Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg

Tags: Hôtel,

• Zaid.l

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 00:10

  Très sympa bon room service 24/7 et c'est tout
• Gina-Marie.r

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 19:56

  Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel. Belles chambres et personnel très sympathique.
• Martina.o

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 10:22

  Très bel endroit. Chambre super sauf la moquette. Pour des raisons d'hygiène, une surface essuyable serait préférable 😬. Sinon tout était très propre, le petit déjeuner copieux et savoureux. L'équipe est super sympa et à l'écoute 👍👍 l'endroit est très calme mais un peu éloigné.
• Waliuollah.l

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 21:04

  Das Ambiente ist sehr schön, die Tagungsräume und die Verpflegung waren sehr gut.
• Gast..

  / 5

  Le 02/16/2023 à 01:00

  Das Ambiente ist sehr schön, die Tagungsräume und die Verpflegung waren sehr gut.
• Markus.a

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 19:58

  Très bon emplacement au-dessus des toits de Bielefeld avec une vue magnifique. Les chambres et les installations montrent leur âge.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Damaschke, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez passé un bon moment avec nous. Revisitez-nous bientôt! D'ici là nous vous souhaitons un agréable moment. Cordialement Britta Gross directeur général
• nina.o

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:14

  Nous avons passé une nuit en décembre 2022 et nous avons été très satisfaits. La moquette de notre chambre est certes un peu vieillotte, mais la chambre et la salle de bain étaient très propres. Le personnel était extrêmement sympathique dans tous les domaines et nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner, il y en avait pour tous les goûts. Nous serions ravis de revenir à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Boeker, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bielefeld. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Britta Gross directeur général
• Kapil.h

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 22:01

  Points positifs : Le buffet du petit déjeuner était la seule bonne chose que je puisse mentionner ici. Points négatifs : Je n'ai jamais vu une moquette aussi sale dans l'hôtel. Même les auberges de Berlin sont plus propres que celle-ci. Les chambres n'étaient pas correctement nettoyées. araignée au plafond. Il n'y avait pas de nettoyant pour le corps dans la salle de bain, peut-être qu'ils ont oublié ou économisé de l'argent. Pas de bouilloire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Shrestha, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, nous sommes conscients de l'état de la moquette dans les chambres et nous espérons pouvoir y remédier dans un proche avenir. Au lieu d'une bouilloire, nous avons des machines à café Tassimo dans nos chambres. Nous aurions été heureux de vous fournir une bouilloire supplémentaire sur demande. Nous ne pouvons que nous excuser pour le gel douche manquant. Nous en avons déjà informé notre service d'entretien afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous serions ravis si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre de tous nos services lors de votre prochain séjour à Bielefeld. D'ici là nous vous souhaitons un agréable moment. Cordialement Britta Gross directeur général
• Michael.r

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 22:51

  Bonne nourriture, très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Troester, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été très satisfait de notre gamme de plats. Nous transmettrons volontiers vos éloges à nos employés. Revenez nous rendre visite bientôt! Nous en serions très heureux. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Britta Gross directeur général
• Jörg.u

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:46

  L'un de nos hôtels de conférence. Accessible en voiture. Un grand parking. Belle vue. Ainsi, vous pouvez également profiter des pauses. Nourriture délicieuse. Personnel amical. Bon emplacement. Peut-être pas idéal pour les transports en commun. Je ne l'ai pas testé cependant.
• Sina.

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:44

  La nourriture est plus que mauvaise et devrait être améliorée. Je ne peux rien dire sur la nuitée, nous n'y sommes allés que pour une conférence jusqu'à présent.
• Günter.�

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 00:18

  Personnel sympa mais hôtel incroyablement bruyant. Les claquements de portes, les voix et les bruits de machines se font entendre jusque tard dans la nuit. Nous recommençons tôt le matin. A déconseiller si vous voulez dormir tranquille !
• Annegret.o

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:56

  Malheureusement, les chambres n'étaient pas nettoyées et avaient besoin d'être rénovées. . .
• Cooper.

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:29

  Nous ne sommes allés ici que pour manger - pas nécessairement bon marché, mais très savoureux.
• Manuela.o

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 15:09

  Nous y avons séjourné le soir de Noël. L'emplacement de l'hôtel était génial, mais les installations et le service ne sont vraiment pas à la hauteur des standards de l'hôtel Mercure. Le lit de notre chambre n'était pas bien fait et certaines surfaces comme les planches à dessert étaient encore collantes et sales du client précédent 🧼 Dans l'autre pièce, les rideaux pendaient de la tringle. Les lits étaient autrement confortables. Les tapis étaient également très tachés et l'ascenseur a grondé et s'est arrêté d'un coup, pas confortable pour les personnes âgées. Le petit déjeuner était plus que basique, les petits pains étaient durs, à Noël un peu plus d'effort aurait pu être mis dedans. Il n'y avait même pas de sapin de Noël à l'entrée 🎄 Dommage, pour le prix on peut vraiment s'attendre à mieux.
• Eintrachtkathi.

  1 / 5

  Le 24/12/2022 à 10:10

  Je ne me suis jamais senti aussi dégoûté dans un hôtel ! Il y avait des pierres, de l'herbe et d'autres saletés sur le sol, les serviettes avaient des trous, la poussière et l'humidité avaient formé un mélange collant sur les raccords de la salle de bain, le tampon usagé du locataire précédent était encore dans la machine à café et l'ancien noir pull est venu avec beaucoup de poussière de l'armoire. Bien que nous l'ayons abordé le premier jour, il n'a pas été nettoyé plus en profondeur le deuxième jour non plus. C'est vraiment dommage - l'emplacement est très agréable et le personnel est généralement sympathique.
• Martin.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:35

  Les gobelets usagés de la veille n'ont pas été débarrassés. Malheureusement, les délicieuses capsules de café n'étaient plus là le deuxième jour
• Hell.n

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 21:56

  Ma femme et moi y avons passé quelques jours en vacances. L'hôtel était super génial
• Nadja.�

