AHORN Harz Hotel Braunlage

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Wolfgang.�

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:58

  Une maison qui suit visiblement les standards du groupe AHORN à l'est. Des possibilités de jeux ont été créées pour les enfants et de nombreuses améliorations sont apportées pour les adultes, par exemple des animations avec de la musique house et des sons disco.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Borner, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Michel Naber directeur
• Ulrich.o

  4 / 5

  Le 24/02/2023 à 22:36

  Pas vraiment bon marché, mais au moins la saison d'hiver. Dans l'ensemble, un hôtel bien géré où vous vous sentez à l'aise. Bon divertissement pour toutes les générations et n'oubliez pas votre maillot de bain pour la piscine. L'emplacement peut difficilement être mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jordan, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Michel Naber directeur
• Gebauer.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Sehr kinderfreundlich, sehr gutes Angebot für die Kinder! (Enkeltochter 4 Jahre)! Es hat uns alles sehr gut gefallen, wir kommen auf jeden Fall wieder!
• J.

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:19

  L'hôtel vieillit certes mais reste acceptable, très bien situé et bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JK, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Michel Naber directeur
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 21:57

  Nos courtes vacances ici ont été une réussite complète 😁 Chambre top, petit déjeuner et dîner top, piscine top Equipements de loisirs top ..... le seul point de critique est le restaurant manquant 🤔 MERCI pour le bon moment avec vous & à la prochaine fois !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Coohts, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous proposons un menu à la carte le midi depuis le 1er février et mettons tout en oeuvre pour pouvoir proposer un menu à la carte le soir dans les plus brefs délais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Michel Naber directeur
• Maria.w

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 19:18

  Service très sympathique! Chambres partiellement rénovées. A notre goût des oreillers trop petits ou pas assez. Il a fallu s'habituer à certaines choses dans la salle de bain. . . Le ventilateur ne fonctionnait pas, les luminaires n'étaient pas avantageux. Le buffet du petit déjeuner pourrait être plus varié, plus de choix de charcuterie et de fromage. La confiture n'était pas savoureuse... C'est dommage. Pour le grand nombre d'invités, malheureusement, seules une table de billard et une table de ping-pong sont disponibles. Espace piscine, ainsi que les sanitaires associés toujours propres et rangés. Parking de l'hôtel à 17 € par jour outrageusement cher.

  Réponse du propriétaire :
  cher kwade rugueux, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Michel Naber directeur
• Heinz-Dieter.i

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:18

  Toll! Solides Hotel mit nachhaltiger Ausstattung. Super Lage mit vorteilhafter Tiefgarage. Freundliches und aufmerksames Personal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Siemering, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Ersatz.e

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:29

  Nous y étions du 22 au 24.01 et étions très satisfaits, surtout pour les enfants. Même les mauvais jours, vous pouvez vous y occuper toute la journée. À mon avis, la nourriture est au-dessus de la moyenne pour ce prix. Les chambres étaient propres et le personnel était vraiment sympathique. Nous voulons y faire une petite pause bientôt. J'ai cependant un point, un balai pour le balcon ne serait pas mal pour se débarrasser de la neige 😁 continuez comme ça 👍👍👍👍 Cordialement, Famille Andrae

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Andréa, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Ulrike.�

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:33

  tout va bien Était là pour la réunion de stratégie. Nourriture et logement ok. Seul le temps n'était pas bon 🤷‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hulsmeier, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Juliane.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:15

  Un super hôtel, super propre, une cuisine délicieuse, un personnel agréable et beaucoup de jeux pour les enfants. Nous serons de retour :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Igor.i

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:01

  Visité quelques fois. Parking souterrain non adapté aux « Bullis » : ma VW est trop haute. Et - les frais de stationnement très élevés. Restaurant, chambre : OK. conseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pigrich, Merci pour la note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Ralf.e

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:06

  Un bel hôtel, quelques petites réparations à faire dans les chambres, les chambres ont un look années 60, les ascenseurs demandent beaucoup d'adaptation et le personnel du bar était débordé, sinon nous avons passé un agréable séjour où j'aimerais faire l'éloge de la cuisine et du personnel pour le petit déjeuner et le dîner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Méliss, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Gunter.e

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:32

  - Le personnel était/est très sympathique. - La nourriture et les boissons étaient bonnes et tout à fait suffisantes. - Ouverture du café insuffisante, n'était pas ouvert tous les jours. - Dommage que le restaurant soit fermé pour le 10ème jour. - La fête du Nouvel An était bonne. - Les ascenseurs étaient souvent un désastre, pourquoi seulement 2 sur 3 fonctionnent ? Pourquoi ne pas remarquer que celui de gauche ne conduit pas ? Personne ne l'a vu fonctionner. - Les chambres sont agréables, mais si vous voulez dormir la nuit avec les fenêtres ouvertes et le chauffage éteint, il manque une couverture supplémentaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Teichert, Merci pour la note que vous avez attribuée à notre hôtel. Malheureusement, l'ascenseur était défectueux et n'a pas pu être réparé directement car un composant n'était pas disponible. Je m'excuse pour cela. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Chinchilla.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 23:29

  Nous avons également utilisé l'offre de Noël comme point culminant personnel pour le 50e anniversaire de mon mari le 24 décembre 2022. Nous tenons donc à vous remercier pour la réservation supplémentaire du buffet du soir pour 2 invités d'anniversaire supplémentaires le 24.12. a si bien fonctionné (par arrangement préalable, bien sûr)! Le champagne inattendu dans notre chambre avec les souhaits d'anniversaire de l'hôtel était super ! On ne s'attendait pas à ça 😊 ! Sinon, tout le monde était là avec tellement de cœur que nous tenons à remercier Susann(a?) d'Ukraine au bar, la "tête bouclée" d'Afrique du Nord et le long serveur de la "zone russe" 😉 ! Ces 3 ont rendu notre séjour encore plus spécial ! Vos chefs sont également super! La nourriture était délicieuse tous les jours ! Et votre musicien Achim a également fourni un divertissement formidable et varié! Bien sûr, n'oubliez pas vos nounous ! Ils ont même fabriqué des lanternes supplémentaires car celles des enfants n'auraient pas séché le soir. Alors : MERCI pour tout ! Vous êtes super ! Continuez comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille R, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Dany.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:22

  Il y a beaucoup d'offres pour les enfants, les chiens sont également les bienvenus et la situation de l'hôtel en fait des vacances idéales en famille !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Echter.o

