Grand Hotel Binz

Tags: Hôtel,

• Martin_Zweischneidig.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:08

  Quelques retenues pour la suite à cause de l'ancien mobilier et mobilier, sinon pure détente. Excellents employés. Vous obtenez tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre et ralentir dans un endroit exceptionnel.
• Der.�

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 15:11

  Nous étions invités du 31/12/22 au 01/01/23. L'emplacement est bien sûr unique, et nous avons pu admirer les feux d'artifice uniques sur la jetée et dans les rues devant l'hôtel sans restrictions depuis le balcon avec des boissons. C'était génial. Bien sûr, je pense que c'est un peu trop cher pour une nuit, car il faut aussi payer la place de parking dans le parking souterrain. La route d'accès à l'hôtel est en très mauvais état et ne peut être parcourue qu'à pas de tortue. Cette route a besoin de réparations urgentes de la part de la ville. Juste une recommandation. L'hôtel est magnifique et clair. L'offre petit-déjeuner, ou les petits pains durs sont extensibles. Sinon ok pour y compris le petit déjeuner. Le personnel est très sympathique et attentionné. En résumé, nous nous sommes sentis très à l'aise et avons pu commencer la nouvelle année avec contentement et confortablement.
• volker.c

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 14:33

  Nous nous sommes sentis très bien soignés et gâtés tout autour. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel
• Barbara.

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:54

  Tout rentre : chambre, hall, hammam, piscine, restauration, service ; mais le meilleur que j'ai eu aujourd'hui : un massage aux tampons d'huile avec M. Kanchan ; non seulement l'application était très bonne, mais ses conseils pour le yoga et la méditation/exercices étaient également excellents. Je n'ai plus mal au dos, quel bonheur.
• Marek.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:08

  Nous étions extrêmement satisfaits de tout. La chambre vue mer, l'accueil, le service navette, le service petit déjeuner étaient parfaits. Le barman connaissait son métier et m'a proposé un service de cigares dans le pavillon fumeur. Et même après 22h. Pour moi et ma femme encore un paradis. Merci et à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous au Grand Hotel Binz. Nous transmettrons les compliments à toute l'équipe et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Jusque-là, restez en sécurité et en bonne santé!
• Robert.n

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 15:17

  :) - Personnel très sympathique et arrangeant - Nourriture pour le petit déjeuner et le dîner de très bonne qualité et très savoureuse - Chambre propre et bien rangée mais mobilier un peu démodé :( - malheureusement pas de SKY TV - les oreillers étaient très usés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Enders, Merci pour vos commentaires et nous supposons que les souvenirs positifs de votre séjour à la mer Baltique au Grand Hotel Binz prévaudront. Restez en bonne santé et joyeux!
• Patrick.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:06

  Nous avions une chambre avec vue sur mer, super grande, propre, la déco n'est certes pas top moderne, mais tout allait bien. Petit déjeuner très copieux et choix énorme. Personnel toujours gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez passé d'excellentes vacances au Grand Hotel Binz et nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments à notre équipe. Restez en bonne santé et heureux!
• Sven.e

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:59

  Nous étions maintenant pour le 3x dans le grand hôtel et dans l'ensemble satisfaits. Personnel de l'hôtel très sympathique et serviable. Nourriture (petit déjeuner et dîner) copieuse et de bonne qualité. Les chambres sont propres et bien rangées, mais un peu vieilles (fissures dans le papier peint, taches sur les tapis). Ici il faudrait remettre l'équipement au goût du jour, car un rideau de douche n'est pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Le prix est donc déjà assez limite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous faire savoir ce que vous en pensez. Nous travaillons à améliorer en permanence notre niveau d'équipement et à faire de chaque séjour au Grand Hotel Binz une expérience agréable. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir et que vous nous donnerez l'occasion de répondre à vos attentes. Reste en bonne santé!
• Uwe.o

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:33

  Bon rapport qualité prix. Situation calme à la périphérie de Binz. près de la plage Grande pièce. Très bon petit déjeuner buffet. Saunas et piscine intérieure. Gym avec salle séparée pour le yoga. Malheureusement, l'équipement cardio n'est pas dans les meilleures conditions et pas de tapis roulant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients une grande variété d'équipements cardio et nous serions ravis de prendre en compte vos suggestions. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau dans un proche avenir et que vous nous donnerez une chance de dépasser vos attentes.
• Christian..

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 18:47

  Le Grand Hotel Binz est vraiment super ! Chambres spacieuses, bon service personnalisé et un excellent petit déjeuner et restaurant pour le dîner. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note 5*. Que les beaux souvenirs de vacances résonnent longtemps et puissiez-vous nous rendre visite à nouveau dans un proche avenir. Jusque-là - restez en sécurité et en bonne santé !
• Günter.o

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:12

  Nous avons passé une belle semaine mais très loin de l'hôtel 5 étoiles. Le rideau de douche et le tuyau de douche ne fonctionnent pas du tout. Pas de local de stockage avec possibilité de recharge pour les vélos électriques. Le beurre est dans un emballage en papier, alors s'il vous plaît. L'eau de la piscine est fraîche. 8,60 € pour une bouteille d'eau avec dîner et 21,00 € pour le parking par jour !!! Binz est super et nous reviendrons, mais oubliez le Grand Hotel 5*
• Manuel.c

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:11

  Sont toujours sur place au séminaire. Bon service, très bonne nourriture et surtout du choix. Pour moi personnellement lit confortable. Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour les étoiles cher M. Schaaf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir à Binz. D'ici là, restez en bonne santé !
• MrBensonthedude.