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:17

  incompréhensible pour moi pourquoi cet hôtel a 4 étoiles! Moquette sale dans la chambre, cage d'escalier sale, dans la chambre aucune explication pour l'accès sans fil - s'il y en a un. Chambre double avec serviettes pour une personne. Trois cintres, une étagère pour une valise, comme je l'ai dit, dans la chambre double. Dommage, vraiment décevant. cet hôtel
• Max.r

  3 / 5

  Le 07/12/2022 à 20:48

  Un hôtel très bien situé sur le Johannisberg. Lorsqu'il a été construit il y a plus de 30 ans, il était considéré comme une nouveauté à Bielefeld. Il montre son âge et a besoin d'être rénové dans certaines régions. Les tapis dans les chambres présentent des signes visibles d'usure - brûlures et autres taches, dont vous ne voulez certainement pas connaître l'origine. Les portes des chambres usées, les poignées de porte bancales. Porte de la salle de bain déformée - à fermer uniquement avec force. Le personnel est gentil et poli mais pas contraignant. Chambre double réservée - mais seulement 1 serviette de bain et 1 serviette de toilette disponibles - seulement un "peignoir" et une paire de "chaussures d'hôtel". Cela pose vraiment la question de savoir si le prix est justifié. L'emplacement et l'emplacement sont merveilleux. La vue sur Bielefeld et ses environs invite à la promenade. Le petit déjeuner était bon, varié et ne laissait rien à désirer.
• Carlos.�

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:02

  Très agréable et bien organisé comme lieu de conférence. Seuls les stylos doivent être de meilleure qualité.
• Jana..

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 23:46

  L'hôtel est plutôt sympa à première vue. Mon dîner était délicieux. Les prix des boissons au vin ne correspondent pas tout à fait au reste de l'hôtel. Le petit déjeuner était bon. Un petit indice. Ne vous contentez pas de mettre des salières et des poivrières sur la table au dîner. Les sacs de sel et de poivre ne sont pas aussi jolis. L'ascenseur fait un peu peur. Sur le chemin de la chambre, vous pouvez dire que tout est encore relativement vieux et a besoin d'être rénové. La moquette, eh bien, voir les autres commentaires. Ma chambre était infestée de quelques toiles d'araignées. À ma demande d'enlever les toiles d'araignées, malheureusement rien ne s'est passé même après avoir demandé deux fois. Un grand merci au cher collègue qui m'a conduit à la gare. Ce n'est pas évident. J'ai mon train.
• V.o

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:00

  Bon hôtel d'affaires, situé un peu à l'écart, mais en 15 minutes, vous pourrez vous rendre à pied à la vieille ville de Bielefeld
• Daniel.i

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:57

  Chambres bien meublées, lits propres, moquette sale. Belle salle de bain avec une pression d'eau suffisante. Le personnel n'est apparemment pas tout à fait capable d'utiliser le système de réservation, ce qui signifie qu'une jeune femme de notre groupe de touristes a été visitée par 2 hommes vers 4 heures du matin qui ont été réservés dans la chambre. Elle n'a pas pu dormir après le choc. (PAS COOL!) Tous les autres membres du groupe ont ensuite été réveillés à 8h30 par un déménageur de tapis battant. (J'espère qu'il ne le fait pas tous les jours) Nous n'avons donc pas assez dormi cette fois. Cependant, le petit déjeuner est impressionnant...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lichtenstein, Merci pour votre avis. Nous regrettons beaucoup que notre service de nuit soit accidentellement entré dans une chambre déjà occupée pendant la nuit et voudrions nous en excuser dans la plus haute forme. Le travail de la moquette aurait pu être un peu mieux coordonné. Néanmoins, l'heure de départ principale pour nos clients se situe entre 07h00 et 08h00. Par conséquent, nous avons prévu les travaux à partir de 08h30. Nous serions très heureux si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre de tous nos services lors de votre prochain séjour. D'ici là nous vous souhaitons un agréable moment. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• Alex.

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 06:51

  Généralement très propre et bon hôtel avec un bar sympa. L'établissement est un peu vieux, mais cela ne nous dérange pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes d'autant plus heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous. Revisitez-nous bientôt! Nous en serions très heureux. D'ici là nous vous souhaitons un agréable moment. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 23:57

  La salle de séminaire était bonne, suffisamment d'espace de stationnement disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Harmeier, Merci beaucoup pour votre aimable critique. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti chez vous lors de votre conférence dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà d'une nouvelle visite avec nous. D'ici là nous vous souhaitons un agréable et agréable moment. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• M.

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 21:07

  J'y ai passé une nuit la semaine dernière et encore cette semaine. Personnel à la réception très sympathique. J'ai maintenant eu deux chambres différentes et les deux étaient bonnes et surtout propres. Personnellement, ce que j'aime beaucoup, c'est la cafetière dans la chambre. Vérifié ici à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise. Visitez et encore bientôt! Nous en serions très heureux. D'ici là nous vous souhaitons un agréable moment. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• Nina.�

  2 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:52

  Les chambres étaient super propres et agréables. C'est aussi un très bel endroit mais la nourriture est horrible ! Vous pouvez dire que c'est de la veille et cela ne correspond pas à un hôtel quatre étoiles ! J'ai très mal au ventre en mangeant

  Réponse du propriétaire :
  Cher citoyen, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Mercure Hotel Bielefeld. Nous n'utilisons que des aliments fraîchement préparés et ne pouvons donc pas comprendre votre commentaire sur la nourriture. Néanmoins, nous vous remercions pour votre appréciation et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là nous vous souhaitons un agréable moment. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• No.a

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 13:15

  Hôtel un peu vieillot. Une nouvelle moquette dans la chambre serait nécessaire. Sinon personnel agréable et petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Le problème avec la moquette dans la chambre nous est connu. Nous espérons vivement que nous pourrons y remédier rapidement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons d'ici là un agréable moment. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• Wilma.

