d'échappement des voitures à l'arrivée/au départ et des bateaux de croisière/d'excursion, mais nous espérons toujours que vous avez pu profiter de votre séjour. Avec mes salutations amicales Riesling Dirk Kettermann
• Heinz-Herbert.a

  4 / 5

  Le 01/06/2019 à 09:58

  Notre séjour dans la maison a été très agréable. Le personnel était très amical. Le petit déjeuner est très bon. Nous serons heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kampmann. Nous avons été ravis de votre visite et vous remercions pour votre bonne et agréable note. Nos employés en étaient très contents. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Avec mes salutations amicales Riesling Dirk Kettermann
• Marco.o

  5 / 5

  Le 30/12/2018 à 22:10

  Belle chambre, bon service

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marco, Merci pour la belle et bonne évaluation de notre prestation, nous en avons été très satisfaits. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt en tant qu'invité dans notre maison. avec les meilleures salutations de Riesling Dirk Kettermann
• Ellen.o

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 17:55

  Classe .... à recommander ... très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne et agréable évaluation, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans nos maisons.
• Edgar.r

  4 / 5

  Le 15/10/2018 à 21:08

  Chambres très bien équipées et fonctionnelles. Super bain. Très bon petit déjeuner buffet. Malheureusement, il n'y avait pas de réception wifi dans la chambre. Circulation intense devant la maison. Trois navires de croisière fluviale étaient au mouillage pendant le week-end, leurs moteurs tournant en permanence. Un bourdonnement sourd s'est fait entendre tout au long de la nuit. Cependant, les fenêtres protègent presque complètement du bruit. Une très belle vieille ville et de belles possibilités de randonnées dans les vignes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne et agréable évaluation, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans nos maisons.
• Susanne.e

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 20:01

  Bel hôtel, très bien situé et le restaurant associé est très bien situé, le personnel et la nourriture sont très bons !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne et agréable évaluation, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans nos maisons.
• Martine.e

  4 / 5

  Le 29/08/2018 à 20:18

  Nous venons ici depuis des années Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne et agréable évaluation, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison.
• Jochen.�

  2 / 5

  Le 20/08/2018 à 21:23

  Décoration de chambre très démodée et démodée pas vraiment propice à un séjour de longue durée. La salle de bain pourrait également être modernisée (carrelage beige-brun avec céramique verte). La nuit, il y avait une forte odeur d'égout qui pouvait être sentie dans toute la pièce, mais son origine n'a pas pu être localisée. Pour le prix, je m'attendrais à un standard de chambre beaucoup plus élevé et moderne. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux et était convaincant. Le personnel était très sympathique à l'arrivée, seulement au moment du départ et du paiement de la facture auriez-vous souhaité un merci et un au revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Muller, Malheureusement, nous n'avons reçu que 2 étoiles de votre part. Pouvons-nous savoir de quelle performance vous n'étiez pas satisfait afin de l'améliorer ? Si la mauvaise note était un accident, nous pouvons poliment vous demander de la corriger.
• robert.o

  5 / 5

  Le 02/08/2018 à 19:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Birgitta.a