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 23:28

  Bel emplacement. Grande plage et grande architecture thermale à Binz sur Rügen. Le Grand Hotel porte bien son nom. La première impression est très positive. Mobilier de haute qualité et personnel exceptionnellement amical à la réception. A noter également la gentillesse du personnel au bar et le restaurant. En plus d'un buffet très complet et aux multiples facettes, des plats à la carte exceptionnellement bons sont servis ici. Poisson frais, volaille et gibier. Ce dernier est obtenu de Gut Darß et m'a déjà convaincu dans le passé. En plus de tous les conforts, la critique devrait également être autorisée. Les pièces sont grandes et bien divisées, mais le ménage laisse la terrasse ouverte à l'automne et règle le thermostat du chauffage sur 4. D'un point de vue environnemental, c'était un faux pas. La consommation de ressources est plus importante que jamais. Personnellement, je ne suis pas non plus fan des rideaux de douche, dans les maisons de cette classe, ils devraient être remplacés par des portes. Dans l'ensemble, cependant, ce fut un séjour merveilleux et tous les avantages du grand hôtel l'emportent largement sur les petits défauts. Des vacances à Binz, avec un séjour au Grandhotel Binz, vous sont chaleureusement recommandées !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Restez en bonne santé et à bientôt à Binz.
• Klaus-Dieter.o

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 18:45

  Le Grand Hotel Binz est fondamentalement un super hôtel qui montre clairement son âge. Le service est bon. Dans les chambres, après tout un hôtel 5 étoiles, vous chercherez en vain une cafetière. Les lits sont très moelleux. La zone d'épargne est o k.
• Yv.u

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 14:12

  L'hôtel est situé presque au bout de la plage de Binz. 8 minutes à pied de l'embarcadère. Nous avions une chambre double avec vue sur la mer qui correspondait parfaitement à nos attentes. Les chambres sont spacieuses et confortablement meublées. Le mobilier est un peu vieillot mais bien entretenu. Le personnel est très gentil et serviable. Nous avons vraiment apprécié le somptueux petit déjeuner. Parce que nous nous sommes mariés pendant notre séjour, l'hôtel nous a offert un plateau de fruits et du vin mousseux dans notre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous au Grand Hotel Binz et nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Quel début pour votre voyage à travers la vie ensemble, pour lequel nous vous souhaitons tout le meilleur et bonne chance pour l'avenir ensemble.
• Marco.�

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:06

  Top hôtel dans un emplacement top. très personnel sympathique. la nourriture est de classe mondiale. nous reviendrons certainement.
• Anke.e

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:54

  Très bien situé, personnel agréable, toujours serviable, endroit calme ... super tout autour 👏👏🥰 J'aimerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise et nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Restez en bonne santé et à bientôt dans la baie de Binz au Grand Hotel Binz.
• Bettina.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 17:05

  Très bien situé, très proche de la plage de sable. Grande chambre propre. Personnel très sympathique et attentionné. Excellent petit-déjeuner et dîner sous forme de buffet, plus que copieux et constamment réapprovisionné. Vraiment tout était très savoureux et d'une qualité exceptionnelle. Un super séjour dans une ambiance très cosy. Je ne comprends pas du tout les critiques pas très bonnes. Je reviendrai avec plaisir :-)
• Roland.r

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:44

  Le service était excellent. nourriture excellente Les demandes spéciales ont été rapidement satisfaites.
• olli..n

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:27

  Ce "grand hôtel 5 étoiles" ne commence même pas à rendre justice à son nom !!! A commencer par l'ascenseur dans le hall où l'on fait des crises d'angoisse, le mobilier miteux (ex : verres et vaisselle ébréchés, peignoirs et serviettes délavés et troués...) jusqu'au manque de service, petit déjeuner moyen, Un espace spa qui n'offre aucune détente (quelques vieilles chaises longues, certaines vides, pas d'infusions de sauna, pas de personnel à qui parler, espace extérieur couvert, chaises en plastique bon marché à 10 € dans l'espace sauna) LA LISTE SERAIT PLUS LONG, MAIS RENFORCERAIT LE CADRE
• Rehlein.

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:50

  Personnel amical dans tous les domaines de service. Petit déjeuner copieux et varié. Prix ​​buffet du soir intensif par personne 44 euros. Malheureusement, il n'y a aucune indication de code vestimentaire dans la zone de restauration de cet hôtel cinq étoiles (les tongs et les shorts sont inappropriés.)
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 07:29

  Le bon premier : le personnel était très sympathique. En résumé, pour 300 EUR par nuit vous obtenez : - Les étrangers qui entrent dans la chambre soudainement et de manière inattendue parce que la carte de chambre a été attribuée deux fois - Deux matelas rapprochés et affaissés - fenêtres extrêmement fuyantes, j'ai à peine fermé les yeux la nuit, car c'était clairement trop bruyant - bien que loin on entendait l'ascenseur la nuit - Le réfrigérateur du minibar démarre bruyamment toutes les 30 minutes (seulement ennuyeux la nuit) - Des artisans qui font irruption dans la chambre à 10h00 le samedi pour fixer rapidement une table de chevet - petite chambre style années 70 - Les toilettes sont si petites que vous devez coordonner la fermeture de la porte en plus - deux lits pouvant être séparés au milieu - moquette sale et détrempée - Douche dans le bain avec rideau collant à la peau lors de la douche - rideaux sales criblés de trous - mur qui s'effrite et papier peint qui se décolle - une mini petite TV 30" qui ne s'allume pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pichel, Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre qualité lors de votre séjour. Malheureusement, à votre arrivée, les cartes des chambres étaient mélangées, vous étiez donc dans une autre pièce. Dans une conversation détaillée, nous nous sommes excusés pour ce désagrément et vous avons proposé de vous garer gratuitement par courtoisie. Nous avons également supprimé les frais pour le chien non enregistré, que nous facturons à 35 euros par nuit. Dommage que vous n'ayez pas utilisé les conversations personnelles pour nous faire part des lacunes de la salle sur place. Nous n'avons pu le transmettre à nos techniciens qu'après votre départ. Nos chambres penthouse de 90 m² disposent d'une très grande salle de bain avec douche et baignoire. Nous serions ravis de vous conseiller à ce sujet lors de votre prochaine réservation. Cordialement Grand Hotel Binz/équipe de réception
• Ti.a

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:18

  1 étoile pour le bel emplacement 1 étoile pour le traitement ayurvédique, sinon le Grand Hotel n'est pas un hôtel 5 étoiles. Les chambres de luxe vieillissent. Inventaire défectueux et sali. Le prix et les performances ne correspondent pas à un classement 5 étoiles.
• Sandra.n

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:16

  Nous passons 14 jours ici, l'hôtel est très bien situé sur la plage, c'est calme et pourtant proche de la ville.Zone de loisirs naturelle. et de nombreuses excursions possibles. La nourriture est exceptionnelle et de la plus haute qualité. Le personnel est toujours sympathique et fait de son mieux. Vous pouvez vraiment vous détendre ici, les chambres sont très grandes et disposent de nombreux espaces de rangement. L'hôtel dégage une atmosphère chaleureuse, le style de l'hôtel est en harmonie avec la mer Baltique et si des rénovations sont effectuées, veuillez conserver le style pour le garder confortable. Cependant, le personnel de nettoyage devrait être plus prudent, car certaines choses doivent être mieux nettoyées. Même de petites rénovations devraient être envisagées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup chère Madame Engesser pour votre visite. Nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé un moment de détente au Grand Hotel Binz sur la mer Baltique. Bien sûr, nous transmettons les éloges à notre personnel et bien sûr nous prenons note des subtilités en termes de propreté et de rénovation. Restez en bonne santé et joyeux. Salutations chaleureuses de l'île de la part de toute l'équipe du Grand Hotel Binz.
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:04

