Kameha Grand Bonn

Tags: Hôtel, Salle de réception, Hôtel bien-être,

• Drogiste.n

  2 / 5

  Le 22/02/2023 à 19:52
• Steffi.c

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 11:01

  Nous avons séjourné au Kameha Grand pendant 5 jours. Les installations et l'emplacement sont super. Les chambres sont lumineuses et calmes. Les employés étaient toujours très sympathiques et serviables. Avec le room service tout fonctionnait parfaitement. Nous avons beaucoup aimé l'espace spa. Surtout la piscine extérieure, avec une vue sensationnelle sur le Rhin et la "Bonn Skyline" 😉, magnifique au coucher du soleil. La salle de fitness est malheureusement très petite et peu meublée. La propreté des chambres est à revoir absolument (chevets poussiéreux, plinthes, miettes au sol et une épaisse couche de poussière sous le lit). Dans l'ensemble, malheureusement, seulement trois étoiles pour ce séjour, mais nous reviendrons certainement.
• DJ.v

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 20:25

  Les employés sont super gentils, on se sent très choyés, la dame du spa et le gentil homme du ménage sont très courtois, seule la propreté dans la chambre n'est pas aussi bonne (poussière) sur l'étagère du haut, sinon tout est propre , neuf et de haute qualité Je lui donne quand même 5 étoiles car sinon je suis TRÈS SATISFAIT.
• Mooh77.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:45

  Hyper détendu. Super ambiance. Le buffet du petit déjeuner est un rêve. Piscine, salles de relaxation et sauna parfois un peu sous-dimensionnés pour le rush. Bar et animation super. Nous aimerions revenir.
• S.

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 23:12

  L'hôtel attribue des chambres sans fenêtre à l'extérieur. Ces chambres ont une température de 27 degrés. Climat. En vain. Pourquoi fait-il si chaud ici ? Réponse : Nous chauffons ici avec de l'énergie géothermique. Nous ne pouvons pas mieux le réglementer. toutes nos félicitations J'espère qu'ils ne cuisinent pas au gaz dans la cuisine. Sinon…. Je ne peux que conseiller à tout le monde de ne pas réserver une chambre sans fenêtre donnant sur l'extérieur. Pour ce prix un culot absolu. Plus jamais.
• Laury.

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 12:54

  Malheureusement, la chambre n'était pas parfaitement propre et certains meubles devaient être remplacés. Le personnel est très amical. 😇
• MSF.

  3 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:39

  Malheureusement, notre séjour au Kameha Grand n'a pas eu de "grand moment". Les roses commandées au restaurant pour le dîner comme cadeau d'anniversaire ont été oubliées et la suite était absolument insuffisamment nettoyée (poussière dans tous les coins et sous le lit). De plus, le mini bar n'était pas rempli, le petit déjeuner à 36 euros par personne était assez médiocre et certains meubles mériteraient d'être remplacés ou réparés. En particulier, le lit était très usé. J'ai connu beaucoup plus de confort pour moins d'argent dans d'autres hôtels. Dommage.
• M.

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 13:23

  Aller et retour Le service était très courtois et amical dans tous les domaines. Le buffet du petit déjeuner est exceptionnel et ne laisse rien à désirer. L'espace spa est petit mais bien. Les vendredis et samedis soirs sont très fréquentés et il y a parfois des gens qui attendent devant le sauna. Bon à savoir : il y a d'autres lieux de repos au sommet ! L'emplacement est très agréable, juste sur le Rhin, superbe vue. Il y a plusieurs restaurants dans les environs. La ville de Bonn est très facile d'accès en bus en 20 minutes. Gros bémol : la propreté. Vraiment souterrain pour 5 étoiles. La moquette dans la chambre, la salle de bain et généralement beaucoup de poussière et de saleté. Cela réduit considérablement la sensation de bien-être. Mini bar non approvisionné, mini frigo dans la chambre ne fonctionnait pas. Super musique live du vendredi soir et DJ du samedi. Le style est certainement une question de goût. Très pompeux et voyant.
• Björn.�

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:07

  Hôtel chic à la périphérie de Bonn. L'emplacement sur le Rhin est très agréable. Le personnel est très gentil et arrangeant. Tous les souhaits sont essayés de mettre en œuvre. Les chambres ont un super design et sont joliment meublées, les lits sont 👍 Les restaurants ont un excellent menu et ne laissent rien à désirer. L'espace bien-être est un peu petit pour la taille de l'hôtel, mais si vous n'y êtes pas aux heures de pointe (à partir de 17h) vous trouverez un super espace avec Infinipoil
• Yvonne.u

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:20

  Je donnerais 10 étoiles. Super. Priorité à la gentillesse de tout le personnel de la maison. Super. De la réception au bar, en passant par l'espace bien-être, le petit-déjeuner, tout le monde s'est donné beaucoup de mal, attentif et sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Même de petits extras pour un anniversaire ont été remplis gratuitement. Où est-il d'autre? Très bien situé, propreté et exclusivité. En outre, un programme varié d'événements. Nous serons de retour. Haut. Continue comme ça.
• felicitasss.S

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 10:13

  Entrez et sentez-vous bien. Employés très gentils. L'ensemble de l'hôtel est une expérience ! Petit-déjeuner buffet copieux, tout y est, tout frais ! Et ne manquez pas de visiter la piscine avec vue sur le Rhin.
• Sarah.

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:09

  Malheureusement décevant pour un hôtel 5 étoiles. Dommage. À l'origine, nous avions réservé cet hôtel pour une pause bien-être. La chambre était très belle et propre et le personnel était très sympathique. Cependant, l'espace bien-être ne pouvait pas être utilisé le soir car il était complètement surpeuplé. Au fur et à mesure que la soirée avançait, il y avait un DJ dans le hall qui jouait de la musique très forte, qui pouvait être entendue extrêmement fort jusqu'au 5ème étage. Malheureusement, l'événement s'est prolongé jusqu'à 1h du matin si bien qu'il était hors de question de dormir avant. La réception n'a pas pu être jointe par téléphone. Il faisait extrêmement chaud dans la pièce, de sorte qu'on était obligé de laisser la fenêtre ouverte. Vers 5 heures du matin, nous avons été réveillés par un client de l'hôtel qui criait depuis la cour intérieure. Le tout a duré environ 45 minutes. Malheureusement, ce fut tout sauf une nuit reposante. Le petit déjeuner était très savoureux et copieux.
• Lubos.u