  2 / 5

  Le 10/07/2018 à 10:13

  Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel et étions dans le bâtiment principal. La chambre était très petite mais fonctionnelle, la douche minuscule. Le sol n'était pas nettoyé malgré la pollution, mais les serviettes étaient changées, même si nous n'avions pas indiqué. Le petit déjeuner était correct. Nous avions réservé un arrangement, avec un repas de 4 plats au restaurant de l'hôtel Kettermann était inclus et voici la critique! Un choix de gabs uniquement pour le plat principal, pré, intermédiaire et dessert ont été définis. Les portions étaient absurdement petites, le service devrait être quelque chose de spécial mais la nourriture n'était ni bonne ni fraîche. L'aïoli avait séché dans un verre et la soupe avait une peau. De plus, les boissons sont complètement hors de prix! Conclusion: plus jamais !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vasbender, Nous sommes extrêmement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la prestation de nos deux maisons. Cependant, votre critique soulève quelques questions pour nous. Il existe 3 catégories de chambres disponibles dans notre hôtel. La chambre Standard que vous avez choisie, la chambre Confort avec vue sur la Moselle, une plus grande salle de bain et coin salon dans la baie vitrée et la catégorie Supérieure avec un balcon, une vue sur la Moselle et une douche bien-être privative. Ils auraient aimé pouvoir réserver une catégorie supérieure s'ils avaient réservé à temps. Les chambres sont nettoyées quotidiennement par nos femmes de ménage et les salles de bains sont nettoyées avec une vadrouille humide. Si quelque chose devait passer, nous nous en excusons, nous aurions aimé l'améliorer immédiatement si vous l'aviez signalé. Puisque le bien-être de nos hôtes est toujours important pour nous, nous vous avons proposé des alternatives appropriées à vos demandes particulières en matière de nourriture. De plus, cela n'aurait pas été un problème de vous servir un service après-vente si la taille des portions était insuffisante. Tant pendant le repas qu'au moment de terminer chaque plat, on vous a posé des questions sur votre satisfaction, ici vous n'avez exprimé aucune plainte négative. Nous considérons qu'il est excessif et injustifié de douter de la fraîcheur de notre cuisine, car nous pouvons toujours la vérifier, la documenter et ainsi la garantir. Cordialement Dirk Kettermann
• Fritz.n

  1 / 5

  Le 19/06/2018 à 20:36

  Pour une nuit dans l'obscurité, recherchez plus longtemps quelque chose de soigné. La salle 15 a la taille de ce qui ressemble à trois salles de stockage. En tant que grand voyageur, je ne reviendrai plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Knuth, Nous sommes extrêmement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'emplacement, de la taille et de la vue de votre chambre. Étant donné que vous avez réservé une chambre individuelle via le portail de réservation HRS, qui est principalement utilisé par les voyageurs d'affaires qui souhaitent des chambres calmes et que la route principale passe du côté de la Moselle, nous avons explicitement bloqué les chambres à flanc de colline pour les clients HRS. Vous êtes invités à réserver une chambre double à usage individuel avec vue sur la Moselle pour votre prochain séjour directement dans notre hôtel sans portail. Celles-ci sont inondées de lumière, mais peuvent entraîner un niveau de bruit légèrement plus élevé en raison de la situation de la circulation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Dirk Kettermann
• Peter.c

  4 / 5

  Le 09/06/2018 à 13:37

  Tout était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne et belle critique, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison la prochaine fois.
• Screamon.b

  4 / 5

  Le 26/05/2018 à 16:14

  Tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne et belle critique, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison la prochaine fois.
• Thilo..

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 02:24

  Très bel hôtel dans un bon emplacement. Avait une chambre avec vue sur la montagne. Agréable et calme mais aussi un peu petit. Très propre et le petit déjeuner est tout à fait suffisant. J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne et belle critique, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison la prochaine fois.
• Keut.e

  3 / 5

  Le 21/10/2017 à 22:38

  Maison trois étoiles. Chambres propres, personnel sympathique, bon petit déjeuner. Mais les chambres sur la route principale sont très bruyantes. Dormir avec les fenêtres à peine possible. Utilisez donc des fenêtres ou des bouchons d'oreilles. Internet au deuxième étage cahoteux (avec des interruptions). Ascenseur disponible.
• ThePowermicha.

  3 / 5

  Le 11/09/2017 à 20:55

  Nous y étions pour un week-end. Nous avions réservé la chambre supérieure, selon la description avec un sauna, mais il n'y avait pas de place. La Supérieure doit également avoir une vue directe sur la Moselle, et non une vue latérale. En fait pas mal, mais le plein prix est facturé. Même se plaindre ne sert à rien. Le petit déjeuner était bon car on ne peut rien dire. Néanmoins, pour 150 €/nuit pour 1 chambre double, le rapport P/L n'était pas au rendez-vous. Pas encore la prochaine fois, il y a moins cher et mieux en ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Powermicha, merci pour votre évaluation de nos performances. Malheureusement, nous ne comprenons pas entièrement votre critique. Toutes nos chambres de la catégorie "Supérieure" ont une vue directe sur la Moselle et un sauna vapeur intégré dans la douche. Les instructions d'utilisation se trouvent dans chaque salle de bain. Si vous aviez des problèmes avec cela, nous aurions été heureux de vous aider. Avec mes salutations amicales de la Moselle Dirk Kettermann
• fleurslelarge.o

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 22:25

  Petit déjeuner très agréable et copieux avec des fruits frais, etc.
• Lola.a

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 09:05

  Bel hôtel situé sur les rives de la Moselle à Bernkastel-Kue, l'une des villes les plus belles et les plus romantiques de la route de la Moselle. Le seul bémol que je mets à l'hôtel c'est qu'un de ses bâtiments n'a pas d'ascenseur et il faut monter un escalier en colimaçon, pas adapté à tout le monde
• Martina.

