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A propos de : Hôtels Travel Charme Kurhaus Binz à Binz
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Tags: Hôtel, Bar, Maison de vacances non-fumeurs, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (94)
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steffi.y
5 / 5Le 26/02/2023 à 17:30Excellent service, vous vous sentez le bienvenu, avec plaisir à nouveau
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sydow, Un grand merci pour cet éloge et la classe cinq étoiles! Jusqu'à la prochaine fois Oliver Gut et son équipe -
Christiane.c
3 / 5Le 20/02/2023 à 17:13Malheureusement, ce n'est plus l'hôtel de mes rêves. 1. Description erronée de la chambre, qui était inutilement chère, car la chambre normale aurait été suffisante sans les prestations décrites 2. Je me sentais très minable en traversant le hall dans le peignoir fourni (au spa). Suspension froissée, trop courte, déchirée et trouée... 3. Petit-déjeuner sans bon service, attente d'une demi-heure pour la mauvaise livraison d'œufs, aucune aide avec la surpopulation dans la salle du petit-déjeuner et le buffet 5 étoiles pas digne 4. Le mini bar n'était pas rempli à 1:1 le lendemain comme la veille 5. dans le sauna, les ordures n'ont pas été vidées pendant 2 jours et sont restées à l'extérieur du panier (jusqu'à ce que je le signale) 6. l'éclairage extérieur du sauna ne fonctionnait pas Pour tous les points tout simplement trop cher! Loué le monsieur du bar à vin !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schack, Merci pour votre avis détaillé sur votre séjour au Kurhaus Binz ! Je suis désolé de lire que votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction. Les faits que vous décrivez ne correspondent en aucun cas au haut standing de notre hôtel. Nous les évaluerons en interne et prendrons des mesures. Nous sommes toujours heureux si vous nous faites signe sur place afin que nous puissions entamer une conversation et vous aider. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Jörg.
5 / 5Le 12/02/2023 à 08:44Binz en hiver et le Kurhaus Binz valent le détour. Ma femme et moi nous sommes sentis très à l'aise avec eux. De l'accueil à la chambre, au service, au départ, tout était exactement comme on pouvait s'y attendre. Merci à l'équipe du Kurhaus !
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci beaucoup pour vos aimables paroles et d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Toute l'équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Kon87.
5 / 5Le 09/02/2023 à 21:28Séjour très agréable avec un personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour cet éloge et la classe cinq étoiles! Jusqu'à la prochaine fois Olivier Gut et son équipe -
Ka.e
5 / 5Le 18/01/2023 à 12:58La plus belle maison de la place. Idéal pour se promener d'ici sur la plage ou dans la forêt. Restaurants, boutiques, cafés à l'arrière. Personnel très agréable, à l'écoute. Ambiance conviviale, lumineuse et familiale. Nous avions une belle chambre avec vue sur la mer. Merveilleusement calme, surtout en hiver, parfait pour se détendre. Le thème égyptien dans l'espace sauna est agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Ka Belin, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en détail. C'est un plaisir de lire que vous avez passé des vacances réussies avec nous. C'est formidable que toute l'équipe du Kurhaus Binz ait pu impressionner par son service, de sorte que vous nous recommanderez. Merci pour ça aussi ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous et restez jusque-là avec mes meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
Christopher.
4 / 5Le 08/01/2023 à 23:25J'ai séjourné à l'hôtel pendant deux nuits. L'emplacement est génial, plus central à Binz n'est pas possible. Nous avions une belle chambre double avec vue sur la mer et un balcon directement sur la promenade. Nous avons vraiment aimé la chambre. Le petit déjeuner était bon avec une bonne sélection de tout ce que vous pourriez souhaiter. Le bar aurait besoin d'une carte de cocktails plus moderne, dans un hôtel haut de gamme j'attends aussi quelque chose de spécial et pas que des boissons classiques. La salle de la cheminée invite à s'attarder. Malheureusement, ni l'espace piscine ni la salle de relaxation du sauna ne vous invitent à rester plus longtemps dans l'espace sauna/piscine, malheureusement ce n'est pas confortable. Le personnel était fondamentalement très sympathique et a essayé de répondre à tous les souhaits, même si quelques erreurs ont été commises (mauvais cocktail au bar, plat d'œufs oublié au petit déjeuner, oreillers non apportés malgré la commande à la réception)...
Réponse du propriétaire :
Cher invité Christophe A, Merci pour votre message globalement positif ! Je suis désolé de lire que votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction. J'ai évalué les lacunes que vous avez décrites au sein de l'hôtel. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Olivier Gut et son équipe -
Thomas.u
4 / 5Le 04/01/2023 à 18:27Bel hôtel avec un personnel agréable. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres étaient propres et bien équipées. Le petit déjeuner était copieux et le service était très bon. Malheureusement, le service au dîner n'était pas très bon. Les boissons et la nourriture ont été échangées encore et encore. La prochaine fois, je ne réserverais que la chambre d'hôtes.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Burkhart, Nous vous remercions beaucoup pour votre entrée élogieuse. Nous sommes heureux et aussi un peu fiers que notre travail et notre engagement soient remarqués et reconnus. En même temps, vos éloges sont une incitation pour toute l'équipe à ne pas se fatiguer, à travailler avec diligence et beaucoup de chaleur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent si à l'aise qu'ils soient heureux de revenir. Nous nous excusons pour les désagréments au restaurant. Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Lars.o
4 / 5Le 31/12/2022 à 22:37C'était un super hôtel avec un personnel super sympa Seulement que cet hôtel est très hostile aux fumeurs et que la poubelle de la salle de bain du client précédent dans la chambre n'était pas très agréable (à première vue, des cotons-tiges usagés) Sinon l'hôtel est très recommandable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wolfteller, merci beaucoup pour la note 1A. C'est une incitation pour tous les employés dans notre travail quotidien. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt en tant qu'invités au Kurhaus Binz. À ce stade, je voudrais également m'excuser pour la négligence dans le ménage. Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Andrea.�
5 / 5Le 27/12/2022 à 21:41Un très bel hôtel avec un très bon service et de grandes grandes chambres. Le week-end était tout simplement génial et nous avons pu vraiment nous détendre. Le personnel de l'hôtel, comme la réception, le service de chambre, le bar de l'hôtel ou le petit-déjeuner, était toujours sympathique, souriant et très serviable. On reviendra certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mahler, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez passé des vacances réussies avec nous. Nous attendons avec impatience la prochaine fois et reste avec mes meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
Frank.c
5 / 5Le 25/12/2022 à 16:57Très bel hôtel avec une grande variété d'options de petit-déjeuner, un personnel amical et attentionné. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schulze, nous ne pouvons que rendre cela! C'est super que vous ayez pris le temps de lui donner cinq étoiles. Jusqu'à la prochaine fois! Bien à vous Olivier Gut et son équipe -
S..a
5 / 5Le 21/12/2022 à 13:17Bonjour, merci beaucoup, nous avons été entièrement satisfaits de notre séjour. J'aimerais quand même voir une petite amélioration. Dans d'autres hôtels, il y a un livre dans la chambre avec toutes les informations nécessaires, par ex. où qu'est-ce qu'il y a quand c'est ouvert, etc. Quels services y a-t-il. Ça m'a manqué avec toi. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Surtout le seul collègue au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Pavel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en détail. C'est un plaisir de lire que vous avez passé des vacances réussies avec nous. C'est formidable que toute l'équipe du Kurhaus Binz ait pu impressionner par son service, de sorte que vous nous recommanderez. Merci pour ça aussi ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous et restez jusque-là avec mes meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
Merlin.c
5 / 5Le 16/12/2022 à 19:20Nous avons passé un moment fantastique dans le Kurhaus décoré de manière festive à l'occasion d'un anniversaire à l'approche de Noël. Merci à toute l'équipe - de l'accueil au petit déjeuner, en passant par le café, le bar et le spa, tout le monde est super sympa et s'y met corps et âme.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Scholz, Merci pour les super cinq étoiles! C'est agréable de lire que vous vous êtes senti comme chez vous et que vous avez passé d'excellentes journées dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Günter.i