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 22:28
• Bernd.u

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 19:36

  Nous y sommes allés plusieurs fois et c'est un très bon rapport qualité/prix. Malheureusement, nous avons dû annuler notre séjour la veille de notre arrivée pour cause de maladie. Merci pour l'annulation gracieuse. Nous serons heureux de revenir. Bernd & Karen
• Dominik.h

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 08:54

  Nous avons passé un bon moment. Tout était comme nous l'avions espéré. La chambre propre et bien équipée. Le petit déjeuner était copieux et le spa était complet, mais la piscine à débordement avec une vue imprenable sur le Rhin. Ça valait le coup!
• M..e

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 01:41

  J'ai réservé une suite. Les chambres et l'intérieur de l'hôtel étaient très agréables. Malheureusement, c'était tout... Le service client et la gentillesse des employés étaient malheureusement incroyablement mauvais. Service en chambre non disponible. En fin de compte, le ménage nous a même volé un article coûteux. Retour de la réception que rien ne pouvait être fait, il était très difficile de retrouver l'article... Nous ne réserverons certainement plus jamais cet hôtel en raison du service très médiocre.
• Lexi.a

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 10:04
• Ner.l

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:12

  Un très bel hôtel sur le Rhin avec une vue magnifique et une piscine à débordement sur le toit. Nous avions une suite et une terrasse vraiment plus grande que la chambre, les chambres et la salle de bain sont très modernes et luxueuses. Les couloirs ont une odeur inhabituellement délicieuse 😋 car il y a des parfums d'ambiance cachés partout que vous pouvez également acheter. L'hôtel ainsi que le personnel et l'environnement sont fortement recommandés.
• Yvonne.

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 10:55

  Un très bel hôtel. Très confortable. Le service était très gentil et serviable. La piscine avec cette vue est à couper le souffle. L'espace sauna est également très confortable et bien entretenu. Les feux d'artifice du Nouvel An étaient tout simplement géniaux. Une recommandation absolue!
• Verena.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 14:57

  Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons vraiment apprécié la piscine à débordement dans le noir avant le lever du soleil. La salle de gym est malheureusement (je pense maintenant) une petite pièce, dans laquelle une partie de l'équipement doit être vérifiée et réparée à nouveau. Les chambres, la nourriture et le service sont excellents.
• Svenja.c

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:11

  Nous séjournons actuellement au Kameha Grand Hotel car mon compagnon me l'a offert pour mon anniversaire ! Après avoir dû changer de chambre deux fois hier parce qu'il manquait toujours quelque chose ou était défectueux, nous avons enfin eu une suite qui semblait correcte à première vue ! En y regardant de plus près, cette suite n'était pas propre non plus ! Nous ne sommes vraiment pas difficiles, mais pour l'argent que vous payez ici, des choses comme des tasses sales, des cheveux sur le sol et des miroirs tachés ne devraient pas l'être ! La piscine à débordement est très agréable, mais un monde loin des 30 degrés promis ! Aujourd'hui, nous avons visité le centre-ville de Bonn, à notre retour, nous avons failli nous faire toucher ! Les lits étaient juste faits avec négligence, les vieux verres d'hier étaient toujours là... les rebords de café n'ont pas été enlevés, encore moins quelqu'un a ramassé l'aspirateur ! Nous sommes incroyablement déçus car les attentes étaient probablement trop élevées ! Nous ne reviendrions certainement pas. Si vous avez de l'argent à gaspiller, c'est ici qu'il faut être !
• Celine.h

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:16

  Nous avons séjourné dans cet hôtel deux fois maintenant. La première fois, tout était sale et la femme de ménage est entrée sans frapper. La 2e fois, c'était hier, à la Saint-Sylvestre. Nous avons attendu une heure pour notre chambre qui devrait être prête à 15h. Personnel hyper antipathique. Bien que la salle soit remplie de monde, tout le monde a été expulsé. N'ont pas été signalés poliment mais adressés par: "nous fermons maintenant, partez immédiatement". Il fallait obtenir des cartes prépayées pour les boissons. Juste avant la fin de la fête, dont personne n'était au courant, de nombreuses cartes prépayées ont été achetées. Nous aussi. Nous avons obtenu des cartes de valeur pour 60 € sans que personne ne nous dise qu'elles fermaient dans 5 minutes. Nous n'avons pas obtenu de remboursement mais nous avons été expulsés avec les mots "ne pouvons-nous rien faire" comme beaucoup d'autres. De l'argent dépensé pour rien. Arnaque absolue. Les billets étaient également assez chers et la célébration n'offrait rien. Mauvaise musique. Très petite sélection de boissons. Pas un bon emplacement. Juste une chambre sans décoration, etc. Nous ne retournerons jamais dans cet hôtel. Rendement. Nous attendons des excuses et un remboursement. Comme probablement la plupart de cette "grande" soirée de réveillon. La nouvelle année a très mal commencé, grâce au "sympa" Kameha Hotel. Merci beaucoup.
• Joerg.l

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:12

  Nous avons passé de courtes vacances à l'hôtel, notre chambre était super, très propre et grande. La nourriture à Ludwigs était délicieuse, rien de spécial et le personnel était très gentil et sympathique, le petit déjeuner avait un grand choix et tout était rempli immédiatement Nous reviendrons certainement. Bonjour à toute l'équipe et meilleurs vœux pour 2023 Tous Jörg et Isabell

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabell, cher Jörg, Nous sommes presque à court de mots lorsque nous répondons à ce commentaire sincère ! Un grand merci au nom de toute l'équipe. Avec gratitude, je transmets vos mots à l'équipe en interne, car vos descriptions sont exactement les exigences que nous nous imposons chaque jour en tant que réalisateurs de souhaits. C'est bien que vous partagiez cela comme votre sentiment avec le monde. Votre retour serait notre plus grand éloge, c'est pourquoi nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre lieu de prédilection partagé pour passer un agréable moment en votre compagnie. Cordialement, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:37

