HOME Suites - Braunlage

Tags: Appartement de vacances, Lodge,

• Nicky..

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:44

  Nous sommes extrêmement déçus par le propriétaire. En raison d'une maladie, nous n'avons pas pu participer au voyage réservé et nous n'avons pas récupéré d'argent. Cette décision ne porte en aucun cas une notion de service ponctuel. Nous avons déjà visité l'appartement en 2018 et bien sûr nous exclurons la publicité positive pour l'appartement comme avant. Après l'avis du propriétaire je voudrais ajouter : Nous ne voulons rien dire de négatif sur l'appartement, ce n'est pas le sujet de notre avis. L'appartement est très agréable, mais votre courtoisie ne l'est pas. Vous avez répondu immédiatement à l'avis négatif, au rapport de la maladie seulement après la fin du voyage. Nous n'avons jamais demandé une nouvelle réservation gratuite, bien sûr nous aurions payé pour cela. Si nous avions découvert à temps qu'une nouvelle réservation avec vous n'était pas possible, nous aurions pu demander à des amis ou nous aurions voyagé en couple. Parce que vous nous avez contacté beaucoup trop tard, nous n'avons pas compris. Concernant votre offre, nous tenons à préciser que si nous l'avions acceptée, nous aurions payé un total de 600 euros. Je pense que c'est trop cher pour un week-end. Bref résumé : Appartement 5 étoiles Hébergement 1 étoile

  Réponse du propriétaire :
  Je voudrais commenter brièvement cette affaire. Peu de temps avant son arrivée, le client nous a informés qu'il n'arrivait pas et a demandé s'il pouvait effectuer une nouvelle réservation gratuitement. En général, nous essayons toujours de trouver une solution dans de tels cas. Dans ce cas, cependant, le préavis était tout simplement trop court pour relouer l'appartement. Une nouvelle réservation gratuite n'était pas possible dans ce cas, car nous aurions dû payer les frais de la première réservation. En signe de bonne volonté, nous avons offert au client une réduction sur la nouvelle réservation et des frais d'annulation réduits sur l'ancienne réservation lors d'une nouvelle réservation, mais cela a été rejeté ou il n'y a pas eu de réponse. Si vous réservez un voyage pendant ces périodes, vous devez TOUJOURS avoir souscrit une assurance annulation de voyage, ce que nous vous signalons expressément lors de la réservation. En tant que propriétaires, nous ne pouvons tout simplement pas assumer tous les risques et être responsables de tout. Ici, l'invité doit également accepter la responsabilité de ses actions ou de son inaction. Malheureusement, cela va de soi qu'une mauvaise critique est en train d'être rédigée et qu'une mauvaise idée de service est signalée. Si vous lisez les nombreuses autres critiques positives sur google, bocking, airbnb, Traumferienwohnung ou nos livres d'or sur place, notre concept de service est clairement étayé...
• Katja.g

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 19:48

  Super appartement équipé avec un accueil super sympa (musique douce et lumière tamisée) - on se sent comme chez soi. Nous savons où nous louerons à nouveau pour notre prochain séjour à Braunlage !
• highheelfee.i

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:57

  Appartement au top, très agréable, tout tip top
• Anja.e

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:57

  Magnifiquement élégant et confortablement meublé. Tout ce dont vous avez besoin. Situé au calme, mais central et juste sur les sentiers de randonnée. Nous y étions pour un long week-end à la mi-octobre et avons fait de superbes visites avec les vélos de montagne électriques. Le sauna de l'appartement était un moment fort absolu le soir. Nous sommes venus avec notre enfant de 1 an et on nous a fourni un lit de voyage et une chaise haute. Dans l'ensemble, l'appartement 1 était définitivement la bonne décision et ne peut qu'être recommandé ! 😍👍
• Ralf.o

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 14:43

  Que devriez-vous écrire sur ce grand appartement? Nous avions le numéro 4, au sommet de l'application 3 pièces. Tout est ici. Emplacement, installations, service, etc. Quelque chose d'exclusif et confortable! Une vue magnifique sur Braunlage. J'espère que nous pourrons réserver à nouveau l'appartement plus tard. Aussi crémeux que soit l'appartement, il est certainement souvent complet. Nous avons passé une semaine parfaite !
• Volker.a