  Petit déjeuner copieux. Malheureusement, le buffet du soir n'est pas adapté aux enfants. Très bel emplacement juste sur la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite au Grand Hotel Binz et de votre aimable critique.
• Pavel.�

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 13:16

  Vacances en famille avec trois enfants (1,6,8 ans)....service irréprochable, buffets imaginatifs et thématiques pour le dîner, petits déjeuners variés. Le personnel a répondu à tous les souhaits. L'emplacement est probablement le meilleur de tout Binz... à part la promenade, mais juste à côté de la plage dans un endroit plus calme. C'était toujours gratuit dans la piscine de l'hôtel et l'offre gratuite de fruits, d'eau et de thé était une agréable surprise. Je recommande fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Starcatcher.2

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:01

  Très bon endroit. Le personnel, la propreté et les équipements excellents. Bon petit déjeuner. Mais la proximité de la plage et l'emplacement à la périphérie de Binz sont les plus grands avantages à mon avis. La seule chose qui nous a vraiment dérangés, ce sont les camions quotidiens qui se pressent autour de l'hôtel le matin à l'heure du petit-déjeuner. Les chambres avec vue sur la mer et balcon valent le coup. La salle de sport est adéquate et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous. Que les souvenirs perdurent longtemps et nous nous réjouissons de vous revoir dans la station balnéaire de Binz sur la mer Baltique. Jusque-là, restez en sécurité et en bonne santé. Salutations de l'équipe du Grand Hotel Binz.
• T...

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:25

  Nous n'avons pas passé la nuit mais n'avons utilisé le restaurant que comme clients "à la carte". La nourriture était excellente, mais malheureusement le service ne correspond pas à ce que l'hôtel veut réellement transmettre/représenter. Nous sommes conscients que les temps sont difficiles pour trouver le bon et le bon personnel, mais lorsque l'hôtel se présente comme un hôtel 5 *, cela échoue car le serveur ne connaît pas le menu et dit simplement "Je suis depuis" Non au restaurant pendant 5 mois", nous avons même été très surpris. Nous avons ensuite commandé 2 cocktails, qui étaient annoncés sur un présentoir devant le restaurant, ici le serveur nous a dit "....Je dois les chercher au bar et ça peut prendre un moment..." Quand nous sommes arrivés l'addition (chez un autre serveur), Durst n'a pas compris le dernier d'entre nous et son collègue a dû être appelé. Comme je l'ai dit, nous savons que les temps ne sont pas faciles dans n'importe quelle industrie, mais malheureusement, l'hôtel ne se rend pas service ici. Mais encore une fois pour l'équipe de cuisine, la nourriture était très délicieuse.
• Anton.u

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:11

  C'était plutôt bien 👍 On remarque maintenant clairement les problèmes de personnel de la succursale. Ils essaient tout pour attirer les gens. Cependant, ces nouveaux employés ont besoin de plus d'encadrement car ils n'ont pas dans le sang l'idée de service tant désirée. Lorsque les invités arrivent, cela commence par un sourire et un joyeux "Bienvenue, ravi de vous avoir ici!"
• Denny.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:55

  Un bel hôtel mais le service a baissé. De nombreux membres du personnel de service sont partis à cause de Corona. Les nouveaux ont d'extrêmes difficultés de communication. Peu de gens comprennent ce que vous voulez. Même si ce n'est qu'une fourchette ou un café. Dommage.
• Sören.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:35

  Mon amie Ramona et moi étions très heureuses là-bas, elle a profité de son traitement ayurvédique pour la 3e fois. Les traitements de Kanchan, Dr. Shetty et Dr. Bathy sont à souligner comme particulièrement apaisants/relaxants. Merci pour le bon séjour et à la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos éloges, que nous transmettrons avec plaisir à l'équipe Ayurveda. Puisse votre séjour parmi nous continuer à se répercuter longtemps. Restez en bonne santé et joyeux et à bientôt au Grand Hotel Binz.
• Jakob.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:35

  L'emplacement est tout simplement génial. Le service était toujours sympathique et s'efforçait. Mais vous pouvez dire le charme du tournant du millénaire dans les chambres. S'il y a quelque chose à redire, c'est le manque de douche (la baignoire était trop étroite pour moi personnellement) et le WiFi parfois assez lent. Les jours de pluie, lorsque de nombreux clients séjournent à l'hôtel, presque rien ne fonctionne. Venir ici pour travailler va être si difficile.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif. Nous travaillons sur le WLAN et lors de votre prochaine visite, demandez simplement une chambre avec douche... Jusque-là - restez en sécurité et en bonne santé.
• H...

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:16

  Performance de prix ne convient pas pour 5 étoiles. Le petit déjeuner était très bon et copieux. L'emplacement juste sur la plage est super. Le personnel, bien que la plupart du temps ne parle pas allemand, est très sympathique. L'hôtel est extrêmement vieux et tout est très usé. L'ascenseur est très bruyant et bourdonne si fort qu'on peut à peine dormir. La salle de bain avec baignoire et rideau de douche est très inconfortable et désuète. La climatisation manque partout. Les lits sont sales et inconfortables. La piscine est très petite et beaucoup trop chaude. D'autres hôtels ont utilisé la pause Corona pour rénover, rien ne s'est passé ici. Je ne recommande pas.
• Wilma.a

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:24
• Thomas.a

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 21:56

  J'ai réservé une vue sur le lac, j'ai eu une chambre avec vue sur la forêt... Débordé, peu de personnel germanophone, le logement mérite 3 étoiles maximum ; Ascenseur qui ne mérite pas son nom, le principal c'est que le résultat soit correct, plus jamais...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haugwitz, Il est exact que vous avez réservé une chambre de luxe Granitz (côté forêt !) via Check24 et que vous avez demandé une vue sur la mer ! Afin de répondre à votre demande et en signe de bienveillance, nous vous avons offert un surclassement gratuit en chambre avec une grande terrasse sur le toit côté forêt et une vue partielle sur la mer à l'arrivée. Vous avez refusé une offre de surclassement en chambre vue mer directe avec un supplément réduit de 40€ au lieu de 80€. Notre équipe de réception et les collègues de Check24 vous ont expliqué les faits de la catégorie de chambre que vous avez réservée d'une manière facile à comprendre. À cet égard, nous ne pouvons pas comprendre votre frustration. Néanmoins, nous espérons que les expériences de vacances positives l'emportent sur les expériences négatives et nous espérons pouvoir vous convaincre de nous lors de votre prochaine visite. Nous serions heureux de vous conseiller sur nos catégories de chambres lors d'un entretien personnel. Sincères amitiés Grand Hotel Binz/Réception
• A...

