NOVASOL Ferienwohnungen Baltischer Hof Boltenhagen

Tags: Édifice à appartements, Vacances à la ferme, Village de vacances,

• Mandy.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:45

  personnel très gentil. appartement meublé haut de gamme. Ambiance très sympa ! grand paysage de sauna, même gratuit à utiliser. Mon chien et moi nous sommes sentis très à l'aise ici!
• Torben.

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:39

  Grande nouvelle installation directement sur la mer Baltique, même avec un restaurant dans la maison pour le petit déjeuner. Nous serons de retour!
• Petra.c

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:01

  Tout tient ici. Le personnel est très gentil et les appartements sont très bien meublés
• Anja.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:18

  Les chambres sont meublées avec goût et ont toutes le même mobilier. C'était très propre et conforme à la description. La cuisine n'est pas conçue pour la cuisine de tous les jours, la plaque de cuisson et l'évier sont trop petits pour cela. Après un an d'ouverture, les petits défauts sont normaux, mais ils ont été immédiatement pris en charge et corrigés par un personnel sympathique. Le rapport qualité-prix est correct. L'emplacement est excellent et après avoir été gentiment montré d'autres appartements, nous pourrions bien y retourner.
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:58

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour de dix jours ici! Nous avons séjourné dans l'appartement 30 (DMK 830) et avons eu beaucoup de chance avec l'emplacement. Incroyablement calme et une belle vue. A deux avec un chien, c'est le rêve ici ! Lits confortables, cuisine très bien équipée, environnement calme, à 100m de la plage/plage pour chiens donc nous avions tout pour vraiment laisser pendre nos âmes. Nous reviendrons à coup sûr!
• Obelixgazelle.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 10:50

  Excellent emplacement de l'immeuble avec des appartements significatifs et élégamment meublés. Parking souterrain bien pensé et places de parking suffisamment larges (VW Tiguan Allspace avec porte vélo à l'arrière), toujours deux places de parking l'une à côté de l'autre. Les portes peuvent être ouvertes facilement des deux côtés. Il y a aussi suffisamment d'espace pour manœuvrer dans les allées. La cave à vélos est séparée dans le parking à plusieurs étages et peut être ouverte avec une carte de chambre et est également de taille généreuse.
• Beatrix.i

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:40

  Etablissement très agréable et propre. Appartement pour 2 personnes plus que convenable. Lits très confortables, grande salle de bain, décoration moderne et lumineuse. Le seul inconvénient, à part les rideaux occultants, était l'absence de protection de la vie privée sur les fenêtres et les portes du balcon / terrasse. Les portes de l'appartement ferment mal, il faut toujours les laisser tomber. Personne de contact sur place Très très gentille et serviable.
• H.u

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 20:39

  Belle installation. Calme mais central
• Milo.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:42

  J'y suis allé pour la quatrième fois! - L'emplacement est génial (à 50 m de la plage de sable blanc) - Les chambres sont super propres et confortablement meublées - Le service est sympathique et serviable Nous nous sommes toujours sentis à l'aise et aimerions revenir!
• Heiko.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:15

  Les chambres sont en fait correctes, mais très exiguës. Les places de parking sont également très étroites. Je trouve le petit déjeuner très cher à 15 euros par personne. Cependant, avec du café mais ça n'a pas si bon goût. Nous prenons le petit déjeuner dans la chambre. Il n'y a pas non plus de lave-vaisselle et l'évier est trop petit pour laver la vaisselle. Mais sinon très bien ici. Vous pouvez obtenir tout ce dont vous avez besoin pour vivre à Boltenhagen.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Meyer, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Baltische Hof. Les appartements du Baltische Hof sont de tailles différentes. Un appartement plus grand pourrait être une option pour vous lors de votre prochain séjour. Votre équipe NOVASOL/Baltischer Hof
• Winfried.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:43