5 / 5Le 06/12/2022 à 08:23Emplacement idéal pour se détendre, juste à côté de la mer. Superbe service, comme il sied à un hôtel 5 étoiles. Donc aussi ici 5 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Cher juge, Merci pour les super cinq étoiles! C'est agréable de lire que vous vous êtes senti comme chez vous et que vous avez passé d'excellentes journées dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec mes meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
Kathrin.r
5 / 5Le 02/12/2022 à 22:24Le meilleur hôtel de Binz et le meilleur emplacement. Super restaurant, super service Bien-être très bon, chambres très confortables et propres. L'ensemble de l'hôtel reçoit 5 étoiles de notre part. Coiffeur nouveau dans la maison, tout simplement parfait et très séduisant, bon maître coiffeur. Toujours heureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Brewer. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous recommandez le Kurhaus Binz comme hôtel. Toute l'équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Günter.c
5 / 5Le 01/12/2022 à 17:39Sur la recommandation d'un couple avec qui nous sommes amis, nous avons passé une semaine au Kurhaus Binz et avons été agréablement surpris par l'ambiance de cet hôtel de charme. Architecture, ameublement, design, personnel agréable, tout correspond à la devise "Travel Charme". Seul le buffet du petit-déjeuner diminue un peu, mais c'est probablement dû à la faible occupation hors saison. En tout cas, nous nous sommes sentis très à l'aise et serons heureux d'être à nouveau invités dans cette agréable maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schulz ! Nous vous remercions beaucoup pour votre entrée élogieuse. Nous sommes heureux et aussi un peu fiers que notre travail et notre engagement soient remarqués et reconnus. En même temps, vos éloges sont une incitation pour toute l'équipe à ne pas se fatiguer, à travailler avec diligence et beaucoup de chaleur chaque jour pour que nos clients se sentent si à l'aise qu'ils soient heureux de revenir. Nous voudrions dire un merci spécial pour les superbes photos! Nous vous souhaitons de merveilleux jours de l'Avent. Olivier Gut et son équipe -
Anna-Lena.o
5 / 5Le 30/11/2022 à 08:48Hôtel d'une beauté fantastique. Le service est au-dessus de la moyenne. Il y a un grand choix au petit déjeuner et le menu du soir était également très bon. L'espace bien-être est agréable et vaste et propre. Nous avons vraiment apprécié notre séjour et voulons vraiment revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Domes, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en détail. C'est un plaisir de lire que vous avez passé des vacances réussies avec nous. C'est formidable que toute l'équipe du Kurhaus Binz ait pu impressionner par son service, de sorte que vous nous recommanderez. Merci pour ça aussi ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous et restez jusque-là avec mes meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
Torben.o
3 / 5Le 24/11/2022 à 19:43Un hôtel très bien situé sur la plage et la jetée du centre de Binz. Malheureusement, du moins à nos yeux, il y a un manque de "coeur et âme", nous avons eu de bien, bien meilleures expériences à ce niveau de prix. Et si, par exemple, le buffet du petit-déjeuner et l'espace sauna (un total de 13 chaises longues dans la salle de relaxation) répondent aux normes élevées que nous nous sommes fixées, nous osons au moins en douter. Peut-être sommes-nous aussi influencés, puisque nos matelas ne correspondaient malheureusement pas aux sommiers et que le chauffage au sol de la salle de bain, qui fonctionnait à plein régime malgré la crise énergétique, faisait de nos nuits un "cauchemar" même avec le bruit de la mer. ..
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Horn, Merci pour votre liste. Je suis désolé de lire que votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction. Je suis désolé que nos matelas et la température du chauffage au sol aient suscité des critiques. J'ai évalué vos commentaires au sein de l'hôtel et les ai reconnus en conséquence, et j'ai déjà vérifié les réglages de chauffage dans la pièce concernée. Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée. Comme déjà mentionné, je suis à votre disposition pour un échange personnel et serais très heureux si vous me contactiez. Je suis sûr que nous trouverons une bonne solution. Cordialement, Oliver Gut et son équipe -
Mario.e
5 / 5Le 15/11/2022 à 16:55Meilleur hôtel de Binz, emplacement fantastique, personnel formidable et courtois et très bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Messerschmidt, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez passé des vacances réussies avec nous. Nous attendons avec impatience la prochaine fois et reste avec mes meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
H.-L..e
4 / 5Le 14/11/2022 à 19:36Le Travel Charme Kurhaus Binz, une maison dans le meilleur emplacement et avec tradition. Un très bel hôtel du groupe Travel Charme sans classement. Malheureusement, je ne peux le noter qu'avec 4 étoiles ici, car certaines choses ont obscurci mes sentiments, mais ont déjà été discutées sur place. Il y a donc encore du potentiel ! Dans l'ensemble, une très belle semaine de détente. Les employés étaient tous sympathiques et attentionnés. Chambre, salle de bain et la maison propres et bien rangées. Il y a suffisamment de places de stationnement. Le petit déjeuner était très bon et savoureux. Du café était servi et des plats aux œufs préparés en conséquence sur demande. Le personnel du petit déjeuner très attentionné et aimable malgré un peu de stress. Le bar est cosy, il nous a manqué de quoi grignoter avec le cocktail, sinon super. Nous recommandons particulièrement l'espace spa avec ses applications. Gabriela et son équipe sont absolument parfaites et professionnelles dans les massages et ce qu'ils proposent d'autre. Rarement eu des traitements aussi excellents. Une raison de revenir immédiatement. L'espace bien-être avec saunas et bain est très attrayant et accueillant. L'emplacement central est également idéal pour les promenades sur la plage ou sur la promenade et la jetée est juste en face de l'hôtel. Conclusion, hôtel recommandé pour la détente et les loisirs.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur DeParade, Nous avons été très heureux de votre entrée détaillée, car elle montre que nous sommes sur la bonne voie. Nous ne sommes certainement pas parfaits, mais nous travaillons toujours dur pour nous assurer que nos clients sont à l'aise avec une joie authentique et une hospitalité dévouée. Votre entrée est donc une incitation pour nous de continuer à travailler sur nous. Merci beaucoup! Nous vous souhaitons un merveilleux moment et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
Claudia.z
5 / 5Le 12/11/2022 à 18:18Nous l'avons beaucoup aimé. Nous reviendrons dans tous les cas. Le petit déjeuner était un rêve et le personnel était très sympathique. Merci 😀
Réponse du propriétaire :
Chère invitée , merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est agréable de lire que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez pu profiter de toutes les commodités de l'hôtel. Toute l'équipe et moi-même nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement Tobias Wanitschek et son équipe -
Juri.i
5 / 5Le 10/11/2022 à 17:47Nous reviendrions encore et encore. Nous l'avons beaucoup aimé : le petit déjeuner était très varié, la chambre était très bien entretenue et propre. Volontiers encore et encore ! Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Cher invité , merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pleinement profité des avantages de notre maison. Toute l'équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Tobias Wanitschek et son équipe -
Marc..
5 / 5Le 09/11/2022 à 20:29Hôtel d'une beauté impressionnante dans un emplacement privilégié, juste sur la plage. Chambres merveilleusement meublées. Un petit-déjeuner buffet somptueux, qui ne laisse rien à désirer et un agréable espace bien-être avec piscine intérieure et extérieure. Le personnel de l'hôtel est toujours courtois, serviable et sympathique. Merci pour le séjour relaxant. Recommandé sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Marc Dera, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel en détail. C'est un plaisir de lire que vous avez passé des vacances réussies avec nous. C'est formidable que toute l'équipe du Kurhaus Binz ait pu vous convaincre par son service, afin que vous nous recommandiez à d'autres. Merci pour ça aussi ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous et restez jusque-là avec mes meilleures salutations Tobias Wanitschek et son équipe -
hans-jürgen.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 19:24un emplacement TOP où l'on se sent à l'aise. Très bon petit déjeuner, bel espace bien-être, meilleur emplacement caractérise cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note cinq étoiles, cher M. Wollermann ! -
SYNDROM.