  / 5

  Le 11/11/2022 à 01:00

  Zeer netjes. Personeel beleefd en correct. Goed ontbijt
• Dr..u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:35

  Super hôtel, avec une très belle vue au petit déjeuner. Les chambres sont grandes et propres, l'établissement est bien entretenu. La largeur des aires de stationnement pourrait être adaptée aux dimensions des voitures d'aujourd'hui.
• Dirk.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:28

  Très bel emplacement. Personnel agréable et serviable. manger en classe. Super petit déjeuner buffet. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vogtland, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes heureux de le transmettre à notre équipe. Revisitez-nous bientôt! Nous en serions très heureux. Nous vous souhaitons un merveilleux moment d'ici là. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• Max.o

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 13:26

  Les chambres sont normales et confortablement meublées. Le personnel de la réception est poli et vous aidera si vous avez des questions. Le personnel de nettoyage est très gentil et aimable. La chambre d'hôtel a tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est copieux mais aurait besoin de quelques petites choses de plus, mais vous serez plus que rassasié. La moquette doit être rénovée de toute urgence (ce qui est probablement déjà prévu). Cela rend la pièce et les couloirs très vieux et sales. Le supplément pour une chambre avec vue et minibar est de 20€, ce qui est un peu trop élevé en terme de rapport qualité/prix. Un cadre magnifique avec un accès rapide à un point de vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lowches, Merci beaucoup pour votre aimable critique. La rénovation des tapis dans les couloirs de l'hôtel est déjà terminée et il est également prévu de moderniser les chambres en conséquence dans l'année à venir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un agréable moment. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• Horst.l

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 23:56

  Je ne comprends pas les plaignants et les méchants. Service, propreté, petit déjeuner et locaux en ordre, tout était super. Vous pouvez visiter encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klages, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis de votre retour positif et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là nous vous souhaitons un agréable moment. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• Matthias.o

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:30

  Ich war nur zum Besuch einer HiFi-Messe im Haus. Die Hotelterrasse bietet einen wunderbaren Ausblick über Bielefeld.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pott, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre maison. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons d'ici là un agréable moment. Sincères amitiés Britta Gross Directeur général
• Edzard.e

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:47

  Nous aimerions nous joindre aux orateurs précédents et nous plaindre de l'état sale des tapis de notre chambre. Ce n'est pas approprié pour un hôtel 4 étoiles. Dans l'ensemble, l'hôtel vieillit et une redevance de stationnement de 5 euros par jour est la cerise sur le gâteau pour un mauvais rapport qualité-prix. Le petit déjeuner et l'emplacement sont super. Le personnel était également très sympathique.
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:07
• Tobias.

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:24

  La présentation de l'hôtel lui-même est très agréable et moderne. Le petit déjeuner est très bon avec beaucoup de choix, le personnel est très courtois et rapide aussi. Il y a une vaste aire de stationnement gratuit. Le lit est très confortable et les oreillers et les couvertures sont super. Malheureusement, la propreté laissait beaucoup à désirer. Stries sur la douche et le miroir, taches d'eau de l'ancien propriétaire. Il y a des taches partout sur les tapis et les meubles. Dans la première chambre il y avait même des taches de sang sur le rideau (voir photo) La climatisation ne fonctionnait dans aucune des deux chambres et seuls 2 des 6 interrupteurs autour du lit fonctionnaient et seulement quand ils le voulaient. L'odeur était plus comme si aucune fenêtre n'avait été ouverte depuis longtemps et était plutôt peu appétissante pour moi. En guise de compensation pour le rideau taché, on nous a donné une nouvelle chambre, un bon pour 2 boissons et un accès au WiFi plus rapide. En général, la réceptionniste était très accommodante et, à mon avis, aurait été mieux dans un hôtel plus haut de gamme.
• Manfred.r

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 11:44

  Un hôtel un peu vieillot avec une réception et un restaurant tout neufs et magnifiques. Le petit déjeuner ne laisse presque rien à désirer, fortement recommandé !
• V.

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:55

  Positif : Employé très gentil à la réception, places de parking gratuites directement à l'hôtel, promenade rapide en ville. Points négatifs : Chambre et couloir très vieux. La moquette est incroyablement sale. Les chambres ne sont généralement pas bien nettoyées. Petit déjeuner correct mais trop cher pour le choix. Malheureusement, les plats chauds étaient tous froids et non réapprovisionnés. En gros, le prix n'est pas justifié.
• Svenja.c

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 10:23

  L'emplacement est bon. Le personnel vraiment super. Moquettes plutôt sales. Sinon, la chambre était propre, la salle de bain venait d'être rénovée, les chambres ne l'étaient pas, mais les lits étaient très confortables. Malheureusement, le réfrigérateur ne refroidissait pas. Le petit déjeuner est correct, comme partout, on trouve toujours quelque chose à son goût. Mais ce qui était vraiment mauvais, c'était le menu bien-être réservé le soir. La soupe était complètement sursalée, malheureusement vous ne pouviez pas la manger. Aucune alternative ne nous a été proposée non plus. Le deuxième cours était comestible. Pour le dessert, il y avait 3 boules de glace. Pour un menu bien-être réservé en supplément très regrettable et à ne pas recommander.
• Marina.r

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:11
• JOHN.E

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 14:43
• Anita.a

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:50

  L'offre pour 4 étoiles assez maigre. Il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre et encore moins un minibar. Le buffet du petit-déjeuner n'a presque pas d'alternative au petit-déjeuner à base de viande si vous ne mangez pas de porc (une sorte de charcuterie de dinde). Idem au buffet du midi. Poisson et porc au déjeuner et au dîner. Le service est rapide aux tables ou aux assiettes de compensation, mais si vous voulez quelque chose à boire n'est même pas une question. Changer les serviettes tous les jours n'est pas économique du tout. Désolé, mais ça ne vaut que 3 étoiles.
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:24

  Les couloirs et les moquettes sont très vieux. Apparemment, aucun nettoyage approprié n'a été effectué ici depuis des années, mais selon l'avis, les tapis doivent être remplacés sous peu
• Jonas.o

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:39

  Je ne gronderais jamais un invité pour s'être levé pendant 5 minutes pour voir si les autres artistes sont déjà là. Mais okey, vous ne laissez pas votre couvercle ouvert. Arminia a joué 1-1 contre Heidenheim ce jour-là. Sky est donc disponible.
• Leon.i