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 21:09

  Après la marine L'hôtel s'est vendu, nous y sommes restés 2 fois de plus et ça s'est aggravé de temps en temps. Le personnel est soit très motivé, soit agacé. Donc 50/50 chance ! L'ameublement de l'hôtel est plutôt fonctionnel mais ne vaut certainement pas le prix (plus élevé) qui est maintenant demandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Parusel, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. En tant qu'hôtel 3 étoiles, nous ne maintiendrons pas le service que vous receviez de l'ancien opérateur (4 étoiles) (par exemple le service de bagages attendu, de nombreux services inclus). Comme vous le constaterez certainement dans votre vie de tous les jours, tout est devenu beaucoup plus cher, y compris l'hébergement en hôtel, qui est de l'ordre d'un hôtel 3 étoiles, pas comme celui d'un hôtel 4 étoiles. Nous travaillons fébrilement sur la qualité et le nombre de collègues (nous avons plus que doublé l'équipe depuis l'acquisition) et travaillons dans tous les domaines pour embaucher des collègues qualifiés dans tous les domaines, malgré la pénurie de travailleurs qualifiés, afin de limiter la charge sur les collègues actuels. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• AFE.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:02

  Était ici pour la première fois et j'aimerais revenir! Tout est ici, l'ambiance, le personnel amical et attentionné, l'emplacement et j'ai été très satisfait de tout. J'ai même trouvé quelque chose à mon goût au buffet ! Continuez comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Cher dervideospzi AFE, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Susanne.l

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 05:34

  Un très bel hôtel Les chambres sont grandes avec un balcon, une grande piscine est disponible l'été avec un bassin extérieur, il n'y a pas beaucoup d'animations possibles, le personnel est très sympathique, la nourriture en demi-pension est bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wing, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Brigitte.

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:30

  Bon hôtel avec un service très amical et enthousiaste. Bel emplacement avec vue sur le Wurmberg. La haute neige était un bonus! Très adapté aux enfants avec une salle de jeux, un cinéma pour enfants et un coin supplémentaire au buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Eva.u

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:27

  En fait, nous étions satisfaits. Le personnel était très sympathique et serviable, le petit déjeuner était très bon et les chambres étaient grandes et propres. L'hôtel est un peu vieillot mais bien modernisé. Cependant, nous avions réservé en demi-pension et le buffet du soir n'était vraiment pas bon à notre avis. La nourriture était au niveau de la cantine ou de la cafétéria. La qualité était médiocre, pas de légumes frais, la nourriture n'était pas assez chaude et pendant les 5 jours que nous avons passés là-bas, la plupart des plats et accompagnements ont été répétés. Pour plus de 20 € sans boissons, nous nous attendions à plus. De plus, lors de notre séjour (basse saison début décembre) il y avait presque exclusivement des compagnies de bus pour les retraités, c'est pourquoi le buffet était toujours très, très complet. Pour cette raison, nous sommes toujours en retard pour le dîner. Malheureusement, le buffet était en grande partie vidé 15 minutes avant la fin de l'heure du dîner. Il y avait beaucoup d'activités de loisirs. (Piscine, fitness, cinéma, salle de jeux) Je recommanderais l'hôtel surtout pour les familles. Cependant, sans buffet du soir. Pour le prix on peut manger bien mieux en ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Dot, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous nous efforçons de proposer une offre correspondante dans le domaine de l'alimentation, mais nous sommes malheureusement contraints de faire face aux circonstances en raison de la pénurie massive de travailleurs qualifiés. Ici, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour améliorer la situation le plus rapidement possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Sven.o

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:04

  Malheureusement, la moquette de la chambre était très sale à notre arrivée et la chambre était poussiéreuse dans l'ensemble. La chambre devait être nettoyée. Comme excuse, la direction de l'hôtel a appelé des travaux de construction ultérieurs effectués après le nettoyage en profondeur. En guise de "compensation", nous avons été invités gratuitement au buffet du soir en demi-pension. Le buffet du soir était malheureusement la prochaine déception. Des plats cuisinés, dont certains étaient tièdes et globalement peu convaincants en termes de goût. Malheureusement, nous n'avons pas pu prendre une boisson fraîche au bar de l'hôtel par la suite en raison du manque de personnel. 1 employé pour environ 40 convives = pas de boisson fraîche au bout d'une demi-heure = résiliation. Le buffet du petit déjeuner le lendemain matin était en dessous de la moyenne. Conclusion : Nous n'avons jamais eu une chambre aussi sale à notre arrivée et avons bien mieux mangé. Maple Hotel = vous achetez un hôtel des années 1970, c'est joli avec une rénovation superficielle, une économie de personnel, donc le retour est bon et le client reste sur la bonne voie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoffmann, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Veuillez excuser la chambre pas nettoyée à fond et le choix de nourriture. c'est loin de ce que vous supposez que nous économisons sur le personnel. Dans tous les domaines, nous cherchons désespérément à pouvoir offrir en permanence la norme populaire AHORN. Nous utilisons également des moyens créatifs ici, mais ne sommes pas en mesure d'exploiter pleinement nos possibilités en raison de la pénurie massive de travailleurs qualifiés. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement, Michael Naber Directeur
• Angelika.c

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:55

  Un bel hôtel comme tous les hôtels d'érable. Un très beau séjour. La seule chose à redire était les liaisons par ferry depuis Berlin. Avec une voiture, ce n'est pas un problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schütz, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Dieter.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:27

  Tu devrais partir en vacances ici. Une très bonne offre non seulement de nourriture mais aussi de quelques activités de loisirs pour les enfants. Les plats sont fraîchement préparés et ont un goût délicieux. Les salles à manger ont une ambiance agréable. Il y a aussi une grande piscine et un sauna et tout est propre, y compris les chambres. Je ne peux que faire beaucoup d'éloges, en particulier à Mme Pyko. S'il vous plaît, continuez votre bon travail et vous avez une équipe formidable qui essaie vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur ., Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Je suis très heureux de transmettre les éloges à Mme Pyko. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Gisela.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:08

  Donc un très bel hôtel, merveilleux pour les familles avec enfants, les enfants ont même leur propre petit buffet et des tonnes d'options de jeux, 4 chambres supplémentaires juste pour jouer, nous avons trouvé cela très bien 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wenzel, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Mog.