5 / 5Le 27/10/2022 à 19:24Un bel hôtel dans le meilleur emplacement. Le service est vraiment super. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
e du cher invité ! Merci pour l'excellente note cinq étoiles. Nous sommes vraiment heureux que vous l'ayez tant apprécié. Salutations Olivier Gut et son équipe -
Cristina.
5 / 5Le 04/10/2022 à 16:09J'ai beaucoup aimé l'hôtel : emplacement (sur la plage), chambre (calme), vue de la chambre (vue mer avec balcon), installation hôtelière, spa (bien que le bain de lys égyptien ne soit pas assez chaud), piscine, ménage, petit-déjeuner, Ambiance, Convivialité : rien à redire ! Encore une fois je réserverais une chambre simple en tant que personne seule, car vous n'avez rien du balcon par mauvais temps et pour une personne cette catégorie de chambre, bien que très agréable, est assez chère. Merci pour tout, y compris l'envoi de quelques articles restants. Tout le meilleur Cristina H.
Réponse du propriétaire :
Chère invitée , merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous recommandez le Kurhaus Binz comme hôtel. Toute l'équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Tobias Wanitschek et son équipe -
Nadja.e
4 / 5Le 01/10/2022 à 18:47Bel immeuble, très bien entretenu, ambiance particulière. Le service de l'hôtel était excellent, le petit déjeuner était très bon, ainsi que l'espace bien-être, le personnel était très attentionné. Il y a une déduction d'étoile pour la zone événementielle, qui nous promettait quelque chose mais ne l'a malheureusement pas tenue, ou ce n'était probablement pas assez lucratif pour ouvrir le restaurant un peu plus tôt pour une fête de mariage à 16 personnes. Pour des vacances reposantes, cependant, il est fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Oetjen, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est agréable de lire que vous avez tellement apprécié votre séjour chez nous et que vous recommandez le Kurhaus Binz comme hôtel. Nous discuterons et évaluerons votre commentaire en interne. Toute l'équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Tobias Wanitschek et son équipe -
Sebastian.
4 / 5Le 26/09/2022 à 00:25Bel hôtel directement sur la plage et sur la jetée de Binz. Malheureusement, les chambres sont un peu démodées et auraient besoin d'un peu plus de charme ou peut-être d'une rénovation. La propreté de la chambre était toujours parfaite. Les employés sont tous très gentils et arrangeants. Malheureusement, le petit-déjeuner n'est servi que jusqu'à 11h, mais il pourrait être servi jusqu'à 12h (certains clients le pensaient). Le sauna de l'espace spa est très agréable, seul le petit espace extérieur était un peu sale. Curieusement, il est interdit de fumer sur le balcon. Le repas du soir était particulièrement à souligner: une cuisine très délicieuse avec un personnel super sympa. Pour quelques jours de détente et de calme sur la côte et avec suffisamment de changement, l'hôtel est fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher SébastienF, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous recommandez le Kurhaus Binz comme hôtel. Toute l'équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Tobias Wanitschek et son équipe -
Chefin.�
2 / 5Le 18/09/2022 à 21:27Très bel immeuble vintage très bien situé et propre. Mais c'était tout du côté positif. Le buffet du petit déjeuner était de la norme habituelle. Le personnel n'est que modérément sympathique. Uniquement des couvertures/oreillers synthétiques dans la chambre. Il y a beaucoup d'autres détails qui ne correspondent tout simplement pas à ce grand bâtiment et à son emplacement. Beaucoup trop cher pour la prestation !
Réponse du propriétaire :
Cher invité patron muesli, Merci pour votre liste! Je suis désolé de lire que votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction. J'ai évalué les mauvaises performances que vous avez décrites au sein de l'hôtel. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Meilleures salutations Olivier Bon -
jeannine.c
1 / 5Le 18/09/2022 à 10:14Notre chambre triple (trois personnes payantes !) n'était pas préparée pour 3 personnes (3 lits, serviettes, peignoir, chaises de balcon...). Malheureusement, il n'y avait pas de machine à café dans la chambre sur demande (cela devrait être standard en 2022 et à ce prix). En raison des nombreuses demandes justifiées, nous avons eu le sentiment que nous n'étions plus les bienvenus. Si vous connaissez les buffets 5 étoiles, vous serez déçu par le buffet du petit déjeuner. Comme couronnement, nous avons également été facturés pour un reçu de restaurant ouvert (150 EUR) d'un invité étranger - une interdiction absolue !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schneider, Merci pour votre avis détaillé sur votre séjour au Kurhaus Binz ! Je suis désolé de lire que votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction. Je m'excuse pour le processus que vous avez décrit, que votre chambre n'ait pas été préparée pour 3 personnes à l'arrivée. Les employés de l'entretien ménager ont réglé cela immédiatement après en avoir été informés. Je m'excuse également qu'une facture de restaurant ait été accidentellement affichée dans votre chambre. Dans un souci de bon ordre, je tiens à souligner que le Kurhaus Binz renonce volontairement à une classification hôtelière avec étoiles depuis le 1er juillet 2012. Cela ne nous empêche pas de continuer à travailler de toutes nos forces pour que nos clients se sentent à l'aise avec nous et apprécient toujours de venir au Kurhaus Binz. Je vous invite cordialement à me contacter personnellement et je suis sûr que nous trouverons une solution appropriée au désagrément causé. Meilleures salutations Olivier Bon -
Catherina..
5 / 5Le 12/09/2022 à 18:28L'emplacement de l'hôtel est imbattable : juste au bord de la mer, Edeka et deux plats à emporter (si vous voulez économiser de l'argent sur la nourriture) juste à l'entrée principale, ainsi que de nombreux excellents restaurants et magasins. L'hôtel est très propre, le personnel est super sympa, les lits sont confortables. Le petit déjeuner est très bon, il y en a pour tous les goûts. Je peux recommander le saumon et les pancakes avec la compote de pommes. Mais il y a aussi des plats salés comme des saucisses ou des boulettes de viande. La seule chose dont je me plains, c'est l'espace sauna : le seul bouton d'urgence du sauna finlandais est suspendu au mur et dans le petit sauna finlandais, ce serait bien si vous pouviez faire une infusion (mais il n'y a qu'un seau avec un trou suspendu ici...? ??). Le fait que nous n'ayons pas eu de pantoufles appropriées sur demande n'était pas idéal non plus. Sinon tout était parfait et je peux vraiment recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Catherine B.S. Nous vous remercions beaucoup pour votre entrée élogieuse. Nous sommes heureux et aussi un peu fiers que notre travail et notre engagement soient remarqués et reconnus. En même temps, vos éloges sont une incitation pour toute l'équipe à ne pas se fatiguer, à travailler avec diligence et beaucoup de chaleur chaque jour pour que nos clients se sentent si à l'aise qu'ils soient heureux de revenir. Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Frank.e
5 / 5Le 07/09/2022 à 18:32Un très bel hôtel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Surtout le personnel est très sympathique. L'espace spa est génial. Seul petit bémol : un peignoir et une serviette de bain ont des trous. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Seipolt, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Toute l'équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous avons contacté la blanchisserie et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
Amely.m
5 / 5Le 07/09/2022 à 15:40Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel spa bien situé, avec un service discret et de qualité. De l'accueil à la cuisine, tout le monde a été professionnel. Le buffet du petit déjeuner était plus que convenable, savoureux et frais. Le menu du dîner en demi-pension à 4 plats était délicieux. Espace bien-être magnifique et en même temps propre. Les massages valent également la peine d'être réservés ! Nous avons passé une semaine merveilleuse et relaxante à l'hôtel et nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Smith, Merci pour vos lignes très gentilles! C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour avec nous au Kurhaus Binz. Toute l'équipe et moi-même espérons que vous voyagerez à nouveau avec nous dans un proche avenir. Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Berit.e
5 / 5Le 06/09/2022 à 16:11Chambre confortable et belle ! Joli balcon ! Malheureusement nous avons oublié une bouteille de vin et 2 bières dans le frigo. Sincèrement, Berit Heijdenberg Chambre 254
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Heidenberg nous ne pouvons que le rendre ! C'est formidable que vous ayez pris le temps de lui attribuer cinq étoiles fantastiques. Jusqu'à la prochaine fois! Bien à vous Olivier Gut et son équipe -
Fritzi.e
5 / 5Le 01/09/2022 à 12:35J'étais ici pour la troisième fois et, comme la première fois, j'ai passé un séjour d'une beauté fantastique. Tout simplement incomparablement beau et relaxant, même si ce n'était que 2 jours. Je reviendrai à coup sûr 💕
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lestman, Merci pour les super cinq étoiles! C'est agréable de lire que vous vous êtes senti comme chez vous et que vous avez passé d'excellentes journées dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite Olivier Gut et son équipe -
Xaver.e
1 / 5Le 31/08/2022 à 17:23Très grand, magnifique espace bien-être, personnel très sympathique. Malheureusement insipide, ameublement assez primitif de la suite, pas de room service, chambre pas toujours proprement nettoyée, ambiance un peu RDA modérée, au restaurant les tables sont refusées, qui restent ensuite libres toute la soirée. Le pire : absolument pas de paix, car il y avait beaucoup de bruit de la promenade
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fenk, Merci pour votre liste! Je suis désolé de lire que votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction. J'ai évalué les mauvaises performances que vous avez décrites au sein de l'hôtel. Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Votre Oliver Gut et votre équipe -
Arne.a
3 / 5Le 30/08/2022 à 16:16L'hôtel était excellent en termes d'ambiance et de service. L'emplacement de la chambre avec vue sur une cour arrière avec un snack-bar chinois et les nuisances olfactives correspondantes ne justifient pas un tarif de chambre de 350,00 euros la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Long, merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour. J'ai déjà changé la catégorie de chambre que vous avez réservée. Lors de votre prochaine réservation, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions mettre en œuvre de manière optimale vos souhaits. Meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
per.y
5 / 5Le 28/08/2022 à 11:57Réponse du propriétaire :
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Anonym.