  Le meilleur hôtel de sa catégorie sur la mer Baltique ! Etablissement bien entretenu. L'hôtel est meublé avec goût avec beaucoup d'amour et d'attention aux détails et très propre et bien entretenu. Le personnel est professionnel, toujours très sympathique et serviable, avec plaisir encore !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Becker, nous sommes très heureux d'entendre cela. Merci beaucoup pour les excellents commentaires. Votre équipe NOVASOL/Baltischer Hof
• Matthias.v

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:57

  Malheureusement, notre séjour a été assombri directement à l'arrivée. D'après un relevé téléphonique de Novasol (avant notre réservation), notre appartement 54 dispose d'un toit-terrasse fermé. Nous avons ensuite réservé car ce point était numéro un pour nous, afin d'avoir également de la place pour notre chien. C'est pourquoi nous avons également accepté les frais supplémentaires pour cet appartement, en raison de la grande terrasse sur le toit ! Malheureusement, à l'arrivée, il s'est avéré que ce n'était pas le cas. La terrasse sur le toit n'est pas séparée de l'appartement voisin 53 et est librement accessible. Lorsqu'on le demande à Novasol, malheureusement, pas d'hébergement non plus, il faudrait avoir quelque chose de confirmé par écrit à l'avance. Nous ne pouvons pas prouver une confirmation téléphonique et nous devrions donc vivre avec maintenant. Sinon tout allait bien (équipement, service, etc.) Cependant, de telles fausses déclarations sont incompréhensibles pour nous et nous ne réserverons donc plus avec Novasol.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Averhage, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des informations erronées de notre service client. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. J'ai transmis votre avis directement en interne afin que cela ne se reproduise plus. Alternativement, si vous avez des questions spécifiques sur le Baltic Court, vous pouvez toujours contacter la réception sur place. Votre équipe NOVASOL/Baltischer Hof
• Kornelia.t

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 22:56

  Mon mari et moi sommes maintenant ici à la Baltic Court pour la troisième fois. Nous sommes entièrement satisfaits. Personnel d'accueil sympa. Le restaurant attenant Wenzel est fortement recommandé. Personnel très sympathique et attentionné. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et il y en a pour tous les goûts, cela vaut aussi pour la carte. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Stephen ! Nous sommes ravis que vous l'aimiez tant au Baltische Hof et nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Peter.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:00

  Tout est super, on se sent très à l'aise !
• Irene.r

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:13

  Étaient 7 jours invités dans le "Baltische Hof" à Boltenhagen. Le complexe d'appartements est très central, mais toujours calme. Il n'est qu'à environ 100 m de la plage de la mer Baltique 🌊 et de la promenade nouvellement créée. Notre appartement (56) était meublé avec goût. L'après-midi, vous pourrez profiter du soleil sur le petit balcon. À mon plus grand plaisir, la salle de bain était assez grande. Tout était propre et bien entretenu 👍 Un point fort particulier était le grand espace bien-être magnifiquement conçu, que nous aimions utiliser après les balades à vélo. Nous avons seulement manqué une horloge dans l'aire de repos. Pour les places de stationnement dans le grand parking souterrain, vous payez 10 € par jour. Une borne de recharge se trouvait juste devant l'entrée principale. Nous avons pu ranger nos vélos électriques en toute sécurité dans une cave à vélos fermant à clé. Nous ne pouvons que recommander ce complexe d'appartements.
• Yeannie.a

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 22:34
• Malina..

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 08:22

  Belle installation! Très bien situé, à quelques pas de l'autre côté de la rue et vous êtes sur la plage. L'appartement, dans notre cas DMK865, est meublé avec beaucoup de goût et très spacieux. Le balcon sort sur le côté du bâtiment. Le séjour a été très agréable dès le début. La dame de la réception était super sympa ! Vous vous êtes immédiatement senti entre de bonnes mains. L'appartement est très moderne mais en aucun cas "froid" on a l'impression de rentrer à la maison. Internet fonctionne sans aucun problème, l'appartement était très propre à notre arrivée. Si vous voulez passer quelques belles journées directement sur le lac, c'est l'endroit qu'il vous faut. Nous reviendrons certainement!
• Anika.u