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:27

  Nous avions réservé via Jochen Schweizer.220 euros la nuit avec massage et peignoirs.Une bouteille de mousseux dans la chambre.. Nous ne l'avons pas trouvé. L'hôtel est propre.. Positif.. Négatif.. Nouvelle salle de bain, une mauvaise planification complète.. Toilettes installées trop bas.. Bidet n'est plus au goût du jour et ne convient qu'aux enfants à cette hauteur.. Lavabo également placé trop bas.. Pas de mitigeurs.. Petit déjeuner.. Saucisse déjà foncée sur les bords.. Beurre congelé.. La direction du restaurant m'a laissé rester debout dans le hall.. Avec les mots.. La semaine dernière ils ont dit que c'était trop mou.. Il y a sans doute encore besoin d'une formation à la convivialité .. Et peut-être aussi dans un look soigné.. L'ameublement des chambres est une affaire de goût, le bois foncé vieillit.. Pour nous, le rapport qualité-prix n'est même pas proche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Germann, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Il est dommage que nos renouvellements ne rencontrent pas votre agrément. Dans la mesure du possible, nous avons tout fait pour remettre les pièces au goût du jour. Je m'excuse pour la bouteille de vin mousseux oubliée et la remarque désinvolte de mon collègue. Veuillez régler ces problèmes lorsque vous êtes dans la maison, nous pourrons alors réagir directement. Malheureusement, cela ne peut pas être "réparé" par la suite. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• M.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:11

  J'ai passé 8 jours merveilleux avec mon fils chez vous. La chambre confort était grande, propre et le service de chambre était très bon. Il y avait plusieurs façons de passer votre temps libre à l'hôtel. La piscine très agréable et propre. Billard, fléchettes et cinéma, tout est super. Les rénovations ne nous ont pas dérangés. Nous attendons avec impatience les prochaines vacances en été. Le petit-déjeuner et le dîner étaient servis sous forme de buffet. Tout frais et savoureux. Très varié. L'ensemble du personnel est sympathique et serviable. C'est de votre faute si vous vous plaignez ici. Nous aimons donner 5 étoiles. 😎🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher MB, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Kati.e

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 13:56

  Était très gentil, personnel sympathique. Avait réservé une chambre confort au deuxième étage car nous avions un chien, cela laissait beaucoup à désirer en termes de propreté. Toiles d'araignées, miroirs sales, plateaux à thé, capsules de café, sucre, etc. poussiéreux, crème de café périmée. Et il n'y a pas d'ascenseur à cet étage... Mais je ne veux pas me plaindre, le buffet du petit déjeuner était très bon et il y en avait pour tous les goûts. La piscine intérieure était très belle et grande et l'eau était à 27 degrés dans une ambiance agréable... Il y avait une multitude d'activités de loisirs, surtout si vous vouliez y partir en vacances avec des enfants...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Merkel, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Je m'excuse pour la propreté de la chambre. Ici, je parlerai à la femme de ménage et à la femme de ménage de cet étage et nous nous recyclerons pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Meßner.w

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:57

  Chambre confortable avec une superbe vue. Beaucoup d'offres mais malheureusement pas utilisables. Pour pouvoir manger quelque chose le soir, vous devez soit réserver la demi-pension pour 24 €, soit descendre jusqu'à Braunlage

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Messner, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Meine.l

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:25

  Mon partenaire et moi avons vraiment apprécié votre hôtel. - Personnel super sympa et serviable - très propre - La nourriture était délicieuse Nous attendons déjà avec impatience les prochaines vacances. Ce qui doit encore être renouvelé, c'est la porte de la salle de bain. Il ne ferme pas correctement. Mario et Nicole

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grosch, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Maria.i

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:46

  Grande chambre propre et grand balcon. personnel à l'écoute. Petit-déjeuner et dîner suffisant Auswall pour tous les goûts. piscine propre. Malheureusement pas de massage possible le lundi (jour férié) et le sauna est en réparation. Vivement recommandé pour de courtes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nikolova, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Dieter..

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:21

  Oui, vous devez être dans l'architecture des années 70, mais les chambres sont toutes propres et meublées de façon moderne. Le personnel est très sympathique, les prix au restaurant et au bar sont également très raisonnables. Braunlage à peut être atteint en 5 minutes à pied, alors vous êtes en plein milieu. Le restaurant est bon, la nourriture est simple mais très savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Anni.

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:10

  L'hôtel bénéficie d'un très bel emplacement à flanc de colline. La station monstrueuse de scooters et de téléphériques pour la montée/descente du Wurmberg se trouve directement dans la vallée. Il y a aussi un certain nombre de boutiques et de restaurants à proximité. Reste maintenant à l'hôtel. Les chambres étaient très propres et confortables, mais meublées de façon rustique. Notre chambre avait une superbe vue panoramique sur la vallée. Il y avait de nombreux espaces différents pour les enfants (par exemple, cinéma, salle de peinture, piscine à balles avec paysage d'escalade et de toboggans, piscine, etc.) Le buffet du petit déjeuner était copieux et frais. Le buffet du soir aurait pu être un peu plus chaud et plus frais. Il y avait un buffet supplémentaire pour les enfants à chaque repas. Le personnel était sympathique, mais parfois un peu débordé, mais l'hôtel était également très complet. Ce fut un agréable séjour détendu pour nous (3 adultes et 2 enfants)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame e, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Jürgen.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:27

  Tout était très bien dans l'hôtel, chambres propres du personnel amical et bien sûr la nourriture était bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Manig, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Jens.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:40

  Schön, so habe ich es mir vorgestellt. Auch die Nähe zu den Touristenattraktionen passt. Der Pool könnte von der Temperatur her wärmer sein. Naja, das liegt nicht an euch. Macht was gutes draus, wir kommen bestimmt noch mal vorbei.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haubold, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous avons régulé la température de la piscine à 27°C d'eau et 29°C d'air. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Herr.u

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 17:01

  Les réceptionnistes sont parfois désorganisés et donnent des informations erronées, par exemple quelle est l'heure limite pour un départ tardif (14h ? 15h ?). De plus, la qualité du service le soir n'est pas au top. Pour 265,00 € pour une nuit, je m'attendrais à un service un peu meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lutz, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Votre situation sera traitée avec les collègues de la réception et formée en conséquence afin de mettre en œuvre en permanence les normes que nous avons fixées. Je vous demande pardon ici. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Ma.l

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:59

  L'hôtel est très agréable, adapté aux enfants et le personnel est super. La ville de Braunlage est restée debout dans les années 1970. Il y a là un besoin urgent de modernisation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Amalya.o

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:17

  L'hôtel est magnifiquement situé pour des excursions dans les montagnes du Harz.👍🏻 Hôtel familial au milieu du Harz avec une atmosphère agréable. Tout est là pour les enfants. Cinéma🎬, salle de jeux🧸, piscine👙 et buffet enfants🍭🍬🍼. Il y avait même une mini discothèque (Achim était vraiment super) dans le cadre de l'animation🎉🎊. Le personnel était très sympathique et arrangeant. 👍🏻😊❤️ La piscine était trop fraîche pour nous à 25 degrés. Nous avons réservé en demi-pension et l'offre correspond au standard 3 étoiles. ✨️ Pour les familles, il serait préférable d'avoir un grand matelas dans les lits plutôt que deux lits simples. Contrôler les robinets à la bonne température était difficile et peu familier. Il y a des constructions ici et là. Cela montre qu'ils sont prêts à investir dans des innovations et à moderniser l'hôtel. Il est clair pour nous que nous sommes devenus des fans d'Ahorn Hotels🤗🙃🥰