  Il y a en fait beaucoup de "grands" dans le Kameha. Que ce soit des lustres ou des pots de fleurs. Le mobilier est élégant, mais certainement une question de goût. C'est trop de spectacle et pas assez de confort pour moi. Les prix sont très élevés que ce soit la chambre, la nourriture, les boissons ou le spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fabricius, bien que vous étiez un invité dans notre maison! Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous prenons cela comme une opportunité d'améliorer et de repenser notre qualité et nos installations avec le #attentiontodetail que nous recherchons. Il est dommage que notre design, conçu par Marcel Wanders, ait été "trop" pour vous et que vous ayez perdu votre confort en conséquence. Nous aimerions savoir dans quels domaines cela vous manquait particulièrement et comment nous pouvons y apporter des améliorations - car votre facteur de bien-être est de la plus grande valeur pour nous. Nous nous efforçons constamment de vous offrir les moments privilégiés de la vie et de vous offrir la meilleure qualité. Bien sûr, cela a un prix, ce qui rend nos attentes et nos exigences d'autant plus élevées, afin non seulement de respecter le rapport qualité-prix, mais de le dépasser. Il est dommage que nous n'ayons pas pu le faire dans votre cas. Par conséquent, nous aimerions entrer en contact avec vous afin de recevoir vos précieux commentaires. N'hésitez pas à envoyer un email à [email protected] ou à nous contacter directement lors de votre prochaine visite. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Cordialement, Sophie Pohlé, Stagiaire en gestion
• M...

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:49

  Si vous réclamez et prix 5 étoiles pour vous-même, je pense que vous devriez également livrer... Mon parcours client : Personne à l'accueil à l'arrivée. Temps d'attente. Les chambres sont de bonne taille et élégamment décorées. Pas de peignoir disponible. Appelé la réception. N'a pas répondu. Même pas signalé plus tard. Espace spa et sauna assez petit et complètement surpeuplé. Piscine extérieure agréable, mais certes relativement froide à cause des coûts… Petit-déjeuner massivement surpeuplé sur plusieurs jours et à des heures différentes. Pas de quotidien disponible. Room service pas fait du tout un jour. Restaurant Ludwigs complètement en sous-effectif le soir et temps d'attente très longs pour la nourriture. Performance des prix mauvaise. Restaurant étoilé complet 2 mois à l'avance. Assez bruyant dans la chambre avec la fenêtre ouverte à cause de l'autoroute et du train. 1h15 de marche rapide jusqu'à la ville de Bonn. Malheureusement, aucun espace public confortable pour lire ou se détendre. Stationnement 25 € par jour. Dans l'ensemble, malheureusement, en aucun cas le flair et le service tels que nous les connaissons dans les hôtels 5 *.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M.V., Merci d'avoir pris la peine de nous évaluer en ligne, d'attirer notre attention sur votre expérience lors de votre séjour, qui nous attriste et nous inquiète à la fois. Il n'est pas évident que vous preniez le temps de nous adresser vos paroles. En tant qu'invité, vous êtes notre priorité et ce n'est que si vous êtes heureux que nous pouvons l'être aussi. Cependant, le fait que vous ayez pris la peine de nous faire part de votre déception montre que vous vous souciez autant que nous du processus de rétablissement. Nous vous serions donc très reconnaissants si nous pouvions à nouveau échanger des idées avec vous. Nous aimerions en savoir plus sur votre séjour et les expériences qui y sont associées, afin d'apprendre à travers plus de détails où nous devrions attaquer et améliorer nos processus de service. J'apprécierais vraiment que vous m'envoyiez un e-mail à [email protected]. Nous serions très reconnaissants pour une seconde chance! D'ici là, nous vous souhaitons une période d'avant Noël merveilleuse et surtout saine. Cordialement, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• XoAndy.

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 15:29

  Plus d'apparences que de réalité ! Accueil très mauvais et peu aimable, je connais bien mieux les hôtels 5 étoiles où le check-in est beaucoup plus personnel et individuel ! Nos connaissances ont également séjourné au Grand Kameha récemment, et elles étaient tellement mécontentes de tout qu'elles ont déménagé dans un autre hôtel. La raison en était qu'à leur retour dans leur chambre, la porte était complètement ouverte. Heureusement rien n'a été volé ! Sur demande de la direction, personne ne pouvait dire qui était dans sa chambre en l'absence ! La direction s'en moquait bien, les enregistrements des caméras de surveillance n'étaient pas évalués, le système de contrôle d'accès n'était pas vérifié non plus ! Puis la police a été appelée ! L'hôtel n'a pas voulu rembourser l'argent pour la nuit ! Quelle joue !
• DI.I

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:27

  ATTENTION RIP OFF ! J'ai été exploité et arnaqué par Grand Kameha ! Pour une nuitée qui devrait normalement coûter 436,01 euros, on m'a facturé 992,31 euros ! Sur demande, j'ai été accueilli par une Mme Engelhardt très hostile et intransigeante informé que j'aurais soi-disant fait deux réservations pour le jour X. En réalité, je n'ai déclenché qu'une seule réservation, qui a ensuite été immédiatement annulée en raison d'une mauvaise date de réservation. Je n'ai pas reçu de confirmation de commande par e-mail pour la réservation, j'en ai également informé la chère Mme Engelhardt. Cependant, cela a été immédiatement refusé sans l'avoir vérifié, et par la suite, deux confirmations de commande m'ont été imposées ! Le service client nie complètement tout et n'est pas intéressé par une solution ! Pour cette raison, je suis maintenant obligé de me tourner vers un avocat !
• Blackleif.

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 19:06

  Sale et cher, il n'y a pas de belle vue et tout prend une éternité. Le sauna était froid comme l'eau. Dans l'ensemble, le service était mauvais, les équipements de bien-être ne fonctionnaient pas vraiment et n'étaient pas nettoyés. Si vous souhaitez passer des vacances bien-être, vous devez simplement laisser vos enfants chez des amis, prendre un bain et vous détendre à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et de partager vos commentaires honnêtes avec nous par la suite. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous et que nous semblions vous avoir profondément déçu. Notre objectif est de mettre un sourire sur le visage de nos clients et de leur offrir un séjour inoubliable qui réponde pleinement à leurs attentes. C'est d'autant plus dommage de lire que nous n'avons visiblement pas réussi à le faire pour vous. Par défaut, notre équipe de spa attache une grande importance à la propreté et à l'attention portée aux clients, car ces points constituent la base du facteur de bien-être. À ce stade, je ne comprends malheureusement pas pourquoi l'eau et les saunas vous semblaient trop froids, car nous supposons une température de base. Je serais très intéressé par le détail des points que vous avez décrits, afin que nous puissions encore développer nos qualités et discuter avec l'équipe des améliorations. Je serais très heureux si nous pouvions organiser un rendez-vous personnel en envoyant un e-mail à [email protected]. J'apprécierais vraiment votre contact! J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles! Cordialement, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Irina.e