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:53

  L'emplacement est génial. C'est très agréable et calme sur une montagne dans la forêt. Malheureusement, les tapis dans le couloir et dans la chambre sont plus médiocres (mais seront remplacés en octobre 2022 selon l'avis) La chambre n'était malheureusement généralement pas très propre (voir photos) Il y avait de la poussière sur les lampes de lecture juste à côté du lit et aussi un insecte mort dans la lampe. La salle de bain était propre et il y avait plein de savon disponible. La sélection de boissons dans le minibar était également excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Leon, merci beaucoup pour les commentaires sur votre séjour, nous avons été heureux de lire que nous avons pu vous convaincre avec l'emplacement en particulier. La rénovation se déroule actuellement de manière progressive, afin que nos couloirs brillent bientôt d'un nouvel éclat. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Bien cordialement, Cenan, Front Office Manager
• Gabi.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:30

  Bel hôtel dans un bon emplacement. Nous ne sommes restés qu'une nuit et l'emplacement sur le Johannesberg était très agréable. Le soir, vous pouvez vous asseoir confortablement dans le café en plein air et profiter de la vue fantastique.
• Jutta.r

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:05

  était super, malheureusement si vous êtes à pied, vous devez télécharger une augmentation de 7% de montagne escarpée Ce serait bien s'il y avait une meilleure façon d'y aller pour les personnes âgées ayant des problèmes de mobilité pas si bien, L'hôtel est très bien car on ne peut pas se plaindre et le petit déjeuner était super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jutta, Merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli en tant qu'invité et vous souhaitons la bienvenue lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés cenan chef de réception
• M.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:16

  Je voyage beaucoup pour affaires mais je suis vraiment consterné par l'état du couloir, de la moquette et de la propreté des chambres. Je n'ai jamais vu un tapis aussi sale. La cafetière de la chambre était cassée et également en mauvais état. Les fenêtres et les rideaux sont très vieux et ont glissé des rails. Le personnel est très poli et très disponible. Nous avons réservé 2 chambres et aucune d'entre elles n'y retournerait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher MG, Merci pour votre retour sur votre séjour. Les impressions de nos clients sont très importantes pour nous afin que nous puissions nous mettre à l'épreuve. La rénovation de notre maison se fait petit à petit, les couloirs du sol auront bientôt une nouvelle moquette. Nous transmettrons bien entendu vos compliments à nos collègues. Sincères amitiés cenan chef de réception
• Ernst-Werner.u

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:16

  Les chambres n'étaient pas propres et complètement usées. Le personnel était très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ernst Werner, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous transmettrons bien entendu vos compliments à nos collègues. Sincères amitiés, cenan chef de réception
• Kai.e

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:00

  Bel hôtel avec une belle vue sur Bielefeld. Seuls les tapis doivent être renouvelés d'urgence. Sinon les chambres sont bien et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kai, merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli en tant qu'invité et vous souhaitons la bienvenue lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Vedat Cenan chef de réception
• Isarell.

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:50
• Marianne.e

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:40

  Malheureusement, la remarque "vieillir" mentionnée dans un autre avis a été confirmée. Le peintre était dans le couloir ! Les fenêtres ont vraiment besoin d'être rénovées. Le rideau était déjà au quart baissé. Le petit déjeuner était standard. Malheureusement, notre dame à la réception n'était pas très compétente. Les entreprises avec lesquelles je travaille doivent être connues de mon personnel (y compris l'adresse !). Vous ne dites pas : "Je ne sais pas." Nous avons été autorisés à payer à l'arrivée. "Vous serez facturé au moment du départ."
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:01

  Les chambres n'ont pas pu être évaluées car seulement un invité à la conférence. Hôtel très bien situé avec une superbe vue sur la région de Bielefeld. Salles de conférence climatisées, qui peuvent être conçues individuellement en termes de taille et de sièges. Technologie, telle que le vidéoprojecteur disponible. Gastronomie tout à fait suffisante. Plats du midi frais et bon choix. Des collations ont également été servies pendant les pauses de la conférence. Personnel très orienté service. Places de parking gratuites à l'hôtel.
• L..r

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:37

  L'hôtel lui-même correspond à la norme habituelle, rien de spécial en termes d'ameublement et est également un peu plus ancien. La propreté dans la salle de bain était très bonne, mais vous pouvez voir les années sur la moquette dans le reste de la chambre. Ici vous pouvez aussi voir l'un ou l'autre des spots des années... Le service de l'hôtel est bon. La qualité du petit déjeuner est très bonne. Il y a un grand choix qui a aussi une bonne qualité, le prix pour cela est également raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires sur votre séjour. Les impressions de nos clients sont très importantes pour nous afin que nous puissions nous mettre à l'épreuve. La rénovation de notre maison se fait petit à petit, les couloirs du sol auront bientôt une nouvelle moquette. C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli en tant qu'invité et vous souhaitons la bienvenue lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés cenan chef de réception
• Alfons.i

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:38

  Nous (2 couples) avons séjourné à Bielefeld pendant un long week-end. L'hôtel 4* Mercure Hotel Bielefeld était à notre entière satisfaction. Avait réservé avec petit déjeuner. Personnel très sympathique. L'emplacement de l'hôtel seul n'était pas à notre satisfaction. L'hôtel est sur une montagne. Nous ne sommes montés qu'une seule fois, cela n'a pas fonctionné du tout! ! ! Cela n'a pas été précisé ni communiqué lors de la réservation.
• Florian.a

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 00:34
• Michel.