5 / 5Le 22/08/2022 à 16:50Service exceptionnel! Très bel endroit. Nous serons de retour :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'excellente note cinq étoiles -
Frank.r
4 / 5Le 20/08/2022 à 16:18Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel, l'emplacement est fantastique, notre résidence était très agréable, le MA était très sympathique. Une petite goutte d'amertume était la nourriture servie lorsque la demi-pension était réservée. C'était bon, mais c'était très gérable. Il n'y avait pas de buffet de salades, ce qui nous a vraiment surpris. Au lieu de cela, deux tranches de pain savoureux étaient servies chaque soir. Mais ceux-ci étaient également nécessaires pour laisser la table pleine. C'est juste dommage, nous avons eu de meilleures expériences dans d'autres hôtels du Travel Charme.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Fruendt. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Toute l'équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant le service gastronomique. N'hésitez pas à nous en parler lors de votre prochain séjour. Nous sommes sûrs que nous avons une excellente solution prête pour vous. Meilleures salutations Olivier Gut et son équipe -
Rainer.r
5 / 5Le 16/08/2022 à 19:48Nous sommes des vacanciers réguliers de Binz, mais c'était la première fois que nous allions à Travel Charme. De l'arrivée au départ, nous nous sommes sentis très à l'aise. La gentillesse des employés dans tous les domaines est particulièrement remarquable. Nous tenons à souligner le ménage et le personnel de la salle du petit déjeuner. S'il y a quelque chose de critique à noter: l'espace sauna n'a pas pu être utilisé à 17h sans information dans notre première semaine de séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Erdman, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez passé des vacances réussies avec nous. Jusqu'à la prochaine fois que nous restons Olivier Gut et son équipe Cordialement, -
Kati.i
5 / 5Le 16/08/2022 à 17:25Je connais d'autres hôtels Travel Charme, ils sont vraiment très, très sympas, dans celui-ci je n'ai mangé qu'au riz au lait totalement délicieux et parfait, le riz au lait est encore chaud, vous pouvez choisir parmi une variété de garnitures excellentes, il y a aussi couverts et assiettes en bambou, parfait.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour les super cinq étoiles. Le riz au lait fonctionne toujours :-) -
Anja.
5 / 5Le 15/08/2022 à 20:24Excellent service, excellente nourriture, excellente ambiance, ce fut une soirée très réussie, nous serions ravis de revenir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre excellente note cinq étoiles, chère . -
Thomas.e
5 / 5Le 07/08/2022 à 20:02Très bel hôtel, personnel très gentil et compétent. En tant qu'invité, vous ne remarquez pas un manque de personnel ou de travailleurs qualifiés. J'espère que c'est parce que vous mettez les prix élevés dans des salaires plus élevés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reinbold Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous recommandez le Kurhaus Binz comme hôtel. Toute l'équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt. Olivier Gut et son équipe -
Carsten..
5 / 5Le 07/08/2022 à 12:03Tout simplement génial. Nous avons réservé à l'hôtel pour quelques jours. Tout a été parfait de la première à la dernière minute. Pure détente avec un service exceptionnel qui ne peut être tenu pour acquis.
Réponse du propriétaire :
Cher invité merci beaucoup pour la note 1A. C'est une incitation pour tous les employés dans notre travail quotidien. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt en tant qu'invités au Kurhaus Binz. Olivier Gut et son équipe -
Pierre.a
5 / 5Le 17/07/2022 à 08:13très bon séjour dans un hotel merveilleux et dans une station balnéaire remarquable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Carlier, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est un plaisir de lire que vous avez passé des vacances réussies avec nous. C'est formidable que toute l'équipe du Kurhaus Binz ait pu impressionner par son service, de sorte que vous nous recommanderez. Merci pour ça aussi ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous et restez jusque-là avec mes meilleures salutations Tobias Wanitschek et son équipe -
Birgit.�
5 / 5Le 22/06/2022 à 13:22Comme décrit, un bel hôtel. À peine un souhait reste insatisfait, absolument recommandable. Une équipe attentionnée et sympathique de la réception au personnel de service au petit-déjeuner, au restaurant et au bar.Le personnel de chambre et de ménage mérite une mention spéciale. Nous avons apprécié 5 jours et utilisé et essayé beaucoup. Notre prochain séjour est déjà prévu, nous avons hâte de vous revoir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Rueffer, Merci pour la meilleure note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés Tobias Wanitschek et son équipe -
Pünktchen.6
5 / 5Le 17/06/2022 à 22:38La meilleure maison de la place, elle se trouve juste sur la promenade de la plage. L'entrée principale donne sur la rue. C'est très pratique. Le personnel est très arrangeant, vous pouvez être pris en charge ou amené à la gare. Le buffet du petit déjeuner est varié et copieux, il y en a pour tous les goûts. Vous pouvez demander au serveur des extras. Les variations de thé sont très savoureuses et il y a toujours un thermos avec du café sur la table. Malheureusement, les tables près de la fenêtre sont souvent réservées...