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:46

  Ma femme et moi avons séjourné au Baltische Hof (appartement n° : DMK858) l'année dernière. L'appartement est entièrement neuf et joliment meublé. En raison des plafonds en pente, nous avions plus d'espace que prévu. Le balcon fait face à l'arrière, donc c'est agréable et calme et ensoleillé toute la journée. Nous avons vraiment aimé l'emplacement très central juste en face de la plage. Nous ne pouvons que recommander l'appartement et le Baltic Court... le séjour a été fantastique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mattes, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Baltische Hof dans un proche avenir.
• Friederike.u

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 22:58

  Super complexe flambant neuf, très central et toujours très proche de la plage. Les appartements sont meublés de façon moderne et rien ne manque. Nous serions ravis de revenir!
• Calli.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 23:16

  Si c'était possible, nous donnerions dix étoiles. La seule chose qui manque est le lave-vaisselle

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique du Baltische Hof. Certains appartements sont équipés d'un lave-vaisselle. Vous pouvez entrer le lave-vaisselle comme filtre dans votre recherche sur novasol.de afin de trouver les objets correspondants.
• M.

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 08:55

  Quartier très bien entretenu, chambres belles et modernes. HAUTEMENT RECOMMANDÉ!
• Sabine..

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 16:49

  Haut! J'y suis allé pour la deuxième fois, cette fois en décembre. Nous avons été chaleureusement accueillis et nous nous sommes sentis très à l'aise! L'appartement (nous avons séjourné dans l'Apt 18) était d'une propreté éclatante et vous pouviez voir la mer en face :) - Emplacement 5/5 - Propreté 5/5 - Equipement cuisine 4/5 - Espace bien-être 4/5 - Internet et la télévision étaient également super cette fois (encore un peu lents il y a 5 mois) Nous nous retrouverons en été. Merci et salutations de Hanovre! -
• Katharina.u

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 12:12

  Nous avons séjourné dans l'appartement 46 et nous l'avons vraiment aimé. Bien entretenu et bien meublé. Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Pundsack, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Baltische Hof dans un proche avenir.
• kevin.�

  2 / 5

  Le 22/11/2021 à 20:05
• Jochen.r

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:08

  Bel hébergement moderne à des prix absolument justes. Ici, vous pouvez passer une semaine tranquille et profiter du temps au bord de la mer. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Grau, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour au Baltisches Hof.
• Klaus.i

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 17:29

  Très bel établissement et je reviendrais certainement. Quelques petites choses (travaux de construction, douche qui bave soudainement pendant 5 minutes la nuit, employés sans masque) peuvent être améliorées.
• Tasja.h

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 20:29

  J'y suis resté 1 semaine avec mes 2 filles. Nous avons reçu un accueil très chaleureux. Le personnel est incroyablement sympathique et serviable. Chambre super propre... Les équipements... Méga 👌😊 Je n'ai jamais eu un aussi bon lit en vacances. Absolument satisfait 😉 Nous aimerions revenir La famille Ehlers de Hildesheim

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Ehlers, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Baltische Hof dans un proche avenir.
• Christian.e

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 11:38

  Nous sommes en vacances en ce moment. Le restaurant est installé depuis hier. Cela signifie que depuis hier, nous avons eu des bruits de construction à partir de 10h30 jusque tard dans la soirée. Aujourd'hui encore depuis 9h30. Lors de la réservation ou sur le site Web du Baltische Hof Boltenhagen, il n'y avait aucune indication des travaux de construction. Malheureusement, la réception ne peut pas dire combien de temps durera la rénovation.

  Réponse du propriétaire :
  Halle M. Peters, veuillez excuser la référence manquante aux activités de construction. Nous avons ajouté l'avis aux pages de l'appartement. Les travaux de construction dureront jusqu'au 15.12 environ. dernière pour. La plupart des travaux de construction sont déjà terminés.
• Rio.

