Domaine du Moulin im Elsass

Ma grand-mère a essayé de réserver sur Booking et pour une raison inconnu sa carte ne passé pas. Ma tante a mit sa carte le lendemain et cela a fonctionné la réservation était faite, mail de confirmation... Impossible de joindre le propriétaire, on tombe directement sur la messagerie 2 jours de suite. Le jour même j'ai pu me libérer du travail, j'amène ma tante sur place et personne réponds. On sonne, on appel, personne. Porte clos. On décide alors de demander à un voisin, qui nous conseille de faire le tour et de passer par le restaurant (même propriété et propriétaire) et que ce n'est pas la première fois que le propriétaire laisse en plan les clients. Restaurant execptionnellement fermé, personne réponds, personne décroche ! Pendant 45min nous sommes restés là plantés dans le froid et je vois quelqu'un passer à la fenêtre et se cacher ! Je suis outrée d'un tel manquement de professionnalisme ! Et si ma tante était seule, elle aurait fait comment sans moyen de locomotion et avec ses problèmes de santé ? Sur Booking la réservation est toujours en cours, et ma tante a été prévelé et ils jouent aux absents ?! Ma tant ne vient peut être pas d'ici, mais mon mari et moi oui, on y habite. Gare à vous. Honte à vous ! À fuire !

A fuir. Si la note 0 existait, c'est celle que j'aurai choisi. Propriétaire odieux, colérique, grossier, filmant et surveillant les clients à leur insu, incapable de dire bonjour mais faisant des rappels à l'ordre sur les personnes pour porter des masques (dehors et dans des lieux où nous sommes seuls...) alors qu'il n'en porte pas et que le règlement "invite" seulement à en porter. Alors que nous avions réservé jusqu'au 26/12, nous avons eu le plaisir d'apprendre en rentrant du réveillon de Noël à 1h par un petit mot de dénonciation que nous serons mis à la porte le 25/12 à 9h ("et pas une minute de plus") pour "non respect de règles" tout aussi incompréhensibles qu'inappropriées, et que nous étions"les clients les plus i******** qu'il ait jamais eu. Si "la règle, c'est la règle" sur le port du masque : 1. On écrit que c'est obligatoire et non pas seulement une "invitation" dans le règlement intérieur, 2. On les fournit à ses clients. Bref, mis dehors, surveillés, insultés, le tout pour un prix élevé et un service totalement absent (même pas un café ou un petit dej), un ménage fait apparemment tous les 36 du mois, une literie encore plus mauvaise, des animaux dans le toît (ambiance nocturne assurée), c'est de l'arnaque tout simplement. Le logeur ne fait cela que pour l'argent puisqu'il déteste clairement accueillir. Fuyez.

Trop exigent, masque obligatoire, check in a 9h meme le dimanche ou 20euro de plus pour rester jusqu'a 12h et par personnes, 136euro la nuit pour ce faire reveiller par des bruits de canalisation ou je ne sais quoi, difficile de dormir sincerement un formule 1 a 40e vaut 100 fois plus le coup, proprietaire hautins et desagreable. Un café vous pouvez rever il serait capable de vous facturer le sucre, barriere pour ne pas utiliser la terasse et interdiction de fumer dans l'enceinte il faut aller dans la rue dehor.

…plus jamais

Arnaque /!\

J'avais une réservation via Expedia. Quand je suis arrivé, "l'hôtel" était fermé et personne n'était disponible. Avec l'aide de voisins sympathiques, j'ai pu joindre les propriétaires lors d'un voyage en Italie. La dame a affirmé qu'elle n'avait aucune réserve de ma part, même si je l'avais par écrit. J'ai dû trouver un autre hôtel. Quand je me suis plaint, les audacieux propriétaires ont répondu que je devais apprendre à lire correctement. Une expérience incroyable. L'office de tourisme de la commune de Bischwiller n'a jamais répondu à mon signalement. Depuis, j'ai évité Bischwiller et cet "hôtel".

Sale, grossier, autoritaire, arrogant. Vous êtes traité avec condescendance, logé comme un chien et, surtout pendant cette période, aucune règle d'hygiène concernant le Covid-19 n'est observée ou mise à disposition. Un danger pour la sécurité de notre santé à tous.