Réponse du propriétaire :
Chers points d'invité nous ne pouvons que rendre cela! C'est super que vous ayez pris le temps de lui donner cinq étoiles. Jusqu'à la prochaine fois! Bien à vous Olivier Gut et son équipe -
N..i
4 / 5Le 12/06/2022 à 09:21Félicitations à l'organisation du Kurhaus Binz ! Nous avons eu une fête ici et tout était merveilleusement organisé, la nourriture était vraiment délicieuse ! Nous avons réagi avec souplesse aux demandes, surtout au cours des célébrations, et le personnel est attentif et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité N Sim Merci pour les super quatre étoiles ! C'est agréable de lire que vous vous êtes senti comme chez vous et que vous avez passé une excellente fête dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés, -
Helge.a
4 / 5Le 06/06/2022 à 19:39Globalement, un bel hôtel dans un bon emplacement. Malheureusement, au petit-déjeuner, vous pouvez dire que l'accent est mis sur les clients plus âgés. Le buffet du petit déjeuner n'est pas au goût du jour en termes de qualité, de choix et de présentation. On dirait un peu un buffet des années 90 dans une station thermale. Performance relativement sans amour sans aucune décoration. Les personnes ayant des régimes alternatifs ont des difficultés. En gros, nous avons remarqué (pas seulement à l'hôtel) qu'un invité ou un client doit généralement dire bonjour avant que le personnel ne dise quoi que ce soit. A titre d'exemple : Nous entrons dans la salle du petit déjeuner, la serveuse vient vers nous, nous regarde et passe devant nous sans un mot. Ce n'est que lorsque nous leur avons souhaité le bonjour qu'ils ont répondu. Nous avons vu cela non seulement avec nous, mais aussi avec d'autres clients.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Laufmann, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous avons discuté des points que vous avez notés avec les employés. Sincères amitiés Tobias Wanitschek et son équipe -
Reinhld.w
5 / 5Le 27/05/2022 à 10:31J'ai également passé des vacances dans des hôtels 6 étoiles (Jamaïque, Dubaï) et le Kurhaus Binz peut suivre dans tous les domaines. Petit déjeuner varié, délicieux. WiFi rapide et gratuit. 2 garages souterrains et environ 20 places de parc extérieures. Emplacement très central !!! Location de vélos électriques à l'hôtel. Le minibar était inclus et rempli tous les jours. Le service et le personnel sont excellents !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Twielemeier WOW! Nous sommes sans voix ! Merci pour l'excellente critique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Frank.o
5 / 5Le 24/05/2022 à 09:34Je pense que l'un des meilleurs hôtels de Binz. Excellent emplacement, personnel très sympathique et compétent, mention spéciale au personnel professionnel de l'espace bien-être, excellente cuisine. Si nous retournons à Binz, nous prendrons à tout moment une chambre dans cette maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Holecek Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Ulrich.o
5 / 5Le 22/05/2022 à 10:51Notre séjour avec vous a de nouveau répondu à nos attentes, qui sont associées à votre nom. Ce furent des jours de bien-être et d'attention. Merci à vous, à votre équipe et donc à tous ceux qui travaillent dans et autour du Kurhaus.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Sotschek Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Tanja.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 23:48Un très bel hôtel avec un joli hall d'entrée Ainsi qu'un grand espace bien-être Belle chambre avec une superbe vue sur la mer vraiment super Tout est accessible rapidement & près de la plage Nous l'avons beaucoup aimé Personnel très gentil Le petit déjeuner était délicieux et copieux... De quoi se sentir bien et se détendre.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lau, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. C'est formidable que toute l'équipe du Kurhaus Binz ait pu impressionner par son service ! Merci beaucoup pour cela ! Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous et restons jusque-là avec mes meilleures salutations, Olivier Gut et son équipe -
Köbi.c
4 / 5Le 09/05/2022 à 11:38Personnel très professionnel et agréable. Malheureusement, beaucoup de choses ont été démantelées ces dernières années, comme le fait de fermer les lits le soir, l'homme serviable à la porte à l'arrivée qui aidait à porter les valises, le café et les gâteaux dans le hall, etc. Depuis que ma femme et moi avons séjourné avec vous 5 fois au cours des 10 dernières années, nous l'avons remarqué. Mais fondamentalement toujours une maison très agréable et bien entretenue.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Scheuerer Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Votre commentaire selon lequel nous n'offrons plus certains services (service de couverture / portier) est correct. Cependant, cela ne signifie pas un pas en arrière, compte tenu des nombreux nouveaux changements détaillés (Engl. TeaTime, Tegerneseer Wirshaus, Weinladen etc. que nos clients aiment beaucoup. Nous sommes toujours à la recherche de surprises, mais garderons toujours la tradition bien-aimée du Kurhaus dans nos cœurs et nos esprits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Bärbel.t
5 / 5Le 30/04/2022 à 06:25Si vous vous occupez de l'histoire de cette maison, vous souhaitez généralement y réserver. Pareil pour moi. Il est fortement recommandé. Nous avons toujours eu un personnel amical, un excellent petit déjeuner et des chambres spacieuses. Il y a aussi un espace spa. Conclusion : nous serions ravis de revenir !
Réponse du propriétaire :
Chère Ftau Steinhöfel, Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Steffi.i
5 / 5Le 28/04/2022 à 23:27Nous avons passé d'excellentes journées au Kurhaus Binz. L'hôtel ne laisse rien à désirer. Le service, la chambre, la nourriture et l'emplacement sont tout simplement géniaux. Nous aimerions revenir. AUREVOIR À BIENTOT
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zimmerman Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Au revoir et à bientôt sur l'île de Rügen Olivier Gut et son équipe -
T.r
5 / 5Le 24/04/2022 à 18:56Accueil très bien préparé, tout a fonctionné rapidement et sans problème, de la chambre au parking. De plus, un soin apaisant, détendu et pourtant rapide pour nous en tant qu'invités. Merci, c'est ce que nous voulons en tant qu'invités! Superbe vue sur la jetée, première maison sur la place. Style d'ameublement historique et pourtant classique, intemporel et élégant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Brodersen Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Max.�
5 / 5Le 23/04/2022 à 13:04Vacances de Pâques - toutes les chambres (restaurants, salle de cheminée, chambres d'hôtes, salle de massage) très propres, presque "tatillonnes" entretenues et joliment meublées. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement dans un proche avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur King, Ouah! 5 sur 5 ! Merci pour l'excellente critique que vous nous avez donnée. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous et vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite. Cordialement Tobias Wanitschek et son équipe -
Julia.�
5 / 5Le 21/04/2022 à 17:00Les vacances dans cette ambiance merveilleuse avec des employés vraiment sympas ne devaient pas être surpassées pour moi. La nourriture était excellente, le dîner et un excellent petit déjeuner buffet ne laissaient rien à désirer. Équipements de la chambre d'hôtel : élégant, charmant, propre, spacieux. L'espace bien-être est également recommandé, les soins sont relaxants et agréables. La plus belle maison de la place pour moi 🧡
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Würzberg, Merci pour la critique fantastique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et le service avec nous et serons heureux de transmettre vos éloges à tous nos collègues. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés Tobias Wanitschek et son équipe -
Li.e
5 / 5Le 05/04/2022 à 13:00Merci pour le super séjour! Nous nous sommes sentis très à l'aise. Surtout le gentil monsieur qui est venu nous chercher à la gare était extrêmement arrangeant. La chambre était de très bon goût et notre enfant avait même son propre linge de lit. Formidable! Le bar tout aussi merveilleux. La seule chose qui ne nous a pas plu, c'est le petit déjeuner. Nous aurions aimé plus d'aliments à base de plantes. Yaourt soja/avoine/cajou, jus de légumes, croissants végétaux, pâte à tartiner au chocolat vegan et au moins un plat chaud (ex : champignons, tomates sans fromage…) . Nous avons eu des crêpes fraîches, c'était vraiment super! Il y avait de l'eau quand nous sommes partis, ce qui nous a également plu.