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 22:27

  Appartement ok, malheureusement le restaurant et le café manquaient encore au 21 juin. Notre plainte a été très brièvement rejetée. Je ne louerai plus d'appartements de Novasol.
• V...

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 12:13

  Je suis allé plusieurs fois à Boltenhagen et j'ai trouvé cet établissement le meilleur jusqu'à présent. L'appartement était très propre, confortable et l'emplacement et la vue (l'appartement avait une vue directe sur la mer Baltique) sont super ! J'ai également trouvé très pratique la possibilité d'utiliser le parking directement sous la maison, car nous avons fait de nombreuses excursions pendant notre séjour.
• Hans.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 10:19

  Établissement flambant neuf. Les problèmes initiaux ont probablement été corrigés. Notre appartement (29) avait un balcon couvert et était très calme. Vraiment à seulement trois minutes de l'appartement à la plage. Nous avons trouvé notre semaine à Boltenhagen géniale.
• Heiko.i

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 09:28

  Vraiment bien je suis resté 7 jours comme nouvel hôtel j'ai beaucoup aimé je reviendrai certainement
• Bernd.r

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 20:49

  Appartement 64: Grand appartement avec une immense salle de bain et un sauna.Très bon équipement de la chambre avec Internet rapide et TV IP.
• Gerrit.e

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 10:32

  Méga ! Nous avons passé 5 jours au Baltischer Hof (Appartement 52) ​​​​sous un ciel bleu éclatant et sommes tellement impressionnés que nous laissons un avis sur Google. On ne fait jamais ça sinon 😊 Grand balcon, très calme, chic et confortablement aménagé, WiFi top, TV top, sauna petit mais très classe ! Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt au Baltische Hof.
• Andreas.

  5 / 5

  Le 24/09/2021 à 16:48

  Chambres meublées très agréables et modernes, à quelques pas de la plage.
• Michael.

  1 / 5

  Le 15/09/2021 à 21:31

  Avec plaisir! Après notre séjour du 01/08/2021 au 15/08/2021, j'ai écrit un e-mail à Novasol avec une plainte (numéro de billet Novasol # 690839). N'ayant pas reçu de réponse au 1er septembre 2021, j'ai renvoyé le mail avec la demande de réponse au plus tard le 20 septembre 2021. Malheureusement rien entendu jusqu'à aujourd'hui.... Pour 2582 € plus 140 € pour la période, il y avait juste trop de pépins et pas de réponses.... Selon l'état actuel, je peux déconseiller votre logement à toutes les parties intéressées en toute bonne conscience !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu de réponse de Novasol à votre plainte. Je vais immédiatement le transmettre à notre service client afin que vous obteniez une réponse rapidement.
• Mathias.o

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 20:46

  Belle installation flambant neuve dans un endroit calme à Boltenhagen, à un peu moins de 100 m de la plage, plage pour chiens sur la gauche, juste au début de la promenade des dunes qui a été nouvellement construite en 2021, à 200 m de la jetée/centre. le restaurant est en cours d'installation, malheureusement il n'y a toujours pas de WiFi stable - devrait probablement arriver bientôt
• Bernd.e

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 18:51

  Bonjour, j'y étais pendant 14 jours en août. Belle installation notre appartement tel que décrit. Appartement 26. Internet est catastrophique jusqu'à 4 pannes par heure. Pas de porte automatique du parking souterrain à l'ascenseur. difficile à manipuler avec des bagages; Protection solaire non disponible, chaises de balcon toutes vis desserrées, une est tombée. Lampe de chevet cassée et écran manquant complètement. salle de bain partiellement adaptée aux personnes âgées et aux personnes handicapées, pas de support dans la douche auquel s'accrocher; pas d'étagère pour les vêtements et pas de tabouret pour s'asseoir et se sécher. Aussi aucune possibilité dans la chambre z. Par exemple, se déshabiller le soir. Pas de placard à chaussures dans le couloir. Le personnel toujours sympathique et serviable. Top propreté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herr Gentz, merci beaucoup pour vos commentaires honnêtes. Nous prendrons vos points et commissionnerons les réparations. Le WLAN fonctionne de manière stable depuis la semaine dernière, car la connexion au réseau de fibre optique a été établie. Les parapluies sont maintenant présents dans chaque objet. Certains appartements sont conçus pour les personnes handicapées. Veuillez nous en informer avant de faire votre prochaine réservation.
• Bernd.e