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:47

  L'extérieur de l'hôtel n'est pas très attrayant, mais à l'intérieur c'était correct. La chambre était correcte, mais on ne voit pas vraiment les "étoiles". Je n'ai pas été très bien accueilli à l'arrivée. La dame m'a fait une impression légèrement agacée. J'ai dû demander le petit déjeuner car il ne m'était pas proposé. Le dîner était très bon et le service au restaurant était sympathique et ne laissait rien à désirer. Dans l'ensemble, c'était correct.
• Michael.r

  4 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:06
• kes.e

  4 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:51

  L'hôtel vit du service professionnel du personnel, très courtois et de nos jours du ménage quotidien sans préavis. Merci beaucoup. L'équipement est malheureusement à rénover, les salles de bains sont neuves avec une grande douche, peut-être que le reste suivra bientôt.Parking à l'hôtel est parfait moyennant un supplément. Le WiFi s'affaiblit parfois. Bon bureau supplémentaire pour travailler. C'est un avantage supplémentaire dans AD ! Malheureusement pas de placard juste un simple rangement. Très bien situé pour quelques jours de vacances, juste sur le parc d'escalade.
• Thunder.o

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:59

  Était seulement dans le restaurant et je dois dire vraiment génial. Dommage que les champignons étaient froids, mais ce n'était pas mal. En général, le buffet de grillades était super.
• Sandra.l

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 02:31

  Correct pour une nuit L'hôtel en lui-même était très joliment meublé, très moderne, mais l'ascenseur et la moquette dans le couloir n'étaient vraiment pas du niveau d'un 4 étoiles. Bar très bon et délicieux cocktails 🍸. Lit très confortable, chambre fonctionnelle installer.
• Monika.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:06

  C'était. Tout a déjà été dit dans les avis précédents. Pourquoi 4 étoiles ? Le directeur devrait avoir honte ! Avec autant de retours, donc aucun effort pour remédier à la situation. En tant qu'invité, vous méritez un standard raisonnable. La dignité d'une personne n'a probablement pas de valeur ici ! Nous en avons tiré nos conclusions et sommes partis au bout d'une nuit ! Nous avions réservé deux nuits. Nous nous sommes sentis très mal à l'aise.
• Alexandra.�

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 15:43

  Emplacement absolument génial! Mais nous n'avons pas utilisé la fermeture corona pour des rénovations absolument nécessaires. Les moquettes des chambres sont encore sales et sentent mauvais. Murs démolis dans les couloirs. Le personnel a toujours fait de son mieux, mais avec beaucoup apparemment dépassé ! Communicateur de ménage pour chaque invité dans les couloirs. Aucune communication de la réception au client lorsque la chambre est nettoyée. Et enfin et surtout, le ménage ne se contente pas de prendre les serviettes qui sont par terre !! De nouvelles règles et processus doivent être communiqués aux clients !!! Personnel médiocre, mais comme toujours, seul Corona est à blâmer! Pourrait être le meilleur hôtel en raison de cet emplacement !! Salutations Alexandra
• Peter.o

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:48

  L'hôtel a un besoin urgent d'une mise à niveau de la moquette et de l'ascenseur. Je n'ai jamais connu des sols aussi sales dans les couloirs et dans la chambre. L'ascenseur tremble de manière alarmante malgré l'entretien le jour de la visite. L'heure d'ouverture du bar uniquement jusqu'à 22h n'est pas à jour. Petit déjeuner très bon et copieux.
• Krille_26.

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 17:51

  J'avais une jeune femme qui était très orientée client. Les couloirs des chambres et les chambres elles-mêmes font une petite impression terne. . Taches, poussière sur les interrupteurs, les lampes, etc. Pour un séjour de 2-3 jours et un prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir noté votre séjour chez nous à Bielefeld. Nous transmettrons bien sûr vos éloges à notre employé, mais en tant que seul monsieur à la réception, je suis surpris de ma soi-disant "manière hostile". Je serais heureux de vous parler personnellement pour clarifier la situation. Vous pouvez me joindre au Tél. : +49 (0) 521 92380 Sincères amitiés cenan chef de réception
• Xenia.e

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:56

  Nous ne sommes restés qu'une nuit dans cet hôtel. L'emplacement est génial, vous pouvez vous rendre rapidement en ville tout en étant dans un endroit calme car vous êtes au sommet de la montagne. Tout autour de la forêt, agréable de se promener. L'équipement est tout à fait adéquat, mais tout est "bien utilisé" (la moquette et les murs des couloirs n'ont pas été rénovés depuis longtemps...) mais tout était propre. Les toilettes sont derrière la porte dans le coin, en tant que personne de grande taille, vous ne pouvez vous asseoir dessus qu'à un angle de 45 degrés. Le petit déjeuner était copieux et très bon. Le personnel était toujours sympathique. Cependant, tout le monde n'a pas été en mesure de fournir des informations, par exemple une dame à la réception n'a même pas pu dire s'il y avait des oreillers pour les personnes allergiques (pour information : il y avait deux types d'oreillers dans le lit, avec et sans plumes). De l'extérieur, le bâtiment n'a pas l'air impressionnant et ressemble plus à un immeuble multipartite, mais dans l'ensemble, il convient à nos besoins. Le parking coûte 5 €.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Xénia, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous tenons à vous remercier pour votre mention positive de nos employés et nous le transmettrons bien sûr à notre équipe. En tant qu'hôtel citadin, nous sommes heureux de pouvoir proposer à nos clients des places de parking assez bon marché par rapport à d'autres villes et également à Bielefeld. Vous pouvez être assuré que nous prenons ces précieux conseils à cœur. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous, car qui d'autre que nos clients peut nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. L'objectif principal de notre philosophie d'entreprise est de rendre chaque client entièrement satisfait. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons de belles journées ensoleillées. Cordialement cenan chef de réception
• Peter.e

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 16:43

  Tout d'abord, mon séjour était en janvier 2022. Vers la chambre : Les chambres sont déjà très vétustes et l'état général n'est pas des meilleurs. Vous devriez emporter des pantoufles avec vous, car la moquette donnait une impression ancienne et négligée. Resto/Bar : Le gérant du restaurant/bar a une assez bonne maîtrise de son équipe. Vous n'avez pas à attendre longtemps et le service est sympathique. La nourriture est également très savoureuse pour un restaurant d'hôtel.
• Thomas.c

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:08

  Nous avons trouvé l'hôtel très très agréable. L'hôtel et son personnel sont très arrangeants. Les réservations spontanées étaient également possibles sans complications. Les chambres sont calmes et grandes. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schöndube-Schäfer, Merci pour le retour sur votre séjour. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos collègues, car c'est toujours la meilleure confirmation de notre travail. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous à Bielefeld et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Sincères amitiés cenan chef de réception
• Wilfried.�

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 23:55

  La moquette de la chambre est désastreusement sale / tachée. Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel pendant de nombreuses années. Très décevant et incompréhensible par rapport aux années précédentes : le samedi avant Pâques (!) le bar fermait peu après 23h00. Et cela dans un hôtel 4 étoiles !
• Joachim.u