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:33

  Hôtel très exceptionnel. Enregistrement rapide et amical. Grande chambre propre. Emplacement direct sur le Rhin. Très grande offre de petit-déjeuner frais (environ 30 €pp). Bel espace spa avec une piscine extérieure à débordement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irine, de ❤️-en nous tenons à vous remercier pour cette excellente note ! Non seulement vous donnez beaucoup de joie à toute l'équipe avec votre 100%, mais vos mots supplémentaires font battre nos cœurs encore plus vite. De cette façon, vous nous donnez le sentiment que nous avons respecté nos normes et que vous avez rendu votre séjour avec nous spécial, de sorte que vous repensez à nous avec le sourire. Nous sommes heureux que notre endroit préféré soit désormais aussi le vôtre et souhaitons passer à nouveau du temps avec vous très bientôt. Nous vous attendons déjà ! Cordialement, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Greulinchen.l

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:35

  Nous adorons venir et apprécions le service et la maison pour une "petite pause". L'emplacement est magnifique et les installations exclusives. Fortement recommandé si vous voulez vous faire dorloter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher elfe scintillant de Greulinchen, vos mots nous font le plus grand plaisir! Quel plaisir de lire votre avis - merci beaucoup ! Nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir réalisé exactement quel est notre objectif - vous rendre heureux et vous offrir une pause inoubliable, loin du travail quotidien. Votre retour est notre plus grand éloge et nous pouvons nous estimer plus que chanceux de pouvoir compter des personnes comme vous parmi nos clients réguliers 😊 Revenez bientôt, nous gardons déjà nos portes ouvertes pour vous! Cordialement, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Fr.i

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 01:12

  Dans l'ensemble, un hôtel vraiment spécial, chambre super propre, bien-être au top, bon petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin, Personnel amical et serviable, j'ai séjourné plusieurs fois dans des hôtels similaires mais celui-ci mérite vraiment un très bon

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vitti, wow, comme c'est merveilleux de lire vos commentaires ! Merci beaucoup pour votre méga note et la description que vous avez utilisée comme "un hôtel vraiment spécial". Cela nous rend fiers et en même temps très heureux d'avoir pu répondre à 100% et évidemment dépasser vos attentes. C'est le plus grand éloge de notre travail et de notre passion. Je transmettrai vos compliments à notre équipe. Vos quelques mots nous motivent et nous encouragent à continuer à surprendre nos hôtes et à rendre à nouveau chacun de vos séjours unique. Merci de nous avoir confirmé et encouragé en cela. Nous attendons déjà avec impatience votre prochain séjour dans notre endroit préféré partagé et vous souhaitons un bon moment d'ici là. A bientôt & meilleures salutations, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Michael.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:10

  Un superbe design, un grand confort, une bonne ambiance et le meilleur emplacement calme au bord du Rhin. Tous les employés sont très sympathiques et arrangeants. L'espace bien-être avec la piscine à débordement face au Rhin est également très agréable. Notre chambre était spacieuse et jolie, le lit était grand et très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur van Berk, ♥ Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si gentiment. Nous sommes ravis de votre appréciation de notre maison et souhaitons vous accueillir à nouveau prochainement ! Ne nous faites pas trop attendre et prenez bien soin de vous jusqu'à notre prochain contact. Cordialement, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Susanne.c

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 23:28

  Super bel hôtel super établissement. Personnel formé très serviable et sympathique. Brunch savoureux nourriture fraîche très délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  chère Susan, Comme c'était bien que nous ayons pu vous accueillir dans notre Kameha pendant l'Avent et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous 😊 Nous sommes très heureux que vous aimiez le mobilier insolite et distinctif de l'hôtel et que nous ayons pu vous gâter avec notre brunch. Je tiens également à transmettre vos compliments à notre merveilleuse équipe. Merci de nous avoir donné le sentiment avec vos mots que nous avons atteint notre objectif de vous avoir offert un excellent séjour et des jours de détente avant Noël dans une atmosphère de Noël. Revenez bientôt pour créer d'autres moments inoubliables à retenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Cordialement, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 08:15

  Profitez toujours de venir au Kameha à Bonn; que ce soit privé ou professionnel. Mes points forts sont les chambres, l'espace bien-être et le bar de l'hôtel, c'est exactement ce que j'aime. L'emplacement au bord du Rhin est également très agréable, surtout en été.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous vous remercions du fond du cœur pour votre avis - comme il est agréable de lire vos mots ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous inspirer encore et encore. Nous sommes heureux de partager avec vous notre endroit préféré et vous ne voudriez plus le manquer. Vous avez déjà apprécié nos Moments Acoustiques ou Hiver ? En plus de délicieuses boissons, des DJ live vous attendent ici tous les vendredis et samedis soirs dans une ambiance lounge avec les meilleurs rythmes house de notre StageBar. Vous êtes invités à découvrir notre large gamme d'offres en plus de la vie quotidienne de l'hôtel sur notre site Web dans le "calendrier des événements" ou à vous inscrire sur les réseaux sociaux si vous ne voulez plus manquer d'expériences. Merci encore pour vos commentaires. Nous attendons déjà avec impatience le prochain moment de bien-être avec vous. Cordialement, Sophia Pohlé
• Ramneet.i

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 13:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernd.c

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 22:34

  Service nul, nourriture en dessous de la moyenne, pas de sèche-cheveux dans la chambre, seulement deux comptoirs occupés au check-out. Le petit déjeuner se compose de saucisses et de fromage jetés négligemment, les œufs brouillés et le bacon sont froids, tout est cruel mais très cher. Merci une fois et plus jamais !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernard, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir visité notre maison. Nous regrettons beaucoup les expériences que vous avez décrites. Les conditions que vous avez décrites à juste titre ne correspondent ni à vos exigences ni à nos standards. Nous avons déjà passé en revue vos remarques en interne avec les responsables des services concernés afin de déterminer la cause de votre ressenti et s'assurer qu'il ne se reproduise plus. Soyez assurés que les équipes ont été consultées et qu'elles ont été sensibilisées aux services et à notre énoncé de mission. Même si vous préférez ne plus nous rendre visite pour le moment, nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance et que vous apprécierez nos normes à l'avenir afin que vous puissiez vous immerger dans le monde réel et fantastique de Kameha avec nous. . Je serais heureux de planifier votre prochain séjour avec vous et j'apprécierais beaucoup si vous me contactiez personnellement avec un e-mail à [email protected]. Votre séjour ne se répétera certainement pas ! Nous serions très heureux de vous contacter et vous souhaitons un temps heureux et sain jusque-là. Meilleures salutations, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Martin..