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:10

  Super établissement proche de la plage.
• Georg.o

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:34

  Il n'y a pas de vrai wifi. La vitesse est comprise entre 40 et 1 000 kbit, ce qui était courant avec les modems. Ceci est extrêmement lent et prend quelques minutes pour charger un site Web. De plus, le réseau tombe complètement en panne plusieurs fois par heure. La maison n'est pas du tout connectée au réseau de fibre optique. La réception TV se fait également via Internet. Toutes les stations sont parties pendant quelques minutes plusieurs fois par heure. C'est très amusant avec les thrillers ou le football. Novasol n'est pas joignable par téléphone, vous êtes toujours en file d'attente 32 lorsque vous appelez. Et celui qui dure 35 minutes jusqu'à ce que l'appel soit accepté sera connecté à Nirvana dès que vous direz une plainte. Personne ne répond aux numéros d'urgence. Service donc souterrain. La cuisine est spartiate. Tout est seulement 4 fois. Lave-vaisselle non disponible. Pas d'espace bien-être (prétendument à cause de Corona) et de restaurant à partir de 2022 Le stationnement dans le parking souterrain coûte 10 euros/jour. Sinon, la maison est relativement neuve et le mobilier est encore en bon état. Si vous ne vous souciez pas d'internet et de la télévision, vous pouvez y louer une chambre, au niveau 3 étoiles. L'auto-évaluation de Novasol est totalement exagérée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vogt, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Heureusement, le Baltische hof est maintenant connecté au réseau de fibre optique, ce qui signifie que le WiFi et la télévision fonctionnent parfaitement. Malheureusement, le volume téléphonique de notre service client est très élevé pendant la haute saison. Veuillez excuser que vous n'avez joint personne. Nous travaillons déjà avec le service responsable pour améliorer le service et garantir l'accessibilité. Vous pouvez voir l'équipement de la propriété de vacances ainsi que les frais de stationnement sur notre page d'accueil avant de réserver.
• Sabine.a

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 22:59

  L'emplacement de ce complexe était idéal... à seulement 100 m de la plage. L'appartement était super à première vue. Après un certain temps, cependant, des choses sont devenues évidentes qui pourraient être améliorées. Il n'y a pas d'étagère dans la cuisine car elle est très petite. Certains appartements avaient des stores et des rideaux occultants aux fenêtres. Nous n'avions que des rideaux occultants. A probablement été oublié par nous. Il n'y avait pas non plus de protection solaire sur le balcon ... a été commandé mais a duré Et la télévision et Internet étaient un désastre. Ce qui n'allait pas non plus, c'est que l'espace bien-être était toujours fermé. Il aurait été bien d'être informé, il n'y a pas de restaurant non plus. Nous ne pouvions pas non plus aller aux toilettes. Était de. Ah, et si vous fumez, vous devez apporter votre propre cendrier pour le balcon, puis jeter le contenu vous-même, mais pas sur place. Parce qu'il n'y a pas de conteneur pour ça. À la réception, on nous a dit qu'il n'était ouvert que pendant 4 semaines. . . malheureusement, ce n'était pas vrai car il y avait des récessions plus tôt. Et c'est pourquoi je trouve le prix de ce complexe inadapté car tout n'était pas ou n'est pas fini. Si tout était comme décrit alors ok Enfin, les frais de stationnement de 10 euros par jour, également un peu scandaleux puisque les appartements sont déjà dans le segment de prix à quatre chiffres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Baumgartner, merci beaucoup pour vos critiques constructives, que nous avons prises à cœur. La connexion au réseau de fibre optique a maintenant eu lieu, c'est pourquoi le WiFi et la télévision fonctionnent parfaitement. Tous les appartements sont désormais équipés de parasols. Nous discuterons des commentaires ultérieurs sur l'équipement en interne. Nous sommes heureux qu'un opérateur ait été trouvé pour le restaurant et ouvrira à la fin de l'année. Les frais de stationnement sont locaux et vous pouvez facilement prendre l'ascenseur directement jusqu'à votre appartement. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt au Baltische Hof.
• T...