  Réponse du propriétaire :
  cher papa rugueux, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous avons augmenté les températures de la piscine à 27°C d'eau et 29°C d'air. Les transformations, notamment dans l'espace extérieur et la piscine, se poursuivent. Vivement 2023 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Horst.i

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:00

  Bon service, personnel sympathique, buffet varié et savoureux le matin et le soir. Nombreuses possibilités d'excursions dans les montagnes du Harz. Restriction pour les clients sans voiture qui ne sont pas bons à pied; donc seulement "bien".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Viehöfer, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Sabine.h

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:27

  J'aime vraiment ça ici. Le personnel est sympathique et très attentionné. Le buffet est super. Qui ici a quelque chose à redire, c'est de ne pas comprendre. Les chambres les plus anciennes sont progressivement rénovées. Que veux-tu de plus. J'adorerais revenir. Merci à tous ceux qui ont adouci mon séjour ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher horloger, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Sabrina.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 23:19

  J'étais très excité ! Idéal pour les adultes et les enfants :-) La nourriture était excellente, la gentillesse et la propreté absolument géniales! Des offres fantastiques pour toute la famille ! :-) Merci! Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hinnenkamp, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Juergen.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:19

  Nous y sommes allés avec nos 3 arrière-petits-enfants. C'était très sympa mais trop court. Malgré les rénovations, il n'y a eu aucun problème. Aime visiter les hôtels d'érable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lill, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Clarence.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:12

  C'est vraiment un super hôtel... on se croirait aux USA dans les années 70 mais il a beaucoup de charme... La réception et l'enregistrement ont été super gentils et sympathiques... vous vous êtes senti le bienvenu tout de suite... merci pour cela. La piscine est super... notre fille de 5 ans s'est tellement amusée. La nourriture est excellente aussi... nous avons pris la demi-pension et nous ne l'avons pas regretté... tout le monde a trouvé quelque chose au buffet... il y avait aussi un buffet pour les enfants... Il y a une aire de jeux intérieure et un cinéma. Pour le stationnement... à l'étage l'hôtel coûte 14 euros en bas dans le parking 1 euro par heure... l'hôtel est très agréable et donne un permis de stationnement... GRATUIT.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brown, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. En ce qui concerne le stationnement, je précise que vous avez la possibilité de recevoir de notre part une carte de stationnement pour le parking inférieur, afin de pouvoir vous garer gratuitement, sous réserve de disponibilité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Daniela.i

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 07:51

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits pour un court séjour et avions réservé en demi-pension. La nourriture était très savoureuse, les buffets pour les repas étaient bien approvisionnés. Il a été constamment vérifié si quelque chose manquait. Le personnel était sympathique dans tous les domaines La chambre était propre et soignée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tietz, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Winand.e

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:20

  Chambres propres et bel hôtel bien situé. Malheureusement, nous avons été accueillis très grossièrement au bar…

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Seeler, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Je m'excuse pour l'expérience que vous avez eue au bar. Si vous acceptez de m'envoyer les détails ([email protected]), je parlerai au collègue concerné pour m'assurer que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Christiane.a

  3 / 5

  Le 12/10/2022 à 07:23

  Malheureusement, le manque de personnel est clairement perceptible dans la zone de service. Sinon il répond aux exigences que je place sur un hôtel 3 étoiles. Seul le parking des bus est loin pour un lowlander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dankert, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Karsten.a

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:25

  L'hôtel est un peu vieillot, mais il y a beaucoup de choses à faire... dans les classes scolaires Propreté : 3 Petit-déjeuner:. 2 Convivialité : 1 Dîner : 5 vraiment rien de spécial (recommandation Bavaria Alm in Torfhaus) Conclusion : tout - sauf le dîner - recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Radanke, Merci pour la note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous travaillons sur l'offre alimentaire, notamment en recrutant des professionnels pour se perfectionner ici. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Sabine.c

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 11:43

  Nous avons passé de bonnes vacances dans un bon hôtel. Une belle chambre avec une vue magnifique sur le Wurmberg. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous pouvons fortement recommander cet hôtel et reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schonhoff, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Maggin.c

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:19

  Beau complexe avec une grande piscine, salle de jeux pour petits et grands, cinéma et bien plus encore. La nourriture est bonne. Les chambres sont très agréables avec vue sur le Wurmberg. Le bar à 360 degrés au dernier étage est un point culminant. Massages et offres de bien-être disponibles. A pleine occupation, cependant, trop peu de places dans la salle à manger. Ici, il faut faire la queue ou même manger debout. Cela devrait être mieux résolu. Je pense aussi que les places de parking sont trop chères, car elles ne sont même pas couvertes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Monika.e

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 15:47

  Appris à l'arrivée que le sauna est fermé pour rénovation. La chambre était très poussiéreuse, les meubles démodés et partiellement endommagés. Reçu 2 nouveaux verres à boire après 4 jours sur demande dans la chambre, après 4 jours ils ont été aspirés une fois. Le petit déjeuner est bon, œufs brouillés sans goût. Le soir nourriture tiède, viande dure et dur. Le reste de l'offre est constitué de produits finis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Meyer, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Nous décrivons délibérément les travaux de rénovation très activement sur notre site Web afin de donner à tous les clients la possibilité de s'informer à l'avance. Je m'excuse pour le nettoyage incorrect de la chambre, mais je tiens à souligner que vous pouvez contacter la réception à tout moment pour demander un nettoyage quotidien. En ce qui concerne la nourriture, je peux seulement dire que nous travaillons dur pour trouver et embaucher des collègues qualifiés afin d'atteindre le standard populaire des autres hôtels AHORN aussi rapidement et continuellement que possible. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Holger.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 09:30

  Unser urlaubsaufenthalt in Braunlage war sehr gut das Personal sehr freundlich und die Zimmer sauber. Auf alle Fälle würden wir das Hotel weiterempfehlen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Roland.r

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 22:30

  Personnel très agréable, faute de personnel le soir malheureusement pas l'ambiance comme d'habitude des hôtels à l'érable. Il reste encore beaucoup de travail à faire dans la norme habituelle. Mais tout est très dur et amical pour les invités là-bas. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Trenkler, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Niclas.c

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:14

  Une question sur les frais de stationnement depuis le site ne devrait pas déranger la réceptionniste. Pitié! Si vous avez beaucoup de temps, vous pouvez recharger votre e-car pour 14 euros par jour. Après tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Black, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Hans.�

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:15

  Ancien hôtel froid. Cependant, personnel très sympathique Minibar dans les chambres en panne. Toilettes très basses. Difficile pour les personnes âgées. Lits bon téléviseur bon wifi mauvais. Non recommandé pour un séjour plus long.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Daniels, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Nos travaux de rénovation se poursuivent, nous sommes actuellement en train de terminer les chambres (travail du bois), les balcons et les couloirs de l'hôtel. Le sauna et la salle de relaxation, ainsi que les vestiaires sont à venir ou très prochainement. De même les aménagements extérieurs. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Annett.h

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:23

  Nous avons passé de très bonnes vacances avec vous. Les chambres sont spacieuses et les lits sont très confortables. La vue depuis le balcon est relaxante et la baignoire-douche est une bonne fin de journée. Notre petit-fils pouvait se déplacer librement et avait de nombreuses occasions de jouer. La nourriture est variée. Il y en a pour tous les goûts. Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels d'érable et avons toujours été satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Thiele, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Michael.P

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:00

  Bel endroit. Personnel extrêmement sympathique et compétent. La nourriture était délicieuse et mon fils (3 ans) s'est beaucoup amusé au buffet pour enfants. La chambre était un peu démodée, mais ce n'est pas une mauvaise chose, le lit était neuf et très confortable. L'aire de jeux intérieure est super, l'équipement est bien entretenu et mon fils s'est beaucoup amusé. Merci encore à l'Active Team qui, même s'il était le seul détective, a tout préparé pour qu'il joue à la chasse au trésor. Le seul petit bémol est la température de l'eau dans la piscine, je sais que les prix de l'énergie sont très chers, mais j'aurais aimé un peu plus de communication là-bas, nous avons tous changé mon fils avait vraiment hâte et puis c'était tellement froid qu'il ne pouvait même pas aller à la piscine s'est mis à genoux. Ensuite, je suis allé à la piscine de Bad Sacha. En résumé, un super hôtel familial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur P, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Stephan.u

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 20:08

  Wir waren sehr zufrieden. Großes geräumiges Zimmer, überall nette freundliche Mitarbeiter und eine tolles Frühstück- und Abendbuffett. Wir sind richtig gut erholt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Buscher, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Captain.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:55

  Maritime était bien mieux, je n'ai pas besoin des installations modernes, il faut se sentir bien et on ne fait pas ça avec Ahorn ! Il n'est même pas proposé que vous puissiez obtenir quelque chose dans votre chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chers "verres champignons", Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. L'opérateur précédent exploitait un hôtel 4 étoiles supérieur, nous gérons un 3 étoiles supérieur où le service de chambre n'est pas fourni. Nous communiquons très ouvertement sur nos offres, travaux de construction pour remettre l'hôtel au goût du jour. Je ne peux que vous demander de vous informer à l'avance sur le logement que vous réservez afin d'éviter toute déception ou attente que nous ne rencontrerons pas. Nous nous concentrons sur les vacances pour les familles, en particulier les enfants, et nos offres sont adaptées à cela. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Katrin.t

  2 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:53

  Oui, la vue était superbe, tout comme la chambre. Il n'y avait pas de petit déjeuner au champagne (goulet d'étranglement de la livraison) bar fermé (pas possible). Coopération collégiale, par exemple au petit-déjeuner, les choses vides étaient remplies très tard, hygiène dans la zone du buffet, etc.. Nous étions là pendant 8 jours, la même offre tous les jours (poisson et saucisse). Pourquoi pouvez-vous faire une salade avec les œufs, par exemple? Durabilité? Nous sommes arrivés en bus public. L'ascension avec 2 valises était très difficile. La suggestion serait une navette ou un e-mobile.
• phoenix.h

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:35

  Le service est super ! Mangez, eh bien, quand vous êtes rassasié. L'ensemble de l'hôtel est un peu délabré, bien que les chambres aient été rénovées mais pas le reste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher phénix théo, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Les travaux de rénovation dans tous les domaines sont toujours en cours. Nous révisons actuellement les boiseries des sols et des chambres, les balcons et le sauna et le vestiaire de la piscine. Les aménagements extérieurs seront complétés dans la mesure du possible d'ici le début de l'hiver. Parking supplémentaire, mini-golf, terrain de foot, espace mini-ferme... Nous espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Daniela.�

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:37

  Bel endroit. C'est idéal si vous voulez faire un peu de ski, c'est juste sur la piste de ski et le téléphérique. La région n'est pas assez belle pour moi personnellement pour faire de la randonnée, quand j'étais là-bas, le scolyte avait énormément frappé et je ne veux même pas savoir à quoi ça ressemble maintenant après l'incendie. Les environs immédiats semblent également un peu négligés, vous ne pouvez pas ignorer le fait que les montagnes du Harz ne sont pas exactement à leur apogée ici. De retour à l'hôtel, des chambres correctes et une très belle piscine. Le matin, vous pouvez faire de l'aquagym, ce qui est super. Il faut payer un supplément pour le petit-déjeuner (25 €) et le parking (17 €), ainsi que le chien si vous en avez un avec vous. Bon, ça devient assez cher comme ça, presque 200€ la nuit avec tout ça. Le petit déjeuner est trop simple par rapport au prix Mais dans l'ensemble, c'est un bon hôtel où vous pouvez certainement passer quelques jours agréables

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dührkop, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:46

  Bel hôtel montrant un peu son âge. Mais après la rénovation très agréable. Recommandé pour un agréable week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bierhals, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Christian.u

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:47

  Bonjour, Un très grand hôtel à la périphérie de Braunlage. Positif sont : + le personnel très sympathique et engagé, qui se met en quatre pour que les clients passent un agréable séjour + l'emplacement central dans le Harz, vous avez besoin d'un maximum de 45 minutes pour atteindre tous les points importants du Harz en voiture. + Places de parking (payant 14€/jour) directement à l'hôtel ou à environ 100m en dessous de l'hôtel (gratuit avec permis de parking hôtel) + Chèque tourisme avec de belles idées et aussi des réductions + plusieurs grandes aires de jeux avec de nombreuses possibilités pour les enfants de 0 à 100 ans Les points suivants doivent être évalués de manière neutre : + parfois de nombreux retraités en voyage café, ce qui entraîne souvent des heures de pointe au dîner (par exemple, si quelque chose est vide, les gens font la queue comme des lemmings et regardent comme la vache quand il tonne, au lieu de marcher et de revenir plus tard) Mais je ne pense pas que l'hôtel puisse faire quoi que ce soit à ce sujet. + Lors de notre séjour, le sauna était malheureusement en rénovation Je n'ai rien trouvé de négatif jusqu'à présent, à part la piscine très froide. Comme suggestion d'amélioration, je n'avais vraiment qu'à installer une table de billard ou deux. Merci pour le bon moment et nous serions ravis de revenir. Meilleures salutations et restez en bonne santé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Doll, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. La table de billard mentionnée a déjà été commandée et sera installée rapidement après d'autres conversions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Marcus.r