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 11:33

  Le bar et le petit déjeuner sont bons. Le dîner est recommandé. MAIS: Le service en chambre est une catastrophe. Même si vous posez des questions sur le panneau "room service", les lits sont faits avec négligence. La salle de bain et la chambre ne sont pas nettoyées. Le papier toilette n'était même pas réapprovisionné. Après s'être plaint, il a fallu plus d'une heure jusqu'à ce que 2 rôles soient là. Personne ne veut ça. Donc une seule étoile
• Janette.i

  3 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:14

  Super super vue ! Malheureusement, notre salle de bain n'était pas très propre. Il manque probablement une femme de ménage ou elle ne fait pas son travail correctement. Il faudrait dépenser de l'argent pour rénover les couloirs. Problèmes d'ouverture de la porte de notre chambre... quand elle fonctionnait... c'est probablement dû à l'âge du dispositif de verrouillage. Le personnel était vraiment sympa. Très agréable si vous aimez être dans la nature. Idéal aussi avec un chien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kiene, merci beaucoup pour les commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nous. Nous parlerons bien sûr au personnel concerné afin de répondre aux attentes de tous les clients ici à l'avenir. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés cenan chef de réception
• Hugo..

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 11:15

  Hôtel très bien situé. Les chiens ne sont pas autorisés dans la salle de petit-déjeuner et vous devez vous asseoir avec eux dans le bar sombre. Des petits pains de boulangerie auraient été bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugo, Merci pour votre commentaire. Vous pouvez être assuré que nous prenons ces précieux conseils à cœur. Les informations de nos clients sont extrêmement importantes pour nous, car qui d'autre que nos clients peut nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons de belles journées ensoleillées. Sincères amitiés cenan chef de réception
• Anke..

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:45

  La raison principale du choix de l'hôtel était la possibilité de recharger une voiture électrique ici. A l'arrivée, cette « borne de recharge » s'est avérée être une prise haute tension. Câble adaptateur non disponible. Lorsque nous avons demandé, on nous a dit qu'il n'y avait malheureusement aucun moyen de passer à une prise Schuko. Lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel le soir - nous avions entre-temps cherché une borne de recharge dans le centre-ville - il s'est avéré que cela était possible pour d'autres clients. Bien sûr, vous vous sentez trahi. Sinon chambre correcte, bon petit déjeuner, personnel sympathique. Malheureusement, fin décembre, la climatisation était toujours en été et il n'y avait pas de chauffage, donc c'était frais - mais ce n'était pas si dramatique que nous avons demandé au personnel à ce sujet.
• Betty.

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 14:39

  Plus d'apparence que la sienne.... L'un des hôtels les plus sales et les plus usés que j'aie jamais visités. . . . La zone d'entrée est très accueillante, moderne, soignée et propre. Après l'enregistrement, vous prenez l'ascenseur jusqu'aux étages, jusqu'aux chambres. Et en entrant dans l'ascenseur vient l'horreur de la saleté et de l'habitabilité. Vieux tapis et murs sales et tachés, les serviettes commandées en plus (j'ai les cheveux longs, une serviette ne suffit pas pour tout) dans la salle de bain sentaient la fumée (pas de nicotine), la poussière dans les coins, le linge de lit également taché, le support de douche et pommeau de douche calcifié, peu de cheveux noirs dans la douche, cadres de fenêtres sales (jamais nettoyés), petit-déjeuner moyen, café de la machine, jus de fruits aussi, probablement à base de concentré. Le premier matin, il y avait même du fromage séché dans l'assiette du petit-déjeuner. (extrémités recroquevillées).... Je me demande encore comment cet hôtel a obtenu 4 étoiles. Catastrophe. La vue est très belle. C'est ça! La nuit coûte plus de 100 euros... C'est pas clair du tout pour quoi :(

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour avec nous. En ce qui concerne la propreté, nous avons déjà contacté notre entreprise de nettoyage et organiserons d'autres formations à cet égard afin d'éviter de tels incidents à l'avenir. Nous n'avons pas pu comprendre vos arguments concernant notre buffet de petit-déjeuner, car nous mettons à la disposition de nos clients une toute nouvelle machine à café entièrement automatique WMF de haute qualité pour diverses spécialités de café. Nous proposons également des jus de fruits Rauch disponibles dans un distributeur automatique au buffet du petit-déjeuner, qui sont de très haute qualité et dont la production est certifiée durable. Si vous êtes intéressé, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer des informations à ce sujet. Si vous avez d'autres questions sur nos produits et fabricants, je serais heureux d'y répondre personnellement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison pour vous convaincre de notre service. Sincères salutations Dirk Gruhn Directeur général
• Chris.d

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 08:52
• Dietmar..

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 22:05

  Le bâtiment de l'hôtel a peu de charme, ce qui vaut également pour l'espace restauration. D'autre part, l'espace extérieur / jardin à bière, la plage et la vue sur le Sparrenburg ont du flair !!! Le service est bon et le personnel sympathique. Le petit déjeuner est tout à fait correct. mais ne vaut pas 17,50 €. Les chambres sont bien, mais les trajets pour s'y rendre sont parfois très longs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dietmar, Merci pour votre avis. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. Chaleureuses salutations de Johannisberg Isabelle Schwanke Agente de front-office
• Jürgen.i

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 21:03

  Un hôtel dans un endroit magnifique avec le charme de l'ex-RDA. Les chambres étaient correctes. Les couloirs, équipés d'une moquette crasseuse enrichie de détritus, n'étaient tout simplement pas à notre goût. Et pour couronner le tout, un petit-déjeuner pour ceux qui auraient été prêts à s'en passer. La cuisine n'a pas été en mesure de servir 4 tranches de bacon aux œufs brouillés. Mais une employée est apparue autour des couverts sur le sol, qu'elle a laissé tomber et dont elle ne s'est probablement pas souvenue. Désolé, ça ne marche pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kiesewetter, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Il est dommage que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour dans notre maison. Je voudrais m'excuser pour cela. Néanmoins, nous nous réjouissons de vous accueillir au Johannisberg lors de votre prochain séjour à Bielefeld. Sincères amitiés Isabelle Schwanke Agente de front-office
• Remon.r

  3 / 5

  Le 10/09/2021 à 21:42

  Bel emplacement Bielefeld est une belle ville. Chambre propre avec cafetière et théière, douche spacieuse et réfrigérateur dans la chambre. Le personnel n'est pas très aimable avec les clients et ne voit pas d'invités sauf le barman qui a compris comment s'y prendre. Le soir, il n'y avait pas grand-chose à faire à l'hôtel, alors ne vous attendez pas à vous amuser. La nourriture à l'hôtel n'est pas particulièrement chère.