  4 / 5

  Le 20/06/2017 à 19:30

  Très belles chambres dans l'immeuble voisin avec un balcon face à la Moselle. Tout à distance de marche. petit déjeuner correct
• Chris.o

  1 / 5

  Le 19/04/2017 à 13:59

  Très décevant. Les photos sur les portails de réservation proviennent de la ville et non de la maison. Ascenseur uniquement disponible dans un complexe de bâtiments. Chambre avec vue sur un mur nu. Sauna non accessible à tous les clients de l'hôtel. Ont été très déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Foobar, les photos postées sur les nombreuses plateformes de réservation ont été téléchargées par les utilisateurs, sur lesquelles nous n'avons aucune influence. Sur notre page d'accueil interne, vous trouverez un plus petit nombre, mais principalement de notre maison. Il y a aussi une description de la maison, qui montre les différences entre les différentes catégories de chambres et qu'il n'y a qu'un ascenseur dans le bâtiment principal. Les saunas à vapeur sont une partie privative de la catégorie "Supérieure", qui dispose également d'un balcon, d'un minibar et d'une vue magnifique sur la Moselle. Les chambres "Standard" sont préférées par nos clients soucieux des prix, qui profitent de la vue magnifique sur la vallée de la Moselle lors d'activités sportives toute la journée et ne voient la chambre que comme un endroit pour dormir. Vous êtes invités à réserver votre prochain séjour directement auprès de notre hôtel afin que nous puissions vous conseiller selon vos souhaits. Vous recevrez ces conseils gratuitement. Meilleures salutations de la Moselle Dirk Kettermann
• Guy.a

  4 / 5

  Le 09/12/2016 à 20:10
• Marion.c

  2 / 5

  Le 18/10/2016 à 11:46

  Personnel sympathique, bon petit déjeuner copieux. L'hôtel est situé directement sur la route principale très fréquentée. Les chambres, juste chez moi Les voyageurs seuls ne sont pas exactement très grands, lit étroit, les meubles doivent avoir plus de 20 ans. La salle de bain une impertinence. Il s'agissait d'une petite cabane en plastique, comme dans un mobile home. (toilette d'invités avec douche), robinetterie partiellement rouillée, miroir aveugle, plancher de douche cassé, évier les salutations d'un lavabo de toilette d'invités. J'ai aussi aperçu une chambre double, il y avait une salle de bain partiellement rénovée. Mais côté rue, la nuit avec les fenêtres ouvertes uniquement pour les grands dormeurs. Non recommandé en tant que voyageur seul, sauf si vous acceptez le supplément chambre double.
• Eric.a

  5 / 5

  Le 03/08/2016 à 22:19
• Sigurd.a

  2 / 5

  Le 25/07/2015 à 07:39

  La chambre réservée n'était pas disponible. J'ai dû déménager à nouveau dans les 3 jours. Le wifi promis ne fonctionnait pas. Petit déjeuner très basique. Douchez uniquement l'eau du côté. Rapport qualité-prix pas correct du tout.Hôtel idéal pour les octogénaires qui veulent prendre une douche, n'ont pas de smartphone et ne mangent que de grosses saucisses le matin.
• Jens.i

  5 / 5

  Le 31/05/2015 à 18:39

  étaient une semaine à l'hôtel ours étaient très satisfaits de la chambre au service. notre fille de 2 ans a beaucoup aimé. Elle a bien dormi le soir, aussi dans le berceau (de l'hôtel). Le petit déjeuner était parfait, tout était frais et copieux. Le personnel était également super. merci nous y retournerons. c'était de belles vacances.