Réponse du propriétaire :
Cher invité LiNe Ouah! 5 sur 5 ! Merci pour l'excellente critique que vous nous avez donnée. Nous sommes très heureux d'entendre vos commentaires sur le petit-déjeuner, car nous le mettrons pleinement en œuvre en mai 2022. Laissez-vous surprendre lors de votre prochaine visite. Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Thomas.a
4 / 5Le 03/04/2022 à 20:30Grande salle de mariage dans le bureau d'enregistrement. Des gens sensationnellement gentils pour les arrangements et l'organisation. Ici, vous pouvez vous marier avec plaisir et de manière très romantique. La salle avec cheminée est super, tout l'hôtel est tout simplement magnifique. L'ensemble du parvis a été conçu avec beaucoup de goût et de bon goût par la ville de Binz. La jetée est bien sûr une explosion. Toute la région est très amusante et un endroit merveilleux où séjourner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hachmann il n'est pas toujours nécessaire d'aller au "Wolke 7" pour vivre une expérience merveilleuse dans une super ambiance. Nous sommes très heureux que vous ayez vécu une si belle expérience avec nous et vous souhaitons tout le meilleur du fond du cœur. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Martin.a
5 / 5Le 15/03/2022 à 20:17Cet hôtel est fantastique. Belles chambres, très bien situé, personnel sympathique, excellent petit déjeuner. Nous avons également apprécié la décoration et l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bauman 5 sur 5 ! Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien à vous Olivier Gut et son équipe -
Ma.o
5 / 5Le 14/03/2022 à 12:05C'est un hôtel merveilleux, nous avons été très satisfaits. Personnel très agréable, peu importe où vous êtes. Les chambres sont grandes et très confortables et finement meublées. La vue sur la mer Baltique est bien sûr fantastique. Le super petit-déjeuner et le bar avec café l'après-midi ne peuvent qu'être recommandés. Ce serait encore mieux si les autres invités pouvaient également apprécier l'atmosphère. S'il vous plaît pas de pantoufles ou de "pantalons amples" au petit déjeuner ou au dîner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Caterina.i
5 / 5Le 05/03/2022 à 17:48Pendant ce temps vous ne partez pas en vacances sans encombre... La mer Baltique, familière depuis l'enfance, est limpide, le soleil brille. Le Kurhaus avec ses tours saisissantes rappelle des souvenirs. L'amabilité de toute l'équipe est bonne. Nos belles chambres apportent une grande joie. Nous avons beaucoup utilisé les deux piscines. Le petit déjeuner est "tentant", propose de la variété tous les jours. Ici aussi, le service est très sympathique et incroyablement attentionné, comme partout ailleurs. Le soir, nous avons non seulement apprécié un bon cocktail, mais aussi la belle vue sur l'atmosphère du soir sur l'eau. Il y a de superbes photos partout. Un choix très réussi. Nous vous disons un très grand merci pour ce moment intensif passé chez vous.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kirk Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Petra.a
2 / 5Le 04/03/2022 à 18:44Notre conclusion est que Rügen n'a pas à se soucier des visiteurs ! Nous avons réservé cet hôtel en supposant que c'était un 5 étoiles. On se rend vite compte que ce n'est pas le cas : la gentillesse du personnel est rare, le sourire ne semble pas être le bienvenu. La moins sympathique est la réceptionniste du spa, les plus sympathiques étaient nos serveuses du petit déjeuner. Le spa est complètement surfait, un espace piscine sans amour n'invite pas à s'attarder. Les traitements sont bons. Nous avons été très déçus par le buffet du petit déjeuner. Il y avait de quoi manger, mais le pain était pré-coupé et les tranches séchées le matin. J'ai demandé plusieurs fois des miches de pain où l'on peut couper les tranches soi-même, cela n'a pas changé. L'offre de fruits était inférieure à la moyenne, des fruits mélangés en conserve et de grandes tranches. . . . . Nous venons tout droit d'un hôtel 5 étoiles sur la mer Baltique du Holstein et avons découvert que c'était notre premier et dernier séjour à Rügen. Notre évaluation a été corroborée par un propriétaire de boutique à proximité, qui a rapporté la même expérience à plusieurs invités. Tant que suffisamment de visiteurs peu exigeants visitent l'île, rien ne changera dans cet hôtel. L'emplacement est bon, mais c'est grâce aux constructeurs il y a plus de 100 ans.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Hallhuber Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Nous regrettons profondément que vous expliquiez votre expérience sur l'Isnel Rügen avec un niveau inférieur des invités là-bas et que vous ne puissiez pas comprendre cela. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Aschi.t
5 / 5Le 22/02/2022 à 19:13Malheureusement, nous ne sommes restés que 2 jours dans cet hôtel de rêve. L'ambiance était merveilleuse et a été complétée par ce personnel extraordinairement gentil et attentionné. Nous reviendrons certainement, car on trouve rarement cette qualité et cette quantité. Sans oublier la variété et la fraîcheur du petit déjeuner. Cela nous a donné un bon début de journée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité 5 sur 5 ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. C'est particulièrement agréable que vous nous fassiez (les employés) un grand compliment. Nous vous souhaitons un merveilleux moment et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Nathalie.o
5 / 5Le 22/02/2022 à 11:08Fantastiquement beau! La chambre est super meublée, élégante et spacieuse, matelas confortables, tout est propre. Petit-déjeuner buffet avec tous les raffinements, écrasant. La vue sur la jetée et la mer Baltique, la plage, super ! La promenade invite à flâner, même par temps orageux. Il y a quelques petites boutiques de souvenirs juste à côté, dont un Peter Pane si vous ne voulez pas vous offrir la nourriture haut de gamme de l'hôtel. Malheureusement, le bar était un peu inflexible et ne proposait que les boissons au menu, mais il y en avait suffisamment de différentes pour les goûts de chacun, donc c'était tout à fait correct. La qualité de la nourriture et des boissons était raisonnable pour le prix. Espace bien-être/spa avec piscine et bain à remous ainsi que saunas avec différentes températures et humidité incluses. Recommandation claire! Une courte pause relaxante ou pour rester plus longtemps et explorer la région, très bien situé, avec plaisir à nouveau !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Roschke Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes heureux que votre temps avec nous soit resté dans un souvenir aussi positif. Si vous avez à nouveau envie de Rügen, faites-le nous savoir. À bientôt Olivier Gut et son équipe -
Franzi.
5 / 5Le 20/02/2022 à 13:11Très bel hôtel avec de beaux meubles. Le personnel était très amical. L'espace spa est super, il y a de nombreuses offres de bien-être. Le seul bémol est le bar, nous n'avons pas aimé les cocktails, nous en avons essayé plusieurs. Le service n'y était pas très sympathique non plus. Néanmoins, nous avons passé d'excellentes vacances et nous reviendrions certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher invité . Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous avons déjà parlé aux collègues du barreau. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Thomas.u
5 / 5Le 14/02/2022 à 22:07Je voyage beaucoup dans des hôtels 5 étoiles pour le travail. En raison de son service discret mais parfait, c'est l'un des meilleurs. Grand éloge aux employés. L'un des espaces de bien-être les plus beaux et en même temps les plus propres que je devrais apprécier et connaître.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kunschke Merci pour l'excellente critique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Daniel.i
5 / 5Le 08/02/2022 à 16:59Très bel hôtel de bien-être dans un excellent emplacement. Nous avions une chambre joliment meublée avec vue sur la mer Baltique. Tout le personnel à qui nous avons eu affaire était vraiment exceptionnellement amical et arrangeant. Nous avons également apprécié le petit-déjeuner et le dîner très copieux au restaurant de l'hôtel. Nous nous sommes sentis très à l'aise et recommanderions l'hôtel à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rose, Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous serons heureux de transmettre vos compliments à nos employés. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Anne-Kathrin.i
5 / 5Le 20/01/2022 à 13:29Un hôtel incroyablement beau, le personnel est très sympathique et disponible. La cure thermale est fortement recommandée. Vous obtenez tous vos souhaits exaucés. Heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Fink Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Andre.a