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:58

  C'était très relaxant et de belles journées. Le petit déjeuner était super et l'hôtel a pleinement répondu à nos besoins. Il y avait suffisamment de serviettes dans le spa et la piscine et le balcon était grand et à l'arrière, ce qui signifie très calme. Binz vaut toujours le détour.
• Daniel.c

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:17

  En raison du temps venteux, nous avons d'abord passé beaucoup de temps au spa, puis nous avons utilisé l'accès à la plage pour nager dans la mer. Les chambres étaient spacieuses avec vue sur la mer et une grande terrasse et le personnel de l'hôtel était vraiment gentil et très serviable. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
• Manfred.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 23:42

  Comment cet hôtel peut obtenir une note 5 * est absolument incompréhensible pour moi! Je vais juste lister quelques points : 1. J'ai dû demander la facture pour le café et le gâteau 3 fois et après plus de 30 minutes d'attente, elle a finalement été apportée. Cependant, pas du service, mais un assistant non germanophone. 2. Les peignoirs assortis n'ont été livrés qu'après deux demandes à la réception et avec un retard de plus de 2 heures. 3. Il n'y avait pas de journal gratuit à lire dans le hall. Nous avons été autorisés à les acheter à la réception. 4. Nous avons dû commander des cuillères à café plusieurs fois car elles n'étaient pas réglées. 5. Le canapé était "sale" avec des taches de vin rouge. etc.. Si vous vous attendez à un vrai (!) hôtel 5*, vous ne pourrez qu'être déçu ! En tout cas, nous n'y retournerons jamais !
• Franziska.h

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 08:13

  Les chambres sont bien. Vieillot mais correct. Bien sûr, il y a quelques défauts. Trous dans les rideaux, carreaux cassés, taches sur la moquette et le lit. Il reste de la place pour 5 étoiles. La nourriture est exceptionnelle. Surtout le menu à 4 plats est de classe mondiale. Une belle carte des vins. Aussi au petit déjeuner tout est là qui est nécessaire. Ce que nous aimons le plus, c'est que l'hôtel 5 étoiles est si adapté aux enfants. Super!!! L'emplacement de la plage est un rêve. Tout autour, nous sommes détendus, satisfaits et heureux de la réservation, bien que pour beaucoup d'argent. Cher plaisir !!! Mais vous pouvez certainement économiser ici si vous réservez au bon moment.
• Markus.r

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:10

  Une chambre vous attend ici qui est assez spacieux, mais semble déjà usé. Le mobilier vieillit et n'est plus au goût du jour. Le petit-déjeuner ne mérite certainement pas d'être classé 5 étoiles, la seule chose qui est géniale ici, c'est la vue. Le service était très mauvais. Après le nettoyage de la chambre, la porte du balcon était ouverte, pas de marche au rez-de-chaussée et il n'y avait pas d'aspirateur, sans parler des bouteilles de douche et de shampoing renouvelées. Service au petit déjeuner misérable... . Dans l'ensemble, cet hôtel ne vaut même pas le prix réduit. Nous ne reviendrons pas ici.
• Alexander.i

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:15

  Après une pause due à la pandémie, nous sommes enfin revenus à Binz et à notre hôtel. Tout est encore retrouvé comme d'habitude, le niveau supérieur de la maison a été conservé ! A commencer par l'accueil chaleureux, l'enregistrement rapide, le service bagages et voiturier - exemplaire ! La chambre était impeccablement propre (le ménage quotidien était également parfait) bien aéré et très confortable. Néanmoins, certains signes d'utilisation ne pouvaient être négligés, mais cela n'enlève rien à l'impression toujours positive. Le petit déjeuner était copieux comme toujours, il était toujours fraîchement réapprovisionné au buffet et vous étiez également surpris par les petites gourmandises placées avec désinvolture. Service sympathique en tout cas. Le café que la machine WMF crache était de première classe, fort et aromatique. Merci également à l'équipe du bar de l'hôtel, les boissons étaient bien servies, le service courtois et nous avons aimé la musique live du mercredi ! Nous pouvons encore une fois recommander le Grand Hotel sans réserve, dans un endroit calme mais vous êtes quand même rapidement au centre. Merci pour les beaux jours - nous serions ravis de revenir!
• Fam..i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:04

  Nous avons pu passer d'excellentes vacances au Grandhotel Binz ! Tout était parfait : de l'accueil très sympathique, à l'excellent service au petit-déjeuner/dîner/au bar, en passant par le personnel de l'espace SPA. Les chambres étaient, comme d'habitude, très bien équipées et très propres tous les jours. La visite du magnifique espace SPA a été à nouveau un grand plaisir et une occasion pour nous de nous détendre. L'incroyable variété au petit-déjeuner et la grande qualité et la variété au dîner complètent le tout. Donc conclusion : méga ! Au plaisir de la prochaine fois!!!
• Frank.o

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 07:58

  Je donne une étoile pour le très bon emplacement juste en face de la plage. L'hôtel vieillit et les meubles sont assez vieux. Ce que je n'ai pas aimé et que je trouve insalubres, ce sont les rideaux de douche avec des cheveux collés dessus. Notre chambre était juste à côté de l'ascenseur et c'était très bruyant, ce qui nous a vraiment dérangés. Si vous l'utilisiez vous-même, vous pensiez qu'il se bloquerait tout de suite. J'ai trouvé les frais d'utilisation du parking souterrain complètement excessifs. Nous avons trouvé le petit déjeuner correct, le dîner était plutôt comme ça. Le personnel était généralement sympathique, mais il y avait aussi des situations où ils étaient un peu ennuyés. Le point culminant était au départ, quand j'ai abordé les choses. La dame de la réception m'a alors dit, quand j'évoquais les prix exorbitants du parking souterrain, qu'elle pouvait se le permettre encore moins que nous. Oh je vois. Parce que nous nous sommes offert un hôtel 5 étoiles, qui ne mérite pas 5 étoiles, sommes-nous autorisés à demander ces prix ? Nous n'avons pas aimé et ne reviendrons pas.
• R_Werbetechnik.e