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:40

  Très bel hôtel d'affaires avec le meilleur emplacement sur le Rhin. Les chambres sont grandes et propres, le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Super design d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, wow, comme c'est merveilleux de lire vos commentaires ! Merci beaucoup pour cela. C'est formidable que vous ayez tellement aimé le design général de notre Kameha, y compris tous les détails. Nous nous efforçons d'atteindre le principe directeur, tant en termes de design que dans notre philosophie de service : "#AttentiontoDetail" - car c'est exactement l'idée derrière tout : que nous vous surprenions en tant qu'invités avec LES certains moments de bonheur et vous donnions le sourire avec une grande attention aux détails magiques sur le visage. Si nous réussissons, c'est que nous avons bien fait notre travail et vous pouvez sentir que ce n'est pas seulement un "travail", mais notre passion. 😊 Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous ! A bientôt & meilleures salutations, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Ute.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:16

  Espace bien-être avec piscine super, mais très fréquenté le week-end. 5 étoiles par le traitement du masseur ! Avec un cou raide dans le traitement et une tête flexible hors de la cabine, c'était mieux que n'importe quel traitement de physio au cours des dernières semaines. Merci beaucoup.
• Raul.a

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 10:28

  Le service est très lent et répond à peine aux demandes. Même les clients réguliers (clients professionnels avec réservations de groupe) ne peuvent pas payer par facture. Cette note est purement liée au service et non à l'hôtel et aux chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raul, Ravi que nous puissions vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et que vous ayez tant aimé notre Kameha. Néanmoins, vos propos nous touchent et nous préoccupent beaucoup, car nous, en tant qu'équipe, sommes par défaut considérés comme les créateurs de moments de bonheur et de réalisations de souhaits. Notre objectif et notre passion est de rendre chacun de nos invités heureux et enthousiaste. Malheureusement, à ce stade, je ne peux pas comprendre en détail pourquoi le paiement sur facture n'était pas possible. N'hésitez donc pas à contacter personnellement notre équipe de vente Convention à l'avance à tout moment si vous avez des questions concernant les réservations de groupe en envoyant un e-mail à [email protected]. Je suis sûr que l'équipe trouvera avec vous une solution adaptée ! Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau dans le futur et de pouvoir vous convaincre de notre qualité. Meilleures salutations Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Aliena.e

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:11

  Fondamentalement, un très bel hôtel et jusqu'à présent, nous avons passé un très bon moment de détente ici. Tout était très soigné et attrayant. Il y a une déduction en étoile pour diverses petites choses que vous pouvez peut-être ignorer, mais qui constituent quelque chose dans l'ensemble. En commençant par un tout petit espace de remise en forme, qui est montré beaucoup plus grand sur les photos, jusqu'à un ascenseur en panne qui fonctionne toujours, mais que vous ne pouvez pas utiliser, puis vous attendez indéfiniment que l'autre vienne, jusqu'à la programmation de l'espace bien-être pour les massages, où mes deux rendez-vous ont été reportés à court terme, mais je n'étais même pas au courant de l'un des reports. De plus, il n'y a malheureusement pas de dîner inclus, ce à quoi vous pourriez vous attendre pour le prix. Dans l'ensemble, il y a certainement place à l'amélioration ici et là, mais c'est toujours un bel hôtel et l'emplacement juste sur le Rhin compense presque tout 👍🏼
• Sunshine.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:50

  Hôtel au design extrêmement accrocheur, bar d'ambiance dans le salon. Très bel espace bien-être sur deux niveaux avec piscine à débordement face au Rhin. Japonais exceptionnel au 5ème étage (cuisine couronnée d'étoiles Michelin). En contraste avec une vue sur le Rhin, une cabane d'alpage avec des repas copieux. Super petit déjeuner..... Un vrai bijou
• Peter.a

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 23:58

  Catastrophe absolue. Je n'ai jamais connu pire service. Minibar vide. Le room service oublie les verres pour la bouteille de vin. Commandé le steak moyen et livré dur et bien fait. Bar complètement surpeuplé à cause d'un événement et malgré une demi-heure d'attente, je n'ai rien eu à boire. Service en chambre uniquement jusqu'à 23h. Le responsable nous informe succinctement qu'il peut parfois arriver que vous deviez supporter une heure d'attente en cas de manque de personnel. Je ne me suis jamais senti aussi mal servi. Dommage
• Kari.e

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 23:43
• Unbekannt.

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:45

  Département de bien-être beaucoup trop petit. Seuls deux petits saunas et un mini bain de vapeur pouvant accueillir environ 2 à 3 personnes. Malheureusement, il y avait tellement de monde que nous ne pouvions rien utiliser du tout. Il y avait du monde en tout temps. Nous l'avons essayé 3 fois à des moments différents. Nous avons réservé un supplément pour cela, mais nous n'avons pas pu l'utiliser. La piscine une fois entrée, était beaucoup trop froide. C'est dommage. Je suis un professionnel du bien-être car je suis dans des hôtels ou des thermes tous les 2 jours et je fais du bien-être partout dans le monde. Je m'attendais à beaucoup plus et je ne comprends pas comment cet hôtel a été récompensé deux fois comme le meilleur hôtel de Rhénanie du Nord-Westphalie. Tous les hôtels quatre ou cinq étoiles que je connais ont un plus grand département de bien-être.
• Maxime.h

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:42

  Mon ami et moi avons passé un bon week-end. Cependant, la déception était déjà au check-in, car nous n'étions pas informés, comme il fallait s'y attendre, de l'heure du petit-déjeuner et de la manière d'accéder au WiFi ! Lors de notre dernière soirée (la deuxième nuit), nous avons dû attendre 30 minutes au bar le soir jusqu'à ce que notre commande de boissons soit d'abord passée et ensuite nous l'avons eue. MALHEUREUSEMENT NON! Je suis très déçu et j'en espérais plus !
• Domi.i