  Réponse du propriétaire :
  
• Conny.

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 16:22

  Positif : les vélos pourraient être logés en toute sécurité. Points négatifs : Arrivée à 21h30. Pas une miette à manger dans tout le restaurant. Les types de bière annoncés ne sont plus là. Probablement pas le vin que nous voulions non plus, car nous avons été persuadés d'en choisir un autre. Le lendemain, il n'y avait pas de service de chambre (faire les lits, etc.) Petit déjeuner : les assiettes vides sont restées, n'ont pas été remplies. Conversations bruyantes la nuit devant la zone d'entrée - devant les chambres où les clients voulaient dormir. La nuit, la voiture d'un ami a été endommagée dans l'hôtel. L'ensemble de l'hôtel a l'air très sale. Moquettes tachées. Peinture usée. Absolument PAS recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis. En fait notre cuisine ferme à 21h30. Le service d'étage n'aura lieu que si vous l'autorisez spécifiquement en informant la réception ou en accrochant le panneau "Veuillez nettoyer" sur la porte. Je transmettrai bien entendu vos remarques aux services concernés. Néanmoins, je tiens à m'excuser pour la gêne occasionnée et j'espère vous revoir pour que nous puissions vous convaincre de notre maison. Sincères amitiés Isabelle Schwanke Agente de front-office
• Rainer.b

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:35

  Premières impressions, l'hôtel a l'air un peu vieillot de l'extérieur. Il y a un très bon parking, même si c'est payant. Aucune idée pourquoi !! L'entrée et la réception sont correctes, même si cela ne ressemble pas à un hôtel 4 étoiles. Une fois que vous vous êtes enregistré, vous pouvez prendre l'ascenseur ou la cage d'escalier jusqu'aux couloirs des chambres. En tout cas, ils ont un besoin urgent d'une rénovation. Je ne donnerais pas une étoile pour ça. Vieux tapis et maçonnerie rayée. Bien! C'est beaucoup mieux dans la chambre. Bien que la moquette doive être remplacée là aussi Il y a une très belle salle de bain moderne avec tout ce dont vous avez besoin. La chambre dispose d'un grand lit, d'un bureau, d'une commode avec télévision et d'un plateau/bouilloire. Un système de climatisation est également inclus. L'établissement est bien à mon goût. Je réserverais certainement cette chambre à nouveau. J'y étais pour 3 nuits en voyage d'affaires C'est définitivement propre. Tôt le matin, vous serez bien soigné avec un très bon petit déjeuner buffet. Le menu du soir est un peu extensible. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel et le réserverais à nouveau. Tous nos vœux!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eberhardt, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous considérons vos suggestions d'amélioration et attendons avec impatience la note positive. A la prochaine fois sur le Johannisberg ! Isabelle Schwanke Agente de front-office
• Marvin.

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:02

  Personnel très agréable à la réception et enregistrement en douceur.Les couloirs sont un peu vieux et ont besoin d'être rénovés, mais les chambres étaient très propres et repensées. En un quart d'heure, vous pouvez marcher confortablement jusqu'au centre-ville. Le petit déjeuner est varié et frais. Nous avons eu un meilleur café, mais c'est tolérable. Le service au petit déjeuner était également très sympathique. Vous pouvez également emmener le chien 🐕 avec vous ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour un si bon retour. Je suis heureux de transmettre cela aux collègues concernés. Bien cordialement et à mai prochain sur le Johannisberg Isabelle Schwanke Agente de front-office
• Dirk.

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:36

  Les chambres étaient belles, mais la propreté est différente. Le bar n'ouvre qu'à 18h le week-end. Il y a très peu de choix à la carte et le burger à 21 € est meilleur ailleurs. J'ai dormi plus propre et mieux mangé dans des auberges sans étoiles. Pour moi, il n'a absolument aucun 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous espérons que nous pourrons bientôt rouvrir notre bar à partir de midi. Je transmettrai votre demande et espère malgré tout que vous reviendrez chez nous. Cordialement Isabelle Schwanke Agente de front-office
• Katharina.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:47

  L'hôtel est fortement recommandé, l'emplacement est magnifique mais toujours central avec une vue magnifique sur Bielefeld. Même si vous ne séjournez pas à l'hôtel, le restaurant et surtout le bar de la plage avec vue sur Bielefeld est un must absolu ! Les cocktails sont délicieux, la nourriture est bonne et le personnel est très arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heitmann, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes vraiment contents. Sincères amitiés Isabelle Schwanke Agente de front-office
• Rainer.a

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 19:14

  06.2021 | Un super hôtel au sommet de la montagne, personnel super sympa, bon petit déjeuner, les chambres fonctionnelles et propres. Nous avons de nouveau réservé pour cette année. Sera certainement à nouveau génial. Sous l'hôtel, il y a une plate-forme d'observation avec une belle vue sur la ville. Malheureusement, le restaurant en plein air était wg. Couronne fermée. 10.2021 | C'était vraiment un très bon week-end à l'hôtel. Le personnel, l'hôtel, le petit déjeuner tout simplement génial. Nous reviendrons. La prochaine fois, nous viendrons avec une voiture électrique et j'espère que nous pourrons alors trouver une prise libre. Malheureusement, il n'y a pas de bornes de recharge publiques à proximité immédiate. - été là encore entre les deux. La recharge de voiture électrique fonctionne si vous avez une industrie (prise rouge) avec vous. Vous devez avoir un bon équipement. Le matin la voiture est chargée 😀

  Réponse du propriétaire :
  
• greg.