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:40

  Tout était très agréable, petits bémols à l'équipement (vieillir) mais service, nourriture, parking rien à redire. La piscine et les saunas pourraient être plus chauds de quelques degrés.
• MAtthias.c

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:05

  Menu 4 plats bon - service moyen. La nourriture était très bien préparée et savoureuse. Cependant, la soupe contenait un morceau de verre (largeur 1 mm, longueur 1 cm). A part un léger "excusez-moi", il n'y avait RIEN
• Renate.r

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:01

  Nous avons passé une semaine de détente ici à l'hôtel. Après presque 2 ans à la maison, nous avions besoin de changement. Le menu 4 plats était très bon. C'était à nouveau normal. Espérons que le virus reste bientôt complètement à l'écart.
• robo.o

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 10:21

  Les chambres d'hôtel ont besoin d'être rénovées, notamment au niveau des toilettes, et ne correspondent en aucun cas à un hôtel 5 étoiles. Le personnel parle à peine allemand, mais est surtout très attentionné. Le minibar est peu trié. Par exemple, les gommes au vin étaient collantes et insipides. Les meubles, les mains courantes et la moquette sont usés et ne semblent plus contemporains. Le petit déjeuner est copieux et d'un niveau élevé.
• Merten.n

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:06

  Nous avons passé de très bonnes vacances ici à l'hôtel et nous avons été désabusés. Cet hôtel s'efforce de le garder 5 * et le personnel est super et les chambres sont très bien aussi. L'emplacement et ce qui est offert est seulement recommandé. Nous serions ravis de revenir !!!!
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:53

  Le service et la cuisine sont excellents. Collaborateurs jeunes et très engagés. Même si tout le monde ne parle pas un allemand parfait, vous vous sentez entre de bonnes mains et pris en charge. Le service fonctionne grâce à une communication attentive et vous rappelle à nouveau que ce sont les gens qui nous donnent le sentiment de sécurité. Merci pour la surprise dans notre chambre à l'occasion de notre anniversaire.
• Fra.

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:48

  Espace bien-être non occupé. La piscine n'est pas vraiment adaptée à la baignade et aussi trop froide. Sauna hors d'usage et bar sans personnel. Lorsqu'on lui a demandé, il a été dit que la dame était en ménage. Lorsqu'on lui a demandé plus loin, c'était à la fois une réceptionniste, une barmaid, une masseuse, une gardienne, une femme de ménage et une serveuse. Krass et alors compréhensible que tout n'a pas fonctionné. Mais nous avons quand même dû payer le prix fort. Les chambres étaient trop délabrées pour un 5 étoiles. Stores plissés sales, lits affaissés, etc. Seul le buffet du petit déjeuner permettait de donner une étoile ici.
• Dieter.�

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 11:21

  L'hôtel offre une sensation très confortable. Dès qu'on entre dans le hall, le stress s'évanouit : bougies allumées, moquette au sol, couleurs chaudes... Tout le personnel est très gentil et serviable. Le petit déjeuner a tout ce que vous pourriez souhaiter manger - et plus encore. Pour les fumeurs, il y a un pavillon supplémentaire, au milieu duquel une petite cheminée offre un confort chaleureux en coopération avec un chauffage supplémentaire. C'est la troisième fois que nous sommes invités ici et nous serions ravis de revenir!
• Axel.o

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 19:43

  Chère équipe du Grandhotel Binz, nous nous sommes sentis très à l'aise dans votre maison pendant les jours de notre séjour. Nous avons passé quelques jours agréables. Nous avons été très satisfaits de la surprise dans notre chambre d'hôtel après notre retour de notre excursion d'une journée. Des remerciements personnels vont à Mme Krüger, notamment pour les aimables paroles qui ont complété la surprise. Le marteau du goût ce jour-là était également le menu à 4 plats du restaurant de l'hôtel. Merci au personnel de service, qui s'occupe du bien-être physique des clients le matin et le soir. Chère Mme Krüger, nous tenons à vous remercier, vous et l'équipe, peu importe où ils se trouvent sur la route pour les invités et prenez soin d'eux. Continuez comme ça et continuez. Nous promettons de pouvoir être votre invité pour la troisième fois. Restez en bonne santé et heureux...
• P...

  2 / 5

  Le 04/04/2022 à 19:00

  Nous étions là pour le thé et les gâteaux. Une belle maison. Mais le thé et les gâteaux étaient savoureux. Et la serveuse extrêmement désagréable. Nous étions encore dans nos manteaux quand la dame a voulu savoir ce que nous voulions. Je m'attendais à mieux, en termes de qualité et de personnel, pour cet hôtel. Pitié
• Ralf.c

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:32

  Une belle équipe vous attend à la réception. Les employés sont prêts à faire des compromis. Dans l'ensemble, l'hôtel ressemble à un hôtel de milieu de gamme. Je reviendrais ici.
• Jermaine.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:48

  Nous avions réservé 2 nuits à l'hôtel et étions entièrement satisfaits. La chambre était propre avec une vue magnifique ! Personnel super sympa. La piscine et le sauna sont disponibles et bien entretenus. La piscine n'est pas un couloir de 50m pour nager mais plutôt petite mais agréable. Le petit déjeuner et le dîner étaient fantastiques.
• Anne.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:09

  Nous avons passé un merveilleux week-end à Binz. L'ensemble du personnel est courtois et sympathique. Nous ne manquions de rien. Notre chambre avec vue sur la mer était magnifique. Cette vue n'a tout simplement pas de prix et fait vite oublier le quotidien. La nourriture était vraiment délicieuse. Compliments aux chefs. Nous serons de retour.
• Sylvana..