5 / 5Le 15/01/2022 à 12:15Très bel hôtel point culminant sur la côte de la mer Baltique. Très bon petit déjeuner savoureux avec du thé Ronnefeldt. Super espace spa avec piscine extérieure chauffée en hiver. Grande chambre avec vue sur la mer Baltique déchaînée. Je recommande à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Long Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Jakob.o
5 / 5Le 10/01/2022 à 07:37Super hôtel, super chic, très soigné. Très bien situé et la plus belle chose sur la plage. Le personnel super sympa et serviable. Notre chambre était super et était nettoyée régulièrement si rapidement malgré toutes nos affaires de bébé. Un hôtel adapté aux enfants. Le petit déjeuner était extra super. Chaque jour une sélection légèrement différente, nous sommes ravis. Tous les souhaits ont été exaucés. Les gâteaux de l'après-midi étaient très bons et savoureux et les canapés très confortables. Et le service de chambre fonctionnait très bien. La nourriture était super aussi, juste ce qu'il fallait. Nous reviendrons certainement cette année
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Conrad Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous serons heureux de transmettre vos éloges à tous les employés. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Alf.L
5 / 5Le 09/12/2021 à 17:34L'accueil super sympa, le personnel cordial et l'adieu personnel ont rempli de vie la maison parfaitement meublée. Le charme historique rencontre le style moderne dans le Kurhaus, avec toutes les commodités que vous pourriez espérer. Super service, chambres bien meublées, nourriture savoureuse. . . "Au fait", nous avons célébré notre mariage dans votre salle de mariage - ici aussi le lieu parfait et un service professionnel et agréable avant, pendant et après le mariage ! La convivialité et l'ambiance familiale ont eu un effet très positif sur tous les invités ! Un grand merci pour le super séjour et le service.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! À ce stade, nous ne voulons pas manquer l'occasion de vous souhaiter à tous les deux tout le meilleur pour votre mariage. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Penelope.i
5 / 5Le 16/11/2021 à 09:13Un bel hôtel juste sur la jetée avec un personnel très sympathique et attentionné. Les chambres sont bien meublées et très propres. Nous avions une chambre avec une vue partielle sur la mer et un petit balcon, ce qui était assez grand pour nous (2 adultes). Nous avons également apprécié le petit déjeuner très copieux. Dans le café de l'hôtel, vous pourrez prendre une collation et profiter de la vue sur la jetée.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Marvin.e
1 / 5Le 07/11/2021 à 20:00Étant donné que des amis sont sur place en même temps et que les chambres n'étaient disponibles que par l'intermédiaire de voyagistes, nous essayons d'obtenir des détails par téléphone ou par e-mail. Le téléphone sonne depuis une semaine et il n'y a pas de réponse écrite à notre e-mail. Pour une maison de cette catégorie plus que honteuse. On espère seulement que le service sur place ne corresponde pas à cette qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Travel Charme a été victime d'une cyberattaque criminelle le 3 novembre 2021, malgré les normes de sécurité informatique les plus strictes. En conséquence, il y a actuellement des retards dans l'accessibilité via la hotline téléphonique ou par e-mail. Le fonctionnement dans nos hôtels est garanti sans restriction et les réservations en ligne sont également possibles. Notre service client est actuellement joignable par téléphone de 8h à 18h au : +49 30 / 42 43 96 -720 ainsi que -729 et -716. Cet incident est notre priorité absolue et nous travaillons d'arrache-pied pour résoudre l'incident. Merci pour votre compréhension! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Klaus-Peter.i
2 / 5Le 30/10/2021 à 13:44Le gentil monsieur qui s'est occupé de nos bagages sur le parking, du service au petit déjeuner et de la Le personnel de chambre est un grand éloge. Petit déjeuner excellent. Propreté dans la chambre, l'espace spa et bien-être et la zone hôtelière en général très soignée. 4 jours tout était très bien comme prévu. Le 5ème jour, le point culminant de notre voyage et le dîner aux chandelles prévu et pré-réservé, est venue la mauvaise surprise. Le soir au restaurant Kurhaus personne n'en savait rien, notre déception était énorme. Grâce au gérant du restaurant et au chef, nous avons encore des boissons et de la nourriture. Tout le monde était stressé et la soirée a été un désastre pour nous aussi. Mais ce n'est pas tout, le jour du départ on nous a également facturé le dîner insolite. Seulement après que nous nous soyons plaints Est venu le dicton "Eh bien, retirons ça". Accueil pas engagé envers les invités depuis le début, salutation, plutôt agacé par les questions et les commandes. Et des excuses de l'hôtel, pourquoi y a-t-il des clients payants. Résumé visité trois hôtels du groupe Travel Charme en deux mois. Bansin et Ghotische Haus sont clairement les meilleurs, Binz et la réaction de la direction de l'hôtel ont été décevantes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Regina.y
5 / 5Le 16/10/2021 à 23:08C'était super encore ! Super petit déjeuner, grand choix, chambres spacieuses, cette fois même avec une baignoire. Les chambres sont toujours bien rangées, le minibar rempli. Le personnel est très sympathique, compétent et serviable, l'espace spa est très agréable. Les massages valent également la peine d'être réservés ! Le concept Corona est excellent. Le nouveau restaurant bavarois qui appartient à l'hôtel est également très bon et le rapport qualité-prix est correct. Le fait de pouvoir réserver via la réception de l'hôtel est très pratique. Nous avons déjà réservé à nouveau pour mars ! Merci pour de merveilleuses vacances!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wysocki, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions et expériences avec nous. Nous sommes très heureux de vous avoir inspiré et vous souhaitons tout le meilleur et la santé jusqu'à la prochaine fois. Cordialement de Binz Olivier Gut et son équipe -
Franziska.e
5 / 5Le 05/10/2021 à 13:07Un hôtel merveilleux avec une hospitalité authentique et sincère de la part de tous les employés. La maison transmet une ambiance harmonieuse à tous les niveaux, de l'emplacement directement sur la jetée de la station balnéaire de la mer Baltique de Binz à l'ameublement élégant, moderne et confortable des locaux, des chambres et des suites. La propreté dans tout l'hôtel était excellente et les exigences d'hygiène liées au corona ont été mises en œuvre de manière exemplaire. Le petit-déjeuner buffet avec de petites variations quotidiennes est copieux et joliment conçu. Le service est attentionné et très arrangeant. Merci pour ces merveilleuses vacances d'automne au Travel Charme Hotel Binz !
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Cell Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement Olivier Gut et son équipe -
Nobbi.
5 / 5Le 01/10/2021 à 17:48Nous nous y sommes sentis très à l'aise. Le personnel est très sympathique et courtois. L'ensemble de l'hôtel est très propre et on se sent comme à la maison. Quand je suis parti, j'ai oublié quelque chose et 2 jours plus tard, je l'ai reçu par la poste - TOP! Vous ne pouvez que recommander cet hôtel si vous recherchez le calme, le charme et la détente, doublés d'un personnel qui fait son métier avec passion. S'il vous plaît, continuez votre bon travail et je / nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sac, Merci pour la bonne note de notre maison et les commentaires positifs sur le service dans la maison. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Binz Olivier Gut et son équipe -
Christin..
5 / 5Le 30/09/2021 à 15:50ARRIVE and FEEL GOOD - un court séjour réussi à Binz L'hôtel est situé au cœur de Binz et la plage et la jetée sont accessibles en quelques minutes. L'enregistrement a été absolument sans problème et très cordial - vous vous êtes immédiatement senti BIENVENU ! Le personnel est très serviable et est toujours disponible avec des conseils et des actions. Les chambres sont assez grandes et très propres - cela s'applique également à tout l'hôtel et au restaurant associé. Le buffet du petit déjeuner est très bon et chacun a trouvé quelque chose qui convienne pour le premier repas de la journée. Le check-out était également bien organisé et fait rapidement. Un excellent hôtel pour partir à la découverte de la magnifique île de Rügen. Nous serions ravis de revenir! Autre petite remarque : un endroit plus adapté (et couvert) pour les fumeurs pourrait être trouvé. Le "salon fumeur" en forme de transat directement devant l'entrée de l'hôtel n'est pas la meilleure solution.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine W, Merci pour votre évaluation positive de notre maison et la description détaillée de votre séjour. Nous sommes très heureux de vous avoir inspiré et sommes également heureux de prendre vos suggestions et d'en discuter en interne. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur et la santé jusque-là. Cordialement de Binz Olivier Gut et son équipe -
SuperApoet.