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 23:07

  L'hôtel a l'air super mais les apparences peuvent être trompeuses. Les chambres sont grandes mais elles ne sont pas sombres. Il y a pas mal de lumière extérieure qui rentre même la nuit. De plus, les oreillers sont... Eh bien... Ils sont faits d'air. Vous pouvez également dormir sans oreiller. La nourriture est délicieuse, surtout le petit déjeuner. Mais le service de chambre n'est pas d'un bon rapport qualité/prix. Surtout parce que les repas sont super petits. Le pire c'est quand je suis rentré le soir, toute la voiture et la vaisselle usagée étaient encore dans la chambre !?!! Si la chambre est déjà en train d'être nettoyée, pourquoi la voiture ne peut-elle pas simplement être enlevée ?!?! Toute la pièce sentait la nourriture 🤢 L'hôtel dispose également d'une piscine et d'un sauna, tous deux très bien. Et un parking souterrain est également disponible. Dans l'ensemble, seulement 3 étoiles.
• Alicia.t

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 22:42

  Très bel hôtel, très bien situé. Malheureusement, à mon avis, pas accepté comme lieu d'événement! Nous avons eu un événement d'entreprise aujourd'hui, la nourriture n'était pas savoureuse, c'était beaucoup trop cher. Beaucoup trop peu nombreux, ils n'arrivent pas à suivre les consommations, se baladent dans un hôtel quatre étoiles pendant l'événement (décoré de façon festive) avec un chariot et débarrassent les tables, comme dans un pub de gare. Je n'ai jamais vu ça auparavant.
• Filip.e

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 00:41
• Lars.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:09

  Grand Hôtel très moderne et élégant. Bons restaurants mais fermés le dimanche. Espace bien-être avec piscine chauffée à l'extérieur sur le toit-terrasse au 3ème étage piscine à débordement. Sauna 2 pièces (60° et 90°), hammam et espace détente. Dans l'espace spa, vous pourrez profiter de la carte de service en chambre. Smoothies et jus de fruits frais et gâteaux. Les chambres sont super. Nous recommandons les chambres doubles supérieures, magnifiquement conçues et meublées. Parking souterrain juste en dessous de l'hôtel, autour d'un steakhouse et d'une osteria à environ 100 m. Tout simplement super détendu et magnifique!
• Petra.o

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 13:56

  Réservé via des escapades secrètes : quelques jours avant l'offre était réduite de 50 €. Vous ne pouviez pas annuler. Malchance ! Les chambres étaient froides malgré le ventilateur/chauffage, mal de gorge Bonjour. Vous ne pouviez pas le régler correctement. Recherché dans la piscine chauffée, il faisait froid ! Économisez de l'électricité ou pas, mais n'ayez pas trop froid non plus ! Je voulais prendre le petit déjeuner à 10h45, malheureusement c'était déjà fermé ! Je connais le petit-déjeuner dans d'autres hôtels jusqu'à 11 ou 12 heures. Nous n'étions pas ravis !!
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 19:08

  Je ne peux que noter le bar et l'emplacement de l'hôtel. Situation calme et vue directe sur le Rhin depuis la terrasse à l'arrière. Les cocktails sont excellents et valent vraiment leur prix. Peu importe que vous soyez un gros revenu ou un touriste, la foule est très diversifiée.
• Jochen.

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 21:47

  Hôtel chic et élégant. Tout a l'air de haute qualité. Mais : Windows laisse entrer beaucoup trop de bruit à travers. La route et le train sont très audibles. La seule façon de dormir était avec des bouchons d'oreille. La salle de gym est ridiculement petite pour un hôtel 5 étoiles. J'ai oublié mon oreiller dans la chambre et j'ai appelé 3 heures après le départ. L'oreiller était introuvable. Après avoir lu plusieurs critiques ici que les choses oubliées ne sont plus apparues, l'hôtel semble avoir un problème ici. Je ne reviendrais pas ici.
• Evelyne.i

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:46

  Personnel très sympathique, bon et copieux menu du petit déjeuner. Chambre 111 : Agencement généreux de la pièce. L'éclairage au-dessus du lavabo est apparemment cassé. Les couettes sont malheureusement très lourdes. Le placard dans la salle de bain/douche est difficile à cause de l'humidité. Un manuel d'instructions pour la machine à café serait utile.
• Till.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 08:57
• Marion.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:54

  Toujours mon plaisir ! Ambiance agréable, chambres propres, bon service de chambre et parking pratique. Chiens admis moyennant un supplément et de merveilleuses possibilités de se promener sur le Rhin. Le spa avec sa piscine à débordement est tout simplement un plaisir et le cigar lounge est la cerise sur le gâteau.
• Fabian.a

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:47

  Les chambres sont correctes. Le système BUS pour contrôler la chambre ne fonctionnait pas. La lumière de la douche non plus. Plusieurs requêtes à la réception n'ont apporté aucun remède. Le parking incluant le service de recharge était proposé à 25 euros la nuit. La recharge de l'e-car n'a alors pas été effectuée (n'aurait pas suffi) et 50 euros ont été facturés. Bien que j'avais demandé un fer à repasser pour le lendemain la veille et encore le matin même, il n'était pas possible de m'apporter un fer et une planche. Dans l'ensemble, un joli hôtel visuellement que je ne reviendrais plus jamais.
• Mo.h

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:35

  Après un début pas si bon, l'hôtel s'efforce de satisfaire les clients. La chambre a été changée après insatisfaction et maintenant tout va bien. Les employés sont très travailleurs et sympathiques. Merci beaucoup
• Jen.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:52

  J'étais sur un VA là-bas avec un client plus haut de gamme. Le personnel est très gentil, arrangeant, a généralement répondu à tous les souhaits que vous aviez. Hautement recommandé. La cuisine était également très exclusive. Connexion directe à l'autoroute. Il y a suffisamment de places de parking payantes. Vous pouvez également vous y rendre facilement en transports en commun. Le bar sur le toit est facilement accessible par ascenseur. Très belle vue.
• Claudia.