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:16

  Le buffet du petit déjeuner et le menu du dîner étaient fantastiques. Ils ont été complétés par le service attentionné des serveurs 🤩 Notre chambre était grande, inondée de lumière et avec vue sur la mer Baltique depuis le balcon - un rêve 🤩 nous aimerions revenir et le recommanderons à 100% ☀️😊
• Christian.X

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 21:32

  Nous sommes arrivés un peu plus tard jeudi. Pour ne pas mourir de faim, on nous a tout de suite appelés pour demander s'ils pouvaient préparer de la nourriture en demi-pension afin que nous puissions avoir quelque chose à manger après la fermeture du restaurant. Le personnel de service, qu'il travaille tôt ou tard, est fantastiquement formé, super agréable et, surtout, toujours très sympathique. Ici, dans le vrai sens du terme, chaque souhait est lu sur vos lèvres. Merci pour chaque jour avec eux tous. Les chambres sont très propres et les membres de l'équipe de nettoyage sont incroyablement prudents. Merci pour ça! Merci à tous pour le merveilleux moment avec eux!
• Sarah.

  2 / 5

  Le 07/03/2022 à 08:56

  Certainement pas 5 étoiles! Espace bien-être et spa bruyant et pas vraiment reposant, peu de transats au bord de la piscine qui est plutôt ludique. Une vraie salle de détente non disponible. L'ensemble de l'hôtel a l'air vieux et mal entretenu. Un ascenseur était en panne, l'autre faisait des bruits étranges et secouait. Dans notre chambre, nous avons entendu l'ascenseur rugir si fort que j'ai demandé une autre chambre. Nous en avons eu un juste à côté du couloir du hall, ce qui était un peu mieux mais pas calme non plus. Nous avons également entendu du bruit provenant de la ventilation, du système d'eau ou du sèche-cheveux des voisins, tout comme les invités qui se sont rendus dans le hall. Je n'ai jamais rien vécu de tel avec 5 étoiles. La nourriture (buffet le soir) était excellente, bien que très chère, tout comme l'emplacement.
• Bozea.u

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:24

  Bonjour, j'étais personnellement insatisfait, j'étais ouvrier à l'hôtel Grand Binz, j'ai été discriminé et méprisé en tant que masseur. / mentir et je donne une bonne note pour seulement 2 personnes comme le Dr. Batty et Mme Betty mes collègues grade 10 avec plus et prennent soin de chaque patient avec respect, et Dr Setty / Mme Katerina / Mme Renata sont des gens qui n'aiment pas la propreté et le respect / la jalousie a une note de -0 -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------- Bonjour, j'étais personnellement insatisfait, j'étais employé à l'hôtel Grand Binz, j'ai été discriminé et méprisé en tant que masseur. / mentir et je donne une bonne note pour seulement 2 personnes comme le Dr. Batty et Mme Betty, mes collègues, sont les meilleures et traitent chaque patient avec respect, et le Dr. Setty / Mme Katerina / Mme Renata sont des personnes qui n'aiment pas la propreté et Respect/Jalousie a une note de -0
• Jenni..

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:06

  Nous y allons depuis plus de 10 ans. Ce n'est plus ce que c'était. Les chambres vieillissent et quelque chose est toujours cassé quelque part. 3 fois nous avons voulu prendre le petit déjeuner à l'hôtel. 2 fois nous n'avons pas eu de table pour 6 personnes plus bébé malgré la réservation. J'ai dû attendre plusieurs minutes pour être assis à une table sale. L'espace spa s'est également bien aggravé. Je n'irai plus dans cet hôtel.
• omi.d

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 12:23

  La première chose qui me frappe, c'est que les critiques moins bonnes ne sont pas commentées par le propriétaire; pourquoi pas ? Malheureusement, personne n'est capable de critiquer dans cet hôtel, car le directeur de l'hôtel m'a interrogé au hasard sur notre séjour à mon départ et après quelques commentaires, on m'a immédiatement demandé de ne mettre que les expériences positives au premier plan ! Bien qu'il y en ait eu absolument, la mauvaise impression prédominante obscurcit notre opinion sur l'hôtel. En fait, tout a déjà été dit dans de nombreuses critiques : des peignoirs anciens que j'ai dû attendre 2 heures puis me procurer, des chambres pas très propres, des meubles extrêmement démodés et le pire pour un hôtel : un personnel complètement débordé, en partie pas allemand- parlant, qui n'a pas de leadership
• Ulrike.c

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:02

  Nous avons donc été assez déçus. La nourriture était correcte mais les chambres pas terribles. En fait, j'ai trouvé le spa le pire. Pour moi, c'était plus une petite piscine amusante. Le repos et la détente n'étaient pas vraiment à penser. De plus, il y avait des prix sur le site Web pour des traitements qui n'étaient plus disponibles à l'arrivée et il était indiqué qu'il s'agissait d'une erreur sur le site Web. N'a pas du tout fonctionné pour moi.
• K..a

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 23:33
• sab.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:07

  C'était tout simplement génial ici à l'hôtel, calme et directement sur la plage, la cure ayurvédique en décembre avec une pension complète variée et des applications individuelles, ma belle, grande Chambre avec vue sur la mer Baltique et la jetée. Marcher nordique directement sur la plage ou prendre un sauna dans l'espace bien-être bien pensé... toujours bien soigné et servi de manière amicale et généreuse... c'était parfait pour moi ! servi

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe du Grand Hotel Binz tient à vous remercier pour vos mots motivants et votre excellente note. Nous vous souhaitons une merveilleuse fin d'année et tout le meilleur pour la nouvelle année. Restez en bonne santé et confiant!
• Gudrun.

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 20:51

  Du 6 au 13 décembre 2021 j'ai fait une cure ayurvédique. Les candidatures étaient relaxantes et vivifiantes, les employés étaient très sympathiques et compétents. De la chambre, j'avais une vue directe sur la mer Baltique, qui seule était baume à cette (saison) heure. Ma chambre était très spacieuse, les planchers chauffants dans la salle de bain étaient un plaisir. Le personnel - que ce soit à la réception, au restaurant, à la cheminée, au spa ou au ménage - s'est toujours comporté avec attention, courtoisie, tourné et serviable. Il y avait une réponse complète aux demandes de renseignements. J'ai vraiment apprécié le temps loin de la vie quotidienne et je serai heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes heureux d'entendre cela et merci beaucoup pour les mots motivants, que nous sommes heureux de transmettre à l'équipe. Pour aujourd'hui, nous vous souhaitons une nouvelle année harmonieuse et heureuse. Restez en bonne santé et joyeux avec les salutations ensoleillées de la baie de Binz de l'équipe du Grand Hotel Binz
• Jochen.c

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 16:39

  Nous sentions que nous étions entre de bonnes mains. Le personnel est très sympathique. Les demandes spéciales sont satisfaites avec plaisir au petit-déjeuner. Un super bar et une belle salle avec cheminée attenante. Avec plaisir encore

  Réponse du propriétaire :
  Que votre séjour sur la mer Baltique se répercute longtemps sur nous. Je vous remercie pour vos aimables paroles. Reste en bonne santé!
• Mikel.