5 / 5Le 21/09/2021 à 18:41Une belle maison, directement sur la promenade de la plage avec un grand espace SPA (piscine intérieure et extérieure, sauna, massages, cosmétiques) Personnel très sympathique et surtout à mentionner, la délicieuse salade de poisson au petit déjeuner. Emplacement également très pratique pour rejoindre le Citybus 27 gratuit, le train touristique et les bus réguliers. Je réserverais à nouveau à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour l'excellente critique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. La salade de poisson (bien sûr de l'île) est l'un de nos favoris personnels avec les nombreux autres produits locaux :-) Faites le "serait" nous réserver à nouveau, mais un "volonté" ! Nous serions très heureux. Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Peter.a
4 / 5Le 01/09/2021 à 14:47Cher Monsieur ou Madame, le séjour dans votre maison a été très agréable. Je tiens à souligner le service amical de votre personnel et la très bonne qualité de votre cuisine. Je ne peux que dire une critique constructive qu'il est surprenant d'avoir un grille-pain pour deux toasts dans la salle du petit déjeuner. Il aurait certainement été possible d'y remédier et de fournir aux convives un grille-pain plus grand ou plus adéquat que ce modèle simple. Vous pouvez certainement imaginer la frustration des « prétendants au toast » qui devaient parfois attendre 15 à 20 minutes dans la file d'attente pour un toast.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Naujock, Merci pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes heureux d'entendre vos critiques concernant le nombre de grille-pain et nous en discuterons en interne. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur! Cordialement de Binz, Olivier Gut et son équipe directeur de l'hôtel -
Muppi.5
5 / 5Le 22/08/2021 à 08:21Les employés du service et de l'entretien ménager méritent une mention spéciale! Tant de convivialité et de souveraineté crédibles dont beaucoup peuvent encore s'inspirer ! Sinon : emplacement emplacement emplacement ! Tous les "facteurs d'hygiène" tels que la propreté et l'équipement sont bien sûr respectés. Le petit déjeuner a plus de choix que l'on peut goûter en une journée. Tout est délicieux et frais avec de petits changements au fil des jours. Le style de l'hôtel est cohérent, que vous l'aimiez personnellement est une question de goût.
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
HTB.a
5 / 5Le 18/08/2021 à 18:04Nous étions au Kurhaus Binz la semaine dernière et avons pu vivre de merveilleuses journées de vacances. Le Kurhaus sophistiqué se présente comme moderne et frais - tous les employés sont très sympathiques et très serviables. Avec une vue fantastique sur la magnifique mer Baltique depuis la terrasse surélevée, nous avons commencé la journée avec un merveilleux petit déjeuner qui ne laissait rien à désirer. Qu'il s'agisse d'une chaise de plage, d'un vélo, de conseils pour des excursions, etc., les sympathiques dames et messieurs de la réception ont répondu à tous nos souhaits. Nous avons pu profiter de la meilleure cuisine et des meilleures boissons ainsi que de moments amusants et divertissants dans tous les domaines tels que le restaurant, la terrasse, la nouvelle auberge bavaroise, le bar et le nouveau bar à vin. Dans l'ensemble, ce fut un séjour parfait pour nous et nous ne pouvons que recommander l'hôtel et l'équipe dévouée "le meilleur de tous". Nous reviendrons certainement bientôt :-)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez passé des vacances réussies avec nous et que nous ayons pu vous convaincre avec notre service. Nous sommes impatients de tenir votre promesse et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement de Binz Olivier Gut et son équipe directeur de l'hôtel -
Patricia.e
5 / 5Le 02/08/2021 à 23:41Cet hôtel d'une beauté fantastique situé sur la promenade de la plage est de loin le plus beau de Binz. design intérieur élégant et chambres modernes très confortables avec une touche très spéciale. Le petit déjeuner avec vue sur la mer ne laisse rien à désirer et le soir le cocktail Kakadu est servi au Kakadu Bar ALLER À :-) Conseil spécial... Si quelque chose ne répond pas à vos attentes : parler au personnel à propos de ça. Tout le monde s'efforce de rendre vos vacances aussi agréables que possible. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Beherens Merci pour la très, très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Svenja.h
5 / 5Le 13/07/2021 à 20:50Bonne nourriture et bon service! On ne m'a jamais demandé auparavant si je voulais démarrer la 2e vitesse ou si je voulais attendre. Le veau était au rendez-vous et les accompagnements étaient également très, très bons. Le vin était absolument délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ahrens, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre visite dans notre restaurant et espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés Olivier Gut et son équipe -
Rita.i
5 / 5Le 31/10/2020 à 07:51Nous avons séjourné dans votre hôtel jusqu'à hier et nous nous sommes sentis très à l'aise. L'ensemble du personnel est extrêmement gentil et poli et essaie de tout arranger pour nous, les clients. Nous avions réservé en demi-pension. Le buffet du petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Les chambres sont bien équipées. Mon mari et moi nous sommes sentis très à l'aise. Le rapport qualité-prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Pichl, Nous tenons à vous remercier pour votre visite et pour ces commentaires très amicaux et appréciés. Nous sommes fiers que notre engagement vous ait convaincu et que vous ayez passé un excellent séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans notre hôtel et resterons jusqu'à la prochaine fois Meilleures salutations et rester en bonne santé Oliver Good Directeur et hôte -
Marion.
5 / 5Le 23/10/2020 à 17:39Nous sommes clients de cet hôtel depuis des années. Cette année, cependant, tout est différent à cause de Corona. Néanmoins, nous avons très bien récupéré. Les employés ont bien appliqué les règles d'hygiène aujourd'hui, afin que les vacances ne soient pas affectées négativement. Un grand éloge et un grand merci à tous les employés qui sont exposés à d'énormes charges supplémentaires en ces temps difficiles.
Réponse du propriétaire :
Chère invitée , Merci pour vos mots très motivants ! C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour avec nous au Kurhaus Binz. Corona a certainement beaucoup changé, mais nous restons positifs et acceptons le défi de toujours offrir à nos clients un séjour agréable et sans soucis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel et nous restons jusqu'à la prochaine fois Cordialement, Olivier Bon Réalisateur & Hôte -
Sibylle.c
4 / 5Le 17/09/2020 à 08:22Nous y étions pour un mariage. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel : chambres propres et grandes, mobilier moderne, parking assez bon marché, bel espace spa et très bien situé. Cependant, pour 5 *, j'ai raté le supplément spécial. On pouvait dire qu'il s'agissait de masse et non d'exclusivité. Il existe de meilleurs hôtels de luxe pour un prix similaire.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Dommage que nous n'ayons pas pu répondre tout à fait à vos exigences de qualité pour un hôtel de luxe et que l'exclusivité soit tombée à l'eau. Nos propres normes de qualité sont bien sûr d'offrir ce quelque chose de spécial qui nous rend uniques. Merci pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous afin d'améliorer et de maintenir constamment nos normes de service et de qualité. Cordialement René Zerres adjoint directeur de l'hôtel -
Stefan.a
4 / 5Le 10/03/2020 à 14:06Magnifique bâtiment de l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, cher . Dommage qu'on ne puisse pas en savoir plus sur ce qui manquait à la cinquième étoile. -
Jörg.a
5 / 5Le 07/06/2019 à 23:49Imposant
Réponse du propriétaire :
Cher M. Hagemann, Merci pour la note courte mais fantastique! À la prochaine et meilleures salutations de Binz, Claudia Haase Responsable marketing -
Ines.a
5 / 5Le 12/05/2019 à 12:45Super hôtel sur la plage ! Personnel très agréable, excellent petit-déjeuner - les souhaits supplémentaires ne sont pas un problème. L'entrée de la chambre avait fière allure avec le sol en verre, tout était très propre et confortable. Nous aimerions revenir. (Il devrait y avoir plus de places de stationnement)
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lauschke, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre service. Nous avons un total de 145 places de parking, il y a donc une place de parking pour chacun de nos 137. Toute l'équipe du Kurhaus Binz et moi-même nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Claudia Hase Responsable Marketing -
C...
5 / 5Le 10/02/2019 à 16:45Dans l'ensemble, ce fut un séjour au top dans une très bonne ambiance. Chaque employé était courtois et poli à tout moment. La propreté est partout à un niveau élevé. Seul l'espace spa, notamment la salle de relaxation, ne rend pas justice à l'ambiance de l'hôtel. Il est sans amour, sobre et pas assez d'espace pour trop de personnes à la recherche de calme et de tranquillité après le sauna.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Malheureusement, les règlements de construction s'opposaient à l'agrandissement de la salle de repos. J'espère que vous nous rendrez visite bientôt. Meilleures salutations du Kurhaus Rolf Haug réalisateur et animateur
steffi.y
Christiane.c
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Adresse :- Strandpromenade 27 18609 Binz
- travelcharme.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 16:30–21:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 16:30–21:00 | |
| Mercredi | 16:30–21:00 | |
| Jeudi | 16:30–21:00 | |
| Vendredi | 16:30–21:00 | |
| Samedi | 12:00–14:00 16:30–21:00 | |
| Dimanche | 12:00–14:00 16:30–21:00 |
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