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 19:23

  Hotel au calme , situé dans un parc. Vue plogeante sur la ville. Grand choix au petit déjeuner même pendant la période covid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Greg, Merci pour votre excellente critique, que nous apprécions vraiment. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Bielefeld ! Jusque-là, tout le meilleur, votre Melissa Nieswand, Front Office Manager
• Hotte.a

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 00:10

  J'ai réservé trois nuits, nous ne reviendrons pas. Dans la première chambre, la moquette était tachée très peu recommandable. La vue promise de Bielefeld se terminait devant les arbres. Le téléphone et le réfrigérateur ne fonctionnaient pas. La fenêtre ne pouvait pas être inclinée, seulement complètement ouverte. On nous a proposé une nouvelle chambre dans laquelle tout était le même que dans la première - à l'exception d'un tapis légèrement moins sale. Notre chambre n'a pas été nettoyée une fois et le lit n'a pas été fait non plus - nul. Petit déjeuner très gérable, café liquide. Couloir minable, comme dans une boîte de logement public. Je me demande sérieusement comment cet hôtel a obtenu un énorme 4 étoiles. Pour être honnête, il faut dire que la salle de bain était très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, C'est bien que vous ayez trouvé le temps de nous faire part de vos commentaires. C'est la seule façon dont nous pouvons constamment travailler pour satisfaire nos clients. Bien sûr, la façon dont vous l'avez décrit n'est pas la norme de notre maison. Veuillez accepter nos excuses. Néanmoins, nous serions ravis si vous considériez notre maison lors de votre prochaine visite à Bielefeld. Avec les salutations amicales de Johannisberg Isabelle Schwanke Agente de front-office
• Lena.

  2 / 5

  Le 16/02/2020 à 18:42

  L'hôtel est très haut et vous avez une belle vue sur la ville et le Sparrenburg. Notre première chambre avait des trous dans les draps et une moquette sale. La salle de bain était propre. Quand je me suis plaint, on m'a donné une autre chambre qui avait exactement la même apparence sans aucun problème, sauf qu'il n'y avait pas de trous dans le linge. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup d'espace de rangement dans la salle de bain et il n'y a pas non plus de minibar. Je m'attendrais à cela d'un 4*. Le couloir a l'air très délabré. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner n'a pas été rempli plus tard (10h00). Malheureusement, les fenêtres ne fermaient pas très bien et on entendait le mât du drapeau cliqueter toute la nuit. Je ne réserverais plus cet hôtel, heureusement c'était une affaire bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Henne, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Patrick Jélitte chef de réception
• Stefanie.a

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 11:24

  Une manière sportive de se rendre à l'hôtel sans voiture. Eh bien, je le savais avant, mais en tant qu'habitant des plaines, ce n'était pas familier au début. L'hôtel a l'air très, bien, de l'extérieur. Mais lorsque vous entrez dans le hall, vous obtenez une image différente. J'étais en avance mais j'ai eu ma chambre très rapidement. La chambre elle-même est suffisante. J'aurais adoré emporter le matelas avec moi. fantastique. Le personnel est à 99% très gentil et serviable. J'avais commandé la demi-pension avec un menu à 2 plats et j'avais toujours le droit d'aller au buffet le soir, ce qui me convenait parfaitement. Le petit déjeuner est suffisant, je me suis rassasié. 2 points déduits pour : les cheveux étrangers dans la chambre, le prix des boissons et les femmes de ménage qui voulaient entrer dans la chambre malgré l'enseigne et frappaient aux portes le samedi matin comme s'il y avait urgence. Si je revenais à Bielefeld, je réserverais à nouveau l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Marx, Merci pour vos retours majoritairement positifs. Notre objectif est de développer en permanence les services et les espaces existants de l'hôtel en termes de qualité et d'actualité. Par conséquent, votre contribution au sujet de la propreté et de l'entretien ménager nous est très précieuse. Nous attendons avec impatience que vous considériez à nouveau notre hôtel lors de la planification de votre prochain voyage. Meilleures salutations Votre hôtel Mercure Bielefeld
• N.

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 11:50

  Magnifique j'adore le cadre naturel, l'accueil, la chambre et le petit déjeuner. Expérience inoubliable à refaire...Merci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très heureux que vous avez apprécié le séjour et Merci pour les commentaires positifs. amitiés Votre hôtel Mercure Bielefeld Team
• Didier.o

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:18

  Situé au-dessus de Bielefeld dans un environnement calme

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes très heureux que vous avez apprécié le séjour et Merci pour les commentaires positifs. Ce qui concerne Votre hôtel Mercure Bielefeld Team
• Fabrice.e

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 20:27

  Excellente chambre dans cet hôtel situé dans un endroit boisé, très calme et non loin du centre-ville. Personnel très agreable. Bon restaurant et délicieux petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Fabrice et joli que tu a aimé avec nous
• Denis.u

  4 / 5

  Le 14/06/2018 à 13:05

  Service impeccable, bonne nuit, dîné et petit déjeuner bien , grand parking

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Muller, merci pour vos genial commentaires, salutations cordiales de la part de votre direction
• Patrick.

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 13:06

  Je ne peux que dire des choses positives sur l'hôtel. Courtes vacances avec femme et enfant. Notre chien était là aussi. Le personnel dans tous les domaines est très sympathique et serviable. Chambres propres et bien rangées. Salle de bain récemment rénovée et très agréable. Pas grand mais tout ce dont vous avez besoin. L'emplacement de l'hôtel était très agréable, surtout avec un chien, parfait pour une promenade. Le buffet du petit déjeuner était également très copieux. Il y avait même du lait sans lactose et des boissons au soja. Pour le dîner, nous avons pris une collation au bar Currywurst avec des frites, des spaghettis à la olio et un hamburger. Tout cela était très savoureux et bien préparé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Lingenberg, merci beaucoup pour votre évaluation très positive. Nous nous sommes bien amusés à les lire ! Notre chaîne hôtelière à succès mondial se nourrit de retours d'expérience innovants qui nous incitent à toujours innover. Nous espérons vous inspirer à nouveau lors de votre prochain séjour au Mercure Hotel Bielefeld Johannisberg. A bientôt, votre direction