Paradies Rügen Holiday GmbH & Co. KG

Tags: Agence de location de maisons de vacances, Agence de location de copropriétés, Logement meublé, Appartement de vacances,

• Michael..

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  Le 10/07/2022 à 20:56

  Nous avons réservé un appartement de vacances à Lauterbach pendant 6 jours via Paradise Rügen en juin, l'appartement était situé directement sur le port, avait un balcon d'angle donnant sur le port, de superbes vues et de bonnes installations, c'était aussi le point positif, nous devions obtenir la clé de l'Edeka local en un Ramassez le coffre à clés, trouver le coffre à clés a pris près de 10 minutes, l'emplacement n'était pas bien décrit, 2 numéros du code numérique à quatre chiffres étaient déjà correctement prédéfinis, puis nous sommes allés à l'appartement et nous avons été étonnés quand la porte de l'appartement était ouverte, la femme de ménage a dû oublier de fermer, l'appartement n'était généralement pas très bien nettoyé, le balcon pas du tout, mais la salle de bain était correcte, tout a été signalé directement à Paradies Rügen, mais pas d'avis à ce jour.... Quel dommage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel B, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous avons vérifié et révisé les directions vers notre coffre de clés à Lauterbach, le coffre devrait maintenant être plus facile à trouver avec la description améliorée. Nous travaillons sur une meilleure solution (personnelle) pour la remise des clés dans nos hébergements de la région de Putbus. Nous avons discuté des points soulevés concernant le nettoyage avec l'entreprise de nettoyage que nous avons mandatée, ceux-ci ne devraient plus se produire à l'avenir. Nous espérons que vous avez quand même pu profiter de vos vacances et nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'appartement lui-même. Bien à vous Votre équipe Paradise Rügen
• Jens.h

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  Le 17/10/2020 à 08:16

  Nous avons loué un appartement pour une semaine en octobre 2020. L'appartement était une impertinence, Paulstrasse, Villa Letitia Appartement n° 16 à Binz. Nous avons signalé les défauts au départ et pendant le séjour. L'appartement peut être joliment rénové avec peu d'efforts et une dépense financière gérable, mais apparemment le propriétaire n'est intéressé que par le profit. Il y avait un distributeur de désinfectant à l'entrée, qui était vide en permanence - toute la semaine ! Pas de COVID-19 connu sur Rügen ? L'eau du lavabo s'écoule difficilement. Robinet dans la salle de bain calcifié et ne peut être actionné qu'avec beaucoup d'effort, moquette dans la chambre totalement tachée (dégoûtant), coussin sur le canapé du salon totalement taché (dégoûtant), siège de toilette sale et vieux, poubelle dans la salle de bain sale et taché, tuyau de douche qui fuit... et, et et... Selon l'agent, le propriétaire a déjà été approché plusieurs fois, pourquoi continuez-vous à négocier l'appartement et à gâcher les vacances des gens ? Aucune compensation n'est même offerte. Faible!
• A..

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  Le 05/02/2020 à 07:33

  Ma maison
• Michael.t

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  Le 31/10/2019 à 09:51

  Utile
• Robert.

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  Le 17/07/2019 à 19:20

  Après un très bon contact, les problèmes ont finalement été résolus. Nous sommes satisfaits.
• Diana.c

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  Le 13/12/2018 à 16:21

  Notre chambre ne fonctionnait pas du tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmidt, Merci pour votre avis. Nous prenons votre critique très au sérieux. En collaboration avec les propriétaires de nos logements, nous travaillons constamment à l'amélioration des appartements et des maisons de vacances de notre offre. Nous aimerions donner plus de détails sur votre évaluation, mais nous ne pouvons malheureusement pas déterminer quel hébergement vous avez réservé avec nous. Si vous nous apportez votre critique directement sur place, il nous est presque toujours possible de remédier à la situation rapidement et facilement. Nous espérons que vous avez quand même passé un agréable séjour à Rügen. Bien à vous Votre équipe Paradise Rügen
• stefan.o

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  Le 30/06/2018 à 20:06

  Nous y avons été très bien accueillis, soignés et conseillés. Ils ont été à notre écoute et ont pris le temps de discuter. Notre appartement était prêt à être occupé bien plus tôt que prévu et le service de livraison de pain était toujours à l'heure et les petits pains étaient frais et savoureux et à un bon prix. Nous réserverons certainement ici à nouveau! Continuez comme ça et merci !
• Michael.e

  5 / 5

  Le 20/07/2017 à 20:18

  Très bien, toujours heureux