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 22:33

  Les chambres doivent également être nettoyées tous les 2 jours ou sur demande, sinon tout était satisfait. Faites également attention aux petits rebords et au-dessus de 1,70 m.La poussière y était chez elle et en tant qu'allergique ce n'est pas un avantage. Le collègue du bar du 01.08. -6.8.22 Je dois donner beaucoup d'éloges, il fait vraiment le travail avec enthousiasme, il garde de telles personnes, donne ce dont il a besoin, et ses autres collègues étaient également très amicaux et courtois. J'espère que l'espace extérieur sera terminé l'été prochain. Sinon nous étions satisfaits. Le buffet du petit déjeuner était correct, tout ce que vous vouliez était là. Le serveur du bar a un grand éloge pour son travail. Les gens de haut niveau apprécient absolument en tant que directeur / patron de l'hôtel. Belles vacances avec sa petite amie sur la côte de la mer Baltique / white wieck par exemple. Nous reviendrons dans tous les cas. Beaux voeux Famille urbaine

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille urbaine, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Frauke.u

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 19:54

  Vieillir, tout un peu "sale", propre mais pas vraiment agréable. Pas de frigo, super aux températures. Arrivée assez désorganisée et chaotique. Au sauna se trouvait un panneau "est en cours de rénovation, nous vous demandons votre compréhension". Non, je ne l'ai pas fait, après une randonnée intense, je veux aller au sauna pour soulager les muscles endoloris. Aurait dû savoir lors de la réservation. . . le bar sur le toit était également fermé. Le bar devant la salle à manger était "emballé" dans du plastique, ce qui ne faisait pas bonne impression. Le petit déjeuner était correct, mais rien de spécial. Nous n'avions pas réservé le dîner, mais un autre groupe l'a qualifié de nourriture de cantine. La vue au 8ème étage était très agréable.
• der.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:34

  Nous avions réservé spontanément et nos souhaits ont été traités directement. Les chambres étaient très propres, les lits étaient très confortables ! Notre point de vue visait directement Braunlage (vue sur la ville). Le petit déjeuner était très copieux et vous avez certainement été rassasié, il y en avait pour tous les goûts. La piscine était très bien et la température de l'eau était idéale. Le personnel est très poli et serviable. Les cocktails au bar étaient délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "frison", Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Steen.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:57

  Very nice hotel. Excellent room, breakfast, and dinner. Nice and clean. Lots of facilities. But Parking on a fee of 14 euro a night is not ok. Especially due to the location of the hotel. That should be free of charge.

  Réponse du propriétaire :
  
• Steen..

  / 5

  Le 08/20/2022 à 02:00

  Very nice hotel. Excellent room, breakfast, and dinner. Nice and clean. Lots of facilities. But Parking on a fee of 14 euro a night is not ok. Especially due to the location of the hotel. That should be free of charge.
• badia.i

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:09

  La première impression était effrayante... la seconde encore pire...!!!! Les photos ne correspondent pas à la réalité !!! Aucun rapport qualité/prix...!!! Frais de stationnement 14 €-17 € par jour sur le parking de l'hôtel en plus...!!!! Chambre non conforme à la description sans réfrigérateur et complètement démodée... Années 70 avec le même nombre de taches d'eau... Paiement à l'arrivée...???? Je n'en ai jamais fait l'expérience... mais comme d'habitude ici... Employé sans empathie.... Le petit déjeuner et le dîner ne peuvent pas être notés... depuis notre départ !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chers enfants Badia, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. C'est vraiment dommage que vous nous ayez donné cette note sans utiliser l'hôtel. Nous avons déjà beaucoup rénové et réalisons actuellement l'espace sauna et les vestiaires ainsi que l'aire de jeux extérieure où seront créés de nouvelles aires de jeux, un terrain de volley, un terrain de foot, un mini golf et une mini-ferme. La transformation du bois dans les chambres se poursuit également. Nous avons déjà mis en place des salles de bains, des tapis, de la peinture et du papier peint photo ainsi que de nouveaux lits et matelas, des téléviseurs et Internet. Nous avons doublé le nombre de collègues depuis la reprise et nous embauchons toujours afin de pouvoir offrir la norme AHORN populaire dans tous les domaines en temps opportun. Nous serions ravis de vous accueillir prochainement à l'hôtel AHORN à Braunlage afin de pouvoir évaluer concrètement les changements. Sincères amitiés, Michel Naber Directeur.
• Carolin.r

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:01

  Nous sommes restés 7 nuits et avions 2 belles chambres avec une porte communicante. Parfait pour nous. L'établissement et les chambres étaient très propres. Le personnel très sympathique. Nous avons particulièrement aimé la piscine, que nous avons utilisée tous les jours. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Franz, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Sarah.

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:47

  Nous avons loué une suite pour offrir à mon petit ami quelque chose de spécial pour son anniversaire. Ce qui malheureusement m'a beaucoup déçu. Nous n'avons pas de grosses revendications. Mais le papier peint se décolle, le lit et le canapé étaient sales, ainsi qu'une salle de bain. De plus, la chasse d'eau des toilettes dans la deuxième salle de bain ne fonctionnait pas, même après avoir signalé à la réception. Mais au moins le balcon était immense et la vue était superbe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires et votre séjour à l'AHORN Harz Hotel Braunlage. Nous avons déjà beaucoup rénové et réalisons actuellement l'espace sauna et les vestiaires ainsi que l'aire de jeux extérieure où seront créés de nouvelles aires de jeux, un terrain de volley, un terrain de foot, un mini golf et une mini-ferme. La transformation du bois dans les chambres se poursuit également. Nous avons déjà mis en place des salles de bains, des tapis, de la peinture et du papier peint photo ainsi que de nouveaux lits et matelas, des téléviseurs et Internet. Nous avons doublé le nombre de collègues depuis la reprise et nous embauchons toujours afin de pouvoir offrir la norme AHORN populaire dans tous les domaines en temps opportun. Je m'excuse pour la situation dans votre chambre. Les collègues sont recyclés pour reconnaître et rectifier ces griefs à l'avance. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel AHORN de Braunlage pour évaluer les changements. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Cindy.