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:44

  Malheureusement, l'équipement technique ne vaut pas le prix de la chambre : le frigo ne marche pas et d'après le gérant, c'est le cas dans tout l'hôtel et c'est bien connu. Les interrupteurs d'éclairage dans la pièce fonctionnent parfois et parfois non. Le lit est confortable et la télé est grande. Le petit déjeuner est varié, mais la qualité n'est malheureusement que moyenne. De nombreuses zones de l'hôtel sont endommagées ou usées. Malheureusement, la direction semble ici fermer les yeux ou ne pas y attacher d'importance, dommage.
• Katrin.o

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:45

  Rapport qualité prix surestimé et difficile. + bel emplacement + Design (mais aussi plutôt usé) - le tout très cher pour des performances médiocres - Espace Spa "ok" - Lits très durs et inconfortables - vous ne pouvez pas ouvrir une fenêtre. climat difficile - 25 euros de frais de stationnement pour les clients de l'hôtel - service médiocre pour le prix
• Dani.�

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:39

  Les chambres sont correctes, le personnel de service (à deux exceptions près) est très impersonnel et semble très inconfortable. Le sourire ne marche pas très bien. Emplacement très agréable sauf une mauvaise situation de stationnement si vous ne voulez pas payer 20 € de frais de stationnement en semaine ou même 25 € le week-end.
• Christine.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:48

  Nous avons séjourné à l'hôtel en privé. L'hôtel est bien sûr quelque chose de spécial de l'extérieur avec sa façade en verre, et il est également très élégant de l'intérieur. La chambre était grande et propre, le bar bien approvisionné. Le petit déjeuner était inclus dans notre prix et était très savoureux, beaucoup de choses fraîches et un grand choix. Normalement, cela coûte 29 € par personne, mais cela reste un prix élevé. La piscine à débordement avec vue sur le Rhin était bien sûr un point culminant, mais malheureusement, la piscine est très petite et les transats au bord de la piscine sont très limités. Nous y étions relativement tard et il n'y avait pas beaucoup de monde mais tout était occupé. Les transats sur la terrasse sur le toit étaient une bonne alternative. Le personnel était très amical. Il existe plusieurs possibilités de stationnement, dont un parking payant à plusieurs étages. Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour, vivement recommandé pour les courts séjours.

  Réponse du propriétaire :
  chère , un GRAND MERCI pour le temps que vous avez pris pour cette belle et détaillée revue. C'est un plaisir de lire comment nous avons pu vous inspirer avec notre Kamehavibe et que vous appréciez et décrivez le caractère unique de notre maison aussi positivement que nous. Vous avez raison, notre espace bien-être est "petit mais agréable" par rapport à l'ensemble de l'hôtel. Nous essayons d'offrir à nos clients le meilleur espace de détente et de loisirs possible sur 730 mètres carrés. En fonction de la situation de réservation, nous atteignons cependant les limites de nos capacités, notamment le week-end, car la zone est plus fréquentée par nos clients. Cependant, nous essayons toujours et constamment en échange avec l'équipe d'adapter au mieux l'espace donné aux souhaits de nos hôtes afin de pouvoir vous offrir les meilleurs moments de pause possibles. Chère , nous espérons vivement que nous pourrons vous offrir un autre moment de bonheur lors de votre prochain séjour parmi nous dans un proche avenir et nous tenons à vous remercier encore pour vos éloges envers notre merveilleuse équipe. N'attendez pas trop longtemps, nous vous attendons déjà dans tous les départements ! Cordialement et passez un bon moment d'ici là, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:53

  Réponse du propriétaire :
  
• J.L

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:24

  Ouah! Un marteau cet hôtel. Assez extravagant comme vous pouvez le voir sur les photos, mais tout est de la meilleure qualité. La piscine pourrait être plus grande, le petit déjeuner ne laisse rien à désirer et parfois vous voyez un ou les membres du conseil d'administration de la grande région de Bonn prendre le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher JDL, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! – C'est bien que vous ayez pris le temps de nous évaluer positivement après votre séjour. C'est toujours un grand compliment à l'équipe lorsque nous parvenons à faire en sorte que nos clients l'apprécient autant avec nous et qu'ils se sentent à l'aise. Merci également pour les mots que vous avez choisis, tels que "génial", "extravagant", "le meilleur" et "ne laisse rien à désirer", car ce sont exactement nos principes de motivation pour rendre votre séjour aussi unique que possible. Vous avez raison de dire que notre espace spa est plutôt petit par rapport au reste de l'hôtel, mais nous nous efforçons de le faire briller d'autant plus finement. C'est bien que nous ayons apparemment pu faire de notre endroit préféré le vôtre aussi. Ne nous faites pas attendre trop longtemps et revenez nous voir bientôt. Voyons qui vous rencontrerez au petit-déjeuner alors 😊 Meilleures salutations, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Udo.i

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:45

  Nous étions au Kameha pour la première fois, à l'occasion d'un concert. Classe supérieure absolue. Nous avons beaucoup aimé l'ambiance. L'espace extérieur très cool et détendu, musique cool. L'ensemble de l'environnement crée un sentiment de vacances très agréable. Les chambres sont géniales. Salle de bain très spacieuse et sensationnelle et lits très confortables. La piscine à débordement avec espace spa bien-être se trouve au troisième étage. Absolument invitant. Nous y ferons de courtes pauses plus souvent à l'avenir. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Udo, Merci beaucoup pour votre visite et le temps que vous avez pris pour nous et votre excellente note! Je suis très heureux qu'en tant qu'équipe, nous ayons pu vous convaincre des valeurs que nous vivons, que nous ayons pu vous montrer notre passion et notre amour pour notre service quotidien pour vous en tant qu'invité et que vous tout simplement senti complètement à l'aise avec nous 😊 Nous sommes remplis de vos mots de gratitude et de joie ! Il n'y a rien de plus agréable pour nous quand notre endroit préféré devient aussi celui de nos hôtes. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite - alors n'attendez pas trop longtemps et jetez un coup d'œil à notre calendrier des événements pour les moments très spéciaux dans notre maison. https://www.kamehabonn.de/events/ . Salutations chaleureuses du Rheinterrassen ensoleillé, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Joachim.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 23:11

