Nous avions initialement réservé via un portail d'agence avec la famille Ahrens. Malheureusement, le contact était déjà difficile. Le portail de médiation devait agir de manière solidaire. En raison de dommages à la voiture et du manque de voiture de remplacement, nous n'avons pas pu commencer le voyage et nous les avons informés immédiatement après l'incident. Malheureusement, il n'y a aucun signe de bonne volonté ou d'humanité. Il est néanmoins exigé 90% du prix du voyage. Bien. Malheureusement, j'étais en retard avec le paiement, ce qui a incité la "gentille" famille, par respect pour la politesse, à m'envoyer un e-mail abusif et très peu professionnel. La forme aurait dû être préservée ici... malheureusement cela laisse une impression plus que négative et suggère aussi le "caractère sympathique" des hôtes appréciés. Et oui, vous pouvez vous passer de quelque chose comme ça. Avec le recul, nous sommes contents de ne pas y être allés. J'espère que le ton avec les clients changera à l'avenir, mais évidemment les hôtes peuvent "se le permettre".