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:24

  Prix ​​malheureusement beaucoup trop élevé pour ce qui est proposé. Vue de la pelle et du chantier depuis le balcon. Le sauna était fermé. Oui, c'était annoncé sur le site mais il n'y avait pas de réduction de prix à cet égard. Les chambres sont totalement sales. Partout où vous regardez la poussière, que ce soit sur les meubles ou dans la salle de bain. Les toilettes étaient sales, il y avait un câble déconnecté sur le sol de la salle de bain. L'hôtel est très vieillot. Nous avions spécialement choisi un hôtel Ahorn, mais celui-ci à Braunlage ne répondait pas aux standards des hôtels Ahorn que nous connaissions. Le prix n'était absolument pas justifié.... Il y a aussi des frais de parking pour 14 euros la nuit. Nous nous sommes sentis arnaqués pour ce qui était proposé. . .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Je m'excuse pour l'état de la chambre. Nous sommes encore en phase de rénovation, actuellement également le sauna, qui serait facturé en supplément, ainsi que les balcons et les aires de jeux extérieures. L'augmentation du nombre de collègues, malgré la pénurie de travailleurs qualifiés, est très importante pour nous afin de pouvoir proposer en continu la norme AHORN populaire à Braunlage le plus rapidement possible. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Katja.i

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:54

  Tout était très bien. Le personnel était très sympathique, même si vous avez remarqué qu'il y avait actuellement trop peu de personnel disponible. Le petit déjeuner était très bon, surtout qu'il y avait toujours assez d'espace. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rau Filius, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Malo.a

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 10:45

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jamal, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Roberto.l

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 14:13

  Le personnel de l'hôtel est très gentil et arrangeant. Aime beaucoup les enfants. La nourriture est très délicieuse, que ce soit le buffet du petit-déjeuner ou du dîner. négatif.... Les chambres d'hôtel n'ont pas de réfrigérateur ni de coffre-fort. Ceux-ci ont été retirés sans amour des placards de la chambre. 1 bouteille d'eau minérale dans la chambre 3€...... La piscine est glaciale et ce qui n'est pas très agréable c'est qu'on ne peut même pas porter de short pour le dîner, surtout vu les températures. À part les 4 petites choses, vous pouvez recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wloch, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous avons des réfrigérateurs dans les catégories supérieures, des coffres-forts sont en cours d'installation dans toutes les chambres. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Bianca.p

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:39

  Il y avait une très gentille dame au téléphone, également à l'enregistrement. Les chambres sont grandes et bien rangées. L'hôtel dispose de tout ce dont vous pouvez rêver, piscine intérieure et extérieure, sauna, salle de relaxation, fitness, bien-être. Il y a aussi beaucoup d'offres pour les enfants, artisanat dans le mini club, discothèque pour enfants, propre buffet, cinéma. Juste merveilleux. Nous n'avions réservé que le petit-déjeuner, c'était grandiose. Un grand choix avec tout ce que votre cœur désire, d'excellents employés qui n'ont cessé de remplir et de nettoyer. Vous pouvez vous procurer du café dans des thermos mais aussi des spécialités de café aux machines. Thé, jus de fruits, etc. tout y est. Vous pouvez également faire cuire des gaufres ou préparer des œufs frais au plat avec toutes sortes d'ingrédients. L'emplacement au pied du Wurmberg est bien sûr également idéal. Dans l'ensemble, nous avons été ravis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher don, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Sarah.�

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:48

  Un très bel hôtel avec un personnel formidable. L'hôtel est un peu vieillot mais est en train d'être complètement relooké et rénové. En conséquence, les chambres ne sont pas très belles, il y a beaucoup de travaux et de bruit, mais c'est supportable. Notre chambre était bien. La moquette était un peu vieille, le matelas un peu usé et il n'y avait que 2 chaises en plastique sur le balcon, ce que nous avons trouvé inapproprié. Au moins une table aurait été sympa.Le petit déjeuner est inclus dans le prix et vraiment bon. Le dîner est assez cher pour 24 euros par personne, vous pouvez donc manger beaucoup mieux et moins cher en ville. Nous attendions particulièrement avec impatience la piscine intérieure chauffée pour beaucoup de baignade avec notre fille de 11 mois. Malheureusement, la piscine était super froide et non chauffée comme annoncé. Compréhensible dans la situation actuelle, mais toujours un handicap pour nous. Le programme pour enfants est vraiment génial. Quelque chose est proposé tous les jours, les 2 salles de jeux sont super géniales et l'équipement y est de très grande qualité. Le petit cinéma, avec 4 représentations par jour, est super. Dans l'ensemble, c'était de bonnes vacances, avec beaucoup de place à l'amélioration, mais j'espère que cela n'était dû qu'à la conversion/reprise de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mühle, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Antje.

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:28

  Nous y étions une semaine. Le pire hôtel d'érable jusqu'à présent. Et j'entends par là avant tout le service sur place. Les chambres sont en cours de rénovation. Il y a déjà de nouveaux lits, qui sont également très bons. Les chambres sont très spacieuses. Quand j'y étais maintenant, de nouveaux tapis ont été posés. Mais les armoires et les tables de la pièce sont extrêmement usées. Les toilettes et les lavabos sont très bas, ce qui rend la tâche difficile pour les personnes de grande taille. Une aire de jeux et un parcours de golf miniature sont actuellement en cours de construction derrière l'hôtel, où se trouvent les chambres avec vue sur le Wurmberg. Je recommande donc la vue sur la ville. J'aime mieux la vue. La nourriture est bonne. Il y en a pour tous les goûts au buffet. Malheureusement pas assez de personnel au restaurant. Les gens essaient, mais les boissons prennent trop de temps. Il en va de même pour le nettoyage de la vaisselle. Malheureusement, il ne se passe pas grand chose le soir. Seul le petit pub avec un café en plein air était ouvert. Il y a un bar où il y a un piano. Malheureusement, le potentiel n'est pas utilisé. Je sais par d'autres hôtels Ahorn qu'il y a de la musique live le soir ou qu'un DJ vous invite à danser. Mais rien ne se passe ici. Certains membres du personnel essaient très fort, mais parfois ils vous font sentir comme un suppliant. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous nous efforçons actuellement d'embaucher des collègues, malgré la pénurie de travailleurs qualifiés, afin d'offrir un service meilleur/plus rapide et de pouvoir ouvrir tous les espaces régulièrement. Les rénovations se poursuivent également dans tous les domaines afin de pouvoir offrir le plus rapidement possible la norme populaire AHORN. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Florian.r

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:28

  Nous avons passé une agréable petite pause. L'hôtel propose un excellent petit déjeuner, qui est très varié. Les chambres sont absolument bien - le seul point négatif serait les chaises en plastique existantes sur le balcon. Sinon, tout était bien et nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Krey, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• jörg.�

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 04:06

  Très bel hôtel, nous y sommes allés plusieurs fois à l'époque maritime, maintenant nous reviendrons très modernisé. Partout, vous rencontrez un personnel amical très attentionné, en particulier dans la zone de restauration. La nourriture était bonne et variée, nous aimons manger tard, tout était suffisant et toujours frais à la fin. La chambre était correcte, il y a un méga plus pour les matelas neufs, j'ai rarement aussi bien dormi dans un hôtel. S'il y a quelque chose à redire... Deux anciennes chaises en plastique et pas de table sur le balcon (nous aimons nous asseoir plus longtemps sur le balcon, nous avions donc réservé une chambre panoramique. Malheureusement, le magnifique bar panoramique n'était pas ouvert, malgré l'annonce, ce qui est dommage, mais bien sûr nous reviendrons quand même !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koester, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Les balcons sont tous en cours de rénovation, de nouvelles chaises sont déjà arrivées, des tables ont été commandées. Dès que nous aurons embauché suffisamment de personnel, malgré la pénurie de main-d'œuvre qualifiée, nous pourrons garder toutes les zones ouvertes. Malheureusement, c'est actuellement l'un des plus grands défis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Andrea.e

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:08

  Chambres très sporadiques, pas de bouilloire, pas de table sur le balcon. La nourriture était correcte La gentillesse du personnel du restaurant était super. Cela ne pourrait pas être plus convivial, même dans des situations stressantes. Les réparations ont été effectuées immédiatement. 4 raquettes de tennis de table avec 2 plaques de tennis c'est discutable, on ne pourrait jamais jouer à quatre. Enfin, si vous êtes censé payer trop peu à l'arrivée, alors que le personnel l'a vérifié plusieurs fois, attendez de partir, puis il y a la grosse facture qu'il faut aussi vérifier. Demi-pension mal calculée etc.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hesler, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Je m'excuse pour les écarts avec la facture. Les balcons sont actuellement rénovés et équipés de chaises (déjà faites) et de petites tables. L'équipement de terrain de jeu sera augmenté et acheté une fois que le département Équipe active/Animation aura été complété. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Fred.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:03

  Un très bel hôtel, l'emplacement est à souligner, le matin directement avec le chien 🐕 au Wurmberg et le soir au village pour un petit diner. Les chambres avec baignoire et très belle vue sont très bien. Nous avons pris le petit déjeuner dans la chambre et ils se sont efforcés de répondre immédiatement à tous nos souhaits. J'ai particulièrement apprécié la piscine. À tout moment!
• Uwe.t

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:26

  Beaucoup de choses doivent se passer avant que le nombre total de points ne soit atteint. Se doucher dans le bain n'est pas très pratique. Aucun réfrigérateur dans la chambre standard n'est faible. Pas de parasols ouverts et pas de service malgré le beau temps sur les terrasses. La terrasse sur le toit n'est pas ouverte du tout. Le dîner est propre et soigneusement préparé, mais cela améliore presque toutes les cantines. Balcon avec 2 anciennes chaises en plastique mais pas de table. Parking à 14€ la nuit trop cher. Très positif était la gentillesse du personnel et le bon petit déjeuner. Mais il manque encore beaucoup de bars, de jardins à bière et de service pour partir en vacances ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ott, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Les rénovations se poursuivent dans tous les domaines, y compris les balcons et les meubles. Nous aimerions ouvrir tous les domaines tels que les bars, etc., et recherchons également des collègues qui peuvent mettre cela en œuvre. Malheureusement, ce n'est actuellement pas très facile. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Markus.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:10

  Bel hôtel avec deux piscines, excellent petit déjeuner, idéal pour d'autres voyages dans le Haut-Harz. Local à vélos et laverie à disposition. Je reviendrais certainement. Personnel très serviable à la réception, au bar et au petit déjeuner ! Une autre aire de jeux est en cours de construction. Nous n'avons pas testé le sauna et la salle de fitness. L'architecture de l'hôtel date un peu, à part cela l'ensemble est très bien. Nous étions là-bas en groupe avec des vélos de montagne et nous étions vraiment excités!
• Sven.e

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 07:06

  C'était notre premier séjour à l'hôtel et nous avons trouvé notre séjour très agréable. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner était très savoureux et varié. Le personnel était très sympathique et serviable. Cela aurait été bien si les contenants vides de savon et de gel douche dans la salle de bain avaient été remplis. Peut-être qu'il devrait y avoir une bouilloire dans chaque chambre. Mais un très bon point de départ pour des randonnées et autres activités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hecker, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Je m'excuse pour les distributeurs de savon vides. Je vais aborder cela avec le service de ménage pour mieux contrôler/former et échanger ici. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Geas.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 17:51

  Super programme pour enfants. Des employés très motivés dans tout l'hôtel. Très bon buffet pour le petit déjeuner et le dîner. Il y en avait pour tous les goûts. Nos petits-enfants ont aimé le buffet pour enfants. Tous les invités ont montré beaucoup de considération les uns pour les autres et ont souvent aidé les enfants à revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fehrman, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Cornelia.o

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:54

  Hôtel plus ancien qui pourrait faire beaucoup plus avec la maison. Accueil très sympathique, mais malheureusement notre demande d'un autre nettoyage de la salle de bain n'a pas été respectée. Le balcon a dépassé son apogée, la peinture écaillée partout, des toiles d'araignées partout où vous regardez et 2 chaises en plastique usées bon marché (2 différentes) complètent le tableau. Le mobilier de la chambre est vieux et usé, la zone d'entrée est couverte d'égratignures et de bords ébréchés. Cependant, la dame du petit déjeuner extrêmement prudente, qui, malgré beaucoup de travail, a toujours veillé à ce que tous les invités trouvent rapidement une table libre, mérite une mention spéciale.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Conring, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Les rénovations et modernisations dans tous les domaines se poursuivent. Chambres, boiseries, balcons meublés... Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur
• Anika.r

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 12:25

  Le personnel est très sympathique et courtois.... Lorsqu'il y avait plus d'activité le week-end, vous avez remarqué qu'il y avait des difficultés à remplir le buffet. De longs délais d'attente en conséquence.... Mais tout était très bon.... il n'y a rien à redire....😂👍 Nous n'avons pas aimé le ménage dans notre chambre... Mais chacun a une idée différente de la propreté. Sinon, cet hôtel est toujours recommandé, car il est très agréable pour les enfants et le rapport qualité-prix est juste.... Nous reviendrions encore .....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wriske, Merci pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Michel Naber directeur
• Anja.�

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:41

  L'hôtel et l'offre demi-pension ont répondu à nos attentes. Après 15 ans à Braunlage nous n'avions réservé que des chambres d'hôtes plus petites avec petit-déjeuner, cette fois nous voulions tester cette grande maison, comme nous nous en étions promis une partie après avoir repris la chaîne AHORN. Il reste certainement beaucoup à faire, le charme rustique de la fin des années 70 est loin de disparaître, mais pour nous, il n'a pas à l'être. La nourriture/buffet était délicieuse et variée, et tout était soigné et propre. Je croise les doigts pour que davantage de familles avec enfants découvrent la belle Braunlage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miller, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Michel Naber directeur