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:15

  Super endroit calme. Personnel très gentil. Super petit déjeuner. Possibilité de recharge dans le parking souterrain pour les voitures électriques. L'ascenseur devrait être renouvelé. La moquette, le mobilier et les douches des chambres sont à renouveler. Toujours très agréable et recommandé.
• Michael.c

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 20:07

  Excellent service, toujours essayé dur. Les chambres sont super grandes, propres et modernes. Nous y sommes restés 3 jours, le buffet du petit déjeuner était un rêve, mon conjoint et moi ne pouvons que recommander cet hôtel 5 étoiles.
• Mario.r

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:26

  La maison est un peu vieille, mais elle est propre, le personnel est sympathique et pratiquement tous les souhaits sont satisfaits. Le petit-déjeuner buffet est copieux, vous pouvez également le déguster sur votre propre balcon/terrasse. L'emplacement est parfait, à quelques pas de la jetée, de la plage ou du Granitz. Le bar est super, les cocktails délicieux. Nous serions ravis de revenir.
• M.

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 12:48

  L'hôtel montre son âge, les chambres sont démodées mais très spacieuses et propres. L'espace bien-être est également obsolète et demande un certain temps d'adaptation. Il serait certainement conçu différemment aujourd'hui. La nourriture est très bonne, le personnel sympathique, très bien situé un peu à l'écart près du Granitz et de la plage naturelle. Soins ayurvédiques très bien. 5 étoiles ne sont pas à attribuer, mais aussi à ne pas attendre étant donné le rapport qualité-prix constant. Conclusion : un séjour réussi, j'adorerais revenir.
• Matthias.i

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 08:20

  Malheureusement, l'hôtel n'est pas très adapté aux enfants. Probablement situé dans la station thermale elle-même, sinon je peux recommander le bon petit déjeuner ici. Qu'il s'agisse de la réservation via la réservation ou de l'hôtel où nous n'avions qu'un lit double dans une chambre sans canapé-lit, que nous soyons quatre personnes n'est pas clair pour moi. Peu avant 20 heures, l'hôtel a réussi à apporter au moins deux lits supplémentaires. Nous sommes arrivés à 15 heures. Alors pourquoi faut-il si peu pour réagir ?
• Gabriele.e

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:55

  Pour un hôtel 5 étoiles, je ne m'attendais pas à ce que le matelas soit super doux et que les oreillers soient "grumeleux". J'ai très mal dormi. Bouilloire dans la chambre 2 tasses, mais pas de sachets de thé ni de café, etc. dans la pièce. Faut-il boire de l'eau chaude ? Nous ne réserverons plus cet hôtel.
• Bohdan.a

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 20:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Winfried.t

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 19:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel du 24 août au 1er septembre 2021. Nous avons été entièrement satisfaits de tout. C'est un très bel hôtel avec un bon service, des chambres calmes, une vue gigantesque et c'est très propre. Si nous revenons dans cette direction, nous serons heureux d'y réserver à nouveau !

  Réponse du propriétaire :
  Je vous remercie pour vos aimables paroles. Jusqu'à la prochaine fois. Reste en bonne santé!
• Ursula.c

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 16:24

  J'ai fait une cure ayurvédique de 5 jours et le forfait global était tout simplement génial. Un hôtel d'une beauté fantastique, un emplacement parfait, une cuisine délicieuse de haute qualité et une approche incroyablement amicale et personnelle envers les clients. Je reviendrai certainement1

  Réponse du propriétaire :
  Voilà comment il devrait être. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant apprécié. Que les expériences se répercutent longtemps. Reste en bonne santé!
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 14:20

  Service très faible. Pas de bonjour, bonjour ou bonjour en entrant dans l'hôtel. On s'est rarement senti aussi mal accueilli dans un hôtel... Un matelas plus dur pour le lit n'est pas possible... certainement pas un hôtel 5 étoiles. 1 étoile pour l'emplacement vraiment génial.
• Irene.�

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 08:44

  Cette année, nous avons séjourné au Grand Hotel pour la troisième fois et je dois dire que cet hôtel s'est malheureusement détérioré. Je précise que lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel à 20h30, nous voulions manger autre chose, d'après internet le restaurant était ouvert jusqu'à 23h, dans la brochure de l'hôtel il était ouvert jusqu'à 22h. L'accueil a cependant été moins agréable, on nous a proposé ; prendre une assiette du buffet du soir dans la chambre pour y manger et dans un ton qui n'est pas tout à fait approprié dans un hôtel 5 étoiles. Nous étions trois personnes, logées dans trois maisons différentes ! Nous voulions en fait nous asseoir confortablement ensemble à la fin d'un long voyage, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Nous nous sommes servis au buffet, avons mangé rapidement car le personnel avait déjà mangé dans la salle à manger et sommes retournés dans la chambre. Je ne pense pas que c'était correct et je suis très déçu de l'hôtel. Nous nous en souvenons très différemment, à l'époque un personnel très sympathique, qui est toujours là de temps en temps, mais malheureusement nous avons aussi vécu le contraire. Pitié! S'il vous plaît, ne blâmez pas Corona et ne dites pas que le personnel serait débordé en haute saison. Cela vient juste avec le travail et c'est un hôtel 5 étoiles !
• Silke.o

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:58

  Tout mais ne vaut pas 5 étoiles. Vous vous sentez en quelque sorte transporté à l'époque de la RDA. Le petit-déjeuner n'était pas étiqueté et n'était pas attrayant lorsque le service ne commençait qu'à essuyer les chaises pendant l'heure du petit-déjeuner. L'équipement de fitness était en partie fragile et donc inutilisable. Il n'y avait pas de service de chambre. Au bar de l'hôtel, on disait qu'on ne pouvait pas commander de cocktails car le barman était libre. Dans la chambre, la porte du placard du coffre-fort était desserrée et il y avait des câbles qui traînaient sur le balcon.
• Florian.t