Danger! Tricheur. Plusieurs débits frauduleux sur notre carte de crédit. A éviter absolument !

Plutôt agréable dans un décor traditionnel. Idéalement situé et au calme. Seuls petits bémols, aucun petit-déjeuner n'est proposé et le départ à 9h30 maximum

SUIS DE L'AVIS GÉNÉRAL POUR CE QUI EST DÉSIGNÉ COMME VOLEURS!!!!!! OUI TOUT A FAIT, VOUS NE SÉJOURNEZ pas VOUS PAYEZ TOUT DE MÊME - SURTOUT NE DONNEZ pas LA RÉFÉRENCE DE VOTRE CARTE BLEUE ET PLUTÔT NE SÉJOURNEZ pas DANS CE B............

je ne comprend toujours pas, deux prélèvement en 2019 alors que je n'est fait aucune réservation en 2019.

Il n'y a pas de mots pour décrire la nuit passée chez cet immonde individu Malhonnête incorrect et quand je pense à la pseudo chambre louée qui ressemblait plus à un abri de jardin froid 17 degré en décembre Pas de drap pour le lit de deux personnes Nous avons dormi habillés Pourquoi acceptez vous encore ce genre de personnage sur votre site ? De plus, à refusé de nous restituer les appareils auditifs de mon époux laissés sur la table de chevet malgré l'intervention de la gendarmerie Ignoble À VOMIR !!!

Personne a l'arrivé ...

attention voleur ,suite a une réservation effectuer en 2017 ,on est arriver ,porte close ,donc pas bénéficier de notre séjour et a la suite comme par hasard .on a était débité 2 fois du même hôtel en 2019 sur notre carte ,sans aucune demande de notre par

ATTENTION ARNAQUE MALGRE L ANINULATION 48H00 AVANT : DEBIT SUPERIEUR AU PRIX DE LA CHAMBRE!! ET OH!!SCANDALE !! NOUVEAU DEBIT CE JOUR DE 69 EUROS!!! ILS gardent les N° de cartes bancaires!!!! ATTENTION!!!! ETABLISSEMENT A FERMER DE TOUTES URGENCE

J aurais même pas mis une étoile. Je déconseille fortement. Ça sent le renfermé.... des araignées partout. Et l'amabilité des propriétaires zéro......

aucune communication ni flexibilité. je ne conseillerai certainement pas cette maison.

Très bien en séjour professionnel bon accueil. Manque que le petit déjeuner

A éviter!! Propriétaire mal honnête!! Regarder bien les autres avis!!

Catastrophique pour mes grands parents, lieu ultra précaire, le gérant ne les a même pas aidé à porter leurs valises, pour 130€ la nuit, bref je préfère m’arrêter là pour ne pas que la liste soit trop longue , évidemment je déconseille si il y avait 0 étoile c’est ce que j’aurais mis. Bonne journée ! 😉

Manque de confort et pas de chauffage , les douches à l'exte rieur . La chambre était très sale et le lit trop petit pour un adulte ! Je déconseille vivement cet établissement !!!! Nous allons prendre contact avec les services sanitaires et la répression des fraudes !

Propriétaire très désagréable et sans respect pour les propriétés voisines, je déconseille fortement

ARNARQUE _ Ne surtout pas réserver. Nous avons étés victimes d'une arnaque via Booking. Nous arrivons sur le domaine, nous attendons dehors pendant 20 min avec notre bébé de 1 an avant qu'on nous ouvre. Ensuite, des croix gammées sur la porte. Des livre sur Hitler à l'intérieur ... Bon ça encore ... Nous devions quitter les lieux le matin à 9h30 autrement c'est 20€ par heure et par personne en plus. nous devions laisser l'endroit propre (logique). Nous partons à 9h40 de la maison, une maison plus propre que ce que nous avions trouvé en arrivant. Le soir, en rentrant, mauvaise surprise, nous avions été prélevé la veille de notre arrivée 150€. Nous appelons Booking pour comprendre, il nous a prélevé (avant notre arrivé) parce que nous étions partis après 9h30 et l'appartement sale (Il est devin ?). Manque de bol pour lui, nous avons eu un accident à 10h à 20km, nous avons donc pu prouver que nous ne pouvions pas être à l'appartement après 9h30. Il refuse toute communication et aucun remboursement. Vraiment, c'est une véritable arnaque. Nous avons décidé de porter plainte !

