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J'avais réservé un séjour pour la mi-septembre ... mais maintenant annulé en raison de mes premières expériences et de diverses critiques au cours des derniers mois.
J'ai envoyé un e-mail à l'hôtel avec quelques questions. . . Je viens de recevoir une réponse automatisée avec quelques réponses "FAQ".
Désolé... mais dans un hôtel 4 étoiles supérieur, on s'attendrait à ce que quelqu'un qui ne soit pas un ordinateur réponde aux e-mails des clients.
Et avec cette première impression, je dois malheureusement croire les autres mauvaises choses qui ont été écrites dans les portails de notation au cours des derniers mois.
Comme je n'étais pas là moi-même, je donne 3 étoiles neutres avec la recommandation aux hôteliers de remettre le service en fonctionnement normal.
Bien qu'aucun voyage n'ait été possible en Allemagne, rien ne s'oppose à la réduction du personnel de service au minimum.
Mais maintenant, les gens voyagent à nouveau... Corona n'est plus un argument expliquant pourquoi une chambre est sale ou (comme dans mon cas) un e-mail sans réponse.
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