  Personnel agréable très courtois. La maison est d'une beauté unique avec une belle vue sur le Rhin et les environs. Petit déjeuner avec une grande offre. Un peu trop de monde aux heures de pointe. Alors mieux vaut y aller plus tôt. Nous reviendrons dans tous les cas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Floegel, Ravi que nous ayons pu vous accueillir dans notre Kameha et merci de nous faire plaisir avec cette note ici sur Google. Nous sommes aussi enthousiasmés par vos propos que vous l'êtes par notre petit-déjeuner, notre emplacement & surtout notre plus grande fierté : notre équipe 😊. Je transmets vos compliments à tout le monde ! Revenez bientôt - nous sommes là et nous avons hâte de vous voir! Meilleures salutations Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• D.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:30

  Bel hôtel, facile d'accès et bon parking. Très bien situé, séjourner dans le spa et la piscine avec vue sur le Rhin était vraiment agréable. Personnel principalement attentif et sympathique, mais pas intrusif. L'atmosphère détendue était également très agréable. Chambres très propres et calmes. La climatisation fonctionnait bien, mais un peu bruyante la nuit. Mais il peut être désactivé, si ce n'est pas un problème. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher DM, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et que vous ayez toujours été impressionné par l'accessibilité, les facilités de stationnement, la propreté des chambres et de l'espace spa et bien-être. En particulier, je tiens à vous remercier pour vos aimables paroles sur notre ambiance, qui est incarnée par notre merveilleuse équipe au quotidien. Je suis heureux de transmettre cela. C'est bien que vous ayez été satisfait de la climatisation de notre système géothermique à économie d'énergie et que la flexibilité du système n'ait pas non plus perturbé votre sommeil nocturne. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous n'aurez pas à attendre trop longtemps avant de revenir ! 😊 Meilleures salutations, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Dirk..

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:35

  Très bel hôtel d'affaires avec un emplacement direct sur le Rhin. Le service est très attentionné, les chambres assez grandes et très propres. Il y a à la fois un restaurant et un bar.... Même si le restaurant pourrait vraiment être mieux, je ne l'ai pas aimé. Ici, vous pouvez imaginer une visite à la fois professionnelle et privée à tout moment. Merci pour ça!
• Chris.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:43

  Réservez mieux en hiver, l'hôtel (boîte vitrée) n'a pas de climatisation. Incidemment, le petit déjeuner au Marriott est 10 fois mieux (tout comme le service). La seule raison de visiter est pour la piscine. Il était malheureusement fermé pendant mon séjour (la compensation était une bouteille de vin mousseux maison pour 2 euros qui était gratuite pour le petit déjeuner le matin). L'hôtel est absolument déconseillé.
• Jannis.

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 00:19

  Très bel hôtel, nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres sont grandes et très élégamment meublées. Le plus : l'espace SPA avec sauna. Malheureusement, le personnel était un peu débordé à cause de l'affluence. Après 20 minutes d'attente, nous avons posé des questions sur notre commande et la réponse a été qu'il y avait 3 autres commandes à traiter avant nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Janis, Merci pour vos belles paroles sur notre hôtel. Pour nous, c'est le plus grand éloge lorsque nos clients se sentent à l'aise avec nous et apprécient nos efforts pour des détails élégants. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous regrettons que vous ayez vécu la situation décrite dans notre maison. Dans notre industrie, il peut arriver qu'il y ait une forte demande inattendue, ce qui entraîne des temps d'attente plus longs et des situations stressantes. Nous vous demandons votre compréhension. Néanmoins, cela dépend de la manière professionnelle de le traiter. Cela n'a pas été à la hauteur de notre norme d'attention envers vous, pour laquelle je voudrais m'excuser au nom de l'équipe. Soyez assuré que nous avons discuté de votre expérience avec notre équipe du spa afin de prendre des mesures d'amélioration et de sensibilisation. Nous espérons vivement que vous reviendrez bientôt et nous pourrons alors vous convaincre à 100% de notre service. Nous sommes toujours intéressés par la façon dont nous pouvons perfectionner notre service pour vous afin que vous vous sentiez plus que confortable avec nous. J'espère vous voir très bientôt! Meilleures salutations, Sophia Pohlé Stagiaire en gestion
• Artur.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:53
• Fabrice.d

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 08:48

  Hôtel moderne, confortable, plutôt huppé, convenant très bien aux conférences et séminaires. Très belles chambres, très grandes... mais il faut presque être ingénieur pour réussir à utiliser les interrupteurs. Rideaux occultants... trop étroits pour occulter, climatisation très bruyante. Magnifique terrasse sur le Rhin. Assez déçu par la cuisine et les vins, d'où seulement trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gil.o

  3 / 5

  Le 17/10/2020 à 21:16

  Grand hôtel plus adapté à des conférences et séminaires qu’à un week-end touristique. Les chambres sont grandes. Certaines donnent sur la coure intérieure, ce qui n’offre pas d’intimité car le bâtiment est carré et donc chacun peut voir dans votre chambre... Le bar de l’hôtel avec DJ juste à côté de la réception est assez bruyant surtout si vous avez une chambre au 1er étage ou juste en dessus. En ce qui concerne le spa et le petit déjeuner je n’ai pas testé.
• Animation.r

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 22:16

  Séjour inoubliable
• Charles.r

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 12:47

  Très confortable 5 étoiles à prix raisonnable. Bien situé au bord du Rhin et proche de la ville. Déco moderne et soignée
• Dominique.o

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 14:35

  Trop grand hôtel avec une décoration très froide aucun romantisme
• Eric.a

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 07:45

  Magnifique hôtel et lieu de congrès
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 10:42

  Une nuit parfaite au Kameha! Un lit dune grande qualité, des cocktails délicieux, une chambre en parfaite état avec tout un package de services. Je recommande!
• Joseph.r

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 11:56

  Un centre de congrès agréable, j'y étais pour la cop23. L'infrastructure, l'accueil et le service étaient excellents. Le parking est un plus apprécié quand on arrive de loin (en covoiturage par exemple). Il faisait un peu froid quand j'y étais, à savoir qu'il y a des terrasses agréables dont certaines donnent sur le fleuve. Point fort : la présence des spécialités locales dans les plats proposés, un vrai régal.
• Guy.i

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 20:41

  Super hôtel. Vous allez adorer
• Naylor.h

  5 / 5

  Le 16/12/2017 à 20:07

  Magnifique
• David.

  5 / 5

  Le 11/08/2017 à 08:36

  Salle de séminaire au centre de l'hôtel au top.