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 18:15

  Nous avons passé un très agréable séjour au Baltic Court. Les chambres étaient conformes à la description. La cuisine était petite mais fonctionnelle avec tout ce dont vous avez besoin (cafetière, grille-pain, four avec micro-onde intégré) - mais il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'un appart-hôtel et non d'un "Appartement de vacances standard" Il y aura probablement un restaurant bientôt. Nous avons retiré 1 étoile car la réception TV n'était pas toujours optimale. Le WiFi pourrait également être meilleur - mais il sera probablement connecté au réseau de fibre optique bientôt. Mais dans l'ensemble, nous ne pouvons pas être d'accord avec les critiques négatives ici. L'emplacement est également parfait - à de courtes distances du centre et directement sur la plage (juste de l'autre côté de la rue).
• Steffi.c

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 14:55

  Voudrais donner -5 étoiles. Quand nous sommes arrivés, notre chambre n'était pas nettoyée. Des cheveux partout dans la salle de bain. Lit défait, vaisselle sale dans l'évier et table à manger non nettoyée. Ensuite, j'ai dû déménager deux fois en 4 jours pendant notre séjour. La réception TV est souvent perdue. Wi-Fi peu utilisable. Évier trop petit pour se laver. Balcon avec contact direct avec le voisin, vous pouvez donc voir le pain et le beurre de l'autre. Même le gardien entre dans la pièce à l'improviste lorsque vous n'êtes pas là. Nous n'avons remarqué que lorsque les ampoules de la table de chevet ont soudainement disparu. Il n'y avait pas de grâce ou quelque chose comme ça. 10 € par jour pour le parking est une blague. Je ne reviendrai plus jamais ici.
• Monika.e

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 12:09

  Séjour du 11.6.-27.6. Réservé en raison de la grande description. Bon équipement mais pas fonctionnel. Pas de restaurant comme décrit, pas d'espace bien-être (enfin, on l'accepte à cause du Corona, bien qu'ouvert dans d'autres hôtels !??) pas de WiFi, pas de radio, télévision également en panne deux fois, la "soirée cuisine cosy dans l'appartement" très à l'étroit, table si petite, vous pouvez à peine prendre le petit déjeuner / manger confortablement. Pas moyen de mettre quoi que ce soit à côté de la table. Cuisinière 2 plaques et mini évier... Le luxe est différent. Mais un immense bain. Super douche, mais à quoi sert le reste de l'espace inutilisé ??? Pas de tabouret à mettre. Pots dans la cuisine en haut du placard mais aucun moyen de les sortir sans sauter - pas de marchepied. Le pire - nous avions bien plus de 30 degrés - mais pas de parapluie/protection. Très mauvais. On m'a alors dit que les parapluies avaient été commandés, que le délai de livraison prendrait un certain temps. Nous ne savons pas depuis des mois que nous obtenons l'été. Nous avons demandé de l'aide deux fois à la réception et avons également appelé Hambourg deux fois. Bon contact mais pas de réponse. Décevant car vous avez payé cher pour le "luxe". Belle maison mais trop de défauts. --- Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meermann, merci beaucoup pour votre évaluation constructive. L'établissement est flambant neuf, c'est pourquoi tout ne s'est pas bien passé pendant votre séjour. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Les parasols sont maintenant disponibles pour tous les appartements. Le restaurant devrait ouvrir à la fin de cette année. Le WLAN et la TV sont connectés au réseau de fibre optique et fonctionnent désormais parfaitement. Les appartements sont tous de tailles différentes. Vous pouvez vérifier les informations de taille sur notre page d'accueil avant de réserver et consulter le plan d'étage. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité au Baltische Hof après avoir éliminé les lacunes.
• T...