  1 / 5

  Le 21/07/2021 à 12:46

  Malheureusement grosse déception ! La maison est très ancienne et certainement loin des 5 étoiles. L'emplacement est bon et il spa. Le petit déjeuner a un grand choix mais pas particulièrement de bonne qualité. Pendant les 3 jours, un employé de service n'est jamais venu à la table et a demandé si tout allait bien ou si nous avions besoin d'autre chose. Nous n'avons remarqué que le dernier jour que vous pouvez également commander des plats à base d'œufs, car la table à côté s'est plainte bruyamment que son omelette avait plus de 30 ans. a pris des minutes. La propreté de la chambre laissait beaucoup à désirer. Les verres étaient tous sales et tachés. La terrasse où il y avait encore du papier et les invités devant nous n'a jamais été nettoyée. À la caisse, nous avons abordé les points. Les messieurs de la réception (JES) s'en fichaient. Un OK désintéressé est venu. L'employé devrait peut-être se demander s'il a raté le travail. La performance des prix n'est pas correcte du tout. Très mauvais!
• Norma.e

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:38

  En fait, je dois redire quelque chose à propos de ce merveilleux hôtel et de ses employés - non seulement chaque souhait a été lu de nos lèvres dans cet hôtel - oui, je dirais même que nous avons été vraiment soignés avec amour - merci 🙏🙏🙏 pour le fantastique jour de mariage que vous nous avez tous donné - merci pour l'adieu affectueux - merci au meilleur homme de sauna et de bien-être Danilo - merci au service de chambre - merci pour le personnel incroyablement génial et rapide du service de petit-déjeuner - merci à le personnel du buffet du soir Mme Meier était vraiment super - M. Herbert était avec nous. connecté par télépathie 😉 Et bien sûr un grand merci aux cuisiniers - en 10 jours, même la nourriture n'a pas été répétée - tout est incroyablement frais et très, très délicieux - nous conduisons maintenant 5 kilos de plus 😉 mais très heureux à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos paroles motivantes et élogieuses. Grande joie pour toute l'équipe du Grand Hotel Binz.
• Hannu.o

  4 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael..

  4 / 5

  Le 09/07/2021 à 20:48

  Seulement 4 étoiles à cause de la pandémie. Vous pouvez vraiment voir comment les hôteliers ont souffert de la pandémie. L'hôtel souffre de la substance presque partout. Il y a probablement un manque d'argent pour la rénovation et le renouvellement, en particulier des chambres. La cuisine ne fonctionne pas comme d'habitude dans un hôtel 5 étoiles en raison d'un manque de personnel. Les chambres ne sont évidemment pas vérifiées après le nettoyage, car le lit supplémentaire ressemble plus à la maison et les résultats du nettoyage ne sont pas de niveau 5 étoiles. Le personnel est très sympathique et essaie de répondre aux demandes. L'espace SPA est bon et très spacieux. Nous espérons que le Grandhotel Binz, en tant que seul hôtel 5 étoiles de Rügen, rendra bientôt pleinement justice à son prédécesseur - l'hôtel Kempinski Rügen.
• Karen.o

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 08:33

  Très bien situé, personnel très sympathique, vous vous sentez vraiment le bienvenu. Les chambres (salles de bain) ont besoin d'être un peu rénovées, mais comme tout était propre, cela n'a pas vraiment d'importance. Les lits étaient très confortables. En raison de Corona, le service est bien sûr un peu limité, mais vous êtes heureux de l'accepter.
• Sabine.�

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 19:16

  Nous sommes clients depuis de nombreuses années et apprécions la belle atmosphère de cet hôtel. La cuisine, l'espace bien-être, les chambres sont toutes excellentes. A noter en particulier la gentillesse du personnel. Surtout notre gentille et attentionnée serveuse Mme Hurbanova. Toujours une raison d'être invité au Grand Hôtel. Continuez ainsi 👍😉
• Alex.

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 15:13

  Malheureusement un peu vieux, donc pas tout à fait comme un hôtel 5 étoiles. Un ventilateur bourdonnait dans notre chambre toute la nuit. Le service, notamment au petit déjeuner, ne respecte pas l'obligation du masque, ce qui est très décevant ! Cela doit être amélioré de toute urgence. Cependant, la réception est exceptionnellement agréable et s'adresse aux clients. Les problèmes ont été résolus immédiatement et avec compétence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour et les compliments au personnel de la réception. Nous acceptons vos critiques négatives et en tiendrons compte dans nos efforts constants pour innover dans et autour de la maison. Une plus grande attention est portée au port du masque, mais c'est le cas depuis des mois. Le personnel technique a depuis réparé le ventilateur bourdonnant. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à un autre moment - laissez-nous vous convaincre de notre performance. Meilleures salutations du Grand Nord - de Binz, Jana Gerntke, Guest Relation Manager
• Birgit.c

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 18:26

  pas de 5 étoiles, Les chambres ne sont plus au goût du jour, il y a un simple rideau de douche dans la salle de bain, le sèche-cheveux est vieux, sans parler des serviettes qui ressembleraient plus à des chiffons de nettoyage à la maison. Le restaurant ne gère pas le service, en plus de quelques ouvriers qualifiés, stagiaires (étudiants...), la bière était toujours tiède en 3 tentatives, prétendument un problème avec la ligne d'approvisionnement 🤔, il y a parfois du pain, le service peut prendre un certain temps.... La piscine est petite et fusionnée avec la zone de soins. Dans l'espace bien-être, il existe de nombreuses pierres d'achoppement qui ne sont pas fixes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci de nous avoir rendu visite. Votre critique négative nous touche très durement. Il est dommage que vous n'ayez pas été satisfait de notre service et que nous n'ayons pu répondre à vos attentes. Merci pour vos commentaires, que nous prenons en compte avec plaisir. Notre objectif est constamment d'apporter des améliorations et des innovations dans et autour de la maison afin que nos clients se sentent complètement à l'aise. Nous serions très heureux si vous étiez à nouveau nos invités à une date ultérieure et nous pourrions alors vous convaincre de notre service habituel. Le meilleur pour toi ! Cordialement de Binz - Jana Gerntke, Guest Relations Manager
• Anja.h

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 16:55

  Nous allons toujours dans cet hôtel plusieurs fois par an et ce depuis au moins 10 ans. Nous sommes toujours très satisfaits. Personnel super sympa, très propre et arrangeant. Très bien situé, juste sur la plage avec de belles chaises de plage. Si vous le souhaitez, vous êtes au milieu de l'action ou vous avez la possibilité de vous retirer avec un bon livre en raison du bel emplacement de l'hôtel. Faites juste attention au chiffre, cette bonne nourriture donne envie de se régaler, parle pour un très bon cuisinier, un grand merci à la super équipe, nous sommes toujours heureux de revenir :)