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 14:08

  Très bons appartements meublés avec goût.
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 04:49

  Une grande location de vacances. Pensé jusque dans les moindres détails. classer
• Linda.l

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:49

  J'ai séjourné dans HOME Suites 1 et HOME Suites 3 à Braunlage et je me sens très à l'aise dans les appartements. Les appartements sont joliment meublés et bien équipés. Nous ne manquions de rien. Un autre avantage est que les chiens sont autorisés et que vous pouvez faire de belles balades dans la forêt de conifères à proximité des appartements. De longues promenades sont bien sûr possibles de différentes manières à Braunlage. Nous aimerions revenir et profiter du Harz à tout moment de l'année.
• Jenni.

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 18:24

  Nous l'avons beaucoup aimé. La convivialité, le concept d'ameublement et la propreté nous ont absolument convaincus. Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique, à la prochaine
• Heike.a

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 13:05

  Grand appartement qui ne laisse rien à désirer. Toujours heureux!

  Réponse du propriétaire :
  Merci, à la prochaine...
• Susanne.r

  5 / 5

  Le 22/10/2020 à 06:29

  L'appartement est si élégamment meublé que chaque détail a été soigneusement sélectionné et placé correctement. L'arrivée seule, la première impression, chaleureuse, confortable, parfum très agréable et la musique douce avec un son excellent... nous étions sans voix. Se sentir bien est très important ici. Le sauna un vrai point culminant. Les lits sont un rêve. La douche à effet pluie merveilleuse. Tout est là. Dans l'ensemble, un endroit parfait pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé... c'est comme ça que ça devrait être... peut-être à la prochaine fois... Salutations de la famille Petter
• Stefan.n

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 16:15

  Bel appartement (appartement 3) qui a été décoré avec une grande attention aux détails. Nous nous sommes sentis très à l'aise et avions une vue fantastique depuis le balcon. Prix-performance au top !!! À tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note... peut-être à la prochaine fois... Salutations de la famille Petter
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 19:27

  Logement très cosy. Appartement 4 très bien pour se détendre avec sauna. C'est notre deuxième fois à Home Suites et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note. Nous attendons avec impatience notre prochaine visite... Salutations de la famille Petter
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 21:52

  À tout moment. Tout est parfait
• Mecklenburg.

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 18:40
• Torben.c

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 07:14

  Très bien situé et chambres très confortablement meublées. Volontiers encore, c'était très gentil...
• Kai.o

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 20:15

  Très très bel appartement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note
• Lotte.y

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 09:12

  Ma mère et moi avons passé une semaine merveilleuse dans l'appartement 1 chambre à Braunlage, rien à redire 👌Cependant, c'est déroutant à l'arrivée car nous pensions que c'était un hôtel appelé Home Suite, veuillez le préciser 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle revue
• Christoph.l

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 17:55

  Une très belle expérience de vacances, idéale pour se détendre 😎👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note 👍🏼
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 11:46

  Très bel appartement à un prix raisonnable. Tout tient vraiment ici.
• Marie.l

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 23:52

  Bel hébergement avec une vue fantastique sur Braunlage. Très confortablement meublé, très propre, excellente communication avec le propriétaire et la direction.
• Melisa.d

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 17:29
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 25/05/2017 à 07:31

  Propre, joli et bien équipé
• PiroAlex.

  5 / 5

  Le 08/02/2017 à 15:38

  Super bel hébergement avec de superbes installations et une belle vue sur Braunlage.
• Ju.u

  5 / 5

  Le 30/01/2017 à 20:33

  De belles locations de vacances ! :-) Cependant, n'attendez pas trop de la salle de fitness et du sauna ! :/ La salle de fitness relève plutôt de l'impertinence !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour la bonne note de notre appartement de vacances à Braunlage. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les pièces communes sauna et salle de fitness, nous aimerions également les voir rénovées.