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 22:27

  Super bel appartement avec chambre dans la tour et vue mer (Appartement 46). Seulement à recommander. Pour 4 personnes uniquement possible avec couchage sur le canapé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et nous espérons vous revoir bientôt au Baltische Hof.
• Thomas.

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:24

  Séjour du 1er juillet au 4 juillet.Chambre correspondait à la description.Mais un lave-vaisselle manquant est à proscrire dans un appartement annoncé 5 étoiles, ne serait-ce que pour des raisons d'hygiène.Mon erreur que je n'ai pas fait attention à cela lors de la réservation , mais comme je l'ai dit, on suppose en fait quelque chose comme ça. Le 1er juillet, il n'était pas possible de prendre une douche, il n'y avait pas d'eau chaude. La réception n'était plus occupée. La panne a affecté l'ensemble du complexe d'appartements puis jusqu'au soir. Ne fonctionne plus du tout. Réception Wi-Fi médiocre.La réception TV a été perturbée deux fois car il n'y avait pas de signal. Pas de réponse à mon mail de réclamation à Novasol.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été satisfaisant. Le système est tout nouveau, c'est pourquoi certains points ont encore dû être travaillés. Le WLAN et la TV fonctionnent désormais parfaitement grâce à la connexion au réseau fibre optique. L'équipement des appartements peut être vu avant de réserver, là vous auriez pu voir qu'il n'y a pas de lave-vaisselle. Le traitement des réclamations pour l'eau chaude peut être retardé en raison de la haute saison. Merci pour votre patience.
• Klaus.e

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 10:43

  Comment puis-je laisser une bonne critique ici? Rien de tel que décrit, service antipathique et WLAN et téléphone ne fonctionnant pas. Plutôt un autre hôtel, plus jamais Novasol Les bonnes critiques sont probablement achetées ou auto-écrites

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Peters, nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Les problèmes liés au WiFi/TV sont désormais résolus, puisque le Baltische Hof est désormais connecté au réseau de fibre optique. Nous discuterons bien entendu de vos commentaires sur le service avec le personnel sur place. Merci pour vos critiques, qui ne peuvent que nous améliorer.
• Lokthran.

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 10:40

  Je suppose que ça n'a pas fonctionné : Chambres non conformes à la description Le Wi-Fi ne fonctionne pas La télé ne fonctionne pas Mauvais service (pas de service)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre évaluation et vos critiques constructives. Le système est tout neuf et malheureusement il y a eu des problèmes avec la connexion par fibre optique. La connexion est maintenant établie et une connexion Internet rapide est disponible. Étant donné que le téléviseur fonctionne également sur Internet, il fonctionne également maintenant. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt au Baltische Hof.
• Florian.i

  1 / 5

  Le 03/07/2021 à 10:31

  Les chambres ne sont pas telles que décrites et elles ne vous aident pas non plus. Entrez simplement Novasol dans Google ! Vous venez de vous faire arnaquer ici.
• Elisabeth.

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 23:40

  Appartements de grande qualité très élégants, certains avec une vue magnifique sur la mer. L'emplacement est super, il suffit de traverser la rue et de se détendre sur la plage ou de se promener dans le centre-ville. L'ensemble du bâtiment est neuf et très propre. Le personnel est sympathique.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 11:58

  bel appart-hôtel neuf, intérieur neuf mais confortable. Extrêmement propre ! 50 mètres de la plage et selon la chambre/appartement même une vue sur la mer (nous avons séjourné dans l'Apt 18). Hautement recommandé!!
• Al.o

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 07:10

  Très bel établissement, personnel agréable. Plage à 1 minute, plage à chiens à 3 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour cette excellente critique et à bientôt au Baltische Hof !