Je déconseille Très Très fortement cette établissement se sont des voleurs ATTENTION A VOTRE CARTE BLEU j'ai passé 4 nuits au mois d’Aout pour mont travail, chambre salle avec des toile d’araignées partout, j'ai fumer une cigarette dans les toilettes et voila ce qui m’arrive j'ai réglées les 4 nuits du Lundi au Vendredi via Booking le samedi matin l’établissement débite 200 euros sur mon compte je les appel ils ne répond jamais j’appel booking ça trenne et voila que l’établissement me prélevè 27 euro en janvier je porte peinte a la gendarmerie je change de carte de crédit et fait opposition 2 semaine après je suis remboursé et voila que en février l’établissement me prélevè encore 200 euros sur mon compte alors que j'ai changer ma carte de crédit A ÉVITER ABSOLUMENT

Une honte, la chambre a un chauffage qui ne fonctionne quasiment pas. Les jours entre chaque "poutres" formant les murs laissent entrevoir l'extérieur et en cette saison le froid si engouffre constamment.. Pas de papier toilette, le propriétaire nous dit "pour bien capter la WiFi il faut être dehors".. Aucune possibilité de cuisiner... La douche se trouve à l'extérieur de la chambre mais il faut passer par dehors pour y accéder et la pièce n'est même pas chauffée. Les toiles d'araignée et la poussière témoigne d'un manque de soin apporté au ménage... Je vous déconseille fortement ce lieu....

Arrivé le 15 décembre 2017 Propriétaire inscrit aux abonnés absents ne répond jamais au téléphone. Hébergement loué pour 10 personnes avec 5 chambres il s'agit en fait d'un dortoire avec 10 couchages (une seule chambre séparée). Une salle d'eau sans éclairage pour 10 peronnes un peu juste on prend sa douche dans le noir, pas de toilettes séparées, interdiction de brancher nos appareils électriques. Cuisine d'un autre siècle, frigo de taille ridicule bouilloire et cafetiere entartrées hygiène douteuse. Escalier non conforme pour des enfants, tres dangereux. Interdiction formelle de fumée ainsi que cigarette électronique dans la maison et la cour, il faut fumer sur le trottoir dans la rue.prevoir le nécessaire pour le ménage, même pas de produit vaisselle. Attention si vous réservez par carte bancaire il vous preleve une caution sans vous avertir. A éviter absolument! !!!

une horreur nul;nul 10 minutes aprés nous sommes repartis une honte booking manque de serieux sur cette location

Scandaleux : le mode de fonctionnement et les propos inadmissibles du propriétaire de cet établissement... nous avons dû annuler car venant de paris pour un mariage, il ne voulait pas que nous arrivions en soirée... il nous a prélevé la totalité du montant du séjour sans nous demander notre accord et surtout en nous envoyant ses conditions de vente le lendemain du prélèvement... A RAYER ABSOLUMENT de tous les sites de réservation d'hébergement et des offices de tourisme. FUYEZ !

Pathétique ! N'y allez surtout pas ! Ce sont des voleurs ! Je ne partage jamais mon avis, seulement lorsque c'est scandaleux pour que les personnes intéressées ne tombent pas dans le même piège que nous ! Nous avons réservé tout le complexe pour un week-end, et au final, surprise, d'autre personnes était présentes.... Cerise sur le gâteau, on ne nous rend pas notre caution (qui a été encaissée) car le tri dans les poubelles n'a pas été bien faite (encore fallait-il connaitre le code couleur des poubelles, car aucune explications) !!!!!! Il n'y a pas eu le moindre état des lieux à notre départ, mais uniquement un mail 4 heures plus tard pour nous indiquer qu'on ne sera pas remboursé et que nos réponses seront dans les spams et qu'ils partaient en vacances.... Nous n'allons pas en rester là et les attaquer en justices, demandant remboursements + dommages et intérêts

Tres bon accueil cadre reposant.

Accueil scandaleux. Ne répondent pas au téléphone pour demander confirmation et vous claque la porte au nez quand vous avez 5 minutes de retard !!! ne faites pas la meme erreur que moi de payer a l'avance... SAUVEZ VOUS !!!!

Calme et hôtes adorables